員工個(gè)人年終工作總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編收集整理的員工個(gè)人年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)1
新年將至，在過(guò)去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為東方大酒店各項(xiàng)目標(biāo)順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20xx年是東方大酒店實(shí)現(xiàn)三步走戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長(zhǎng)提出的立足市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的`工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害，最地氣溫在零下12度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度，但我部人員，毫無(wú)怨言，仍然堅(jiān)守在第一線，保障了客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。
通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開(kāi)拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李，幫助客人看管遺留在停車場(chǎng)內(nèi)的手提包等等。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)2
我在大學(xué)主修廣播。畢業(yè)后，我想在電視臺(tái)找份工作，但那里的條件太苛刻了。我的能力和資格不能滿足要求。當(dāng)然，我不能在電視臺(tái)工作。之后想去電臺(tái)當(dāng)播音員。我對(duì)自己的音質(zhì)還是有信心的，但還是不合格。最后，我不得不來(lái)電信公司做客服人員。電信客服人員最重要的不是直接見(jiàn)客戶之家，而是通過(guò)電話工作。我的音質(zhì)在這里發(fā)揮了作用。在過(guò)去的一年里，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心的幫助下，根據(jù)局黨委確定的工作理念，以微笑服務(wù)為自己的`責(zé)任，以客戶滿意為宗旨，基于自己的職責(zé)，熱愛(ài)工作，做好電信基層客戶服務(wù)工作�，F(xiàn)在總結(jié)一下全年的工作:
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)作為客服人員，我始終堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單。
認(rèn)真對(duì)待工作中的一切，每當(dāng)遇到復(fù)雜的瑣事，總是積極、努力；當(dāng)同事需要換班時(shí)，可以放棄休息時(shí)間，制定工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，致力于工作。
二奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。
作為電信的基層客戶服務(wù)人員，我深刻認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù)，也是一種責(zé)任，也是一種領(lǐng)域。在過(guò)去的一年里，我堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，加強(qiáng)思維能力，注重將理論與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來(lái)，用實(shí)踐鍛煉自己。
1、注重理論與現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系。在工作中，理論指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在應(yīng)用之前，在理論指導(dǎo)下，不斷提高分析和解決問(wèn)題的能力，提高工作的原則、系統(tǒng)、可預(yù)見(jiàn)和創(chuàng)造力。
在過(guò)去的三年里，我注重將理論轉(zhuǎn)化為我自己的科學(xué)思維方法，正確把握實(shí)際工作，指導(dǎo)工作，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新途徑，克服舊思維，戒掉經(jīng)驗(yàn)主義，拓展思維。
2.注意克服意識(shí)形態(tài)上的惰性。堅(jiān)持按照制度和計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先，理論學(xué)習(xí)不應(yīng)被視為軟指標(biāo)和額外負(fù)擔(dān)，而應(yīng)自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)釘子精神，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作繁忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)繁重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我過(guò)去的工作方式，我將努力繼續(xù)工作，與客戶保持良好的關(guān)系，使用服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我使用服務(wù)來(lái)解決客戶的問(wèn)題。工作就是這樣，做一行愛(ài)一行，我非常喜歡我的工作，我將繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展做出自己的努力！
員工個(gè)人年終工作總結(jié)3
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為石城石業(yè)的一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，石城人之拼搏的精神。
我是營(yíng)銷部門的一名普通員工，剛開(kāi)始我對(duì)石材方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我接受了張總為期一周的知識(shí)培訓(xùn)，我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場(chǎng)的前景，我深深覺(jué)到自己和企業(yè)身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)石材市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。培訓(xùn)后，我們開(kāi)始跑業(yè)務(wù)，開(kāi)始奔波于臨汾市的各個(gè)大工程和施工場(chǎng)地，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
一、銷售業(yè)績(jī)回顧及分析：
應(yīng)石材市場(chǎng)的美好前景和需求，公司于8月與古玩城進(jìn)行合作，共同完成銷售工作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在這段時(shí)間，我和褚經(jīng)理。馬靜積極配合大寧公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成價(jià)格的制定，開(kāi)始了臨汾市第一家樣品工程，九月十月開(kāi)始全力投入，以天氣寒冷不能供產(chǎn)品而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，尤其是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累，使自己各方面都所有提高。
年底又于廣東公司合作，。在此期間主要是針對(duì)荒料的銷售。由于時(shí)間和運(yùn)輸條件有限，年底只能達(dá)成荒料的合作，這也是企業(yè)的又一大業(yè)務(wù)，這其中與蔚總和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，更是狹路相逢勇者勝。
（二）業(yè)績(jī)分析：
1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：
①調(diào)整營(yíng)銷思路，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有目標(biāo)的調(diào)整，加大了宣傳！
�、诩訌�(qiáng)了銷售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。
�、塾锰岣咛岢杀壤烷_(kāi)發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
�、軐�(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據(jù)產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以工程實(shí)用可用方針”的指導(dǎo)思路，從而使業(yè)務(wù)作大做強(qiáng)。
2、存在的`負(fù)面因素：
�、傥覍�(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！
�、谖业男膽B(tài)以及公司存在薪資制度，均存在不規(guī)范狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上和個(gè)人提成，卻沒(méi)有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。
③公司產(chǎn)量也沒(méi)太大規(guī)模，就古玩城情況出現(xiàn)供不應(yīng)求，甚至斷貨，建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量�？蛻暨x擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是低價(jià)格問(wèn)題，所以很多未接受，甚至根本無(wú)終端意識(shí)，直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。建議公司產(chǎn)品獨(dú)有特性和優(yōu)勢(shì)更好開(kāi)拓和做大市場(chǎng)，使我們的砂巖在市場(chǎng)上能獨(dú)樹(shù)一幟！
心得和收獲：
首先邁出校門的半年，我體會(huì)了理論和實(shí)際脫節(jié)的情況，以后的工作學(xué)習(xí)我會(huì)把理論應(yīng)用到實(shí)際。
公司也給我機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)和接待顧客，我珍惜每次機(jī)會(huì)，我會(huì)在石城逐漸成長(zhǎng)！
在公司，為人處世我也開(kāi)始成熟，公司每個(gè)成員都和友善，經(jīng)理和董事長(zhǎng)都很關(guān)心我們！時(shí)間說(shuō)明一切，用心去看待一切！我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)工作！
就全國(guó)市場(chǎng)分析。山東萊州、廣東云浮、福建廈門以及新疆、廣西等地的石材工貿(mào)基地雖然已經(jīng)漸成規(guī)模，但東部沿海地區(qū)的市場(chǎng)趨近飽和，而我國(guó)中西部省份有著豐富的石材礦山資源有待開(kāi)采加工利用。鄒傳勝表示，目前擁有豐厚石材礦山資源，但開(kāi)發(fā)潛力仍未被挖掘的中西部省份已經(jīng)成為眾石材企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注地區(qū)，有望成為新興石材加工貿(mào)易基地。依托當(dāng)?shù)氐氖牡V山資源和相對(duì)較低的勞動(dòng)力成本，新的一年我們石城石業(yè)的效益將越來(lái)越明顯。作為一名銷售員工，我會(huì)在新的一年自我更新，再接再歷，努力創(chuàng)造輝煌！
員工個(gè)人年終工作總結(jié)4
不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近，員工年終總結(jié)。20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：
一、關(guān)系維護(hù)
我在公司負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系的建立與維護(hù)，主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設(shè)計(jì)院（電氣室）建立友好關(guān)系，為各個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造良好的市場(chǎng)氛圍，從而吸引各項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)做好項(xiàng)目�，F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)關(guān)系就是金錢，市場(chǎng)和關(guān)系是連在一起的！任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開(kāi)人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項(xiàng)目運(yùn)作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場(chǎng)的關(guān)系維護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。為了打通關(guān)系，近半年里，我設(shè)法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶。并做了嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃。然后一家一家地拜訪。剛開(kāi)始經(jīng)常吃閉門羹，不是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)空，就是領(lǐng)導(dǎo)不在。好不容易見(jiàn)著了關(guān)鍵負(fù)責(zé)人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，在其它廠家制造的產(chǎn)品還沒(méi)有什么重大問(wèn)題出現(xiàn)之前，他們很難接受我們的新產(chǎn)品。我不得拿著資料，反復(fù)地詳細(xì)地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。
二、突出成績(jī)
�。�1）、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系，取得了寶塔寧東重整項(xiàng)目。明年的二甲醚是重大焦點(diǎn)項(xiàng)目；聚炳乙烯項(xiàng)目的.已經(jīng)在前期跟進(jìn)中
�。�2）、與寧夏煤業(yè)集團(tuán)建立了友好合作關(guān)系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項(xiàng)目。
�。�3）、西夏電廠的2乘20萬(wàn)機(jī)組的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)已順利開(kāi)工在建；
�。�4）、美利紙業(yè)二期項(xiàng)目也順利開(kāi)工在建。
�。�5）、靈武電廠和一鋁廠已經(jīng)開(kāi)始使用我們的廠品。
三、工作體會(huì)
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作。在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn)，為了工作的順利進(jìn)行，我通常要在下班后查看更多客戶信息。通過(guò)努力的學(xué)習(xí)和工作，市場(chǎng)能力和關(guān)系維護(hù)都取得了進(jìn)一步提高。但俗話說(shuō)：活到老，學(xué)到老，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
在過(guò)去的基礎(chǔ)上對(duì)電力系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化，從而融會(huì)貫通，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。現(xiàn)在基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象�；叵胍荒陙�(lái)的工作，之所以能夠取得一些成績(jī)，得益于單位干部職工之間團(tuán)結(jié)共事，相互信任，互相支持，共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求和先進(jìn)單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。前景展望展望鄰近的20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)客戶，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的訂單，完善市場(chǎng)部門的工作。在維護(hù)好已經(jīng)建立起來(lái)的友好客戶關(guān)系的同時(shí)，我會(huì)進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)5
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx有限公司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司《設(shè)備綜合管理?xiàng)l例》和《設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)化考標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法》的各項(xiàng)要求，全面、細(xì)致、科學(xué)地開(kāi)展了一系列設(shè)備管理工作，完善設(shè)備管理軟件數(shù)據(jù)信息，力求設(shè)備信息數(shù)量清、狀態(tài)明、屬性準(zhǔn)、帳物符完善了設(shè)備臺(tái)賬及各項(xiàng)管理制度，保證了設(shè)備在安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定的狀態(tài)下運(yùn)行，設(shè)備管理工作有了進(jìn)一步的提升�，F(xiàn)將今年的設(shè)備綜合管理工作簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、20xx年設(shè)備綜合管理主要工作
1、建立健全設(shè)備綜合管理體系，加強(qiáng)設(shè)備綜合管理的組織領(lǐng)導(dǎo)。公司成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，分管生產(chǎn)、機(jī)電、安全的副總為副組長(zhǎng)的設(shè)備管理領(lǐng)導(dǎo)小組;玻纖公司、熱電公司、卓意公司也分別成立了設(shè)備綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督設(shè)備管理工作。各車間明確了分管設(shè)備的兼職副主任，各班組班長(zhǎng)為班組設(shè)備管理負(fù)責(zé)人，形成公司、車間、班組三級(jí)設(shè)備綜合管理網(wǎng)絡(luò)。
2、完善各項(xiàng)設(shè)備管理制度，建立健全設(shè)備管理臺(tái)賬和各種設(shè)備運(yùn)行、檢修記錄。重新修訂完善了各項(xiàng)設(shè)備管理制度，針對(duì)去年檢查存在的問(wèn)題和不足，三個(gè)單位的設(shè)備管理部門將機(jī)電設(shè)備資料進(jìn)行分類、重新整理歸檔，查漏補(bǔ)缺，統(tǒng)一進(jìn)行編號(hào)，并與財(cái)務(wù)資產(chǎn)臺(tái)賬對(duì)應(yīng)，完善各類設(shè)備的責(zé)任標(biāo)志牌、警示牌，明確設(shè)備包機(jī)責(zé)任人，使設(shè)備管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
3、加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)設(shè)備管理制度。玻纖公司、熱電公司、卓意公司、天炬公司的新增設(shè)備前期調(diào)研、論證、招標(biāo)、合同簽訂等工作，設(shè)備管理部門均全程參入，設(shè)備到貨后及時(shí)組織供應(yīng)、財(cái)務(wù)及相關(guān)車間對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，及時(shí)收集技術(shù)資料歸檔，嚴(yán)格控制設(shè)備安裝、調(diào)試質(zhì)量，并及時(shí)組織竣工驗(yàn)收;設(shè)備運(yùn)行中嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行定期維護(hù)保養(yǎng)制度，加強(qiáng)設(shè)備日常巡檢，及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，巡檢中發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，及時(shí)下達(dá)整改通知單，及時(shí)組織消缺，保證設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
4、提高機(jī)電設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。公司下發(fā)了關(guān)于開(kāi)展機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化車間和標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房考核評(píng)比活動(dòng)的通知，制定了機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化車間標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)，目前機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作已經(jīng)全面滲透到各項(xiàng)設(shè)備管理工作中，玻纖公司機(jī)電設(shè)備部安排專人負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化檢查考核，每天對(duì)設(shè)備輪流檢查，每周進(jìn)行1次對(duì)標(biāo)檢查，每個(gè)月末對(duì)設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行月度標(biāo)準(zhǔn)化考核，嚴(yán)格按考核辦法進(jìn)行獎(jiǎng)罰。通過(guò)對(duì)機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的推行，有力保證了機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
5、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作。特別是對(duì)設(shè)備維修人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各車間按計(jì)劃組織設(shè)備操作工和維修工認(rèn)真學(xué)習(xí)操作規(guī)程、崗位責(zé)任制、設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)周期和檢修標(biāo)準(zhǔn)。熱電公司四季度開(kāi)展了針對(duì)鍋爐、汽機(jī)、供配電和化水專業(yè)專題培訓(xùn)，通過(guò)一系列培訓(xùn)，有效提高了職工的業(yè)務(wù)水平，保證了設(shè)備系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
6、嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)設(shè)備定期檢修、維護(hù)保養(yǎng)和巡回檢查制度，最大限度地降低設(shè)備故障率。玻纖公司、卓意公司機(jī)電設(shè)備部和熱電公司生技部每月都召開(kāi)設(shè)備檢修計(jì)劃會(huì)，下達(dá)檢修計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃嚴(yán)格落實(shí)，凡是進(jìn)行大型設(shè)備檢修，設(shè)備管理部門均制定安全技術(shù)措施和檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)和監(jiān)督，嚴(yán)格監(jiān)督檢修過(guò)程和檢修質(zhì)量。從八月份開(kāi)始，熱電公司大修了4臺(tái)鍋爐，1臺(tái)汽輪機(jī);小修了2臺(tái)鍋爐，2臺(tái)汽輪機(jī)，對(duì)10KV配電系統(tǒng)、35KV升壓站和2條上網(wǎng)線進(jìn)行了全面的清掃、檢修和試驗(yàn)。玻纖公司對(duì)35KV和段母線進(jìn)行了檢修。
7、明確設(shè)備管理主體責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。按照誰(shuí)使用，誰(shuí)管理原則，明確車間為設(shè)備管理的主體責(zé)任單位，對(duì)所管轄范圍內(nèi)的設(shè)備負(fù)總責(zé)，車間主任為車間設(shè)備管理的`第一責(zé)任人，車間分管設(shè)備的負(fù)責(zé)人為車間設(shè)備管理的主要負(fù)責(zé)人，各車間將設(shè)備嚴(yán)格包機(jī)到人、責(zé)任到人，嚴(yán)格按設(shè)備管理考核辦法現(xiàn)場(chǎng)檢查考核。
8、加強(qiáng)對(duì)特種設(shè)備、壓力容器、易燃易爆設(shè)備的安全管理，確保安全可靠運(yùn)行。對(duì)鍋爐、煤氣爐、壓力容器、壓力管道、電梯、起重設(shè)備、天然氣、制氧設(shè)備等進(jìn)行重點(diǎn)管理，定期檢測(cè)，校驗(yàn)和維護(hù)，確保安全保護(hù)裝置齊全、靈敏、可靠。
9、樹(shù)立設(shè)備是完成產(chǎn)量和保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)和保障的理念，逐步推行設(shè)備零事故目標(biāo)管理。健全以設(shè)備點(diǎn)檢為核心的分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)體系，落實(shí)管理責(zé)任，提高設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量，明確規(guī)定各級(jí)、各類人員的設(shè)備管理責(zé)任，達(dá)到重點(diǎn)控制、全員參與的目的。生產(chǎn)線每個(gè)崗位工作職責(zé)都包含對(duì)設(shè)備的操作、點(diǎn)檢、維護(hù)與保養(yǎng)的考核要求，使設(shè)備基礎(chǔ)管理各環(huán)節(jié)得到具體落實(shí)，大大減少設(shè)備故障率。
10、積極開(kāi)展雨季工作，確保設(shè)備系統(tǒng)穩(wěn)定度夏和安全過(guò)冬。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)供水、供電、供氣(汽)、供暖等系統(tǒng)的管理。
11、加強(qiáng)設(shè)備技術(shù)管理，注重技術(shù)改造和節(jié)能改造，取得較好效果。熱電公司xx月中旬征集各崗位技術(shù)改造及合理化建議，有15項(xiàng)可行性高、節(jié)能效果明顯的技改項(xiàng)目被采納，如凝汽器列管改造、鍋爐飛灰返燒改造、汽輪機(jī)出口增加減溫器節(jié)能、4#機(jī)射水系統(tǒng)改造、鍋爐除塵系統(tǒng)改造等;玻纖公司ECR一線和中堿二線余熱利用等;卓意公司窯爐節(jié)能改造、窯爐煙氣余熱利用等，極大的改善了設(shè)備運(yùn)行狀況，提高設(shè)備效率，節(jié)約能源，降低成本，促進(jìn)了公司經(jīng)濟(jì)效益的提高。
二、存在的問(wèn)題和不足
20xx年在設(shè)備管理方面雖然做了一些工作，但由于水平有限，經(jīng)驗(yàn)欠缺，設(shè)備管理工作還存在很多問(wèn)題和不足，離集團(tuán)公司設(shè)備綜合管理的要求還存在很大的差距，主要表現(xiàn)在：
1、專職設(shè)備管理員缺乏專業(yè)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)水平較低，現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)較少，同時(shí)近幾年公司快速發(fā)展，設(shè)備種類繁多，相應(yīng)技術(shù)管理有較大差距，職工對(duì)設(shè)備性能原理還沒(méi)有很好的消化和吸收，離設(shè)備管理的要求有較大的差距
2、設(shè)備技術(shù)檔案、圖紙圖冊(cè)等內(nèi)業(yè)資料和各種管理制度還不健全、不規(guī)范，設(shè)備臺(tái)賬和資產(chǎn)臺(tái)賬由于前期配合脫節(jié)，有的對(duì)應(yīng)不好。小型輔助設(shè)備入賬不及時(shí)，臺(tái)賬信息不完整;卓意公司收購(gòu)格賽博后，由于原設(shè)備資料欠缺，管理方式的差異，與集團(tuán)公司考核標(biāo)準(zhǔn)要求差距較大。
3、有生產(chǎn)性質(zhì)和人員素質(zhì)的因素，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和定期檢修跟不上，維護(hù)人員不足、維修力量薄弱，很多檢修計(jì)劃沒(méi)有很好的執(zhí)行到位，檢修的頻次和檢修質(zhì)量不高，設(shè)備的運(yùn)行狀況和設(shè)備衛(wèi)生較差，在一定程度上影響了設(shè)備系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
4、由于人員流動(dòng)性大、年輕人較多，員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能較差，影響了設(shè)備的正常維護(hù)和穩(wěn)定運(yùn)行，設(shè)備狀態(tài)檢查不全面，考核措施不到位。
三、20xx年設(shè)備綜合管理重點(diǎn)
1、繼續(xù)在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備綜合管理，做到合理選購(gòu)、正確使用、精心維護(hù)、科學(xué)檢修，不斷改善和提高企業(yè)的技術(shù)裝備水平，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備系統(tǒng)的定期檢修和科學(xué)維護(hù)，以保證設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，杜絕重、特大設(shè)備事故的發(fā)生。
2、堅(jiān)持設(shè)計(jì)制造與使用相結(jié)合，維護(hù)與計(jì)劃?rùn)z修相結(jié)合，修理、改造與更新相結(jié)合，專業(yè)管理與群眾管理相結(jié)合，技術(shù)管理與經(jīng)濟(jì)管理相結(jié)合的原則，不斷提高設(shè)備的科學(xué)管理水平。
3、加強(qiáng)對(duì)專職設(shè)備管理員和員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高設(shè)備管理水平和實(shí)際操作技能，加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)設(shè)備管理制度。
4、重視完善小型設(shè)備臺(tái)賬信息，做到具體、全面、準(zhǔn)確，及時(shí)掌握小型設(shè)備運(yùn)行狀況;
5、繼續(xù)完善和推進(jìn)機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)和考核管理，以此促進(jìn)設(shè)備綜合管理工作逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。保證設(shè)備完好率達(dá)到95%以上，設(shè)備待修率不超過(guò)2%，設(shè)備事故率為零，設(shè)備檢修計(jì)劃完成率100%;確保達(dá)到設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
總之，設(shè)備綜合管理是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，需要我們不斷學(xué)習(xí)探索設(shè)備管理新思路和新方法，我們將以積極、向上的心態(tài)投入工作，不斷提高自身的管理能力和創(chuàng)新能力，促進(jìn)企業(yè)設(shè)備管理水平的進(jìn)一步提高，為公司的安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定、快速發(fā)展提供有力的基礎(chǔ)保障。不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)6
回首20xx年工作，物業(yè)財(cái)務(wù)部向規(guī)范管理合理調(diào)配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與世家軒的財(cái)務(wù)分賬、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變、財(cái)務(wù)制度的制定、管理臺(tái)賬體系的建立等等幾個(gè)重要的任務(wù)，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作在以前的一些基礎(chǔ)工作之上得到了全新的改變，與整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作達(dá)成一致的高度，邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。具體工作如下：
一、物業(yè)公司與xxx財(cái)務(wù)分賬
從20xx年x月份開(kāi)始，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，完成xx與物業(yè)管理公司的分賬處理工作，開(kāi)設(shè)xx金碟賬套，獨(dú)立核算，對(duì)已輸入金碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊(cè)并存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部。
二、物業(yè)公司管理臺(tái)賬體系的建立
根據(jù)xx集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況，在以前的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺(tái)賬體系（物業(yè)公司及xx）。包括管理臺(tái)賬、管理臺(tái)賬的匯總、管理報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開(kāi)展和圓滿完成，與整個(gè)集團(tuán)達(dá)成一致，使物業(yè)的財(cái)務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作軌道，真正發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理的作用。
三、物業(yè)公司財(cái)務(wù)制度的制定
在xx集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，制定了物業(yè)公司的'財(cái)務(wù)制度體系。包括《xx物業(yè)財(cái)務(wù)制度》、《xx物業(yè)管理臺(tái)賬核算辦法》、《xx物業(yè)財(cái)務(wù)付款管理辦法》、《xx物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》、《xx物業(yè)財(cái)務(wù)部部門職責(zé)》、《xx集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)結(jié)算管理辦法》的制定。規(guī)范了整個(gè)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定，從根本上進(jìn)行了一次大的提升。
四、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變
物業(yè)財(cái)務(wù)部對(duì)一些以前的會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范、理順之后，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部進(jìn)行了工作交接，把會(huì)計(jì)核算工作并入集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺(tái)賬、財(cái)務(wù)管理工作，從以前基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算工作之上，提升到真正的財(cái)務(wù)管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)參謀，提供最準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)。物業(yè)財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部為保證工作的順利開(kāi)展執(zhí)行，作出了具體的工作事項(xiàng)互相協(xié)調(diào)配合，逐步的完善整個(gè)財(cái)務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性，提高財(cái)務(wù)工作效率。
五、完成目標(biāo)工作
配合客服中心完成了一年二期的收樓工作，加強(qiáng)管理費(fèi)的收繳工作。從x月份開(kāi)始，共收樓x戶，收樓費(fèi)用x萬(wàn)；從x月份開(kāi)始，重點(diǎn)加強(qiáng)管理費(fèi)的催繳工作，x月共追繳了管理費(fèi)x萬(wàn)，收費(fèi)率比上半年大大的提高。
六、完成x財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)錄入
一期維修基金以及欠費(fèi)情況的徹底清查。匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行催繳工作。
監(jiān)控xx的財(cái)務(wù)開(kāi)支、價(jià)格審核及收款流程的管理。對(duì)收銀人員進(jìn)行財(cái)務(wù)培訓(xùn)，并且于x月份開(kāi)始增設(shè)了收銀機(jī)，使收銀工作更加規(guī)范，大大提高了工作效率。
七、20xx年工作思路：
1、建立物業(yè)公司的成本庫(kù)。根據(jù)物業(yè)公司和世家軒的實(shí)際工作情況編制物業(yè)公司的成本庫(kù)。合理、準(zhǔn)確、清晰的了解物業(yè)公司的成本經(jīng)營(yíng)狀況。為財(cái)務(wù)分析提供最真實(shí)的數(shù)據(jù)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)的管理力度，徹底清理欠費(fèi)情況，把一期的收費(fèi)率提高到x%，二期x%。并且對(duì)一些代收代付的收費(fèi)還需進(jìn)一步明確劃分，包括水費(fèi)、有線電視開(kāi)通費(fèi)的返還部分，代收業(yè)主收取的差價(jià)部分等等一些費(fèi)用的劃分歸類都有待明確。
3、從管理的角度，對(duì)世家軒的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行進(jìn)一步的核算。把員工包餐與對(duì)外經(jīng)營(yíng)徹底分開(kāi)核算，對(duì)于一些經(jīng)營(yíng)費(fèi)用也應(yīng)該合理的分?jǐn)偅鎸?shí)的反映世家軒的經(jīng)營(yíng)成果。
4、新的財(cái)務(wù)制度的實(shí)施，財(cái)務(wù)部要財(cái)務(wù)部門要監(jiān)督把關(guān)。對(duì)于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計(jì)劃的審批流程，采購(gòu)的審批流程，與發(fā)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的計(jì)劃、報(bào)銷審批流程等等都要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
20xx年雖然任務(wù)很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎扎實(shí)實(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題解決一個(gè)問(wèn)題。從財(cái)務(wù)管理著手，逐步把物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作提升到一個(gè)新的高度，邁上一個(gè)更高的臺(tái)階！更好的服務(wù)于公司！
一份汗水一份收獲，述職報(bào)告物業(yè)公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距。由于物業(yè)公司規(guī)模的迅速壯大，員工隊(duì)伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求。長(zhǎng)期以來(lái)形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。20xx年我們將從源頭上抑制不良歪風(fēng)的蔓延，向科學(xué)化、規(guī)范化方向邁進(jìn)。推行規(guī)范化管理，反對(duì)內(nèi)耗，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢(shì)，有效調(diào)動(dòng)全員參與管理的積極性。合理健全監(jiān)管機(jī)制、以強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo)，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，使物業(yè)公司向著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)，帶出一支精簡(jiǎn)、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)7
設(shè)備部的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧即將過(guò)去的一年，在部門經(jīng)理和主管的指導(dǎo)幫助下，我的業(yè)務(wù)技能突飛猛進(jìn)，同時(shí)在經(jīng)理和主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，工作開(kāi)展的也比較順利，作為設(shè)備部的一個(gè)設(shè)備員首先提高自身技能，才能更好的工作，為了使自己的技能更上一個(gè)階梯，現(xiàn)總結(jié)個(gè)人一年來(lái)的工作以便更好的開(kāi)展明年的工作。
一、每日巡檢面對(duì)24小時(shí)不停運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備
只有加強(qiáng)檢查才能更好的了解設(shè)備的健康狀況，對(duì)將要發(fā)生的故障隱患提前清除，以達(dá)到防患以未然。我每天上班開(kāi)展工作前，都會(huì)巡視油漆線的每臺(tái)風(fēng)機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，檢查風(fēng)機(jī)馬達(dá)和機(jī)軸有無(wú)異響、固定座和螺栓有無(wú)松動(dòng)脫落;檢查EN進(jìn)風(fēng)系統(tǒng)內(nèi)熱交換器有無(wú)裂痕漏水現(xiàn)象;檢查冷水機(jī)工作有無(wú)報(bào)警;檢查焚燒爐燃?xì)鈮毫�、水壓力、工作溫度是否正常，馬達(dá)有無(wú)噪音;檢查脫水機(jī)壓差是否在范圍內(nèi)，有無(wú)報(bào)警(如有報(bào)警根據(jù)故障解決);檢查脫水區(qū)的電機(jī)是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常(現(xiàn)脫水區(qū)一臺(tái)電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)有異常我一直在監(jiān)控);檢查鏈條線是否運(yùn)行正常;檢查空壓房?jī)?nèi)的4臺(tái)空壓機(jī)和2臺(tái)干燥機(jī)的壓力、溫度和工作運(yùn)行的情況;檢查蒸汽房、軟化水房?jī)?nèi)的水溫、水壓的運(yùn)行情況并查看電機(jī)水泵是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。經(jīng)過(guò)整個(gè)噴涂線過(guò)程設(shè)備的巡檢讓我時(shí)刻掌握每臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行狀況，并根據(jù)每臺(tái)設(shè)備的實(shí)際情況來(lái)開(kāi)展維護(hù)保養(yǎng)工作，從而延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，降低生產(chǎn)維修成本，最終最大限度的提高企業(yè)效率。
二、設(shè)備運(yùn)行和保養(yǎng)記錄除了對(duì)設(shè)備的檢查外，我還提倡設(shè)備維護(hù)人員和生產(chǎn)操作人員的良好互動(dòng)，力求做到設(shè)備缺陷早期發(fā)現(xiàn)、及時(shí)檢修
充分摸透每臺(tái)設(shè)備的脾氣和病灶，以利于快速、有預(yù)見(jiàn)性的開(kāi)展設(shè)備維護(hù)工作，并對(duì)易損易耗件重點(diǎn)跟蹤和備件庫(kù)存。對(duì)設(shè)備的各個(gè)加油點(diǎn)周期性做潤(rùn)滑工作，這樣就不會(huì)因?yàn)闈?rùn)滑不好造成設(shè)備磨損而增加故障率。對(duì)于噴涂線各個(gè)噴房的排風(fēng)風(fēng)機(jī)我不但每日檢查而且還定期用紅外測(cè)溫儀監(jiān)測(cè)風(fēng)機(jī)的機(jī)軸和電機(jī)馬達(dá)的溫度并形成記錄。不僅如此，我對(duì)噴涂線的所有軸承、皮帶、水管管件、濾網(wǎng)慮棉、水泵密封等常用的東西做好記錄并跟蹤庫(kù)存，以便在維修更換時(shí)更加及時(shí)、迅速。也配合部門領(lǐng)導(dǎo)制作了設(shè)備的作業(yè)指導(dǎo)書、保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、巡查維修保養(yǎng)記錄等。
三、設(shè)備維修保養(yǎng)對(duì)于在公司正常生產(chǎn)時(shí)我發(fā)現(xiàn)的故障隱患如果能及時(shí)解決的都已經(jīng)及時(shí)排除
有些需要停線時(shí)解決的都先寫下來(lái)并在第一時(shí)間排除，解決不了的就向經(jīng)理和主管請(qǐng)教，比如年中的時(shí)候?qū)ξ移綍r(shí)監(jiān)測(cè)的'噴房排風(fēng)風(fēng)機(jī)發(fā)生振動(dòng)，在經(jīng)理的帶領(lǐng)下全部風(fēng)機(jī)做了校正平衡后故障隱患解決。對(duì)于反滲透設(shè)備電導(dǎo)率高的現(xiàn)象，我加強(qiáng)觀察并增加清洗的次數(shù)，并更換了保安過(guò)濾器濾芯效果明顯。每次停線我都會(huì)對(duì)噴涂線的鏈條設(shè)備、進(jìn)風(fēng)設(shè)備、排風(fēng)設(shè)備、各種循環(huán)水泵、以及空壓機(jī)、干燥機(jī)、脫水機(jī)、冷卻機(jī)、焚燒爐、刮渣機(jī)、溴化鋰設(shè)備、2TDI系統(tǒng)、 3TDI系統(tǒng)、熱水循環(huán)系統(tǒng)的全面維護(hù)保養(yǎng)，確保了所屬設(shè)備24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)全年低故障率的運(yùn)行。
四、技能提升我認(rèn)為工欲善其事，必先利其器，君若利其器，首當(dāng)順其治
我們每一名設(shè)備維修員只有嚴(yán)格加強(qiáng)設(shè)備管理和保養(yǎng)工作，改變?cè)O(shè)備維修的被動(dòng)局面，才能使生產(chǎn)正常運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)近兩年的設(shè)備維修工作，在經(jīng)理和主管的細(xì)悉心培訓(xùn)下，我的技能和入廠時(shí)相比發(fā)生了翻天覆地的變化，自己也利用書籍和網(wǎng)絡(luò)查詢了所屬設(shè)備的相關(guān)資料，盡可能地多去了解和掌握它們的性能、安全規(guī)程和維修保養(yǎng)等方面。同時(shí)自己也加強(qiáng)電工方面的的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取使自己在機(jī)械、電氣維修領(lǐng)域都能獨(dú)擋一面。
五、需要改進(jìn)的方面通過(guò)自身維修水平的提高
努力在設(shè)備維修成本上節(jié)省開(kāi)支，如對(duì)已損壞價(jià)格昂貴的部分進(jìn)行分解修理使修理工作細(xì)致到元器件，縮小故障范圍，用最低的維修成本修復(fù)設(shè)備，避免直接更換新的備件。減少設(shè)備外修次數(shù)，加大內(nèi)部修理力度。對(duì)于設(shè)備維修，通過(guò)變更保養(yǎng)頻率保證設(shè)備的使用性能，減少故障停機(jī)時(shí)間。
總結(jié)，作為公司設(shè)備部的設(shè)備員，自己有責(zé)任、也有信心不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身維修技能，圍繞公司制定的年度目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)積極工作，全力配合直接領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)部門的工作，同時(shí)，加強(qiáng)同事間的配合，提高相互協(xié)作能力，使班組部門更加團(tuán)結(jié)、更富有戰(zhàn)斗力，在今后的工作中我相信自己有能力、有信心在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下勇于面對(duì)困難、迎接挑戰(zhàn)，不斷完善自我，并在新的一年里不斷前進(jìn)!
員工個(gè)人年終工作總結(jié)8
這是非同尋常的一年，前半年我經(jīng)歷了一次重大的轉(zhuǎn)變，后半年我也在坎坷中不斷的前進(jìn)、摸索�？偟膩�(lái)說(shuō)這一年是有一點(diǎn)疲憊的。除去工作上的疲憊之外，我的私人生活給我?guī)?lái)的改變也是很大的，這也多多少少影響了一些我的工作。這也讓我知道，在工作上要專一，更是要分輕重，學(xué)會(huì)處理多種問(wèn)題。這會(huì)讓我有非常大的進(jìn)步，我也期待著自己能夠繼續(xù)改變，慢慢的變成一個(gè)更好更有能力的人。以下是我對(duì)今年一年工作的總結(jié)：
一、在工作上注重細(xì)節(jié)
今年剛開(kāi)始的時(shí)候我還是比較的輕傲的，很多問(wèn)題被領(lǐng)導(dǎo)指出來(lái)后我也沒(méi)有及時(shí)改正過(guò)來(lái)，選擇一拖再拖，最后重要把自己的工作給拖垮了。有一次工作上出現(xiàn)了一個(gè)比較大的漏洞，正是由于我平時(shí)不注重改正的后果，那件事情之后我也真實(shí)的`認(rèn)識(shí)到要好好的認(rèn)識(shí)自己，挑出自己的缺點(diǎn)，進(jìn)而改正并完善好。其次在工作上最應(yīng)該重視的，其實(shí)是細(xì)節(jié)。一次成功是完善了多數(shù)細(xì)節(jié)之后的產(chǎn)物，如果平時(shí)我們工作時(shí)細(xì)節(jié)處理的不是很好，那么我們可能會(huì)犯錯(cuò)，也可能會(huì)迎來(lái)一些嚴(yán)重的失誤。我首先要做的不是去解決問(wèn)題，而是要去學(xué)會(huì)如何避免問(wèn)題的產(chǎn)生，這才是我學(xué)習(xí)的方向，也是我平時(shí)工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)做到的。
二、合理分配時(shí)間
在這一年中，我的家庭里發(fā)生了一些突變，事情很棘手，其中有一段時(shí)間我工作時(shí)也總是出錯(cuò)，給大家給公司都帶來(lái)了很不好的影響�，F(xiàn)在想來(lái)，那時(shí)候我還是過(guò)于沖動(dòng)，無(wú)法克制自己的情緒，更是沒(méi)有注意到自己是否有分清場(chǎng)合。我沒(méi)有把生活和工作正確的區(qū)分開(kāi)來(lái)，我也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己沒(méi)有在時(shí)間上進(jìn)行合理分配。當(dāng)我們進(jìn)入工作時(shí)，就不應(yīng)該給自己的工作帶來(lái)一些生活上的負(fù)面影響，這樣既不利于我們工作，也無(wú)法解決生活中的難題，因此是一件毫無(wú)意義的事情的。所以在往后的工作中，我會(huì)進(jìn)行合理的分配時(shí)間，我也會(huì)注重理性克制自己，讓生活和工作一起同行，一起往前走。
三、未來(lái)一年計(jì)劃
面對(duì)未來(lái)，我總會(huì)有一些不確定，但是現(xiàn)在想一想，我也有了一些想法。未來(lái)一年，我想首先提升自己的個(gè)人能力，其次才是在工作上拓展業(yè)務(wù)，打造一個(gè)更堅(jiān)強(qiáng)的自己。保持一個(gè)良好的心態(tài)和一個(gè)積極的態(tài)度，往前走不回頭。一年的時(shí)間并不長(zhǎng)，但我相信自己有足夠的耐心和毅力去做好這份工作！
員工個(gè)人年終工作總結(jié)9
在過(guò)去的一年里，在經(jīng)歷了一系列嚴(yán)重影響客戶的事件后，我店率先及時(shí)調(diào)整了經(jīng)營(yíng)理念，仍然實(shí)現(xiàn)了上級(jí)給的目標(biāo)，這與每一位員工的努力是分不開(kāi)的；我非常榮幸成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。作為酒店?duì)I銷部門的一名員工，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取進(jìn)步，在新的一年里創(chuàng)造新的成績(jī)。
一、客人反映問(wèn)題多
對(duì)于我們的服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命。如果這兩個(gè)方面做得不好，酒店想要發(fā)展壯大，也只是紙上談兵。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，服務(wù)缺乏耐心和人性化，尤其是面對(duì)大量客人時(shí)。對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注不夠，凡事都沒(méi)能從自我做起，比如舉手之勞，收拾客人扔的垃圾，幫客人提行李等等。營(yíng)業(yè)時(shí)間不定時(shí)，彈性大。技術(shù)支持問(wèn)題：維護(hù)范圍大，項(xiàng)目多，進(jìn)度慢，沒(méi)有應(yīng)急預(yù)案。各部門各奔東西，部門之間的聯(lián)系和溝通要加強(qiáng)。
服務(wù)質(zhì)量有待優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各個(gè)部門和崗位的員工服務(wù)質(zhì)量橫向上是越來(lái)越高越來(lái)越低，縱向上是越來(lái)越好越來(lái)越差。無(wú)論白天黑夜，平時(shí)周末，有沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，都很難提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是，一些部門或崗位的一些員工gfd不整潔，缺乏禮貌和主動(dòng)性，接待服務(wù)差，處理不靈活。此外，粗心的清潔和不及時(shí)的設(shè)備維護(hù)也影響了酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。
二、營(yíng)銷中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，市場(chǎng)部已經(jīng)合并成一個(gè)精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作，人員之間溝通順暢。相關(guān)部門之間的合作也日益加強(qiáng)，可以相互理解和支持。好的方面需要加倍努力，發(fā)揚(yáng)光大，但也存在很多問(wèn)題。
應(yīng)加強(qiáng)與其他部門的溝通與合作；市場(chǎng)部渴望得到其他部門的理解和支持，本著客人第一，服務(wù)第一的原則，真誠(chéng)對(duì)待客人，把客人送回酒店。營(yíng)銷工作不是人人認(rèn)可的；沒(méi)有客人抱怨沒(méi)有生意，客人過(guò)來(lái)抱怨太忙太辛苦。員工服務(wù)的慣性、主動(dòng)性和責(zé)任感的缺乏，給營(yíng)銷人員贏得客戶的主動(dòng)性帶來(lái)了很大的阻力。部門職責(zé)不清，本末倒置，互相指責(zé)，玩忽職守推卸責(zé)任，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷人員未能及時(shí)處理客戶投訴，降低客戶退貨率。市場(chǎng)調(diào)研不夠深入，規(guī)劃方案缺乏創(chuàng)新。
外重內(nèi)輕。即重視外部營(yíng)銷，忽視內(nèi)部管理。投入大量的人才和物力進(jìn)行酒店?duì)I銷，但是酒店內(nèi)部基礎(chǔ)工作較差，設(shè)備老化，員工缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，員工素質(zhì)慢慢提高；酒店基層管理混亂，工作效率低，物耗高，效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理最終影響了外部營(yíng)銷，使外部營(yíng)銷失去了保障。由于“重外輕內(nèi)”的結(jié)果，酒店只獲得暫時(shí)和局部的利益，缺乏可持續(xù)發(fā)展的.基礎(chǔ)，酒店在競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)，被困在酒店內(nèi)外。
三、營(yíng)銷策略
1、穩(wěn)定部分固定消費(fèi)客戶，與周邊企業(yè)建立良好關(guān)系。為了鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，建議召開(kāi)大型客戶欣賞聯(lián)絡(luò)會(huì)，加強(qiáng)與客戶的情感溝通，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
2、發(fā)展創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客戶，營(yíng)銷代表要做好工作日記，完成每個(gè)工作日拜訪客戶的工作步驟，根據(jù)每月?tīng)I(yíng)銷任務(wù)完成情況和工作日記，對(duì)營(yíng)銷代表進(jìn)行全面考核。
3、投訴處理。市場(chǎng)部，尤其是前臺(tái)崗位，是酒店的門面崗位，也是客人提問(wèn)、反映情況、提出建議、投訴不滿的地方。本著“顧客至上，服務(wù)第一”和“讓顧客完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管，從領(lǐng)班到接待員，他們除了禮貌熱情之外，還能化解矛盾，妥善處理問(wèn)題
營(yíng)銷策略不是一成不變的。經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的執(zhí)行，我們可以檢查預(yù)期目標(biāo)是否達(dá)到，方向是否正確，并定期進(jìn)行調(diào)整。為了確保來(lái)年?duì)I銷工作的順利高效實(shí)施，我店還需要通過(guò)努力加強(qiáng)關(guān)鍵工作流程和關(guān)鍵系統(tǒng)，培養(yǎng)組織執(zhí)行力，從而更好地開(kāi)發(fā)和留住客戶！
員工個(gè)人年終工作總結(jié)10
時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間我們又迎來(lái)了新的一年�；仡欉^(guò)去，我到我們公司已經(jīng)**月了，在這些時(shí)間的工作中，我感慨頗多。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^(guò)去的六個(gè)多月，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。
我經(jīng)過(guò)一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)鉚焊檢驗(yàn)的實(shí)習(xí)之后，走上原材料檢驗(yàn)的崗位，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)出入庫(kù)材料的檢驗(yàn)工作：包括對(duì)入庫(kù)、出庫(kù)材料的錯(cuò)檢、漏檢負(fù)責(zé)；做好材料標(biāo)記的確認(rèn)，對(duì)標(biāo)記移植的正確性負(fù)責(zé)；對(duì)主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；對(duì)檢驗(yàn)的首檢質(zhì)量問(wèn)題而引起的成批報(bào)廢負(fù)責(zé)；對(duì)需復(fù)驗(yàn)的材料，負(fù)責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位，填寫委托單，連同試樣分送理化、金相試驗(yàn)室，并及時(shí)取回試驗(yàn)報(bào)告。
1。努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的'欠缺，是我致命的缺點(diǎn)，而且檢驗(yàn)員工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境的更新知識(shí)和提高技能。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí)，更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標(biāo)，積極的配合車間生產(chǎn)工作。由于我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料，例如800H、B—3、C—276等鎳基合金，對(duì)我們檢驗(yàn)工作有了較高的要求，更需要我努力學(xué)習(xí)。
2。努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)
在原材料檢驗(yàn)崗位上的前兩個(gè)月，我協(xié)助檢驗(yàn)復(fù)合板、鈦材、有色材料，同時(shí)接手焊材工作。經(jīng)驗(yàn)豐富，在協(xié)助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗(yàn)材料的注意點(diǎn)，使我順利通過(guò)公司的實(shí)習(xí)期。
下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
1。X年6月8日我到西部鈦業(yè)見(jiàn)證陶氏化學(xué)設(shè)備用Ф200。96000mm的TA2換熱管的渦流檢測(cè)，渦流檢測(cè)由陶氏請(qǐng)德國(guó)Delta公司檢驗(yàn)員檢驗(yàn)，由于采購(gòu)前期準(zhǔn)備工作不足以及溝通不到位，致使Delta公司檢驗(yàn)員檢驗(yàn)結(jié)論，讓重新到我們公司檢驗(yàn)。
2。X年8月7日，檢驗(yàn)了33塊復(fù)合板，發(fā)現(xiàn)每張復(fù)合板起爆點(diǎn)位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物標(biāo)識(shí)為Gr1、Gr2/Q345R，而入庫(kù)單上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后發(fā)現(xiàn)均為TA3/Q345R，后經(jīng)了解，因白圖報(bào)料時(shí)為TA3，藍(lán)圖為為TA2，按藍(lán)圖買的材料。對(duì)于起爆點(diǎn)超標(biāo)立即填寫了NCR，后由技術(shù)科負(fù)責(zé)處理。
3。X年8月30日，我和一起去海龍（張家港）實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)杜邦換熱器設(shè)備用Ф25。41。65010mmGr2換熱管，共檢驗(yàn)20支鈦管，除了水跡未處理干凈之外，換熱管質(zhì)量不錯(cuò)，且管理到位，質(zhì)量可控。
4。X年11月10日，檢驗(yàn)了Y—10P037AB—040設(shè)備用Ф2。4的ERTi—1鈦焊絲，共50Kg，兩捆包裝，發(fā)現(xiàn)一捆無(wú)標(biāo)識(shí)，一捆標(biāo)識(shí)為ERTi—2，后經(jīng)了解標(biāo)識(shí)在運(yùn)輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯(cuò)標(biāo)簽了，我發(fā)了NCR之后，采購(gòu)只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過(guò)來(lái)，但是不貼標(biāo)簽，我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽，最終將問(wèn)題解決。
回顧進(jìn)入公司的這六個(gè)多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛(ài)崗敬業(yè)、積極主動(dòng)的工作，取得了一些成績(jī)，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善，所以在今后的工作中，我將更加努力的工作。做的自己！以上就是我對(duì)六個(gè)多月公司工作的總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)！
員工個(gè)人年終工作總結(jié)11
一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年，迎來(lái)了充滿希望的20xx年，回首我來(lái)到酒店的這三個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，三個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對(duì)我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：
1、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的.經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，通過(guò)出版報(bào)不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)能力，評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專家的迎來(lái)送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)在哈爾濱召開(kāi)，這對(duì)于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái)，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本！
2、學(xué)習(xí)心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類場(chǎng)所——國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面，也一定會(huì)有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營(yíng)觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫上了一個(gè)終結(jié)，但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
員工個(gè)人年終工作總結(jié)12
20xx年度本人通過(guò)自己的主觀努力，同時(shí)在同志們的大力支持和幫助下，以高度的責(zé)任感和使命感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，出色地完成了工作任務(wù)。
下面我就一年來(lái)的工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，與單位的其他同志相互協(xié)作，共同完成全年的本職工作。
本年度通過(guò)我部全體工作人員的共同努力，認(rèn)真落實(shí)市中心下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，圓滿完成了工作任務(wù)，取得較好的成績(jī)。
截止20xx年10月底，我部住房公積金累計(jì)歸集余額達(dá)到億元，繳存職工人數(shù)為萬(wàn)人，其中本年度繳存萬(wàn)元，發(fā)放個(gè)人住房貸款萬(wàn)元，發(fā)放戶數(shù)戶。
二、加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)工作水平。
我單位主要負(fù)責(zé)公司住房公積金的歸集、使用、信貸等大量的工作，同時(shí)還得解決下屬基層單位在工作中遇到的`疑難問(wèn)題，由于我們單位工作人員少，日常工作量較大，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)是做好本職工作的前提條件，多年來(lái)，本人通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和探索，使自身的業(yè)務(wù)水平得到了逐步的提高，讓自已能夠身兼數(shù)職，以便更好地完成各項(xiàng)工作。
三、完善會(huì)計(jì)電算化管理工作，做到數(shù)據(jù)核算準(zhǔn)確、管理規(guī)范、監(jiān)督到位。
多年來(lái)，我主要負(fù)責(zé)單位的會(huì)計(jì)電算化管理工作，需要核算的.單位余家，實(shí)繳住房公積金人數(shù)萬(wàn)多人，尤其平煤公司于本年變更繳交標(biāo)準(zhǔn)，由原來(lái)每人扣繳元，單位補(bǔ)繳元，變更為按個(gè)人工資總額12%扣繳，工作量比較大，我利用大量時(shí)間，加班加點(diǎn)地對(duì)計(jì)算機(jī)歸集系統(tǒng)進(jìn)行整改更新，做到數(shù)據(jù)核算準(zhǔn)確、管理規(guī)范、監(jiān)督到位，節(jié)約了大量人力、物力。
四、完善會(huì)計(jì)電算化管理工作，做到數(shù)據(jù)核算準(zhǔn)確、管理規(guī)范、監(jiān)督到位。
多年來(lái)，我主要負(fù)責(zé)單位的會(huì)計(jì)電算化管理工作，需要核算的單位余家，實(shí)繳住房公積金人數(shù)萬(wàn)多人，尤其公司于本年變更繳交標(biāo)準(zhǔn)，由原來(lái)每人扣繳元，單位補(bǔ)繳元，變更為按個(gè)人工資總額12%扣繳，工作量比較大，我利用大量時(shí)間，加班加點(diǎn)地對(duì)計(jì)算機(jī)歸集系統(tǒng)進(jìn)行整改更新，做到數(shù)據(jù)核算準(zhǔn)確、管理規(guī)范、監(jiān)督到位，節(jié)約了大量人力、物力。
五、堅(jiān)持原則、依法辦事，努力提高服務(wù)水平，樹(shù)立勤政為民的服務(wù)意識(shí)形象。
由于單位人員少，我在負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)電算化工作的同時(shí)，還兼著住房公積金的歸集、支取和會(huì)計(jì)憑證的審核、貸款的審查和回收等工作，每天接觸前來(lái)辦事人員的比較多，尤其是在住房公積金的支取、貸款工作上，原則性、政策性比較強(qiáng)，我在認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)的同時(shí)，爭(zhēng)取讓每位前來(lái)辦事的人員高興而來(lái)，滿意而去，對(duì)不符合條件的職工，做好耐心明確的解釋，使他們少跑路、無(wú)怨言，為樹(shù)立窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，我在過(guò)去一年所取得的工作成績(jī)，是與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任、支持分不開(kāi)的，正因如此，我將更加珍惜熱愛(ài)自己的工作崗位，在今后的工作學(xué)習(xí)中，通過(guò)自己的努力，克服困難，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)13
時(shí)間一眨眼又來(lái)到了20_年的末尾，距離過(guò)年也只有短短幾十天了，這意味著我們是時(shí)候?qū)ψ约哼@一年來(lái)的工作進(jìn)行一個(gè)年終總結(jié)了。其實(shí)這也不是我第一次寫總結(jié)了，所以在工作這方面我還是有蠻多的體會(huì)的，趁著20_年到來(lái)之際，我可以好好地說(shuō)一說(shuō)心里話了。
在這一年里，無(wú)論是我自己還是公司，都取得了不小的突破。首先是公司在這一年里大力發(fā)展了各項(xiàng)業(yè)務(wù)，各個(gè)部門都招收了不少的新員工，同時(shí)這也意味著我們得好好提高一下自己的工作效率了，畢竟公司的領(lǐng)導(dǎo)們可不想養(yǎng)一些閑人，要是跟不上公司的發(fā)展節(jié)奏，那必然就會(huì)讓自己身陷一個(gè)尷尬的境地之中。所以，提高個(gè)人的能力成為了我今年的主要目標(biāo)和任務(wù)，要是這一點(diǎn)都做不好的話，那必然也無(wú)法完成更為復(fù)雜的工作，也無(wú)法勝任更高的崗位。雖然我目前在公司里面還只是一名普通的員工，但是我一直都渴望著更大的成就，當(dāng)然了，光說(shuō)說(shuō)是沒(méi)有什么用的，還是得靠自己一點(diǎn)點(diǎn)的努力向上爬才行。
為了提升自己的.個(gè)人能力，我積極地參加公司內(nèi)部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、團(tuán)建活動(dòng)，同時(shí)還會(huì)利用空閑時(shí)間去學(xué)習(xí)一些和工作業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識(shí)，我很清楚學(xué)習(xí)是時(shí)刻都不能停下的，尤其是在當(dāng)今的社會(huì)里，前有工作經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩，后有充滿了干勁的大學(xué)生，要是我故步自封，那我必然會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地掉在大家的后面，唯有不停的學(xué)習(xí)才能充實(shí)自己的眼界，消散自己的一些危機(jī)感。這一年里，我在工作這方面一直都挺敬業(yè)的，每天風(fēng)雨無(wú)阻，能準(zhǔn)時(shí)趕到公司，全年極少出現(xiàn)缺勤的情況，另外我在工作的時(shí)候也沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任，基本上能圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
20_年是咱們公司奮斗的一年，我自然也沒(méi)有給公司拖后腿，當(dāng)公司需要我時(shí)，我加班加點(diǎn)的完成任務(wù)進(jìn)度，當(dāng)同事們需要我的幫助時(shí)，我盡心盡力地為他們答疑解惑，在面對(duì)公司新來(lái)的同事時(shí)，我也不仰仗自己的工齡去揶揄他們，這為的就是給公司創(chuàng)造一種良好和諧的工作氛圍，當(dāng)大家大家相互之間和和氣氣，開(kāi)始共進(jìn)共退了，這就意味著我們的工作必然會(huì)進(jìn)入到一個(gè)嶄新的局面。在20_年里，我會(huì)繼續(xù)跟隨好領(lǐng)導(dǎo)們的步伐，在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)工作，為公司創(chuàng)造出更多的效益!
員工個(gè)人年終工作總結(jié)14
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別即將逝去的20xx年，滿懷熱情的迎接充滿希望的xx年。在這年終之際，再次回首，重新審視與回顧自己，在實(shí)際工作中找到自己的成績(jī)與不足，更發(fā)掘出自己的潛能，為下一年的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)在我就對(duì)我在xxx公司近一年的時(shí)間里所做的工作匯報(bào)如下：
一、xxx公司的設(shè)備部
本人工作的方面主要包括xxx。此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高，因在公司時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤，通過(guò)這段時(shí)間的努力，是我個(gè)人的.耐心，細(xì)心程度及各種的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，情急之中找希望。
二、扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神
在實(shí)際工作的近一年里，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，這主要得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同仁們的幫助指導(dǎo)，得益于公司內(nèi)部的良好的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)。毋庸置疑，這些也促進(jìn)了個(gè)人敬業(yè)精神的培養(yǎng)。
作為公司的一名普通員工，能在公司奉獻(xiàn)自己的一份力，這是我人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而能夠在這兒工作更是我至高的榮譽(yù)。在這工作近一年的時(shí)間里。我不但盡職于自己的本職工作，還學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)充自己的以前沒(méi)學(xué)到的知識(shí)，而且沒(méi)有道理不珍視現(xiàn)在的這份工作，沒(méi)有了理由不干好自己的本職工作。比如自己在不斷鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)自己技術(shù)上的培養(yǎng)，還參加金藍(lán)領(lǐng)的培訓(xùn)，使之能盡快適應(yīng)本工作的需要。其次也就在潛移默化中加強(qiáng)了我的愛(ài)崗敬業(yè)精神的培養(yǎng)。
俗話說(shuō)“干一行，愛(ài)一行，專一行，精一行”這是每個(gè)公司的工作作風(fēng)。所以我力求在工作合格的基礎(chǔ)上，努力把工作向優(yōu)秀靠近，還有同仁們舍小家顧大家的奉獻(xiàn)精神也不斷激勵(lì)著我。見(jiàn)賢思齊，我現(xiàn)在終于體味到這個(gè)成語(yǔ)的真正內(nèi)涵。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的作風(fēng)
總之，20xx年在領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助下，我完成了作為一個(gè)設(shè)備部員工的本職工作，磕磕絆絆中積累了經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了教訓(xùn)。今后努力的方向：隨著公司xxxx的實(shí)行，業(yè)務(wù)的發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作要求將更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xxx公司作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)15
我來(lái)到公司已經(jīng)有幾年的時(shí)間了，從當(dāng)初的新人到現(xiàn)在有一定資歷的員工，公司見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)。那時(shí)候的我沒(méi)有啥工作經(jīng)驗(yàn)，是我的組長(zhǎng)一步步帶著我走過(guò)來(lái)的，有問(wèn)題和麻煩時(shí)，同事們也不會(huì)吝嗇自己的善意，經(jīng)常積極的為我解答，也正是公司的這種良好工作氛圍，讓我們的公司一步步的發(fā)展到了現(xiàn)在的地步，做的比以前更大更好了。我身為公司的'一份子，看著公司能快速的發(fā)展，自然也感到了由衷的高興。在20xx年里，咱們公司擴(kuò)展了業(yè)務(wù)，招收了更多優(yōu)秀的員工，其中不乏一些大學(xué)實(shí)習(xí)生，所以我也肩負(fù)了一些帶領(lǐng)新人的任務(wù)，雖然帶新人會(huì)給我一種成就感，但是我可不敢飄起來(lái)，畢竟我也只算公司里面的一名普通員工，還得學(xué)很多東西呢。
在這一年里，我一直都在摸索如何才能讓自己的工作效率提高，為此我參加了公司組織的每一次培訓(xùn)，并且我在下班之后還會(huì)去網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)，靠著這樣的方法，我感覺(jué)到自己的工作速度的確有所提升，為了更好更快的完成上級(jí)交給我的任務(wù)，我時(shí)常加班加點(diǎn)的在公司工作。學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的主題，雖然我已經(jīng)不在學(xué)校里了，可我的身份依然還是一名“學(xué)生”，因?yàn)槲疫�有太多的東西需要去學(xué)習(xí)了，無(wú)論是做人還是做事，我目前還只能算是一名“小學(xué)生”，所以我得向更好更高的目標(biāo)靠攏。此外，我也得承認(rèn)自己在工作上有不少的缺點(diǎn)，一是工作的時(shí)候容易走神，二是偶爾出現(xiàn)“摸魚(yú)”的情況，這都是我需要改進(jìn)的。
在20xx年里，我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，咱們公司能取得更大的進(jìn)展，收獲更好的業(yè)績(jī)，我也不會(huì)停下自己的學(xué)習(xí)，我要爭(zhēng)取為公司奉獻(xiàn)更多的力量，讓自己早日從一名普通的員工成長(zhǎng)為公司里面的骨干員工！
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