培訓年終總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，快快來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的培訓年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
培訓年終總結(jié)1
一在工作制度和法制建設(shè)方面，制定和完善了21項工作制度；做好權(quán)力陽光運行的整理工作，梳理各類執(zhí)法依據(jù)336項；規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，內(nèi)容包含網(wǎng)吧、音像、出版物、印刷、電影、廣播電視、視頻點播、互聯(lián)網(wǎng)視聽、營業(yè)性演出九大類。
二在教育培訓方面，一年來，執(zhí)法人員共參加培訓10次，參訓人員達50余人次；一年來共組織各類文化經(jīng)營單位培訓班十期，參訓人員達1500多人次，期間發(fā)放各類宣傳資料、臺帳等2800余份；與相關(guān)場所簽定了各類責任狀300余份。
三在市場管理方面主要做了以下四方面工作：
（一）市場監(jiān)管日益強化。今年來，大隊在實施經(jīng)營戶“一店一本”檢查記錄的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新舉，建立了文化市場“一戶一檔”的管理制度，完成了網(wǎng)吧、娛樂場所、游戲場所、圖書、報刊亭、音像制品、印刷復制度企業(yè)近300家經(jīng)營戶的建檔工作�！耙粦粢粰n”的建立，使執(zhí)法隊員對文化經(jīng)營場所的監(jiān)管更具針對性、有效性，管理工作更趨于規(guī)范化。一年來，大隊共出動檢查339次，1349人次，開展聯(lián)合執(zhí)法20余次，檢查文化市場各類經(jīng)營單位1437家次。
�。ǘ┡e報受理逐年下降。今年受理各類舉報27件，與XX年的42件相比下降了35%。其中大隊電話舉報9件，建德市市長公開電話舉報7件，杭州市市長電話舉報4件，杭州市文化執(zhí)法總隊交辦7件。舉報網(wǎng)吧（含黑網(wǎng)吧）20件、歌舞娛樂場所2件、無證游戲機房2件，地衛(wèi)2件，鎮(zhèn)文化中心演出1件。網(wǎng)吧舉報以接納未成年人為主，辦結(jié)27件,對每一起舉報大隊都能及時受理，該立案查處的.堅決查處，不夠立案的認真調(diào)查，及時溝通處理，舉報人對處理的滿意度不斷上升。
（三）違規(guī)查處更趨嚴厲。今年來通過日常檢查、專項整治、聯(lián)合執(zhí)法和舉報受理等多種途徑，共查獲文化市場各類違規(guī)行為89起，下達責令改正違法行為通知書72份，立案查處65起�？傆嬃P款6萬余元，其中沒收非法所得900元，查繳各類非法出版物846本，非法音像制品3418張，取締無證游戲房8家，收繳電路板40塊，及時制止非法演出活動5常
�。ㄋ模╅_展專項行動不斷深入。開展“掃黃打非”各類整治行動，世博期間文化市場安保工作，文化市場安全生產(chǎn)專項檢查行動，小音像（小網(wǎng)吧）“十小”整規(guī)工作等專項整治行動。
四在信息宣傳方面，一年來上報省文化市場信息管理oa系統(tǒng)各類信息101篇，被錄用80篇，被杭州文化市場行政執(zhí)法快報錄用62.5篇（其中簡訊10篇），在文化市場監(jiān)管工作一周動態(tài)、工作簡報、杭州市局發(fā)表多篇信息，在市廣播電臺、市電視臺、市兩辦信息、《今日建德》上發(fā)布文化執(zhí)法信息近20條，由于投稿途徑廣、宣傳報道多，對我市文化市場監(jiān)管工作起到了良好的社會宣傳作用。
培訓年終總結(jié)2
近日，由云南省護理學會、普洱市護理學會舉辦的“突發(fā)事件急救護理技術(shù)操作規(guī)范化培訓”在我院健康體檢中心舉行，非常感謝護理部給予我此次學習的機會，讓我收獲良多。
對于如何提高帶教我進行了如下五點總結(jié)。
一、加強理論知識學習，提高專業(yè)素質(zhì)，身心素質(zhì)，改掉被動學習習慣，只有不帶揚鞭自奮蹄，才能塑造更好的自己。
二、操作示范時嚴謹細致，規(guī)范帶教。改變以往只通過口述省略掉很多細微的環(huán)節(jié)，比如:查對醫(yī)囑、轉(zhuǎn)變抄醫(yī)囑，記錄時間、操作過程及病情變化，往往這些都是臨床上重中之重的必要環(huán)節(jié)，不可省略。
三、角色融入，親切靈活。不要把“模型”當做模型，改變死板客套的溝通模式，操作考核目的是規(guī)范科學的運用臨床，而不是在模型上照葫蘆畫瓢。
四、改變考核模式，很多老師考試時候流程背得非常清楚，手上動作卻是錯誤的，說明沒有領(lǐng)悟操作培訓的真正意義，考的是看你怎么做，而不是聽你怎么說。
五、鍛煉心里素質(zhì)，戒掉考試恐懼癥。很多老師在臨床上是科室里操作的能手，可是因為緊張考試時常常失誤。我們要不斷練習，迎難而上，積極克服心理的小問題。
在此次培訓中，省級帶教老師理論知識掌握扎實，操作技術(shù)嫻熟干練，他們一遍又一遍細心的講解每一個步驟，將豐富理論與實際操作巧妙結(jié)合，讓大家在最短時間內(nèi)掌握操作要領(lǐng)，他們的`認真負責，是我們學習的榜樣。
通過培訓，我最大的感受是自己需要學習的東西太多，學無止境，我們一定不能停下腳步，而且應(yīng)該加速學習。只有這樣，才能讓自己不斷提高，讓自己的專業(yè)技術(shù)更上一層樓，更好的為患者服務(wù)！
培訓年終總結(jié)3
“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。教師的使命不僅僅是教授學生知識和文化，老師自己就必須有自己的道德準則。師德，永遠是衡量一名教師的最基本的準則。為了繼續(xù)提高教師的教學水平和師德教育的成果，今年，在國家教育部文件《教育部關(guān)于進一步加強和改進師德建設(shè)的意見》指導下，我校組織全體教師進行了師德專題培訓。與往年相比，此次師德培訓結(jié)合實際、因地制宜、求真務(wù)實�，F(xiàn)將這次師德專題培訓的情況總結(jié)如下：
這次師德培訓，我校堅持重點突出、務(wù)求實效、不走過場。培訓采取了大會學習和小組座談討論相結(jié)合的形式進行學習。為人師表、愛生如子的優(yōu)良師德；愛崗敬業(yè)、追求卓越的園丁品質(zhì)；淡泊名利、勇于獻身的高尚情操；在平凡的工作崗位上，實現(xiàn)最偉大的人生價值。對學業(yè)有困難、行為有偏差學生的轉(zhuǎn)化工作，老師們討論認為：作為教師要做到有愛心、有耐心、有細心、有恒心。對有償家教、體罰和變相體罰學生以及教師參與賭博等的看法是要極力遏止，要率先垂范，落實在自己的行動上等等。老師們推心置腹坦誠交流個人的實踐經(jīng)驗，暢談體會，從思想深處認識到師德師風的重要意義，切實提高了教師加強思想、道德、作風建設(shè)的自覺性，明確努力方向，開展自我教育、自我改進、自我提高。在集中學習和討論的基礎(chǔ)上，我校全體教師都撰寫了學習體會文章。教師把此次學習同自己的'實際工作聯(lián)系起來，老師們表示：要全心全意投入教書育人的事業(yè)，做為人民服務(wù)，讓人民滿意的教師，辦好人民滿意的教育。
通過這次培訓，使我鎮(zhèn)全體教師對師德的建設(shè)有了更深刻的認識。我們深知，師德建設(shè)是一個永恒的主題，它任重而道遠。在當前落實科教興國和人才強國的戰(zhàn)略中，全面實施素質(zhì)教育，推進課程改革，全社會加強公民道德建設(shè)，大力弘揚和培育民族精神，加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的新形式下，教師職業(yè)道德建設(shè)要常抓不懈，以教師隊伍的職業(yè)道德的全面提升，為教育的改革與發(fā)展保駕護航。
總體來說，這一次全校師德培訓取得了極大的成功，相信在以后的歲月中，師德培訓還將會繼續(xù)下去。師德對學生的影響實在是太大了。一名有師德的教師和沒有師德的教師教出來的學生絕對是不一樣的�！皩W高為師，身正為范”。以后的道路要怎么走，誰也無法知曉。不過師德培訓將會長期的堅持下去，師德是最重要的！
附：不足：
1、個別教師的態(tài)度不是積極，有敷衍現(xiàn)象，更有教師的論文有抄襲現(xiàn)象。
2、有的教師不且實際，文章空洞。
改進措施：
1、把張麗莉事跡印發(fā)下去，進行對照。
2、繼續(xù)業(yè)務(wù)學習，提高寫作水平。
培訓年終總結(jié)4
時光飛逝，我又一次提筆寫起了年終工作總結(jié)，突然意識到又一年過去了，我們要開始下一個365天，在新年到來之前，我想，對過去認真做一次總結(jié)或許也是一種新的開始，于是我開始回顧20xx年走過的日子，20xx年，在工作中我和我的伙伴們在愉快的相處下一起走過，在默契的配合中一起完成各項工作，非常感謝程總一直以來對我的信任和培養(yǎng)，我一定會努力學習，不斷前進;感謝同事劉高峰，謝謝一直以來對我像妹妹一樣的照顧，謝謝給我的幫助與鼓勵，在接下來的日子里我會與大家在工作中并肩前行。下面，我就我20xx年的工作總結(jié)如下：
一、完善了培訓考核機制
通過樹立“培訓是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓的良好環(huán)境。在干部培訓方面，制定了“xxxxxxx廠干部教育培訓學分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學習型干部的要求，調(diào)動和發(fā)揮部門及干部個人學習的積極性，建立干部學習的長效機制，推進干部教育培訓工作制度化建設(shè)。
在操作人員培訓方面，以六種機制促進高技能人才成長：一是構(gòu)建技能培訓機制。根據(jù)團中央、勞動和社會保障部、國務(wù)院國資委“青工技能振興計劃”，制定并實施了利用三年時間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”計劃，構(gòu)建了操作人員成才的“綠色通道”;二是構(gòu)建技能大賽機制。加快了技術(shù)新人脫穎而出;三是構(gòu)建技能鑒定機制。深入實施了“技能鑒定考核制度”，促進技術(shù)工人崗位成才
二、實施了“三基”培訓
建立對管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級平臺”，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，成為企業(yè)所需要的人才。
1.實施各級管理人員的基礎(chǔ)理論教育。以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標，大力開展政治理論培訓;以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展經(jīng)濟知識培訓;開拓他們的視野，建立新的'“以文化力增強凝聚力、以執(zhí)行力促進發(fā)展力”的經(jīng)營管理理念。根據(jù)廠提出“抓細節(jié)管理”、“提升執(zhí)行力”的有關(guān)精神，在舉辦20期“細節(jié)決定成敗”的培訓班，培訓617名管理人員的基礎(chǔ)上，我們又舉辦了4期81名科級干部參加的“如何提升執(zhí)行力”培訓班。通過培訓加強了員工的執(zhí)行力，激發(fā)了員工無限的工作熱情。采油作業(yè)二區(qū)針對部分站長分析問題、解決問題能力較差的問題，幫助部分站長盡快學會油井診斷，對他們開“技術(shù)小灶”。首先由地質(zhì)隊長根據(jù)各站的實際情況選區(qū)塊，利用業(yè)余時間，對他們進行單兵教練。從查資料開始，讓站長們親手繪制相關(guān)圖表，并利用圖表對所管區(qū)塊進行分析，找出油井產(chǎn)量變化的主要原因，明確下步應(yīng)采取的措施。
2.實施專業(yè)技術(shù)人員的基本知識學習。一是結(jié)合新技術(shù)的應(yīng)用，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員掌握從開發(fā)地質(zhì)、鉆采工程到地面集輸工程各個方面的技術(shù)知識，全面提升專業(yè)技術(shù)干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極鍛造專業(yè)技術(shù)人才鏈;二是繼續(xù)開展了一人進修，大家受益的“連動培訓”，擴大新技術(shù)、新知識的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質(zhì)技術(shù)人員參加的“螺桿泵采油技術(shù)培訓班”;工藝所技術(shù)人員結(jié)合xx、xx油田關(guān)于水平井技術(shù)的專題調(diào)研情況，舉辦了“水平井技術(shù)互動式培訓班”，有40名采油、地質(zhì)技術(shù)人員參加了培訓;三是隨著數(shù)字化采油廠的建立，油水井管理技術(shù)和信息技術(shù)將得到普遍應(yīng)用，對管理人員計算機的應(yīng)用水平提出了越來越高的要求，為此我們分步驟、分層次、分等級的開展了計算機應(yīng)用培訓，舉辦了“單井效益評價軟件培訓班”1期，培訓12人;“計算機操作水平提高班”3期，培訓94人;有13名管理及專業(yè)技術(shù)人員人員報名參加全國計算機等級考試(一級、二級)，11人取得了登記證書。
3.加強崗位操作人員的基本技能訓練。在采油工、熱注運行工、集輸工、維修電工等主力工種中，實施了“藍領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”，使培訓工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點帶線，以線帶面”的培訓格局.
我曾經(jīng)說過：我雖沒有高瞻遠矚的方略與深謀遠慮的思想，但我擁有熾熱的心，我有學習的動力，有挑戰(zhàn)困難的勇氣。面對20xx年，我仍堅信惠森文化公司這支隊伍將再次破浪前行，我也將站在這支隊伍里為船長當好參謀，為領(lǐng)航人提供信息，為掌舵者做好服務(wù)。
最后，在新年來臨之際，祝大家萬事如意，心想事成，幸福安康!
培訓年終總結(jié)5
20xx年對于我們來說是特別的一年，對于培訓機構(gòu)也是極不平凡的一年，廣大教職員工以此作為一個新起點，與時俱進，乘勢而上，深化改革，提高質(zhì)量。為了能早日成為駐國外幼兒培訓機構(gòu)的典范，明確了“創(chuàng)建良好的環(huán)境、可靠的師資，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進和諧發(fā)展”辦園條件，努力提高教師整體素質(zhì)。本學期，在教育局的領(lǐng)導和集團公司的關(guān)心下，上級主管部門的關(guān)心、幫助、指導下，在全體教職員工的共同努力下，我們不斷強化內(nèi)部治理，實施“以人為本”的人性化治理模式，努力形成“敬業(yè)、團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新”的園風，幼兒園不僅在社區(qū)和廣大的家長中贏得了良好的聲譽而且還受到了領(lǐng)導與同行的好評。具體總結(jié)如下：
一、幼兒園運行情況介紹
內(nèi)在的治理是幼兒發(fā)展的靈魂，是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、提高保教質(zhì)量的重要保證。自從我們大洋路幼兒園的收購成功并正式運營，我園緊緊圍繞創(chuàng)建市基本現(xiàn)代化幼兒園這一目標，實施“以人為本”的治理模式，通過科學化、規(guī)范化、民主化的治理，從根本上調(diào)動廣大教職員工的積極性提高保教質(zhì)量。
1、強化目標治理，推進創(chuàng)建進程。
目標就是方向，目標就是振奮劑，科學合理的目標具有級強的吸引力和推動力，是我們事業(yè)成功的基石。在治理過程中，我們十分重視強化目標意識，充分發(fā)揮目標的導向作用，讓目標來凝聚人心，用目標來催人奮進。為了盡早實現(xiàn)市級示范幼兒園這一目標，我們讓每一個員工都了解創(chuàng)建的意義，創(chuàng)建駐外幼教事業(yè)發(fā)展的需要，又是滿足社會與家長的需要，更是幼兒園自身發(fā)展與生存的需要。引導教工牢固樹立憂患意識，懂得不進則退的道理，廣大教職員工在了解創(chuàng)建的重要性后都以主人翁的態(tài)度滿腔熱情地投入到工作中去，并以樂觀的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。
2、創(chuàng)新治理理念，強化民主治理。
新時期的治理模式應(yīng)該是人性化的，調(diào)動廣大教師的工作積極性，所以治理必須創(chuàng)新。我園積極倡導一種平等寬松的治理氛圍，追求一種更具人性化的治理模式。第一，充分突出教師的主體地位，讓教師參與到治理中來。如`提倡團隊精神，團結(jié)協(xié)作各司其職，各盡所能，在決策上集群眾的聰明，在行動上聚集體的力量。又如采用園長全面負責，職工民主參與的治理體制。在日常的治理中，我們經(jīng)常聽取不同層面的意見，發(fā)揮團、工會等組織的作用，實行園務(wù)公開制度，增強工作的透明度。幼兒園的工作任務(wù)，園內(nèi)的大事、熱點、難點問題都讓大家共同討論，形成認同感、歸屬感，鼓勵大家共同參與園內(nèi)的治理工作，樹立一切為了孩子的敬業(yè)精神，增強園榮我榮的主人翁意識。第二，用賞識的眼光看待每一個教師，使他們布滿自信。形成積極向上的氛圍。日常工作中，園領(lǐng)導從不吝嗇贊美之辭，及時發(fā)現(xiàn)每個教師的閃光點并加以鼓勵，尤其是對能力較弱的教師。鼓勵的方式也是多種多樣的，有直接的有間接的；有口頭的有書面的；有全體會議上有個別的……贊美使大家看到了自身的價值，贊美促進了良好人際關(guān)系的發(fā)展，贊美使幼兒園更具戰(zhàn)斗力。
假如沒有憂患意識，滿足已有的成績，把自己高高掛起，只能走向失敗。所以教師們都以積極的態(tài)度去面對一切，以樂觀的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。本學期，為了更好地服務(wù)于家長，保證幼兒的安全，我們適當?shù)匮娱L了工作時間，教師們都能夠克服困難顧全大局，以工作為重，這充分體現(xiàn)了教師們具有良好的思想素養(yǎng)。大家還一致表示，要不斷改變工作作風，改善服務(wù)態(tài)度，增加服務(wù)項目，為創(chuàng)建打下堅實的基礎(chǔ)。
�、琶裰髦卫�，培養(yǎng)團隊精神，提高隊伍戰(zhàn)斗力。
要建設(shè)好一個幼兒園，靠一個人的力量是不行的，我們始終提倡團隊精神，團結(jié)協(xié)作、各司其職、各盡所能，在決策上集群眾的聰明，在行動上聚集體的力量。如本學年組織的幼兒做操比賽、親子活動和開展中心小學公開教學觀摩活動（即家長開放日活動），雖說是開展這樣大規(guī)模的活動，但搞得非常成功�；顒忧跋�，我們虛心聽取教師意見，集思廣益。確定活動內(nèi)容后，我們在安排時又充分考慮到教師的特長，盡可能做到能力互補。在這兩次活動中，由于分工明確，責任到人，而且團結(jié)合作，所以活動取得了空前的成功，受到了家長的一致好評。教師們也從中體會到了團結(jié)力量大這一真理。
�、圃谌粘５闹卫碇�，我們經(jīng)常聽取不同層面的意見，發(fā)揮團小組、工會等組織的作用，實行園務(wù)公開制度，增強工作的透明度。幼兒園的工作任務(wù)，園內(nèi)的熱點、難點問題都讓大家共同討論，形成認同感、歸屬感，鼓勵大家共同參與園內(nèi)的治理工作，樹立“一切為了孩子”的敬業(yè)精神，增強“園榮我榮，園劣我恥”的主人翁意識。
由于在工作中注重以情育情，注重民主治理，所以形成了很大的凝聚力，教師的工作熱情高漲，大家都愿意為幼兒園的發(fā)展獻計獻策，期末時很多教師為了幼兒園的發(fā)展都出了金點子。全園形成了良好的你追我趕、爭優(yōu)爭先的工作氛圍。
3、優(yōu)化師資組合。
為了促使教師快速成長，我們采取了一系列的措施。一是加強對新教師的培養(yǎng)，組織工作未滿２年的教師與老教師拜師結(jié)對幫教。二是積極組織教師參加教育系統(tǒng)內(nèi)組織的各類公開教學觀摩活動，從中吸取養(yǎng)分，學習他人經(jīng)驗。三是提供舞臺讓青年教師展示自我。本學年我園曾多次邀請教育局以及幼教人員來園聽課、指導工作，在此基礎(chǔ)上再由專家們評課，她們結(jié)合教育實際要求要精神，對幼兒園的具體工作進行具體的.評析。這樣的形式，不僅為教師爭取到了展示自我的機會，而且還大大提高了的業(yè)務(wù)水平，大家都受益匪淺。四是鼓勵教師參加學歷進修，提高文化素養(yǎng)。
4、細化后勤治理，增強服務(wù)意識。
后勤工作是幼兒園工作的重要組成部分。我們有計劃地組織后勤人員參加學習和培訓。定期開展安全演練、法制教育、心理健康等教育活動，定期做好安全衛(wèi)生工作的宣傳工作。后勤廚房人員做好各類餐點按時提供給幼兒，把好采買關(guān)、認真做到餐具一餐一消毒。行政人員積極為保教第一線服務(wù)，及時提供教學用品、安排器具用品的維修保養(yǎng)等，保證班級教育工作的順利開展。幫助大家樹立“服務(wù)”的思想，強化安全衛(wèi)生工作制度，切實抓好安全衛(wèi)生工作和春季傳染病的預(yù)防工作。提高后勤人員的基本功和工作效率；嚴格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度和消毒制度，加強食堂衛(wèi)生工作，堅持層層把關(guān)，責任到人。我園的工作在創(chuàng)建平安校園活動中得到評估小組的好評。加強經(jīng)費使用治理和園產(chǎn)治理，做到精打細算，合理開支，使有限的資金發(fā)揮最大的效益。
二、深化品牌建設(shè)，創(chuàng)建品牌教育
根據(jù)對社區(qū)幼兒家長問卷反映，我園的家長工作方式方法靈活，便于操作，能較好地發(fā)揮家園溝通的功能，深受家長歡迎。同時，家長也對工作提出了建議。我們?nèi)婵紤]家長的需要，結(jié)合本園實際，對家長工作提出改進措施，使其更完善。
1、積極借鑒成功經(jīng)驗。本學期各班繼續(xù)做好家訪、家園活動、家園聯(lián)系冊、家長園地、家長講座等工作，并將這些優(yōu)秀形式以量化的形式納入制度，并突出常規(guī)治理特點，制定嚴格的工作程序，使各項工作更嚴謹、更規(guī)范。
2、重視家園的互動性。本學期我們采用座談、書面等形式聽取家長意見，滿足家長的合理要求，同時讓家長成為治理的一分子，提高主人翁意識，如親子活動賽時，擔任評為的就是家委會成員，擔任攝影的也是我們的家長。除此之外，我們還請家長來園參觀了“五一”幼兒體操表演；家長開放日活動……我們還積極利用家長資源，以促進幼兒教育的發(fā)展：如中班一名在派出所工作的家長主動提出帶孩子參觀派出所；幼兒園的綠化也由家長承包。
3、平時活動中我們以吸引幼兒的主動參與為著力點，優(yōu)化各領(lǐng)域教學，強調(diào)以游戲為主要形式，讓幼兒動手動腦，充分調(diào)動幼兒的主動性、積極性，使幼兒學得生動、主動、活潑、輕松，從而形成強勢特色。以激發(fā)幼兒的興趣為出發(fā)點，繼續(xù)與培訓機構(gòu)合作開辦興趣小組，促進幼兒興趣特長的發(fā)展，并在學期末舉辦各類興趣小組的活動匯報展示。
4、隨著幼教事業(yè)的不斷發(fā)展和教育改革的不斷深化，教育科研已成為提高辦學效益的增長點。走“科研興園”之路，向科研要質(zhì)量是提升辦園品位的必然選擇。我園結(jié)合課題研究的開展，對教師進行教科研培訓，組織教師學習教科研的理論和創(chuàng)新教育的文章，用創(chuàng)新的意識武裝教師，樹立現(xiàn)代的教育觀、教學觀、兒童觀，提高教師的創(chuàng)新能力，變“灌輸式”為“啟發(fā)式”，積極創(chuàng)造條件開發(fā)幼兒的智能，讓幼兒主動參與活動，在活動中發(fā)現(xiàn)問題，豐富知識。并在學期末每人結(jié)合教學實驗寫出一篇教育教學論文。四、實施素質(zhì)教育增長育人實效為進一步深化素質(zhì)教育，我們堅持“面向全體，全面發(fā)展”的原則，以培養(yǎng)幼兒的“五種基本素質(zhì)”為目標，以“一日活動”為主陣地，以情感教育為切入口，優(yōu)化一日活動的各個環(huán)節(jié)，重視幼兒能力的培養(yǎng)和個性的發(fā)展。重視品德教育，培養(yǎng)良好習慣對幼兒進行行為規(guī)范教育，如：對小中班幼兒進行禮儀教育、活動常規(guī)教育和衛(wèi)生教育，根據(jù)幼兒年齡特點和個性差異，我園已制定了一系列的幼兒習慣教育，訓練和培養(yǎng)幼兒的自理能力；對學前班幼兒進行學習習慣的培養(yǎng)，要求他們當好“哥哥”、“姐姐”，為弟弟妹妹作榜樣，開展“大帶小”活動。
另外，通過文明班級、五星娃娃評比等活動，促進幼兒的行為習慣得到有效的培養(yǎng)。
優(yōu)化活動環(huán)節(jié)，提供探索機會為了真正體現(xiàn)幼兒的主體地位，我園繼續(xù)開展素質(zhì)教育研討活動，將素質(zhì)教育貫穿于幼兒的一日活動，注重隨機教育和幼兒自主活動，優(yōu)化一日活動的各個環(huán)節(jié)，從培養(yǎng)興趣出發(fā)，鼓勵幼兒去探索，去發(fā)現(xiàn)；開設(shè)各種活動區(qū)、游戲角，從培養(yǎng)創(chuàng)新意識和動手能力出發(fā)，引導幼兒在游戲中學習，在游戲中探索，使幼兒在玩中出興趣，在學中顯個性，在探索中出成效。通過園外宣傳櫥窗、宣傳資料等途徑，主動宣傳和介紹幼兒園的目標、計劃、取得的成就等，提高幼兒園的聲譽，樹立良好形象。社區(qū)的環(huán)境也成為幼兒學習的場所，如小菜場、小超市、種植園都留下了孩子的足跡。帶幼兒進入社區(qū)，熟悉社區(qū)進一步拓寬了學習的渠道，增進了相互之間的溝通。
三、教育發(fā)展情況介紹
特色幼兒園的理念是先進、超前的，它們的品質(zhì)是穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的；與一般幼兒園相比，它是獨特的，富有創(chuàng)見的；在一定范圍內(nèi)，它是有影響的，有知名度的。當然，特色也是分層次的，可以有全面反映幼兒園集體的、整體的特色，也可以有反映幼兒園局部的、某一方面的特色，即某一方面的特點和特長，但都必須是幼兒園自然而然形成的，絕不是封貼上去的。續(xù)20xx年7月的第一間大洋路幼兒園的成功并購與運營情況以來，本部的發(fā)展一直朝著健康有序的發(fā)展，20xx年的2月我們將成功的并購第二間西部幼兒園。根據(jù)目前并購業(yè)務(wù)的發(fā)展情況看來我們一直按照原計劃行事。在此同時12月份大洋路幼兒園的成功引進珠心算教學的發(fā)展得到了，社區(qū)家長的一致認同，并在業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)上提高了一個臺階。并通過大量的社區(qū)活動以及教育系統(tǒng)的聯(lián)系，我們的幼兒園以及幼教培訓機構(gòu)得到了悉尼教育局的認可，為今后的業(yè)務(wù)開展提供的堅實有力的保障。
一所幼兒園要形成自己的辦園特色，創(chuàng)建特色幼兒園，必須腳踏實地地抓好園本各項建設(shè)，全面做好園內(nèi)各項工作。匆匆忙忙以你那就要結(jié)束，總結(jié)一年的工作，我們雖取得了一定的成績、一定的進步，但我們也要看到我們將要面對的競爭壓力。這一年因有了一群可愛的幼教工作者而顯得極不平凡，正是由于他們對幼教事業(yè)的無私和無怨無悔，因他們對幼教事業(yè)的執(zhí)著追求，使我也甘愿在這塊沃土上播灑希望，努力耕耘，因此20xx年我園在以下幾方面進行改進：1、將針對需求缺口巨大的學前教育教師和管理人員市場。業(yè)務(wù)分為短期培訓和長期職業(yè)教育。短期培訓主要定位于為在職的幼兒園園長和教師提供專業(yè)培訓，提升他們的管理能力和教學能力，培訓結(jié)束后可獲得院校頒發(fā)的證書。2、加強漢語教學培訓業(yè)務(wù)的拓展。通過教學交流與漢語培訓的手段，加強社區(qū)家長對子女學習中文的興趣。通過學校經(jīng)常組織的親子活動將漢語教學深入人心。3、針對教師之間的交流，促進漢語規(guī)范化，負責普通話培訓、考核工作；加強社會用字管理，促進漢字規(guī)范化；繼續(xù)推行《漢語拼音文案》，擴大使用范圍。負責幼兒教育的業(yè)務(wù)指導、發(fā)展計劃及幼兒教師的培養(yǎng)、培訓。讓幼兒真正獲得更好的、全面的、和諧的發(fā)展。為此．首先要形成和踐行科學的辦園理念。樹立科學的兒童觀、教育觀、課程觀、活動觀、評價觀和歷史生態(tài)觀；同時．要抓好教師隊伍建設(shè)，努力建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良的幼兒教師隊伍，讓教師都能成為有科學理念支撐，有創(chuàng)造性工作熱情，有踏實鉆研精神，有嚴謹教育態(tài)度的教育者。另外，要從幼兒園的實際出發(fā)，制定好長期的發(fā)展規(guī)劃，分步具體實施計劃。在做好全面工作的基礎(chǔ)上，重點抓好關(guān)鍵性的工作．如園本課程建設(shè)、管理體制改革、園本師資培訓、課程問題診斷、重點課題攻關(guān)、教育資源吸收、信息技術(shù)運用等等。這樣，通過自己的不斷努力與長期的磨合積累，自然會呈現(xiàn)出自己個性特點和優(yōu)秀品質(zhì)。
培訓年終總結(jié)6
一、培訓教師這個職業(yè)，應(yīng)該從心底里去尊重。
我們每一個人，從大學畢業(yè)的那一刻起，就已經(jīng)踏入了社會的一角。社會是什么？漢字本意是指特定土地上人的集合。社會在現(xiàn)代意義上是指為了共同利益、價值觀和目標的人的聯(lián)盟。既然我們投身到了社會，就要遵循社會里的若干法則，而工作則是若干社會法則的一種。工作的概念是勞動生產(chǎn)，主要是指勞動。工作就是在長時間內(nèi)，做著重復的一系列動作，做重復的一系列事情。從工作的定義來講，工作是乏味的，也是無趣的。我們從事的是培訓工作，主講的內(nèi)容是創(chuàng)業(yè)理論和創(chuàng)業(yè)實訓。僅9月份我們就開了二十幾個班，有的老師可能要重復四次去講同樣的內(nèi)容。自5月份開班以來，有的老師可能對同樣的內(nèi)容講了十幾次，可能把自己都講的有些倦了，有些煩了，甚至有的時候會懷疑自己講的內(nèi)容是否具有實用性，是否具有意義，學員是否愿意接受等等。但是，我可以告訴大家，這種職業(yè)倦怠是很正常的'，我們所講的內(nèi)容絕對具有實用性，是有意義的，學員也是接受的，所以我們必須高度重視上課的質(zhì)量，以嚴謹、細致、認真的態(tài)度來對待教學教研工作。雖然我們從事的是創(chuàng)業(yè)培訓和職業(yè)培訓，但是我們的職業(yè)和其他的公立學校一樣，同樣是屬于教書育人的神圣而偉大的職業(yè)，學員見到我們的時候，也都會尊敬的喊一聲老師。
二、我們要學會在工作中逐漸成熟，從磨練中不斷成長。
從初出茅廬，踏入社會毫無工作經(jīng)驗的大學生，到今天可以對著幾十雙眼睛的關(guān)注而侃侃而談。我們都經(jīng)歷了太多，感受了太多，也收獲了太多。每一個行業(yè)，每一份職業(yè)，每一個工作，都不會那么完美，都會有一些瑕疵，都會有一些不盡人意的地方。于是，我們在工作的過程中，也總會遇到很多煩心事。總是有著排不完的班，上不完的課，此起彼伏；總在某一個周末或者休息日的時候，從天而降的課程安排擾亂了大家的假日計劃；總在大家生病感冒的時候，接踵而來的任務(wù)又壓倒了自己的身上。我們很無奈，大家很抓狂。經(jīng)歷過的人，對此搖頭苦笑，欲說還休，坦然處之；沒經(jīng)歷過的人，牢騷滿腹，奮起掙扎，誓死反抗。無論什么樣的方式，無論什么樣的做法，其實都沒錯。在不同的人生階段，在不同的年齡階段，大家思考的方式會有所不同，對同樣的事情，思考的成熟度也會不一樣。但是社會是無情的，無論你在或者不在，它都會一如既往的運行下去。我們既然改變不了社會，那么我們只能去適應(yīng)。當然適應(yīng)的過程是痛苦的，那是一種破繭而出的努力拼搏，也是雄鷹翱翔的展翅一搏。挺過來了，你就會化繭成蝶，翱翔藍天；沒挺過來，那就會長眠于殼，摔落于萬丈深淵之下。
三、用理解和包容來勉勵自己，以博大的胸懷迎接明天和未來。半年的時間一晃而過，歲月總是像一把推手，一步步的逼迫著我們?nèi)ビ有碌某枴?個月，180天，4320個小時，我們在一起的時間可能比跟家人在一起的時間還要長。我們應(yīng)該學會感恩，要感謝政信，感謝我們的領(lǐng)導，因為這份工作，原本不相識的我們變成了親密的同事和無話不說的朋友。大家聚在一起，就像是一個大家庭。雖然在工作上我們也會出現(xiàn)矛盾和分歧，也有過激烈的爭吵辯論，不過那只是霎那的花火和另類的靈感，我們學會了去理解和包容，學會了以博大的胸懷去面對各種的形形色色，于是乎，這些分歧和爭吵變得虛無縹緲，不著痕跡，絲毫不會影響我們之間的感情，反而讓我們在分歧中前行，在爭吵中共進。同事之間，朋友之間我們可以做到理解、包容。那么對于政信，對于工作我們更得要理解和包容。政信還年輕，年輕到起初的一窮二白，政信培訓的每一個學員都凝聚著大家對它的愛和關(guān)懷，政信的發(fā)展需要我們所有人的努力和汗水，政信的壯大更需要大家的奮斗和付出。還記得面試的時候，領(lǐng)導曾經(jīng)這么說過，學校不知道會經(jīng)營的怎么樣，也不知道能經(jīng)營多久，但是希望大家在這里可以學到一些技能，如果學校不辦了，大家可以靠這些技能去掙一碗飯。請大家原諒我在最后升華手法的運用，扯上了敬愛的領(lǐng)導那是，因為我相信領(lǐng)導一直在為我們考慮，他對我們也是非常的理解和包容。
想了這么多，寫了這么多。想想我們這個大家庭，大團隊，真的是各具特色的。朱姐，你的年紀最長，其實你應(yīng)該在我們之間擔任定海神針的角色。吳楠，你的學歷最高，其實你應(yīng)該再成熟和理性一點，成為我們的智囊?guī)臁９詵|，你工作過的城市最大，曾經(jīng)是北京的一份子，你應(yīng)該帶個好頭，告訴大家什么樣的工作方式最恰當。小樊，你是最有眼力見的，工作認真又大氣，我很看好你哦�；劬�，你是最活潑的，大大咧咧的像個男孩子看，希望你繼續(xù)扮演開心果的角色，給我們帶來倦怠后的歡樂。小藺，你是最瘦的，在某種程度上也是最漂亮的，希望你以后繼續(xù)扮演好一個花瓶的角色，公關(guān)主任的擔子你肯定是跑不了的。小柏，你是最矮的，短小而精悍，你要繼續(xù)發(fā)揮自己的聰明才智，務(wù)實求效。以后的日子還長，到底會有多長？我不知道。但是如果領(lǐng)導少抽點煙，活到90歲的話，那我們都可以從政信辦理退休事宜。
培訓年終總結(jié)7
一、新形勢下的教育教學改革工作，要求老師必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高個人的綜合素質(zhì)，不斷適應(yīng)教育教學改革工作的需要。
周新民老師從教經(jīng)歷和對教育的執(zhí)著追求，給我很大的教育，讓我懂得怎樣才能教出優(yōu)秀的學生，讓我們懂得“沒有愛就沒有教育”這一深刻道理。
二、要謙虛謹慎，不要傲氣。
無論是從處理好師生關(guān)系還是從處理好學校、家庭、社會關(guān)系來講，都必須謙虛謹慎，戒驕戒躁，始終保持清醒理智的頭腦。要集思廣益，不要主觀臆斷。一定要有很強的大局意識、共同學習的意識，遇事多商量、多溝通,個人總，經(jīng)常性地交流思想，交換意見，調(diào)動學生主動學習的意識。教師要心胸寬廣，不要小肚雞腸。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷，能夠聽取各種不同意見，要嚴于律己，寬以待人，少一點猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關(guān)懷之心、友愛之心，這樣給學生良好的示范作用。會使教學效果收到事半功倍的作用。
三、必須熱愛自己的教育對象――學生。
教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學生并不存在好與差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重縛學生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會成為學生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“差生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。
四、我認為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。
要做到這一點，就應(yīng)充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業(yè)�，F(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根底是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認識這一點，才能激發(fā)對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去。
五、一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。
因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應(yīng)和學生進行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的.生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。作為新時期的特崗教師，教育系統(tǒng)中的新鮮血液，我們既要擁有我們的特色，還要繼承優(yōu)良的傳統(tǒng)。在教學過程中，我們要有理性、感性、悟性靈性。我們還要學會反思與創(chuàng)新。讓反思成為一種習慣，要勇于反思、善于反思、樂于反思、即時反思。讓創(chuàng)新成為一種追求。
做為一名中學英語教師，在自己平時的教學過程中虛心學習，及時總經(jīng)驗彌補自己的不足及為重要。因為對于我們這些在教學一線從事中學英語教學工作的老師，每天每時都會產(chǎn)生疑問，只是苦于沒有理論引領(lǐng)，對于在教學中產(chǎn)生的一些問題不能很好的進行解決。俗話說“學而不思則罔，思而不學則殆”，我們要做合格的學者型教師，只有這樣，學生們才能喜歡聽我們的課，我們才能以自己的人格魅力贏得學生對自己的尊敬和愛戴。
其次我認識到“終身學習”是對教師的基本要求。在教學過程中，我要不斷的充實自己，不但要提高個人的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，還要注重練就自己的人格魅力。希望今后紅河州教育局能夠多組織像這樣的專業(yè)培訓，為我們提供更多學習和交流的機會。
最后，感謝為我們精心準備、組織和講座的各位老師!謝謝您們！
培訓年終總結(jié)8
20xx年度已平穩(wěn)度過，在日常對客戶及業(yè)主服務(wù)的工作中，客服部人員對客戶及業(yè)主的咨詢、提出的問題和困難做到了耐心、細致解答、并給予合理建議，為業(yè)主排憂解難。在接待業(yè)主投訴、報修時客服部工作人員能夠積極跟進，主動詢問業(yè)主對處理過程的滿意程度，為物業(yè)公司及銷售部門提供有價值的客戶意見和信息，表現(xiàn)出客服部員工應(yīng)有的待客技能。日常工作中配合銷售部門有理有序的完成每周交房工作。并且，客服部依據(jù)北方地域條件，全力配合小區(qū)的吹水工作安排，同時對小區(qū)樓宇內(nèi)部的公共區(qū)域開展了全面的巡視檢查工作，對所發(fā)現(xiàn)的問題給予立即轉(zhuǎn)達相關(guān)部門進行整改，做到在客戶之前事先發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而為業(yè)主提供了良好的居住養(yǎng)生環(huán)境。
在內(nèi)部管理工作中，在領(lǐng)導的.殷切幫助下，客服部逐步做到了工作職責分工明確，員工各司其職，因此工作較為順暢，執(zhí)行的力度、工作效率有所提高。今年利用最后一季度在相對住戶較少情況下，組織培訓相關(guān)物業(yè)實際案例、員工服務(wù)標準及行為準則，逐步行成以制度管理、以程序辦事、以規(guī)范服務(wù)的良好工作氛圍。切實的貫徹與落實了公司的各項制度與要求。現(xiàn)工作總結(jié)如下：
一、小區(qū)收房、入住情況。
一期累計辦理交房手續(xù)及鑰匙發(fā)放1086戶。剩余117戶未交房。
二期累計辦理交房手續(xù)及鑰匙發(fā)放800戶。 剩余425戶未交房。
小區(qū)旺季（夏季）入住業(yè)主一、二期累計510戶。 小區(qū)淡季（冬季）入住業(yè)主一、二期累計20戶。
二、日常報修工作及完成情況
接報一期業(yè)主日常報修投訴共2371起，共計完成1678起，完成率為71%。未完成原因主要為墻面油漆色差居多，（冬季已停工）、墻面裂縫（冬季已停工）、外墻墻角起皮（冬季已停工）、窗戶及飄窗漏雨嚴重多次維修效果不明顯、入戶門碰痕要求換門、晾衣架脫落、木地板泡水（木地板采購不及時無法維修）、部分房間鑰匙業(yè)主帶走等明年修、一期可視對講線路不好用。
接報二期業(yè)主日常報修投訴共2129起，共計完成1422起，完成率為67%。未完成原因主要為墻面油漆色差居多（冬季已停工）、墻面裂縫（冬季已停工）、外墻墻角起皮（冬季已
停工）、窗戶及飄窗漏雨嚴重多次維修效果不明顯、入戶門碰痕要求換門、晾衣架脫落、木地板泡水（木地板采購不及時無法維修）、部分房間鑰匙業(yè)主帶走等明年修。
客服部樓管員全年巡樓發(fā)現(xiàn)并報修公共部位問題612起，并基本處理完畢。問題主要集中于公共部位窗戶缺紗窗、月牙鎖壞、樓道感應(yīng)燈不亮、樓道內(nèi)墻面污染、墻面泡水、公共管井門損壞。
本年度，客服部共計張貼各類通知47份。做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。張貼通知主要為：停水通知、停電通知、組織各類活動通知。
除此之外客服部就今年小區(qū)然氣開通等事項最好配合工作。
三、配合銷售部借用鑰匙
每周配合各地銷售部門看房借用鑰匙，累計借用鑰匙560余次，累計配合威海銷售部門借用鑰匙210余次。
四、冬季吹水配合工作
一期吹水通知以掛號信形式發(fā)送598封，退回92封。 二期無鑰匙房間電話通知業(yè)主吹水共計 ：282戶。
五、空置房檢查
客服人員利用巡查樓棟公共部位期間，巡檢樓內(nèi)空置房，檢查水表的運行情況，門窗的完好情況，室內(nèi)有無異常（包括室內(nèi)各種管線有無滲、漏、滴、跑、冒等問題），發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)予以立即解決，如遇問題較大及時向部門主管報告，并全程跟蹤處理情況。
六、學習培訓
第三季度由綜合部組織員工學習物業(yè)管理教學視頻，拓寬客服人員知識面，能盡快熟悉物業(yè)行規(guī)及相關(guān)工作辦理流程，對物業(yè)行業(yè)有較深了解和深刻解讀。第四季度利用住戶較少情況下組織員工學習相關(guān)物業(yè)實際案例、員工服務(wù)標準及行為準則，物管人員應(yīng)具備基本素質(zhì)及巡樓內(nèi)容及注意事項等相關(guān)培訓，進一步增強客服人員的專業(yè)功底，為來年入住高峰提前做好準備。
七、業(yè)主褒獎
在一年時間里，樓管員與業(yè)主由陌生到熟悉，在為業(yè)主日常服務(wù)中深得業(yè)主的認可及肯定，并受到業(yè)主多次口頭及書面表揚，其中：
8#、9#樓管員xxx，先后收到業(yè)主表揚信2封，口頭表揚多次。
6#、7#樓管員xxx，收到業(yè)主表揚錦旗1面。
21#、22#、23#樓管員xxx，業(yè)主論壇中受到業(yè)主表揚1次。
八、目前存在問題
主要是鑰匙管理問題，人員配不足及室內(nèi)維修問題較多，導致鑰匙與樓管員分離，造成較多安全隱患。
回顧即將過去的一年，我們雖取得了一些成績，但每一個發(fā)展和進步，都與公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導和本部門員工的積極努力是分不開的。但我們深知：工作中還存在很多不足，離品牌物業(yè)管理的要求還有很大差距。新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)和考驗，我們將振奮精神，鼓足干勁，努力提高物業(yè)管理的水平，滿足業(yè)主及使用人的要求，為xx物業(yè)譜寫新篇章。
培訓年終總結(jié)9
時光飛逝，不知不覺中走過了20xx，即將迎來嶄新的20xx。
今年5月份我由中臺調(diào)到培訓部，在中臺工作了10個月，讓我學會了很多以前在呼叫中心接觸不到的知識，出票、前臺接待、政策、為人處事等等多方面得到了磨礪和鍛煉。在調(diào)入培訓部之前，我還有很多擔心和后顧之憂，我對自己的語言表達能力、創(chuàng)新能力都不是很滿意，要擔當起“老師”的角色，對自己的能力很是懷疑。何總讓我先跟培訓部周老師上兩天的課，讓我感受到其實各項工作并非如自己想像般的困難。只要自己肯找方法，找技巧，通過努力是可以勝任的。
5月16日進入培訓部后，經(jīng)過半個月的學習，在6月初帶了第一新員工，在每次準備培訓資料時，經(jīng)常讓搭檔周香麗幫我在確認一下，這樣講大家能否吸收，能否理解。她總是很認真并很耐心的的給我講解著每個問題，她以前是怎樣做的，感覺效果還不錯，在每一次的探討當中和實踐當中自己有了些進步，慢慢的自己在帶新員工上也有了些經(jīng)驗和技巧，比起香香還有很多不足，工作中還需要多總結(jié)經(jīng)驗并和香香做好交流，爭取每次新員工上崗前業(yè)務(wù)一批比一批扎實。
下半年一共招了四批新員工，平時的工作分配我和香香輪流一人負責新員工培訓，一人負責送票員培訓、老員工培訓和其他工作，下半年的'工作也非常充實，但讓我們失望的是半年過去了，從培訓部分到其他部門一共18人。為此，在10月份公司高層領(lǐng)導已把新員工實習期的工資做了調(diào)整。11年最后一批019批新員工留有率有所提高，但不是很明顯，我和香香在培訓期間也發(fā)現(xiàn)很多學員普遍存在的心理抗壓能力差，碰到點挫折總想退縮，甚至直接就不來了。在培訓期時，我們做到業(yè)務(wù)嚴格要求大家，課下以朋友、同事的身份和大家多溝通、交流，多了解大家心理的想法，并動員和鼓勵著大家。
對于呼叫中心在職員工的培訓，主要以服務(wù)技巧、服務(wù)意識為主，除了暑期和新員工密集我倆抽不出時間培訓外，其他時間也有在做，但效果并不是很好，這一項也是我們明年工作的重點，怎樣才能發(fā)揮并起到明顯作用，還需要和呼叫中心領(lǐng)導及質(zhì)檢部多做溝通，起到培訓的目的。
在培訓工作之余，我和香香對5000PPT及其他培訓文件及資料也及時做更新，使PPT盡量看上去更明了和富有新穎感�；A(chǔ)知識及業(yè)務(wù)信息隨時更新，保證是最準確和有效的信息。
雖然在培訓部只有半年的工作經(jīng)驗，對于培訓部的工作也非常嫻熟了，和香香搭檔更默契了。雖然培訓部是一個只有兩人的小部門，我們自知身負的使命感也非常重要，在接下來的工作我們一定會嚴格律己、認真學習、做好新員工的導師，力爭為其他部門多輸送人才。
20xx工作計劃：
我的預(yù)產(chǎn)期是明天7月初，雖然現(xiàn)在身體略有不便，但我要求自己盡量不要請假耽誤工作，明天上半年我也會盡自己的最大努力和香香做好培訓部各項的工作。
明年預(yù)計招聘6批新員工，提前做好招聘計劃提交到王偉處（詳見20xx年旅易網(wǎng)招聘計劃），通過多種渠道招聘，嚴格篩選人才，使后期培訓期更順利，提高新員工的上崗率。
在職員工培訓：培訓內(nèi)容增加新穎感，通過在網(wǎng)上或其他渠道找些視頻實例或名師講解一起與大家分享，一起學習。
送票員培訓：除了及時的把公司業(yè)務(wù)文件進行培訓外，服務(wù)質(zhì)量更也要加強培訓，20xx年我們的配送隊伍更加優(yōu)秀。平時多和送票員交流、溝通，把反饋的有用價值做記錄傳遞給相應(yīng)部門，工作中也注意多觀察是否有改進。配送部是公司比較辛苦的部門，平時也要多關(guān)心大家、理解大家。
另因明年7月份我休產(chǎn)假，培訓部需配備人才，希望公司領(lǐng)導給予我們支持！新的一年里祝愿旅易集團飛黃騰達，蒸蒸日上！
培訓年終總結(jié)10
20xx年是充實而忙碌的一年，20xx年是勞累而收獲的一年，20xx年是發(fā)展與壯大的一年。在20xx年里，為了把做成真正的“塑品形塑形體、讓家長放心政府支持、學生滿意”的宣漢第一品牌藝術(shù)學校。我們學校從硬件到軟件都做了充分的努力，現(xiàn)在就將我校20xx年的工作總結(jié)如下：
一、學校的校舍與教師師資建設(shè)方面
20xx年我校占地由原來的兩個教室200余平米擴建到現(xiàn)在5個教室300余平米于7月份正式投入使用。標準規(guī)范的舞蹈教室，良好的藝術(shù)氛圍，安全舒適的環(huán)創(chuàng)帶給老師和家長莫大的`信心，讓我們堅信，我們有實力做得更大更好。
20xx年我校由原來的6名教師增至到現(xiàn)在13名教師，加強師資隊伍建設(shè)讓我們有更強的信心為同學們教好課服好務(wù)。7月份我校的前臺服務(wù)站也正式成立了，架起了家長和教師之間的溝通的橋梁。讓我們后勤服務(wù)工作做得更好更貼心。
二、學校開展的大型活動
1、元月參加了由xx縣文化局主辦迎新春廣場文化藝術(shù)活動。
2、6月我校舉辦了三場“中國夢。少年夢”的文藝演出。
3、7月我校的部分拉丁舞學生參加了四川省國標舞精英賽取得24金26銀1銅的優(yōu)異成績。
4、7月我校作為“中國少先事業(yè)發(fā)展中心社會藝術(shù)水平舞蹈考級xx考級考點”對我校300余學生進行了考級，并取得全部100%的好成績。
三、學校業(yè)務(wù)拓展方面
一次又一次的大型文藝活動，給我們老師和同學都提供了很好的成長平臺給了我們更多展示自我鍛煉自我的機會，讓我們老師成熟更學生更優(yōu)秀。
20xx年我校還增設(shè)了街舞班、美術(shù)班、播音主持班等，我們不斷努力地拓展了學校的業(yè)務(wù)，讓小朋友有更多見識和學習其他學科魅力的機會，為把我校建成更全面更專業(yè)的藝術(shù)學校，我們邁著扎實的腳步，相信在20xx年里我們還會做得更好更出色。
四、學校教師培訓方面
一年來，我校老師不斷地提升自己不斷地通過培訓來增長見識。為學校帶來新思想、新理念。xx校長多次在xx等地參加藝術(shù)校長培訓會。12月份請到xx省少兒舞蹈教育專家xx為我校的全體師生培訓，“教舞蹈、教做人，教舞蹈、教品形”都是我們每位老師努力的方向。同時我校xx和xx老師參加達州市青年教師藝術(shù)人才大賽均獲得舞蹈組一等獎的優(yōu)異成績。
五、學校安全方面
一年來，我校精心做好學生安全教育工作，和在校的每一位學生家長簽訂了安全責任書，保證學生安全是學校和家長最重要的任務(wù)。正是在學校、老師和家長的完美合作與精心照顧下本年度沒有出一件安全事故，這項工作也將會是我校每年都必須抓好的工作。
20xx年是碩果累累忙碌而充實的一年。20xx年，我們還將更加努力把20xx年做得好的做得更好。把做得不好的地方要盡全力的避免和解決，最后謝謝xx所有家長、老師的支持與合作，謝謝!
培訓年終總結(jié)11
要迎接科學技術(shù)突飛猛進和知識經(jīng)濟迅速興起的挑戰(zhàn)，最重要的是堅持創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。創(chuàng)新的關(guān)鍵在人才，人才的成長靠教育。在時光如梭的20xx年，xx藝術(shù)培訓學校在上級主管部門的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，全校教職員工團結(jié)一致，用辛勤的汗水，用豐碩的成果送走了20xx年�；仡�20xx年成績卓著，展望20xx年任重而道遠。
一、改革中把握好xx藝術(shù)培訓學校性質(zhì)，確保校外藝術(shù)教育健康發(fā)展。
1、xx藝術(shù)培訓學校自建校以來，始終把“遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德風尚；堅持專業(yè)、專一、專注的教學理念，精心打造自己的品牌，立足愛心、耐心、信心的辦學思想，致力于培養(yǎng)人才精品，全面提升本市青少年兒童的綜合素質(zhì)”作為我校宗旨，特別是在經(jīng)濟發(fā)展迅速的改革年代，我校始終堅持把社會效益放在首位，在西陵區(qū)教育局的指導下，把青少年思想道德建設(shè)貫穿于各項教育教學活動中，積極開設(shè)具有鮮明時代特點，青少年喜學、樂學、易學的專業(yè)；在教學中幫助青少年確立正確的世界觀、人生觀和價值觀，規(guī)范其行為習慣，提高適應(yīng)時代發(fā)展的基本素質(zhì)，確保國家發(fā)展、建設(shè)所需人才健康成長和全面發(fā)展。
2、在轟轟烈烈的改革進程中，xx藝術(shù)培訓學校教育事業(yè)正處在新的歷史起點上。我校在難得的發(fā)展機遇面前，在崛起的民辦教育嚴峻挑戰(zhàn)面前，如何把握青少年校外教育的發(fā)展方向，這個歷史性的重任擺在了我們面前。面對困難，以徐愛國同志為核心的我校領(lǐng)導班子即時提出了以xx畫室品牌為龍頭，以更高的教學質(zhì)量；以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；以更創(chuàng)新的思維和項目來確保xx藝術(shù)培訓學校品牌對廣大青少年和家長的誘惑力和向心力，并以此促進藝術(shù)學校各項教學工作更上臺階，取得更好的社會效益，人才效益，推動我市校外教育工作健康、快速發(fā)展，并盡快與經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)藝術(shù)培訓學校的社會化、系統(tǒng)化、信息化和現(xiàn)代化模式接軌，擴大xx藝術(shù)培訓學校藝術(shù)學校在本市的影響力，精心打造xx藝術(shù)培訓學校品牌，為我市校外藝術(shù)教育事業(yè)再創(chuàng)新功。
二、加強師資隊伍建設(shè)，建全教師管理制度，以教學質(zhì)量確保社會、人才效益雙豐收。
1、xx藝術(shù)培訓學校建校以后，從過渡到穩(wěn)定再到發(fā)展，現(xiàn)在面臨的是發(fā)展問題。在社會和人才效益中的重要性和可持續(xù)發(fā)展性，我市畫家徐愛國果斷地在原xx畫室基礎(chǔ)上籌建具有較大發(fā)展空間的xx藝術(shù)培訓學校，并親自主持校長工作。先后完成了領(lǐng)導班子建設(shè)，建立建全了先進的管理模式和管理制度，并把人性化管理、人性化教育，大膽的引入到實際管理中，為藝術(shù)學校今后的發(fā)展壯大奠定了堅實基礎(chǔ)。要發(fā)展就要有高水平的師資隊伍，為了滿足廣大學生、家長對新知識，新文化的培訓需要，我校開展了面向全社會的招賢工作，先后引進了多名高文憑、高素質(zhì)、品德兼優(yōu)的教師充實到藝術(shù)學校各專業(yè)教師隊伍中。高質(zhì)量的師資隊伍為我校帶來了優(yōu)異的教學成果。
在加強教師隊伍建設(shè)的同時，我校在原教師管理制度基礎(chǔ)上又補充建全了新的制度和教師行為規(guī)范，先后出臺了《教師守則》、《學校工作人員通用工作守則》、《教務(wù)部工作職責》、《學生守則》、《安全提示》、《家長須知》《會計工作職責》等制度和條例，并做到了制度、規(guī)范上墻。學校將辦學許可證懸掛在醒目處；積極向新聞媒體發(fā)表學校新聞稿件，并在學校設(shè)立“溝通交流信箱”，接受多方的監(jiān)督和評價，旨在不斷提高教學質(zhì)量，憑著對教育藝術(shù)事業(yè)的執(zhí)著追求與奉獻精神，打造一流的校外藝術(shù)學校。
為了體現(xiàn)藝術(shù)學校的藝術(shù)氛圍，我校還投入資金設(shè)立了以展現(xiàn)教學成果、學生作品和各類新聞媒體報道的宣傳櫥窗，設(shè)立學生蓬勃向上，努力進取為主題的標識牌以及“禁止吸煙”、“不亂扔垃圾”警示牌，這些工作的開展不但配合了各專業(yè)教學工作，而且徹底改變了我校教學環(huán)境面貌，得到了學員和家長的好評，為我校的教學工作注入了動力。
三、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，以活動促教學成果更上臺階。
1、xx藝術(shù)培訓學校在各級領(lǐng)導的關(guān)懷下；在許許多多優(yōu)秀教師辛勤耕耘下；在廣大學員和全社會支持下；逐步樹立起來品牌，藝術(shù)教育事業(yè)是一種高尚的事業(yè)。為了維護教育事業(yè)的純潔性，我校在創(chuàng)品牌，抓宣傳工作中始終以一種務(wù)實求真的態(tài)度和作風來面對廣大學員和家長，先后為社會、家長、學員提供教育服務(wù)信息，在按常規(guī)印發(fā)《招生宣傳單》、《專業(yè)招生宣傳簡介》的'基礎(chǔ)上，我校還建立了xx藝術(shù)學校網(wǎng)站，開辟了講座專欄，大量撰寫并發(fā)表教學科研論文及教育案例分析，在網(wǎng)上解答學生疑難問題，促進教學的多方位發(fā)展。讓我們的宣傳通過網(wǎng)絡(luò)傳向五湖四海，方便了學生、家長了解信息的需要。網(wǎng)絡(luò)已成為我校了解外部信息和發(fā)布我校信息的重要橋梁。
2、為了充分展示我校教學成果和藝術(shù)教育的特點，并根據(jù)學校年初學習計劃，經(jīng)過多方考察、周密安排，學校組織畫室學員近三百人，在今年4月1日―8日兩個周末分兩批，前往被評為“全省關(guān)心下一代先進集體，自然保護區(qū)”的中小學綜合實踐活動基地――宋山寫生。xx藝術(shù)學校頂住多方壓力開拓創(chuàng)新，大膽的走出校園、寓教于樂，聲勢浩大的寫生活動，開辟了我市校外素質(zhì)培養(yǎng)的先河，學生開闊了視野，描繪了祖國的大好河山，又提高了藝術(shù)感受能力，活動結(jié)束評出現(xiàn)場寫生作品（并配有感即興作文）一、二、三等獎并分別給予獎勵和頒發(fā)了榮譽證書，并在各類新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上廣泛宣傳，這次活動不僅大大提高了學生學習的熱情，也受到了學生家長們的高度贊揚和支持，學員更發(fā)出“基地兩天練，勝讀十年書”的感慨！活動獲得了圓滿成功，一時間人頭涌動，咨詢報名的學生、家長駱驛不絕。
此次活動為我校今后的校外教學活動積累了寶貴經(jīng)驗。除此之外，學校還邀請德國藝術(shù)家莎斯基婭和南非達卡瓦藝術(shù)學院院長福歲。庫馬洛先生來校指導教學并親臨授課，促進了國際藝術(shù)教育事業(yè)繁榮昌盛；今年5月27日xx畫室學生一行10余人代表學校參加的世界乒乓球冠軍瓦爾德內(nèi)爾為江山風華剪彩活動，并現(xiàn)場寫生表演，宜昌日報專版刊登了此次寫生作品，在社會各界產(chǎn)生了一定影響。
縱觀20xx年，我校各專業(yè)教學都取得了可喜的教學成果。其中主要教學成果和活動有；全年順利完成1500多名學員80多班的教學任務(wù)；20xx年2月15日，我校組織學員赴京參加“中國青少年才藝新人選拔大賽”，楊磊三位同學不負眾望，刻苦訓練，奪得了本次比賽繪畫類金獎；去年飛赴瑞士拿大獎學生黎婭再次當選全國十佳小畫家，并榮獲宋慶齡獎學金。在20xx年湖北省藝術(shù)素質(zhì)水平考級中，我校近150名學員參加20xx年省美術(shù)考級，有5名學生已經(jīng)通過了級別9級，絕大多數(shù)學生都達到了4―8級的水平。周邊縣市區(qū)來我校赴考的學生第二天在xx藝術(shù)培訓學校進行了學習交流。獲得省專家們的高度評價，譽為＂宜昌少兒美術(shù)學院＂；被市民評為＂宜昌市十佳影響和特色的校外培訓單位＂；被宜昌市教育局評為20xx年度民辦教育先進單位，校長被評為20xx年度先進個人。
20xx年7月12日校長徐愛國先生被全國社會藝術(shù)水平考級委員會聘為全國藝術(shù)考級正式考官，是目前我市具備考官資格的藝術(shù)家。并應(yīng)邀擔任“中國青少年才藝新人選拔大賽”評委。
四、熱衷公益，回報社會。
xx藝術(shù)學校校長、三峽畫院專職畫家徐愛國先生繼去年組織發(fā)起救助藏區(qū)災(zāi)民后，一直熱衷于公益事業(yè)，盡管學校還處于創(chuàng)業(yè)時期，始終不忘回報社會獻愛心系列活動；11月15日，時值年終之際，徐愛國先生在長陽縣民政局領(lǐng)導的陪同下專程赴長陽第二福利院，向孤寡老人捐贈3000元現(xiàn)金并進行了慰問。主要想通過自己的行動，喚起更多的人關(guān)愛弱勢群體，為構(gòu)建和諧社會盡一點微薄之力。
五、繼續(xù)開拓創(chuàng)新，做好20xx年各項教學工作。
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行《中華人民共和國民辦教育促進法》和《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》并將意見和綱要貫穿于全年教學中，為促進未成年人綜合素質(zhì)全面提高，創(chuàng)造適宜的條件和環(huán)境。
2、認真落實各項教學管理制度，以更高的教學質(zhì)量；更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；更創(chuàng)新的思維完成全年教學任務(wù)。
3、做好教學優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)整合，確保校外教育事業(yè)蓬勃發(fā)展。
4、做好全年春季、暑期、秋季招生宣傳報名工作，擴大生源覆蓋面，確保人才、社會效益雙豐收。
5、組織學生參加考級、考校、競賽活動，為各專業(yè)院校輸送藝術(shù)人才，為全面推廣綜合素質(zhì)培養(yǎng)提供可靠保障，為培養(yǎng)新世紀人才再建功勛。
培訓年終總結(jié)12
xx年，按照公司的整體部署，結(jié)合我公司建設(shè)的基本需求，在公司人力資源部和安全監(jiān)察部關(guān)心與指導下，我公司進一步加強了職工培訓工作力度，由公司人力資源部會同各部門、各項目施工單位管理，有條不紊地開展了職工教育培訓工作�，F(xiàn)就全年培訓工作總結(jié)匯報如下：
一、教育培訓工作基本情況
今年以來，公司人力資源部完善員工教育培訓制度，促進培訓有效開展。本著“干什么、學什么, 練什么、比什么”的原則，始終堅持“向培訓要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓方針，不斷完善各種培訓制度，逐步實現(xiàn)培訓工作的科學化、規(guī)范化、制度化，確保培訓時間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實用性，確保安全培訓取得實實在在的效果。
截至xx年xx月xx日，我公司共有xx人次參加由集團公司、xx培訓中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓42項，使用培訓經(jīng)費xxxx元。培訓范圍涉及礦長(副礦長)、安全生產(chǎn)管理人員、工程類專業(yè)技術(shù)人員的安全資格培訓，新員工入井培訓、人力資源、檔案管理、黨紀政紀、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓等多個方面。
二、xx年職工教育培訓主要工作完成情況
1、xx年度公司培訓計劃完成情況
截止xx年xx月xx日，公司已組織和參與培訓xx場次，參培人員xx人次，占到公司總?cè)藬?shù)的500%。其中，安全資格證培訓(復訓)x期，共培訓 xx次(礦長x人次、副礦長x人次、管理人員x人次);新工人安全技術(shù)培訓1期，培訓xx人，為xx人辦理了入井資格證;涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓2期，共培訓x人次;通風系統(tǒng)培訓1期，培訓x人次;公司自培10期，培訓xx人次;其他培訓xx期，培訓xx人次。
2、積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓工作
截止xx年xx月xx日，公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓，多次邀請澄合培訓中心為施工單位進行新工人安全技術(shù)培訓，共培訓xxx人，為220人辦理了入井資格證。僅xx年給施工單位發(fā)放培訓通知 次，培訓包括各工種。此外，公司每周四下午還對施工單位的安全管理人員進行安全知識集中培訓,每周四對施工單位安全培訓工作進行檢查、監(jiān)督，落實全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個一”工作，并在xx公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。
3、教育培訓制度建設(shè)情況
公司xx年逐步完善培訓制度，制定了《xx公司員工教育培訓制度》，為職工提供良好的學習環(huán)境。針對以往培訓工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓管理幅度力度較弱、培訓資金偏少、培訓科目及受訓人員較少的問題，今年我公司管理層進一步加大了對員工培訓工作的管理力度，建立培訓臺賬，并在總結(jié)以往培訓經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)自主培訓模式，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓，每周四給施工單位培訓的長效培訓制度，鼓勵職工參加業(yè)務(wù)培訓，并將在xx年逐步實施受訓人員將培訓成果帶回所在部門，以促進部門全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高這一新舉措。同時為每位職工發(fā)放了一套學習記錄簿，每個部門配備有電腦，為職工自我學習營造了良好的學習氛圍。
4、教育培訓經(jīng)費使用情況
xx年按照公司培訓經(jīng)費提取方案，共提取培訓經(jīng)費 xxxxxx元，支取培訓經(jīng)費xxxx元，結(jié)余xxxxx元，培訓經(jīng)費使用率為60、54%。其中安全培訓使用xxxx元，安全培訓資料使用xxxx元，其他管理培訓使用xxxxx元，購培訓設(shè)備使用xxxx元(投影儀)，培訓經(jīng)費使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī)、違紀使用經(jīng)費情況。
5、規(guī)范信息化管理，建立各類培訓臺賬和電子文檔
建立了安全管理人員培訓臺賬、新工人入井培訓臺賬、公司培訓經(jīng)費使用臺賬等臺賬，從培訓班次、人次、培訓機構(gòu)、培訓地點等進行了登記匯總;為每一名培訓員工建立了培訓檔案，制定了員工教育培訓教學大綱，建立了培訓電子教案，保證每次培訓都有記錄，每次培訓都有案可查。
6、加大對職工的安全教育宣傳
公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等載體，對員工安全意識、職業(yè)技能鑒定進行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認同、參與和支持意識。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會性考試，xx年有x人參加函授大專、大學學習，x人參加了成人高考考試，x人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單xx多張，發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書籍x種，共計xx本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。
7、開展形式多樣的崗位技能培訓
公司xx年共舉辦各類崗位技能培訓8期，培訓主要包括辦公自動化培訓、公文寫作培訓、駕駛員崗位技能培訓、財務(wù)管理人員培訓等。通過實行鑒定前自我培訓，公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓，為順利通過職業(yè)技能鑒定做好準備。
總的來說，在公司(局)的監(jiān)督指導下，在公司領(lǐng)導的`重視下，xx年度職工教育培訓計劃順利完成，通過培訓強化了管理人員和員工的安全管理意識和業(yè)務(wù)能力。與xx年度的培訓工作相比，我公司進一步加大了內(nèi)部培訓力度，在培訓項目數(shù)、培訓課程次數(shù)、接受培訓人次等方面都有一定的增長。
三、職工教育培訓存在的問題及困難
雖然，我公司xx年度的培訓工作取得了長足的發(fā)展與進步，但我們也清醒地認識到，我公司的培訓工作仍存在較大難度，主要有兩個方面的原因：
一是在于公司主要業(yè)務(wù)的開展在礦井建設(shè)，部分工程技術(shù)人員都無法放棄現(xiàn)場工作而準時參加業(yè)務(wù)培訓，導致培訓效果下降，培訓課時不夠，未建立行之有效的培訓考核機制，致使公司培訓效果值得商榷。
二是受硬件和軟件的雙重制約，員工教育培訓與職業(yè)技能鑒定的后期考核、電子檔案管理比較薄弱，這也是制約我公司培訓效果的一個困難。
三是隨著公司明年年底的投產(chǎn)，公司職工人數(shù)的增多，公司專管培訓的職工偏少，組織培訓工作與生產(chǎn)有時會有沖突，這對培訓質(zhì)量有一定影響
四、改進措施
對于xx年度的職工培訓工作，我們充滿信心。在公司(局)人力資源部的指導下，在公司管理層的正確領(lǐng)導下，公司人力資源部將科學、合理安排制定、執(zhí)行落實好各項培訓工作。對于目前培訓工作中存在的不足，我們提出如下改進措施：
1、進一步加大培訓力度，促使培訓工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓，必要時適時增加培訓項目數(shù)、培訓課程與受訓人員人數(shù)。
2、通過思想教育，提高受訓人員的學習自主性與學成后的知識分享度。
3、在條件允許的情況下，培養(yǎng)我公司部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責任心強的專業(yè)技術(shù)人員成為內(nèi)部講師。同時，進一步加大邀請國內(nèi)知名學者、礦務(wù)局對口單位來我公司講學授課的頻率，促使我公司專業(yè)技術(shù)人員能夠及時更新自身技術(shù)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
4、公司員工教育培訓與職業(yè)技能工作明年的重點將放新進員工的教育培訓上，并將重視教育培訓的實用性、可操作性、后期考核、培訓檔案管理，加大對員工的教育培訓經(jīng)費的使用管理。
5、在執(zhí)行程序上，xx年將按照“需求確認設(shè)計策劃實施培訓培訓效果評價培訓改進”程序，規(guī)范職工教育培訓的運作。
6、將繼續(xù)加大教育培訓硬件設(shè)施的投入。
7、將繼續(xù)加大對施工單位培訓工作的監(jiān)督管理工作，保證施工單位“人人持證上崗”，繼續(xù)在施工單位推行崗位描述和手指口述“雙述”培訓法及員工在崗技能培訓法，繼續(xù)開展好“三個一”活動。
培訓年終總結(jié)13
XXXX年是我駐xx鄉(xiāng)，任新型農(nóng)村合作醫(yī)療審核員一職的第三年，xx鄉(xiāng)合管站在縣農(nóng)合辦的指導下，在鄉(xiāng)領(lǐng)導的重視下，取得了一些成績。
一、工作回顧
(一)堅持以人為本，切實減輕農(nóng)民經(jīng)濟負擔
1、補償資金落實到位，受益面得到擴大。，xx鄉(xiāng)參加新型合作醫(yī)療自籌資金總額為:163620元，截止到目前為止，今年xx鄉(xiāng)參合患者住院補償金達:567696元，補償人次數(shù)為:1403人次，免費體檢金額為:28231元，特殊門診補償金額為：25378元。這些補償資金的到位，有力地緩解了xx農(nóng)民看病難、看病貴的壓力，成為農(nóng)民健康的守護神，深受廣大農(nóng)民的擁護和歡迎，在關(guān)注民生、構(gòu)建和諧上發(fā)揮了積極作用。
2、惠民政策深入人心，參合率年年提高。今年仍然是以協(xié)議代扣籌資為主，上門收繳現(xiàn)金參加合作醫(yī)療為輔。由于許多患者得到了實惠，起到了現(xiàn)身說法的作用。有部分群眾在沒有代扣成功的情況下，主動上繳現(xiàn)金要求參加合作醫(yī)療。由過去動員我參加變?yōu)槲乙髤⒓印？梢哉f，新農(nóng)合制度在xx已經(jīng)家喻戶曉，農(nóng)民群眾主動參加醫(yī)療保險意識增強。按目前發(fā)展勢頭，xx鄉(xiāng)參合率將超過98%。醫(yī)保覆蓋面的擴大，能有效解除農(nóng)民的后顧之憂，也為xx三農(nóng)建設(shè)打下了堅實基礎(chǔ)。
3、就醫(yī)環(huán)境明顯改善，民生質(zhì)量有效提升。自我到xx鄉(xiāng)工作以來，首先從轉(zhuǎn)變醫(yī)療工作人員的服務(wù)態(tài)度入手。我始終認為，態(tài)度決定一切，只有在服務(wù)上轉(zhuǎn)變觀念，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量才能得到改善和提高。醫(yī)療技術(shù)的提高雖然非一日可以見效，但只要用心的服務(wù)于患者，那么患者的疾病自然會消除，而治愈率提高又能提升醫(yī)院的聲譽，還能進一步推動新農(nóng)合工作的良性開展。今年來，xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院加大了對衛(wèi)生院建設(shè)的投入，擴建了住院部，添置了部分輔助檢查設(shè)備。這樣，就醫(yī)環(huán)境從軟件、硬件上都得到了改善，還利于民，也大大減少了誤診漏診率，提高了診療水平，方便了群眾就醫(yī)。新農(nóng)合有效地帶動和促進農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系的建設(shè)，為xx鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的健康快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(二)嚴格作風紀律，不斷提高自身工作能力
1、嚴于律己，一絲不茍地干好本職工作。能按時辦好縣合管辦交付的各項工作：一是接到上級指示，參與統(tǒng)計分析全縣及各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)歷年來的住院補償數(shù)據(jù)，為我縣出臺加強醫(yī)療費用監(jiān)管文件提供有力的保障。二是仔細核對修正糧食直補信息，及時為信用社提供代扣數(shù)據(jù)，
僅代扣參合籌資率就已經(jīng)達到94%。三是全程督促城東醫(yī)院為xx鄉(xiāng)群眾體檢，確保醫(yī)療檢查質(zhì)量，確保無冒名頂替行為，確保被檢查群眾人數(shù)。四是嚴密審查外傷患者，通過患者本人、家屬、親朋好友及鄰居，多點詢問盤查，杜絕有責任方患者報賬。因為xx一直沒有撕開外傷亂報賬的口子，以目前情況來看，群眾已經(jīng)慢慢接受有責任方不能報賬的政策。五是堅持原則，按政策辦事，不開后門，加強了審核力度。今年通過我認真審核，砍除不合理費用1057元，按5倍罰款，xx鄉(xiāng)衛(wèi)生醫(yī)院受罰金額達5千余元。懲罰不是目的，最終目的是規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，讓xx鄉(xiāng)、臨武縣更多的群眾受益。
3、協(xié)調(diào)配合，積極參與政府各項工作活動。由于工作需要，必須每日和政府部門領(lǐng)導干部打交道，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，工作開展才順利、有效。一是按照鄉(xiāng)黨委政府統(tǒng)一部署，與鄉(xiāng)計生、民政、財政等部門，密切配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動，主動做好新農(nóng)合工作。二是參與了我縣今年舉辦的杯知識競賽。自古云他山之石可以攻玉，要提高個人見識和境界，必須跳出自己本職工作之外。通過參加知識競賽，才明白山外有山，人外有人，也明白很多道理是相通的，才懂得做人要謙虛謹慎，狂妄無知不單害了自己，還會影響工作開展。三是參與人大代表對鄉(xiāng)衛(wèi)生院的評議工作。通過評議會議，我明白了與群眾期盼所存在的差距，更明白了以后新農(nóng)合工作任重而道遠，工作還需努力。
二、工作措施
(一)加強組織領(lǐng)導，抓好新農(nóng)合民心工程。新農(nóng)合工作在xx鄉(xiāng)得到了黨委、政府的重視，實行黨政一把手親自抓、分管領(lǐng)導具體抓。其次，把縣政府提出的工作目標，進行層層分解，落實到鄉(xiāng)、村和干部，同時把此項工作納入年度目標考核的內(nèi)容，因此為推動農(nóng)村合作醫(yī)療工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)分工協(xié)作，大力宣傳。要達到農(nóng)民自愿參保，宣傳工作是關(guān)鍵。目前我縣雖然采取以代扣籌資為主，但由于新農(nóng)合制度是新生事物，還有許多值得完善之處，每年在政策上都有一部分調(diào)整，所以，我們要求工作人員吃透精神、掌握政策要領(lǐng)。通過開展培訓、交流、討論等多種形式，讓參與開展新農(nóng)合工作的全體鄉(xiāng)、村干部，吃透新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的相關(guān)政策、規(guī)定，全面把握xx鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的參加對象，醫(yī)療基金籌集辦法，醫(yī)藥費報銷標準及手續(xù)的辦理等等，為走村入戶宣傳工作奠定堅實的基礎(chǔ)。xx鄉(xiāng)大部分農(nóng)民由于受經(jīng)濟條件限制和傳統(tǒng)觀念的影響，自我保健意識和健康風險意識不強，互助共濟觀念比較淡薄，對新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度還不十分了解，存在一些疑慮和擔心。隨著外出打工人口的增多，也給新農(nóng)合的深入開展增加了一定的難度。為此，要求針對不同的家庭，采用不同的工作方法，有的放矢地把建立新型農(nóng)合作醫(yī)療制度的意義和好處講深講透，深入人心。使農(nóng)民群眾充分了解參加合作醫(yī)療的`權(quán)利義務(wù)，明白看病報銷的辦法和程序，消除農(nóng)民的疑慮和擔心，自覺參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療。結(jié)合一些實際的典型事例進行宣傳教育，讓群眾明白
黨和政府的良苦用心，從而增強參保的自覺性和主動性，使全鄉(xiāng)新農(nóng)合工作得到順利實施。
(三)強化服務(wù)窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在辦理患者住院費用報銷、轉(zhuǎn)診等手續(xù)時，熱情耐心地接待每一位來訪者,首先，把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，并堅持以人為本，努力做到準確、及時。并定期向社會公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補償情況，為每一位出院患者打一份住院費用清單，使患者清楚明白消費，接受群眾監(jiān)督。
三、存在的問題
(一)政策宣傳工作欠缺力度。由于我縣的新農(nóng)合籌資工作以代扣為主，在宣傳力度上有下降趨勢。導致部分村干部對政策了解不深，宣傳工作沒有做到位，使農(nóng)民對合作醫(yī)療政策缺乏足夠的了解，沒有完全消除農(nóng)民的思想顧慮。如：部分農(nóng)民健康投資觀念、互助共濟意識淡薄，對健康存在著僥幸心理，與供養(yǎng)家庭、建房等支出相比，花錢看病是次要的、對隨機潛在的醫(yī)療風險缺乏足夠的認識，導致了參合意識不強。另外，一些農(nóng)民對新農(nóng)合的期望值過高，認為報銷比例低、范圍小，對按政策規(guī)定不予報銷的部分無法理解。
(二)信息摸底工作不夠細致。一些村干部對新農(nóng)合工作在認識上還存在差距，在信息摸底工作中不夠認真主動，工作過于簡單粗放，導致代扣信息核對工作難度增加，更影響了參合農(nóng)民信息輸入的準確度。
(三)合作醫(yī)療證件發(fā)放欠到位。新參加合作醫(yī)療農(nóng)民均已下發(fā)，但直到年底，仍有部分群眾向我反映從參加合作醫(yī)療起都沒有領(lǐng)到合作醫(yī)療證。對此事，我展開了仔細調(diào)查核對。最后發(fā)現(xiàn)事出有因：一種情況是，某些村委為達到參合率高，由村委干部墊付交費參合。在我打印出合作醫(yī)療證交給他們后，他們扣下了代繳農(nóng)戶的證件。另一種情況是，由于戶成員多，而證件只有一個，當證件老化或者丟失后，導致缺少證件。
(四)審核工作標準不統(tǒng)一，醫(yī)療費用控制困難。由于系統(tǒng)中沒有入錄藥品劑型，藥品規(guī)格，我在農(nóng)合系統(tǒng)中審核時，必須要查看處方，才明白醫(yī)院使用的是什么劑型。到底是注射劑還是膠囊還是片劑呢抑或是凍干粉劑(保外藥)審核效率不高，審核工作透明度也不高。造成我們審核工作為單兵作戰(zhàn)。由于在系統(tǒng)中看不到劑型規(guī)格，也就難以統(tǒng)一藥品價格。審核工作就更談不上統(tǒng)一標準，造成審核工作沒有底氣，被查處方有怨氣。到目前為止，仍有患者感覺醫(yī)療費用偏高。新農(nóng)合開展3年來，到今天為止系統(tǒng)中的藥品劑型規(guī)格都是一片空白，這也是多年的牛皮癬了。
(六)鄉(xiāng)級醫(yī)療條件有限，人才技術(shù)力量仍顯薄弱。長期以來，xx鄉(xiāng)在我縣人民群眾中印象就是偏遠貧窮，許多有技術(shù)力量的醫(yī)護人員根本就不愿意來xx工作，造成鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療人才欠缺，技術(shù)力量薄弱。農(nóng)民因一點小病就要奔大醫(yī)院，最后花費大而報銷補償?shù)�，不能充分享受新農(nóng)合政策帶來的實惠。
四、工作打算
明年開始，新農(nóng)合工作將有部分調(diào)整，根據(jù)xx的實際情況。我將推辭鄉(xiāng)辦公室工作，把主要時間花在本職工作上來，解決好今年工作中出現(xiàn)的問題。
(一)當前工作
1、新農(nóng)合籌資發(fā)票開具，核對工作。需要仔細認真核對：姓名、金額、號碼等信息，把好參合第一關(guān)質(zhì)量。
2、發(fā)票及時發(fā)放到位。在發(fā)放中摸好沒有或者需要換合作醫(yī)療證件農(nóng)戶。
3、信息輸入工作。按照縣合管辦要求，準確迅速，按時完成任務(wù)。
(二)審核工作
1、嚴格掌握住院、門診指征。根據(jù)上級部門的消息，將出臺門診補償，這是一個新課題，也是一個新挑戰(zhàn)。我將嚴格按照規(guī)章制度辦事，分門別類，哪些該住院，哪些歸門診。
2、規(guī)范用藥指征。嚴防醫(yī)療機構(gòu)開搭車藥、替代換藥等不良行為，嚴防自付費用比例超標，嚴防人情方，大處方等。
3、增加工作透明度。堅持農(nóng)民自愿、手續(xù)健全、資金安全、責任清楚，消費明白原則，確保不出現(xiàn)農(nóng)民未同意的墊資代繳和強迫農(nóng)民參加合作醫(yī)療的違規(guī)事件。
(三)其他
加強宣傳力度，嚴于律己，不斷學習業(yè)務(wù)知識，為建立健全新農(nóng)合監(jiān)督和約束機制而努力。
培訓年終總結(jié)14
為了加快我區(qū)農(nóng)業(yè)信息化體系的建設(shè)步伐，加強農(nóng)村信息員隊伍建設(shè)，切實做好農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的延伸和服務(wù)工作，我們在構(gòu)筑平臺，健絡(luò)的基礎(chǔ)上，今年重點抓了三期xx信息員培訓。通過培訓，使廣大xx信息員對農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有了更加進一步的了解，初步掌握了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的使用方法、農(nóng)村供求信息的查詢方式和xx農(nóng)民信箱的操作使用，能夠向外發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息，有效地提高了本區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的知名度和外銷量。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、構(gòu)筑平臺，健絡(luò)
我們充分利用現(xiàn)有的村級財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)與“xxx網(wǎng)”的上下對接，構(gòu)通區(qū)、街道、村三級農(nóng)村經(jīng)濟信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。全區(qū)共建立農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)站（點）41個，其中區(qū)級信息服務(wù)分中心1個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息服務(wù)站3個，村級信息服務(wù)點29個，農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和專業(yè)大戶8個。我們的信息網(wǎng)絡(luò)遍及全區(qū)，全區(qū)每個鎮(zhèn)村都有我們的信息員，且整個網(wǎng)絡(luò)都向市電信分公司爭取采用寬帶接入，網(wǎng)絡(luò)齊全，信息暢通，在全區(qū)各行業(yè)中處于。一個上聯(lián)省市，下通鎮(zhèn)村，并延伸到部分種養(yǎng)大戶及產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)初步形成。
二、注重素質(zhì)，建立隊伍
農(nóng)業(yè)信息化工作應(yīng)該說網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)，軟件是靈魂，應(yīng)用是目的，隊伍是關(guān)鍵。為此，我們根據(jù)農(nóng)業(yè)部關(guān)于做好農(nóng)村信息員隊伍建設(shè)的文件要求，在各鎮(zhèn)、村和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)中選出具有計算機基礎(chǔ)知識，責任心強的工作人員為農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的信息員。目前全區(qū)從事農(nóng)業(yè)信息工作的人員已達40多人，從事農(nóng)業(yè)信息的收集、整理、分析和發(fā)布工作，為及時提供全面的農(nóng)業(yè)綜合信息服務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。
三、加強培訓，學以致用
今年來，我們按照信息工作需要及信息技術(shù)發(fā)展需求，共舉辦了三期培訓班。不僅培訓了農(nóng)村信息服務(wù)站點的信息員隊伍，還對局機關(guān)工作人員進行了農(nóng)業(yè)信息化培訓。20xx年6月16日—17日，我們在杭州市農(nóng)機化學校舉辦了第一期xx信息員培訓班。各街道農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站負責人，各行政村、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)友超市等農(nóng)業(yè)信息服務(wù)點的全體xx信息員共40余人參加了培訓。
一是嚴格按照《農(nóng)村信息員培訓教材》的要求，進行了計算機和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、電子郵件收發(fā)和計算機常見故障排除等基本技能培訓，為每個農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站（點）開通了xx專用電子信箱，使參訓人員掌握了計算機的相關(guān)知識和操作技能。
二是“xx”和“xxx”的'功能體系介紹，農(nóng)業(yè)信息的采集、處理和發(fā)布，xx信息員的帳號管理和后臺操作，使全區(qū)xx信息員能夠利用農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息和招商引資信息服務(wù)，利用農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)來學習掌握農(nóng)技知識和政策法規(guī)，利用專家咨詢系統(tǒng)及時解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重點、難點問題。
三是學習全國供求信息“一站通”和全省公用模塊的注冊、登記和使用，全面實現(xiàn)實現(xiàn)科技信息、市場信息和資源信息的交互和共享，為廣大農(nóng)戶提供來自全國的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)；四是明確了xx農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度和《xx信息工作考核管理辦法》，建立了xx信息員的崗位責任制，要求全體信息員堅持天天瀏覽農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，積極為本村農(nóng)戶提供信息服務(wù)。
1、20xx年x月x日和x日，我們在區(qū)會展中心舉辦了xx信息員和機關(guān)工作人員培訓班。一是區(qū)信息中心張思紅主任為大家講授了“天堂硅谷”站及政府辦公平臺的登入和使用；介紹了“數(shù)字xx”建設(shè)規(guī)劃與村（社區(qū)）信息工作。二是請市xx信息中心的xxx介紹了農(nóng)民信箱的功能，計算機的日常維護。三是請xx區(qū)xx信息分中心的xx為大家傳授了農(nóng)業(yè)信息的采寫技巧及網(wǎng)站信息上傳操作規(guī)范、各類農(nóng)業(yè)信息的下載和服務(wù)應(yīng)用以及經(jīng)驗做法。四是參觀學習了xx區(qū)xx鎮(zhèn)及下屬的兩個村的的信息化建設(shè)情況；組織大家交流研討今后農(nóng)村信息工作的思路。
2、20xx年x月x—x日，我們在白馬湖漁村舉辦了全農(nóng)民信箱系統(tǒng)管理員、信息員和示范戶培訓班，全區(qū)農(nóng)民信箱系統(tǒng)管理員、信息員、種養(yǎng)大戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)和村干部共50多人參加了培訓。我們采用授課與上網(wǎng)操作相結(jié)合，主要培訓了農(nóng)民。
培訓年終總結(jié)15
光陰似水，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將結(jié)束。回顧往昔，從8月下旬至今，我來到夏恩已近半年。這是我在夏恩英語揚州校的第一年，回首這一年，我在領(lǐng)導的英明帶領(lǐng)和同事們的熱情幫助下，在夏恩受益良多。具體心得如下：
一、認識到了溝通的重要性
無論是在哪個行業(yè)、何種崗位，溝通能力是必須具備的基本技能與素質(zhì)。但在來到夏恩英語這個大家庭中之前，我這方面的能力相對薄弱，與人溝通的時候時常會產(chǎn)生一些小誤會。在夏恩近半年的工作中，在與同事的相處中，在與家長的交流中，漸漸掌握了一些說話的小技巧，學會了如何用不同的方法說一句話，學會了如何用婉轉(zhuǎn)的方式表達自己的想法。這是我來到夏恩這樣制度相對健全的單位里第一個想掌握的技能。
二、切實體會到細節(jié)決定成敗
中方教師這一職位不同于在校的英語老師，考驗的不僅僅是個人的教學能力。因為我們單位不只是中方老師在上課，外教能把課上好才是我們單位招生的招牌。而對于我們中方教師，則要求更多更高，不僅僅要在課前做好一系列準備工作，如準備課上需要用的卡片，藍本子上需要貼的小紙條，學生每節(jié)課的考勤，班級的課時消費情況外，還要與外教交流好每節(jié)課的上課內(nèi)容、上課模式等。事無巨細，需要老師每天把每一個細節(jié)做到位，才能在課上得到更好的上課效果。家長才會覺得你是對我家孩子負責任的，才會覺得你是一名負責人的老師，才會放心接著把孩子放在你的手上。
三、友善的.幫助同事，為了共同的利益奮斗
雖然在這將近半年的工作中，我對自己本職內(nèi)的工作逐漸熟悉，逐漸應(yīng)付自如，學生及家長對我的認可度也較高的，但是在剛接手班級之初，也遇到了不少令我犯難的事情。比如學生出現(xiàn)厭學情緒；課堂氛圍不活躍；學生學習能力原地踏步、停滯不前；外教教學遇到階段性瓶頸等。在這些問題面前，同事的很多建議給了我很大啟發(fā)，在一步步實踐摸索中，我與幾位搭班外教共同解決了難題。David與我合作兩個班級的學生對夏恩尤為滿意，都對夏恩給出了較高肯定。盡管沒有當面夸獎，但大多數(shù)家長都愿意把孩子繼續(xù)交到我手上。
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