質(zhì)量部工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的質(zhì)量部工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
質(zhì)量部工作總結(jié)1
一、上半年工作總結(jié)
1.3.1整體情況
（1）人員情況
我技術(shù)質(zhì)量部現(xiàn)有人員8人，其中3名為新畢業(yè)的學(xué)生。
�。�2）質(zhì)量控制工作
混凝土試件901組，其中標(biāo)養(yǎng)試件901組，不合格數(shù)量8組；鋼筋原材料取樣試件51批，不合格數(shù)量0批；鋼筋焊接取樣試件20批，不合格數(shù)量0批；
1.3.2取得進(jìn)展
（1）施工組織設(shè)計(jì)編制：c-35、c-38施工組織設(shè)計(jì)，c-35、c-38臨時(shí)水電施工組織設(shè)計(jì)；
�。�2）重大方案編制：c-35、c-38樁基工程施工方案、腳手架專(zhuān)項(xiàng)施工方案、施工現(xiàn)場(chǎng)安全事故應(yīng)急預(yù)案、揚(yáng)塵防治專(zhuān)項(xiàng)方案、季節(jié)性施工專(zhuān)項(xiàng)方案、防汛抗臺(tái)專(zhuān)項(xiàng)方案、卸料平臺(tái)專(zhuān)項(xiàng)施工方案、安全文明施工方案、人貨電梯頂板加固施工方案、三寶四口五臨邊防護(hù)方案、消防保衛(wèi)專(zhuān)項(xiàng)方案、泥漿處置方案、基坑支護(hù)開(kāi)挖方案、臨建施工方案、、模板支撐專(zhuān)項(xiàng)施工方案；
�。�3）其他各專(zhuān)項(xiàng)方案：道路修善方案、圍墻改造方案、塔吊安全支護(hù)方案、地下室防水專(zhuān)項(xiàng)方案；
（4）完成圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更、工程洽商的整理及下發(fā)工作，建立健全變更管理體系；
（5）基坑方案專(zhuān)家論證；
�。�6）c-35、c-38質(zhì)量管理體系、通病預(yù)防方案、樣板引路方案。
1.3.3不足之處
�。�1）技術(shù)人員多數(shù)為新畢業(yè)的學(xué)生，我們需加快提升自身理論水平和實(shí)際操作等業(yè)務(wù)能力，尤其是在成本控制及施工管理中需加強(qiáng)學(xué)習(xí)；
�。�2）質(zhì)量控制方法手段需改進(jìn)。在本年度的施工中質(zhì)量控制還存在許多不足，出現(xiàn)了一些工程質(zhì)量缺陷，也付出了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)代價(jià)，質(zhì)量控制的管理思路不清晰，質(zhì)量控制重點(diǎn)不突出；
�。�3）與業(yè)主、監(jiān)理的協(xié)調(diào)能力及對(duì)施工隊(duì)的管理能力欠缺，需進(jìn)一步加強(qiáng)；
�。�4）由于技術(shù)人員的培訓(xùn)工作較少，目前技術(shù)人員對(duì)公司制度的了解和執(zhí)行程度距離公司的要求還有一定差距，特別是新畢業(yè)的學(xué)生，更需要加強(qiáng)公司制度的培訓(xùn)工作。
二、下半年工作計(jì)劃及要求
1.3.1總體目標(biāo)
– 1 –
�。�1）地坪防水、屋面防水等方案的編制；
（2）樣板工程實(shí)施：地下室剪力墻施工、地下室外墻防水；
�。�3）質(zhì)量目標(biāo)：達(dá)到市局級(jí)優(yōu)質(zhì)工程；
1.3.2主要工作以及保證措施
�。�1）施工前下發(fā)了技術(shù)交底，使施工過(guò)程中按設(shè)計(jì)、規(guī)范及技術(shù)交底嚴(yán)格控制，完工后能及時(shí)填制各類(lèi)技術(shù)資料，完善記錄、日志等，協(xié)助項(xiàng)目其他部門(mén)一起做好對(duì)施工隊(duì)伍的監(jiān)控。施工過(guò)程中實(shí)行旁站制度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全過(guò)程技術(shù)指導(dǎo)工作；
�。�2）勤于指導(dǎo)。我們的技術(shù)員做到了嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤指在施工現(xiàn)場(chǎng)多講，善于開(kāi)口講話，在現(xiàn)場(chǎng)看到不規(guī)范的要糾正、制止，每個(gè)工序的交底書(shū)能夠給施工人員講明白，直到他們清楚為止，使施工人員不但知道干什么，還需知道如何干，如何干好。腿勤指經(jīng)常上工地檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，將錯(cuò)誤消滅在萌芽狀態(tài)中，消滅問(wèn)題工程，盡量減少返工。手勤指給工班交底很仔細(xì)、詳盡、及時(shí)，每一個(gè)工序、環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的技術(shù)交底，技術(shù)交底書(shū)寫(xiě)的比較工整、清楚，不但自己明白，而且讓施工的每個(gè)人都明白；
�。�3）提升自身業(yè)務(wù)能力。各技術(shù)人員認(rèn)真的熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié)，將圖紙上下聯(lián)系起來(lái)，做到了自己心中有數(shù)。其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)“驗(yàn)標(biāo)”、“規(guī)范”，明確“驗(yàn)標(biāo)”、“規(guī)范”中的標(biāo)準(zhǔn)，用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)施工、規(guī)范施工，使我們所干工程是合格的工程，是經(jīng)得起檢查的工程；
�。�4）健全檢查制度。認(rèn)真做好施工檢查和技術(shù)指導(dǎo)。項(xiàng)目部均設(shè)立了質(zhì)量保證體系，認(rèn)真做好“自檢、互檢、交接檢”三檢工作，對(duì)不合格的工程堅(jiān)決返工，不允許進(jìn)入下一道施工工序。建立了嚴(yán)密的檢查制度，做到了有施工的地方就有人去檢查，并作好詳細(xì)記錄。技術(shù)員除了在施工過(guò)程中檢查外，工班自檢合格后還進(jìn)行最終檢查；隨時(shí)進(jìn)行不定期檢查，這樣能更好的發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中存在問(wèn)題，及時(shí)糾正；
�。�5）質(zhì)量控制。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證我們干的每項(xiàng)工程都是合格。發(fā)揮大家的主觀能動(dòng)性，每個(gè)人都來(lái)控制質(zhì)量，每個(gè)人都認(rèn)識(shí)質(zhì)量的重要性，保證了工程的質(zhì)量。首先，我們建立了質(zhì)量責(zé)任制，每項(xiàng)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并且對(duì)每項(xiàng)都作了詳細(xì)的說(shuō)明，負(fù)責(zé)每項(xiàng)的人全部簽字存檔。其次是建立獎(jiǎng)罰制度，每月組織一次質(zhì)量大檢查，對(duì)沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量事故的單位要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量事故的`視其情節(jié)給予罰款，對(duì)屢教不改者給予嚴(yán)厲的處罰；
�。�6）質(zhì)量記錄。質(zhì)量記錄是施工質(zhì)量的重要組成部分，我們?cè)谑┕ぶ姓J(rèn)真抓好試驗(yàn)、測(cè)量、檢查表、施工日志等質(zhì)量記錄的填寫(xiě)工作，確保質(zhì)量記錄的完整性、及時(shí)性和真實(shí)性；
（7）及時(shí)做好變更及洽商工作。由于施工中不可預(yù)見(jiàn)性的因素較多，為不影響正常施工，我們及時(shí)做好各種原始資料的準(zhǔn)備工作，并經(jīng)常與監(jiān)理和業(yè)主溝通。確保施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行
和經(jīng)濟(jì)利益；
�。�8）認(rèn)真做好內(nèi)業(yè)資料工作。根據(jù)監(jiān)理和業(yè)主要求及時(shí)收集和整理資料，并按照要求及時(shí)匯總上報(bào)；
�。�9）堅(jiān)持每月、每周工地例會(huì)制度。對(duì)當(dāng)月的施工情況進(jìn)行進(jìn)行總結(jié)，分析施工中存在的問(wèn)題及解決辦法，并對(duì)下月工作進(jìn)行安排。
1.3.3工作要求
�。�1）增強(qiáng)責(zé)任心
項(xiàng)目部發(fā)揚(yáng)每位技術(shù)人員吃苦耐勞精神。增強(qiáng)大家責(zé)任心。在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)的施工工藝、技術(shù)規(guī)程、驗(yàn)收規(guī)范等知識(shí)。正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。保證能夠按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)施工任務(wù)。大部分是年輕的技術(shù)員，經(jīng)驗(yàn)不足，所以對(duì)待工作絲毫不敢怠慢。
�。�2）改進(jìn)工作方式方法
1）工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái)以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與他人溝通，耐心的聽(tīng)取他人提出的建議。在平常工作中要多了解工程程序，步驟，便于今后更好的服務(wù)于工作；
2）工作方式：在進(jìn)行每一項(xiàng)施工任務(wù)前，先擺正自己態(tài)度，樹(shù)立工作目標(biāo)，然后再投入到生產(chǎn)活動(dòng)中去，在施工過(guò)程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯(cuò)。
質(zhì)量部工作總結(jié)2
質(zhì)量環(huán)保部門(mén)是企業(yè)中非常重要的一個(gè)部門(mén)，旨在保障產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)，保護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的權(quán)益。在經(jīng)過(guò)了一年的工作之后，我對(duì)質(zhì)量環(huán)保部門(mén)的工作總結(jié)如下：
一、質(zhì)量管理方面
質(zhì)量管理方面是我們質(zhì)量環(huán)保部門(mén)的主要任務(wù)之一。我們不僅要保障企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，還要監(jiān)督和指導(dǎo)其他部門(mén)的生產(chǎn)和管理工作，確保企業(yè)的各項(xiàng)工作符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)的質(zhì)量管理體系要求。
在過(guò)去一年中，我們組織開(kāi)展了各種形式的培訓(xùn)和考核活動(dòng)，提高了各部門(mén)對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)和意識(shí)。同時(shí)，我們使用先進(jìn)的儀器和設(shè)備，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了全面的質(zhì)量檢測(cè)，大幅度提高了產(chǎn)品質(zhì)量。
二、環(huán)保管理方面
環(huán)保管理是我們另一個(gè)重要的工作方向。在如今社會(huì)對(duì)環(huán)保的關(guān)注度越來(lái)越高的背景下，我們需要極力保護(hù)地球的生態(tài)環(huán)境，減少污染和浪費(fèi)。因此，我們制定了一系列環(huán)保管理措施，從源頭上控制污染和能源的浪費(fèi)。
在環(huán)保管理方面，我們加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)污染物排放的監(jiān)管，采用盡可能的清潔生產(chǎn)工藝，大力推進(jìn)節(jié)能減排工作，通過(guò)各種手段減少環(huán)境污染和對(duì)資源的過(guò)度消耗。
三、人員管理方面
人員管理是組織管理的重要方面。我們通過(guò)組織各種形式的'培訓(xùn)和活動(dòng)，幫助員工不斷提高自己的知識(shí)和技能，同時(shí)，還加強(qiáng)了對(duì)員工的考核和績(jī)效管理。
在過(guò)去一年中，我們組織開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)和考核項(xiàng)目，通過(guò)知識(shí)競(jìng)賽、優(yōu)秀員工表彰、專(zhuān)家交流等方式，激發(fā)了員工的工作熱情和創(chuàng)造力，進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)的快速發(fā)展。
總結(jié)：
在過(guò)去一年中，質(zhì)量環(huán)保部門(mén)為企業(yè)的發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。我們不僅在質(zhì)量管理和環(huán)保管理方面取得了顯著的成效，還通過(guò)人員管理方面的改革，激發(fā)了員工的工作熱情，推動(dòng)了企業(yè)的快速發(fā)展。未來(lái)，我們將繼續(xù)保持不懈的努力，為企業(yè)保駕護(hù)航。
質(zhì)量部工作總結(jié)3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們，同事們：
春去冬來(lái)，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間xxx年已經(jīng)悄然走到了盡頭，我們又即將邁入一個(gè)嶄新的年頭，希望是馬到成功，駿馬奔騰。
回首即將成為過(guò)去的xxx，在公司領(lǐng)導(dǎo)人的正確帶領(lǐng)下，特別是在劉總的下榻指導(dǎo)下，我們質(zhì)量保證QA部全體員工團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，克服了種種困難，確保了國(guó)家GMPxxx、6、24日飛行檢查的順利通過(guò)，及后續(xù)生產(chǎn)的有序開(kāi)展，一年來(lái)，質(zhì)量保證QA部，在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了新的突破。現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
一、xxx年質(zhì)量保證QA部主要工作回顧：
xxx年是公司非常不平凡的一年，也是難忘的一年，更是質(zhì)量保證QA部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年。公司在領(lǐng)導(dǎo)人正確的領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)量保證QA部全體員工緊緊圍繞國(guó)家GMP飛行檢查的通過(guò)和企業(yè)藥品管理為中心，著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系，積極認(rèn)真履行GMP賦予的職責(zé)，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司藥品質(zhì)量管理建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監(jiān)管和服務(wù)各項(xiàng)工作，取得了明顯成效.
1、積極參與對(duì)供應(yīng)商原，輔及包裝材料的資質(zhì)審核，為公司提供良好的改進(jìn)建議并增強(qiáng)了相關(guān)部門(mén)和工作人員的GMP意識(shí)，顯示了質(zhì)量監(jiān)管的價(jià)值和重要性。同時(shí)為推進(jìn)GMP實(shí)施，做出了積極和正確的引導(dǎo)作用.對(duì)GMP文件體系進(jìn)行全面修訂，特別是在8月份以來(lái)在生產(chǎn)制造部經(jīng)理鄭燁老師的推動(dòng)和幫助下，對(duì)公司目前在生產(chǎn)的藥品品種的工藝規(guī)程進(jìn)行了反復(fù)的修訂和會(huì)審。保證了各產(chǎn)品工藝以產(chǎn)品批準(zhǔn)文件所規(guī)定的內(nèi)容相一致，通過(guò)對(duì)《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的修訂和實(shí)施，對(duì)進(jìn)一步健全質(zhì)量保證體系，控制產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，起到了良好的促進(jìn)作用。2、開(kāi)展和參與GMP知識(shí)培訓(xùn)，協(xié)助行政人事部共同制定了系統(tǒng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，部門(mén)培訓(xùn)全面展開(kāi)。通過(guò)培訓(xùn)，使員工的法制意識(shí)和GMP意識(shí)大大提高，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的良好運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)藥品生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)管，對(duì)原，輔及包裝材料生產(chǎn)及產(chǎn)品放行等環(huán)節(jié)實(shí)行全程質(zhì)量控制，根據(jù)存在的含量不穩(wěn)定，和容易摻雜摻假現(xiàn)象及時(shí)有效防止和降低了藥用材料的以假亂真，以次充好的現(xiàn)象發(fā)生，從源頭杜絕不合格的藥用材料流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)的可能性，確保合格藥用材料用于生產(chǎn)，從原料、中間品、成品按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項(xiàng)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不合格藥品，絕不放行的原則，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行返工，或銷(xiāo)毀處理。制定了生產(chǎn)審核表的發(fā)放和藥品檢驗(yàn)檢測(cè)登記表的發(fā)放工作，制定了成品審核放行程序，確立質(zhì)量授權(quán)人簽名放行程序，發(fā)揮了授權(quán)人技術(shù)支撐和服務(wù)工作，較好的履行質(zhì)量管理的基本職責(zé)。
4、開(kāi)展GMP自檢自查活動(dòng)，對(duì)公司自檢小組9月份的自檢自查中的50個(gè)缺陷逐一整改。對(duì)xxx年度中所生產(chǎn)的批號(hào)為120701復(fù)方磺胺甲硝唑的'品種召回事件進(jìn)行妥善處理，并作出了事故總結(jié)和具體的整改措施。對(duì)xxx年10月份所生產(chǎn)的121001批號(hào)的復(fù)方巖白菜素片的片重差異不穩(wěn)定現(xiàn)象的抽查事故調(diào)查追蹤。并明確了事故經(jīng)過(guò)，從進(jìn)貨渠道開(kāi)始查起，直至全生產(chǎn)過(guò)程程序追蹤到合格產(chǎn)品發(fā)放等這一事件的情況說(shuō)明。通過(guò)糾偏和預(yù)防措施落實(shí)促進(jìn)系統(tǒng)改進(jìn)。
5、緊盯行業(yè)動(dòng)向，積極開(kāi)展相關(guān)技術(shù)活動(dòng)（藥品再注冊(cè)活動(dòng)）完成了生產(chǎn)藥品品種，企業(yè)名稱(chēng)變更和藥品包裝規(guī)格變更的補(bǔ)充申請(qǐng)、執(zhí)行。
6、積極配合省市藥監(jiān)部門(mén)對(duì)公司的有關(guān)換證工作要求，確保換證工作順暢無(wú)障礙，積極響應(yīng)關(guān)于國(guó)家基本藥物實(shí)施，電子監(jiān)管賦碼系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)劃，根據(jù)企業(yè)的申報(bào)賦碼藥品品種嚴(yán)格執(zhí)行，明碼標(biāo)示。
7、積極配合省市藥檢部門(mén)對(duì)公司的相關(guān)檢查，督促改進(jìn)有效落實(shí)，完成了省市藥監(jiān)所對(duì)公司生產(chǎn)的12.5g卡托普利、燈盞花素片，復(fù)方磺胺甲硝唑等品種的抽檢工作。
8、對(duì)該部門(mén)員工的崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工，明確職責(zé)范圍，并制定了部門(mén)績(jī)效考核制度，與崗位職責(zé)掛鉤并行的原則。
二、當(dāng)前質(zhì)量保證QA部存在的問(wèn)題：
改革和能力建設(shè)都處于不質(zhì)量保證QA部，是公司的技術(shù)核心部門(mén)，是GMP明確賦予其獨(dú)立的質(zhì)量否決權(quán)部門(mén)，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中，處于十分重要的地位，由于諸多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發(fā)揮，再加之本部門(mén)人員的流動(dòng)和技術(shù)能力還很差的條件下，總體表示出與GMP要求相差甚遠(yuǎn)。主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
1、機(jī)構(gòu)改革和能力建設(shè)，仍處于發(fā)展和完善的初級(jí)階段。
公司剛剛接受新的領(lǐng)導(dǎo)班子的建立、組成。員工需要一個(gè)真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念，接受和領(lǐng)會(huì)并牢固樹(shù)立正確的新理念。仍然是一個(gè)今后長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。因?yàn)楣ぷ饕獦?biāo)準(zhǔn)化、程序化、現(xiàn)代化。一方面需靠員工主動(dòng)自覺(jué)去完成，另一方面需要外在的管理制度來(lái)約束以規(guī)范其行為。目前質(zhì)量保證QA部，監(jiān)管能力技術(shù)服務(wù)水平都很差，與同行先進(jìn)企業(yè)相比，差距甚大，體制機(jī)制斷摸索和完善的初級(jí)階段。
2、管理前線微弱，缺乏活力。
質(zhì)量管理是公司的管理活動(dòng)的重要內(nèi)容，監(jiān)管責(zé)任重大，是公司的職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的關(guān)鍵部門(mén)。但是擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與賦予的權(quán)利不對(duì)等，比如：部門(mén)缺乏對(duì)生產(chǎn)監(jiān)管的決定性權(quán)利。這只重義務(wù)、輕權(quán)利的管理模式，明顯影響了部門(mén)的工作效率。
3、部門(mén)員工整體素質(zhì)仍需進(jìn)一步提高。
QA工作人員實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，在生產(chǎn)質(zhì)量管理過(guò)程中，獨(dú)立判斷和分析解決問(wèn)題的能力不強(qiáng)，工作創(chuàng)新能力缺乏，獨(dú)立履行質(zhì)量否決權(quán)不到位，公司對(duì)質(zhì)量管理部的監(jiān)管工作支持不力。一切為了生產(chǎn)而生產(chǎn)，偶有只考慮眼前的經(jīng)濟(jì)利益而放棄質(zhì)量原則，使質(zhì)量管理部的日常監(jiān)管工作中存在漏洞，而傾向于形式化。
三、xxx年度工作計(jì)劃和重點(diǎn)
1、xxx年工作計(jì)劃首先是對(duì)xxx年度的工作回顧和總結(jié)。協(xié)同各部門(mén)完成在生產(chǎn)藥品品種的質(zhì)量回顧工作，驗(yàn)證工作等。在xxx年2月底以前做好明年8月份新一輪GMP復(fù)檢工作的基本申報(bào)內(nèi)容工作。
2、提高質(zhì)量保證QA部工作人員素質(zhì)。
一是嚴(yán)格對(duì)待藥品現(xiàn)場(chǎng)管理的專(zhuān)業(yè)學(xué)歷要求，人員聘用提高門(mén)檻。
二是建立定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，由相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，通過(guò)派員外出學(xué)習(xí)、參觀等方式提高質(zhì)量保證部人員素質(zhì)，穩(wěn)定人員隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理，嚴(yán)格按照《藥品管理法》，《藥品生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范》的規(guī)定，加大對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的日常監(jiān)督，檢查力度。督促和監(jiān)督嚴(yán)格按照GMP要求組織生產(chǎn)，加強(qiáng)對(duì)各采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，把質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到人。
4、嚴(yán)厲考勤制度，將部門(mén)績(jī)效考核制度與崗位職責(zé)范圍掛鉤，并行。
5、重抓安全文明生產(chǎn)，以安全第一，生產(chǎn)第二原則生產(chǎn)，確保藥品質(zhì)量關(guān)，為企業(yè)進(jìn)步而共同努力。
質(zhì)量保證QA部xxx年12月28日
質(zhì)量部工作總結(jié)4
時(shí)光飛逝，這光榮與夢(mèng)想共存的××年已經(jīng)過(guò)半，上半年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部基本上完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將上半年以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào)，并對(duì)下半年工作做一些計(jì)劃安排。敬請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝！
現(xiàn)分以下三個(gè)部分作簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一 上半年工作總結(jié)
上半年工作很多，分三方面簡(jiǎn)要介紹。
1. 建立了品質(zhì)部機(jī)構(gòu)
品質(zhì)部是一個(gè)向公司和客戶(hù)提供質(zhì)量服務(wù)和信息資源對(duì)質(zhì)量把關(guān)的部門(mén)，擔(dān)負(fù)著進(jìn)廠原材料、生產(chǎn)的半成品、成品的檢驗(yàn)和衡器的效驗(yàn)工作，是公司的“眼睛”。品質(zhì)部五月前只有我一個(gè)人，籌建品質(zhì)部化驗(yàn)室是上半年度最主要的工作任務(wù)之一。
上半年確定了化驗(yàn)室的分析任務(wù)、崗位、設(shè)備儀器，制定了各崗位安全操作制度；匯編金屬鎂檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，編制了化驗(yàn)臺(tái)賬、檢驗(yàn)設(shè)備臺(tái)賬；確定了化驗(yàn)工藝指標(biāo)，協(xié)同基建工程部對(duì)化驗(yàn)室內(nèi)的水、電、暖確認(rèn)合理性；對(duì)化驗(yàn)室各科室進(jìn)行了優(yōu)化布置。
2. 檢驗(yàn)進(jìn)廠原輔材料，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
檢測(cè)進(jìn)廠原輔材料是上半年度又一主要的工作任務(wù)。建設(shè)施工到了攻堅(jiān)階段，所需的原材料較多，大到鋼材，小到鉚釘、螺母都得檢測(cè)驗(yàn)收，檢測(cè)任務(wù)十分繁重。本部門(mén)克服了種種困難，對(duì)以前就沒(méi)有檢過(guò)的材料，邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用相關(guān)檢測(cè)知識(shí)。
對(duì)于貨值大的物資如鋼材，檢測(cè)責(zé)任重大。為此，部門(mén)會(huì)同土建組相關(guān)人員、施工單位的技術(shù)人員一道對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)驗(yàn)收，施工單位認(rèn)可后，才出具檢測(cè)合格報(bào)告，準(zhǔn)予入庫(kù)。
對(duì)于無(wú)法檢測(cè)的但質(zhì)量要求高的材料如耐火材料，質(zhì)量合格與否事關(guān)爐體質(zhì)量，向有關(guān)權(quán)威部門(mén)送檢。如向北京中冶建筑研究總院送檢耐火材料，根據(jù)其報(bào)告，對(duì)鄭州金牛王的一些耐材做了不予使用的處理。當(dāng)然，送檢也有不近人意的地方，檢測(cè)費(fèi)比較昂貴，更重要的是出具檢測(cè)報(bào)告大大滯后。為此，部門(mén)想方設(shè)法，將不同供方的同類(lèi)別的材料委托有資質(zhì)的供應(yīng)商進(jìn)行檢測(cè)，這樣不僅節(jié)約檢測(cè)成本，而且大大節(jié)省了檢測(cè)時(shí)間。例如，將一些待測(cè)樣品隨車(chē)送往耐火材料供應(yīng)商濮陽(yáng)濮耐高溫材料有限公司檢測(cè)，其下屬的高溫陶瓷材料實(shí)驗(yàn)檢測(cè)中心被國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)評(píng)定為有檢測(cè)耐火材料能力的實(shí)驗(yàn)室之一；又如將采得的三十多個(gè)煤樣送往××公司檢測(cè)，檢測(cè)費(fèi)只有20xx元，而××煤炭中心檢測(cè)一個(gè)樣就近20xx元。
3. 其他方面
通過(guò)查閱各種資料，向有關(guān)單位垂詢(xún)，實(shí)地調(diào)研等工作，為公司提供一些有用信息。比如基本摸清了周邊主要資源特別是煤炭資源分布情況。初步選定神府幾家煤礦及寧夏王洼煤礦作為公司點(diǎn)火時(shí)選用的煤炭供應(yīng)商。通過(guò)大量艱苦細(xì)致的工作，遴選了化驗(yàn)物資供應(yīng)商，采購(gòu)清單已編制，等待報(bào)批。
二 品質(zhì)部成立以來(lái)存在的問(wèn)題
1. 人員的問(wèn)題 品質(zhì)部檢試驗(yàn)人員的能力和經(jīng)驗(yàn)是保證質(zhì)量的首要條件。隨著現(xiàn)代化學(xué)分析儀器的應(yīng)用，對(duì)人員的專(zhuān)業(yè)水平要求更高，化驗(yàn)室應(yīng)配備高、中、初級(jí)經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓(xùn)考核合格的人員，承擔(dān)各自相應(yīng)的分析測(cè)試任務(wù)�；�(yàn)人員雖然每天面對(duì)的是一些化學(xué)樣品，但每個(gè)樣品的背后實(shí)際上都維系著企業(yè)的生產(chǎn)狀況甚至關(guān)乎到企業(yè)的生死存亡。如果由于化驗(yàn)人員的疏漏或技術(shù)上的欠缺，耽誤了生產(chǎn)和銷(xiāo)售，那將給企業(yè)帶來(lái)不可挽回的損失，甚至失去“生命”。因此，檢試驗(yàn)人員關(guān)系著產(chǎn)品的質(zhì)量，在企業(yè)中的作用十分突出。
公司地處××開(kāi)發(fā)區(qū)，人口少，基礎(chǔ)設(shè)施差，自然條件比較惡劣，而品質(zhì)部需要較高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才，人才能否招得來(lái)、留得住、扎下根干事業(yè)是首要問(wèn)題。招聘進(jìn)來(lái)的人要花大力氣培訓(xùn)和考核，為了留住人，必然要滿(mǎn)足待遇等方面的一些條件，和同行業(yè)相比，用工成本較高。人員的不確定性和流動(dòng)性會(huì)給本部門(mén)工作帶來(lái)很大被動(dòng)，實(shí)際上，員工流動(dòng)的問(wèn)題始終困擾著鎂行業(yè)，如何穩(wěn)定人員，培養(yǎng)、建設(shè)一批專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍是一個(gè)長(zhǎng)期需要思考和實(shí)踐的課題。
2. 部門(mén)設(shè)置的問(wèn)題 品質(zhì)部是質(zhì)量把關(guān)部門(mén)，“把關(guān)”顧名思義把是“進(jìn)”和“出”，即進(jìn)廠原副材料和出廠產(chǎn)品。
對(duì)于中間控制過(guò)程，品質(zhì)部只是對(duì)工藝節(jié)點(diǎn)提供監(jiān)督、考核和質(zhì)量服務(wù)的作用，將質(zhì)量調(diào)控權(quán)限下放到獨(dú)立性較強(qiáng)的車(chē)間，提高其生產(chǎn)積極性和降本增效意識(shí)是比較適宜的。產(chǎn)品市場(chǎng)好價(jià)格高的時(shí)候，可適當(dāng)降低產(chǎn)品質(zhì)量而提高產(chǎn)量，反之亦然，因?yàn)橘|(zhì)量和產(chǎn)量總是一對(duì)難以調(diào)和的矛盾，故制訂的標(biāo)準(zhǔn)也需要較大的彈性和可操作性。
3. 公司全員參與的問(wèn)題 品質(zhì)管理不是品質(zhì)部一個(gè)部門(mén)或品質(zhì)部長(zhǎng)一個(gè)人的責(zé)任，而是公司所有成員的共同責(zé)任。
品質(zhì)管理是集合全公司全員的智慧與經(jīng)驗(yàn)，活用組織體系，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)所有的人、事、物之改善，而達(dá)到最經(jīng)濟(jì)之生產(chǎn)，滿(mǎn)足客戶(hù)之需要。金屬鎂形成的管理粗放，只重產(chǎn)量不重質(zhì)量的局面難以改觀，一些鎂廠的質(zhì)檢部門(mén)僅僅做一些常規(guī)性的化驗(yàn)，談不上什么品質(zhì)，質(zhì)檢部門(mén)的'人員尚且如此，就更不用說(shuō)其他人員對(duì)品質(zhì)的理解了。
公司規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，對(duì)品質(zhì)管理十分重視，基于鎂行業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)采取循序漸進(jìn)的方針，逐步使“品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的，要從每一個(gè)小小的環(huán)節(jié)都要去考慮，綜合起來(lái)才能做好整個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)”的理念深入人心，使每個(gè)員工熱愛(ài)工作，有高度責(zé)任心，懂得“下一工序就是客戶(hù)”的道理。
4. 發(fā)揮品質(zhì)部門(mén)作用，如何做好一個(gè)品質(zhì)主管的問(wèn)題
品質(zhì)主管，通常被認(rèn)為是監(jiān)督、檢驗(yàn)的角色，個(gè)人認(rèn)為這只是品質(zhì)主管的部分工作。因?yàn)槿绻灰员O(jiān)督為主，那么很容易引起運(yùn)作或生產(chǎn)部門(mén)的反感，與生產(chǎn)部門(mén)起矛盾。誠(chéng)然，作為質(zhì)量歸口部門(mén)，確實(shí)是要監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量狀況，但是在思想上一定要有幫助解決品質(zhì)異常的思想，也就是要站在協(xié)助品質(zhì)提升的立場(chǎng)上來(lái)看問(wèn)題，這樣的話，其他部門(mén)才能接受改進(jìn)觀點(diǎn)和糾正預(yù)防措施。
要做好品質(zhì)主管的另外一個(gè)重要工作就是培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)包括品質(zhì)工具、品質(zhì)系統(tǒng)、品質(zhì)理念和思想以及常出現(xiàn)的品質(zhì)異常以及預(yù)防方法等，培訓(xùn)學(xué)習(xí)的對(duì)象當(dāng)然不僅是品質(zhì)部門(mén)，還要將生產(chǎn)部門(mén)與產(chǎn)品品質(zhì)直接相關(guān)的人員納入。只有相關(guān)人員擁有了足夠的品質(zhì)技能，才能在生產(chǎn)過(guò)程中避免品質(zhì)異常，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來(lái)的。
要做好品質(zhì)主管的更高的要求就是根據(jù)盾安企業(yè)文化和公司實(shí)際，建立形成并推動(dòng)和深化“質(zhì)量文化”。在日常工作過(guò)程中，多宣貫質(zhì)量是每個(gè)人的責(zé)任、在第一時(shí)間將對(duì)的事情做對(duì)等等。只有形成了良好的質(zhì)量文化，品質(zhì)主管才算是成功了，而且做起事來(lái)才算輕松了，這時(shí)候品質(zhì)主管及品質(zhì)部門(mén)就成為了以品質(zhì)咨詢(xún)?yōu)橹鞯慕巧恕?/p>
品質(zhì)對(duì)于提升企業(yè)的作用不可估量，品質(zhì)管理是個(gè)系統(tǒng)管理，是公司的綜合能力，需要全員參與，僅僅由品質(zhì)部一個(gè)部門(mén)來(lái)完善其理是不現(xiàn)實(shí)的，也是絕對(duì)不可能的。
三 下半年的工作計(jì)劃
1.工作思路 以《品質(zhì)部工作標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨，全面提升品質(zhì)管理及服務(wù)公司為目標(biāo)。時(shí)值公司點(diǎn)火投產(chǎn)之際，品質(zhì)部實(shí)際上還沒(méi)有真正建立起來(lái)，工作任重而道遠(yuǎn)。
健全真正的品質(zhì)部機(jī)構(gòu)及籌建化驗(yàn)室繼續(xù)是本年下半年度主要任務(wù)，有以下三項(xiàng)：
1.協(xié)助公司企管部完成質(zhì)檢員和化驗(yàn)員的招聘。9月份，所有化驗(yàn)員、質(zhì)檢員必須進(jìn)廠，完成上崗前的考核。
2.協(xié)助資材部完成檢試驗(yàn)設(shè)備的采購(gòu)安裝，在9月底完成所有檢試驗(yàn)設(shè)備的性能檢測(cè)。
3.根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際情況，修正相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，完善檢驗(yàn)人員考核體系。 提升品質(zhì)人員素質(zhì)。做好下半年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確在質(zhì)量。
總之，從年頭一直忙到現(xiàn)在，部門(mén)完成了多項(xiàng)工作，但也存在著許多改進(jìn)之處，總的概括來(lái)說(shuō)是：工作做了不少，問(wèn)題也不少。在下半年品質(zhì)部會(huì)在上半年的基礎(chǔ)上再接再厲。
質(zhì)量部工作總結(jié)5
20xx年度質(zhì)量管理部工作已步入正軌，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持下，質(zhì)量部經(jīng)過(guò)加強(qiáng)了檢查監(jiān)督力度。
在三標(biāo)體系運(yùn)行中，質(zhì)量管理部承擔(dān)的要素比較多，又負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行策劃、實(shí)施、監(jiān)督、改進(jìn)工作。
一、質(zhì)量部本年度開(kāi)展工作完成情況匯報(bào)：
1.開(kāi)展了原料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)項(xiàng)目，原料檢驗(yàn)包括：原紙檢驗(yàn)、淀粉等項(xiàng)目，過(guò)程檢驗(yàn)采取抽檢和巡檢的方式，成品檢驗(yàn)協(xié)助生產(chǎn)做相關(guān)數(shù)據(jù)的測(cè)試、印刷版模切板的檢驗(yàn)。(原紙檢驗(yàn)、印刷版模切板檢驗(yàn))
2.在質(zhì)量體系工作中，通過(guò)日常檢查和內(nèi)部審核規(guī)范各部門(mén)的工作程序，協(xié)調(diào)部門(mén)溝通，理順公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展。日常檢查每月開(kāi)展一次將各部門(mén)存在的問(wèn)題公布，并在下月檢查中驗(yàn)證完成情況。(20xx年1——10月份共進(jìn)行8次，8月份沒(méi)有檢查，9月份內(nèi)審一起進(jìn)行)
3.對(duì)“管理手冊(cè)”、“程序文件”根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了修訂，待組織機(jī)構(gòu)確定后公布。并對(duì)程序文件、三標(biāo)體系進(jìn)行了6次培訓(xùn)，培訓(xùn)人次共200多人。
4.對(duì)公司及各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行了匯總分析，并對(duì)完成情況在公司張貼宣傳。經(jīng)內(nèi)審初步調(diào)研方針、目標(biāo)符合公司現(xiàn)狀。(各月公司目標(biāo)指標(biāo)完成匯總后附)
5、每月通過(guò)展板宣傳質(zhì)量體系，質(zhì)量管理情況;(從5月份起每月一期)
6.協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行客戶(hù)調(diào)查，共調(diào)查16家，大客戶(hù)均包括在內(nèi)。將市場(chǎng)銷(xiāo)售部的顧客滿(mǎn)意度調(diào)查，進(jìn)行了匯總分析。
7.聯(lián)系內(nèi)蒙計(jì)量院，對(duì)我公司的監(jiān)視測(cè)量設(shè)備進(jìn)行了檢定校準(zhǔn)，對(duì)部分計(jì)量設(shè)備進(jìn)行了自較。20xx年檢定計(jì)量設(shè)備4件，20xx年共送檢22件計(jì)量設(shè)備。
8.對(duì)“質(zhì)量投訴”的'處理，(見(jiàn)《質(zhì)量信息處理記錄》匯總)。
9.產(chǎn)品的送檢。(公司三層箱五層箱送內(nèi)蒙產(chǎn)檢所，均經(jīng)檢驗(yàn)合格并取得檢驗(yàn)合格證書(shū))
10.出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶(hù))
11、第一方審核一次(見(jiàn)內(nèi)審資料)，第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對(duì)審核出的問(wèn)題進(jìn)行整改。
12、制訂出臺(tái)了《三標(biāo)體系評(píng)價(jià)制度》，每月檢查采取打分制進(jìn)行評(píng)估。
二、下一年度質(zhì)量部工作安排：
1.上述項(xiàng)目繼續(xù)開(kāi)展并不斷完善、持續(xù)改進(jìn)。
2.加強(qiáng)質(zhì)量體系工作的監(jiān)督力度，將公司程序深入調(diào)查分析，使程序既符合標(biāo)準(zhǔn)又切合實(shí)際。
質(zhì)量部工作總結(jié)6
總結(jié)今年上半年，從新的技術(shù)部和質(zhì)量部成立運(yùn)行，有近五個(gè)月的時(shí)間。期間疫情影響一個(gè)多月，但基本能連續(xù)工作。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引帶領(lǐng)下，在各部門(mén)、車(chē)間的大力支持以及各部門(mén)的協(xié)同努力下，技術(shù)質(zhì)量部門(mén)在前期開(kāi)發(fā)技術(shù)工藝分析、工裝準(zhǔn)備、模具工裝制作、樣件生產(chǎn)、批量生產(chǎn)工裝優(yōu)化、質(zhì)量技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量管理等方面作了不少的工作，也取得了一定的成果，并抑制了一些不利因素，保證了各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。
上半年，我在2-5月份主要在新老廠之間交替工作，白天主要處理老廠的事情，也顧及一些新廠技術(shù)部門(mén)需要布置協(xié)調(diào)的工作，下班后關(guān)注新廠夜班現(xiàn)場(chǎng)的情況。在5月初以后主要精力逐步轉(zhuǎn)移到新廠技術(shù)質(zhì)量部門(mén)。
主要從以下幾方面開(kāi)展了工作：
2-5月份，協(xié)助聯(lián)系新鑄造車(chē)間電爐、砂處理線、造型線、除塵、拋丸等各施工方推進(jìn)進(jìn)場(chǎng)及施工進(jìn)度，聯(lián)絡(luò)物料進(jìn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)施工中的困難問(wèn)題，對(duì)設(shè)備調(diào)試試運(yùn)行的遇到的新問(wèn)題反饋給設(shè)計(jì)或施工方及時(shí)改進(jìn)。
一、技術(shù)部門(mén)始終圍繞公司的客戶(hù)和新品開(kāi)發(fā)的工作目標(biāo)，認(rèn)真連接廠部、銷(xiāo)售部取得交付的客戶(hù)需求信息，以現(xiàn)有條件為基礎(chǔ)，爭(zhēng)取外協(xié)廠家的支持，及時(shí)提供基礎(chǔ)報(bào)價(jià)信息。
上半年共發(fā)出報(bào)價(jià)130多份，客戶(hù)13個(gè)。
新開(kāi)模具完成5付，修模完成18付，完成16種零件的工裝，工裝修理完成6種零件所用的，樣品制作9種。
完成機(jī)床配件樣品及小批量25種。
對(duì)新開(kāi)來(lái)模具的試模驗(yàn)證，根據(jù)客戶(hù)要求，正一個(gè)一個(gè)型號(hào)推進(jìn)。遇到問(wèn)題，及時(shí)分析原因，改進(jìn)模具。以達(dá)到產(chǎn)品驗(yàn)收合格的目的。
對(duì)新上鑄造線生產(chǎn)所需要的技術(shù)資料，提供一切需要的支持。向鑄造車(chē)間拷貝了多年來(lái)的鑄造文件，客戶(hù)質(zhì)量要求，博諾體系文件，常新鑄造使用的部分技術(shù)文件。
不足之處：1由于人員不足，圖紙轉(zhuǎn)換，試制技術(shù)跟進(jìn)記錄、操作指導(dǎo)書(shū)修改編制及時(shí)性比較欠缺。圖紙發(fā)放記錄更新不全。
我也在不停聯(lián)系招募相關(guān)求職人員，上半年向1000多人發(fā)出意向信息，得到回復(fù)300多人。初步遴選有意向的，再推送給相關(guān)部門(mén)。
對(duì)于鑄造線新模具檢查、試模、毛坯檢查，試加工等，由于已經(jīng)選定俞工作為專(zhuān)職負(fù)責(zé)人，這方面的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越少。進(jìn)展會(huì)越來(lái)越快。
今年技術(shù)部新添了袁制，既增加了工裝制作和樣品制作能力，有對(duì)報(bào)價(jià)有了很大助力。許工的模具設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力有很大提高，確保了以后模具的不間斷生產(chǎn)。按照廠部人員職能分派部署，各條塊負(fù)責(zé)人都有了發(fā)揮各自長(zhǎng)處的舞臺(tái)。俞工對(duì)檢驗(yàn)員的培養(yǎng)也很耐心。
二、質(zhì)量部進(jìn)一步完善制度建設(shè)，完善技術(shù)質(zhì)量管理制度。
建立健全質(zhì)量管理體系，落實(shí)質(zhì)量管理職責(zé)，不斷持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系，將各個(gè)部門(mén)的相關(guān)質(zhì)量制度和措施納入到相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定中，促進(jìn)質(zhì)量管理，并進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，以關(guān)鍵工序、新品工藝和技術(shù)質(zhì)量要求為重點(diǎn)，強(qiáng)化質(zhì)量日常監(jiān)視檢查，查隱患，補(bǔ)漏洞。由于制度不斷完善，責(zé)任明確到人，公司職工的質(zhì)量意識(shí)有了提高，減少了質(zhì)量事故的發(fā)生，確保持續(xù)改進(jìn)措施的有效落實(shí)。主要從以下幾方面開(kāi)展了工作：
2022年上半年到6月底，檢驗(yàn)217209件，成品193194件，料廢14370件（含部分生銹清洗件），責(zé)廢4615件，返工5030件。其中三種轉(zhuǎn)向器蓋責(zé)廢合計(jì)2488件，外小內(nèi)大，與不分爐號(hào)材料軟硬差異大直接相關(guān)。其他廢品，除硬度因素外，還有其他方面。主要是宴工調(diào)整工藝，優(yōu)化切削速度后，當(dāng)時(shí)跟進(jìn)一周沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常后，放松了專(zhuān)項(xiàng)檢查，切削液的使用狀況沒(méi)有及時(shí)關(guān)注，機(jī)床主軸使用性能惡化導(dǎo)致部分廢品。后期自己生產(chǎn)的鑄件，做爐號(hào)區(qū)分也很有必要。
2.1人員素質(zhì)
質(zhì)量部現(xiàn)有人員中，大專(zhuān)1人，中專(zhuān)3人，初中4人，初中以下9人，對(duì)圖紙質(zhì)量要求的理解能力不足。
對(duì)即將生產(chǎn)或在產(chǎn)品，在看板上加了圖紙閱讀警示項(xiàng)次。對(duì)于容易忽視和要求較高的可能混淆的地方做了標(biāo)志，便于生產(chǎn)檢驗(yàn)時(shí)注意。
為此對(duì)檢驗(yàn)員補(bǔ)充了系列培訓(xùn)。對(duì)生產(chǎn)、檢驗(yàn)中提出的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)新產(chǎn)品的質(zhì)量要求，在看板上做出附加說(shuō)明，增強(qiáng)質(zhì)量管理人員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的全面理解。
全面質(zhì)量管理，是一個(gè)企業(yè)對(duì)質(zhì)量方面的基礎(chǔ)性要求。實(shí)際中感受到管理人員對(duì)此有所欠缺，致使工作中態(tài)度方式呈明顯的不自覺(jué)或?qū)箲B(tài)勢(shì)。下半年在這方面加大宣傳教育。
2.2、完善質(zhì)量保證體系。
自今年質(zhì)量部運(yùn)作以來(lái)，以技術(shù)為依托，對(duì)質(zhì)量部門(mén)人員快速摸底，建立質(zhì)量、技術(shù)復(fù)合管理機(jī)構(gòu)，并補(bǔ)充建立了以只能崗位為主的崗位職責(zé)，對(duì)檢驗(yàn)員實(shí)施師徒幫帶和系統(tǒng)培訓(xùn)，技術(shù)質(zhì)量部監(jiān)檢查，豐富完善了實(shí)施中的質(zhì)量保證體系。
外協(xié)件檢查是檢驗(yàn)中的一大難題。由于受產(chǎn)能和生產(chǎn)條件的限制，在質(zhì)量上，外協(xié)廠（常新和申江）對(duì)返修表現(xiàn)得不很積極，還沒(méi)有提出退貨。有時(shí)以停產(chǎn)不做為要挾。如鑄件外觀，球化不良，多肉少料，錯(cuò)箱漲箱、大的飛邊毛刺等，影響了外觀質(zhì)量，有的還使原來(lái)的工裝夾具沒(méi)法使用，重新做工裝或者改變生產(chǎn)工藝。影響了生產(chǎn)進(jìn)度。
由于現(xiàn)有檢驗(yàn)員對(duì)毛坯質(zhì)量缺陷及外觀沒(méi)有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)和把控，使得毛坯檢查比較困難，不時(shí)積累到我個(gè)人手頭上。目前也在帶人看外觀，但對(duì)重量比較大的毛坯，女性顯得力氣不足，不太適合。
三、擴(kuò)展制度建立，完善質(zhì)量管理制度。
1、責(zé)任到崗，制度到人，責(zé)任到工序。
公司以質(zhì)量為核心的質(zhì)量保證體系，明確部門(mén)，各個(gè)車(chē)間的質(zhì)量工作職責(zé)與責(zé)任人，同時(shí)在關(guān)鍵工序和新工藝生產(chǎn)時(shí)重點(diǎn)把握，設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)過(guò)程質(zhì)量把握。
每天晚班的質(zhì)量及其潛在問(wèn)題列在車(chē)間信息板上，供車(chē)間和質(zhì)量人員引起重視，檢驗(yàn)人員重點(diǎn)關(guān)注是否改善，重復(fù)發(fā)生。
2、推行質(zhì)量責(zé)任制，強(qiáng)化“三檢“制度。實(shí)行質(zhì)量責(zé)任制，明確質(zhì)量責(zé)任，嚴(yán)格實(shí)行首檢、巡檢、終檢的“三檢“制度，上一道工序不合格，下一道工序不接收。經(jīng)過(guò)〞三檢“制度合格后，在入庫(kù)前增加的入庫(kù)檢，起到了把關(guān)效果、客戶(hù)投訴過(guò)的問(wèn)題，很少再發(fā)生。
3、實(shí)行交接班制度，嚴(yán)格質(zhì)量交班。每班做好質(zhì)量記錄，信息傳達(dá)到對(duì)班。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)與質(zhì)量把握，要求現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員嚴(yán)格把握產(chǎn)品質(zhì)量。
4、定期對(duì)客戶(hù)質(zhì)量反饋總結(jié)，作為質(zhì)量教育的主要素材的跟蹤處理。準(zhǔn)時(shí)把握和了解客戶(hù)的要求，在滿(mǎn)足使用要求的情況下，盡量減少不良品流出。
5、技術(shù)要求、圖紙指導(dǎo)書(shū)的.編制和跟蹤執(zhí)行。
四、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)質(zhì)量把握及成果
1、生產(chǎn)前溝通技術(shù)要求，使檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)過(guò)程中按設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求嚴(yán)格把握，完工后能準(zhǔn)時(shí)填制各類(lèi)技術(shù)資料，完善記錄等，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展全過(guò)程技術(shù)督導(dǎo)工作。
2、勤于指導(dǎo)。技術(shù)質(zhì)量人員做到嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)多講，擅長(zhǎng)開(kāi)口講話，在現(xiàn)場(chǎng)看到不標(biāo)準(zhǔn)的操作或超差零件，要及時(shí)制止并要求現(xiàn)場(chǎng)改正，每個(gè)工序的要求能夠給工人講明。
五、存在的缺乏或需進(jìn)展改進(jìn)之處：
1、質(zhì)檢員新上崗人員業(yè)務(wù)不熟，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效，有的甚至不能正確使用現(xiàn)有測(cè)量工具。
2、質(zhì)量管理有盲區(qū)。個(gè)別車(chē)間由于質(zhì)量管理工作不正常，個(gè)別工人質(zhì)量意識(shí)淡薄，反復(fù)問(wèn)題，意想不到的問(wèn)題多次出現(xiàn)，需要加大懲戒教育。
3、受制于供應(yīng)商缺乏必要的選擇空間，不合格品不能按規(guī)定處置，其主要原因是生疏還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
此外還有很多不足之處，我們將通過(guò)不斷總結(jié)和分析，找出工作中存在的缺乏以便在今后的工作中連續(xù)完善和改進(jìn)。
六、下半年的工作準(zhǔn)備：
1、新線模具試樣及改進(jìn)。
2、做好體系審核的文件準(zhǔn)備及各項(xiàng)記錄。
3、TQC系列宣貫。組織專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量素養(yǎng)。在整個(gè)生產(chǎn)管理過(guò)程中，技術(shù)質(zhì)量部門(mén)對(duì)每項(xiàng)新工序開(kāi)展技術(shù)檢驗(yàn)方法的培訓(xùn)。對(duì)生產(chǎn)技術(shù)管理人員及工人培訓(xùn)，提高各類(lèi)人員的質(zhì)量意識(shí)。
4、建議的主要質(zhì)量活動(dòng)。組織質(zhì)量檢查，開(kāi)展互檢，互學(xué)，不斷提高。在生產(chǎn)過(guò)程中，由公司組織例行檢查制度，對(duì)覺(jué)察的問(wèn)題及潛在風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)時(shí)下發(fā)整改通知，限期整改。對(duì)技術(shù)難題，由技術(shù)質(zhì)量部門(mén)商量整改措施，并開(kāi)展質(zhì)量復(fù)核。
技術(shù)質(zhì)量部
20220703
質(zhì)量部工作總結(jié)7
半年來(lái)質(zhì)保部在公司領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了質(zhì)量體系、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。在各部門(mén)的支持下全面落實(shí)質(zhì)保部的質(zhì)量關(guān)，提高了部門(mén)員工的.明朗性、責(zé)任心、條理性�，F(xiàn)將質(zhì)保部質(zhì)量體系運(yùn)行情況報(bào)告如下：
1、產(chǎn)品審核
1)審核中發(fā)現(xiàn)的不合格是職工疏忽大意所致，主要表現(xiàn)為標(biāo)識(shí)不符合要求。
2)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)A、B級(jí)缺陷，C級(jí)缺陷和D級(jí)缺陷均在允收范圍內(nèi)，其他產(chǎn)品均可正常出庫(kù)。
3)質(zhì)量指數(shù)I=0.53
2、過(guò)程審核
1月10～11日，審核組對(duì)盤(pán)式制動(dòng)片的制造過(guò)程進(jìn)行了審核，
通過(guò)審核發(fā)現(xiàn)：整個(gè)生產(chǎn)能夠基本按照生產(chǎn)流程圖、控制計(jì)劃以及相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的規(guī)定進(jìn)行，過(guò)程能力穩(wěn)定且能夠滿(mǎn)足產(chǎn)品符合性的要求，根據(jù)評(píng)審等級(jí)的規(guī)定，本次過(guò)程審核的符合率達(dá)到87.75%，評(píng)為AB級(jí)。
3、體系審核
一、文件編寫(xiě)
目前完成了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》以及第三層次文件和相應(yīng)的記錄的編寫(xiě)工作。
三、文件管理和執(zhí)行情況
質(zhì)保部對(duì)體系管理做好公司文件和記錄的歸口管理，登記下發(fā)各 部門(mén)應(yīng)準(zhǔn)備資料，傳達(dá)咨詢(xún)老師指導(dǎo)建議。
質(zhì)量部工作總結(jié)8
xxxx年，在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下，通過(guò)各部門(mén)密切配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)成功，使得xxxx年成為了xxx有力的進(jìn)步的一年。面對(duì)市場(chǎng)，我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“xxxx”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我部雖然進(jìn)行過(guò)成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹xx質(zhì)量管理體系，一年來(lái)，部門(mén)各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行，主要有以下方面的工作：
一、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作
適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，發(fā)揚(yáng)工作熱情，把生產(chǎn)的輔助工作做好，同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門(mén)各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，并與xxxx年x月組織2位人員到金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并取得相關(guān)證書(shū)，要求部門(mén)人員，盡力做到一專(zhuān)多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、在生產(chǎn)流程的控制方面
嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過(guò)程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作，加強(qiáng)與技術(shù)中心，生產(chǎn)部，經(jīng)銷(xiāo)部等部門(mén)的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。
三、對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行校準(zhǔn)
根據(jù)《xxxx》多公司的檢測(cè)工具進(jìn)行了送檢，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的`正常進(jìn)行。
質(zhì)檢部xxxx年明年的目標(biāo)是：顧客滿(mǎn)意度xxx%以上，在用檢測(cè)設(shè)備合格率為xxx%且檢測(cè)設(shè)備均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在明年的質(zhì)量體系的運(yùn)作中，能?chē)?yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在針對(duì)主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施，對(duì)客戶(hù)的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施，而這些措施均得到有效的實(shí)施。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén)，為迎接我廠的快速發(fā)展，我部門(mén)人員必須及時(shí)提高自身技術(shù)，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品。
質(zhì)量部工作總結(jié)9
對(duì)于質(zhì)量管理部門(mén)，20xx年是一個(gè)艱難的過(guò)度時(shí)期，6月份公司從****搬遷到***，公司的各種規(guī)章制度處于一種真空的狀態(tài)，而公司的質(zhì)量管理體系也基本上失效，真正的質(zhì)量管理只是依靠個(gè)人的主觀意識(shí)（個(gè)人認(rèn)為怎么做好就怎么做）來(lái)控制。因此對(duì)公司質(zhì)量管理的正常運(yùn)作造成了很大阻力，也對(duì)公司管理階層造成了很多的困擾。
1、體系的失效
我們必須承認(rèn)這樣的事實(shí)：ISO9001做為一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得成功、幫助企業(yè)得到提升。第二次世界大戰(zhàn)后，美國(guó)軍工產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良，迅速發(fā)展，與制定和實(shí)施這些標(biāo)準(zhǔn)是分不開(kāi)的。
我們必須承認(rèn)這樣的事實(shí)：我們公司早期建立的質(zhì)量管理體系，對(duì)企業(yè)的提升和質(zhì)量的保證來(lái)說(shuō)是失敗的。
A、公司80%以上的員工（包括高層領(lǐng)導(dǎo)）都認(rèn)為我們公司實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系是不符合實(shí)際情況的、是阻礙公司正常運(yùn)作的、只是一些表面的工作，在體系運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題總是變的無(wú)關(guān)緊要，在外審時(shí)總是希望投機(jī)取巧，由此可以看出，早期的質(zhì)量體系是不被公司員工（包括高層領(lǐng)導(dǎo)）所理解的；
B、公司廠房搬遷造成混亂，如儀器設(shè)備的損壞、文控資料管理混亂對(duì)生產(chǎn)造成的不便、人員的不穩(wěn)定、部門(mén)的重組等，這些現(xiàn)象可以表明，原來(lái)的建立的體系是不適合公司的運(yùn)作的，或者是公司的領(lǐng)導(dǎo)不支持體系的運(yùn)行，以至于在實(shí)際工作中體系的維護(hù)和運(yùn)行變成了一種表面的工作；
C、20xx年8月23日，關(guān)于ISO9001質(zhì)量管理體系的BSI外部審核，審核過(guò)程中50%以上的支持體系運(yùn)行的文件資料都無(wú)法提供出來(lái)，雖然最后僥幸通過(guò)了認(rèn)證（評(píng)價(jià)一個(gè)體系是否做的好是不能用外審是否通過(guò)來(lái)衡量的，僥幸只能欺騙別人，不能欺騙自己），但是這絕對(duì)是早期質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況最真實(shí)反映。
2、公司缺少規(guī)章制度
無(wú)規(guī)矩不成方圓，任何靈活、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些條件的基礎(chǔ)上的，就像人的自由是建立在遵紀(jì)守法（遵守規(guī)章制度）的前提上的。沒(méi)有依據(jù)和原則的自由發(fā)揮就會(huì)造成管理的混亂。
我們必須承認(rèn)，公司缺少員工手冊(cè)（包括各種規(guī)章制度、薪酬福利等），公司缺少激勵(lì)員工上進(jìn)的考核制度（衡量員工工作是否優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)）。
A、公司沒(méi)有薪資制度、沒(méi)有福利制度，在員工的心里產(chǎn)生一種不踏實(shí)的感覺(jué)，心里面沒(méi)有底，不知道“明天”公司的“說(shuō)法”又會(huì)有什么變化，這些看似對(duì)公司運(yùn)作沒(méi)什么影響的因素，其實(shí)就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石。中國(guó)有句古話：“得人心者得天下”，其實(shí)企業(yè)管理的核心就是以人為本，使員工關(guān)心企業(yè)，如果不能使所有的員工關(guān)心企業(yè)，至少管理人員要關(guān)心企業(yè)，如果公司上下都沒(méi)有一種關(guān)心企業(yè)的觀念，后果可想而知。
B、公司沒(méi)有一種激勵(lì)員工士氣的.考核制度，沒(méi)有制度對(duì)員工做出的工作做評(píng)價(jià)，使員工產(chǎn)生一種懶惰的心理。人有一種惰性，所以人的士氣是很容易被磨滅的，特別是到了一個(gè)不容易激勵(lì)自己上進(jìn)的環(huán)境里面，所以一個(gè)人要想謀求更好的發(fā)展就要千方百計(jì)的接近理解、信任、支持自己的人或環(huán)境，這樣就可以激起人的斗志。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作，這個(gè)工作對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著積極的意義。
以下是根據(jù)20xx年度實(shí)際情況制定的20xx年度工作計(jì)劃：
1、年度目標(biāo)
1）、建立和完善公司的質(zhì)量管理體系； 2）建立儀器檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室；
3）、完成對(duì)本部門(mén)員工各種鎮(zhèn)流器標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，達(dá)到質(zhì)量管理部門(mén)每個(gè)員工熟悉鎮(zhèn)流器行業(yè)的各種標(biāo)準(zhǔn)要求；
4）、制定產(chǎn)品的品質(zhì)保證流程，對(duì)新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品做可靠性實(shí)驗(yàn)，保證每個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品得到基本的可靠性質(zhì)量保證；
5）、完成對(duì)主要供應(yīng)商的考評(píng)、并簽訂質(zhì)量協(xié)議，保證建立所有供應(yīng)商的質(zhì)量檔案； 6）、完成對(duì)全體員工的品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)，改變員工的品質(zhì)思想；
7）、制定基層員工的品質(zhì)考核制度，使基層員工的品質(zhì)表現(xiàn)和工資掛鉤； 8）、完成本部門(mén)例行的檢驗(yàn)控制任務(wù)；
9）、完成對(duì)本部門(mén)員工關(guān)于企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力、激發(fā)員工的士氣。 10）、完成公司的各種認(rèn)證產(chǎn)品核對(duì)檢驗(yàn)以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)到場(chǎng)認(rèn)證的接待工作。
2、工作計(jì)劃進(jìn)度表
質(zhì)量部工作總結(jié)10
為貫徹落實(shí)總公司"以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)"的總體方針，以"抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變"為主題，以提高"工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量"為重點(diǎn)，全興公司于20xx年全面開(kāi)展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
一。深入開(kāi)展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作
1、質(zhì)量管理體系文件完善
今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門(mén)職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。
修改的文件有：質(zhì)量手冊(cè)、17個(gè)程序文件、4個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、11個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)表。
2、質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)
20xx年9月份進(jìn)行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評(píng)審，20xx年10月份迎接外審組對(duì)我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)審。
內(nèi)審組在管理者代表的組織下對(duì)各部門(mén)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了審核，不合格項(xiàng)目填寫(xiě)了內(nèi)審不符合報(bào)告單。組織了各有關(guān)責(zé)任部門(mén)針對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析、研究，并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作，按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門(mén)的整改結(jié)果。
管理評(píng)審認(rèn)為公司自去年的評(píng)審以來(lái)，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的體系運(yùn)行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針?lè)瞎局苿┖褪袌?chǎng)發(fā)展方向要求，目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施，均達(dá)到公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的，取得了一定的績(jī)效。
平時(shí)體系員隨機(jī)對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對(duì)填寫(xiě)不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。
在日常管理工作中通過(guò)培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，通過(guò)考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行，通過(guò)內(nèi)部審核、管理評(píng)審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果。
二。開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)——"質(zhì)量月"活動(dòng)
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門(mén)人員責(zé)任心，相應(yīng)總公司的活動(dòng)，20xx年9月，我們繼續(xù)開(kāi)展了以"抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變"為主題的"質(zhì)量月"活動(dòng)。利用張貼標(biāo)語(yǔ)，板報(bào)，知識(shí)競(jìng)賽等各種方式加大力度宣傳"質(zhì)量月"活動(dòng)，普及質(zhì)量知識(shí)，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例。車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著的
成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過(guò)程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
三。強(qiáng)化車(chē)間、班組管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。
結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專(zhuān)業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、工藝說(shuō)明書(shū)等；為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作情況，為滿(mǎn)足質(zhì)量要求的程序提供了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理提供了有力保障。
四。工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：
1、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的.遺漏。
2、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時(shí)。
3、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對(duì)管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
質(zhì)量部工作總結(jié)11
自20ｘｘ年ｘ月份進(jìn)入ｘｘ部肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作。嚴(yán)格要求自己，在工作中全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)思想，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，在ｘｘ經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下、公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與支持下，以積極的態(tài)度投入工作，20ｘｘ年的工作我感到非常的充實(shí)。
一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控
1、通過(guò)《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng)，均保證了一次交驗(yàn)合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿(mǎn)意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿(mǎn)意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在運(yùn)行《顧客滿(mǎn)意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿(mǎn)意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿(mǎn)意度平均為ｘｘ，其中質(zhì)量為ｘｘ，進(jìn)度為ｘｘ，服務(wù)為ｘｘ，安全環(huán)保為ｘｘ，達(dá)到年初制定的不小于ｘｘ分的目標(biāo)。
3、通過(guò)實(shí)施《ｘｘ公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4、公司通過(guò)運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過(guò)鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到ｘｘｘ元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得ｘ項(xiàng)市級(jí)ｘ項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車(chē)場(chǎng)、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
6、通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)，今年公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門(mén)與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理，通過(guò)前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿(mǎn)意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的`承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略，其成果是顯而易見(jiàn)的。
7、完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了ｘ個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
8、嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求，對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)審核開(kāi)出的ｘｘ項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處
1、質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效，有的甚至不能正確填寫(xiě)報(bào)表。
2、質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。
3、部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4、不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5、溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。
三、20ｘｘ年的工作打算
1、明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類(lèi)報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距，通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。ｘｘ年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。
2、根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施，ｘｘ年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。
3、通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%，20ｘｘ年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為ｘｘ萬(wàn)以下。
4、從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題，有計(jì)劃地開(kāi)展qc小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5、作為體系運(yùn)行牽頭部門(mén)，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，20ｘｘ年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6、接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
質(zhì)量部工作總結(jié)12
按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞“永恒”建設(shè)項(xiàng)目，以低耗、高效、保質(zhì)、按期的目標(biāo)全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，真扎實(shí)干。現(xiàn)將全年的工作任務(wù)完成情況總結(jié)如下：
一、x年初開(kāi)始接觸地源熱泵，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)機(jī)遇更是一個(gè)挑戰(zhàn)，而我更重要的是迎接這樣的挑戰(zhàn)，為此，我利用業(yè)余時(shí)間收集和更深入地學(xué)習(xí)地源熱泵的相關(guān)知識(shí)資料，以鞏固我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
二、從3月中旬開(kāi)始，我協(xié)助葉總與珊瑚沙社區(qū)就場(chǎng)地平整事宜進(jìn)行十多輪協(xié)商，最后雙方確定分以下三步實(shí)施：
1、雙方明確a30、a29、a33區(qū)塊土方工程量，其中a30區(qū)塊為1xx0m3，a29和a33同為60000m3。
2、雙方明確施工內(nèi)容：排水、清淤、土方施工。
3、雙方明確土方平整單價(jià)為18元/m3。
最后雙方確定總價(jià)為350萬(wàn)元整（一次性包干）。
三、3月中旬，為樁基施工單位及監(jiān)理單位的招標(biāo)工作開(kāi)始做準(zhǔn)備工作。
四、經(jīng)實(shí)測(cè)“之江建設(shè)局”提供的市政標(biāo)高與實(shí)際市政道路標(biāo)高不符，規(guī)劃提供四線圖與宗地實(shí)際測(cè)繪的數(shù)據(jù)有出入，后反映給設(shè)計(jì)院，設(shè)計(jì)院以實(shí)際測(cè)量數(shù)據(jù)調(diào)整了總評(píng)。
五、擬定監(jiān)理單位及樁基單位的`補(bǔ)充協(xié)議及土方平整合同。
六、配合小潘申辦施工許可證，在申辦前期，我對(duì)各項(xiàng)申辦工作進(jìn)行一個(gè)全面的了解和研究，熟悉其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的政策和法規(guī)。
千方百計(jì)確保全年各項(xiàng)既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，較好完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，工程部的全面建設(shè)也躍出了一個(gè)新的臺(tái)階。
質(zhì)量部工作總結(jié)13
一年來(lái)，在省、市各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將物業(yè)公司20xx年服務(wù)質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制
物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶(hù)回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi)。
同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用"走出去、引進(jìn)來(lái)"的方式，到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的.基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領(lǐng)全體員工開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍；其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中再上一個(gè)檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類(lèi)資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門(mén)、形式、性質(zhì)等不同合理分類(lèi)、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用。
第三，重視參加和開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，在積極參加股份公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高；第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施《效績(jī)考核》我們下了極大的功夫，考核部門(mén)的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。
實(shí)施以來(lái)，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；也使各部門(mén)的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。
通過(guò)以上工作的開(kāi)展，使我公司更好的實(shí)現(xiàn)我們了服務(wù)承諾：
一、樹(shù)立"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶(hù)至上"的服務(wù)意識(shí)，微笑服務(wù)禮貌待人，熱情耐心解答住戶(hù)的詢(xún)問(wèn)；使用服務(wù)文明規(guī)范用語(yǔ)。
二、遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
三、對(duì)待住戶(hù)的投訴要耐心細(xì)致做好解釋工作，決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來(lái)，帶著失望走"的現(xiàn)象。
四、二十四小時(shí)電話值班服務(wù)
五、對(duì)待各種收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)、開(kāi)具票據(jù)。
雖然我們的工作取得了一定成績(jī)，但還有許多工作存在一定的不足，我們將加強(qiáng)與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，為居民提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。
質(zhì)量部工作總結(jié)14
20xx年已進(jìn)入尾聲，回顧過(guò)去一年，質(zhì)量部團(tuán)隊(duì)在各項(xiàng)工作中取得了令人矚目的成績(jī)。經(jīng)過(guò)全體成員的共同努力和堅(jiān)守初心的奮斗，我們成功推動(dòng)了質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提升，為的發(fā)展和客戶(hù)的滿(mǎn)意做出了重要貢獻(xiàn)。
首先，我們積極推進(jìn)了質(zhì)量管理體系的優(yōu)化和升級(jí)。根據(jù)發(fā)展的需求和市場(chǎng)的變化，我們針對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了全面評(píng)估，有g(shù)e勵(lì)計(jì)劃辨明出存在的問(wèn)題和不足之處。隨后，我們制定了相應(yīng)的改進(jìn)措施，并組織開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保全體成員都能熟練掌握質(zhì)量管理體系的要求。我們還建立了一套完善的`內(nèi)部審計(jì)制度，定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，提出改進(jìn)意見(jiàn)，以不斷提高體系的效能和適應(yīng)性。
其次，我們注重了產(chǎn)品質(zhì)量的控制和改進(jìn)。質(zhì)量作為我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位。通過(guò)全面檢查和質(zhì)量追溯等手段，我們對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格把控，理解后肩質(zhì)量政策同時(shí)對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行了深入分析和溯源，找出問(wèn)題的根源，并采取有效措施進(jìn)行改善。我們還加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，建立了合作伙伴關(guān)系，共同提高供應(yīng)鏈中產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。通過(guò)這些努力，我們成功地提升了產(chǎn)品質(zhì)量，獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，并在市場(chǎng)中贏得了更多的信任和支持。
此外，我們重視個(gè)人能力的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作的建設(shè)。我們將每個(gè)成員的個(gè)人培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作視為質(zhì)量部工作的重要任務(wù)。通過(guò)定期的培訓(xùn)和知識(shí)分享會(huì)，我們不斷提升了成員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和質(zhì)量意識(shí)，以更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。同時(shí)，我們注重團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)作，建立了和諧的工作氛圍和良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。大家積極參與各項(xiàng)工作，共同解決難題，共享成果，為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)而努力。
結(jié)合以上的工作成績(jī)和實(shí)際情況，我們希望在新的一年繼續(xù)保持良好的工作態(tài)勢(shì)和努力奮斗的精神，做好以下幾方面的工作。首先，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的完善和執(zhí)行，做好體系內(nèi)部的持續(xù)改進(jìn)和外部的認(rèn)證工作。其次，我們將繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的控制和改進(jìn)，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定質(zhì)量，為贏得更多的市場(chǎng)份額。最后，我們將繼續(xù)注重個(gè)人能力的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作的建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，為的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。
在新的一年里，我們相信質(zhì)量部團(tuán)隊(duì)仍然能夠取得更大的突破和進(jìn)步，為的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。讓我們弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏的精神，始終堅(jiān)守質(zhì)量第一的原則，努力創(chuàng)造更加美好的明天！
質(zhì)量部工作總結(jié)15
時(shí)光荏苒，X年匆匆過(guò)去。回顧過(guò)去的一年，作為公司質(zhì)量部的檢驗(yàn)員，我取得了很大的進(jìn)步，但也存在一些不足。
在質(zhì)量部的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事的支持和幫助下，我不僅勤奮踏實(shí)地完成了自己的工作，還成功地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)，各方面都有所提高。為了今后做得更好，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，我總結(jié)了以下一年的工作：
第一、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識(shí)
檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高技能。為了滿(mǎn)足這一要求，必須注重學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)新知識(shí)、學(xué)習(xí)新技術(shù)、學(xué)習(xí)新圖紙等）。
第二、努力完成以上任務(wù)
半年后，面對(duì)加工質(zhì)量的非專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，工作很難，但我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
第三、在日常生活中，工作態(tài)度積極正確
在過(guò)去的一年里，我能夠自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度。我不遲到，早退，有事主動(dòng)請(qǐng)假，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，待人真誠(chéng)，工作努力。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不允許做的事，我絕對(duì)不會(huì)去做，領(lǐng)導(dǎo)要求的事，我會(huì)努力去實(shí)現(xiàn)。我不會(huì)違章、違紀(jì)、犯規(guī)、違法，做一個(gè)稱(chēng)職的質(zhì)檢員。我還嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)制度。質(zhì)量方面，堅(jiān)決做到不該用的，不搞人文主義。也可以積極對(duì)待自己的工作，努力完成，做到不越位不到位。在與部門(mén)其他同事的工作協(xié)調(diào)中，我們可以相互理解，相互幫助，相互學(xué)習(xí)，真誠(chéng)相待，建立友誼，獲得很多有益的啟示。我知道成績(jī)的.背后是我們質(zhì)量部全體員工的共同努力和辛勤工作。以后我還是會(huì)以平常心對(duì)待不尋常的事情，大膽進(jìn)取，一如既往的做好每一件事。
第四、主要問(wèn)題
回頭看看，檢查一下自己的問(wèn)題，雖然可以勤奮積極的工作，也取得了一些成績(jī)，但是還有很多地方需要不斷的改進(jìn)和完善。我一直在努力，努力做好。由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于簡(jiǎn)單，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；有時(shí)，我們片面地看待問(wèn)題，覆蓋整個(gè)地區(qū)，在處理一些問(wèn)題時(shí)不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高檢驗(yàn)技能。
第五、下一年的工作計(jì)劃
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高自己的業(yè)務(wù)和工作水平，貢獻(xiàn)自己的力量。下一步，我會(huì)虛心向同行和同事學(xué)習(xí)，向好的工作方法學(xué)習(xí)。同時(shí)，在業(yè)余時(shí)間，努力學(xué)習(xí)商業(yè)理論知識(shí)，擴(kuò)大狩獵知識(shí)的范圍，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的整體素質(zhì)得到提高，以適應(yīng)公司發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性，增強(qiáng)責(zé)任感，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
我覺(jué)得我應(yīng)該盡力做到以下幾點(diǎn)：一是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握成熟的技術(shù)；二是拓寬專(zhuān)業(yè)知識(shí)，參加各種檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試，盡快讓自己成為一名合格的質(zhì)量檢驗(yàn)員；三、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》，努力工作，接受公司安排的日常和臨時(shí)任務(wù)，認(rèn)真及時(shí)完成；四、檢驗(yàn)儀器應(yīng)操作正確，及時(shí)清理，及時(shí)登記，做好日常維護(hù)；第五，熱愛(ài)自己的工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)質(zhì)量。
總之心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)有愛(ài)心，對(duì)工作有執(zhí)著，對(duì)同事有熱情，對(duì)自己有信心！做好自己！
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