年終工作總結通用13篇
總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
年終工作總結 篇1
20xx年是實施“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是區(qū)委、區(qū)政府確立的“產(chǎn)業(yè)發(fā)展年”，經(jīng)濟辦在街道工委、辦事處的正確領導之下緊緊圍繞年初確定的發(fā)展預期目標，堅持以發(fā)展為第一要務，立足街道自身實際，開拓創(chuàng)新，扎實工作，全街經(jīng)濟形勢呈現(xiàn)出持續(xù)、健康、穩(wěn)固發(fā)展的態(tài)勢�，F(xiàn)將全年工作簡要總結如下：
（一）加快項目建設，發(fā)展載體有序推進
今年來，我辦認真克服產(chǎn)業(yè)項目數(shù)量少、規(guī)模小，投資規(guī)模下降的實際困難，始終堅持以項目建設為主導，立足望城坡區(qū)位優(yōu)勢，不斷強化服務，積極解決項目建設中遇到的各種問題和困難，有力地推動了全街產(chǎn)業(yè)項目的建設。一是大力實施產(chǎn)業(yè)項目帶動戰(zhàn)略。創(chuàng)新管理方法，做好對接服務，抓好長房時代城酒店、中冶長天梅溪湖科研設計中心、明海國際廣場等重大項目建設，按月報送項目建設進度和困難，協(xié)調建設單位及時上報投資；二是建立重大項目跟蹤服務制度。對重大項目建設和重點樓宇招商，明確責任領導和責任單位，主動跟進，加強與相關部門的溝通聯(lián)系，協(xié)調上報解決了明海國際廣場項目龍王港防洪堤規(guī)劃退讓、長房時代城項目施工出行、西中心項目入駐商戶場地證明等項目建設和二次招商過程中遇到的問題，加快了各項目建成達效進程。全年共完成固定資產(chǎn)投資9億元，完成年度任務的100%。
（二）加大招商力度，招商引資成效顯著
主動與企業(yè)、項目進行廣泛深入的對接，形成政府與企業(yè)招商的共識和合力。全力推進西中心商業(yè)廣場、達美寫字樓、長房時代城寫字樓、喜地大廈、和隆大廈等產(chǎn)業(yè)項目招商，做好項目的'協(xié)調服務工作，確保產(chǎn)業(yè)項目二次招商實效。今年來，已完成西中心商業(yè)廣場等項目二次招商面積58000平方米，引進了天潤通美食廣場、紐沙商業(yè)、百合百樂商業(yè)、橙天嘉禾影城、郡城跨境、中影星美影城、家潤多等企業(yè)195戶。街道全年新增商事主體2902家，累計引進市外境內(nèi)固定資產(chǎn)投資11.55億元，完成年度任務數(shù)的100%；完成實際到位外資2100萬美元，完成年度任務數(shù)的100%；完成外貿(mào)進出口總額500萬美元，完成年度任務數(shù)的100%，
（三）打造特色街區(qū)，社會消費持續(xù)活躍
發(fā)揮區(qū)位、環(huán)境、公共資源等綜合優(yōu)勢，著力打造特色服務街區(qū)，以樞紐西中心為核心，聯(lián)動達美D6區(qū)等商務樓宇，積極打造達美萬秀街現(xiàn)代商務服務街區(qū)，目前該街區(qū)商業(yè)繁榮，一二樓商業(yè)門店全部實現(xiàn)開張營業(yè)，涵蓋衣食住行等商貿(mào)服務業(yè)，形成了較大的現(xiàn)代特色服務街區(qū)。全年全街共實現(xiàn)限額以上社會消費品零售額5.42億元，完成年度任務數(shù)的100%。
（四）堅持應收盡收，財稅收入持續(xù)穩(wěn)定
今年5月1日以來，“營改增”財稅體制改革全面啟動，改革涉及面廣，政策調整幅度大、涉及稅負變化等方面情況較為復雜，都對我街稅收特別是項目稅收沖擊較大，我辦克服困難，積極應對“營改增”帶來的影響。一是加強管理力度。對轄區(qū)內(nèi)的項目進行全面摸底，督促外區(qū)企業(yè)在我區(qū)辦理報驗登記，確保稅收落地，杜絕偷稅漏稅行為的發(fā)生；二是堅持應收盡收。對各項目的營業(yè)稅進行核查，清繳欠稅，加強房地產(chǎn)項目納稅額與銷售數(shù)據(jù)的對比，確保房地產(chǎn)銷售增值稅、土地增值稅足額征繳；三是強化稅源監(jiān)控。利用區(qū)政府綜合治稅平臺，對注冊在我街但被稅務劃分在其他街道的納稅企業(yè)進行信息修正，共補證納稅戶信息538條。同時加強重點稅源管理，摸清稅源底數(shù)，隨時掌握稅收變動，建立強有力的稅源監(jiān)控體系，對重點稅源企業(yè)經(jīng)營和納稅情況摸查掌控，確保把重點稅源、主要行業(yè)的稅收管住、抓牢。全年共完成財稅收入11200萬元，完成年度任務數(shù)的100%。
（五）促進轉型升級，產(chǎn)業(yè)結構不斷優(yōu)化
以省、市、區(qū)相關產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和政策為指導，結合街道現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎和條件，研究制定《望城坡街道20xx年產(chǎn)業(yè)發(fā)展實施方案》、《望城坡街道20xx—20xx年產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，產(chǎn)業(yè)化步伐進一步加快。商貿(mào)流通、現(xiàn)代服務業(yè)為主導的行業(yè)呈現(xiàn)出繁榮活躍的良好發(fā)展態(tài)勢。一是加快產(chǎn)業(yè)結構轉型升級。做好對現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的改造和提升，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，加強產(chǎn)業(yè)互補，形成產(chǎn)業(yè)集聚效應。引導規(guī)范郁金香、廣大環(huán)球、湘浙等幾大專業(yè)市場發(fā)展方向，推進新型業(yè)態(tài)發(fā)展；二是積極發(fā)展商貿(mào)業(yè)、餐飲業(yè)、酒店業(yè)、文化娛樂業(yè)，不斷提高服務檔次和水平，形成吃、住、文化娛樂于一體的健康消費環(huán)境，提高商貿(mào)業(yè)的綜合服務功能。三是著力打造樞紐經(jīng)濟圈，以樞紐西中心為核心，聯(lián)動達美D6區(qū)、喜地大廈、長房時代城等商務樓宇，充分利用寫字樓、購物中心、商業(yè)中心等商務功能，集合商務、辦公、衣、食、住、行為一體的一站式生活主場，形成總部經(jīng)濟的規(guī)模效應。
（六）創(chuàng)新管理模式，物業(yè)收入再創(chuàng)新高
不斷加強街道自身物業(yè)的管理，深入思考物業(yè)管理存在的問題和形成的原因，積極探索管理新思路，創(chuàng)新管理新模式。一是將早谷塘二期安置小區(qū)門面在專業(yè)網(wǎng)站上進行公開招租，陪同有租賃意向的客戶現(xiàn)場考察并留存聯(lián)系方式；二是將三角坪農(nóng)貿(mào)市場整體對外公開招租，目前已完成公開競標，中標金額為108萬元。農(nóng)貿(mào)市場整體對外招租，每年可增加物業(yè)收入約40萬元，節(jié)約人員工資20.8萬元、維修費用20萬元；三是對物業(yè)合同重新整理，清查出物業(yè)欠繳租金18萬元。
年終工作總結 篇2
回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
(一)在xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
(一)xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度xx年下半年，行政部組織召開了xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年 ，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五、聽取員工的意見
要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2.本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3.宿舍偷盜事件的.發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，xxxx的明天更美好!
年終工作總結 篇3
時光荏苒，歲月如梭，20xx年的日歷已一頁一頁的悄然翻過。轉眼間，我已來公司將近三個年頭了，驀然回首，內(nèi)心不禁感慨萬千回首望這兩年多來經(jīng)歷的風雨歷程，從剛來時的青澀學生成長到現(xiàn)在的職場女性，其中有汗水也有欣慰，雖然沒有什么轟轟烈烈的成果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪�，F(xiàn)就將我這兩年多來的工作和心得作如下總結：
一、個人小結
�。ㄒ唬�20xx年xx月xx日至20xx年3月20日，職場技能空白期。20xx年xx月xx日我正式到公司上班，剛來時公司只有零星的幾個人，那時每人一個辦公室、一臺電腦，各忙各的，互不干涉。當時公司剛成立，我又是從學校剛畢業(yè)，所以對于一個公司的運作模式和財務程序是一無所知，心里特別著急。這時，xx幫我找了一位老師xxx，我們習慣稱她為“xx”，就這樣她每個星期都來公司半天教我知識，但是，現(xiàn)在想想當時真的挺對不住xx的，因為每次上課我都不知道該問些什么問題，xx也不知道該教我些什么，所以每個星期下午幾個小時的學習時間就這樣被我荒廢了。平時我也只是幫小蘇分擔處理一些辦公室的瑣碎小事，這段時間是我工作中甚至是生命中覺得最無聊的日子，就是每天盯著電腦，不過也因此學會了很多電腦知識，唯一讓我感到欣慰的是，xx沒有因為我什么也不懂而辭掉我，而是時不時的給我一些鼓勵和指導，這讓我很是感動，也讓我在心里暗暗種下了一種決心。
（二）20xx年3月21日至20xx年11月14日，職場技能飛躍期。
20xx年3月21日xx正式來公司上班，這時她就真正成為了公司的一份子，xx也特別賞識她，故委以重任。從20xx年4月1日起公司財務部才算正式運營了，從建賬、理單據(jù)開始，由于先前公司現(xiàn)有的財務軟件和稅務局的不匹配，故換成了企友3e軟件。當時的賬都是xx做的，我只是幫忙整理一下單據(jù)，看著她每天忙碌著，我的好奇心就與日俱增，尋求知識的欲望也日益強烈，可是由于我的無知，我也給自己挖了一個陷阱，熟話說“貪多嚼不爛”，那時的我什么也想學，可什么也學不會。當時財務上只有我們兩個人，后來我就慢慢變成了半個出納的角色，現(xiàn)金是xx管，我只幫忙跑跑銀行什么的，再后來我看的多了、接觸的多了，就開始學著做賬，不會的地方就向xx請教。星期天的時候我也想多學學，所以就有事沒事往公司跑，因為這些事也曾和xx發(fā)生了一些誤會，至今為止，我也覺得我當時沒錯，公司又沒有規(guī)定星期天不準擅自加班學習！其實當時因為很多事我有過離開的沖動，但是我考慮再三還是沒有離開，因為我相信xx的魄力和能力，有些事情我可以忍，也可以自我調節(jié)。20xx年8月底，我的工資翻了一倍，這確實讓我感到非常意外，還有過年時給我的福利也讓我非常感動，也非常感謝xx和公司在我需要幫助的時候幫了我。我只有更盡心盡責的工作才能對得起公司、對得起自己的心，我把公司當家一樣，在公司里我就有種主人翁的感覺，不管為公司付出多少我都不覺得辛苦，我覺得公司需要我我才有價值，所以我愿意做“革命中的一塊磚，哪里需要哪里搬”。
�。ㄈ�20xx年11月15日至今，職場技能轉型期。20xx年11月15日我正式成為公司里的會計，xx接任出納，這一轉型也讓我找到了一個目標，再也不會因為什么都想干好卻什么也干不好的思想困擾了，我只要認真、仔細的干好我的工作就行了。說起來容易做起來難，雖然前期也干了不少會計的工作，但要真正干好確實不是一件易事，中間需要考慮的事情有很多，比如每年到10月份的時候必須考慮到年底結賬時會遇到的問題，必須提前調賬，免得到年底結賬時麻煩，對稅務局也得小心，不能亂說，更不能亂報。20xx年4月公司搬到新辦公區(qū)，新的環(huán)境、新的起點，公司為我們創(chuàng)造了這么好的辦公環(huán)境，我更應該努力工作才能不辜負公司的一片苦心。20xx年5月我的工資又增加了，這讓我心里壓力更大了，我不知道自己有沒有那個能力能對得起我拿的那份工資，所以我會更盡心盡力的干好本職工作的。20xx年7月我和xx申請將我的檔案、戶口放在公司，xx立刻就同意了并讓我去辦理，這也了了我心頭的一件大事。20xx年8月xx結婚辭職了，xx接手出納工作，雖然也跟著xx跑跑銀行，但她以前畢竟沒有系統(tǒng)的學習過、接觸過這方面的東西，所以剛開始的時候可能做的有些吃力，但我會盡我所能教會她所需要的知識，一是因為工作需要，二是我覺得她人不錯，可以深交，所以我愿意為之付出并不求回報。20xx年9月由于我的疏忽，導致廚房水龍頭漏水將公司樓道地板泡起泡泡，我本來想著要賠償了，但是xx并沒有過多的責備，反而還安慰并提醒我以后注意就行了，當時我的心里真的有種說不出的感覺，只有把這份情埋在心里待日后報答了。
我的今天完全是由xx和xx造就的，xx給了我平臺，并愿意付出來栽培我，xx則教我知識、人情世故，我很感謝他們的教育和付出。我把他們都當是我的家人一樣，不管以后如何，現(xiàn)在我只要做好我自己該做的事、對得起自己的心就行了，對公司如此，對恩人如此，對公司里其他人亦如此。
二、工作總結
（一）財務部是一個公司的經(jīng)濟命脈，我很榮幸也是其中的一員，我很喜歡現(xiàn)在的工作，每天做什么都能看見，雖然都是數(shù)字，但是只要不出錯就會很有成就感，因為我喜歡實實在在、踏踏實實的感覺。有時候我覺得我不適合管理別人，因為我本人性格比較直，說話、做事也不喜歡拐彎抹角，所以經(jīng)常會得罪一些人，也會因為我說話的語氣而被某些人誤會，這也是讓我深思的地方。財務部的管理確實也存在問題，雖然我們只有三個人，但是感覺我們之間溝通不夠、配合不夠，做什么事都沒有事先安排好再去做，老是匆匆忙忙的'，所以老是犯錯誤，我也有不可推卸的責任，雖然每次都是xx在挨罵，但實際上我們確實也做的不到位。還有就是我的專業(yè)知識不夠全面和完善，這也給我的工作帶來很多不便，來年我一定要增強、補充我的專業(yè)知識，做工作時也要提前和部門領導溝通協(xié)商確定后再做，免得來年結賬時又遇到一些麻煩問題。
�。ǘ╊A算部也是公司里最重要的部門，但是我覺得預算部的人員的流動性太大，這不利于公司的內(nèi)部團結和公司的穩(wěn)定發(fā)展，希望公司可以考慮在現(xiàn)有人員中選拔出有潛力的人才留在公司，或者再招聘篩選一些有能力并愿意為公司付出的人才。
�。ㄈ┺k公室需要招聘一名文員，辦公室里一個人根本就忙不過來，因為管理的事情都比較瑣碎，如果有事需要外出，那么整個辦公室就不能正常運轉了。我覺得總經(jīng)理辦公室也需要招聘一名助理，平時可以讓她幫忙整理一下總經(jīng)理的資料或者提醒總經(jīng)理一些事情，沒事的時候也可以幫忙辦公室干一些力所能及的事情。
總之，我覺得公司里的每個部門都急需補充人才，公司發(fā)展的太快，
后備力量跟不上，會影響公司的整個進程。
“金無足赤，人無完人”，我相信世界上沒有十全十美的人，我也一樣。我覺得自己有很多不足，比如做事容易情緒化，這是我最需要控制和改正的缺點，還有我的專業(yè)知識匱乏，來年必須通過書本、培訓等一系列的方法來彌補我的不足，再有我發(fā)現(xiàn)自己沒有以前勤快了，有時候做事也是拖拖拉拉的，等催的時候才急急忙忙的去做，這樣其實很容易出錯，這點我以后一定要讓xx監(jiān)督我，爭取做到“今日事，今日畢”。
我一直覺得工作不只是為了工資，人應該有更高層次的追求和動力，工作可以提高個人能力，實現(xiàn)自身價值。在新的一年里，我希望公司也可以為各部門的一些專業(yè)人員提供一些專業(yè)知識培訓和學習機會，我也會努力改掉我身上的不足，提高自己的綜合素質，以飽滿的工作熱情、勤懇踏實的工作作風投入到緊張的工作中，繼續(xù)團結合作，總結經(jīng)驗和不足，為公司美好的明天添磚加瓦。
年終工作總結 篇4
xx年彈指間已過去�？偨Y我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的`力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)強化自制力
工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識。
(二)加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)加強自身學習，提高自身素質
積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
年終工作總結 篇5
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自XX年XX月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪�，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：
一、前臺日常工作
主要包括：
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的.查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度。初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和_聚餐，到_支行這一年的業(yè)務經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下：
一、工作總結
擔任業(yè)務經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命�？蛻艚�(jīng)理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。
與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。
從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。
在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計發(fā)放貸款XX余萬元，按時清收貸款XX萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
二、存在的問題
在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
1、學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
2、對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
3、進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
三、今后努力地方向
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。
年終工作總結 篇6
我一直在電視臺新聞部從事新聞采編工作，現(xiàn)就個人業(yè)務工作情況作簡要總結匯報。
一、加強學習，不斷進步
新聞工作是政府的喉舌，是聯(lián)系各級政府與廣大群眾的紐帶，同時也是豐富人民精神文化生活的重要手段。作為一名新聞記者，我既感到光榮，同時又時刻牢記自己的神圣使命。作為一個新人，以前從來沒有出事過記者工作，面對新的崗位，新的環(huán)境，我腦子里邊一片空白。
為了使自己能夠盡快進入角色，盡快勝任這一崗位，我時刻把學習擺在首要位置。通過堅持不懈地學習來提高自己的政治修養(yǎng)和業(yè)務素質，同時虛心向單位領導同時學習，從掌握攝影機的使用開始，再到新聞策劃、拍攝技巧、寫作技巧、最后到新聞的采編，每一步驟和環(huán)節(jié)都認真學習，終于在很短的時間內(nèi)從對新聞的不了解到入門，再到成為一名合格的新聞工作者，每一點進步都凝聚了單位領導的關心指導和同事的熱心幫助以及自己辛勤汗水。
新聞體現(xiàn)重在“新”字，求“新”的同時要有正確的方向，新聞輿論工作必須堅持以正確的輿論引導，強調新聞宣傳必須牢牢把握正確的輿論導向。
二、腳踏實地，努力工作
去年以來，由于大事多、喜事多、難事多，領導政務活動的采訪任務也就特別繁重，而且臺里邊記者工作人員少，短短的一年來時間，自己肩負起了更加多的任務，參加的政務采訪多達200余次。其中參加了我縣歷史上規(guī)模最大，盛況空前的首屆文化旅游節(jié)采訪報道，為了籌備旅游節(jié)，制作旅游專題片，把最亮麗的風景搬上電視節(jié)目，展現(xiàn)在人們眼前，我不知爬了多少個山頭。
最終旅游專題片播放出來以后，贏得了群眾贊許。完成了元宵節(jié)現(xiàn)場直播任務，活動中，我積極參與活動的各項籌備，了解現(xiàn)場直播的各個流程，學習使用搖臂等設備的使用，技能得到進一步提升。還參加了我縣20xx年兩會等重大活動報道，在單位領導的策劃和同事的相互配合下，圓滿完成采訪宣傳報道任務，工作受到了局臺領導的充分肯定。
一年多以來，新聞采訪工作任務十分繁重，領導的政務活動占據(jù)了日常工作的重要一部分。作為臺里的一名骨干記者，隨著業(yè)務技能的不斷提升，我參與此類活動的機會也就非常多。我認為，每一次新聞報道，都是傳達貫徹領導意圖的最重要的途徑，也是宣傳地方政府相關政策的需要，是反映民生，反映社會熱點，引導正確輿論導向的需要。
因此每一次采訪活動，必須要有高度的政治敏銳性，高度的責任心，決不能有絲毫的含糊大意。也就是說要時刻做到：腦勤、腿勤、耳勤。對領導的思路，對地方的中心工作，對老百姓的呼聲和社會熱點要了然于胸，而且一些文字提法必須與上級保持高度一致，這樣才不會出錯，才能做出正確的輿論導向。
三、深入群眾，反映民情
在完成好政務活動采訪報道的同時，我還注重深入實際、深入群眾、深入生活，去挖掘一些鮮活的新聞素材進行報道。20xx年初，天峨遭受了冰災，全縣農(nóng)作物不同程度受災，這些關乎民生的大事引起縣委政府高度重視，接到采訪任務，我立即采用行動，冒著風雪到全縣受災最嚴重的`某鄉(xiāng)了解災情，并及時將新聞聲像素材提供上級電視臺，及時傳達了災區(qū)情況，圓滿完成采訪任務；今年x月，某縣又遭受了洪澇災害，導致某鎮(zhèn)某社區(qū)內(nèi)澇，得知情況后，我立即趕赴現(xiàn)場，報道最新情況，當天晚上，該報道被xx新聞采用；今年，xx縣和某縣交接地發(fā)生了地震，事發(fā)后，我接到通知連夜趕赴xx鄉(xiāng)，及時作出宣傳報道，讓群眾及時了解情況，穩(wěn)定群眾情緒。
20xx年x月，我電視臺開設了《平凡百姓》專欄，我拍攝了一起《環(huán)衛(wèi)工人xx的幸福生活》的新聞報道，反映我縣環(huán)衛(wèi)工人勤儉節(jié)約，勤勞致富的感人故事，在社會上引起良好反響，發(fā)揮了正確輿論導向作用。一年半的時間一眨眼就過去了，在這一年多的時間里，我跑遍了全縣x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一半以上行政村，風雨中，有過我的身影，高山之上留下我的腳印，習慣了轎車顛簸的生活?所有的努力，讓我更加了解了群眾的呼聲，更加豐富了基層工作經(jīng)驗，新聞寫作更加貼近群眾，也為為日后的新聞工作奠定了堅實的基礎。
四、一份耕耘，一份收獲
幾年來，我的《大雨引發(fā)xx縣xx鎮(zhèn)某社區(qū)內(nèi)澇》、《xx縣及時轉運因xx國道冰凍災害繞道停留的旅客》等多篇反映社會熱點和民生的稿件先后在省臺播發(fā)。一年多以來，累計發(fā)稿近xx篇，內(nèi)容涉及民生工程、重大會議和事件、、教育發(fā)展、行政執(zhí)法等等。比如反映xx縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的稿件《xx縣積極調整結構大力發(fā)展壯大生態(tài)旅游經(jīng)濟》等。參與了xx旅游專題片拍攝和制作，制作了《健康文化激蕩幸福生活》等專題，展示了我縣改革發(fā)展的巨大成就，提高了我縣的對外知名度，也讓許許多多的群眾從中受益，這些都是對自己工作的最大肯定。
五、展望未來，任重道遠
在看到成績的同時，我也看到自己在工作中還存在著一些不足。在今后的工作中，我將干一行，愛一行，堅持以建設有中國特色社會主義理論為根本指針，認真貫徹落實以正確的輿論引導人的任務，新聞媒體在宣傳報道中，始終堅持以“五個有利于”作為輿論引導的指導思想和標準，就是要造成有利于改革開放，建立社會全義市場經(jīng)濟體制，發(fā)展社會生產(chǎn)力的輿論，有利于加強社會主義精神文明建設和民主法制建設的輿論;有利于鼓舞和激勵人們?yōu)閲腋粡�，人民幸福和社會進步而艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓創(chuàng)新的輿論，有利于人們分清是非、堅持真善美，抵制假惡丑的輿論，有利于國家統(tǒng)一，民族團結，人民心情舒暢，社會政治穩(wěn)定的輿論�？傊�，就是要在全社會鳴響主旋律，在宣傳報道中緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”六個字做文章。認真完成好每一次采訪任務。
新聞工作是服務政治，服務領導，服務民生的工作，不能出半點差錯，不容許半點懈怠，一旦犯錯必然是重大錯誤，必將給政府、地方發(fā)展造成惡劣影響，服務領導必須慎言慎行，新聞寫作必須科學謹慎。要成為一個優(yōu)秀的記者，我還有很長的路要走，正如古人所云“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我要更加努力的學習、提高，使自己能夠勝任新聞記者這一崇高的職業(yè)，也為我臺新聞工作，為地方的經(jīng)濟建設做出更大貢獻。
年終工作總結 篇7
領導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸懷，在對領導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。
在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：
一：通過日常工作積累我對工作崗位的認識
采購部是公司運轉的一個非常重要的環(huán)節(jié)，是公司內(nèi)能夠創(chuàng)造收益的部門，作為采購部的一個采購員，需弄清采購的客戶群體，為客戶提供滿意的服務一直以來采購員的工作是服務于生產(chǎn)，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產(chǎn)就是采購員的`客戶，質量，數(shù)量，交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點要求對采購員來說就是三項責任：向誰買，買多少，何時買向誰買就是從價格、質量等幾個方面考察，選擇出合適的供應商。買多少就是根據(jù)年度以及月度采購計劃，編制采購預算，協(xié)調好財務的資金安排何時買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產(chǎn)，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創(chuàng)造的價值在于保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上，還需注重自己的工作服務質量，提高生產(chǎn)部門對本部門的滿意度，無論服務態(tài)度，工作效率，驗收和采購流程及產(chǎn)品質量，均需定期自我總結，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創(chuàng)造價值。這種價值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本，還應體現(xiàn)在服務的升值，采購成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現(xiàn)代管理思想是謀求每個部門的效益化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關注價值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
二：明確崗位職能，認識個人不足。
根據(jù)崗位職責和領導的要求，我的主要工作是：
1、需從xx和xx購買器件的及時詢價，制單，采購及后續(xù)申請付款工作及跟蹤報關與到貨事宜。
2、xx器件的訂購與跟蹤，xx項目器件修改，器件維修和調撥等等關于xx器件的各類事宜，與xx上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
3、所有YY項目器件的訂購與跟蹤，YY項目器件領取，器件維修和調撥等等關于YY器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4、ZZ供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5、生產(chǎn)報檢項目、生產(chǎn)過程中器件報缺（xx項目、YY項目）數(shù)量的調查、確認、溝通、調撥、補訂及技術部修改通知單的存檔（紙質/電子），修改器件的調撥與訂購。
6、工作各類相關表單的制作，記錄，存檔（x領導交辦的其他工作，和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時拍照任務。
年終工作總結 篇8
尊敬的各位同事們：
大家上午好！20xx年就要過去了，回首過去的一年，我們印刷部一年來在的領導下，在配合公司轉型發(fā)展的形勢下，為認真努力完成公司制定的經(jīng)營目標，緊緊圍繞公司中心，完成全年利潤目標，與各部門緊密配合，努力做好每一項工作，在全年的工作中取得了較好成績，為公司全年工作目標盡心盡責的做出了貢獻，現(xiàn)將一年來印刷部工作總結如下：
一、理論，提高協(xié)調水平：
1.我們印刷部首先針對部門業(yè)務范圍，認真學習公司下達的全年任務及方針政策，認真目標的完成，并制定相關的；為努力完成全年工作目標任務，認真學習公司各類有關文件，。堅持結合本職工作加強業(yè)務的理論學習，在工作的中提高業(yè)務技能水平。合理的安排生產(chǎn)，做到接到訂單及時調度、合理組織，工作嚴謹有序，使每批活件產(chǎn)品按時完成交付，并做好客戶的滿意。
⒉印刷部主要負責產(chǎn)品印刷調圖，工藝、質量安排工作。為做好調圖協(xié)調工作，我們印刷部嚴格按廠一體化內(nèi)容，認真學習相關知識，提高業(yè)務能力，強化內(nèi)部，提高質量意識，樹立我們中科印刷意識，努力學習業(yè)務理論知識，為公司經(jīng)營目標的.完成而努力工作。
⒊印刷部在廠和公司開展的找差中，結合本部門的實際工作進行認真的學習討論，針對部門的差距進行反思、查找漏洞，制定相關措施認真落實。對本部門存在的薄弱環(huán)節(jié)，加強，提高生產(chǎn)效益及工作效率，為完成全年任務目標打下堅實的基礎。
�、礊樽龊霉疽惑w化目標工作，堅持以文件為指導方針，按照有關文件程序規(guī)范管理，對客戶檔案、采購程序、質量控制、顧客反饋信息，采用電話聯(lián)系及時與客戶溝通。并將各類進行分類、編號、有序存檔，做到了資料齊全，檔案完整，并積極配合公司一體化的內(nèi)、外審工作，為公司順利通過一體化審查工作做了應有的貢獻。
二、合理組織生產(chǎn)印刷，努力提高生產(chǎn)效益
1.今年在業(yè)務方面，也給我們公司印刷活件帶來很大困難。各類印刷品在外加工，針對外加工的產(chǎn)品，我們印刷部積極做好外加工的工作，對加工方的設備、技術能力等全面認真落實、嚴格考察，確定加工方，并收集加工方各項資質及驗證資料，做到為客戶負責，為公司負責。為達到客戶的滿意，對每批外加工活件嚴格按程序審批、交接，實行專人負責在線檢驗質量控制，做到了每批活件檢查有記錄。對每批產(chǎn)品成品發(fā)出前，認真組織抽查人員到現(xiàn)場進行開箱或開包按比例逐一仔細檢驗，確保了產(chǎn)品質量，使出廠產(chǎn)品達到客戶的滿意，為公司贏得了信譽。
�、灿∷⒉咳w人員在組織各類印刷生產(chǎn)中，與公司相關部門緊密配合，并得到各部門的工作支持。為完成每一項印刷生產(chǎn)工作，我們印刷部合理認真安排好每次印刷工作，并根據(jù)印刷活件的緊緩程度有序的合理組織，堅持深入生產(chǎn)第一線，嚴格控制產(chǎn)品質量，使每批活件達到客戶的要求，在印刷成品制作等方面都達到客戶的滿意，得到客戶的好評。
年終工作總結 篇9
時間飛逝而過，在20xx年的工作上，我作為xxx車間x班的班長，在工作中積極的完成了自身的管理任務，不僅在工作中通過學習和鍛煉加強了自身的能力，也帶動了團隊在的能力上的積極發(fā)展。
回顧這一整年，我一直堅守著自身班長的工作職責，認真聽取領導在車間發(fā)展和生產(chǎn)上的計劃于教會，仔細的分析并牢記在工作上的問題，并及時的在工作前，安排好隊伍中的責任編排，根據(jù)員工的.能力做好工作崗位的劃分，并積極管理，熱情督促。讓x班能在工作中加強了自身能力和責任感，積極的帶動了xxx車間的生產(chǎn)發(fā)展�；仡櫼荒陙淼那闆r，我對自己在20xx年的工作總結如下：
一、思想管理方面
首先是思想上，作為一名班長，我不僅要以一名xxx車間員工的思想來要求自己，更要以一名x班班長的責任感來管理自己！
作為員工，我在思想上積極熱情，面對工作能主動完成，并在工作中認真分析自身的的不足，積極的去考慮，去創(chuàng)造更高的效率。
而作為班長，我不能僅看自己，因為車間負責的工作我都有接觸過，所以我能以工作者的角度換位思考，分析工作的不足和問題，并針對團隊成員的情況，積極的改善管理，教導員工不足的方面，以此提高我們整體的水平。
此外，我也非常重對隊伍整體的加強和培訓，在每天的晨會上我會及時的分析x班員工的狀態(tài)，并在思想上做好教育和激勵，保證員工能積極的發(fā)原創(chuàng)揮自身的能力，努力的發(fā)揮出x班這個集體的團隊精神和團隊能力。
二、工作情況
在工作上，我每天能做到堅持晨會，并在會議中分析昨天的工作問題，并加以要求和管理。在工作中能良好的分配工作任務，將新老員工安排在一起，以老帶新，調動集體的作用。還在工作中定時的巡查車間情況，并對幾個重點生產(chǎn)崗位進行不時的檢查，保證生產(chǎn)的質量和工作的順利。并且在有空的時候，我也會去幫助新人或是忙碌的崗位，搭把手，減輕員工的負擔，也好更嚴謹?shù)墓芾碣|量和效率。
在一年來的工作中，我充分的將自己放到每一個崗位上去，作為管理的同時，自身也是一個惡萬能的員工，哪里需要，就去哪里完善工作。
通過這一年來的積極管理和我們的努力下，xxx車間的x班取得了非常優(yōu)秀的成績！不僅合格率穩(wěn)穩(wěn)達標，在生產(chǎn)效率和出勤率上也是非常優(yōu)秀。
如今，新的20xx年已經(jīng)即將到來，在這一年里，我們的工作也會更加努力，在x班的努力下，相信我們會在今年取得更加優(yōu)秀的成績！
年終工作總結 篇10
不知不覺，我擔任xxxx中學初中體育教師工作一年了，在這一年我能較好的完成了體育工作，但在教學過程中還存在一些問題�，F(xiàn)在我將這一年的工作情況總結如下。
1.教學工作
初一的學生剛剛踏進初中校園，對體育的知識的了解還只是很片面，加上他們身體的發(fā)育還不是很健全，為了他們在不久的將來中考能取得優(yōu)異的成績和使他們身體能更健康的成長，開學時就為他們量身制定了計劃，每節(jié)體育課都對他們的耐力及體能進行訓練，讓他們在了解人體生理機能變化規(guī)律并運用這個規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生的同時，增加他們的訓練度，這樣，學生盡快學好了技術，形成技能，在考試中部分學生也取得了比較優(yōu)秀的成績。
“快樂體育，健康第一”的觀念已深入全校每一位老師和學生的心中，所以本學期還開展了幾次別開生面的各種小型體育活動，在各項體育活動中全體師生所表現(xiàn)出來的團結協(xié)作，拼搏向上的精神也十分令人難忘，校園文化建設又朝前推進了一大步，實施素質教育也成為了我們?nèi)熒膶嶋H行動。
為了訓練廣播操比賽的班級入場式和比賽，每一位班主任老師都利用了一切可以利用的時間，帶領學生到操場上訓練，有時碰上其他好幾個班級也在訓練，大家就會找一切能夠利用的地方去訓練，正是有了這前期的認真準備，所以在比賽那天，平時做操和站隊看起來都不怎么認真的學生都能夠以他們最認真的態(tài)度，以他們最標準的姿勢去完成每一個環(huán)節(jié)，每一個動作。看到學生這樣的表現(xiàn)，確實讓我們老師都感到非常激動。
三人籃球賽是學校組織和安排的一項活動。體育組的老師根據(jù)學生的身體及心理特點，設計好了活動方案，在舉行活動的前一天，我們體育組的老師又一起開會商討了活動中具體細節(jié)的安排。從場地環(huán)境的布置，每一比賽的組織安排，活動成績的評判，都落實到了具體的負責人。正是有了老師們這種團結協(xié)作，無私奉獻的精神，我們學校的三人籃球賽可以說舉行得非常成功。
老師和家長們都認為這樣的活動讓學生得到了快樂，也鍛煉了大家的組織能力，我所任教的班級也都取得了很好的成績，如果再舉行一次這樣的活動，我們會做得更好，也一定會取得更好的成績!
2.兩操工作
學�！皟刹佟笔欠从硨W生整體面貌的'形象“工程”，是學校整體推進素質教育的一個窗口，抓好“兩操”也是學校管理工作方面的一項重要內(nèi)容。一學期來，體育組繼續(xù)嚴格規(guī)范廣播操進出場的紀律及做操質量，做到出操靜、齊、快，動作規(guī)范、美觀。不斷改進廣播操動作質量，樹立領操員榜樣模范作用。
加強對學生的思想教育，使學生真正認識到做操的重要性和必要性，培養(yǎng)學生重視做操、自覺做操、堅持做操，認真做操的良好習慣。在很短的時間內(nèi)有了很大的提高。
3.訓練工作
我還擔任了學�；@球隊教練，利用學生的下午放學后時間訓練，但他們都不埋怨，很開心，一開始有的家長很擔心孩子在訓練過程中會耽誤學習，所以不準許他們參加訓練班，學生表現(xiàn)出不愉快，我便努力地做好學生和家長的工作，思想工作做好了，訓練比以前都要積極的多，他們都愿意配合。
通過總結，看到本學期的教學工作和活動取得了一定的成績，但也有需要改進的地方，在今后的教學工作中還要借鑒以前的長處，改進不足，為學生更好的發(fā)展營造一個良好的環(huán)境。
年終工作總結 篇11
辭舊迎新，20xx年在有序的繁忙中將要過去，首先感謝公司及領導對我的培養(yǎng)，從一個非專業(yè)人員來到公司到現(xiàn)在成為一名報建員。從中有許多許多領導的心血，我的每個成果都離不開領導被后幫助與協(xié)調、同事配合和支持。過程中學習到最多的是感恩�；厥走^去一年，內(nèi)心感慨萬千。通過總結可以全面的對自己的成績與不足、困難和努力進行客觀評判，為今后工作理清思路，明確目標，制定計劃，讓自己更大的進步。因此，我對20xx年工作做出以下總結：
一、今年工作完成情況；
1、完成了整套開工報建手續(xù)。
2、辦理到預售許可證移交項目部并配合辦理完成。
3、期辦理合同價備案、外地監(jiān)理入曲備案、建筑場
所排污審批、環(huán)衛(wèi)審批、城建檔案責任書、地震、抗震審批及新型墻材和散裝水泥的交費。
4、項目道路開口手續(xù)辦理。
5、辦理至建設工程規(guī)劃許可證后移交項目部并配合其辦理完手續(xù)。
6、接手辦理開工報建，竣工審計工作，在有序辦理中。
7、文化城立項手續(xù)也安排到我們部門辦理。
二、工作中存在的不足；
1、應變能力不足，需要加強應變能力。
2、需要進一步加強與各有關部門的溝通，致力于改善和維持與各主管部門及有關人員的關系。
3、需要進一步加強與公司各項目部的協(xié)調，前期工作比較繁瑣，辦理手續(xù)多，涉及部門廣，這需要我們與各項目通力合作，提前溝通協(xié)調，這樣才能在辦理過程中節(jié)約時間提高效率。
4、在處理各種問題考慮不全面，容易產(chǎn)生失誤，在此，我要特地感謝部門領導和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
三、學習改進措施：
加強學習，提高執(zhí)行能力，今年參加了公司及部門領導組織的'各種培訓及業(yè)務學習，通過學習使我懂得了如何為人處事，提高了我的業(yè)務能力，并規(guī)范了個人的很多辦事行為。尤其前期開工報建崗長期在辦理各項開工報建手續(xù)中，常和各行政主管部門打交道，只有熟知各種法律、法規(guī)知識，才能和各主管部門很好對接，少走彎路；隨著規(guī)劃局、建設局、消防等部門法律、法規(guī)完善配套后，就需要我們更快抓緊學習，提高熟知各主管部門辦事程序，才能適應新形勢的要求，以利于提高我們前期報建工作的辦事效率，維護公司的各項權益。
在20xx年中，有過成功，也有過教訓；有過歡笑，也有過淚水；有過得心應手，也有過手足無措。工作中用心做好每一件小事，都是對自己處理問題能力的考驗。在下季度到來之際，我將更加努力做好目前的每一項工作，力爭再創(chuàng)新優(yōu)，為明年的工作開展奠定良好的基礎，為公司美好前景的發(fā)展，貢獻自己更多的力量。
年終工作總結 篇12
辭舊迎新之際，我們將在20xx年的基礎上，繼續(xù)加強經(jīng)營管理、質量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在20xx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益；
xx將會給我們帶來又一次的發(fā)展機遇。與此同時，周邊酒樓和飯店的與日俱增也使得20xx年餐飲業(yè)的競爭更加白熱化。但是，我相信，在各位領導和同仁的指導和幫助下，我們的團隊一定能夠抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個收獲的20xx！
一、完成工作方面
1、完善制度,職責明確,按章辦事.XX年通過組織學習《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導書》等采購管理制度.制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論礎.制定采購預算與估計成本.制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測,是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃.為節(jié)約資金,防止庫存積壓,堅持零庫存管理方法,在采購量大,部分物資緊缺的情況下,千方百計,精心組織尋找貨源,積極組織落實,始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置,一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個中心來開展,圓滿完成了工作任務.
2、與各供應商建立并保持良好關系,XX年采供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度,制定了《采購供應部供方信息表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失.同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間.建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格.
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待.因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低.
3、工作中團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,保持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認真完成了各項工作任務,協(xié)助業(yè)務部的工作需要.按照技術質檢部質量標準,及時與各供應商溝通協(xié)調,盡最大努力按照我司質量標準供應物料.
對采購工作的幾點心得和體會總結如下:
1、加強對供應商的管理協(xié)調.對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失.合作過程中,采購人員必須公正嚴明,杜絕徇私舞弊.最終為酒店選擇最佳供應商戰(zhàn)略伙伴關系.
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作.采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略.
3、公開透明的按采購制度程序辦事.在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受財務及其他部門監(jiān)督.有問題第一時間反饋給上級領導.
4、提高部門工作員工的`業(yè)務素質和責任感.XX年采供部特別注重,除組織部門人員進行培訓外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質,同時反復強調采購人員的責任感,強調每個人對自己采購的材料設備負責到底,保證了對材料、設備有效的追蹤.
5、逐步加強對材料、設備價格信息的管理.每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底,保持了信息資料的完整,同時與辦公文員配合把資料輸入電腦保存,建立采供部材料、設備信息庫,以備隨時查閱、對比.
二、工作不足方面:
在工作中計劃性不強,沒有充分了解市場行情,特別是正極材料市場價格變化情況,沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務,對正極材料市場了解也不夠深刻,沒有深刻解讀國家關于鋰離子電池政策的力度,一直帶著一種懷疑態(tài)度開展工作,直接導致了走的步伐不大,備貨不充分.目前公司的供應商新建立,短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關系.部門與部門之間的溝通未能達到理想效果;特別是與
生產(chǎn)部、技術部的溝通不到位.
三、明年工作計劃
1、建立完善的供應商體系.確保資材能夠及時供應,隨時關注市場變化,盡力利用多渠道來降低成本價格,控制質量.穩(wěn)定現(xiàn)有供應商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商.不斷優(yōu)化供應商體系.在工作中不斷改進工作方法,不斷積累經(jīng)驗.
2、極力配合質檢部解決物料質量問題,與質檢部討論某些質量標準超過現(xiàn)有市場水平的解決方案.
3、完善制度,職責明確,按章辦事。
年終工作總結 篇13
時光如水，光陰似箭，充滿機遇和挑戰(zhàn)的20xx年馬上就要過去了，在領導的正確方針指引下，在各位同仁的共同努力下接待處工作完成的還算順利。在完成各項工作的同時我也在各位領導的引導下在各方面都有了進一步的提高。同時也完成了一次身份的轉換，從一位接待處骨干員工轉變?yōu)橐晃唤哟幹鞴�。這也讓我認識到自己的職責不再是把自己的工作做好就行，而是要帶領好接待處這個團隊邁向一個更高的臺階。
接待處在酒店領導的正確領導下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強化業(yè)務培訓，關心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成20xx年經(jīng)營目標，各項工作也取得了顯著成績�，F(xiàn)就20xx年主要工作作如下總結。
一、主要工作：
1、加強業(yè)務培訓，提高員工素質
一年來，我們主要是以服務技巧為培訓重點，嚴格按照培訓計劃開展培訓工作，并每月對員工進行考核，同時加強了崗上實際操作培訓，使員工能夠學以致用。加強業(yè)務培訓，認真對待每一批接待任務，根據(jù)不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。讓接待處的.所有人員都知道，只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務。
2、全力加強員工隊伍建設，做好服務保障工作。
一年來，我們始終把認真做好預訂、接待服務，作為工作重點。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務，留住到酒店的每一位客人。全年通過前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會議74個，共入住房數(shù)3888間。如市衛(wèi)生局會議、市物價局會議、中鐵五局會議、煙草專賣局會議，在接待這些大型會議時，由于與會人員較多，退房時間不統(tǒng)一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求。
3、注重各部門之間的協(xié)調工作,共創(chuàng)佳績
接待處每位員工都必須積極參加酒店及部門組織的各項活動，這不僅使部門之間互相了解同時也增強了團隊的向心力及凝聚力。我們同時強調接待處是整個酒店的中樞部門，它同各部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都應主動地進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，要有“到我為止”的服務意識和“酒店無小事”服務態(tài)度。
4、加強“開源節(jié)流，增收節(jié)支”的意識5、重視安全防范意識
部門在安全管理上，進一步加強相關數(shù)據(jù)、各類報表的管理，嚴格執(zhí)行公安部門的有關規(guī)定，上傳數(shù)據(jù)的開通，信息的錄入及掃描，加之酒店會議客人報到的集中性，接待處電腦可供掃描的電腦只有一臺等因素為我們工作增大了壓力，但我們沒有降低要求，對每位入住的客人進行嚴格的登記制度，對未攜帶身份證的客人，我們又做到認真負責的態(tài)度做好解釋工作，快速的辦理登記入住，嚴把入住登記關。對外賓我們又派人分別到分局錄入、報單，做到專人專管。
二、工作中存在的不足：
1、培訓效果不佳
我們在對員工進行培訓后，員工也對培訓的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機制，造成了培訓是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務質量。
2、服務質量、服務水平有待提高
儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習慣。
三、20xx年工作計劃：
1、關注顧客需求，積極真實的向上級領導反映顧客的需求，為全面裝修提供可用的建議；
2、加強培訓，繼續(xù)推行個性化服務，提高員工的綜合素質，提高服務質量。完善各崗位工作流程及工作標準，推行優(yōu)質服務活動達到質量標準化、規(guī)范化、精細化、個性化服務，在酒店裝修前做到能與之匹配的軟件服務；
3、注重員工的服務細節(jié)，服務從細處著手，對客提供滿意周到的服務；
4、提高前臺員工的售房技巧，提高散客的入住率，力爭完成酒店下達的目標任務。針對員工售房積極性不高及二次推銷意識薄弱問題，可以采取獎勵式的銷售方式。如：以散客價入住1間標準間可獎勵員工1元，豪華間3元，商務房5元，豪華套房8元，商務套房10元，行政套房15元。此項建議確實會使酒店成本增加，但同時也會增加酒店的收入。例：標準間散客價266元，豪華間是388元，按房間成本計算，兩種房類成本相差并不大，但價格相差122元。只要員工做一次成功的二次推銷，就可為酒店增加近100元的收入，一次成功的推銷可能是接待處員工一個月售房獎勵；
5、嚴格執(zhí)行實名登記制，進一步搞好安全穩(wěn)定工作。
20xx年的工作雖然取得了一定的成績，但我們不會驕傲、松懈、怠慢，下半年的工作將更艱巨，我們會發(fā)揚成績，并以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年度各項工作任務。我們有信心在各級領導的正確領導下，在全體員工的共同努力下，酒店的明天更加輝煌。也感激各位領導對我的栽培與信任。在以后的工作中我將虛心向其他同事學習工作和管理經(jīng)驗；努力學習業(yè)務理論知識；不斷提高自身的綜合素質和管理水平。更加強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高標準爭取在20xx年的工作再上新臺階！
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