年終工作總結(優(yōu)秀13篇)
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起來學習寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編精心整理的年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終工作總結 篇1
1、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。現(xiàn)將一個來個人工作總結報告如下。
2、時間過的真快，20xx年馬上就要過去了，每到歲末要盤點一下自己今年的得失，總結一下有哪些教訓值得記取，在成長的過程中不怕失敗只怕不長記性；我們最值得做的一件事就是形成自己的成功模式。
3、在過去的20xx年，在領導和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績�！盎厥走^去，是為了更好地面向未來。盤點自己一個學期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜；盤點自己一個學期的工作，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的.沒能付諸于實施，或者雖然實施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續(xù)，總結經(jīng)驗和教訓，必將有利于自己的前行。
4、一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)技術水平也有了很大的提高，特別是在落實__公司提出的“安全質(zhì)量標準化建設和設備質(zhì)量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產(chǎn)目標與生產(chǎn)任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面。
年終工作總結 篇2
20xx年，綜合管理部在公司領導班子的正確領導和各部室的大力支持下，緊緊圍繞公司的中心工作，內(nèi)練本領，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務”的職能作用，精心協(xié)調(diào)各部門關系，克服各種困難，認真落實上級領導布置的各項工作，努力推動各項工作朝著既定目標邁進。現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
20xx年度工作總結
一、強化自身建設，規(guī)范內(nèi)部管理，促進綜合部工作規(guī)范有序運轉
公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內(nèi)部管理，提高內(nèi)部管理水平。一是規(guī)范各項管理制度。修訂完善了公司內(nèi)部車輛管理暫行辦法，做好公務車輛的調(diào)配與管理，按月逐季對加油卡的費用情況進行統(tǒng)計上報。完善了公司辦公行為規(guī)范，抓好了員工的考勤管理，按月匯總員工的請、休假、考勤情況，報財務部門核發(fā)薪酬。規(guī)范執(zhí)行綜合部各項管理流程，提交公司與綜合部事務有關的各類請示7項，已執(zhí)行3項（加裝監(jiān)控設備、辦公茶葉購置、協(xié)議酒店的簽約）。二是不斷加強自身隊伍建設。
做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認真學習十七大和十七屆五中全會精神，刻苦學習業(yè)務知識，政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷得到提高。三是樹立高度的服務意識。綜合部人員無論是干部還是普通員工，都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經(jīng)常加班加點，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務工作奠定了基礎。
二、加強調(diào)查研究，當好領導參謀，及時為領導決策提供信息服務
圍繞公司中心工作，加強了對內(nèi)對外的調(diào)查研究，高度關注政策走勢，敏感捕捉信息，力求做到辦事規(guī)范周密，辦文高效嚴謹，力求準確、適度，避免疏漏和差錯。努力做好文書處理、檔案管理、文件傳達等日常管理工作，完成了各類材料編制上報的工作。
一是按照上級主管單位要求，完成各類匯報材料的編制上報，包括公司季度工作安排與總結、季度經(jīng)營業(yè)績自評報告、季度經(jīng)營活動分析報告、20xx年度工作總結與20xx年度工作計劃等各項匯報材料的編制與上報工作。
二是完成了公司內(nèi)部文件資料的編制，包括二屆一次、二次董事會會議材料的簽署完善與紀要整理歸檔、公司班子會議與工作例會會議紀要的起草與存檔，部門每周工作匯報、每月工作總結的擬稿與匯報等工作。三是做好了文件處理和制發(fā)工作。完成對集團及中原下發(fā)文件的處理75篇，完成綜合部發(fā)文7篇，發(fā)送通知6篇，公司對外發(fā)文23篇。
三、圍繞中心工作，強化服務意識，進一步提高了服務水平
綜合管理部是總公司領導下的綜合管理機構，日常工作紛繁瑣碎，在處理領導下達的各種日常工作中，全體員工努力發(fā)揮主觀能動性，強化工作意識，不斷提高服務水平。
一是做好了黨群與紀檢監(jiān)察相關活動的通知、學習及會議材料準備工作。根據(jù)年度目標任務，做好集團和公司下達的.日常紀檢監(jiān)察工作。在書記的指導下，做好了公司黨風廉政建設有關材料的收集整理和活動的組織工作。協(xié)助公司黨總支書記做好了參加集團召開的各類紀檢監(jiān)察會議的準備工作，并起草會議發(fā)言匯報總結材料。
在集團紀委統(tǒng)一部署領導下、在書記的指導下先后參與組織開展了“廉潔從業(yè)教育月活動”、廉潔文化“進機關、進工地、進站隊、過崗位”活動、“做公司的護航人、當職工的貼心人”等活動，通過這些活動，解放了思想，提高了認識，增長了知識，看到了自己的不足。自九月份以來，先后參與監(jiān)督了公司有關設備材料采購的市場考察和招標工作。組織綜合部代表隊參加集團首屆職工運動會并取得男、女團體三等獎的成績。做好了“小金庫”治理專項檢查的配合工作。
二是做好了各項具體事務的處理工作。在重點保證對公司領導的服務的基礎上，完成了具體事務處理工作。完成營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證的年檢、法人代表變更工作。完成了薪酬執(zhí)行情況報告的上報、技術職稱申報材料的準備與上報、員工的轉正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關工作。做好了公司技術資料、圖紙、招標文件的存檔與管理工作。認真辦理轉正、離職手續(xù)并協(xié)助調(diào)轉人事檔案。協(xié)助做好各部門來訪人員的接待迎送工作。做好了辦公場所的調(diào)整、辦公用品的采購與管理、報刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作。
四、加強溝通協(xié)調(diào)，注重團結協(xié)作，營造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境
綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關鍵點來抓，切實加強了溝通協(xié)調(diào)工作，完成領導交辦的其他工作任務。
協(xié)助董事長完成了董事會籌備和資料整理等相關工作。協(xié)助財務部完善了經(jīng)費審批程序文件，對招待物品、辦公用品經(jīng)費、差旅費、招待費、車輛維修保養(yǎng)等加強了規(guī)范管理，同時，配合完成上級主管單位的各項審計工作，并提供相關審計材料。協(xié)助銷售部完成一期二批房源的團購與開盤活動的籌備與后勤保障工作等等。
總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但與公司領導的要求相比，與兄弟部門相比，仍存在一些不足。首先表現(xiàn)在服務意識不足。綜合部的基本職能為“參與政務，做好服務”，全面履行公司的后勤保障責任是綜合部的重要職責之一。
綜合部在“想多于做”方面做得還不夠，全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。其次，統(tǒng)籌能力不強。綜合部事務瑣碎繁雜，在人員的統(tǒng)籌調(diào)配能力方面還不強，一些工作的協(xié)調(diào)不是十分周全，直接影響了整個綜合部的工作效率的提高，導致人浮于事的現(xiàn)象好時有出現(xiàn)，有的忙的廢寢忘食，有的閑的慵懶無聊，不但影響了士氣，而且降低了工作效率。
第三，工作程序還不夠規(guī)范。各項管理流程還不完善，內(nèi)部管理有待進一步加強。第四，創(chuàng)新能力不強。從意識上對總辦的參謀助手作用認識不夠，缺乏工作主動性和進取精神，主要是做日常性、事務性工作和領導交辦的任務，對于領導未安排部署的工作缺乏主動性，預見性和前瞻性有待提高。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結務實、開拓進取的精神，扎實工作，搞好服務，努力把綜合部工作不斷推向新水平。
年終工作總結 篇3
1.我在明年工作中一點要克服今年在工作上發(fā)現(xiàn)的不足，施工中對自我和施工人員在安全和質(zhì)量上嚴格要求，嚴密的制定好每一天的施工任務，把好進度，決不讓窩工和返工的事情在發(fā)生。嚴格的控制工程材料的使用，覺不隨意浪費一個螺絲，一根扎帶，讓所有的工程材料都能物盡其用，不會再造成不必要的浪費。
2.經(jīng)過了一年的考驗與磨練，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激。在新的一年里，我將立足本部門，配合好其他部門，完成各部門的生產(chǎn)任務。同時服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，克服不足，以更高的`標準嚴格要求自己，爭取做得更好。以上是我的工作總結，為了促進下一步工作上臺階，我一定加強自己的政治學習，不斷提高自己的思想覺悟；發(fā)揚能吃苦耐勞的優(yōu)良作風，提高自己的業(yè)務技能；不斷學習新知識，提高解決新情況，新問題的能力。
3.一年來，辦公室工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強；辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入；與股室之間、學校的聯(lián)系有待進一步密切，工作應當更加注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在企業(yè)領導班子的正確領導下，進一步發(fā)揚成績，克服困難，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
4.總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學生學習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。
年終工作總結 篇4
尊敬的各位領導，大家好
今天用書面向各位作20xx年的工作總結！一年的工作就這樣結束了，做到了盡職盡責，我在自己的工作崗位上付出了最大努力。回顧一年的工作，我做了如下整理：
一、主要工作：
1、帶領同事完成數(shù)據(jù)倉庫ETL工作。
2、負責其他公司移交項目維護。
3、負責應用組管理開發(fā)工作。
二、主要工作業(yè)績：
1、ETL方面，新同事可以獨立完成開發(fā)，并可以獨立完成電子銀行ETL工作。
2、其他公司移交的維護項目基本已經(jīng)摸透，可以獨立完成新需求開發(fā)和問題查詢。
3、應用開發(fā)組人員也基本掌握交行jump開發(fā)規(guī)范，可以進行新項目開發(fā)。
三、明年的工作：
1、做好新項目軟件架構設計。
2、帶領開發(fā)人員完成新需求開發(fā)。
3、通過交行jump平臺項目整理出一套屬于公司的系統(tǒng)體系架構。
四、存在的`問題：
1、新同事ETL開發(fā)經(jīng)驗少，需要公司多做一些培訓。
2、應用開發(fā)組技術人才欠缺。
3、公司團體活動較少，同事之間冷漠。
20xx年已悄然過去了。回首過去的一年，感慨萬千�？傆X得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般萬般感受，20xx年已經(jīng)進入了我們的眼眸，無數(shù)的回憶和感嘆。20xx年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考。在公司迎來了第三個年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的一年對我的人生來說亦是一次全新的開始！我將繼續(xù)堅持不懈，積極進取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完成上級派給我的任務和我自己應盡的義務，這是責無旁貸的，我相信我是能夠做好的！
年終工作總結 篇5
20xx年是我擔任XXXX第一年。一年來，我深入崗位職責，深入貫徹公司戰(zhàn)略部署，堅持創(chuàng)新工作思路，改進工作方法，認真履行部門第一責任人的職責，推動XXXX項目建設有效落地，青年骨干作用進一步發(fā)揮，創(chuàng)新發(fā)展能力進一步增強�，F(xiàn)就一年來的工作述職如下：
一、開展的主要工作
�。ㄒ唬┥钊肼鋵嵶ロ椖康谝回熑巍Ｒ阅瓿跖cXXXX簽訂的工作責任書為綱，制定年度工作計劃和工作責任、工作措施清單。針對部分員工首次承擔重大項目的情況，要求各位部門將學習項目業(yè)務、公司制度作為今年的首要任務。督促員工積極參加公司舉辦的業(yè)務加強培訓班，選派骨干到二級公司學習，不斷提高專業(yè)化能力。
�。ǘ┎粩嗌罨瞬抨犖榻ㄔO。堅決貫徹落實公司關于加強人才隊伍建設的統(tǒng)一安排，落實考核、檢查、報告基本制度，將人才隊伍建設作為公司長期發(fā)展的重大課題。創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制，開展人才培養(yǎng)活動，堅持做到“謀劃超前、部署周密、主題突出、意義深刻、組織有力、扎實有效”。落實談心談話制度，與核心骨干開展談心談話XX次。召開人才專題座談會，開展批評與自我批評，我們共梳理出限制人才建設14個問題，體制機制方面7個。嚴格按照工作程序，做好骨干隊伍的規(guī)范化管理，利用員工信息管理系統(tǒng)，促進人才隊伍建設，人才提升使用更加信息化規(guī)范化。
�。ㄈ┖葑ゼo律作風建設。深化作風建設主體責任，經(jīng)常性加強員工思想教育學習，組織觀看典型案例、違規(guī)違紀視頻和專題紀錄片，強化主觀自覺。每半年專題召開一次談話提醒會，逐崗指出風險點，提出防控要求，明確防范措施。緊抓作風建設不松手，嚴格按照公司《關于XXXXXXXXXXXX實施辦法》要求開展工作，在重要時間節(jié)點及時開展作風提醒，嚴明和重申紀律要求。以“8小時”為重點，加強員工日常管理監(jiān)督和紀律教育，避免發(fā)生各類影響公司形象的問題。
�。ㄋ模┚哿リP成效顯著。堅持學用結合，積極投身到公司改革發(fā)展的主戰(zhàn)場，積極發(fā)揮中層骨干作用，集中力量過關斬將，破解難題XX個，簽訂合同XX份，為公司全面推進xx建設打下堅實基礎，提供了堅強保障。圍繞xx工作開展崗位建功行動，xx組開展xx工作，被公司評定為xx小組。xx、xx成立志愿服務隊，為地方提供xx服務x余次，受到一致好評。xx工作獲得一級驗收達標，xx工作在xx會議上作經(jīng)驗交流。
二、存在的問題
一年來，雖然我們在一些工作上取得了一定成績，但仍有一些亟待解決的問題：一是業(yè)務水平還在低層次徘徊，部分員工沒有做到主動學、自主學、加班學、深入學，與公司業(yè)務需求還有不小距離。二是業(yè)務程序還不夠熟悉，對一些規(guī)章制度、工作流程、管理標準把握不夠、程序不熟練，與合格的業(yè)務員相比，還有較大差距。三是人才短板還比較明顯，還沒有實現(xiàn)程序化、制度化、信息化培養(yǎng)，傳統(tǒng)方式占據(jù)主導，培養(yǎng)周期過長。四是制度針對性還不夠強，目前公司制度比較全面，但照搬照套的多，深入研究、探索創(chuàng)新、結合實際還不夠。
三、下一步工作打算
20xx年，我將繼續(xù)深入學習貫徹公司戰(zhàn)略部署，以“XXXXXXXXXXXX”目標為統(tǒng)領，深化制度改革，堅持抓基層打基礎，強化人才隊伍建設，促進市場經(jīng)營與提質(zhì)增效的.融合發(fā)展。一是注重思想引領，開展公司文化和主流價值觀的宣傳學習，提升主人公意識，糾正“三觀”，樹立正確的價值取向和人品道德。二是注重部門建設，圍繞XXXX創(chuàng)建標準，積極適應市場新變化，注重在產(chǎn)品和服務質(zhì)量上下功夫，全力推動公司基礎建設全面進步、全面過硬。三是注重激發(fā)員工活力，進一步明晰“四好員工”標準，完善配套獎罰機制，加強員工教育管理，增強員工歸屬感和獲得感，不斷激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)生動力和擔當作為的主觀意識。
年終工作總結 篇6
時光如梭，不知不覺中來xxx工作已有x年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝，業(yè)務助理個人年終總結。
回顧當初在招聘會上應聘客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的xx員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
一、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)
對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。
二、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性
細節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在xx的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的`認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
三、工作學習中拓展了我的才能
當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前x天剛制作完畢的元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
年終工作總結 篇7
辭舊迎新之際，回顧我xx年度的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡單的工作，在后續(xù)崗位調(diào)動中我從同事、領導的身上看到專業(yè)的技能、知識，突然意識到自己想法的淺薄，是我沒有深入的走進這個崗位中，自身有太多需要惡補的，這也是我xx年度的工作計劃。
在xx的第一個春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年，x月份入職與xx、xx交接行政事務工作，起初的感覺就是事務零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為xx做些什么，漸漸去理清頭緒，后續(xù)的工作卻基本忙碌于基礎事務。
x月份隨著部門人員的擴充，隊伍的壯大，感謝領導對我的信任將現(xiàn)有的崗位調(diào)整至人事助理，對這個崗位我了解并不是很多，之前經(jīng)驗只是基于簡單的招聘、面試工作，x總給予部門的規(guī)劃讓我看到了自身的不足。希望后續(xù)的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門。
一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類
在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時在臨時制作，通知的下發(fā)擬定日后會嚴格按照統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，20xx年度中希望在行政人事兩個阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實施。
二、人事信息的及時更新
很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通，及時了解人員變動情況，更新人員信息。
三、活動統(tǒng)籌
參加了公司一年內(nèi)的多次活動統(tǒng)籌安排，從構想到實施些許細節(jié)之處沒有考慮周全，希望日后在x總的`帶領下，策劃有創(chuàng)意的活動。
四、其他
無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進行各項工作。
五、20xx年度計劃
努力學習關于人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專業(yè)性。嚴格要求自己，及時的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。
正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信行政人事部會越做越強。xx的猴年將會是騰飛的一年，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為xx獻上自己的力量！
年終工作總結 篇8
本人于20xx年XX月進入辦公室工作，三年來，我堅持以公司總體部署為指導，圍繞中心、服務大局，恪盡職守、創(chuàng)新實干，團結同事較好地完成了各項工作�，F(xiàn)將有關情況小結如下：
一、突出思想認識，進一步增強工作定力
始終把提高思想素質(zhì)放在首位，做自我認知上的“明白人”。注重抓好理論學習，深入學習公司各級文件精神，掌握最新指示要求；認真參加業(yè)務學習，利用空余時間學習經(jīng)濟、歷史、文化等知識，進一步拓寬知識視野、更新思維方式。遵守公司紀律，維護公司形象，自覺在思想上行動上與公司戰(zhàn)略部署保持一致，認真貫徹落實公司年初部署大會的決策要求，不折不扣地抓好項目落地落實。自覺加強思想反思，抑制外界負面干擾，保留內(nèi)心的安定與寧靜，進一步增強工作定力。
二、認真履行崗位職責，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績
牢記職責擔當，始終做到勤勉敬業(yè)、踏實苦干，保持各項工作高標準高質(zhì)量。一是做好XXX工作，充分發(fā)揮中流砥柱作用。堅持率先垂范，與一組同事攜手并肩，發(fā)揚特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的精神，加班加點，無私奉獻，較好地完成了XX領導交辦的各項任務。三年來，共完成重大項目XXX項，工作質(zhì)量和績效遙遙領先，得到了公司各級的.高度認可和廣泛好評，對推動公司全面發(fā)展起到了積極作用。二是及時反饋市場信息，為領導決策提供有益參考。分管XXX工作以來，與XXX同事們同心同力，緊緊圍繞XX中心工作、重要工作部署和熱點難點問題，認真抓好信息的綜合分析工作，向公司報送了大量有價值的信息，為上級及時了解情況、指導并推動工作提供了參考、發(fā)揮了作用。三年來，共向公司XXX部門報送各類信息XX余條，被采用XX條，其中XXX等多條信息得到公司高層的批示。三是深入一線開展調(diào)研，推動解決實際問題。注重把調(diào)查研究作為提升工作業(yè)績的重要手段，緊緊圍繞重大問題和熱點難點問題，特別是圍繞經(jīng)濟工作深入基層一線開展調(diào)查研究，了解實際情況，掌握第一手資料，并將調(diào)研成果轉化和應用到報告中，為XXX部的決策起到了積極作用。
三、深入踐行公司要求，切實樹立良好形象
在XXX部工作，最重要的是要講大局、講責任、講紀律、講品行。三年來，我始終嚴格要求自己，低調(diào)做人、踏實做事、勤勉敬業(yè)、嚴以律己，努力把工作做好、把形象樹好。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，始終保持謙虛謹慎，踏實做事的工作狀態(tài)，始終自省、自重，慎行、慎微。堅持厲行節(jié)約，反對鋪張浪費，嚴格按照公司要求來約束自己，把好自己的口，控好自己的手，杜絕公車私用，嚴格執(zhí)行接待標準，嚴防浪費現(xiàn)象。
三年來，盡管自己在各方面都取得了一定成績，但是反躬自省，還存在一些問題與不足，比如，業(yè)務學習抓得不夠扎實細致，調(diào)研水平還需進一步提高，創(chuàng)新能力有待進一步增強等。在今后的工作中，我將以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習，奮發(fā)進取，盡心竭力把各項工作做得更好。
年終工作總結 篇9
1、懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。學期已，新的學期即將來臨，半年里我體會到了做老師的艱辛和快樂，我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每學生身上。學期的工作結束，收獲不少，下面我對上學期的工作作一總結，為新學期的工作確立新的。
2、時間飛逝，轉眼20xx年關已到，我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，xx見證了我從無到有。對我來說是一個成長的過程，我從一名經(jīng)驗淺薄的應屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員�，F(xiàn)將一年的工作總結如下。
3、成功與失敗相隨，機遇與挑戰(zhàn)同在。20xx年銷售年度已經(jīng)結束，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性。回顧本年度所做的工作，幾乎沒有一件事使自己能夠滿意；也未能使客戶對我xx的工作達到較高的滿意度；更未曾為公司創(chuàng)造更多的價值，回想起來相當慚愧。
4、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的'成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作計劃如下：20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
年終工作總結 篇10
時光飛快，轉眼一年已經(jīng)過去了隨著20xx年的結束，接踵而至的春季也將迎來嶄新而富有挑戰(zhàn)的20xx年。非常感謝公司給我一個鍛煉的平臺，讓我在工作中不斷學習，慢慢提高自己的知識水平和工作能力。在這里，我初次體驗到了工作的辛酸也是我在此迎來了第二個冬運，同時又感受到了從工作實踐中收獲知識的那份喜悅。下面，我就以下幾個方面，將我這一年的工作情況簡單地做以匯報：
一、思想方面
作為一名員工，我認真學習，結合自身的實際，在站內(nèi)以誠實的態(tài)度積極團結同事，認真完成每一項工作，認真貫徹執(zhí)行公司的方針、路線與政策�？炭鄬W習，無畏困難，兢兢業(yè)業(yè)，遵守公司各項規(guī)章制度，工作態(tài)度端正，愛崗敬業(yè)，學好本崗位的專業(yè)技能知識，切身做好安全生產(chǎn)工作力爭做一名優(yōu)秀的輸氣工。一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學習理論知識，學習領會上級部門重大會議精神，同時，結合本職工作，我認真學習有關的業(yè)務知識、安全知識，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地，認真做好本職工作
一年來的工作實踐使我體會到，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
年終工作總結 10
很榮幸來到公司做職員，首先，將近三個月的工作學習情況總結如下：
一、工作方面
剛開始的時候和別人感覺一樣，就是文員的位置很輕松，一天也沒什么事，只是整理資料，打文件等瑣碎的工作。然而，我們公司的職員是不同的。我們的日常工作是管理阿里巴巴店鋪。剛開始，我們每天都會看一些網(wǎng)絡運營商的培訓課程。后來，我們慢慢學會了如何發(fā)送產(chǎn)品信息和為關鍵詞設置規(guī)則。下一步就是每天修改之前消息的圖片，都是重復的'任務。在此期間，領導還讓我負責與網(wǎng)站建設人員溝通。通過和他們交流，自己尋找一些信息，我真的學到了很多以前不知道的知識。此外，最重要的收獲之一是，當與來訪的人交流時，他們會 怕與他們說話了，接電話也是，也學會了怎么拒絕別人，不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了，因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力，同樣也浪費了我的時間和精力。
二、學習方面
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；二是我選擇了參加培訓，學一些技能性的知識，也許以后會對自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來不但充實了自己，自己也學到了很多知識。
三、生活方面
參加工作以來，每天要按時起床按點睡覺，生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個人生活，很多事情都要自己來做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨立能力，以前我就挺獨立的，現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
三個月來我在領導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進步，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領導要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學習和實踐中積累經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優(yōu)秀人才！
四、需要公司提供的幫助
如果就文員這個職位來說，我是覺得除了一些我需要掌握的知識技能外沒什么需要公司幫助的，但是如果就公司的發(fā)展來看，我個人認為有必要對公司的所有員工定期進行培訓，每個員工不要只了解自己所在職位的工作內(nèi)容，既然是一個公司的，共同從事于同一個行業(yè)就要對這個公司或者這個行業(yè)的內(nèi)容都有所了解。
年終工作總結 篇11
1.在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自我本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也期望用自我的這份微薄的力為公司和為自我創(chuàng)造一個更好的未來�？傊�，感激領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！努力工作，將以更多的努力來回報大家！
2.回顧這一年，我成熟了不少、成長了不少，經(jīng)驗有所積累、能力有所提高，信心更加堅定。當然也看到自身存在的`不足之處：交際能力有待提高；知識不夠全面；考慮問題不夠周全；寫字不夠工整等，在今后的工作和生活中，我將發(fā)揚優(yōu)點，爭取限度的表現(xiàn)；正視缺點，盡的努力改進。
3.回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長；再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。
4.最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！
年終工作總結 篇12
xx年xx月xx日，我物業(yè)公司進駐xx小區(qū)，這一年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序；形成了服務與管理相結合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內(nèi)部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
xx物業(yè)公司自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務育人，業(yè)主至上”的全新服務理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強，服務內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌以高質(zhì)量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的.首選目標：
一、貫徹按xx體系的有效動作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過xxx和xxx的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質(zhì)服務的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質(zhì)量，提高服務績效。
三、建立xx物業(yè)零缺陷的目標
公司成立之后，經(jīng)過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。
年終工作總結 篇13
時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!
作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的'巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。
下面將我在xx年的工作向大家總結匯報。
1收費工作
在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。
2.新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作
我院從20xx年3月份成為醫(yī)保定點單位，20xx年12月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。
3.xx年的工作計劃
xx年已將要翻過，20xx年的腳步就在耳畔，xx年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，xx年我要更加努力工作：
1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作的褒獎。
2、認真的學習新農(nóng)合、醫(yī)保知識，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項工作。
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。
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