普通員工個(gè)人總結(jié)13篇（精華）
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的普通員工個(gè)人總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
普通員工個(gè)人總結(jié) 篇1
回憶20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育下和教育下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的干脆指導(dǎo)下，同事們的關(guān)懷協(xié)助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的開(kāi)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：
一、思想上
踴躍參與政治學(xué)習(xí)，關(guān)懷國(guó)家大事，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟。工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，我在很多工作流程的細(xì)微環(huán)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作。學(xué)習(xí)上，自從參與工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。我從沒(méi)有滿意于現(xiàn)狀，不但駕馭和提高了金融學(xué)問(wèn)，也有了必須的理論水平，并通過(guò)了郵政營(yíng)銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的'業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成果
在做好本職工作的根底上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，參與崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素養(yǎng)。
三、存在的主要問(wèn)題
一是學(xué)習(xí)不夠。新?tīng)顩r新問(wèn)題層出不窮，新學(xué)問(wèn)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，須要接著加強(qiáng)。
針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟識(shí)，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必需通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增加分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)力。
二是增加大局觀念，努力克制自己的有時(shí)消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，踴躍協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力把自己造就成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素養(yǎng)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立實(shí)力、充溢朝氣、富有志向的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在將來(lái)前進(jìn)的道路上，我將靠著自己對(duì)郵政事業(yè)的激情和熱忱，為我酷愛(ài)的郵局接著奉獻(xiàn)我的熱血、才智和青春。
普通員工個(gè)人總結(jié) 篇2
來(lái)到我們工廠工作，已經(jīng)算是第三個(gè)年頭了，回顧過(guò)去，我也是要對(duì)剛過(guò)去的這一年來(lái)做下總結(jié)，看看自己的一個(gè)收獲和一些需要繼續(xù)改進(jìn)的地方，在來(lái)年把工作去給做的更好一些。
一、工作方面
我是在車間工作的，雖然和業(yè)務(wù)的工作是沒(méi)有那么多和人溝通的機(jī)會(huì)，但是我個(gè)人來(lái)說(shuō)，性格比較內(nèi)向，心思也不多，和機(jī)器去打交道我也是覺(jué)得更合適我一些。在這一年的工作中，我按照車間的要求，去做好我自己的一個(gè)生產(chǎn)任務(wù)，分配給我的任務(wù)我也是圓滿的完成了，和剛進(jìn)工廠那時(shí)候相比，我現(xiàn)在的工作效率也是高了很多。
每一年都是有成長(zhǎng)的，我也是感到特別的高興，和同事也更加的熟悉了，很多時(shí)候大家相互幫助，一起去完成生產(chǎn)的任務(wù)，在有問(wèn)題的時(shí)候，我也是積極的'去幫忙，對(duì)于剛進(jìn)入車間的同事，我也是愿意去帶，手把手的去教他們，車間的工作我并不覺(jué)得枯燥，每一次生產(chǎn)任務(wù)的完成，我都是覺(jué)得開(kāi)心的，每一天我都是認(rèn)真的去對(duì)待工作，把好生產(chǎn)的關(guān)，確保生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是合格的，沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，這一年來(lái)，我生產(chǎn)的產(chǎn)品也是沒(méi)有被打回，或者返修的情況發(fā)生。
二、學(xué)習(xí)方面
做好日常的工作之余，我也是努力學(xué)習(xí)，除了工廠舉辦的一些培訓(xùn)課程，我自己也是看相關(guān)的一些書(shū)籍，了解更多車間生產(chǎn)的方面，對(duì)于機(jī)器來(lái)說(shuō)，我也是有空就找維修護(hù)理的師傅了解，了解機(jī)器的情況，知道怎么去愛(ài)護(hù)，雖然說(shuō)之前也是培訓(xùn)過(guò)，但是我覺(jué)得我要了解更多，明白更多，而不只是做一個(gè)生產(chǎn)的工作就可以了，那樣的話，困在一個(gè)崗位上，以后的發(fā)展也是會(huì)受限的。所以我都是積極的多去學(xué)習(xí)其他方面的知識(shí)，讓自己頭腦中的知識(shí)儲(chǔ)備更多，當(dāng)以后有機(jī)會(huì)的時(shí)候，我也是能有把握去抓住。而不是由于只會(huì)做一個(gè)工作，就沒(méi)有辦法去爭(zhēng)取了。
一年的工作雖然是結(jié)束了，但我也是知道我自己還是有一些方面是需要繼續(xù)改進(jìn)的，工作越久，知道越多的東西，也是發(fā)現(xiàn)自己還有更多方面是需要進(jìn)步的，我也是要在來(lái)年把工作給繼續(xù)做好，繼續(xù)的在生產(chǎn)上完成任務(wù)，同時(shí)只要有機(jī)會(huì)，我還是會(huì)想往上走，爭(zhēng)取能在職場(chǎng)中有晉升的機(jī)會(huì)，而我個(gè)人也是要多學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備好，只有充分的準(zhǔn)備，那么當(dāng)機(jī)會(huì)有的時(shí)候，我也是能把握住。
普通員工個(gè)人總結(jié) 篇3
年終歲末，緊張繁忙的一年行將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。尋思回想，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的錘煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積存了更多的體會(huì)，當(dāng)然也通過(guò)很多深入的教訓(xùn)發(fā)覺(jué)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責(zé)任�，F(xiàn)將自己20xx的工作總結(jié)以下：
一、市場(chǎng)大廈工作階段
xx年春節(jié)后，我仍舊負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)逆境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸，和諧能力得到了進(jìn)一步的錘煉。
為了適應(yīng)不斷變化的情形，配合公司的整體計(jì)劃對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)劑。3月份xx市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到4月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)保護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，xx市場(chǎng)超市得以安穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡，自己對(duì)超市的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)期間，盡力保護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有產(chǎn)生意外的突發(fā)事件。但xx市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然xx市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場(chǎng)工作得到的最深入認(rèn)識(shí)。同時(shí)，xx市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的'心理素養(yǎng)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮躲避，能夠鎮(zhèn)定冷靜的去面對(duì)解決，這是我在xx市場(chǎng)工作得到的收獲。
二、xx超市工作階段
6月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)事跡的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對(duì)xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情形，向食品、接貨、收銀等各相干部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交換。在短時(shí)間內(nèi)與相干主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整理培訓(xùn)，對(duì)商品的計(jì)劃與陳設(shè)作了調(diào)劑，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳設(shè)、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)和諧各部門工作，保護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織和諧與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，消減漏洞，作一位稱職的店面經(jīng)理。
三、人員管理培訓(xùn)工作
作為一位主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性情各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相干專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的運(yùn)用，在人員管理下了很大我工夫。遵守了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。第一自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，建立明確的發(fā)展目標(biāo)，確切激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的毛病，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有斗爭(zhēng)力能夠產(chǎn)生效益。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持蘇醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。對(duì)員工培訓(xùn)也是一位主管的重要工作，最早自xx市場(chǎng)的50余名員工到xx市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份xx超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn)，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交換，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
四、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)期發(fā)展的行業(yè)當(dāng)中，一定要掌控機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳設(shè)、庫(kù)存公道存量、季節(jié)商品的調(diào)劑、快訊商品的挑選、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相干專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)注視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
五、不足方面與下年工作思路
俗語(yǔ)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，具體開(kāi)始超市的工作才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：第一，對(duì)商品的挑選與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析猜測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于體會(huì)少。面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量�？傊谛碌囊荒曛形腋优Φ耐度氲綖橹畩^斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
普通員工個(gè)人總結(jié) 篇4
一、工作目標(biāo)和任務(wù)
在過(guò)去的一年中，我的工作目標(biāo)是以高效率完成托付給我的任務(wù)，并在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)與技能，提升自身專業(yè)能力。我的主要工作任務(wù)包括參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、完成日常工作任務(wù)，以及積極參與團(tuán)隊(duì)合作。
二、工作進(jìn)展和完成情況
在這一年中，我完成了所有的工作任務(wù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交付了高質(zhì)量的成果。我與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，共同解決了許多難題，并在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中做出了積極貢獻(xiàn)。我在完成日常工作任務(wù)時(shí)，努力保持高效率，及時(shí)解決問(wèn)題，為團(tuán)隊(duì)提供了穩(wěn)定的支持。
三、工作難點(diǎn)及問(wèn)題
在工作過(guò)程中，我遇到了一些難點(diǎn)和問(wèn)題。其中一個(gè)主要挑戰(zhàn)是在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中遇到的技術(shù)難題。這些問(wèn)題需要我花費(fèi)大量時(shí)間和精力進(jìn)行研究和學(xué)習(xí)，以找到解決方案。此外，我也碰到了與其他團(tuán)隊(duì)成員合作的難題，例如溝通不暢和不同意見(jiàn)的沖突。這些問(wèn)題需要我學(xué)會(huì)更好地溝通和協(xié)調(diào)，以確保良好的團(tuán)隊(duì)合作。
四、工作質(zhì)量和壓力
在工作中，我始終將工作質(zhì)量置于首位。我以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，通過(guò)仔細(xì)檢查和反復(fù)修改，確保交付的成果符合要求。然而，由于項(xiàng)目任務(wù)的.緊迫性和工作量的增加，我也承受了一定的工作壓力。我通過(guò)合理安排時(shí)間和尋求支持來(lái)應(yīng)對(duì)這些壓力，并始終保持積極的態(tài)度。
五、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
在過(guò)去的一年中，我積累了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。首先，我學(xué)會(huì)了更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作。通過(guò)及時(shí)溝通和積極協(xié)作，我能夠更高效地解決問(wèn)題，取得了良好的工作成果。其次，我意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的重要性。我參加了一些培訓(xùn)課程和工作坊，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，以適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。最后，我明白了良好的時(shí)間管理對(duì)工作效率的重要性。通過(guò)制定優(yōu)先級(jí)和合理規(guī)劃工作，我能夠更好地處理任務(wù)，提高工作效率。
六、工作規(guī)劃和展望
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)致力于提高自己的專業(yè)能力和工作效率。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我計(jì)劃參加更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷更新自己的知識(shí)。同時(shí)，我也希望加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通與合作，以構(gòu)建更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。我還希望能夠承擔(dān)更多的責(zé)任和挑戰(zhàn)，并逐步發(fā)展成為具有領(lǐng)導(dǎo)能力的員工。
七、總結(jié)在過(guò)去的一年中
我順利完成了工作任務(wù)，并克服了一些困難。我通過(guò)高質(zhì)量工作和團(tuán)隊(duì)合作，取得了令人滿意的成果。我從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并為未來(lái)的工作做出了詳細(xì)的規(guī)劃。我相信，在不斷努力和提升自己的過(guò)程中，我將取得更大的成功和成就。
普通員工個(gè)人總結(jié) 篇5
過(guò)去的一年里，我在公司得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。我不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提高自己的素質(zhì)。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，完成了我的工作職責(zé)。以下是我對(duì)這一年工作的總結(jié)：
首先，我對(duì)我的工作態(tài)度非常認(rèn)真。我熱愛(ài)我的工作，對(duì)每項(xiàng)工作都投入了很大的精力。我嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，合理利用工作時(shí)間，確保工作按時(shí)完成。
其次，我的業(yè)務(wù)能力得到了提高。雖然我剛開(kāi)始在公司工作，但我積極主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，并且自己不斷摸索和實(shí)踐。很快地，我熟悉了我的工作，明確了工作的程序和方向。我能夠順利地開(kāi)展工作并且圓滿地完成了我的職責(zé)。我也經(jīng)常與其他業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通和交流，分析市場(chǎng)情況，找出問(wèn)題并提出解決方案，以共同提高我們的業(yè)務(wù)水平。
另外，為了提高我們的服務(wù)水平，我認(rèn)為我們應(yīng)該提供更加人性化的服務(wù)。我們?cè)谂c客戶溝通時(shí)，應(yīng)該禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方。我們要用謙詞，如“您好”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)放心”、“祝旅途愉快”，來(lái)增加與客戶的親近感。每一次電話、確認(rèn)、報(bào)價(jià)和說(shuō)明都要充滿真誠(chéng)和熱情，以體現(xiàn)我們的服務(wù)態(tài)度，表達(dá)我們的信心，展示我們的實(shí)力。對(duì)于回復(fù)郵件和傳真，我們要字面干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，格式規(guī)范。這樣才能贏得客戶的好感，獲得他們的信任與合作。
我知道公司的利益高于一切，所以我們要增強(qiáng)員工的責(zé)任感，每個(gè)人都要為增收節(jié)支做出貢獻(xiàn)。我們要明白公司與員工是共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開(kāi)我們的.支持，我們的利益是通過(guò)公司的成長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)的。在旅游旺季，我們的努力也得到了回報(bào)，這增強(qiáng)了我們更加努力工作，取得更好成績(jī)的決心。
回顧過(guò)去的一年，我很滿意自己的工作。這得益于公司的培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教育，以及同事們的支持和幫助。他們?nèi)萑塘宋业娜秉c(diǎn)和錯(cuò)誤，并教會(huì)了我做人和做事的道理，才有了今天的成績(jī)。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行我的職責(zé)。我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的舞臺(tái)上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我會(huì)更加努力，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。
普通員工個(gè)人總結(jié) 篇6
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過(guò)努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進(jìn)�，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)
沖壓車間成立的時(shí)間不長(zhǎng)，因其前身管理比較混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對(duì)于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除一定的考核分。由于采取了這種獎(jiǎng)懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。
二、狠抓安全管理
沖壓車間相對(duì)于公司其他車間來(lái)說(shuō)安全隱患較多，比較容易出事故，在過(guò)去的20xx年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來(lái)的損失是巨大的�！坝拚哂悯r血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長(zhǎng)，雖然所擁有的權(quán)力不是很大，但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對(duì)于安全工作我從未放松過(guò)，月月講，天天講。
三、保證產(chǎn)品質(zhì)量
隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和品牌知名度的日益提升，消費(fèi)者對(duì)xx汽車的質(zhì)量要求也越來(lái)越高，因此，公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為整車產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝，沖壓車間所肩負(fù)的責(zé)任也越來(lái)越大。我深知作為車間班組長(zhǎng)，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗(yàn)班的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題件，缺陷件從不輕易放過(guò)。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓一個(gè)問(wèn)題件從本班組流入下一道工序。
四、積極參與車間改善活動(dòng)
沖壓車間就像一個(gè)大家庭，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的.更加美好和諧。因此，一年來(lái)，我積極參與車間的改善活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性，利用集體的智慧對(duì)車間提出了許多有價(jià)值的改善。
五、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長(zhǎng)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。通過(guò)這一年的努力感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。
我決心在接下來(lái)的一年中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)沖壓專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí)；本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；加強(qiáng)與車間兄弟班組的溝通合作，向先進(jìn)班組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍；全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù)，為車間帶出一個(gè)能打硬仗，吃苦耐勞的xx班組。
普通員工個(gè)人總結(jié) 篇7
在工作上積極進(jìn)取，擁護(hù)工廠秩序，高度完成每日工作任務(wù)，是我工作以來(lái)對(duì)自己的要求，也是我對(duì)自己一直的勉勵(lì)和催促。每當(dāng)我出現(xiàn)一點(diǎn)兒消極思想時(shí)，我就會(huì)把這三條標(biāo)準(zhǔn)拿出來(lái)，讓自己看清楚自己的狀態(tài)，然后再冷靜下來(lái)思考一番，之后再做出改變，用一種更好的方法，更高的標(biāo)準(zhǔn)去完成每日的工作。在平淡的工作生活找出錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤，是我堅(jiān)持前行的方向。只有這樣，我才能逐漸向“完美”這二字靠攏。一年已經(jīng)悠悠的離開(kāi)了，新的一年也已經(jīng)向我展開(kāi)了雙翅，更是向我不斷的發(fā)出信號(hào)，讓我做足準(zhǔn)備，迎接新的一年的挑戰(zhàn)！因此在此我為自己過(guò)去一年的全部工作做了一次總結(jié)，也為我新的一年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、學(xué)習(xí)上
自從進(jìn)入工廠以來(lái)，我便一直清楚，就算我只是一個(gè)普通的員工，但是我所背負(fù)的不只是一個(gè)普通員工的'責(zé)任。在工廠也許我是一個(gè)不起眼的小角色，但是對(duì)于我們這個(gè)集體來(lái)說(shuō)，我這個(gè)不起眼的小角色也占據(jù)了一個(gè)至關(guān)重要的位置。工廠的各個(gè)工作崗位環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。一定程度上來(lái)說(shuō)我本平凡，一定程度上我也彌足重要。因此只有不斷完善自己的能力，在工作上創(chuàng)造更多的驚喜，我才能有可能將自己的光芒更多發(fā)散出去，才能在時(shí)光的長(zhǎng)途中更加堅(jiān)定且勇敢的往前走，往前沖。保持一顆積極好學(xué)，敢于學(xué)習(xí)的心態(tài)不斷的向前探索是我的初中，我也會(huì)保持下去，為工廠，也為自己創(chuàng)造一份價(jià)值和財(cái)富。
二、態(tài)度上
工廠有時(shí)候工作的確是有些無(wú)趣，我也來(lái)工廠兩三年了，這一年我也已經(jīng)完全適應(yīng)下來(lái)。時(shí)間久了之后，這份工作會(huì)讓我感覺(jué)有一些疲憊。但我作為一名三年的老員工，對(duì)待這份工作已經(jīng)非常熟練了，在工作上我不敢抱有一絲絲的懈怠，更沒(méi)有任何消極的情緒。就算有時(shí)候會(huì)感到疲憊，會(huì)感到厭倦，我也會(huì)收起這些，擺正自己的態(tài)度，繼續(xù)往前，不畏懼不退縮。
三、未來(lái)打算
時(shí)間就如在荒野中不斷沖破枷鎖的列車，沖過(guò)一層層的障礙，忽然抵達(dá)一個(gè)目的地。有很多人下車，也有很多人上車。而對(duì)于未來(lái)，我們?nèi)允遣豢上胂蟆５@份工作上我已經(jīng)對(duì)未來(lái)有了一個(gè)明確的打算，就是希望可以在未來(lái)一年，在做好自己本職工作的同時(shí)，在自己各個(gè)方面都進(jìn)行突破，進(jìn)行改良。也希望可以在這份工作上堅(jiān)定不移下去，為工廠也為自己做一次打算。未來(lái)一年，我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，我可以隨時(shí)出發(fā)！
普通員工個(gè)人總結(jié) 篇8
從入職到現(xiàn)在剛好1個(gè)半月時(shí)間，這個(gè)月度總結(jié)對(duì)我來(lái)說(shuō)剛好是新員工的入職總結(jié)，感受挺多的，也挺零亂的，認(rèn)真想想分成一下兩個(gè)方面去說(shuō)：
一、工作任務(wù)方面
在入職培訓(xùn)中，完成了C語(yǔ)言的程序，接下來(lái)的幾個(gè)shell練習(xí)題，以及對(duì)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。這一系列的練習(xí)每個(gè)問(wèn)題都是從開(kāi)頭的一片空白做起，從把問(wèn)題分析清，考慮實(shí)現(xiàn)方法及工具的學(xué)習(xí)，最終動(dòng)手實(shí)踐一步步走下來(lái)。其間遇到了不少問(wèn)題，也走過(guò)不少的彎路，但最終在調(diào)度組的同事的關(guān)心下，都能夠順當(dāng)完成。
其中遇到困難最多的是調(diào)研任務(wù)，可能是在學(xué)校做事方法的影響，思索這個(gè)問(wèn)題時(shí)總是不能夠深化，動(dòng)手收集數(shù)據(jù)時(shí)遇到了很麻煩的問(wèn)題，數(shù)據(jù)的組織，數(shù)據(jù)的量，數(shù)據(jù)的選取分布等等都存在考慮的漏洞。后來(lái)看了馬總的調(diào)研報(bào)告，才有豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。由此也發(fā)覺(jué)了自己在調(diào)研力量這方面的欠缺，日后還要連續(xù)進(jìn)行，把調(diào)研工作做到實(shí)處，加深對(duì)死鏈的理解。
到目前為止接手兩個(gè)模塊，也許用了兩三周的時(shí)間去學(xué)習(xí)和串講，在接手這兩個(gè)模塊時(shí)最初的感受是任務(wù)來(lái)的太快，剛開(kāi)頭進(jìn)入公司以為會(huì)有很長(zhǎng)一段的緩沖時(shí)間去接受陪訓(xùn)式的學(xué)習(xí)，沒(méi)想到公司這么勇于使用新人。后來(lái)我發(fā)覺(jué)這也是公司進(jìn)步的地方，通過(guò)任務(wù)的驅(qū)動(dòng)，新人可以更快速的學(xué)習(xí)和提升個(gè)人力量，并且這種參加也讓新人有種歸屬感，自信念的到了提升，能夠調(diào)動(dòng)新人的樂(lè)觀性。并且一開(kāi)頭就秉承仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，這也是一種珍貴的收獲。
當(dāng)然也發(fā)覺(jué)了一些問(wèn)題，這些模塊雖然規(guī)律不難，功能也簡(jiǎn)單理解，但是還是缺乏足夠的文檔和說(shuō)明，這是我最初沒(méi)有預(yù)料到的，導(dǎo)致許多策略模糊的地方需要不斷的與老員工溝通，還是耽擱了不少時(shí)間的。不過(guò)后來(lái)理解了產(chǎn)生這種現(xiàn)象的緣由，并且也算給自己上了一課，提示自己以后寫文檔時(shí)要時(shí)刻從第三方的角度考慮說(shuō)明問(wèn)題，時(shí)刻把讀者當(dāng)成一個(gè)新人。
二、公司文化方面
剛走出校門能進(jìn)入這么優(yōu)秀的公司，和這么多優(yōu)秀的人一同工作，我是很幸運(yùn)的`。同時(shí)開(kāi)頭也帶著許多的憂慮，可怕自己無(wú)法融入集體，可怕與牛人的溝通有障礙。而進(jìn)公司經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的體會(huì)，我這種疑慮漸漸消退了。每個(gè)人都很簡(jiǎn)單相處，溝通途徑也許多，向任何一個(gè)人請(qǐng)教問(wèn)題，都很熱忱的關(guān)心答復(fù)，這對(duì)一個(gè)新人來(lái)說(shuō)是莫大的鼓舞。
公司的業(yè)余活動(dòng)許多，員工們可以得意其樂(lè)。這也是讓新人很喜愛(ài)的一方面，還以為工作后成天就是干活，枯燥的盯著電腦。但這里有足球賽、電子競(jìng)技、午餐會(huì)、隨機(jī)午餐、周三的趣味運(yùn)動(dòng)等等，一切都讓人覺(jué)得很貼心舒適，在這樣的環(huán)境里工作自然也覺(jué)得舒心和拘束，從而可以更投入。
總之，這里的每件事每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻的不影響著我，讓我不斷的追求進(jìn)步，享受工作帶給我的歡樂(lè)。
普通員工個(gè)人總結(jié) 篇9
回顧過(guò)去的一年，我和同事們?cè)诠ぷ鲘徫簧细冻隽撕芏嗯�。我們所在的服裝行業(yè)每年都面臨著人員招聘和人員流失等問(wèn)題。在董事長(zhǎng)的安排下，我積極參與了綜合辦和生產(chǎn)車間的人員招聘工作，并幫助解決了一些勞資糾紛。盡管上半年我們做了很多工作，但仍然有一部分人員離職了。由于人員流失，縫紉車間缺少技術(shù)輔導(dǎo)員，我主動(dòng)承擔(dān)了這項(xiàng)工作，并積極協(xié)助縫紉車間進(jìn)行技術(shù)輔導(dǎo)和產(chǎn)品檢驗(yàn)入庫(kù)的工作。
在5月份，我們?yōu)榱擞印逗幽鲜」I(yè)企業(yè)質(zhì)量信用現(xiàn)場(chǎng)核查》做了大量準(zhǔn)備工作。我們整理了資料，認(rèn)真編制了公司的各項(xiàng)制度和工藝流程，如生產(chǎn)工藝單和產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等。最終，我們?cè)?1月13日以優(yōu)異的成績(jī)獲得了AA級(jí)信用企業(yè)的評(píng)定。接著，我們還為申報(bào)《河南省計(jì)量合格確認(rèn)體系》做了很多工作。同時(shí)，我們也利用這個(gè)機(jī)會(huì)解決了公司存在的一些問(wèn)題，比如過(guò)去輔料庫(kù)只記流水賬，沒(méi)有建立臺(tái)賬，技術(shù)室和裁剪車間在樣板領(lǐng)用時(shí)沒(méi)有正規(guī)的交接手續(xù)，經(jīng)常因?yàn)闃影迦鄙俣a(chǎn)生爭(zhēng)議。我們努力做出改變，完善了這些問(wèn)題。
時(shí)光飛逝，眨眼間，20xx年即將結(jié)束，回顧過(guò)去的一年，內(nèi)心充滿了感慨。時(shí)間的流逝又將邁過(guò)一個(gè)年度的關(guān)口。作為制造行業(yè)，成本是公司的關(guān)鍵之一，我們需要不斷提高成本管理水平，控制原材料的采購(gòu)和各部門材料的使用。回顧即將過(guò)去的這一年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，將工作重點(diǎn)放在了公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊密圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司的各項(xiàng)工作部署，在核算和管理方面盡了應(yīng)盡的責(zé)任。回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)在我將20xx年的工作做以下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
首先，我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已經(jīng)滲透到生活的方方面面，每個(gè)人既是享受服務(wù)的`“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。因此，我們的工作應(yīng)該更加完善，以生產(chǎn)服務(wù)為中心，為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們堅(jiān)持實(shí)實(shí)在在地做人做事，盡全力滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求，給公司一個(gè)滿意的機(jī)會(huì)。我們將會(huì)一如既往地?zé)o微不至地做更多更好的工作。
不足之處是我們沒(méi)有與各部門保持良好的溝通。在日常工作中，問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生，我們應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并及時(shí)解決，提升自己的業(yè)務(wù)能力。
展望20xx年，在鞏固過(guò)去取得的成績(jī)和好的工作方法的基礎(chǔ)上，我們爭(zhēng)取改善去年的不足，將工作提升到一個(gè)新的臺(tái)階。特此列出20xx年倉(cāng)庫(kù)的工作計(jì)劃和目標(biāo)：
總之，在揮手告別昨天的時(shí)刻，我們即將迎來(lái)新的一年。對(duì)于過(guò)去取得的成績(jī)，我們不驕不躁，腳踏實(shí)地地繼續(xù)前進(jìn)；對(duì)于過(guò)去的不足，我們會(huì)努力改正，做得更好。我們將用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們明白成就不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司的發(fā)展壯大，為了成為國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正去年工作中的不足，把新一年的工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
在此祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，萬(wàn)事如意，新年快樂(lè)。
普通員工個(gè)人總結(jié) 篇10
我在這家酒店已經(jīng)工作了半年了，從最初對(duì)前臺(tái)工作一無(wú)所知，到現(xiàn)在能獨(dú)當(dāng)一面，我相信除了我個(gè)人的努力和付出外，酒店的培訓(xùn)以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)的支持也為我?guī)?lái)了很大的幫助。在這半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，尤其是服務(wù)行業(yè)中大家都知道的一句話：“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，在這里得到了充分的發(fā)揮。酒店為了達(dá)到財(cái)務(wù)目標(biāo)，不僅要滿足客人的物質(zhì)需求，還要滿足他們的精神需求。作為酒店的經(jīng)營(yíng)者，我們往往會(huì)盡力滿足客人的要求，只要不觸犯法律和道德。所以從入職培訓(xùn)開(kāi)始，我們就被灌輸了一句話：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們自己”，“只有真誠(chéng)的服務(wù)才能換來(lái)客人的微笑”。我一直堅(jiān)信客戶就是上帝，總是盡可能地把我的服務(wù)做到最好。
在酒店前臺(tái)的工作主要分為接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算等工作。同時(shí)也包括為客人解答問(wèn)題，處理服務(wù)需求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。前臺(tái)的工作分為早班、中班和通宵班三個(gè)班次，輪流工作。其中一個(gè)人專門負(fù)責(zé)收銀，其他人根據(jù)工作量分配其他工作。這樣的安排很靈活，可以在工作量大的時(shí)候讓一個(gè)人負(fù)責(zé)收銀，一個(gè)人負(fù)責(zé)登記銷售，另一個(gè)人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。這樣不僅可以減輕收銀壓力，讓收銀員頭腦清醒，避免出錯(cuò)，而且可以讓新人快速獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量較小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，在工作量較大的時(shí)候吸收更多經(jīng)驗(yàn)，快速成長(zhǎng)。
我要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接反映出酒店的服務(wù)水平和管理水平。因此，對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店工作的重點(diǎn)。我們定期進(jìn)行電話接聽(tīng)技巧培訓(xùn)，接待員的禮儀和銷售技巧培訓(xùn)，還進(jìn)行外語(yǔ)培訓(xùn)。只有通過(guò)培訓(xùn)，我才能在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有更進(jìn)一步的提高，才能為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我要加強(qiáng)銷售意識(shí)和技巧，提高入住率。根據(jù)市場(chǎng)狀況，我們酒店努力推銷散客房間，今年推出了一系列的客房促銷方案。接待員根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)天的入住情況，靈活掌握房?jī)r(jià)，努力提高入住率。我們強(qiáng)調(diào)：“只要客人來(lái)到前臺(tái)，我們就要想盡辦法讓他們?nèi)胱 �。這樣的宗旨，讓我們爭(zhēng)取更多的入住率。
我要注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。酒店就像一個(gè)大家庭，各個(gè)部門之間在工作中難免會(huì)有摩擦。協(xié)調(diào)的好壞在工作中起著重要的作用。前臺(tái)部門是整個(gè)酒店的中樞部門，與餐飲、銷售、客房等部門有著緊密的工作關(guān)系。如果出現(xiàn)問(wèn)題，我們會(huì)主動(dòng)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化。因?yàn)槲覀兊墓餐繕?biāo)都是為了酒店，如果不解決和處理好問(wèn)題，將對(duì)酒店帶來(lái)負(fù)面影響。
我要思考如何彌補(bǔ)同事和部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)賬，讓客人滿意。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)有客人投訴酒店的'各種問(wèn)題。這些問(wèn)題并不是由收銀人員引起的，但我們不能推諉或指責(zé)其他部門或個(gè)人。我們不能將問(wèn)題擱置，這不僅不能彌補(bǔ)失誤，反而會(huì)讓客人對(duì)整個(gè)酒店的管理產(chǎn)生懷疑，加深客人的不信任感。所以，在遇到問(wèn)題時(shí)，我們應(yīng)該冷靜地與其他部門溝通，請(qǐng)求幫助。問(wèn)題解決后，我們應(yīng)該再次征求客人意見(jiàn)。這時(shí)，客人往往會(huì)被我們的熱情所感動(dòng)，改變最初的不良印象，甚至建立起親密和相互信任的關(guān)系。
學(xué)習(xí)是不斷磨礪自己品行的方法，也是提高道德修養(yǎng)和服務(wù)技巧的途徑。讓我們邁著堅(jiān)定的步伐，不斷向前走，才能飛向更高的天空！讓我們共同努力，為我們的未來(lái)而奮斗！
普通員工個(gè)人總結(jié) 篇11
在藺潤(rùn)煤業(yè)工作期間，我不錯(cuò)過(guò)，不浪費(fèi)每一次鍛煉的機(jī)會(huì)，加速自身知識(shí)的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。同時(shí)，利用閑余時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教有關(guān)礦井一通三防方面的知識(shí)，努力煤礦通風(fēng)和安全相結(jié)合，使自己成為適合煤礦工作的通防人員。
一、在工作期間，經(jīng)常下井，進(jìn)行巷道通風(fēng)及防瓦斯、防塵、防火和氣體采樣。
在室內(nèi)，對(duì)井下編錄資料進(jìn)行整理。作為一名通風(fēng)技術(shù)員，我按照生產(chǎn)的需要，按時(shí)完成了各項(xiàng)工作煤礦技術(shù)。
1、生產(chǎn)通風(fēng)：過(guò)去的一年中，在礦井通風(fēng)系統(tǒng)合理的基礎(chǔ)上為滿足開(kāi)采和繼續(xù)開(kāi)拓延伸的需要，為進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固我礦井通防安全，確保礦井風(fēng)量滿足各采掘工作面的需要，從而為礦山的開(kāi)采和指導(dǎo)施工提供詳細(xì)的風(fēng)量依據(jù)
通過(guò)礦井通風(fēng)的`設(shè)計(jì)，風(fēng)量原始編錄、綜合編錄、氣體取樣等一系列的工作，曾提交了通風(fēng)設(shè)施、風(fēng)量計(jì)劃、瓦斯檢查計(jì)劃、巷道沖洗計(jì)劃、防滅火計(jì)劃、密閉檢查記錄、采空區(qū)氣體檢測(cè)等礦井通防資料。
2、積極推廣應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)成果，推廣實(shí)施了采空區(qū)噴灑阻化劑技術(shù)，建成并正式運(yùn)行了KYSC-1煤礦自燃火災(zāi)束管監(jiān)測(cè)系統(tǒng)煤礦技術(shù)人員評(píng)職稱個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié)。該系統(tǒng)是在微機(jī)分析與控制、色譜高精度分析、束管負(fù)壓運(yùn)載氣體，為預(yù)防煤層發(fā)火提供了依據(jù)，其主要優(yōu)點(diǎn)是：可以實(shí)現(xiàn)井下一氧化碳、二氧化碳、甲烷、氧氣、氮?dú)獾葰怏w參數(shù)的檢測(cè)，建立氣樣數(shù)據(jù)庫(kù)，煤礦火災(zāi)專用色譜分析儀輸出氣體分析結(jié)果并將采樣點(diǎn)氣體含量在一段時(shí)間內(nèi)的變化趨勢(shì)用圖表方式非常直觀地表現(xiàn)出來(lái)，具有氣體含量超限監(jiān)測(cè)功能，實(shí)現(xiàn)了分析數(shù)據(jù)的共享，便于領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度人員對(duì)井下氣體的變化情況進(jìn)行直接檢測(cè)。該系統(tǒng)的引進(jìn)和使用，進(jìn)一步提高了礦井的防滅火水平。
3、協(xié)助同事進(jìn)行數(shù)字化礦山模型的建立，礦山數(shù)字化軟件的引用和應(yīng)用，將會(huì)推動(dòng)礦山企業(yè)技術(shù)和管理方式的改變，預(yù)計(jì)年底完成。
二、工作中尚存在的問(wèn)題
從事一通三防工作以來(lái)，深深感受到工作的繁忙、責(zé)任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒(méi)能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
�、佟偟脚R汾這里工作不久，跨地區(qū)煤田的存在一定差異，對(duì)于礦體復(fù)雜的地段理解不夠深。
�、�、通風(fēng)隊(duì)當(dāng)?shù)厝藛T多，語(yǔ)言溝通上較差，會(huì)議上討論與實(shí)際工作聯(lián)系不夠。
以上問(wèn)題，雖然對(duì)工作的影響不是很大，但我總覺(jué)得沒(méi)有盡到一個(gè)技術(shù)員的職責(zé)，在今后工作中自己將努力做到更好。
在藺潤(rùn)煤業(yè)工作的一年里，我對(duì)整個(gè)礦山的通風(fēng)系統(tǒng)及防瓦斯、防塵、防滅火情況有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),這對(duì)我今后在藺潤(rùn)煤業(yè)“一通三防”的工作有很大的指導(dǎo)作用。還學(xué)會(huì)了有害氣體的化驗(yàn)。理解并掌握了“一通三防，重中之重”工作的流程和工作情況，這對(duì)我今后在礦山上工作有了很大的幫助煤礦技術(shù)人員評(píng)職稱個(gè)人工作總結(jié)煤礦技術(shù)人員評(píng)職稱個(gè)人工作總結(jié)。
三、今后的工作打算
通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在不足，加強(qiáng)創(chuàng)新性的工作思路，個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
普通員工個(gè)人總結(jié) 篇12
回顧20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：
一、思想上
積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟。工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。我從沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，并通過(guò)了郵政營(yíng)銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績(jī)
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素質(zhì)。
三、存在的主要問(wèn)題
1、學(xué)習(xí)不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
2、在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
3、業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才�！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的'道路上，我將憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛(ài)的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
普通員工個(gè)人總結(jié) 篇13
萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)歷開(kāi)始、經(jīng)過(guò)和失敗。自從在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起來(lái)遠(yuǎn)比做起來(lái)簡(jiǎn)單。就算是一個(gè)小小的超市，它的經(jīng)營(yíng)也不容易，不但要仔細(xì)，還要有策略，謀劃。
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的經(jīng)歷，通過(guò)親身實(shí)踐讓自己進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)，錘煉才能，培養(yǎng)韌性，并檢驗(yàn)一下自己所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個(gè)長(zhǎng)輩曾警告我：上班要多做事，少說(shuō)話！話雖簡(jiǎn)單，但做起來(lái)就難了。此次工作，為了使它更完善，我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：
一、決不破壞超市的規(guī)矩
俗語(yǔ)說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的責(zé)任心的體現(xiàn)。
二、不論是誰(shuí)，隨喊隨到
在超市工作有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種情形下我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去。
三、工作時(shí)間絕對(duì)不無(wú)所事事
在做采購(gòu)時(shí)，我會(huì)努力記清各店對(duì)同種商品的`報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并挑選最合適的商品。在做文員時(shí)，我會(huì)仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價(jià)格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時(shí)，我一向堅(jiān)持沒(méi)貨時(shí)補(bǔ)貨，顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨，還會(huì)看著點(diǎn)，即便貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)愣或閑逛，由于被店長(zhǎng)看到會(huì)認(rèn)為我是在混時(shí)間！所以我會(huì)在沒(méi)事時(shí)抹貨架。在做收銀時(shí)，我會(huì)耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問(wèn)，做得手快心快。
在超市工作我還學(xué)到一點(diǎn)�，F(xiàn)在這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價(jià)格戰(zhàn)。有時(shí)候，還能看到別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。有時(shí)候我們也會(huì)被店長(zhǎng)安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“特務(wù)”，我總結(jié)了一個(gè)體會(huì)：要假裝是買東西的顧客，而且一定要像！由于一樣超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。
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