移動(dòng)公司個(gè)人總結(jié)范文
移動(dòng)公司進(jìn)行個(gè)人的總結(jié)是為了更好地開(kāi)展公司業(yè)務(wù)方面的自查，促進(jìn)移動(dòng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。以下是小編為大家精心整理的移動(dòng)公司個(gè)人總結(jié)范文，歡迎大家閱讀。
移動(dòng)公司個(gè)人總結(jié)范文一
隨著手機(jī)賣(mài)場(chǎng)越開(kāi)越多，移動(dòng)八一手機(jī)賣(mài)場(chǎng)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)，我市場(chǎng)班作為這個(gè)手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的管理職能部門(mén)，維護(hù)市場(chǎng)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，讓移動(dòng)八一賣(mài)場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地是至關(guān)重要的，在這嚴(yán)峻的形勢(shì)中，我市場(chǎng)班在20xx采取了一系列管理措施，并取得良好成效，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、提升賣(mài)場(chǎng)形象，規(guī)范管理
移動(dòng)八一手機(jī)賣(mài)場(chǎng)重新裝修開(kāi)業(yè)，進(jìn)駐了手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商29家，提升賣(mài)場(chǎng)形象，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是首要任務(wù)之一。我們的經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)論從外表、形象、素質(zhì)等各方面和主營(yíng)業(yè)廳的人員相比有一定差距,對(duì)于移動(dòng)八一賣(mài)場(chǎng)人員較多的情況，采取了統(tǒng)一編號(hào)管理的方法，對(duì)各個(gè)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行登記入檔編號(hào)，并佩戴工號(hào)牌上崗，服裝上進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理，為了讓市場(chǎng)管理更完善，我們制定了規(guī)范的服務(wù)準(zhǔn)則，在大廳內(nèi)開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如各個(gè)柜臺(tái)選出1名店長(zhǎng)，負(fù)責(zé)處理日常用戶的`投訴和監(jiān)督自己的服務(wù)，各店各負(fù)其責(zé)，這樣就形成了投訴有專(zhuān)人接待處理的良好局面，經(jīng)銷(xiāo)商老板管店長(zhǎng)，店長(zhǎng)管店員，廠家督導(dǎo)管促銷(xiāo)，一級(jí)管一級(jí)，通過(guò)階梯式管理模式，讓服務(wù)做得更完善規(guī)范。
二、整合市場(chǎng)，對(duì)入場(chǎng)品牌手機(jī)規(guī)范管理
面對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)多家經(jīng)營(yíng)，進(jìn)貨渠道多，手機(jī)統(tǒng)一管理有一定難度的情況，為維護(hù)賣(mài)場(chǎng)形象，杜絕水貨、假貨、三碼機(jī)、五碼機(jī)、假冒偽劣、未經(jīng)信產(chǎn)部許可、無(wú)入網(wǎng)許可證的手機(jī)在場(chǎng)內(nèi)銷(xiāo)售，特規(guī)定了各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)場(chǎng)銷(xiāo)售必先進(jìn)行“貼標(biāo)管理”，進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)手機(jī)品牌需經(jīng)賣(mài)場(chǎng)管理辦認(rèn)可，并對(duì)八一移動(dòng)手機(jī)廣場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng)支持，方可在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行銷(xiāo)售，同時(shí)每日要求經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)銷(xiāo)售出去的手機(jī)進(jìn)行銷(xiāo)標(biāo)登記，以便對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商每日銷(xiāo)售的數(shù)量做更好的統(tǒng)計(jì)。
三、加大宣傳力度，增加賣(mài)場(chǎng)人氣
在眾多的手機(jī)賣(mài)場(chǎng)中，提升形象、知名度，增加賣(mài)場(chǎng)人氣，提高手機(jī)銷(xiāo)售量，才能讓移動(dòng)手機(jī)賣(mài)場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，對(duì)此開(kāi)展了各種宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，如在春節(jié)、五一、電信日、節(jié)日假日、十一、中秋、圣誕期間，在賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展購(gòu)機(jī)抽獎(jiǎng)、一元競(jìng)拍、極品超低價(jià)位、限時(shí)搶購(gòu)手機(jī)等一系列活動(dòng)，并通過(guò)報(bào)紙、電視媒體宣傳，場(chǎng)內(nèi)懸掛條幅，設(shè)臨時(shí)產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)區(qū)，路演廳手機(jī)秀等等措施進(jìn)行宣傳，同時(shí)對(duì)于夏季天氣熱，很多用戶在晚上出行購(gòu)物的情況，在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)開(kāi)放了夜市，并抓住暑期學(xué)生市場(chǎng)這一契機(jī)，開(kāi)展了學(xué)生購(gòu)機(jī)可憑準(zhǔn)考證、錄取通知書(shū)進(jìn)行抽獎(jiǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)。
四、及時(shí)下發(fā)宣傳資料，推動(dòng)號(hào)新市場(chǎng)
眾所周知，作為一個(gè)對(duì)外的服務(wù)性窗口，移動(dòng)廣場(chǎng)擁有眾多的消費(fèi)用戶，用戶在選購(gòu)手機(jī)的同時(shí)，則有更多的號(hào)卡隨機(jī)銷(xiāo)售出去，此時(shí)如果營(yíng)業(yè)員資費(fèi)不清，業(yè)務(wù)不熟悉，就無(wú)法向用戶推薦。為此，我們對(duì)于新業(yè)務(wù)通知宣傳資料及時(shí)下發(fā)，做到經(jīng)銷(xiāo)商人人知曉，并在大廳醒目位置張貼宣傳單，同時(shí)我們會(huì)在晨會(huì)時(shí)對(duì)更改后的業(yè)務(wù)進(jìn)行一一通知，力爭(zhēng)做好新業(yè)務(wù)的宣傳及推廣工作。
移動(dòng)公司個(gè)人總結(jié)范文二
作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員，來(lái)到移動(dòng)公司“溝通100”營(yíng)業(yè)廳上班已經(jīng)一個(gè)多月了，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，使我感觸良多，也認(rèn)識(shí)到自身的一些缺點(diǎn)和不足，更了解到了移動(dòng)公司的工作內(nèi)容和移動(dòng)公司的目標(biāo)。
剛到移動(dòng)公司的時(shí)候，對(duì)于工作懵懵懂懂，這期間，是關(guān)注我們的領(lǐng)導(dǎo)們，給予我們無(wú)私幫助的老員工們讓我們把坎坷的心放平了，并且對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，使我們能盡快的投入到工作中，讓我們的業(yè)務(wù)水平得到提升。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我了解到了移動(dòng)公司是一個(gè)屬于服務(wù)類(lèi)型的企業(yè)，在工作中，用戶就是我們的服務(wù)目標(biāo)。 為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，遵循“一切為了客戶滿意”的服務(wù)宗旨，本著“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，我從自身做起，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平。對(duì)于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù)，我都能夠認(rèn)真對(duì)待，做到仔細(xì)詢問(wèn)，耐心的解答與解釋?zhuān)粎捚錈�，熱情而周�?每次遇到用戶的誤解和怨氣，我始終會(huì)和風(fēng)細(xì)雨，苦口婆心的解釋說(shuō)明，直到用戶滿意為止。對(duì)于個(gè)別用戶提出的'無(wú)禮要求，我也能友好的講明道理，力求給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。我始終都恪守一個(gè)原則：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。屬于我們的工作失誤，我們會(huì)真誠(chéng)致歉用戶，爭(zhēng)取得到用戶的理解與信任，即便沒(méi)有錯(cuò)，遇到冷言或無(wú)理，我們也要給用戶一張笑臉，因?yàn)椤白層脩魸M意”是我們永遠(yuǎn)不變的追求。
雖然我們的本身工作很繁重，但為了用戶，為了樹(shù)立中國(guó)移動(dòng)在用戶心目中的良好形象，苦和累又算得了什么?對(duì)待用戶，永遠(yuǎn)都會(huì)做到更好，融化在每一句“謝謝”，每一聲“您好”中;也只有在用戶誠(chéng)懇的一句“中國(guó)移動(dòng)服務(wù)就是好”、“你們辦事我放心”的話中，我們才會(huì)感到由衷的喜悅。為了更好的服務(wù)用戶，我主動(dòng)宣傳移動(dòng)新業(yè)務(wù)、新政策，并及時(shí)幫助用戶解決業(yè)務(wù)難題，并廣泛宣傳移動(dòng)資費(fèi)，使用戶更多的了解移動(dòng)業(yè)務(wù)，從而選擇“中國(guó)移動(dòng)通信”。 “不懈追求，不斷努力，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)微薄之力!”
不管面對(duì)什么樣的工作，在什么樣的崗位，一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的，不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和工作中的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了。雖說(shuō)我是怕影響他們工作，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流，但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。其次工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。我們?cè)诠镜拇蟛糠謺r(shí)間都是在工作的，這就要求我們?cè)谶@段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)。學(xué)無(wú)止盡，不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步才能彌補(bǔ)自身的不足和缺點(diǎn)，才能在工作中更快的成長(zhǎng)，每天都能有一個(gè)新的開(kāi)始。
在和大家工作的這段時(shí)間里，同事們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作雖然說(shuō)時(shí)間比較短，但是卻讓我知道了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。
不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，不斷思考，不斷創(chuàng)新，絕不停下腳步;相信自己，相信同事，相信領(lǐng)導(dǎo)，相信公司，絕不有負(fù)于“移動(dòng)公司員工”的職稱，絕不給給予我們幫助的同事們，領(lǐng)導(dǎo)們和給我們家一個(gè)樣感覺(jué)的公司丟臉。
移動(dòng)公司個(gè)人總結(jié)范文三
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，距離我到移動(dòng)公司工作也有半年時(shí)間了。在過(guò)去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長(zhǎng)為一名合格的移動(dòng)公司員工，并在工作中取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在了諸多不足之處�，F(xiàn)我對(duì)這半年來(lái)的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。
作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對(duì)未來(lái)所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗(yàn)較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開(kāi)展工作。8月份我們到公司報(bào)道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場(chǎng)部各實(shí)習(xí)半個(gè)月，實(shí)習(xí)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我熟悉了公司各部門(mén)的運(yùn)作過(guò)程，對(duì)自己未來(lái)的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念。實(shí)習(xí)過(guò)后，我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過(guò)同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。
我的`工作是初級(jí)維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對(duì)二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：
一、SDH設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)
包括對(duì)溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢，DDF，ODF接頭目測(cè)。
二、WDW設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)
設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、ODF標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤(pán)、衰耗器，工具、儀器等。
電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的DDF標(biāo)簽，把用筆修改過(guò)的都改成符合DDF標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來(lái)重新貼在DDF架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒(méi)有交換端，我經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后，將這些資料補(bǔ)齊，使整個(gè)本地網(wǎng)的DDF架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能夠達(dá)到以下具體的要求：(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開(kāi)放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與DDF和ODF吻合。(2)干線傳輸機(jī)房和2個(gè)基站的ODF架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，ODF要標(biāo)識(shí)清晰完整。每一次開(kāi)通和跳線都要保證電路資料的更新，DDF架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。
另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒(méi)有做過(guò)標(biāo)簽的ODF資料。
在努力工作的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身所掌握的知識(shí)還有一定的不足，因此積極從書(shū)本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識(shí)，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)MSTP培訓(xùn)和IP路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和STP網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了IP網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識(shí)，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開(kāi)新的基站，在外工作了一個(gè)星期，以配合11.2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份，參加了隨州移動(dòng)傳輸機(jī)房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識(shí)，鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛(ài)崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
【移動(dòng)公司個(gè)人總結(jié)】相關(guān)文章：
移動(dòng)公司工作個(gè)人總結(jié)10-08
移動(dòng)公司員工個(gè)人總結(jié)11-08
移動(dòng)公司個(gè)人工作總結(jié)07-26
移動(dòng)公司個(gè)人工作總結(jié)10-28
移動(dòng)公司個(gè)人述職報(bào)告02-21
移動(dòng)公司個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃11-26
移動(dòng)公司新員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文10-05