年度考核工作總結（精選13篇）
時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經(jīng)結束了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！這時候，最關鍵的工作總結怎么能落下！那么要如何寫呢？下面是小編收集整理的年度考核工作總結，希望對大家有所幫助。
年度考核工作總結 篇1
轉眼間,我已經(jīng)走上教師工作崗位近一年多時間了,在逝去的歲月中,有得也有失;有過成功,也有過失敗;有過辛酸，也有過歡笑;在充實的學、工作生活中，在與可愛的學生們相處過程中，我得到了的滿足�，F(xiàn)將半年來的學、工作情況總結如下，以便于總結經(jīng)驗教訓，反思不足之處，不斷完善自我。
一、德方面
作為一位教師我很清楚，自己的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向、教學方法等。所以，本人能夠認真學___新的教育理論，及時更新教育理念。教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學生的好老師、做學生的“好家長”、做學生的好朋友、做學生的心理醫(yī)生，關注學生的健康成長，不體罰或變相體罰學生，不侮辱學生人格。課堂上，我時刻注意規(guī)范自己的教學行為。課后，我經(jīng)常走進教室，與學生一起參加課外活動，加強與學生的溝通交流。當學生遭遇挫折時，適時地給予學生鼓勵，與學生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學生。
二、能方面
教好書是教師的基本職責之一，在教學工作方面，我爭取多聽課，從中學別人的長處，領悟其中的教學藝術。每上一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的'仗。在教學中，認真?zhèn)湔n，認真閱讀各種教科參考書，認真編寫好教案制定好教學計劃，根據(jù)學生的實際學情況和向其他教師取得的經(jīng)驗，不斷地加以改善修改。在傳授學生知識時，不厭其煩，耐心教導學生，還耐心地輔導學生復遺漏知識;在傳授學生知識的同時，并對他們進行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進生。
三、勤方面
本學期，在教學方面，我擔任了高一年級三個班的英語教學工作。此外，還擔任高一(三)班的班主任工作，對于剛剛步入工作崗位的我來說，無疑是一個挑戰(zhàn)，但同時也是一個自我鍛煉的機會。因此，我兢兢業(yè)業(yè)地對待自己的事業(yè)，按時、按質的完成每一項工作。在這些工作中，我堅持總結與反思，在每一個方面都寫有工作心得，不斷改進，提高工作效率。我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并能積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。
四、績方面
在教學方面：開了兩次公開課，得到了教研組內其他老師的一致認可。期中考試，我所帶的三個班級的英語學科，總體來說，成績較好。
俗話說：“金無足赤，人無完人�！痹诮逃虒W工作中，我仍然有很多的不足之處，如在工作中會產生“惰性”思想，自身的知識面較窄，理論修養(yǎng)水平不高，在教育學生方面的經(jīng)驗的還不足，在以后的工作中，我會“多學、多動手、多思考、多總結、多反思”，以期更大的提高。教育是愛心事業(yè)，從學生身心健康出發(fā)，根據(jù)學生的個性特點去點拔引導。對于個別后進生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學態(tài)度，積極面對人生;而對優(yōu)秀學生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。在今后的教學過程中我會逐步改正和完善教育教學方法，爭取更大進步，早日成長為一名優(yōu)秀的英語教師。我將會努力學，把的英語學方法交給孩子們。愿孩子們明天會更好!
年度考核工作總結 篇2
這學期我擔任初三語文語文。因此，我對教學工作，認真學習，深入研究教法，虛心向前輩學習。經(jīng)過一個學期的努力，獲取了很多寶貴的教學經(jīng)驗。以下是我在本學期的教學情況總結。
一、認真鉆研教材，明確指導思想
教材以數(shù)學課程標準為依據(jù)，吸收了教育學和心理學領域的最新研究成果，致力于改變小學生的數(shù)學學習方式，在課堂中推進素質教育，力求體現(xiàn)三個面向的指導思想。目的是使學生體會數(shù)學與大自然及人類社會的密切聯(lián)系；體會數(shù)學的價值，增強理解數(shù)學和運用數(shù)學的信心；初步學會應用數(shù)學的思維方式去觀察，分析，解決日常生活中的問題；形成勇于探索，勇于創(chuàng)新的科學精神；獲得適應未來社會生活和進一步發(fā)展所必需的。重要數(shù)學事實和必要的應用技能。
二、認真?zhèn)浜谜n，突出知識傳授與思想教育相結合
不但備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定教學方法，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記。
三、注重課堂教學藝術，提高教學質量
課堂強調師生之間、學生之間交往互動，共同發(fā)展，增強上課技能，提高教學質量。在課堂上我特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生學得容易，學得輕松，學得愉快，培養(yǎng)學生多動口動手動腦的能力。本學期我把課堂教學作為有利于學生主動探索數(shù)學學習環(huán)境，讓學生在獲得知識和技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學改革的基本指導思想，把數(shù)學教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發(fā)展的過程。提倡自主性“學生是教學活動的主體，教師成為教學活動的組織者、指導者、與參與者�！边@一觀念的確立，學生成了學習的主人，學習成了他們的需求，學中有發(fā)現(xiàn)，學中有樂趣，學中有收獲，這說明：設計學生主動探究的過程是探究性學習的新的空間、載體和途徑。
四、創(chuàng)新評價，激勵促進學生全面發(fā)展
我把評價作為全面考察學生的學習狀況，激勵學生的學習熱情，促進學生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改進教學的有力手段。對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展；既關注學生數(shù)學學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發(fā)展。更多地關注學生已經(jīng)掌握了什么，獲得了那些進步，具備了什么能力。使評價結果有利于樹立學生學習數(shù)學的自信心，提高學生學習數(shù)學的興趣，促進學生的發(fā)展。
五、認真批改作業(yè)，做好課后輔導工作
布置作業(yè)有針對性，有層次性，對學生的.作業(yè)批改及時，認真分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結，進行透切的講評，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
對后進生的輔導，并不限于學生知識性的輔導，更重要的是學生思想的輔導，提高后進生的成績，首先解決他們的心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。激發(fā)了他們的求知欲和上進心，使他們對學習產生了興趣，也取得了較好的成績。
總之，一學期的教學工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑，雖然取得了一定的成績，但也存在不少的缺點。本人今后將在教學工作中，吸取別人的長處，彌補自己的不足，力爭取得更好的成績。
年度考核工作總結 篇3
本人于xx年xx月到xx鎮(zhèn)xx村工作。這對我來說是個新的挑戰(zhàn)。近一年來，我保持謙遜的姿態(tài)向大家學習，在上級領導的關懷幫助下,在基層群眾的支持鼓舞下，我認真履行著這一名新時代村官的光榮職責。一年中我做到了：
一、增強思想道德培養(yǎng)，提高個人能力建設
加強理論學習，提高道德素養(yǎng)是新時期村官的基本要求。一年來，我一直注重理論學習，多學多想，提高思想政治素質。這一年，我光榮的遞交了入黨申請書，在工作中生活中時刻以一個共產黨員的身份嚴格要求自己，認真學習和貫徹“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，在各個方面不斷地完善自己，超越自己，重塑自己的世界觀人生觀價值觀，為xx村的進一步發(fā)展盡職盡責。
在基層工作崗位上工作了近一年，通過經(jīng)過不斷學習，積累了一定的'基層工作經(jīng)驗，能夠處理日常工作中一些問題。xx月，我參加大學生工作者的培訓工作，認真學習業(yè)務知識，并在工作中努力與實際相結合，保證了各項工作的正常運行。平常還注意和其他村官交流心得體會，取長補短。在xx村供職的這段時間中，我的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面得到鍛煉，個人素質得到顯著提高。
二、實踐勤奮工作姿態(tài)，努力開拓個人成就
愛崗盡業(yè)是對一名村官的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作。我以全心全意的心態(tài)對待團支部工作，召開團支部大會和組織團活動，組織成立青年突擊隊，在各種抗災活動中身先士卒，充分發(fā)揮了青年的先鋒模范作用;我努力完成村級檔案的建制工作，通過各種方式了解檔案工作的注意點，完成了xx年度村級檔案歸檔整理工作;在文書工作上，我完成了各類信息表格的編輯工作，記錄完成了各種會議記錄，規(guī)范工作表格，采編了xx年度xx村三份《村務簡報》，完成了一系列文件的起草工作。此外我還參與全國農業(yè)普查，大學城、幼兒園征地，文化活動中心建設，春蠶災害調查，抗戰(zhàn)資料調研，科普示范村和市級文明村申報等一系列工作。
xx年xx月，本村團支部被評為“優(yōu)秀團組織”，我被光榮地推舉成為了市團代會代表，xx月份的團支部改選會上我又被推舉為村團支部書記;xx年xx月本村被評為市“科普示范村”，由我收集整理的申報臺帳資料被選為“樣板臺帳”。這些成績的取得離不開村里的支持和鼓勵。正是有這么一個展示自我的平臺，才能實現(xiàn)自我的人生價值。
三、注重自律無私作風發(fā)揚自我學習熱情
為人誠信是我的做人原則。在本職崗位上，我時時處處以誠待人。平時工作中扎實細致。始終對自己高標準、嚴要求。認真學習著精神。時刻做到自重、自醒加強自身修養(yǎng)。樹立正確的價值觀和利益觀，并與一切不良行為做斗爭。
現(xiàn)代社會是學習型社會，工作中我也經(jīng)常參加各種農技培訓學習，在工作中發(fā)揮自己理論特長解決一些產業(yè)上的矛盾問題。在鉆研農村業(yè)務知識同時，還不斷加強自我素質的培養(yǎng)和提高，取得了機動車c1駕照，參加了《會計證》的學習考核，還報考了xx大學遠程教育進行第二學位的進修。我時刻保持著時時學，處處學的姿態(tài)和頭腦。通過加強自我素養(yǎng)的不斷學習鍛煉，為塑造一名新型與時俱進的村官而努力!
總結這一年，有微薄的成績，也有一定的不足。這一切只代表過去，新的一年，我要努力學習，戒驕戒躁，在基層的土地上發(fā)揮出自己的光與熱!
年度考核工作總結 篇4
學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領導的分工積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
1、政治思想素質
堅決擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，認真參加政治學習，認真貫徹黨的教育方針。有良好的職業(yè)道德，做到教書育人，為人師表。熱愛本職工作，責任性較強，并具有一定的鉆研和創(chuàng)新精神。工作任勞任怨，敢挑重擔，樂于接受學校安排的常規(guī)和臨時任務，并能認真及時地完成。嚴格遵守學校的勞動紀律、規(guī)章制度，工作積極、主動、講究效率。
2、業(yè)務知識能力
在工作中，能根據(jù)需要有計劃地學習政治理論、先進的教育教學理論和文化業(yè)務知識。
一是提高教學質量，做好課堂教育。在教學工作方面，優(yōu)化教學方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學真正體現(xiàn)“教師為主導，學生為主體”的教學思想，并結合學校德育科的對小學生心理健康教育，發(fā)展學生心理；創(chuàng)設情境，誘發(fā)學生的認知需求和創(chuàng)新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習；在培養(yǎng)學生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時，有意識地培養(yǎng)學生求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學習活動所要求的思維方式和方法；以學生創(chuàng)新學習為主線組織課堂教學活動，鼓勵學生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發(fā)學習、嘗試學習、發(fā)現(xiàn)學習、合作學習等方法，在教學中求創(chuàng)新，在活動中促發(fā)展。
二是積極參與聽課、評課，虛心向有經(jīng)驗的老師學習先進的教學方法，提高教學水平。
三是與班主任、組長密切配合和約通。常與班主任互相溝通，反映學生平時的學習、活動、生活情況，共同管理好學生；積極主動地向組長請教教學上碰到的問題，使自己的知識與學校的.教育實踐形式合務，共同做好教學工作。
以上是我今年教學工作大體情況，的不足就是對這些所有工作的具體操作把握得不是很理想，希望在以后的工作中領導及老教師們能多多指點及幫助，自己爭取盡到一名優(yōu)秀教師應有的責任，也爭取在教學方面取得更多的進步！一切都已過去，新的開始又已到來，希望在新的一年里，自己和學生都有進步，以求無愧于心、無愧于學生和無愧于學校。
年度考核工作總結 篇5
今年，教育局辦公室在局領導班子的正確領導下，始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學習領會黨的十九大精神，緊緊圍繞我局中心工作，內強素質，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，為我局日常工作的開展和教育系統(tǒng)各項工作的順利實施做出了積極的努力。作為辦公室成員，各項具體工作也按計劃順利推進，各項臨時交辦工作能按時完成，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了積極作用�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、加強政治業(yè)務學習，提高自身素質
團結協(xié)作，搞好服務，做好個人工作總結報告做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的.能力。
全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀，十九大報告。學習各項教育法律、法規(guī)，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，經(jīng)常下基層開展調研，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力不斷提高。
不定時召開辦公室全體人員工作會議，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，辦公室工作人員服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領導和基層單位提供良好周到的服務。本年度在落實各項工作做到到位，高效。
做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜，就是說辦文、辦會、辦事。關于辦文工作，我克服人少文多的實際困難，完成教育局工作計劃、工作總結、以及各種會議大量的材料、領導講話和其他相關的各種計劃、總結。
關于辦會，全年圓滿完成了教育工作會議、教育局學年工作總結等各種大小會議。關于辦事，主要是督促檢查教育局部署在基層學校的貫徹落實情況，即時傳達領導指示，要求即時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。
關于信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作，問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領導添亂。
做好檔案歸檔和信息公開工作。辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各股室的文件及時收集、歸檔;建立了學校大事記收集制度。按時、按質、按量完成好上級來文、來電交辦的各種事項及各中小學請示、報告的辦理工作，做到來文、來電辦理不誤時，不延時。
做好后勤事務的管理。對于辦公用品、生活用品及時購置和發(fā)放，保證了機關的正常運轉;做好機關衛(wèi)生工作;做好車輛的調配、使用和管理。
二、加強協(xié)調，保證溝通
互相配合，與同事加強溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。
一年來，辦公室工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強;辦公室人員整體素質有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入;與股室之間、學校的聯(lián)系有待進一步密切，工作應當更加注重成效，做好辦公室工作計劃等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下，進一步發(fā)揚成績，克服困難，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
年度考核工作總結 篇6
回首這走來的一年，似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實是感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙�？杉毤毱肺�，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。為了日后更好地開展工作，下面我將一年來個人工作總結報告
一、錘煉自己。
促專業(yè)化成長本學年能堅持學習落實科學發(fā)展觀，深入貫徹省、市、區(qū)教育工作會議精神，以“志存高遠、愛崗敬業(yè)、為人師表、教書育人、嚴謹篤學、與時俱進”來督導自己的言行，認真參加政治學習，自費訂閱了《幼兒教育》雜志，做好讀書筆記。在更新觀念的基礎上，時刻反思教育教學行為，認真參加園《尊重與責任》專題研究。同時本人努力以良好的個人素質，考取得了本科進修資格，不斷進行教育教學。
二、做好個人工作計劃，踏實工作，平凡中求佳績
(一)教學方面在教學中我深知要提高教學質量，關鍵就是要上好課。為了上好課，我做好教學工作計劃，備好每一節(jié)課。關注全體幼兒，注重個別教育，使其保持相對穩(wěn)定性，同時激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。積極地參加公開課和各種競賽活動。多看對業(yè)務有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新的活力。認真填寫周、月計劃及各種表格。根據(jù)制定的活動目標、內容與要求組織好教育教學活動的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每天的游戲活動及戶外活動時間，提供幼兒活動材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。
(二)保育方面在日常生活中引導幼兒了解自己與集體的關系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關心集體，關心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯(lián)系，聽取家長意見，根據(jù)幼兒在家時的表現(xiàn)，對幼兒進行因材施教，因人施教，同家長一起糾正幼兒不良的習慣。加強了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育，加強幼兒各種行為習慣的培養(yǎng)和訓練，使幼兒的生活習慣，學習習慣在原有基礎上有了一定的發(fā)展。
(三)安全方面
1、教給了幼兒一些安全知識，強化了幼兒的安全意識和自護能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險時，會大聲呼救。
2、嚴格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。
3、加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發(fā)生。
4、做好交接班工作，認真填寫交班內容。
(四)家長工作主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。并且，利用網(wǎng)絡平臺開辟“寶寶樹”及時將班級信息和教學進度上傳到寶寶樹中，并制作相片上傳到寶寶樹中，讓家長即使了解和知道孩子在幼兒園中的日常生活，得到了家長的一致好評。
總之本學期非常忙也非常累，收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質，大膽地創(chuàng)新教學方法，學習老教師的教學經(jīng)驗。并努力提高自己的'思想及業(yè)務素質，積極地進行專題研究，積極地參與各種競賽學習活動，力求把日后的工作做得更好!
三、勤于思考，反思中求進步“教師即研究者”是國際教師專業(yè)發(fā)展的重要理念。
教師要想獲得持續(xù)性發(fā)展，適應教育改革的要求，就必須在自己的從教生涯中不斷的反思。
不斷的研究，不斷的改進。從自己的失敗中找原因，從成功中累經(jīng)驗，讓自己不斷向高峰攀登。所以每月的反思記錄，讀書筆記，教研活動都成了我思考學習的橋梁，在一次次的學習反思中我才能找到自己的弱勢，不斷學習，不斷進步。
盡管我在這一年中向自己的目標邁進了一大步，可是我仍然看到自己還有許多不足，如：發(fā)展的不穩(wěn)定，理論水平的欠缺，思考過于草率，經(jīng)驗的不足等，這都是我需要努力的方面，在20xx年，我會做好20xx年個人工作計劃，我相信只要我找到了方向，一定會有所突破，有所成功!
年度考核工作總結 篇7
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司＂重視人才，培養(yǎng)人才＂的戰(zhàn)略方針；對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
一、要有主動服務的意識
服務意識和服務能力的區(qū)別就在于，服務意識是愿不愿意做好的問題，而服務能力是能不能做好的問題。視乘客為親人，熱情主動為乘客服務，最大限度的滿足乘客的需求，讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖；同時我們在為乘客服務時，要保持良好的服務意識，言行舉止要做到文明禮貌，回答乘客問詢時，要耐心有禮，面帶微笑，應使用十字文明服務用語：＂您好、請、謝謝、對不起、再見＂，不準講口頭語、粗話；不得使用＂喂＂、＂嘿＂、＂那位＂等不禮貌用語稱呼乘客；要精神飽滿，舉止大方，行為端正，不得將個人情緒帶到工作上，從而樹立文明、和諧、周到的服務形象。
二、要學會調整自己的心態(tài)
地鐵2號線是xx開通首條地鐵線，許多乘客都是第一次來乘坐，不會買票，不知怎樣進站乘車，這樣的問題每天都會在車站里出現(xiàn)，因此面對一個問題我們每天可能會重復的解答上百遍，這正是考驗我們每一個工作者的時候，耐心解答乘客詢問，對乘客反映的問題，要一絲不茍，要讓乘客滿意，讓每位乘客都可以聽到西安地鐵真誠的聲音。＂問不倒＂是努力的方向，＂問不惱＂是職責的標準。其次，在工作中難免會遇到一些不理解的乘客，有時候會受到委屈，這也是不可避免的，所以保持一個良好的心態(tài)至關重要。
三、堅持原則、靈活處理
在工作中出現(xiàn)一些乘客糾紛是不可避免的，我們要端正自己的態(tài)度，要將事情大事化小，盡量不要引起乘客投訴，注意服務的技巧性。如果有乘客仍然無理取鬧，我們應該堅持員工的職責，維護地鐵的形象。最后我覺得在工作中還要學會換位思考相互理解，做乘客的貼心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不斷創(chuàng)新服務內容，讓每位乘客都能在個性化與人性化的舒心服務中出行。真心對待每一位乘客，用真誠付出換取乘客的理解和支持，讓每位乘客都能在乘車的.過程中拉近與西安地鐵的距離。
四、笑是最美的符號
我們的微笑是西安地鐵最好的名片，我們應該時刻注意自己的言行舉止，在工作中你不經(jīng)意的一個微笑，乘客會回報對你工作的一個認可，微笑待人，我們會讓別人感受到我們的一顆真誠的心，讓世界感受到我們的溫暖和熱情。
在乘客服務中，我會用一張純真的笑臉一顆真誠的心面對每一位乘客，當我看到乘客在我的幫助下找到車站時；當我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時；當我看到乘客滿意的微笑時，我是真的幸福，真的驕傲，真的自豪！作為西安地鐵的員工，我們存在的意義不會被淹沒，而是把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一條山脈，一片原野。它們不會改變風的必然走向，但使其能更快吹遍西安，甚至全國的每個角落，使xx地鐵走向新的明天！
年度考核工作總結 篇8
根據(jù)市委組織部、市財政局、市人力資源和社會保障局、市公務員局《關于年度考核工作的通知》（合公務[20xx]16號）精神及有關考核工作規(guī)定，我中心于20xx年2月24日至3月25日認真組織實施了年度考核工作。
一、所做的工作
�。ㄒ唬┱J真進行動員部署。一是根據(jù)市委組織部、市財政局、市人力資源和社會保障局、市公務員局《關于年度考核工作的通知》（合公務[20xx]16號）文件精神，下發(fā)合肥市土地儲備中心《關于做好年度考核工作的通知》，布置年度考核工作；二是組織學習了省委組織部、省人事廳《關于印發(fā)<安徽省公務員考核辦法（試行）的通知>(皖組字[]2號)和合肥市委組織部市人事局《關于轉發(fā)<關于轉發(fā)<安徽省公務員考核辦法（試行）有關問題的補充通知>的通知>》（合組[]28號），進一步明確了考核工作的方法、步驟、組織程序、報表填寫等具體要求；三是開展思想發(fā)動，以處室為單位進行動員，強調年度考核工作的重要意義，要求本處室工作人員對自己承擔的職責進行總結回顧，并按進度完成好年度考核每個階段的工作。四是評優(yōu)工作，要求樹立全局觀念，評出風格，評出干勁，評出水平。
�。ǘ┘訌妼δ甓瓤己斯ぷ鞯�'領導。成立了考核領導組，中心黨組書記、主任高國忠同志負總責，成員有黨組成員、副主任陸勤標，黨組成員、紀檢組長解玉龍，黨組成員、副主任張小青。下設工作小組，黨組成員、紀檢組長解玉龍同志任組長，成員由辦公室主任駱勇、招商信息處處長李曼、機關工會主席龐紅兵、招商信息處主任科員豐安軍、財務資產管理處科員王杭軍等5名同志組成，負責具體的實施工作。
�。ㄈ﹪栏癜闯绦蚪M織實施。每位參評人員對貫徹落實上級指示以及在德、能、勤、績、廉方面情況進行認真總結，做到分析情況、梳理問題、查找不足、總結提高，并填寫個人年度考核登記表，在中心全體員工大會上進行述職，接受評議。根據(jù)評議結果，經(jīng)考核領導組研究并提交中心黨組審定，確定易廣安、薛中軍、駱勇3位同志為優(yōu)秀等次，并對外公示3個工作日。
二、考核的結果
我中心應參加考核23人，其中：科級公務員9人，科員11人，工勤人員3人。
�。ㄒ唬�3人確定為優(yōu)秀等次（科級2人，科員1人）
�。ǘ�16人確定為稱職等次（科級7人，科員9人）
�。ㄈ�3人確定為合格等次（工勤人員）
�。ㄋ模�1人確定為基本稱職等次（科員）
�。ㄎ澹]有不稱職、不合格人員。
通過年度工作考核，進一步激發(fā)了全體工作人員做好土地儲備工作的熱情，進一步增強了合肥現(xiàn)代化濱湖大城市建設的信心。
年度考核工作總結 篇9
一、學習文件精神，明確考核要求，營造年度考核的良好氛圍。
根據(jù)都教發(fā)[20xx]19號文件精神，結合我校實際，成立了龍岡小學20xx年度考核領導小組。于20xx年3月26日召開了全體被考核人會議，認真學習貫徹了《關于做好20xx年度全區(qū)中小學教職工考核工作的通知》和《鹽城市龍岡小學教職工年度量化考核意見》，強調了年度考核與師德考評及個人能力、實績等情況掛鉤，規(guī)范了考核程序，嚴肅考核紀律，積極營造年度考核的良好氛圍，并布置被考核人寫好個人小結。會上提名推選了校考核領導小組成員，由班子成員4人，中層管理人員6人，教師代表2人，共12人組成。
二、根據(jù)文件精神從德、能、勤、績、廉五個方面全面考核。
年度考核小組于3月27日召開第一次會議，制定了《龍岡小學年度考核工作實施方案》，并以《鹽城市龍岡小學教職工年度量化考核意見》為依據(jù)，分別落實四個小組，對被考核人員的師德、工作能力、出勤情況、教學實績、廉潔從教五個方面進行量化積分。各小組在積分過程中，能嚴格按個人量化測評標準進行，群眾測評，民主投票，最后按得分高低初評出優(yōu)秀等次的候選人員。
三、發(fā)揚民主，廣泛征求群眾意見，做到公平公正。
3月30考核小組舉行第二次會議，聽取基層小組的匯報，通過初評優(yōu)秀人員名單，后經(jīng)過學�？己诵〗M討論、民主測評，確定了我校20xx年度考核的優(yōu)秀人員名，并在校公布欄進行了公示，公示期間無人提出異議，做到了公平公正。
四、總結經(jīng)驗，進一步發(fā)揮年度考核的激勵作用，趁風趁勢加強教師隊伍建設。
我校20xx度考核工作井然有序，嚴格按上級要求規(guī)范操作。通過年度考核，廣大教職工交流了經(jīng)驗，受到教育和激勵，達到了“總結工作、交流經(jīng)驗、促進發(fā)展”的目的。
通過這樣公開、公平、公正的.評選活動，我校教師的工作積極性有了極大的提高，他們都以身邊表現(xiàn)優(yōu)秀的教師為榜樣，取人之長，補己之短，讓我校的教育事業(yè)再跨新的臺階。
年度考核工作總結 篇10
我校20xx年度考核及獎勵工作已圓滿結束。我校的教師年度考核及獎勵工作全程做到了科學、規(guī)范、公平、公正與公開�，F(xiàn)將具體做法小結如下：
一、貫徹文件精神，加強組織領導。
結合我校實際，成立了20xx學年度考核及獎勵工作領導小組。并于20xx年x月x日召開了總校班子成員及各校校長會議，認真學習貫徹了翁人社發(fā)[20xx]22號文件《關于做好20xx年度考核及獎勵工作的通知》，強調了年度考核與師德考評及個人平時工作表現(xiàn)、教育教學業(yè)績掛鉤，規(guī)范了考核程序，嚴肅了考核紀律，并布置被考核人寫好個人年度工作報告及受獎勵人員事跡材料。
二、制定考核方案，劃片分組測評。
各單位傳達了《關于做好20xx年度考核及獎勵工作的通知》文件精神，按照考核要求，各校組織召開了考核工作會議，就年度考核工作及獎勵工作做了全面部署，并及時進行了分組測評。
三、規(guī)范考核程序，嚴格組織實施。
通過民主評議，最終上報情況如下：毛山東總校評優(yōu)人數(shù)2人，三等功1人；毛山東中心小學評優(yōu)人數(shù)7人，二等功1人（在評優(yōu)人員中產生），三等功1人，嘉獎3人；毛山東第二小學評優(yōu)人數(shù)5人，三等功1人，嘉獎2人；毛山東中心幼兒園評優(yōu)人數(shù)2人，三等功1人。各單位從3月x日至17日進行個人小結述職即年度工作報告、民意測評、分管領導考評，寫出鑒定，于3月x日前上報學�？己祟I導小組。3月x日，學校報送所有人員《考核登記表》和考核工作總結、優(yōu)秀人員有關材料。
總之，我校20xx年度考核及獎勵工作井然有序，嚴格按上級要求規(guī)范操作，從而進一步激發(fā)了我校教職工的'工作積極性，提高了工作效率。為增強我校教職工隊伍的生機與活力，建設高素質的教職工隊伍提供了有力的組織保障，促進了我校各項工作的順利開展。
年度考核工作總結 篇11
根據(jù)木蘭縣人力資源和社會保障局的要求，按照《哈爾濱市事單位工作人員年度考核暫行辦法》精神，我院對全院職工進行了20xx年度考核，現(xiàn)將考核工作做以總結。
一、召開會議，成立組織
為了認真搞好年度考核工作，我院召開了三個會，一是領導班子會，二是各科室主任會議，三是全院職工大會。會上，認真?zhèn)鬟_了市、縣有關年度考核工作會議精神，為了加強年度考核工作，醫(yī)院制定了20xx年度考核實施方案，規(guī)范了考核操作程序，醫(yī)院還成立了由主要領導和相關科室組成的'考核領導小組，具體負責實施本年度考核工作。
二、加大力度，保證質量
加強年度考核是人事制度改革的重要級成部分，是完善事業(yè)單位人員聘用制度，崗位管理制度的主要內容和工作環(huán)節(jié)，是激勵廣大職工熱情，提高政治和業(yè)務素質的重要途徑。因此，年度考核尤為重要。
我院共有125人參加了這次年度考核工作，我院大體分為三個階段。
第一階段：個人總結。圍繞德、能、勤、績、廉等五個方面總結。專業(yè)技術人員對照《專業(yè)技術人員考核標準》中的有關要求，從醫(yī)德醫(yī)風、專業(yè)技術能力及水平，發(fā)表論文，履行職責及年度工作完成情況等方面進行總結。
第二階段：科室總結。圍繞醫(yī)德醫(yī)風建設、病歷質量檢查、醫(yī)療糾紛及科室工作，院部下達的工作任務完成情況等方面進行總結。
第三階段：開展評比。全院職工按照醫(yī)院實施方案要求，認真開展評比，按照考核標準確定優(yōu)秀人員12名、合格人員113名。
三、搞好公示、做好總結
為了增強年度考核工作透明度，醫(yī)院將確定考核等次人員名單進行全院公示一周，廣泛傾聽群眾意見，如無發(fā)現(xiàn)問題，進行填表上報，同時，要認真搞好材料備案，按照要求裝入個人檔案。
年度考核工作總結 篇12
20xx年教職工年度考核工作順利結束了,回顧這項工作的前前后后，我校領導上下一條心，擰成一股繩，積極組織落實上級下達的考核工作，圓滿完成了任務。
一、認真執(zhí)行文件精神，科學制訂考核方案
年初，人事局召開了年度考核工作會，會后，我們及時召開校長辦公會，繼續(xù)學習研究《關于做好20xx年年度機關事業(yè)單位考核工作的通知》文件精神，并和過去相關文件比照，討論并修訂了《汝州市技工學校教職工年度考核的意見》，全面考核全體教職工的德、勤、能、績，根據(jù)個人的工作實績和敬業(yè)精神，科學確定考核等次。
二、成立考核領導小組，健全人事管理體制
為做好20xx年年度考核工作，貫徹落實《關于做好20xx年年度機關事業(yè)單位考核工作的通知》文件精神，進行科學人事管理，健全人事管理體制，形成教職工公正、公平、公開的良好的競爭環(huán)境，特成立20xx年年度考核領導小組：
組長：XXX
副組長：XXXXXX
組員：XXX
考核領導小組下設辦公室，XXX兼任辦公室主任，負責考核的組織及表冊的收發(fā)、審核、報批等工作。
三、嚴格操作考核程序，合理確定優(yōu)次比例
根據(jù)《關于做好20xx年年度機關事業(yè)單位考核工作的通知》文件優(yōu)秀等次比例指標分配的精神，我校按照15%的`標準確定優(yōu)秀等次名額。學校現(xiàn)有教職工82人，其中6人由組織部考核，76人由我�？己耍蓤髢�(yōu)秀名額為12人，合格名額為64人。根據(jù)日�？己私Y果與民主測評相結合的辦法，定出優(yōu)秀人員名單，做到了考核程序嚴格、有序操作、科學高效。
四、認真填造各類表冊，及時收發(fā)審核上報
元月份，及時下發(fā)了個人年度考核表和平時考核手冊，要求全體教職工認真填寫，各意見欄由相關人員簽署意見，并加蓋公章。收集后，將上報的優(yōu)秀人員與年度考核情況進行對照審核，及時填造考核花名冊，作好總結。
總之，20xx年的年度考核工作，我們做到了執(zhí)行文件，健全機制，嚴格程序，分層考核，科學操作，民主公開，反復審核，材料規(guī)范。
年度考核工作總結 篇13
我于xx年畢業(yè)于—師范音樂大專班，畢業(yè)后任教—小學至今已有九個年頭。xx年，我被評為小學一級教師，至今已有五個年頭。自從xx年擔任音樂教研組長至今也已有七個年頭，我?guī)ьI全體音樂教師認真做好學校的藝術工作。自xx年開始我報名參加了—大學的小學教育自學考試本科班，于xx年取得了本科文憑�；仡欉^去的5年，主要工作總結如下：
一、傾心教育，為人師表
身為教師，為人師表，我深深認識到“教書育人”、“文以載道”的重要性和艱巨性。多年來，始終具有明確的政治目標，崇高的品德修養(yǎng)，堅持黨的四項基本原則，堅持黨的教育方針，認真貫徹教書育人的思想。在工作中，具有高度的職責心，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和良好的思想素養(yǎng)，熱愛、關心全體學生，對學生的教育能夠動之以情，曉之以理，幫忙學生樹立正確的人生觀、科學的世界觀。每一天堅持早到晚歸，嚴格按照學校的要求做好各項工作，甚至還放棄節(jié)假日的休息，回校做好有關藝術工作；甘于奉獻，從不計較個人得失，絕對做到個人利益服從團體利益。在學生和教師心目中，具有較高的威信和較好的教師形象。
二、精心施教，構成特色
教學是學校的中心任務，學校以教學為主，這是辦好學校最基本的規(guī)律。在教學方面，能準確把握教學大綱和教材，制定合理的教學目標，把各種教學方法有機地結合起來，充分發(fā)揮教師的主導作用，以學生為主體，力求教學由簡到繁、由易到難、深入淺出、通俗易懂，本人十分注重提高教學技巧，講究教學藝術，教學語言生動，學生學得簡便，教師教得自然。
首先認真?zhèn)湔n。不但備學生并且備教材備教法，根據(jù)教材資料及學生的實際，做好教學設計，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序作詳細的記錄，認真寫好教案。每堂課都在課前做好充分的準備，并根據(jù)教學資料制作趣味的教具，課后及時對該課作出總結，寫好教后反思。
其次增強上課技能，提高教學質量。力求讓教師的講解做到邏輯化，教師的語言做到精煉化，教師的表情做到生動化，教師的板書做到示范化。在課堂上異常注意調動學生的積極性，加強師生交流，讓學生學得容易，學得簡便愉快。同時在每一堂課上都充分研究每一個層次的學生學習需求和學習本事，讓各個層次的學生都得到提高。
然后虛心請教其他教師。在教學上，有疑必問。在各個章節(jié)的學習上都進取征求其他教師的意見，學習他們的方法，同時，多聽教師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自我的不足，并常常邀請其他教師來聽課，征求他們的意見，改善工作。
最終自從xx年擔任音樂教研組長以來，我一向都認認真真的做好本職工作，組織教師進行每周一次的.集備學習。每當學校有各級比賽任務時我就帶領音樂教師沖在前面，專挑最苦最累的活干，把學校的榮辱看成是自我的。我還承擔了一個市級立項課題；音樂課堂教學中培養(yǎng)學生綜合音樂本事的研究，做好課題的研究工作。
三、潛心鉆研，完善自我
從教9年，在較好地完成教學工作的同時，我還善于進行教學研究，積累教學經(jīng)驗，不斷錘煉自我的教學基本功。
四、精心哺育，培養(yǎng)新人
在教師幫帶和學生輔導方面，我異常注重以下兩方面工作：
一是精心組織、輔導學生參舞蹈興趣班的學習，成績突出。多個舞蹈參加了市區(qū)的文藝匯演，并獲一二等獎的好成績。二就是先后和張蕾、費艷芳兩位教師結為師徒，指導幫忙她們成長，她們此刻已都是學校的骨干教師了，能夠得心應手的勝任學校的教學工作，并取得了很多成績。
成績屬于過去，何況教育教學這門藝術永無止境，我將在今后的工作中虛心學習，勇于創(chuàng)新，再創(chuàng)佳績。
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