物業(yè)年終總結開頭怎么寫

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，是時候寫一份總結了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的物業(yè)年終總結開頭怎么寫，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　我部門自今年6月初開始籌建，在公司領導及人力部、財務部、市場部、工會的大力支持和幫助下，我個人克服了辦公條件簡陋、生活條件差等等諸多困難。從招聘人員、培訓到正常運行，歷時近一個多月，到現(xiàn)在已將近半年，我們的服務保障工作得到了業(yè)主的認可，滿意率達到了95%以上�，F(xiàn)就近半年以來的工作總結匯報如下：

　　一、日常保潔工作管理

　　公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，我部門定期進行每月4次崗位培訓、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓，從保潔自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同時配合實際工作的細則在日常工作中不斷去總結各項保潔類規(guī)章制度。責任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數(shù)。垃圾清運公司自7月1日起正式進場，做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。

　　二、會務服務

　　今年完成本單位的會服90次，約1800人次，外單位會服105次，。約3800人次。會服保潔還包括老總辦公室和休息室的衛(wèi)生。及休息室的床單每月清洗一次，花木定期更換。針對每一次服務工作，我們都做到了及時周到無差錯。

　　三、保安工作

　　首先結合工作實際制定了獎懲制度，加強了內(nèi)部管理。把教育、軍訓及專業(yè)培訓有機的結合起來，使保安人員在較短的時間內(nèi)就能進入工作角色。近半年來我部門共對保安培訓40余次、受訓人員達572人次，軍訓每周六上午一小時，已經(jīng)形成了制度。保安服務工作也得到了內(nèi)部客戶和外部客戶尤其是州公檢法等職能部門的認可和好評。

　　四、節(jié)能減排工作

　　我們始終將節(jié)能減排工作貫穿于日常管理和宣傳教育及員工的培訓之中，使員工養(yǎng)成良好的節(jié)約意識和主人翁責任感，從節(jié)約一度電一滴水開始到低值易耗品和勞動工具的使用等等。在日常檢查和巡邏工作中發(fā)現(xiàn)的跑冒滴漏到門窗燈具等出現(xiàn)的問題都詳細的記錄，并及時上報維修。

　　五、設備維修工作

　　我部門的設備維修工作，依據(jù)合同約定負責公司機的水、電、暖維修工作但只配備一人，另外有州電信職工一人配合工作。人員少，工作量大，但維修員工能克服困難積極主動的去努力完成維修工作，自7月以來共換各類燈具20xx個、穿線管180根、水龍頭165個、插板80個、帶線插板125個、處理電路故障120余次、布線130米、安裝節(jié)能燈500只、射燈200個、疏通下水186次、食堂維修電路50項、修暖氣32次、更換衛(wèi)生間閥門62個。較好的完成了維修服務保障工作。

　　六、綠化服務工作

　　自今年7月份以來我們先是對院落內(nèi)綠化區(qū)域阻擋道路的果木、景觀樹等進行了大幅度的修剪，修剪下得樹枝就有5卡車之多，每月割草一次，日程養(yǎng)護每日進行，針對花木病蟲害嚴重這一情況，積極和市內(nèi)花木公司聯(lián)系給院內(nèi)所有花木進行了噴藥滅害，有效率達90%。