衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)1

　　20xx年，區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局在市衛(wèi)計(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作安排，緊緊圍繞“建設(shè)人民滿意衛(wèi)生事業(yè)”的目標(biāo)，堅(jiān)持“黨政一把手負(fù)總責(zé)不變、計(jì)劃生育基本國(guó)策地位不變、一票否決制度不變”的思想，認(rèn)真完成了區(qū)委、區(qū)政府布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)衛(wèi)生改革、不斷完善衛(wèi)生服務(wù)體系、逐步提升醫(yī)療服務(wù)能力，全面完成了省、市下達(dá)的人口指標(biāo)計(jì)劃，開(kāi)拓了衛(wèi)生和計(jì)劃生育事業(yè)發(fā)展新局面。現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：

　　一、務(wù)實(shí)奮進(jìn)，全面提升衛(wèi)生計(jì)生綜合實(shí)力

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化資源與打造特色工程相結(jié)合，衛(wèi)生計(jì)生工作體系進(jìn)一步升格

　　1、湘雅五醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。中南大學(xué)湘雅五醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)是長(zhǎng)沙市重點(diǎn)工程和天心區(qū)十大社會(huì)民生項(xiàng)目之一。今年，該項(xiàng)目已完成土地征收、平臺(tái)公司注冊(cè)、可研編制等工作，取得了長(zhǎng)沙市政府對(duì)設(shè)計(jì)總圖的批復(fù)、市規(guī)劃局規(guī)劃總圖、調(diào)規(guī)審批、市國(guó)土局國(guó)土調(diào)查紅線；啟動(dòng)了項(xiàng)目“三通一平”施工，護(hù)士招聘工作已順利完成，招商引資和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批工作將有序進(jìn)行。

　　2、社會(huì)資本辦醫(yī)步伐不斷加快。我區(qū)加快引進(jìn)多元辦醫(yī)格局，大力支持長(zhǎng)沙醫(yī)學(xué)院附屬二醫(yī)院、長(zhǎng)沙君和醫(yī)院等在我區(qū)建設(shè)發(fā)展，現(xiàn)全區(qū)擁有社會(huì)資本辦醫(yī)機(jī)構(gòu)316家，占醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)的84.27%。僅20xx年新增社會(huì)辦醫(yī)機(jī)構(gòu)6家，其中社會(huì)辦醫(yī)在機(jī)構(gòu)、床位、服務(wù)量和在崗醫(yī)技人員等增幅都不低于公辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

　　3、健康城區(qū)建設(shè)初見(jiàn)成效。5月12日，區(qū)政府辦印發(fā)了《天心區(qū)建設(shè)健康城區(qū)三年（20xx—20xx年）行動(dòng)計(jì)劃》（天政辦發(fā)﹝20xx﹞36號(hào)），從今年開(kāi)始在全區(qū)深入開(kāi)展為期三年的健康城區(qū)創(chuàng)建工作。區(qū)政府成立了由分管副區(qū)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、27個(gè)部門(mén)和街道為成員單位的天心區(qū)建設(shè)健康城區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了行動(dòng)目標(biāo)、行動(dòng)原則和各相關(guān)職能部門(mén)的工作任務(wù)。9月29日，區(qū)衛(wèi)生局組織舉辦了天心區(qū)首屆居民健康知識(shí)競(jìng)賽，10月21日，由區(qū)文明辦、區(qū)衛(wèi)生局、廣廈新村社區(qū)和廣廈新村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站攜手共建的全區(qū)首個(gè)“健康小屋”正式啟用。

　　4、中醫(yī)藥特色服務(wù)體系基本形成。我區(qū)成立了基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程領(lǐng)導(dǎo)小組，將中醫(yī)藥參與公共衛(wèi)生服務(wù)工作內(nèi)涵延伸到孕產(chǎn)婦保健、兒童保健和老年人保健。今年完成了先鋒街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的中醫(yī)藥綜合服務(wù)區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，青園、赤嶺路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過(guò)長(zhǎng)沙市示范中醫(yī)藥綜合服務(wù)區(qū)驗(yàn)收。

　　5、特色計(jì)生服務(wù)品牌打造有聲有色。各街道著力打造具有區(qū)域特色的服務(wù)品牌，全面提升計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，如赤嶺路街道實(shí)施了“花開(kāi)四季”項(xiàng)目，大托鋪街道推出了“康乃馨微行動(dòng)”，先鋒街道成立了“計(jì)生關(guān)愛(ài)基金會(huì)”，共設(shè)立30萬(wàn)元關(guān)懷失獨(dú)家庭專(zhuān)項(xiàng)基金，受到了群眾好評(píng)。

　�。ǘ�）理順機(jī)制與優(yōu)化內(nèi)部管理相結(jié)合，衛(wèi)生計(jì)生工作能力進(jìn)一步提高

　　1、基層陣地建設(shè)提質(zhì)。年初，區(qū)財(cái)政局根據(jù)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三年行動(dòng)方案，安排了1000萬(wàn)元用于大托鋪中心建設(shè)。劉曉蓉副區(qū)長(zhǎng)多次就大托鋪中心建設(shè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，并召開(kāi)相關(guān)部門(mén)、大托鋪街道相關(guān)負(fù)責(zé)人專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究。11月初，該項(xiàng)目已先后兩次與對(duì)外進(jìn)行了公開(kāi)招投標(biāo)工作，因不能滿足開(kāi)標(biāo)和評(píng)標(biāo)要求，現(xiàn)擬自行委托設(shè)計(jì)公司對(duì)大托鋪中心建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)，目前已辦理規(guī)劃調(diào)查藍(lán)線。此外，今年4月我區(qū)啟動(dòng)了裕南街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心改擴(kuò)建項(xiàng)目，投資90萬(wàn)元，現(xiàn)已改建完工。

　　2、各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障足額。區(qū)財(cái)政優(yōu)先保證衛(wèi)計(jì)經(jīng)費(fèi)投入，做到按項(xiàng)目安排財(cái)政預(yù)算，按時(shí)序進(jìn)度足額撥付，加大對(duì)衛(wèi)計(jì)工作的財(cái)政保障，確保投入到位。投入城鎮(zhèn)獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)扶政府專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算經(jīng)費(fèi)2000萬(wàn)元，基本藥物制度預(yù)算經(jīng)費(fèi)1288萬(wàn)元，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三年行動(dòng)方案配套資金828.88萬(wàn)元，中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程在去年投入152萬(wàn)元的基礎(chǔ)上，又投入56萬(wàn)元，公共衛(wèi)生服務(wù)配套經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)至530萬(wàn)元，達(dá)到了每人每年40元。

　　3、人才隊(duì)伍調(diào)優(yōu)配強(qiáng)。一是通過(guò)對(duì)各基層單位正職的考核，對(duì)副職的競(jìng)聘上崗及公開(kāi)招聘等工作完善了政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)班子成員配備；二是完成政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的重新招錄工作，確保衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作落到實(shí)處；三是對(duì)街道和社區(qū)計(jì)生專(zhuān)干均明確“專(zhuān)人專(zhuān)職”，不得兼任或調(diào)任其他工作。在確保隊(duì)伍穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，各街道積極整合資源，發(fā)動(dòng)協(xié)管員、物業(yè)管理人員、樓棟長(zhǎng)等力量協(xié)同開(kāi)展流動(dòng)人口管理與清查工作，確保了基層人口與計(jì)生工作有序推進(jìn)。

　　4、績(jī)效考核辦法不斷完善。今年專(zhuān)門(mén)成立了基層衛(wèi)生績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組和專(zhuān)家小組，聯(lián)合區(qū)財(cái)政局制定了《天心區(qū)20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核和經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助實(shí)施辦法》（天衛(wèi)政發(fā)[20xx]5號(hào)），對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別開(kāi)展了季度、年度績(jī)效考核，現(xiàn)場(chǎng)通報(bào)考核分?jǐn)?shù)，及時(shí)召開(kāi)講評(píng)大會(huì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及工作中的不足之處進(jìn)行詳細(xì)講評(píng)。

　　5、流動(dòng)人口網(wǎng)格管理全面推行。在全區(qū)大力推行人口與計(jì)生工作“網(wǎng)格化”管理，建立并完善了“區(qū)、街、社區(qū)（村）、網(wǎng)格”四級(jí)管理服務(wù)模式，在完全成熟的街道均配備了網(wǎng)格綜合管理員，不斷強(qiáng)化網(wǎng)格化平臺(tái)系統(tǒng)的應(yīng)用，促進(jìn)計(jì)生管理精細(xì)化、服務(wù)個(gè)性化、決策科學(xué)化，真正實(shí)現(xiàn)了計(jì)生工作重心下移。

　�。ㄈ�）綜合統(tǒng)籌與爭(zhēng)創(chuàng)示范建設(shè)相結(jié)合，衛(wèi)生計(jì)生工作水平進(jìn)一步提升

　　1、疾病防控措施有效落實(shí)。20xx年，以鞏固國(guó)家衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范區(qū)創(chuàng)建和省級(jí)慢性病創(chuàng)建示范區(qū)成果為基礎(chǔ)，以爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家慢性病示范區(qū)創(chuàng)建和健康城區(qū)建設(shè)為目標(biāo)，全面提高防病水平，全年未發(fā)生重大傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件，艾滋病、結(jié)核病防控相關(guān)指標(biāo)均達(dá)到國(guó)家要求，轄區(qū)內(nèi)適齡兒童建卡建證率和分苗分劑次常規(guī)免疫接種率均達(dá)到95%以上，各預(yù)防接種門(mén)診全部實(shí)現(xiàn)掃描接種，掃碼覆蓋率達(dá)到100%。12月3日，組織開(kāi)展了全區(qū)衛(wèi)生應(yīng)急演練，全年定期開(kāi)展了突發(fā)公共衛(wèi)生事件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

　　2、婦幼保健工作優(yōu)化推進(jìn)。以省市級(jí)婦幼優(yōu)質(zhì)示范區(qū)的創(chuàng)建為契機(jī)，以提高出生人口素質(zhì)、保障生殖健康為重點(diǎn)，以為兒童婦女健康服務(wù)為宗旨，優(yōu)化服務(wù)模式。國(guó)家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查目標(biāo)人群覆蓋率達(dá)到100%，孕產(chǎn)婦建卡率99.09%。孕產(chǎn)婦產(chǎn)前篩查率99.7%，葉酸服用率97.4%，孕產(chǎn)婦死亡率22.89/10萬(wàn)，5歲以下兒童死亡率2.75‰。

　　3、餐飲食品安全扎實(shí)開(kāi)展。組織開(kāi)展了中小型餐飲服務(wù)單位、城鄉(xiāng)結(jié)合部餐飲、農(nóng)村聚餐食品安全、散裝食用油、涼菜、學(xué)校食堂及校園周邊、建筑工地食堂整治等10余次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各種違法行為，取締非法門(mén)店、黑窩點(diǎn)40余個(gè)，收繳并銷(xiāo)毀非法食品300公斤。對(duì)全區(qū)2000多家餐飲單位進(jìn)行多次監(jiān)督檢查，責(zé)令整改120家，立案查處18家，共罰款41000元。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的餐飲服務(wù)單位食品安全監(jiān)測(cè)900批次，合格率92%。一年來(lái)，全區(qū)未發(fā)生一起重大食品安全事故。

　　4、基層示范創(chuàng)建積極開(kāi)展。以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，服務(wù)大局”、示范縣鄉(xiāng)村創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，繼續(xù)深化計(jì)劃生育居民自治，根據(jù)各街道自身情況，積極探索符合街道計(jì)劃生育居民自治的特色工作，創(chuàng)建了金盆嶺天劍社區(qū)、文源街道狀元坡社區(qū)、裕南街火把山社區(qū)等省市級(jí)居民自治示范社區(qū)。

　�。ㄋ模┤粘１O(jiān)督與建立長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合，衛(wèi)生計(jì)生工作管理進(jìn)一步優(yōu)化

　　1、嚴(yán)格醫(yī)療準(zhǔn)入機(jī)制。全區(qū)進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)校驗(yàn)審核制度，采取資料審核、實(shí)地核查與日常督查相結(jié)合的方式，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。20xx年校驗(yàn)353家，需整改24家，關(guān)門(mén)停業(yè)整頓4家，提出暫緩校驗(yàn)8家。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格審批，進(jìn)行“陽(yáng)光公示”制度，新設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)8家，依法注銷(xiāo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)3家。暮云、南托片區(qū)經(jīng)協(xié)調(diào)長(zhǎng)沙縣衛(wèi)生局共移交我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)27家，順利完成換證工作。

　　2、著力提高辦事效率。我局進(jìn)一步優(yōu)化行政審批程序，進(jìn)一步規(guī)范窗口服務(wù)，做好醫(yī)護(hù)人員注冊(cè)工作，依法查處無(wú)證執(zhí)業(yè)、超范圍執(zhí)業(yè)等行為，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)行為。20xx年行政許可在線受理項(xiàng)目720件，在線辦結(jié)使用率100%，共在線完成醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)登記

　　669人次，護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)登記501人次，無(wú)一例差錯(cuò)；大力推行“承諾制辦證、網(wǎng)上辦證、送證上門(mén)”等便民措施，切實(shí)提高了辦證效率。全年共辦理《再生育證》1107本，其中“單獨(dú)兩孩”《再生育證》711本，網(wǎng)上辦證60本，承諾制辦證25本。對(duì)違法生育行為的立案率達(dá)到100%，切實(shí)規(guī)范社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收與管理。

　　3、創(chuàng)新專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。今年，我局與工商、藥監(jiān)等部門(mén)加強(qiáng)了合作，聯(lián)合開(kāi)展了兩次大型藥具市場(chǎng)清查行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊有償銷(xiāo)售免費(fèi)避孕藥品和違法售賣(mài)終止妊娠藥品行為；聯(lián)合兄弟區(qū)縣、公安部門(mén)摸排“兩非”案源，多次開(kāi)展集中整治“兩非”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，目前已查處2例“兩非”案件，對(duì)“非法實(shí)施胎兒性別鑒定和選擇性別人工終止妊娠”的行為形成了有力震懾；同時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行不良執(zhí)業(yè)行為記分檢查，取締無(wú)證行醫(yī)8家，沒(méi)收醫(yī)療器械和藥品價(jià)值22箱，罰款2萬(wàn)余元，對(duì)30家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出了整改意見(jiàn)，對(duì)全區(qū)20家醫(yī)院開(kāi)展人類(lèi)輔助生殖技術(shù)服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查，分別建立了專(zhuān)項(xiàng)檔案，較好地規(guī)范了醫(yī)療市場(chǎng)秩序。

　　4、有效處理糾紛投訴。為夯實(shí)醫(yī)療安全工作基礎(chǔ)，及時(shí)有效處理醫(yī)療糾紛，我局認(rèn)真落實(shí)《湖南省醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理辦法》，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制度建設(shè)，成立醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)，建立統(tǒng)一的投訴渠道，避免了多頭管理，效率有效提高。20xx年共受理來(lái)訪醫(yī)患糾紛27起，申請(qǐng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定5起，未出現(xiàn)重大醫(yī)鬧行為。

　　5、著力強(qiáng)化工作監(jiān)督。將所有辦事項(xiàng)目流程及工作時(shí)限在門(mén)戶網(wǎng)站公開(kāi)，不收取任何費(fèi)用，接受群眾監(jiān)督；認(rèn)真辦理12345市民熱線、12306陽(yáng)光計(jì)生熱線、天心區(qū)作風(fēng)建設(shè)群眾監(jiān)督（評(píng)價(jià)）平臺(tái)信息，答復(fù)及時(shí)率為100%，全面接受監(jiān)督。

　�。ㄎ澹┝⒆闳罕娕c優(yōu)化宣傳舉措相結(jié)合，衛(wèi)生計(jì)生工作影響力進(jìn)一步擴(kuò)大

　　1、拓展宣傳陣地。充分利用“人口學(xué)校”、“新家庭文化屋”、“人口文化長(zhǎng)廊”、政務(wù)公開(kāi)欄等宣傳陣地資源，并結(jié)合各級(jí)部門(mén)和各單位的特色資源，進(jìn)行政策內(nèi)容、符合條件人群、辦證流程等相關(guān)內(nèi)容的長(zhǎng)期張貼公示，對(duì)群眾進(jìn)行潛移默化的影響，形成常態(tài)化宣傳態(tài)勢(shì)。

　　2、創(chuàng)新宣傳方式。結(jié)合“5.29”、“7.11”、“全國(guó)瘧疾日”“世界艾滋病日”等重要時(shí)點(diǎn)，結(jié)合疾病防控、愛(ài)心助孕等重要工作，開(kāi)展“衛(wèi)生計(jì)生科技活動(dòng)周”、“出生缺陷防控宣傳周”等主題宣傳活動(dòng)；針對(duì)機(jī)關(guān)工作人員和服務(wù)對(duì)象，開(kāi)設(shè)“好孕講壇”、“幸福公益大講堂”等系列知識(shí)講座；制作環(huán)保購(gòu)物袋等實(shí)用的宣傳品2萬(wàn)份并免費(fèi)發(fā)放，不斷豐富宣傳形式。與此同時(shí)，借助微信、微博等新媒體主動(dòng)發(fā)聲，利用“微天心”微信公眾號(hào)、“天心手機(jī)報(bào)”等平臺(tái)，對(duì)于“是否即將馬上全面放開(kāi)二孩政策”等群眾最為關(guān)切又普遍存在誤解的問(wèn)題進(jìn)行正面解釋?zhuān)�宣傳效果顯著。

　　3、立足百姓需求。一是通過(guò)提供免費(fèi)孕前優(yōu)檢來(lái)防止出生缺陷。各街道、社區(qū)加強(qiáng)對(duì)“免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查”的宣傳，并采取專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)車(chē)送檢等方式，方便群眾參檢。今年以來(lái)全區(qū)已組織2850人參加免費(fèi)孕前優(yōu)檢，全面完成了省市年度目標(biāo)安排。二是通過(guò)開(kāi)展病殘兒鑒定來(lái)解決后顧之憂。今年以來(lái)全區(qū)已組織16人參加市級(jí)病殘兒技術(shù)鑒定，組織開(kāi)展出生缺陷篩查61例。三是通過(guò)實(shí)施愛(ài)心助孕項(xiàng)目來(lái)造福民生。區(qū)委、區(qū)政府將“愛(ài)心助孕”列入到今年全區(qū)“民生立區(qū)”重點(diǎn)項(xiàng)目加以實(shí)施，并將“愛(ài)心卡”金額提標(biāo)至每對(duì)夫婦補(bǔ)助3000元。項(xiàng)目自啟動(dòng)以來(lái)，天心區(qū)已有100余對(duì)夫婦接受了援助，其中已有88對(duì)夫婦已經(jīng)助孕成功，共計(jì)發(fā)放12.3萬(wàn)余元援助金；大力推進(jìn)出生干預(yù)免費(fèi)篩查項(xiàng)目工作，加強(qiáng)新生兒出生缺陷管理，大力推進(jìn)“免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查”項(xiàng)目，截至11月30日已組織3497人參檢。

　　4、開(kāi)展特色服務(wù)。一是深入走訪慰問(wèn)。扎實(shí)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)關(guān)懷”、“百日行”等活動(dòng)，并利用春節(jié)期間，深入走訪慰問(wèn)失獨(dú)家庭等特殊家庭，為他們送上物資，了解他們真實(shí)訴求，以便今后為他們開(kāi)展更有針對(duì)性的服務(wù)。全年共慰問(wèn)計(jì)生家庭800戶，發(fā)放慰問(wèn)物資30萬(wàn)元。二是開(kāi)設(shè)各類(lèi)講堂。根據(jù)計(jì)生服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展“關(guān)懷微行動(dòng)”，在延續(xù)去年“菁菁校園”、“好孕講壇”等項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，增加了以關(guān)注圍絕經(jīng)期婦女為主的“靜心最美”項(xiàng)目，結(jié)合學(xué)生開(kāi)學(xué)、“3.8國(guó)際婦女節(jié)”等重要時(shí)點(diǎn)，使專(zhuān)題知識(shí)講堂走進(jìn)機(jī)關(guān)、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)小區(qū)，服務(wù)對(duì)象2000多名。

　　20xx年，我區(qū)其他各項(xiàng)衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，如紅會(huì)獻(xiàn)血工作，成立了天心區(qū)紅十字會(huì)公益項(xiàng)目基金，募集到7萬(wàn)元愛(ài)心款以用于“博愛(ài)助困、博愛(ài)助殘、博愛(ài)助老、博愛(ài)助學(xué)”，救助了60名空巢孤寡老人、孤貧未成年人、殘疾人及大病患者，完成20xx年無(wú)償獻(xiàn)血3459人次，榮獲20xx年“區(qū)縣（市）無(wú)償獻(xiàn)血組織工作先進(jìn)單位”殊榮。如獎(jiǎng)扶工作，今年，采取分批次培訓(xùn)、全方位宣傳、分類(lèi)型發(fā)放的方式，全面完成了408人次、共計(jì)71.278萬(wàn)元的城鎮(zhèn)獎(jiǎng)扶工作；完成752人次，共計(jì)72.192萬(wàn)元的農(nóng)村獎(jiǎng)扶工作。

　　二、把握形勢(shì)，理性分析衛(wèi)生計(jì)生工作存在的困難

　　過(guò)去一年，是衛(wèi)生計(jì)生面臨機(jī)構(gòu)改革和生育政策調(diào)整雙重疊加的一年，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府機(jī)構(gòu)改革安排部署，11月份區(qū)衛(wèi)生局和區(qū)人口計(jì)劃生育局完成機(jī)構(gòu)合并，目前，科室及人員調(diào)整已經(jīng)到位，衛(wèi)生計(jì)生實(shí)現(xiàn)合署辦公，機(jī)構(gòu)整體運(yùn)行平穩(wěn)有序。20xx年我們?cè)诳隙ㄋ�取得成�?jī)的同時(shí)，也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足，發(fā)展不均、服務(wù)能力不強(qiáng)的問(wèn)題依然突出；醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)長(zhǎng)效、穩(wěn)定、合理的投入機(jī)制仍不夠健全；衛(wèi)生計(jì)生人才短缺仍然是制約可持續(xù)發(fā)展的瓶頸；生育政策的重大調(diào)整，讓基層干部面臨服務(wù)人群多、群眾需求多、利益沖突多、糾紛矛盾多和人員不足、資金不足的困難局面會(huì)更加嚴(yán)重。

　　三、開(kāi)拓創(chuàng)新，全面開(kāi)啟衛(wèi)生計(jì)生工作新征程

　　20xx年，將是衛(wèi)生計(jì)生工作合并實(shí)施的重要年份，我區(qū)衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)發(fā)展將在整合資源的基礎(chǔ)上謀發(fā)展，深化“衛(wèi)生計(jì)生強(qiáng)區(qū)”建設(shè)核心任務(wù)，結(jié)合新的區(qū)劃調(diào)整，充分協(xié)同各方力量，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)領(lǐng)域，切實(shí)推進(jìn)計(jì)劃生育的政策落實(shí)，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展水平和居民健康等主要指標(biāo)再上新臺(tái)階。20xx年，我局將著力做好以下幾項(xiàng)工作：

　�。ㄒ唬┥罨�改革，不斷提高衛(wèi)生計(jì)生整體服務(wù)能力

　　1、深入推動(dòng)衛(wèi)生計(jì)生融合整合。在及時(shí)完成內(nèi)部規(guī)章制度理順、組織機(jī)構(gòu)代碼證變更等基礎(chǔ)性工作同時(shí)，根據(jù)三定方案明確的科室設(shè)置和職責(zé)分工，保證衛(wèi)生計(jì)生資源的'綜合合理利用。實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)、人員合心、工作合力的效果，確保工作的連續(xù)性。

　　2、推動(dòng)社會(huì)資本辦醫(yī)。出臺(tái)實(shí)施《天心區(qū)關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)施辦法》，細(xì)化配套措施，探索推行區(qū)域注冊(cè)及醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)備案，鼓勵(lì)醫(yī)師到基層多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。支持社會(huì)力量舉辦非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)公立醫(yī)院與社會(huì)力量以合資合作方式共同舉辦非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，推動(dòng)湖南健康產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目落戶我區(qū)。

　　3、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)監(jiān)管。一是抓機(jī)構(gòu)監(jiān)管。認(rèn)真研究解決制約質(zhì)量安全的瓶頸問(wèn)題，狠抓缺陷管理，結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度校驗(yàn)，繼續(xù)落實(shí)《湖南省醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分管理暫行辦法》，提高技術(shù)水平。二是抓人員監(jiān)管。嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，打擊“兩非”，打擊“醫(yī)托”，認(rèn)真查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)超范圍執(zhí)業(yè)和醫(yī)務(wù)人員超范圍執(zhí)業(yè)行為。三是抓服務(wù)監(jiān)管。開(kāi)展正面教育，采取多種途徑，培養(yǎng)和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立以病人為中心，以質(zhì)量求發(fā)展的理念，確立醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識(shí)。

　　4、加強(qiáng)計(jì)劃生育網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)計(jì)劃生育政策，確保責(zé)任到位、措施到位、投入到位、落實(shí)到位。加強(qiáng)政治思想工作，堅(jiān)決克服機(jī)構(gòu)變動(dòng)、人心浮動(dòng)、輿情涌動(dòng)、工作松動(dòng)等傾向，確保各項(xiàng)工作有序銜接、融合。

　�。ǘ�）完善布局，加快推進(jìn)衛(wèi)生計(jì)生基礎(chǔ)建設(shè)

　　1、做好項(xiàng)目建設(shè)工作。一是加快湘雅五醫(yī)院、民辦長(zhǎng)沙醫(yī)學(xué)院附屬二醫(yī)院、“湖南省大托康復(fù)醫(yī)院”的建設(shè)，合理構(gòu)建全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施體系，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生用地布局。二是加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，爭(zhēng)取年內(nèi)完成大托鋪街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的主體建設(shè)，加快暮云街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心籌備建設(shè)工作，解決南部城區(qū)群眾看病就醫(yī)的問(wèn)題，繼續(xù)加大基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提質(zhì)改造建設(shè)。

　　2、完善“十三五”衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制工作。根據(jù)制訂的規(guī)劃編制實(shí)施方案，結(jié)合“十二五”衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展成果和區(qū)域衛(wèi)生計(jì)生發(fā)展實(shí)際，做好“十三五”衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制工作。

　　3、推進(jìn)計(jì)劃生育家庭民生建設(shè)。全面開(kāi)展出生缺陷綜合防控工作，完善計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制及特殊困難家庭扶助制度。綜合控制出生人口性別比，開(kāi)展計(jì)劃生育基層群眾自治、陽(yáng)光計(jì)生、誠(chéng)信計(jì)生。

　�。ㄈ�）服務(wù)民生，加強(qiáng)基層衛(wèi)生計(jì)生和重大疾病防治工作

　　1、加強(qiáng)疾病預(yù)控。加強(qiáng)疾病防控知識(shí)培訓(xùn)與宣傳，強(qiáng)化部門(mén)協(xié)調(diào)配合及防控督導(dǎo)，扎實(shí)做好重點(diǎn)傳染病防控工作，確保防控措施落實(shí)到位。深入落實(shí)免疫規(guī)劃區(qū)域管理，強(qiáng)化應(yīng)急演練實(shí)效，加大對(duì)流動(dòng)兒童預(yù)防接種管理。爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)慢性病綜合防控區(qū)。

　　2、服務(wù)育齡群眾。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)育齡群眾的關(guān)注，繼續(xù)辦好“好孕講壇”，繼續(xù)落實(shí)好“愛(ài)心助孕”工作，更好地優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)、提高人口素質(zhì)。

　　3、關(guān)愛(ài)流動(dòng)人口。繼續(xù)加強(qiáng)同綜治部門(mén)的合作，深入開(kāi)展流動(dòng)人口均等化服務(wù)，讓流動(dòng)人口享受與常住人口同等生殖生育服務(wù)，加強(qiáng)流動(dòng)人口的歸屬感。

　　4、加強(qiáng)依法行政。進(jìn)一步清理權(quán)力清單，所有辦事項(xiàng)目均嚴(yán)格按流程、在規(guī)定時(shí)間辦理，并在門(mén)戶網(wǎng)站公示，確保工作程序化、規(guī)范化開(kāi)展。

　　5、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開(kāi)展避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)免費(fèi)孕前優(yōu)生檢查、出生缺陷綜合防治等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到千家萬(wàn)戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得群眾的信賴。全面提升婦幼保健服務(wù)工作水平，深入推進(jìn)婦幼健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程的創(chuàng)建工作，督促轄區(qū)助產(chǎn)機(jī)構(gòu)愛(ài)嬰醫(yī)院的建設(shè)。

　�。ㄋ模┙y(tǒng)籌協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好其他各項(xiàng)重點(diǎn)工作

　　1、加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)和管理。加強(qiáng)高級(jí)衛(wèi)生人才的引進(jìn)，做好20xx年度衛(wèi)生人事招聘工作。根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)人才隊(duì)伍加強(qiáng)考核管理，提高激勵(lì)作用。探索建立適應(yīng)衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)的人才培養(yǎng)和人事薪酬制度。

　　2、強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。部署開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)。開(kāi)展廉政廉潔談話、黨風(fēng)政風(fēng)和紀(jì)律教育。嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”、“一崗雙責(zé)”、“一案雙查”要求。嚴(yán)肅查處藥品招標(biāo)采購(gòu)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的違法違規(guī)行為。

　　3、深化衛(wèi)生計(jì)生宣傳。及時(shí)做好重大政策、改革發(fā)展成就、先進(jìn)典型宣傳。開(kāi)展新型婚育觀念教育宣傳。加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，妥善應(yīng)對(duì)新聞事件。辦好用好官方微信、微博等新媒體平臺(tái)。

衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)2

　　一、工作開(kāi)展情況

　　（一）抓底數(shù)清理

　　共排查新婚漏報(bào)172對(duì)；孕情漏報(bào)180例，全鎮(zhèn)無(wú)孕情出生75例；清理出生漏報(bào)43人；流動(dòng)人口漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)4760人；育齡婦女漏報(bào)45人。

　　（二）抓民生工作

　　1、獎(jiǎng)特扶。計(jì)生獎(jiǎng)特扶對(duì)象共739人，應(yīng)發(fā)放獎(jiǎng)特扶惠民資金123.48萬(wàn)元；擴(kuò)面提標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象269人，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)資金27.1萬(wàn)元；辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)優(yōu)待計(jì)生家庭共3909人，獎(jiǎng)勵(lì)資金20.1萬(wàn)元，截止目前已經(jīng)辦理各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象4917人，獎(jiǎng)勵(lì)資金150萬(wàn)元。

　　2、“兩癌”篩查。區(qū)下達(dá)20xx年任務(wù)數(shù)為2194例，已完成1274例。

　　3、孕優(yōu)檢。20xx年孕優(yōu)檢任務(wù)553對(duì)，已完成212對(duì)。

　　4、退休一次性獎(jiǎng)勵(lì)22人，3.3萬(wàn)元。

　�。ㄈ�）抓協(xié)會(huì)工作

　　1、抓流動(dòng)黨員的錄入。共錄入流動(dòng)黨員367人。

　　2、抓獎(jiǎng)特扶信息的錄入。對(duì)獎(jiǎng)特扶人員的`退出、新增等人員，錄入?yún)f(xié)會(huì)系統(tǒng)。

　　3、計(jì)劃生育家庭保險(xiǎn)。對(duì)全鎮(zhèn)獨(dú)生子女、雙女戶家庭摸底調(diào)查，共錄入計(jì)劃生育家庭保險(xiǎn)129戶。

　�。ㄋ模┳�無(wú)償獻(xiàn)血工作

　　全年獻(xiàn)血任務(wù)665人，已完成152人。

　�。ㄎ澹┳パ�防工作

　　衛(wèi)健辦在汛期前，主動(dòng)和血防站對(duì)接進(jìn)行查滅螺工作，共查螺面積46㎡，滅螺面積11.3㎡，滅螺掛包200袋；在灘涂樹(shù)立警示標(biāo)志12塊。

　�。�六）抓疫情工作

　　1月23日后，衛(wèi)健辦在鎮(zhèn)疫情防控指揮部指導(dǎo)下，全力以赴抓疫情防控，成立數(shù)據(jù)專(zhuān)班，共摸排湖北692人，其中武漢411人；北京421人；東北三省10人；入境人員33人；核實(shí)購(gòu)藥6913人；做核酸人數(shù)845人；我鎮(zhèn)無(wú)一例疑似和確診病人，取得了階段性勝利。

　　二、存在問(wèn)題

　　1、部分村居對(duì)衛(wèi)健工作重視不夠。目前新壩村無(wú)專(zhuān)干，信息上報(bào)不及時(shí)。

　　2、計(jì)生隊(duì)伍不穩(wěn)定，村級(jí)專(zhuān)干普遍身兼多職，職責(zé)不清，工作難推動(dòng)。

　　3、底子不清，特別是流動(dòng)人口底子不清、變更不及時(shí)。

　　4、我鎮(zhèn)血防區(qū)范圍廣，戰(zhàn)線長(zhǎng)，河灘密集，特別是禁牧工作壓力大。

　　三、下一步工作

　　1、加強(qiáng)鎮(zhèn)、村兩級(jí)計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)，亟需加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　2、繼續(xù)開(kāi)展底數(shù)清理，重點(diǎn)清理孕情、出生、流動(dòng)人員等底數(shù)。

　　3、加大孕優(yōu)檢宣傳力度，完成全年任務(wù)。

　　4、做好流動(dòng)人口管理服務(wù)和流動(dòng)人口均等化服務(wù)工作。

　　5、做好3歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)工作。

　　6、做好協(xié)會(huì)和留守兒童工作。

　　7、做好特殊人群的隨訪服務(wù)及計(jì)生獨(dú)保費(fèi)和居民優(yōu)待工作。

　　8、做好藥具和“兩癌”工作。

　　9、完成本年度獻(xiàn)血任務(wù)。

　　10、做好血吸蟲(chóng)查治病工作。

　　11、做好疫情防控常態(tài)化工作。

衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)3

　　20xx年以來(lái)，全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)各基層工會(huì)組織在區(qū)總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，依照工會(huì)法律和章程，始終圍繞黨的中心工作，積極主動(dòng)地開(kāi)展各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮了工會(huì)組織的各項(xiàng)職能作用，取得了較好的成績(jī)，圓滿地完成了年初制訂的各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)�，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

　　一、圍繞中心工作，始終抓住學(xué)習(xí)不放松，開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，促進(jìn)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高

　�。ㄒ唬�學(xué)習(xí)政治理論，提高全體干部職工的政治素質(zhì)和思想政治覺(jué)悟。一年來(lái)根據(jù)各級(jí)部署安排，區(qū)衛(wèi)生局認(rèn)真開(kāi)展了繼續(xù)深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，各單位制訂了詳細(xì)的實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃，x月初在全系統(tǒng)掀起了科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動(dòng)高潮，全體干部職工踴躍參加，并理論聯(lián)系實(shí)際結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)學(xué)以致用，收到了較好的效果。

　　（二）學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，不斷提高職工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)全員學(xué)習(xí)活動(dòng)深入開(kāi)展。全區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生單位堅(jiān)持走科技興院之路，培養(yǎng)和引進(jìn)高層次技術(shù)骨干。20xx年x月，全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)第一次面向社會(huì)公開(kāi)招考衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的筆試、資格審查、面試、體檢等程序，脫穎而出的xx名優(yōu)秀人才被我區(qū)7個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生單位錄取，大大提升了醫(yī)療技術(shù)水平。

　　我們?cè)谧⒁馀囵B(yǎng)的同時(shí)與普遍提高相結(jié)合，利用多種形式舉辦多層次培訓(xùn)班，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)與送出去相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)與自學(xué)互學(xué)相結(jié)合，理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，鼓勵(lì)在實(shí)際工作中互學(xué)互補(bǔ)，搞好傳幫帶。開(kāi)展經(jīng)常性群眾練兵技術(shù)比武活動(dòng)。20xx年x月，區(qū)衛(wèi)生局工會(huì)組織了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理培訓(xùn)，全區(qū)廠礦、企（事業(yè)）單位、個(gè)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，共有xx余人參加了培訓(xùn)，培訓(xùn)班圍繞加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的.醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)水平，保障醫(yī)療安全，增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患糾紛，針對(duì)以往檢查評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)，規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，以提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理和服務(wù)水平，滿足廣大群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療保健需求為重點(diǎn)，進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn)。

　　許多單位在5.12護(hù)士節(jié)期間，舉辦了技術(shù)操作比賽，理論知識(shí)競(jìng)賽，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，活躍了學(xué)術(shù)空氣，增強(qiáng)了廣大職工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，從而提高了專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的全面提高。

　　二、堅(jiān)持和完善職工代表大會(huì)制度，加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督機(jī)制，加大院務(wù)公開(kāi)力度

　　加強(qiáng)民主管理、實(shí)行民主監(jiān)督是工會(huì)的一項(xiàng)基本職能。各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)十分重視這項(xiàng)工作，廣泛聽(tīng)取了廣大職工的意見(jiàn)和建議，發(fā)揮集體智慧，真正做到了領(lǐng)導(dǎo)的意圖與大多數(shù)職工的意愿形成共識(shí)后作出決策，達(dá)到民主集中，意見(jiàn)統(tǒng)一。各單位年初按財(cái)務(wù)預(yù)決算以及重大決策，都經(jīng)過(guò)職代會(huì)反復(fù)醞釀?dòng)懻撏ㄟ^(guò)最后實(shí)施。

　　職代會(huì)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子是實(shí)行民主管理和加強(qiáng)民主監(jiān)督的關(guān)鍵措施。今年各單位職工代表都對(duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行測(cè)評(píng)使領(lǐng)導(dǎo)的言行置于廣大群眾的監(jiān)督之下，有效地促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子在群眾的號(hào)召力和向心力。

　　三、維護(hù)職工合法權(quán)益，實(shí)施送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心工程

　　按照組織保障、權(quán)益維護(hù)落實(shí)的總要求，限度地維護(hù)職工合法權(quán)益，切實(shí)擔(dān)負(fù)起生活困難職工幫扶的第一責(zé)任人。一年來(lái)我們的具體作法是：一是以貫徹勞動(dòng)法為重點(diǎn)，平衡協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系和收入分配，大多數(shù)單位離退休人員生活待遇都有一定的增長(zhǎng)，使他們老有所依，老有所養(yǎng)，安度晚年。保證了全系統(tǒng)人心安定，隊(duì)伍穩(wěn)定，呈現(xiàn)出安定祥和的良好局面。二是保護(hù)女工的特別權(quán)益，使女職工的合法權(quán)益不受侵犯。四是對(duì)困難職工深入調(diào)查摸底，做到心中有數(shù)。五是實(shí)施送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心，有的單位對(duì)長(zhǎng)期患病，因病致貧的職工組織職工捐款捐物幫助他們擺脫困境渡過(guò)難關(guān)。不僅如此同時(shí)向社會(huì)捐款捐物，義診扶貧濟(jì)困，救助失學(xué)兒童。區(qū)衛(wèi)生局每年開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，組織醫(yī)務(wù)人員走上街頭深入貧困地區(qū)進(jìn)行義診，送醫(yī)送藥，搶險(xiǎn)救災(zāi)，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，收到了很好的社會(huì)效益。

　　四、加強(qiáng)文化建設(shè)，開(kāi)展健康向上豐富多彩的文體活動(dòng)，活躍職工業(yè)余文化生活，激發(fā)拼搏向上的工作熱情

　　各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視和支持工會(huì)工作，尤其是局黨委對(duì)工會(huì)工作的支持力度進(jìn)一步加大，各基層工會(huì)組織結(jié)合本單位實(shí)際，因地制宜，開(kāi)展靈活多樣豐富多彩的文體活動(dòng)。同時(shí)，積極參加市局醫(yī)務(wù)工會(huì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，通過(guò)各類(lèi)職工活動(dòng)，增強(qiáng)了單位干部職工的凝集力和向心力為改革與發(fā)展奠定了堅(jiān)定的政治思想基礎(chǔ)。

　　五、加強(qiáng)組織建設(shè)和隊(duì)伍自身建設(shè)，健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度

　　加強(qiáng)工會(huì)組織和自身隊(duì)伍建設(shè)，是保證工會(huì)組織正常運(yùn)行和發(fā)揮基本職能的關(guān)鍵。按照限度地把廣大職工吸收到工會(huì)組織中來(lái)的指導(dǎo)思想，今年x月xx日，xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工會(huì)聯(lián)合會(huì)成立暨第一屆代表大會(huì)召開(kāi)。xx區(qū)共有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、診所等xxx家，各類(lèi)衛(wèi)生人業(yè)人員xxx余人，為社區(qū)居民提供基本醫(yī)療和衛(wèi)生服務(wù)，是保證居民身體健康和重要力量。為更好地維護(hù)泰山區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)廣大從業(yè)人員的合法權(quán)益，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康快速發(fā)展，讓衛(wèi)生從業(yè)人員積極投身到泰山區(qū)衛(wèi)生事業(yè)改革和建設(shè)中來(lái)，真正成為廣大人民群眾的“健康守護(hù)神”，根據(jù)《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》等相關(guān)要求，經(jīng)泰山區(qū)總工會(huì)和泰山區(qū)衛(wèi)生局黨委研究，報(bào)區(qū)委同意，決定成立泰山區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工會(huì)聯(lián)合會(huì)組織。

　　六、會(huì)議選舉產(chǎn)生第一屆泰山區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工會(huì)聯(lián)合會(huì)委員會(huì)、經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)和女工委員會(huì)

　　經(jīng)過(guò)全體干部職工共同努力，20xx年工會(huì)工作取得了較大的成績(jī)，積極配合衛(wèi)生中心工作，限度地調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性、創(chuàng)造性；組織和動(dòng)員廣大職工參與和支持一系列改革；限度地維護(hù)職工的合法權(quán)益，切實(shí)地發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。但是還存在一定的不足和問(wèn)題，

　　一是部分職工對(duì)改革中利益分配調(diào)整認(rèn)識(shí)不足，我們的思想工作還沒(méi)有做到位，以致工作積極性沒(méi)有得到充分的調(diào)動(dòng)。

　　二是少數(shù)工會(huì)干部參政議政不夠大膽，該參與的事不參與，以致全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)工會(huì)工作發(fā)展不平衡。

　　三是少數(shù)工會(huì)干部對(duì)本單位民主監(jiān)督力度不夠，怕得罪人。

　　在新的一年里，我們決心發(fā)揚(yáng)成績(jī)，重視問(wèn)題，糾正偏差，克服不足，繼續(xù)積極主動(dòng)地爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，依照工會(huì)法律和章程，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，為全面建設(shè)小康社會(huì)而努力奮斗。

　　創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生區(qū)是創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的基礎(chǔ)性工作，西城區(qū)衛(wèi)生局高度重視此項(xiàng)工作，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，把創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生區(qū)作為我區(qū)三個(gè)文明建設(shè)的重要內(nèi)容，按照國(guó)家和市愛(ài)衛(wèi)會(huì)的整體部署和創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，努力推進(jìn)城市管理工作，不斷塑造城市新形象。

衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)4

　　今年，我鎮(zhèn)堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家一系列關(guān)于農(nóng)村衛(wèi)生工作的方針政策及相關(guān)的法律法規(guī)，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作，建立健全農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，促進(jìn)農(nóng)村公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

　　一、主要情況

　�。ㄒ唬┬l(wèi)生工作得到加強(qiáng)。

　　今年以來(lái)，縣政府把衛(wèi)生工作作為新農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，擺上重要議事日程。我鎮(zhèn)也加大了對(duì)公共衛(wèi)生和醫(yī)療事業(yè)的投入力度，積極開(kāi)展衛(wèi)生有關(guān)政策法律法規(guī)和衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育。重視衛(wèi)生工作，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，建立工作機(jī)制，強(qiáng)化工作落實(shí)，抓好本區(qū)域內(nèi)的農(nóng)村衛(wèi)生及公共衛(wèi)生工作。

　�。ǘ�）公共衛(wèi)生工作扎實(shí)推進(jìn)。

　　1、居民健康檔案建立和管理。從建立居民健康檔案工作以來(lái)，搞好綜合協(xié)調(diào)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)人員培訓(xùn)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，采取多種方式開(kāi)展建檔工作，使建立居民健康檔案和體檢工作得以全面落實(shí)。

　　2、重大傳染性疾病的預(yù)防控制。加強(qiáng)門(mén)診登記日志和傳染病報(bào)告管理，每月按時(shí)開(kāi)展自查，嚴(yán)格執(zhí)行傳染病預(yù)診分診制度，認(rèn)真做好傳染病監(jiān)測(cè)報(bào)告，近年來(lái)無(wú)疫情暴發(fā)流行。建立腸道專(zhuān)科門(mén)診，堅(jiān)持24小時(shí)疫情值班制度，無(wú)霍亂疫情發(fā)生。全年設(shè)立發(fā)熱門(mén)診，加強(qiáng)發(fā)熱病人、不明原因肺炎和流感樣病例疫情監(jiān)測(cè)。廣泛宣傳狂犬病防治知識(shí)，對(duì)全院職工和鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行多次培訓(xùn)，使之掌握犬咬傷傷口的正確處理和狂犬疫苗接種等知識(shí)。

　　3、婦幼衛(wèi)生工作。強(qiáng)化產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè)及孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理,大力實(shí)施各種婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目，降低孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率。進(jìn)一步鞏固愛(ài)嬰成果，進(jìn)一步實(shí)施降消新項(xiàng)目工作方案，提倡住院分娩，倡行母乳喂養(yǎng)，對(duì)住院分娩孕產(chǎn)婦由工作人員全權(quán)負(fù)責(zé)，將母乳喂養(yǎng)的相關(guān)知識(shí)、方法遇到困難、解決辦法告訴孕產(chǎn)婦，使他們掌握母乳喂養(yǎng)知識(shí)。

　　4、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。我鎮(zhèn)積極組織力量全面開(kāi)展結(jié)核病防治、農(nóng)村婦女兩癌篩查、葉酸發(fā)放及相關(guān)動(dòng)員和宣傳工作，取得預(yù)期效果。

　　5、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，通過(guò)幾年的努力，加大合作醫(yī)療政策的宣傳，農(nóng)戶從不理解政策到逐步理解政策，到今年年底，全鎮(zhèn)有16873人參加合作醫(yī)療，參合率達(dá)到110.5%。要合作醫(yī)療中要求衛(wèi)生院，一是加強(qiáng)參合人員的住院管理，杜絕冒名頂替，堅(jiān)持每天查房制度，認(rèn)真核對(duì)病人信息；二是開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，報(bào)帳透明化。設(shè)置了公示欄，將每個(gè)月縣內(nèi)外住院獲得補(bǔ)償?shù)木唧w情況張貼公示。向參合農(nóng)民鄭重承諾出院當(dāng)日即可兌現(xiàn)補(bǔ)償。三是嚴(yán)格執(zhí)行合作醫(yī)療各項(xiàng)政策，嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，嚴(yán)格掌握住院特征，無(wú)掛床住院。

　　6、大力開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。今年，我鎮(zhèn)制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作的.通知》重點(diǎn)改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生。

　　7、無(wú)償獻(xiàn)血工作成績(jī)突出。今年，全鎮(zhèn)完成了縣下達(dá)的無(wú)償獻(xiàn)血人數(shù)任務(wù)。

　�。ㄈ�）農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)逐步完善。

　　一是建立健全鎮(zhèn)、村二級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是全力抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)。開(kāi)展了相關(guān)活動(dòng)，提高醫(yī)院的管理層次和服務(wù)水平。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制度，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)。二是衛(wèi)生監(jiān)督工作不斷加強(qiáng)。認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》和《職業(yè)病防治法》，抓好食品安全、衛(wèi)生許可、職業(yè)衛(wèi)生等專(zhuān)項(xiàng)整治，加大公共衛(wèi)生綜合執(zhí)法力度，促進(jìn)食品衛(wèi)生和用藥安全。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　�。ㄒ唬┺r(nóng)村衛(wèi)生工作的氛圍還不濃。社會(huì)發(fā)展以人為本，人的發(fā)展以健康為本的意識(shí)及大衛(wèi)生理念還不強(qiáng)，未形成農(nóng)村衛(wèi)生工作合力。衛(wèi)生法律法規(guī)政策及衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育還不夠，廣大群眾衛(wèi)生主體意識(shí)不強(qiáng)，缺乏保健康的理念和基本衛(wèi)生保健知識(shí)，預(yù)防為主的思想還沒(méi)有形成共識(shí)，重治療輕預(yù)防的觀念仍然沒(méi)有改變。

　�。ǘ�）農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力還不夠強(qiáng)。一是醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)滯后。規(guī)劃修建的綜合辦公樓還未動(dòng)工，職工及醫(yī)院辦公室房緊張。二是醫(yī)療技術(shù)人員隊(duì)伍建設(shè)與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)。醫(yī)療衛(wèi)生人才缺乏，特別是高學(xué)歷和高職稱(chēng)人才缺少。三是醫(yī)療質(zhì)量仍需提高，醫(yī)療秩序有待規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，病人外流現(xiàn)象不少；個(gè)體醫(yī)療單位和游醫(yī)數(shù)量多，管理較難，打擊非法行醫(yī)難度大。四是村級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)薄弱。

　�。ㄈ�）公共衛(wèi)生安全監(jiān)管薄弱。一是食品安全隱患和藥品監(jiān)管問(wèn)題面廣、難度大，特別是農(nóng)村宴席的管理。二是農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治任務(wù)艱巨。農(nóng)村飲用水水質(zhì)安全問(wèn)題較為突出，飲水安全問(wèn)題突出；三是垃圾處理廠和污水處理場(chǎng)建設(shè)進(jìn)展緩慢，城鎮(zhèn)、農(nóng)村生活垃圾處理運(yùn)作機(jī)制缺乏，垃圾處理問(wèn)題突出，排污設(shè)施沒(méi)有配套。

　　三、建議

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)、村醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平。一要加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)�？h衛(wèi)局要作出統(tǒng)籌規(guī)劃，明確發(fā)展規(guī)模。要高度重視農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)，科學(xué)確定建設(shè)方案，積極組織實(shí)施。二要加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)人員隊(duì)伍建設(shè)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的生存與發(fā)展，關(guān)鍵取決于醫(yī)療技術(shù)水平，醫(yī)療技術(shù)人才決定著醫(yī)療技術(shù)水平。因此，要加大醫(yī)療技術(shù)人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，建立和完善人才引進(jìn)機(jī)制，改進(jìn)人才引進(jìn)和考錄政策，合理配置人才。三要加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療秩序。鎮(zhèn)衛(wèi)生院要加強(qiáng)醫(yī)療能力建設(shè)，不斷提高全科醫(yī)術(shù)水平。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。要加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)和職業(yè)自律意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)個(gè)體醫(yī)療單位管理，發(fā)揮個(gè)體醫(yī)療單位方便農(nóng)村群眾就醫(yī)的積極作用，堅(jiān)決打擊各類(lèi)危害農(nóng)民群眾健康的非法行醫(yī)行為，規(guī)范醫(yī)療秩序。

　�。ǘ�）進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村公共衛(wèi)生建設(shè)，為農(nóng)民健康提供基本保障。公共衛(wèi)生是人民健康的源頭。

　　一要加強(qiáng)疾病預(yù)防控制工作。

　　二要加強(qiáng)婦幼保健工作。要認(rèn)真實(shí)施母嬰健康工程，重視產(chǎn)科、兒科建設(shè)，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦和兒童保健工作，提高出生人口基礎(chǔ)素質(zhì)。

　　三要加強(qiáng)藥品、食品衛(wèi)生安全管理。要建立健全農(nóng)村藥品供應(yīng)和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，加大藥品購(gòu)銷(xiāo)監(jiān)管力度，要以實(shí)施食品放心工程為載體，積極開(kāi)展衛(wèi)生綜合執(zhí)法監(jiān)督。

　　四要進(jìn)一步重視環(huán)境衛(wèi)生整治工作。要加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境建設(shè)，公共廁所建設(shè)要因地制宜。要抓緊垃圾處理工程建設(shè)，力爭(zhēng)如期建成使用。改善農(nóng)村垃圾處理設(shè)施，提高處理能力。充分發(fā)揮居民、村民的主體作用，引導(dǎo)建立良好的衛(wèi)生習(xí)慣，倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式，改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生，提高生活質(zhì)量。

　�。ㄈ�）進(jìn)一步完善農(nóng)村合作醫(yī)療制度，解決農(nóng)民因病致貧、返貧問(wèn)題。要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，切實(shí)提高廣大干部群眾對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的認(rèn)識(shí)，廣泛深入地開(kāi)展政策宣傳和典型引導(dǎo)，提高農(nóng)民的自我保障意識(shí)調(diào)動(dòng)農(nóng)民參保的積極性，提高參保率，減輕村級(jí)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。發(fā)揮農(nóng)村合作醫(yī)療的最有效的作用，提高農(nóng)民健康水平。

衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)5

　　20xx年，在衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，堅(jiān)持用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝自己，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)�，F(xiàn)將本人20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、政治思想和學(xué)習(xí)

　　能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線和方針政策，遵紀(jì)守法。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的'責(zé)任感和事業(yè)心，積極學(xué)習(xí)主動(dòng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　二、具休工作及完成情況

　　1、辦公室工作：

　　認(rèn)真完成衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)和平上級(jí)主管部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)完成各項(xiàng)工作計(jì)劃、總結(jié)及簡(jiǎn)報(bào)，做到年初有計(jì)劃，工作結(jié)束有總結(jié)，過(guò)程有簡(jiǎn)報(bào)。

　　2、衛(wèi)生監(jiān)督工作：

　　自今年7月份開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督xx管工作以來(lái)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校、餐館業(yè)、食宿業(yè)、理發(fā)等公共場(chǎng)所進(jìn)行摸底調(diào)查、建檔管理，并進(jìn)行日常巡查。

　　3、健康教育工作：

　　針對(duì)健康基本知識(shí)和疾病預(yù)防等健康知識(shí)內(nèi)容，對(duì)群眾進(jìn)行宣傳。全年共發(fā)放健康宣傳資料11600余份，播放健康知識(shí)影像8次，舉辦各類(lèi)健康知識(shí)講座9期次，主題日宣傳活動(dòng)9次，接受健康教育群眾3200人次。

　　4、健康體檢：

　　全年共為1740位老年人進(jìn)行健康體檢，其中進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查1681人；孕產(chǎn)婦體檢202人次，其中實(shí)驗(yàn)室檢查194人次。

　　5、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理工作：

　　全鄉(xiāng)所有村衛(wèi)生室全部實(shí)現(xiàn)一體化管理，實(shí)行五統(tǒng)一、兩獨(dú)立。即：統(tǒng)一行政管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)一藥品配送、統(tǒng)一績(jī)效考核、統(tǒng)一養(yǎng)老保險(xiǎn)，財(cái)務(wù)獨(dú)立核算、責(zé)任獨(dú)立承擔(dān)。

　　以上是我一年來(lái)所開(kāi)展的工作，雖然取得一定成績(jī)，但我深知不夠，和上面的要求還有很大差距，在新的一年里，一定加倍努力工作，縮小差距。

衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)6

　　作為一名醫(yī)院客服人員，每天的工作極其瑣碎，有咨詢分診，有陪診送診，有溝通協(xié)調(diào)，有電話隨訪，甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事。雖然，這些小事都很不起眼，但是做好了，就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任；做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。

　　不過(guò)工作時(shí)間長(zhǎng)了，一方面有人對(duì)客服工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量，也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦，沒(méi)出息；另一方面，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，服務(wù)人員的激情也很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就象人類(lèi)失去了靈魂。

　　找到制約客服工作發(fā)展的最大問(wèn)題和差距后，我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章。

　　一、樹(shù)立新理念，提高客服人員的職業(yè)自豪感和責(zé)任感

　　其實(shí)做一名合格服務(wù)人員并不容易，需要具備溝通、協(xié)調(diào)、共情等各種能力，以及醫(yī)學(xué)、保健、營(yíng)銷(xiāo)等各種知識(shí)，最重要的是象護(hù)理學(xué)先驅(qū)南丁格爾一樣，勇于獻(xiàn)身事業(yè)，具有全心全意為病患服務(wù)的精神。

　　1、為患者服務(wù)，就要做患者手中一把“金鑰匙”�！敖痂�匙”，是國(guó)際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務(wù)人員的最高榮譽(yù)，他意味著無(wú)所不知、無(wú)所不能，是顧客的一張“綠卡”，是服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人信譽(yù)的金標(biāo)準(zhǔn)，“金鑰匙”的擁有數(shù)量，也成為酒店服務(wù)水平的最好注解�？头�人員就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把“金鑰匙”：患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢，我們是咨詢員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對(duì)服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員；對(duì)帶孩子的，我們是保育員，對(duì)外來(lái)參觀的，我們是解說(shuō)員�？傊�，這把“金鑰匙”，就是要千方百計(jì)滿足患者需求，用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者的'心門(mén)，贏得患者的信任。

　　記得有一位邱先生，因單位有事，出院結(jié)賬后未及時(shí)取走ct片子，衛(wèi)生員不了解情況，打掃時(shí)順手清理一空。時(shí)隔數(shù)日，邱先生對(duì)我們提及此事，雖未報(bào)任何希望但遺憾之情溢于言表，體會(huì)到患者的心情和難處，我們進(jìn)行了積極聯(lián)系，后來(lái)在科室主任的全力配合下，為患者重新洗印了ct片，邱先生對(duì)此十分滿意。

　　2、為患者服務(wù)，就要做患者考不倒、問(wèn)不住的醫(yī)院“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人，如何讓這些問(wèn)題形形色色，需求各不相同的人希望而來(lái)滿意而歸，是對(duì)客服人員耐心和智慧的最大考驗(yàn)。我們不僅要熟知醫(yī)院的歷史、文化、特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟悉科室的專(zhuān)業(yè)、診治范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)，甚至要了解省會(huì)其他醫(yī)院的醫(yī)療特色。當(dāng)我們?cè)诜浅６痰臅r(shí)間內(nèi)，通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足了他們的需求，贏得了他們的信任和認(rèn)可，他們就會(huì)用自己就醫(yī)的選擇告訴我們：客服是架起患者與醫(yī)院的橋梁，他們是對(duì)醫(yī)院信任和認(rèn)可的。

　　記得我們接待一位椎管狹窄病人，因?yàn)槭鞘自\，我們推薦他到骨科檢查確診，確診后，病人不愿意手術(shù)治療，想到別的醫(yī)院看看，于是我們便介紹了我院的按摩科和中醫(yī)科，最后病人選擇了按摩治療，一段時(shí)間后療效顯著，病人十分滿意；還有一次，一位腎結(jié)石患者欲來(lái)我院碎石，雖然我院沒(méi)有碎石設(shè)備，但是我們根據(jù)患者的個(gè)人需求，向他分別介紹了市內(nèi)名氣最大和離家最近的兩家醫(yī)院，患者十分認(rèn)可我們這種認(rèn)真求實(shí)的態(tài)度。

　　3、為患者服務(wù)，就要做溝通醫(yī)患感情的“連心橋”。由于醫(yī)療服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和特殊性，以及醫(yī)患信息的不對(duì)稱(chēng)性，患者容易對(duì)醫(yī)護(hù)人員求全責(zé)備，醫(yī)護(hù)人員也會(huì)對(duì)患者的不理解產(chǎn)生失望、委屈等情緒，這個(gè)客服人員能力。，沒(méi)有一個(gè)培訓(xùn)客服人員的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)或課程，而客服培訓(xùn)又與醫(yī)療、護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)要求存在一定區(qū)別，為了提高客服工作成效，我們從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、考核要求等方面做出了細(xì)化規(guī)定。

　　3、完善管理標(biāo)準(zhǔn)，提高客服工作成效。為了規(guī)范管理，提高客服人員的業(yè)務(wù)水平，我們制定并實(shí)行了內(nèi)部崗位輪換、交班和工作日志撰寫(xiě)等制度，雖然因?yàn)閸徫徊煌�，�?zé)任差異，帶來(lái)暫時(shí)的人員業(yè)務(wù)不熟、管理者任務(wù)加重等困難，但是我們相信暫時(shí)的困難會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)久的效益。

　　4、完善考核標(biāo)準(zhǔn)，提高客服工作激情。為打破干多干少干好干壞一個(gè)樣的狀態(tài)，在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程的基礎(chǔ)上，我們參考國(guó)際通用的平衡計(jì)分卡，制定了兼顧財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、管理目標(biāo)及個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)目標(biāo)四方面的考核辦法，目前正在試用階段。

　　通過(guò)“雙創(chuàng)雙樹(shù)”活動(dòng)的開(kāi)展，讓我們?cè)诳偨Y(jié)工作的過(guò)程中找到了差距，在樹(shù)立坐標(biāo)的思考中發(fā)現(xiàn)了價(jià)值，在創(chuàng)新工作的探索中得到了肯定，全面提升了服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)形象和思想境界。

　　醫(yī)院客服人員年終個(gè)人工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪些？

　　年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫(xiě)法，一種是發(fā)文單位名稱(chēng)+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局20xx年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專(zhuān)題總結(jié)：《客戶爭(zhēng)等級(jí)，誠(chéng)信穩(wěn)銷(xiāo)量》。

　　正文一般分為如下三部分表述：

　　1、情況回顧 這是總結(jié)的開(kāi)頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結(jié)的緣由，或?qū)�總結(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，只作概括說(shuō)明，不展開(kāi)分析、評(píng)議。

　　2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì) 這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問(wèn)題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專(zhuān)題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。

　　3、今后打算 這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標(biāo)。

衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)7

　　工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查，分析過(guò)去遇到的問(wèn)題所在并尋求解決方法。下面是小編帶來(lái)的是衛(wèi)生用品銷(xiāo)售人員年度工作總結(jié)，希望對(duì)您有幫助。

　　一、年度工作情況：

　　1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

　　我 于XX年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)專(zhuān) 業(yè)知識(shí)。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān) 持原則的情況下敢于嘗試。

　　2、熟悉工作流程，

　　作為戰(zhàn)斗在前線的銷(xiāo)售員，熟悉和了解工作流程及狀況對(duì)開(kāi)展工作是相當(dāng)有利的，對(duì)以后顧客進(jìn)行分析，研究，我對(duì)顧客的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè)，為下一步工作的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。

　　3、與各個(gè)市場(chǎng)的同事溝通和協(xié)調(diào)

　　工作的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各個(gè)市場(chǎng)的參與，努力和宣傳。并且離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心。

　　二、存在的不足以及改進(jìn)措施

　　XX年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司3個(gè)多月來(lái)的工作，閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在和顧客溝通的過(guò)程中，由于對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握有缺陷，又礙于面子，造成講解出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到更好的效果。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煟�在以后的工作中，我要主�?dòng)加強(qiáng)和同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己。

　　2、缺乏計(jì)劃性

　　在工作過(guò)程中，特別是待攻單的顧客，

　　由于缺乏計(jì)劃性，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，顧客不買(mǎi)票不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，利用可利用的資源，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。

　　3、專(zhuān)業(yè)面狹窄

　　自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對(duì)其它專(zhuān)業(yè)知識(shí)比較缺乏，回答顧客的其他方面問(wèn)題拘謹(jǐn)，認(rèn)識(shí)不夠，限制了自身的'發(fā)展和工作的展開(kāi)。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高自己，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。

　　XX 年已過(guò)去，雖然我入職時(shí)間短，但收獲也不少。特別是公司領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣�？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，XX年，對(duì)于我來(lái) 說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，在以后的工作中，充分發(fā)揮個(gè)人能力，配合同事，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多 的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為共同的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。

衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)8

　　20xx年，在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)衛(wèi)計(jì)局狠抓醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，深化體制機(jī)制改革，各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了“十三五”衛(wèi)生事業(yè)良好開(kāi)局。

　　一、醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化。

　　一是啟動(dòng)衛(wèi)生強(qiáng)區(qū)建設(shè)，成立由分管副區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)的衛(wèi)生強(qiáng)區(qū)編制領(lǐng)導(dǎo)小組，以及6個(gè)編寫(xiě)小組，在廣泛調(diào)研基礎(chǔ)上，結(jié)合我區(qū)實(shí)際編制衛(wèi)生強(qiáng)區(qū)實(shí)施意見(jiàn)，目前已制定初稿并開(kāi)展專(zhuān)家論證。

　　二是推進(jìn)公立醫(yī)院綜合改革，在新建醫(yī)院推行“管辦分離”，與廣州中醫(yī)藥大學(xué)合作高起點(diǎn)建設(shè)區(qū)中醫(yī)院，人事權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)和管理權(quán)交由對(duì)方管理，已開(kāi)展合作洽談。

　　三是推動(dòng)“三名工程”發(fā)展，南山醫(yī)院引進(jìn)的韓濟(jì)生院士團(tuán)隊(duì)通過(guò)深圳“醫(yī)療衛(wèi)生三名工程”專(zhuān)責(zé)小組的評(píng)審，被認(rèn)定為A類(lèi)團(tuán)隊(duì)。20xx年深圳市引進(jìn)高層次醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)，我區(qū)共13個(gè)團(tuán)隊(duì)成功進(jìn)入答辯環(huán)節(jié)，居各區(qū)之首。成功獲批深圳首家皮膚病名醫(yī)診療中心——瑞敏皮膚名醫(yī)診療中心和深圳首批名中醫(yī)診療中心——固生堂名中醫(yī)診療中心。

　　二、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。

　　一是區(qū)屬醫(yī)院綜合實(shí)力再上新臺(tái)階，南山醫(yī)院成為全市首家通過(guò)“新國(guó)標(biāo)”三甲復(fù)審的醫(yī)院，蛇口醫(yī)院獲市衛(wèi)計(jì)委認(rèn)定為三級(jí)醫(yī)院，并順利通過(guò)JCI國(guó)際認(rèn)證復(fù)審，區(qū)婦幼保健院獲批按三級(jí)醫(yī)院管理，西麗醫(yī)院?jiǎn)��?dòng)創(chuàng)建二甲醫(yī)院。

　　二是醫(yī)療衛(wèi)生資源配置優(yōu)化升級(jí)，全面推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)基建工程，全年共承擔(dān)基建項(xiàng)目73項(xiàng)，其中在建大型項(xiàng)目8項(xiàng)，切塊資金項(xiàng)目65項(xiàng)，已竣工項(xiàng)目12項(xiàng)。重點(diǎn)項(xiàng)目引入代建制和專(zhuān)業(yè)醫(yī)療咨詢單位，提升設(shè)計(jì)質(zhì)量，加快工程進(jìn)展，南山醫(yī)院改擴(kuò)建床位規(guī)模調(diào)整為2500張以上，已啟動(dòng)一期工程的基坑施工工作；加快推進(jìn)西麗醫(yī)院新大樓建設(shè)、西麗醫(yī)院改擴(kuò)建、蛇口醫(yī)院內(nèi)科綜合大樓建設(shè)、區(qū)中醫(yī)院建設(shè)、區(qū)慢病院改擴(kuò)建完成設(shè)計(jì)方案優(yōu)化；啟動(dòng)區(qū)婦幼保健院分院選址工作。積極爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源落戶南山，推進(jìn)深圳大學(xué)附屬醫(yī)院、孫逸仙心血管醫(yī)院建設(shè)。

　　三是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，深入開(kāi)展臨床路徑管理和合理用藥監(jiān)督管理，區(qū)屬醫(yī)院臨床路徑入徑率達(dá)61.9%，較去年增長(zhǎng)了25.3%，住院患者抗菌藥物使用率為43.4%，遠(yuǎn)低于60%的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。組織參加第四屆全國(guó)醫(yī)院品管圈大賽，南山醫(yī)院“優(yōu)益圈”、蛇口醫(yī)院“綠葉圈”分獲二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。聯(lián)合南山公安分局，開(kāi)展南山區(qū)監(jiān)管場(chǎng)所醫(yī)療專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。

　　三、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系不斷優(yōu)化。

　　一是社康中心服務(wù)能力進(jìn)一步提升，全年社康中心門(mén)診量達(dá)366.05萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)4.67%；公共衛(wèi)生服務(wù)量達(dá)600萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10%。圓滿完成社區(qū)健康服務(wù)各項(xiàng)工作任務(wù)，在市級(jí)年終評(píng)估中名列前茅。完成社康基本設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化配備，編制社康裝修標(biāo)準(zhǔn)方案。借助南山區(qū)社康中心全科醫(yī)師臨床技能培訓(xùn)中心，開(kāi)展社康業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班。與香港中文大學(xué)、美國(guó)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)教育聯(lián)盟（IGPTC）等合作推進(jìn)全科醫(yī)學(xué)建設(shè)。深圳灣社康中心成為廣東省家庭醫(yī)生培訓(xùn)基地，并引進(jìn)港大深圳醫(yī)院全科醫(yī)生提供國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的全科醫(yī)學(xué)服務(wù)。在全省基層衛(wèi)生崗位練兵和技能競(jìng)賽活動(dòng)中，南山醫(yī)院、西麗醫(yī)院分別獲得“社區(qū)護(hù)理組”一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。

　　二是分級(jí)診療服務(wù)體系進(jìn)一步完善，建成覆蓋全區(qū)醫(yī)院與社康的雙向轉(zhuǎn)診管理平臺(tái)和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)電子病歷和健康檔案互訪、號(hào)源及病人信息對(duì)接、雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等功能。在全部區(qū)屬綜合性醫(yī)院建立全科醫(yī)學(xué)科，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙向轉(zhuǎn)診及會(huì)診等工作，實(shí)現(xiàn)“四優(yōu)先”：向社康中心優(yōu)先開(kāi)放專(zhuān)科號(hào)源，對(duì)社康中心上轉(zhuǎn)的.病人優(yōu)先接診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院。推進(jìn)區(qū)屬醫(yī)院專(zhuān)家進(jìn)社康提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和診療服務(wù)，引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向基層下沉。

　　三是家庭醫(yī)生簽約服務(wù)進(jìn)一步拓展，借助醫(yī)療衛(wèi)生普惠項(xiàng)目，為65歲及以上老年人及持“苔花通”卡的失獨(dú)、殘獨(dú)人員提供免收社康掛號(hào)費(fèi)、免費(fèi)建立健康檔案、免費(fèi)家庭醫(yī)生簽約等的“五免二優(yōu)”服務(wù)，家庭醫(yī)生服務(wù)覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)展，為68.6%的持“苔花通”卡人員建立居民健康檔案，為其中38.6%的自愿人員簽訂家庭醫(yī)生協(xié)議，全區(qū)重點(diǎn)人群家庭醫(yī)生簽約服務(wù)率達(dá)66.47%。

　　四、居民健康保障能力不斷強(qiáng)化。

　　一是公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量不斷提升，做好登革熱、寨卡病毒、高致病性禽流感、艾滋病、麻疹等傳染病防控，傳染病應(yīng)急處置能力保持優(yōu)勢(shì)，全年處置疫情196起，疾病防控應(yīng)急出動(dòng)854人次，全區(qū)未發(fā)生重點(diǎn)傳染病暴發(fā)疫情。做好國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗接種工作，全年完成適齡兒童12種一類(lèi)疫苗接種35萬(wàn)人次，接種率高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，接種異常反應(yīng)規(guī)范處置率100%，完成10家預(yù)防接種門(mén)診的數(shù)字化升級(jí)改造。強(qiáng)化應(yīng)急培訓(xùn)，積極開(kāi)展應(yīng)急演練，獲得“深圳市寨卡病毒疫情應(yīng)急處置競(jìng)賽”和“20xx年深圳市突發(fā)中毒事件應(yīng)急處置技能競(jìng)賽”第一名。慢性病防治、精神衛(wèi)生工作連續(xù)多年保持全市領(lǐng)先，作為全國(guó)試點(diǎn)率先開(kāi)展功能社區(qū)高危人群健康管理，在全市率先建立首家腫瘤隨訪中心，開(kāi)展國(guó)家精神衛(wèi)生綜合管理試點(diǎn)工作。

　　二是婦幼健康指標(biāo)持續(xù)向好，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率、兒童系統(tǒng)管理率全市領(lǐng)先，孕產(chǎn)婦死亡率為4.94/10萬(wàn)，遠(yuǎn)低于全市平均水平（8.97/10萬(wàn)）；嬰兒死亡率和5歲以下兒童死亡率均較全市平均水平低1.5個(gè)千分點(diǎn)。新增早期B超篩查胎兒先天缺陷項(xiàng)目等4項(xiàng)免費(fèi)婦幼保健項(xiàng)目，開(kāi)展免費(fèi)新生兒聽(tīng)力篩查與耳聾基因聯(lián)合檢測(cè)，成立南山區(qū)急危重癥新生兒會(huì)診救治中心。與上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬兒少衛(wèi)生精神科杜亞松教授團(tuán)隊(duì)合作，共創(chuàng)“深圳市兒童青少年心理咨詢與治療中心”。區(qū)婦保院獲批成為全國(guó)首家“中國(guó)優(yōu)生科學(xué)協(xié)會(huì)——兒童健康管理示范基地”，南山區(qū)榮獲“深圳市婦幼健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范區(qū)”、“實(shí)施中國(guó)婦女兒童發(fā)展綱要國(guó)家級(jí)示范區(qū)”等稱(chēng)號(hào)，完成婦幼保健和計(jì)生技術(shù)服務(wù)資源整合。

　　三是衛(wèi)生監(jiān)督和衛(wèi)生應(yīng)急效能不斷提升，順利完成春運(yùn)、文博會(huì)、中高考等37項(xiàng)重大活動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生保障工作，共出動(dòng)車(chē)輛138車(chē)次，出動(dòng)人員384人次。開(kāi)展打擊“兩非”、打擊號(hào)販子、醫(yī)療美容服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)整治、醫(yī)療廣告專(zhuān)項(xiàng)整治、公立醫(yī)院專(zhuān)項(xiàng)整治等專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查活動(dòng)，規(guī)范醫(yī)療行業(yè)秩序。完成職業(yè)衛(wèi)生、放射診療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公共場(chǎng)所等行政處罰案件277宗，罰沒(méi)總額50.15萬(wàn)元，取締無(wú)證“黑診所”40間次。

　　四是計(jì)生服務(wù)管理水平不斷提高，深入推進(jìn)優(yōu)生惠民工程，計(jì)生工作獲省、市政府通報(bào)表彰，“科學(xué)育兒項(xiàng)目”及“生殖健康示范項(xiàng)目（婦女病普查及兩癌篩查項(xiàng)目）”被評(píng)為第十三屆深圳關(guān)愛(ài)行動(dòng)“百佳市民滿意項(xiàng)目”，受到組委會(huì)通報(bào)表彰。扎實(shí)穩(wěn)妥實(shí)施“全面兩孩”政策，開(kāi)設(shè)二孩優(yōu)生咨詢門(mén)診，開(kāi)展高齡孕前優(yōu)生保健講座。推進(jìn)家庭發(fā)展能力建設(shè)，開(kāi)展“家庭發(fā)展促進(jìn)月”活動(dòng)，推廣科學(xué)育兒項(xiàng)目。啟動(dòng)“苔花通”愛(ài)心卡活動(dòng)，為計(jì)生特殊家庭提供就醫(yī)綠色通道、心理關(guān)懷及精神撫慰等服務(wù)。

　　五、衛(wèi)生信息化水平不斷提升。

　　一是智慧醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)成效顯著，打通看病易患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)的醫(yī)保接口，在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)通過(guò)支付寶/微信支付服務(wù)窗口綁定金融社�？ǎ�一鍵計(jì)算并支付“醫(yī)保+自費(fèi)”的所有費(fèi)用。

　　二是區(qū)域衛(wèi)生大數(shù)據(jù)中心初步建成，實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域內(nèi)所有醫(yī)院和社康的電子病歷、健康檔案等數(shù)據(jù)集中存放，開(kāi)展大數(shù)據(jù)分析，為疾病防治、醫(yī)院管理、政策分析等提供支持。

衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)9

　　自20xx年8月12日，被衛(wèi)生局調(diào)入xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院擔(dān)任院長(zhǎng)以來(lái)，在縣衛(wèi)生局及xx鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞衛(wèi)生院“三好一滿意”活動(dòng)的開(kāi)展，大力改善服務(wù)態(tài)度，努力完善各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的開(kāi)展合療經(jīng)辦工作，大力宣傳各項(xiàng)衛(wèi)生惠民政策；緊緊圍繞新醫(yī)改中鎮(zhèn)衛(wèi)生院所涉及的各項(xiàng)工作內(nèi)容扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將近三年的具體工作總結(jié)如下：

　　20xx年度（下半年），根據(jù)衛(wèi)生院現(xiàn)狀，強(qiáng)化崗位責(zé)任管理，大力改善服務(wù)態(tài)度；誠(chéng)懇接受鎮(zhèn)政府主管領(lǐng)導(dǎo)的建議，迅速調(diào)整合療經(jīng)辦人員。認(rèn)真面對(duì)群眾長(zhǎng)達(dá)四年未能享受到的合療特殊慢性病門(mén)診費(fèi)用補(bǔ)償問(wèn)題，積極向縣合療辦領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，最終為109人次解決了近四年的門(mén)診慢性病費(fèi)用補(bǔ)償，并于年底將16萬(wàn)余元全部發(fā)放到患者手中。強(qiáng)化村衛(wèi)生室管理，堅(jiān)持執(zhí)行“誰(shuí)承擔(dān)公共衛(wèi)生工作，考核誰(shuí)，報(bào)酬付與誰(shuí)”的公平公正原則，雖然經(jīng)費(fèi)不多，卻徹底調(diào)動(dòng)起了各村衛(wèi)生室醫(yī)生的工作積極性。

　　20xx年初，分別成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)療質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)“醫(yī)控辦”，和以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的城鄉(xiāng)居民公共衛(wèi)生均等化服務(wù)項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)“公衛(wèi)辦”。進(jìn)一步完善衛(wèi)生院的各項(xiàng)管理制度：全鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員根據(jù)資質(zhì)準(zhǔn)入嚴(yán)格執(zhí)行合同聘用制管理；認(rèn)真制定并實(shí)施較為科學(xué)的績(jī)效分配方案；認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任目標(biāo)考核考評(píng)；

　　認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲實(shí)施方案，在20xx年6月及11月，群眾兩次鳴放鞭炮為衛(wèi)生院送來(lái)“醫(yī)德高尚 盡職盡責(zé)”，“醫(yī)德高尚 妙手回春”的錦旗，開(kāi)創(chuàng)了衛(wèi)生院建院以來(lái)的先河；結(jié)合“四八排隊(duì)”，認(rèn)真開(kāi)展抗生素專(zhuān)項(xiàng)整治；結(jié)合“我的課堂”及遠(yuǎn)程教育，大力推進(jìn)全鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)，全年共派出四名職工離崗培訓(xùn)學(xué)校一年，通過(guò)學(xué)習(xí)，全年共有兩名醫(yī)師取得了執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，一名護(hù)理人員取得了注冊(cè)護(hù)士資格，在縣政府舉行的衛(wèi)生系統(tǒng)招錄考試中，一名醫(yī)務(wù)人員以全縣第四名的成績(jī)被錄取。認(rèn)真落實(shí)15項(xiàng)醫(yī)療核心制度，自20xx年8月至今，診治各類(lèi)門(mén)診病病患者累計(jì)38900余人次，住院病人400余人次，確保了無(wú)一例醫(yī)療不安全事故發(fā)生。

　　結(jié)合“三聯(lián)責(zé)任制”的實(shí)施，大力推行鎮(zhèn)村衛(wèi)生工作一體化管理，強(qiáng)化鎮(zhèn)村每月培訓(xùn)列會(huì)的學(xué)習(xí)，努力提高村衛(wèi)生室的醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生均等化服務(wù)工作水平；公衛(wèi)辦醫(yī)務(wù)人員及聯(lián)村責(zé)任醫(yī)師，認(rèn)真協(xié)助村衛(wèi)生室進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造，經(jīng)過(guò)反復(fù)督導(dǎo)檢查，于5月中旬保質(zhì)保量完成了5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建設(shè)任務(wù)。在20xx年5月20日召開(kāi)的全鎮(zhèn)上半年衛(wèi)生工作會(huì)議上，組織全鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員到做的好的衛(wèi)生室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩比較以及工作經(jīng)驗(yàn)交流，大力激發(fā)了全鎮(zhèn)衛(wèi)生人員主動(dòng)工作的積極性和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情。在該次觀摩中，我鎮(zhèn)村醫(yī)主動(dòng)提出的“村幫村”，得到了全鎮(zhèn)衛(wèi)生人員的積極響應(yīng)，全年共組織“村幫村”活動(dòng)7次�！蹲详�(yáng)縣xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院：“村幫村”助推鎮(zhèn)村衛(wèi)生工作一體化管理》被刊登在由省衛(wèi)生廳廳長(zhǎng)主編的《陜西大衛(wèi)生》（20xx年第六期）上，《xx鎮(zhèn)六到位助推鎮(zhèn)村衛(wèi)生工作一體化》被發(fā)表在“領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)”上。

　　大力開(kāi)展11項(xiàng)城鄉(xiāng)居民公共衛(wèi)生均等化服務(wù)項(xiàng)目工作。全年預(yù)防接種兒童5121人次；全年共報(bào)告?zhèn)魅静∪?2例；無(wú)一例漏報(bào)遲報(bào)；全年規(guī)范管理孕產(chǎn)婦186例，葉酸免費(fèi)發(fā)放744瓶，無(wú)一例孕產(chǎn)婦死亡；全年兒童保健管理4000余人次；全年規(guī)范管理高血壓病人920例，全年35歲以上首診測(cè)血壓7736人次，糖尿病40例，規(guī)范管理率100%；重癥精神病管理21人次，規(guī)范管理率100%；在創(chuàng)建省級(jí)首批慢性病綜合防控示范縣活動(dòng)中，我鎮(zhèn)率先完成4個(gè)“健康之家”的建立及健康教育活動(dòng)的'開(kāi)展，被紫陽(yáng)縣電視臺(tái)在20xx年6月6日的“紫陽(yáng)新聞”予以報(bào)道；

　　大力開(kāi)展健康教育活動(dòng)，全年全鎮(zhèn)共開(kāi)展健康教育知識(shí)講座73次，更換健康教育專(zhuān)欄168期，發(fā)放各類(lèi)健康教育資料10154份，全鎮(zhèn)健康教育知識(shí)知曉率達(dá)90%，健康行為形成率達(dá)61%，手足口病防治知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)，被紫陽(yáng)縣電視臺(tái)20xx年6月22日“紫陽(yáng)新聞”予以報(bào)道； 全年共對(duì)1768名老年人進(jìn)行了規(guī)范管理；全年共開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查171次，取締非法行醫(yī)攤點(diǎn)15例。由于全鎮(zhèn)衛(wèi)生人員的努力，衛(wèi)生院被縣衛(wèi)生局評(píng)為“紫陽(yáng)縣20xx年度公共衛(wèi)生管理先進(jìn)單位”。

　　嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度和省政府藥品三統(tǒng)一政策及西藥中成藥零差率銷(xiāo)售政策，制訂了細(xì)致的操作性極強(qiáng)的《xx鎮(zhèn)藥品三統(tǒng)一及西藥中成藥零差率銷(xiāo)售政策考核獎(jiǎng)懲實(shí)施方案》，以及針對(duì)回款率的雙衛(wèi)字（20xx）45號(hào)文件。結(jié)合聯(lián)村責(zé)任醫(yī)師及公衛(wèi)辦人員入村督導(dǎo)檢查，采取處方點(diǎn)評(píng)的方式，予以嚴(yán)格監(jiān)管考核。由于措施得力，全鎮(zhèn)所有非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的三統(tǒng)一藥品配備率100%，覆蓋率100%，使用率100%，回款率100%。并成功接受了安康市審計(jì)局的三統(tǒng)一政策執(zhí)行情況的明查暗訪。自20xx年至今，全鎮(zhèn)非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部執(zhí)行西藥中成藥零差率銷(xiāo)售政策，累計(jì)銷(xiāo)售三統(tǒng)一藥品200余萬(wàn)元，為患者讓利30余萬(wàn)元，切實(shí)解決了群眾在鎮(zhèn)村兩級(jí)用藥貴等問(wèn)題。

　　20xx年度繼續(xù)大力開(kāi)展合療惠民經(jīng)辦工作，全年共經(jīng)辦合療補(bǔ)償25422人次，補(bǔ)償金額達(dá)1397989.24元。大力開(kāi)展特殊慢性病申報(bào)工作，僅20xx年一年，經(jīng)縣合療辦組織專(zhuān)家鑒定就通過(guò)了151名慢性病患者，使全鎮(zhèn)20xx年—20xx年通過(guò)確認(rèn)慢性病患者總數(shù)達(dá)273人；20xx年度享受特殊慢性病患者費(fèi)用補(bǔ)償131人，補(bǔ)償金額共計(jì)達(dá)19萬(wàn)余元。通過(guò)扎實(shí)的合療經(jīng)辦工作，有力的提高了群眾的參合積極性，使我鎮(zhèn)20xx年度參合率高達(dá)98.5% 。衛(wèi)生院被鎮(zhèn)黨委政府連續(xù)兩年（20xx年度，20xx年度）評(píng)為“支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”。

　　雖然取得了上述一些成績(jī)，作為院長(zhǎng)，工作中仍有諸多不足：工作方法簡(jiǎn)單，對(duì)職工關(guān)心不夠，職工待遇未能得到提高。向衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)不夠積極主動(dòng)。 環(huán)境衛(wèi)生管理亟待進(jìn)一步強(qiáng)化 。這些不足將在未來(lái)的工作中，務(wù)必加以逐項(xiàng)解決。

衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)10

　　根據(jù)州人事局《關(guān)于做好20xx年度自治州事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》（伊州人辦發(fā)[20xx]182號(hào)）文件的精神，我院立即著手落實(shí)，認(rèn)真組織實(shí)施，對(duì)全院14名同志進(jìn)行了年度考核，現(xiàn)將考核情況匯報(bào)如下：

　　一、基本情況

　　這次考核是我院較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核，從考核準(zhǔn)備、組織實(shí)施、成績(jī)統(tǒng)計(jì)到等次評(píng)定等各個(gè)環(huán)節(jié)都做到了周密準(zhǔn)備、公平施考、嚴(yán)肅統(tǒng)計(jì)、公正評(píng)價(jià)，既營(yíng)造出了一個(gè)良好的考核氛圍，又考出了每位同志的真實(shí)成績(jī)，圓滿完成了年度考核工作。目前，我院工作人員共有14人，其中：醫(yī)生6名；護(hù)士5名；檢驗(yàn)1名；防疫1名；婦幼1名，通過(guò)民主測(cè)評(píng)，考核評(píng)出優(yōu)秀1名，合格13名，不確定等次0名。

　　二、主要做法

　　1、領(lǐng)導(dǎo)重視，突出考核工作的嚴(yán)肅性。為了準(zhǔn)確評(píng)價(jià)我院工作人員的德才表現(xiàn)和工作成績(jī)，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍的管理，提高素質(zhì)，院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次考核工作十分重視。一是我院就工作人員考核工作召開(kāi)了院委會(huì)專(zhuān)題會(huì)議，研究部署年度考核工作，委員門(mén)就如何公平、公正、嚴(yán)肅、真實(shí)地搞好年度考核工作，提出了自己的意見(jiàn)，這次會(huì)議為我院年度考核工作的順利進(jìn)行了奠定了基礎(chǔ)。

　　2、分級(jí)考核，提升考核成績(jī)的真實(shí)性。我院在注重平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合的基礎(chǔ)上，更重視一般職工，群眾患者的.評(píng)價(jià)。在本年度考核工作的組織上，為了讓領(lǐng)導(dǎo)、讓群眾正確評(píng)價(jià)每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)同志，公正考評(píng)每一名工作人員，使每一個(gè)人都能考出真實(shí)有效的成績(jī)，我院采取了“一級(jí)考一級(jí)、下級(jí)考上級(jí)”的考核方式，注重下級(jí)對(duì)上級(jí)的評(píng)分結(jié)果。

　　3、測(cè)評(píng)公開(kāi)，接受全院工作人員監(jiān)督。整個(gè)測(cè)評(píng)過(guò)程堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，采取民主測(cè)評(píng)，按照德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)部分評(píng)分，堅(jiān)決杜絕過(guò)分偏激的評(píng)分。測(cè)評(píng)結(jié)果統(tǒng)計(jì)在職工的監(jiān)督下進(jìn)行，最后進(jìn)行了公示。

衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)11

　　我院的艾滋病防治工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局、縣疾控中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和各有關(guān)部門(mén)的大力支持、幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)艾滋病防治工作的方針、政策，按照縣衛(wèi)生局、縣疾控中心關(guān)于防治艾滋病工作的有關(guān)要求，根據(jù)《艾滋病防治工作責(zé)任目標(biāo)》、《仁壽縣疾病預(yù)防控制工作意見(jiàn)匯編》，以保障人民群眾的健康為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，采取適合XX鎮(zhèn)情的方法和措施，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛深入開(kāi)展防治艾滋病知識(shí)宣傳，重點(diǎn)開(kāi)展以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，扎實(shí)推進(jìn)防治艾滋病工作，為XX鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展、社會(huì)事業(yè)進(jìn)步、構(gòu)建和諧XX起到了積極的促進(jìn)作用�，F(xiàn)將XX鎮(zhèn)20xx年艾滋病防治工作作如下總結(jié)：

　　一、基本情況

　　全鎮(zhèn)轄區(qū)包括花灣、民權(quán)、香楠、永固、象寨、民權(quán)、果園、永和、印河、水晶、松鶴、鶴形、柏嶺、龍騰、紅花、社區(qū)15個(gè)村民委員會(huì)20xx年末全鎮(zhèn)總?cè)丝?2474人。

　　二、工作開(kāi)展情況和基本作法

　　（一）調(diào)整充實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)防治艾滋病工作的領(lǐng)導(dǎo)

　　院領(lǐng)導(dǎo)高度重視防治艾滋病工作，從建立建全組織機(jī)構(gòu)入手，加強(qiáng)對(duì)防治艾滋病工作的領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整充實(shí)了防治艾滋病工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，其他職工、村醫(yī)生為成員的防治艾滋病工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為全鎮(zhèn)扎實(shí)有效開(kāi)展防治艾滋病工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。

　�。ǘ�）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

　　防治艾滋病工作關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和諧、人民安康，關(guān)系到社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)對(duì)上級(jí)有關(guān)防治艾滋病工作會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話的學(xué)習(xí)，我院充分認(rèn)識(shí)到了加強(qiáng)防治艾滋病工作的重要性和緊迫性，高度重視艾滋病防治工作的開(kāi)展，將防治艾滋病工作納入我鎮(zhèn)工作的重要議事日程，制定了防治艾滋病工作計(jì)劃，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，協(xié)調(diào)各方面力量，狠抓落實(shí)，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、投入到位、保障到位、措施到位，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展防治艾滋病工作。

　�。ㄈ�）簽訂防治艾滋病工作責(zé)任目標(biāo)書(shū)，層層落實(shí)責(zé)任

　　年初，我院與各村衛(wèi)生站簽訂了《防治艾滋病責(zé)任目標(biāo)書(shū)》，將防治艾滋病工作任務(wù)分解到各村衛(wèi)生站，進(jìn)一步明確職責(zé)、狠抓落實(shí)，并定期不定期的對(duì)相關(guān)成員單位進(jìn)行督查，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局，20xx年共簽訂責(zé)任書(shū)16份。

　�。ㄋ模┘哟笮麄鹘逃�力度，提高廣大干部群眾對(duì)防治艾滋病工作的認(rèn)識(shí)

　　宣傳工作關(guān)系每一項(xiàng)工作的成功與否，加強(qiáng)宣傳工作，夯實(shí)基礎(chǔ)是做好工作的'前提。為進(jìn)一步提高廣大干部群眾對(duì)防治艾滋病重要性的認(rèn)識(shí)，我院積極采取多種措施加強(qiáng)對(duì)艾滋病防治知識(shí)的宣傳與教育。我院采取由院長(zhǎng)親自抓，各相關(guān)成員具體抓的工作局面，把防治艾滋病的有關(guān)政策、基本知識(shí)，《中華人民共和國(guó)艾滋病防治條例》和《中國(guó)遏制與防治艾滋病五年行動(dòng)計(jì)劃》用廣播、發(fā)放宣傳單、開(kāi)展知識(shí)講座等方式在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)宣傳，讓防治艾滋病的有關(guān)知識(shí)及其政策、條例走進(jìn)每個(gè)單位、走進(jìn)村村寨寨、走進(jìn)每個(gè)家庭，不留死角，在開(kāi)展防治艾滋病宣傳教育過(guò)程中，各成員充分發(fā)揮了職能作用，加大了對(duì)防治艾滋病工作的宣傳教育。

　　一年來(lái)，我院在世界人口日、國(guó)際獻(xiàn)血日、《獻(xiàn)血法》紀(jì)念日聯(lián)動(dòng)開(kāi)展宣傳活動(dòng)達(dá)4次（期），共發(fā)放宣傳材料9000余份，發(fā)放安全套50余支。我院還利用村級(jí)列會(huì)開(kāi)展指導(dǎo)、宣傳，向村四職干部進(jìn)行宣傳教育和培訓(xùn)，培養(yǎng)骨干并通過(guò)他們向各村民小組的村民進(jìn)行宣傳教育，并在每個(gè)村衛(wèi)生站、村辦公室張貼艾滋病防治知識(shí)的宣傳畫(huà)及宣傳資料，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營(yíng)造了良好的防治艾滋病工作宣傳氛圍。

　�。ㄎ澹┘哟笈嘤�(xùn)力度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

　　為培養(yǎng)防治艾滋病骨干，擴(kuò)大防治隊(duì)伍，壯大防治力量，增強(qiáng)防治艾滋病服務(wù)能力，提高防治艾滋病效果。一年來(lái)院防治艾滋病領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室針對(duì)衛(wèi)生院技術(shù)人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生舉辦防治艾滋病知識(shí)培訓(xùn)班2期，受訓(xùn)人員達(dá)52人次。通過(guò)不斷加大業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高了防治艾滋病工作人員隊(duì)伍的素質(zhì)，加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。積極開(kāi)展醫(yī)療救助活動(dòng)，年內(nèi)完成30名孕產(chǎn)婦HIV，其他人群50名的監(jiān)測(cè)任務(wù)，并要求全鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員要廣泛宣傳動(dòng)員，狠抓工作落實(shí)，把全鎮(zhèn)防治艾滋病工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

　�。�六）做好行為干預(yù) ，增強(qiáng)防范意識(shí)

　　1、配合計(jì)生辦堅(jiān)持在轄區(qū)內(nèi)的所有旅社和娛樂(lè)服務(wù)場(chǎng)所，采取每個(gè)月擺放一次的方式，免費(fèi)擺放安全套，促進(jìn)了安全套的推廣使用。

　　2、建立高危人群行為干預(yù)工作隊(duì)，深入管轄內(nèi)的旅館、娛樂(lè)場(chǎng)所開(kāi)展高危人群基線調(diào)查和定期不定期的健康教育。

　　3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有娛樂(lè)服務(wù)場(chǎng)所實(shí)行防治艾滋病業(yè)主負(fù)責(zé)制，由業(yè)主負(fù)責(zé)向高危人群進(jìn)行宣傳教育，灌輸防治艾滋病的基本知識(shí)，提高高危人群艾滋病防治意識(shí)。

　　三、存在的問(wèn)題和困難

　　雖然通過(guò)一年的努力，我鎮(zhèn)的防治艾滋病工作取得了一定的成績(jī)，但在開(kāi)展工作中還存在著一定的困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

　　（一）部分干部對(duì)防治艾滋病工作缺乏充分認(rèn)識(shí)，把防治艾滋病工作看作是單純的衛(wèi)生工作問(wèn)題，未能從社會(huì)、文化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深度來(lái)認(rèn)識(shí)艾滋病流行的危害性、復(fù)雜性，以及防治工作的艱巨性和長(zhǎng)期性。

　�。ǘ�）知識(shí)普及力度不夠，缺乏廣度和深度。艾滋病可防不可治，要控制艾滋病的蔓延，要消除艾滋病，在于全社會(huì)對(duì)艾滋病病人的關(guān)愛(ài)，在于我們向廣大群眾宣傳教育，在于全民行動(dòng)共同抗擊，全鎮(zhèn)廣大人民群眾參與程度不夠廣泛，雖然開(kāi)展了形式多樣的防治艾滋病知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，但邊遠(yuǎn)山村村民的知識(shí)知曉率仍然偏低。

　�。ㄈ�）各單位間的聯(lián)動(dòng)與合作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　（四）群眾文化素質(zhì)低，思想觀念落后，制約了防治艾滋病知識(shí)及政策的普及。

　　（五）我院經(jīng)濟(jì)底子薄，收入低，經(jīng)費(fèi)不足，長(zhǎng)期穩(wěn)步推進(jìn)艾滋病防治工作有一定的難度。

　　四、下一步工作打算

　�。ㄒ唬┌凑杖珖�(guó)、省、市、縣防治艾滋病工作會(huì)議有關(guān)精神和《國(guó)務(wù)院關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)艾滋病防治工作的通知》的要求，加強(qiáng)對(duì)防治艾滋病工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步明確站、單位一把手負(fù)總責(zé)制，落實(shí)責(zé)任，提高對(duì)防治艾滋病工作的認(rèn)識(shí)和重視，加強(qiáng)對(duì)防治艾滋病工作的領(lǐng)導(dǎo)，鞏固階段性成果，促進(jìn)長(zhǎng)足發(fā)展。

　�。ǘ�）進(jìn)一步加大各單位間的聯(lián)動(dòng)與合作力度。

　�。ㄈ�）根據(jù)幾種傳播途徑，堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，進(jìn)一步加大宣傳教育力度和深入開(kāi)展行為干預(yù)，有針對(duì)性地采取預(yù)防和控制措施，加大安全套的推廣使用工作力度。

　　（四）普及艾滋病防治知識(shí)，全民共同行動(dòng)、共同抗擊艾滋。

　�。ㄎ澹┒嗲�道爭(zhēng)取資金，加大經(jīng)費(fèi)投入力度，穩(wěn)步推進(jìn)防治艾滋病工作。

衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)12

　　根據(jù)縣人力資源和社會(huì)保障局的通知精神要求，結(jié)合我單位實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)認(rèn)真開(kāi)展量化測(cè)評(píng)，20xx年度考核工作于20xx年12月20日前全部完成，現(xiàn)將考核工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

　　一、基本情況

　　我院現(xiàn)有編制數(shù)10人，在編工作人員10人，在編人員中專(zhuān)業(yè)技術(shù)9人，工勤1人，參加年度考核10人。

　　二、考核方法和程序

　　1、召開(kāi)院務(wù)會(huì)議，成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，提高思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格按照考核要求，認(rèn)真做好年度考核工作，真正做到考核工作實(shí)事求是，客觀公正。

　　2、召開(kāi)全院職工會(huì)議，組織學(xué)習(xí)年度考核有關(guān)文件精神，提高職工對(duì)年度考核工作重要意義的`認(rèn)識(shí)，端正思想，嚴(yán)肅、認(rèn)真地填寫(xiě)好年度考核登記表并上交考核小組。

　　3、召開(kāi)全院職工量化測(cè)評(píng)會(huì)議，認(rèn)真核查各位工作人員《考核記事手冊(cè)》及年度考核登記表，發(fā)放考核量化測(cè)評(píng)表，根據(jù)量化測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各位工作人員逐一評(píng)分。

　　4、考核小組匯總分值，根據(jù)分值比例評(píng)出最后總得分，根據(jù)總得分結(jié)合工作人員平時(shí)工作情況逐一評(píng)定等次，作出考核意見(jiàn)，反饋給個(gè)人填寫(xiě)意見(jiàn)后上交考核小組�？己诵〗M根據(jù)年度考核工作開(kāi)展情況作出書(shū)面總結(jié)。

　　三、考核結(jié)果

　　經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致的量化測(cè)評(píng)，參加考核的10名工作人員中共評(píng)出優(yōu)秀等次1人，合格等次7人，無(wú)基本合格及不合格等次人員。

　　四、需要說(shuō)明的問(wèn)題

　　其中李俊香、賈木蘭、李慶兵屬于新聘人員，只參加年度考核，不確定等次。

衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)13

　　20xx年初，龍港市發(fā)布新冠疫情控信息并成立聯(lián)防聯(lián)控領(lǐng)導(dǎo)組以來(lái)，公共衛(wèi)生中心執(zhí)法工作根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一工作部署和指揮，全體衛(wèi)生監(jiān)督員自農(nóng)歷年三十起放棄春節(jié)休假，積極參與到疫情聯(lián)防聯(lián)控及重點(diǎn)場(chǎng)所整治工作中去，全面開(kāi)展對(duì)公共場(chǎng)所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及人員聚集區(qū)域的巡查防控工作。

　　疫情發(fā)布之初，根據(jù)龍港市人民政府和龍港市新冠疫情聯(lián)防聯(lián)控工作辦公室的統(tǒng)一工作部署，我中心執(zhí)法人員聯(lián)合市綜合執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)管等重點(diǎn)場(chǎng)所整治組成員單位共計(jì)檢查大、中型電影院、足浴、KTV、桑拿、體育場(chǎng)館、嬰幼兒洗浴、住宿以及月子會(huì)所等公共場(chǎng)所189家次，勸停關(guān)停各類(lèi)人員密集場(chǎng)所、公共就餐經(jīng)營(yíng)單位37家次。

　　20xx年2月，根據(jù)《浙江省健康委關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間規(guī)范空腔診療工作的通知》和《龍港市新型冠狀病毒感染的'肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作小組辦公室關(guān)于對(duì)全市個(gè)體診所、村衛(wèi)生室及門(mén)診部實(shí)行暫停營(yíng)業(yè)的通告》（第5號(hào)）全面暫停龍港市內(nèi)包括西醫(yī)、中醫(yī)、中西醫(yī)、口腔科中小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療的工作要求，執(zhí)法人員對(duì)我市的各級(jí)醫(yī)院、衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)站等單位的預(yù)檢分診、發(fā)熱門(mén)診防控工作落實(shí)、醫(yī)護(hù)人員防護(hù)是否到位、應(yīng)暫停開(kāi)展診療活動(dòng)單位是否全面停診等工作進(jìn)行巡回監(jiān)督檢查。全覆蓋巡查龍港市各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)580余家次、無(wú)證行醫(yī)點(diǎn)31個(gè)次，公共場(chǎng)所50余家次。

　　4月，龍港市逐步開(kāi)始復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，我中心執(zhí)法人員積極投入社會(huì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和疫情常態(tài)化執(zhí)法檢查，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)存在不足的經(jīng)營(yíng)單位給予監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)社會(huì)群眾反映的存在嚴(yán)重違法違規(guī)的經(jīng)營(yíng)單位予以立案查處。

　　20xx年，公共衛(wèi)生中心執(zhí)法人員巡回檢查龍港市轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)650余家次，指導(dǎo)檢查托幼機(jī)構(gòu)、中小學(xué)校復(fù)學(xué)復(fù)課360余家次，檢查美發(fā)美容場(chǎng)所、住宿場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)單位280余家次，100%全覆蓋檢查我市定點(diǎn)疫情集中隔離點(diǎn)及診療單位；檢查集中式空調(diào)使用單位18家次；對(duì)龍港市15家集中式供水單位（5家）、二次供水單位開(kāi)展水質(zhì)監(jiān)督檢測(cè)；對(duì)龍港市8家游泳場(chǎng)館開(kāi)展全覆蓋水質(zhì)監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)結(jié)果通過(guò)媒體向社會(huì)公布；檢查存在職業(yè)病危害企業(yè)21家，出具衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)16份。根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委雙隨機(jī)工作總體部署，完成國(guó)家雙隨機(jī)1163個(gè)監(jiān)督對(duì)象的現(xiàn)場(chǎng)檢查任務(wù)。

　　對(duì)在檢查中存在違法行為的經(jīng)營(yíng)單位及個(gè)人已作出行政處罰44起，合計(jì)罰沒(méi)款345706元。接處信訪投訴舉報(bào)29余件，答復(fù)率100%。巡回檢查非法行醫(yī)窩點(diǎn)64個(gè)次，取締非法醫(yī)療窩點(diǎn)16個(gè)；審查并作出放射診療許可8件。

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