工作總結(jié)范文
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編收集整理的工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
工作總結(jié)范文 篇1
公司的領(lǐng)導(dǎo)同事們：
你們好！
作為百年品牌**的促銷員我既感到驕傲和自豪同時(shí)又有一定的壓力，經(jīng)歷了中秋節(jié)的銷售旺季，轉(zhuǎn)眼又恢復(fù)了平淡，平常每月銷量也就在一萬(wàn)五左右，和其他公司比較的話，雖然領(lǐng)先他們，但是和cc比還是有一定的差距。cc現(xiàn)在人多促銷做的好，展位也特別多，從超市入口一直到紅酒區(qū)，并且低價(jià)位的也多，因?yàn)檫@兒的消費(fèi)水平低，所以我們這邊cc十多快的紅酒和th的甜酒賣的還可以。
有理想的人總是走在前邊，有責(zé)任的公司總是引領(lǐng)行業(yè)。在這個(gè)品牌一流、質(zhì)量一流的公司，我不是最優(yōu)秀的，但我永遠(yuǎn)是最努力的。
我本人對(duì)工作勤勤懇懇認(rèn)認(rèn)真真，從沒有怨言，有一次我感冒發(fā)燒，主管讓我早點(diǎn)回家，因?yàn)槭侵芰遗掠绊戜N量，就帶病堅(jiān)持下來(lái)了。
在工作能力上，我沒有太多的特殊，雖然品牌是很主要的，但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的酒，首先讓顧客感受產(chǎn)品品質(zhì)的信心。其次讓顧客感受到銷售的火爆，增加購(gòu)買信心。這點(diǎn)在過節(jié)人多時(shí)特別管用。
轉(zhuǎn)眼春節(jié)要到了，我計(jì)劃著多收集一些競(jìng)品信息和資料及時(shí)匯報(bào)公司，做出相應(yīng)策略，觀察其他促銷員的'情況學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，認(rèn)真分析消費(fèi)者的心理，從談話中發(fā)現(xiàn)顧客的意向，針對(duì)性地運(yùn)用宣傳重點(diǎn)展開推銷，并且爭(zhēng)取在今年的春節(jié)中，一定爭(zhēng)取上大班，精神頭足一點(diǎn)兒，從氣勢(shì)上打敗他們，讓他們都心服口服，都知道**公司就是一個(gè)有實(shí)力的大公司，讓他們痛哭流涕吧！并盡我最大努力取得好的銷售成績(jī)。
回想初進(jìn)公司的我多么膚淺，如果說宗教的力量是神秘的，那么產(chǎn)品知識(shí)的力量是無(wú)窮的。所以我希望公司以后多做一些產(chǎn)品知識(shí)和競(jìng)品的培訓(xùn)。平常在銷售中，也不能一點(diǎn)贈(zèng)品也沒有，尤其是酒起子。然后做好產(chǎn)品展位陳列，促銷力度做到位。
展望未來(lái)，在各位英明領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，xx公司促銷員將以更加積極的姿態(tài)投身于一線的銷售工作中，推動(dòng)xx事業(yè)的健康發(fā)展，并且**促銷員一定能做出更好的業(yè)績(jī)來(lái)迎接**更加輝煌燦爛的明天�。�！
謝謝大家！
工作總結(jié)范文 篇2
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即，恍惚間一個(gè)月已經(jīng)過去了。它過的有些快，快的我的時(shí)間觀已經(jīng)顛倒了，它過的有些輕，輕得我?guī)缀跻呀?jīng)忘記了這一個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，它也略顯單調(diào)，它留給我記憶的仿佛只有我奮斗的背影和那一段段幽默的對(duì)白。
這一個(gè)月并不是那樣的豐富多彩，更顯得有些不起眼。本來(lái)我會(huì)像往常一樣淡忘這它，讓它慢慢在我的記憶中隱退，可你的一段話讓我產(chǎn)生了拾起這一個(gè)月的想法，認(rèn)真體會(huì)。這一個(gè)月的所見所聞，所想所感，總結(jié)這一個(gè)月來(lái)的得與失，或許必要的回首能幫助你我看請(qǐng)自己毫無(wú)顧忌的勇往直前。
今年的九月雖沒有那么炎熱，但我依然懷揣著一顆熾熱的心迎接新學(xué)期，新的挑戰(zhàn)，新變化，把握新鍥機(jī)，新風(fēng)向、新動(dòng)態(tài)。這應(yīng)該可以從九月的我中感受到一點(diǎn)，而在內(nèi)心深處，我則認(rèn)為九月是我的一個(gè)適應(yīng)階段。一群人不打招呼走了，但給我留下了無(wú)盡的懷念與不適，卻帶走了我美好的遐想，另一群人又高調(diào)的來(lái)了，帶走了憂慮與失落，給我留下了一份踏實(shí)與自信，這次我無(wú)法阻止的人遷徒，機(jī)遇與失落并存，自信與留戀同在，但我堅(jiān)信這一定時(shí)間的流逝而此消彼長(zhǎng)的。
這一學(xué)期我也從住校改為走讀，因?yàn)槲蚁朐谛聦W(xué)期，在我的學(xué)習(xí)上創(chuàng)造新契機(jī)不短注入鮮活的血液，以維護(hù)我成績(jī)的快速增長(zhǎng)，九月是一個(gè)試點(diǎn)期是我不斷探索更高效率學(xué)習(xí)的重要一環(huán)，在這個(gè)加速的'過程中，我想我收獲到的最寶貴的東西不適贊揚(yáng)、分?jǐn)?shù)與老師的肯定，而是一種學(xué)習(xí)態(tài)度，一套學(xué)習(xí)方法，適應(yīng)新環(huán)境的能力與我重新確定的各階段的目標(biāo)，這一個(gè)月過去了，意味這我蓄勢(shì)的階段已經(jīng)過去了，反攻的戰(zhàn)鼓從此打響，我將邁上勻速推進(jìn)的步伐，去改變現(xiàn)狀
展望未來(lái)
你所說展望十月，可能還太片面，我們今天所做的一切只為了高考那兩天。所以我將來(lái)的目光投射到接下來(lái)的高中生活。我還有兩年在這兩年中我能為我的未來(lái)做些什么呢？是��！只有努力，是有一天比一天努力，這如同溫水煮青蛙一樣，我就是那只青蛙每升高一度，我都堅(jiān)信我熬得過去，并渴望更充實(shí)的明天到來(lái)，或許有一天我會(huì)被沸騰的水煮得體無(wú)完膚，蒼桑憔悴，尸骨無(wú)存，但我靈魂仍將馳騁在這條路。
還有兩年，我該以什么角色登上這個(gè)擂臺(tái)，我不能像以前一樣以一個(gè)無(wú)準(zhǔn)備者，以一個(gè)偏科者迎接一場(chǎng)決定我一生的大考，我還有兩年，我還有充足的時(shí)間去打造一個(gè)更加完美，更加平衡的我，高一下學(xué)期我已經(jīng)邁出了建設(shè)性的一步，但我仍堅(jiān)信真正的改變還在高二，高三。
一個(gè)人之所以成熟，是因?yàn)樗仁艿酱驌�，并在失落中覺醒、崛起，曾經(jīng)的失敗一直在鞭策我，要成為一個(gè)有備者，全能者，期待高考的雪恥。
最后我要謝謝老師年7月10日對(duì)我說的那一番話，或許只是普通的一句，只是一個(gè)老師對(duì)學(xué)習(xí)的要求和建議，但在那個(gè)特殊的場(chǎng)合，特殊的時(shí)期對(duì)我說，卻影響了我，幫我養(yǎng)成了一種學(xué)習(xí)習(xí)慣。
工作總結(jié)范文 篇3
告別了20___我們又迎來(lái)了新的一年，20___年我們走過了不平凡的一年，20___年人力資源部在各部門的關(guān)心幫助和密切配合下，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，認(rèn)真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路，開展了一系列扎實(shí)有效的工作，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、找出差距、以利再戰(zhàn)，現(xiàn)將20___年的工作總結(jié)如下：
回顧一年來(lái)的工作，按照年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，我們主要是圍繞以下幾個(gè)方面抓了重點(diǎn)突破和具體落實(shí)：
一、為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，重點(diǎn)加強(qiáng)了人才的引進(jìn)和梯隊(duì)的建設(shè)工作
堅(jiān)持以人為本的`用人理念，扎實(shí)做好人才的引進(jìn)和考察工作。作為醫(yī)療行業(yè)，各個(gè)崗位要求具都有專業(yè)比較性強(qiáng)、技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定的工作人員，對(duì)此根據(jù)醫(yī)院情況，20___年共引進(jìn)各類專業(yè)技術(shù)人員7余人，其他輔助人員4余人，其中主任醫(yī)師1人、博士后研究員1人、副主任醫(yī)師7人、主治醫(yī)師7人，臨床醫(yī)學(xué)大學(xué)畢業(yè)生1余人。
二、建章立制，規(guī)范員工行為
今年以來(lái)，根據(jù)醫(yī)院文化建設(shè)需要，起草并印刷了部分醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)，規(guī)范醫(yī)院制度管理，涉及到32個(gè)小項(xiàng)，對(duì)財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、行政管理、醫(yī)療護(hù)理管理等做了明確的規(guī)定。并以此為突破口，重點(diǎn)要求三點(diǎn)：一是規(guī)范工作的基本要求，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使醫(yī)院?jiǎn)T工知道做到辦事有規(guī)定，不能破規(guī)矩――哪些能辦，哪些不能辦，應(yīng)該怎么辦。哪些該說，哪些不該說，應(yīng)該怎么說。二是干任何事情、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序，不能亂了規(guī)定，三是加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的入院崗前院級(jí)教育，對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)等必修內(nèi)容督促其強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理工作的評(píng)聘考試報(bào)名工作
為提升員工的職稱水平，人力資源部門積極和臨沂市人事局、臨沂市衛(wèi)生局局、羅莊區(qū)人事局、羅莊區(qū)衛(wèi)生局等部門聯(lián)系，組織醫(yī)院符合條件的員工報(bào)名參加評(píng)審和考試，20___年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1余人，護(hù)師5人、護(hù)士2余人，為3－7年的護(hù)理人員報(bào)名辦理了護(hù)士初級(jí)資格證4余人，為臨床醫(yī)療工作人員報(bào)名辦理醫(yī)師資格證等3余人次，護(hù)士及護(hù)師等執(zhí)業(yè)資格考試2余人次。
為了配合職稱評(píng)聘，督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)工作，為全院醫(yī)護(hù)人員報(bào)名參加由臨沂市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的學(xué)習(xí)工作。
四、做好員工的轉(zhuǎn)正定級(jí)、保險(xiǎn)繳納工作以及檔案的人事代理協(xié)調(diào)、大中專畢業(yè)生和調(diào)動(dòng)來(lái)院人員落戶工作。
五、完成其他醫(yī)院安排的臨時(shí)性工作。
在實(shí)際工作中，距離醫(yī)院要求還存在一定差距，比如工作效率不高、服務(wù)意識(shí)還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痹等。
20___年我們要認(rèn)真履行好人力資源辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平，并努力做到如下幾點(diǎn)：
1、在人員招聘、新進(jìn)人員生活保障、日常工作等各方面，切實(shí)提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹立為臨床服務(wù)、從員工工作、生活急需開始的理念。
2、進(jìn)一步開源節(jié)流，降低各項(xiàng)人力資源辦公費(fèi)用。
3、努力改善員工文化輿論環(huán)境，讓員工工作生活有一個(gè)比較舒適的環(huán)境和氛圍。
4、完成其他醫(yī)院安排的臨時(shí)性工作。
新的一年已經(jīng)到來(lái)，20___年人力資源工作任重道遠(yuǎn)，我將以更為飽滿的精神、扎實(shí)的作風(fēng)、規(guī)范的管理，知難而進(jìn)，使人力資源管理工作更上一層樓。
工作總結(jié)范文 篇4
隨著教育多元化的發(fā)展趨勢(shì)和學(xué)校國(guó)際合作交流事業(yè)的快速發(fā)展，為了更好地服務(wù)學(xué)校教學(xué)、科研等工作，外籍教師在現(xiàn)代中學(xué)教育（尤其國(guó)際學(xué)校）中發(fā)揮著日益重要的作用。我校不斷加強(qiáng)外教管理工作的力度，在外籍教師管理工作中取得了一定的成績(jī)，具體工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好外籍教師聘任工作，提高引智效率
國(guó)際部學(xué)生來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)，無(wú)論是學(xué)生還是家長(zhǎng)都對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)有著相當(dāng)高的要求。外籍教師是國(guó)際部教師隊(duì)伍的重要組成部分。針對(duì)此，歷年來(lái)，我們所做的有效工作如下：
1、利用網(wǎng)絡(luò)媒介，拓寬外教招聘輻射面積。
在聘請(qǐng)外國(guó)專家過程中，為擴(kuò)大影響，拓寬招聘渠道，改善我校目前的外教聘請(qǐng)狀況，我們首先咨詢了一些外教，并在他們的幫助下，在美國(guó)的人才招聘網(wǎng)站上，對(duì)學(xué)校進(jìn)行宣傳。網(wǎng)絡(luò)拉近了我們和外教的距離，讓他們更快更全面的了解學(xué)校，網(wǎng)絡(luò)更拓寬了我們學(xué)校的外教招聘層面。
若想聘請(qǐng)到好的外教，最好能夠與外教有過接觸，如通過寫信、打電話、視頻、面試等方式對(duì)他們有初步的了解。
2、擁有合作多年的信譽(yù)良好的中介公司合作伙伴
我們也同樣積極聯(lián)系國(guó)內(nèi)的各家外教中介公司，發(fā)布外教招聘信息，進(jìn)一步拓寬外教聘請(qǐng)的工作渠道，提高引智效率，取得一定的效果。
3、參與、組建國(guó)際交流合作項(xiàng)目
今后，我們計(jì)劃與國(guó)外的兄弟合作學(xué)校建立教師交換教學(xué)合作項(xiàng)目，希望為我校外語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)更新的教學(xué)理念和方法，更好地服務(wù)學(xué)校教學(xué)、科研等工作。
二、努力搞好服務(wù)，為外教提供舒適的工作生活環(huán)境
學(xué)校非常關(guān)心外教的工作和生活，積極創(chuàng)造條件，為外教配置了電腦和辦公用具，給外教提供一個(gè)高效、舒適的工作環(huán)境。此外，還有計(jì)劃地對(duì)外教住房的水、電、煤氣等設(shè)施進(jìn)行維修和更換，增添廚房用具，進(jìn)一步改善了外教的生活條件，使他們生活得舒心，教得安心。同時(shí)認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題。外教提出的合理要求和生活中的困難，我們都及時(shí)給予解決；對(duì)個(gè)別外教不合理的'要求，我們耐心進(jìn)行解釋，直到做通工作為止。充分尊重外教的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)俗, 圣誕節(jié)為他們準(zhǔn)備禮物，并且在中國(guó)的傳統(tǒng)佳節(jié)元宵節(jié)安排他們看燈會(huì)、游覽關(guān)東影視城。
今后，我們還將繼續(xù)加強(qiáng)并改進(jìn)外教管理工作，積極與他們溝通聯(lián)系，為他們?cè)趯W(xué)校舒心工作和生活提供周到服務(wù)，使他們最大限度地發(fā)揮自己的光和熱，引師促教，引智促學(xué)，切實(shí)提高提高我們的引智效率。
三、建章立制，嚴(yán)格規(guī)范、加強(qiáng)教學(xué)管理，充分發(fā)揮外籍教師的作用
外籍教師也是學(xué)校的一員，是學(xué)校教師的重要組成部分。我們希望他們不只是教授學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)，也能積極地參與到英語(yǔ)學(xué)年組的教研活動(dòng)中來(lái)，充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，雙方取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高學(xué)生英語(yǔ)水平。我們規(guī)定外教統(tǒng)一交電子教學(xué)教案、檢查和抽查學(xué)生作業(yè)、組織各種文體活動(dòng)。
目前，國(guó)際部的外教教學(xué)參與度最高，中國(guó)教師感受到外教的活潑生動(dòng)的教學(xué)風(fēng)格，外教也學(xué)習(xí)了中國(guó)教師嚴(yán)謹(jǐn)、高效的課堂教學(xué)方法和手段，雙方共同進(jìn)步，使國(guó)際部學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)水平有了顯著提升，取得了良好成效。國(guó)際部的英國(guó)籍外教理查德于今年4月榮獲沈陽(yáng)市外籍專家玫瑰獎(jiǎng)。這是我校首次獲得此項(xiàng)榮譽(yù)。今后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)外教教學(xué)管理，充分發(fā)揮外籍教師的作用。
1、教學(xué)內(nèi)容
1） 課內(nèi)課外一體化教學(xué)要求
為了確保教學(xué)中有一個(gè)良好的協(xié)作，每位外籍教師需在開學(xué)初準(zhǔn)備一份課程教學(xué)綱要。該綱要應(yīng)該明確指出課程的教學(xué)目的，以周教學(xué)單位為基礎(chǔ)的教材使用目錄以及相關(guān)的課程作業(yè)和考核標(biāo)準(zhǔn)。如果兩個(gè)或兩個(gè)以上的教師教授同教一門課程，應(yīng)自成小組，互相交流，共同起草出一份課程的教案。如果教師決定不使用原定的教材，應(yīng)把自己選定的材料提交一份復(fù)印件，上報(bào)教學(xué)管理部門。
要求教師在每次上課前必須完成一份簡(jiǎn)短的教案，陳述本次課的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)活動(dòng)及其教學(xué)內(nèi)容。
同時(shí)要求外教填寫學(xué)生課堂考勤及表現(xiàn)表和作業(yè)分?jǐn)?shù)等級(jí)表，并以電子稿的形式傳給各班班主任，及時(shí)與班主任溝通交流，以達(dá)到對(duì)學(xué)生更好的管理。
2）英中老師、英外老師經(jīng)驗(yàn)交流研討
由于我校的外籍教師絕大多數(shù)不是專業(yè)教師，只是受過短期教師培訓(xùn)或只是對(duì)教師職業(yè)感興趣，所以在教學(xué)中他們暴露了很多問題。這也是我們側(cè)重解決的問題。
如：他們?cè)谏险n初期大多會(huì)過高或過低的估計(jì)學(xué)生的現(xiàn)有水平。比如：有的外籍教師在上課時(shí)，有時(shí)不給學(xué)生一個(gè)應(yīng)有的沉默和思考期，一提出問題就要求學(xué)生馬上作答，這種過高的要求使得一部分學(xué)生對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)表現(xiàn)得焦慮不安，遇到回答問題時(shí)就低下頭不敢做聲；還有的個(gè)別外籍教師過低的估計(jì)了學(xué)生的現(xiàn)有水平，把大學(xué)生當(dāng)小學(xué)生來(lái)教，課堂上做游戲唱主角，且游戲的內(nèi)容過于簡(jiǎn)單，滿足不了學(xué)生需求的信息量。
另外在上課方面，他們上課時(shí)不知道如何安排一節(jié)課的重難點(diǎn)的時(shí)間，往往是隨意講，說到哪里就講到哪里，沒有什么計(jì)劃和安排。沒有對(duì)所教知識(shí)進(jìn)度、難度的把握，勢(shì)必會(huì)造成學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)沒有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
工作總結(jié)范文 篇5
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了物業(yè)前臺(tái)接待相應(yīng)的工作�，F(xiàn)在對(duì)20xx年的工作作出總結(jié)。
物業(yè)前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)業(yè)主，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為業(yè)主提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽業(yè)主的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
在到xx物業(yè)工作前，雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的'積極進(jìn)取。
物業(yè)前臺(tái)之所以被稱之為“前臺(tái)”，我想，在做好此項(xiàng)工作之前，首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺(tái)，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺(tái)人員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員所說的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象，更是對(duì)公司整體的印象，所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
1、通過在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，物業(yè)工也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老業(yè)主的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員，我覺得前臺(tái)人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方，針對(duì)事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息；在多看上，要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。
2、前臺(tái)的服務(wù)對(duì)象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要業(yè)主，小到送水員、清潔工，而針對(duì)這些不同業(yè)主卻只有一種營(yíng)銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺(tái)人員一定要注意自己的言行舉止，因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對(duì)待每一戶業(yè)主都要認(rèn)真對(duì)待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主對(duì)自己、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象。
在這一過程中，我覺得同等對(duì)待很重要，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對(duì)方的身份，特別是在電話或與業(yè)主溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對(duì)待每一位業(yè)主，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
3、前臺(tái)的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正，努力不再犯同樣的錯(cuò)誤，其實(shí)這些東西說起來(lái)都很容易，作總結(jié)但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對(duì)方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對(duì)象滿意！
在新的一年里，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不辜負(fù)業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的期望！
工作總結(jié)范文 篇6
我到物業(yè)公司已工作了半年有余，靜心回顧這半年的工作，我收獲頗豐，從業(yè)務(wù)能力到待人處事的能力我都學(xué)到了很多，一年來(lái)我以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以熱情服務(wù)的工作理念，服務(wù)與開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)的最好自己的本職工作，熱情的為開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民排憂解難，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事喜愛，讓百姓歡迎的物業(yè)公司工作人員�，F(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)。
我現(xiàn)在還很年輕，剛剛步入工最崗位，很多事情都缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在轉(zhuǎn)非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果，所以在工作中我向老同志經(jīng)常請(qǐng)教，工作時(shí)多聽、多想、多問，自己多實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在自己的工作之余幫同事多做事，讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升，盡快的勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并在工作中不斷總結(jié)，大膽創(chuàng)新，提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟，提高政治修養(yǎng)。雖然我們每天面對(duì)的是轉(zhuǎn)非居民，也正因?yàn)檫@樣，我應(yīng)將國(guó)家的相關(guān)政策給開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民真確解讀讓他們知道政策，懂得政策，理解政策，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇，讓他們的生活更加幸福，也使我們的工作更有信心。
二、踏實(shí)工作。
在日常工作中，認(rèn)真的完成自己本職工作，腳踏實(shí)地。轉(zhuǎn)非居民工作比較繁雜，并且重復(fù)的事情很多，有時(shí)候同一件事，同樣的話每天都要重復(fù)很多次，所以在工作中要有耐心，不能產(chǎn)生消極情緒。我們所做的工作是窗口工作，代表了政府形象，代表了開發(fā)區(qū)的形象，如果有消極情緒不僅會(huì)傷害到轉(zhuǎn)非居民的心，還會(huì)影響到開發(fā)區(qū)在轉(zhuǎn)非居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到積極主動(dòng)，一絲不茍，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水，確保日常工作的順利開展，堅(jiān)持文明服務(wù)熱情待人，認(rèn)真地做好辦公室日常資料的收集與整理。
該記的要記，重要事情要記錄在案，并做好匯報(bào)準(zhǔn)備。準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候能快速的找到數(shù)據(jù)，并清除數(shù)據(jù)來(lái)源。每天做好清點(diǎn)工作，對(duì)自己不完善的地方認(rèn)真總結(jié)，不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之余，積極的幫助其他同事，本著以多做事、少說話的原則，為公司創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氣氛。
半年來(lái)，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長(zhǎng)、成熟，但就轉(zhuǎn)非居民工作來(lái)說我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在以后的工作中我會(huì)以積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情投入到開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民的各項(xiàng)工作上去，腳踏實(shí)地的做好每件事，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦給我的各項(xiàng)任務(wù)，為開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己的綿薄之力。
在這半年的工作中，結(jié)識(shí)了許多新同事，也學(xué)到了許多新知識(shí)，因?yàn)樵诓煌膯挝�，面�?duì)不同的工作，不同的產(chǎn)品，還是會(huì)有許些不同的，雖然說化驗(yàn)工作大同小異，但在方法上還得了解，學(xué)習(xí)，掌握。
本人在中控崗位工作，最深的一個(gè)體會(huì)就是熬夜的辛苦，但身在這個(gè)崗位，就要把這份工作做好，記得剛開始接觸這些樣品時(shí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)操作規(guī)程，結(jié)合實(shí)踐，不懂的地方向同事虛心請(qǐng)都，雖然一開始在檢驗(yàn)過程中操作或許會(huì)慢一拍，但是現(xiàn)在我已經(jīng)能熟練操作中控的'檢驗(yàn)項(xiàng)目并能準(zhǔn)確及時(shí)的報(bào)告結(jié)果。我能夠遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，務(wù)實(shí)求真，樂觀上進(jìn)，樂于助人，勤勤懇懇，任勞任怨，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。有時(shí)面對(duì)車間所送檢的多個(gè)樣品，我需要合理安排時(shí)間，比如在做快速水分測(cè)時(shí)是，能同時(shí)檢驗(yàn)氣相，液相，滴定含量，保質(zhì)保量的工作，在操作過程中，如果碰到問題，那需要首先查找原因，力求解決，如果解決不了，其實(shí)是向請(qǐng)教同事，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。
20xx年10月1日就要實(shí)行10年版藥典，其中的內(nèi)容和05年版藥典會(huì)有和有很多的不同之外，例-------，我要好好學(xué)習(xí)20版藥典的內(nèi)容，凡例尤其重要，然后將其中所學(xué)的知識(shí)加以應(yīng)用，對(duì)于“模糊”的內(nèi)容和同事間加以討論，更深入的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)GMP條款，在工作中也能遵守GMP規(guī)范，把好中間產(chǎn)品控制的質(zhì)量關(guān)。
最近，單位正在擴(kuò)建污水站，相信不久后將會(huì)擴(kuò)建車間，為了迎合車間的產(chǎn)品，我需要認(rèn)真學(xué)習(xí)操作規(guī)程，努力提高自己的工作技能和綜合素質(zhì)，增加對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟悉程度，從而在開展工作時(shí)提高工作效率。
不足之處：
1、對(duì)20xx年版藥典還沒加入深入的學(xué)習(xí)。
2、有問題要多匯報(bào)，多請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。
3、個(gè)別工作做的還不夠完美，還有待在今后工作中改進(jìn)。
對(duì)部門的意見：
1、為化驗(yàn)中心創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，在勞動(dòng)過程中使每一名員工都養(yǎng)成勤勞進(jìn)取的習(xí)慣，消除一部分懶惰情緒，提高了員工的個(gè)人修養(yǎng)，再就是每星期例會(huì)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)例會(huì)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，樹立安全意識(shí)，為正常生產(chǎn)及個(gè)人身心健康打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
2、對(duì)自己的薪酬不是很滿意，因?yàn)楫?dāng)初試用期時(shí)我拿百分之七十的的工資，而轉(zhuǎn)正后我拿百分之八十的工資，同樣在做事，我感覺自己各方面也做的不比別人差，就因?yàn)槲也皇沁@個(gè)專業(yè)，希望領(lǐng)導(dǎo)能考慮這個(gè)問題。
以后的工作中，我將以自己最好的狀態(tài)展現(xiàn)在工作中，與京新共成長(zhǎng)，共進(jìn)步。
工作總結(jié)范文 篇7
一、緊緊圍繞中心工作,快速推進(jìn)供熱工程
我站始終堅(jiān)持正確的思想引導(dǎo)，用政治理論武裝全體干部職工的頭腦，認(rèn)真對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞供熱發(fā)展、供熱節(jié)能、供熱運(yùn)行三項(xiàng)重點(diǎn)，制定各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，加強(qiáng)供熱工程建設(shè)和工程管理，快速推進(jìn)供熱工程順利進(jìn)行，重點(diǎn)完成以下任務(wù)：
1、對(duì)熱損大，保溫破損，管道腐蝕嚴(yán)重的部分小區(qū)架空管網(wǎng)網(wǎng)進(jìn)行了更換改造，將原來(lái)的舊管更換為新型保溫防腐管道，加裝入戶熱平衡裝置，并預(yù)留了熱計(jì)量表位置，供暖工作總結(jié)。主要改造的'小區(qū)：靜苑街、朝陽(yáng)街、西苑街、中排街、靜建街、富西街、農(nóng)貿(mào)街等。鋪設(shè)DN50-DN350管道長(zhǎng)度21000余米，投資概算420萬(wàn)元。
2、根據(jù)供熱發(fā)展要求，鋪設(shè)富強(qiáng)大街南段（汽車站北門-南環(huán)路）DN600管道210米，投資概算65萬(wàn)元。
3、根據(jù)《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)供熱計(jì)量改革的若干意見》、《河北省民用建筑節(jié)能條例》及省、邯鄲市關(guān)于三年大變樣工作的具體要求，重點(diǎn)進(jìn)行既有居住建筑供熱平衡及節(jié)能改造工作，對(duì)住建局家屬樓、建行家屬樓、藍(lán)天賓館家屬樓等30個(gè)住宅小區(qū)實(shí)施供熱改造，現(xiàn)正在推進(jìn)既有建筑節(jié)能改造，改造面積12萬(wàn)平方米，投資概算240萬(wàn)元。
今年以來(lái)，我們面對(duì)新形勢(shì)、新要求，使我們清醒地意識(shí)到:要抓好供熱建設(shè)，適應(yīng)新的形勢(shì)要求，跟得上時(shí)代發(fā)展的步伐，就必須加大工程管理力度，制訂嚴(yán)格的管理措施，改變職責(zé)不明，責(zé)任不清等局面。分工明確，責(zé)任到人，建立健全各項(xiàng)管理制度，使各崗位人員明確職責(zé)和責(zé)任，掌握各自的工作目標(biāo)和任務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任感和工作的主動(dòng)性、積極性，堅(jiān)持以前瞻的思路研究發(fā)展規(guī)律，以科學(xué)的規(guī)劃指導(dǎo)各項(xiàng)工作，提高了單位的整體管理水平。在工程施工中，領(lǐng)導(dǎo)班子親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮，統(tǒng)籌安排，精心組織，科學(xué)管理，堅(jiān)守工地，與施工人員擰成一股繩，同甘苦、共命運(yùn)。在施工方法、具體實(shí)施步驟、質(zhì)量監(jiān)管等各個(gè)環(huán)節(jié)抓緊抓實(shí)、環(huán)環(huán)緊扣，按時(shí)保質(zhì)保量完成了各項(xiàng)工程建設(shè)任務(wù)。
二、強(qiáng)化安全管理，促進(jìn)安全生產(chǎn)
繼續(xù)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，把安全理念貫穿于供熱工程建設(shè)、管理和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，形成群防群治的“大安全”氛圍，建立快速高效的應(yīng)急反應(yīng)和安全防控體系；堅(jiān)持把安全生產(chǎn)與社會(huì)綜治、平安創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，持之以恒開展安全宣傳教育，加大安全技改投入，健全安全工作機(jī)制；確保安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，真正做到了安全管理，警鐘長(zhǎng)鳴，確保了上半年在施工過程中未發(fā)生任何大小事故。
三、兩手齊抓，切實(shí)加強(qiáng)黨建和精神文明創(chuàng)建工作
1、進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)。黨支部把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為首要政治任務(wù)來(lái)抓，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)培訓(xùn)，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)供熱工作實(shí)踐。圍繞黨建創(chuàng)新活動(dòng)，認(rèn)真組織實(shí)施“凝聚力工程”、“心橋工程”，開展多種形式的主題實(shí)踐活動(dòng)和學(xué)習(xí)型行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，深入推進(jìn)黨員教育管理工作，深化黨員自主學(xué)習(xí)，強(qiáng)化黨員干部教育管理，增強(qiáng)黨組織的向心力。充分發(fā)揮黨組織關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的優(yōu)勢(shì)，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，使黨建工作與供熱中心工作相互促進(jìn)、共同發(fā)展，更好地服務(wù)供熱建設(shè)和發(fā)展。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)。全面推進(jìn)供熱先進(jìn)典型和行業(yè)文化建設(shè)，深入開展文明班組、行業(yè)標(biāo)兵等創(chuàng)建活動(dòng)，培塑先進(jìn)典型，營(yíng)造文明環(huán)境。加強(qiáng)新聞宣傳工作，充分利用電視、報(bào)紙、政府門戶網(wǎng)、櫥窗等載體，圍繞供熱建設(shè)、管理、改革、發(fā)展，開展宣傳活動(dòng)，讓大家更好地了解供熱、關(guān)注供熱、支持供熱。
3、提案、議案辦理情況
認(rèn)真落實(shí)了人大、政協(xié)熱力提案工作，完成了關(guān)于集中供熱提案8件，并及時(shí)與代表或委員征求意見，現(xiàn)場(chǎng)解答，得到了他們的滿意，辦理率百分之百。
四、下半年計(jì)劃
1、全面完成既有建筑節(jié)能改造面積6萬(wàn)平方米。
2、主動(dòng)配合城建工作，完成礦建路供熱管路西延工程。
3、積極推進(jìn)建設(shè)大街、富強(qiáng)大街、公園東街供熱管路橫跨中興路改造鋪設(shè)工程。
4、增加供熱面積30萬(wàn)平方米。
5、完成供暖各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成冬季供暖任務(wù)。
回顧半年來(lái)的主要工作，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。在下半年的工作中，我們會(huì)更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮力拼搏，周密計(jì)劃，精心組織，科學(xué)管理，抓緊抓實(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)緊扣，按時(shí)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工程建設(shè)任務(wù)，確保工程質(zhì)量合格率100%，無(wú)重大安全責(zé)任事故。
工作總結(jié)范文 篇8
今年的市場(chǎng)比起往年來(lái)說還是有些不同于往年，這幾年活動(dòng)頻繁的搞，市場(chǎng)出現(xiàn)了不規(guī)律的銷售淡季不淡旺季不旺。今年各個(gè)品牌來(lái)勢(shì)兇猛都以價(jià)格出擊占領(lǐng)市場(chǎng)，價(jià)格打的是慘不忍睹�？傆形覀兿氩坏降膬r(jià)格，想想這些廠家都不用吃飯了嗎？針對(duì)這種情況我們也做了一部分調(diào)整與跟進(jìn)，但我們還是要走自己的品牌路線不能隨大流！
九月二十八日每年的這個(gè)時(shí)候就已經(jīng)進(jìn)入了十一戰(zhàn)斗中了，今年的十一，我們業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)加上市場(chǎng)部的兄弟們，每個(gè)人都駐守一個(gè)區(qū)域。我呢就駐守在趙縣，今年這個(gè)十一從我自己感覺來(lái)說：在郊縣針對(duì)于十一的活動(dòng)比往年十一活動(dòng)收獲不小，九月二十八日到三十日銷售沒有什么明顯的起色，轉(zhuǎn)價(jià)格的人特別的多，銷售呢平平淡淡跟平時(shí)比起來(lái)沒有什么明顯的差距。但到了十一當(dāng)天就大所不同了，按往年來(lái)說十一當(dāng)天的郊縣銷售不會(huì)很好，比價(jià)格的比較多，可是不是我們想象的那樣，今年十一當(dāng)天銷售還不錯(cuò)，客戶自己都說今年的十一比往常年好，這次我的區(qū)域有三個(gè)人在幫我盯著井陘，欒城，趙縣我自己盯，從十月一號(hào)的第一天來(lái)看銷售都還不錯(cuò)有一部分顧客確實(shí)留在了郊縣購(gòu)買！
1.經(jīng)驗(yàn)
這個(gè)十一對(duì)于郊縣來(lái)說還是有一定的收獲的，我們一共派出了12個(gè)公司人員對(duì)郊縣的12個(gè)區(qū)域進(jìn)行定點(diǎn)的跟蹤蹲點(diǎn)，這樣我們可以隨時(shí)掌握主推機(jī)型銷量以及督促導(dǎo)購(gòu)員調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，還可以把庫(kù)存進(jìn)行調(diào)整，把一些庫(kù)存較大的和庫(kù)齡較長(zhǎng)的機(jī)型進(jìn)行特價(jià)銷售，周
轉(zhuǎn)庫(kù)存讓新型號(hào)更早的上展臺(tái)，看著庫(kù)存與銷售隨時(shí)補(bǔ)貨。像這種大節(jié)日銷售的價(jià)格會(huì)不穩(wěn)定，第一天和第二天還算比較穩(wěn)定第三天和第四天就會(huì)出現(xiàn)成套的開始打價(jià)格戰(zhàn)，我們要平衡價(jià)格主要關(guān)注的是北國(guó)的價(jià)格隨時(shí)關(guān)注價(jià)格變化，北國(guó)能賣的價(jià)格及時(shí)通知客戶進(jìn)行調(diào)整，做到價(jià)格盡可能的統(tǒng)一。這個(gè)十一我們?cè)诮伎h起到的作用還是較大的，不像往年所有的郊縣都有我們自己一個(gè)人盯，一個(gè)是盯不過來(lái)提升不了銷售結(jié)構(gòu)，二來(lái)是價(jià)格不好跟進(jìn)，更主要的是精力有限，因此今年這樣點(diǎn)對(duì)點(diǎn)還是很重要的。
2.教訓(xùn)
今年十一的還是有些不足的地方，考慮到結(jié)構(gòu)的提升光靠郊縣的導(dǎo)購(gòu)員是不夠的，有時(shí)候他們定的`考核不是看誰(shuí)賣的結(jié)構(gòu)好就能掙得多，還要看他們誰(shuí)賣的數(shù)量多，因此這時(shí)候我們就要考慮到以后我們是不是要加派一些兼職導(dǎo)購(gòu)員，這樣更有利的搶占市場(chǎng)分量以及提升我們的銷售結(jié)構(gòu)；還有一點(diǎn)是價(jià)格跟蹤慢不能及時(shí)作出反應(yīng)，有一些是從市區(qū)看好的，有些是郊縣北國(guó)報(bào)出的價(jià)格沒能及時(shí)作出反應(yīng)。
3.來(lái)年如何做好十一的充分準(zhǔn)備
備戰(zhàn)十一第一貨源跟蹤很重要，隨時(shí)掌握到貨時(shí)間到貨數(shù)量，每半天都要整理負(fù)賣情況及時(shí)開貨，于此同時(shí)必須保證客戶賬面有款；還有十一更重要的一點(diǎn)是賣哪個(gè)機(jī)型能讓客戶賺錢，這項(xiàng)工作是在十一之前就要打好基礎(chǔ)，這樣才能讓客戶信任你；像十一這種重大節(jié)日亂價(jià)是在所不免的，做好客戶的工作，落實(shí)亂價(jià)情況如有屬實(shí)及時(shí)反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)作出快速反應(yīng)，能賣的爭(zhēng)取到資源這樣顯得我們對(duì)客戶的重
視度；還有一項(xiàng)工作也是很重要就是兼職導(dǎo)購(gòu)員的使用，十一我們肯定會(huì)放大力量主推我們有利潤(rùn)機(jī)型還有一些新品的推廣工作，這些工作我們自己的人會(huì)起到較大的作用，來(lái)年還是要重視起這個(gè)工作。
創(chuàng)維·創(chuàng)造無(wú)限輝煌！來(lái)年再戰(zhàn)十一！
工作總結(jié)范文 篇9
上半年，我局人才工作在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)民政部門指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以人為本、為民解困和為民服務(wù)”的核心理念，積極推進(jìn)人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，以能力建設(shè)為中心，著力加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有在職干部、基層干部和社會(huì)工作者的培訓(xùn)培養(yǎng)，使其綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提高，人才工作取得了較好的成績(jī)。
一、認(rèn)真履行部門人才工作職能
我局堅(jiān)持黨管人才的原則，將人才工作作為一把手工程，納入單位的重要議事日程，定期研究、安排部署并注重抓落實(shí)，做到制度健全，職責(zé)明確，人員落實(shí)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，主要職能科室具體抓，其他職能科室協(xié)同抓的工作格局。按照市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組運(yùn)行規(guī)則，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告、審核、審批和備案等制度；認(rèn)真貫徹市委關(guān)于人才工作的重大決策及會(huì)議精神，并結(jié)合本部門實(shí)際，研究制定具體措施。按照全市人才工作年度安排，制定了落實(shí)方案并按時(shí)完成任務(wù)，及時(shí)報(bào)送人才工作信息，加強(qiáng)人才工作宣傳；采取多種形式廣泛聽取意見，努力拓寬服務(wù)渠道，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)完成市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的事項(xiàng)。
二、加強(qiáng)本系統(tǒng)人才隊(duì)伍建設(shè)
制定了本系統(tǒng)人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃和人才培養(yǎng)、開發(fā)、吸引和穩(wěn)定的措施，促進(jìn)民政干部結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化等。建立健全領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系本系統(tǒng)、本行業(yè)優(yōu)秀人才工作制度，及時(shí)幫助解決其工作和生活困難，掌握本系統(tǒng)重點(diǎn)人員名單，建立人才信息庫(kù)。
三、加強(qiáng)社會(huì)工作人才建設(shè)
�。ㄒ唬┟魑悸罚鋵�(shí)加快推進(jìn)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)
1、建立了科學(xué)合理的社會(huì)工作人才培養(yǎng)體系，加大了社會(huì)工作人才培養(yǎng)力度。通過多種形式、多種渠道開展對(duì)社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)教育培訓(xùn)，大力提高現(xiàn)有社會(huì)工作從業(yè)人員的職業(yè)能力和專業(yè)素質(zhì)。我市按照省廳培訓(xùn)計(jì)劃，有組織、有計(jì)劃地選派有關(guān)人員和社區(qū)干部參加各級(jí)舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為民政事業(yè)全面發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才保障。
2、建立了公平公正的社會(huì)工作人才評(píng)價(jià)體系，提高社會(huì)工作人才評(píng)價(jià)的質(zhì)量。認(rèn)真貫徹落實(shí)人事部、民政部聯(lián)合發(fā)布的《社會(huì)工作師職業(yè)水平考試實(shí)施辦法》，宣傳動(dòng)員組織社會(huì)工作從業(yè)人員參加助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師職業(yè)水平考試。20xx年前，全市共有23人（其中：中級(jí)3人，初級(jí)20人）通過了社會(huì)工作師職業(yè)水平考試，今年全市共有51人參加考試。
3、建立完善的社會(huì)工作人才使用機(jī)制，拓寬社會(huì)工作人才的就業(yè)范圍。根據(jù)人事部發(fā)布的《事業(yè)單位崗位設(shè)置管理試行辦法》及其《實(shí)施辦法》的有關(guān)要求，按照分類指導(dǎo)、分級(jí)管理、科學(xué)合理、精簡(jiǎn)效能的原則，將盡快在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社區(qū)建設(shè)、殘障康復(fù)、家庭生活服務(wù)等領(lǐng)域的事業(yè)單位中，認(rèn)真進(jìn)行社會(huì)工作崗位開發(fā)與設(shè)置調(diào)研。
4、逐步建立有效的社會(huì)工作人才激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)社會(huì)工作人才的創(chuàng)造活力。當(dāng)前，社會(huì)工作人才激勵(lì)的重點(diǎn)是規(guī)范社會(huì)工作者屬于專業(yè)技術(shù)人才的薪酬和保險(xiǎn)待遇，探索建立“資格與崗位掛鉤，崗位與薪酬掛鉤”的待遇制度；對(duì)于在民辦社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)的社會(huì)工作人員，探索建立政府購(gòu)買服務(wù)的財(cái)政支持體制和合理的薪酬指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。
�。ǘ┩晟婆e措，加快推進(jìn)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)步伐
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，切實(shí)抓好社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)。按照上級(jí)文件精神，我局及時(shí)成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，班子其余成員任副組長(zhǎng)，各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，將社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)作為民政工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，列入議程，及時(shí)研究解決面臨的困難和問題，確保人才工作真正落到實(shí)處。
2、搞好協(xié)調(diào)，整合力量，共同推進(jìn)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)。社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)，是全黨的一項(xiàng)重要任務(wù)，是一項(xiàng)宏大的社會(huì)系統(tǒng)工程，需要黨委、政府的有力領(lǐng)導(dǎo)，需要有關(guān)部門的通力合作，需要全社會(huì)的廣泛參與。在推進(jìn)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)過程中，我局積極協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門的關(guān)系，積極配合相關(guān)部門做好社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度的推廣應(yīng)用和組織實(shí)施，做好社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)有關(guān)政策的協(xié)調(diào)和制度的建立。協(xié)調(diào)好與相關(guān)社會(huì)組織的關(guān)系，充分發(fā)揮社會(huì)組織在社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)中的作用。
3、統(tǒng)籌規(guī)劃，精心部署，積極開展社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)工作。我局積極探索在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社區(qū)建設(shè)等公益類民間組織和家庭生活服務(wù)等比較成熟的領(lǐng)域，進(jìn)行社會(huì)工作崗位開發(fā)設(shè)置。積極開展試點(diǎn)工作，在試點(diǎn)基礎(chǔ)上，推薦評(píng)選社會(huì)人才“示范社區(qū)”，示范引領(lǐng)全縣面上的工作。著力建設(shè)五支隊(duì)伍，為社區(qū)居民提供困難幫助、文化宣傳、心理疏導(dǎo)、矛盾調(diào)處、行為矯治等方面服務(wù)。并建立了星級(jí)表彰制度、社區(qū)志愿服務(wù)儲(chǔ)蓄制度、家庭服務(wù)回報(bào)、感恩回報(bào)等制度，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)志愿者工作的積極性，促使志愿者在發(fā)揮作用中逐步提高社會(huì)地位、職業(yè)威望。
三、人才工作中存在的不足和問題
在我局開展人才工作中，還存在著一些不足和問題，制約了人才的成長(zhǎng)和作用的發(fā)揮。一是人才自身觀念存在安于現(xiàn)狀、創(chuàng)新不夠。二是在建立和完善政策措施和激勵(lì)保障機(jī)制上不夠深入與具體；三是對(duì)社會(huì)工作人才重視與培養(yǎng)力度不夠。
四、下一步人才工作打算
民政人才建設(shè)方面：
1、深化人事制度改革。一方面，努力建設(shè)高素質(zhì)的民政機(jī)關(guān)人才隊(duì)伍。堅(jiān)持考試錄用制度，完善選調(diào)制度，注意選拔年輕干部、高知識(shí)層次干部以及具有基層工作經(jīng)驗(yàn)的干部充實(shí)各級(jí)民政機(jī)關(guān)。加強(qiáng)對(duì)各級(jí)民政機(jī)關(guān)干部的培養(yǎng)，推行機(jī)關(guān)中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，完善民政機(jī)關(guān)干部年度考核制度，建立和完善民政機(jī)關(guān)干部退出和淘汰機(jī)制。 按照廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的要求，加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)民政公務(wù)員的作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)，增強(qiáng)民政機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍的生機(jī)與活力。另一方面，以推行聘用制和崗位管理制度為重點(diǎn)，逐步建立適應(yīng)我市民政系統(tǒng)事業(yè)單位特點(diǎn)的人事管理制度，形成有利于優(yōu)秀人才成長(zhǎng)和發(fā)揮作用的用人機(jī)制和重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)的分配機(jī)制，建設(shè)高素質(zhì)的民政科學(xué)技術(shù)干部隊(duì)伍。破除民政系統(tǒng)事業(yè)單位目前實(shí)際存在的干部身份終身制，全面推行聘用制度。單位與職工按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂聘用合同，明確雙方的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。
2．加強(qiáng)教育培訓(xùn)
一是大力發(fā)展成人教育、社區(qū)教育，推進(jìn)民政教育培訓(xùn)的社會(huì)化。加大繼續(xù)教育力度，形成國(guó)家、單位、個(gè)人三方負(fù)擔(dān)的繼續(xù)教育投入機(jī)制。開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”、“學(xué)習(xí)型事業(yè)單位”、“學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)習(xí)型民政的形成。二是強(qiáng)化用人單位在民政人才教育培訓(xùn)中的主體地位。全市民政系統(tǒng)的用人單位要把人才的教育培訓(xùn)納入單位發(fā)展規(guī)劃，建立帶薪學(xué)習(xí)制度和經(jīng)費(fèi)保障制度。建立健全民政教育培訓(xùn)的激勵(lì)約束機(jī)制，推行公開選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗和職務(wù)聘任制度，增強(qiáng)人才的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，激發(fā)終身學(xué)習(xí)需求。全市民政系統(tǒng)要著力培養(yǎng)人才的創(chuàng)新能力。在提高各類民政人才思想政治素質(zhì)和履行崗位職責(zé)能力的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培養(yǎng)人才的創(chuàng)新精神，開發(fā)人才的創(chuàng)新能力。圍繞創(chuàng)新能力建設(shè)，改革民政教育培訓(xùn)的內(nèi)容、方法和機(jī)制，培養(yǎng)大批創(chuàng)新型民政人才。以人才的全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，根據(jù)各類民政人才的不同特點(diǎn)，研究提出全市民政人才資源能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)框架，有針對(duì)性地進(jìn)行教育培訓(xùn)。
3、建立健全人才激勵(lì)機(jī)制
要確保全市民政系統(tǒng)人才隊(duì)伍能夠始終具有專業(yè)的知識(shí)和技能、先進(jìn)的工作理念和方法，必須建立適合民政系統(tǒng)的招聘、培訓(xùn)、考核測(cè)評(píng)、薪酬管理等科學(xué)人力資源管理體系，必須建立健全人才激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施“人才激勵(lì)工程”。
4、加大民政人才交流力度
民政工作具有一般工作所不能比擬的挑戰(zhàn)性，不論是從技能方法來(lái)說，還是職業(yè)修養(yǎng)來(lái)說，并不適合于每一個(gè)人。因此，在進(jìn)行人才培訓(xùn)的過程中，不斷提高人力資本的同時(shí)，也要發(fā)現(xiàn)每一個(gè)人的職業(yè)生涯特征，加大人才引進(jìn)和內(nèi)部交流力度，選擇最適合、最愿意從事民政工作的人才，這樣才能不斷保持民政人才隊(duì)伍的先進(jìn)性和專業(yè)性。
社會(huì)工作人才建設(shè)方面：
�。ㄒ唬┩七M(jìn)社會(huì)工作人才隊(duì)伍制度化建設(shè)
1、做好社會(huì)工作人才培訓(xùn)制度的.推廣與應(yīng)用工作。德陽(yáng)市的社會(huì)工作人才廣泛分布于社會(huì)管理和公共服務(wù)的各領(lǐng)域、各層次。要使人數(shù)眾多的社會(huì)工作人員具備從事社會(huì)工作所需要的基本素質(zhì)、專業(yè)方法以及其他社會(huì)工作能力,做好社會(huì)工作人員的教育與培訓(xùn)工作迫在眉睫。具體地說,應(yīng)做好如下幾項(xiàng)工作: 其一,與一些具有社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢(shì)的高等學(xué)校進(jìn)行合作,建立專業(yè)化的社會(huì)工作人才培養(yǎng)基地。一是應(yīng)根據(jù)社會(huì)管理與公共服務(wù)各崗位的配置及需求情況,不斷吸納具有社會(huì)工作專業(yè)教育背景的專業(yè)社會(huì)工作人員,以逐步提高、改善和調(diào)整現(xiàn)有社會(huì)工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。二是可以選擇一些單位作為培養(yǎng)社會(huì)工作人才的實(shí)習(xí)基地,并遴選一些優(yōu)秀學(xué)生到實(shí)習(xí)基地進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),使其在實(shí)踐中不斷增長(zhǎng)見識(shí)和才干,待其畢業(yè)后,可以擇優(yōu)錄用并充實(shí)到社會(huì)工作人才隊(duì)伍中去。其二,通過在職培訓(xùn)拓寬社會(huì)工作人才培養(yǎng)渠道。從我市社會(huì)工作人才隊(duì)伍的現(xiàn)狀來(lái)看,大量的從業(yè)人員尚不具備社會(huì)工作的教育背景。基于此,有計(jì)劃、分層次地開展社會(huì)工作從業(yè)人員的在職教育是十分必要的。 就大量的在崗實(shí)際社會(huì)工作人員而言,通過在職培訓(xùn)的方式,使他們掌握一些新的、有效的、必要的社會(huì)工作方法和技巧,對(duì)于他們更好地履行職責(zé)和提供服務(wù)功能是很有益處的。為了做好社會(huì)工作人員的在職培訓(xùn)工作,可以考慮設(shè)置相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu),該管理機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)就是組織和管理社會(huì)工作人員的繼續(xù)教育、專業(yè)培訓(xùn)等工作；也可以委托相應(yīng)的高等學(xué)校,探索并制定適應(yīng)市情的在職培養(yǎng)方向和形式。其三,社會(huì)工作人才的培養(yǎng)應(yīng)以提高能力為主。社會(huì)工作人才的工作性質(zhì)較為特殊,接觸的服務(wù)對(duì)象亦是參差不齊,這對(duì)他們的工作能力提出了更高要求,所以培訓(xùn)社會(huì)工作人才尤其應(yīng)注重提升其工作能力和發(fā)展能力等,并應(yīng)根據(jù)社會(huì)工作的發(fā)展需要,不斷調(diào)整和補(bǔ)充培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式,以不斷更新社會(huì)工作從業(yè)人員的技能知識(shí)和專業(yè)能力。
2、做好社會(huì)工作人才評(píng)價(jià)制度的推廣應(yīng)用工作。從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)看,社會(huì)工作人才評(píng)價(jià)制度主要包括職業(yè)資格制度、職稱管理制度、注冊(cè)制度和執(zhí)照制度等。目前,中國(guó)已頒布并實(shí)施了《社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)暫行規(guī)定》和《助理會(huì)計(jì)師、社會(huì)工作師職業(yè)水平考試實(shí)施辦法》,這標(biāo)志著中國(guó)社會(huì)工作人才職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度已正式建立。但社會(huì)工作人才的注冊(cè)登記制度、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估制度的建設(shè)尚需時(shí)日�；诖�,我市應(yīng)將以下社會(huì)工作人才的評(píng)價(jià)制度逐步逐項(xiàng)地建立起來(lái)：一是社會(huì)工作人才的考試考核制度；二是社會(huì)工作人才的登記制度；三是社會(huì)工作人才的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估制度。也可以考慮建立社會(huì)工作人才評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,該指標(biāo)體系主要從社會(huì)工作人才的專業(yè)能力、工作能力、職業(yè)道德、工作績(jī)效、職業(yè)資格等方面進(jìn)行評(píng)價(jià),可以涵蓋社會(huì)工作人才的創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)研究能力、技術(shù)素質(zhì)、學(xué)術(shù)水平、職業(yè)道德、潛在發(fā)展能力等指標(biāo),以確保社會(huì)工作人才具有相應(yīng)的專業(yè)能力和服務(wù)水平。實(shí)踐證明,科學(xué)的社會(huì)工作人才評(píng)價(jià)體系,不僅可以有效地配置社會(huì)工作崗位,促進(jìn)社會(huì)工作人才的合理流動(dòng),也可以最大限度地發(fā)揮社會(huì)工作人才的積極性與主動(dòng)性,從而提高社會(huì)工作人才的工作效果和服務(wù)質(zhì)量。
3、做好社會(huì)工作人才使用制度的推廣應(yīng)用工作。德陽(yáng)市社會(huì)工作人才發(fā)揮作用的領(lǐng)域看,目前應(yīng)重點(diǎn)建立以下幾項(xiàng)社會(huì)工作人才使用制度：一是薪酬機(jī)制。建立一套科學(xué)合理的,集學(xué)歷、業(yè)績(jī)、崗位等各種指標(biāo)于一體的社會(huì)工作人才薪酬體系,可以形成促使優(yōu)秀社會(huì)工作人才脫穎而出的制度環(huán)境。二是激勵(lì)機(jī)制。依據(jù)社會(huì)工作人才的工作業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量,定期對(duì)社會(huì)工作人才進(jìn)行全面考核并給予獎(jiǎng)懲,可以最大限度地穩(wěn)定社會(huì)工作人才隊(duì)伍。三是職業(yè)晉升機(jī)制。設(shè)置多層次、多類型的社會(huì)工作人才職業(yè)晉升成長(zhǎng)階梯,既可以吸納更多優(yōu)秀的社會(huì)工作人才,也可以留住現(xiàn)有的社會(huì)工作人才。四是合理流動(dòng)機(jī)制。人才的合理流動(dòng)對(duì)發(fā)揮社會(huì)工作人才的主動(dòng)性與積極性是必要的,建立合理的流動(dòng)機(jī)制可以使更多的社會(huì)工作人才的才智得到充分發(fā)揮。五是社會(huì)保障機(jī)制。在構(gòu)筑完整的社會(huì)保障體系的基礎(chǔ)上,將社會(huì)工作人才納入教育、醫(yī)療、就業(yè)、養(yǎng)老、住房等社會(huì)保障范圍,可以確保社會(huì)工作人才享有必要的社會(huì)保險(xiǎn),也可以使其及時(shí)分享到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的物質(zhì)與文化成果。
工作總結(jié)范文 篇10
20xx年度，山左口鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣各有關(guān)部門的關(guān)心支持下，通過全鄉(xiāng)干部群眾的共同努力，經(jīng)濟(jì)社會(huì)繼續(xù)保持又好又快的`發(fā)展態(tài)勢(shì)，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
20xx年，我們將緊緊圍繞縣委提出的“增創(chuàng)跨越新優(yōu)勢(shì)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力”的年度工作主題，進(jìn)一步提升標(biāo)桿，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，確保實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入7517萬(wàn)元，其中一般預(yù)算收入4508萬(wàn)元；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資7.6億元，其中工業(yè)投資7億元；實(shí)際利用外資200萬(wàn)美元；新開工投資過3000萬(wàn)元工業(yè)項(xiàng)目6個(gè)，其中過億元項(xiàng)目1個(gè)。
為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，我鄉(xiāng)將著力做好以下三個(gè)方面工作：
一、培植優(yōu)勢(shì)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
工業(yè)經(jīng)濟(jì)方面：進(jìn)一步完善工業(yè)集中區(qū)配套功能，提升大項(xiàng)目承載能力，開工建設(shè)規(guī)劃建筑面積1.2萬(wàn)平方米園區(qū)物流項(xiàng)目，配備大中型�；返葘I(yè)運(yùn)輸車輛。加快推進(jìn)江蘇天潤(rùn)孫武宴酒業(yè)3萬(wàn)噸白酒項(xiàng)目和年產(chǎn)5萬(wàn)噸秸稈燃料炭棒項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程。鄉(xiāng)村建設(shè)方面：建設(shè)人工湖、文化居住小區(qū)、清泉河商住小區(qū)、古建筑商業(yè)區(qū)等項(xiàng)目，集聚鄉(xiāng)駐地人氣。打造東郯公路沿線形象，樹好以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為主的團(tuán)林村和以高效農(nóng)業(yè)為主的左莊村兩個(gè)新農(nóng)村建設(shè)典型，放大典型示范效應(yīng)。高效農(nóng)業(yè)方面：在重點(diǎn)抓好農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)招引的同時(shí)，發(fā)展山左口鮮切花基地，重點(diǎn)輻射中寨、魯莊、山左口等村，全年新增日光溫室100棟，基地面積達(dá)1000畝。民生工作方面：通過建設(shè)鄉(xiāng)駐地、石橋河、南北古寨三所幼兒園解決適齡兒童入園難問題。組建大賢莊文化傳播有限公司，成立金泰藝術(shù)團(tuán)、金泰禮儀慶典兩個(gè)分公司解決群眾娛樂難問題。
二、創(chuàng)新思路，破解發(fā)展瓶頸。
全面深入分析制約發(fā)展的“政策、區(qū)位、人才、機(jī)制、資源”五要素中存在的突出問題。并有針對(duì)性地成立四個(gè)專項(xiàng)工作組，即通過人力資源管理工作組，打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的干部團(tuán)隊(duì)和企業(yè)家團(tuán)隊(duì)；通過機(jī)制創(chuàng)新工作組，科學(xué)制定考核指標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制；通過土地運(yùn)作工作組，破解發(fā)展中土地制約因素；通過融資工作組，年內(nèi)多方爭(zhēng)取項(xiàng)目資金、銀行資金、社會(huì)資金1600萬(wàn)元，解決發(fā)展資金不足問題。深入細(xì)致地分析利用現(xiàn)有政策、爭(zhēng)取新政策，制定符合本地發(fā)展的本土政策。
三、建立機(jī)制，保障工作落實(shí)。
建立科學(xué)合理的“幸福山左口”評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，將“建設(shè)幸福山左口”這一中心工作量化成具體指標(biāo)和具體項(xiàng)目，系統(tǒng)地排出20xx年度重點(diǎn)、亮點(diǎn)項(xiàng)目，采取“一事工作法”推進(jìn)，“一事工作法”即讓班子成員每人負(fù)責(zé)一項(xiàng)建設(shè)工程或項(xiàng)目，責(zé)任明確到人，確保全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作良好開局、完美收尾。同時(shí)在機(jī)關(guān)干部中推行“六有五定三評(píng)估”，在村干部中推行“一諾兩評(píng)三運(yùn)用”。建立“一份付出一份回報(bào)相對(duì)等”的工作獎(jiǎng)懲機(jī)制。用務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)保證工作落實(shí)，在落實(shí)工作過程中，采取定內(nèi)容、定標(biāo)準(zhǔn)、定時(shí)限、定責(zé)任、定獎(jiǎng)懲的“五定”工作方法。
我們將以全縣綜合目標(biāo)暨招商引資總結(jié)表彰大會(huì)為起點(diǎn)，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，各項(xiàng)工作做到“抓早、抓先、抓前”，確�！笆准鹃_門紅”，為推動(dòng)山左口鄉(xiāng)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、幸福發(fā)展開好頭，起好步。
工作總結(jié)范文 篇11
時(shí)間過的真快，一轉(zhuǎn)眼就是六個(gè)月了，這段時(shí)間在工程部得到很多同事，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我成長(zhǎng)的很快，也收獲了不少。現(xiàn)在就對(duì)六個(gè)月的工作就行總結(jié)一下：
一開始我應(yīng)聘的是儲(chǔ)備干部一職，主要的工作任務(wù)是協(xié)助各位工程師完成做各項(xiàng)工作。做儲(chǔ)備干部讓我體會(huì)到各個(gè)開發(fā)，調(diào)試工作環(huán)節(jié)的重要性，并熟知了如何做出一款樣板的制作過程。從焊板，調(diào)試到測(cè)試組裝，超聲出貨的全過程，每一個(gè)步驟都很重要。做樣板的工作過程中，相關(guān)儀器設(shè)備的使用也是必不可少的比如負(fù)載機(jī)，測(cè)量?jī)x，調(diào)壓電源，溫升儀等，正確的使用大大的提高了工作效率。再者了解工作環(huán)境，比如元器件的擺放，專業(yè)術(shù)語(yǔ)等。還有一點(diǎn)就是倉(cāng)庫(kù)，要知道倉(cāng)庫(kù)里放著什么，放在那里，起什么作用：真真的做好這些，制作樣板的時(shí)候不僅速度快，而且效率高。
過了三個(gè)月我被安排在工程師的身邊工作，從思想上更加嚴(yán)格的要求自己，做到精，細(xì)，快。精就是制作的過程中，精益求精，把工作完成的更好；細(xì)就是工作仔細(xì)認(rèn)真，不能錯(cuò)過一個(gè)環(huán)節(jié)，浪費(fèi)時(shí)間和元器件，爭(zhēng)取一次性解決問題；快講求是速度，時(shí)間就是金錢，爭(zhēng)取到了時(shí)間，工作效率才會(huì)提高：從工作上看，做好工程師安排的每一項(xiàng)任務(wù)，全力做好助理工作，完成一些最基本的，比如焊板，組裝，超聲，工程師才會(huì)有更多的時(shí)間把調(diào)試和測(cè)試的工作做好，學(xué)一些調(diào)試的技能也是有必要的，跟著工程師如何去改動(dòng)電路中的元器件達(dá)到電氣性能參數(shù)，達(dá)到客戶提出的規(guī)格要求等，工作能力才可能提高，成長(zhǎng)：再者還要和同事們營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室的工作環(huán)境，畢竟大家在一起不是一天兩天的事，一個(gè)好的，融洽的`工作環(huán)境可以大大提升我的工作積極性和工作能力，也可以在這種氣氛中學(xué)到更多的為人處事的道理。
總之，六個(gè)月一瞬間過了，在這里很感謝大家對(duì)我的幫助和照顧，今天我有進(jìn)步也是得到了大家的肯定和認(rèn)可，今后的工作里我會(huì)更加的努力，也希望繼續(xù)得到大家的幫助和認(rèn)可。
工作總結(jié)范文 篇12
XX年銷售工作基本結(jié)束了，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全年努力奮斗下，比XX年銷量增幅12.5%，但在市場(chǎng)占有率和全國(guó)a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點(diǎn)：
一、外因：
1、20xx年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在XX年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上；
二、內(nèi)因：
1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降；
2、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降；主要表現(xiàn)：
�、俜止緺I(yíng)銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺；
�、趩T工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創(chuàng)新意識(shí)及智慧能動(dòng)的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流；
③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無(wú)法掌握市場(chǎng)，渠道效率低下；
�、軜I(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營(yíng)銷力退步。
�、菔袌�(chǎng)終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高，對(duì)市場(chǎng)信息的收集、分析能力差，無(wú)法應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國(guó)最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績(jī)，在多項(xiàng)工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。
最后，談?wù)?0xx年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及我們的精神與方法論
20xx年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來(lái)每月完成0.72億，將近是7xxxx臺(tái)每月銷量，這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。11年手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。浙江做為全國(guó)的金礦區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。就目前形式，我們的市場(chǎng)地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險(xiǎn)。不努力、不進(jìn)取，不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢(shì)。萬(wàn)總的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)論及競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價(jià)比在逐步加強(qiáng)，渠道利益鏈在得到補(bǔ)充，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲，所以在20xx年我們?cè)诰�、組織氛圍上做好準(zhǔn)備：
1、有雄心斗志，不怕競(jìng)爭(zhēng)困難，勇于面對(duì)困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭(zhēng)精神，再次強(qiáng)調(diào)過往的成績(jī)不應(yīng)成為前進(jìn)的`包袱，這點(diǎn)嚴(yán)濤要特別注意�！氨苄芤粋�(gè)、將熊熊一窩”，我們各級(jí)團(tuán)隊(duì)的主管要準(zhǔn)備做好帶頭人；
2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬(wàn)總倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ)；
3、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者，pdca的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹，人事行政部和營(yíng)銷部做專題培訓(xùn)，到營(yíng)銷主管這一級(jí)，營(yíng)銷部建立一套研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系；
4、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起，從小開始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn)，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高，聚在一起，就是我們大進(jìn)步�！靶「倪M(jìn)、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進(jìn)、大進(jìn)步”的工作及思維方式。
在經(jīng)過20xx年的轉(zhuǎn)折后震蕩，20xx年大家激情飛揚(yáng)，必將再創(chuàng)輝煌。
6、加強(qiáng)對(duì)店員的管理、指導(dǎo)、激勵(lì)、約束與幫助人員為顧客做貢獻(xiàn)。
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