轉正申請工作總結

時間：2022-10-07 19:42:17 工作總結我要投稿

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　　部門：運營部

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　　本人于20xx年x月x日進入廣州誠惠信息科技有限公司擔任部門經理。經過這段時間的工作和培訓，不僅工作日益成熟。而部門培訓和新員工培訓，收獲也非常大，認識了本部門和其他部門精英，更重要的是，對誠惠卡的理念和價值觀也有了更進一步的認識。正因為如此我更立志成為一名專業(yè)、優(yōu)秀的部門經理。

　　下面，我就這近2個多月的工作情況，從以下五個方面做一個整體匯報：

　　一、前期工作總結

　　本人重點組建產品事業(yè)部門團隊和統(tǒng)領產品銷售工作與公司內部流程的完善。到今日為止，本人已經招聘并培訓員工4人，組建了產品事業(yè)部門；本人帶領團隊共完成與14家藥店合作，并銷售公司產品總金額為6174元。本人在內部協(xié)作方面，與打單部門，倉庫，財務和行政人事部門有了良好的溝通和協(xié)作，初步完善內部工作流程。

　　二、崗位理解及工作感想

　　作為一名部門經理，我的工作內容是：帶領團隊完成公司誠惠卡平臺的組建。打造出廣州樣板市場。本人認為要完成這個目標，需要分兩步走，第一步：誠惠卡平臺組建階段。第二步：誠惠卡平臺推廣階段。而前期我們主要是組建誠惠卡平臺。在組建誠惠卡平臺的過程中，本人頗有心得。本人認為關鍵在于兩點。

　　一）解決單體和小型連鎖藥店的配合和加入的問題。

一個巴掌拍不響，我公司既然是要打造中國最大的醫(yī)藥保健零售終端的整合平臺，則需要藥店愿意和認同本公司的理念和方向。而本公司需要站在零售藥店的高端做一個統(tǒng)和工作。站在最高處，那么就必然是對零售藥店的未來方向把握很準確，才能引導藥店走這條道理，所以本公司需要通過一些列的市場調研，業(yè)務部門市場實踐去為這條路打出一個通路出來，在打通過程中完善各種制度，體系和流程。然后才能帶領藥店走向一種明確的合作方式。所以前期在本公司內部體系和制度還沒有明確前，如果過早讓藥店加入聯盟，加入之后提供不了相應的服務，這就會讓藥店對公司平臺失去信心，一旦失去信心，想要再重新溝通，那是很費力的事情。所以本公司前期在與藥店合作中，不要急于讓藥店加入誠信聯盟，而是借助藥店的平臺，本公司通過與市場的實地接觸來規(guī)范本公司內部體系和流程，在初見成效的時候，與藥店溝通加入我公司中國社區(qū)藥店誠信聯盟。總之一句話歸納，就是：先借助藥店平臺接觸市場，在接觸市場過程中完善公司內部服務體系，完善了公司體系后再讓藥店加入誠信聯盟。

　　二）解決公司內部配合問題。

要成就一個大目標，少不了公司內部的大力協(xié)助和配合。業(yè)務團隊在外面拼命，但是需要內部配合的時候，內部不給力，這不僅會影響業(yè)務員的士氣，拖延項目的進展，也會讓藥店對本公司的服務失去信心，所以內部在發(fā)貨，打款方面，希望能夠時效更快。

　　三、工作中存在的問題

　　工作中存在一個很矛盾的問題，就是公司的總目標是打造一個醫(yī)藥保健零售終端整合平臺，解決藥店目前遇到的困境問題，站在藥店發(fā)展的前沿，引導藥店方向，按照道理來說，應該匹配對藥店經營非常了解，很有藥店經驗的業(yè)務才能有足夠的思想和經驗去說服藥店，引領藥店走新方向。也有一個強悍的服務系統(tǒng)來管理藥店。而偏偏業(yè)務人員在這方面是非常薄弱，公司服務系統(tǒng)還沒有出爐。

　　四、如何解決工作中的問題。

　　針對以上問題，本人以為，公司需要建議一個強大的培訓機制把人員素質提高上去。人員素質提高后，辦事情才有效率和方向，也能和藥店的經營者更有說服力的溝通。公司服務系統(tǒng)的完善也是至關重要。

　　五、近期工作計劃及職業(yè)規(guī)劃

　　針對公司的情況和個人的定位，我準備從以下幾點來執(zhí)行：

　　一）2013年一月至2月，重點放在兩個方面，第一：業(yè)務員的技能提升階段。第二：市場的調查和促銷等方面。第三：公司內部流程的統(tǒng)一階段。

　　二）2013年3月，公司服務系統(tǒng)的完善階段。

　　三）2013年4-5月，公司誠惠卡平臺的大力推廣階段。

　　四）2013年6月，誠惠卡平臺廣州樣板市場打造成功階段。

　　五）七月之后，誠惠卡平臺的高峰期。爭取一切可用資源整合。壯大誠惠卡平臺。

　　職業(yè)規(guī)劃：很高興能進入廣州誠惠信息科技有限公司從事部門經理這一非常有挑戰(zhàn)性的工作，也希望能在崗位上做得更專業(yè)，更細致，我會爭取在以后的工作中養(yǎng)成良好的工作習慣，形成自己的風格。為自己以后的職業(yè)生涯打下夯實的基礎。

　　這就是我的工作情況，在今后的日子里，我會繼續(xù)努力，請各位上級領導監(jiān)督和考核我，謝謝！

　　產品事業(yè)部門