辦公室年終總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的辦公室年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
辦公室年終總結(jié)1
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
由于畢業(yè)不久就在機關(guān)工作，我深知自己業(yè)務(wù)技能差，現(xiàn)場經(jīng)驗缺，于是本著“缺什么補什么”的原則，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，主動利休班時間到現(xiàn)場學(xué)習(xí)。平時，只要工作不忙，我就翻看《維規(guī)》、《安規(guī)》、《行規(guī)》、《技規(guī)》等安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及《鐵道工務(wù)》等書籍雜志。遇到線上重點施工，如我段20xx年開展的水害復(fù)舊施工、平改立施工、軌道衡施工等，我都利用休班時間前往施工地點學(xué)習(xí)，并虛心向現(xiàn)場施工人員了解情況、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。在日常工作中，我還非常注重與生產(chǎn)一線的同志們溝通交流，虛心向他們請教業(yè)務(wù)方面的知識�！肮Ψ虿桓队行娜恕�，通過長期堅持努力，我的業(yè)務(wù)技能逐步得到提高。
二、做好信息上傳下達(dá)工作
三年的鐵路工作經(jīng)驗使我深刻認(rèn)識到鐵路工作的重要性。所以，我時刻要求自己：不能出一點差錯，不能漏報一條信息，不能漏通知一件事情。為了將工作干好，我已養(yǎng)成了任何事情務(wù)必做筆錄的習(xí)慣，無論是交班會議上的要求，電話通知、匯報的各種信息，我都堅持條條筆錄。在收集沿線各單位上報的信息時，注意信息的完整性，不做簡單記錄，還要問明白、了解清楚現(xiàn)場的各方面相關(guān)狀況，為領(lǐng)導(dǎo)及各部門的科學(xué)決策提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。在處理信息時，我要求自己不能只做一只傳話筒，要動腦筋、想問題，對于沿線上報的信息，我要進行分析、綜合，能處理的及時進行處理，不能處理的再向上級上報信息，并適時提出自己的想法和建議，方便領(lǐng)導(dǎo)更快決策。一年來，我從未發(fā)生過漏報信息等情況。
三、積極聯(lián)系，為段各項施工爭取更多時間
20xx年，我段的重點施工及其他單位在我段施工都較多，這就需要我們隨時隨地與上級部門聯(lián)系，積極為線上施工爭取更多的時間、更大的空間。為此，我堅持每晚、每早與相關(guān)部門加強聯(lián)系，了解近期車流狀況，提早提報施工計劃，并根據(jù)近期車流狀況，不失時機地提出自己的建議，努力爭取更長的“天窗”時間。今年，我段的重點施工有多處水害復(fù)舊的扣軌施工、平改立施工、和靜換軌、收軌施工等等，由于與上級良好的協(xié)調(diào)與配合，為每一項施工的順利完成做出了應(yīng)有的貢獻。
四、規(guī)范調(diào)度內(nèi)業(yè)管理
20xx年，積極學(xué)習(xí)站段基礎(chǔ)資料管理的'先進方法和經(jīng)驗，結(jié)合我段實際，進行創(chuàng)新，規(guī)范、完善了我段的調(diào)度內(nèi)業(yè)管理。一方面，將各方面的信息分門別類進行儲存，以備查；一方面，主動學(xué)習(xí)電腦知識，采用電腦進行信息整理歸檔、收集。
五、存在的問題：
雖然在工作中取得了一定的成績，但是距一個優(yōu)秀的員工還有一定的差距，我不存在許多需要改正的缺點和不足，例如，我缺乏現(xiàn)場經(jīng)驗，導(dǎo)致有時不能正確了解現(xiàn)場情況，語言表達(dá)能力和文字水平都亟需提高。
以上就是對本人20xx年工作的簡要述職，在今后的工作中，對于成績，我會繼續(xù)發(fā)揚，對于缺點，我會對癥下藥，加強學(xué)習(xí)，進行整改，以期在工作上取得更大成績，在自身素質(zhì)上有更大的提高。
辦公室年終總結(jié)2
我是xxx年xx月從xx科借調(diào)到區(qū)政府辦任秘書工作的，主要負(fù)責(zé)城建、城市管理、環(huán)保、勞服、招商、教育、科技、檔案、公安、司法等方面工作的文件、綜合材料的起草和印制;督促、檢查主管領(lǐng)導(dǎo)決定事項和批示的執(zhí)行情況;完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。一年以來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。
1、加強學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經(jīng)濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認(rèn)識。作為一名中共預(yù)備黨員，通過對《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，堅定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過對xx大有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，進一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
2、勤于動筆，增強了文字功底和思維能力。
秘書工作要求有較強的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料xx份，文件xx份，信息xx篇。材料的寫作需要有詳盡、準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》，并及時報送到市政府有關(guān)部門，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和x性，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認(rèn)真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。
3、深入實踐，強化了協(xié)調(diào)意識和督辦力度。
領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系，正確處理問題。在改造xx路時，我被派到工地，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和進度工作，由于不封路、工期短、地下情況復(fù)雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象，影響了正常施工。每當(dāng)出現(xiàn)問題時，我都深入調(diào)查、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務(wù)，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進行處理，較大的`問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實到基層單位，并進行監(jiān)督。有群眾反映，xx小區(qū)xx飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導(dǎo)要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進行治理，僅用兩天時間，事情就得到了x解決，群眾非常滿意。
4、快速反映，完成了臨時工作和緊急任務(wù)。
由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年x月一天，在xx公司樓區(qū)入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領(lǐng)導(dǎo)要到xx區(qū)檢查，情況非常緊急，領(lǐng)導(dǎo)臨時決定將清理任務(wù)交給了我。當(dāng)時出租的貨車都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經(jīng)收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時，已是第二天早上了。在拆遷xxx違章建筑時，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒有到強制拆遷的時間，領(lǐng)導(dǎo)臨時指派我協(xié)調(diào)有關(guān)部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調(diào)x執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場，向這幾戶宣傳有關(guān)拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。
辦公室年終總結(jié)3
辦公室作為我院行政綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，辦公室全體成員認(rèn)真強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
一、主要工作
1、“大服務(wù)”理念得到基本落實。辦公室負(fù)責(zé)印鑒管理、車輛管理、接待管理工作，只要領(lǐng)導(dǎo)需要不管是節(jié)假日還是休息時間，我們的司機都能保證隨叫隨到；安排的接待工作，總是第一時間保質(zhì)保量完成，盡量讓領(lǐng)導(dǎo)讓客人滿意；只要基層單位有需要，無論多晚我們都安排專人留守幫忙蓋章，有時候需要帶合同章去外地，我們還派專人陪同。服務(wù)工作贏得了領(lǐng)導(dǎo)和基層單位的普遍好評。
2、明確責(zé)任分工，確保工作無間隙。辦公室工作事務(wù)繁雜，每天都需要處理大量的工作，靠一個人一只腦袋很難全部解決。因此，年初，對辦公室人員分工進行了明確，要求大家在職責(zé)范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)，主動工作，這樣既調(diào)動了大家的積極性，也提高了工作效率，保證了辦公室工作的正常有序開展。
3、印鑒管理規(guī)范化。印鑒管理對全院工作的重要性不言而喻。今年我們也加大了管理力度，要求合同、技術(shù)設(shè)計、總結(jié)必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門審批后蓋章，投標(biāo)及日常用章有主管領(lǐng)導(dǎo)審批蓋章，收入證明、住房證明等有相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字后蓋章。規(guī)范管理之初，給大家?guī)砹艘欢ú槐�，但是形成�?guī)范后，現(xiàn)在已經(jīng)沒有實體同事因為沒有審批表等問題，要求我們直接蓋章了。
4、督辦工作開展常態(tài)化。為了進一步提高機關(guān)工作效率和執(zhí)行力，年初我們制定了《*******院督辦工作制度》，對督辦工作進行了具體要求，對每次機關(guān)辦公例會和院重要會議中領(lǐng)導(dǎo)布置的具體工作進行明確，以督辦通知書的形式下達(dá)各部門，由專人負(fù)責(zé)催辦，截至目前共督辦工作19項，已完成15項，其中領(lǐng)導(dǎo)評價14項為“好”，1項為“較好”，沒有“差”項。
5、招待費管理突出節(jié)約和需要原則，招待費用有顯著下降。制定了我院統(tǒng)一的簽單條發(fā)放各簽單酒店，要求簽單人必須完整填寫簽單時間、就餐人數(shù)、是由等信息，在一定程度上減少了不必要的接待。今年7月份，我們頂住壓力，與****酒廠合作定制了500件內(nèi)部專供酒，目前已基本用完，即節(jié)約了費用又宣傳了單位，受到了客戶和實體的好評。
6、規(guī)范了發(fā)文收文管理。印制了*******院辦公室文頭，涉及內(nèi)部的具體會議通知等文件、局辦公室需要轉(zhuǎn)發(fā)的文件由總院辦公室負(fù)責(zé)印發(fā)，減少了總院和隊文件的'發(fā)放數(shù)量，提升了文件層次。編印了《會議紀(jì)要》對院辦公例會內(nèi)容以紀(jì)要形式下發(fā)，方便了基層單位和沒有參會的同事及時了解會議內(nèi)容，掌握院里的政策和重點工作。收文截止目前編號的共246個，基本做到件件有落實。
二、存在的問題和不足
1、參謀助手作用發(fā)揮不足，大局意識需要進一步提高。
2、掌握一線基層情況還不足，下情上達(dá)工作需要繼續(xù)加強。
3、司機安全教育需要進一步加強。
三、明年工作打算
明年我將按照院領(lǐng)導(dǎo)的工作部署要求，圍繞院中心任務(wù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層，努力工作。新的一年爭取努力做到：第一，努力學(xué)習(xí)辦公室業(yè)務(wù)知識和相關(guān)法律常識，加強對地質(zhì)測繪行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強對行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，對總院的戰(zhàn)略規(guī)劃、實際情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，繼續(xù)狠抓工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守單位內(nèi)部規(guī)章制度，維護總院利益，力爭取得更大的工作成績。
辦公室年終總結(jié)4
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，大家好：
20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)、思想情況匯報如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室是經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是樹干的角色，他傳輸大地的養(yǎng)分，讓大樹結(jié)滿果子；是橋梁的角色，他一頭連著公司的基礎(chǔ)群體，另一頭接著公司的決策首腦，必須往來溝通是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。辦公室的工作同時是漢堡包中肉餅的角色，只有當(dāng)處在夾縫中時才更顯得有滋味，千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些準(zhǔn)確的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。我司是集旅行，旅游，運行，股份等綜合性公司，各類手續(xù)及證件十分繁雜。年審換證更新，我都通過多方努力，在規(guī)定時間內(nèi)，按期辦好了各類證書、手續(xù)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹總公司及公司的有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、落實總公司人力資源管理工作。組織實施公司的崗位調(diào)查，分析，設(shè)置，編錄工作，并對公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，妥善解決清理不在崗人員，做好勞動力工傷簽定工作，保證了平穩(wěn)和銜接，根據(jù)勞動合同法和公司管理制度舉行組織員工簽訂了勞動合同議式，按照人力資源部規(guī)定，辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。完成了退休人員移交社區(qū)及保障中心工作，體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂，從而保證了企業(yè)改制及員工身份置換后的穩(wěn)定工作。
4、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施及用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢搬遷后，切實做好日常公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)；
5、做好公司經(jīng)辦會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。認(rèn)真做好會場布置、安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
6、“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”，作為身兼保衛(wèi)工作，我始終未敢忘掉這份責(zé)任田，一年365天緊繃安全保衛(wèi)這根弦，制定安全保衛(wèi)目標(biāo)，分解安全保衛(wèi)責(zé)任措施，實施各種預(yù)防和控制措施，消除隱患，從而最終實現(xiàn)安全生產(chǎn)，并努力創(chuàng)造外松內(nèi)緊的安全格局。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的.領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，辦公室主任許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對客運發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三，聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，高度重視，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格約束自己一言一行，一舉一動，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，甘為人梯，做好后勤工作，形成良好的部門工作氛圍。
不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守員工手冊和規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室年終總結(jié)5
一、思想方面
自上班以來，在各級組織的培養(yǎng)和關(guān)心下，本人樹立牢固的政治信念，保持清醒的政治頭腦，堅持正確的政治觀點和堅定的政治立場，遵守政治紀(jì)律，在思想上、政治上和行動上始終與上級黨委、政府保持高度一致，時刻以一個共產(chǎn)黨員的身份警醒自己，衡量自己的政治水準(zhǔn)。在生活方面厲行節(jié)約、簡樸，不鋪張浪費，不大吃大喝，不摸牌，不進入高檔消費娛樂場所，不搞有悖倫理道德的事情。工作上，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，熱心助人，不拉幫結(jié)派，不搞小團體，始終維持積極向上的同志之間的關(guān)系。機關(guān)紀(jì)律方面：不遲到，不早退，堅持按時上下班，不接受吃請和任何贈送物品及財物，嚴(yán)格遵守廉潔自律。不斷加強道德修養(yǎng)，學(xué)會容人、容言、容事，說老實話、辦老實事、做老實人，做誠信、廉潔、謙虛、腳踏實地、親歷親為的基層干部。
二、工作方面
在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收這一目標(biāo)，勇于實踐，大膽創(chuàng)新，開拓進取，各項工作圓滿完成，取得一定成效。
一是進一步加大農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。全鎮(zhèn)蔬菜面積進一步擴大，結(jié)構(gòu)模式由三茬至四茬提升到四茬至五茬，品種進一步調(diào)優(yōu)，上關(guān)村引進的蜜本南瓜試種成功，當(dāng)年獲益頗大，邵沈渡、王河等村引進的免耕馬鈴薯栽培也取得一定效益。
二是進一步扶持壯大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。目前，我們幫助茂盛水產(chǎn)有限公司征地擴規(guī)取得成功，該公司興建了標(biāo)準(zhǔn)廠房，暫養(yǎng)池等。同時，常盛養(yǎng)殖公司今年在鎮(zhèn)農(nóng)委的扶持下，利用自身資源，在南橋村征地200畝，發(fā)展高效、環(huán)保、生態(tài)、無公害農(nóng)業(yè)，興建標(biāo)準(zhǔn)化蔬菜大棚，目前，工程已開工建設(shè)。
三是大力開展農(nóng)田水利建設(shè)。兩年來，已完成全鎮(zhèn)80%的大、小溝渠疏挖，到**年完成全鎮(zhèn)所有疏挖任務(wù)。
四是大力推進新農(nóng)村建設(shè)，努力實施“兩點一線”工程，即江北村中心社區(qū)建設(shè)、王河村新農(nóng)村建設(shè)示范點，仙監(jiān)公路沿線村莊環(huán)境整治為重點的工程。目前，江北村中心社區(qū)一期征地工作已完成，舊房搬遷及二期工程正有條不紊進行，王河村新農(nóng)村建設(shè)示范點正按規(guī)劃逐步實施，亮點紛呈。
五是“一建三改”、“安全飲水”工作。兩年來，組織兩個農(nóng)村工作片較好的'完成了一建三改任務(wù)，特別是改廁工作連續(xù)兩年獲得省愛衛(wèi)辦及市領(lǐng)導(dǎo)肯定。全鎮(zhèn)12個村完成了8個村的水改任務(wù)，受益人口達(dá)8000人，剩下四個村安排在明年完成。
六是農(nóng)村路網(wǎng)建設(shè)。**—**年，鎮(zhèn)農(nóng)委積極向上爭取資金，自籌一部分資金，督促各村開展村村通公路建設(shè)，**年超額完成任務(wù)1.6公里，**年預(yù)計提前一個月完成全年任務(wù)。
七是嚴(yán)格農(nóng)民負(fù)擔(dān)控管，確�；蒉r(nóng)政策落實。兩年來，鎮(zhèn)農(nóng)委嚴(yán)格按上級要求開展工作，嚴(yán)禁負(fù)擔(dān)加碼，發(fā)現(xiàn)一起，重處一起，同時確保各項惠農(nóng)政策落實不走樣，切實讓老百姓得實惠，兩年來沒發(fā)生一起因負(fù)擔(dān)控管和惠農(nóng)政策落實不力，引起的矛盾和糾紛。
八是獨立完成辦公室及市農(nóng)口單位下達(dá)的各項材料撰寫，并嚴(yán)格按要求保質(zhì)保量準(zhǔn)時上報。
九是政法工作方面：根據(jù)上級工作布署，積極配合管線領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)合派出所、司法所等相關(guān)職能部門定期和不定期召開政法工作會議，布署工作，并檢查督辦，兩年來，鎮(zhèn)政法辦一是對校園周邊環(huán)境進行徹底整治，對出租房屋、網(wǎng)吧、歌廳等進行了清查，消除了隱患；二是完成了全鎮(zhèn)視頻監(jiān)控設(shè)施的安裝；三是組建了夜間巡邏隊，村級開展了打更巡邏；四是對校車駕駛員進行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，淘汰了不安全隱患車輛，確保了學(xué)生人身安全；五是整治農(nóng)機收割市場，組織公安、工商等部門進行巡查查訪，確保農(nóng)村糧食收割入庫圓滿完成；六是經(jīng)常開展“盜、搶、扒、黃、賭、毒”打擊活動，兩年來，通過打擊、教育等措施，全鎮(zhèn)社會風(fēng)氣保持良好，社會穩(wěn)定，沒有發(fā)生重大事件，同時也延續(xù)了沔城十五年以來無命案的歷史。
辦公室年終總結(jié)6
摘要：***，男，漢族，大專學(xué)歷，**年**月出生，**年**月畢業(yè)于**學(xué)校**系**專業(yè)，**年**月參加工作。參加工作五年來，我在**局領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，一方面不斷加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和理論水平，另一方面，嚴(yán)格要求自己，自省自律，努力工***，男，漢族，大專學(xué)歷，**年**月出生，**年**月畢業(yè)于**學(xué)校**系**專業(yè)，**年**月參加工作。參加工作五年來，我在**局領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，一方面不斷加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和理論水平，另一方面，嚴(yán)格要求自己，自省自律，努力工作。通過努力，使我的各項業(yè)務(wù)和處理協(xié)調(diào)各種關(guān)系能力方面有了很大提高�；仡櫸迥甑墓ぷ鳎瑥牡�、能、勤、績、廉五個方面對自己進行總結(jié)，既是對過去工作的檢討，也是對自己今后工作的鞭策、促進。
一、堅持原則，保持良好的道德風(fēng)尚
自參加工作以來，我努力從本職工作做起，不斷加強各種政策、法律、法規(guī)和各種業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，對工作懷著責(zé)任感和使命感，盡職盡責(zé)地完成各項工作，堅持做到謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。環(huán)保工作的好壞直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到國家干部的自身形象，所以，參加工作至今，我不論做任何工作都會考慮到組織、群眾、事業(yè)的關(guān)系，堅持以群眾利益為核心，正確執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)工作指示，確保保證國家法律法規(guī)的嚴(yán)肅性。在實際工作中，我從不計較個人得失，不爭名奪利，始終保持高尚的道德情操。我堅信，通過我以及和我一起工作在環(huán)保戰(zhàn)線上的同志們的一致努力，會使**區(qū)的天更藍(lán)、水更清，會讓廣大人民群眾喝上放心的水，呼吸上更加新鮮的空氣。
二、綜合培養(yǎng)，提高各種能力
從剛畢業(yè)的學(xué)生直接到新的工作崗位，缺乏工作經(jīng)驗和實踐能力給我?guī)砹司薮蟮膲毫Γ瑸榱烁玫倪m應(yīng)環(huán)境保護工作，我利用工作之余學(xué)習(xí)了環(huán)境保護法、水污染防治法、大氣污染防止法、環(huán)境影響評價法、山東省南水北調(diào)沿線水污染綜合排放標(biāo)準(zhǔn)等一系列法律、法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)的黨的方針政策，使自己的理論素質(zhì)不斷提升。我經(jīng)常到建設(shè)項目施工現(xiàn)場，深入到各個企業(yè)了解企業(yè)生產(chǎn)、排污狀況，為我正確履行工作提供真實的依據(jù)。一個單位，就是一個團體，一個大家庭，參加工作以來，我一直利用工作之余和同事交流，相互傳授經(jīng)驗，取長補短，形成了一個和諧的工作氛圍。在工作中，我積極聽取領(lǐng)導(dǎo)、同事的意見，借鑒別人先進的工作方式，對我在工作中出現(xiàn)的失誤或錯誤起到了極大的指導(dǎo)作用，提高了工作能力。
三、勤奮工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望
勤奮工作的人才能在工作之中找到真正的樂趣，我就是這樣一個人。自從到**局工作以來，我曾從事過pops調(diào)查工作，水源地調(diào)查工作，建設(shè)項目環(huán)境管理工作，環(huán)境統(tǒng)計工作，污染物總量減排工作，生態(tài)建設(shè)工作，全國第一次污染源普查工作，迎接國家淮河流域檢查等工作，可以說，從事工作種類繁多，但我從來不喊累，始終保持始終保持良好的精神狀態(tài)，把領(lǐng)導(dǎo)對我的重托，同事對我的厚望作為一種工作動力，不知疲憊的'日夜投入工作中。參加工作五年來，大多數(shù)周末是在單位度過，甚至有的工作帶回家中，我從來沒叫過苦、叫過累，相反可以從工作享受到一種成功的愉悅。
四、主要工作成績
20xx年，參加了第一次全國污染源普查，并負(fù)責(zé)對相關(guān)報表的講解，在這項工作中，我國家環(huán)保部評為現(xiàn)進集體；負(fù)責(zé)了第一此持久性污染物調(diào)查工作與飲用水源地保護工作；參與了**區(qū)建設(shè)項目環(huán)評審查和項目的驗收等工作，嚴(yán)把項目準(zhǔn)入管，杜絕高耗能、高污染行業(yè)落戶**區(qū)，環(huán)評率和“三同時”執(zhí)行率均達(dá)到**%；負(fù)責(zé)編寫了20xx-2010年間**區(qū)**計劃，并申報了多個污染物減排項目，化學(xué)需氧量和二氧化硫兩項污染物總量指標(biāo)在全市考核中名列前茅；負(fù)責(zé)編寫了**農(nóng)村環(huán)境綜合整治方案，上報了多個畜禽養(yǎng)殖污染綜合治理項目，得到了上級部門的支持；負(fù)責(zé)xx區(qū)生態(tài)區(qū)建設(shè)工作，**鎮(zhèn)等*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)獲得了省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)稱號，**處申報了國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，**村申報了國家級生態(tài)村，**等*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報了省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，負(fù)責(zé)對上述省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境規(guī)劃進行了審核；負(fù)責(zé)每年一次的環(huán)境統(tǒng)計工作，五年間，共收集整理環(huán)境統(tǒng)計指標(biāo)**余卷；按照省環(huán)保廳要求，每月上報“四個辦法”有關(guān)數(shù)據(jù)，每季度上報國控重點企業(yè)生產(chǎn)及排污狀況。經(jīng)過努力，多次被我局評為“優(yōu)秀工作者”和“先進工作者”稱號。取得這些成績，離不開關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和幫助、支持我的同事，在此向他們表示深深的謝意！
五、廉潔自律，嚴(yán)格要求自己
在廉潔自律方面，堅持做到自重、自省、自警、自勵，做到出淤泥而不染。始終以國家干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，注重自己的一言一行，不論做任何事都嚴(yán)格按照上級方針政策、國家法律法規(guī)，用自己的實際行動維護法律的尊嚴(yán)和神圣。做任何事都經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益，做到思想與行為高度一致。嚴(yán)格用黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)約束自己，時刻警告自己不要有越軌的行為，始終保持旺盛、昂揚的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。我們的職責(zé)是通過我們的實際行動讓群眾喝上放心的水、呼吸上新鮮的空氣，只有嚴(yán)格律己，才能保證我工作的神圣和群眾的根本利益。六、正確對待缺點，取得更大成績
五年的工作，雖然取得了一定成績，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定差距，存在這樣那樣的問題。一是學(xué)習(xí)還不夠深入，知識還不夠全面，二是由于參加工作時間較短，實踐經(jīng)驗尚且不足，不能很好的做到老同志工作上的嫻熟。我堅信，會深入剖析自己的人，最終會取得更大的勝利�？傊�，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁、刻苦、勤奮的工作作風(fēng)，徹底解決工作中存在的缺點和不足，以更加出色的表現(xiàn)干出更加優(yōu)異的成績，匯報領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的厚愛！
辦公室年終總結(jié)7
我認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎實工作，科學(xué)規(guī)范的做好日常事務(wù)工作，較好地完成了工作任務(wù)，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在不足之處，但應(yīng)該說付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將本年度工作情況作簡要匯報。
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點。
辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。在文件起草、提供調(diào)研資料都要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料、數(shù)據(jù)。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作（文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、迎來送往等），自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、認(rèn)真做好集團公司的日常性工作。
（1）文書工作嚴(yán)要求。
秘書工作要求有較強的文字表達(dá)能力，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。
第一、我堅持在自學(xué)的基礎(chǔ)上，努力鉆研業(yè)務(wù)，在觀察中學(xué)習(xí)，積極向領(lǐng)導(dǎo)、其他部門和同事學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級機關(guān)的材料，多進行換位思考，努力提高寫作水平。
第二、我堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量，虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經(jīng)驗。
�。�2）公文輪閱歸檔及時。
文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各分、子公司，確保信息暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
�。�3）下發(fā)文件無差錯。
我堅持做好公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、紅頭文件的分發(fā)，電子郵件的收送，同時協(xié)助各部門發(fā)文核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要發(fā)，都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。
�。�4）文件歸檔。
認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作；及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
2、抓好集團公司辦公物品的日常管理工作。
按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公用品的統(tǒng)計、采購和實物管理工作，完成購置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作。
3、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。
今年年初和9月份公司搬家，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我不厭其煩的到各個部門去咨詢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了營業(yè)執(zhí)照正副本更換、企業(yè)機構(gòu)代碼證年審、公司土地證年審等等，充分發(fā)揮了個人的主觀能動性。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于辦公室工作繁雜的特點，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職還有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)、，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己兩年來還是有了一定的進步。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，我已具備了辦公室工作技能，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，我經(jīng)過兩年的鍛煉有了很大的提高，已能保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。我積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
兩年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
一是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。
二是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的`過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
在以后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。
我想我應(yīng)努力做到：
第一、不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
第三，不斷改進辦公室對其他部門的服務(wù)水平、支持能力。以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步，力爭取得更大的工作成績。
辦公室年終總結(jié)8
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有x年時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達(dá)到一定的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作班次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面
每個員工都要直接的`面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤
保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。
只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！
辦公室年終總結(jié)9
20xx年，董事會辦公室在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實，高效運轉(zhuǎn)，盡職盡責(zé)，較好地發(fā)揮了辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的紐帶作用，各方面的工作均有條不紊的進行�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、順利完成了公司董事會三屆三次會議和公司20xx年股東大會的召開。這兩次會議能否圓滿完成，各項議題能否順利通過，將對公司今年的生產(chǎn)經(jīng)營工作起著舉足輕重的作用。因此，董事辦全力以赴，精心組織，周密安排，做好了會前、會中、會后等各項工作，使會議得以順利完成。一是會前及時、準(zhǔn)確地將會議時間、地點、會議議程通知到每一位股東及董、監(jiān)事;二是完成了會議期間的有關(guān)材料的收集準(zhǔn)備工作，并經(jīng)反復(fù)修改、審核;三是搞好了會務(wù)工作;四是會后將股東年會、董事會決議及時送到公司各股東及董事、監(jiān)事手中，并將會議精神貫徹落實到公司各部門。
二、完成了股份分紅派現(xiàn)工作。
20xx年度股東大會審議并通過了《20xx年度利潤分配方案》，根據(jù)《公司章程》的規(guī)定，本著回報投資者的原則，公司實施股份分紅。本次分紅以20xx年度末總股本8555.584萬股為基數(shù)，向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利1元(含稅)，共計分配股利8555584.00元，占本次可分配利潤的81.41%，余額1953589.80元結(jié)轉(zhuǎn)下一年度。
截止20xx年12月，已完成全部分紅派現(xiàn)工作。
三、完成了公司增資擴股工作，并進行了出資證明書發(fā)放工作。20xx年度股東大會審議并通過了《關(guān)于增資擴股的議案》，公司決定增加注冊資本，使總股本從8555.584萬增加到1億，以每股價格1元人民幣增資擴股，以現(xiàn)金出資，共需出資金額1444.416萬元人民幣;現(xiàn)已完成增資擴股工作，股東增加到166位，總股本一億股，并進行了出資證明書發(fā)放工作。
四、認(rèn)真抓好辦公室的日常事務(wù)工作，當(dāng)好董事長的參謀助手。
董事會辦公室根據(jù)工作職責(zé)，充分發(fā)揮職能作用，盡職盡責(zé)地協(xié)助董事長做好各項工作。一是定期不定期地到公司各部門了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，為董事長提供決策依據(jù);二是及時向各董事、監(jiān)事通報公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理情況，并做好溝通協(xié)調(diào)工作，以取得各位董事、監(jiān)事對公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的理解和支持;三是征求、匯總各董事、監(jiān)事的意見，形成有價值的信息及時向董事長匯報;四是做好董事會辦公室文件和有關(guān)材料的起草、印發(fā)工作，并收集、整理有關(guān)文件、材料，做好立卷、歸檔工作;五是貫徹執(zhí)行董事會決議，督促、檢查決議的執(zhí)行情況，并及時向董事長匯報;六是遵守公司章程，嚴(yán)格按公司章程辦事，自覺維護公司利益，做到有所為有所不為。
五、積極配合各部門做好公司內(nèi)外的'協(xié)調(diào)工作，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
六、存在的問題
1、需加強自身管理和作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真堅持學(xué)習(xí)公司制度，進一步提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的與各部門相互支持，密切配合;
2、進一步加強政策理論的學(xué)習(xí)，加強對資本市場的研究，對國家的經(jīng)濟政策要敏銳，從而為公司的發(fā)展出點子，想辦法;
3、需加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，進一步提高自身的業(yè)務(wù)水平，提高工作效率和辦事能力。
七、20xx年工作計劃
1、在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，加強對《公司法》、《公司章程》的學(xué)習(xí)，以進一步提高辦公室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、及時了解公司和二級單位的生產(chǎn)經(jīng)營情況，更好地起到董事長的參謀和助手作用。
3、進一步加強與各股東的協(xié)調(diào)、聯(lián)系，以獲得各股東對公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動的理解和支持。
4、努力探索公司新的經(jīng)濟增長點。
5、搞好明年股東會及董事會的籌備工作。
辦公室年終總結(jié)10
今年以，辦公室xxx直接領(lǐng)，全體工作人員按照新求，適應(yīng)新形勢、完成新任務(wù)，圍繞xxx全年工作目標(biāo)，堅持以創(chuàng)新管理模式、管理抓手，以制度建設(shè)核心，工委、xxx各項心工作作出應(yīng)有貢獻。
辦公室雖然完成各項工作任務(wù)。但照領(lǐng)求，還存差距，具體表現(xiàn)以幾個方面。
一、工作存不足
1、工作主動性不夠。
工作沒有超意識，存被動應(yīng)付現(xiàn)象，有些工作不領(lǐng)布置去快速完成，而領(lǐng)催辦或領(lǐng)督促才能完成，有排工作計劃未能完成。
2、督查工作不位。
工作計劃排出，辦公室未能認(rèn)真督查，遇阻力沒有及時向領(lǐng)匯報。特別督查工作過程，認(rèn)家都幸苦，從而放松督查標(biāo)準(zhǔn)，存著好、好、家好不良傾向。
3、組織紀(jì)律性不強。
辦公室管理松懈，值班人員求不嚴(yán)，造成值班離崗，不該出現(xiàn)場合出現(xiàn)。
二、初步打算
切實解決辦公室自身存問題，辦公室今工作改，不斷加強自身建設(shè)，工作頂真碰硬，完成各項工作任務(wù)。
1、精心起草文稿。
文稿起草工作辦公室衡量辦公室工作重標(biāo)尺。盡能最明確形式反映最豐富容，最樸素語言表達(dá)最深刻道理，做行短文、力作、出精品，級決策部署溱湖自身結(jié)合起，使文稿成真?zhèn)鬟_(dá)級政策、促進風(fēng)xxx更快更好發(fā)展工具。
2、頂真碰硬抓督查。
督促檢查工作必須堅持工委、xxx決定，狠抓落實得實效，好主任室賦予權(quán)利，不人情左右，不計個人得失，膽督查、反復(fù)督查、跟蹤督查，重點督查xxx心工作工作進度，主責(zé)人布置工作進展、完成，做問題不解決不放過，工作不完成不放過，領(lǐng)交辦事不落實不放過，督底，加專項督查力度，跟蹤問效，緊抓不放，真促進工作完成、問題解決。
3、規(guī)范日常工作。
只有效規(guī)范完成日常工作，才能確保xxx工作效性。精簡、規(guī)范辦文程序，提工作質(zhì)量效率。嚴(yán)格執(zhí)行xxx各項制度，切實完成工作任務(wù)。進步規(guī)范議活動，周密部署，細(xì)致安排，逐項銜接落實各項議活動，確保萬無失，以人本溶入接待工作，點人性需求，點人情關(guān)懷，點人文氛圍，不斷改進服務(wù)方式，提服務(wù)質(zhì)量。
4、保障勤服務(wù)。
按照創(chuàng)新機制，強化管理，健全落實各項制度，加強機關(guān)人、財、物管理，促進勤工作規(guī)范化、制度化。力開展文明機關(guān)創(chuàng)建活動，積極推進xxx辦公區(qū)綠化、凈化、美化，特別強化衛(wèi)生管理、食堂管理、車管理，改善xxx辦公區(qū)辦公條，提xxx辦公城所文明程度，創(chuàng)造良好工作生活環(huán)境。
辦公室年終總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，回顧這段時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成自已的本職工作。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時，我在工作中時刻發(fā)現(xiàn)自已的不足，不斷改善，以求完美�，F(xiàn)將本部門本年度各項成績公布如下：
1、品質(zhì)合格率總平均為xx%。
2、“6S”評比總平均分?jǐn)?shù)為xx%。
3、生產(chǎn)效率總平均達(dá)成率為xx%。
4、人員成本控制率為xx%。
雖然20xx年取得了各種項目的好成績，生產(chǎn)過程中一切也很順利的完成任務(wù)，沒有給公司帶來任何損失，但仍然存在一些問題和不足，需要加強改善。
1、成本控制不到位。
對此，我計劃在明年的工作中加強管理及控制，生產(chǎn)成本方面，提高組長及員工思想素質(zhì)，并要求她們要考慮到整體利益，其次就要硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間，以保證工作的正常進行，提高產(chǎn)量，同時我部門在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度，可以通過考核進行。
2、專業(yè)技術(shù)欠缺。
如果員工的技術(shù)水平得到提高，那么本部門的產(chǎn)量一定會提高，生產(chǎn)的產(chǎn)品的成本一定會下降。對此，首先，我們每天召開早上產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，及時做出改善方案，把自己在以前生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和總結(jié)的方法都說出來，大家共同吸取，不斷的提升。其次。加強新員工的崗前培訓(xùn)，及品質(zhì)嚴(yán)格要求，不定期進行檢查監(jiān)督，讓新員工在最短的時間內(nèi)掌握專業(yè)技術(shù)，懂得品質(zhì)要求。
3、現(xiàn)場規(guī)劃不到位。
沒有真正的對所有的物品進行定量管理，只是臨時決定一些物品的擺放，不能做到人走場地清，亂放的'現(xiàn)象仍然存在，這一點我已規(guī)范物品擺放位置，以便在今后的工作中能夠按照標(biāo)準(zhǔn)進行擺放。
4、個人存在問題。
由于工作的繁雜，每天的工作中都是隨意的進行安排。對此，我計劃每天下班后，檢查當(dāng)天的任務(wù)是否按計劃完成，并做好明天的生產(chǎn)計劃，將新的工作責(zé)任落實到人，同時及時與相關(guān)部門進行溝通，以便調(diào)整工作計劃。
另外，做好節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本，并將各組消耗每月進行對比，作為年終考核依據(jù)。確保產(chǎn)品質(zhì)量，加強質(zhì)量管理，進一步完善生產(chǎn)工藝，認(rèn)真落實公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，合理安排、均衡生產(chǎn)、根據(jù)生產(chǎn)要求，合理下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，降低生產(chǎn)成本。積極做好現(xiàn)場管理，責(zé)任到人，加強產(chǎn)品的防護措施，將所有的產(chǎn)品全部蓋好，做到防雨防塵，加強“6S”管理，將“6S”管理制度化，規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)化。
綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項工作同時，積極配合公司搞好各項活動，全面完成公司交給的各項任務(wù)，同時向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，注意與領(lǐng)導(dǎo)，同事間的交流，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍。
辦公室年終總結(jié)12
一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責(zé)做好人事工作
認(rèn)真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；
負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；
負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達(dá)。對于主管完成的各種檢查報 告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活 動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細(xì)心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；
在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計劃
1、積極做好日常保障工作：
�、倬S護好辦公室的干凈整潔工作；
�、谧龊脙蓚�部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立使用情況；
�、圩龊酶黝愢]件的收發(fā)工作；
�、苷J(rèn)真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養(yǎng)和工作能力：
�、倮^續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)；
�、诙嘞蝾I(lǐng)導(dǎo)和 同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作；
�、奂訌娕c人的溝通協(xié)作能力。
六、總結(jié)
感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好。
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的'形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作�？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。
對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三，做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。
了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四，做好倉庫管理。
按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。
五，以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！
辦公室年終總結(jié)13
20xx年，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在公司各部門職工的支持下，緊緊圍繞全局工作，較好的發(fā)揮了“參謀員”協(xié)調(diào)員”信息員““服務(wù)員”"宣傳員”的作用，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
綜合辦公室是決策服務(wù)部門，在工作中，既要苦干實干，又要會干巧干，做到敢擔(dān)當(dāng)、善作為，必須發(fā)揮好“智囊團”作用。圍繞集團和公司的決策部署，立足本領(lǐng)域工作實際，要有“鞍前不越位、馬猴不掉隊”的工作境界，多為領(lǐng)導(dǎo)出大主意、出好主意。一是草擬匯報材料及講話稿。二是做好各類計劃確保工作進度。三是牽頭修訂制度完善管理。
綜合辦是綜合協(xié)調(diào)部門，要有服務(wù)上下，協(xié)調(diào)左右的.能力，必須具有全局觀念。要做好與各相關(guān)職能部門的溝通銜接，把握好協(xié)調(diào)的原則性和藝術(shù)性，理順關(guān)系、化解矛盾，強化協(xié)作、形成合力。只有廣泛依靠各條線的支持配合，才能游刃有余的做好辦公室工作，對一些難度較大的工作，要敢于協(xié)調(diào)、善于協(xié)調(diào)，推動達(dá)成一致。一是做好各類工作。二是規(guī)范管理工作。三是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理。
一是完成各類文件收發(fā)處置工作。今年，共接受上級部門文件XX份，文件收發(fā)和傳遞及時、嚴(yán)謹(jǐn)，整理有序，無文件遺失、拖延現(xiàn)象。二是進行檔案收集整理歸檔工作。在集團公司指導(dǎo)下，與集團內(nèi)兄弟企業(yè)一起揚長補短，保證了檔案的齊全完整，力爭達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的要求。
綜合辦是綜合保障部門，工作事情雜，頭緒多，一分部署，九分落實。要保障“三服務(wù)"工作高效開展，必須提高站位，有大局意識一是薪酬待遇服務(wù)。一是注重會務(wù)服務(wù)。二是做好復(fù)印服務(wù)。三是做好印鑒證照管理及服務(wù)。四是做好年度報刊征訂工作。XX月綜合辦公室完成了20xx年報紙征訂工作，XX種類XX份數(shù).
一是為加強企業(yè)宣傳力度，提供對內(nèi)對外展示交流的平臺。二是緊緊圍繞集團公司發(fā)展總體要求，結(jié)合公司崗位任職資格和職工職業(yè)生涯規(guī)劃，開展知識、技能、態(tài)度等方面教育，引導(dǎo)職工運用所學(xué)理論知識及專業(yè)技能指導(dǎo)實踐，提升工作業(yè)績，助力人才強企戰(zhàn)略的實施。
成績不講跑不了，問題不講不得了。如果只盯著成績，沉醉于功勞簿，不僅很難取得新的進步，還會滋生驕傲自滿情緒，最終蒙蔽雙眼、停滯不前。我們存在的主要問題有: 一是綜合素質(zhì)有待提高。二是理論學(xué)習(xí)有待加強。三是綜合協(xié)調(diào)有待強化。四是總結(jié)經(jīng)驗有待提高。
20xx年是我公司開拓進取努力發(fā)展的關(guān)鍵時期綜合辦公室作為公司的辦事機構(gòu)，是確保公司正常運轉(zhuǎn)的樞紐，無論是協(xié)調(diào)溝通、會議組織、文稿起草，還是公文辦理等，都要做到高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平。需要我們更加一絲不茍，努力奮進，不斷提升，助力公司發(fā)展。一要管帶結(jié)合，抓好人員培訓(xùn)管理工作，提升辦公室人員綜合能力；二要建改并舉，抓好制度建設(shè)，完善一批管理制度，助力公司新發(fā)展；三要嚴(yán)格規(guī)范，抓好印章管理等事務(wù)管理，強調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞；四要加強溝通協(xié)調(diào)，做好公司領(lǐng)導(dǎo)參謀助手；五要加強人才建設(shè)內(nèi)涵提升，進一步挖掘人才，提升公司人員各方面素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展提供不竭動力。
辦公室年終總結(jié)14
董事會辦公室由原董事會辦公室和企業(yè)管理與政策研究處合并而成，川煤集團成立以來，董事會辦公室適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的變化要求，圍繞企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定，認(rèn)真履行處室工作職責(zé)，不斷加強處室自身建設(shè)，較好地完成了集團公司交辦的各項任務(wù)。
一、參與建立健全公司的管理體制及運行機制。按照規(guī)范的公司制法人治理結(jié)構(gòu)，負(fù)責(zé)主持董事會日常工作，參與理順了集團公司和分、子公司的關(guān)系，集團公司行使資產(chǎn)經(jīng)營、投資決策、利潤分配的職能，子公司在母公司的統(tǒng)一規(guī)劃和部署下，在全部法人財產(chǎn)權(quán)的范圍內(nèi)自主開展經(jīng)營活動，分公司在授權(quán)范圍內(nèi)開展經(jīng)營。同時，近兩年來，董事會辦公室根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，圍繞企業(yè)管理體制及運行機制，對各級單位企業(yè)基礎(chǔ)管理現(xiàn)狀進行系統(tǒng)的調(diào)查了解;組織參與了公司歷次事關(guān)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營、生活后勤、企業(yè)文化等內(nèi)容的檢查、考核和調(diào)研;負(fù)責(zé)集團公司項目管理辦公室各項日常工作;負(fù)責(zé)對各級政府出臺的各項經(jīng)濟政策、產(chǎn)業(yè)動態(tài)及產(chǎn)業(yè)政策和公司發(fā)展戰(zhàn)略的'研究，定期編制《管理信息》供領(lǐng)導(dǎo)決策;同時適時提出公司改革發(fā)展的意見和建議，近年來承擔(dān)了如公司生活后勤剝離方案、公司辦社會職能移交剝離等部分改革方案的制定。完成了如公司20xx年經(jīng)營檢查考核報告、煤機產(chǎn)業(yè)鏈考察報告、x國債自查報告等大量調(diào)查報告的編制，為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮了一定的參考作用。
二、參與企業(yè)制度建設(shè)。董辦組織參與了公司經(jīng)營、管理、組織等各項制度的制定工作，全過程指導(dǎo)二級單位進行各項管理制度的制定和匯編，完成了集團公司機關(guān)處室崗位職責(zé)的編制，制定了集團公司合同管理辦法，工商年檢管理辦法、法律事務(wù)管理辦法等一系列管理制度。
三、參與企業(yè)改革改制。參與了集團公司近年來部分改革發(fā)展方案的制定工作。如20xx年參與了全集團公司實現(xiàn)崗位績效工資制，參與了職工全員競爭上崗和干部公開競聘制度的制定，僅20xx年新招聘69名處級干部，壓縮減少處級管理部門和二級單位13個，二級單位共壓縮減少管理科室70個，減少科級基層單位17個;20xx年參與了集團公司主輔分離工作，組織編寫了《x集團公司分離生活后勤工作方案》。按方案，20xx年公司成立生活后勤服務(wù)中心，對四礦、精煤公司和機關(guān)等六個單位生活后勤實行了內(nèi)部試點剝離，成立了六個生活服務(wù)分中心，實行內(nèi)部市場化運作，獨立核算、獨立考核。同時，指導(dǎo)各二級單位成立民用水電管理所，參照地區(qū)的同類價格按市場化收費，推進了水電專業(yè)化管理。
四、負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。董事會辦公室承擔(dān)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃的研究與編制工作。近兩年來，董辦通過對企業(yè)發(fā)展環(huán)境的綜合分析，結(jié)合企業(yè)實際，制定了一系列企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃。主要包括：
(1)20xx年11月，完成了《x(集團)公司20x——20xx年發(fā)展規(guī)劃和20xx年遠(yuǎn)景展望》的編制工作，提出了集團公司十一五發(fā)展目標(biāo)、任務(wù)及各項保障措施，20xx年，根據(jù)川煤集團建設(shè)百億企業(yè)的要求，董辦對十一五發(fā)展目標(biāo)、措施、任務(wù)進行了相應(yīng)的分析、論證和調(diào)整，制定了《x公司關(guān)于調(diào)整十一五發(fā)展目標(biāo)的意見》，提出了在十一五期間x公司將圍繞建設(shè)以煤炭生產(chǎn)、加工為主，煤基多元產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的實力雄厚、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、制度完善、環(huán)境優(yōu)美、職工富裕的具有南方特色的安全高效礦井目標(biāo)，突出發(fā)展煤炭主業(yè)，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。到20xx年，銷售收入確保30億元，力爭35億元以上，實現(xiàn)到20xx年比20xx年翻一番目標(biāo)。
(2)20xx年8月以后，董辦著手進行x公司公司循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃及實施方案的研究與編制，通過為期三個月的考察、學(xué)習(xí)，在對集團公司循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀、環(huán)境、條件作了系統(tǒng)分析，制定了《x公司循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》及《x公司循環(huán)經(jīng)濟實施方案》，20xx年4月順利通過四川省經(jīng)委組織的專家評審，公司成為四川省首批循環(huán)經(jīng)濟試點單位。
(3)與復(fù)旦大學(xué)經(jīng)管學(xué)院合作進行公司人力資源規(guī)劃的研究與編制工作，收集了公司歷年經(jīng)濟與員工隊伍基礎(chǔ)資料，完成了對公司所有二級單位的相關(guān)人員的調(diào)查摸底。制定完成了集團公司人才資源發(fā)展規(guī)劃，在取得預(yù)期效果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)與復(fù)旦合作進行了公司人力資源管理精細(xì)化研究。
(4)根據(jù)公司各項中長期規(guī)劃，主要完成了十一五公司經(jīng)營業(yè)務(wù)調(diào)整方案、企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展綱要、企業(yè)形象識別系統(tǒng)(CIS)方案等公司部分職能發(fā)展規(guī)劃、方案的制定。
(5)進行了公司煤基產(chǎn)業(yè)鏈各項目的前期論證和規(guī)劃編制工作，主要完成了電冶一期工程續(xù)建、電廠粉煤灰綜合利用、煤矸石磚生產(chǎn)線技改擴能、2×300MW煤矸石電廠的前期項目建議書的編制。
董事會辦公室年終總結(jié)
根據(jù)公司章程以及上級要求，緊緊圍繞董事會辦公室業(yè)務(wù)展開工作，協(xié)助辦公室主任整合與年度、季度預(yù)結(jié)算相對應(yīng)的預(yù)結(jié)算文字說明，對預(yù)結(jié)算數(shù)據(jù)進行初步分析，形成整體預(yù)結(jié)算文件;參與相關(guān)會議的會前準(zhǔn)備工作及撰寫會議紀(jì)要;落實推進黨支部建設(shè)相關(guān)工作，以及完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃匯報如下：
辦公室年終總結(jié)15
作為公司后勤部門員工，說實話我們的工作實在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析、總結(jié)，因為沒有直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值，所以在很多業(yè)務(wù)員看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說：
我一直在做的事有：
1、公司下屬4個子公司的水電充值、統(tǒng)計分析。每月統(tǒng)計出各部門用電情況，制作出明細(xì)分析對照表，提醒大家節(jié)約用電。經(jīng)常查看水電表，保證各部門安全正常使用，盡量降低人為因素造成的斷水?dāng)嚯姟?/p>
3、按時做好每周的考勤記錄、規(guī)范公司的考勤管理制度。另外還要及時為員工新辦、補辦、維修工作卡，保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車。
4、做好公司實習(xí)生的登記管理工作。由于行業(yè)特殊性，我公司人員流動性比較大，尤其 是實習(xí)生進進出出更是頻繁。實習(xí)生的登記管理工作涉及到每月實習(xí)生補貼的發(fā)放和實習(xí)生保險的購買。工作一旦不到位就有可能錯發(fā)漏發(fā)實習(xí)生補貼;多買或者少買實習(xí)生保險。
5、配合韓主任每月造發(fā)工資。主要是提供造工資需要的一些數(shù)據(jù)，包括各部門的實習(xí)生情況;正式員工的請假情況等等。最后還要配合姚總按時網(wǎng)上發(fā)放工資。
6、很榮幸成為公司辦公室的助理，我將竭盡所能，配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真做好工作，積極開展各項活動，豐富公司職員的業(yè)余生活。
7、作為我公司無錫市旅***業(yè)文件管理工作平臺的信息員，與市旅游局保持溝通也是我日常工作的一部分。保持平臺信息的暢通，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)平臺重要信息以及會議通知。
8、認(rèn)真向韓主任學(xué)習(xí)辦公室日常行政工作經(jīng)驗;向陳主任學(xué)習(xí)工商行政審批方面的知識和經(jīng)驗。努力在辦公室打好下手，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
9、處理辦公場所的'設(shè)備報修維修問題，為業(yè)務(wù)員提供給方便，保證公司員工正常工作上班。
在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我們辦公室人員不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定，但是一些胎里毛病頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，我們要處理的食物很多 分輕重緩急，請你們稍微耐心些，我們會想盡辦法幫你們處理的。
我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常工作，習(xí)慣就好，在這里我想也就沒必要說了。
記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，做得好，沒有人會看見，但是某個地方出現(xiàn)點紕漏，就會有很多人會發(fā)現(xiàn)。有些事雖小，但做不好，就會影響其他，后果可能也會很嚴(yán)重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責(zé)和誤會，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，認(rèn)真對待自己的工作，問心無愧就好。謝謝大家！！
【辦公室年終總結(jié)】相關(guān)文章：
辦公室工作年終總結(jié)02-27
辦公室的年終總結(jié)優(yōu)秀05-25
2023辦公室年終總結(jié)03-27
公司辦公室年終總結(jié)01-17
辦公室的年終總結(jié)最新03-07
銀行辦公室年終總結(jié)03-07
辦公室員工年終總結(jié)02-08
辦公室員工的年終總結(jié)03-16
辦公室內(nèi)勤年終總結(jié)03-31