個(gè)人工作總結(jié)【經(jīng)典15篇】
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編精心整理的個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作總結(jié)1
一年以來(lái)，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我作為尚塘鄉(xiāng)分管文教、土地、建管所和婦聯(lián)的副鄉(xiāng)長(zhǎng)，立足本職工作，積極配合鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)及班子成員，團(tuán)結(jié)全鄉(xiāng)干部群眾，緊緊圍繞全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體目標(biāo)，解放思想、求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、積極創(chuàng)新，使我鄉(xiāng)文教、土地和村鎮(zhèn)建設(shè)工作取得了進(jìn)一步的發(fā)展�，F(xiàn)將本人履行職責(zé)和工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，努力提高自身素質(zhì)。
我始終把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重要任務(wù)，結(jié)合今年深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，組織工作組成員積極學(xué)習(xí)理論知識(shí)，認(rèn)真體會(huì)領(lǐng)悟胡錦濤同志在全黨深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的講話、《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)文件選編》、《科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)報(bào)告》、《中共中央關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問(wèn)題的決定》等講話、文件、會(huì)議的精神要領(lǐng)。
二、真抓實(shí)干，促進(jìn)我鄉(xiāng)文教、土地、村鎮(zhèn)建設(shè)和婦聯(lián)工作順利開(kāi)展。
一年來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)所分管的成員單位，積極做好各項(xiàng)工作，并制定了工作實(shí)施方案，操作細(xì)則；完成了各項(xiàng)工作階段性的自查、整改、總結(jié)。
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狠抓“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”不放松。一個(gè)中心就是，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的中心。一切圍著教學(xué)轉(zhuǎn)，一切圍著教學(xué)干，以質(zhì)量論英雄，以質(zhì)量論成敗，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，努力提高教學(xué)質(zhì)量。兩個(gè)基本點(diǎn)是：一是抓好教師師德建設(shè)，提高教師業(yè)務(wù)水平；二是抓好安全工作，使全體師生人人樹(shù)立安全意識(shí)，確保不出安全問(wèn)題。
1、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，鑄師德練師魂。加強(qiáng)教師的政治學(xué)習(xí)，一年來(lái)，我鄉(xiāng)先后組織全體教職工先后學(xué)習(xí)了《教師法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育理論和教育法規(guī)，結(jié)合本鄉(xiāng)及教師實(shí)際，開(kāi)展了“行風(fēng)自查自糾”活動(dòng)。要求教師認(rèn)真反思自己的行為，深挖細(xì)查，針對(duì)查擺出來(lái)的問(wèn)題，批評(píng)少數(shù)，教育多數(shù)，有則改之，無(wú)則加勉。對(duì)學(xué)生開(kāi)展了豐富多彩德育教育活動(dòng)，兩所中學(xué)和中心校都在重陽(yáng)節(jié)舉辦了尊老、敬老教育，自捐零花錢(qián)到敬老院給老人送水果、方便面等。結(jié)合元旦，六一等節(jié)日舉辦了運(yùn)動(dòng)會(huì)，歌詠比賽等活動(dòng)。
2、狠抓教學(xué)不放松，全面提高教學(xué)質(zhì)量。積極開(kāi)展教研活動(dòng)，改革課堂教學(xué)方法，每學(xué)期初，要求各任課教師認(rèn)真閱讀本學(xué)期教材，熟悉教材，掌握教材的重點(diǎn)難點(diǎn)，分析研究教材，制訂本學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃；我要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入教學(xué)第一線聽(tīng)課、評(píng)課，了解和掌握本校的教學(xué)情況，帶領(lǐng)教師有針對(duì)性地開(kāi)展校本教研活動(dòng)；要求教師之間互相聽(tīng)課，以老帶新，以新促老，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高；組織教師到外地聽(tīng)課學(xué)習(xí)，引進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；制訂獎(jiǎng)懲制度，對(duì)教育科研搞得好的學(xué)校實(shí)行考評(píng)加分獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不重視教育科研的學(xué)校進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。通過(guò)以上舉措，改進(jìn)了老師的教學(xué)方法，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。
實(shí)行教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)，實(shí)行單人單桌或插花形式進(jìn)行考試，交換監(jiān)考，交換改卷，促使教師認(rèn)真做好教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。對(duì)檢測(cè)中出現(xiàn)的優(yōu)秀教師重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，大大地調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性，本學(xué)年在鳳臺(tái)縣教育局舉辦的教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)中，我鄉(xiāng)小學(xué)名列第六。
3、安全工作常抓不懈。鄉(xiāng)政府同各學(xué)校簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，按照要求，全鄉(xiāng)中小學(xué)都完善了安全制度、檢查制度、匯報(bào)制度、建立健全了安全檔案，責(zé)任明確，落實(shí)到人。堅(jiān)持做到安全工作“細(xì)抓、實(shí)抓、嚴(yán)抓、常抓”八個(gè)字，嚴(yán)格落實(shí)層層目標(biāo)責(zé)任制和學(xué)校安全工作制度，確保學(xué)校處處安全有人管。各校配備了必要的安全器材，每周對(duì)整個(gè)校園進(jìn)行一次以上的徹底檢查，并上報(bào)檢查情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患，限時(shí)整改，不留死角。充分利用集合、板報(bào)、廣播等手段，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全常識(shí)教育，定期進(jìn)行安全逃生演練。營(yíng)造一個(gè)“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的氛圍。
4、加大投資力度，改善辦學(xué)條件，為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)辦一流學(xué)校的目標(biāo)，我鼓勵(lì)各校立足自身實(shí)際，開(kāi)源節(jié)流，逐步完善硬件建設(shè)。今年，我鄉(xiāng)所有要加固的學(xué)校都進(jìn)行了抗震加固，對(duì)黑河小學(xué)、崔海小學(xué)、陳井小學(xué)、南李小學(xué)進(jìn)行了校舍重建，使校舍安全有了很大的保證；為了能留得住廣大教師，今年在尚塘鄉(xiāng)中心學(xué)校、王橋中學(xué)新建了20xx余平方的教師周轉(zhuǎn)房；為了解決廣大留守兒童的問(wèn)題，讓我向農(nóng)民工外出務(wù)工無(wú)憂慮，又新征土地十余畝，新建留守兒童寄宿制學(xué)校；從體育局爭(zhēng)取資金，在中心校、鄉(xiāng)政府大院、尚塘衛(wèi)生院等新建混凝土籃球場(chǎng)6個(gè)；同時(shí)今明兩年尚塘中心幼兒園、陳井幼兒園也征好了土地，開(kāi)工在即。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，用好每筆開(kāi)支。年初和各校簽訂了《財(cái)務(wù)管理責(zé)任書(shū)》，明確責(zé)任、權(quán)限，增加透明度，發(fā)揮了學(xué)校有限資金的最大效力，全力支持教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。工作中，各校能認(rèn)真履行資金使用審批制度，在資金使用方面都能優(yōu)先保證教學(xué)工作，并根據(jù)學(xué)校資金收入情況，制訂收支預(yù)算計(jì)劃，做到日清月結(jié)；在收費(fèi)方面，我鄉(xiāng)各校嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定，杜絕了一切亂收費(fèi)。
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（三）建管所工作
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)集鎮(zhèn)載體功能。強(qiáng)化了尚塘鄉(xiāng)集鎮(zhèn)的道路、排水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)抓好了中心集鎮(zhèn)的混凝土路、油路、路燈及綠化帶的建設(shè)。隨著尚塘農(nóng)貿(mào)大市場(chǎng)等一批公益服務(wù)設(shè)施的'竣工，進(jìn)一步提高了尚塘小城鎮(zhèn)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，為招商引資提供了一流的人文環(huán)境，推動(dòng)了民營(yíng)企業(yè)向集鎮(zhèn)集中，住宅向集鎮(zhèn)有序的轉(zhuǎn)移。
2、加強(qiáng)村鎮(zhèn)建設(shè)工程質(zhì)量、安全管理。在老村莊改造或整體搬遷的建設(shè)以及農(nóng)民自建的房屋中，質(zhì)量安全都存在或多或少的質(zhì)量安全隱患，為了防止因質(zhì)量安全造成的損失，我們加大巡查力度，對(duì)建房使用空心磚承重，整棟建筑過(guò)長(zhǎng)，使用無(wú)生產(chǎn)資質(zhì)預(yù)制構(gòu)件廠生產(chǎn)的多空樓板，特別是農(nóng)民自建房購(gòu)買(mǎi)的非標(biāo)鋼材等等，都下大了安全隱患通知書(shū)，依法下達(dá)停建通知書(shū)20余戶(hù)。對(duì)隱患的施工單位及個(gè)體工匠下達(dá)了整改通知書(shū)，并責(zé)令限期整改，對(duì)未按期整改的單位或個(gè)人，按文件規(guī)定予以停工。對(duì)有資質(zhì)的個(gè)體工匠，我們按照上級(jí)主管部門(mén)的要求，在與農(nóng)戶(hù)建房前，與農(nóng)戶(hù)簽訂限額以下工程質(zhì)量責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任。對(duì)無(wú)資質(zhì)的個(gè)體工匠，一律停止施工，并向農(nóng)戶(hù)建議找有資質(zhì)的工匠施工。今年我們開(kāi)展了幾期質(zhì)量安全培訓(xùn)，并請(qǐng)建委有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答了個(gè)體工匠在平時(shí)施工中遇到的技術(shù)問(wèn)題，使個(gè)體工匠牢記工程質(zhì)量、安全的重要性，并在年初與他們簽訂了質(zhì)量安全責(zé)任狀。
我們?cè)谙氯ザc(diǎn)放線的同時(shí)，遇到施工工地，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，指出施工工地的安全隱患，并指導(dǎo)農(nóng)戶(hù)怎么監(jiān)督個(gè)體工匠在施工過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，使農(nóng)戶(hù)做到對(duì)房屋質(zhì)量心中有數(shù)。
積極參與校舍維修加固檢查工作，配合縣質(zhì)檢站對(duì)全鄉(xiāng)校舍維修加固進(jìn)行每周不少于2次的檢查，同時(shí)匯總上報(bào)。
3、危房改造工作。20xx年我鄉(xiāng)被列入農(nóng)村危房改造示范鄉(xiāng)，我們嚴(yán)格按照省、市、縣文件精神進(jìn)行實(shí)施，經(jīng)過(guò)個(gè)人申請(qǐng)、村評(píng)議、公示，鄉(xiāng)審核、縣批準(zhǔn)，共有300戶(hù)群眾受益。其中五保戶(hù)、低保戶(hù)、重建戶(hù)68戶(hù)，修繕加固198戶(hù)，其他貧困殘疾人重建10戶(hù)，修繕加固24戶(hù)，經(jīng)過(guò)各村的努力，現(xiàn)已經(jīng)全部竣工，從而解決五保、低保戶(hù)的住房困難，改善貧困、殘疾人家庭的居住環(huán)境，使民生工程落到了實(shí)處。
4、拆違控危工作，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，建管所配合鄉(xiāng)政府、國(guó)土所對(duì)20xx年以來(lái)違法建設(shè)進(jìn)行摸排、確認(rèn)、上報(bào)。從今年九月份開(kāi)始，嚴(yán)格執(zhí)行縣委縣政府及尚塘鄉(xiāng)拆違控危實(shí)施方案，每周巡查不少于三次，并要求各村實(shí)行零報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)苗頭立即制止。全鄉(xiāng)共發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)6宗，拆除五宗，制止一宗，從而遏制違法建設(shè)的苗頭。
�。ㄋ模⿱D聯(lián)工作
1、動(dòng)員廣大婦女投身尚塘鄉(xiāng)建設(shè)。圍繞我鄉(xiāng)工作大局，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大婦女投身到各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)中，目前我鄉(xiāng)農(nóng)村婦女從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)人數(shù)占農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總?cè)藬?shù)的一半以上，成為新農(nóng)村建設(shè)的主力軍。
2、抓好節(jié)日活動(dòng)，三八節(jié)組織十三個(gè)村婦代會(huì)主任，全鄉(xiāng)養(yǎng)殖、種植大戶(hù)到外地學(xué)習(xí)考察農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，受到廣大婦女同志的熱烈歡迎。母親節(jié)，聯(lián)合尚塘衛(wèi)生院對(duì)廣大婦女進(jìn)行免費(fèi)體檢。六一節(jié)，到幼兒園慰問(wèn)廣大幼兒，讓孩子們度過(guò)一個(gè)快樂(lè)的六一。
3、抓好農(nóng)村實(shí)用技術(shù)的培訓(xùn)，幫助婦女再就業(yè)，對(duì)種養(yǎng)殖大戶(hù)和婦女干部進(jìn)行了四次培訓(xùn)，培訓(xùn)婦女1020人次，提高了他們的科技致富水平。
4、抓好留守兒童工作。今年，建起了尚塘鄉(xiāng)留守兒童活動(dòng)室，通過(guò)努力，現(xiàn)在液晶電視、DVD、數(shù)碼相機(jī)、電子琴、電風(fēng)扇、運(yùn)動(dòng)器材，親情電話等設(shè)施一應(yīng)俱全，方便了我鄉(xiāng)廣大留守孩子的學(xué)習(xí)、娛樂(lè)。
在過(guò)去一年多的工作中，本人雖然做了一些應(yīng)該做的工作，并取得了一定的成績(jī)，但與縣委縣政府的要求、與全鄉(xiāng)廣大人民的期望還有距離，自己工作中也難免有不少的缺點(diǎn)或不足，比如政治理論修養(yǎng)有待加強(qiáng)、工作方式方法有待創(chuàng)新、帶領(lǐng)農(nóng)民脫貧致富的路子不夠多等等，在新的崗位上我要加以克服和改進(jìn)，繼續(xù)為廣大農(nóng)牧民群眾服務(wù)。
個(gè)人工作總結(jié)2
繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合—年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
一、抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶(hù)服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
二、針對(duì)客戶(hù)服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因，客戶(hù)服務(wù)部新入人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，—年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對(duì)于相
轉(zhuǎn)眼間—年已經(jīng)過(guò)去了一半的時(shí)間，在這半年的時(shí)間的工作中認(rèn)真做到遵守車(chē)站的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)格要求自己，在平日的工作中也積極參加科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，配合同事，互幫互助，仔細(xì)認(rèn)真的接聽(tīng)好每位旅客的電話。雖然上半年的工作中取得了點(diǎn)小成績(jī)，可工作中仍存在許多不足。
1、工作中不善于總結(jié)、思考，從參加工作的第一天起，就沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)善于總結(jié)的好習(xí)慣，總覺(jué)得只要下班了就算是完成一天的任務(wù)了，從來(lái)不會(huì)去總結(jié)一下今天工作中的不足與收獲。
2、工作時(shí)沉不住氣，容易浮躁�？头ぷ髯约阂惨呀�(jīng)干了1年多，每天面對(duì)千篇一律的工作，說(shuō)不煩是假的，接聽(tīng)電話看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上做起來(lái)不是那么容易，必須要有足夠的耐心，接到不順心的`電話要及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，為接聽(tīng)好下一個(gè)電話做準(zhǔn)備。
3、工作中存在惰性，做事情散漫，工作時(shí)沒(méi)有一個(gè)清晰的計(jì)劃和明確的目標(biāo)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，工作不能做到有始有終，總是存在僥幸心理。
—年已經(jīng)過(guò)去一半，對(duì)于下半年的工作打算如下：
1、多加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面技能的提升，平時(shí)多做記錄，要提升個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)水平、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的提升，爭(zhēng)取人人都成為科室的業(yè)務(wù)精英。
2、服務(wù)態(tài)度要加強(qiáng)，做客服工作免不了要面對(duì)旅客的指責(zé)與批評(píng)，如班次缺班、晚點(diǎn)或服務(wù)質(zhì)量等出現(xiàn)問(wèn)題，往往使旅客大動(dòng)干戈，面對(duì)這樣的事情我們客服人員不僅要調(diào)整好心態(tài)還要好好安撫其他乘客，同時(shí)也要維護(hù)車(chē)站的利益和形象，最終通過(guò)好的服務(wù)贏得旅客的心。
3、多為車(chē)站出謀劃策，提合理化建議。
—年也已經(jīng)走過(guò)一半，上半年工作中的不足要在下半年中繼續(xù)改進(jìn)，無(wú)論做任何事情都要有始有終，并且?guī)е卸鞯男臑閷?shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作，再接再勵(lì)爭(zhēng)做一名更加優(yōu)秀出色的員工。
個(gè)人工作總結(jié)3
長(zhǎng)期以來(lái)，新洲區(qū)委、區(qū)政府把殯葬改革工作始終列于政府重點(diǎn)工作目標(biāo)之一，而殯葬改革工作現(xiàn)狀是重“殯”輕“葬”，單腿式走路，單純追求死亡火化率，亂埋亂葬較為突出，公墓事業(yè)始難得到重視和發(fā)展。以毛澤東為首的老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家多年倡導(dǎo)的殯葬改革，就是反封建，消除陋習(xí)，解放思想，破除迷信，節(jié)約土地，保護(hù)資源。這是關(guān)系到提高人民群眾生活水平，建設(shè)社會(huì)主義精神文明，功在當(dāng)代，利在千秋的大好事。殯葬工作落腳點(diǎn)就在“葬”，“葬”的問(wèn)題解決好了，人民生活才能安居樂(lè)業(yè)，生態(tài)環(huán)境才能良性循環(huán)，土地資源才能合理利用，精神文明建設(shè)、國(guó)家根本大法才能得到充分實(shí)現(xiàn)。
今年以來(lái)，公墓管理處的工作，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的具體督促和邾城街、陽(yáng)邏街、汪集街黨工委的大力支持下，全體工作人員搶抓機(jī)遇，大膽創(chuàng)新，科學(xué)決策，克難奮進(jìn)，克服單位條件差，上班路程遠(yuǎn)，工作難起色，職工委屈多的諸多困難，圓滿(mǎn)完成了局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了優(yōu)異的.成績(jī)。
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)：20xx年度，局下達(dá)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)109.62萬(wàn)元，截止12月16日，已經(jīng)完成經(jīng)濟(jì)收入xx5萬(wàn)余元，超額完成目標(biāo)任務(wù)6萬(wàn)余元，達(dá)到?jīng)_刺目標(biāo)。
2、業(yè)務(wù)目標(biāo)：較好完成全區(qū)公益性公墓規(guī)劃與建設(shè)，新建倉(cāng)埠陶山農(nóng)村公益性公墓，招商引資成效顯著，陽(yáng)邏萬(wàn)福凈土和汪集錦輝兩個(gè)生態(tài)陵園已具相當(dāng)規(guī)模，形成全區(qū)“九龍”、“青龍”、“萬(wàn)�！�、“錦輝”、四駕齊驅(qū)的陵園發(fā)展態(tài)勢(shì)。
3、共性目標(biāo)全面落實(shí)
工作中既發(fā)展了軟環(huán)境，又完善了硬件設(shè)施建設(shè)。作風(fēng)建設(shè)、大局意識(shí)有了很大的提高；文明創(chuàng)建、城管革命、執(zhí)政行為能力群眾滿(mǎn)意度100%。
二、工作做法
�。ㄒ唬�、狠抓學(xué)習(xí)教育，提升服務(wù)意識(shí)
我處全體干部職工始終以“替天下人盡孝，讓兩個(gè)世界人都滿(mǎn)意”為服務(wù)宗旨，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，積極開(kāi)展黨性教育，宗旨教育；緊緊圍繞“陽(yáng)光民政、和諧民政、廉潔民政”的總體構(gòu)想，以開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)、“文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建”活動(dòng)和“行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng)為契機(jī)，以服務(wù)管理為抓手，以群眾滿(mǎn)意為唯一標(biāo)準(zhǔn)，大力開(kāi)展干部職工職業(yè)道德素質(zhì)教育，教育干部職工立足本職，腳踏實(shí)地，從點(diǎn)滴做起，從身邊的事做起，切實(shí)做到“以民為本，為民解困，提升服務(wù)，完善自我”。從而使干部職工牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、榮辱觀、人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步提高了干部職工積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性，使被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)，拓展了服務(wù)形式、服務(wù)范圍、服務(wù)項(xiàng)目。
�。ǘ�(chuàng)新工作機(jī)制，提升服務(wù)功能
1、開(kāi)展“倡導(dǎo)綠色祭掃，共創(chuàng)和諧社會(huì)”的主題教育活動(dòng)，積極爭(zhēng)取政府職能部門(mén)的配合，在清明節(jié)期間，大力開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。一是每年清明節(jié)前半個(gè)月，認(rèn)真排查墓區(qū)安全隱患；二是協(xié)同交管部門(mén)作好道路交通管制工作；三是為祭掃群眾提供多墓區(qū)，多方式方法燒紙，放鞭場(chǎng)所，工具需求；四是倡導(dǎo)文明祭掃，鮮花祭祀新理念，確保祭掃期間環(huán)境優(yōu)美，衛(wèi)生整潔。
2、創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，拓展陵園業(yè)務(wù)。我們由單一售墓，發(fā)展到現(xiàn)在骨灰安葬、撰寫(xiě)碑文、墓主瓷像制作代辦祭祀等多項(xiàng)服務(wù),建立了網(wǎng)上服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢(xún)處和預(yù)約服務(wù)項(xiàng)目，在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，提高了單位的在社會(huì)上的透明度、知名度，創(chuàng)造了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
（三）、規(guī)范管理措施，提高服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量的好壞直接決定著一個(gè)單位的生存與發(fā)展。我們以開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)、“文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建”活動(dòng)和“行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng)為契機(jī)，制定了嚴(yán)格的工作紀(jì)律，使每一個(gè)干部職工明確自己的工作崗位和責(zé)任，全方位地為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)設(shè)立舉報(bào)電話（89357787）、意見(jiàn)箱，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督。制定了公墓收費(fèi)價(jià)格公示牌和服務(wù)公約，實(shí)行銷(xiāo)售合同制，收費(fèi)一票制管理制度，杜絕了人情價(jià)、關(guān)系價(jià)，有力提高公墓管理處的信譽(yù)。在服務(wù)中上，我們采取了嚴(yán)格措施，嚴(yán)格把好“五關(guān)”，即“定位選墓關(guān)”、 “價(jià)格統(tǒng)一關(guān)”、“規(guī)范手續(xù)關(guān)”、“入墓安葬關(guān)”、“跟蹤服務(wù)關(guān)”，把各項(xiàng)工作落到了實(shí)處。
（四）、合理利用資源，科學(xué)謀劃發(fā)展。
1、立足本質(zhì)，著重抓好青龍陵園建設(shè)經(jīng)營(yíng)模式，把過(guò)去傳統(tǒng)公墓與現(xiàn)代環(huán)保生態(tài)公墓結(jié)合起來(lái)，形成自己獨(dú)特的發(fā)展空間,以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全區(qū)公墓陵園建設(shè)。我們還采取走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法,吸取外地建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn),請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士,走家上門(mén),為全區(qū)公墓陵園建設(shè)出謀劃策,制定科學(xué)合理的建設(shè)方案.
2、顧全大局,識(shí)大體，上門(mén)服務(wù)，熱情服務(wù)全面推動(dòng)全區(qū)公墓陵園建設(shè)。大力推進(jìn)陽(yáng)邏、汪集生態(tài)陵園建設(shè)。使全區(qū)公墓建設(shè)形成規(guī)模。
3、自加壓力，科學(xué)謀劃，縱深發(fā)展。結(jié)合本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾需求，建立高中低檔和豪華墓區(qū)。
4、建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。實(shí)行檔案合同化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
三、存在的問(wèn)題
1、宣傳教育工作不力，政府對(duì)殯葬行業(yè)缺乏有效管理機(jī)制。
2、公墓管理處人員配臵不足，服務(wù)難以跟上。
3、墓區(qū)管理存在安全隱患，應(yīng)配臵相應(yīng)安保設(shè)施。
四、今后工作思路
�。ㄒ唬�、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高公墓信譽(yù)。
�。ǘ�、走出去引進(jìn)來(lái)，向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，引進(jìn)外地成功經(jīng)驗(yàn)；建設(shè)兩個(gè)新型墓區(qū)，增加新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
�。ㄈ�、提高和完善陵園服務(wù)功能，改造完成園區(qū)道路綠化建設(shè)。
�。ㄋ模�、加大對(duì)陽(yáng)邏，汪集生態(tài)公墓建設(shè)協(xié)調(diào)力度，達(dá)到互惠互利，共同發(fā)展。
總之，20xx年度在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門(mén)的具體督促下，公墓管理處的各項(xiàng)工作都起得了很大的進(jìn)步，特別是經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)在完成必達(dá)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，超過(guò)沖刺目標(biāo)。在這一年里，我們始終是團(tuán)結(jié)一致，同心協(xié)力，緊盯目標(biāo)，心無(wú)雜念，牢記“一個(gè)中心”，服務(wù)“兩個(gè)宗旨”，落實(shí)“三種精神”。就是以經(jīng)濟(jì)目標(biāo)為中心，不忘服務(wù)大局和服務(wù)群眾的宗旨，落實(shí)愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，積極向上的精神，他將永遠(yuǎn)激勵(lì)，鼓舞我們不斷探索，不斷發(fā)展，不斷前進(jìn)的動(dòng)力。
個(gè)人工作總結(jié)4
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆�；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、豐富館藏資源：
根據(jù)20xx年文化中心圖書(shū)館年度計(jì)劃，為切實(shí)滿(mǎn)足讀者需求，我館每月都會(huì)定期用一定經(jīng)費(fèi)購(gòu)買(mǎi)新書(shū)，于10號(hào)左右上架，新書(shū)函蓋了歷史、地理、文學(xué)、哲學(xué)、科技、軍事、專(zhuān)業(yè)書(shū)籍等常規(guī)類(lèi)別，還特別新添了少年兒童益智類(lèi)和現(xiàn)代養(yǎng)生、保健類(lèi)圖書(shū)，適合不同年齡結(jié)構(gòu)，不同文化層次讀者的閱讀。四月初深圳圖書(shū)館還給我館配置了300冊(cè)新書(shū)，就我館現(xiàn)在的一個(gè)總館藏量已達(dá)55000冊(cè)，其中不包括音像資源。圖書(shū)館每月都會(huì)向各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事征集購(gòu)書(shū)建議，綜合大家建議進(jìn)行歸類(lèi)、整理，買(mǎi)回新書(shū)后也會(huì)進(jìn)行信息反饋，并統(tǒng)計(jì)每月新書(shū)借閱率。
二、讀者服務(wù)與宣傳：
1）圖書(shū)館板報(bào)書(shū)苑，從20xx年底圖書(shū)館確定了板報(bào)名稱(chēng)為書(shū)苑，到今為止也出版了六期，主要欄目分為服務(wù)指南、信息動(dòng)態(tài)、學(xué)海拾貝、趣聞雜談等欄目，圖書(shū)館每月還會(huì)將書(shū)苑的信息發(fā)布在工廠管理系統(tǒng)的信息發(fā)布平臺(tái)上，讀者點(diǎn)擊率大概在400次左右，這一平臺(tái)在公司職能部門(mén)深受讀者喜愛(ài)。后期虎門(mén)圖書(shū)館也會(huì)用到這個(gè)系統(tǒng)，我們將會(huì)結(jié)合虎門(mén)圖書(shū)館的信息動(dòng)態(tài)將他們的資源和我們的資源達(dá)到共享，這樣就能更好的為讀者（公司職員）服務(wù)，提高我們的服務(wù)水平。
2）視頻講座、電子閱覽室視頻資源共享與外音關(guān)閉：將原定于每周六晚上九點(diǎn)的視頻講座改在每周五晚上9點(diǎn)20。從去年11月份開(kāi)始我館就在每周六晚上九點(diǎn)播放視頻講座，但播放效果一直都不怎么好，通過(guò)讀者調(diào)查問(wèn)卷我們知道由于第二天星期天放假所以很多員工會(huì)選在前一天晚上做準(zhǔn)備出游或是其他，很少員工會(huì)在那個(gè)時(shí)間來(lái)圖書(shū)館看視頻講座，所以我們將播放時(shí)間改在星期五的晚上九點(diǎn)二十，那時(shí)各車(chē)間員也剛好下班不久，而圖書(shū)館到館人數(shù)也正是高峰期，在電子閱覽室沒(méi)有空位子的情況下，員工一般會(huì)選擇看視頻講座。同時(shí)我們也將視頻資源在電子閱覽室進(jìn)行資源共享，這樣讀者就更方便觀看我們的視頻講座了。從今年2月份開(kāi)始，圖書(shū)館也開(kāi)通音像資源外借服務(wù)，這樣就使我們的視頻資源利用得到最大化。圖書(shū)館從開(kāi)館至今也有一年多了，電子閱覽室的第一批耳機(jī)已經(jīng)被讀者用壞了，由于我們的機(jī)器是一體機(jī)自帶外音的，所以沒(méi)有耳機(jī)的機(jī)器讀者會(huì)選擇放外音，這樣我們管理起來(lái)很困難，現(xiàn)在我們已經(jīng)請(qǐng)資訊部同事協(xié)助將電子閱覽室所有機(jī)器的外音關(guān)閉，但是這樣做引起很多讀者的反感、抱怨。站在圖書(shū)館管理員的角度及公司員工和讀者的角度考慮，我個(gè)人還是建議申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)一批新的耳機(jī)，數(shù)量也才三十多個(gè)，而且質(zhì)量也要相對(duì)前一次的要好了點(diǎn)，必竟這東西的利用率還是相當(dāng)高的。
三、開(kāi)展豐富多彩的讀者活動(dòng)：
1）今天上半年圖書(shū)館館辦活動(dòng)有四次，分別是：1月份的圖書(shū)館周年慶活動(dòng)；4月23日世界讀書(shū)日活動(dòng)；5月份的青工知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)等，累計(jì)參與讀者達(dá)2500人左右。
2）開(kāi)展圖書(shū)宣傳：定期向讀者推薦新書(shū)和優(yōu)秀圖書(shū)。每月通過(guò)工廠管理系統(tǒng)信息發(fā)布平臺(tái)、宣傳欄、《書(shū)苑》小報(bào)及新書(shū)專(zhuān)架，向讀者報(bào)道圖書(shū)館動(dòng)態(tài)，發(fā)布新書(shū)搶先看。
四、個(gè)人成長(zhǎng)
時(shí)光荏苒，流光飛逝，回憶自己剛進(jìn)入圖書(shū)館工作的場(chǎng)景還歷歷在目，現(xiàn)在就做了新人的師傅，心里有歡樂(lè)也有感激。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我從懵懂無(wú)知開(kāi)始，一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)，一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，期間領(lǐng)導(dǎo)給予了莫大的支持和鼓勵(lì)，當(dāng)遇到困難時(shí)，更是同事間彼此互相幫助互相勉勵(lì)前行。同事稱(chēng)為了工作當(dāng)中最寶貴和閃亮的寶石，一起的經(jīng)歷也會(huì)成為我們共同的記憶。
圖書(shū)館工作不僅是一份可以解決生計(jì)的工作，更是一種自我的提升。由于要工作，我有很多時(shí)間都會(huì)呆在圖書(shū)館里，了解了圖書(shū)擺放的規(guī)律，不僅方便了自己對(duì)書(shū)籍的查詢(xún)，還可以幫助其他讀者找書(shū)，還是有許多樂(lè)趣的�！皶�(shū)中自有黃金屋，書(shū)中自有顏如玉�！痹谶@里我學(xué)會(huì)了培養(yǎng)自己的興趣，豐富了自己的業(yè)余生活，拓寬了自己的知識(shí)面，充分利用了圖書(shū)館里的資源。在圖書(shū)館這樣一個(gè)安靜、祥和的環(huán)境里，沉靜著自己，凈化著自己，不斷的成長(zhǎng)。
這里，教會(huì)我最多的還是一種責(zé)任，是一種工作的責(zé)任。責(zé)任心是一個(gè)人無(wú)論在什么情況下都要具備的品質(zhì)，由其是在工作中。在圖書(shū)館里，雖然只有上書(shū)、整架、倒架、等簡(jiǎn)單工作，但是想要做好并不容易，是需要細(xì)心和耐心的。每一個(gè)書(shū)號(hào)都要對(duì)好，每一本書(shū)都不能放錯(cuò)，這是對(duì)我們最基本的要求。要想有效率的工作，不僅是做好，而且要有速度，這就需要我們盡快的熟悉、了解圖書(shū)的擺放規(guī)則，認(rèn)真對(duì)待自己的工作。一年半的.圖書(shū)館工作讓我更加熱愛(ài)了這里，對(duì)這里有一種舍不得的感覺(jué)，要是哪天有事沒(méi)能來(lái)圖書(shū)館，還真有一種小小的失落感。在這里的工作有時(shí)會(huì)辛苦一點(diǎn)，但我還是一直堅(jiān)持，不僅是對(duì)自己的歷練，還可以減輕一點(diǎn)家庭負(fù)擔(dān)。在這里我會(huì)勤勤懇懇、一絲不茍的工作，完成每月約270個(gè)小時(shí)的工作任務(wù)，“新百麗圖書(shū)館”是你在一直伴隨著我的成長(zhǎng)，用一顆感恩的心來(lái)作為一點(diǎn)微不足道的回報(bào)。其實(shí)這一年多來(lái)我也有過(guò)動(dòng)搖，尤其在人員無(wú)法固定的時(shí)候或是搞活動(dòng)的時(shí)候，我的工作壓力非常大，工作排的非常滿(mǎn)，還好有領(lǐng)導(dǎo)及同事的理解和關(guān)心，耐心的為我調(diào)整工作的心態(tài)，、減輕了很多的心理負(fù)擔(dān)，順利的經(jīng)歷過(guò)那段比較艱苦的時(shí)光。
下半年工作計(jì)劃：
圖書(shū)館下半年要努力配合公司的各項(xiàng)工作，近一步完善圖書(shū)館建設(shè)，為公司員工更好的服務(wù)。體現(xiàn)我們圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)，以下是我下半年的工作計(jì)劃：
1、日常讀者業(yè)務(wù)辦理，解答讀者各類(lèi)咨詢(xún)和疑問(wèn)
2、做好每月的新書(shū)采購(gòu)工作，盡力做到我們所藏的書(shū)都是讀者需要的，讀者需要的書(shū)我們都有收藏。
3、做好新書(shū)、雜志的登記和上架工作
4、近一步提高圖書(shū)的借閱率，充分發(fā)揮圖書(shū)館各類(lèi)館藏資源的價(jià)值
5、嚴(yán)格按照?qǐng)D書(shū)館行為規(guī)范，掌握讀者心理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
6、對(duì)館藏音像資源進(jìn)行刻錄備份，并保證資源完整性和可利用性
7、定期開(kāi)展視頻講座或其他視頻資源的播放活動(dòng)
8、按照年度計(jì)劃安排，開(kāi)展圖書(shū)館資源和服務(wù)的宣傳活動(dòng)，制定具體活動(dòng)計(jì)劃
9、編制讀者調(diào)查問(wèn)卷，開(kāi)展讀者滿(mǎn)意度調(diào)查，持續(xù)改善
10、配合各部門(mén)開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部的讀書(shū)交流活動(dòng)
回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于電子資源建設(shè)及電子閱覽室管理服務(wù)有待進(jìn)一步探索。俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管圖書(shū)館工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與其他同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
20xx年6月30日
個(gè)人工作總結(jié)5
20xx年是我縣婦女工作進(jìn)一步圍繞縣委、縣府工作中心，強(qiáng)化職能，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，使婦女工作影響力、凝聚力不斷擴(kuò)大的一年。在這一年中，我能始終圍繞縣婦聯(lián)的工作中心和大局，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，積極主動(dòng)抓好分管工作，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新載體，在整體推動(dòng)?jì)D聯(lián)工作中發(fā)揮自我的作用。現(xiàn)把一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作、思想情景總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的政治理論素養(yǎng)。
黨的十六大是我們黨在新世紀(jì)召開(kāi)的第一次代表大會(huì)，也是我們黨在開(kāi)始實(shí)施社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)第三步戰(zhàn)略部署的新形勢(shì)下召開(kāi)的一次十分重要的代表大會(huì)。學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十六大精神，用十六大精神指導(dǎo)我們的工作，是我們各級(jí)機(jī)關(guān)干部當(dāng)前一項(xiàng)十分重要的任務(wù)；并且在今年六月份，中宣部又提出掀起三個(gè)代表學(xué)習(xí)新高潮的要求。為此我進(jìn)取學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告、十六屆三中、四中全會(huì)精神，經(jīng)過(guò)讀原著、聽(tīng)輔導(dǎo)報(bào)告、撰寫(xiě)《與時(shí)俱進(jìn)，不斷開(kāi)創(chuàng)婦女工作新局面》心得體會(huì)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的時(shí)代背景、實(shí)踐基礎(chǔ)、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和歷史地位，不斷提高自我的政治理論水平，以科學(xué)理論來(lái)武裝自我的頭腦，指導(dǎo)工作和實(shí)踐，澄清在當(dāng)前“四個(gè)多樣化”新情景下，發(fā)生在思想領(lǐng)域上的一些模糊認(rèn)識(shí)；解決改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題；進(jìn)一步解放思想，更新觀念，正確認(rèn)識(shí)改革開(kāi)放帶來(lái)的新事物，抵制各種不良思潮的侵蝕，堅(jiān)定自我的夢(mèng)想信念。同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，今年是全國(guó)九大、省十一次婦代大會(huì)召開(kāi)之年，為了更好地把婦代大會(huì)的精神，黨和政府對(duì)婦女工作的要求，及時(shí)、迅速地傳到達(dá)廣大婦女中去，我能主動(dòng)、進(jìn)取學(xué)習(xí)《中華全國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)章程》及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了認(rèn)真的備課，到7個(gè)鎮(zhèn)進(jìn)行上課。
二、轉(zhuǎn)換主角，盡快適應(yīng)新崗位。
我于去年9月份走上婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)崗位，作為一名領(lǐng)導(dǎo)崗位上的新兵，我時(shí)刻以領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自我，提高自身的理論、思想修養(yǎng)。努力使自我在思想信念上更堅(jiān)定、進(jìn)取要求上進(jìn)；在工作研究上更全面、做到認(rèn)真踏實(shí)；在學(xué)習(xí)上更加主動(dòng)，努力拓寬自我的知識(shí)面，提高駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和處理各種具體問(wèn)題的本事。平時(shí)做到虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們討教、學(xué)習(xí)，使自我盡快實(shí)現(xiàn)從一名一般的中層干部到領(lǐng)導(dǎo)干部的主角轉(zhuǎn)變。搞好班子團(tuán)結(jié)、合作，正確處理好同志之間的關(guān)系。
三、配合領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)取抓好分管工作。
積極主動(dòng)抓好分管的“雙學(xué)雙比”、“巾幗建功”、組織建設(shè)和宣傳等工作，在工作中，我能根據(jù)婦聯(lián)的總體目標(biāo)出發(fā)，盡可能地創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
�。ㄒ唬┙衲晔俏铱h的鎮(zhèn)、村婦女組織的換屆年，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)xx鎮(zhèn)、xx村、xx廠開(kāi)展鎮(zhèn)、村、企業(yè)婦女組織的換屆試點(diǎn)，召開(kāi)了xx鎮(zhèn)換屆試點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。推動(dòng)了今年鎮(zhèn)、村、企業(yè)的換屆工作的順利開(kāi)展。并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合“先鋒工程”，開(kāi)展了婦女組織規(guī)范化建設(shè)，制訂了實(shí)施意見(jiàn)和考核細(xì)則，為婦女工作的開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，指導(dǎo)機(jī)關(guān)婦工委的建立，進(jìn)一步理順機(jī)關(guān)婦女組織的關(guān)系。
（二）對(duì)“雙學(xué)雙比”、“巾幗建功”活動(dòng)進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體，拓寬活動(dòng)領(lǐng)域，豐富活動(dòng)內(nèi)涵，經(jīng)過(guò)開(kāi)展“萬(wàn)名婦女學(xué)十六大，創(chuàng)新業(yè)，奔小康”活動(dòng)，進(jìn)一步引導(dǎo)婦女轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷加快致富步伐。加強(qiáng)小額貼息貸款的管理和使用，經(jīng)過(guò)“雙學(xué)雙比”示范基地的創(chuàng)立和科技新品種示范、推廣點(diǎn)的建立，為婦女調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)供給了實(shí)實(shí)在在的幫忙。為配合政府做好農(nóng)村富裕勞動(dòng)力和城鎮(zhèn)下崗失業(yè)婦女的就業(yè)和再就業(yè)工作，設(shè)計(jì)開(kāi)展了以“女性、就業(yè)、發(fā)展”為主題的“春風(fēng)行動(dòng)”。在走訪、召開(kāi)座談會(huì)等基礎(chǔ)上，與勞動(dòng)局等聯(lián)合舉辦“家政服務(wù)員”培訓(xùn)班。依托好阿姨服務(wù)中心，幫忙260名“4050”下崗女工到xx超市實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。聯(lián)合人事局、勞動(dòng)局舉辦了秋季人才招聘會(huì)，并開(kāi)展了就職人員的就業(yè)意向情景調(diào)查�！敖韼浇üΑ被顒�(dòng)也進(jìn)行了深化，聘請(qǐng)了禮貌示范崗監(jiān)督員，舉辦了示范崗負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)班和“學(xué)習(xí)十六大，巾幗創(chuàng)新業(yè)”演講比賽。對(duì)示范崗進(jìn)行了檢查、考核，申報(bào)了省、市級(jí)示范崗。
�。ㄈ┙�(jīng)過(guò)報(bào)刊、電視、電臺(tái)等多種途徑，創(chuàng)新宣傳手段、形式，加強(qiáng)對(duì)婦女的宣傳教育和向社會(huì)宣傳婦女的力度，擴(kuò)大婦女工作的影響力。
四、加強(qiáng)黨性鍛煉，牢固服務(wù)宗旨。
一方面是：加強(qiáng)廉正自律。我能進(jìn)取學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和各項(xiàng)廉潔從政規(guī)定，及xx_、xx_等先進(jìn)的事跡，加強(qiáng)自我德夢(mèng)想信念教育、宗旨觀念教育、黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)教育，明確行為規(guī)范，強(qiáng)化廉潔自律行為，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀和權(quán)力觀，從思想上做到警鐘長(zhǎng)鳴，時(shí)刻提醒自我，筑老拒腐防變的堤壩，提高廉潔自律的自覺(jué)性。經(jīng)過(guò)學(xué)xx、xx_等警示教育材料及身邊的案例、活生生的事件，理解教訓(xùn)，不求轟轟烈烈，但求干干凈凈做事、認(rèn)認(rèn)真真做人，要求自我能光明磊落，把好自我的金錢(qián)關(guān)，不該拿的東西不拿，不該要的東西堅(jiān)決不要。時(shí)刻牢記自我是農(nóng)民的'女兒，自我能有今日，是黨和人民培養(yǎng)的結(jié)果，要時(shí)刻想到老百姓，要多為老百姓辦的實(shí)事、好事。同時(shí)，能時(shí)常提醒自我愛(ài)人，淡泊名和利，正確對(duì)待自我手中的權(quán)力，不謀私利。能在自我搬家時(shí)，不辦宴請(qǐng)酒，不收人情。
第二方面是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹(shù)立全心全意為民思想。我能認(rèn)真落實(shí)中央提出的“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，大力倡導(dǎo)艱苦奮斗、自強(qiáng)不息的精神，謙虛謹(jǐn)慎、不驕不朝的精神，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干的精神，牢固樹(shù)立公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和奉賢意識(shí)，以強(qiáng)烈的事業(yè)性和職責(zé)感，克服機(jī)關(guān)中存在的官僚主義和形式主義，能經(jīng)常深入基層，深入到老百姓家中，經(jīng)過(guò)走村串戶(hù)、召開(kāi)座談會(huì)，了解群眾的呼聲與要求，婦女姐妹的所思、所想，并經(jīng)過(guò)多種途徑、渠道向有關(guān)部門(mén)和單位反映。
一年來(lái)，我以“做婦女姐妹的朋友”為工作目標(biāo)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層，在本職工作上，盡心盡職為婦女姐妹說(shuō)話、辦事。盡管做了一點(diǎn)工作，但離黨和政府的要求，離婦女姐妹的期望還有必須的距離，在以后的工作中，我發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，為我縣婦女工作更上一個(gè)水平，發(fā)揮自我應(yīng)有的作用。
個(gè)人工作總結(jié)6
回想x年醫(yī)療工作中，我在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)。通過(guò)這一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個(gè)方面都達(dá)到了一定的提高，也有不少的教訓(xùn)和體會(huì)，從各個(gè)方面鍛煉了自己，但有時(shí)又感十分無(wú)賴(lài)。具體從以下幾個(gè)方面談起：
一、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真鉆研，完成了醫(yī)院和自己既定的目標(biāo)
我在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與了普外科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了普通外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫(yī)生中，欠休假是最多。每個(gè)月的門(mén)診病人及門(mén)診收入，在同級(jí)醫(yī)生中也是名列前茅。我不計(jì)較個(gè)人得失，拒收病員錢(qián)物，多次收到就診病員的感謝信。
二、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己
我一開(kāi)始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書(shū)本，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)：我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識(shí)和新進(jìn)展。在工作學(xué)習(xí)期間，我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解。參加了科室組織的 “三基”考試并順利過(guò)關(guān)。同時(shí)今年參加了腹腔鏡培訓(xùn)班活動(dòng)并取得了腹腔鏡中級(jí)技術(shù)合格證。也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的法律意識(shí)。
三、振奮精神，進(jìn)入狀態(tài)，積極投入醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，迎接復(fù)評(píng)
這年我們迎來(lái)衛(wèi)生部等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)，這是對(duì)我們的工作的一次全面檢驗(yàn)和考核。上級(jí)部門(mén)定期的嚴(yán)格考核，本身就是我們進(jìn)入到三級(jí)醫(yī)院行列的成果之一，只有不斷的嚴(yán)格要求，我們才能不斷地進(jìn)步。同時(shí)今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，我把復(fù)評(píng)和萬(wàn)里行活動(dòng)當(dāng)作是對(duì)工作的促進(jìn)，珍惜這次機(jī)會(huì)，重新溫習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，再一次把各項(xiàng)工作系統(tǒng)地檢查一遍，該彌補(bǔ)的要盡早進(jìn)行，需完善的決不遺漏。作為一名醫(yī)務(wù)人員，我學(xué)習(xí)和借鑒上級(jí)醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認(rèn)真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以“三基”“三嚴(yán)”為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務(wù)”，嚴(yán)格各種收費(fèi)項(xiàng)目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開(kāi)具醫(yī)學(xué)檢查，避免不合理的醫(yī)療浪費(fèi)，完善醫(yī)患溝通制度，及時(shí)準(zhǔn)確的簽署各種醫(yī)療文件，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)病歷并做到病歷甲級(jí)率90%以上，認(rèn)真填報(bào)各種醫(yī)學(xué)報(bào)告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個(gè)病員服好務(wù)，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)突破：
一是堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破。
二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進(jìn)醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破。
三是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，在患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿(mǎn)意度方面取得新突破。
四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進(jìn)醫(yī)患信任方面取得新突破。我通過(guò)今年的工作和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)，堅(jiān)持做好“為民健康，從我做起”，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，我努力做到了對(duì)每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛(ài)心，以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難，努力為病人和家屬營(yíng)造了一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平，爭(zhēng)取在評(píng)審中不落醫(yī)院的后腿。
四、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)
在今年中，我努力學(xué)習(xí)普外科的新進(jìn)展和新技術(shù)，并且刻苦鉆研，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓(xùn)練儀，抽空就練習(xí)腹腔鏡的手術(shù)操作。同時(shí)，因了解到無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)的新進(jìn)展——腹膜前間隙修補(bǔ)。因此，就認(rèn)真學(xué)習(xí)，并且在我院首次自已獨(dú)立主刀完成了腹膜前間隙修補(bǔ)術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間。
五、敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，接受批評(píng)，努力以新的成績(jī)向醫(yī)院匯報(bào)
在今年，因自己的驕傲自滿(mǎn)的`情緒，讓自己在工作中出現(xiàn)誤差，為此，在領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下，敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，接受領(lǐng)導(dǎo)和老師的批評(píng)，并且下決心改正錯(cuò)誤，在以后的工作中更要嚴(yán)格要求自己，使自己以教訓(xùn)當(dāng)作經(jīng)驗(yàn)，以領(lǐng)導(dǎo)給的機(jī)會(huì)當(dāng)作契機(jī)，努力工作，講奉獻(xiàn)，爭(zhēng)取以新的成績(jī)來(lái)向醫(yī)院匯報(bào)。
六、參與科室的管理，努力做好相關(guān)工作
今年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和科室同事的信任下，我當(dāng)選為了科室的秘書(shū)，雖然目前沒(méi)有任何的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，在我被安排反思總結(jié)的時(shí)刻，我仍然不忘記科室的管理工作，及時(shí)為科室主任分擔(dān)工作，及時(shí)完成科室主任布置的相關(guān)任務(wù)。因?yàn)�，科室秘�?shū)這是一個(gè)新的工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)，就是新的挑戰(zhàn)，為此，我參加了科室秘書(shū)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記，同時(shí)順利參加了科室秘書(shū)培訓(xùn)的考試。在實(shí)際工作中，我也邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，同時(shí)成立了外科年輕醫(yī)師學(xué)術(shù)興趣小組，并按期組織了活動(dòng)，深受了小組成員的好評(píng)。
“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對(duì)于自己的驕傲自滿(mǎn)一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭(zhēng)取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績(jī)，成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)心目中的好職工。
個(gè)人工作總結(jié)7
20xx年9月7日至9日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此，在這三天時(shí)間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動(dòng)向老師提問(wèn)，以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)�，F(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)總結(jié)如下：
一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)
1。信貸管理
眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品[本文轉(zhuǎn)載自、信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說(shuō)是比較全面和透徹。
2。票據(jù)業(yè)務(wù)
票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3。零售業(yè)務(wù)
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷(xiāo)售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶(hù)具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。
4。國(guó)際業(yè)務(wù)
此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算，國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門(mén)學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項(xiàng)結(jié)算方式說(shuō)清楚都要至少半天的時(shí)間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
二、通過(guò)對(duì)比學(xué)習(xí)較為深刻的體會(huì)到了本次培訓(xùn)的意義
以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對(duì)的客戶(hù)群基本上都是國(guó)內(nèi)的商業(yè)銀行，因此，我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中自然而然的把我所了解的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對(duì)比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：與國(guó)外先進(jìn)銀行相比，我國(guó)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn)，這也正是我國(guó)商業(yè)銀行尤其是國(guó)有商業(yè)銀行不良貸款增長(zhǎng)比例較高的'一個(gè)原因。比如，我國(guó)商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)(信貸部)、信貸管理部門(mén)(風(fēng)控部)和信貸審批部門(mén)(審批部)，并承擔(dān)各自不同的職責(zé)，似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險(xiǎn)。但事實(shí)上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是，制度規(guī)范沒(méi)有做到細(xì)化，各方面的職責(zé)不能相互制衡，不同職能部門(mén)員工的績(jī)效考核不能激勵(lì)其職責(zé)的實(shí)施。而在國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營(yíng)和審批合并成為一個(gè)部門(mén)即信貸業(yè)務(wù)部門(mén)，涵蓋市場(chǎng)開(kāi)拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過(guò)事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤(rùn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離，從而進(jìn)行垂直化的集中管理;并增加獨(dú)立的操作營(yíng)運(yùn)中心，加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的控制。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門(mén)、信貸控制部門(mén)和信貸操作營(yíng)運(yùn)部門(mén)都有詳細(xì)的有關(guān)部門(mén)職能、崗位職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定，具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開(kāi)發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評(píng)級(jí)、編寫(xiě)信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級(jí)進(jìn)行審批;最后對(duì)于經(jīng)審批通過(guò)的授信項(xiàng)目，由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時(shí)貸款客戶(hù)是否滿(mǎn)足貸款的先決條件、是否超過(guò)貸款額度等，并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國(guó)商業(yè)銀行在放貸時(shí)，通常信貸員既是營(yíng)銷(xiāo)人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身?yè)?dān)數(shù)職，不能達(dá)到專(zhuān)業(yè)化和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。
同樣可對(duì)比的方面有很多。與國(guó)外先進(jìn)銀行相比，我國(guó)商業(yè)銀行確實(shí)在很多方面都有差距，有待于進(jìn)一步改善和提高。國(guó)外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過(guò)程可能很快就會(huì)到來(lái)。
我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國(guó)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì)，勝任市場(chǎng)的要求。
三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用
在本次培訓(xùn)中，我多次聽(tīng)到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的重要性。誠(chéng)然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了
以客戶(hù)為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來(lái)越多的決策都需要依據(jù)客戶(hù)的信息來(lái)進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶(hù)信息資料，有序的排列和歸置，并滿(mǎn)足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
個(gè)人工作總結(jié)8
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。
2、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚�？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精�？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�，該略的要略�?/p>
5、總結(jié)的具體寫(xiě)作，可先議論，然后由專(zhuān)人寫(xiě)出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
辛辛苦苦干了一年，業(yè)績(jī)?nèi)绾�，關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫(xiě)。如果沒(méi)有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了，要留心打聽(tīng)一下其它同級(jí)單位的篇幅有多長(zhǎng)，如此有了參照物，才可“彈無(wú)虛發(fā)”。否則悶頭傻寫(xiě)半天，洋洋灑灑15頁(yè)，殊不知人家寫(xiě)了20頁(yè)，在氣勢(shì)上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，__年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
中間贅述業(yè)績(jī)的段落中，不時(shí)要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡迎”、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺(tái)階”等肯定性話語(yǔ)……
所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，還要總結(jié)缺點(diǎn)，否則會(huì)給人一種華而不實(shí)的感覺(jué)，但只可輕描淡寫(xiě)一帶而過(guò)。較為恰當(dāng)?shù)某煽?jī)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無(wú)是處，還能有飯碗嗎?
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
但切記“數(shù)字是枯燥的.”，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績(jī)一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對(duì)比強(qiáng)烈，做圖時(shí)拉一些對(duì)自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個(gè)圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?
這些就是在不斷的成長(zhǎng)中形成的習(xí)慣，在不斷的能力中，年終總結(jié)其實(shí)有很重要，只要你去做了，那么得到將是很豐碩的成果，這些都是正常的，但是就是很多人比較懶惰，連這些都不想做，這就是我們一直以來(lái)不斷的成長(zhǎng)的后果，相信自己能夠在不斷的成長(zhǎng)中得到更多的經(jīng)驗(yàn)！
個(gè)人工作總結(jié)9
1、20xx年即將過(guò)去與20xx就要到來(lái)之際，我先祝賀各位同事在度過(guò)愉快豐收的一年和在未來(lái)一年中萬(wàn)事順意！自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)小總結(jié)。
2、轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，進(jìn)入公司至今，已有一年多的時(shí)間，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就20xx年的`工作情況，做簡(jiǎn)要總結(jié)：
3、20xx年，我局的人事人才工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人事局的精心指導(dǎo)下，圍繞全區(qū)中心工作，積極實(shí)施人才戰(zhàn)略，推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，加強(qiáng)全區(qū)公務(wù)員的能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，人事人才和機(jī)構(gòu)編制工作取得了一定的成績(jī)，為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力的人事人才保障。
4、本人于20xx年x月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開(kāi)闊，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
5、一年來(lái)，我把愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真研修《課程標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求，完成學(xué)校交給的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐潛力為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，使所任班級(jí)教學(xué)質(zhì)量大面積提高作為我的天職，具體的工作狀況如下：
個(gè)人工作總結(jié)10
不知不覺(jué)一學(xué)期又要過(guò)去了，從第一線從事教學(xué)到后來(lái)在文印室工作，在這一學(xué)期中有歡笑有憂傷，有困惑有感悟，有學(xué)習(xí)有成長(zhǎng)，但感觸最深的還是體會(huì)到了自己的成長(zhǎng)。自從成為文印室的一員，得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的諄諄教導(dǎo)、熱心幫助，我已逐步成長(zhǎng)為一名合格的文印員。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這一學(xué)期就像是一本厚厚的書(shū)，書(shū)中所有的故事都是那么讓我難以忘懷。當(dāng)我回過(guò)頭，看看自己走過(guò)的路，我終于明白了：人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長(zhǎng)、成熟，所以我告訴自己“我無(wú)怨無(wú)悔，我會(huì)更加的努力”。
在文印室工作以來(lái)，我能按時(shí)按量完成學(xué)校所有部門(mén)交待的材料和文件的錄入、復(fù)印以及簡(jiǎn)單的校對(duì)等工作，保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。特別是本學(xué)期，我校在高校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下嘗試語(yǔ)、數(shù)、英電子備課，使用電子教案。我就在文字排版上盡量設(shè)計(jì)的美觀些，讓人一眼看上去就很舒服、很滿(mǎn)意。對(duì)這點(diǎn)，我也在不斷提高，努力做到讓打印出來(lái)的文件或資料更便于大家使用。
在文字錄入的同時(shí)，能認(rèn)真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時(shí)把作廢的底稿銷(xiāo)毀，不泄露保密材料及文件的'內(nèi)容。在復(fù)印方面，能夠按照制度，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可一律不得打印復(fù)制。在這一點(diǎn)上，要感謝各位同事的配合。為了節(jié)約文印室里的辦公耗材，我們嚴(yán)格按照開(kāi)學(xué)初，高校長(zhǎng)所說(shuō)的“開(kāi)源節(jié)流，杜絕浪費(fèi)”這一要求。盡量使每張紙都能物盡其用，不輕易損毀，為學(xué)校節(jié)約開(kāi)支。對(duì)于文印室里的計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好，保證文印工作順利進(jìn)行。
本學(xué)期我校人員比較緊張，每個(gè)部門(mén)人手都非常有限。在做好自己本職工作的同時(shí)，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排還從事一線教學(xué)及其他工作，雖然工作量很大，但我感到很充實(shí)。
總之，工作給了我樂(lè)趣，給了我了解更多的社會(huì)事理，這對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，工作讓我學(xué)會(huì)成熟，讓我學(xué)會(huì)飛翔，讓我學(xué)會(huì)成功。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡(jiǎn)單的小事，惟一的區(qū)別就是，他們從不認(rèn)為他們所做的事是簡(jiǎn)單的小事，我也不那樣認(rèn)為，所以我更加重視這份工作！如果在工作當(dāng)中出現(xiàn)了失誤，希望同事們批評(píng)、指正。我想：只要有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助與支持，我一定能做好本職工作，圓滿(mǎn)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我的工作更上一個(gè)臺(tái)階。
個(gè)人工作總結(jié)11
20xx年對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是難忘的一年，先北上，后南下，經(jīng)歷了一次我市營(yíng)的歷史轉(zhuǎn)折，成為了參入和見(jiàn)證者，再則是一年里的五次任命，讓人感慨。都說(shuō)“塞翁失馬，焉知非�！�。雖然離開(kāi)高考中的女兒，溫暖的貓窩，離開(kāi)了熟識(shí)的城市、工作，但更鍛煉了我的意志，學(xué)到了較多的知識(shí)。學(xué)到更多的是堅(jiān)持、執(zhí)著的完成一件事。所以，古云“讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路，而我要說(shuō)的是：必要讀萬(wàn)卷書(shū)，更要行萬(wàn)里路“才能提升專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)，開(kāi)拓個(gè)人視野�，F(xiàn)在，我將一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與同事、伙伴們共同分享：
一、銷(xiāo)售情況
一是1-2月業(yè)務(wù)三部銷(xiāo)售業(yè)績(jī)XXX萬(wàn)；二是10-11月業(yè)務(wù)五部銷(xiāo)售業(yè)績(jī)XXX萬(wàn)元。10-11月，業(yè)務(wù)五部新入司人員XXX人，共撥打電話XXXX個(gè)，撥通XXXX個(gè)，撥通率XXX%；人日均通時(shí)XXX小時(shí)，人日均通次XXXX個(gè)。這些業(yè)績(jī)，是各位伙伴辛苦勞動(dòng)下獲取的豐收。
二、工作情況
（一）借調(diào)期間情況介紹
從X月XX日借調(diào)總公司電子商務(wù)事業(yè)部，因個(gè)人職級(jí)較低，位卑言輕，名不正言不順，只有通過(guò)自己較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能和個(gè)人魅力進(jìn)行工作，主要工作措施：
一是與組長(zhǎng)協(xié)調(diào)日常的問(wèn)題、培訓(xùn)等：
二是XXXXXX組坐席多撥打續(xù)保、呼出數(shù)據(jù)，加大呼出力度；
三是籌備南遷工作。XXXX日立即趕赴XXXX。在XXXX剛開(kāi)始工作，環(huán)境、管理人員、坐席都是陌生的，仍是名不正言不順，與XXXX兩人自己摸索，自己組織，快馬加鞭，從籌備到上線，只用了7天時(shí)間，5月5日XXX呼出上線。
四是XXXX一次任命，XXX組長(zhǎng)。將XXX的XXX組座席視同為XXXX專(zhuān)職坐席XXX我公司XXXX；
五是6月5日二次任命，XXX區(qū)域主管。在外漂闖明白了，有了權(quán)力才能做成事的硬道理。負(fù)責(zé)XXX組所有日常工作管理。增加坐席、培訓(xùn)、業(yè)績(jī)等。為避免全市XXX電銷(xiāo)業(yè)務(wù)上線后，各支公司業(yè)務(wù)員與坐席竄通出單，再次利用權(quán)利強(qiáng)壓坐席禁止非XXX坐席幫其算價(jià)、出單，發(fā)現(xiàn)一例所有業(yè)務(wù)按每單XXXX元提升計(jì)算；
六是頂住省、市公司壓力規(guī)范XXX電銷(xiāo)業(yè)務(wù)。在全省開(kāi)通XXX電銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)，為了規(guī)范XXXXXX業(yè)務(wù)，與坐席講道理，誰(shuí)給我們坐席數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，明確告訴中心坐席，XXX市電子商務(wù)部才是我們的主營(yíng)部門(mén)，我們是同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，電子商務(wù)強(qiáng)了，我們也強(qiáng)大了，我們中心強(qiáng)大了，XXX電子商務(wù)也強(qiáng)大了。在此得到中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，規(guī)定呼入、呼出、續(xù)保業(yè)務(wù)必須出單在我市營(yíng)業(yè)部名下。發(fā)現(xiàn)一例將業(yè)績(jī)劃轉(zhuǎn)到代理組長(zhǎng)名下。在此，在上層領(lǐng)導(dǎo)為增設(shè)XXX呼出組的需求時(shí)，快速提交增設(shè)報(bào)告，一周內(nèi)完成XXX呼出組工作。同時(shí)，我市營(yíng)總經(jīng)理室也大力支持，對(duì)業(yè)務(wù)完成較好的，給了9個(gè)名額到我部觀摩學(xué)習(xí)，充分的調(diào)動(dòng)了大家的激情。
七是三次任命。7月15日第三次任命，為現(xiàn)場(chǎng)主管。負(fù)責(zé)XXX、江西,整個(gè)XXX區(qū)工作，同時(shí)兼XXX續(xù)保組長(zhǎng)。管理范圍更多，仍是利用職權(quán)，下達(dá)了XXX組組內(nèi)業(yè)務(wù)交叉規(guī)定。同時(shí)取消續(xù)保業(yè)務(wù)優(yōu)先的原則，采取方式是續(xù)保業(yè)務(wù)與我司XXX業(yè)務(wù)發(fā)生撞車(chē)時(shí)，以先出單為先，規(guī)避續(xù)保坐席人員等著我部業(yè)務(wù)員報(bào)單的懶惰心態(tài)，提高了續(xù)保組人員的跟單力度，銷(xiāo)售技能。
八是7月20日四次任命。兼任總公司電子商務(wù)事業(yè)部講師。負(fù)責(zé)新入司人員、再崗人員培訓(xùn)課件修改、授課工作。又一次利用權(quán)力，提交單列XXX組的請(qǐng)示報(bào)告，三個(gè)工作日獲得特批，快速實(shí)施。8月1日XXX組終于從XXX組中單列，XXX組成立人員為XXXX人。同時(shí)，要求所有坐席每周加班一天，必須提前3個(gè)月?lián)艽驍?shù)據(jù)，7月份要撥打完9月份數(shù)據(jù)，8月份時(shí)，中心已撥打10月下旬的續(xù)保和呼出數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)撥打進(jìn)度和利用率在南中心排名第一。在中心，新培訓(xùn)人員進(jìn)員，XXX組要的最多，高峰時(shí)達(dá)到XXXX人。XXX組、XXX組為最先撥離XXX電銷(xiāo)業(yè)務(wù)，最先實(shí)行呼入一次成功簽單試點(diǎn)，運(yùn)行良好，業(yè)績(jī)?cè)略律仙l(fā)展。得到了總公司電子商務(wù)事業(yè)部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，并推廣。在我們南遷中，XXXX人中，新入司人中占比XXX，其它南遷的組，支援老員工占50%，為了讓工作人員快速進(jìn)行銷(xiāo)售狀態(tài)，每天都是早上8點(diǎn)到中心，聽(tīng)取錄音質(zhì)檢話術(shù)、改進(jìn)話術(shù)、制定提高新組長(zhǎng)管理能力的考核辦法，提調(diào)坐席跟進(jìn)數(shù)量，晚上8點(diǎn)到家，領(lǐng)導(dǎo)們、同事們從不解了，到了解，到認(rèn)可，7月被評(píng)為總公司電子商務(wù)中心先進(jìn)支援人獎(jiǎng)。這段時(shí)間，工作累不是苦，痛的是被自己公司人的猜疑，在這里，要感謝柯總，給了我最大的支持和信心，讓我堅(jiān)持不懈，圓滿(mǎn)的完成了這個(gè)使命，為明年XXX組日保險(xiǎn)XXXXX萬(wàn)元奠定了基礎(chǔ)。
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一是我部電子商務(wù)部搬遷到澳門(mén)路，協(xié)助XXX平臺(tái)的搬遷調(diào)式工作業(yè)；
二是9月回公司后第五次任命為組訓(xùn)兼業(yè)務(wù)五部經(jīng)理，編寫(xiě)我司銷(xiāo)售話術(shù)；
三是負(fù)責(zé)新入司人員的培訓(xùn)、課件、授課工作；
四是帶領(lǐng)業(yè)務(wù)五部新人員進(jìn)行銷(xiāo)售，為銷(xiāo)售人員排憂解難，促進(jìn)銷(xiāo)售，同時(shí)組織考察、聽(tīng)取錄音；
五是負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)大賽的.策劃工作；
六是負(fù)責(zé)全國(guó)合規(guī)、培訓(xùn)競(jìng)賽會(huì)議會(huì)務(wù)組內(nèi)務(wù)工作；
七是參加我司大項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)組工作三人組。與多個(gè)行業(yè)洽談，為我們銷(xiāo)售人員提供更多的增值服務(wù)，如自有的代辦年審服務(wù)、電子眼消分服務(wù)、車(chē)輛出險(xiǎn)后快修服務(wù)、汽車(chē)美容等。
三、個(gè)人點(diǎn)評(píng)
本人總結(jié)一下優(yōu)缺點(diǎn)，缺點(diǎn)：不會(huì)虛卑、不會(huì)奉承；做事太執(zhí)著、太實(shí)誠(chéng)、工作能力太強(qiáng)。
優(yōu)點(diǎn)：實(shí)在、吃苦、執(zhí)著、有激情、工作能力較強(qiáng)。
四、工作方式總結(jié)
1、每日早上安排一天工作，先計(jì)劃，將內(nèi)容記錄在工作本上，完成一項(xiàng)勾一項(xiàng)，日清日潔。
2、每日下班后總結(jié)今天工作及明天工作，做到早安排。
3、工作完一件事后，要舉一反三的進(jìn)行思考，哪些做的好，哪些做的不好，遇到同樣的事情后要如何改進(jìn)。這樣可以提高工作效率。
4、工作時(shí)考慮一下你上一個(gè)環(huán)節(jié)和下一個(gè)環(huán)節(jié)，換位思考，相互配合，大家工作效率就更高。
5、學(xué)會(huì)諒解工作中的戰(zhàn)友，就向我們學(xué)的九型人格一樣，性別、年齡、經(jīng)歷、環(huán)境不一樣，每個(gè)人考慮事物角度不同，做出來(lái)的決定也不同；
6、不要小看任何一個(gè)人，他人走到今天，有他的工作，有他的生活圈，他就有優(yōu)點(diǎn)。
個(gè)人工作總結(jié)12
x年我初為x一名專(zhuān)職安全員，“做一名合格的安全員”是我本職工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，在本崗位上任職一年來(lái)，嚴(yán)格按照年初制定的工作目標(biāo)，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，_年在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事信任與支持下，以積極的態(tài)度投入工作，全面保障了所里各項(xiàng)安全管理工作的順利完成，現(xiàn)就我一年來(lái)的安全工作述職如下：
一、全年安全工作的情況
x年，我始終以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力，一切以單位和業(yè)主的切身利益著想，協(xié)助所領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)服務(wù)處x年“安全環(huán)�；A(chǔ)年”活動(dòng)實(shí)施方案，制定了干休所x年“安全環(huán)�；A(chǔ)年”活動(dòng)實(shí)施細(xì)則，編制了x干休所_兩書(shū)一表和崗位風(fēng)險(xiǎn)危害識(shí)別，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，組織全所員工認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)應(yīng)急處置演練工作，堅(jiān)定地履行《安全責(zé)任書(shū)》承諾，在工作中敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德，對(duì)安全意識(shí)淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭及時(shí)的`予以指正，不斷增進(jìn)提高大家的安全意識(shí)。
二、查找隱患狠抓安全
1、為了提高員工和小區(qū)業(yè)主的安全意識(shí)，組織動(dòng)員大家認(rèn)真識(shí)別身邊風(fēng)險(xiǎn)、查找安全隱患，先后發(fā)放了安全知識(shí)宣傳資料60多份，安全知識(shí)答題2次，共計(jì)54份。
2、制定各種應(yīng)急措施，完善應(yīng)急體系;認(rèn)真有效的組織了天然氣防泄漏演練、鍋爐防爆炸演練、防洪防汛演練、觸電演練等，對(duì)應(yīng)急器材設(shè)施按時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患及時(shí)整改。
3、堅(jiān)持每日安全自查自改工作，對(duì)檢查出的問(wèn)題堅(jiān)持“四不放過(guò)”原則，定期和不定期的對(duì)小區(qū)和基建工地進(jìn)行安全專(zhuān)項(xiàng)檢查、用水、用電、用氣、防火安全檢查等，全年入戶(hù)檢查總計(jì)5次。在小區(qū)居民樓每單元的過(guò)道內(nèi)配備了滅火器材。
4.在車(chē)輛管理中，時(shí)刻對(duì)駕駛員進(jìn)行安全知識(shí)宣傳，嚴(yán)格做好出車(chē)和回場(chǎng)檢查，嚴(yán)格杜絕疲勞駕駛、酒后駕駛，駕駛員帶路單行車(chē)制度。
5、x地震后，結(jié)合服務(wù)處安全大檢查，及時(shí)組織全所員工深入住戶(hù)家中和建筑工地，檢查基礎(chǔ)設(shè)施、房屋裂紋、天然氣管線、電氣線路等，查出隱患問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
6、積極主動(dòng)配合_內(nèi)審工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)程序文件，根據(jù)《x管理體系建設(shè)推進(jìn)實(shí)施方案》，認(rèn)真編制適合我所工作需要的_“兩書(shū)一表”全部?jī)?nèi)容，對(duì)我所的重要崗位鍋爐房的規(guī)章制度和操作規(guī)程進(jìn)行了落實(shí)，完善了對(duì)警示牌、標(biāo)識(shí)和制度上墻工作。共計(jì)更換制作制度牌5塊，更換安全警示牌5處。
7、堅(jiān)持定期檢查消防器材，二季度對(duì)我所失效和過(guò)期滅火器及時(shí)進(jìn)行更換填充，保證了全所消防器材的正常使用。
三、工作中存在的問(wèn)題
盡管我在安全工作中做了大量的工作，但事實(shí)告訴我，安全工作決不能有半點(diǎn)松懈。
1、對(duì)安全宣傳檢查工作力度不夠。
2.以人為本抓安全,強(qiáng)調(diào)通過(guò)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性將人的不安全因素降到最低，最終實(shí)現(xiàn)_目標(biāo)。在這方面需要強(qiáng)化每一位員工包括外用工加大教育培訓(xùn)力度，提高全體員工的安全意識(shí)和素質(zhì)及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，按程序辦事，按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，按規(guī)范干活。
四、今后打算
x年在安全管理工作中雖然取得了一定成績(jī)，但于領(lǐng)導(dǎo)要求還存有一定差距，新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作能力和業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神，進(jìn)一步狠抓安全管理，尤其是鍋爐房這個(gè)重點(diǎn)防火部位，加大檢查力度，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守“六條禁令”，為實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故，保障小區(qū)居民有一個(gè)良好的生活環(huán)境，使我所的安全工作更上一個(gè)新的臺(tái)階!
個(gè)人工作總結(jié)13
教研工作無(wú)論在個(gè)人的教學(xué)中，還是在整個(gè)學(xué)校的發(fā)展中都占有很重要的地位，搞好教研工作是提升個(gè)人素質(zhì)的保障，也是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，因此教師要想真正發(fā)展自己，提高自己的教學(xué)水平，必須走教研之路。因此，本學(xué)期，我根據(jù)學(xué)校的工作計(jì)劃和教研工作要求，結(jié)合自己的實(shí)際，為進(jìn)一步搞好教育教學(xué)工作，提高教育教學(xué)質(zhì)量，而積極參加各項(xiàng)教研活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展教研工作，具體工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重課堂實(shí)踐。
1、堅(jiān)持以《新課程標(biāo)準(zhǔn)》和課改理論為依據(jù)，制定個(gè)人教研活動(dòng)計(jì)劃。認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)教材進(jìn)行分析，加深對(duì)教材的理解，正確把握教學(xué)的特點(diǎn)，并以新課改理念為指導(dǎo)思想，結(jié)合實(shí)際精心備課，精心上好每一節(jié)課。
2、在課堂教學(xué)中，努力轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)行為，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，倡導(dǎo)開(kāi)放課堂教學(xué)活動(dòng)。與學(xué)生建立民主平等的師生關(guān)系，營(yíng)造和諧輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展。3、積極參與校本教研，按時(shí)參加學(xué)校組織的教研學(xué)習(xí)、聽(tīng)課、評(píng)課、座談等活動(dòng)�；顒�(dòng)中，大膽提出自己的觀點(diǎn)，與同事們交流討論，集思廣益，博采眾長(zhǎng)，深入反思自己的教學(xué)行為，以先進(jìn)的課改理念矯正自己的教學(xué)行為，提高自己的教研力。本學(xué)期共聽(tīng)課26節(jié)，評(píng)課14節(jié)。
二、勤于教研，提升素質(zhì)。
1、按時(shí)參加語(yǔ)文教研組的學(xué)習(xí)，并經(jīng)常向優(yōu)秀教師虛心請(qǐng)教，不斷提高自己的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極響應(yīng)學(xué)校提出的`每周讀書(shū)1小時(shí)活動(dòng)。利用每周的1小時(shí)，我學(xué)習(xí)、閱讀相關(guān)的教育教學(xué)文章、書(shū)籍，做好學(xué)習(xí)筆記，本學(xué)期我閱讀了《新課程下的創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)》、《語(yǔ)文教學(xué)通訊》、《語(yǔ)文教材研究》《教師角色的轉(zhuǎn)換》等書(shū)籍，認(rèn)真做好讀書(shū)筆記。一學(xué)期學(xué)習(xí)完我撰寫(xiě)了近一萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記，為順利完成各項(xiàng)工作奠定了理論基礎(chǔ)。
2、能積極、主動(dòng)地參加各種理念培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在本校開(kāi)展的活動(dòng)中，積極參與，向同行學(xué)習(xí)。當(dāng)然，也存在不足：教師講得過(guò)多，導(dǎo)致學(xué)生參與不高，沒(méi)有讓學(xué)生充分展示自己的個(gè)性。
三、加強(qiáng)教改與教學(xué)科研，努力出成果。
在教學(xué)教研實(shí)踐中，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思，總結(jié)教學(xué)中的得失每一課都有教學(xué)反思，還積極撰寫(xiě)論文。參加各種比賽。在學(xué)校的推門(mén)課中，得到了校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
在忙忙碌碌的工作中，我的教學(xué)、理論水平和教研能力各方面有了一定的收獲和提高，但是也有不足和困惑，如教研的開(kāi)展不夠深入，效果不明顯，在教學(xué)中對(duì)我校提出的“十六字教學(xué)模式”的落實(shí)過(guò)于死板。每節(jié)課基本上都是按照“情境引入問(wèn)題搭臺(tái)探究立骨訓(xùn)練固基”這樣的模式走，沒(méi)能把他們?nèi)跁?huì)貫通。另外，在論文的撰寫(xiě)上下的功夫太少。
個(gè)人工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼之間半年又將要過(guò)去，回顧半年來(lái)的工作，本人在市政府和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和用心配合下，我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，為政府的后勤（財(cái)務(wù)）工作帶給了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將個(gè)人上半年工作總結(jié)如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹(shù)立良好的.職業(yè)道德
在工作中，自我按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷(xiāo)的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷(xiāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔貼合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行狀況，并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，職責(zé)重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就務(wù)必不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。我無(wú)論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就能夠做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收用心進(jìn)行催收，使得政府辦能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。透過(guò)財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效十分明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項(xiàng)收支的安排使用貼合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，到達(dá)了增收節(jié)支的目的。
個(gè)人工作總結(jié)15
進(jìn)入八月，宜都市精準(zhǔn)扶貧工作緊鑼密鼓地開(kāi)展起來(lái)，我也被任命為貧困村黨組織第一書(shū)記，同時(shí)被抽調(diào)到市精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)識(shí)別核查小組進(jìn)行入戶(hù)核查。我們一行四人，早出晚歸，家家到，戶(hù)戶(hù)落，先后核查了39戶(hù)村鎮(zhèn)兩級(jí)上報(bào)的建檔立卡貧困村民，在完成市里工作報(bào)告的同時(shí)，內(nèi)心久久不能平靜，總有一吐為快的沖動(dòng)。我是典型的“二無(wú)”干部，無(wú)農(nóng)村生活經(jīng)驗(yàn)，無(wú)農(nóng)村工作經(jīng)歷，按照通常的說(shuō)法，四十七歲的我，沒(méi)有接過(guò)地氣。這回，我完成了一次貼地的行走，真真切切零距離接觸了最底層、最困難的群眾，翻閱了社會(huì)生活的另一面，沉重而沉默的人生。在安排單位精準(zhǔn)扶貧工作時(shí)，我就提出我們的'扶貧工作應(yīng)該是雙向的，一方面，我們扶困難群眾，讓他們盡快物質(zhì)脫貧，另一方面，困難群眾“扶”我們，干部受教育，力求自身精神補(bǔ)鈣。非常感謝組織上的這次安排，我也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。本來(lái)，入戶(hù)核查只需要查看精準(zhǔn)識(shí)別的程序是否到位，是否遵循了“五優(yōu)先”、“十不準(zhǔn)”，以及提供的資料是否真實(shí)就可以完成任務(wù)了，但我總是想再多問(wèn)問(wèn)、多看看，碰到無(wú)助而絕望的群眾多安慰幾句，以致每次都超過(guò)了正常的下班時(shí)間，付出總有回報(bào)，我的內(nèi)心獲得了些許平靜。多一次目光向下的凝視，就多一份人生欲望的控制。一對(duì)年過(guò)八十的老夫妻，婆婆患風(fēng)濕癱瘓三十三年，爺爺照顧了三十三年，一句“年輕時(shí)她照顧了我二十多年，現(xiàn)在我照顧她三十幾年是應(yīng)該的”，讓我們看到了愛(ài)的真諦：相濡以沫，不離不棄。如果你在現(xiàn)場(chǎng)，看到老爺爺臉上無(wú)怨無(wú)悔、坦然達(dá)觀的表情時(shí)，你對(duì)幸福的定義怎會(huì)無(wú)限大?你只會(huì)覺(jué)得幸福就在自己緊攥的掌心里。多一聲發(fā)自?xún)?nèi)心的問(wèn)候，就多一份面對(duì)困難的勇氣。“婆婆，您真不簡(jiǎn)單!”，臨走時(shí)，我握著老人的手，內(nèi)心充滿(mǎn)敬意。三十七年前，智力一級(jí)殘疾的女兒出生，生活完全不能自理，從此，老人寸步不離，吃喝拉撒睡，一手一腳，一朝一夕，雖然沒(méi)有一絲希望，但是永不絕望!屋漏偏遇連陰雨，三年前，老人罹患乳腺癌，可她依然站立!人生如河，誰(shuí)都會(huì)遇到坎坷激流，怎能退縮，終如大海!多一次充滿(mǎn)感恩的回望，就多一份人生意義的放大。三個(gè)女人一臺(tái)戲，可這是怎樣的一臺(tái)戲啊?!老母親81歲，女主人45歲，22年前離異，兩年前患宮頸癌，女兒23歲，在多方資助下剛剛大學(xué)畢業(yè)。怨天怨地怨命運(yùn)么?她沒(méi)有。她跟我們說(shuō)的最多的是，回望人生，感謝每一個(gè)幫助過(guò)她們的人。受滴水之恩的人就想到涌泉相報(bào)，對(duì)我們大多數(shù)人而言，命運(yùn)垂青我們，又怎會(huì)難于做到!一次貼地的行走，一份沉甸的收獲。
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