員工工作總結(jié)15篇（優(yōu)）
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的員工工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工工作總結(jié)1
時(shí)間如駿馬過隙。結(jié)束了。春去秋來平凡而不簡(jiǎn)單的一年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗(yàn)和磨礪。感謝快遞公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。加入__公司這個(gè)大家庭。我身為外來務(wù)工人員能成為__快遞的一員感到無比的光榮。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長(zhǎng)，在風(fēng)里來雨里去的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂。客戶輕聲的謝謝就是最大的理解。以下就是我今年的工作總結(jié)：
一、樹立認(rèn)真負(fù)責(zé)工作態(tài)度，圓滿完成工作任務(wù)
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，挖掘開發(fā)新客戶。
二、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造良好工作氛圍
一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過三個(gè)優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，快遞站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍在這個(gè)小隊(duì)里也體會(huì)到了無血緣的兄弟之情，深信_(tái)_全體終有一天會(huì)萬眾一心欣欣向榮的'發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了。我們的工資福利才會(huì)好。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。
三、堅(jiān)持發(fā)展的理念，深化速度服務(wù)
在這一年多的時(shí)間里和客戶溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過失。現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，逆水行舟。不進(jìn)則退。對(duì)客戶需求了解不夠細(xì)膩，導(dǎo)致極少部分客戶對(duì)__失去信心選擇民營(yíng)快遞。在接下來的工作中要每日跟進(jìn)客戶動(dòng)態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起，及時(shí)溝通解決不累計(jì)失誤。抓住每次對(duì)手失誤客戶回頭選擇__的時(shí)機(jī)。積極促銷提供其他公司不能提供的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。
，是全新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點(diǎn)，把新一年的工作給自己一個(gè)規(guī)劃，盡自己最大的能力完成公司下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)。為__快遞的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
員工工作總結(jié)2
時(shí)光荏苒，光陰似箭，自北上以來，已有一個(gè)年頭之久，從中經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多東西，有一個(gè)小團(tuán)隊(duì)在一個(gè)比較好的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)也讓我感到很欣慰。
從學(xué)校出來后，我的工作起初是為生計(jì)而選擇的，就這么一兩年下來，能做的事越來越多，也越來越喜歡這份工作，這期間也有找不到方向的迷茫和困惑，有無法勝任的恐慌，有成就之后的懈怠，這是必然要經(jīng)歷的，但是我相信風(fēng)雨之后是彩虹，不要讓自己徘徊不前，該做決定不要猶豫，卸下包袱才能輕裝上陣，這個(gè)包袱包括已經(jīng)取得的成績(jī)、別人的眼光和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，浮云不是嗎?因?yàn)槲乙恢痹谂εc堅(jiān)持，人生如同一場(chǎng)修行。
喬布斯逝世了，突然想起他的演講：你們的時(shí)間是有限的，不要去過自己不想要的生活，那是在浪費(fèi)時(shí)間。不要被教條束縛，那與生活在他人思想之中無疑。不要讓旁人的觀點(diǎn)淹沒了你內(nèi)心的呼喊。最重要的是，你們要有勇氣去追尋你心底的想法，去追尋你的知覺。它們才真正清楚你想要成為什么樣的人。其它的一切因素都只能拿來參考。
每個(gè)人成功的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，電視劇奮斗里面，陸濤擁有榮華富貴卻得到心愛的人，向南有個(gè)完整的家庭可掙不來錢，華子雖然兩樣都沒有但心態(tài)很好。這三個(gè)人誰成功?每個(gè)人的定義都不相同。我覺得活得令自己沒有遺憾，滿意就是成功了。
首先是在自身工作方面：隨著業(yè)務(wù)模式的調(diào)整和團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大，一路中會(huì)遇到很多意想不到的事，從心里要敢于挑戰(zhàn)自己，也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，當(dāng)開始擔(dān)心做不好的時(shí)候，就要暗示自己盡自己努力一定要做好，即使沒有做好也沒有遺憾，至少嘗試去努力爭(zhēng)取過。
其次是在基層管理方面：作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的.老將，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。雖然每個(gè)人都有缺點(diǎn)或者不好的習(xí)慣，但我們要盡力做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，不好的習(xí)慣需要長(zhǎng)期去克制自己，以免給同事帶來不好的影響，自從上次在影響力培訓(xùn)之后，覺得這些在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中顯得尤為重要。別人不會(huì)看你怎么說，而是看你怎么做。在這方面要嚴(yán)格要求自己，確實(shí)帶領(lǐng)好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)然，由于自己社會(huì)閱歷，經(jīng)驗(yàn)方面還有所欠缺，對(duì)于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好，對(duì)某些員工的想法沒有深入的了解，從而導(dǎo)致工作步調(diào)不一致。以后自己會(huì)在這方面多加用心，爭(zhēng)取做到每位員工都在一個(gè)好的情緒下認(rèn)真的工作。
員工工作總結(jié)3
認(rèn)真回想這一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回憶往事的時(shí)候，不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨;也不會(huì)因?yàn)槁德禑o為而羞愧，基于以上問題，我根據(jù)去年的計(jì)劃做了總結(jié)，對(duì)現(xiàn)在要做的事情進(jìn)行了梳理，并根據(jù)實(shí)際詳細(xì)的修改了以后的計(jì)劃以及方向。
我記得去年我寫的工作總結(jié)中，提到了今年的計(jì)劃，一是熟悉產(chǎn)品;二是做好售后維護(hù);三是研究好客戶心理;可是今年我做了什么呢，對(duì)于熟悉產(chǎn)品，目前為止，雖然有很多細(xì)節(jié)方面不是很清楚，但是以現(xiàn)在的了解對(duì)于客戶的咨詢足夠了，當(dāng)然，有些新的知識(shí)需要不斷地去學(xué)習(xí);對(duì)于客戶售后維護(hù)的，服務(wù)方面也做到了80%;而最后一項(xiàng)我確實(shí)做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發(fā)現(xiàn)我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒有及時(shí)的去說服，導(dǎo)致有些機(jī)會(huì)就此錯(cuò)過了，作為一名銷售人員，對(duì)此，不得不去反思，不得不去學(xué)習(xí)。
下個(gè)月轉(zhuǎn)做售后，領(lǐng)導(dǎo)說，業(yè)績(jī)倒數(shù)第一去做售后，說實(shí)話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會(huì)讓自己不開心，無論是怎么樣的變化，對(duì)于我來說都是一種鍛煉，或者售后是一種很好的轉(zhuǎn)變，之前我做售前時(shí)想做的卻又沒時(shí)間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規(guī)的處事方法，而售后我打算先這么去做：
一，關(guān)于退換貨，流程太復(fù)雜，時(shí)間太慢，我認(rèn)為卡點(diǎn)在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉(cāng)管在處理時(shí)，因?yàn)楫a(chǎn)品問題維修或是入庫(kù)等方面從而引起拖延，為此我想的是簡(jiǎn)化這一流程，當(dāng)貨退回來后，第一檢查產(chǎn)品，若有問題，直接拿去維修，及時(shí)給出解決方案，而倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)入庫(kù)再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫(kù)由售后去點(diǎn)，貨和退換貨單直接退回倉(cāng)管，后面就可以很快的交由財(cái)務(wù)處理，以免有時(shí)倉(cāng)管發(fā)貨較忙，來不及點(diǎn)入庫(kù)，從而引起的延誤。
二，關(guān)于售后電話，這次規(guī)定的是80%，說實(shí)話，有點(diǎn)多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過旺旺去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個(gè)好處，一是如有問題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據(jù)旺旺來避免說不清的事情，第二，節(jié)省電話費(fèi)，而且，還有一個(gè)重要的問題，就是給客戶打電話的時(shí)候，一般是9點(diǎn)到11：30，下午14：00到17;00為佳，而在這之間，售后導(dǎo)單審單主要是在下午完成，因此時(shí)間上可以說只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會(huì)做得很好了。但是還是先努力下，總結(jié)之后再提出改變方案。
三，物流跟蹤，如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單，則由售后直接查詢發(fā)給客戶，雖說售后不參與售前的工作，但是如果說轉(zhuǎn)到售前，再轉(zhuǎn)給客戶，這樣多了一個(gè)步驟，覺得沒有必要，希望后期能采納。
四，開發(fā)票事宜，按規(guī)定，每天下午3點(diǎn)之后的發(fā)票改天開出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點(diǎn)前將發(fā)票申請(qǐng)發(fā)到財(cái)務(wù)就可以了，而定在15：00，個(gè)人覺得有點(diǎn)早，但是具體怎么做呢，按時(shí)間3點(diǎn)前有發(fā)票的單，最遲3：30錄完，剩余30分鐘開出庫(kù)單以及發(fā)票申請(qǐng)，時(shí)間上我覺得有爭(zhēng)取的時(shí)間，但是現(xiàn)在還沒有想出比之前提出的更好的方案
關(guān)于售后問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)總結(jié)。另外，說出我看到的問題以及感受，做客服，雖然說做好本職工作很重要，但是關(guān)于網(wǎng)店相關(guān)同事所做的工作卻總是那么的神秘，打個(gè)比方，如果店鋪有活動(dòng)，做為曾經(jīng)客服的我和客戶一樣對(duì)活動(dòng)感到非常的驚喜，而店鋪上為什么有這個(gè)活動(dòng)，目的是什么，想達(dá)到什么樣的目標(biāo)，期望客服達(dá)到什么樣的業(yè)績(jī)，通過這一次活動(dòng)對(duì)各崗位有什么好處，或者說能學(xué)到什么，不要總是到活動(dòng)結(jié)束了就拿業(yè)績(jī)來說明或是解釋一切問題，B店提到鎖的推廣，預(yù)計(jì)什么時(shí)候盈利，打算怎么推廣的呢，或者客服需要了解的產(chǎn)品外，還會(huì)不會(huì)有其它的呢，比如說時(shí)下家裝的流行風(fēng)格，一款鎖，上了那么長(zhǎng)時(shí)間，可是買的人數(shù)是多少，這款鎖為什么客戶問的少呢，而C店也是如此，我們每天做事，雖然說提成很關(guān)注，但是我們也會(huì)有自己的想法，想知道自己做這份工作是不是真的適合，或者說這份工作值不值得我為之奮斗，店鋪遠(yuǎn)期的打算我知道，但是短期內(nèi)想達(dá)到什么樣的效果或是都在做什么樣的準(zhǔn)備工作，卻總是那么的神秘。我不想當(dāng)一個(gè)沒有想法卻總是服從指令的執(zhí)行者，我做事，我想的是為什么我要去做，怎么去做，有沒有達(dá)到目標(biāo)，僅此而已。
對(duì)于明年的工作我想做好以下幾點(diǎn)：
一、轉(zhuǎn)做售前，做好售前。售后工作雖然也是鍛煉，但是做一個(gè)月就夠了，改善做售前時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題以及總結(jié)做售后的突發(fā)事情處理，搭建好人際關(guān)系，學(xué)習(xí)溝通技巧以及調(diào)整好心態(tài)。
二、溫故而知新，更新在學(xué)校所學(xué)的`知識(shí)，尤其是ASP代碼以及數(shù)據(jù)庫(kù)，學(xué)習(xí)制作完成后，可以把店鋪上相關(guān)的產(chǎn)品銷售或是日常總結(jié)可以通過數(shù)據(jù)庫(kù)來保存，也可以能過制作網(wǎng)頁填加以及儲(chǔ)存我想要的信息，這樣更加直觀，提高效率以及提升工作的樂趣，這方面，在三個(gè)月份完成初稿，后期根據(jù)實(shí)際情況改善。
三、學(xué)習(xí)店鋪的推廣以及運(yùn)營(yíng)，這方面雖然與我的本職不搭邊，但是我會(huì)確保在不影響工作的情況下去學(xué)習(xí)，而明年我想對(duì)這方面做一個(gè)全面的了解以及操作，從而總結(jié)適合實(shí)際情況的方法。
以上就是我計(jì)劃中的想法，雖然有些想法有些目標(biāo)會(huì)與我現(xiàn)在所在職位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，該怎么去達(dá)成，從我選擇電子商務(wù)這一行業(yè)時(shí)，我就想好了該怎么去做，并做好了計(jì)劃，中間有過挫折，讓我很失望，從而延誤了我預(yù)定的完成時(shí)間，即使到了今天，我也不想說我的目標(biāo)是什么，因?yàn)槲覜]有做到，理想就像是口袋里的錢，拍得越是響亮越是那不值錢的硬幣。以上是我20xx年的工作總結(jié)，僅是個(gè)人想法，覺得不好可以丟棄，但我的理想還是會(huì)一步一個(gè)腳印的去實(shí)現(xiàn)，或許最后我一無所成，但至少知道我努力的做了什么。
員工工作總結(jié)4
三個(gè)月轉(zhuǎn)眼間就過去了，我已在xx店擔(dān)任業(yè)務(wù)員三個(gè)月了。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我已經(jīng)從一個(gè)對(duì)xx和xx都毫無了解的新手成長(zhǎng)為了一個(gè)深諳xx性能的專業(yè)人士。從零開始，我不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，并在市場(chǎng)上摸索前進(jìn)。我遇到了許多銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，但我及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，尋求解決問題的方案。在此，我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助，并感謝領(lǐng)導(dǎo)給我展示自我的平臺(tái)。
這三個(gè)月時(shí)間，我不僅學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)的xx知識(shí)，還對(duì)自己所銷售的xx品牌有了深入的了解，深深熱愛著自己從事的工作。在我看來，只有熱愛自己的崗位才能夠做好本職工作。
三個(gè)月的時(shí)間，讓我明白了做xx銷售不單單依靠熱愛，更需要學(xué)習(xí)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況等技巧。老銷售員在這方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，他們會(huì)帶著我這個(gè)新人一起學(xué)習(xí)談判技巧。所以，即使面對(duì)難以談下來的客戶，我也可以吸取老銷售員的經(jīng)驗(yàn)并加以運(yùn)用。
現(xiàn)在xx銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，面臨著平穩(wěn)與磨礪、希望與機(jī)遇、成功與失敗并存的局面。擁有積極向上的心態(tài)是非常重要的。
每天我都會(huì)從自己定的'歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有人多的經(jīng)驗(yàn)，那么我就會(huì)比別人更加誠(chéng)信；如果我沒有別人單子多，那么我就會(huì)比別人更加注重服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣，才能更好地完成工作。
目前我還存在一些缺點(diǎn)：市場(chǎng)了解還不夠深入，專業(yè)知識(shí)掌握還不充分，并在客戶溝通中缺乏經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我也存在著急于成交的做法，這不僅會(huì)影響到我的銷售業(yè)務(wù)，還會(huì)打擊我的自信心。在以后的工作中，我會(huì)摒棄這些不良的做法，積極學(xué)習(xí)，向老銷售員請(qǐng)教，盡快提高自己的銷售技能。
接下來，我制定了以下20xx年的工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的近況，實(shí)時(shí)掌握xx業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶建立良好合作關(guān)系，每日建好客戶洽談卡，同時(shí)要及時(shí)跟進(jìn)意向客戶和回訪老客戶。在此基礎(chǔ)上，還要開拓新的客戶，讓更多人了解和體驗(yàn)我們的產(chǎn)品或服務(wù)。挖掘客戶需求、了解其資料、興趣愛好和家庭情況，投其所好，并隨時(shí)掌握信息，搞好客戶關(guān)系。我將不把B類客戶與A類對(duì)待，只有這樣才能拓展更多機(jī)會(huì)。每周至少要回訪客戶三次。
3、要努力完成公司規(guī)定的任務(wù)量，并設(shè)定個(gè)人任務(wù)給自己壓力。不僅要完成公司任務(wù)，還要完成自己設(shè)定的任務(wù)，因?yàn)橛袎毫Σ庞袆?dòng)力。
4、認(rèn)真完成日常本職工作，切不可偷懶投機(jī)取巧。
5、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)成功銷售經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用到自己的工作中。
最后，感謝公司給我展示自我能力的平臺(tái)，我將遵守職業(yè)操守，朝著成為優(yōu)秀員工的方向努力。遇到困難時(shí)，我將不屈不撓，取其精華去其糟粕，并與公司的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
員工工作總結(jié)5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：
大家新年好！
我是人力資源部的。很榮幸今天能夠站在這里，能夠代表職業(yè)化標(biāo)兵在這里發(fā)言。我想借此機(jī)會(huì)，向一直以來在工作中給予支持和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們，致以節(jié)日的祝愿和衷心的感謝！今天，站在這里發(fā)言，我既感到幸運(yùn)，同時(shí)又感到無限的壓力。感到幸運(yùn)，是因?yàn)槲疫M(jìn)公司的時(shí)間不長(zhǎng)，工作表現(xiàn)也不是特別出色，但我的工作仍然得到了大家的認(rèn)同和支持。我想，我是幸運(yùn)的。而感到壓力，是因?yàn)榇蠹业膶?duì)我的認(rèn)同促使我要求自己今后更加努力，追求卓越，創(chuàng)造更好的成績(jī)。所以，對(duì)我在公司未來的成長(zhǎng)，我感受到很大的壓力。但是，未走過的路，總是令人充滿希望，我期待著“未來”，期待在公司獲得更大成功，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我是10年畢業(yè)后進(jìn)入集團(tuán)公司的，至今為止，工作時(shí)間僅僅一年多一點(diǎn)。而恰恰是在這短暫的時(shí)間里，公司為我們提供了絢麗多彩的舞臺(tái)，讓我學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多。20xx是集團(tuán)“一五計(jì)劃”實(shí)施的第一年，在這一年里，跟隨集團(tuán)公司大步伐的跨越，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我由一名稚嫩的.學(xué)生成長(zhǎng)為一名天成員工，我感到無比的自豪。這一年里，集團(tuán)文化、理念、制度不斷創(chuàng)新完善；集團(tuán)戰(zhàn)略部署精益求精，規(guī)模進(jìn)一步壯大；集團(tuán)公司團(tuán)隊(duì)親密合作，執(zhí)行力更加堅(jiān)定不移，我感到無比驕傲。作為一名普普通通的人力資源辦公室科員，我時(shí)刻以天成人的形象嚴(yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)事情。因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信：無論身在什么樣的崗位上，都能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，我想這也是對(duì)我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好、做細(xì)，以負(fù)責(zé)任的心態(tài)來嚴(yán)格要求自己，只有這樣才能推動(dòng)集團(tuán)公司的穩(wěn)步前進(jìn)；也只有公司發(fā)展了，我們才能夠有更加美好的明天。
人力資源是一個(gè)企業(yè)的寶貴資源，人才的選、育、用、留做得是否到位，直接關(guān)系到各崗位的工作效率和工作質(zhì)量，將人力資源打造為不可替代的核心資源，任重而道遠(yuǎn)。因此，我對(duì)自己新的工作展望是：在過去已經(jīng)所得成績(jī)的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)向上再進(jìn)一步，以逐步實(shí)現(xiàn)“不斷提升自我，創(chuàng)造更好成績(jī)”的目標(biāo)，我想這也是我們大家共同的心聲；同時(shí)，希望在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的過程中，能夠繼續(xù)得到大家的支持。
員工工作總結(jié)6
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴：
大家好！
我是馬龍支公司徐艷青。
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間我入司已5年之余了。20xx年，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來到了××××財(cái)險(xiǎn)馬龍支公司，內(nèi)心充滿欣喜。在初來乍到的那段時(shí)間里，有緊張，有歡笑，有進(jìn)步，有茫然，而使我受益匪淺的一句話就是：成功一定有方法，失敗一定有原因，學(xué)習(xí)不夠是我的不足之處，不管做什么，都要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地把它學(xué)好、做好，才會(huì)有更大的能耐去面對(duì)各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，才能成為一個(gè)值得信賴的工作者。
自入司以來我主要的工作就是銷售人員，作為一名銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。作為一個(gè)銷售人員可以直接面對(duì)面的向投保人介紹條款的內(nèi)容，險(xiǎn)種的特性和功能以及投保人想知道的信息，與投保人建立良好的信息溝通也要有一定的應(yīng)答技巧，解答投保人的疑慮而打消他們的種種疑慮，激發(fā)他們的購(gòu)買欲望。當(dāng)然銷售人員在銷售過程中隨時(shí)都可能遭到拒絕，所以拒絕是必然的，正常的，要有遭到拒絕的心理準(zhǔn)備。也要通過拒絕進(jìn)一步分析，了解客戶真正的想法，弄清其拒絕的`真正原因，才能對(duì)癥下藥來處理拒絕。當(dāng)促成簽約時(shí)也應(yīng)遵循讓準(zhǔn)保戶自愿投保，要讓準(zhǔn)保戶認(rèn)可保險(xiǎn)方案，感到投保是值得的。當(dāng)然一個(gè)合格的銷售人員不僅僅是一名銷售人員，更應(yīng)該是一名值得信賴的理財(cái)顧問或風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估師。要從各個(gè)方面提高自己的素質(zhì)修養(yǎng)。
由于公司對(duì)我的信任，也是對(duì)我工作的認(rèn)可，現(xiàn)階段我被調(diào)到出單中心負(fù)責(zé)部門經(jīng)理職務(wù)，主要負(fù)責(zé)的工作有出單協(xié)調(diào)以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他各項(xiàng)工作。出單崗是一個(gè)窗口服務(wù)崗位，可以在一線了解客戶情況，是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位，是體現(xiàn)公司形象的服務(wù)窗口，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止，對(duì)待客戶熱情大方，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。
只要對(duì)待每份工作都抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng)，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。時(shí)刻提醒自己向同事，領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教，不斷豐富和強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。在公司我嚴(yán)于律已，遵守公司規(guī)章制度，有事請(qǐng)假，不無故曠工，準(zhǔn)時(shí)上下班，與公司同事也相處融洽，能互幫互助，有一個(gè)良好的工作氛圍。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的關(guān)心幫助，自己也不斷學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)技能和知識(shí)水平，但也存在一些不足的方面，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，對(duì)非車險(xiǎn)出單還不是很精準(zhǔn)，相關(guān)的承保和理賠還不能更詳細(xì)的向客戶介紹。
“不積跬步，無已成千里�！庇捎诠ぷ鹘�(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中也暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)的也得到不少磨礪的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中我會(huì)更加積極努力提高自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己更好的做好本職服務(wù)工作。
學(xué)無止境，加大對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在過去的時(shí)間里我深刻體會(huì)到了自己保險(xiǎn)知識(shí)的缺乏，對(duì)有些不常見的問題回答不了，這讓作為保險(xiǎn)人員的我感到慚愧。
所以在以后的工作中我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作，加強(qiáng)專業(yè)技能，熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，做到快速，準(zhǔn)確的出單。本著“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急，以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
馬龍支公司徐艷青
20××年12月10日
員工工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間，20xx年很塊很快就要過去了。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我從一個(gè)新員工成長(zhǎng)為一名熟練的操作工，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
我自從進(jìn)入灌裝工段。成為一名灌裝機(jī)操作工。半年多的工作以來，對(duì)工作的熟練程度越來越高，以高度的責(zé)任感做好本職工作。在做好本職工作的基礎(chǔ)上以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己努力學(xué)好灌裝機(jī)的操作技術(shù)，以提高自己的操作水平，保質(zhì)保量的完成公司車間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
在車間工作生活的這段時(shí)間里。車間積極上進(jìn)的氛圍激勵(lì)我不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。車間溫馨的'家文化讓我倍感溫暖。在車間它能為你提供一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)發(fā)展起點(diǎn)和平臺(tái)，雖然我只是一個(gè)普通的一線操作工，但我仍會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待本職崗位工作。車間對(duì)我們員工的業(yè)余生活也是非常的用心。企業(yè)的文化分為讓我充分的體驗(yàn)到家的溫暖。在一年的工作中，我做到：
1、嚴(yán)格遵守公司車間的管理規(guī)章制度。2、設(shè)備的操作保養(yǎng)。3、質(zhì)量控制。4、控制現(xiàn)場(chǎng)。5、消耗控制。6、聽從車間主任的工作安排，與同事和睦相處。
思想方面，我一直把廠當(dāng)做我的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受廠部的檢驗(yàn)與考核。在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。在自身建設(shè)方面，我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。在過來的一年中，我積極參加廠部組織的相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)講座，并在工作之余努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和文學(xué)知識(shí)，努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)�？偟恼f來，我進(jìn)廠至今，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境，以能為廠部做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專業(yè)理論知識(shí)的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。
在20xx年，我將繼續(xù)加將對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，為我們廠更加美好的明天做出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工工作總結(jié)8
回首進(jìn)入單位的這三個(gè)月里，我很榮幸能夠加入指揮中心這個(gè)暖和的大家庭并與各位同事共同進(jìn)步，與以前的工作單位相比，這里是一個(gè)充滿青春氛圍的工作環(huán)境，有一班充滿生氣和活力的同齡人，我在大家的身上學(xué)到了很多,不僅僅是專業(yè)知識(shí)。
1.善于總結(jié)
堅(jiān)持每天利用上班前至少15分鐘，瀏覽之前的`案件以及群的通知，把該天的一些較特別的案件或不熟悉的案件進(jìn)行及時(shí)的梳理歸納。下班后亦對(duì)自己當(dāng)天的工作情形進(jìn)行總結(jié)，從中檢討自己有沒有做得不完善的地方，并擬定糾正的方法與措施，以便下次做得更好。
2.善于分享，共同進(jìn)步
我作為一位組長(zhǎng)，深知自己的工作職責(zé)，不敢怠慢，勤做工作日記，把當(dāng)天遇到的盲點(diǎn)，新知識(shí)點(diǎn)以及需要注意的地方整合聯(lián)系，然后與組員分享并在交 班時(shí)提示下一組同事，到達(dá)共同學(xué)習(xí)、共同提高、推動(dòng)工作的目的
3.善于溝通，提高團(tuán)隊(duì)合作精神
面對(duì)大量的案件下派，我們能否把案件正確派遣，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相干部門，完善回復(fù)，到最后順利結(jié)案，這都與我們平常的溝通和工作默契離不開。
點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就非凡。做一位坐席員不難，但要成為一位優(yōu)秀的坐席員就不簡(jiǎn)單了。在日后的工作，我會(huì)連續(xù)學(xué)習(xí)，不斷拓展自己的知識(shí)面，提高能力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的坐席員。
員工工作總結(jié)9
負(fù)責(zé)工作的第三年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況總結(jié)匯報(bào)如下：
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。
作為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。
強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷手冊(cè)》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時(shí)，對(duì)照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防控操作風(fēng)險(xiǎn)。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對(duì)授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對(duì)廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示，強(qiáng)化柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí);二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。有計(jì)劃有步驟地選擇《營(yíng)業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《20xx年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長(zhǎng)。
強(qiáng)化營(yíng)銷意識(shí)，積極為客戶服務(wù)。
20xx年是轉(zhuǎn)型的一年，我樹立了“營(yíng)銷無小事”的觀念，堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，留心客戶的需求，留心客戶的'每一句話，深度挖掘客戶價(jià)值，順利完成了總行下達(dá)的儲(chǔ)蓄存款任務(wù)。
強(qiáng)化隊(duì)伍意識(shí)，提高條線人員綜合能力。
一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營(yíng)業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動(dòng)，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。
二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時(shí)與支行溝通會(huì)出差錯(cuò)、工作量、銀企對(duì)賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會(huì)計(jì)輔導(dǎo)。
工作中存在的不足及今后的打算。
一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。
努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
員工工作總結(jié)10
為進(jìn)一步關(guān)于搞好社區(qū)檔案工作，我-x社區(qū)居委會(huì)嚴(yán)格遵循社區(qū)檔案工作的指導(dǎo)思想及歸檔制度，總結(jié)閱歷，聯(lián)系實(shí)際，并經(jīng)過增加社區(qū)檔案工作意識(shí)，強(qiáng)化檔案監(jiān)督指導(dǎo)職能，推動(dòng)了社區(qū)檔案工作健康有序開展，現(xiàn)就2xx年的檔案管理工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，明確并重視社區(qū)檔案的相關(guān)工作為了確保檔案資料收集的規(guī)范化、制度化和常態(tài)化，我們-橋社區(qū)居委會(huì)本著社區(qū)工作進(jìn)展到哪里，檔案工作就延長(zhǎng)到哪里的精神，把社區(qū)檔案工作擺上了社區(qū)重要議事日程，納入社區(qū)進(jìn)展建設(shè)規(guī)劃，多次召開檔案歸檔工作會(huì)議，強(qiáng)化社區(qū)干部的日常工作歸檔意識(shí)。深入到到各個(gè)部門收集資料，時(shí)常邀請(qǐng)街道相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到我居委會(huì)進(jìn)行工作指導(dǎo)，依據(jù)-街道對(duì)社區(qū)的'歸檔要求，嚴(yán)格依據(jù)社區(qū)檔案工作目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)。
二、規(guī)范管理，強(qiáng)化檔案資料規(guī)范化保管愛惜社區(qū)檔案資料實(shí)行統(tǒng)一整理方法、統(tǒng)一規(guī)定制定、統(tǒng)一檔案卷盒，統(tǒng)一集中保管，特殊是利用社區(qū)黨建、計(jì)生、衛(wèi)生、綜治、民政、社保、社區(qū)服務(wù)等專項(xiàng)工作的檔案資料，基本到達(dá)檔案平安保管、查閱便利的要求。并做到定期對(duì)其數(shù)量和保管狀況進(jìn)行系統(tǒng)檢查，規(guī)范使用管理程序，定期對(duì)檔案資料整理、除塵、消毒，確保檔案的潔凈性和完整性。在今后的檔案管理工作中，我們?nèi)詫⑵浞旁谏鐓^(qū)工作中的重要位置，進(jìn)取調(diào)動(dòng)了社區(qū)干部做好檔案工作的主動(dòng)性，制定了考核方法，明確職責(zé)，靠實(shí)職責(zé)，構(gòu)成檔案工作與社區(qū)建設(shè)同步進(jìn)展的良好氛圍，保證了社區(qū)建檔工作的順當(dāng)開展。
員工工作總結(jié)11
今年，在車間領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)水平，嚴(yán)格要求自己，注意工作程序，自覺服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù)。過去一年的工作報(bào)告如下：
一、日常工作
1、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，立足本職，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，帶領(lǐng)電氣儀器人員認(rèn)真完成公司和車間安排的工作，從日常工作中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、每天安排好當(dāng)天的工作，做好工作記錄。
3、按時(shí)完成維修計(jì)劃、備件計(jì)劃。
二、設(shè)備技術(shù)改造方面，主要完成以下幾個(gè)大型技術(shù)改造項(xiàng)目
1、設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、運(yùn)行95CaCO3項(xiàng)目。
2、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、運(yùn)行新增2臺(tái)中達(dá)離心脫泥機(jī)。
3、上海離心機(jī)的搬遷、安裝。
4、采用PH計(jì)PID智能控制的設(shè)計(jì)、安裝和運(yùn)行，對(duì)自動(dòng)加藥系統(tǒng)進(jìn)行深處理。
5、對(duì)110kW羅茨風(fēng)機(jī)的變頻改造進(jìn)行深處理。
6、清水泵改為變頻恒壓供水。
三、設(shè)備管理，細(xì)化設(shè)備分區(qū)，承包給人，完善設(shè)備管理制度
1、車間內(nèi)所有設(shè)備分為北區(qū)、南區(qū)、儀表區(qū)，設(shè)備承包給人，避免推諉扯皮，提高工作效率。
2、針對(duì)車間不斷的技術(shù)改造、增減設(shè)備，對(duì)電氣設(shè)備臺(tái)賬進(jìn)行了改進(jìn)。
3、根據(jù)車間重點(diǎn)設(shè)備，制定設(shè)備維護(hù)、潤(rùn)滑維護(hù)計(jì)劃和設(shè)備檢查記錄。
4、重新整理圖紙資料，完善技術(shù)參數(shù)，整理成冊(cè)，歸檔保存，做到有據(jù)可循，有資料可查。
5、基礎(chǔ)工作完善后，重點(diǎn)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)管理，加強(qiáng)設(shè)備檢查，消除安全風(fēng)險(xiǎn)。制定了20項(xiàng)儀器檢查規(guī)則，及時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行中存在的`問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)監(jiān)督整改和維護(hù)。
四、培訓(xùn)方面，加強(qiáng)設(shè)備操作人員培訓(xùn)，提高技術(shù)技能
1、經(jīng)常在網(wǎng)上下載一些相關(guān)資料，發(fā)給員工一起學(xué)習(xí)。
2、對(duì)于員工在維修中無法處理的問題，及時(shí)幫助查閱資料，共同解決。
3、車間設(shè)備從前到后，組織所有電器人員，認(rèn)真查資料，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
4、及時(shí)寫出車間新增技術(shù)改造設(shè)備的操作規(guī)程，并教會(huì)大家如何操作。
5、理論與實(shí)踐相結(jié)合，每月輪流考試一次，提高員工的技術(shù)技能。
6、通過對(duì)故障原因的分析，總結(jié)歸納。
5、明年的工作計(jì)劃如下：
在今后的工作中，要實(shí)踐，多動(dòng)手，多動(dòng)腦，不斷學(xué)習(xí)，探索設(shè)備維護(hù)的新方法，腳踏實(shí)地做好技術(shù)管理工作，吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，系統(tǒng)認(rèn)真總結(jié)分析，把設(shè)備維護(hù)工作提升到一個(gè)新的水平。
員工工作總結(jié)12
流年似水，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼，加入青島啤酒已經(jīng)半年了。在這段既短暫又漫長(zhǎng)的日子里，不知不覺我已經(jīng)成為一名老員工了。雖然離成功還很遙遠(yuǎn)，但我始終沒有忘記自己的夢(mèng)想，沒有停止成長(zhǎng)的步伐。我知道，在這里的所有折騰都是為了自己，為了明天，為了夢(mèng)想。
現(xiàn)在，我每天都忙碌于瑣碎的事情，甚至抽不出時(shí)間去總結(jié)過去，展望未來。或許，有很多種理由去為自己辯解，可是畢竟時(shí)間不會(huì)停留，青春不會(huì)永駐，時(shí)機(jī)不會(huì)等待。據(jù)了解，許多人在離開校園時(shí)便忘了自己的夢(mèng)想，不是因?yàn)樗麄冃蚜耍撬麄儾桓以侔褖?mèng)繼續(xù)下去。因?yàn)�，每個(gè)人都漸漸地發(fā)覺到現(xiàn)實(shí)的殘酷，感受到社會(huì)壓力的和體驗(yàn)到生活的無奈。然而，每個(gè)人身旁都會(huì)有一幫窮忙族，那些人是越窮越忙，越忙越窮，周而復(fù)始，世代循環(huán)。我想，不管怎么忙，總要找個(gè)時(shí)間總結(jié)過去，把握現(xiàn)在，重溫舊夢(mèng)，憧憬未來。
自從7月12日加入青島啤酒那天起，我感覺自己開始有了很大的改變——我已經(jīng)是一個(gè)打工仔了，和過去的一切說再見了。我一直期待打工的生活，但我知道打工絕不是一輩子的事情。所以，我暫先把賭了青島啤酒，不管在這里可以做多久。因?yàn)槊總�(gè)行業(yè)看上去都像大海，工作就是潛水，水深水淺進(jìn)去之后才知道。不容忽略，潛水的本領(lǐng)也決定了是否能到達(dá)理想的海岸。既然已經(jīng)是一名水手，跳進(jìn)一片暫不知界線的海洋，就要經(jīng)得起風(fēng)浪，接受住考驗(yàn)，我相信只要不被淹死，希望就在前方。
加入青啤后，首先是十八天的入職培訓(xùn)。在那里，來自多個(gè)省份的新同事聚集在一起分享青島啤酒的歷史和文化，聆聽各位前輩的經(jīng)驗(yàn)和感悟。這期間，我們有機(jī)會(huì)初次體驗(yàn)青啤團(tuán)隊(duì)文化，同事友誼，前輩智慧。雖然時(shí)間很短，但是在這里我們很快樂，很充實(shí)，很滿足。這里的經(jīng)歷成為我們工作的起點(diǎn)，讓我們完成了由學(xué)校人到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，也為迎接未來工作的做了準(zhǔn)備。我相信，既然起航了，就要勇往直前。
培訓(xùn)后，我們被派往祖國(guó)的每一個(gè)角落。很幸運(yùn)，（7月31日）我被派到溫州市的代表城市——樂清。在樂清，讓我做了市場(chǎng)督導(dǎo)，這也是領(lǐng)導(dǎo)多我的第一次肯定。我知道，這是我多年積累的一個(gè)結(jié)果，我相信只要有本事早晚會(huì)派上用場(chǎng)的。在那里，我感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的關(guān)心，團(tuán)隊(duì)的溫暖和工作的樂趣。最為關(guān)鍵的是，市場(chǎng)督導(dǎo)讓我有機(jī)會(huì)跑更多的市場(chǎng)，跟更多的同事，見更多的領(lǐng)導(dǎo)，聽更多的故事。我十分珍惜這樣的`機(jī)會(huì)，也不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)有關(guān)工作和人際交往的方法和技巧。雖然，我還不知道工作到底是什么樣子，但是我在不斷進(jìn)步，不斷成長(zhǎng)。這樣的開始，使我每天都在改變，不但讓我極大的增長(zhǎng)了對(duì)工作的熱情和對(duì)自己的自信，也將讓我在以后的日子里走得順利一些。
人生總是充滿不確定性，雖然有風(fēng)險(xiǎn)，但也很刺激。9月5日，我申請(qǐng)加入了臺(tái)州的代表城市——溫嶺。在溫嶺，我還是做市場(chǎng)督導(dǎo)。但是，我感受到這里的要求極嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)極高。
這里的工作和以前很不一樣，不僅是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化基因不同，更是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格迥異。我知道，“適應(yīng)”兩個(gè)字是對(duì)我在這里生存下去的最高要求和挑戰(zhàn)。經(jīng)過一段時(shí)間的痛苦掙扎，我逐漸學(xué)會(huì)了適應(yīng)工作，適應(yīng)生活。應(yīng)當(dāng)感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和栽培，我知道是他們對(duì)我的言傳身教加速了我褪去幼稚，明白事理，理解人性，掌舵人生的蛻變過程。
我相信，經(jīng)歷是人生的財(cái)富。人和人雖然有差別，但是最終決定一個(gè)人人生的是一個(gè)人的職業(yè)軌跡。我認(rèn)為，差別主要體現(xiàn)在悟道的先后，這也是人與人拉開差距的關(guān)鍵所在。同樣的時(shí)間，不同的城市，不同的工作，不同的交際圈，不同的眼界和胸懷。在工作期間，我總是懷著一顆好奇的心去體驗(yàn)不同，感受差異�；蛟S，一件事會(huì)因天（時(shí)）、地（利）和人（和）的不同而不同。但是，決定事件過程和結(jié)果的根本因素是人（和）。我發(fā)現(xiàn)，工作中所有打過交道的人性格各異，各有長(zhǎng)短。我們不能隨意去評(píng)論一個(gè)人，因?yàn)槊總�(gè)人的生活經(jīng)歷不同，自然他的行為表現(xiàn)形式就不同了。不過，一個(gè)人的現(xiàn)狀總有辦法用他的過去去解釋的。我們應(yīng)該趁年輕去增加社會(huì)閱歷，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，迎接新的挑戰(zhàn)。
我知道，這份工作給我?guī)淼膬r(jià)值遠(yuǎn)不止工作本身。這里的工作將成為我今后做人、做事乃至長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的資本。這份工作中的酸甜苦辣、是非對(duì)錯(cuò)、得失成敗、一點(diǎn)一滴都將映在我的腦海，成為人生過往的一道風(fēng)景線。我很榮幸，也很感激有這么一次人生經(jīng)歷，也將感恩經(jīng)歷過的一切，因?yàn)樗屛易叩酶h(yuǎn)，走得更堅(jiān)定。我相信，我不會(huì)辜負(fù)他們的期望，也不會(huì)讓自己失望，我將非常自信、勇敢、堅(jiān)強(qiáng)地折騰下去，直到走到想要的那片天空。也祝愿自己：在新的一年里一切都沒有超出預(yù)料！
員工工作總結(jié)13
20xx年，是我在xx_工作的第一個(gè)半年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)帶領(lǐng)下，面對(duì)財(cái)務(wù)工作復(fù)雜的問題，不斷創(chuàng)新、不斷改進(jìn)，基本上完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將這半年工作做一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、修正了財(cái)務(wù)管理理念。
在未加入xx_之前，我所認(rèn)為的財(cái)務(wù)管理概念是比較模糊，財(cái)務(wù)工作也一直是屬于算賬型的，缺少經(jīng)營(yíng)管理的概念和意識(shí)，加入xx_后，特別是每次財(cái)務(wù)會(huì)議都讓我增加了很多的財(cái)管知識(shí)，提升了我對(duì)財(cái)務(wù)管理更加細(xì)致的理解，特別是財(cái)務(wù)分析，讓我深刻體會(huì)到合理分析是企業(yè)管理的重要途徑之一，是戰(zhàn)略決策的重要依據(jù)，促使我從一個(gè)算帳型的財(cái)務(wù)逐漸向管理型轉(zhuǎn)變，向理性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變，為我后期的財(cái)務(wù)工作指明了方向。
二、嚴(yán)守財(cái)經(jīng)制度、認(rèn)真履行職責(zé)，按月提報(bào)報(bào)表。
在這半年以來，作為財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度，復(fù)核各項(xiàng)會(huì)計(jì)憑證和原始單據(jù)，對(duì)不真實(shí)、不合理、不合程序的資金支出，堅(jiān)決不予結(jié)算，努力加強(qiáng)控制預(yù)算額度，嚴(yán)格遵循資金審批權(quán)限及程序，保證了資金支出手續(xù)齊全完整;每月按照xx_要求，準(zhǔn)時(shí)出具數(shù)據(jù)報(bào)表，對(duì)收入、成本、毛利異常的深入調(diào)查并追究，從而保證了收入、利潤(rùn)核算的正確性。
三、防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
為了公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)發(fā)展，在稅務(wù)方面適當(dāng)進(jìn)行稅務(wù)籌劃以及會(huì)計(jì)處理，主要將上半年流轉(zhuǎn)稅稅負(fù)由原來的每月0。2%提升至下半年每月1%，將原先的增值稅專用發(fā)票數(shù)量由34份增加至70份，彌補(bǔ)了收入無法開票結(jié)算的問題，為了解決稅負(fù)存在的.風(fēng)險(xiǎn)，定期與稅務(wù)科長(zhǎng)電話溝通，認(rèn)真仔細(xì)聽取稅務(wù)意見并改進(jìn)，使財(cái)務(wù)核算更加有效的完成使公司規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，使我們建立了良好的稅企關(guān)系。
四、建立健全財(cái)務(wù)管理，實(shí)施有效財(cái)務(wù)監(jiān)控，減少資金流失。
剛擔(dān)任我區(qū)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人時(shí)，核查中發(fā)現(xiàn)各部門流程存在很多漏洞，從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)核算工作的難度，無法從財(cái)務(wù)角度規(guī)避虧損風(fēng)險(xiǎn)，為了加強(qiáng)整個(gè)業(yè)務(wù)流程中財(cái)務(wù)控制，使財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化，針對(duì)財(cái)務(wù)管理中的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)意見，并最終出具《財(cái)務(wù)管理制度》，為公司提高經(jīng)濟(jì)效益。
員工工作總結(jié)14
自從進(jìn)入廚房地方菜打荷工作以來，我一直努力工作，認(rèn)真對(duì)待每一件事。經(jīng)過一年的辛勤付出，我多次被評(píng)為集團(tuán)先進(jìn)個(gè)人，這份榮譽(yù)讓我感到非常激動(dòng)。在這里要特別感謝我的家人，他們對(duì)我的信任和支持讓我能夠更加努力地工作。非常感謝！
一、認(rèn)真總結(jié)、吸取教訓(xùn)、把好質(zhì)量
打荷員在餐廳中扮演著至關(guān)重要的角色，他們需要承上啟下，與碼菜部和配菜員緊密合作，確保餐廳運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。打荷員的責(zé)任重大，他們直接影響著飯菜的質(zhì)量。我每天都提前到崗，搬運(yùn)餐具和加工半成品，從不抱怨。我努力工作，從不計(jì)較加班加點(diǎn)，只為要求自己做得更好。我從不厭倦地重復(fù)著檢查每道菜肴，確保餐具干凈、熱乎，口味正宗，色澤誘人。這是我對(duì)工作的態(tài)度，始終如一。
二、厲行節(jié)約、相互監(jiān)督、控制成本
我一直堅(jiān)持的工作原則是節(jié)約和回收資源，盡量利用一切可以利用的物品，做到大材小用。我會(huì)帶頭檢查垃圾桶，監(jiān)督大家嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)約成本的措施。我們的地方菜主要以本地小炒菜為主，確保原材料的'充分利用。在管理大班組時(shí)，我不僅管好自己，還會(huì)監(jiān)督其他人，回收并重新利用許多物品，減少不必要的浪費(fèi)。這樣不僅有助于控制成本，也有助于保護(hù)環(huán)境。
三、愛崗敬業(yè)、忠于職守
提高自己一道成功的菜品離不開全員的共同配合，什么樣的菜肴適合什么樣的餐具、這都做出了規(guī)定。雖然不是專業(yè)學(xué)校畢業(yè)的，但是要想學(xué)的準(zhǔn)、學(xué)的精，就得比別人多下幾倍的工夫，我不服輸，一點(diǎn)都不氣餒，下班到書店買書學(xué)習(xí)，加班時(shí)練習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)自身素質(zhì)，爭(zhēng)取自己不會(huì)被淘汰，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。我一直兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)的工作在酒店的基層，同時(shí)也不斷的提升自己的工作技能、技術(shù)，先后在粵菜鮑魚房、粵菜打荷、粵菜蒸鍋。就過職。現(xiàn)任地方菜打荷一職，同時(shí)我不斷在實(shí)踐中尋找技巧、在技巧中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、在積累的經(jīng)驗(yàn)中不斷的完善自己。在打荷技術(shù)已日漸成熟的基礎(chǔ)上，我逐漸地嘗試掌握其他工作的技能，因?yàn)橐蔀橐粋�(gè)部門的骨干只掌握一門工夫還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠�？偠街�，不害怕不會(huì)干，但怕不去干，不害怕干不好，就怕去搗亂，有付出就有回報(bào)，今年有幸又被評(píng)為集團(tuán)先進(jìn)個(gè)人，我感到無比榮幸與自豪，再次感謝各位家人對(duì)我的支持、信任。無需太多的承諾，說的好不如做的好，在新的一年里，我一定堅(jiān)定信心，緊緊團(tuán)結(jié)在楊經(jīng)理為首的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，努力、努力再努力，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我一定不會(huì)讓你們失望！最后愿xx的明天更輝煌，更燦爛！祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康！萬事如意！兔年吉祥！
員工工作總結(jié)15
一、工作目標(biāo)和任務(wù)
本年度工作目標(biāo)是提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和績(jī)效，提升員工的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。任務(wù)包括完善公司內(nèi)部流程，優(yōu)化工作方法，提高工作質(zhì)量和效率，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，合理分配和安排員工的工作任務(wù)。
二、工作進(jìn)展和完成情況
在過去的一年里，我們?nèi)〉昧溯^為明顯的工作進(jìn)展和成績(jī)。首先，在內(nèi)部流程方面，我們優(yōu)化了一些重要流程，并進(jìn)行了全員培訓(xùn)，提高員工對(duì)流程的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行力。其次，在工作方法方面，我們引入了一些先進(jìn)的技術(shù)和工具，提高了工作效率，并通過培訓(xùn)，使員工能夠熟練使用這些工具。再次，在工作質(zhì)量和效率方面，我們采取了一系列措施，如制定細(xì)化的工作計(jì)劃、加強(qiáng)協(xié)作溝通、提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)等，全面提升了團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量和效率。
三、工作難點(diǎn)及問題
但在工作過程中，我們也遇到了一些難點(diǎn)和問題。首先，團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)和能力參差不齊，一些員工的專業(yè)能力較弱，工作態(tài)度不積極。其次，跨部門合作時(shí)，由于溝通和協(xié)調(diào)不夠順暢，導(dǎo)致工作推進(jìn)緩慢。再次，一些重要項(xiàng)目的計(jì)劃和分解工作不夠細(xì)致，導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行效果不佳。最后，存在一些工作的盲點(diǎn)和短板，需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)性的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
四、工作質(zhì)量和壓力
在過去一年中，我們的工作質(zhì)量整體較高，得到了公司和客戶的一致好評(píng)。雖然我們?cè)诠ぷ髦忻媾R一定的壓力，但團(tuán)隊(duì)成員之間相互協(xié)作，并通過集思廣益，解決了許多困難和問題。我們通過不斷反思和改進(jìn)，不斷提升工作質(zhì)量和效率，使團(tuán)隊(duì)在高壓環(huán)境下仍能保持較高的工作品質(zhì)。
五、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
在過去一年的工作中，我們積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，明確工作目標(biāo)和任務(wù)非常重要，要及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充工作計(jì)劃，確保任務(wù)的順利完成。其次，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和協(xié)作非常重要，要建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)信息的流通和共享。再次，提高員工的專業(yè)能力和知識(shí)儲(chǔ)備，為工作提供有力支持。最后，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成長(zhǎng)。
六、工作規(guī)劃和展望
針對(duì)過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們制定了新的工作規(guī)劃和展望。首先，繼續(xù)優(yōu)化工作流程和方法，推動(dòng)工作效率的提升。其次，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的整體素質(zhì)和能力。再次，加強(qiáng)與其他部門的'協(xié)作，促進(jìn)公司整體的協(xié)同發(fā)展。最后，開展一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，推動(dòng)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。
總結(jié)起來，過去的一年中，我們?cè)诠ぷ髂繕?biāo)和任務(wù)的指導(dǎo)下，通過不斷努力，取得了顯著的工作進(jìn)展和成果。在面臨的困難和問題中，我們堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作，積極解決，不斷提升工作質(zhì)量和效率。在新的一年中，我們將繼續(xù)努力，不斷完善自身，提高工作質(zhì)量和效率，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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