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留學(xué)顧問(wèn)工作總結(jié)
總結(jié)必須有情況的概述和敘述,那么留學(xué)顧問(wèn)工作總結(jié)怎么寫？大家不妨來(lái)看看小編推送的留學(xué)顧問(wèn)工作總結(jié)，希望給大家?guī)?lái)幫助！
留學(xué)顧問(wèn)工作總結(jié)一
荏苒，轉(zhuǎn)眼緊張忙碌的 xx 年已進(jìn)入尾聲。回首這一年，在公司同事 的共同努力下，公司取得了一定的業(yè)績(jī)，基本完成了公司的既定目標(biāo)。為了公司 的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我覺得有必要對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié)。
在今年工作中，公司給每個(gè)人都下達(dá)了一定的任務(wù)指標(biāo)，在我看來(lái)，這個(gè)是 很有必要的， 既激勵(lì)了員工， 也讓大家對(duì)公司的目標(biāo)及發(fā)展方向有一個(gè)直觀性的 認(rèn)識(shí)，讓大家在工作中更有目標(biāo)，并為此付出辛勤汗水。在此過(guò)程中，我努力拼 搏，在有限的資源中盡力完成公司的目標(biāo)，并力爭(zhēng)在客戶中建立好口碑，為公司 的二次客戶來(lái)源做好基礎(chǔ)。作為簽約顧問(wèn)，每個(gè)月的任務(wù)既是壓力也是動(dòng)力，不 過(guò)這一年來(lái)， 我可以自豪的說(shuō)我基本圓滿達(dá)成了公司每個(gè)月下達(dá)的任務(wù)，在公司 的發(fā)展中作出了自己的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及同事之間的互 相幫助是分不開的。
在管理方面，我獨(dú)立聯(lián)系文書外包的事項(xiàng)，并處理好銜接工作；協(xié)助處理客 訴，主持初選面試及管理公司合同等。在培訓(xùn)新人方面，與同事分享有用的工作 經(jīng)驗(yàn)，并指導(dǎo)文案寫作，協(xié)調(diào)好各文案之間的工作。
在這一年的工作中，由于公司市場(chǎng)開拓及人手原因，公司資源相對(duì)緊張，因 此有時(shí)候在有效資源不足的時(shí)候，我可能表現(xiàn)的不夠積極；有時(shí)候在工作壓力繁 重時(shí)，可能在工作中帶有一絲情緒，給工作帶來(lái)困擾，這是我在今后的工作要注 意改進(jìn)的地方。我也會(huì)爭(zhēng)取拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)面，在自己所知范圍下盡力做到精、專 到位，在有限的`資源下盡力提高資源的轉(zhuǎn)化率。盡力提升個(gè)人魅力及氣質(zhì)。
關(guān)于公司未來(lái)的發(fā)展，我也想提幾點(diǎn)建議供領(lǐng)導(dǎo)參考
1、建議公司開源節(jié)流，避免不必要的浪費(fèi)； 2、建議鞏固文案團(tuán)隊(duì)，找到規(guī)定合作的文書外援或?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)，解決顧問(wèn)的后顧 之憂； 3、定期開展留學(xué)活動(dòng)，多做市場(chǎng)宣傳，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力； 4、定期開展同事交流會(huì)，分享溝通工作中學(xué)生提出的問(wèn)題。
上面幾點(diǎn)建議是我在工作中深有體會(huì)的， 如有不對(duì)的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出， 我積極加以改正。
相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策及帶領(lǐng)下，公司定會(huì)朝更光明的明 天邁進(jìn)。
留學(xué)顧問(wèn)工作總結(jié)二
xx 年，我正式從項(xiàng)目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢顧問(wèn)崗。雖然主導(dǎo)實(shí)施的項(xiàng) 目并不大，但是，經(jīng)過(guò)自己平時(shí)的積累和各位前輩們的點(diǎn)撥，算是不 出差錯(cuò)地完成了幾次售前的支持工作，現(xiàn)對(duì)幾次的售前支持總結(jié)如 下
1、YC 客戶：此次是轉(zhuǎn)崗后第一次與銷售部的同事一起去客戶進(jìn)行 售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理。經(jīng)過(guò)此次的溝通交流后， 讓我大開眼界，徹底對(duì)明源銷售部的同事的印象有了很大的改觀。
以前在實(shí)施部門工作時(shí)，需對(duì)業(yè)務(wù)背景和產(chǎn)品細(xì)節(jié)均有很深入的了 解，但是，如何把握和客戶有限的幾次交流中將我們系統(tǒng)的亮點(diǎn)很生 動(dòng)地展現(xiàn)給客戶，對(duì)人的綜合要求更高
1)人際交流溝通能力：從客戶的只言片語(yǔ)推測(cè)客戶的關(guān)注點(diǎn)、職位、 選型傾向; 2)演講能力：通過(guò)演講，讓客戶的思維隨著自己不斷思考; 3)站在客戶角度思考并制定有針對(duì)性的方案; 4)臨場(chǎng)應(yīng)變能力：不是所有的溝通都會(huì)一帆風(fēng)順，面對(duì)客戶的詰難， 需不卑不亢地應(yīng)對(duì); 5)及時(shí)把握住建議權(quán)：除去銷售經(jīng)理的演講能力，此次溝通中最大的亮點(diǎn)是，在客戶對(duì)信息化建設(shè)沒有任何思路時(shí)，適時(shí)給出了我們的 合理化建議，實(shí)屬點(diǎn)睛之筆;
2、RS 成本：此次是第一次給客戶演示我們的成本系統(tǒng)。由于之前 對(duì)成本系統(tǒng)的理解相對(duì)其他子系統(tǒng)而言更加深入， 所以此次演示的效 果也還不錯(cuò)
1)演示系統(tǒng)一定要基于業(yè)務(wù)背景，結(jié)合我們的系統(tǒng)來(lái)講解，否則， 主骨架不清晰; 2)講到系統(tǒng)各模塊的亮點(diǎn)時(shí)，需適時(shí)輔以實(shí)際案例加以佐證; 3)在串講完系統(tǒng)后，可以適時(shí)幫客戶總結(jié)我們系統(tǒng)的“幾大 ”亮點(diǎn); 4)給客戶演講時(shí)，需察言觀色，對(duì)客戶“睜大眼睛”的 地方要及時(shí)多發(fā)揮一下，并事后記錄，因?yàn)檫@極有可能是客戶感興趣 的突破點(diǎn);
3、ZZ 成本：此次的交流主題是向客戶以 PPT 的形式說(shuō)明我們系統(tǒng) 的結(jié)構(gòu)模型。此次交流由于會(huì)議議程和地點(diǎn)安排不太合理，效果打了 一定程度的折扣。但是就本人負(fù)責(zé)的部分而言，效果還不錯(cuò); 1)此次交流溝通之前，做足了功課，不僅僅只是梳理了亮點(diǎn)，還準(zhǔn) 備了“1+3+5“的實(shí)施落地保障; 2)客戶何總比較醉心于演講，對(duì)演講風(fēng)格非常關(guān)注; 3)不足之處：對(duì)公司的服務(wù)體系的介紹不夠沖擊力，ABU 的特點(diǎn)是 什么，需要與客服部門進(jìn)一步溝通; 4)變更控制：不僅僅介紹執(zhí)行過(guò)程中的變更控制，還需介紹事前控制;
4、RH 成本、銷售溝通：此次交流的背景是，RH 深圳公司想上成本 系統(tǒng)，而 RH 的珠海公司已經(jīng)使用過(guò)我們的成本和銷售系統(tǒng)，于是想 借此次上系統(tǒng)的機(jī)會(huì)，想向珠海公司了解一下我們系統(tǒng)使用的情況， 并決定是否應(yīng)上系統(tǒng)。而此次溝通不效果不太好，原因有以下幾點(diǎn)
1)本人的精神狀態(tài)太差，臨場(chǎng)表現(xiàn)不好; 2)準(zhǔn)備還算充分，但是，我的`發(fā)力點(diǎn)與銷售部門同事的發(fā)力點(diǎn)不一 致; 3)RH 珠海公司對(duì)我們 ZS 區(qū)域的服務(wù)非常不滿，在交流過(guò)程中，客 戶珠海公司的 IT 負(fù)責(zé)人完全變成了“刺頭”; 4)此次溝通沒有解決珠海公司的所有疑惑，導(dǎo)致其在最后建議延長(zhǎng) 考察期，甚至于引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手; 5)客戶提出的業(yè)務(wù)難點(diǎn)，據(jù)自己了解，沒有較好的解決方法，需與 公司前輩們咨詢，看是否有好的建議; 通過(guò)以上四次溝通，本人覺得有以下幾點(diǎn)需要大力關(guān)注
1、每次交流的過(guò)程都是學(xué)習(xí)的過(guò)程，需認(rèn)真對(duì)待和總結(jié); 2、厚積薄發(fā)，要注重平時(shí)的積累; 3、學(xué)習(xí)理論知識(shí)重要，但是，學(xué)習(xí)和了解標(biāo)桿的業(yè)務(wù)模型和應(yīng)用現(xiàn) 狀也很重要; 4、和銷售部門的配合演練非常重要; 5、 多了解銷售的打單思路， 調(diào)整好自己的“輔攻”思路， 爭(zhēng)取多做“斬首行動(dòng)”，少做“陣地戰(zhàn)”;
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