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創(chuàng)三甲工作總結優(yōu)選
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的創(chuàng)三甲工作總結優(yōu)選，希望能夠幫助到大家。
創(chuàng)三甲工作總結優(yōu)選1
XX人民醫(yī)院創(chuàng)建三級乙等
醫(yī)院工作總結
早在2013年我院就已啟動創(chuàng)建準備工作，成立了以XXX院長為組長的“創(chuàng)建三級乙等醫(yī)院領導小組”，開展了創(chuàng)建三級醫(yī)院的部分準備工作。由于院班子的人事變動，在今年3月二次啟動了“創(chuàng)建三級乙等醫(yī)院動員大會”，把全院的工作重心轉移到創(chuàng)建三級乙等醫(yī)院上來，全面啟動了等級醫(yī)院創(chuàng)建工作，并積極向州衛(wèi)生局提出申報。全院廣大職工在院黨政班子的領導下，在專家們的指點下，認真學習《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》，對照標準，積極整改完善各項工作，醫(yī)院各方面均得到明顯提高，以評促建、以評促改、評建并舉、重在內(nèi)涵。圍繞質量、安全、管理、績效、體現(xiàn)以病人為中心的原則，旨在為人民群眾提供更加安全、有效、便捷的精神衛(wèi)生服務�，F(xiàn)將有關工作情況匯報如下：
一、醫(yī)院基本情況
醫(yī)院總占地面積30畝，建筑面積為24726平方米。全院總計42個科室，其中：15個行政、職能科室，7個醫(yī)技科室，18個臨床科室，2個輔助科室（消毒供應室、健康體檢科），人員總數(shù)：452人，衛(wèi)生專業(yè)技術人員391人，（醫(yī)療195人，護理196人），非主系列16人，工勤45人，在編人員301人，編外151人。其中，正高級職稱11人，副高級職稱33人，中級職稱122人，初級職
-1款進行層層分工，明確責任。為了確保評審工作的順利開展，全院層層簽訂了創(chuàng)建三級乙等醫(yī)院目標責任書，院長和分管副院長簽訂，分管副院長與中層管理人員簽訂，中層管理人員再與科室人員簽訂目標責任書，做到層層落實，責任到人。由等級辦負責評審資料盒的督查落實，行政綜合管理組由行政副院長XX負責，醫(yī)療藥事組由業(yè)務副院長XXX負責，護理院感組由公共衛(wèi)生副院長XXX負責。
�。ㄈ⿵V泛造勢，突出氛圍
充分利用院報、創(chuàng)建簡報、宣傳欄、宣傳標語、微信平臺等形式，宣傳等級醫(yī)院評審的宗旨、活動內(nèi)容、目標和成效，使全院廣大干部員工充分認識開展這項活動的重大意義，明確活動的具體要求，把握活動的精神實質，增強做好各項工作責任感和緊迫感。在全院形成“人人了解評審，人人重視評審，的人人參與評審”的良好氛圍。
三、夯實基礎，求真務實，全面落實評審標準的各項要求
（一）結合實際，完善各項機制體制
根據(jù)XX人民醫(yī)院爭創(chuàng)三級乙等醫(yī)院實施方案的要求，完善了醫(yī)院管理體系組織框架，健全了二級學科建設。4月至7月為落實整改階段。全院各個科室根據(jù)自己的'實際情況修訂和補充完善了各項規(guī)章制度，由等級辦統(tǒng)一修訂編制了《XX人民醫(yī)院應知應會》、和《XX人民醫(yī)院規(guī)章制度匯編》其中包括：《XX人民醫(yī)院行政綜合管理制度分冊》、《XX人民醫(yī)院醫(yī)療質量管理制度》、《XX人民醫(yī)院護理質量管理制度》、《XX人民醫(yī)院感染管理及公共衛(wèi)生管理制度分冊》，還編制了《XX人民醫(yī)院護理常規(guī)》、《XX人民醫(yī)院感染管理手冊》、《XX人民醫(yī)院應急預案手冊》《XX人民醫(yī)院應急預案匯編》、《XX人民醫(yī)院疾病健康教育匯編》、《XX人民醫(yī)院臨床輸血手冊》、《XX人民醫(yī)院臨床檢驗手冊》、《XX人民醫(yī)院檢驗標本采集運輸送檢指南》、《XX人民醫(yī)院藥事管理制度匯編》等。此外，醫(yī)院根據(jù)等級醫(yī)院的要求成立了醫(yī)院質量與安全管理委員會以及下設的藥事管理與藥物治療學委員會、學術管理委員會、醫(yī)療質量與安全管理委員會、病案質量管理委員會、輸血管理委員會、教學管理委員會、生物安全管理委員會、醫(yī)學倫理委員會、醫(yī)院感染管理委員會、護理質量管理委員會、信息管理委員會、醫(yī)學裝備管理委員會、消防安全委員會、愛國衛(wèi)生運動委員會、后勤專業(yè)管理委員會16各委員會并召開委員會會議商議各項專業(yè)組事宜。與此同時，全院各個科室在爭創(chuàng)三級醫(yī)院領導小組的領導下，按照等級辦部署制作等級評審資料盒。
�。ǘ┤媛鋵嵲u審標準的各項要求1.行政綜合管理組
行政綜合管理組是醫(yī)院各項工作的總攬，是醫(yī)院各項工作的樞紐部分，醫(yī)院行政班子分工明確，團結寫作，各職能科室設置合理，工作有序，對各級衛(wèi)生行政部門的指令性
-4入正常運營，兒科醫(yī)護人員培訓進修和房屋設備等配置齊全開始收治病人。
認真貫徹落實醫(yī)療技術臨床準入、應用、監(jiān)督、評價制度；完善了醫(yī)患溝通制度。認真執(zhí)行醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，落實了手術授權制度、手術安全三方核查制度、首診負責制、值班制度、交接班制度、危急值報告制度、病例討論制度、病歷書寫制度、搶救制度、會診制度，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度、交接班制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、醫(yī)療安全不良事件報告制度等。門診有獨立的急診醫(yī)療區(qū)域，急診專用綠色通道通暢。急救常規(guī)、搶救方案齊全。醫(yī)師能夠勝任急診搶救工作，能夠熟練、正確使用搶救設備，基本設備配置齊全。搶救設備均處在完好狀態(tài)，急救藥品配置品種齊全、質量可靠、放置規(guī)范、滿足需要。門診均為高年資醫(yī)生坐診，有相應的會診制度和收入住院制度，按要求建立了門診日志和傳染病登記本。制定了“三基”培訓方案，組織醫(yī)護人員進行集中培訓，切實提高了臨床醫(yī)生的“基礎理論、基本知識、基本技能”。職能部門根據(jù)各種考核標準對各科室進行每月督查、分析、總結、反饋、持續(xù)改進。
3.護理感控組
護理工作實行醫(yī)院領導下的護理部主任負責制，具備護理部、科護士長、病區(qū)護士長三級管理質控體系，護理管
-6制要求。
四、全面落實評審標準，組織院內(nèi)分批自查
9月份開始組織行政綜合管理組、醫(yī)療藥事組、護理感控組在全院范圍進行了第一次系統(tǒng)自評自查，嚴格按照《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》的要求，一個條款一個條款地檢查資料盒的內(nèi)容和科室的執(zhí)行情況，抽查醫(yī)護人員的手衛(wèi)生執(zhí)行情況、醫(yī)療核心制度和護理核心制度的落實情況、對應知應會的知曉情況并對各項質量控制指標的達標情況進行檢查，對存在問題做好記錄，要求科室限期整改落實，對各個科室突出的問題要求科室做質量分析報告。在檢查的過程中對于科室存在的困難及時反饋給院務會給予解決。根據(jù)第一次系統(tǒng)自評自查的情況，統(tǒng)計梳理637個條款里達到A、B、C、D、E的情況提交院務會。9月底請省衛(wèi)生廳專家進行指導，并對專家組提出的各項問題一一進行整改。
五、存在問題
1.培訓與實際工作存在一定差距。 2.職能部門還需要加強督導監(jiān)管。3.科室普遍存在缺乏痕跡資料的問題。
4.各科人員對崗位職責、應知應會的知曉程度還比較低。
六、下一步工作計劃
1.繼續(xù)督導檢查各科的評審準備情況。
創(chuàng)三甲工作總結優(yōu)選2
一年來，本人遵紀守法，3
努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務
在思想上，我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線，拒收紅包，保持一顆為病人服務的心。全心全意為人民服務，認真做好本職工作。
工作上，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。嚴格遵守醫(yī)院和科室的.各項規(guī)章制度，一切服從醫(yī)院和科室的安排，積極參加醫(yī)院和科室舉行的集體活動，努力完成醫(yī)院和科室布置的工作內(nèi)容。注重平時的業(yè)務學習，按時參加衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各項學習活動，保持知識的持久更新。掌握各種工作技能：每天堅持完成自己的工作量，有時還超額完成工作任務。同時對領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
創(chuàng)三甲工作總結優(yōu)選3
我自X月份參加工作至今已經(jīng)X年了，在醫(yī)院、科室領導的關心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務
作為一名醫(yī)生，為患者服務，既是責任，也是義務。我們醫(yī)院對于內(nèi)陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內(nèi)做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業(yè)務道德
水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術水平
1、堅持業(yè)務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾��；同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維；
2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力；嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的'處理得當；作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。
三、嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不容辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結XX年，在醫(yī)院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
創(chuàng)三甲工作總結優(yōu)選4
同志們：
今天召開的等級醫(yī)院創(chuàng)建動員大會，標志著我院“等級醫(yī)院”創(chuàng)建工作的全面啟動。剛才@@副院長宣讀了《##縣人民醫(yī)院等級醫(yī)院評審工作實施方案》，明確了創(chuàng)建工作組織機構、目標任務、實施步驟和要求。五位科主任代表的發(fā)言，表明了積極投身等級醫(yī)院創(chuàng)建活動的決心和態(tài)度，認識到位，講得很好。第三周期等級醫(yī)院創(chuàng)建工作，按照_及省廳的部署，將于4月份開始進入評審階段，迄今不足一年的時間，而且這次評審與往次有很大的不同，引入了國際先進的評審方法(PDCA)。因此，時間非常緊，任務非常重。全院上下要按照創(chuàng)建工作領導小組的統(tǒng)一部署，以昂揚的斗志、堅定的信心、扎實的作風、臨戰(zhàn)的狀態(tài)，立即行動起來，全身心投入到等級醫(yī)院創(chuàng)建工作中。下面我就創(chuàng)建工作講幾點意見。
一、統(tǒng)一思想，提高認識，全面理解等級醫(yī)院創(chuàng)建的重大意義。 AA年前，我院開始了首次創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院活動，BB年又順利通過了復評�！岸住贬t(yī)院的創(chuàng)建，使醫(yī)院在管理、技術、服務等方面的水平有了一個較大提升，醫(yī)院各項事業(yè)取得長足的進步，面貌發(fā)生翻天覆地的變化，全院職工在創(chuàng)建活動中所表現(xiàn)出的工作熱情和凝聚力空前高漲，兩次“二甲”評審按綜合醫(yī)院標準一次性獲得通過，評審成績令人振奮，可以說，每一次等級醫(yī)院的創(chuàng)評，都是醫(yī)院發(fā)展的一個里程碑。今天，我們開展第三周期等級醫(yī)院創(chuàng)建活動，不僅僅是為了通過評審拿塊牌子，更重要的是通過等級醫(yī)院創(chuàng)建工作，進一步促進醫(yī)院的內(nèi)涵建設，提升醫(yī)院的社會形象，增強醫(yī)院的綜合競爭力，更好地造福全縣人民，這對醫(yī)院的長遠發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。
1、等級醫(yī)院創(chuàng)建是實施我院“發(fā)展規(guī)劃”的重要戰(zhàn)略目標。我院作為全縣衛(wèi)生系統(tǒng)最大的綜合醫(yī)院，承擔著全縣CC多萬人口的醫(yī)療、保健重任，而我院目前的規(guī)模、醫(yī)療水平等方面與廣大患者的需求有較大差距。為滿足廣大患者不斷增長的醫(yī)療需求，積極響應縣委、縣政府建設“經(jīng)濟繁榮、城鄉(xiāng)秀美、生態(tài)宜居、社會和諧”的幸福##的重大戰(zhàn)略決策。醫(yī)院在“發(fā)展規(guī)劃”及今年職代會工作報告中明確提出：要把我院建設成為一流的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院，打造贛州東部的區(qū)域性醫(yī)療中心。因此，我們要通過實現(xiàn)等級醫(yī)院評審的戰(zhàn)略目標，使醫(yī)院各項工作整體提升，為醫(yī)院在未來發(fā)展上構建一個全新的、更高的平臺，為##廣大患者謀取更大的福祉。
2、等級醫(yī)院創(chuàng)建是我院生存和發(fā)展的迫切需要�，F(xiàn)在醫(yī)院的等級觀念已根植于社會各界群眾的心中，是各級政府和社會各界支持、認可醫(yī)院的重要參照依據(jù)。市衛(wèi)生局在振興規(guī)劃提出，對人口超過100萬的##縣新增2所二級綜合性醫(yī)院，這樣我院在全縣醫(yī)療市場中也將面臨嚴峻的競爭，這就要求我們必須搶得發(fā)展先機，進一步提升自己。我們在醫(yī)療技術方面的競爭優(yōu)勢已經(jīng)面臨市場的挑戰(zhàn)，醫(yī)院的學科建設，尤其是重點學科建設水平，有待進一步加強和提高，科室管理需要更加規(guī)范化、科學化，服務水平也需與社會的發(fā)展同步提高。要加快發(fā)展步伐，必須通過扎實開展等級醫(yī)院創(chuàng)建活動，促進我們在技術、服務、管理等方面有一個較快的提升，從而增強醫(yī)院的綜合實力和市場競爭力。
3、等級醫(yī)院創(chuàng)建是提升醫(yī)院內(nèi)涵建設的需要。我院經(jīng)過幾十年的發(fā)展歷程，由小變大，由弱變強，逐步走向成熟和壯大。尤其是近幾年來，不論在醫(yī)療技術、服務水平，還是經(jīng)營管理和醫(yī)療設施等方面都取得了長足的進步和成績，已發(fā)展成為市內(nèi)乃至省內(nèi)具有一定知名度和影響力的縣級醫(yī)院。但我們也要清醒地認識到，隨著時代的進步和社會的'發(fā)展，對醫(yī)院在醫(yī)療質量和醫(yī)療安全、服務水平、醫(yī)院管理等方面都提出了更高的要求，醫(yī)院面臨前所未有的競爭和挑戰(zhàn)。我院目前的發(fā)展狀況諸如學科建設、科室管理、服務水平、科研能力等方面都存在一定的差距，需要通過等級醫(yī)院創(chuàng)建活動，來推動我院在管理、服務、技術等方面的持續(xù)改進，以及提升全院職工的整體素質，可以顯著提高醫(yī)院的醫(yī)療服務質量和科研技術水平，使我院綜合服務能力更上一個新的臺階，增強醫(yī)院的綜合實力和核心競爭力。
二、發(fā)揚傳統(tǒng)，堅定信心，充分把握等級醫(yī)院創(chuàng)建的有利時機。等級醫(yī)院創(chuàng)建是我院今后三年的重點工作目標，對照三級醫(yī)院標準，我們還有很多細致、艱苦的工作要去完成，因此，創(chuàng)建工作任務十分繁重。有些同志思想上難免會產(chǎn)生畏難情緒，在困難面前，我們必須要有戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心。創(chuàng)建三級乙等醫(yī)院，我們已具備了一定的條件：一是我們的創(chuàng)建工作得到了縣委、縣政府的支持，得到了市、縣衛(wèi)生局的大力支持和重視，同時我們有一支能打硬仗的職工隊伍。二是這幾年醫(yī)院的快速發(fā)展，使我院的基礎建設和設施有了顯著進步，尤其是醫(yī)院新門診綜合大樓的投入使用，使我院的就醫(yī)條件和診療環(huán)境得到較大改善。三是近幾年來，我院堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，學科建設取得了較快進展，有力促進了醫(yī)院專業(yè)技術的提升和進步，醫(yī)院的專業(yè)技術水平明顯提高，綜合實力顯著增強。當然，對照三級綜合醫(yī)院評審標準，我院的現(xiàn)狀與“三乙”醫(yī)院標準尚有一定的差距，順利實現(xiàn)創(chuàng)建目標確實還面臨很多困難，因此，我們在看到有利條件的同時，也要正視我們的困難，更要發(fā)揚創(chuàng)建“二甲”的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚我院不畏艱難、團結協(xié)作、全力以赴、爭創(chuàng)一流的精神，在艱巨的任務面前，全院干部職工要團結一致，艱苦奮斗，集中精力，齊心協(xié)力，挖掘潛力，形成合力，堅決打好等級醫(yī)院創(chuàng)建攻堅戰(zhàn)，奪取創(chuàng)建工作的全面勝利。
三、精心組織，奮力攻堅，認真完成等級醫(yī)院創(chuàng)建的任務。
從現(xiàn)在起，全院干部職工必須全身心投入到等級醫(yī)院創(chuàng)建工作中，務必做到全院上下思想認識高度統(tǒng)一，決策指揮高度統(tǒng)一，行動步調高度統(tǒng)一，在總體要求上做到全員動員，人人參與，團結協(xié)作;在具體工作實施過程中要緊緊圍繞創(chuàng)建工作這個中心和大局，調動全院一切積極因素，創(chuàng)造條件，克服困難，一切為創(chuàng)建服務，一切為創(chuàng)建開綠燈。為此，一是醫(yī)院創(chuàng)建工作機構要進一步細化任務，明確責任領導、責任部門及具體責任人，嚴格按照時間進度表，加強督查和考核，定期召開創(chuàng)建工作分析會、小結會，定期向創(chuàng)建領導小組匯報工作進展;二是院黨政班子成員要加強對自己牽頭負責的科室及專業(yè)組指導和督查，對所分管的科室及專業(yè)組的創(chuàng)建工作情況要及時了解，做到心中有數(shù);三是各職能部門、各臨床醫(yī)技科室負責人要切實增強創(chuàng)建工作的緊迫感和責任感，明確本部門、本科室的創(chuàng)建工作任務，做到任務到人，責任到人，措施到位，工作到位，確保按照全院等級醫(yī)院創(chuàng)建實施方案及標準要求，保質保量、不折不扣地完成各個階段的工作任務;四是要求全院干部職工要以飽滿的主人翁精神和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認真履行工作職責，努力完成各自工作目標任務，保證創(chuàng)建活動的每一項具體工作落到實處;五是要嚴格創(chuàng)建工作紀律，要制定嚴格的創(chuàng)建考評制度，對于創(chuàng)建工作中不作為、慢作為或因責任原因影響創(chuàng)建工作的人和事，堅決予以查處，決不姑息遷就。
同志們，實現(xiàn)創(chuàng)建目標，等不來、想不來，靠不來，需要大家齊心努力干出來。創(chuàng)建等級醫(yī)院，任務艱巨，時間緊迫，責任重大。對我們來說，是一次真正的考驗!也是歷史賦予我們的神圣使命!號角已經(jīng)吹響，目標已經(jīng)確定，我們又將踏上書寫醫(yī)院新篇章的豪邁征程。我相信，只要我們堅定信心，保持必勝的勇氣，扎實工作，發(fā)揚“醫(yī)院精神，我們就一定能夠克服一切困難，順利通過等級醫(yī)院評審。讓我們一起勇敢迎接挑戰(zhàn)，奮力拼搏，不辱使命，共同開創(chuàng)我院更加美好的未來!
謝謝大家!
創(chuàng)三甲工作總結優(yōu)選5
關于做好XXXX醫(yī)院創(chuàng)三甲滅“四害”
工作的總結
XXXX醫(yī)院總務設備科：
在貴院創(chuàng)三甲沖刺的關鍵時期，我公司嚴格按照XXXX愛國衛(wèi)生運動委員會20xx年第19號文件《關于做好區(qū)XX醫(yī)院病媒生物防制工作的通知》的規(guī)定，全力配合中心醫(yī)院的工作安排，做好具體的'消殺工作，現(xiàn)將這一時期的工作總結如下：
一、5月x日至20日
這一時期的工作主要是以中心醫(yī)院的外圍消殺為主，以中心醫(yī)院為圓心、半徑為20xx米以內(nèi)的范圍。具體的工作如下：5月x日早上6：30開始把工作人員分配去投放污水池、糞坑、污水溝、下水道、沙井等蚊蟲蒼蠅較為集中的地方進行消殺，使用倍硫磷50kg、天蟾藥劑15箱放在每一個有積水的地方。用以殺滅蚊蠅蟲卵和幼蟲。
5月x日早上7點開始做噴殺工作。主要以中心醫(yī)院為中心20xx米范圍內(nèi)的綠化帶、綠化區(qū)和居住區(qū)為主。此次消殺工作配備工作人員6名，巡視人員1名，電動噴霧器7臺、手動噴霧器2臺，共使用了對人體無害、低殘留、殺滅效果好的氯氰菊脂和殘殺威各200kg。
5月x日早上7點開始做煙霧機消殺，配備工作人員9名，巡視人員1名，煙霧機2臺，使用清氛殺蟲蚊熱霧劑300kg。
5月x日再次重復5月x日的煙霧機消殺工作，以鞏固這一時期的戰(zhàn)果。
創(chuàng)三甲工作總結優(yōu)選6
骨科創(chuàng)三甲工作總結
-年-月-日—-年-月-日，省衛(wèi)計委專家來我院進行三甲醫(yī)院現(xiàn)場評審工作。在整個評審過程中，骨科全體醫(yī)護人員同心同力，發(fā)揚了不怕苦、不怕累的精神，團結協(xié)作，堅守工作崗位，以實際行動圓滿完成了醫(yī)院交給的各項創(chuàng)建任務。
在創(chuàng)建準備階段，我科做了以下工作：
一．在思想上，從科主任、護士長，到每一位醫(yī)生、每一位護士，到高度重視，成立了以吳一雄主任為領導的創(chuàng)建小組，同時設三甲創(chuàng)建聯(lián)絡員、三甲創(chuàng)建內(nèi)審員各一名，全面負責三甲創(chuàng)建工作。在整個創(chuàng)建過程中，創(chuàng)建小組能及時將院創(chuàng)建辦的相關信息及時通知到每一位職工，從而也保證了我科可以及時完成院部下發(fā)的創(chuàng)建任務。
二．科室臺賬。在科室臺賬整理方面，我科采用化整為零、各個擊破的方法，將科室臺賬按科室制度、不良事件、抗生素合理應用，病歷質量質控等方面細化后，每一位醫(yī)生負責一個方面，及時、高質的完成了科室臺賬準備工作。
三．核心制度�？剖野凑杖揍t(yī)院現(xiàn)場評審的'核心條款，分別成立了：病歷質量質控小組、抗生素合理應用質控小組、合理輸血質控小組等多個質控小組，切實按照三甲醫(yī)院現(xiàn)場評審的細則，對照——整改——再對照——再整改。同時應用頭腦風暴法、PDCA持續(xù)改進等方法對發(fā)現(xiàn)的問題持續(xù)監(jiān)
創(chuàng)三甲工作總結優(yōu)選7
三甲醫(yī)院的工作匯報
三甲醫(yī)院工作匯報隨著國家《醫(yī)療機構臨床實驗室管理辦法》的實施及科學發(fā)展觀的深入貫徹落實，如何提高檢驗人員的專業(yè)素質、強化質量和風險意識，加強檢驗科與臨床科室的溝通聯(lián)系，是檢驗科管理工作的重點。本文試從加強檢驗科的科學質量管理，以及現(xiàn)代醫(yī)院檢驗科的管理模式提出了自己的主張。
1更新觀念提高認識
堅持“以病人為中心、質量第一”的服務理念，牢固樹立“一切為了病人，為了病人的一切”的服務宗旨，最大限度滿足臨床需求，是檢驗科管理工作的主題和重點。
2制定目標
2.1檢驗科的管理應制定切實可行的短期和中長期目標，并實施目標管理和目標責任制；強化“以質量為生命，責任為準則，態(tài)度為關鍵，服務為宗旨，紀律為保征”的'科室管理原則。
2.2制定崗位責任下的目標管理
�、賹嵭袓徢芭嘤�、崗中考核、崗后教育的措施。
�、诮�(jīng)濟目標責任到小組，再分攤到個人，使每人工作有目標，肩上有責任。③獎金二級分配。
3加強制度及內(nèi)涵建設是檢驗科質量管理的有力保障
3.1制度建設
�、俳z驗結果審核制度，編制實用而完整的操作手冊和質量控制手冊。②建立臨床檢驗標本接收制度。③制定科室各項考核制度、量化管理制度、獎懲制度。④建立質量管理小組。⑤建立質量控制檢查制度。⑥建立定期業(yè)務學習制度、值班制度、差錯事故記錄制度等。
3.2質量管理
①加強工作人員業(yè)務管理。②加強內(nèi)涵建設，加強三基培訓。③加強醫(yī)德醫(yī)風及行風建設。④加強法律法規(guī)學習。⑤加強生物安全培訓，加強自我防護，預防醫(yī)院感染發(fā)生。⑥建立監(jiān)督、考評機制。
4建立全面質量管理體系
4.1完善并嚴格執(zhí)行工作中各個環(huán)節(jié)的SOP文件，對檢驗全過程進行分析前、分析中、分析后的質量控制，按系統(tǒng)學的原理建立標準的質量管理體系，使可能影響結果的各種因素和環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)，從而保證檢驗結果的準確可靠。
4.2加強室內(nèi)質控與室間質評每個臨床實驗室應盡可能地做好被檢測項目的室內(nèi)質控，并積極參加國家或省市的室間質評工作。
5進一步完善實驗室儀器設備管理制度
�。�1）建立完善的醫(yī)療儀器使用管理辦法。
�。�2）建立實驗室儀器設備管理負責人制度。
�。�3）制定儀器的日常維護和保養(yǎng)制度。
6加快人才培養(yǎng)加強學科建設
�。�1）加強基本功訓練。
（2）有針對性地外派人員進修、培訓、參觀學習。
�。�3）積極開展科室學術活動，不斷提高檢驗科全體人員的整體素質。
�。�4）鼓勵員工積極撰寫專業(yè)論文，培養(yǎng)員工的科研意識和科研水平。
（5）大力引進人才。
7加強信息化建設實現(xiàn)科學管理手段
信息化建設要突出自己的個性特點，適合本院的具體要求和科室的實際情況，它必須服從于和服務于現(xiàn)代化醫(yī)院的科學管理。在建立信息系統(tǒng)時，要以國家最新頒布的《醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范》為依據(jù)。
8加強管理者能力培養(yǎng)提高科學決策水平
科主任需要不斷學習先進的管理模式及管理經(jīng)驗、完善自身的專業(yè)知識結構，更新觀念、提高認識，認真踐行科學發(fā)展觀，制定和完善科室各項管理制度以及考核獎懲制度，用制度來管理和規(guī)范員工，促進科室的和諧發(fā)展。
9加強與臨床雙向溝通推進檢驗與臨床學科的協(xié)調發(fā)展
（1）檢驗科通過不斷與臨床科室的溝通聯(lián)系，有助于協(xié)調矛盾，可促進臨床標本的正確采集及檢驗結果的正確解釋和應用。
�。�2）實驗室通過從臨床獲得的反饋信息，可以更好地完成實驗室全面質量控制，并不斷地推進新項目和新實驗的開展，提高診斷水平，更好的指導臨床對疾病進行診斷、療效觀察及預后判斷，發(fā)揮檢驗科在醫(yī)院工作中的重要地位。
�。�3）檢驗科應不斷聽取臨床醫(yī)生的意見和建議，不斷改進檢驗科工作。
10加強自我防護意識避免醫(yī)患糾紛發(fā)生
我們應以積極的心態(tài)學習《醫(yī)療事故處理條例》，改善服務態(tài)度，提高服務質量。讓病人對醫(yī)院產(chǎn)生信賴，使病人真正有一種安全感。科室應每周實行例會制度，每月展開一次工作總結，認真分析醫(yī)患糾紛的原因，同時注重“舉證倒置”證據(jù)的保留，最大限度地滿足患者需求，采取積極主動的措施避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
11結論
在激烈的社會競爭中，加強內(nèi)涵建設，遵循“質量第一，科學發(fā)展”的方針，是現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展及管理工作主題和核心。檢驗科只有靠規(guī)范化的實驗室管理，依靠優(yōu)秀的檢驗質量和忠誠的熱情服務，才能立于不敗之地，提倡“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我快”的現(xiàn)代化管理模式，才能正確面對和處理今后工作遇到的挑戰(zhàn)和機遇，確保檢驗科的科學管理和可持續(xù)發(fā)展。
創(chuàng)三甲工作總結優(yōu)選8
護士工作總結大全
20xx年護理部在院黨委、院部的關心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務，在年終市醫(yī)療質量檢查中獲得檢查組專家的一致好評。現(xiàn)將全年的護理工作總結如下：
一、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通
為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質服務，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。
提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的.心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。
創(chuàng)三甲工作總結優(yōu)選9
20xx年上半年護理工作總結
回顧20xx年上半年的工作，護理部在醫(yī)院領導的關心下，圍繞我院今年開展的“創(chuàng)三甲〃強服務”主題年活動的工作目標和重點要求，依據(jù)20xx年護理工作計劃及創(chuàng)甲工作計劃積極開展各項工作�，F(xiàn)將完成的主要工作匯報如下：
一、護理安全管理方面
1.調整護理質量管理委員會為護理質量與安全管理委員會，完善了其內(nèi)部組織架構，并制定了相應的工作職責。
2.組織護士長和一級護士梳理三級兒童醫(yī)院評審細則條款并培
訓，尤其是與護理相關的第三章《患兒安全》和第五章《護理管理與質量持續(xù)改進》內(nèi)容，達到重點人員掌握重點標準。
3.修訂了護理安全管理質量評價標準。
4.完善了患兒身份識別制度，并著重加強了對重點科室、重點患兒及關鍵流程中的患兒身份識別的管理，建立了轉科交接登記相關制度，并完善了相關表格，從患兒身份識別角度加強了患兒的'安全保障。
5.加強了患兒的住院風險管理，患兒入院24小時內(nèi)完成跌倒、墜床、壓瘡和嘔吐物吸入窒息等的風險評估，評估率達95%以上。
6.繼續(xù)開展非懲罰性護理不良事件上報模式，鼓勵科室積極上報護理不良事件，上半年共上報29例，均已在護理質量與安全管理委員會上進行了討論、分析。
創(chuàng)三甲工作總結優(yōu)選10
XX年即將過去，回顧這一年，取得了很大進步，但也有不少缺點，現(xiàn)總結如下：
要做一名合格的黨員，就一定要樹立堅定的社會主義、共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的清醒和堅定。只有在前進的道路上始終保持清醒的頭腦、科學的認識、堅定的信念，才能經(jīng)受住各種困難和風險的考驗。我始終把對共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策統(tǒng)一于建設有中國特色社會主義的實踐之中，堅定地站在改革開放和現(xiàn)代化建設的前列，解放思想，更新觀念，勇于開拓，大膽創(chuàng)新，積極認真地、保質保量地完成黨交給我的各項工作任務。我始終牢記自己的入黨誓詞，時刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作，以實際行動表明自己的入黨要求是真誠的，對黨的事業(yè)是忠誠的。在這一點上，我自己從來不敢有絲毫松懈和馬虎，始終堅持從一點一滴的小事做起，以實際行動爭取早日入黨，并為黨的事業(yè)作出實際貢獻，不斷提高自己的思想覺悟，努力做一名合格的黨員。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過學習查看訂閱的`業(yè)務雜志及書刊，學習有關衛(wèi)生知識，即時寫下了相關的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。通過各種培訓和業(yè)務專業(yè)講座，并
多次參加醫(yī)院組織的，新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術以及相關理論，從而開闊了視野，擴大了知識面。已能獨立完成診治過程，并能處理相關并發(fā)癥，以及從病人就診、住院至出院期間的相關病歷文書。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯事故的發(fā)生。
在過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質需要進一步提高，特別是到新的工作單位后，需要進一步加強學習，增強知識；二是工作的協(xié)調能力需要進一步加強。為適應新形勢下健康教育工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負組織對我的期望。
創(chuàng)三甲工作總結優(yōu)選11
同志們：
剛才，院長對市人民醫(yī)院創(chuàng)三甲工作進行了誓師動員，市衛(wèi)生局局長也講了很好的意見。下面，我再講四點意見，供大家參考。
一、提高認識，堅定創(chuàng)建工作信心
(一)創(chuàng)建三甲醫(yī)院，意義十分重大。
一是創(chuàng)三甲，有利于完善城市功能。通過多年的努力，廣安已成功創(chuàng)建為全國優(yōu)秀旅游城市、全國雙擁模范城市、國家園林
城市、省級衛(wèi)生城市、全國文明城市創(chuàng)建工作先進市，目前正在加緊創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市。從廣安城市功能上看，城市社會事業(yè)發(fā)展總體水平還比較滯后，需要進一步增強城市公共服務功能。我們創(chuàng)建三甲醫(yī)院，就是完善城市公共服務功能的重要組成部分。所以創(chuàng)建三甲醫(yī)院有利于完善城市功能。
二是創(chuàng)三甲，是加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要。市人民醫(yī)院創(chuàng)三甲是廣安經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，是全市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展史上的一件大事，對廣安市人民醫(yī)院來講具有里程碑意義。廣安的醫(yī)療技術和醫(yī)療資源目前在全省還處于落后水平，亟待市人民醫(yī)院這只“領頭羊”通過“三甲”醫(yī)院創(chuàng)建工作，來推動和提高全市的醫(yī)療技術和管理水平，促進全市衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。
三是創(chuàng)三甲，是歷史賦予我們的神圣使命。市人民醫(yī)院于成功創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院，成功創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院，10月吹響創(chuàng)三甲的號角，今天再次對創(chuàng)三甲進行再部署、再動員，作出了超常規(guī)跨越式發(fā)展的決定，這與市委、市政府提出的“堅持科學發(fā)展，奮起三次創(chuàng)業(yè)，推動廣安超常規(guī)跨越發(fā)展”和“堅持科學發(fā)展，推進三次創(chuàng)業(yè)，努力在一軸一區(qū)塊發(fā)展熱潮中領跑爭先”的奮斗目標相吻合。所以市人民醫(yī)院創(chuàng)三甲只能成功，不許失敗，我們必須以高度的責任心去完成歷史賦予的神圣使命。同時，通過“三甲”醫(yī)院創(chuàng)建，可以促進醫(yī)院全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展，使醫(yī)院發(fā)展上水平，管理更規(guī)范，更好地為廣安經(jīng)濟社會發(fā)展服務。市人民醫(yī)院全體干部職工一定要統(tǒng)一思想，提高認識，站在講政治的高度，將精力投入到創(chuàng)三甲上來。
(二)創(chuàng)建三甲醫(yī)院，有基礎有條件。
一是領導高度重視。省委、宣傳部長黃新初，副省長陳文華等省委、省政府領導來廣安視察市人民醫(yī)院后，對市人民醫(yī)院目前的發(fā)展形勢予以了充分肯定和高度評價，并提出“請廣安市人民醫(yī)院盡快成功創(chuàng)建三甲醫(yī)院”的工作要求，主動表示屆時將予以大力支持和幫助。市委王建軍書記、市政府侯曉春市長也對市人民醫(yī)院創(chuàng)三甲工作予以高度關注，將之寫入了市委三屆九次全會工作報告和政府工作報告中。
二是創(chuàng)建基礎較好�，F(xiàn)在的市人民醫(yī)院相對于以前在城北的老人民醫(yī)院來說，基礎要好很多。位于美麗的西溪河畔、緊鄰廣渝高速公路廣安東出口，地理位置好;占地面積172畝、是老院的5倍，總建筑面積萬平方米、是老院的倍，規(guī)化設計好;傳染病醫(yī)院、住院大樓、門急診、醫(yī)技大樓、腫瘤放療中心和行政后勤辦公大樓全部使用中央空調，就醫(yī)環(huán)境好;設置病床由原來的500張增加至800張，年收入由原來的不足1個億猛增到個億以上，發(fā)展勢頭好。據(jù)唐院長介紹，目前自查能得1000分，離創(chuàng)三甲標準只差300分。
三是組織保障有力。市政府將專門成立“廣安市創(chuàng)建三甲醫(yī)院領導協(xié)調小組”，負責對市人民醫(yī)院創(chuàng)三甲工作的組織領導，討論審查工作整體計劃，落實各項任務，協(xié)調領導小組各成員單位的工作，解決“創(chuàng)三甲”工作中碰到的困難與問題。市衛(wèi)生局也要成立市人民醫(yī)院創(chuàng)三甲工作領導小組，從人員、經(jīng)費、項目等方面予以全力支持。加之我們有特別能戰(zhàn)斗的院領導班子和干部職工隊伍，有市委、市政府的堅強領導，有省衛(wèi)生廳領導的大力支持。我們堅信，創(chuàng)三甲這個全院職工的夙愿很快就會實現(xiàn)。
(三)創(chuàng)建三甲醫(yī)院，人民群眾殷殷期盼。
廣安是全省6個還沒有“三甲”醫(yī)院的市州之一。廣安作為世紀偉人_同志的家鄉(xiāng)，需要建設一所綜合性醫(yī)院、示范性醫(yī)院。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，460萬廣安人民對醫(yī)療服務的需求明顯提高，也期待著我們充分利用政治優(yōu)勢、政策優(yōu)勢及醫(yī)院自身的硬件優(yōu)勢，加快發(fā)展步伐，提升醫(yī)院檔次，在增強自己綜合實力的`同時，為服務老百姓作出更多貢獻，更好地保障人民群眾的身體健康和生命安全。
二、加大投入，滿足創(chuàng)建工作需要
創(chuàng)三甲是一項系統(tǒng)工程，全市衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工要牢固樹立“一盤棋”的思想，各司其職，各盡其責，群策群力，加大投入，切實加大創(chuàng)三甲的工作力度。
一是市政府將根據(jù)實際需要，整合相關資源，支持市人民醫(yī)院抓好創(chuàng)建工作。在適當?shù)臅r候，我也主動向市委、市政府主要領導匯報，爭取市財政更多更大的支持。
二是衛(wèi)生局要積極與上級溝通與對接，爭取項目、設備等方面的支持。
三是市人民醫(yī)院要創(chuàng)新思路、拓寬渠道，想法設法籌集工作經(jīng)費，為創(chuàng)三甲提供充足的經(jīng)費保障。對于創(chuàng)建工作中重大項目建設、重要指標要優(yōu)先保障，確保關鍵環(huán)節(jié)不留缺陷。
三、苦練內(nèi)功，嚴格執(zhí)行創(chuàng)建標準
三甲醫(yī)院是國內(nèi)等級醫(yī)院中的最高層次，它集醫(yī)療、教學、科研、預防保健、康復等功能為一體，不僅要求有優(yōu)良的硬件裝備(包括建筑和醫(yī)療設施、技術設備等)，還要求有嚴謹科學的管理、優(yōu)質高效的服務和優(yōu)良的安全保障，并能很好地擔負起區(qū)域醫(yī)療中心的輻射功能。
一要細化方案。深刻領會《評審標準》的精神實質、目的要求，并按標準要求逐條對比，找出差距，制定措施，逐一落實，保證少丟分、
不丟分。
二要強化管理。本著重質量、重安全、重管理的原則，把持續(xù)改進醫(yī)療質量和保證醫(yī)療安全做為醫(yī)院評審的主要內(nèi)容，最大限度地動員醫(yī)護人員發(fā)揮最大的主觀能動性，為廣大人民群眾提供優(yōu)質的服務，真正體現(xiàn)政府主辦的醫(yī)療機構的公益性質。
三要創(chuàng)新機制。科學合理設置相應科室，建立公開、公平、公正的用人機制;加強制度建設，嚴格依法執(zhí)業(yè)，認真落實醫(yī)療技術準入、應用、監(jiān)督、評價制度。
四要提高技能。采取“走出去、請進來”等多種方式，對醫(yī)務人員進行政治理論和業(yè)務培訓，大搞崗位練兵和技能評比活動，進一步提高業(yè)務能力和工作水平。
五要健全隊伍。建立人才引進及培養(yǎng)的長效機制，鼓勵職工進修深造，晉升晉級，盡快促使醫(yī)院人員配備及人員結構要達到三甲要求。
六要突出特色。按三甲醫(yī)院標準，在現(xiàn)有基礎上，以華西醫(yī)院幫扶聯(lián)系為契機，在醫(yī)療、科研等方面進行深度合作，加快學科建設;構建多學科、多專業(yè)相互支撐的醫(yī)療救治體系，努力開展新技術新項目，打造特色“中心”品牌，提升醫(yī)院綜合實力，增強周邊輻射能力。
四、提高素質，打造一支作風優(yōu)良的醫(yī)療隊伍
在創(chuàng)三甲的過程中，尤其要提高服務水平，強化服務意識，控制醫(yī)療費用，減輕群眾負擔，著力構建和諧醫(yī)患關系，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展。
一要加強學習。全體干部職工要自覺加強學習，學習政治理論、法律法規(guī)和業(yè)務知識，努力提高業(yè)務技能和工作水平，更好地為人民群眾的健康服務。
二要提高服務水平。堅持以病人為中心的服務理念，把醫(yī)療服務放在工作首位，認真落實方便就醫(yī)措施能，從根本上解決好看病難、看病貴的問題，努力爭取廣大群眾和病患者的肯定。
三要強化醫(yī)德醫(yī)風建設。狠抓干部職工的工作作風，堅決杜絕“吃回扣”、“返點子”等違紀違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)一起必須嚴肅處理一起，切實改善醫(yī)德醫(yī)風，盡力減少醫(yī)療衛(wèi)生人員違紀違規(guī)行為。
四要加強廉政建設。繼續(xù)加強反腐倡廉和醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項治理工作，做到警鐘長鳴，筑起反腐堅固防線，營造風清氣正的好局面，營造和諧發(fā)展的好環(huán)境。
同志們，千秋偉業(yè)在于干。三甲醫(yī)院等不來，想不來，關鍵要靠實干。我們一定要在時間緊、任務重、標準嚴的情況下，上下擰成一股繩，鼓足一股勁，爭分奪秒，全力拼搏，為取得創(chuàng)三甲這一戰(zhàn)役的勝利而努力奮斗!
最后，在新春佳節(jié)即將來臨之際，我代表市政府向市人民醫(yī)院全體干部職工拜個早年，祝各位同志新年快樂、萬事如意!
創(chuàng)三甲工作總結優(yōu)選12
瀘州醫(yī)學院附屬口腔醫(yī)院信息辦
創(chuàng)三甲工作總結
20xx年xx月xx日至23日，廳“三甲”評審組對我院進行了為期兩天的檢查。護理專家查閱了護理部有關組織管理體系、人力資源、質量管理、護理安全、護理水平等資料，現(xiàn)場查看了正畸科、修復科、醫(yī)療美容科、口內(nèi)科、急診室、口腔頜面外科病房及消毒供應中心等7個臨床科室、抽問了14位護士、查看了10份歸檔病歷、10份運行病歷、抽考護理人員技術操作2人（靜脈輸液、簡易呼吸器的使用）。從檢查前到迎檢期間，全院護理人員團結一心加班加點，使護理質量得到了提高，護理專家對我院的護理工作總體評價較好。
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)建過程及做法
針對我院年初制定的“創(chuàng)建三甲”的總體目標，護理部圍繞“創(chuàng)建三甲，提高質量，強化素質”的`總體思路，認真宣傳創(chuàng)建三甲的重要意義，提高各級護理人員對創(chuàng)建的正確認識，把創(chuàng)建工作與強化服務內(nèi)涵、服務質量，提高我院的核心競爭力有機結合起來。通過層層發(fā)動、層層動員；苦抓真練、嚴查嚴管等措施。護理管理水平及廣大護士的整體素質有了較大幅度提高，在三甲評審中得到了評審專家的肯定。
我院護理部至20xx年x月成立之后，根據(jù)口腔醫(yī)院的�？铺攸c，逐步完善了護理管理體系。鄭立舸院長分管護理工作，成立了護理質量管理委員會、護理質量管理小組，每月定期對護理質量進行檢查、評價并持續(xù)改進。制定并不斷修訂護理制度、護理崗位職責、�？萍膊∽o理常規(guī)、護理技術操作規(guī)程等并下發(fā)給每位護士，要求人人掌握。
創(chuàng)三甲工作總結優(yōu)選13
同志們：
下午好!今年3月15日，廣東省衛(wèi)生廳頒布了《廣東省衛(wèi)生廳關于醫(yī)療機構評審的實施細則(試行)》，全面啟動醫(yī)院的等級評審工作。對照《細則》，我院，無論是軟件、硬件均離三級甲等醫(yī)院標準有一定距離，但是我院作為云浮市唯一一家三級醫(yī)院，省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局明確指示，創(chuàng)建三甲醫(yī)院關系到云浮市衛(wèi)生的整體形象，關系到醫(yī)院的競爭力和生命力，我院必須創(chuàng)建三甲醫(yī)院，這是上級對我院的關愛和支持，也是對“云醫(yī)”人的鼓勵和考驗。既然歷史的重任落在我們的肩上，我們就必須義無反顧地完成這項使命，就應該責無旁貸地擔負起歷史的責任。今天的動員會，就是醫(yī)院吹響向三級甲等醫(yī)院目標攻堅奮進的號角。下面我就創(chuàng)建工作講幾點意見。
一、統(tǒng)一思想，提高認識，全面理解創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院的重要意義
十六年前，我們通過創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院活動，使得醫(yī)院在管理、技術、服務等方面的水平，有了一個較大提升，全院職工在創(chuàng)建活動中所表現(xiàn)出的工作熱情和凝聚力空前高漲，使得我院按綜合醫(yī)院標準一次通過二級甲等綜合性醫(yī)院評審，令人振奮。今天，我們開展創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院工作，不僅僅是為了通過評審拿塊牌子，更重要的是通過創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院工作，促進醫(yī)院的內(nèi)涵建設，提升醫(yī)院的社會形象，增強醫(yī)院的綜合競爭力，更好地造福云浮市人民，這對醫(yī)院的長遠發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。
1、創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院是我院實施“十二五”發(fā)展規(guī)劃的重要戰(zhàn)略目標。開展創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院活動，是我院經(jīng)過深思熟慮，并在認真分析國家新醫(yī)改形勢和醫(yī)院目前發(fā)展態(tài)勢的基礎上，作出的重大決策;是我院堅持與時俱進，落實科學發(fā)展觀，實現(xiàn)“十二五”發(fā)展目標的重要戰(zhàn)略。因此，扎實開展創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院工作，不僅是認真落實醫(yī)院的工作規(guī)劃部署，也是積極推進醫(yī)院科學發(fā)展的需要，我們只有實現(xiàn)三級甲等醫(yī)院的戰(zhàn)略目標，才能使醫(yī)院在未來發(fā)展上構建一個新的平臺，才能保證醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
2、創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院是提升醫(yī)院內(nèi)涵建設的需要。我院在市委、市政府的關心和支持下，在市衛(wèi)生行政部門的指導和協(xié)助下，經(jīng)過云醫(yī)人的耕耘，由小到大，由弱變強，使我院規(guī)模逐步增大，不論是在醫(yī)療技術、服務水平，還是經(jīng)營管理、醫(yī)療設施等方面都取得了不同程度的進步。但是，我們也已經(jīng)清醒的認識到，隨著時代的進步和社會的發(fā)展，對醫(yī)院在醫(yī)療質量和醫(yī)療安全、服務水平、醫(yī)院管理等方面提出了更高的要求。對我們創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院工作來說，就意味著在現(xiàn)有標準基礎上又增加了新的要求。我們必須強抓住機遇，力爭在預定的時間內(nèi)完成創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院的各項工作。
3、創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院是醫(yī)改形勢發(fā)展的迫切要求。隨著新醫(yī)改方案的出臺，國家將對縣及縣以下醫(yī)療機構加大投入，加之新農(nóng)合病人在縣以下醫(yī)療機構就診費用補償比例比我們高，使得我們市級醫(yī)療機構不僅面臨著投入不足，而且存在著一定的病源危機。這就要求我們必須進一步提升自己，在我們周邊的醫(yī)療機構(羅定、新興人民醫(yī)院)也在加速發(fā)展的情況下，我們在醫(yī)療技術方面的競爭優(yōu)勢已經(jīng)面臨市場的挑戰(zhàn)，醫(yī)院的學科建設，尤其是重點學科建設水平，有待進一步加強和提高，科室管理需要更加規(guī)范化、科學化，服務水平與患者需求還有一定差距，要解決上述問題，必須通過扎實開展創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院活動，促進我們在技術、服務、管理等方面有一個較快的提升，從而增強醫(yī)院的綜合實力。
二、發(fā)揚傳統(tǒng)，堅定信心，充分把握創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院的有利形勢
創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院工作是我院明年工作的重點，我院面對三級甲等醫(yī)院的標準，我們還有許多細致、艱苦的工作要去完成，因此，創(chuàng)建工作任務繁重，有些同志可能思想上難免產(chǎn)生畏難情緒，但是，我們在困難面前，需要戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心。我們創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院，已具備一定的良好條件：一是我們創(chuàng)建工作得到省衛(wèi)生廳的支持，得到市政府的支持，得到市衛(wèi)生局的幫助，得到全院干部職工的響應。我相信，有了這些支持和幫助，我們的創(chuàng)建工作肯定少走彎路，早出成果。二是這幾年醫(yī)院的快速發(fā)展，使我院的基礎建設和設施有了顯著進步，尤其是明年新院投入使用，使我院的就醫(yī)條件和診療環(huán)境得到較大改善。三是近幾年，我院堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，有力促進了醫(yī)院專業(yè)技術的發(fā)展和進步，醫(yī)院的`專業(yè)技術水平明顯提高，綜合實力顯著增強。目前，我院的現(xiàn)狀與三級甲等醫(yī)院的評審標準尚有一定差距。因此，我們在看到有利條件的同時，更應該發(fā)揚云醫(yī)人攻堅克難、團結協(xié)作、艱苦奮斗、奮發(fā)圖強的精神，在艱巨的任務面前，全院干部職工要團結一致，艱苦奮斗，集中精力，齊心合力，挖掘潛力，形成合力，堅決打好創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院攻堅戰(zhàn)，奪取創(chuàng)建工作的全面勝利。
三、精心組織，奮力攻堅，認真完成創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院工作任務
動員會后，我們將下發(fā)創(chuàng)建三級甲等綜合醫(yī)院實施方案，力爭在明年12月份前進行達標評審，時間緊、任務重，此項工作成效如何根本在于落實，所以，從現(xiàn)在起，全院干部職工必須全心投入到創(chuàng)建工作中去，務必做到全院上下思想認識高度統(tǒng)一，決策指揮高度統(tǒng)一，工作重點高度統(tǒng)一，行動步調高度統(tǒng)一。在總體要求上做到全員動員，人人參與，團結協(xié)作;在具體工作實施過程中要做到逢山開路，遇水搭橋，集全體之智慧，舉全院之能力，緊緊圍繞創(chuàng)建工作這個中心和大局，調動全院一切積極因素，創(chuàng)造條件，克服困難，一切為創(chuàng)建服務，一切為創(chuàng)建開綠燈。使全院各方面的工作，能夠達到一個新的境界，躍上一個新的臺階，務必在明年一次通過省衛(wèi)生廳組織的評審，達到三級甲等醫(yī)院標準。為此，一是醫(yī)院創(chuàng)建工作機構要進一步細化任務，明確責任部門，嚴格按照時間進度表，加強督查和考核，定期召開創(chuàng)建工作分析會、小結會，定期向創(chuàng)建領導小組匯報工作進展;二是院黨政班子成員要加強對自己牽頭負責的專業(yè)組指導和督查，對所分管的專業(yè)組的創(chuàng)建工作情況要及時了解，做到心中有數(shù);三是各職能部門、各臨床醫(yī)技科室責任人要切實增強創(chuàng)建工作的緊迫感和責任感，明確本部門、本科室的創(chuàng)建工作任務，做到任務到人，責任到人，措施到位，工作到位，確保按照全院創(chuàng)三級甲等醫(yī)院實施方案及標準要求，保質保量、不打折扣地完成各個階段的工作任務;四是要求全院干部職工要以飽滿的主人翁精神和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認真履行工作職責，努力完成各自工作目標任務，保證創(chuàng)建活動的每一項具體工作落到實處。
同志們：實現(xiàn)創(chuàng)建目標，等不來、想不來，關鍵靠大家干出來。創(chuàng)建工作時間緊、標準高、任務重，對我們來說，是一次真正的考驗!也是歷史賦予我們的神圣使命!號角已經(jīng)吹響，目標已經(jīng)確定。我相信，只要我們堅定信心，保持必勝的勇氣，扎實工作，發(fā)揮團結、奉獻精神，我們就一定能夠克服一切困難，順利通過三級甲等醫(yī)院評審。
創(chuàng)三甲工作總結優(yōu)選14
今年是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作全面啟動和整體推進的一年。根據(jù)_、市衛(wèi)生廳的統(tǒng)一部署，我院從20xx起啟動“創(chuàng)建三甲”活動，重點是堅持以人為本，以病人為中心，強化醫(yī)療服務內(nèi)涵建設，注重服務過程、環(huán)節(jié)和細節(jié)管理，保證醫(yī)療服務和醫(yī)療安全，保障患者合法權益，構建和諧醫(yī)患關系，為廣大群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。
開展“創(chuàng)建三甲”活動是持續(xù)改進醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要舉措。根據(jù)部署，整個活動將分動員部署、組織實施、總結交流三個階段進行。在第一階段，我們科成立創(chuàng)建工作領導小組，設立“三甲”醫(yī)院建設辦公室，專題研究和部署建設三級甲等綜合醫(yī)院工作，制定創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院建設實施方案，明確創(chuàng)建活動內(nèi)容、任務目標、工作重點，落實工作人員，明確工作責任。采取長期固定標語、墊醫(yī)信息、宣傳專欄、電子屏幕等多種形式，廣泛宣傳發(fā)動，召開動員大會，營造活動氛圍。認真組織學習了創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院建設實施方案及動員報告，開展討論，明確創(chuàng)建活動的重要性、必要性、緊迫性和戰(zhàn)略性。統(tǒng)一思想、提高認識、堅定信心、下定決心，做到整體動員、全員參與、人人關注。做好了本階段的資料、信息收集與保存。通過宣傳及科室內(nèi)學習討論，學習了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法傳染病防治法》、《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《護土管理條例》、《三級綜合醫(yī)院評審標準》等內(nèi)容，大家提高了認識，明確了責任，對促進醫(yī)療安全，提高完善醫(yī)療質量有深遠影響。加強了宣傳教育和制度建設，將活動開展情況和科室的特色、亮點，以不同形式向社會宣傳。在后面的階段我們還將認真總結開展“創(chuàng)建三甲”活動的`經(jīng)驗和成效，召開經(jīng)驗交流會，宣傳推廣經(jīng)驗，部署落實20xx年度“創(chuàng)建三甲”活動的內(nèi)容，建立健全科室醫(yī)療質量、醫(yī)療安全管理的長效機制。
在活動期間，根據(jù)“內(nèi)涵建設與社會宣傳、全面梳理與重點整治、科室人員自查與督導的原則，我科將正確處理與醫(yī)院改革、發(fā)展、建設的關系，重在宣傳教育和制度建設，以查促建、糾建并舉，把“創(chuàng)建三甲”活動與醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、醫(yī)院管理年活動、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動等各項重點工作緊密結合起來，消除安全隱患，防范醫(yī)療事故，杜絕醫(yī)療差錯，全面提高全科醫(yī)療質量和管理水平。
創(chuàng)三甲工作總結優(yōu)選15
是貫徹落實黨的十八屆三中全會精神、全面深化公立醫(yī)院改革的一年，醫(yī)院全體干部職工在以袁仕煒院長為中心的新一屆領導班子的帶領下，進一步堅定發(fā)展信心，以質量、服務、安全為主軸，全面提升醫(yī)療質量和服務質量，提高患者滿意率，為打造全國一流的`三甲骨傷醫(yī)院而奮發(fā)努力。
一、改善環(huán)境，優(yōu)化流程，傾力打造服務品牌
完善門診導醫(yī)導診、住院病人陪診陪檢、增加服務便民措施。醫(yī)院導診臺設專人輪崗，院團委成立學雷鋒志愿者服務隊，承擔就診咨詢、就醫(yī)導診及健康宣傳等工作，提供輪椅、飲用水、針線、花鏡、紙筆等便民服務，尤其對殘疾人、行走不便的患者給予貼心周到的服務。從改善患者身心環(huán)境出發(fā)，重點整治樓梯、通道、地面、候診區(qū)等公共場所環(huán)境衛(wèi)生，徹底洗刷廁所、粉刷墻壁、清除舊物、維修破損物。強化行政后勤部門的管理職能。住院部大廳宣傳欄整體規(guī)劃，凸顯中醫(yī)氛圍，電子顯示屏、滾動屏清晰明亮。門診樓樓梯間、衛(wèi)生間改造已基本完工，衛(wèi)生間與樓道之間設置自動感應玻璃門。門診大廳修繕一新，改以前的小窗口為全透明鋼化玻璃，在就診集中時段增加掛號、拿藥窗口，一改往日排長隊掛號、候診現(xiàn)象。深入推進預約掛號服務，實施分時段診療，改善就醫(yī)秩序。()在工作中，充分體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性質，照顧重慶車禍后開顱病人500余天，照顧車禍后骨折的精神病人100余天等。開展患者隨訪和滿意度調查等服務功能，打造醫(yī)院服務品牌。
同時，樹立為職工服務意識。定期將臨床一線工作人員與相對輕松的崗位進行輪崗；嚴格按績效考核改革方案，職工待遇有較大提升；注重職工心理健康，改善職工工作環(huán)境，讓職工舒心工作。
二、雙向互控，優(yōu)化管理，著力提升醫(yī)療質量
完善質量管理體系建設。行政質量管理明確規(guī)定一把手不管人、財、物。科室質量管理以“雙向互控”為主，紅線管理為輔，即臨床科室評價醫(yī)技、職能部門，醫(yī)技、職能部門評價臨床科室。各科室職能清晰，科室管理觸及紅線者，上報醫(yī)院進行處置。各科室主任、部門負責人為質量控制第一責任人。醫(yī)院與各科室簽訂目標管理責任書，實行績效考核層級管理。
建設抗菌藥物應用實時監(jiān)控和評價系統(tǒng)、醫(yī)療質量監(jiān)控系統(tǒng)、醫(yī)師定期考核評價系統(tǒng)，打造醫(yī)療質量控制平臺，促進合理檢查，合理用藥，合理治療，提高醫(yī)療質量，減輕患者負擔。同時采取一系列措施改善醫(yī)患關系，通過加強醫(yī)務人員培訓，提高醫(yī)務人員的人文素質和溝通技巧；通過引入心理咨詢師志愿者隊伍，促進醫(yī)患溝通；通過推行術前告知，保證患者知情權。這些舉措有效促進醫(yī)患和諧
三、措施到位，建章立制，全面落實安全管理
20，醫(yī)院將以“質量、服務、安全”為主軸，落實各項措施，謀劃未來發(fā)展。我們將堅持科學發(fā)展觀，弘揚醫(yī)院“人本、誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新”的精神，在未來5-的發(fā)展規(guī)劃中，堅持中西并舉，發(fā)揮中醫(yī)預防保健康復優(yōu)勢的同時，大力提升西醫(yī)診療水平，積極開展先進診治技術，將我院骨傷科做強做大，逐步建成一所集預防、醫(yī)療、教學、科研、保健為一體的，同時具有骨科優(yōu)勢特色的大型綜合型三級中醫(yī)醫(yī)院，成為湖南省乃至于全國的骨科治療中心！
創(chuàng)三甲工作總結優(yōu)選16
九江市第五人民醫(yī)院創(chuàng)建三級醫(yī)院工作總結
自20xx年11月以來，江西省全面啟動醫(yī)院等級評審工作，20xx年啟動了專科醫(yī)院等級評審工作，我院黨政領導班子高度重視，立即決定將創(chuàng)建三級甲等�？漆t(yī)院定為我院中心工作，并積極向市衛(wèi)生局提出申報。全院廣大職工在院黨政班子的領導下，在專家們的指點下，認真學習《江西省醫(yī)院評審標準》，對照標準，積極整改完善各項工作，醫(yī)院各方面均得到明顯提高，為人民群眾提供了安全、有效、方便、價廉的精神衛(wèi)生服務�，F(xiàn)將有關工作情況匯報如下：
一、醫(yī)院基本情況
我院是九江市目前唯一一所集精神科醫(yī)療、科研、教學、保健為一體的二級甲等醫(yī)院，是九江市及周邊地區(qū)近600萬人口的精神�？漆t(yī)療任務的主要承擔者之一。醫(yī)院現(xiàn)有員工346人，衛(wèi)技人員241人，其中正高7人，副高11人，中級64人，開放床位400張。設有臨床醫(yī)技科室20個，其中重點科室3個，職能科室16個。
醫(yī)院承擔著南大醫(yī)學院、九江學院醫(yī)學院等學校的臨床實習及教學工作。
醫(yī)院一直以來，嚴格遵守醫(yī)療機構管理條例、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法及其他各項法律法規(guī)，注重醫(yī)療安全，杜絕了重大醫(yī)療事故和安全事故的發(fā)生，病人滿意率達到95％以上。
二、舉全院之力，全面啟動“三甲”醫(yī)院創(chuàng)建工作（一）齊抓共管，穩(wěn)步開展
早在今年3月份在省衛(wèi)生廳下發(fā)《江西省醫(yī)院評審標準（三級精神病醫(yī)院）》之前，我院就已全面啟動創(chuàng)建準備工作，成立了以楊初喜院長為組長的“創(chuàng)建三級甲等�？漆t(yī)院領導小組”，強化創(chuàng)建工作的組織領導工作。在創(chuàng)建三級甲等專科醫(yī)院領導小組的督促下，全院職工積極投身到三甲創(chuàng)建工作當中，確保醫(yī)院創(chuàng)建三甲有效穩(wěn)步的開展。同時，成立了創(chuàng)建三級甲等專科醫(yī)院辦公室，由吳洪軍副院長擔任辦公室主任，具體負責三級醫(yī)院創(chuàng)建的日常工作。
�。ǘ⿲φ找�，責任到人
在省衛(wèi)生廳下發(fā)《江西省醫(yī)院評審標準（三級精神病醫(yī)院）》后，醫(yī)院對照《評審標準》的要求，分設四個管理大組：管理組、臨床組、醫(yī)技組和綜合組及31個創(chuàng)建小組，并由創(chuàng)建辦公室擔任工作監(jiān)督任務，做到層層落實，責任到人。
�。ㄈ⿵V泛造勢，突出氛圍
充分利用院報、創(chuàng)建簡報、宣傳欄、宣傳標語等形式，宣傳等級醫(yī)院評審的宗旨、活動內(nèi)容、目標和成效，使全院廣大干部員工充分認識開展這項活動的重大意義，明確活動的具體要求，把握活動的精神實質，增強做好各項工作責任感和緊迫感。
三、夯實基礎，求真務實，全面落實評審標準的各項要求
（一）管理組
管理組是醫(yī)院各項工作的總攬，是醫(yī)院各項工作的.樞紐部分，醫(yī)院行政班子分工明確，團結寫作，各職能科室設置合理，工作有序，對各級衛(wèi)生行政部門的指令性任務保質、保量、按時完成，完成率達100％。人才結構基本合理，各科室技術力量配備合理，滿足工作需要。衛(wèi)生專業(yè)技術人員梯隊建設合理，具有與開展的技術或項目相適應的技術力量，醫(yī)技科室能滿足臨床需求，學術委員會、醫(yī)療質量管理委員會、病案管理委員會、藥事管理委員會、醫(yī)院感染管理委員會、司法精神病鑒定委員會等6個管理委員會人員結構合理，運行機制良好，崗位職責落實到位。
遵循以人為本和以病人為中心的服務宗旨，制定了醫(yī)院發(fā)展、醫(yī)療質量、醫(yī)療安全和行風建設的中長期發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃；健全了會議制度、職工代表大會制度、總值班制度、院長行政查房等一系列制度，確保了醫(yī)療護理質量、醫(yī)療安全、優(yōu)質服務、安全保衛(wèi)、后勤保障等工作的開展；健全院內(nèi)事件請示報告制度和突發(fā)事件處理預案，信訪工作制度，實行院長信訪接待日；公布了投訴電話、信箱，建立隨訪制度，開展了包括病情追蹤，治療、康復指導、服務意見征詢等內(nèi)容的隨訪工作；健全了各類工作人員崗位職責制度；健全了住院病歷書寫質量控制制度，各臨床科室每月對本科病歷書寫質量進行檢查評價；嚴格《醫(yī)師外出會診管理規(guī)定》，認真貫徹落實醫(yī)療技術臨床準入、應用、監(jiān)督、評價制度；完善了醫(yī)患溝通制度；能夠做好各項公共衛(wèi)生工作和傳染病報告工作。
創(chuàng)三甲工作總結優(yōu)選17
以“病人為中心”深入開展人性化服務，取得了明顯的社會效益，首先護理部就如何在護理服務上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務的'需求信息，找出存在的差距，制定相應的人性化服務措施，并在具體細節(jié)上進行規(guī)范。
其次開展服務理念教育，強化一個轉變，即服務理念的轉變，倡導多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳；責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。護士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴，表達美好的祝愿。兒科護士在治療之余，還為小患者講故事，輔導作業(yè)等等，家長深受感動，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務延伸。正是護士親切、貼心的話語、周到的服務使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。
三甲醫(yī)院護士工作總結
創(chuàng)三甲工作總結優(yōu)選18
今天，我們聚集在這里，既是為了歡慶五四青年節(jié)，又是為了紀念五四運動。我們***醫(yī)院位于********城市的中心位置，始建于建國初期，由起初的大眾醫(yī)院演化而來，多年來，在院領導的帶領之下，以人性化的服務為主導，不斷拓展新思路，醫(yī)療技術和管理經(jīng)驗上都有了很大的創(chuàng)新，醫(yī)院從小到大，從弱到強的發(fā)展過程，大家有目共睹，以人為本，醫(yī)院的立根之本就是人性化的服務，也是在競爭中不斷壯大自己和立于不敗之地的法寶，現(xiàn)在的***醫(yī)院正以騰飛的姿態(tài)巍立于市場經(jīng)濟之林，已被社會共識，在不久的將來，更會以全新的精神面貌和精湛的技術力量展現(xiàn)在世人面前，我作為醫(yī)院的醫(yī)護人員，感到萬分自豪和欣慰。我立志為醫(yī)院做奉獻，不辱白衣天使這一稱號賦予的光榮使命。
一、樹立醫(yī)院榮辱觀，為醫(yī)院的發(fā)展營造良好的氛圍。
二、發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，強化醫(yī)德醫(yī)風，增強自身服務和溝通意識
在醫(yī)院的發(fā)展史上，服務態(tài)度一直是在激烈的市場競爭中制勝的保障，是醫(yī)院邁向市場化的穩(wěn)固基石，培養(yǎng)自己良好的醫(yī)德醫(yī)風，加強服務意識，從一點一滴的小事做起。以人為本，以人性化的服務，使每一位來我院就醫(yī)的患者感受到優(yōu)質、溫馨、體貼、方便的服務。充分樹立醫(yī)患雙方的溝通意識，因為有效的醫(yī)患溝通，是患者就醫(yī)過程中最重要的一個環(huán)節(jié)。要在患者入院的第一刻起進行溝通，從入院檢查、開單、收費、查體到初步診斷、治療、術前準備、術后管理、病情變化、出院隨訪等問題都做到耐心的與患者及家屬進行溝通。溝通過程其實是一種情感交流的過程，要讓患者接受我們的.醫(yī)院，進而接受治療方案，配合治療。這個過程，也是治療設想變?yōu)楝F(xiàn)實的過程。因此，沒有一個好的溝通意識和技能，就不能留住病人完成治療，更不能給我院創(chuàng)造效益，所以醫(yī)療活動需要溝通意識，溝通從真誠開始。只有這樣患者才能期盼而來，滿意而歸，實現(xiàn)我院的服務目標。
三、樹立我院在社會上的良好形象
正面形象的宣傳是醫(yī)院發(fā)展過程中必然的環(huán)節(jié)，按照國家對醫(yī)院發(fā)展的要求和醫(yī)院自身發(fā)展的需要，醫(yī)院必須加強形象宣傳。而作為員工的我們，更要時刻注意宣傳自己的醫(yī)院，從我做起，潛移默化，影響每一個人，變成員工自愿自覺的行為。員工與醫(yī)院同呼吸、共命運，無論醫(yī)院處在高峰還是低谷，處于順境還是逆境，都要堅定信心，愛院如家，擰成一股繩，這樣我們醫(yī)院將無往而不勝。
“院興我榮，同呼吸，共命運”將永遠牢記在我心中，我會以更加飽滿的熱情和堅定的信心，努力做好各項工作，更多為醫(yī)院做貢獻，迎接***醫(yī)院嶄新的明天。
謝謝!
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