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旅游個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)(精選10篇)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編為大家收集的旅游個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié),希望對大家有所幫助。
旅游個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
近年來,常州旅游業(yè)的發(fā)展越來越備受矚目,江蘇工業(yè)學(xué)院暑期實(shí)踐小分隊(duì)就“探索常州旅游的發(fā)展”的課題進(jìn)行了暑期實(shí)踐。
早上我們來到了素有“東方侏羅紀(jì)公園”之稱的常州恐龍園?铸垐@作為常州最近兩年旅游業(yè)迅猛發(fā)展的典型,理所當(dāng)然的成為了我們活動(dòng)的主要調(diào)查地點(diǎn)。借此機(jī)會,我們實(shí)踐小分隊(duì)也開心地玩了一把!總體感受就是驚險(xiǎn)刺激,人性化!雖然也有部分的不足,但是瑕不掩瑜,總體來說還是比較滿意的。
恐龍園作為國內(nèi)大型的主題公園之一,在恐龍主題方面做得相當(dāng)?shù)轿。剛下車,那雄偉的飛來石大門就挺立在我們眼前,門口還豎立著兩只栩栩如生的恐龍雕像,乍一看,還真有些侏羅紀(jì)時(shí)代遠(yuǎn)古的氣息。走進(jìn)中華恐龍園,只見一片綠茵茵的草地上豎立著很多的恐龍雕像,就連路面上的地板也都是有一個(gè)個(gè)小恐龍圖案,更不用說那些大型的恐龍雕塑了,可以說是恐龍無處不在。這樣不僅切合主題,更能讓游客感受到不一樣的遠(yuǎn)古氣氛。另外在每(收集)一個(gè)游樂項(xiàng)目的取名上也處處體現(xiàn)著恐龍的主題,例如雷龍過山車、瘋狂火龍轉(zhuǎn)、熱舞恐龍車、搖滾恐龍蛋等。在“穿越侏羅紀(jì)”中也是處處體現(xiàn)著這一點(diǎn)。小船在“侏羅紀(jì)時(shí)代”里面行駛,突然,從遠(yuǎn)處傳來一聲陰森恐怖的吼叫聲,應(yīng)該就是遠(yuǎn)古時(shí)代的恐龍的叫聲吧。隨著小船的前進(jìn),一只滿嘴血腥的霸王龍站在我們眼前,它的嘴里正咬著一只血淋淋的恐龍頭。 這時(shí),遠(yuǎn)處有一個(gè)地方閃著光,等船駛近,我們才知道那是一座正在噴發(fā)的火山。剛過火山,眼前又出現(xiàn)了一片熱帶雨林,里面的恐龍千奇百怪,有龐大的雷龍,還有聰明機(jī)靈的甲龍和背部有利刺的劍龍等等。這些無一不體現(xiàn)了恐龍的主題,讓我們真正地感受到了一次恐龍盛宴。
另外一個(gè)感受就是恐龍園的很具有人文特色的游樂設(shè)施以及服務(wù)了。雖然是在常州生活,可是第一次來恐龍園還是手足無措。幸好在恐龍園門口有份“快樂指南”,讓我們得以順著指南上介紹的景點(diǎn)逐一游覽。也讓我感受到了恐龍園的人性化服務(wù)特色。游玩時(shí),每次玩之前,工作人員都會認(rèn)真地檢查安全措施,細(xì)心地告訴每一位游客游玩規(guī)則,有效地維持秩序并且以微笑的服務(wù)贏得了我們的一致好評。游玩之前工作人員的叮囑讓每個(gè)人都很安心地去玩好每一個(gè)游樂項(xiàng)目。當(dāng)然,這中間也有部分人不遵守規(guī)則,插隊(duì)、代人排隊(duì)、亂翻欄桿等,但是這并沒有影響我們的心情,一切都很開心順利。
恐龍園作為一個(gè)大型的游樂場,除了休閑娛樂之外,還很注重科普知識的宣傳。中華恐龍館園區(qū)的.核心部分——中華恐龍館,是迄今為止國內(nèi)收藏展示中國系列恐龍化石最為集中的專題博物館。館內(nèi)通過生態(tài)模擬的環(huán)境設(shè)計(jì),展示恐龍這一古生物產(chǎn)生、發(fā)展、演化直至滅絕的過程,不僅弘揚(yáng)了人類與自然界和諧發(fā)展的新自然觀,更是寓教育于旅游體驗(yàn)之中的新型科學(xué)殿堂。在科普區(qū),恐龍博物館里面陳列著地球各個(gè)年齡時(shí)期的多種化石,有龍的、魚的、植物的等等。我們也不是搞研究的,只是意識到我們的地球已是那樣的蒼老了。
感覺最深的就是在恐龍園隨處可以買到具有恐龍主題特色的紀(jì)念品,這樣不僅可以更有效地宣傳恐龍園,更重要的是滿足了現(xiàn)代人“到此一游”的心理,而紀(jì)念品就是“到此一游”的見證!恐龍主題特色商品遍布園區(qū),精良的品質(zhì)、豐富的品種可隨心選購。例如具有濃郁魯布拉文化特色的禮品屋就座落在魯布拉灣區(qū)內(nèi),游客可以隨時(shí)買到紀(jì)念品。在出口的地方也是一個(gè)大型的紀(jì)念品精品屋,讓游客在走之前不忘給家人朋友帶點(diǎn)禮品。
大約下午三點(diǎn),我們離開了恐龍園,向下一個(gè)目的地——紅梅公園前行。
踏上位于城市中心的大型綜合性公園——紅梅公園,濃濃的古典園林韻味和淡淡的現(xiàn)代氣息頓時(shí)讓人沉醉。
剛進(jìn)大門,右側(cè)的多功能電話亭和直接飲水系統(tǒng)把先進(jìn)的現(xiàn)代器械融入進(jìn)了古典的氣息中去了。使我們在游園的同時(shí)帶來了不少便利。園中隨處可見的環(huán)衛(wèi)工人,使整個(gè)園區(qū)整天都保持著整潔的狀態(tài)。
漫步河畔,特色各異的橋梁乃是園區(qū)的一大亮點(diǎn)。透明玻璃為主體的一星橋,讓我們有種特別的清新之感。炎炎烈日之下,頓生陣陣涼意,仿似與水交融。其余橫跨橋上的拱橋、平橋、廊橋,有石砌的,有木質(zhì)的,風(fēng)格迥異,各派韻味十足,令人頗感興奮。
再向前走,我們來到了位于公文有 約)青巒之巔的半山亭,翠竹、紅梅、櫻花、梔子等各種花木,包圍著古色古香的半山亭,穿梭于林間的我們,似有種山花爛漫,從中嬉笑之感。
旅游個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
倒是有些莫名其妙,說起這趟行程。原本打算去西昌作一個(gè)彝族火把節(jié)的專題。可到西昌因推卻不了彝族兄弟們熱情招待,整日稱兄道弟推杯換盞歌舞升平其熱情可謂之大矣。七日如行尸走肉般,半夢半醒的穿梭在燃滿火把遍布彝人的陌生街道中。只記得不停的跳,不停的喝,不停的看見一張又一張燦爛的笑臉,耳邊不時(shí)縈繞著祝酒歌的模糊旋律…就這樣過了七天,火把節(jié)結(jié)束了看到睡在一邊的相機(jī),才知玩過了頭。那幾個(gè)彝族朋友覺得我尚未盡興,一再挽留,只好推辭說公務(wù)在身,便匆匆告別。臨行時(shí),喝了最后一次酒。那次酒喝的不多,可我醉了
在一次聚會上,聽到一個(gè)朋友提起瀘沽湖。那兒離西昌不遠(yuǎn),我決定去。我趕上清晨第一趟去鹽源的汽車,一路風(fēng)光宜人,中午到了鹽源,差一點(diǎn)因解決內(nèi)急誤了當(dāng)天唯一一班去瀘沽湖的車。資料上說,鹽源距瀘沽湖僅兩百公里,但一路上山路險(xiǎn)惡,有塌方、斷巖、車匪、泥石流等諸多危險(xiǎn)。車匪和泥石流倒是沒見,但著實(shí)體會了何謂山體塌方,崎嶇斷巖。行者隨時(shí)處在葬身金沙江水的危險(xiǎn)中。尤其是如此漫長的行程竟還會堵車,常?匆妿资畟(gè)司機(jī)圍著一塊擋路的巨石無所事事,那情景倒是和《宇宙漫游》有些神似。當(dāng)時(shí),好像是在等待自由,車一開動(dòng),心里會狂喜的發(fā)出《肖申克的救牘》般的歡呼。那時(shí)你不再埋怨那車有多爛,不再埋怨車開的多慢,也不在乎車是否會有翻下山崖喂魚的可能。你會欣然的繼續(xù)享受五臟六腑被顛錯(cuò)位置的漫漫路途,你會滿心歡喜的看著身邊的摩梭人探出窗外把馬路涂得一塌糊涂。山崖上不時(shí)出現(xiàn)的小瀑布會把你從夢中驚醒,你覺得那都是幸福。天色漸漸暗了,車在漆黑的涼山山脈上盤旋著。那晚居然看到了滿天的星,那情景很久沒見過了,眼前漸漸看到了零星的燈光。在歷經(jīng)16小時(shí)的難忘行程之后,我到了瀘沽湖鎮(zhèn)。
對鎮(zhèn)子的印象不是很清晰了。只記得那個(gè)鎮(zhèn)子很小,沒什么燈火,隨便找了一家旅館,我一頭倒在床上直到第二天中午才醒,醒時(shí)發(fā)現(xiàn)身上竟還背著行李。被相機(jī)角架之類壓了一夜,全身酸痛苦不堪言。鎮(zhèn)子離瀘沽湖只有5公里,這讓人很興奮,我立即動(dòng)身。天空藍(lán)得過于濃郁,濃郁到你覺得是假的。一路上都是摩梭的木制小屋。每家摩梭的屋子上都插著旗,屋檐被白色的漆刷得像奶油一樣,煙囪里升起白煙,天更藍(lán)了。瀘沽湖的輪廓漸漸清晰,我離這個(gè)神奇民族也越來越近了,當(dāng)我看到瀘沽湖全貌時(shí),我已徹底折服在她的秀美之中,我想天堂也不過如此了。岸邊靠著幾艘小船,摩梭稱其為豬槽船。我與摩梭的神女峰隔湖相望,湖水是非常好看的翠藍(lán)色,湖面反著波光,碧波蕩漾。青綠色的遠(yuǎn)山錯(cuò)落有致的擺放在視野中。藍(lán)天、白云、湖水、青山,畫面被安排的完整致極,讓人懷疑她是否真實(shí)。湖里不知何時(shí)多了一群光著身子游泳的小孩,從里探出腦袋打量著我這個(gè)另類和我手上的相機(jī)。他們一直對我笑,不停地笑,我拍他們時(shí),他們會躲開鏡頭,潛下水面。一會兒,他們又一個(gè)接一個(gè)探出頭來咧嘴傻笑。我沿著湖走,他們也沿著湖跟著我,直到我走進(jìn)一戶人家向他們告別。當(dāng)時(shí)我覺得很真切,從未有過的真切。
我和房主說明了來由,他十分厚道,盡管漢語不是很流利,但言語間流露的友善和謙遜我很明白。他給我找了一個(gè)懂漢語的向?qū)В驅(qū)菭恐R來的,下午他領(lǐng)我去拜訪摩梭的末代王妃蕭淑明。向?qū)Ш芎,一說話就愛笑。和他聊了很多。從他那兒,我對摩梭的'走婚了解了一些。他們的愛情倒是極富有浪漫色彩的,摩梭的男女之間沒有婚姻關(guān)系,當(dāng)他們行完成人禮后,就可自由走婚。每晚他們在篝火舞會自己尋找伴侶,當(dāng)晚便去女方家過夜,天亮之前離開。每個(gè)人可以有幾個(gè)戀人,姑娘的窗前一旦拴有腰帶,表示屋內(nèi)有人,其他的相好便不可再去。他很可愛,說這些時(shí)特別興奮,還一再邀我去走婚。一路上看見很多小孩子,大多在干活。他們不停的對我笑,我也不停的對他們笑,笑到王妃的家時(shí),我的下巴已快脫臼了。很不湊巧,王妃在我到的前一天去雅安了。王妃的兒子倒是很健談。他打扮的像一個(gè)小老板,這讓我很失望。好歹他也算個(gè)王子嘛。一個(gè)小時(shí)的交談之后,我才知道末代王妃的由來:簫淑明原是漢族人,生活在成都,父親是的一個(gè)文職官員。她自幼接受私塾教育,并喜舞劍。由于成績優(yōu)異相貌端莊,被摩梭土司選中。當(dāng)時(shí)為安撫鹽源一帶的摩梭,便答應(yīng)土司請求。于是簫淑明像王昭君一樣被嫁到了現(xiàn)在的瀘沽湖。王妃的孫女十分可愛,這至少能彌補(bǔ)些遺憾。告別王妃一家后造訪王妃的女婿……當(dāng)?shù)刈畹赂咄氐睦。?dāng)時(shí)喇嘛正在打坐,房檐上投下的一道光打在他身上,倒是很有些禪意。和喇嘛的交談?lì)H為費(fèi)勁,他不太會說漢文,又老愛說一些佛學(xué)問題,但他提到因果報(bào)應(yīng)時(shí)我倒是有些明白了。給喇嘛和他的妻子拍完合影后我與喇嘛道別了。回去時(shí)我沒有騎馬,我在想喇嘛說的話。
晚上我參加了摩梭的篝火晚會,一切看起來很正常。大家打扮得很漂亮,圍著篝火跳舞。晚會結(jié)束時(shí)我看到的確是一對一對地走了。我是一個(gè)幸福的旁觀者,默默注視著這個(gè)神奇的民族的浪漫。因?yàn)楹唵危约儍。三日后,帶著摩梭的純凈氣息,我離開了這片圣潔的湖泊。我想我一直在還債也不知要還到哪一天確定的是一定欠了別人很多可是我覺的債快還完了這讓我有些不知所措這次遠(yuǎn)行中我體會到了愛人類間那份最為純粹的真切那源于無數(shù)帶著友善笑意的摩梭眼神整個(gè)人被完全震傻了我想那里應(yīng)是天堂。
旅游個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
每個(gè)人的經(jīng)歷都因?yàn)樗奈ㄒ恍远@得寶貴。經(jīng)歷獲得的可能性有賴于機(jī)遇,經(jīng)歷獲得的多少則取決于一個(gè)人力求超越自己的程度。加入到國外實(shí)習(xí)隊(duì)伍中去是因?yàn)樾闹杏袎粝,夢想在這個(gè)開闊、有朝氣的舞臺上舞出自己的青春,獲得不一般的經(jīng)歷。
我是幸運(yùn)的,獲得了德國三個(gè)月的實(shí)習(xí)機(jī)會。三個(gè)月的時(shí)間是轉(zhuǎn)瞬即逝的,然而當(dāng)你在一個(gè)完全陌生的環(huán)境中體驗(yàn)一段全新的生活的時(shí)候,期間的所見、所聞、所感、所為會在記憶中顯得格外特別,甚至對以后的人生產(chǎn)生影響。也正是因?yàn)橐庾R到這點(diǎn),我在德國的三個(gè)月努力讓自己各方面都過得充實(shí),可以說,這段經(jīng)歷確確實(shí)實(shí)地成了我人生非常寶貴的體驗(yàn)和財(cái)富。接受方在給我的邀請函上對我所要參加的項(xiàng)目作了非常簡單的介紹:材料內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)和研制并測試相關(guān)材料。他們同時(shí)對可能用到的軟件進(jìn)行了提議—— Cinema 4D, Director, Flash, Poser等。這個(gè)課題對我來說非常陌生。首先,他們所提及的這些軟件幾乎都不是我所學(xué)專業(yè)的常用軟件,而且這些軟件的側(cè)重點(diǎn)都有所不同,我不知道我將主要利用哪個(gè)軟件,從事何種工作。公司提供的信息又如此有限,自己根本不清除切入點(diǎn)將會在哪里。好在,材料是相通的,相信自己盡心盡力地完成的項(xiàng)目后,這三個(gè)月內(nèi)必將是獲益匪淺的。
“你來這里實(shí)習(xí)的內(nèi)容或許和你的專業(yè)并不是很相關(guān),或許學(xué)的東西今后也用不到,我希望這次實(shí)習(xí)能擴(kuò)大你的知識面,這就足夠了!边@是指導(dǎo)我的教授Richter第一次見我時(shí)說的話。這個(gè)跟公司邀請函上的要求有很大的不同,這才使我松了口氣,所幸的是在那期間我一直是用自己熟悉的軟件。我是在德意志聯(lián)邦材料研究檢測中心(BAM)的一個(gè)專門檢測和研究陶瓷的部門實(shí)習(xí)。一進(jìn)實(shí)驗(yàn)室,里面錯(cuò)綜復(fù)雜的圖表,各式各樣的儀器都讓我感到新鮮而陌生。
實(shí)驗(yàn)室里的人不多,和我一起實(shí)習(xí)的是一個(gè)來自斯洛文尼亞的學(xué)生Alenka,她比我早來一個(gè)月,所以前期的一些關(guān)于陶瓷結(jié)構(gòu)和性能的基礎(chǔ)教育和儀器的基本使用都是她來教我的。還有一個(gè)德國人Jens,他是這里的員工,主要是幫我解決一些儀器上使用時(shí)出現(xiàn)的問題,Richter教授是在他自己辦公室里的搞研究,偶爾來看看我并對我們所做的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和講解。
我對這里的工作制度很是贊賞,因?yàn)樵谶@里沒有規(guī)定上班時(shí)間和下班時(shí)間,只規(guī)定了每天工作7.7個(gè)小時(shí),一個(gè)月結(jié)算一次你的工作時(shí)間,沒有達(dá)到規(guī)定時(shí)間量的追加到下一個(gè)月去。這樣,我覺得自己可以自由的分配時(shí)間,也不用每天早上急匆匆的上班,晚上看著鐘表下班。雖然工作制度看上去很松散,但是大家工作都是很認(rèn)真的。
在一次和Richter教授的長談中,他說我并不需要在實(shí)驗(yàn)室里做什么太深?yuàn)W的研究或者掌握什么知識,他希望我通過所做的實(shí)驗(yàn)?zāi)軌虬l(fā)現(xiàn)氣孔率與陶瓷性能之間所存在的問題,可能的話,能尋找一個(gè)好的解決方法。的'確,死抱著理論知識自會浪費(fèi)時(shí)間,因此我在后來自己的獨(dú)立實(shí)驗(yàn)中,盡可能拋開書本,在實(shí)驗(yàn)中改進(jìn)實(shí)驗(yàn)方法并發(fā)現(xiàn)各種不同的問題。每當(dāng)我發(fā)現(xiàn)了一些問題時(shí),教授都不會立刻給我答案,而是讓實(shí)驗(yàn)室里的人集中一下,討論一下出現(xiàn)的問題,大家發(fā)表意見,這種感覺真好!
國外教授和同事的思維方式以及處事態(tài)度也深深地改變了我的思想。在中國,我們這些學(xué)生不管做什么項(xiàng)目,都是先要讓自己的導(dǎo)師給出一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,就算有人能自己制定計(jì)劃,也常常會被導(dǎo)師改得面目全非,最后還是要遵從導(dǎo)師所給的條條框框來進(jìn)行。甚至在實(shí)驗(yàn)中一有什么問題,就跑去問教授,問導(dǎo)師,不知道怎么去查資料,怎么自己解決。然而當(dāng)我剛到研究所的時(shí)候,教授就簡單地介紹了我要進(jìn)行的這個(gè)實(shí)驗(yàn)的主要目的,然后就給了我?guī)妆敬u頭厚的英文教材,讓我在兩天里看完,并且在第三天制定一個(gè)詳細(xì)的實(shí)驗(yàn)方案與他討論。我當(dāng)時(shí)迷茫地問他是否已經(jīng)有了初步的計(jì)劃,這位年輕的教授卻搖著頭說?definitely, no!我要給自己學(xué)生一個(gè)廣闊的草地,讓他們自己在那里跑,他們只有在這種廣闊的空間中才能發(fā)揮想象力,才能真正感到挫折和困難,才能在無助的時(shí)候調(diào)動(dòng)自己的潛力,才能獲得成就。如果我給你框架就會將你的思維固定死,你就會像籠子里的小鳥,像溫室中的植物,喪失競爭能力,最終被擊敗。帶著教授這些意味深長的話以及那幾本英文教材,我不顧時(shí)差帶來的疲憊,花了整整兩天的時(shí)間,第一次自己制定了一套電腦輔助設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)測試實(shí)驗(yàn)方法。當(dāng)我在第三天拿著這套實(shí)驗(yàn)方案和教授討論的時(shí)候,他覺得我的方案很新穎,并且告訴我如果在實(shí)驗(yàn)中遇到問題,首先要自己思考,自己解決,因?yàn)檫@套實(shí)驗(yàn)的方案是我自己制定的,沒有人可以幫我。
教授的這些思想在三個(gè)月的時(shí)間里一直指導(dǎo)著我,每當(dāng)我遇到困難,我總是想著靠自己來獨(dú)立地解決。在德國養(yǎng)成的獨(dú)立能力極大地改變了我現(xiàn)在在浙江大學(xué)的學(xué)習(xí),讓我不僅能很快地適應(yīng)新的環(huán)境,還能讓我高效、獨(dú)立地完成各種科研任務(wù)。
旅游個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4
秋風(fēng)瑟瑟,落葉歸根,在風(fēng)的吹動(dòng)下,秋的季節(jié)開始收獲著,在我的眼里,秋最美的不是落葉而是收獲。
二十歲的人生,不知是青春的開始還是結(jié)束。20xx年7月11號,貴州假日旅行社,我開始了我的實(shí)習(xí)。這是是檢驗(yàn)我們理論知識的時(shí)候,我相信我是一個(gè)經(jīng)得起考驗(yàn)的人!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行!痹趯W(xué)?傄詾樽约簩W(xué)得不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
在短暫卻又漫長的實(shí)習(xí)期間,我就如初生的嬰兒般,整個(gè)社會對我而言都是陌生的。離開學(xué)校,進(jìn)入社會,我還需不斷的學(xué)習(xí),這正印證了那句“活到老,學(xué)到老”。不斷成長的我,是那么的忙忙碌碌,貴陽的大街小巷,貴州的秀美河川,處處都有我曾駐留的身影。
。ㄔ诎岔樀幕疖囌境稣究,從成都開往貴陽的火車已經(jīng)到站十分鐘了)
馬上就要開始我作為導(dǎo)游的第一次工作旅行,他們來自成都,就在我聚精會神的在旅客中尋找我的'旅游團(tuán)成員的時(shí)候,一位男同胞向我揮了揮手,通過短暫的交談,我知道了他是這次貴州之旅的全程陪護(hù)導(dǎo)游,而我,作為地區(qū)接待導(dǎo)游,我們將會一起度過愉快的三天。
在他們用完早餐以后,我們就開始出發(fā),首先第一站便是貴州著名的安順黃果樹瀑布。在我的印象里,那是孫悟空的水簾洞?腿伺c我都是第一次來到黃果樹瀑布,終于可以親眼目睹了心情都是比較興奮的,都拍了好多的照片。由于是第一次,對線路不是很熟悉,在進(jìn)入水簾洞的時(shí)候,只顧著提醒客人小心地滑,但我自己卻摔了一跤。準(zhǔn)備工作的不充分,給了我足夠的教訓(xùn):在外工作,不僅得保證客人的安全,更得好好保護(hù)自己。自此以后,每一次帶團(tuán),我都做好充分的準(zhǔn)備工作,比如:景區(qū)觀賞線路,行車、停車地點(diǎn),景區(qū)環(huán)境,當(dāng)天景區(qū)的天氣預(yù)報(bào),景區(qū)周邊餐飲食宿位置等等。所以,一直到現(xiàn)在,每一次出行工作都順順利利。
在行車途中,我都向客人們演講導(dǎo)游詞。這可是旅游行程的重要組成部分,它能讓旅客們在到達(dá)景區(qū)(景點(diǎn))之前,便能對景區(qū)有一個(gè)初步認(rèn)識,能讓旅客們知道景區(qū)(景點(diǎn))除了最出名的這個(gè)地方,還有很多鮮為人知的美麗。語言文字給人以意境,風(fēng)景名勝給人以色彩,二者結(jié)合,便能感受大自然的鬼斧神工。因?yàn)槁眯芯路的不固定,我?guī)缀醵伎彀盐覀冋麄(gè)貴州都說了一個(gè)遍。每次出行,我都事先準(zhǔn)備好演講稿,這樣不僅讓我對貴州有了一個(gè)全新的認(rèn)識,更提高了我的語言表達(dá)能力及寫作能力,我一直都記得我第一次演講的情形:語無倫次。漸漸地,語言豐富起來,漸漸地,有了感染力,漸漸地,不是那么害羞,變得大方。我還交到了很多外省的朋友。我們一起合拍了很多照片呢。
因?yàn)閹F(tuán)基本都是導(dǎo)游自己一個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé),所以得兼顧全局。住宿地點(diǎn)是否舒適安靜,餐飲地點(diǎn)是否味美地道,娛樂項(xiàng)目是否安全有趣,旅游的消費(fèi),與人的相處等等一些列問題都得考慮到。因此,不僅提升了我做事的大局觀,而且我的眼界也同樣變得寬闊許多,我懂得了規(guī)劃資金使用,懂得了與人相處之道,懂得了花最少的時(shí)間最多的事。
時(shí)光荏苒,歲月如梭,實(shí)習(xí)期快要結(jié)束了;赝蛱,我似乎才剛踏出校園大門,走上實(shí)習(xí)崗位;看看今天,我馬上就要畢業(yè)了,正式踏足社會;想想明天,我依然在“社會”這座大學(xué)不斷學(xué)習(xí)與成長。一路走來,有坎坷,也有歡笑,我們總是在各種磨礪中使自己變得更加強(qiáng)大,以便去迎接更困難的挑戰(zhàn)。在這里,感謝那些鼓勵(lì),你們讓我更自信,感謝那些難堪,讓我看到自己的不足,感謝那些你們,給了我一段美麗的回憶。一段美好的結(jié)束,代表著另一段美好的開始,人生的旅途沒有終點(diǎn),我會一直奮勇向前,生活這部戲沒有彩排,每一天都是現(xiàn)場直播。理論與實(shí)踐的相結(jié)合,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,會對我以后的生活、學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生很大影響,那些酸甜苦辣,那些感觸和道理會一直指導(dǎo)著我各方面的發(fā)展和成長。我堅(jiān)信,我擁有人生最寶貴的青春和知識,通過我的不懈努力,我一定會成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。
旅游個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5
在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中,我對整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時(shí),也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
畢業(yè)實(shí)習(xí),是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段,是讓學(xué)生在真正出社會之前,對社會的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過畢業(yè)實(shí)習(xí),讓我切實(shí)的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運(yùn)用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實(shí)問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、這次實(shí)習(xí)對我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機(jī)背景下我國旅游景區(qū)的發(fā)展對策》,需要對旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解,實(shí)習(xí)的過程正好可以親身的去了解,這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。
2、經(jīng)過了1個(gè)多月的旅行社實(shí)習(xí),使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法。
3、如何與人和睦相處,良好的進(jìn)行溝通,是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會的。在與人相處方面,我一直堅(jiān)信,誠實(shí)加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生,很多事情要多看多學(xué),我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,我學(xué)會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進(jìn)而選擇和你合作,是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
4、通過這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,不過分的依賴,自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進(jìn)步。另外,在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請教,而不是不懂裝懂!叭诵,必有我?guī)煛,我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個(gè)領(lǐng)域,都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí),才能獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的,它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開始的時(shí)候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實(shí)環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情消極的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實(shí)習(xí)期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對,對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氛圍。
轉(zhuǎn)眼間,五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已順利結(jié)束,F(xiàn)在回望一路走來的`日子,感想、感悟、感動(dòng)頗多。現(xiàn)就小發(fā)一下感慨,記錄一下我的難忘酸甜并在的實(shí)習(xí)生活。
首先,感謝學(xué)校給我們提供的這個(gè)珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會,使我們相對容易的和社會接軌,將理論運(yùn)用于實(shí)踐,給我們提供一個(gè)犯錯(cuò)誤的機(jī)會,讓我們更早的認(rèn)識社會,明確自己的發(fā)展方向,更好的提升自我,投入到實(shí)習(xí)后短暫而珍貴的大學(xué)生活中旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)心得。
懷揣著種種期待,少許激動(dòng),我來到了天津一家四星級的酒店。經(jīng)過簡單的介紹與了解以及考核,很幸運(yùn)我被分到酒店客房部擔(dān)任客房文員一職,和我期待的更多的與人接觸,培養(yǎng)自己應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)力、解決力以及學(xué)習(xí)更多人身上的閃光點(diǎn)的愿望要求相滿足。在這種感謝與幸運(yùn)中,我開始了我的工作。
期間遇到很多狀況,讓我收獲了很多,認(rèn)識了很多,學(xué)習(xí)了很多。通過與客人的交流以及解決客人的要求與問題中,讓我意識到了高質(zhì)量服務(wù)的重要性。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠,為其再次光臨打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識,學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)化禮儀禮貌待客,明白了學(xué)好外語的重要性。
旅游個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼之間,兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束,回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個(gè)月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會見識。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)旅游管理崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會和心得:
一、努力學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐,不斷提高自身工作能力。
在旅游管理崗位工作的實(shí)習(xí)過程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無法學(xué)以致用。同時(shí),在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會落伍。通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),并結(jié)合旅游管理崗位工作的實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的旅游管理崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責(zé)。
在旅游管理崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識不夠,覺得在旅游管理崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對旅游管理崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)旅游管理崗位工作的實(shí)際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn), 盡心盡力完成旅游管理崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到旅游管理崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的.態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個(gè)熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認(rèn)可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時(shí)完成上級分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí),還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì),才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作,讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步,相互合作,團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作,團(tuán)隊(duì)就會齊心協(xié)力,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣,具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作,同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人,其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡單總和,工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題。
幾個(gè)月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對旅游管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。
旅游個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7
在畢業(yè)之前,學(xué)校安排了在大酒店實(shí)習(xí),這次實(shí)習(xí)是我第一次踏入社會,面對貴族華麗大堂,整潔有序的工作,不知道我面對的會是什么樣的挑戰(zhàn)?心里不斷的涌現(xiàn)出各種各樣的疑問。
在酒店的這一個(gè)月里,我的接觸面也廣了,從一生下來認(rèn)識到自己的父母,上了學(xué),認(rèn)識老師、同學(xué),現(xiàn)在的我到了酒店又認(rèn)識了同事、領(lǐng)導(dǎo)以及所熟悉的客人等,隨著更深地接觸,覺得陌生人比認(rèn)識的人還要多,所以說不和陌生人打交道是不可能的,人在這個(gè)世界上就生活在一個(gè)人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認(rèn)識到了,要想在酒店干得好,有幾點(diǎn)是必須要有的:
一是素質(zhì)要好,有一定的文化基礎(chǔ),也要有一定的'工作經(jīng)驗(yàn),工作認(rèn)真,一絲不茍。
二是勤奮,有條理,頭腦清醒。
三是要有一定的管理能力。
四是要能干,深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛。
如果真的能做到以上幾點(diǎn),我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了,還有人生存于社會上,也不能太過于表現(xiàn)自己。其實(shí),只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個(gè)人或是每一件事,那就可以問心無愧了。
酒店里要學(xué)到的東西很多,比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是做為五星級的服務(wù)員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳,接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當(dāng)我們?nèi)プ鲆蛔揽颓椋粗腿巳胱,一些客套話,和一些敬酒方面的,都會學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn),還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。
剛來到酒店,接觸到最多的就是班級里的同學(xué),再后來就是部門經(jīng)理、主管,有一本書叫做《不要只做我告訴你的事,請做需要做的事》,它在某種程度上給出了答案:能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景,F(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多,而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情,其實(shí)在酒店待了這么長時(shí)間,我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事,還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題,這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題,而且還主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學(xué)會積極主動(dòng)。
實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了,這些日子里我學(xué)天了不少的東西。除了學(xué)到中式餐飲的服務(wù)流程和技巧外,更學(xué)到了一些課堂上很難學(xué)到的東西,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何調(diào)整好自己的心態(tài),更讓我了解到做為一個(gè)員工應(yīng)該具有的執(zhí)行力。餐飲部經(jīng)理特地到別處參加有關(guān)執(zhí)行力的培訓(xùn),然后回來抽休息時(shí)間經(jīng)我們餐飲部的全體員人培訓(xùn)他所領(lǐng)悟到的內(nèi)容。執(zhí)行力反映一個(gè)人能力的強(qiáng)弱,放大到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,就更能體現(xiàn)出來了,也可以看到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神,這個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力和素質(zhì)。執(zhí)行力與制度,工資無關(guān)。
后來他把我們分成幾個(gè)小組,做了一個(gè)游戲,但輸?shù)哪且唤M的組長必須接受相應(yīng)的懲罰,其他組員不能分擔(dān),這是很殘酷的一個(gè)結(jié)果,我們都在心里暗暗祈禱著,我們組由于失誤導(dǎo)致組長要做一百二十個(gè)俯臥撐,當(dāng)我們的組長做到八十個(gè)的時(shí)候,我們大家一起喊加油,直到組長做完最后的幾十個(gè),看到組長因堅(jiān)持而通紅的臉,我們的組員都流下了感動(dòng)的淚水。像經(jīng)理說的,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,他就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,雖然大家還不能完全接受,但絲毫不影響他的道理,只有做到這樣,你才能成為一個(gè)真正的管理者!
旅游個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8
大家好,我是來自亞太部的實(shí)習(xí)生汪瑋。來自安徽省馬鞍山市,就讀于安徽外國語學(xué)院旅游日語專業(yè)。很榮幸來到公司亞太部實(shí)行,也很珍惜這一次機(jī)會。不知不覺中已經(jīng)在這里學(xué)習(xí)了半個(gè)多月,從中收獲頗豐。
首先,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心,前輩們的諄諄教誨,同事們無私的幫助。在康輝這個(gè)大家庭中,最然我收益匪淺的就是團(tuán)隊(duì)精神,合理的分工,一絲不茍的做事態(tài)度,讓我知道了,只有大家共同努力,在面對經(jīng)濟(jì)環(huán)境困難的時(shí)期,我們依然可以不斷的開闊創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)。
作為一個(gè)大二的學(xué)生,專業(yè)就是旅游,而學(xué)習(xí)的目的是為了更好的實(shí)踐,以前只能在書本上學(xué)習(xí)知識,卻無法將其轉(zhuǎn)化為能力,所以,這次的實(shí)習(xí)給了我個(gè)人一個(gè)發(fā)展的平臺。7月份,進(jìn)入了旅游高峰期,可今年卻正值經(jīng)濟(jì)危機(jī)和豬流感困擾的大環(huán)境,對于我們旅游業(yè)來說,這是一個(gè)我們必須面對的.問題,沒實(shí)習(xí)之前,我了解到一些今年入境人數(shù)少,入境旅游下降的消息,對于我一個(gè)出入門者,是否意味著鍛煉的機(jī)會少,短暫的時(shí)間我又能學(xué)會多少。但隨著學(xué)習(xí)的開始,我的疑問打消了。同事們并沒有坐等機(jī)會的降臨,而是充分發(fā)動(dòng)一切可用方法,利用多種渠道,開拓業(yè)務(wù)。就是用這種不畏困難的態(tài)度,讓我們在市場的激烈競爭中保持競爭力。
“客人就是上帝.”通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我對它有了更生深刻的了解。客源是我們企業(yè)生存的生命線,在市場日趨多元化的今天,我們更多的是依靠良好的品牌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為企增添市場競爭力,現(xiàn)實(shí)中,客人的消息面也很廣泛,他們在選擇某個(gè)產(chǎn)品的同時(shí)也會那此與其他的產(chǎn)品對比,優(yōu)勝劣汰,這就要求我如果要給客人一個(gè)信號,我給你提供的就是你最好的選擇,需要做出的是很多的。對待客人,要耐心,盡力滿足客人的需求,為客人的一個(gè)意向,我們可以做出多種方案,突出自己的優(yōu)勢,幫助客人完善他的想法,最終幫助其實(shí)現(xiàn)。
這次實(shí)習(xí)中,我有幸參加了以亞太部“日全食”為主題的旅游計(jì)劃實(shí)施,最近由“日全食”興起的天文觀測熱風(fēng)靡全球,這個(gè)看似天文方面的問題似乎很難和我們旅游聯(lián)系到一起,但其實(shí)不然,早在3月就開始了構(gòu)思,計(jì)劃,實(shí)施。正是我們及早的發(fā)現(xiàn)商機(jī)、研究開發(fā),最終在6月將團(tuán)隊(duì)拿到手。7月份主力打好這一品牌。先行一步,在同行業(yè)中,是不可或缺的競爭武器。在這個(gè)計(jì)劃中,我也從基本做起,開始慢慢的接觸業(yè)務(wù),操作。計(jì)調(diào)的工作離不開大量的信息幫助,這就要求我平時(shí)要多留心,多積累,強(qiáng)大、準(zhǔn)確的信息量是我們保證工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。
另外,一個(gè)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了,并不意味著我們的責(zé)任結(jié)束了,我們要及時(shí)的與客人溝通,通過客人的反饋給我們的信息,使得我們可以更好的完善計(jì)劃,做的不好的要及時(shí)改進(jìn),做的好的,也不能驕傲,要將其實(shí)施的更加順利。通過這半個(gè)月的學(xué)習(xí),我學(xué)會了很多,很多東西對我來說都是新生的事物,我更加認(rèn)識到自我的提高離不開領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷、同事們的幫助。在此我衷心的感謝所有關(guān)心幫助我的人。我會更用心的學(xué)習(xí),從小事做起,一點(diǎn)一滴的積累,多向前輩們學(xué)習(xí),F(xiàn)在的我認(rèn)識的也許還不是很多、很徹,但我相信是有認(rèn)真學(xué)習(xí),才是我今后工作發(fā)展的動(dòng)力。
旅游個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇9
常言:風(fēng)雨過后就會見彩虹。所以說不經(jīng)歷風(fēng)雨不經(jīng)過磨練又怎會有收獲呢?這次實(shí)習(xí)雖然有點(diǎn)辛苦,也沒有想象中那么美好,但總體來說收獲還是不少的,不但掌握了旅行社計(jì)調(diào)工作的操作,而且還在為人處事方面也有所進(jìn)步。
在華天國旅實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里我的感受很多。剛開始來的一個(gè)月,我主要是熟悉業(yè)務(wù)知識,實(shí)際操作的機(jī)會是比較少的,自己能做的實(shí)事也很有限,所以旅行社不將業(yè)務(wù)操作交給我做,我也是可以理解的。盡管自己可以理解旅行社的做法,但有時(shí)候自己心里還是有點(diǎn)不痛快,心里很空虛沒有一點(diǎn)成就感,同時(shí)也不知所措,不知道自己該怎么辦。后來在旅行社的吳總和王姐的關(guān)心下,我慢慢消除了這種不積極的不樂觀的心理,同時(shí)王姐的指導(dǎo)下,我對計(jì)調(diào)工作的業(yè)務(wù)知識也慢慢熟悉了。王姐說,“前面要你看資料,主要是希望你的基礎(chǔ)打牢,前面的這段時(shí)間我看到了你的認(rèn)真、好學(xué)、努力,繼續(xù)保持這種狀態(tài),相信你可以很快勝任計(jì)調(diào)這個(gè)工作。”王姐的話讓我看到了自己的希望,也增添了幾分自信。我一定用心學(xué)習(xí),堅(jiān)持堅(jiān)持。
慢慢,我適應(yīng)了旅行社的工作環(huán)境和工作內(nèi)容,我能夠做的事情也越來越多了。從當(dāng)初的發(fā)傳真、接打電話到訂房、做行程單、做預(yù)算,看到自己一步步在進(jìn)步心里很開心,同時(shí)旅行社給與我的實(shí)際操作的機(jī)會也越來越多了。感覺生活慢慢充實(shí)起來了。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我對旅行社計(jì)調(diào)工作有了充分的了解,計(jì)調(diào)工作真的比較復(fù)雜。作為一個(gè)計(jì)調(diào)工作者要安排好游客的吃、住、行、游、購、娛等項(xiàng)目。因此,要與這六大塊方面的部門聯(lián)系。同時(shí),計(jì)調(diào)又是一個(gè)很細(xì)的工作,它需要基調(diào)員的細(xì)心和耐心。在工作中要注重每一個(gè)細(xì)節(jié),用心為游客安排好一切?墒窍胱鲆粋(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào),僅僅做好這些方面還是不夠的,還得要有豐富的`知識和較好的溝通能力,這樣才能更好的與組團(tuán)社以及游客溝通,才能為旅行社挖到更多的團(tuán)隊(duì)。畢竟服務(wù)和利潤才是旅行社的終極目標(biāo)。
來旅行社的這段時(shí)間,讓我深刻的領(lǐng)悟到了社會的現(xiàn)實(shí),學(xué)校的簡單和美好。在學(xué)校的時(shí)候把社會和工作都想象的很美好,可是現(xiàn)在知道了想象和現(xiàn)實(shí)相差那么遠(yuǎn),現(xiàn)在覺得在學(xué)校學(xué)習(xí)真的是一件很幸福的事情,所以要學(xué)會珍惜。而社會真的很復(fù)雜很現(xiàn)實(shí),F(xiàn)在的社會:適者生存,優(yōu)勝劣汰,F(xiàn)在的市場競爭激烈也殘忍,要想在社會中生存就必須學(xué)會生存的手段。就比如5、6月份的旅游市場不景氣,旅行社為了生存就創(chuàng)造出了新的旅游產(chǎn)品來吸引游客。
現(xiàn)在我基本上體會到了生活的艱辛,賺錢的不容易。以前自己老是亂花錢,不知道錢來的辛苦,這次實(shí)習(xí)后,我決定以后好好用錢,用到點(diǎn)上。同時(shí),為了適應(yīng)社會的規(guī)則我也一定要好好學(xué)習(xí),學(xué)到生存的本領(lǐng)。利用大學(xué)里的最后一年好好提高自己各方面的能力!
旅游個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇10
本年度,我校就業(yè)工作在上級主管部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持了“鞏固、提高、指導(dǎo)、拓寬”的思路,認(rèn)真實(shí)施了“就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化、就業(yè)服務(wù)日;、就業(yè)管理規(guī)范化、就業(yè)推薦系統(tǒng)化”的工作機(jī)制,克服種種困難,組織安置400多人次在北京、天津、廣東、長沙等地的20多個(gè)企業(yè)順利實(shí)習(xí)就業(yè),實(shí)習(xí)就業(yè)安置工作取得了階段性勝利,初步達(dá)到了“學(xué)生滿意,家長滿意,用人單位滿意”的“三滿意”目標(biāo)。為了更進(jìn)一步搞好今后的實(shí)習(xí)就業(yè)工作,現(xiàn)將我校本學(xué)年就業(yè)工作總結(jié)如下:
一、新思路、應(yīng)對新形勢
1、我校就業(yè)工作面臨的三大壓力
在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下,我校畢業(yè)生就業(yè)工作還面臨著三大壓力:一是畢業(yè)生規(guī)模大:xxxx年度需安置實(shí)習(xí)就業(yè)學(xué)生600多人;二是專業(yè)范圍廣:實(shí)習(xí)就業(yè)學(xué)生涉及7個(gè)專業(yè),實(shí)習(xí)就業(yè)需求和選擇多樣化,對就業(yè)服務(wù)工作提出了多樣性要求;三是就業(yè)成本高:我校地處內(nèi)地地方城市,實(shí)習(xí)就業(yè)學(xué)生走向人才市場難度較大,就業(yè)成本很高。
2、探索新思路,實(shí)施新舉措
我們積極探索,通過構(gòu)建新體制、運(yùn)行新機(jī)制、搭建新平臺、開創(chuàng)新局面、取得新成果的"五新"就業(yè)工作思路應(yīng)對新的就業(yè)形勢。在體制上,實(shí)施"就業(yè)辦總負(fù)責(zé)、班主任參與為主"的就業(yè)工作體制,將就業(yè)工作重心下移,發(fā)揮班級工作的能動(dòng)性;在機(jī)制上,運(yùn)行“分層次安置”為基本內(nèi)容工作的新機(jī)制,增強(qiáng)了學(xué)校實(shí)習(xí)就業(yè)工作的活力。在措施上,搭建平臺:為實(shí)習(xí)就業(yè)搭建平臺,通過建設(shè)校園人才市場、拓展就業(yè)渠道、加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)、加強(qiáng)就業(yè)工作信息化建設(shè)等措施服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)。
二、新機(jī)制 激發(fā)了新活力
本年度我校實(shí)習(xí)就業(yè)安置工作根據(jù)市場需求動(dòng)態(tài),遵循“學(xué)生本人愿意,家長同意,學(xué)校批準(zhǔn),擇優(yōu)先推”的原則,認(rèn)真實(shí)施了“就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化、就業(yè)服務(wù)日;、就業(yè)管理規(guī)范化、就業(yè)推薦系統(tǒng)化”的工作機(jī)制,基本做到了量才選崗、對口就業(yè),實(shí)現(xiàn)人盡其才,才盡其能。
(一 )就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化。
本年度,對在校學(xué)生展開了全方位、多層次開展的就業(yè)指導(dǎo),做好畢業(yè)生就業(yè)的前期準(zhǔn)備工作。如老師給畢業(yè)生開設(shè)講座,采用就業(yè)指導(dǎo)課、專題講座等形式。并加強(qiáng)了畢業(yè)生就業(yè)技能的培訓(xùn),教會如何寫就業(yè)自薦書,如何應(yīng)聘工作崗位。通過就業(yè)指導(dǎo),引導(dǎo)畢業(yè)生樹立了正確的擇業(yè)觀和成才觀,降低就業(yè)期望值,做好就業(yè)前的.思想準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備,鼓勵(lì)畢業(yè)生“先就業(yè),后擇業(yè),再創(chuàng)業(yè)”,增強(qiáng)了他們職業(yè)選擇的市場意識、法制意識、競爭意識。
(二)就業(yè)服務(wù)日;。
1、以學(xué)生為本,強(qiáng)化服務(wù),
本年度我們的工作方針是:一切以學(xué)生為本,一切為學(xué)生著想,一切為了學(xué)生,以“穩(wěn)定意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識”為服務(wù)宗旨。我們知道就業(yè)工作是一項(xiàng)很重要的工作,是關(guān)系到學(xué)校的跨躍式發(fā)展、關(guān)系到每一名學(xué)生前程的一項(xiàng)非常重要的系統(tǒng)工程,我們本著為學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度,對待這項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
2、建設(shè)北京、天津就業(yè)服務(wù)站,產(chǎn)生輻射效應(yīng)
本年度,我校實(shí)習(xí)就業(yè)處搶抓機(jī)遇,建立和完善了駐北京、天津就業(yè)服務(wù)工作站的工作,真正帶動(dòng)我校在首都地區(qū)就業(yè)基地的工作,產(chǎn)生輻射效應(yīng)使其成為我校就業(yè)的中轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)、服務(wù)結(jié)構(gòu)!保障每個(gè)畢業(yè)生得到學(xué)校的良好就業(yè)服務(wù),提高學(xué)校聲譽(yù)。打通了“出口”,拓寬了“入口”,推動(dòng)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。
(三)就業(yè)管理規(guī)范化
為進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)工作的指導(dǎo)和管理,規(guī)范學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)安置工作,依據(jù)教育部、財(cái)政部制定的《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理辦法》,結(jié)合我校實(shí)際情況,制定了《xxxx旅游學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)管理辦法》,我校就業(yè)安置工作逐步走向法制化軌道。
(四)就業(yè)推薦系統(tǒng)化
本年度就業(yè)辦堅(jiān)持了“有情操作、開發(fā)崗位、妥善安置”的原則,相關(guān)班主任、教務(wù)處、政教處、總務(wù)處等逐人審查應(yīng)試、體檢合格的安置對象,簽署意見,呈分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān),真正做到就業(yè)推薦系統(tǒng)化。
三、新平臺 開創(chuàng)新局面
(1)加強(qiáng)考察力度,拓展就業(yè)空間
xxxx年是我校就業(yè)工作接受嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年,也是繼續(xù)開疆闊土的一年,就業(yè)辦在穩(wěn)定好原有就業(yè)基地的同時(shí),站在市場的觀念上,積極與用人單位聯(lián)系和溝通,加大對長江三角洲,珠江三角洲的用人單位的考察,掌握最新的就業(yè)動(dòng)態(tài),拓寬就業(yè)渠道,建立穩(wěn)定的新的就業(yè)基地,使學(xué)生就業(yè)面積更廣、選擇范圍更大。
(2)“走出去”。利用網(wǎng)絡(luò)、媒體和實(shí)地考察等,與用人單位接洽,向用人單位推薦畢業(yè)生,組織用人單位到學(xué)校面試。
(3)“請進(jìn)來”。邀請北京道豐總部集團(tuán)控股有限公司、天津多家餐飲集團(tuán)、長沙紫龍灣溫泉集團(tuán)等用人單位到我校來交流洽談需求信息,認(rèn)真組織好推薦工作。本年度,就業(yè)辦相繼組織多個(gè)公司招聘會,為畢業(yè)生開辟新的就業(yè)渠道,達(dá)到用人單位、畢業(yè)生、學(xué)校三方都滿意的效果。
(4)開展人才需求社會調(diào)查,通過互聯(lián)網(wǎng)、電話和信函等方式聯(lián)系單位,獲取信息,為畢業(yè)生了提供就業(yè)信息。
(5)鼓勵(lì)畢業(yè)生自找出路,主動(dòng)與用人單位聯(lián)系,推薦自己。讓學(xué)生樹立“三百六十行,行行出狀元”、形成“此處不用人,自有用人處;到處不用人,就當(dāng)個(gè)體戶”的自主精神。
四、新局面 取得新成績
本年度,學(xué)校就業(yè)辦堅(jiān)持與"與市場共舞",遵循"從市場中來,到市場中去"的原則,立足市場,掌握最新的就業(yè)動(dòng)態(tài),加大對用人單位的考察力度,開辟了北京道豐總部集團(tuán)控股有限公司、天津多家餐飲集團(tuán)、長沙紫龍灣溫泉集團(tuán)等新的實(shí)習(xí)、就業(yè)基地。特別是自xxxx年三月份以來,先后有600多名學(xué)生安置到企業(yè)就業(yè),構(gòu)建并完善“招生—就業(yè)—服務(wù)”的全方位立體化格局,我校畢業(yè)生就業(yè)安置逐步走向良性循環(huán),做到了學(xué)生在外工作安心,家長在家放心,學(xué)校輸送有信心,真正提高了學(xué)校聲譽(yù),打通了“出口”,拓寬了“入口”,推動(dòng)了學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。
五、實(shí)習(xí)就業(yè)安置中存在的問題:
1、個(gè)別學(xué)生潛意識存在一次就業(yè)定終生的誤區(qū),導(dǎo)致少數(shù)同學(xué)好高騖遠(yuǎn),挑肥撿瘦,不愿到基層工作,不愿到外地工作。
2、學(xué)生的學(xué)習(xí)成績普遍較低,專業(yè)技能不強(qiáng),不符合用人單位的需求。
3、缺乏自主創(chuàng)業(yè)的勇氣和條件。
4、少數(shù)學(xué)生的語言表達(dá)能力、社交能力和創(chuàng)新能力需進(jìn)一步提高,綜合素質(zhì)也有待加強(qiáng),以適應(yīng)企業(yè)的面試要求。
5、個(gè)別學(xué)生身心不健康,不能適應(yīng)企業(yè)激烈的競爭環(huán)境,性格孤僻,走入人際關(guān)系的怪圈,造成精神分裂。
6、“分層次安置”的管理工作需進(jìn)一步探討,個(gè)別班主任把關(guān)不嚴(yán),把問題學(xué)生(身心不健康、品德有問題)送出去,給學(xué)校和企業(yè)造成不必要的麻煩。
六、教育教學(xué)工作的改進(jìn)與設(shè)想
1、建議學(xué)校落實(shí)精品專業(yè)招生戰(zhàn)略,提高入學(xué)新生素質(zhì)。學(xué)生學(xué)好專業(yè)需要一定的自身?xiàng)l件和努力,教育不是萬能的,我們也不可能把什么樣的學(xué)生都能培養(yǎng)成專業(yè)人才。
2、建議學(xué)校實(shí)習(xí)分類培養(yǎng),對于基礎(chǔ)和素質(zhì)較好的學(xué)生可以從專業(yè)的角度培養(yǎng),努力培養(yǎng)成優(yōu)秀的專業(yè)人才,成為學(xué)校的品牌學(xué)生。對于素質(zhì)和基礎(chǔ)一般甚至較差的學(xué)生則進(jìn)行訂單培養(yǎng),主要進(jìn)行基本素質(zhì)教育和生產(chǎn)技能培訓(xùn),利用較短時(shí)間送到培養(yǎng)單位進(jìn)行生產(chǎn)和勞動(dòng)實(shí)習(xí)。
3、加強(qiáng)德育教育和素質(zhì)教育。學(xué)校要完善德育設(shè)施,搞好德育規(guī)劃,加強(qiáng)艱苦創(chuàng)業(yè)教育、組織紀(jì)律教育、禮儀禮貌教育、感恩教育、自立教育、挫折教育、體能訓(xùn)練教育等,提升學(xué)生基本素質(zhì)。
4、改革課程和教學(xué)模式。申請學(xué)校進(jìn)一步完善實(shí)訓(xùn)設(shè)施和實(shí)習(xí)基地。課程設(shè)置和教學(xué)方式實(shí)行任務(wù)引領(lǐng)模式,進(jìn)一步減少純課堂教學(xué)比例,貫徹做中學(xué)、學(xué)中做的教學(xué)原則。
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