實習(xí)個人總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的實習(xí)個人總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
實習(xí)個人總結(jié)1
在工業(yè)生產(chǎn)中，安全要擺在第一位，是至關(guān)重要的��！這是每個老師給我們的第一忠告。在工業(yè)安全科目中，我們便被安排輪流去看一個實習(xí)安全方面的錄像。錄像里詳盡的播放了許多工種的實習(xí)要求和安全處理，像電焊氣焊，熱處理等�？粗敲磸�(fù)雜生于操作的機器還有許多因不按要求操作機器而發(fā)生的事故，我們都嚇了一跳。真是不看不知道，一看嚇一跳！一個無意的動作或是一個小小的疏忽，都可能導(dǎo)致機械事故甚至人身安全事故。在未發(fā)生安全事故前，許多人對安全教育不重視，認為太煩瑣，太枯燥。一旦發(fā)生了事故，事后諸葛亮就很多。
看完錄像后，我們在車間里，聽老師講解有關(guān)工業(yè)安全方面的知識�？粗l(fā)下來的資料，我才明白工業(yè)安全的重要性，工業(yè)安全知識是工業(yè)高層管理人員和開發(fā)人員的必備知識，對于草擬或一個企業(yè)的安全條例，減少工業(yè)污染，防火防爆等方面來說是非常重要的知識，如果不掌握的話，不但會被人斥為無知，有時還會發(fā)生重大事故。所以安全總是第一位的，我們深深牢記于心，做起事來認真，嚴(yán)肅。我很慶幸我對它有了足夠的重視，所以我安全的度過了實習(xí)的兩周！
數(shù)控車床
我們實習(xí)的第一個工種就是數(shù)控車床的操作。就是通過編程來控制車床進行加工。通過數(shù)控車床的操作及編程，我深深的感受到了數(shù)字化控制的方便、準(zhǔn)確、快捷，只要輸入正確的程序，車床就會執(zhí)行相應(yīng)的操作。數(shù)車980的編程要求非常高的，編錯一個符號就可能導(dǎo)致數(shù)車運行不了。編程對我來說，可是一個大難題。結(jié)果和同學(xué)研究了大半天，才拿出了一個可行的方案。
唉，這時候我才知道編程在應(yīng)用中是多么重要，后悔自己當(dāng)初沒有好好學(xué)以打下堅實的基礎(chǔ)。真是“書到用時方恨少”！
后來又學(xué)習(xí)了數(shù)控電火花加工，也是需要編程的。不過那是電腦自動編程的，只要你輸入需要加工的'零件圖形，選擇入刀途徑，放好原料即可。那機器是這樣的方便，雖然沒有實際的操作的機會，但是看見擺在旁邊的一些切割好的物件，已經(jīng)讓我們驚嘆不已了。那些觸感甚佳的徽章，讓我們在科技的偉大力量面前深深折服！
難忘的車工
車工不是由數(shù)控來完成的，它要求較高的手工操作能力。
首先老師叫我們邊看書邊看車床熟悉車床的各個組成部分，車床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲杠、光杠和操縱桿組成。車床是通過各個手柄來進行操作的，老師又向我們講解了各個手柄的作用，然后就讓我們加工一個兩邊是球形，中間是圓柱的一個工件。老師先初步示范了一下操作方法，并加工了一部分，然后就讓我們開始加工。車床加工中一個很重要的方面就是要選擇正確的刀，一開始我們要把所給圓柱的端面車平，就要用偏車刀來加工，然后就是切槽和加工球面，這時就要換用切槽刀。切槽刀的刀頭寬度較小，有一條主切削刀和兩條副切削刀，它的刀頭較小，容易折斷，故應(yīng)用小切削用量。切槽的時候采用左右借刀法。切完槽，就要加工球面了，這對我們這種從來沒有使用過車床的人來說，真是個考驗。
我不停的轉(zhuǎn)動橫向和縱向的控制手柄，小心翼翼的加工，搞了整整一個下午，自以為差不多的時候，準(zhǔn)備在加以最后一刀，卻操之過急，把球形的一角給削去了！我痛心不已，本來算成功的產(chǎn)品就這樣被自己毀了。慘啊！無奈之下只好縮小圓球的半徑.這樣縮了幾次終于把一個勉強可以說是圓球的零件車出來。最難受的是站了一整天,小腿都疼起來.但當(dāng)把車好的零件交給老師時那種成功的喜悅使我忘記了站得發(fā)疼得小腿.這種成功的喜悅只有通過親身參加實習(xí)才能感受得到.
鑄造成型
接下來的工種是鑄造，聽做完的同學(xué)說，這是個不輕松的活兒！要讓那些沒有形狀的沙子和泥巴變成我們想要的東西是要我們好好的動一動腦筋的，它需要的不僅是我們的體力，還要我們的耐心，來不得半點馬虎！
實習(xí)個人總結(jié)2
作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘到××大酒店距今已經(jīng)有了一段時間，回顧這段時日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶�；叵脒@次在酒店實習(xí)的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。實習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
酒店開業(yè)時間20xx年11月2日，樓高15層，共有客房總數(shù)262 間（套），標(biāo)間面積20平米。酒店所在區(qū)域人口密集，商業(yè)發(fā)達，交通便利，到火車東站及汽車總站只需10分鐘車程。于20xx年11月2日評為國家五星級飯店。我被分配到前臺工作，雖然相對于餐廳和客房我更喜歡前臺接待的工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作？總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺人員的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級�？偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，TAXI外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺因作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門——前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進行工作。顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從周邊各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息。一般客人的額外要求基本都差不多，少個吹風(fēng)機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事；有時也有些客人會無理取鬧，但是，常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。
酒店的前臺工作班次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作，而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
也許，在旁人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的幾個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的.客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，還給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍耐，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。
實習(xí)感受
（一）成績與收獲
這些日子我確實學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。實習(xí)是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復(fù)雜，遠沒有我們想象
的單純。在酒店實習(xí)期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。剛開始上班時，不適應(yīng)長時間的站立和工作作息時間的改變，一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息，一時間真的有點吃不消。對于這些我都咬咬牙堅持下來了，也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時候，衣食無憂，根本就沒有認真思考過這些東西是怎么得來，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時候，才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，通過實習(xí)我們體味了社會和人生。在學(xué)�；蚣依镆苍S有老師或家長分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，大多是學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。在前臺這個崗位，我漸漸能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。
通過這次實習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。實習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。
（二）問題與不足 在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
首先學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐；
其次“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷地提高自己的各種能力；
最后不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
意見與建議
電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。對于這個問題，我做了一個簡單的分析。 問題： 在房間退房之后，一般情況客房服務(wù)員需要20—30分鐘時間做房，這個速度是具有一定的隨機性的，客人不同，做房需要的時間也不一樣�，F(xiàn)在的操作流程是：客人退房——房間查酒水——房態(tài)置OK房——準(zhǔn)備新客入住。 在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。因此，我提議，把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。 主要的做法有以下兩點。
1、重新規(guī)劃從客人退房到置OK房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務(wù)員的實際經(jīng)驗，做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工；
2、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置OK房，這樣的操作是為了避免上述情況。 另外，由于前臺員工很長時間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進行房態(tài)管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。
實習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說得清楚。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習(xí)，我真的學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，這階段的實習(xí)為我日后的學(xué)習(xí)至以后工作奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的實習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，感謝酒店讓我在實習(xí)中增長了見識，體驗了生活。我衷心希望酒店能夠越來越好。
實習(xí)個人總結(jié)3
翻開人生的扉頁，實習(xí)生活絕對是短暫而精彩的一筆，它如劃過夜空的流星，如瞬間綻放的曇花，這剎那間的美麗卻成為我記憶中的永恒，它將是我寶貴的精神財富，永遠珍藏于心間，細細品嘗，久久地回味，實習(xí)個人總結(jié)--xxx。
這8周的實習(xí)時間，我時刻牢記"艱苦奮斗，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，求實創(chuàng)新，為人師表"的校訓(xùn)，用自己的言行去感染學(xué)生，給他們樹立好榜樣！我在實踐中學(xué)，在學(xué)中實踐，認真開展教學(xué)工作和班主任實習(xí)工作，認認真真、踏踏實實、勤勤懇懇、任勞任怨，付出總有收獲！從一開始的緊張、不注重細節(jié)，到后來的獨立完成教學(xué)流程并獲得贊賞，這一切都見證著我的付出和收獲：
9月17日，我們一行人來到潮陽一中，準(zhǔn)備開始我們的實習(xí)生活。
來到潮陽一中，感受到的，是潮汕人的熱情友好。在這里，比我想象的好了很多。環(huán)境很好，老師對我們很好，學(xué)生很有禮貌…
原本計劃著20號就能見到實習(xí)指導(dǎo)老師，見到那些可愛的學(xué)生，誰知，臺風(fēng)"凡亞比"卻讓我們提前放假。所有的行程都改到了9月24日之后。
9月24日，和實習(xí)指導(dǎo)老師見面后，也就開始了我各個方面的工作，其中主要是教學(xué)工作以及班主任工作。
9月25日的早讀課，我和217的學(xué)生見了面，簡單的自我介紹完后，還和他們提出要求--該嚴(yán)肅的時候就要嚴(yán)肅，該玩的時候玩！看著班里67個學(xué)生，我相信，我會和他們度過我人生中重要的一段時光。
按照學(xué)校的要求，國慶前我們主要以聽課為主。這樣一來，我們可以利用這段時間熟悉下周圍的環(huán)境以及了解學(xué)生的基本情況；更重要的，我們可以從不同的老師身上學(xué)到不同的教學(xué)技巧。
從高一到高三，每一個地理老師都有他們獨特的教學(xué)方式，都有我值得學(xué)習(xí)的地方。我知道，我還需要經(jīng)過鍛煉，還需要時間，去慢慢形成自己的講課風(fēng)格。聽課的時候，總會將老師的教學(xué)和自己的思路進行對比，并及時記下課堂的重要環(huán)節(jié)。
我的指導(dǎo)老師是連斯琪老師，聽師兄說，她是一個在教學(xué)上比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦蠋煟瑢ψ约�、對學(xué)生的要求比較高，但在平時的交流上是沒什么大問題的。和連老師的第一次見面，是在9月25號，那一天，高二沒有地理課，她特地來學(xué)校和我見面。和她一番交流，我大致了解高二地理的教學(xué)進度和教學(xué)安排，也在期待著自己真正登上講臺的時刻。
在聽課的過程中，我也在看課本、做習(xí)題，并準(zhǔn)備我的第一節(jié)新課("流域的綜合治理與開發(fā)--以田納西河為例)，我也向指導(dǎo)老師提出我的想法，這也就意味著，國慶后，我將上這一節(jié)新課。
上一節(jié)課，要經(jīng)過"備課(寫教案)、試講、上課、指導(dǎo)老師提出意見、修改"等流程，看似簡單，但對于我們這一群實習(xí)老師而言，還是很容易忽略細節(jié)。
對于我的第一節(jié)課，我是獨立備課的，按照自己的想法，結(jié)合人教版和湘教版課本，以及網(wǎng)上的資料，我在國慶期間就把課件、簡單教案準(zhǔn)備好，等著指導(dǎo)老師的意見加以修改，工作總結(jié)《實習(xí)個人總結(jié)--楊潔彤》。和連老師、陳老師(03級師兄)聊過，我還需要修改--由于我實習(xí)的班級是文科班，對于田納西河的自然特征分析以及氣候上的"冬春多雨"的原因，需要和學(xué)生解釋。
我的第一節(jié)課，連老師給我提出了很多修改意見。最大的問題就是我自己講太多了，沒有更多地引導(dǎo)學(xué)生進行回答。還有很多細節(jié)上的問題，我需要修改。就一節(jié)課，整整寫了十幾處地方要改進--雖然，那都是很細小的問題，但，我會盡量修改！
那天下午，還有兩個班，也就是重復(fù)課了。這一次，似乎感覺好多了！學(xué)生不會那么地迷茫！(例如，他們會清楚，我是讓他們看美國的地形圖，而不是世界地圖或其他的美國地圖了。)自我感覺，同一個內(nèi)容，上第二次是比較好的！因為，到了第三節(jié)，我的喉嚨竟然有點頂不住了，說起話，也就有些許斷續(xù)，一緊張，就容易忘詞，那些膽怯的語句讓學(xué)生哄堂大笑，連坐在后面的指導(dǎo)老師也笑起來了。這或許是因為我發(fā)聲部位不對吧~
此后，指導(dǎo)老師希望我上課前能將教學(xué)詳細教案和課件都弄好，并打印出來。這樣可以在紙上寫下一些過渡的語句，還能避免我對課件不熟悉而弄出的笑話。這方法，對于新老師來說，還是很有必要的--這也讓我后來的幾節(jié)新課更加順利，也讓我更堅定當(dāng)初的選擇的正確性。
其實，在我到實習(xí)學(xué)校前的幾天里，我確定了自己實習(xí)的內(nèi)容是高二地理，那時候，心里有些害怕。因為，我高中時所用的教材是人教版(汕頭是湘教版)，而高二的知識也比較枯燥、綜合性較強，我很怕自己駕馭不了整個課堂，對知識點的講解也可能不到位。在整個實習(xí)過程中，我深深體會到，教師的知識面一定要廣，正所謂要給學(xué)生一滴水，自己必須要有一桶水。因此，我要求自己要更努力，去學(xué)習(xí)更多的東西，不斷地充實自己。
地理必修3的第二章，主要是以案例的形式呈現(xiàn)出來的，每一個案例都要教給學(xué)生一定的分析方法；而第三章的地理信息技術(shù)，要求學(xué)生對3s技術(shù)有一定的了解，但總體的要求并不高。這讓我想到，要盡量尋找一些相關(guān)的視頻和圖片進行講解，這樣，可以讓我的課堂更加生動。另外，還要有習(xí)題去引導(dǎo)學(xué)生掌握3s技術(shù)的功能與應(yīng)用。
認真的備課、老師的指導(dǎo)、學(xué)生的疑問、自己做題的經(jīng)驗總結(jié)，我不斷地思考，也在不知不覺中提高了自己的綜合分析能力，我忽然發(fā)現(xiàn)，自己是那么的幸運。一個對教學(xué)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹笇?dǎo)老師，對我的要求也非常嚴(yán)格，這對我的教學(xué)設(shè)計、教學(xué)過程有了很大的幫助。而在課余時間，她分析問題的思路，也很值得我學(xué)習(xí)。
另外，對于高一的教學(xué)，我也一直在關(guān)注著。幸好，高一的地理課和高二的課并沒有太多的沖突，只要高二沒有課，我便和高一的地理老師說好，搬著凳子就去聽課了。
為了更好地體驗高一地理的教學(xué)過程，在華師時，我就想著要爭取去高一上課。而在潮陽一中，老師真的對我們很好，也很愿意讓我們?nèi)嵺`。和指導(dǎo)老師商量過后，在不影響高二正常課程的情況下，我也努力地備課。最終，我在高一5個班上過課。雖然，內(nèi)容都是"地球的結(jié)構(gòu)"，但在不同的班級，我也及時進行教學(xué)過程的修改。
在高一的教學(xué)中，從一開始的有些緊張(忘記自我介紹以及語無倫次的開場白)，到后來的傳統(tǒng)教學(xué)(學(xué)校剛好停電)，到之后的教學(xué)流程不斷完善，我進步著，也得到指導(dǎo)老師的肯定--在高一上課，我的表情更自然，整節(jié)課的氣氛也輕松了很多。
在高一上了五節(jié)課，也讓很多學(xué)生認識我，期中考試前夕，找我問問題的學(xué)生也特別的多，還有些是通過他們的'實習(xí)班主任找我預(yù)約的。的確，地球的運動對學(xué)生來說，有一定的難度。耐心的講解，讓學(xué)生理解知識點，有很大的成就感。幸好，我的地理知識還是蠻扎實的，總是告訴自己，要加油！
而在班主任管理工作上，我也投入一定的心思。一開始，想從原班主任張老師那里了解班里學(xué)生的性格、成績等情況，但張老師并沒有直接告訴我，而是要我們自己去發(fā)現(xiàn)、去了解。我也覺得有道理，用自己的眼睛用心去觀察了解這個班級，了解學(xué)生。于是，我要求自己在短時間內(nèi)記住全部學(xué)生的名字以及了解學(xué)生的基本情況，這讓我的工作更加順利，也讓部分學(xué)生佩服我記人的能力。
一直以來，想更多地和他們接觸，但由于我實習(xí)的科目是地理，在班里上課的時間并不多，而早讀和晚修時也只是靜靜地看著學(xué)生學(xué)習(xí)，不敢過多地打擾他們。但是，我也很珍惜和學(xué)生相處的時光。體育節(jié)，高二的拔河比賽上，我和沒參賽的學(xué)生一起為參賽者加油打氣；主題班會上，我和他們分享我的大學(xué)生活，和他們一起玩游戲，還和張老師一起被罰吃芥末面包；學(xué)生找我談心，我很希望我的一言一語能幫得了他們，讓他們能更好地調(diào)整自己的心態(tài)，找到屬于自己的學(xué)習(xí)方法；大合照時，我和他們一起瘋，扮"千手觀音""花瓶"…那屬于我和217班的美好回憶，我會一直珍藏在心里…
一個多月很快就過去了，我在潮陽一中的實習(xí)結(jié)束。走在那熟悉的校道，聽著地理辦公室循環(huán)播放的"一路順風(fēng)"，帶著學(xué)生的祝福，帶著在一中的點點滴滴，我離開了潮陽一中，也更堅定了我的教學(xué)之路！
實習(xí)個人總結(jié)4
實習(xí)是每一位大學(xué)生必須經(jīng)歷的一段過程，在實習(xí)中我們可以了解社會上的工作，提高自己的工作能力，在實習(xí)工作中也算是給自己這么多年來的學(xué)習(xí)進行檢驗，看看自己這么長時間的學(xué)習(xí)，究竟掌握了多少，還有什么不足等。
前臺文員實習(xí)就是一個很好實習(xí)的地方，在前臺將會和很多的人打交道，無形中提高了自己的社會交際能力，這對工作有著很大的幫助，在前臺實習(xí)，也可以了解一些工作上的流程，對工作上也會更加的了解。
在本次實習(xí)中各個方面的工作都必須認真仔細對待，因此在剛進公司時候便進行了全面的培訓(xùn)，了解到前臺代表公司的企業(yè)文化，公司形象，是公司的對外來客戶的窗口，所以行政前臺必須具備高素質(zhì)、高品德、形象氣質(zhì)佳、談吐大方得體、溫柔有禮，對辦公室操作流程熟悉，責(zé)任心和獨立性強。后來在公司安排的培訓(xùn)中了解了日常接待中各種必需的禮儀及溝通技巧。
實習(xí)可以積累工作經(jīng)驗，而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或領(lǐng)導(dǎo)，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗。
通過實習(xí)，我對前臺工作有了更深一歩的了解。及時了解和掌握上級領(lǐng)導(dǎo)不同時期的`工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動，并強化組織協(xié)調(diào)能力，專業(yè)工作能力，檢查指導(dǎo)能力，參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能，努力提高自身素質(zhì)。在這段時間的實習(xí)里，我學(xué)到了很多的東西，在工作中，我知道了如何和別人進行交流，如何和同事們打好關(guān)系，如何做好工作，這些對我來說幫助真的很大。實習(xí)之后我也知道了自己還有哪些不足，在以后的學(xué)習(xí)中也會努力改正，爭取做得更好。
實習(xí)個人總結(jié)5
不知不覺中，我們的實習(xí)已經(jīng)接近了尾聲，老師實習(xí)個人總結(jié)。在這四個月里有酸有苦有甜，在磕磕碰碰中，我和十一班的班主任x老師，十一班可愛的同學(xué)們一起進步著，一起成長著。
八年級十一班是在今年剛組成的一個新的班級，同學(xué)都還互相不認識，對班級老師也不是很了解，這就使我見證了這個班級的成長，也參與了這個班級的一切活動，也和他們一起成長。
在生活上，我在實習(xí)期間能夠和實習(xí)隊的每一個同學(xué)搞好關(guān)系，對于實習(xí)隊的活動，我都積極聽從隊長的安排。我尊重學(xué)校的每一位老師，并且能與大彎中學(xué)的老師搞好關(guān)系。對于十一班的班主任x老師，我經(jīng)常和他探討關(guān)于班級管理的問題；也經(jīng)常會和劉老師探討物理教學(xué)方面的問題。在平時的工作中遇到問題，也會虛心向他們請教。在課外活動時，偶爾也會和值班老師聊一下各自對老師這個職業(yè)的看法。在和這些老師的聊天中，我學(xué)到了很多東西。
在班主任工作上，剛開始面對一個全新的班級，我會積極主動的.去做、去了解班級的每一項工作。每天早上都要開晨會，在晨會上，我會虛心幾下每一天領(lǐng)導(dǎo)講的內(nèi)容，并且會積極的配合x老師的班主任工作。在每一周的班會課上，x老師都會讓我先講，有的時候，我有準(zhǔn)備，我會具體上一下上一周同學(xué)們做的好的地方，再說一下同學(xué)們還要改進的地方，對于學(xué)生的個人方面，我經(jīng)常會給出自己的觀點；當(dāng)然有的時候我也沒有時間準(zhǔn)備，我會迅速的再大腦里面組織一下語言，想清楚我應(yīng)該在班會課講一些哪方面的內(nèi)容，然后會在班里做一些即興演講，這也是對我的能力的一種鍛煉，個人總結(jié)《老師實習(xí)個人總結(jié)》。這邊大打不分的同學(xué)都沒有認識到學(xué)習(xí)的重要性，我就會一有時間就給他們將學(xué)習(xí)的重要性，講“少壯不努力，老大徒傷悲；保劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來；進步是一點一點積累的”的道理，通過一個老師的角度來說，我希望我的學(xué)生將來都是一個有用的人，我希望他們通過學(xué)習(xí)找到自己的人生目標(biāo)。到了后來，班級的工作順利了，我就和x老師分工了，x老師每天早上還會去開晨會，而我就會去檢查同學(xué)們早上的衛(wèi)生情況。
當(dāng)然，在班主任工作上，我也并不是做的一帆風(fēng)順。記得又一次，在班里我和一個男孩子吵起來了。事后我反省自己，作為一個老師我在學(xué)生面前沒有任性的權(quán)利，我們做任何一件事，說任何一句話都可能對學(xué)生造成終生的影響，在遇到問題是，我們應(yīng)該站在老師的角度去解決問題。
在物理教學(xué)上，剛開始我先聽劉老師講了一節(jié)課，劉老師是一個老教師，他對課堂的掌控能力和方法很值得我學(xué)習(xí)。我上物理課時，也遇到了上課講話不聽課的學(xué)生，也遇到了總是不交作業(yè)的學(xué)生。在學(xué)生老師在我的課堂上講話時，我會停下我的教學(xué)進度，專門整頓物理課的紀(jì)律，當(dāng)然對于只是偶爾說話的同學(xué)，或是只有一兩個學(xué)生講話時，我會叫他們先站起來回答物理問題，同時提醒他們注意聽課。對于不交作業(yè)的學(xué)生，我會讓他們補交作業(yè)。對于多次不交作業(yè)的，我會選擇讓他們罰抄作業(yè)，我不知道我這樣做到底對不對，對于這個問題我曾今問過劉老師，劉老師說對于不交作業(yè)的學(xué)生，我們不能縱容。對于物理教學(xué)上，我會是一個很嚴(yán)格的老師，我會經(jīng)常檢查學(xué)生們物理概念的記憶。我們的物理成績也有了很大的提高，在第二次學(xué)業(yè)檢測中就躍升為年級的第七名。
實習(xí)個人總結(jié)6
一、實習(xí)單位簡介
1、實習(xí)單位：xx藥店連鎖店xx分店
2、實習(xí)崗位：實習(xí)營業(yè)員、保管員、制單員、養(yǎng)護員、營業(yè)員兼收銀員、值班經(jīng)理
二、實習(xí)概況
1、來到xx先在xx分店做了一個月的實習(xí)營業(yè)員，職責(zé)是每一天負責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作，向顧客正確推介otc藥品，及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識，保證用藥安全。中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復(fù)核制度雙簽名，保證無差錯事故。另外負責(zé)相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護，以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情景上要報經(jīng)店長，對職責(zé)區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實是否相符負經(jīng)濟職責(zé)。
2、一個月之后被調(diào)到倉儲部做一名藥品保管員，職責(zé)是每一天根據(jù)辦公室打印的各店配送單，給各店進行配貨、復(fù)核及裝車，負責(zé)管轄區(qū)藥品的上貨、查對、擺放。每一天庫房新到的貨物需要建立卡片賬，發(fā)貨時要嚴(yán)格核對品名、規(guī)格、廠家、批號、數(shù)量及效期，藥品在貨架上要擺放整齊，方向一致，絕對禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉儲部轉(zhuǎn)做制單員，職責(zé)是每一天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來打印各店配送單，負責(zé)配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同，不一樣類的藥品要分開打印，主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類，對各連鎖店的'配貨件數(shù)要詳細統(tǒng)計并打印，一式三份，對各店的配貨問題反饋要詳細記錄，并追查職責(zé)人。之后在倉儲部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護員，并考取了藥品養(yǎng)護驗收員證，主要對各庫區(qū)的溫濕度進行有規(guī)律的記錄，做好庫房內(nèi)防鼠、防曬、防潮、防風(fēng)等工作，并定期做藥品養(yǎng)護記錄。
3、在倉儲部實習(xí)了近半年，經(jīng)過本人申請以及公司的考核，準(zhǔn)許調(diào)入xx路分店做營業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理，負責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。保證門店財務(wù)出入相對平衡，對其利潤負責(zé)。負責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞，以及單據(jù)、日報表的保管。對門店商品到貨質(zhì)量驗收和對所有商品質(zhì)量負責(zé)。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責(zé)，指導(dǎo)顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。
三、實習(xí)感想
經(jīng)過近一年的實習(xí)，我對自我的本事有了一個更深的了解。
看到了自我在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學(xué)書本上頭介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應(yīng)用中，有不一樣的商家生產(chǎn)不一樣品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，僅有具備扎實的藥理學(xué)知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。
實習(xí)個人總結(jié)7
在xx酒店實習(xí)工作，我始終記得xx經(jīng)理說“現(xiàn)在吃苦，吃半輩子苦；現(xiàn)在不吃苦，吃一輩子苦”，我感覺這句話很真切。社會比學(xué)校實習(xí)更殘酷、更辛苦。在這里我學(xué)會了做事認真，保持積極向上樂觀的心態(tài)，要有良好的服從性，能吃苦耐勞等諸多優(yōu)良品質(zhì)，所以我要感謝實習(xí)帶給我的巨大收獲，感謝xx為我提供了良好的實習(xí)的平臺，實習(xí)工作我堅持到了最后，我勝利了。
9個月的.實習(xí)，讓我對社會及社會的人和事有了更深一步的認識，實習(xí)豐富了我的大學(xué)生活，是它讓我學(xué)習(xí)到了書本里永遠學(xué)習(xí)不到的知識，是它讓我在即將的畢業(yè)季不那么失措，是它讓我收獲了即將進入社會的巨大經(jīng)驗財富。所以，我感謝實習(xí)，感謝它帶給我新的成長。
實習(xí)個人總結(jié)8
從個人實習(xí)意義及對會計工作的認識作以下總結(jié)：
一，作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。
二，作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
三，作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的'核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。
這一個月的實習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。走向社會，人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多
經(jīng)過這次實習(xí)，雖然時間很短，可我學(xué)到的卻是我所經(jīng)歷的三年多大學(xué)生活中難以學(xué)習(xí)到的。比如如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便多跟同學(xué)們打交道，而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，作為一名會計人員必須具備良好的人際交往能力。
會計是比較煩瑣的工作，在實習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，但只要你用心地做，反而會覺得越做越有樂趣，越做越起勁。因此做賬切忌：粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。
這次會計實習(xí)中，我可謂受益非淺。俗話說，千里之行始于足下，最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的目的和意義。
此次的實習(xí)為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我學(xué)到了許多，也認識了許多，使我在模擬的社會活動中感受到了在實際社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力，讓我在踏入社會工作之前做了一次全面而充分的準(zhǔn)備。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財務(wù)人員請教，認真學(xué)習(xí)會計理論，學(xué)習(xí)會計法律法規(guī)等知識，利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。相信經(jīng)過這次模擬實習(xí)，我有能力也會以更好的姿態(tài)融入社會。
實習(xí)個人總結(jié)9
從****年*月來到這里不知不覺已經(jīng)四個月了，時間過得真快，記得剛來的那天，一切都是那么陌生的我坐在大家面前，心中滿是忐忑。中央電視臺的《體育新聞》一直是我最鐘愛的節(jié)目，而今天也要加入她了，雖然只是實習(xí)，但這其中的喜悅也讓我有些不敢相信。于是在心中我默默的想，一定要努力不要讓機會白白溜走。于是在接下來的一個星期里，我用眼睛用嘴學(xué)習(xí)，虛心多看多問，漸漸的了解了新聞的制作過程，而且我驚喜的發(fā)現(xiàn)我可以幫得上忙了。從寫口播到給被人打下手，到自己制作一條新聞，能力和自信在我的體內(nèi)共同增長。終于在第二個星期里，我的處女作播出了，看著自己已經(jīng)看了好幾遍的新聞終于上了大屏幕，想象著無數(shù)觀眾坐在電視機前看著這條新聞，我突然有了一些復(fù)雜的感想。我為自己的進步感到欣慰，對前輩們的信任充滿感激，同時也感到了壓力，為上億觀眾服務(wù)我要更加努力。這樣的信念一直鼓勵我，督促我。四個月來我共制作新聞百余條，雖然有些并沒有播出，但我都把他們作為鍛煉，可以說這些新聞就是我向更高處攀登的墊腳石，踩在它們上面我發(fā)現(xiàn)我可以看得更遠。漸漸的我開始融入了這個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體，我常常想象自己就是他的一員而不只是一名過客。今天我還是要離開了，數(shù)數(shù)自己口袋里的收獲，沉甸甸的，讓人喜悅。
首先是業(yè)務(wù)上的收獲。在這里，成熟的新聞制作體制讓我真正體會新聞制作的流程；每天的寫稿修改讓我在課堂中學(xué)到的理論知識得到了充分的利用和驗證。特別是緊張刺激的直播方式，更讓我受益匪淺。有速度還要抓質(zhì)量，記得開始時還會手忙腳亂，冷汗連連。但經(jīng)過這樣的實戰(zhàn)的鍛煉，現(xiàn)在我一上午做兩條新聞已經(jīng)可以臉不變色心不跳。記得沃爾沃帆船挑戰(zhàn)賽結(jié)束那天，下午五點鐘才傳來英文稿，我漂亮的完成了任務(wù)，保證了*點的播出.來到《體育新聞》工作以后，我明白了一個道理，興趣和職業(yè)相差十萬八千里。平時我也可謂一個體育迷，各種比賽都感興趣，都懂一些。但真正做起新聞，我才發(fā)現(xiàn)自己的知識實在是太皮毛了，太多的細節(jié)我不明白。于是我勤問勤查， *個月來在體育知識方面已經(jīng)有了飛躍。我弄懂了高爾夫球，冰球、滑雪、冰球等人們大多不大熟悉的運動項目。特別是在對****賽季世界摩托車錦標(biāo)賽連續(xù)報道中，我邊學(xué)邊干，由一無所知變成了摩托車專業(yè)戶。還有《體育新聞》的制作流程讓我有機會鍛煉使用各種機器，現(xiàn)在我已經(jīng)熟練使用對編機，字幕機等制作播出設(shè)備。
業(yè)務(wù)上的提高是實實在在的，有目共睹的，同時心理的收獲卻是潛移默化但又受益終生的`。首先這里給我的第一印象是同事們團結(jié)合作的氣氛。在這里大家都是朋友，互相幫助，互相愛護，誰有了困難都會得到最真誠的幫助。特別是前輩們對我的指導(dǎo)，總是無私的毫不保留的，親切的耐心的，讓我心里熱乎乎的。幾天熟悉下來我發(fā)現(xiàn)這也是一個認真鉆研的集體。大家并不是將工作看成完成任務(wù)，從制片人到每一個編輯，都時時思考怎樣將新聞辦得更好，更能滿足觀眾的要求。主編們組織進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把自己的經(jīng)驗傳授給大家,分析兄弟頻道節(jié)目，得出我們的不足與成功。編輯們也努力鉆研，廣泛閱讀體育和電視方面的書籍，讓我感到他們是永不滿足的，永遠進步的。每天例行的看節(jié)目對他們來說也是學(xué)習(xí)的過程。哪怕是一點小小的錯誤，他們也不放過。正是這種鉆研的精神，才使《體育新聞》成為一張王牌，屹立不倒，不斷提高。漸漸的我也開始受到了影響，我開始閱讀《體壇周報》，上網(wǎng)時不只是看熱鬧更增多了思考，看其他人或是其他頻道的節(jié)目是也暗暗在心中比較，取長補短。這樣的潛移默化的影響使我覺得生活和工作總有新的目標(biāo)，每天都充滿了干勁。
還想說的是，在短短的*個月中我還收獲了一群好朋友。他們既是我的老師，又是我的朋友，我們在一起的每一天都是快樂的。
得知自己已經(jīng)被保送免試攻讀碩士學(xué)位，我想學(xué)習(xí)的路還長應(yīng)該多多見識，多多實踐。所以雖然不舍還是決定離開這里，到報紙或電臺去充實自己。真的感謝這里的四個月，讓我結(jié)識了這許多朋友，真的感謝這四個月，讓我有了如此喜人的收獲！
實習(xí)個人總結(jié)10
20__年_月，我有幸來到新華人壽保險股份有限公司山西分公司進行了為期3個多月的實習(xí)，在這3個多月的實習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，作為一名新人十分感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，理念上有了長足的進步，看待工作的角度也更加深入，有較大幅度的提高。并且更好的融入、適應(yīng)了公司的文化與發(fā)展�；仡欉@3個多月以來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)就我的工作做總結(jié)匯報：
首先介紹一下我對公司的基本認知，新華人壽保險股份有限公司成立于19__年_月，是一家總資產(chǎn)超過3000億元、市場占有率位居國內(nèi)壽險市場前列的大型壽險企業(yè)。20__年全年保費收入突破930億元，名列壽險市場第三位。迄今，新華保險已為近2500萬名客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養(yǎng)老保險服務(wù)，擁有強大的壽險銷售人員隊伍，截至20__年_月_日，新華保險員工數(shù)超過4萬名，全國各級分支機構(gòu)1400多個。新華保險旗下控股新華資產(chǎn)管理股份有限公司。
在新華保險股份有限公司山西分公司我先后接受了保險法基本理論和新華人壽的人身保險核賠理論基礎(chǔ)知識及理賠運營控制流程等課程的培訓(xùn)，參加了分公司為我們新人舉行的新人崗前培訓(xùn)班與每周例行的大小型晨會，參與了我所在部門運營管理部理賠室進行的“理賠揭牌”及“理賠，超時補償”的現(xiàn)場會，并在工作中得到我的科室主任郭主任及袁老師和同事們的幫助和指導(dǎo)。
今年_月份也就是上月有幸得到公司的安排到新華保險山西分公司運城中支進行了為期半月的基層學(xué)習(xí)，雖然只有短短半月的時間，但所學(xué)知識讓我受益匪淺。
在運城中支這半個月來，做好自己本職工作之余，可以幸運的到其他部門科室了解更多關(guān)于公司一線更客觀、全面的知識，讓我更加的感受到運營管理部在公司的重要性，我在這舉兩個簡單的例子：第一“在我到中支學(xué)習(xí)的第一天早上上班時，我和中支理賠室同事一起前往公司，到達公司時間還比較充裕，基本沒有多少人到，就看見一位年邁的大爺在中支大廳，大爺看到我們顯得有點激動，我們詳細詢問了大爺需要什么幫助，在我們中支理賠室人員進行了兩個小時的溝通與解釋，最后大爺高興的離開了中支公司”。
通過我到中支第一天的第一件事，使我更加了解了什么叫做真誠與溝通。第二“有一天我早上剛到中支公司上班，團險部就到運營理賠室邀請我們查勘人員到團險部進行對業(yè)務(wù)員關(guān)于理賠知識的講解，我也有幸參加了這次和一線業(yè)務(wù)員的溝通，經(jīng)過我們中支查勘人員的認真講解和面對面的溝通，使得一次簡單的課堂變的生機勃勃”，通過這次與業(yè)務(wù)員的交流使我更多的了解到人壽保險對我們每個人的意義和從事保險工作的快樂。
通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識，可以歸結(jié)為以下幾點：
(1)保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和保險行業(yè)的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的.交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，使我對以后的發(fā)展有了新的認識。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)。
(5)勤奮、踏實、認真、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
在不斷地學(xué)習(xí)和工作實踐中，我逐步成長、成熟，但是卻越來越清楚自身還有很多不足，比如專業(yè)、理論水平、風(fēng)險控制意識及服務(wù)意識等有待提高。今后我將加強自身學(xué)習(xí)努力做到以下幾點：
1、提高業(yè)務(wù)水平自覺加強學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和專業(yè)素養(yǎng)，不斷增強自身素質(zhì)。
2、提高自己各項能力，如組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力培養(yǎng)良好的語言表達溝通協(xié)調(diào)能力以更好的適應(yīng)崗位，體現(xiàn)自己的工作價值。
3、要在作業(yè)過程中本著為工作負責(zé)、為客戶負責(zé)、為業(yè)務(wù)團隊負責(zé)的精神，細心、細心、再細心，避免出現(xiàn)不必要的錯誤。
4、注重與同事間的團結(jié)協(xié)作加強專業(yè)服務(wù)，塑造有職業(yè)道德和專業(yè)的保險理賠人員形象。堅持以“客戶為中心”的管理思想，不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識，開拓了視野，長了社會見識，而且為我以后在保險行業(yè)的發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。在這里感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
實習(xí)個人總結(jié)11
離開安靜的教室，我懷著一份好奇，一份激動的心情走進了社會。第一次運用自己所學(xué)的理論，結(jié)合實際，親自動手實踐，在這次實習(xí)中給我提供了一個理論與實際結(jié)合的機會，以及更好的適應(yīng)社會需要的機會。近些時間實踐，收獲應(yīng)該是很多的，都得到較大的提高。
xx個月的'實習(xí)時間，很快就過去了，在xx公司的這幾個月里，學(xué)到很多的東西。一直以來畢業(yè)都想過往銷售這方面發(fā)展，所以很珍惜這次實習(xí)機會。特別是軟件銷售工程師這份工作給我更大的挑戰(zhàn)。我希望自己通過銷售這份工作提升自己的各方面能力，例如與人打交道、自身修養(yǎng)、勇氣、積極樂觀的態(tài)度。
我個人建議學(xué)校多讓學(xué)生到一些公司去參觀，早點知道公司需要什么樣人才，學(xué)生對這個是不是感興趣，感覺非常好，那就專攻那一門或兩門的專業(yè)。
經(jīng)過這次的校外實習(xí)我受益匪淺，學(xué)到了許多書本上沒有的東西，這對于今后的學(xué)習(xí)還是很有幫助的。對于本次的校外實習(xí)，我基本上已達到實習(xí)的目要求。
四天的校外實訓(xùn)，我們參觀了皖西各大水利樞紐，見證了建國初期建造水利工程的不易，認識了水利工程對于國家民生的重要，皖西的水利建設(shè)很大程度上杜絕了水患對安徽人的禍害，大大改善了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，以及城鎮(zhèn)人口的生活用水需求，可見水利工程的建設(shè)對于國民生產(chǎn)生活的重要性。
我國人口眾多，水資源極度匱乏，眾多城市的缺水已經(jīng)愈演愈烈，缺水所帶來的社會矛盾已經(jīng)越發(fā)凸顯，今年的西南大旱又一次給我們敲響了警鐘。怎么樣杜絕大旱大澇？只有興修水利，合理利用水資源，保護水資源，杜絕污染，保護生態(tài)平衡防止水土流失，這條路還很長。
作為一名學(xué)習(xí)水利專業(yè)的大學(xué)生，我們更應(yīng)該發(fā)揮自己的所長，好好學(xué)習(xí)，用自己的所學(xué)為國家和人民做出貢獻。
實習(xí)個人總結(jié)12
通過1個多月的口腔修復(fù)科的實習(xí)，期間始終保持謙遜與不恥下問的態(tài)度，在習(xí)慣了醫(yī)院的繁忙，緊湊的工作氛圍的同時，更多的是口腔臨床工作給予我的滿足感和興趣感，在這個過程中，我不斷領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)著。實習(xí)期間，在帶教老師的耐心指導(dǎo)和鼓勵下，經(jīng)過自己一段時間的觀摩和摸索，能較為熟練的運用所學(xué)完成口腔修復(fù)體的設(shè)計和修復(fù)后出現(xiàn)問題的處理，能較為準(zhǔn)確的對常見的牙頜畸形作出診斷和正畸復(fù)診的熟練操作，工作日漸理清頭緒，逐日步入了正軌。更懂得了"聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻"的道理，不斷成長，不斷進步，理論和技術(shù)更為完善。
作為一名準(zhǔn)醫(yī)生，我只記得醫(yī)學(xué)生誓言的第一句話：健康所系，生命相托。在我看來，醫(yī)生應(yīng)該是這個世界上最高尚的職業(yè)。因為，人最寶貴的是生命。別人把生命都托付給我，還有有什么比這個更高尚？
然而，作為一名醫(yī)生，甚至說醫(yī)學(xué)生而言，我懷著十分激動的心情進入臨床實習(xí)。作為一名口腔醫(yī)學(xué)生，與臨床不同的是，口腔需要操作，所以，盡管是一名實習(xí)醫(yī)生，然而，我們卻可以在上級醫(yī)生的指導(dǎo)下，單獨從事醫(yī)療活動。在門診的實習(xí)，每天我上班都十分開心，雖然有時會遇到不開心的事，可是我都會藏在心里。一個有城府的人，一個穩(wěn)重的人，很多事是不會表現(xiàn)在臉上的。別人看我怎么每天都嘻嘻哈哈的，但是我知道，其實，我不是。我還記得20xx年春節(jié)我去高中看我的老師，她對我說“你變得成熟了”。其實現(xiàn)在想起來，那時的我還沒有，因為很多事那時不懂，可現(xiàn)在，我懂，而且我很透徹。
不管是作為一名醫(yī)生或是一名軍人，像我們這樣的，我覺得最好的方法，說的難聽點，頭二十年，夾起尾巴做人，這是兩個職業(yè)的共同特點決定的。很多事，不管自己對不對，你錯了是你錯，你對了，別人說你錯，你就得認為你是錯得，盡管你是對。只有這樣，我才能混下去。要想混得好，不要把自己當(dāng)人看，至少在頭十年內(nèi)，不是人。
當(dāng)然，現(xiàn)在看已經(jīng)過去的1/2的實習(xí)歷程。學(xué)習(xí)了很多。曾經(jīng)我也曾糾結(jié)于是考研還是什么。很多人也問我，考研不。現(xiàn)在，或者考研報名的時候我可以很明確的說，不考。由于身處環(huán)境的不同，我的情況比較復(fù)雜。在權(quán)衡各項利弊后，我很坦然的說，我實習(xí)我不考研。也許有人說，可以邊考研邊實習(xí)，可是我要說，我不是很聰明的人，我也沒那么勤勞，我不想把自己搞得那么累，（好吧，我承認我懶）甚至我可以說，為了實習(xí)，我可以放棄考研（鑒于考研背景考慮）。研隨時可以考，可是，作為第四軍醫(yī)大學(xué)口腔醫(yī)院的實習(xí)醫(yī)生，我想無數(shù)人想破頭都難以在這樣好的條件下實習(xí)，也很難再有如此有利的條件系統(tǒng)的.學(xué)習(xí)臨床。在這，我受到很多名師的教導(dǎo)。門診、住院部實習(xí)，我學(xué)到了很多。勤學(xué)多問，很多人都愿意教我，而這些卻是書本上沒有，考研也不是考點，可卻是別人總結(jié)的寶貴經(jīng)驗。在住院部，我的身份只是一名實習(xí)醫(yī)生，可是，我的上級，卻是用住院總的標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)我，從他身上，我學(xué)到了很多臨床知識。作為頜外整形科的實習(xí)醫(yī)生，我們的主任戲稱我為“副總”。我想，可能以后我也不一定從事這一行，可至少現(xiàn)在我學(xué)到了作為一名醫(yī)生該做哪些，一名醫(yī)生的職責(zé)。尤其是跟著我們主任查房，看我們主任手術(shù)，從他身上看到一代大家的風(fēng)范。他的很多細節(jié)都是我這種毛頭小子所沒有注意的，他的很多考慮也是我所沒想到的。這就是經(jīng)驗，人家不會用嘴講，但是卻做出來了，能不能學(xué)到，就是各自的修行。譬如簡單的查體，人家會把手搓熱在查，這就是差距。這也就是為什么人家喜歡老醫(yī)生看病。
當(dāng)然，作為醫(yī)生，有很多的無奈�；颊咭粋�比一個可憐。有的孩子因為唇腭裂而被拋棄，有的母親難產(chǎn)去世可是孩子還是唇腭裂······曾經(jīng)有一位70多歲的老奶奶領(lǐng)養(yǎng)了一個唇腭裂的女孩，因為缺錢，孩子一直沒看過病，直到現(xiàn)在才來做手術(shù)。免費的手術(shù)是做了，可是當(dāng)我晚上值班查房時，看見老太太陪著她領(lǐng)養(yǎng)的孫女，老太太就靠著床邊的木椅子睡著，她把床讓給一個被人拋棄、她領(lǐng)養(yǎng)、與她沒有任何血緣關(guān)系的孫女。孩子安靜的睡著，老太太時不時還得半夜起來給孩子量體溫。這位老太太還領(lǐng)養(yǎng)了一個，只不過是先把大點的先送來看病。可能作為醫(yī)生，有人覺得應(yīng)該鐵血點。在臨床中會遇到各種各樣的病人，同情心可以有，有熱血也可以撒在自己的工作上，可是時間會磨去你所有的想法，因為，醫(yī)生的工作實在太特殊了。
所以我在想，一名優(yōu)秀的醫(yī)生，應(yīng)該怎樣成長起來�？赡芷鸩降臅r候，一切都是那么的糟糕。選擇了這個職業(yè)，可能我所遇到的，只是我的職業(yè)生涯里小的不能再小的事，幾乎一段時間后我就忘記了。但是，這些卻值得畢業(yè)前夕的我思考······學(xué)歷得提高，知識得豐富，經(jīng)驗得積累，但我現(xiàn)在似乎都還沒起步......
在口腔科的實習(xí)即將結(jié)束，在這一個多月的實習(xí)期間，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實習(xí)期間，遵守勞動紀(jì)律，工作認真，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)知識用于實際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了口腔科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習(xí)生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入實習(xí)，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。
實習(xí)結(jié)束了~畢業(yè)考試也過去了~可以說我們06級口腔班也已經(jīng)退出了醫(yī)專的舞臺~
現(xiàn)在就實習(xí)的經(jīng)歷以及和在別的地方實習(xí)的同學(xué)之間交流后的感覺總結(jié)如下~
我是在湖南省人民醫(yī)院口腔科實習(xí)~在別人的印象里這里算是個很好的實習(xí)單位了~而事實上在大醫(yī)院有利有弊~
有利的地方在于：見識到了很多疑難雜癥~病源也還算蠻多的~老師們對實習(xí)生也還比較重視~能學(xué)到不少東西~設(shè)備比較完善~操作也比較規(guī)范~
弊端就是：動手機會不多~來省人民醫(yī)院的病人大多精明得很~還沒等實習(xí)生動手就會開口說：“你是實習(xí)生吧~要你們老師來幫我看。”遇到這種情況是很郁悶的~
而在比較小的醫(yī)院~動手機會是比較多的~病人的意識沒有這么強~雖然看的病人可能比較單一~病例也比較常見~但是我們要想到~今后進入到工作中~畢竟像我們這種�？粕呛茈y進大醫(yī)院的~所以看的病人肯定也很難碰到什么疑難雜癥~都是些很常見的病例~所以我覺得動手能力反而比較重要~閱歷反而起不到什么作用了~
因此我建議后面的學(xué)弟學(xué)妹們~不管實習(xí)是分配到哪~都沒有必要氣儡~在大醫(yī)院固然不錯~分到小地方也有好處~實習(xí)畢竟還是個學(xué)習(xí)的過程~抓緊每一次動手的機會~即使這個操作你已經(jīng)會做了~熟能生巧~等以后工作了就會了解我所說的了~
現(xiàn)在我的很多同學(xué)都已經(jīng)開始工作~當(dāng)然~大部分都是在診所里打工~在診所里講究的就是速度和盈利~我有同學(xué)就因為速度太慢而被老板罵的~雖然所有步驟都已經(jīng)會做了~但是速度還是跟不上~在診所里不會有人管你是否是剛畢業(yè)出來的~全部都是作為醫(yī)生在用~對于診所而言~操作規(guī)不規(guī)范~閱歷多不多都不重要~重要的是你能在最短的時間內(nèi)看更多的病人~幫他賺更多的錢~
實習(xí)個人總結(jié)13
終于能有時間，有精力來總結(jié)下之前的野外實習(xí)了，好像有許多可以記錄，可以懷念。
野外實習(xí)，確切的講叫作昆河七夜八天游，一路向南，直到國境之南（應(yīng)該是紅河北岸）遙望越南，再返回向北。地跨昆明玉溪紅河三個州市，八天的時間直線距離大概八九百公里，現(xiàn)在想來我們平均下來居然每天要行一百多公里路，還有點佩服自己了，居然沒怎么暈車，奇跡��！
先說之前的準(zhǔn)備吧，學(xué)院再三推延野外實習(xí)考察時間，很讓人不爽。最后確定的時候，我們還在惴惴地想不會再有更改了吧？之前幾天一直下雨，我想是否該表揚下學(xué)院天氣預(yù)報方面做得很好，他們的推延讓我們順利避過雨期，有天我們還商量著去買件雨衣呢！幸虧沒讓我找到雨衣��！
而最痛苦的是“出師未捷身先死”的事件居然在出發(fā)前兩天我身上發(fā)生。 暈了~~~摔倒~~~再燙傷~~~待她們叫我從地上爬起來時，一點疼的感覺都沒有，只有眩暈，我認為不嚴(yán)重，最后的結(jié)果是那晚燒得沒睡覺，熬了個痛苦的通宵。玲給上藥時說我像古代被扔在亂葬崗，還被人扒了衣服的尸體！這什么破比喻�。。。∷J為我得和09級參加明年的實習(xí)了，這么可怕的想法！�。∥以趺茨茏屗鼘崿F(xiàn)呢？第二天我突然想到《死神來了》的某個片段，某人倒杯熱水在陶瓷杯里放在電腦顯示器上，瓷杯裂開，水漏出來···顯示屏爆炸，飛出塊玻璃扎在其脖子上，最戲劇的是她想拽了塊毛巾沒想到帶了把刀扎在心臟，結(jié)果杯具了。昨天我也差點杯具了，要是電飯鍋電沒及時停了，我估計我也可以去演《死神來了》的片段了！��！ 至于期間某人的落井下石，我表示很憤怒，原來某人只是貌似是人，沒有人品可言，看來之前我高看他了。
然后我依然興奮激動收拾東西，期間我問是否要帶毛衣，被她們深深鄙視！最后還是怕下雨冷帶了件厚外套，可惜我沒料到，河口下雨居然還可以那么熱！那是我衣服里最重的一件！它在我包里躺了七夜八天啊�。�！
第一站，石林。沒進去大石林、乃古石林景區(qū)，只是能深情遙望它們，我們?nèi)サ哪莻�石林也很漂亮，沒必要去買個百八十的門票聽導(dǎo)游吹吹阿詩瑪、什么一線天之類的。我們自詡為實習(xí)考察，考察地質(zhì)地貌，土壤植被，多科學(xué)、多學(xué)術(shù)！嚯嚯···有點自欺欺人的嫌疑啊！不過我們找到了石林曾是海洋的證據(jù)，找到了珊瑚石，貝殼化石，自豪下~~~最囧的是爬上石林，我居然恐高，上去就不敢再站起來，一直持續(xù)手腳并用的狀態(tài)很久很久···汗啊�。�！最無語的是阿霞還要拍下來！��！然后吃了最清淡最無味的一頓炒飯~~~下午，長湖。很漂亮的巖溶湖泊，水草豐茂，樹林蒼翠，還有未熟的李子，以及一種黃色的名為黃萢的果子，阿霞摘給我吃的，呵呵，第一次吃，很好吃，像桑葚。晚上終于吃到咪渣他們提起的面條，刀削面很好吃，我們想了一下午啊~~~
第二站，過橋米線之鄉(xiāng)——蒙自。 路過彌勒，看到大佛、紅酒生產(chǎn)基地的葡萄園，大家又興奮起來！最后看到大片玫瑰花田···又是一陣尖叫和忙著拍照。 最后疲憊地到了蒙自， 吃飯之前我和玲去買枇杷，討價還價半天還每人吃了人家一個大枇杷，后來才知道人家是講市斤，26塊一公斤，貴��！下午紅河州博物館，走馬觀花的一趟，設(shè)計很漂亮，展品很豐富，就是講解員走得太快，還得跟著她記筆記。博物館之類的地方我還是喜歡一個人慢慢靜靜地走走停停，或被絢爛的`文化吸引，或被雄奇的自然所震撼，或駐足在斑駁的出土文物面前呼吸著來自歷史的滄桑，或徜徉在那些古香古色的字畫里流連忘歸···博物館只是濃縮的歷史，人生匆匆百年，誰也沒有能力去親歷那些歷史的芳華，漫長的生命，也許也是種懲罰，滄海桑田，眼前的事物隨風(fēng)而逝，世間只留你一人，蒼涼寂寥。啊···跑題了。
話說晚上，我們?nèi)コ缘拇�，那湯果真很贊，如果在宿舍我們一定盤算著打包回去。第二天早上聽了官腔十足的報告，然后去了過橋米線發(fā)源地——南湖和她們瘋狂地拍照，順便演了回雷峰塔，嚯嚯···然后去吃了我們念叨很久過橋米線，碗比頭還大啊~~~呵呵
下午又直奔屏邊，中途去看了滴水層瀑布，好漂亮，就是下去上來都很辛苦！
到達屏邊，順便說，這是我此次野外實習(xí)最喜歡的地方。玉屏鎮(zhèn)，美玉為屏，隔絕了塵世的一切丑惡污穢，真正的山清水秀，水清甜可口，民風(fēng)淳樸，有誤入桃花源之感。其實最主要是住的條件最好最舒服，剛進去的時候，我們很土的不會玩電視，囧！水甘甜清冽，這是我從刷牙洗漱的水判斷的，估計是有那么大一片自然保護區(qū)的好處，氣候宜人，山水如畫。
第二天我們爬了團坡火山，看到火山口早長滿了樹林，正玲建議我們以后來這邊刀耕火種，火山灰土，肥沃��！下午去走訪調(diào)查少數(shù)民族文化，累得要掛，美女居然很牛地挖到寶，對那個德高望重的苗族老人訪談了一下午，資料豐富，果真經(jīng)驗者東西是需要積累的。然后我一人去縣城里逛了半天，好不容易來一次呢，不去可惜了。
大圍山，這個神奇的地方，我們好幾個同學(xué)都給螞蟥無償獻血了，然后還有小蚊蟲和我們親密接觸，下花雨的樹，藤蔓錯綜糾結(jié)，蕨類植物繁盛，被抓到的黑黃兩色小蜥蜴，還有每個人都要去看的兩只在樹上的癩蛤蟆，話說我們不該打擾人家的。然后是很長的三個吊橋，晃晃悠悠，下面水波澄澈，上面碧空如洗，周圍樹木蔥蘢，很安全。這一點，我對阿霞深深鄙視，那么危險的地方她上躥下跳像猴子，安全的吊橋她卻要被嚇哭！
最后，到達了野外實習(xí)的噩夢之地——河口。那時候突然覺得車上是如此涼爽清新，氣候宜人。下車滾滾熱浪襲來，人都要瘋了，感覺就是在桑拿。去問個路吧，有個大叔熱情的要帶我們到越南玩，還尾隨我們很久。看來，老師之前說讓女生保護男生，以免被拉去洗頭或別的什么，他們當(dāng)時肯定沒想到要是女生被賣去越南后果也很嚴(yán)重啊！結(jié)果他們說，越南女的很多，不缺我們。男生到河口，確實有人來拉客，奔放生態(tài)的邊境啊！據(jù)說有穿內(nèi)衣在樓上招攬生意的女人···有點無語。越南街，他們大部分都是越南人，中文說得還行，只是有點我們很沮喪，越南女的為什么那么白呢？和我灰頭土臉的一比，唉！說實話，越南小妹確實漂亮，各位光棍，可以考慮去那邊娶個回來！去逛街之前老師交代了砍價四分之一原則，我們只是執(zhí)行三分之一原則就被人家鄙視甚至轟出去！服務(wù)態(tài)度之差，耐心之低，第一次見識。去之前老師給我們大力宣傳了越南平仙拖鞋，很多人都去買了，老師是不是收了這個廣告代言費��？據(jù)說很牢固，價格嘛，也不低，可我們又不是天天拖鞋，難道一雙拖鞋穿那么多年？鞋不壞，估計我們早就不想再見到它了！看到同學(xué)們瘋狂購物，結(jié)果我們也瘋狂了，然后再和其他人一對比，其他人就會覺得物價相符，無比開心，我們則無比郁悶，果然有些快樂是需要對比才能感覺的。至于我們買貴一事，連人家越南老板都來嘲笑我們。唉！紫紅，當(dāng)時我們干嘛要沸騰呢？越南小卷粉的確還行，涼卷粉也不錯！呵呵···我們還路途遙遠地帶回了越南產(chǎn)的菠蘿，成就感�。�
然后去建水，充分感受歷史文化名城的歷史感，一整晚沒有電�。�！黑乎乎一片，果真古時候是沒有電的，我們穿越了吧！然后去找了家燒烤店吃了一次燭光燒烤，嚯嚯···酣暢淋漓！去臨安小天安門結(jié)果人家在修繕，穿著綠紗看不清真面目！暈啊···老師，你太會選時間了！當(dāng)然兩元的文廟游還是很值得的，景色很美。
最后一天，撫仙湖。洋芋燜飯，銅鍋魚，野外實習(xí)最后的一次飯。然后，我們班很多人濕身了···最后在車上大家很H，直接把老師話筒當(dāng)成KTV里的，又吼了一路！
時間匆匆，居然我們又快回來一周了，回來后就是各種各樣的事情，來不及總結(jié)，來不及感慨！一路上大家開心歡笑，可還是有些遺憾吧！遺憾留給未來，歡樂保存下來，這是我們的財富，也是我們的青春！
又要開始新的征程，我們一起努力奮斗吧！
實習(xí)個人總結(jié)14
一、基本情況
首先，提供這次難能可貴的暑期法院實習(xí)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師表示衷心的感謝。正是因為有你們的支持和對長的關(guān)心，次與實踐接觸、與社會接軌的機會。同時，中提供幫助和指導(dǎo)的法院工作人員及致謝，感謝你們?yōu)樗龅膸椭团Α?/p>
作為90后的大學(xué)生，室里的花朵，不再被動地接受象牙塔里的知識，因為社會需要的是有能力的人，是能融入社會發(fā)展潮流的綜合型人才。的初衷除了將學(xué)到的專業(yè)知識應(yīng)用到實踐中之外，更重要的是找機會努力適應(yīng)這個社會的需求。兩年的理論學(xué)習(xí)終于迎來了一次實踐的檢驗，雖然有點早，但經(jīng)做好了準(zhǔn)備。20xx年6月17日，星期一，靈臺縣人民法院開始了為期兩個月的實習(xí)生涯。
本次實習(xí)鄉(xiāng)的基層法院，雖說實習(xí)之前已經(jīng)有老師說過基層法院尤其是各縣級法院及其派出法庭的種種缺陷，例如案件很普通，法官們的專業(yè)素質(zhì)并不是很高，案件的審理程序不是很規(guī)范等等。開始疑收獲，不過最終還是實踐說明了一切：理論知識運用于實踐當(dāng)中，更是學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，其中很多經(jīng)驗收獲是只有身在基層才能真正感受和領(lǐng)悟到的�？h級法院的確不能和中院和高院相比，甚至在很多方面都不能和基層法院當(dāng)中的區(qū)法院相提并論，但是上也學(xué)到過，基層人民法院管轄第一審民事案件，中院、高院、最高人民法院管轄的案件卻是有限的，而且是法律明確規(guī)定的，它們各自起到各自的作用。所以它的地位和它在整個法院系統(tǒng)中承載的價值所在。經(jīng)過實習(xí)，深入基層，解了為什么要想成就一個人就讓他先在基層成長的道理。
靈臺縣人民法院位于靈臺縣城區(qū)，設(shè)有立案庭、刑事審判庭、民事審判第一庭、民事審判第二庭、行政庭、執(zhí)行庭、審判監(jiān)督庭、辦公室、政工科等部門，二庭，據(jù)說民一庭分出來的，負責(zé)商事案件，主要為各大類合同案件。
因為是第一次實習(xí)，又是學(xué)校專門為所以次來之不易的機會。雖說是專業(yè)見習(xí)，學(xué)習(xí)的東西遠遠不止旁聽庭審、裝訂卷宗、送達法律文書這么簡單，而實踐總是能給喜。在實習(xí)過程中，從點滴中學(xué)習(xí)，把身邊的每一個人都看做始終相信在沒有正式步入社會之前，相當(dāng)匱乏的，只要做個有心人，那么甚至一個陌生人都可能會成為上的貴人。生活很多時候就是親睞愿意為他付出的人，到最后們得到的會遠遠超出這次的實習(xí)的確讓獲，也獲得了一些初淺的體會。
二、思想收獲
(一)、禮貌——人際關(guān)系的潤滑劑
作為一個有教養(yǎng)的人，禮貌是必不可少的。在法院工作，禮貌的作用更凸現(xiàn)出來。因為到法院來的人，大部分是有糾紛的，而法院正是為他們解決糾紛的，如果禮相待，不但可以在一定程度上緩解他們的怒氣，也可以為解決當(dāng)事之間的矛盾提供一點幫助。院第一天，到立案庭辦點事，因為新鮮和出于好奇，就往辦公室四周看了看，才發(fā)現(xiàn)立案庭原來也是來訪接待辦公室，而且還設(shè)有訴調(diào)對接窗口，與此同時，到了左墻壁橫幅上醒目的字，是關(guān)于對待來訪人禁止使用的言語和接待來訪人的禮貌用語。對法院工作人員的要求真的不是簡單，而且經(jīng)過后來的親身體會，以禮待人在過程當(dāng)中還會起到不小的作用。
(二)、嚴(yán)謹(jǐn)——法律人永恒的指向標(biāo)
在學(xué)習(xí)的第一天，老師就告訴法律人，最重要的就是要做到嚴(yán)謹(jǐn)。平常在學(xué)校并沒有什么感覺，但當(dāng)實習(xí)后，這里的法官、書記員身上散發(fā)著的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臍赓|(zhì)不得不令官寫判決時，要注重邏輯、條理、突出中立性，要細究一句一字甚至一個標(biāo)點符號;當(dāng)記庭審筆錄或者詢問筆錄的時候，要注重原始性，有非常嚴(yán)格的格式要求，不能隨意涂改，在不得已涂改的情況下，必須有當(dāng)事人的簽字和按壓指紋確認;當(dāng)事人提交證據(jù)時，書記員要一一核對證據(jù)清單等等。
如果這些不是，體會法院工作人員的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和從中體現(xiàn)出來的法律精神。法院是一個解決糾紛的地方，而不是制造糾紛的地方，而避免糾紛最好的辦法就是為強調(diào)的嚴(yán)謹(jǐn)。同時，個冷靜的頭腦和一顆正直的心，作為法律人，須時時都有一桿天平，公平與正義是的責(zé)任，也是神目標(biāo)和價值追求!雖然事法律工作還未知，但是只有從現(xiàn)在開始就全身心地追求公平與正義，永遠保持性情的冷靜與人格的獨立，只有這樣，備著接受漫漫法律人生中一切困難和挫折的考驗與挑戰(zhàn)!
(三)、善于做一個有心人
在心人”就是在生活當(dāng)中處處留心自己身邊于己有幫助的人和事。后來有位恩師告訴有心人，，怎樣做才算是一個有心人(因為當(dāng)時在思應(yīng)該不是那樣)。他告訴有心人，首先必須清楚自己需要什么，將來會成為什么樣的人，找準(zhǔn)自己的奮斗方向，那么接下來就是要為實現(xiàn)這個目標(biāo)而做必要的努力，而且一定要相信能夠自己能夠成功(因此要做一個有心人的前提必須是已經(jīng)有了正確并且明確的奮斗方向)。
因為確的目標(biāo)，所以這次實習(xí)不但是知識在實踐中加以運用的過程，同時更重要的是它也被當(dāng)做一個重要平臺。在實習(xí)中，本著學(xué)習(xí)的目的，在法院中學(xué)習(xí)同事之間的相處之道、下級與上級之間的為官之道，在法官們與當(dāng)事人的周旋中品味處事之妙，在日常小事中領(lǐng)悟法官們言談舉止當(dāng)中的待人接物之禮，在農(nóng)村小院感受老百姓的喜怒哀樂。這些，都是生活教會要比生活本身更加豐富，而這所有的都是入體會的收獲，它們將會成為路上重要的的一筆財富。
三、業(yè)務(wù)收獲
既然是實地見習(xí)，那么對于方面自然會有不小的收獲。聽說有的同學(xué)在實習(xí)期間比較閑，基本沒有什么可做的。相比，的，雖然實習(xí)的.時間并不長，但是基本上卻很全面，而且負責(zé)帶老師們都很耐心地指導(dǎo)讓實實在在的本領(lǐng)。
1、整理卷宗
整理卷宗，這個是習(xí)中沒有接觸過的，鑒于卷宗將成為永久性的檔案，在整理前細，然后做得很認真，整理完后就會對各種卷宗的內(nèi)容順序有了把握，當(dāng)確定沒有問題時，有成就感。盡管這些事情都比較微小、繁雜，但每一件看似平凡瑣碎的小事都蘊藏著豐富而深刻的學(xué)問，特別對于法律這門彰顯公平與正義的學(xué)科，每一個細微的環(huán)節(jié)都事關(guān)當(dāng)事人的切身利益，因此細節(jié)時都抱著“處處小心，時時留意”的態(tài)度，虛心地向法官、書記員們請教，他們也不厭其煩地解決淺，同時白了作為一名法律人身上所肩負的崇高使命與社會責(zé)任，這也使肩，任重而道遠。
2、旁聽庭審
剛開始審，是關(guān)于一起婚約財產(chǎn)糾紛的。莊嚴(yán)的法庭，神圣的氛圍，嚴(yán)格的程序，激烈的辯論，無不折射出審判的嚴(yán)肅和公正，幾乎每次都能帶給和靈魂的洗禮。因為以前沒有全身心地完整旁聽過一起案件，所以這次的庭審一個環(huán)節(jié)，每一個細節(jié)，從庭前準(zhǔn)備到給當(dāng)事人送達判決書到最后的生效，并且大有所獲。到：法律是一門實踐性很強的學(xué)科，它僅有基本的專業(yè)知識是遠遠不夠的，它更需要的是實務(wù)操作、辦案經(jīng)驗和社會閱歷。
作一名法官不僅需要有獨立的法律人格，更需要有崇高的法律素養(yǎng)。作為剛跨入法律門檻的freshman，有干勁，但是些年輕財富的同時，缺乏經(jīng)驗與理性是點，案件的庭審容易受到外界的干擾，有時過于感性和頭腦發(fā)熱，甚至?xí)驗楫?dāng)事人情緒的波動而產(chǎn)生惻隱之心，這些都是業(yè)化的過程中需要克服與避免的。
3、學(xué)習(xí)寫作法律文書
接觸過有關(guān)法律文書的寫作，對相關(guān)知識也是比較陌生，這次實習(xí)因為翻閱過以往的的卷宗，所以的法律文書種類有大致的了解。在實習(xí)中，寫的判決書、調(diào)解書，也在指導(dǎo)老師們的指導(dǎo)下完成過判決書、調(diào)解書、合議庭筆錄、案件審理報告、當(dāng)事人申請執(zhí)行書等的寫作，這些都讓成就感，同時也讓作產(chǎn)生了極大的興趣。
4、小的工作反復(fù)做好也不簡單
在法院，校對法律文書、打印、粘貼裝訂、蓋章等工作都是每天必須要做的，而且一份判決書都是要打印十幾份，并且有嚴(yán)格的格式和內(nèi)容要求，大處到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠谜Z，小處到一個正確的標(biāo)點符號都是不容出錯的，如果出錯還需要重新打印，但也正是這些才體現(xiàn)出法律的嚴(yán)謹(jǐn)和公平。此外，應(yīng)訴通知書、舉證通知書、傳票、送達回證等法律文書，有時候一天就可能填寫很多份，但要把這些事情反復(fù)做好的確不簡單，這也能鍛煉寫字的功夫。本上大部分能夠接觸到的日常業(yè)務(wù)，而且就是這些看似平常瑣碎的事情，才更能鍛煉同時磨練
四、問題和建議
雖然在法院實習(xí)的兩個月里，從為人處事到工作業(yè)務(wù)的熟悉等各個方面，，但獲益的同時也有一絲遺憾。
(一)不能充分利用時間
因為實習(xí)的緣故，有些工作與，而且法官們也很照顧務(wù)無關(guān)的任務(wù)基本上不會攤派給時候配的時間。在空閑的時間里，求自己，本來可以利用這些時間看自己的專業(yè)書籍或者通過翻閱卷宗熟悉有關(guān)業(yè)務(wù)，但是卻被等一些無關(guān)緊要的事情上。通過這件事情成一件事，首先要嚴(yán)于律己，其次還要有足夠的定力，這樣才不至于在浮躁的社會中迷失自
)在工作中不夠主動
不論是實習(xí)還是學(xué)習(xí)，只有，自己愿意去探求才能夠有所收獲。在實習(xí)中，現(xiàn)的有些靦腆，遇事還是放不開。指導(dǎo)老師告訴己去爭取，不能表現(xiàn)的過于卑微，也不能表現(xiàn)的過于傲慢，過于卑微的人很容易讓人瞧不起，過于傲慢的人則會讓對方感覺到不受尊重，所以在以后的工作和生活當(dāng)中，只有不卑不亢才能贏得尊重，也才能受益更多。
實習(xí)結(jié)束了，但那么輕松。臨著更多的壓力與挑戰(zhàn)，任何的優(yōu)越感，一切都得從頭開始。
這樣一句話：人生因為經(jīng)歷而美麗。習(xí)的這段工作經(jīng)歷將永遠成為靚麗的色彩，因為它使獨立地生活，如何憑借法律人的智慧和真誠贏得他人的尊敬和信賴，如何盡己所能關(guān)心需要幫助的人。成熟了，這里包含了出。但實習(xí)的法院，因為她給了還要感謝民二庭的所有老師們，因為他們給予了、幫助與肯定;感謝有好心人，因為他們的鼓勵與幫助……
如果經(jīng)歷也是一種積累，那么這兩個月無疑使富足。第一次的法院實習(xí)將成為財富!
實習(xí)個人總結(jié)15
六個月的哀怨訴苦期就這樣被時光偷走了，結(jié)束后是興奮，是輕松，是坦然，是離愁···然而，還許多人在自己崗位上堅守著，我想他們不僅是為了生活，更是有了一種信念，一種不離不棄的信念。不過在社會注意初級階段，信念這玩意算個毛啊，哎，感嘆一聲金石人口流動率之高啊，總是離職無窮大于就職，唉，長嘆人力資源壓力之大�。�
六個月實習(xí)期大致可分為六個階段：無知懵懂培訓(xùn)期，訴苦抱怨開荒期，糾結(jié)郁悶期，安于現(xiàn)狀期，逃避休假開業(yè)期，恢復(fù)奮斗期，接近尾聲。
一、無知懵懂期培訓(xùn)：初來工作，什么都是陌生空白的，任由這個企業(yè)圈圈點點，培訓(xùn)老師整就是個忽悠，我們都被忽悠了一個星期，學(xué)習(xí)了企業(yè)文化，英語共性應(yīng)知，體能訓(xùn)練（軍訓(xùn)）等，在我看來這些都是踐踏之前的安撫工作，我能意識到這一點，并不是說明其忽悠能力不行，我這是后知后覺。金石的背景是這樣的，中南控股集團有限公司下設(shè)金石世苑酒店有限公司，即是金石國際大酒店的東家，金石又是由青島海景花園大酒店管理的，青島海景花園大酒店又從屬于青島和景酒店咨詢管理公司，額~好像有點暈~我們的董事長是陳錦石，20xx年榮獲“全國五一勞動”獎?wù)拢?9xx年初來創(chuàng)業(yè)，那時相當(dāng)于白手起家，東拼西湊了5000塊，整個團隊也只有幾個人，文化的是高中沒畢業(yè)，這個人當(dāng)然不是我們董事長，董事長是小學(xué)沒畢業(yè)，記得董事長在一次答謝會上說他在復(fù)旦*教授給了他零分：“我沒多少文化，但是我敢想，敢做，敢當(dāng)。我這一生得了無數(shù)個零，最終在前面加了一”。掌聲~~~最后一句話的那個氣場和魄力啊~
二、訴苦抱怨開荒期：由于酒店還沒正式開業(yè)，剛開始我們開的是—3層，主要包括洗衣房，工服房，員工更衣室，淋浴間，員工餐廳，，培訓(xùn)教室，行政部，采購部，倉管部等。由于我們不適應(yīng)“地下”工作，好多同志都患上了呼吸道感染，那個期間啊，我就是吃藥掛水撐過來的，哇呀，我怎么還天天一大早流鼻血，那個緊張的我立馬到通大附屬醫(yī)院做肝功能，凝血功能，胸片···該查的都查了，結(jié)果出來說我連貧血都沒有，別自己嚇自己了，好吧，我只好來到五官科，對了，鼻子毛細血管破了，微波手術(shù)什么的，幾秒鐘就好了，唉，害我花冤枉錢，可恨···這不，打電話給老師訴苦，那個哭啊，老師嚇的一連來了2次，還給我們買吃的，抵抗藥，除味劑什么的，就是說啥也不讓我們換實習(xí)單位，說是吃得苦中苦，方為人上人，我們需要學(xué)習(xí)需要成長，好吧，社會冷暖，我們應(yīng)該了解。董事長一直都在為趕工期想法子，據(jù)說有一天夜里一點一樓一樓的爬，視察工程情況直到凌晨，不愧是成大事者啊，都是在別人睡覺的時候努力的啊，爺?shù)�，他還一天換一個廳吃飯，不愧是走場面的人啊，整個酒店都圍著他轉(zhuǎn)吧，看似效率很高其實是無用功，苦的可是我們這幫實習(xí)生啊，我要投訴他殘害祖國的棟梁！不久，在青島培訓(xùn)的員工陸續(xù)回來了，貌似力量強大了，我們以為可以不用那么辛苦了，誰知道一個個跑的比飛毛腿還快，還連跑帶拉的都跳槽了，說什么好呢，還是苦了我們這幫實習(xí)生埃
三、糾結(jié)期郁悶：開荒還在陸續(xù)進行···由于開業(yè)一直被推遲著，酒店一直處于試營業(yè)階段，試營業(yè)階段基本是中南集團內(nèi)部宴請，有客人就服務(wù)沒客人就開荒，我們整天完成那些清潔阿姨的工作，真的希望工期趕快，我們好學(xué)點東西，每天都處于糾結(jié)郁悶灰頭土臉狀態(tài)，這讓我情何以堪啊，累啊，真的好累···從來沒有覺得自己這么苦過，我一直都是在享受物質(zhì)的生活中成長的，并且樂此不疲，讓我這樣任勞任怨的干是不可能的，拖拉懶散···孫總看出了我們志氣已經(jīng)被磨的'一天不如一天，綜合部搞了一個活動：素質(zhì)拓展訓(xùn)練營。為期一個星期，我們天天扛著大旗，早早的軍訓(xùn)去了，上午軍訓(xùn)，下午學(xué)習(xí)企業(yè)文化，做游戲活動等，孫總說，通過素質(zhì)拓展訓(xùn)練要提高我們的紀(jì)律性，創(chuàng)造性，增強團隊凝聚力，我被分到了三排，我們隊叫“金誠隊”口號：精誠所至，金石為開。好有潛力的口號啊~團隊精神，在隊里面一個人犯錯整個隊伍都要受罰，俯臥撐，跑步，蹲馬步···連帶處罰了。最深刻的是我們一起做的報數(shù)字游戲，有個年紀(jì)大點的阿姨反應(yīng)不過來，我們的隊長因為她責(zé)任連帶一下子做了400個俯臥撐，看著他豆粒大的汗珠往下滾，臉色由紅到發(fā)青發(fā)白···我們都含淚集體自覺趴下做俯臥撐，懇請教官讓步，但是這是規(guī)定，不可以打破，能做的就是自己少出錯，不能因為一個人害了整個團隊，告訴我們不能游離于團隊之外。最后他堅持不住送到了醫(yī)院，一直抽搐，肌肉拉傷···
四、安于現(xiàn)狀期：酒店第一期裙樓差不多都開了，逐漸走上正軌，早上10點開好會到各自單間做班前，班中有服務(wù)就服務(wù)，服務(wù)好了就做班后，等待檢查，下午沒事就培訓(xùn)企業(yè)文化，服務(wù)技能等。每周固定學(xué)習(xí)管理理念：
1、酒店管理風(fēng)格：嚴(yán)重有情，嚴(yán)暖結(jié)合。
2、從有序走向無序是必然，從無序走向有序必須經(jīng)過強有力的管制。
3、紀(jì)律制度的保證作用：有紀(jì)律、有制度、才能有效率、有質(zhì)量。
4、管理程式：表格量化，走動式管理。
5、完整的工作價值鏈：有布置、有檢查、有評估、有反潰
6、質(zhì)量觀念：注重細節(jié)，追求完美。
7、執(zhí)行力的關(guān)鍵在于：服從、速度、用心（責(zé)任心和工作熱情）。8、服務(wù)管理成功的要訣：細節(jié)細節(jié)還是細節(jié)、檢查檢查還是檢查、演練演練還是演練。
9、“三個指揮”的原則：一線是二線的指揮者，下工序是上工序的指揮者，顧客是全員的指揮者。
10、對待服從的心態(tài)：把你認為上級合理的要求當(dāng)成是鍛煉，把你認為上級不合理的要求當(dāng)成是磨練。還有一些酒水知識及價格，學(xué)完了就考試，考不及格的就補考，哀嘆，脫離了學(xué)校脫離不了考試···
五、逃避休假開業(yè)期：五月份是酒店忙著開業(yè)的時候了，5月20號正式開業(yè)，開業(yè)請的明星有張國立等人，孫儷也入住了我們酒店，可惜我回家休養(yǎng)了，腳上長了塊雞眼，走路都疼，可是回家后發(fā)現(xiàn)不疼了，在家呆的那一個月真是舒服啊，天天上上網(wǎng)，看看電視，逛逛街，睡睡覺，可就是沒長肉，托親戚開了一個人民醫(yī)院的病假條，我心安理得的休息了一個月，還是帶薪休假的，呵呵，這待遇，病假還可以拿一千塊工資，醫(yī)生那幾筆真可謂一字值千金啊，本想在網(wǎng)上買個的，算了，這人情欠的值埃
六、恢復(fù)奮斗期：待我上班之時，酒店的服務(wù)，都走上了程序化制度化了，一切都在進步之中，是的，金石才幾個月，我們看到他在成長，也需要給時間他，相信金石會一天比一天強大的。五酒店終究是與三酒店有所區(qū)別的，做任何事情都有其規(guī)范和程序，企業(yè)也有其強大的文化背景支撐，否則就沒有活力。在此，我覺得有必要再次學(xué)習(xí)一下企業(yè)文化。
1、酒店服務(wù)品牌：親情一家人。
2、酒店宗旨：創(chuàng)造和留住每一位顧客，把每位員工塑造成社會有用之才。
3、酒店價值觀念：真情回報社會，創(chuàng)造民族品牌。
4、發(fā)展信念：只有犧牲眼前利益，才會有長遠利益。
5、經(jīng)營理念：把客人當(dāng)親人，視客人為家人，客人永遠是對的。其中客人永遠是對的表現(xiàn)在四個方面，顧客所提的意見抱怨永遠是對的，顧客的感受都是真實的，顧客的需求都是合理的，在顧客不滿和抱怨前，不偏聽偏信員工的解釋，不找任何借口。
6、酒店精神：以情服務(wù)，用心做事。是的，認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。在服務(wù)的過程中我們不只是要完成量化，最重要的是實事求是，服務(wù)時我們需要迅速搜集顧客信息，例如，客人咳嗽就給客人上銀耳湯，打噴嚏就上姜湯，喝上臉了就上醒酒湯，有小孩來了就送兒童玩具備寶寶椅寶寶餐具，客人身體虛弱就上鴿子湯等，顧客有任何需求我們都要幫他滿足，自己做不成的要逐級向上反饋，我們的態(tài)度就是不說“不”字。也許在我們看來很平常，但是給客人的感覺就是我們的服務(wù)細致入微。
7、憂患意識：一個無法達到顧客期望和滿足顧客需求的酒店就等于宣判于死亡的酒店。
8、服務(wù)差異觀：：有效服務(wù)和無效服務(wù)的差別在于感受、誠意、態(tài)度和人際關(guān)系技巧的不同。
9、服務(wù)的三個境界：讓顧客滿意，讓顧客驚喜，讓顧客感動。
10、2個“寧可”：寧可酒店吃虧不讓客人吃虧，寧可個人吃虧不讓酒店吃虧。在酒店利益與個人利益發(fā)生沖突時，我們要挺身而出，要看到長遠的利益，以大局為重。
11、完美的服務(wù)價值鏈：熱情對待每位顧客，做在顧客到來之前，設(shè)法滿足顧客的需求，讓顧客驚喜和感動。
12、制勝法寶：用信仰和毅力塑造建設(shè)一個和諧的團隊。每位員工的工作意識和行為習(xí)慣都反映著個人信仰，只有信仰，才會堅持，只有堅持，才會成功！
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