關(guān)于保潔主管年終總結(jié)四篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編收集整理的保潔主管年終總結(jié)4篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保潔主管年終總結(jié) 篇1
20xx年光陰似箭、轉(zhuǎn)瞬即逝,對于盈嘉物業(yè)保潔部來講,意義重大。保潔隊伍從無到有,從建章立制到開展工作,迅速的組建和發(fā)展起來,各項(xiàng)制度和規(guī)定得到了逐步的完善和健全。這是一個開端,也是一個新的起點(diǎn)。保潔工作,事無巨細(xì),要在一個新開樓盤作出品質(zhì),作出口碑,確實(shí)不易。
俗話說:進(jìn)門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。我自20xx年7月10日任職保潔主管以來,也感到身上的責(zé)任和重?fù)?dān),半年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過部門員工的共同努力,順利的完成了從開荒、交房到物業(yè)前期工作的轉(zhuǎn)接,F(xiàn)就20xx年保潔部門的工作向公司作一匯報總結(jié):
一、對人員進(jìn)行招聘,并培訓(xùn)和考核。
1、通過各方渠道尋求高素質(zhì)保潔人員,對所應(yīng)聘人員嚴(yán)格把關(guān),層層篩選。保證所聘人員嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的招聘。
2、對新進(jìn)人員進(jìn)行公司規(guī)章制度、思想服務(wù)意識、專業(yè)技術(shù)理論、現(xiàn)場模擬操作等各種細(xì)致的培訓(xùn)并實(shí)施考核擇優(yōu)錄取。
二、開荒保潔。
為前期交房有個整潔、干凈的環(huán)境,我保潔部主要對小區(qū)的所有房屋、公共部位、公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面的開荒保潔。
1、根據(jù)施工收尾遺留的各類垃圾及地墻污染等,組織人員發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、不怕臟的敬業(yè)精神。一絲不茍的對小區(qū)所有房間進(jìn)行全面徹底的.清掃、保潔。
2、對樓道、門窗、扶手、消防栓柜、燈具、墻面、地角線、指示牌、大廳、天臺、地下室、車庫、道路、路燈、死角等公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面的開荒保潔。為迎接整個小區(qū)交付和業(yè)主的使用做好充分的準(zhǔn)備。
三、交房期間。
保潔部配合物業(yè)工作人員圓滿的完成工作任務(wù)。
四、交房完畢后
保潔部的各項(xiàng)工作將逐步走上正規(guī)化。具體如下:
1、堅持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高負(fù)責(zé)的作業(yè)程序,落實(shí)工作計劃的執(zhí)行、跟蹤、檢查、考核和獎懲措施。區(qū)域內(nèi)實(shí)行劃片分區(qū)包干責(zé)任制,做到員工職責(zé)任務(wù)、操作標(biāo)準(zhǔn)明確,檢查考核的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
2、嚴(yán)格執(zhí)行保潔檢查制度,實(shí)行自查、互查、班長查、主管查、經(jīng)理查的五級檢查制度。并定期對員工進(jìn)行會議、培訓(xùn)、考核、評比制度。
3、根據(jù)小區(qū)現(xiàn)狀合理配置垃圾箱的分布位置和垃圾清運(yùn)人員的合理安排,保證小區(qū)垃圾日產(chǎn)日清。
4、對樓道、門窗、玻璃、扶手、護(hù)欄、道路、綠化、花園廣場、水景、游樂設(shè)施、路燈、標(biāo)識、宣傳牌、天臺、排水溝、垃圾筒、果皮箱等公共設(shè)施的清潔維護(hù)。
5、執(zhí)行落實(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)在不同階段安排的其它工作任務(wù)。
近半年來保潔部各項(xiàng)工作的開展,在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過部門員工的共同努力下,完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù),得到公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)戶的認(rèn)可。雖然取得了一些成績,但同時也存在著以下不足:
一、由于隊伍組建時間短,起點(diǎn)低。多數(shù)人員剛剛接觸這個行業(yè),工作過程中服務(wù)意識淡薄,工作質(zhì)量有待加強(qiáng)和提高。
二、前期交房較多,也是裝修高峰階段,由于這一現(xiàn)狀導(dǎo)致小區(qū)人員雜、垃圾多,給保潔工作帶來很多不便,致使部分區(qū)域衛(wèi)生未能達(dá)到公司要求。
保潔是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個窗口。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象;同時,也給業(yè)主、房屋使用人視覺感觀留下第一印象。通過半年來的努力和實(shí)踐,我們在回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時,對20xx年的工作目標(biāo)也顯得更加明確和清晰。
20xx年將是物業(yè)公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年,并圍繞著這一目標(biāo)展開各項(xiàng)工作部署。為此,我保潔部從以下幾個方面做好工作:
一、高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求組建保潔隊伍,按照規(guī)范化的制度開展保潔工作,按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn),實(shí)踐,落實(shí),核查,使工作展開有思路,工作有責(zé)任,落實(shí)有要求,核查有制度,全面做好東方花園三期前期物業(yè)保潔,為廣大業(yè)主創(chuàng)造整潔,干凈,文明的小區(qū)環(huán)境,從軟環(huán)境方面為小區(qū)的爭先創(chuàng)優(yōu)提供條件。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。針對崗位新進(jìn)員工入職較多的實(shí)際,實(shí)行例會講理論,在崗做示范的方法進(jìn)行崗位知識培訓(xùn)。對保潔骨干采取說、講、帶、練、做的培訓(xùn);保潔骨干手把手帶熟練工;熟練工發(fā)揮作用,
開展對新入職保潔的傳、幫、帶,形成了一套形之有效比較實(shí)用的管理模式。骨干發(fā)揮保潔業(yè)務(wù)的技能長處,調(diào)動熟練工的積極性,針對保潔行業(yè)年齡大,人員老的行業(yè)特點(diǎn),有針對性的開展雙向培訓(xùn),這樣既讓受培訓(xùn)者容易接受和掌握,也提高了受培者的技能,拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),一步接一步,步步到位。人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。責(zé)任到人,簽定目標(biāo)責(zé)任書,讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來有個準(zhǔn)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行保潔檢查制度,實(shí)行自查、互查、班長查、主管查、經(jīng)理查的五級檢查制度標(biāo)準(zhǔn)去查。門棟張貼檢查表,在檢查工作中抓落實(shí),工作有標(biāo)準(zhǔn)不走過場,杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,及時解決處理,出現(xiàn)反常情況,多方協(xié)助配合。目的只有一個,標(biāo)準(zhǔn)不放棄。持之一恒的堅持日檢查,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可或缺的措施,只有這樣,墻上張貼的保潔規(guī)范才不會是一紙空文,區(qū)域的保潔衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、細(xì)化保潔工作的具體環(huán)節(jié),明確崗位職責(zé),實(shí)行區(qū)域內(nèi)包干責(zé)任制,做到崗位職責(zé)任務(wù)明確,從機(jī)制上完善小區(qū)內(nèi)保潔工作和任務(wù)。依據(jù)東方花園三期的整體建設(shè)布局,調(diào)配保潔人員的數(shù)量和崗位,安
排合理有效的保潔工作,調(diào)動人員的積極性和創(chuàng)造性,高質(zhì)量的做好小區(qū)保潔。
三、利用小區(qū)宣傳欄積極宣傳環(huán)保意識,并經(jīng)常聽取業(yè)主對保潔的建議和意見,集思廣益,博采眾長,為營造舒適整潔和諧的居住環(huán)境而盡心盡力。
在下一步的工作中我們將嚴(yán)格按照公司的要求,以及所制定的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。使小區(qū)的保潔工作得到公司和業(yè)戶的認(rèn)可。望公司領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督指導(dǎo)。
保潔主管年終總結(jié) 篇2
很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員,這份工作對于我來說來之不易,從上崗的第一天開始,我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。
在銀杏苑小區(qū),懷著真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,成績有目共睹,并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到銀杏小區(qū)任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的'熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因?yàn)槲覀人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這7個月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細(xì)節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時,希望能有機(jī)會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
保潔主管年終總結(jié) 篇3
我是分管保潔工作的主管。今年是不平凡的一年,作為保潔主管,我擔(dān)負(fù)著的環(huán)境凈化工作,深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視,這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。以下為今年的工作總結(jié)。
一、工作概況
自擔(dān)任保潔主管以來,我團(tuán)結(jié)同事,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,完成保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。由于我在工作上的良好表現(xiàn),我被公司安排分管衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,責(zé)任隨之加重,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下,我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進(jìn)入角色。
二、保潔工作取得的成就
在工作中,我努力努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握了解環(huán)境衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。與組長及組員及時溝通,了解保潔員的心理和工作情況。定時召開保潔員會議,宣傳公司制定的.各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次,為創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,xx衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,保潔員的工作積極性提高了,責(zé)任意識和安全意識明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中,我本人也付出了很大的努力,為了能每天多到幾個區(qū)域檢查衛(wèi)生保潔工作,我專門購買了一輛電動自行車,每天早出晚歸。有的時候,個別同事不理解我的工作,會在背后有些小議論,加上家人的不理解,我曾經(jīng)一度想要放棄,但是我堅持住了。對于工作,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛,我也只有更加努力的工作,來回報他們。事實(shí)證明,我的工作得到了大家的認(rèn)可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我要更加努力的工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)同事,把保潔工作做好,為我公司爭創(chuàng)全國文明生態(tài)企業(yè)做出一份貢獻(xiàn)。
保潔主管年終總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去,回顧這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù),并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作,以一切為了公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
公司今年將對保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),對在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律、專業(yè)知識技能),培訓(xùn)后要進(jìn)行考核,不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成20xx年的工作,現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié):
一、管理檢查制度
為了確保作業(yè)
計劃
、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí),確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查:員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對作業(yè)的效果進(jìn)行自查,便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,崗位員工每天向主管匯報當(dāng)天的工作,主管記錄存檔。
2、主管、班長每日巡查:對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的.檢查,同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,及時會報。
3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進(jìn)行檢查,制定考核計劃,完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃,嚴(yán)格依據(jù)計劃實(shí)施保潔工作。
5、安排工作班次,分配工作,檢查各班次交接情況,掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
二.形象規(guī)定
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體,精神抖擻。
3、工作期間,見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動打招呼.主動問好.
三、每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律進(jìn)行考核。
項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)
1、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分
2、電梯地毯應(yīng)無積塵,無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分
3、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印,無明顯污漬,光亮透明不達(dá)標(biāo)扣2-5分
4、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分
5、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣5-10分
6、墻身應(yīng)無積塵,無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2-5分
7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分
8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無積塵、無污漬無煙頭不達(dá)標(biāo)扣2-5分
9、花盆應(yīng)無塵、無污漬、無枯葉不達(dá)標(biāo)扣2-5分
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-5分
11、門、門框、門楣應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分
12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分
13、地腳線應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分
14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔不達(dá)標(biāo)扣2-5分
16、未沖洗坐廁,不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣2-5分
17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面,鏡面抹凈刮凈。
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