軟件項(xiàng)目開發(fā)工作總結(jié)

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，為此要我們寫一份總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編幫大家整理的軟件項(xiàng)目開發(fā)工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

軟件項(xiàng)目開發(fā)工作總結(jié)1

　　1 引言

　　1.1 編寫目的

　　XXX公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)已經(jīng)基本完成。寫此項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告，以方便我們在以后的項(xiàng)目開發(fā)中來更好的實(shí)施項(xiàng)目的訂制開發(fā); 讓我在今后的項(xiàng)目開發(fā)中有更多的有據(jù)的資料來規(guī)范我們的開發(fā)過程和提高我們的開發(fā)效率，從而創(chuàng)造更多公司效益。

　　1.2 背景

　　項(xiàng)目名稱：XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

　　軟件名稱：XXX業(yè)務(wù)系統(tǒng)

　　客戶：XXX

　　用戶：XXX員工

　　1.3 參考資料

　　項(xiàng)目開發(fā)文檔：

　�。�1）軟件開發(fā)數(shù)據(jù)模型：PDM_OperationSystem20070831.pdm

　�。�2）數(shù)據(jù)庫開發(fā)文檔： XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書2.0.doc

　�。�3）軟件業(yè)務(wù)流程參考：XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)流程說明.doc

　�。�4）軟件使用手冊參考：XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)功能說明3.0.doc

　�。�5）軟件業(yè)務(wù)流程參考：XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)流程說明.doc

　　（6）軟件中使用到的第三方控件：ComponentArt Web.UI 20xx.1252 for asp.net2.0.rar

　�。�7）軟件中使用的安全I(xiàn)key驅(qū)動：Ikey Driver.rar

　　以上參考資料是截止20xx-08-31是最新的資料文檔。如有修改，即使修改此處的參考文檔名稱。

　　2 開發(fā)工作評價(jià)

　　2.1 對生產(chǎn)效率的評價(jià)

　�。�1）系統(tǒng)開發(fā)已歷時(shí)快１年的時(shí)間了

　�。�2）開發(fā)的反復(fù)性比較多。

　�。�3）對客戶的需求理解不是很透徹。

　　綜合以上，此項(xiàng)目的開發(fā)效率不是很高，相反有相當(dāng)一定時(shí)間的浪費(fèi)。

　　2.2 對產(chǎn)品功能的評價(jià)

　　經(jīng)過我們公司各位同事的共同努力協(xié)作，XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)很好的完成了客戶的業(yè)務(wù)流需求。經(jīng)過對客戶使用過程的觀察，此項(xiàng)目開發(fā)的還是比較成功，但是還是存在著一些問題，造成這些問題的原因是多方面的。如：前期系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)缺陷和部分代碼的構(gòu)建缺陷、客戶需求的理解上也存在一定問題，這就需要我們用一定的時(shí)間來維護(hù)客戶使用過程中提出的新問題和存在的debug�？偟膩碚f，此系統(tǒng)的功能開發(fā)還是一個(gè)比較成功的案例。

　　2.3 對技術(shù)方法的總結(jié)

　　在此項(xiàng)目中使用到技術(shù)和工具：

　�。�1）使用代碼生成器：使用代碼生成器 [動軟.Net代碼自動生成器]，此工具在很大程度上提高了編碼效率，從而加快了項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)程。在以后的項(xiàng)目中，我們要盡量的來使用一些類似的工具來在最短的時(shí)間內(nèi)完成工作。在今后的項(xiàng)目開發(fā)中，我們最好是能開發(fā)出適合自己的代碼生成工具，更大限度的節(jié)省開發(fā)周期和開發(fā)費(fèi)用。

　�。�2）使用數(shù)據(jù)庫建模工具：PowerDesigner 工具來建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型，以方便程序員很好的理解業(yè)務(wù)流和掌握系統(tǒng)架構(gòu)者的架構(gòu)思想，更好的`滿足客戶的功能需求。在今后的項(xiàng)目開發(fā)中，我們要更好的來完成系統(tǒng)的前期數(shù)據(jù)庫模型的建立，最大的來優(yōu)化系統(tǒng)功能。

　　（3）使用第三方控件：此系統(tǒng)中使用了ComponentArt Web.UI 第三方控件。此控件在很大程度上滿足了客戶對軟件界面的需求，從而也給軟件的操作帶來了方便。本項(xiàng)目中只使用了ComponentArt Web.UI一種第三方控件，在今后的項(xiàng)目開發(fā)過程中，要繼續(xù)使用第三方的控件。這樣以來，無論是針對軟件界面的美觀性、友好性來說、易操作性而言，還是針對系統(tǒng)開發(fā)效率而言，這都是很好途徑。但需要注意的是：在使用第三方控件時(shí)，要謹(jǐn)慎的選擇一些網(wǎng)絡(luò)中的比較常見的第三方控件。

　�。�4）使用自定義控件：此系統(tǒng)中使用了自定義控件(GhdGridView)，此自定義控件可以很好的統(tǒng)一系統(tǒng)中的所有信息顯示表格樣式。如客戶對數(shù)據(jù)顯示樣式有什么新的意見，我就不需要修改每一個(gè)頁面的表格樣式，我們只需要修改GhdGridView控件的樣式，系統(tǒng)中的所有繼承自GhdGridView的表格樣式都可以改變。

　　（5）系統(tǒng)開發(fā)框架：此系統(tǒng)的框架使用的是簡單三層結(jié)構(gòu)，此框架在開發(fā)一些中小軟件是比較實(shí)用的。但是我們要是可以開發(fā)出自己的框架，把一些通用的功能開發(fā)到框架中。這樣以來，在以后的系統(tǒng)開發(fā)中，針對系統(tǒng)中一些通用的功能就不需要再開發(fā)，從而也可以很好的提高我們的開發(fā)效率；減少很多維護(hù)費(fèi)用。使我們的技術(shù)不斷的更加成熟。

　�。�6）系統(tǒng)安全加密：此系統(tǒng)中針對客戶提出的系統(tǒng)安全問題，我們采用了Ikey加密硬件鑰匙來驗(yàn)證客戶端登陸客戶的合法性，此Ikey鑰匙可以綁定到一個(gè)系統(tǒng)使用用戶，也可以讓多個(gè)用戶來使用一個(gè)加密鑰匙來驗(yàn)證登陸系統(tǒng)的合法性。這樣以來，即使用戶的密碼不慎丟失，或者被不法人員取得（不法人員他也是無法登陸到我們的系統(tǒng)中來），這樣就最大的提高了我們系統(tǒng)的安全性。Ikey加密鑰匙是很好的加密B/S架構(gòu)軟件的硬件工具，在以后的軟件安全方面可以借鑒。

　　3 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

　　3.1 簽定合同

　　一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)成敗或者說項(xiàng)目開發(fā)帶來效益的大小，在很大程度上是受項(xiàng)目合同簽定的影響的。往往，很多一部分公司與客戶簽定的項(xiàng)目合同都是很模糊的，也很難簽定的比較清楚，這樣以來就會導(dǎo)致在項(xiàng)目的開發(fā)后期，工作量會越來越大，影響項(xiàng)目的竣工周期；而且，項(xiàng)目的開發(fā)費(fèi)用一般是不會變的。這樣以來，我們就大大的降低了我們的開發(fā)效益。雖然需求范圍很難簽定的明確，但是我們在簽定合同時(shí)，要盡量的去把合同功能邊界和添加新功能的條件簽定。

　　3.2 開發(fā)團(tuán)隊(duì)

　　在項(xiàng)目確立后，要盡快的建立起項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)合作、相互溝通是非常重要的，團(tuán)隊(duì)成員之間要相互學(xué)習(xí)彼此的優(yōu)點(diǎn)和技術(shù)，使團(tuán)隊(duì)的能力不斷的提高。這樣，在項(xiàng)目的開發(fā)過程中，團(tuán)隊(duì)才不會被難題困住不動。另外，團(tuán)隊(duì)中要有一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，這個(gè)人無論是在與客戶的溝通上，還是在技術(shù)上都要是很出眾的人，此項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要能很好的溝通客戶與開發(fā)成員之間，以此來更好的理解客戶的功能需求。人的記憶力總是有限的，所以就要求開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員要盡量的書寫一些開發(fā)文檔，這些文檔往往是我們在項(xiàng)目開發(fā)后期要用到的可尋資料。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣是項(xiàng)目成功的一個(gè)因素,我們需要不斷的來培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)氣勢，使我們的團(tuán)隊(duì)不斷的壯大。

　　3.3 需求的調(diào)研

　　在項(xiàng)目確立后，就到了需求調(diào)研分析階段。

　�。�1）項(xiàng)目組對客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、公司有關(guān)人員的關(guān)系、職責(zé)等如果沒有一個(gè)很好、足夠的了解掌握，這樣項(xiàng)目組就無法很好的完整的整理到客戶的需求、或者說客戶真實(shí)的功能需求，如此以來我們就為自己埋下了地雷，影響項(xiàng)目的開發(fā)周期，這就要求我們要與客戶搞好無論是工作上的還是生活上的朋友關(guān)系，要深入的去了解客戶需求。

　�。�2）我們要盡量的讓客戶也參與到項(xiàng)目的開發(fā)團(tuán)隊(duì)中來，也就是說我們要使客戶把自己也納入到項(xiàng)目的開發(fā)團(tuán)隊(duì)中來，如此一來，我們掌握客戶需求的真實(shí)性、可靠性就會大大的提高，也就不會為項(xiàng)目的后期功能開發(fā)埋下陷阱。

　�。�3）在需求調(diào)研過程中，如果缺乏足夠用戶參與，這樣的需求調(diào)研也是失敗的。很多程序員不愿參與到客戶的需求調(diào)研中去，為什么呢？很簡單，與客戶溝通不如與代碼溝通容易有意思。盡管這樣，我們還是必須用足夠多的時(shí)間去和客戶進(jìn)行溝通，了解他們真實(shí)的需求。很多用戶也是如此，他們自己也不愿意參與到項(xiàng)目的需求調(diào)研中來，為什么呢？需求調(diào)研有出去和朋友一塊爛漫嗎？！雖然現(xiàn)狀如此，我們還是要努力的使客戶參與到需求的調(diào)研中來。

　�。�4）模糊需求，也就是模棱兩可是需求規(guī)格說明中最為可怕的問題。一是指諸多客戶對需求說明產(chǎn)生了不同的理解；一是指單個(gè)讀者能用不止一個(gè)方式來解釋某個(gè)需求說明。針對對這種情況，就要求我們的調(diào)研人員要能夠從多個(gè)角度來分析客戶的不同需求，整理出最終的需求與客戶確認(rèn)，定出最終真實(shí)可靠的需求，我們絕不能憑借我們自己的單面理解來定立客戶的最終需求。

　�。�5）在一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)中，文檔的書寫是極為重要的一項(xiàng)工作。因?yàn)�，某些文檔就是我們在開發(fā)后期與客戶溝通的可尋依據(jù)、也是我們程序員在編碼過程中要用到的重要文檔。我們絕對不能認(rèn)為，憑借我們的大腦來記錄所有的開發(fā)需求。即使，你說你是天才，你要用你那顆愛因斯坦的大腦來記錄所有的開發(fā)需求，那也是不可能的，人的精力總是有限的。這就要求我們在需求調(diào)研中做好需求文檔的記錄和整理。

　�。�6）需求調(diào)研工具選擇，客戶一般對圖形還是比較感興趣的，所以我們在調(diào)研過程中，我要盡量的采用圖形化界面來和客戶溝通需求。比如可以采用Rose工具，把客戶的意思轉(zhuǎn)換為用例圖、時(shí)序圖、協(xié)作圖、狀態(tài)圖、類圖等，使表達(dá)的意思更加直觀。這樣客戶會更快的進(jìn)行問題的實(shí)質(zhì)。

　　3.4 做好開發(fā)計(jì)劃

　　在項(xiàng)目確立后，我們就需要做好項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，需求調(diào)研用時(shí)，開發(fā)用時(shí)，測試用時(shí)，實(shí)施用時(shí)，維護(hù)用時(shí)。在我們做好了計(jì)劃后，我們要隨時(shí)的跟蹤計(jì)劃任務(wù)的完成進(jìn)度，從而使我們的項(xiàng)目進(jìn)度掌控在我們的開發(fā)周期范圍之內(nèi)，今日計(jì)劃、行動，明日成功。

　　3.5 很好的溝通

　　在其他行業(yè)中，人與人的之間的溝通是很重要的。項(xiàng)目開發(fā)也不例外，很好的溝通能夠加快項(xiàng)目的進(jìn)度，這就要求我們每一個(gè)開發(fā)人員要學(xué)會和善于溝通于客戶和同事之間。在一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)過程中，我們與客戶的溝通是一個(gè)不斷交流和溝通的過程。在開發(fā)到一定的階段，我們就需要和客戶溝通已有功能，盡量的去避免一些隱藏的問題，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而按時(shí)或者提前完成項(xiàng)目的開發(fā)。

　　3.6 做好工作總結(jié)

　　在項(xiàng)目進(jìn)行的過程中，我們要不斷去整理自己的工作情況和做好總結(jié)，這樣以來，無論是在自己的技術(shù)還是其它方面，都會對我們有很大的提高，在長期的積累后，無論是我們個(gè)人能力，還是我們的團(tuán)隊(duì)能力都會有很大的提高。

軟件項(xiàng)目開發(fā)工作總結(jié)2

　　光陰似箭，歲月如梭，輝煌的20xx已經(jīng)過去，充滿希望的20xx已在不知不覺中走到了6月份，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

　　一、工程方面：

　　主要是圍繞信號機(jī)開發(fā)的各種軟件，如信號機(jī)底層軟件、信號機(jī)設(shè)置軟件、以及為了保障信號平安的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作。

　　1、信號機(jī)軟件開發(fā)

　　從去年的年底已經(jīng)開始這項(xiàng)工作了，我的工作相對來說比擬單一一點(diǎn)，就是信號機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊局部的程序代碼，以及其他的局部功能。并且現(xiàn)在這款信號機(jī)能夠兼容多家協(xié)議。

　　2、防火墻軟件的開發(fā)

　　這是獨(dú)立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個(gè)軟件，能夠嚴(yán)格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機(jī)中心軟件，所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的開展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。

　　3、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作

　　當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。

　　二、團(tuán)隊(duì)合作

　　從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個(gè)人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊(duì)，個(gè)人無法稱英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步，每個(gè)工程開始之前，好好的交流、加強(qiáng)了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同做好一個(gè)工程。

　　在解決問題的.過程中，雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個(gè)人的感情。

　　三、工作態(tài)度

　　給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個(gè)人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。

　　四、來年工作展望

　　在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比方：目前我們欠缺的信號機(jī)中心軟件，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個(gè)兩個(gè)應(yīng)該是20xx年的首要任務(wù)了，如果還有時(shí)間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。

軟件項(xiàng)目開發(fā)工作總結(jié)3

　　20xx年，公司規(guī)模迅速擴(kuò)大，公司管理的自動化程度不斷提高，許多軟件系統(tǒng)已不能滿足不斷擴(kuò)大的管理要求，除了要升級原有的軟件系統(tǒng)外，新的系統(tǒng)開發(fā)需求成倍增加，因而，本年度內(nèi)擴(kuò)充了軟件應(yīng)用及開發(fā)工程師擴(kuò)大到30人。 20xx年與20xx年間，隨著面向目標(biāo)軟件平臺的普及，新的高效的軟件開發(fā)模式也在中國軟件業(yè)不斷成熟，整體開發(fā)整體水平有了很大的提高，我公司也引進(jìn)一些新的開發(fā)工具，實(shí)踐了迭代開發(fā)等先進(jìn)的管理方法。

　　xx年內(nèi)我們主要完成了供應(yīng)協(xié)同平臺，固定資產(chǎn)管理，合理化建議，商用空調(diào)信息管理系統(tǒng)，基礎(chǔ)文檔管理系統(tǒng)等新的項(xiàng)目。由于開發(fā)管理的改進(jìn)，本年度，軟件開發(fā)效率提高較大，雖然用戶需求增加很快，我們軟件設(shè)計(jì)功能滿足率仍然達(dá)到了95%，由于引進(jìn)了專業(yè)的軟件代碼單元測試方法，軟件測試的代碼覆蓋率增加到75%，軟件的BUG率大幅下降，質(zhì)量大幅提高，項(xiàng)目完成率提高到85%。雖然本年度軟件開發(fā)從質(zhì)量，效率上都有較大提高，但通過分析，仍然發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，需要采取相應(yīng)的改進(jìn)措施：

　　一、由于人員效率的提高，對用戶需求的響應(yīng)時(shí)間縮短到4天，比去年提高了50%，但評估完成時(shí)間只提高了10%根據(jù)分析，評估響應(yīng)時(shí)間較長的原因主要是：

　�。�1）、使用的開發(fā)方法有所改變，對開發(fā)時(shí)間的評估不是太熟練；

　�。�2）、開發(fā)人員的專業(yè)知識有所增強(qiáng)，但對由于開發(fā)任務(wù)較重，對有些專業(yè)領(lǐng)域的熟悉還不夠。

　　二、關(guān)鍵用戶訪談率及關(guān)鍵用戶對需求的認(rèn)同率都有所提高，都達(dá)到了90%以上，但仍然有所不足，主要原因如下：

　�。�1）、在忙季，仍然有的關(guān)鍵用戶抽不出時(shí)間來接受訪談；

　　（2）、由于有些需求分析人員經(jīng)驗(yàn)不足，對部分需求的分析不夠透徹、準(zhǔn)確；

　　三、每個(gè)功能模塊平均的BUG數(shù)仍然有2個(gè)，單元測試覆蓋率只達(dá)到75%，

　　分析原因如下：

　�。�1）、開發(fā)工具的限制，目前的開發(fā)工具，對界面部分進(jìn)行單元測試仍然不能自動進(jìn)行，而用戶界面開發(fā)占系統(tǒng)功能的很大一部分；

　�。�2）、軟件開發(fā)人員的原因：由于軟件人員緊張，項(xiàng)目任務(wù)多，交期短，所以

　　在開發(fā)時(shí)，所以，雖然在技術(shù)上，將界面程序進(jìn)一步分拆開來進(jìn)行更多覆蓋率的測試可以提高測試率，但實(shí)際上，由于時(shí)間原因，大部分工程師都沒有這樣做，開發(fā)出的軟件代碼缺乏時(shí)間整理，并盡量通用化，也是軟件質(zhì)量沒有進(jìn)一步提高的'原因；

　　四、項(xiàng)目的按時(shí)完成率仍然不夠高，平均只有85%，分析原因如下：

　　（1）、用戶需求變更太頻繁：由于用戶需求變更太隨意，太頻繁，仍然是按時(shí)完成率提高的主要障礙。

　�。�2）、軟件需求分析設(shè)計(jì)人員的原因：由于設(shè)計(jì)的不合理，分析用戶需求不夠

　　透徹和全面，架構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致軟件開發(fā)變更及錯誤多，也導(dǎo)致了軟件項(xiàng)目的開發(fā)延遲；

　　綜上所述，為了順利實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)中心xx年目標(biāo)，我們計(jì)劃改進(jìn)措施如下：

　　內(nèi)部的改進(jìn)措施：

　　1、加大對新人培養(yǎng)力度，不但培養(yǎng)新進(jìn)開發(fā)人員的技術(shù)能力，同時(shí)注意提高他們對業(yè)務(wù)的熟悉程度；

　　2、貫徹崗位知識能力模型，要求嚴(yán)格達(dá)標(biāo)；做到合適的人在合適的位置做合適的事；

　　3、加強(qiáng)軟件開發(fā)管理，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，加強(qiáng)軟件過程控制；

　　4、優(yōu)化設(shè)計(jì)開發(fā)方法：加強(qiáng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化；提高軟件開發(fā)效率；

　　外部的改進(jìn)措施提議如下：

　　1、提高業(yè)務(wù)部門對軟件開發(fā)過程的了解；

　　2、培養(yǎng)用戶需求的分析能力；

　　3、加強(qiáng)與用戶的溝通，讓用戶參與到設(shè)計(jì)中來；

軟件項(xiàng)目開發(fā)工作總結(jié)4

　　2023年我協(xié)會將在省信息產(chǎn)業(yè)廳直接指導(dǎo)下，遵循協(xié)會章程的規(guī)定,充分發(fā)揮理事會、常務(wù)理事會、秘書處、顧問的作用，改進(jìn)工作流程和制度，拓展服務(wù)項(xiàng)目,加強(qiáng)與地市信息產(chǎn)業(yè)主管部門及產(chǎn)業(yè)中間機(jī)構(gòu)之間的互動協(xié)作，積極推動我省軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面開展工作：

　　一、加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)政策的研究

　　協(xié)會應(yīng)圍繞2023年全國工業(yè)和信息化工作會議中確定的重點(diǎn)工作,以提高自主創(chuàng)新能力，掌握核心技術(shù)，提升我省相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)水平及企業(yè)發(fā)展為目標(biāo),結(jié)合浙江軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際的實(shí)際情況,研究制訂浙江省軟件產(chǎn)業(yè)中長期發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略建議，并針對浙江省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)提出產(chǎn)業(yè)規(guī)劃作政策建議;撰寫年度浙江省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告，為政府部門、企業(yè)及社會各界了解軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r提供參考。建議與有關(guān)主管部門加強(qiáng)溝通，爭取政策，對優(yōu)秀軟件產(chǎn)品進(jìn)行評選表彰和獎勵。

　　二、積極開展產(chǎn)業(yè)推廣

　　要突出軟件企業(yè)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和人才在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的主體地位，根據(jù)我省軟件企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)為主、社會參與、市場運(yùn)作”的模式，開展相關(guān)的會展、論壇、考察、研討等活動，積極尋求擴(kuò)大服務(wù)外包企業(yè)和國外發(fā)包企業(yè)廣泛交流合作機(jī)會。廣泛宣傳我省的軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和企業(yè)能力，充分顯現(xiàn)我省軟件產(chǎn)業(yè)在國際、國內(nèi)應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)地位。重點(diǎn)做好以下的產(chǎn)業(yè)推廣工作：

　　1、以電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代電子服務(wù)產(chǎn)業(yè)的推廣。電子商務(wù)正在形成以產(chǎn)業(yè)群為服務(wù)核心，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈，深度介入產(chǎn)業(yè)供求過程，為產(chǎn)業(yè)群提供全方位一體化整體解決方案的新階段，要關(guān)注杭州市打造電子商務(wù)之都的舉措,引導(dǎo)企業(yè)通過成熟的、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和技術(shù)，強(qiáng)化區(qū)域品牌建設(shè)和配套服務(wù)建設(shè)，打造中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)群服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，為產(chǎn)業(yè)群提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，營造我國強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)群的品牌聚核力。

　　2、基于國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件,特別是基于錢塘中間件的應(yīng)用軟件的開發(fā)和應(yīng)用的推廣。在今年工信部的信息產(chǎn)業(yè)重大項(xiàng)目征詢提綱和最近發(fā)布的《“核心電子器件、高端通用芯片及基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品”科技重大專項(xiàng)2023年課題申報(bào)指南》中，都將國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件的研發(fā)和基于國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件的應(yīng)用軟件的`開發(fā)和應(yīng)用作為國家支持項(xiàng)目的重中之中。我省以浙江大學(xué)為核心的基礎(chǔ)軟件的研發(fā)已有一定的基礎(chǔ)。2023年，我協(xié)會建議，將我省自主開發(fā)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件進(jìn)行集成測試并在部分應(yīng)用行業(yè)里進(jìn)行應(yīng)用試點(diǎn)。今年我們?nèi)詫⒅铝τ谶@項(xiàng)工作，積極引導(dǎo)并爭取政府對基于國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件,特別是基于錢塘中間件的應(yīng)用軟件的開發(fā)和應(yīng)用的政策支持。

　　3、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的推廣。我省的服務(wù)外包工作起步于2023年，目前從事服務(wù)外包的企業(yè)有70家左右，從業(yè)人員4.1萬人.2023年服務(wù)外包(ITO、BPO)金額1.8億美元,獲得服務(wù)外包相關(guān)國際資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)共59家,杭州占95%、寧波占5%，其它市幾乎空白。全省尚無建成完善的服務(wù)外包園區(qū)，目前省內(nèi)外包企業(yè)大多集聚在高新區(qū)軟件園暨國家服務(wù)外包基地內(nèi)，位于杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的新加坡騰飛軟件園正在興建中。

　　目前服務(wù)外包已從ITO、BPO逐步延伸到KPO，與二省三市(黑龍江、江蘇、大連、天津、上海)相比，浙江省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)尚存在很大的差距。一是目前對服務(wù)外包的認(rèn)識不足，缺少強(qiáng)有力的政策推動;二是缺乏服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)總體布局規(guī)劃;三是服務(wù)外包企業(yè)比較分散，尚未形成規(guī)模效應(yīng);四是杭州市房價(jià)高，人力、生活成本大大高于其他城市。

　　我協(xié)會將努力在優(yōu)惠政策建議、服務(wù)外包國際資質(zhì)論證、個(gè)人信息安全認(rèn)證、企業(yè)優(yōu)勢宣傳、合作交流平臺搭建等方面提供服務(wù)。

　　三、加強(qiáng)規(guī)范服務(wù)

　　提升雙軟認(rèn)定質(zhì)量，完善統(tǒng)計(jì)工作雙軟認(rèn)定和統(tǒng)計(jì)工作是信息產(chǎn)業(yè)廳交給我協(xié)會的兩項(xiàng)重要工作，從2023年協(xié)會成立起就一直在開展這兩項(xiàng)工作，2023年雙軟認(rèn)定工作已逐漸從書面申報(bào)，轉(zhuǎn)變成網(wǎng)上申報(bào)。今年，協(xié)會將重點(diǎn)結(jié)合國家對軟件產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策的調(diào)整，配合信息產(chǎn)業(yè)廳完善網(wǎng)上申報(bào)平臺，開展對申報(bào)單位雙軟認(rèn)定網(wǎng)上申報(bào)平臺應(yīng)用的培訓(xùn);切實(shí)加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)軟件企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作，更好的完成統(tǒng)計(jì)工作相關(guān)工作，為相關(guān)部門提供更準(zhǔn)確的決策數(shù)據(jù)。

　　四、積極開展各項(xiàng)活動

　　努力提高協(xié)會的凝聚力和號召力明年協(xié)會將努力加強(qiáng)與各地市特別是杭州市軟件協(xié)會、軟件園、軟件產(chǎn)業(yè)基地之間的互動與合作，根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要和會員要求，適時(shí)成立協(xié)會專家咨詢委員會、知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會、會員工作委員會和各行業(yè)委員會或分會，為會員提供更有針對性的服務(wù)，不斷增強(qiáng)協(xié)會的整合能力和各細(xì)分行業(yè)服務(wù)能力。

　　有效整合長三角發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)相關(guān)資源，開拓軟件及相關(guān)服務(wù)的國際、國內(nèi)市場，幫助我省軟件企業(yè)拓展國際、國內(nèi)市場，并結(jié)合企業(yè)市場、技術(shù)、人才等需要適時(shí)舉辦各類軟件產(chǎn)業(yè)論壇、研討、交流活動。聯(lián)合開展各類文化、體育活動，加強(qiáng)各地軟件產(chǎn)業(yè)協(xié)作能力。

　　五、加強(qiáng)協(xié)會自身建設(shè)

　　不斷提高服務(wù)能力和服務(wù)水平服務(wù)是行業(yè)協(xié)會的立會之本、強(qiáng)會之路和興會之魂，是行業(yè)協(xié)會的生命力所在。我們要發(fā)揮好協(xié)會作為政府和企業(yè)之間的橋梁紐帶作用，強(qiáng)化以會員單位和企業(yè)為重點(diǎn)的雙向服務(wù)。

　　一是加強(qiáng)內(nèi)部制度規(guī)范化。在2023年修訂員工招聘錄用、車輛管理、公章使用管理，完善財(cái)務(wù)管理、考勤管理、采購管理等制度的基礎(chǔ)上，2023年為進(jìn)一步提高協(xié)會服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，新制訂了工作人員服務(wù)質(zhì)量考核辦法、服務(wù)規(guī)范等規(guī)章制度，從工作人員的職業(yè)道德、行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量等方面提出了明確要求。協(xié)會還面向會員單位、企業(yè)制定了服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表，將不定期開展服務(wù)質(zhì)量調(diào)查反饋。此外，還在協(xié)會網(wǎng)站開設(shè)了對協(xié)會工作的投訴信箱，隨時(shí)接受意見和建議。

　　二是建議實(shí)行副理事長輪值工作制度，進(jìn)一步推動協(xié)會工作的開展，充分發(fā)揮各位副理事長的組織管理能力，調(diào)動各有關(guān)會員單位的積極性，從而增強(qiáng)協(xié)會的凝聚力。

　　建議分別由十位副理事長或部分常務(wù)理事進(jìn)行輪值，協(xié)助會長開展工作，每位輪值時(shí)間為一季度。輪值期間主要職責(zé)為：協(xié)助會長主持推進(jìn)協(xié)會的日常工作，負(fù)責(zé)牽頭該季度的重要活動，完成重點(diǎn)工作，代表協(xié)會參加相關(guān)重要會議，組織策劃協(xié)會會員活動等。

　　2023年是協(xié)會面臨當(dāng)前全球金融危機(jī)，面臨我省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的特殊時(shí)期，如何深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合國家政策，進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)會作用，如何在應(yīng)對金融危機(jī)的挑戰(zhàn)中有所作為;如何在推進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)升級中有所作為;如何在推動行業(yè)科學(xué)發(fā)展中有所作為，這些都是我們協(xié)會需要關(guān)注、探討與努力的主題。

　　因此對協(xié)會工作改革創(chuàng)新、加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)公信力建設(shè)、提高能力素質(zhì)等方面都提出了更高的要求，需要我們更加積極有為地開展各項(xiàng)工作與活動，為我省軟件行業(yè)的發(fā)展而共同努力。

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