個(gè)人工作年終總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人工作年終總結(jié)，歡迎大家分享。
個(gè)人工作年終總結(jié)1
20xx年，是進(jìn)一步深化醫(yī)療體制改革的一年，也是藥劑科工作面臨全面轉(zhuǎn)型升級(jí)的一年，經(jīng)過全科同志的努力，在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的大力支持下，根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃，圍繞醫(yī)院的中心工作，較圓滿完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、藥劑科業(yè)務(wù)情況
截止12月底，藥劑科總業(yè)務(wù)為x元，與去年同比增長x元，增長率17.26%；其中中藥飲片業(yè)務(wù)x元（20xx年膏方節(jié)200余人次），同比增長x元，增長率27.48%；西藥及中成藥業(yè)務(wù)74999255元，同比增長9295709元，增長率14.15%。
門急診處方總量為440866張，同比增長62139張，增長率為16.40%。其中門診中藥飲片處方85618張，與去年同期增長14854張，增長率21%。病區(qū)中藥飲片處方23560張，與去年同期相比增加42張。
門急診西藥及中成藥處方平均費(fèi)用93.74元，同比上升7.88元；中藥飲片處方平均費(fèi)用225.64元，同比增長21.5元，增長率10.5%；中藥飲片處方帖均費(fèi)用38.71元，同比增長3.19元，增長率9%；從上表可以看出，中西藥房門急診業(yè)務(wù)、處方張數(shù)增長明顯，病區(qū)業(yè)務(wù)略有增長，基本持平；處方均張，均貼費(fèi)用都控制在合理范圍內(nèi)。
增加門診中藥飲片處方占比，中藥處方占比兩項(xiàng)指標(biāo)分析。
二、科室日常工作情況
�。ㄒ唬┤粘９芾硪�(guī)范，抓好整改落實(shí)
日常管理常態(tài)化，我們從藥品采購、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、領(lǐng)發(fā)、調(diào)配、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)抓起，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度及操作流程，加強(qiáng)對(duì)特殊藥品的管理，確保藥品質(zhì)量和用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上集中采購，做到陽光采購，并于4月份順利完成新一輪藥品確標(biāo)更替工作；認(rèn)真開展藥品創(chuàng)新定價(jià)機(jī)制工作，探索藥品價(jià)格制定的新路徑和方法。
�。ǘ┘訌�(qiáng)設(shè)施改造，不斷優(yōu)化流程
對(duì)中藥房藥柜進(jìn)行整體更新，重新調(diào)整布局，窗口設(shè)置了電視屏，改進(jìn)了中藥房取藥、發(fā)藥等流程，完成第二代免煎配方顆粒的升級(jí)工作，從而全面改善中藥房工作環(huán)境，提高了藥房的整體服務(wù)水平。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升自身素質(zhì)
積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)選送青年藥師積極參加各類競(jìng)賽和活動(dòng)，鼓勵(lì)中級(jí)職稱人員外出參加各類繼續(xù)教育，順利承辦市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目《臨床合理用藥》培訓(xùn)班，選派一名臨床藥師赴浙一醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
�。ㄋ模┓e極服務(wù)臨床，發(fā)揮藥師作用
1.保障藥品供應(yīng)，提高病人滿意度。
始終堅(jiān)持“一切以病人為中心，一切以臨床為中心”的`服務(wù)理念，積極聽取臨床科室意見，臨床急需藥品做到隨時(shí)采購，最大程度滿足治療需要。平時(shí)定期到病房聽取醫(yī)護(hù)人員及患者的意見，對(duì)存在的問題“有則改之，無則加冕”，改進(jìn)工作流程，改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高病人與臨床對(duì)我科的滿意度。
2.加強(qiáng)臨床藥學(xué)工作，促進(jìn)臨床合理用藥。
加大對(duì)臨床藥師的培養(yǎng)力度，選拔工作積極，理論扎實(shí)的人員充實(shí)到專職臨床藥師隊(duì)伍。一方面，給予人員數(shù)量上的保證，一方面選送一名臨床藥師赴浙一醫(yī)院進(jìn)行半年的進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高臨床藥師業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而起到帶動(dòng)臨床藥學(xué)工作發(fā)展的作用。扎實(shí)開展臨床藥學(xué)各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性任務(wù)，建立初步的合理用藥干預(yù)體制，對(duì)醫(yī)院合理用藥，規(guī)范處方起到了一定的作用。
�。ㄎ澹I造科室和諧氛圍，凝聚團(tuán)隊(duì)合力
科室是一個(gè)大家庭，只有創(chuàng)造良好的工作氛圍，讓每一位科員都覺得自己是其中不可缺少的一員，工作起來才會(huì)事半功倍。我們通過舉辦座談會(huì)，會(huì)餐等活動(dòng)，在緩解工作壓力的同時(shí)，也進(jìn)一步增進(jìn)了同事之間的情誼，提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
三、藥事管理工作情況
在醫(yī)院藥事管理與治療學(xué)委員會(huì)的指導(dǎo)下，我科在20xx年中做了以下工作：
1.配合醫(yī)務(wù)科做好合理用藥工作，重點(diǎn)是抗菌藥物、中成藥注射劑及輔助藥品。按規(guī)定開展處方點(diǎn)評(píng)并每月進(jìn)行公示。對(duì)超常用藥全程監(jiān)控，并按規(guī)定采取控制措施。
2.完成每月基本藥物配備使用情況、醫(yī)療服務(wù)陽光用藥工程指標(biāo)、藥品創(chuàng)新定價(jià)機(jī)制報(bào)表的上報(bào)。
3.認(rèn)真做好市藥事質(zhì)控迎檢工作，在本年度紹興市醫(yī)院藥事質(zhì)控檢查中成績優(yōu)秀，獲得表彰。
4.做好大型中醫(yī)醫(yī)院巡查及三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)迎檢工作，得到檢查專家的肯定。
5.完成新一輪藥品招標(biāo)結(jié)果確標(biāo)工作，確保臨床藥品供應(yīng)。
四、存在的問題與不足
1.臨床藥師人數(shù)缺少，開展工作還待深入，離真正的融入臨床還有距離。
2.西藥房單劑量發(fā)放落后，空間和設(shè)備上都需改進(jìn)。
3.調(diào)劑質(zhì)量，發(fā)藥準(zhǔn)確率還有待提高。工作流程，職責(zé)有待明確和優(yōu)化。
4.藥師整體素質(zhì)有待提高，培訓(xùn)考核有待加強(qiáng)。
個(gè)人工作年終總結(jié)2
XX年馬上過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力
方向一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的'要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
個(gè)人工作年終總結(jié)3
一年工作結(jié)束，前路漫漫，在我心里這一年的工作意義很重，一年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在x物業(yè)這里是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，這一年來我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實(shí)這是很正常的，工作經(jīng)常跟生活分不開，作為x物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲，20xx年的工作很艱難，完成了小區(qū)很多的安保工作，也對(duì)我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下，盡管這一年的工作緊進(jìn)展得很幸苦，我們x物業(yè)也都一直在努力，作為一名x物業(yè)的安保工作者，我也總結(jié)這一年的工作。
一、提升自我素養(yǎng)
一年的工作是一個(gè)幸苦又堅(jiān)定地工作，x小區(qū)的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個(gè)高素質(zhì)的`工作，每一個(gè)安保人員都有著很強(qiáng)的集體素養(yǎng)，我們把安保部門看做一個(gè)集體，盡管是幾十個(gè)人的部門，但是我們工作起來就是一個(gè)人，工作不是一個(gè)人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下，這一年來每天早上我們都會(huì)有集訓(xùn)，我們不為別的，就是為了給x小區(qū)提供更具保障的安保工作，我們?cè)诠ぷ髦邢騺矶际且粋�(gè)非常自覺地狀態(tài)，每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng)，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務(wù)有很多，這就是其中之一，我們每一個(gè)安保工作者必須做到這一點(diǎn)，自身的身體素質(zhì)必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業(yè)主提供一個(gè)更具保障的生活環(huán)境，這是就是從我日常的安保工作開始的，x小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé)，我們每一個(gè)安保工作人員在工作的時(shí)候都是打起了十二分的精神，都在為小區(qū)的日常工作努力，小區(qū)的每一個(gè)角落我們做一個(gè)二十四小時(shí)的監(jiān)控，這還不是全部，我們做這個(gè)工作為的就是讓我們整個(gè)小區(qū)完全沒有這方面的擔(dān)心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任，這是第一點(diǎn)，我們甚至?xí)䦟?shí)施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對(duì)于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位，現(xiàn)在是炎熱的夏季，做好這面的工作個(gè)很必要，定時(shí)的對(duì)我們每一個(gè)樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業(yè)主的一個(gè)安全生活，我們上一年來確實(shí)是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會(huì)繼續(xù)的保持的。
個(gè)人工作年終總結(jié)4
本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評(píng)�，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
1.車輛管理：按時(shí)上報(bào)節(jié)日“三交一封”報(bào)表，隨時(shí)監(jiān)控車輛GPS平臺(tái)，做到車輛服務(wù)處車輛運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行全面及時(shí)的了解，督促車隊(duì)提高GPS上線率。辦理外雇車輛準(zhǔn)入證，外雇駕駛員準(zhǔn)駕證，上報(bào)車輛信息報(bào)表。
2.承包商管理：收集、整理、上報(bào)承包商準(zhǔn)入證，核查承包商安全資質(zhì)，施工現(xiàn)場(chǎng)安全督察，共下發(fā)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查問題整改表8份，公務(wù)通知4份。對(duì)粉刷項(xiàng)目、電力春檢項(xiàng)目，整理項(xiàng)目資料并上報(bào)監(jiān)督站。
3.檢查整改：迎接上級(jí)安全部門檢查9次，天然氣專項(xiàng)檢查2次，及時(shí)下發(fā)整改通知單及公務(wù)通知，及時(shí)督促查出問題的整改，組織對(duì)處四個(gè)食堂安裝天然氣切斷閥，強(qiáng)制排風(fēng)聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，天然氣探頭的檢測(cè)，配備天然氣側(cè)漏儀項(xiàng)目全程負(fù)責(zé)。
3.隱患治理：上報(bào)年度隱患治理項(xiàng)目報(bào)表及項(xiàng)目計(jì)劃書，對(duì)批復(fù)的天然氣管線檢測(cè)及天然氣管線更換項(xiàng)目，進(jìn)行招議標(biāo)資料準(zhǔn)備，合同上傳資料準(zhǔn)備，合同簽訂，以及施工現(xiàn)場(chǎng)
的配合及督察工作。
4.特種設(shè)備管理：建立特種設(shè)備臺(tái)賬并上報(bào)，及時(shí)督察特種設(shè)備的檢測(cè)工作。
5.天然氣管理：全面了解天然氣設(shè)備設(shè)施情況。安全告知書的下發(fā)、燃?xì)獍踩珔f(xié)議的簽訂情況，入戶檢查情況做到及時(shí)了解，及時(shí)上報(bào)。對(duì)燃?xì)鈾z查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督察整改，并留下整改后影像資料并上報(bào)。
6.報(bào)表管理：及時(shí)填寫收集整理上報(bào)，度報(bào)表，季度報(bào)表，節(jié)日安全報(bào)表等多項(xiàng)報(bào)表。
7.安全社區(qū)管理：撰寫20xx年安全社區(qū)工作要點(diǎn)及20xx年安全社區(qū)年度總結(jié)。參加安全社區(qū)培訓(xùn)通過考核取得安全社區(qū)工作人員資格證書。制定20xx年新增安全促進(jìn)項(xiàng)目，及時(shí)跟進(jìn)安全促進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施，收集相關(guān)資料。制作學(xué)校學(xué)生安全素質(zhì)提高及天然氣超期服役安全促進(jìn)項(xiàng)目的'PPT并在煤區(qū)交流。引進(jìn)天然氣灶具在園區(qū)開設(shè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，提高天然氣灶具超期服役的整改率。補(bǔ)充完善安全社區(qū)資料。在安全社區(qū)網(wǎng)注冊(cè)處安全社區(qū)頁面，并完善資料，及時(shí)更新。在社區(qū)開展安全社區(qū)宣傳，天然氣使用常識(shí)宣傳活動(dòng)2次，懸掛橫幅、宣傳櫥窗、LED大屏、督促管理站召開居民大會(huì)等活動(dòng)提高居民安全意識(shí)。
8.特種作業(yè)許可：辦理特種作業(yè)許可證 55份，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)進(jìn)入有限空間及動(dòng)火作業(yè)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，做到安全無事故。
9.施工現(xiàn)場(chǎng)管理：對(duì)處施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全督查，糾察違章作業(yè)4次，下發(fā)停工通知單2份，罰款單2份，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)查處問題進(jìn)行復(fù)查，及時(shí)糾正施工隊(duì)伍的違章作業(yè)，做到施工現(xiàn)場(chǎng)安全無事故發(fā)生。
10，消防管理：機(jī)構(gòu)整合后接到了消防管理，收集整理消防檔案資料，制作消防重點(diǎn)部位檔案，分別是綜合大樓、**幼兒園、**幼兒園、**中心消防檔案并上報(bào)，配合制定處消防管理辦法，審定、參加保衛(wèi)部、服務(wù)部的消防演練。收集整處消防器材檔案，繪制消防栓分布圖，對(duì)消防器材進(jìn)行檢查，更換和填充失效的滅火器材，配備消防水帶并做好登記，發(fā)放消防卡片。做好上級(jí)下達(dá)的消防水系統(tǒng)檢查活動(dòng)，上報(bào)檢查報(bào)表及總結(jié)，撰寫20xx年度消防總結(jié)。收集整理消防重點(diǎn)部位消防檔案。聯(lián)系**防火委來社區(qū)進(jìn)行一次消防知識(shí)培訓(xùn)。
經(jīng)過一年的努力工作，取得了一些成績，但還有很多不足的地方，一是在施工現(xiàn)場(chǎng)檢查中還存在走過場(chǎng)的現(xiàn)象，檢查的不夠仔細(xì)全面，去現(xiàn)場(chǎng)了解情況的次數(shù)還是較少。二是少數(shù)施工隊(duì)伍整改問題不及時(shí)，督察力度不夠。三是對(duì)專業(yè)知識(shí)方面學(xué)習(xí)還不足。這些問題的存在,要求我不能盲目樂觀,務(wù)必時(shí)刻保持清醒的頭腦,進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí),工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,爭取有效措施,提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)尋找差距、
尋找薄弱點(diǎn)、理清努力方向,力爭把我的安全工作推上更高水平。
個(gè)人工作年終總結(jié)5
今年上半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我個(gè)人無論是在思想上還是工作上都取得了很大的進(jìn)步，能力也逐步得到了提升。為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，現(xiàn)對(duì)自己上半年的工作做一個(gè)簡單的回顧，爭取不斷完善自己使之提升到一個(gè)新的高度，以適應(yīng)公司更快更好的發(fā)展。
一、工作方面
在工作中，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，力求做到謹(jǐn)小慎微，把控好質(zhì)量關(guān)。除了做好本職工作，我也在不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，力求拓展自己的寬度，讓自己的職業(yè)生涯更加充實(shí)，也希望在以后的日子能夠有所突破，學(xué)以致用。
這半年來，無論在哪個(gè)檢測(cè)崗位，我都一直嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，信息不全的自己追溯核對(duì)，確保產(chǎn)品及原始記錄符合工程要求。無論多忙，對(duì)于首盤產(chǎn)品均能做到第一時(shí)間檢測(cè)，不合格的產(chǎn)品及時(shí)反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)整改，有效地避免了不合格品的批量生產(chǎn)。我也犯過“小”錯(cuò)誤，但在我心里并是真正的小，它在我心里警鐘長鳴，不斷提醒我在以后的工作中更加認(rèn)真細(xì)致，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生。
二、學(xué)習(xí)方面
工作中我經(jīng)常審視自己，還有哪里做得不好，與最優(yōu)秀的員工相比還有多少的差距，在他們身上我看到了自己缺少的東西，比如在改進(jìn)工作方法，提高工作效率，有建設(shè)性的意見方面等等。而真正能夠做到取他人之長補(bǔ)己之短，豐富自己的專業(yè)知識(shí)和技能，才能實(shí)現(xiàn)自我超越，工作起來才會(huì)更加得心應(yīng)手，總之質(zhì)量工作細(xì)節(jié)決定成敗，絕不能有一絲的松懈。
這些曾是我欠缺的，但我會(huì)努力縮小這種差距，提升自己的整體水平和團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。對(duì)于工作中偶有馬虎而造成的失誤，今后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成工作，并且進(jìn)一步提高分析問題解決問題的能力，在認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，全面發(fā)展。
三、態(tài)度方面
在下半年的工作中，我決心認(rèn)真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一分力量。同時(shí)虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，不斷提高自身素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，做公司中最有用的好員工！
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間今年已過去一半，在上半年的時(shí)間里，我作為公司的行政服務(wù)人員，圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，立足本職、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升思想覺悟
我是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的人，認(rèn)為在高速發(fā)展的時(shí)代里，不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時(shí)代的腳步。行政工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)行政工作。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。因此，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開展。同時(shí)，我還注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
二、愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)
作為一名行政服務(wù)人員，我堅(jiān)信“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡�！笔聼o巨細(xì)，我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題，我始終堅(jiān)持向同事請(qǐng)教，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí)，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外，我這半年主要的.工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和公司一周年活動(dòng)以及其它重要的會(huì)議會(huì)務(wù)工作。其中，員工食堂是_月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的準(zhǔn)備工作，無論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，我都不計(jì)辛苦，到處奔波。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料，終于，用了__天的時(shí)間，把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項(xiàng)事項(xiàng)都辦理得順順當(dāng)當(dāng)�，F(xiàn)在，我們的食堂已開始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
另外，上半年我公司的周年慶、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)召開前，我都做好了相關(guān)的會(huì)務(wù)保障工作。包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后處理等都嚴(yán)格按照上級(jí)要求，做好協(xié)調(diào)處理。
三、工作中的成長和不足，以及今后的工作設(shè)想
在這半年時(shí)間里，我在XX這個(gè)大集體里成長了很多。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。
但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，
一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足。有時(shí)處理問題方式方法有點(diǎn)欠妥。
二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開展工作。
三是行政工作很細(xì)瑣，個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結(jié)過去，展望未來。下半年，我會(huì)不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn)，繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴(yán)格的要求來約束自己，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
個(gè)人工作年終總結(jié)6
今年是我在公園管理辦公室的第7個(gè)年頭，也是比較成熟的一年，感覺有壓力，回想這一年，自己工作不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨取得的一定的成績，但也有不當(dāng)之處，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下工作，我對(duì)公園綠化管理工作積累了一定的經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)就這一年的工作做總結(jié)如下：
20xx年上半年，我在公園設(shè)施維護(hù)隊(duì)任隊(duì)長期間，團(tuán)結(jié)同志，帶頭遵守規(guī)章制度，工作吃苦、加班加點(diǎn)，和隊(duì)員一起一天24小時(shí)不間斷巡邏，確保了公園亮化等設(shè)施的安全運(yùn)行，工作取得一定成績，得到大家認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，有效維護(hù)了公園的安全。
20xx年下半年由于工作的需要、組織的安排來到公園保潔東中隊(duì)擔(dān)任隊(duì)長期間，和管理人員、保潔人員，打成一片，和隊(duì)員一起不怕苦、不怕累，一同工作，早出晚歸。組織隊(duì)員學(xué)習(xí)公園保潔制度、實(shí)行周周組織學(xué)習(xí)、月月討論、季度考核、年終評(píng)比的激勵(lì)機(jī)制，極大地激發(fā)了大家的.工作熱情。同時(shí)親臨一線指導(dǎo)檢查工作，不斷總結(jié)改進(jìn)工作方法，迎接上級(jí)檢查數(shù)次。在搞好公園保潔的同時(shí)，還搞好綠化、修剪、徹底清除了園區(qū)雜草、同時(shí)注重林木養(yǎng)護(hù)及時(shí)澆灌。每天保持早上安排、中午督促、下午檢查的評(píng)比的方法，嚴(yán)格管理，使公園保潔工作成績突出、收效良好。在工程監(jiān)督管理方面取得了一定成績，在園區(qū)綠化工程中，親臨工地，及時(shí)監(jiān)督，使工程保質(zhì)保量完成到年底順利交工。
新的一年里，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、進(jìn)一步在“德能勤績廉”各個(gè)方面多努力，多學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的工作能力，使自己的工作能力更上一個(gè)新臺(tái)階，為我們城管系統(tǒng)、公園管理工作而努力。
個(gè)人工作年終總結(jié)7
一、人事管理方面
1、做好人事年度工作計(jì)劃，制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞�，�?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的網(wǎng)站或通過現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作�；叵肫鸢肽昵暗那舐毥�(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來乍到”的'我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高�，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
3、匯總石油價(jià)格，整理能源報(bào)道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。
我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總�(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能能力的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時(shí)。
個(gè)人工作年終總結(jié)8
20xx年，本人作為xx工程項(xiàng)目部的項(xiàng)目經(jīng)理，能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，帶領(lǐng)全體員工完成了項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度、質(zhì)量以及安全生產(chǎn)等方面皆處于可控狀態(tài)，現(xiàn)將一年來崗位履職情況和廉潔自律情況匯報(bào)如下：
一、20xx年工作完成情況
1、主動(dòng)出擊，為項(xiàng)目開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
xx工程，自項(xiàng)目成立之初，項(xiàng)目部一直秉持著為業(yè)主做好服務(wù)的原則，積極配合業(yè)主完成各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。特別是土地征遷、管線改移、交通到改等工作，做到掌握政策法規(guī)，深入調(diào)查摸底，充分考慮節(jié)約項(xiàng)目成本，限度地為進(jìn)場(chǎng)施工創(chuàng)造了條件。
2、攻堅(jiān)克難，為項(xiàng)目推進(jìn)保駕護(hù)航。
20xx年x月項(xiàng)目部成功進(jìn)場(chǎng)施工，在工程推進(jìn)過程中，努力克服不斷出現(xiàn)的一系列不利因素，采取主動(dòng)溝通、靈活博弈、果斷處理的政策方針，以保障工程進(jìn)度正常推進(jìn)為主要目標(biāo)，抱著只要問題不解決，就不能有絲毫懈怠的態(tài)度要求員工積極推進(jìn)，堅(jiān)決杜絕“坐、等、靠”，同時(shí)督促員工對(duì)非我方因素造成的工期延誤做出反索賠依據(jù)。
3、立足安全生產(chǎn)之本，質(zhì)量進(jìn)度并駕齊驅(qū)。
加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保本質(zhì)安全，我項(xiàng)目部始終堅(jiān)持“安全第一”的原則。
4、強(qiáng)化執(zhí)行力，提升項(xiàng)目機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)能力。
項(xiàng)目執(zhí)行力是全體員工貫徹項(xiàng)目發(fā)展意圖，完成項(xiàng)目預(yù)定目標(biāo)的運(yùn)作能力。本工程施工具有點(diǎn)多面廣、高度分散等特點(diǎn)，這就決定了項(xiàng)目存在管理跨度大、中間環(huán)節(jié)多、監(jiān)督難到位等問題，執(zhí)行力的建設(shè)就顯得尤為重要和困難。“態(tài)度決定一切”，首先要解決全員的思想認(rèn)識(shí)問題，在大小會(huì)議和各種場(chǎng)合多次強(qiáng)調(diào)提高執(zhí)行力緊迫性和重要性，營造良好氛圍，使廣大員工逐步建立起服務(wù)和執(zhí)行的意識(shí)，然后轉(zhuǎn)變成一種自覺行為和習(xí)慣。
5、注重人才隊(duì)伍建設(shè)，提升職工業(yè)務(wù)水平。
項(xiàng)目部堅(jiān)決貫徹公司“以人為本”的管理理念，把人才隊(duì)伍建設(shè)工作作為重中之重。項(xiàng)目現(xiàn)今關(guān)于人才結(jié)構(gòu)存在的的問題就是基礎(chǔ)設(shè)施施工技術(shù)力量薄弱，項(xiàng)目部缺少經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)管理人員，現(xiàn)有的管理人員多為房建專業(yè)，致使現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理能力捉襟見肘。面對(duì)現(xiàn)有人才問題，為管理人員制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，組織開展多層次、多渠道、有針對(duì)性的參觀學(xué)習(xí)，努力提高其技能水平和管理水平，有目的的安排他們到生產(chǎn)崗位進(jìn)行鍛煉，給他們壓擔(dān)子、交重任，進(jìn)一步提升他們的實(shí)踐能力、力求做到：干一個(gè)工程，出一批管理人才。
二、加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)高度
作為一名干部，本人深知政治理論學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)、提高素質(zhì)、增長本領(lǐng)的重要途徑，要時(shí)刻保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷地提升自身綜合素質(zhì)，才能夠適應(yīng)新形勢(shì)和新常態(tài)的政治環(huán)境。
三、落實(shí)廉政建設(shè)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)
作為項(xiàng)目經(jīng)理，本人深刻認(rèn)識(shí)到認(rèn)真履行自己的.職責(zé)、正確行使手中的權(quán)利的重要性，我時(shí)常懷有律己之心，增強(qiáng)自律意識(shí)，做到自重、自警、自勵(lì)、清正自守，帶頭落實(shí)廉政建設(shè)方面的責(zé)任，督促領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從業(yè)，以身作則，做職工群眾的模范，為項(xiàng)目創(chuàng)建良好的政治環(huán)境。
20xx年是我項(xiàng)目部完成總產(chǎn)值任務(wù)關(guān)鍵的一年也是收官之年，因此項(xiàng)目全體職工肩上的擔(dān)子都很重。我堅(jiān)信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目全體職工會(huì)繼續(xù)保持積極向上的工作狀態(tài)，勤勞刻苦的思想作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一心，一定能夠順利完成20xx年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)！
個(gè)人工作年終總結(jié)9
****年，注定是不平凡的一年.原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在****年顯得尤其艱難，****年個(gè)人工作年終總結(jié)。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
一、回憶過去
1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展.
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到****年底止，總計(jì)銷售金額為28萬美金。從****年1月起，一共9個(gè)不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。****年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶XX和意大利客戶YY的跟蹤和服務(wù)。XX在****年銷售金額總計(jì)為32萬美金，面對(duì)*****年歐洲對(duì)EU2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25CC汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以****年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對(duì)公司的.信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來
海外市場(chǎng)的開拓沒有終點(diǎn)，****年對(duì)于****年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，****年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果20xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
個(gè)人工作年終總結(jié)10
20xx年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好。
我是今年三月份到青蘋果工作的,最開始學(xué)習(xí)小班的教學(xué)工作。通過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作了解了一些幼兒教育的工作理念及青蘋果的工作方式。九月份開始進(jìn)入中班及學(xué)前英語的教學(xué),為了迅速融入這個(gè)大家庭中來,到單位之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)教育知識(shí),一邊摸索教學(xué)方法,遇到了課堂組織和教學(xué)方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的.同事,一起尋求解決問題的方法和對(duì)一些比較特殊的學(xué)生研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
記得剛開始上學(xué)前班的英語課時(shí)沒有工作經(jīng)驗(yàn)的我,課堂上一片混亂。十月份英語檢測(cè)周大家聽我的課,最大的問題就是課堂的組織。于是,何老師幫我分析學(xué)生的特點(diǎn),主任等領(lǐng)導(dǎo)給出吸引孩子的方法。在接下來的時(shí)間里,我都細(xì)心體會(huì)真的受益不少。
忙碌的一年,也是我工作的第一年。剛接觸幼兒教育工作,就得到領(lǐng)導(dǎo)的信任接任幼兒英語負(fù)責(zé)人的重任。無形中自己有了一些壓力,同時(shí)對(duì)自己的教育業(yè)務(wù)的增長有了相當(dāng)大的動(dòng)力。
在這一年中,有了許多不足的地方需要自己在以后的工作中加以改進(jìn)。比如在最近的布置教室的工作中,想出了幾個(gè)點(diǎn)子�？墒�,等到真正把剪刀拿起來要制作圖片的時(shí)候卻無從下手、手忙腳亂。面臨即將來臨的家長開放日,想稿子又花很長的時(shí)間思考。有時(shí)真的是有點(diǎn)力不從心。
我想在接下來的日子里,我應(yīng)該讓自己的業(yè)務(wù)能力不斷增長,各個(gè)方面都應(yīng)該加強(qiáng)思考。
個(gè)人工作年終總結(jié)11
單位在年終總結(jié)會(huì)時(shí)，聽到領(lǐng)導(dǎo)講的成績很多很多，不足很少很少，年終總結(jié)就像是在表功勞，談“戰(zhàn)果”，對(duì)于沒有完成的工作，卻只言片語。
年終總結(jié)是國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位等通過對(duì)過去一階段工作的回顧和分析評(píng)價(jià)，判明得失利弊，提高理性認(rèn)識(shí)，用以指導(dǎo)今后的工作。年終總結(jié)可以使本系統(tǒng)、本地區(qū)、本單位、本部門某一項(xiàng)工作的實(shí)踐活動(dòng)由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，以便發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。它可以為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)提供基層工作的情況和經(jīng)驗(yàn)，以便加強(qiáng)科學(xué)管理和指導(dǎo)。它還可以用于表彰先進(jìn)，樹立典型、交流推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)和推動(dòng)面上的`工作。
小編認(rèn)為，搞清楚了總結(jié)的意義，就需要我們?cè)谧骺偨Y(jié)時(shí)，一定要以客觀公正的態(tài)度，評(píng)價(jià)自身工作活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，回顧自身工作情況。但是在回顧工作實(shí)踐活動(dòng)全過程的基礎(chǔ)上，要進(jìn)行分析研究，歸納出能夠反映事物本質(zhì)的規(guī)律，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，這正是總結(jié)的價(jià)值所在。
小編認(rèn)為，在作年終總結(jié)時(shí)，即要看到成績，也要正視不足。千萬不要好大喜功，搞浮夸，只講成績，不談問題，把總結(jié)會(huì)開成了表功會(huì)。我們應(yīng)如實(shí)地，一分為二地分析、評(píng)價(jià)自己的工作，對(duì)成績，不要夸大;對(duì)問題，不要輕描淡寫。
個(gè)人工作年終總結(jié)12
我于xx年參加了三個(gè)項(xiàng)目，在xx項(xiàng)目擔(dān)任黑色站核算員，在xx項(xiàng)目擔(dān)任質(zhì)檢員，在xx項(xiàng)目擔(dān)任測(cè)量員。在江秀擔(dān)任黑色站核算員期間，我每天都把當(dāng)天的人工、材料、機(jī)械等方面涉及到的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)清楚，統(tǒng)計(jì)好當(dāng)天的材料消耗、進(jìn)場(chǎng)情況，以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正，作為成本核算的依據(jù)。管好自己手中的錢，記下每筆費(fèi)用的收入、支出、結(jié)余情況，做好材料、行政辦公用品的臺(tái)帳，做到各種用品出庫、入庫都有據(jù)可依。
xx.8.19號(hào)我被分配到xx項(xiàng)目質(zhì)檢科擔(dān)任質(zhì)檢員。由于項(xiàng)目前期內(nèi)業(yè)沒跟上，我與趙建龍同志一起整理內(nèi)業(yè)。在這期間，我向趙建龍同志學(xué)習(xí)到很多寫內(nèi)業(yè)的規(guī)則，對(duì)內(nèi)業(yè)的整理工作有了一定的了解，但對(duì)于橋梁的內(nèi)業(yè)還很陌生，以后有機(jī)會(huì)，我一定會(huì)加強(qiáng)這方面的`學(xué)習(xí)。由于xx項(xiàng)目工期緊，任務(wù)急，人員也十分有限，我在9.6號(hào)被分配到路上管理現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)六公里長的路基工程完成后，就只剩下路面工程，我和唐志偉、李鵬霏同志組成水穩(wěn)攤鋪的夜班隊(duì)伍。我主要負(fù)責(zé)水穩(wěn)基層的攤鋪碾壓，用水平尺測(cè)量路拱橫坡，攤鋪寬度。我在08年剛開始參加工作時(shí)就干過這些工作，所以，再次接觸這些工作還算順手。在攤鋪水穩(wěn)基層過程中，遇到了很多困難。水穩(wěn)料拌合的不夠好，經(jīng)常出現(xiàn)離析現(xiàn)象，而且含水量又時(shí)高時(shí)低，臨時(shí)工的人手又不夠，我在完成自己的工作之余，就拿起鐵鍬幫助把離析的地方用細(xì)料及時(shí)填平。一夜工作下來，十分疲勞，但我從來沒有動(dòng)搖過，因?yàn)閤x項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)們比我們還勞累，他們每天都早早趕到施工現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，一直到凌晨才趕回去休息。領(lǐng)導(dǎo)們身先士卒，我也就沒什么要保留的，在工作時(shí)，用盡自己的全身力量。當(dāng)時(shí)，天氣也給我們帶來的很多麻煩。在晚上，當(dāng)雨逐漸要下大的時(shí)候，就得停止發(fā)料，但拌合站離施工現(xiàn)場(chǎng)較遠(yuǎn)，此時(shí)路上往往還有十多輛料車，我們必須冒雨把剩下的水穩(wěn)料全部攤鋪完。攤鋪完畢的時(shí)候我們的衣服都早已濕透了，施工條件困難可想而知，但是，大伙心中都有著堅(jiān)定的信念：必須要把xx項(xiàng)目按期完成。就這樣，我們圓滿的完成了xx項(xiàng)目水穩(wěn)的攤鋪工作。
個(gè)人工作年終總結(jié)13
歲末將至，辭舊迎新。過去的一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將20xx年全年的工作進(jìn)行總結(jié)：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息；開立個(gè)人結(jié)算賬戶；大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格按照上級(jí)及人民銀行的要求，請(qǐng)客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料。熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)；文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的.能力；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的
情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。 工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常利用個(gè)人休息時(shí)間主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)，信用卡等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，去有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了較強(qiáng)的工作能力，能夠從容的接待客戶的咨詢。在今年分行舉行的轉(zhuǎn)簽考試中，我臨近生產(chǎn)，仍然認(rèn)真復(fù)習(xí)理論知識(shí)，抓緊練習(xí)點(diǎn)鈔，終于順利通過了考試。我自覺在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。
個(gè)人工作年終總結(jié)14
雖然覺得比較土氣，但是還是要感嘆一句，時(shí)間真的過得好快。去年寫年終總結(jié)的情況還歷歷在目，轉(zhuǎn)眼又到20xx年的年終總結(jié)了。20xx年我在平安銀行滿三年，合同都已重新簽訂，真快啊，我也變成平安銀行的老員工了。
20xx年，我主要是在儲(chǔ)蓄柜做工作�，F(xiàn)在將一年工作總結(jié)如下。在工作方面，20xx年初，我懷孕了，這一年，我深深感受到了銀行同事之情，他們一直照顧幫助著我，盡量能夠減輕我的負(fù)擔(dān)。我感激他們
。儲(chǔ)蓄柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口，儲(chǔ)蓄柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到平安人的真誠，感受到在平安辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！
為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的'業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)�，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。在學(xué)習(xí)方面。我發(fā)現(xiàn)在這個(gè)崗位上以我現(xiàn)在的能力與知識(shí)還勉強(qiáng)應(yīng)付的來，但是想要干好干精，想要有所突破現(xiàn)在的我還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以我努力了解與學(xué)習(xí)與銀行金融行業(yè)有關(guān)的資訊。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！在生活方面，今年也是我人生中的一個(gè)里程碑的一年，懷孕生子，使我對(duì)人生有了更深刻的感受，要說以前的我是淺薄的，那么現(xiàn)在稍微深刻一點(diǎn)了。
9月份開始在家請(qǐng)產(chǎn)假，我一直在家好好的照顧孩子，也許以前我會(huì)覺得讓我這樣活潑好動(dòng)的人是沒辦法幾個(gè)月呆在家里的。但是后來我發(fā)現(xiàn)，有了兒子，看著他的喜怒哀樂，看著他的成長，我是幸福的。是他凈化了我，原先的我是很浮躁，有很多的躁動(dòng)，但是現(xiàn)在我安穩(wěn)很多，也許真的像書上說的，孩子是一種修行，這一年，我成長了！
20xx年，也許我會(huì)很辛苦，有孩子要照顧，有工作要做。但是我充滿信心，充滿勇氣，我能夠做好，我相信我可以好好安排好一切，做好我的工作，做好我母親的角色。
20xx，加油！
個(gè)人工作年終總結(jié)15
一、業(yè)務(wù)計(jì)劃完成情況
1.保費(fèi)收入
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)：20xx年分公司下達(dá)給我公司保費(fèi)收入計(jì)劃任務(wù)3700萬元，截止20xx年10月31日止,xx公司完成保費(fèi)收入3991.1萬元，占下達(dá)計(jì)劃任務(wù)3700萬元的107.86%，提前60天超額完成全年計(jì)劃任務(wù)。其中：企財(cái)險(xiǎn)2498.03萬元，機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)780.82萬元;交強(qiáng)險(xiǎn)418.43萬元;貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)49.57萬元，工程險(xiǎn)21.6萬元，家財(cái)險(xiǎn)71.82萬元，責(zé)任險(xiǎn)8.54萬元，意外險(xiǎn)78.77萬元，健康險(xiǎn)35.43萬元，農(nóng)險(xiǎn)(能繁母豬)28.08萬元。
2.賠款支出
全年共處理各種賠案1464件，賠款支出981.81萬元，綜合賠付率為24.6%，其中：企財(cái)險(xiǎn)18件，賠款315.77萬元，機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)(含交強(qiáng)險(xiǎn))1149件，賠款517.86萬元，意外險(xiǎn)(含健康險(xiǎn))62件，賠款59.03萬元，健康險(xiǎn)件，家財(cái)險(xiǎn)5件，賠款1.03萬元，工程險(xiǎn)1件，賠款13萬元，能繁母豬保險(xiǎn)229件，賠款23.39萬元。尚有1200余萬元的賠款案件(云天化“3.23”將近900萬元和天安化工廠“8.19”將近300萬元的火災(zāi)事故)正在報(bào)批過程當(dāng)中。
二、主要工作及所采取的措施
20xx年，xx公司能取得這樣的成績，各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)能夠得以順利完成，首先是有上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，有縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo);其次是得到縣上各有關(guān)部門以及云天化集團(tuán)公司、鐵路部門的大力支持與幫助;第三是全公司職工的奮力拼搏，歸結(jié)起來，主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
1、首先抓好“兩個(gè)文明建設(shè)”，爭創(chuàng)“文明單位”。我公司結(jié)合保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工作性質(zhì)和特點(diǎn)以及我公司職工個(gè)人的素質(zhì)和特長，將職工進(jìn)行合理的崗位分工，發(fā)揮其特長，明確職責(zé)，同時(shí)建立健全各類規(guī)章制度，認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)理論，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及上級(jí)公司下發(fā)的各種業(yè)務(wù)文件，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，結(jié)合在金融系統(tǒng)開展的黨風(fēng)廉政建設(shè)量化考核管理工作以及深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)等活動(dòng)，教育和引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，做到在思想上、政治上和黨中央保持高度一致，工作上和行動(dòng)上不弄虛作假，不收受保戶禮品禮金和向保戶吃、拿、卡、要，堅(jiān)決抵制講排場(chǎng)比闊氣，大手大腳，揮霍浪費(fèi)的不良風(fēng)氣，單位內(nèi)部繼續(xù)抓好“五個(gè)一”工程建設(shè)，做好安全文明小區(qū)建設(shè)和職工之家建設(shè)工作，廣泛開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和“兩公開一監(jiān)督”活動(dòng)。通過抓精神文明建設(shè)，我公司職工精神面貌煥然一新，工作積極性得到充分發(fā)揮，素質(zhì)得到顯著提高。為完成上級(jí)公司下達(dá)給我司的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
2、加大公關(guān)力度。在鞏固原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上積極挖掘新保源。xx縣地處滇東北，與四川省一江相隔，是隨著建云天化廠而于1981年新建的縣，轄三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全縣人口僅十來萬，沒有大型的縣辦企業(yè)，從保險(xiǎn)業(yè)來講，保源有限，僅有云天化集團(tuán)公司和火車站這兩個(gè)比較大的保戶與我公司長期保持著比較好的合作關(guān)系，在保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭日趨激烈的情況下，如何鞏固保住這塊業(yè)務(wù)，多年來都是我公司全年工作中的頭等大事。今年在其他公司咄咄逼人的攻勢(shì)下，我們通過努力仍然保住云天化這塊業(yè)務(wù)。在保險(xiǎn)實(shí)踐中，我們深深感到，必須改變過去的觀念，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必須學(xué)會(huì)用新觀點(diǎn)、新方法去處理問題。因此我公司的工作指導(dǎo)思想是：發(fā)揮中國人保公司的整體實(shí)力優(yōu)勢(shì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于客戶，鞏固好原有業(yè)務(wù)，開辟新保源，死死把住云天化這塊業(yè)務(wù)，與他們隨時(shí)保持著密切的關(guān)系往來，為他們排憂解難，使他們切實(shí)感受到中國人保公司支公司是有實(shí)力的，有誠意的'，是值得信賴的，愿意與我公司長期保持合作。為繼續(xù)保持占領(lǐng)我縣的保險(xiǎn)市場(chǎng),適應(yīng)加入世貿(mào)組織后的保險(xiǎn)競(jìng)爭規(guī)則,我公司從四個(gè)方面開展工作：一是搞好對(duì)外窗口建設(shè)。搞好環(huán)境建設(shè)，使客戶有賓至如歸的感受，廣泛開展文明禮貌服務(wù);二是加強(qiáng)對(duì)外服務(wù)工作，上門辦理保險(xiǎn)，實(shí)行24小時(shí)報(bào)案制度，雙休日?qǐng)?jiān)持雙人值班;三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理，從承保到理賠按規(guī)定要求辦理。通過開展這些活動(dòng)，收到了較好的效果，使我公司的業(yè)務(wù)得到穩(wěn)步發(fā)展。
3、積極應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化，做好保險(xiǎn)市場(chǎng)份額占有工作。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的放開，多家保險(xiǎn)公司入駐我縣，原有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在競(jìng)爭對(duì)手低價(jià)的打壓下，對(duì)我公司的業(yè)務(wù)構(gòu)成極大威脅。對(duì)此，我公司采取在戰(zhàn)略上貌視，在戰(zhàn)術(shù)上重視對(duì)手的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，認(rèn)真對(duì)應(yīng)，認(rèn)真研究，在不違反保險(xiǎn)經(jīng)營法規(guī)的前提下，采取派員到隊(duì)協(xié)助辦理車輛落戶保險(xiǎn)，加強(qiáng)與有關(guān)部門的合作，動(dòng)用各種社會(huì)關(guān)系為我公司爭取保戶等措施，收到了較好的效果。事實(shí)證明，雖有多家保險(xiǎn)公司入駐，但我公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并未受到大的影響，業(yè)務(wù)一直處于上升趨勢(shì)。
三、存在的問題
20xx年，我公司的各項(xiàng)工作取得了一定的成績，應(yīng)歸功于上級(jí)公司和縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于公司全體職工的共同努力，在總結(jié)成績的同時(shí)必須正視我們的差距和不足，比起其他兄弟公司來講，我們還存在著這樣或那樣一些問題。一是思想還不夠解放，業(yè)務(wù)發(fā)展不夠理想，保源的挖潛工作做得不夠，有安穩(wěn)思想，缺乏憂患意識(shí);二是保險(xiǎn)宣傳工作做得不夠好，僅滿足于搞好承保和理賠，忽視做好防災(zāi)防損宣傳工作將有利保險(xiǎn)事業(yè)的重要性;三是政治學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)沒有很好地堅(jiān)持，隨時(shí)被其他工作擠占，影響到對(duì)職工的政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。所有這些問題和不足將引起我們的高度重視，將在新的一年里加以改進(jìn)和完善，不斷完善制度，強(qiáng)化經(jīng)營管理，努力適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的需要，自我加壓，力求在競(jìng)爭中完善自我，發(fā)展壯大，邁出新的步伐。
四、20xx年工作打算和措施
1、提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)改革發(fā)展的若干意見》，繼續(xù)開展好深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，組織號(hào)召全體職工為全面完成20xx年的各項(xiàng)工作目標(biāo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
2、繼續(xù)抓好“兩個(gè)文明”建設(shè)，抓好社會(huì)治安綜合治理工作，積極開展有益于職工身心健康的各種活動(dòng)，引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，自覺抵制中種腐朽思想的侵蝕，繼續(xù)努力做好各項(xiàng)工作，爭取來年各項(xiàng)工作再上臺(tái)階。
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