年度工作總結(jié)15篇[薦]
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
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年度工作總結(jié)1
20xx年是我院整合后的第一年，在搬遷至新院后，院容院貌煥然一新，各科業(yè)務量大幅增加，在這大好形勢下，我科全體人員團結(jié)協(xié)作，群策群力，改善服務態(tài)度，提高質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，全面推進科室和醫(yī)院的發(fā)展。各方面的工作取得必須成績。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下。
一、加強管理，提升檢驗質(zhì)量
我科嚴格落實“準確及時、公正誠信、優(yōu)質(zhì)服務、科學管理、持續(xù)改善”的質(zhì)量方針，全面運行實驗室質(zhì)量管理體系，進一步強化職工的質(zhì)量意識和觀念對檢驗前、檢驗中、檢驗后的質(zhì)量進行全程控制管理，堅持做好標本的采集核對工作和實驗環(huán)境的質(zhì)量控制;認真做好室內(nèi)質(zhì)控和室間比對;認真做好報告單的審核和儀器的維護;認真完善各項記錄，進取聯(lián)系臨床，組織檢查本科的質(zhì)量和安全情景，對發(fā)現(xiàn)的問題分析原因后進行改善，穩(wěn)步提高檢驗質(zhì)量，有效預防醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。
二、抓好醫(yī)療安全工作
搬遷后，應對工作量劇增而工作人員較少的'形勢，我們?yōu)檫M一步保證質(zhì)量和安全。認真組織全科人員學習核心制度，強化質(zhì)量和服務。每周召開醫(yī)療安全會議，找出安全問題和隱患，每月對醫(yī)療安全工作進行總結(jié)，切實有效保障我科業(yè)務的順利開展。異常對于門診檢驗這個我科的窗口部門，要求工作人員服務。同時我們加強和臨床的溝通和交流，主動認真聽取他們的提議，進行快速、準確和高效的工作，節(jié)省病人的時間和間接開支，創(chuàng)造了良好的醫(yī)療、社會與經(jīng)濟效益。
三、主要工作成績
1、截止11月底，全科業(yè)務收入到達221萬元，其中門診業(yè)務收入111萬元，住院業(yè)務收入101萬元，隨著標本量不斷攀升，檢驗科除生化崗位外，其他崗位實行彈性工作制，以保證每一天結(jié)果按時發(fā)出。
2、配合臨床開展工作，我科開展了結(jié)核病診斷治療的結(jié)核菌培養(yǎng)、藥敏檢測;精神病患者服用碳酸鋰后血鋰水平監(jiān)測，我科是全市唯一能開展此項目的實驗室。且不斷與臨床科室溝通，努力開展新的檢測項目，以滿足臨床診斷的需求。
3、在艾滋病防治方面，由于我院負責全市艾滋病監(jiān)測、治療工作任務，我科在整合以后，立刻進行hiv初篩實驗室申報工作，經(jīng)過努力，于5月份經(jīng)過了hiv初篩實驗室驗收。一年來，共進行篩查hiv人次，其中可疑待查人次，占%。并配合做好hiv病人的cd4、cd8以及病毒載量的的送檢工作，共登記送檢cd4、cd8人次，病毒載量人次。hiv標本的檢測及處理是高風險工作，但我科工作人員為做好全市hiv防控工作，毫無怨言，充分發(fā)揚奉獻精神，這體現(xiàn)出作為一名醫(yī)務工作者神圣職責和道德標準。
4、配合做好tb病人hiv免費篩查及性病高危人群干預工作，共對tb患者進行免費hiv篩查，其中檢測可疑待查名，占%;共對名性病高危人群免費檢測。
5、認真作好院內(nèi)感染控制檢測工作，對全院各治療室、換藥室等房間的空氣和物體表面以及消毒液進行定期的培養(yǎng)檢測工作，為我院院內(nèi)感染控制工作供給了詳實的資料，使這項工作全面走向正規(guī)化。
6、做好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，認真研究進取應對及時解決，并完善各種登記資料，這既保證了我科各類儀器的正常運行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。
7、全面參加全區(qū)臨床檢驗室間質(zhì)量評價活動，在血液、體液、生化各項目評價中均取得優(yōu)異成績。充分顯示了我科各實驗項目檢測結(jié)果的準確性和在各實驗室間的可比性。為檢驗結(jié)果在區(qū)內(nèi)的互通互認供給了客觀依據(jù)。
8、建立健全科室、個人各項規(guī)章制度及質(zhì)量控制制度，一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫(yī)務人員具有高度的服務意識，全力搞好以病人為中心的服務工作。定期征求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合科室實際情景認真加以研究和解決，贏得了病人的信賴，年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。
年度工作總結(jié)2
過去一年的司機工作，雖說辛苦但也欣慰。本著為人服務的.思想，勤勤懇懇地做好本職工作。我是主要從以下四方面嚴格要求自己。
第一，注重自我提高。堅持閱讀相關書籍并瀏覽相關網(wǎng)站，使自己的業(yè)務技能水平有所提高，了解如何排除汽車故障，熟練掌握汽車性能。
第二，保障安全行駛。熟知并經(jīng)常學習交通法規(guī)，遵守法紀法規(guī)。 定期檢修、保養(yǎng)、清洗車輛，及時排除故障，保障車輛狀態(tài)良好。經(jīng)常查看交通地圖，熟悉交通路線。精力集中，不疲勞駕駛。
第三，文明熱情服務。了解顧客需求，在考慮交通狀況的前提下，選擇最短路程。說話客氣、文明禮貌，服務熱情，讓顧客滿意。
第四，自律團結(jié)服從。自覺遵守規(guī)章制度，團結(jié)同事，服從指揮，以做好司機工作為己任。
年度工作總結(jié)3
本學期，在學校的領導下，我們X年級xx班備課組，按照我校語文教研組的工作計劃，全體成員能夠認真學習教育教學理論，研究教材教法，團結(jié)協(xié)作，較好地完成了開學時制定的計劃。現(xiàn)簡要概括如下:
首先，學習新課程理念，更新教師的教育觀念。
新課程標準的出臺對我們每一位教師都提出了新的要求和挑戰(zhàn)。本學期，我們備課組繼續(xù)加強語文新課標的理論學習，使老師們進一步明確了新課標的鮮明理念、全新框架、明確目標和有效指導。通過報刊雜志和網(wǎng)絡學習，加強教育教學理論的學習，組織有效的學習交流研討會。平時我們有很強的資源共享意識，通過相互學習和交流，對新課改的理解有了很大的提高。
二、開展集體備課活動，提高備課質(zhì)量和教學效果。
本學期，備課組成員可以積極參與周三下午的教研活動�；顒又�，大家可以集思廣益，各抒己見。課后，授課老師認真反思教學過程，及時記下自己的感受，平時一有時間就討論教學中存在的問題，及時解決，從更深層次考慮自己的教學工作，寫出優(yōu)質(zhì)的教學反思，不斷提高課堂教學水平。
第三，加強教學質(zhì)量管理，重視良好學習習慣的培養(yǎng)。
良好的學習習慣對學生的學習和生活起著決定性的作用。在教研活動中，我們要求每一位老師在平時的`教學中嚴格訓練，經(jīng)常抓，經(jīng)常互相學習交流一些好的做法，取得了很好的效果。
第四，運用直觀的教學方法，營造生動活潑的課堂。
低年級的孩子好動貪玩，無意注意占主導。因此，我們在備課小組的活動中特別強調(diào)直觀教學法的運用，要求教師開動腦筋，下功夫，用生動的方式吸引學生，激發(fā)學生的學習興趣。比如自己做課件，自己做頭飾。
轉(zhuǎn)眼間，又一個學期很快過去了�；仡欉@學期備課組的工作，忙碌而充實。我們努力把教研工作抓得緊緊的，抓細節(jié)，抓實際，從一點一滴中進步。雖然沒有轟轟烈烈的成績，但是每個老師都能腳踏實地，認真工作。在今后的備課小組工作中，我們將繼續(xù)努力，多反思，多總結(jié)，調(diào)動本備課小組全體教師的積極性，開展各種活動，促進工作效率的提高。
年度工作總結(jié)4
本人經(jīng)公司各級考核批準，進入x食品公司從事烘焙工作。在過去的八個時間里，本人在x食品公司從事得十分愉快、順利。從中感謝各級領導的努力栽培和用心關懷。現(xiàn)于年底作出一份一年一度的年終工作總結(jié)表進行上交報告，望各級領導給出寶貴的意見!
本人于x分店(x加盟店)作烘焙師傅，在從事的8個月期間，感覺到公司的設備無論是在軟件還是硬件方面都得到十分完善的配置。擁有全國第一條日產(chǎn)量達到十萬只月餅的生產(chǎn)線，以及全自動化機械配控等先進設備。現(xiàn)公司旗下?lián)碛衅呤嚅g連鎖店，就職員工1500多名，占地面積達到七千多平方米…于x年被評為全國四星級旅游文化景點和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)稱號。
在過去八個月的工作期間，本人每個月份都對門店(x加盟店)的'產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)績進行了詳細登記和記錄。從五月份的凍包出爐總額到十一月份凍包出爐總額進行相比較，期中五月份的凍包出爐總額23750元、六月份25780元、七月份24068元、八月份26560、九月份22567元、十月份27748元、十一月份27950元;平均每個月業(yè)績增長百個六分點。
綜合以上的總結(jié)，本人對公司提出以下幾點見議，望指點:
一:在凍包運輸方面，希望公司能夠更完整地提升產(chǎn)品的質(zhì)量和形象保障。例如:香芋包、叉燒包、咸水角往往出現(xiàn)破皮漏餡現(xiàn)象。
二:對各產(chǎn)品進行標識登記和形象記錄。例如:每種凍包表面作一個形象記號，使撿包者更清晰更快捷地辯認出每個產(chǎn)品名稱。
三:定時定期推出一些新產(chǎn)品，令顧客感覺到新鮮感。
四:實行數(shù)施，鼓勵員工大膽創(chuàng)新和努力工作。
以上報告出于個人意見，有不當之處，敬請原諒!
年度工作總結(jié)5
一、醫(yī)療業(yè)務指標完成情況
1、20xx年門診、住院總收入12166812元，超額完成年任務224萬元，較去年增長241萬元，全年體檢8487人次（包括武裝部、本院職工的免費體檢）收入568327元。為疾控中心免費瘧疾檢測281人次。
2、積極開展院感檢測工作。每月對醫(yī)院各臨床科室進行空氣、物表、醫(yī)護人員手、消毒液及無菌物品等標本進行了檢測，嚴格執(zhí)行無菌操作，確保每一份檢測標本的培養(yǎng)結(jié)果真實有效，共采樣1282份，在傳染病常規(guī)檢測中檢出5例艾滋病陽性確診病例，每當發(fā)現(xiàn)hivtphcv陽性患者都第一時間通知臨床科室，做好防護工作，確保醫(yī)務人員不被感染，圓滿完成了院感的各項任務。
3、細化工作流程，我科實行了分組化管理成立了：儀器保養(yǎng)組、質(zhì)量控制組、試劑保管組、合血組、發(fā)血組、熔漿組，實行一人多崗，一崗多責。此次分組提高了每個人的工作積極性和責任心，節(jié)約了人力物力，降低了成本，收到了較好的效果。
4、注重檢驗質(zhì)量，保證檢驗結(jié)果的準確性。質(zhì)控小組規(guī)范了臨床實驗室室內(nèi)質(zhì)量控制，堅持天天做，同時積極參加遼寧省臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價活動，在免疫、生化、血液、尿液等四個項目評價中均取得了良好成績，5、加強與臨床醫(yī)生溝通，重視臨床科室的信息反饋意見，配合臨床開展了糖化血紅蛋白的檢測風濕三項的定量測定。
6、大力提倡成分輸血，確保臨床用血安全。血庫人少工作重，在工作中嚴格執(zhí)行輸血前檢查和配血試驗的操作規(guī)程。全年共用懸液紅細胞3692u，全血1200ml，單采血小板74治療量，血漿151180ml，冷沉淀123u（其他醫(yī)院用懸液紅細胞58u）。今年臨床用血比例相對下降，體現(xiàn)了我院臨床合理用血活動初顯成效，避免了血源浪費，同時又減輕了患者的經(jīng)濟負擔。
7、做好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，當儀器出現(xiàn)故障時小問題自己處理，大問題積極與藥械科聯(lián)系及時解決，既保證了我科各類儀器的正常運行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本，在此感謝藥械科對我科工作的大力支持。
8、服務態(tài)度明顯改善，大家都嚴格執(zhí)行查對制度，包括病人的`信息、門診號、住院號等，并耐心解釋病人對報告單提出的各種疑問。
10、我科積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務學習，努力提高自身思想認識和服務技能，提高檢驗隊伍的整體素質(zhì)，積極開展各項工作，努力學習專業(yè)理論知識，解決業(yè)務上的疑難問題，由副主任組織每周二科內(nèi)業(yè)務學習，每個人即是老師又是學生，授課人員精心備課，聽課人員認真聽講，大大提高了同志們的學習熱情和專業(yè)技術水平。雖然工作很繁忙，我們還是克服困難派六位同志參加短期培訓學習，外出人員回科后，均進行了相應的講課，做到了一人學習，全科受益。
5、加強科室文化建設制定科室的行為準則：愛崗敬業(yè)，遵章守法；尊重他人，坦誠溝通。要求員工服從大局，既有分工又有協(xié)作，要具有強烈的集體榮譽感和團隊精神。工作做到四滿意：患者滿意，臨床滿意，領導滿意，自己滿意。通過科室文化建設，使員工對科室的發(fā)展充滿信心，使科室的凝聚力加強。
二、存在的問題
1、由于科室人員少，工作量大，不能派人到上級醫(yī)院進修學習。
2、沒有很好地注重工作的方式方法，與人溝通技巧還需進一步提升。
3、需進一步加強科室梯隊建設和科室文化建設。檢驗科業(yè)務學習計劃
為進一步提升我科專業(yè)技術人員的專業(yè)水平，增強服務能力，提高服務質(zhì)量和服務水平，保障醫(yī)療安全，現(xiàn)制定業(yè)務學習計劃如下：
年度工作總結(jié)6
20xx年，維修一車間在公司的正確領導下，認真貫徹落實上級指示精神，堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立“以人為本“的管理理念，積極踐行”對標管理“工作思路，緊緊圍繞安全生產(chǎn)這一中心，圍繞年度無重大安全生產(chǎn)事故的工作目標，以強化現(xiàn)場管理和嚴格隱患排查治理為重要舉措，狠抓安全管理和崗位責任落實，深入開展各項“安全教育”宣傳活動，從而有效地推進了安全生產(chǎn)工作，全年實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。
一、主要工作
(一)從安全教育抓起，提高全員安全意識
以人為本、強化教育、增強員工的安全意識，車間把“提高員工的安全意識，徹底消滅習慣性違章”作為安全管理的重點，開展豐富多彩的安全教育活動，組織全員積極參與，提高職工的安全意識。每年度車間組織全體員工集中學習安全事故案例，并適時參觀學習，引以為戒，強化職工安全意識。每月按時開展防人身事故班組自由討論，變“要我安全”為“我要安全”。車間每周例會由各片區(qū)主任對檢修工作中存在的安全隱患進行匯報和總結(jié)，定任務定目標進行有步驟的整改。班組每周開一次“安全生產(chǎn)，規(guī)范作業(yè)”的安全班組會議，讓每一位員工都參與進來，對工作中不安全的因素進行學習和交流。以上一系列舉措使每位職工都能從內(nèi)心深處認識到安全生產(chǎn)的重要性，極大的.提高了整體安全意識。
(二)監(jiān)督健全車間安全生產(chǎn)工作臺帳
班組是安全生產(chǎn)最基層的單位，車間結(jié)合工作實際，從小、從細、從實抓起，不斷提高班組長的安全管理水平和安全操作技能，著力提高每名職工的安全自我保護意識和能力，做好班組安全工作日常管理。車間安全生產(chǎn)工作臺帳是車間安全生產(chǎn)工作的具體、真實的反映。其內(nèi)容有安全生產(chǎn)檢查整改情況，安全生產(chǎn)管理制度，安全工作會議記錄，特種作業(yè)人員培訓登記，上級安全文件學習，工傷事故情況，安全檢查記錄以及周安全工作總結(jié)。各班組臺帳的規(guī)范全面，促進了車間安全工作的順利開展。每天的班前會都必講安全內(nèi)容，并依據(jù)安全獎懲制度對員工個人不安全事故進行約束制裁。
(三)積極開展各項安全宣傳教育活動，提升整體素質(zhì)
在今年的“安全生產(chǎn)月”和“百日安全”活動中，車間緊緊圍繞“安全第一、預防為主、綜合治理”的主題，積極配合公司開展了各式各樣的安全主題活動，通過懸掛條幅，安全承諾簽字，在工作場所張貼宣傳畫和標語。并組織車間全員進行安全知識的學習和答題競賽，確保人人參與人人受益。通過車間宣傳欄，對車間員工宣傳夏季五防、危害風險辨識、有害物質(zhì)急救常識等等，讓員工對特殊危害風險有了更進一步的了解和教育。在全年的各項安全生產(chǎn)活動中，車間注重實效，全員參與，確保了安全活動既扎扎實實，又富有成效，車間全體員工的整體安全水平都有了一定的提高，并給員工努力營造了一個“人人講安全、事事想安全、處處保安全”的濃厚氛圍，全面推動公司各項工作邁向新起點。
(四)加強檢修現(xiàn)場的監(jiān)督巡查，狠抓現(xiàn)場管理
安全管理的重點在現(xiàn)場，為確保生產(chǎn)安全，車間主任及安全員根據(jù)各片區(qū)重大檢修項目進度，對關鍵環(huán)節(jié)進行現(xiàn)場安全監(jiān)護和隱患排查，保證檢修現(xiàn)場安全作業(yè)萬無一失。車間所有職能人員都肩負著安全監(jiān)管的責任，對現(xiàn)場的危害辨識和檢修方案安全可行富有不可推卸的責任，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)有義務進行及時制止以及匯報車間。為了確保保運生產(chǎn)工作的安全開展，堅持做到對檢修中出現(xiàn)的安全相關問題，及時報告并進行解決，從而消除生產(chǎn)的不安全因素。實行片區(qū)主任日常安全巡查，狠抓隱患的排查與治理，采取安全自查與專項檢查相結(jié)合，常規(guī)檢查與突擊檢查相結(jié)合，檢查與整改相結(jié)合，不斷消除生產(chǎn)中人、機、環(huán)境的不安全因素。車間規(guī)定每周最少一次對本車間的安全情況進行檢查，并把檢查結(jié)果及時上報。通過不斷找出安全管理中的薄弱環(huán)節(jié)、設備隱患和操作過程中的危險點，真正把問題解決在現(xiàn)場，把隱患消除在現(xiàn)場，較好地解決了安全中“嚴格不起來，落實不下去”的問題。
二、存在問題與改進之處
(一)部分生產(chǎn)作業(yè)人員安全思想意識淡薄，安全素質(zhì)較低。
(二)對“三違”現(xiàn)象查出考核力度不夠。
(三)與工段溝通協(xié)調(diào)還有欠缺。
(四)培養(yǎng)良好的安全氛圍，安全素養(yǎng)至關重要，員工缺乏自我批評及相互配合、互相監(jiān)管意識。
三、20xx年安全生產(chǎn)工作
維修保運一車間，首先將把安全當作首要工作來抓，突出在安全質(zhì)量標準化的制度建設、安全培訓、班組安全管理、現(xiàn)場管理等方面，
通過加大宣傳力度、組織自檢自查、加強技能培訓、嚴格規(guī)范作業(yè)，有效的促進車間安全標準化水平的整體提升。繼續(xù)堅持全年安全生產(chǎn)無事故的的工作目標，全力以赴、集中精力抓好安全生產(chǎn)工作，力爭全年實現(xiàn)安全事故為零的目標。其次車間將利用各種形式抓好安全教育，以往年公司內(nèi)外出現(xiàn)的典型事故為教育材料，積極落實公司“百安活動”的開展，并抓好安全生產(chǎn)，做好安全檢查，重點治理、消除各類安全隱患，以確保安全生產(chǎn)。最后細化安全管理，將安全工作落實到每個人，實現(xiàn)人人有安全責任、個個有安全目標，使安全工作層層有人管、事事有人抓、一級抓一級、一級對一級負責，層層抓落實，形成縱向到底、橫向到邊的安全管理網(wǎng)。
綜觀20xx年維修保運一車間安全工作，目標明確，成績顯著，對全年保運任務的完成起到了很大的保障作用。同時我們的工作中確實存在諸多的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處。我們將正視存在的問題，繼續(xù)探索新思路、新方法，以行動來推動安全工作的全面進步。20xx年將過去，新的一年又將來臨，回顧過去，我們深感肩上的責任重大和安全工作的重要性，安全工作責任重于泰山。今后，維修一車間將更加努力做好車間安全生產(chǎn)工作，力爭年復一年的實現(xiàn)安全生產(chǎn)工作無重大事故發(fā)生。
年度工作總結(jié)7
砥礪奮進，實干圖強。一轉(zhuǎn)眼，20xx年已經(jīng)離去，回顧過去一年，在上級領導的指導幫助下，在各位同事的關心支持下，通過自身的不懈努力，較好地完成了年度各項工作，切實保障了公司內(nèi)核管理業(yè)務高效運轉(zhuǎn)，現(xiàn)將全年工作匯報如下：
一、強化履職能力，全面完成各項工作任務一是確定權責，夯實公司法治機制。
為保障公司合法合規(guī)發(fā)展，初步完成公司法治機制建立。同時，制定權責清單，充分授權分責，保證業(yè)務準確高效運轉(zhuǎn)。
二是規(guī)章建制，保障業(yè)務有序高效運轉(zhuǎn)。
制度是公司穩(wěn)健發(fā)展的核動力，確保各項制度合法合規(guī)，又符合企業(yè)實際，極大地保障了公司的各個環(huán)節(jié)都在有效的控制之內(nèi)，同時，很好地提高了業(yè)務效率。
三是解碼公司戰(zhàn)略，保證業(yè)務分解準確。
嚴格按照公司戰(zhàn)略要求，進行解碼分解。組織召開戰(zhàn)略分解專享會，根據(jù)公司發(fā)展實際，統(tǒng)籌業(yè)務，嚴格分解各項重點指標，并及時下達落實，確保公司戰(zhàn)略分解有效，執(zhí)行高效。
四是狠抓國企改革，保證各項任務有效落實。
根據(jù)領導指示及會議要求，將國企改革重點任務按時、準確布達，確保不遺漏、不拖延，對于未按時完成重點事項的予以專項督辦追蹤，確保任務有效達成。
二、認真學習企業(yè)管理理論知識，不斷提高自身素質(zhì)
一是加強對現(xiàn)代企業(yè)管理的.理論學習，切實提高業(yè)務學習能力；
二是努力實操，提高業(yè)務轉(zhuǎn)化能力，為公司發(fā)展添磚加瓦。
三、正視自身存在問題及不足，并努力改正
經(jīng)過一年工作上的努力，也意識到了自身存在的短板及不足，一是工作積極性有待提高，不能時刻保持著積極主動的工作意識。二是做事方法還有待創(chuàng)新和提升，以更好地服務公司及各部門。
四、展望未來，謀足發(fā)展
春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。在20xx年中，我將盡全力提高自身業(yè)務能力，在履職履責中，全力以赴完成公司下達的各項任務指標，嚴于律己，不辜負公司及領導的信任與期望。
年度工作總結(jié)8
20xx年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)濟方面：藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調(diào)。受大環(huán)境影響，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了，但收入仍然占全院總收入的65%。實現(xiàn)藥品利潤。
二、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士，她們嚴格把關，杜絕了外來藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
三、服務方面：服務質(zhì)量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意。服務過程中，冬天我們頂風冒雪，夏天我們迎著炎炎烈日，整個六月份都在下雨，科室每個人都感冒了，打著點滴也不休息，鄭凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天，毫無怨言的工作著，每個人都是隨叫隨到，不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量，科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班，早來晚走默默無聞的工作著，劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中，每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作，為創(chuàng)造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情，一如既往對患者服務。無論什么樣的困難最后都一一克服了，沒有壓力就沒有動力，沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步。我們還特別重視技術服務，基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務水準。
四、學習方面：分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內(nèi)容，安排固定時間與臨時學習相結(jié)合，不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質(zhì)教育，養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務能達到多面化，充實各崗位人員處理業(yè)務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。
五、其他方面：隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結(jié)管理經(jīng)驗的.基礎上，結(jié)合相關法規(guī)和醫(yī)院評審標準，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充，新增加了毒麻藥品管理制度，藥品管理制度，藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度、業(yè)務政治學習制度，補充了工作質(zhì)量考核標準，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務。積極響應院里各項號召，及時傳達院有關會議文件精神。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態(tài)度，俄語學習有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務。
20xx年工作計劃：
1、密切配合臨床，保證臨床用藥安全有效。
2、加強臨床藥師的培養(yǎng)。
3、貫徹落實抗生素藥物臨床指導原則，了解和指導臨床應用情況。
4、進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告。
新的一年里，全科同志會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神，努力學習，積極工作，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
年度工作總結(jié)9
20xx年度是技術部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡，在信息化建設、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務，發(fā)揮了技術部技術支持的工作職責�，F(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：
一、年度大事件
1、 海辰傳播機構(gòu)信息化建設，海辰OA的功能修改，逐步完善業(yè)務、人力行政、財務等流程，使信息平臺支撐公司的制度執(zhí)行；
2、 ERS系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術對接及進度跟進，測試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作；
3、 MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案和實施周期，計劃將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中；
4、 配合公司的種子計劃提供技術支持；
5、 海辰機房高溫預警解決方案；
6、 保障總部、分支機構(gòu)網(wǎng)絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復；
7、 上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施；
8、 企業(yè)域名續(xù)費及備案工作；
9、 部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯；
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動籌備工作。
二、開發(fā)組工作
ERS系統(tǒng)開發(fā)工作：
1。 發(fā)布開發(fā)商修改的ERS程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進地進行這些工作。
2。 不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領導匯報工作情況。
3。 分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
4。 開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。
5。 分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關系，按照ERS數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將MP數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到20xx年5月31日。
（二）遇到的問題：
1。 在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。
2。 整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。
3。 因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導入新系統(tǒng)中時，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個Excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數(shù)據(jù)庫中。
（三）經(jīng)驗積累：
1。 對數(shù)據(jù)遷移的'方法有了一定認識，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時候，一定要嚴格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
2。 整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標準，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進行培訓，講解如何。
3。 需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。
三、網(wǎng)絡組工作
（一）服務器安全運維管理
1。服務器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化；
2。服務器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災難恢復；
3。機房高溫預警解決方案，并實施；
4。處理驛若OA服務器損壞事宜，OA系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。
（二）網(wǎng)絡安全運維及系統(tǒng)運維
1。保障海辰、驛若網(wǎng)絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復；
2。海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改；
3。海辰、驛若員工電腦每日維護工作；
4。MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案，實施周期，計劃將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中，并進行演示系統(tǒng)搭建；
5。郵件系統(tǒng)管理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決；
6。閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本；
7。機房頻繁斷電，請物業(yè)配合進行電力改造，技術部連續(xù)值夜班維護、服務器等設備；
8。驛若各部門網(wǎng)絡綜合布線調(diào)整；
9。海辰前臺裝修，協(xié)助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公；
10。上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施；
11。其他電子設備的調(diào)試和維護。
（三）電話、電話程控機維護
1。海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護；
2。解決驛若總機撥入撥出經(jīng)常占線問題，將張總直撥加入程控機，開通程控機端口，并咨詢網(wǎng)通關于開通中繼線路的方法及相關費用；
3。驛若程控機來電錄音，解決來電轉(zhuǎn)接無聲音問題。
（四）遇到的問題
1。盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解；
2。執(zhí)行力仍需加強；
3。部門協(xié)作不到位。
（五）經(jīng)驗積累
與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應加強。與其他部門同事溝通時應注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。
四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：
1、電子固定資產(chǎn)日常更新；
2、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》；
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記；
4、IT技術部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理；
5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配；
6、閑置電腦合理分配利用；
7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用；
8、部門內(nèi)部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。
五、20xx年工作計劃
1、ERS系統(tǒng)驗收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做準備；
2、MOSS系統(tǒng)詳細分析規(guī)劃，與微軟技術進一步溝通，對MOSS更細節(jié)了解；
3、海辰、驛若信息平臺、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運維保障；
4、員工電腦的日常維護；
5、技術能力的學習提高；
6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng)；
7、增進團隊凝聚力，協(xié)作能力。
年度工作總結(jié)10
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對**肅然起敬的同時，也為我有機會成為**的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力�，F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
四、不足和需改進方面。
務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業(yè)管理的'好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
光陰如梭，我進入中盈已經(jīng)三個多月了，從一開始對工作的不適應到現(xiàn)在適應了這個團體，懂得了大家如果團結(jié)合作，共同應對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這幾個月來學到的最有價值的部分。
財務是一個單位的核心部門，同時她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財務人員，我的工作職責主要是商場銷售部分的財務處理，納稅申報，財務管理等工作。在工作中，由于區(qū)別于原來單位的商品種類、商品進貨渠道，對商品的進貨渠道，結(jié)算方式，貨品出入庫管理等的認知是我一開始的主要的工作重點。
隨著認知程度的深入及對賬務處理熟練程度的提高，已經(jīng)完成了以前賬務的登帳工作，進一步理順了財務的連續(xù)性。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。在姚總的組織下5月份進行了會計電算化的初始化進程，經(jīng)過一段時間的數(shù)據(jù)初始化，我們都基本掌握了用友財務軟件的應用與操作，財務核算過渡到會計電算化已經(jīng)進入一個階段。這為可以為我們節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
搞好財務分析，主要是商品銷售分析，商場在營業(yè)過程中的費用分析，資金流動情況等，這些可以為商場銷售產(chǎn)品訂貨的準確性，及時性，資金占比情況都是一個很好的參考依據(jù)，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務信息支持，并將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學習和不斷提高的部分。
工作是一個相互學習的過程，工作考驗了我，我也得到了學習，主要體現(xiàn)在我對進出口業(yè)務財務處理的了解，這讓我非常幸喜�！盎畹嚼希瑢W到老”很好的一句時刻提醒我們學習的話。
在這里也非常感謝領導對我們工作的支持。在以后的工作中，我也會繼續(xù)努力，和我們的單位一起成長!一起進步!
一，初識校研會，端正態(tài)度，擺正自我，踏踏實實做人，認認真真做事。
還記得去年十月份，當?shù)玫綆熜值亩绦鸥嬷冶恍Ｑ袝浫�，我所加入的部門是生活服務部，我的職位是生活部副部長。生活部是校研會的一個重要部門，其主要職能是：關心同學生活，盡力解決和滿足同學提出的各種問題和要求，為大家提供方便，做好學校與廣大研究生之間溝通的橋梁，明確了這個目標，我深感任務艱巨和責任重大，雖然我是副部，但我依然要做好這個副手，用盡全力和部長以及同事們一起完成研會和老師交給的各項工作任務，加入研會的第一天，我首先就端正了態(tài)度，研會和工作不同，盡管我已經(jīng)工作兩年，但是研會我是第一次加入，很多方面我不懂，不了解，不懂的我就問，問同學，問老師，問師兄師姐，另一方面，我時刻提醒自己，做事務必認真踏實，一件事情，我可以做的不那么出色甚至不會做，但只要我做了，我就要認真的去做。
二，不斷加強自身學習，提高修養(yǎng)，開拓創(chuàng)新，努力進取
由于自己第一次加入研會，對這個組織不是特別了解，而自己的認識，能力，和閱歷與其勝任這一職位還有一定的距離，所以我一直不敢掉以輕心，總在學習，我向老師學習，向同學學習，向師兄師姐學習，還記得研工部石老師在召開第二次研會全體大會上說的一句話：盡力而為，量力而行。簡短的幾個字，卻體現(xiàn)了豐厚的內(nèi)涵，道出了唯物辯證的精髓，加入研會后，我每時每刻不忘記提醒自己要修身養(yǎng)性，做事不重要，要先學會做人，我深知一次完美的創(chuàng)造，需要追求極致的精神和登峰造極的技藝，這些我并沒有，但是我可以學，我有同學，有朋友，有研會的所有同事們，我堅信我可以。
三，深入開展生活部各項工作，和同事們一起做好同學們的后勤保障工作
在這里我簡單說一下和同事們一起共同完成的工作：
其三，努力幫助其他部門做好輔助工作，比如，在學校舉辦研究生舞會時設立溫馨小站，為同學端茶倒水，噓寒問暖，提供休息的地方，在體育部舉辦籃球賽時，我和同事們積極的充當計時員，記分員，在學校舉辦研究生風采大賽時，我又和同事們一起買水買盒飯，充分做好了工作人員的后勤保障，等等這些活動，都有著我和同事們奮戰(zhàn)的足跡。
四，團結(jié)同學，營造氣氛，在工作和學習中培養(yǎng)責任心和集體歸屬感
在校研會生活部的一年多來，每做一項工作，哪怕是再怎么簡單，沒有朋友的支持是不行的，團隊工作講究的是協(xié)作，天下無難事，只怕有心人，由于我們部門女生較多，男生就我和兩外一個同學，所以我就多出力，多做事，《后漢書》有云：志不求易，易不避難，我時常想，無論多么艱難的事情，只要大家都出一份力，獻一份策，都會迎刃而解，我相信集體的力量是無窮大的，在一起工作的過程中，我注意和各位同學溝通協(xié)作，完成了任務，又培養(yǎng)了感情，工作做完了就沒有了，但是同學之間情會源遠流長。
無論在哪里，無論做什么，無論我扮演什么角色，我都覺得志向很重要，志向是對某種價值目標追求的宏愿，決心，和堅定的信念。不管是我還是研會的其他同學，當初加入研會，我覺得至少都是有志向的，那就是想學習，想進步，想求知，想做事，既然來了，那就認真到底，這是我一直對自己說的，成事成人者，志向必須堅定不移，回想這一年多來，我正是堅定了這一在研會的志向，才能穩(wěn)定的連貫的成為我持續(xù)前進的動力，風風雨雨都不懼，更不怕遇到苦難和挫折，我深信，只要我能夠堅持，這些都是小事。
六，博觀而約取，厚積而薄發(fā)，當日事情當日畢，明日事情今日擬
加入校研會后，我給自己定了一項準則，并且認真貫徹執(zhí)行，那就是今天的事情，必須今天做，除非是由于非常不允許我完成的外在情況或者不可抗力，我都要當日做好，否則我自己都舉得對不起這顆良心，我是這樣想的，也是這樣做的，盡管我做的不好，但我一直在努力追求更好，我善于積累知識，我買了很多書，請教了很多同學，一年來，到了我該寫研會個人總結(jié)的時候了，我終于可以非常有底氣的說一句：校研會，我的良心對的起你!
一年了，我深知自己有著很多不足，很多缺點，無論工作上還是學習上，同事們都包容理解了我很多，在此，我也感謝我的同事們，感謝大家的寬容，感謝師兄師姐，感謝老師，感謝其他部門的每一個人，我知道，正因為有了你們，我才能有學習和進步的機會，我經(jīng)常以你們?yōu)閰⒄�，不斷向你們學習，完善自己。
年度工作總結(jié)11
回顧過去的XX年度，對于采購工作是個困難的一年，公司的請購批量普遍不大，而且貨期比較急，對于采購的成本，供方質(zhì)量控制，貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。最終在公司各級領導的準確領導下，克服困難，持續(xù)完善，達成目標。在過去的一年中，采購物資基本上滿足了公司項目的正常運行。在XX年我將繼續(xù)努力，做好本職工作，持續(xù)完善自我，確保物料的供應和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。以下是XX年度工作小結(jié)：
供應商管理：
供應商管理主要集中在新供應商開發(fā)（原料），原供應商（材料及設備）的管理以及供應商的考核評估工作。
公司現(xiàn)有供應商與我直接業(yè)務的有30多家，其中連續(xù)合作供應商有10多家，在XX年度，新增加的供應商主要為原料供應商，因為我公司現(xiàn)處于籌建中，所以當前僅僅對各供應商做好登記（公司名稱、聯(lián)系人、電話、地址及供應商品名稱及產(chǎn)品質(zhì)量等）工作。因為我公司剛涉及水泥行業(yè)，很多供應商對我們公司不了解等情況。原料采購（煤灰、煤渣，石膏等）是公司最為薄弱的環(huán)節(jié)，建議對此供應商由公司高層參與供方商務洽談，與供方達成一致意見。
執(zhí)行采購管理：
請購計劃申請分析：
根據(jù)工程部及技術部的請購計劃申請執(zhí)行采購工作，在XX年度，執(zhí)行采購的請購計劃申請74批次，其中正�；刎浀恼堎徲媱澤暾垶�74批次，即時回貨率為100%。
購進物資核價方面，XX年度公司所有請購計劃申請都是按照集團要求通過集團電子采購平臺詢價采購，且有采購單價分析表為依據(jù)，以網(wǎng)上當日發(fā)布價格為參考。并有總部各級領導審核，確保所有購進物資適時，適量。沒有出現(xiàn)購進物資高價及過�，F(xiàn)象。
集團觀點理解：
作為一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供價值的供應商處采購；既符合集團投資觀點“既好、又快、還省�！边�滿足集團推行的精益化管理（核心思想：減低成本，消除一切形式浪費）。堅持以集團價值觀“誠信”作為工作和行為的基礎；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象；持續(xù)努力提升自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則。
XX年做的較好的方面：
1、核價即時準確，做到滿足需求不浪費；
2、采購物料即時到貨，沒有出現(xiàn)過本職工作失誤造成的延誤工程進度的事故；
3、沒有出現(xiàn)采購對賬上面的錯誤，各類賬務清楚明了；
4、沒有出現(xiàn)供應商付款上的錯誤。
工作建議：
1、對于主要供應商的管理，由領導直接參與；
2、各個部門增強溝通合作，共同完成工作。
XX年工作計劃：
1、按照各級領導要求，完善采購流程及管理制度；
2、按照請購需求，即時完成采購工作，確保滿足生產(chǎn)和請購需求；
3、完善供應商管理工作，重點培養(yǎng)公司的.主要供應商，爭取和一些重要供應商達成長期合作協(xié)議（合作方式的商務洽談等，需要公司領導組織執(zhí)行）；
4、增強學習，持續(xù)提升質(zhì)量素質(zhì)，努力為公司做出更大貢獻。
無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。作為采購工作繁重，突發(fā)工作比較多，這些都要求我要對工作的現(xiàn)狀和意識情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的理論知識；
5、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊每一個人學習，在平時工作中始終嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作，積極參加各項學習；
6、完成各領導安排的其他工作，持續(xù)地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司、集團發(fā)展的腳步！
年度工作總結(jié)12
歲月就這么悄然溜走，我也數(shù)不清這是在醫(yī)院的第幾個年頭了，在過去的202x年里，我本著對工作認真負責的態(tài)度，較為圓滿的完成了本年度的工作任務，下面是我對于工作的.一點簡短總結(jié)：
一、接待服務
1。熱情接待病人和外來人員，主動安排和聯(lián)系病人就診和外來人員的到訪，盡量縮短他們的等候時間；
2。請初診病人填寫病歷，查核各項填寫內(nèi)容，為了保證病人資料的準確性，應該對病人地址和電話的變動作出及時修正；
3。病人候診時間超過20分鐘時，應主動向病人解釋，不能在前臺內(nèi)接待工作無關人員，談論和處理與工作無關的事情；
4。管理音響、電視和電腦，保持候診室的清潔整齊寧靜。
二、工作服務
1。接聽電話，做好病人和醫(yī)生之間的溝通；
2。準確將病歷轉(zhuǎn)入電腦病檔、準確相關息；
3。做好半年至一年當日患者回訪并做詳細登記，發(fā)現(xiàn)問題做好醫(yī)患溝通；
4。做好技工模型的收發(fā)工作，并做詳細登記；
5。做好收費工作，及時將現(xiàn)金，帳目清晰。
三、需要改進的地方
1。語言交流的藝術還需多加學習，性子不能太急躁，要平緩一點；
2。消息的上傳下達要迅速，不要拖延；
3。更積極的做好患者的回訪工作。
在過去的一年里，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了醫(yī)院的前臺工作中去。
在新的一年里，我一定不辜負領導希望，把前臺工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。
年度工作總結(jié)13
在20xx年的第一場大雪過后不久，我來到了洲際旗下品牌HolidayInn管理的杭州蕭山眾安假日酒店。加入洲際旗下酒店，讓我深感榮幸。這一年來，個人在工作上得到領導和同事們的悉心教導和大力支持，自認為取得了一些進步，也見證了酒店和部門的發(fā)展與變化。
從面試我的LucyQi，到接下來的StevenHu，然后是LindaGao主持部門工作，再就是美貌與智慧兼具的現(xiàn)任FOMMissLou�？梢哉f，Lucy給了我加入HolidayInn的機會，并幫助我去認識和適應國際品牌的管理，Steven教我們?nèi)绾稳プ鲆患艺嬲饬x上的HolidayInn，為賓客帶來難忘的“真實體驗”。Linda以豐富的操作經(jīng)驗和應變能力，帶領大家共渡難關。MissLou的到來給大家?guī)硇碌南Ｍ�，同時為部門注入了活力，才有今天前廳部的穩(wěn)定發(fā)展和日趨成熟。
過去，曾有不少同事懷念MissKay帶領前廳與客房的階段，當然，即使現(xiàn)在，我們依然能夠感受到MissKay為前廳打下的良好基礎，即便對今日前廳部重新煥發(fā)生機依然功不可沒。在我個人看來，現(xiàn)在的前廳部，運作順暢，人員配置基本充分而合理，分工明確，各司其職。員工穩(wěn)定性帶來了操作失誤的明顯減少，員工表現(xiàn)的更趨成熟和禮貌。前廳部與酒店其他各部門的配合更有效率。這一切，自然離不開酒店高層的英明決策，MissLou的領導有方，以及整個前廳團隊成員的孜孜不倦的努力。
在今年的圣誕即將來臨之際，酒店順利通過省綠色飯店的評定，無疑是為酒店圣誕以及新年獻上的一份厚禮。
另外，在去年酒店周年套餐的銷售，端午節(jié)粽子，中秋節(jié)月餅，以及圣誕套餐的銷售，前廳部總是以優(yōu)異的表現(xiàn)，走在酒店促銷的前列，積極為酒店創(chuàng)收做出貢獻。
與此同時，受上海世博的殷惠，酒店全年營收近5900萬，客房收入再創(chuàng)新高，達到3000萬。這對全體酒店同仁都是一個值得興奮和鼓舞的數(shù)字，而這每一個成就的取得，都是大家集體努力的成果，當然，也少不了前廳部同仁的勤勉，智慧與奉獻。
回顧20xx，從大的方面來看，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽兒瓦M步，不過，不可忽視的是，具體到日常的細節(jié)方面，我們的工作還存在這許多不足：
1，Concierge。a,通常，酒店房間都配有雨傘，禮賓部有備用，免得客人臨時忘帶又跑上跑下。我們酒店曾經(jīng)一度有部分樓層是沒有雨傘的，而禮賓部的雨傘因為一些客人借走未還，或者用壞，竟然沒有可以借給客人的雨傘。當然，后來在部門的爭取下，配備了新雨傘。b,門口聊天的現(xiàn)象，曾幾次收到批評。c,忙的時候找不到禮賓員，這跟人手不足也有關。d,個別禮賓員對前臺不夠配合，比如讓其收押金而不愿因為有風險。f，某禮賓員帶領客人參觀，客人就住下了，而沒有通知前臺等。
2，BC&Operator。比如BC的業(yè)務本來就少，而員工可能對本職業(yè)務不夠熟練。Operator忘記叫醒，將電話轉(zhuǎn)入保密房間，對電話分機不熟悉等。
3，AM。查房力度不夠，促銷方面表現(xiàn)欠佳，部分事件跟進不夠到位等。
4，F(xiàn)D。FD是前廳的基礎，乃至整個酒店的神經(jīng)中樞，其意義重大，因為是客的關鍵窗口，自然問題也比較頻繁。a,在接待散客的時候，往往沒留電話，等有事需要聯(lián)系時，常聯(lián)系不到。b,接待團隊時，還沒做好檢查和準備，團隊就來了，匆忙發(fā)出房卡，自己都不是很確定。c,掛到9519的賬忘記跟進。d,j接到客人的要求或變更沒有及時在電腦里更新，導致客人詢問無人知曉。e,在一位客人面前抱怨另一位客人的無理取鬧。f,對重要客人不能識別。g,對失誤甚至錯誤沒有足夠的重視，還覺得自己很委屈，卻不會考慮到一些事件對客人，對酒店的重大影響。
5，PC。對于PC會員的識別還有待加強。對PC卡的管理還有待改進，因為不少客人很久都沒收到正式卡片，寄到酒店也找不出來。PC會員，尤其是白金會員享受的優(yōu)惠沒有和同檔酒店保持一致，導致一些白金會員的不滿。
當然，我們已經(jīng)看到上面提及的大部分問題正在明顯改進，但是，對客人來說，服務無小事，在這些容易出現(xiàn)失誤的地方，我們有必要發(fā)揮每一名團隊成員的能量，將失誤降到最低，實現(xiàn)客人滿意度的最大化，以及妥善引導，積極推銷，實現(xiàn)酒店收益的`最大化。
新的一年，20xx年即將來臨，我們的工作效率和質(zhì)量勢必更上層樓。這必然需要做一些調(diào)整，以下是個人一些淺見：
1，穩(wěn)定的團隊，才有顧客的持續(xù)忠誠。酒店行業(yè)似乎正處在高速成長期，人員流動頻繁似乎是行業(yè)最典型的特征，也導致許多客人的感慨和不滿。酒店一時的生意好壞固然重要，但回頭客多才是真的了不起，也是長久經(jīng)營的基石。每個酒店都想方設法要留住忠實客人，而最好的方法，就是先留住員工。
2，系統(tǒng)性及交叉性培訓�？赡苣承┬聲x主管都對培訓的系統(tǒng)性和全面性缺乏足夠的重視，或者以為培訓不可能面面俱到。事實上，很多日常事件都可以整理成案例分析，匯總起來就是很好的教材。比如前臺和客房中心的一些相互不理解，只要通過交叉培訓即可解決。
3，傾聽員工的心聲。倒不是說，現(xiàn)在沒有人聽取員工心聲，只是說，如同大堂副理處理客人投訴時需要先傾聽客人的訴求一樣，我們在聽到員工時常抱怨的時候，需要傾聽他們內(nèi)心的真實想法，并幫助疏導。如果我們像對待客人一樣對待員工，像為客人著想一樣為員工著想，員工自然而然會盡心盡力去取悅客人，這種潛力會激發(fā)出巨大能量。
4，原則明確，操作靈活。其實，做到這一點是很難的，尤其是要執(zhí)行的人本身經(jīng)驗豐富，又明確自己的職責和權限，所以，對管理人員比較重要。一些操作層面的事情，都限制太嚴格，可能會與現(xiàn)實的狀況不符而不能有效的執(zhí)行。
5,打破平均主義。不少酒店每月有每月之星，年度有年度之星的評選，本來是為了激勵員工，爭創(chuàng)優(yōu)秀，然而在實際的操作過程中，這往往成了輪流坐莊，論資排輩，我們酒店也難以例外。我想維穩(wěn)是平均主義最大的溫床，而引入競爭機制和多方評價會是平均主義的克星。如果繼續(xù)平均機會，我們的服務勢必只會裹足不前。
新的一年到來，新的征程起航，忘記過去的成績，改進曾經(jīng)的不足，相信前廳部在MissLou的帶領下，一定會日新月異，大放光彩。
最后，祝愿我們酒店，未來的生意蒸蒸日上，祝愿全體同仁,圣誕快樂，工作順利，幸福平安！
年度工作總結(jié)14
時光荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間年在緊張和忙碌中過去了，回顧一年來，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。
在質(zhì)量部一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，本人就一年的工作總結(jié)為以下幾項:
一、努力學習，全面學習新知識
檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能，為到達這一要求，所以我們務必要注重學習(學習新知識，學習新的工藝，學習新的圖紙等)
二、努力工作，完成上方各項任務
經(jīng)過半年以來，應對非專業(yè)學習機械加工質(zhì)量工作，工作起來難度比較大，但是我用心的應對困難的挑戰(zhàn)，我完成了領導給予的任務。
三、日常生活，工作態(tài)度用心端正
一年以來，我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結(jié)同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領導規(guī)定不準做的我絕對不做，領導要求到達的我爭取到達，不違章、違紀，不犯規(guī)、犯法，做個稱職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質(zhì)量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自我分內(nèi)的工作也能用心對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的.汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。
四、存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。
五、下一年的工作規(guī)劃
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務、工作水平，貢獻自我就應貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法;同時在業(yè)余時光努力學習業(yè)務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和水平，使自我的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。
我想我應努力做到:第一，根據(jù)領導要求，加強學習，技術掌握成熟;第二，拓寬專業(yè)知識面，參加各類檢驗員資格培訓和考試，盡快使自我成為一名合格的質(zhì)檢員;第三，認真學習執(zhí)行，工作任勞任怨，理解公司安排的常規(guī)和臨時任務，并能認真及時地完成;第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作;第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學習有關質(zhì)量知識。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有職責心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自我要有信心!做最好的自我!
年度工作總結(jié)15
我校的社會治安綜合治理工作在上級黨委、政府及教育局的正確領導下，在學校黨總支、行政的重視下，認真貫徹社會治安綜合治理工作會議精神，緊緊圍繞依法治校、以德治校的總體要求，以落實浠水縣教育局《關于浠水縣學校安全工作指導意見》保一校平安為目標，大力促進學校的綜治工作逐步走向制度化、規(guī)范化，為全面推進教育教學工作營造了良好的育人環(huán)境，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、領導重視，全員參與
1、召開系列會議，做好動員工作
�、勹b于人事變動，年初調(diào)整了綜治系列工作領導小組成員，部署了20xx年綜治工作;
�、诿吭抡匍_一次綜治、內(nèi)保、信息排查、矛盾糾紛調(diào)處工作專題會;
�、勖考径日匍_一次創(chuàng)建平安校園工作會及評比評掛會。
2、綜治第一責任人三月份與各處室、年級、班組簽訂了20xx年度浠水一中綜治責任書、浠水一中安全工作責任書，分管副校長與單位內(nèi)部重點部位負責人簽訂了消防安全責任狀。
3、學校成立值日制，每天由一名校級領導和三名行政成員值日，每日有12名教師值日，教師分班參與，負責校內(nèi)安全及日常事務。
4、學校成立了以政教處為主干，保衛(wèi)科、處室、年級組協(xié)同工作的綜治管理網(wǎng)絡。
5、撥綜治專用經(jīng)費，優(yōu)先落實內(nèi)保隊員待遇。
二、平安創(chuàng)建，長抓不懈
創(chuàng)建平安校園活動是搞好內(nèi)部穩(wěn)定工作的前提和保障，因此，學校平安創(chuàng)建領導小組在創(chuàng)建工作上，著重抓兩個方面的建設。
1、 硬件建設
(1)加大了人力投入，設立了平安創(chuàng)建辦公室，成立了4人的創(chuàng)建專班，組建了創(chuàng)建網(wǎng)絡。
(2)加大了物力投入，創(chuàng)安辦公室配齊了“六有”，精制了“三圖”，規(guī)范了清泉綜治辦統(tǒng)一制式的檔案填寫和十四塊上墻制度。
(3)加大了財力投入，對教工單元樓、學生宿舍樓、科技樓、食堂等部位，安裝了防盜門、防盜網(wǎng)，校園內(nèi)重點部位安裝了監(jiān)控系統(tǒng)。
(4)校園內(nèi)建有固定宣傳欄兩塊，活動宣傳欄兩塊，建高標準固定宣傳標語四條，樓棟管理標志牌匾18塊，并按消防要求配備了足夠的消防器材。
(5)加高加固了校園圍墻，硬化了校園道路，按規(guī)劃綠化了校園空地。
2、軟件建設
(1)加強了對創(chuàng)建工作的領導，制訂了切實可行，便于操作的創(chuàng)建實施方案。
(2)加強了創(chuàng)建工作的宣傳，宣傳欄、宣傳標語、上墻，平安樓棟、平安家庭、治安公約等材料匯編成冊到處室、到戶。
(3)加強了對創(chuàng)建工作的'組織與落實，召開創(chuàng)建工作會，組織樓棟居民開展各項活動，制訂季度檢查方案，內(nèi)容，評比細則等。
(4)加強了對創(chuàng)建工作的督辦與檢查，創(chuàng)建工作堅持長年抓落實，蹲點領導經(jīng)常組織專班工作人員、樓棟長進行自查，找出不足，加以改造，為季度檢查打基礎。
(5)加強了對創(chuàng)建工作資料的收集和整理。創(chuàng)建資料的整理，在于日常的收集，宣傳材料，會議記錄，檢查通知，檢查材料，評比資料匯集存檔，分類裝訂，分專柜存放。
三、矛排工作，持之以恒
1、信息排查，矛盾糾紛調(diào)處工作，學校一直作為確保校園穩(wěn)定的大事情來抓，堅持長年抓落實，月月匯總、報表。
2、組建了校園信息排查網(wǎng)絡，全�，F(xiàn)有信息員120人，分布在各個層面上(有教師、有學生、有職工、有家屬)。
3、制訂了信息排查，矛盾糾紛調(diào)處工作規(guī)章制度：①領導責任制;②定期檢查制度;③管理責任制度;④健全登記報告制度;⑤重大責任追究制度。
4、通過信息排查、矛盾糾紛調(diào)處工作的開展，學校無人參與“”等邪教組織，無一類違反管理行為，校內(nèi)無任何案件發(fā)生。
5、按上級要求，每月20日學校向教育局辦公室報送了報表。
四、治安管理，成效顯著
1、加強了外來人員進出校園的管理，保安、門衛(wèi)、保衛(wèi)人員堅持二十四小時值班、巡邏，堅持來客登記制度。
2、加強了對學生早進晚出的管理，日常杜絕了社會閑散人員進校。
3、對走讀生的管理，學校與家長簽訂了安全協(xié)議書，對在校外租房居住的學生進行清查，除有家長在外租房陪讀，其他學生一律清回校內(nèi)住宿。
4、加強了對校內(nèi)安全隱患的檢查，大檢一月一次，小檢天天有，發(fā)現(xiàn)隱患及時以書面材料及時上報校長，及時解決。
5、根據(jù)會議精神，學校在校園內(nèi)積極開展了收繳管制刀具活動，凈化校園環(huán)境。
6、學校組織開展了清查“網(wǎng)吧”活動。
總之，我校的社會治安綜合治理工作、平安創(chuàng)建活動，在學校領導的重視支持下做了一些工作，取得了一些成績，但離上級要求、離人民滿意的需要還有一些差距，我們將在今后的工作中，發(fā)揚成績，克服困難，把工作做得更扎實、更好。
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