【熱門】個人年終總結(jié)集合7篇

　　總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的個人年終總結(jié)7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個人年終總結(jié) 篇1

　　回顧這幾個月來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，做好自己的本職工作。通過這段時間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將3個月以來的.工作情況總結(jié)如下：

　　一、辦公室的日常工作

　　作為職能部門的協(xié)助管理人員，清楚地認識到，總公司是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標(biāo)前進的中心。所以在這樣的工作環(huán)境下必須自我強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。

　　1、及時了解置業(yè)顧問相關(guān)情況，并及時上報。務(wù)必讓公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握員工的工作進展及變動

　　2、積極響應(yīng)公司號召，根據(jù)公司基本理念要求，大力提倡團隊與合作精神 3、認真做好文字工作。負責(zé)商業(yè)部各項會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉;所有的文件、資料、整理歸檔入冊。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

　　二、加強自身學(xué)習(xí)，提高工作效率

　　公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

　　在下接下來的工作中，應(yīng)認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，自身及置業(yè)顧問工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

個人年終總結(jié) 篇2

　　20xx年近末，20xx年的鐘聲即將敲響，在這年里的風(fēng)風(fēng)雨雨，都記憶猶新。睡不著的我突然相對自己今年的工作和生活來個簡單的總結(jié)。

　　12月x日，我到湖北大廈去領(lǐng)到了新辦的二代證，辦事人員拿起剪刀，舊身份證的一角被剪下，它的歷史使命也從此作古，新一代的身份證將躺在我錢包里隨身證明。

　　每到年終，媒體各種盤點總結(jié)應(yīng)接不暇，以“最”、“十大”開頭的舉不勝舉。汶川大地震，大悲！北京奧運會，大喜！國際經(jīng)濟危機，大憂！20xx年，的確讓每個地球人記憶深刻。據(jù)說明年的`經(jīng)濟形勢更不容樂觀，據(jù)說某些領(lǐng)導(dǎo)人都白了頭，在如今人人喊過冷的大背景下，我們期待著春暖花開的日子早日到來！

　　對于我，20xx是驀然轉(zhuǎn)身卻必須轉(zhuǎn)身的一年。19xx年，迷茫失落，無奈南下，背包去了惠州一個小鎮(zhèn)開始了背井離鄉(xiāng)的打工生涯。十年來，如一葉浮萍，惠州、武漢、深圳等各地飄浮，終歸近年在深圳生息下來。站在20xx回望1998，那次背包出來淹沒在黃州火車站是多么明智多么重要的決定啊！

　　災(zāi)難、痛苦、悲憂對于一個人對于一個國家都在所難免的，這些都是暫時的，終究也會過去的。重要的是要有打不死的信念，是明天會更好的信心，是有敢于重生的決心！

　　12月x日的上午，伴著那些過氣的老男人的歌聲記下如此只字片語，算是對20xx的回顧，也算是對20xx的期待吧！

個人年終總結(jié) 篇3

　　xxxx年前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：

　　1、提升服務(wù)品質(zhì)。

　　首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日�？己朔矫孢M行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單（參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理），現(xiàn)場管理逐級負責(zé)、分級管理（服務(wù)辦公司級rarr；各商品部部門級rarr；班長級rarr；店長—員工），加大力度。

　　部門干部負責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進行銷售跟進。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

　　2、顧客投訴接待與處理。

　　在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

　　xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率（質(zhì)量類：224例，服務(wù)類：9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例）在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險（保費共3000元，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。

　　3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。

　　將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的.問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

　　4、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點。

　　在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在xx年前三季度服務(wù)辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

　　5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。

　　我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近20余次。

個人年終總結(jié) 篇4

　　一年的時光就像天空中隕落的流星，還沒來得及留下美好的記憶就已經(jīng)匆匆離去了，轉(zhuǎn)眼又是一個新年。每當(dāng)一年的最后一天，我都是最快樂、幸福的——聯(lián)歡晚會。這樣的晚會是一學(xué)期孩子成果的一個展示，看著孩子們的精彩表演，看著家長們興奮、投入的看著自己孩子成果的展示，那種快樂的表情從未消

　　失過，能擁有這樣的快樂是一件很幸福的事，而這種幸福是那種無法言表的感覺。

　　來到××天使之翼工作已經(jīng)3年了，在不知不覺中我已經(jīng)變成傳說中的“老人”，而這個“老人”也見證了機構(gòu)的每一步成長。從當(dāng)初的200不到的教室發(fā)展到如今800平；從當(dāng)初6名教師發(fā)展到如今的20余人；從當(dāng)初的6、7名學(xué)生發(fā)展到如今的55人。這簡單的數(shù)字記錄本文來源：公文就已經(jīng)描繪了機構(gòu)3年的發(fā)展歷史。09年對機構(gòu)來說是發(fā)展飛越關(guān)鍵的一年，經(jīng)過努力拼搏，已經(jīng)獲得了社會各界和業(yè)內(nèi)人士及孤獨癥家庭的認可，而09年對于我也是頗有收獲的一年。

　　xx年，我仍然從事個訓(xùn)工作，依然為那些沒有語言的天使編織說話的夢想，可這樣的`夢想說著容易做起來很不容易的，因為付出的不止是我的汗水，還有家長們心痛的淚水。每一個新到的天使都會有不同的發(fā)育問題，我必須要了解他們存在的問題，這樣才能去解決問題。每一個孩子到了一個新的環(huán)境都會產(chǎn)生恐懼，首先就是要消除他們的恐懼，讓他們感受快樂�？鞓肥呛⒆拥臋�(quán)利，沒有一個孩子不喜歡快樂。帶著這樣的信念，并選擇自由自在、無拘無束的上課方式，這樣才能讓孩子完全釋放驅(qū)散他們心中的恐懼，發(fā)揮最大的潛能進行學(xué)習(xí)，同時也可以跟幼兒建立很好的朋友關(guān)系。之后，對幼兒存在的發(fā)音問題進行查找，然后，用多種方法去解決孩子的問題，一步步去完成。這其中要有成功、要有失敗、要有喜悅、要有傷心流淚�？蔁o論怎么樣，我都會努力的幫助他們。因為我堅信著，一時的痛苦可以換來一輩子的幸福，那么現(xiàn)在的這點“苦”不也是很幸福的嗎？在我執(zhí)著的堅信下，有3名幼兒已經(jīng)開口說話了；在我執(zhí)著堅信下，有4名幼兒從單音可以說到一句簡單的話；在我執(zhí)著的堅信下，有4名幼兒已經(jīng)升了班，并可以進行一般對話。

　　曾經(jīng)有位家長跟我說：“你應(yīng)該記錄下你教過學(xué)生的名字，然后標(biāo)記上哪些是不會說話到會說話，哪些孩子是從單音或發(fā)音不準(zhǔn)到可以進行簡單對話，因為這些都是你的成績，你的榮譽”。聽完之后我笑了，因為大多數(shù)的家長目光都會聚集在那些很“出彩”的孩子，但還有一部分的孩子也是讓我很頭疼的，然而我也不認為自己有多么偉大，我只是盡自己的能力去幫助天使們，而這樣的幫助不需要任何利益回報，只有他們快樂，就是我最大的幸福。無論如今我取得多少成績，那都是機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持和鼓勵，然而都已經(jīng)成為歷史，未來還會有更大的挑戰(zhàn)等待著我，我不會畏懼，不會退縮，不斷的完善自己盡最大的努力去幫助更多的天使們。

　　工作是快樂的源泉，在平凡的工作崗位上時時刻刻愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)，讓家長得到認可才是我個人的價值所以，生活也會因此發(fā)出光彩！

　　過去的一年是忙碌的一年，也是收獲的一年，我收獲到了無數(shù)孤獨癥兒童家庭的快樂，所以，我是幸福的，我要把這種快樂進行到底，讓每個家庭都能幸福，因為，快樂是幸福的開始。

個人年終總結(jié) 篇5

　　20xx年XXX的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

　　隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在XXX工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

　　我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的`機會，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

　　我所在的長營儲蓄所分行級的青年文明號。就象所里xx同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

　　XXX位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

　　所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用XXX另處一名同志的話來解釋�！八麄儊肀本┒疾蝗菀�，誰都有不會的時候，幫他們是應(yīng)該的�！蔽艺J為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

個人年終總結(jié) 篇6

　　一、基本情況

　　上學(xué)年我園趕時間、搶效率，圍繞創(chuàng)優(yōu)質(zhì)幼兒園、綠色學(xué)園、衛(wèi)生保健先進、創(chuàng)建安全先進學(xué)園和幼兒教育先進的目標(biāo)，。用較少的時間取得了最多的業(yè)績，用不凡的成績在市幼教界邁出了引人注目的第一步。下一步工作重心將是務(wù)實內(nèi)部每一位教師的教育教學(xué)水平，培養(yǎng)有影響的各級名教師，提升幼兒園整體教育實力。

　　在指導(dǎo)思想上，我們深入學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，深刻把握《綱要》精髓，強化服務(wù)意識，規(guī)范各項管理，加強理論學(xué)習(xí)與實踐研究。遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點，自覺創(chuàng)造與個體生命相和諧、相一致的教育；通過課程實施和課題研究提升教學(xué)效益，促使幼兒、教師、幼兒園的持續(xù)發(fā)展。牢固樹立以人為本的管理觀念，將最科學(xué)的思想理念滲透到幼兒教育日常管理的各個環(huán)節(jié)，做到四個新：教育觀念不斷更新；現(xiàn)實生活不斷創(chuàng)新；思想觀念不斷立新；與時俱進不斷求新。

　　二、主要工作目標(biāo)

　�。ㄒ唬┥钊雽W(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，圍繞課程目標(biāo)的建構(gòu)與落實，加強研討，強化幼兒一日生活管理，提高幼兒來園活動質(zhì)量。

　　（二）加強師資隊伍，引導(dǎo)全體教師敬業(yè)愛崗，勤奮工作，提高他們職業(yè)道德水平，樹立我園教師的良好形象。通過幼兒園課題研究計劃及各年齡段課程活動，提高教師教學(xué)研討水平，進一步明確辦園目標(biāo)。 （三）加強教師“專業(yè)”的培訓(xùn)、培養(yǎng)，促進教師內(nèi)涵的發(fā)展，使教師的專業(yè)水平有明顯地提高 。各段開展課題現(xiàn)場交流、反思，并鼓勵教師多寫經(jīng)驗總結(jié)，促進幼兒體智德美在原有基礎(chǔ)上的明顯發(fā)展。

　　（四）廣泛聽取家長建議，努力探索家教指導(dǎo)的途徑與方法，不斷提高家長工作的質(zhì)量，辦好家長學(xué)校，爭創(chuàng)優(yōu)秀家長學(xué)校。

　�。ㄎ澹┯杏媱澋馗倪M園舍設(shè)施，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)、生活條件，逐步提高幼兒園硬件設(shè)施的質(zhì)量。

　　（六）樹立正確的健康觀念，加強健康教育，保證幼兒安全。

　�。ㄆ撸┰趫@內(nèi)開展各項競賽活動，積極爭取參加市級各類競賽。

　　三、主要措施

　�。ㄒ唬┘訌妿煹陆ㄔO(shè)，全面提高教師素質(zhì)

　　1、 利用每周一的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強師德教育。加強對教師愛崗敬業(yè)的教育，當(dāng)好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒，真正做到教師的言行舉止成為幼兒學(xué)習(xí)的良好榜樣，以關(guān)懷、尊重的態(tài)度與幼兒交往，全身心地投入幼教工作，有效的將新觀念轉(zhuǎn)化為教育行為。

　　2、鼓勵教師利用業(yè)余時間進修提高學(xué)歷，給知識充電。建議教師經(jīng)常翻閱《早期教育》、《幼兒教育》、《學(xué)前教育研究》等幼兒雜志，加強對園本課程的研究。鼓勵教師經(jīng)常上教育網(wǎng)，不斷吸收新信息。

　　3、教研活動的實效性，教研活動要緊緊圍繞問題的產(chǎn)生——如何解決問題——反思教研活動過程等，在內(nèi)容上要形成專題化、系列化；在形式上要推動全員參與和全員輪流主講制。每兩周進行一次，每次有一個主題，展開討論。爭取機會組織教師參觀先進幼兒園，擴大教師的視野，抓住到市各園的聽課機會，學(xué)習(xí)別人的長處，逐步提高自己的教育教學(xué)水平。

　　4、積極參加市幼兒園青年教師評優(yōu)課評比活動，以及市優(yōu)秀教育活動案例評比活動。平時班與班之間進行互相聽課評課活動。期初，教師制定專題研究題目，期間認真觀察與探索，期末寫一篇有質(zhì)量的專題總結(jié)，并進行交流。

　�。ǘ�）加強教科研工作，積極構(gòu)建園本課程

　　1、教科研是教育的先導(dǎo)，是提高保教質(zhì)量的關(guān)鍵，也是幼兒園持續(xù)發(fā)展的根本的保證。本學(xué)年將扎扎實實抓課題教研，在“研“字上下功夫，實實在在地研究課堂教學(xué)微觀領(lǐng)域經(jīng)常面臨的問題。續(xù)上學(xué)年確立的——《利用當(dāng)?shù)剜l(xiāng)土資源對幼兒教育的研究》

　　為園本課題的基礎(chǔ)上，進一步分解落實，明確目標(biāo)和任務(wù)，帶領(lǐng)教師學(xué)習(xí)和探索開展教科研工作的方法與途徑。調(diào)動教師的`積極性，主動地參與課題研究的過程，制定措施、按方案計劃進行有效的測試工作，做好各種資料收集，保質(zhì)保量進行課題實施。

　　2、繼續(xù)進行幼兒園課程改革，積極構(gòu)建體現(xiàn)園本特色并能促進幼兒發(fā)展的園本課程，要求教師人人參加教改，積極開展課堂教學(xué)觀摩研討活動，定期交流教改經(jīng)驗，解決教師日常教學(xué)中存在實際問題。

　�。ㄈ�）加強衛(wèi)生保健工作，要求班班創(chuàng)建平安班級，保證幼兒在園的安全。

　　1、期初，做好新生幼兒和插班生的體檢工作，嚴(yán)防肝炎病的傳入。做好感冒的預(yù)防工作，幼兒的毛巾、杯子、碗筷等日用品進行嚴(yán)格的清洗和消毒，保持園內(nèi)整潔，室內(nèi)經(jīng)常通風(fēng)，“家長園地”向家長宣傳預(yù)防傳染病的常識，做好晨間檢查和幼兒服藥記錄。

　　2、組織教員工重溫《幼兒教師職責(zé)》、《保育員職責(zé)》、《幼兒園安全制度》、《幼兒園教師工作條理》強化教工的工作責(zé)任心，嚴(yán)格做到上崗到位，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理，認真做好早、晚班的護導(dǎo)工作，巡視幼兒安全，確保幼兒在園和接送的安全。

　　3、嚴(yán)格按照幼教機構(gòu)衛(wèi)生保健工作的要求，規(guī)范各項衛(wèi)生保健工作，健全完善衛(wèi)生保健制度.迎接市婦幼保健所對我園衛(wèi)生保健驗收復(fù)查。

　　4、督促炊事人員遵章辦事，嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān)。根據(jù)上級部門的要求，繼續(xù)做好午餐24小時留樣工作，嚴(yán)防餐飲事故的發(fā)生。

個人年終總結(jié) 篇7

　　回顧一學(xué)年的工作，總結(jié)如下：

　　一、思想品德、專業(yè)知識方面

　　我有較強的敬業(yè)精神，愛崗敬業(yè)。工作認真負責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨。有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。這是做好總務(wù)工作的關(guān)鍵。

　　我在工作中能做到以人為本，以德養(yǎng)身、服務(wù)教學(xué)、辦事穩(wěn)妥，處世嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)于律已、勤政廉政、廉潔自律。這是做好總務(wù)工作的保證。

　　我具備必須的專業(yè)知識和潛力。不僅僅有必須的專業(yè)知識、還有必須的管理潛力和協(xié)調(diào)潛力。這也是做好總務(wù)工作的保證。

　　我信奉誠實、正派的做人宗旨，我也正是朝著這方向努力的，我能夠與人團結(jié)共事，而且具有良好的協(xié)調(diào)潛力。

　　二、總務(wù)工作業(yè)務(wù)開展方面

　　總務(wù)工作務(wù)必為教學(xué)服務(wù)，為課改服務(wù)�？倓�(wù)工作的首要任務(wù)就是為教學(xué)服務(wù)，為課改服務(wù)。我能在期初、期中、期末各個階段與教學(xué)工作和課改工作緊密配合，做好后勤保障，保證教學(xué)工作和課改工作的順利進行。

　　總務(wù)工作務(wù)必為廣大師生的生活服務(wù)。搞好全校師生的生活、福利是總務(wù)工作者應(yīng)盡的職責(zé)。我配合校長努力改善師生的生活和搞好群眾福利，讓全校師生有一個良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，解除教師的后顧之憂，保證師生的健康。例如：我曾三番五次地到食堂協(xié)調(diào)，改善教師的伙食狀況；我也經(jīng)常深入教師中間，了解教師的需求，盡自己所能向?qū)W校提出推薦，協(xié)調(diào)解決問題。

　　總務(wù)工作務(wù)必堅持經(jīng)濟性原則。我注意自力更生，開源節(jié)流，堅持勤儉辦學(xué)的原則，合理使用資金，事事精打細算，量力敷出，因陋就簡、修舊利廢，保證重點，能自己干的'自己干，能自己做的自己做。盡可能地節(jié)約開支，把有限的經(jīng)費用到教育和教學(xué)急需上。

　　本年度，學(xué)校進行抗震加固工作。我在接到通知的那一刻起，就用心行動，想辦法，聯(lián)絡(luò)各部門，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，保證工作順利開展。在臨近放假的時間，我更是在校長的領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的協(xié)助下，堅守第一線，全面部署，有序組織，保障了施工隊順利進駐學(xué)校開展工作。

　　三、常抓安全衛(wèi)生，排除安全隱患

　　1、完善制度，落實職責(zé)

　　制定并完善了針對性和操作性比較強的用電安全、消防安全、自我逃生、食品中毒事件、校園周邊治安等方面的應(yīng)急處理預(yù)案，并將相應(yīng)的安全制度上墻，做到人人心中有安全意識。

　　2、輪流站崗，排除隱患

　　突出加強了學(xué)校安全防范，依托學(xué)校教師、交通協(xié)管員和學(xué)校保安的力量，上輪流站崗，定點定人，杜絕不安全事故發(fā)生。

　　3、處處留心，嚴(yán)加防犯

　　學(xué)校食堂嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法規(guī)，從業(yè)人員持證上崗，定期進行體檢。食堂的油、鹽、柴、米、肉、蔬菜等都是定點采購，嚴(yán)格保管。對食物、蔬菜清洗、烹飪等，學(xué)校有嚴(yán)格的操作流程、措施和記錄。對學(xué)生進行《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等安全知識教育外，還開展了形式多樣的安全教育活動，如、“安全逃生演練”、觀看安全教育圖片展等多種形式，提高學(xué)生的安全意識。

　　回顧一學(xué)年的工作，我從工作中尋找著自己的樂趣，從成功中安慰著自己，從教師的頻頻點頭中分享著喜悅，從學(xué)生的歡樂中提高了干勁。以后，我唯有不斷地完善自己，為全校師生保駕護航。

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