[精選]年度工作總結(jié)

　　總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們?cè)撛趺慈�寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度工作總結(jié)1

　　時(shí)間在不經(jīng)意之間又接近年末了，回顧全年的工作感慨頗多,總之三個(gè)字：在路上。

　　在陜西盛安礦業(yè)之時(shí)，由于特殊原因，全年工作尚無建樹，但全年在全體同仁的共同努力下，順利完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。雖然總體工作推進(jìn)緩慢，但員工的辛勤勞作確實(shí)毫無懈待。

　　清晨我要起床去買菜，所有員工伙食安排及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待任務(wù)

　　從未放松，因?yàn)槭程弥挥幸幻麖N師，平時(shí)我還要包攬殺雞之類的工作。以至于我曾發(fā)過郵件，發(fā)過牢騷說分工的問題，可回頭看看盛安礦業(yè)總共就幾個(gè)人，接待人物落在我頭上，確實(shí)又無可厚非了。

　　因?yàn)槭�安礦業(yè)總體工作進(jìn)程問題，全年共取樣三次，每一次我

　　都從工具購(gòu)買到采樣過程監(jiān)控，送樣等這些工作沒停息過。工程是做做停停，驗(yàn)收還有批炸藥等工作。辦公室的工作是雜亂且無頭緒，全靠我一個(gè)人，行匆匆，做完了確實(shí)又沒有兩件拿得出的體面事，所以年終總結(jié)時(shí)，我真實(shí)的感受、感慨多過我平時(shí)的工作。

　　從具體辦公室職能來講：資料的管理。盛安礦業(yè)從未因資料問

　　題出現(xiàn)過任何瑕疵，我每天下班都會(huì)抽空將當(dāng)天所有文檔檢查一次，確定歸檔之后才會(huì)關(guān)門離開。另外公司交待的相關(guān)政府職能部門辦理相關(guān)手續(xù)，全期的流程及資料均是我一手一腳跑出來的。從礦部到寧強(qiáng)縣城一百二三十里的`路，又都是山路一般出一次車就是一上午或一下午，很多的時(shí)候只有下午辦事，晚上趕回�；仡櫴�安礦業(yè)工作的一年真是在路上。

　　十月份公司鑒于盛安礦業(yè)總體工作及金寶礦業(yè)的工作需要，將我從陜西調(diào)入金寶礦業(yè)，我甚是欣慰。因?yàn)閺拇艘院笪也耪J(rèn)為我真正的接觸礦了，我從一個(gè)沒有見過選廠到現(xiàn)在知道礦產(chǎn)品加工從破碎、球磨、浮選及尾礦渣處理的整個(gè)流程及工藝。我有幸承蒙股東公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信賴，到金寶礦業(yè)來管理公司核心資產(chǎn)。辦公室作為綜合職能部門在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全公司中心工作，把一切服從大局，一切服務(wù)大局作為辦公室的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量。所以今后我一定盡心盡力學(xué)習(xí)，讓自己能融入礦山，我在學(xué)習(xí)的路上。

年度工作總結(jié)2

　　回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將一年以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

　　一、主要工作情況

　　1、做好個(gè)人工作計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。

　　重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的.重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

　　2、勤奮干事，積極進(jìn)取。

　　認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的

　　日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

　　3、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。

　　幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。

　　二、存在不足

　　一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

　　三、今后努力方向

　　不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，做好辦公室工作計(jì)劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

年度工作總結(jié)3

　　1、進(jìn)展

　　2、工作業(yè)績(jī)

　　3、工作改進(jìn)

　　4、個(gè)人成長(zhǎng)

　　5、建議

　　本人主要負(fù)責(zé)2標(biāo)段，單體有食品第二車間、二車間辦公樓A、第二車間辦公樓B、鍋爐房、污水處理池、銷售中心辦公樓。元月底前單體概況：食品第二車間二結(jié)構(gòu)完成80%；二車間辦公樓A主體結(jié)構(gòu)封頂，八層、九層結(jié)構(gòu)模板及架體未拆；第二車間辦公樓B主體結(jié)構(gòu)封頂，結(jié)構(gòu)模板及架體全拆結(jié)束；鍋爐房主體結(jié)構(gòu)封頂，結(jié)構(gòu)模板及架體未拆；銷售中心辦公樓。根據(jù)集團(tuán)公司總體進(jìn)度要求十月底污水處理中心和鍋爐房將與第一車間同時(shí)投入使用，項(xiàng)目部進(jìn)行了具體部署，污水處理中心（鉆孔灌注樁）于4月x日開工。

　　1、在工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合、協(xié)助工程部經(jīng)理制定了本部門的年度工作計(jì)劃、月計(jì)劃，明確崗位責(zé)任，團(tuán)結(jié)本部門員工，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，努力做好現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)的跟蹤管理，同時(shí)做好各項(xiàng)匯報(bào)工作。

　　2、施工前

　　①對(duì)施工方呈報(bào)施工組織設(shè)計(jì)方案、總施工進(jìn)度計(jì)劃按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程、強(qiáng)規(guī)文件及合同條款進(jìn)行審核，提出異議并要求施工方修改；

　�、谑煜な┕�圖紙，要求施工方整理圖紙疑點(diǎn)，配合技術(shù)組組織的圖紙會(huì)審工作；

　�、凼┕し桨匆�(guī)劃坐標(biāo)定位后報(bào)請(qǐng)規(guī)劃部門

　　復(fù)核；

　�、芘c監(jiān)理共同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)自然標(biāo)高進(jìn)行實(shí)測(cè)；

　�、荻酱僮龊瞄_工前的'甲指乙供材確認(rèn)、見證等其他準(zhǔn)備工作。

　　3、施工中

　�、賹�(duì)總包、分包單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制管理。做到每天進(jìn)行質(zhì)量巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)會(huì)同監(jiān)理，要求施工方糾正、整改，并留有書面記錄；參加每道分項(xiàng)工序驗(yàn)收（大部分是在監(jiān)理驗(yàn)收之后）；對(duì)甲指乙供材按合同約定及時(shí)審核和確認(rèn)；

　�、趯�(duì)總包、分包單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全控制管理。按照監(jiān)理審批過的安全專項(xiàng)施工方案進(jìn)行督促，每天進(jìn)行安全巡檢，并留有書面記錄；積極參加每周一次的安全專項(xiàng)檢查；

　�、蹖�(duì)總包、分包單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度控制管理。根據(jù)集團(tuán)總體工期節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，要求施工方充分考慮周轉(zhuǎn)材、施工工序安排、內(nèi)部協(xié)調(diào)方面以及季節(jié)、氣候?qū)�勞�?dòng)力的影響等因素，逐步細(xì)化并調(diào)整月、周進(jìn)度計(jì)劃，并對(duì)以上因素進(jìn)行及時(shí)跟蹤；

　�、軐�(duì)工程進(jìn)行成本控制對(duì)現(xiàn)場(chǎng)簽證工程量進(jìn)行審核。熟悉圖紙，確保施工方按圖施工；對(duì)基礎(chǔ)基土換填部分及時(shí)按公司程序要求與監(jiān)理、預(yù)算一起做好原始書面記錄；對(duì)甲指乙供鋼材按合同約定及時(shí)審核和確認(rèn)；

　�、菰诂F(xiàn)場(chǎng)接受安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等政府部門的檢查、驗(yàn)收，及時(shí)做好解釋、匯報(bào)工作；

　�、薹e極配合與其他標(biāo)段組的施工單位間產(chǎn)生的問題進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，并完善處理。

年度工作總結(jié)4

　　20xx年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為單位圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理。

　　一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。我單位今年6月開始運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)管理工作從零開始，為保障單位的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺(tái)了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使單位管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為單位各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照單位要求，在單位員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為單位和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。

　　行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好單位領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動(dòng)為單位領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的.工作、生活、娛樂等各項(xiàng)保障，對(duì)單位部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購(gòu)、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計(jì)劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功，協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對(duì)每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶與單位的充分溝通。

　　三、加強(qiáng)人事管理，為單位搞好人才招聘和培訓(xùn)。

　　一是積極為單位招聘人才。為解決單位發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照單位領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)，為單位招聘員工。二是扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合單位把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織單位員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展。

　　四、存在的不足

　　過去的一年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)單位各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于單位事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

年度工作總結(jié)5

　　20xx年，是我公司在建設(shè)公司領(lǐng)導(dǎo)下不畏困難，大刀闊斧進(jìn)行人事改革的一年，也是我公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年，更是我公司在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)下不斷萎縮的市場(chǎng)在寒冬中不懈地打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)管理、謀發(fā)展，為盡快實(shí)現(xiàn)脫困走上發(fā)展之路的關(guān)鍵性一年。

　　一年來，我公司緊跟建設(shè)公司的發(fā)展步伐，按照年初職代會(huì)暨生產(chǎn)工作會(huì)議的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作，使我公司的人事改革、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量安全、黨的建設(shè)以及隊(duì)伍穩(wěn)定等各項(xiàng)工作都有了良好的開端。

　　一、各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況

　　今年，公司共完成國(guó)內(nèi)：企業(yè)總產(chǎn)值10200萬元，其中：完成自找任務(wù)2500萬元;完成國(guó)外產(chǎn)值：13000萬元;

　　全年減員42人：其中：解除勞動(dòng)合同22人;辦理退休15人;調(diào)出公司：5人;分流輸送到其他單位或項(xiàng)目部57人。

　　全年工亡率為0;工傷重傷率億元產(chǎn)值≤0.4(重傷事故為0);工傷傷亡率≤2(輕傷一齊，與2020年相比下降50%);全年無新增職業(yè)病人;機(jī)械事故率為0;交通事故為0;特種人員體檢覆蓋率未達(dá)標(biāo);環(huán)境污染事故為0;各項(xiàng)環(huán)保指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。

　　二、認(rèn)真貫徹職代會(huì)精神，全面落實(shí)各項(xiàng)工作要求

　　公司年初召開的職代會(huì)暨生產(chǎn)工作會(huì)議，對(duì)今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)部署和安排，提出了“圍繞一個(gè)目標(biāo)、抓好兩個(gè)建設(shè)、解決三個(gè)問題、推動(dòng)四個(gè)提升”的20xx年工作思路。一年來，我們圍繞“建立高效、精干的.員工隊(duì)伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產(chǎn)任務(wù)”的目標(biāo)，不斷加強(qiáng)公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，切實(shí)利用人事改革的契機(jī)，抓好人才隊(duì)伍的建設(shè)，一是基本上解決了對(duì)公司發(fā)展信心不足的問題，廣大員工在今年任務(wù)極度不飽滿的困難面前，不氣餒、不泄氣，充分用好建設(shè)公司給予我們的減負(fù)政策，尋求主動(dòng)、苦練內(nèi)功，加快改革步伐，用心做好準(zhǔn)備;二是在彭州項(xiàng)目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們?cè)陧?xiàng)目管理中管理粗放的問題，為下一步不斷提高項(xiàng)目管理水平，努力化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了有益的探索;為了經(jīng)營(yíng)部生存空間，公司今年還成立了機(jī)電工程處;三是解決了合同及資料的管理不夠細(xì)致的問題，針對(duì)過去合同管理上存在的不足，不斷加強(qiáng)對(duì)合同的監(jiān)督和落實(shí)，使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過程，保證合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，防范合同的風(fēng)險(xiǎn)。并且，公司還整合了資料室，提要求、明目標(biāo)，文書檔案和生產(chǎn)技術(shù)檔案并為資料室實(shí)現(xiàn)一體化管理。

　　三、努力干好在手項(xiàng)目，不斷拓展生存空間

　　1.彭州災(zāi)后重建項(xiàng)目：該項(xiàng)目是公司20xx年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，汶川地震后，彭州被國(guó)家劃為十個(gè)極重災(zāi)區(qū)之一，災(zāi)后重建任務(wù)異常繁重。彭州市XX等四鎮(zhèn)政策性安置房建設(shè)項(xiàng)目工期150天，建筑面積30000平米，建設(shè)地點(diǎn)分布在彭州市XX鎮(zhèn)XX村、XX鎮(zhèn)XX村、XX鎮(zhèn)XX村、XX鎮(zhèn)XX路等地方，四個(gè)施工點(diǎn)相距有120公里，公司項(xiàng)目部針對(duì)此工程分布廣、條件差、現(xiàn)場(chǎng)“三通一平”沒有完成、協(xié)調(diào)難等狀況下，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。針對(duì)該工程為災(zāi)后重建項(xiàng)目，具有其特殊性，沒有施工用電、用水，沒有施工道路等困難，項(xiàng)目部用心配合業(yè)主解決完成這些工作。雖然XX月XX日項(xiàng)目部就進(jìn)場(chǎng)，但是由于業(yè)主方的原因，工程實(shí)際開工時(shí)間滯后，工期緊、任務(wù)重、職責(zé)大，在工程開工以后，項(xiàng)目部嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，強(qiáng)化安全措施，在施工過程中，管理做到細(xì)化，職責(zé)做到落實(shí)，進(jìn)度天天檢查，跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是透過全體干部職工的共同努力，到此刻為止整個(gè)工程已經(jīng)完成工作量1000多萬。XX、XX兩鎮(zhèn)9月10開工，建筑面積1XX平米，現(xiàn)主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成，受到了業(yè)主方的認(rèn)同和好評(píng)。后期XX10月20曰、XX10月29日兩鎮(zhèn)相繼開工，正在緊張有序地進(jìn)行基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個(gè)工程的順利交付，項(xiàng)目部發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗，追求卓越”的鐵軍精神，在項(xiàng)目建設(shè)中，講誠(chéng)信、講質(zhì)量、講安全、講禮貌施工，決心優(yōu)質(zhì)、高速完成建設(shè)任務(wù)，為災(zāi)區(qū)人民交上一份滿意的答卷。

　　2.瑞麗工程處：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈遠(yuǎn)離公司的狀況下，工程處不等不靠、用心主動(dòng)四處找活，憑借著良好的信譽(yù)和踏實(shí)的作風(fēng)先后承擔(dān)了瑞麗畹町木薯淀粉廠土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量XX余萬元，建筑面積約4000平米;騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量約XX萬元;海關(guān)犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量XX萬元;XX倉(cāng)庫(kù)土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量37.5萬元;XX市場(chǎng)三層改建工程，完成工作量25萬，建筑面積約1100平米等項(xiàng)目工程。

　　20xx年，瑞麗工程處完成產(chǎn)值約XX萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)約XX萬元，上繳國(guó)家各項(xiàng)稅收15萬余元，支付職工工資：XX元，人均XX元。支付上繳公司各項(xiàng)社保費(fèi)用：61992.21元，其中建筑公司分?jǐn)偵绫ＹM(fèi)用：XX元，支付上繳公司住房公積金：XX元。

　　3.成都工程處：20xx年，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成XX萬元的產(chǎn)值。其中：XX噴煤系統(tǒng)約1500萬元(該項(xiàng)目己全面完工，正在辦理結(jié)算。);江西XX鋼絞線擴(kuò)產(chǎn)工程約1600萬元(該項(xiàng)目己進(jìn)入終審階段，初審約1630萬元);德陽XX電爐工程約600萬元(該項(xiàng)目已完工進(jìn)入辦理結(jié)算階段)。

年度工作總結(jié)6

　　20xx年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高理論和實(shí)踐水平，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自己素質(zhì)能力也獲得了全方位的提升。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

　　一、20xx年工作回顧

　　(一)積極做好公司會(huì)議組織管理。截止11月，完成20xx年1x11月共22次總經(jīng)理辦公會(huì)及月度工作例會(huì)的組織工作，完成會(huì)議通知、簽到，擬寫會(huì)議紀(jì)要;協(xié)助完成部門組織的其他各項(xiàng)會(huì)議(管理咨詢會(huì)、月度考評(píng)會(huì)等);協(xié)助完成集團(tuán)、業(yè)瑞、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)20xx年職工代表大會(huì)的籌備及實(shí)施等各項(xiàng)工作。

　　(二)認(rèn)真配合做好質(zhì)量管理體系工作。參與20xx年集團(tuán)開發(fā)公司龍灣項(xiàng)目、上院項(xiàng)目、天宮花城項(xiàng)目、錦繡花城項(xiàng)目、金沙東岸項(xiàng)目、研發(fā)中心和營(yíng)銷中心的質(zhì)量管理體系內(nèi)審;參與并協(xié)助完成20xx年集團(tuán)、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)監(jiān)督審核及換證審核工作;完成質(zhì)量體系文件的更新，發(fā)放;完成開發(fā)公司各部門年度質(zhì)量計(jì)劃及月度質(zhì)量完成情況統(tǒng)計(jì)匯總;督促問題點(diǎn)及不符合項(xiàng)的整改;配合完成98名員工的內(nèi)審員資格取證培訓(xùn)，辦理相關(guān)手續(xù)。

　　(三)積極參與公司管理制度建設(shè)。協(xié)助完成《部門工作手冊(cè)》修改;完成《總經(jīng)理辦公會(huì)制度》、《媒體信息監(jiān)控管理辦法》編制;協(xié)助完成《管理目標(biāo)責(zé)任書》的簽訂及檔案管理。

　　(四)做好外報(bào)材料的文案工作。完成四屆一次政協(xié)提案《進(jìn)一步提高建設(shè)項(xiàng)目審批效率的建議》及提案辦理征詢意見的辦理;完成《關(guān)于支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新發(fā)展的建議》征求意見反饋;協(xié)助完成《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)1+3配套文件完成情況》材料的擬寫;完成申報(bào)優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫;完成地產(chǎn)新思維《新形勢(shì)下房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的思考》論文稿。

　　(五)圓滿做好計(jì)劃管理及績(jī)效考核工作。完成10x11月月度計(jì)劃的匯編、報(bào)審;完成項(xiàng)目工作進(jìn)度完成情況檢查共11次，匯總檢查結(jié)果并上報(bào);完成4x10月個(gè)人績(jī)效考核匯總計(jì)算;完成10月部門績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)計(jì)算。

　　(六)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。完成管理咨詢公司的資料收集及前期聯(lián)系，配合做好咨詢過程中的相關(guān)工作。

　　二、收獲及存在的不足

　　一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，個(gè)人取得了全方位的成長(zhǎng)，更加深刻認(rèn)識(shí)到：

　　(一)思想是做好工作的基礎(chǔ)。20xx年通過在日常工作中的磨礪，我在思想上已經(jīng)形成了一種穩(wěn)定的狀態(tài)，在工作中不斷提醒自己謹(jǐn)記“解放思想，轉(zhuǎn)變觀念”八個(gè)字，形成一種不自覺的行為意識(shí)，從不同的角度去思考問題，開展工作，適應(yīng)企業(yè)大局。

　　(二)效率是取得勝利的利刃。與組織一樣，高效地個(gè)人工作往往會(huì)獲得更多的產(chǎn)出。高效率是工作激情、好的工作方法、適合的工具共同作用的結(jié)果，因此，在定下效率目標(biāo)的時(shí)候，會(huì)促進(jìn)個(gè)人的工作激情、促使個(gè)人去尋找合適的工作方法，運(yùn)用合適的工具，最終促進(jìn)自己的成長(zhǎng)。

　　(三)創(chuàng)新是不斷前進(jìn)的動(dòng)力。對(duì)個(gè)人來說，不斷的創(chuàng)新工作，有利于提高工作效率，提升工作激情。要善于在工作中去打破陳舊，去糟取精，對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效考核，計(jì)劃運(yùn)營(yíng)都應(yīng)有新思考。

　　(四)踏實(shí)才能順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。無論多么遠(yuǎn)大的理想，都需要有腳踏實(shí)地的工作，才能逐步實(shí)現(xiàn)。

　　(五)目標(biāo)合理前進(jìn)方向才對(duì)。個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作必須量體裁衣，不妄想，不瞎想，只有適合的目標(biāo)才會(huì)指導(dǎo)你走向正確的方向。

　　一年里，有成績(jī)，亦存在諸多的不足：工作的主動(dòng)性還需要進(jìn)一步提升，未能實(shí)現(xiàn)對(duì)自己主辦工作優(yōu)化改變;對(duì)項(xiàng)目技術(shù)知識(shí)掌握有待進(jìn)一步的'加強(qiáng)，要進(jìn)一步熟悉新的計(jì)劃管理，全局性觀念需要進(jìn)一步加強(qiáng);未能全面完成個(gè)人的目標(biāo)，在來年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新工作，不斷改進(jìn)以上不足。

　　三、20xx年工作規(guī)劃

　　20xx年是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“四五”規(guī)劃的最后一年，公司擴(kuò)大規(guī)模發(fā)展的一年，也是新管控模式全面落地之年，各種矛盾將愈發(fā)突出，工作中也將面臨更多更復(fù)雜的問題和困難。因此，我將在新的部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，與新的同事一道，嚴(yán)格履行職責(zé)，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步提升自己。20xx年的個(gè)人規(guī)劃如下：

　　(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)，做好重慶區(qū)域公司計(jì)劃管理。要結(jié)合管理咨詢成果，建立新的工作計(jì)劃模板及考評(píng)模板，提高計(jì)劃管理有效性。進(jìn)一步學(xué)習(xí)工程項(xiàng)目知識(shí)，深入一線，了解、監(jiān)督及反饋計(jì)劃執(zhí)行情況，配合領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

　　(二)配合做好組織績(jī)效考評(píng)。在新的績(jī)效考核模式下，配合做好區(qū)域公司的月度、季度及年度績(jī)效考核工作，充分發(fā)揮績(jī)效管理的作用，提升組織和個(gè)人績(jī)效。

　　(三)配合做好區(qū)域公司制度建設(shè)和質(zhì)量管理工作。在新的管控模式下，完善區(qū)域公司的制度及宣貫，做好20xx年質(zhì)量管理體系工作。

　　(四)做好會(huì)議組織管理。按照咨詢成果中的會(huì)議管理制度要求，組織做好區(qū)域公司的各項(xiàng)會(huì)議工作。

　　(五)工作更加積極主動(dòng)，勇于擔(dān)責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，與部門領(lǐng)導(dǎo)、同事共同做好辦公室工作。

　　(六)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升自我修養(yǎng)，爭(zhēng)做工作及生活上的表率。樹立工作大局觀，能夠在工作中獨(dú)當(dāng)一面，為華宇事業(yè)添磚加瓦;力爭(zhēng)取得經(jīng)濟(jì)師資格，獲得職級(jí)晉升。

年度工作總結(jié)7

　　在忙碌的工作中，迎來了不知不覺的20xx年，回首過去的一年當(dāng)中，有太多的點(diǎn)點(diǎn)滴滴和不堪回首……有喜悅、有悲傷，有已經(jīng)離開我們到新的環(huán)境的同事，也有一直共同努力的同伴。很高興的資陽再平汽車度過了整整的兩年的時(shí)光，這里讓我成長(zhǎng)了不少，學(xué)習(xí)了不少，也認(rèn)識(shí)了很多朋友。20xx年全年車貸按揭有91位客戶在我公司辦理車貸按揭手續(xù)，其中有6位客戶由于資料不齊全，或因提供個(gè)人相關(guān)資料感覺麻煩等因素而放棄車貸按揭。具統(tǒng)計(jì)20xx年全年我公司做工行按揭有客戶32位、建行客戶16位、中行客戶4位，其余的客戶均是擔(dān)保公司。中行由于在去年對(duì)于車貸客戶的資質(zhì)要求嚴(yán)格，次次失手讓銷售員很難給客戶推薦中行。去年有三位客戶由于是一般事業(yè)上班族，中行要求客戶首付5至6成，讓客戶倍感焦慮無法接受（其中一位客戶改為工行按揭，另兩位客戶放棄銀行按揭）。因?yàn)槲覀兯�售出的車輛客戶群體大多資質(zhì)都是上班族及小老板，讓很多想走中行的客戶而拒之門外，中行也打電話告知我們今年中行按揭很少，這個(gè)問題我也向中行的嚴(yán)經(jīng)理提出我們公司在做中行車貸所遇到的問題。年末中行車貸按揭調(diào)整為只有中行信用卡按揭且分為抵押類和非抵押類，所有按揭均無需公證。

　　建行全年我公司有15位建行客戶，建行一直以來開展的信用卡按揭活動(dòng)，都是很便捷的一種車貸按揭。今年建行按揭就開展了一汽大眾，馬自達(dá)等車型手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠或減半的活動(dòng)也促使了一些綜合品牌的客戶購(gòu)車欲望，但由于建行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都比較透明化，而導(dǎo)致銷售員在推廣中無法施展，而更多銷售員更愿意推從工行。

　　工行在去年中我公司擁有32位車貸按揭客戶，客戶在執(zhí)行工行手續(xù)的時(shí)候，本地人無需提供房產(chǎn)證，是很多客戶都比較容易接收，而且在全年我公司工行按揭客戶也占有相當(dāng)大的比列就可以看出，美中不足的地方就是保證金及簽寫車貸手續(xù)資料比較繁瑣，也讓很多客戶無法理解。工行保證金10%這個(gè)問題，我也向辦理工行按揭的謝姐提出了彼此的意見，能否減免10%保證金的問題進(jìn)行了交流。

　　按揭客戶的流失是我工作的失職。不能很快的告知客戶銀行車貸所需資料，及客戶能否有資質(zhì)做銀行車貸按揭不能正確判斷導(dǎo)致客戶的流失。在新的一年我會(huì)努力的提高自己在按揭的知識(shí)，常與銀行了解我公司客戶的按揭流程情況，促使我公司車貸按揭客戶盡可能的.不流失。

　　全年中我公司共銷售車輛共計(jì)310輛，平均每月銷量為25。83臺(tái)。江淮車輛全年銷量108臺(tái)，我公司是在9月正式更名為“江淮汽車資陽再平店”，其中9月至12月江淮汽車銷售55臺(tái)（和悅共計(jì)38臺(tái)），江淮和悅是我公司重推車型及銷量很好的車型，全年江淮和悅豪華型共銷售17臺(tái)，運(yùn)動(dòng)豪華型6臺(tái)，舒適型13臺(tái)，遵逸型9臺(tái)，而優(yōu)雅型在5月正式取消了這款配置，1月至4月共銷售17臺(tái)。

　　在過去的20xx年我努力的完成自己的工作，盡可能的讓自己做的完美，當(dāng)然也有疏忽的地方。工作的繁瑣雖然有些疲憊，但是我也感受的到生活的充實(shí)，在新的一年我會(huì)努力的好好的做好自己的工作，GOGO！加油！

年度工作總結(jié)8

　　一學(xué)年匆匆過去了。我校的后勤工作遵循學(xué)校的整體工作思路和后勤工作計(jì)劃，注重提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境，在工作中堅(jiān)持“服務(wù)”為宗旨，加強(qiáng)后勤人員素質(zhì)，提高辦事效率。我們遵循學(xué)校的總體工作思路，圍繞教育教學(xué)中心制定后勤工作計(jì)劃，避免后勤保障不足，影響教學(xué)工作。總結(jié)如下：

　　1、努力改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。今年所有的辦公室和教室都安裝了通風(fēng)的拉窗，重新粉刷墻壁，平整地面。

　　2.及時(shí)維護(hù)和適當(dāng)服務(wù)。凡是影響教學(xué)工作的事情都要及時(shí)處理。今年維修更換了13個(gè)燈具，更換了6個(gè)閥門和水龍頭。零星維修服務(wù)21次

　　3.配合政治、宗教、教育行政部門開展工作�；�本上前線問題都需要物流合作。我們都隨叫隨到，努力快速解決問題，不留尾巴。

　　4.加強(qiáng)印刷工作管理，解決印刷工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)提供服務(wù)。

　　5.加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)分類管理，使物流管理工作更加集中和規(guī)范。

　　6.今年后勤管理實(shí)施《物品采購(gòu)申請(qǐng)審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的`有關(guān)規(guī)定》、《維修申報(bào)制度》，有效規(guī)范了學(xué)校后勤管理。

　　7.為了加強(qiáng)校園管理，我們還制定了《校園安全管理規(guī)定》《校園安全應(yīng)急預(yù)案》

　　預(yù)案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。

　　8、今年對(duì)學(xué)校資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日趨完善。

　　9、加強(qiáng)管理，開源節(jié)流。

　　資金是學(xué)校的命脈。按照校長(zhǎng)要求，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財(cái)會(huì)部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)。

　　10、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，實(shí)行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

　　11、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。

　　綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。

年度工作總結(jié)9

　　20xx年是我們園林工作較為忙碌的一年。一年來，我們?cè)诰诸I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全所同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞縣城綠化的工作中心，根據(jù)局里工作計(jì)劃的部署和要求，結(jié)合市森林生態(tài)群帶建設(shè)城鎮(zhèn)園林綠化評(píng)估指標(biāo)的具體要求，有條不紊地開展工作�；仡櫩偨Y(jié)一年來的工作，全所同志工作是努力的，成績(jī)也是較為顯著的。

　　一、逐步加強(qiáng)縣城綠化的監(jiān)管力度，明確綠化養(yǎng)護(hù)工作的重點(diǎn)。

　　根據(jù)縣城的綠化狀況及綠化投入來看，我們將縣城的綠化工作重點(diǎn)放在綜合養(yǎng)護(hù)管理上，同時(shí)加強(qiáng)城區(qū)主要道路綠地、公園綠地的巡查和監(jiān)管，使得綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量獲得較大提高。通過加強(qiáng)監(jiān)管力度和明確工作重點(diǎn)等一系列手段之后，我們能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)工作中存在的問題，再對(duì)存在的問題進(jìn)行整改，使縣城綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量保持在一個(gè)較好的標(biāo)準(zhǔn)上。

　　二、建立和完善內(nèi)部管理制度，使之規(guī)范、有序地運(yùn)作。

　　實(shí)行個(gè)人責(zé)任承包制后，為適應(yīng)縣城綠化養(yǎng)護(hù)工作的形勢(shì)要求，一年來，我們根據(jù)人員管理工作中發(fā)生的一些問題有針對(duì)性的制定和修訂了一系列內(nèi)部管理制度，并嚴(yán)格要求單位人員貫徹執(zhí)行，做好自身的本職工作，減少日常養(yǎng)護(hù)問題的.出現(xiàn)，從而引導(dǎo)縣城的綠化養(yǎng)護(hù)工作朝規(guī)范、有序的方向發(fā)展。

　　三、建立、完善綠化養(yǎng)護(hù)工作基礎(chǔ)計(jì)劃，抓好縣城綠化養(yǎng)護(hù)工作。

　　制定全年的工作計(jì)劃，其中的養(yǎng)護(hù)工作安排如下：

　　一到四月份，在樹木還處在休眠狀態(tài)的時(shí)候，對(duì)其開展整形修剪作業(yè)，既對(duì)大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝及妨礙架空線和建筑物的枝杈進(jìn)行修剪；對(duì)道路花帶則進(jìn)行保持造型的修剪。除進(jìn)行整形修剪工作外，還需進(jìn)行病蟲害、菟絲子的防治及綠化帶內(nèi)雜草的清除工作。苗圃抓好生產(chǎn)工作。

　　五到八月份，在樹木萌芽開始進(jìn)入生長(zhǎng)旺盛期時(shí)，進(jìn)行施肥、除草等工作，以及病蟲害、菟絲子的防治。此時(shí)也適合進(jìn)行花帶補(bǔ)植苗木，移植樹木等活動(dòng)。道路上的行道樹對(duì)與電線有矛盾的樹枝一律修剪，并對(duì)樹樁逐個(gè)檢查，發(fā)現(xiàn)松垮、不穩(wěn)立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設(shè)備等方面的準(zhǔn)備，并隨時(shí)派人檢查，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)處理。

　　九到十二月份，花帶造型修剪、除草，清理死樹、追肥，遇天氣干燥則進(jìn)行澆水保濕，病蟲害防治及菟絲子的清除工作。

　　全體人員按照整體的工作計(jì)劃貫徹執(zhí)行，如遇特殊任務(wù)要求，則靈活調(diào)整工作方案，既保持了任務(wù)的圓滿完成，也能夠保證日常工作正常有序的開展，再通過平時(shí)的監(jiān)管及巡查等，也能及時(shí)處理出現(xiàn)的問題。

　　四、成績(jī)與存在的問題。

　　取得的成績(jī)：一年來的工作我們也取得了小小的成績(jī)，主要有：保持了主要道路的行道樹、花帶的整體造型；減少了病蟲害的發(fā)生；控制菟絲子的蔓延；完成了一些單位的庭院綠化指導(dǎo)，并取得了較好的效果；加強(qiáng)了對(duì)縣府、縣委大院綠地的養(yǎng)護(hù)工作，也取得比較好的效果；配合市“路、城、點(diǎn)”森林生態(tài)群帶建設(shè)綠化驗(yàn)收工作的開展，并圓滿完成驗(yàn)收任務(wù)，核查團(tuán)對(duì)我縣的綠化工作作出肯定，達(dá)到綠化評(píng)分良好標(biāo)準(zhǔn)。

　　存在的問題：綜合養(yǎng)護(hù)管理還存在一定的問題，體現(xiàn)在管護(hù)不夠及時(shí)，而影響到園林植物的正常生長(zhǎng)和景觀效果。日后通過加強(qiáng)監(jiān)管及巡查的力度，發(fā)現(xiàn)問題就及時(shí)督促相關(guān)責(zé)任人員對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改；綠化帶內(nèi)還存在有缺株、死株等現(xiàn)象。日后通過加強(qiáng)苗圃的生產(chǎn)及希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠加大綠化建設(shè)的投入，以便我們能夠?qū)Υ藛栴}進(jìn)行整改，單一靠我們苗圃現(xiàn)有的生產(chǎn)能力還不能夠滿足縣城大面積的綠化改造；菟絲子害問題在一定范圍內(nèi)仍有發(fā)生，影響到了園林植物的正常生長(zhǎng)及景觀效果。由于菟絲子害沒有任何有效的防治方法，只能靠人工摘除等方法進(jìn)行治理，且存在有人為的破壞因素，所以加大了我們防治、監(jiān)管工作的難度。除通過日后加強(qiáng)監(jiān)管工作外，還需要加強(qiáng)菟絲子的防治工作，防止菟絲子的擴(kuò)大蔓延。

　　綜上，我們園林綠化管理部門在20xx年一年的工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)了縣城綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，取得較好成效，但也存在不少的問題。希望今后能夠一如既往，用“全國(guó)綠化模范城市”的要求和標(biāo)準(zhǔn)來做好日常工作，降低問題發(fā)生率，提高問題整改率和整改完成率，確保城區(qū)綠地整潔美觀，城市環(huán)境清新優(yōu)美。

年度工作總結(jié)10

　　時(shí)光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對(duì)過往的一年做深刻的總結(jié)。20xx年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門的密切配合下，全力以赴地投入到十堰北項(xiàng)目的全面建設(shè)工作。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng)，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，基本完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程部形成一個(gè)崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。工程部在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的共同努力下，取得了一定的成績(jī)，本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部20xx年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。

　　一、工程管理

　　工程管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn)，延續(xù)20_年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力下，我部克服了種。種困難，經(jīng)過一年的辛勤工作，我們先后完成了會(huì)展中心室外初裝、4S店周邊市政配套工程、C區(qū)前五棟結(jié)構(gòu)封頂，二期場(chǎng)地平整、土石方累計(jì)完成__0多萬立方，各4S店建設(shè)有序監(jiān)管。在管理過程中，我部嚴(yán)格遵守對(duì)工程進(jìn)行“三控制”的管理方法。從對(duì)工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制，加強(qiáng)合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系，努力加強(qiáng)了管理措施。

　　1、制定管理目標(biāo)，加強(qiáng)制度及流程學(xué)習(xí)，抓好建設(shè)單位的施工管理工作。

　　20xx年，我部人員全力以赴，力爭(zhēng)一期工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；同時(shí)進(jìn)行二期地塊的推進(jìn)工作。

　　目前，總體來說，十堰北在建工程進(jìn)度和質(zhì)量基本符合要求，但也存在一些問題。我們深刻反省，總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因：

　　（1）個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周，對(duì)計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。

　�。�2）惡劣的地質(zhì)環(huán)境等客觀因素的影響。

　�。�3）設(shè)計(jì)不完善且變更較多。

　�。�4）合同承包范圍不夠精準(zhǔn)，導(dǎo)致責(zé)任范圍界定存在爭(zhēng)議。

　�。�5）個(gè)別施工單位紀(jì)律松解，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理不到位，計(jì)劃得不到落實(shí)。

　　（6）部門配合信息反饋不夠及時(shí)。

　�。�7）4S店招商合同對(duì)工程方面責(zé)任范圍界定不明。

　�。�8）招商與工程對(duì)工程方面責(zé)任范圍界定不明。

　　2、注重合同對(duì)工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場(chǎng)問題。

　　建設(shè)工程合同在工程的具體實(shí)施過程中起著非常重要的作用，對(duì)工程中的勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設(shè)的具體實(shí)施過程中，我部嚴(yán)格遵守合同，對(duì)合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任，劃分界限，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過研究各方面提出來的與合同實(shí)施有關(guān)的問題，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時(shí)提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實(shí)施，必要時(shí)對(duì)施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。

　　3、抓好安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理工作

　　安全文明是施工項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作，我部根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實(shí)施過程中主要做如下幾點(diǎn)工作：

　�。�1）為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。

　�。�2）督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

　�。�3）督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

　�。�4）協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)內(nèi)部各有關(guān)部門、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

　　二、及時(shí)跟進(jìn)設(shè)計(jì)，做好項(xiàng)目施工前的準(zhǔn)備工作

　　根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃和招商部的需要，與設(shè)計(jì)及時(shí)溝通，對(duì)建筑平面分割及工程配套的問題進(jìn)行探討和改進(jìn)。

　　對(duì)施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題上報(bào)集團(tuán)中心并及時(shí)催促聯(lián)系單的回復(fù)，盡量避免耽誤工期。

　　三、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作

　　嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收，“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴(yán)格原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報(bào)驗(yàn)手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報(bào)告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場(chǎng)使用。

　　強(qiáng)化過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量。對(duì)重要部位和關(guān)健節(jié)點(diǎn)的施工，要求監(jiān)理人員實(shí)行全過程旁站。對(duì)于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、防水層細(xì)部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅(jiān)持嚴(yán)格旁站監(jiān)理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問題，并督促施工方對(duì)存在問題予以整改，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽之時(shí)，積極進(jìn)行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場(chǎng)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時(shí)指正，堅(jiān)決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅(jiān)決要求施工單位清退出場(chǎng)，確保工程質(zhì)量貨真價(jià)實(shí)。注重工作質(zhì)量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營(yíng)造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當(dāng)促進(jìn)派，不當(dāng)“拖拉機(jī)”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過努力，會(huì)同監(jiān)理方與參建項(xiàng)目部各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。

　　嚴(yán)格工程驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗(yàn)收要經(jīng)各方代表簽署合格意見后，方能進(jìn)行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項(xiàng)驗(yàn)收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。

　　四、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方

　　在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。

　　2、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強(qiáng)工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，加強(qiáng)圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作。

　　3、還需要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。

　　4、有個(gè)別施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實(shí)際需要，比如：對(duì)施工圖紙不熟悉，質(zhì)量安全意識(shí)較差、自檢體系不健全；管理投入不到位等。

　　總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)過去一年的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的'各項(xiàng)準(zhǔn)備。

　　五、20××年工作計(jì)劃：

　　戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度，達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)，20_年工程部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

　　1。組織完成會(huì)展中心合同外裝飾工程（公共通道吊頂、圓柱、幕墻根部、欄桿、電梯前室、室外臺(tái)階等）。 2。組織完成會(huì)展中心室外配套工程（廣場(chǎng)磚、樹池種植、A棟北面地坪）

　　3。組織完成會(huì)展中心高壓供電搭火通電。 4。組織完成會(huì)展中心電梯驗(yàn)收。 5。組織完成玻璃幕墻施工及驗(yàn)收。 6。組織完成會(huì)展中心竣工備案驗(yàn)收。 7。組織C區(qū)前五棟按計(jì)劃施工。

　　8、組織完成C區(qū)后六棟設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工。

　　9、組織完成C區(qū)地塊外圍市政配套工程設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工。

　　10、組織完成八號(hào)地塊外圍市政配套工程設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工。

　　11、對(duì)在建4S店進(jìn)行監(jiān)管。

　　12、協(xié)助完成八號(hào)地塊1#擋土墻進(jìn)行處理。

　　六、工程部要建立“以人為本”的管理體制

　　建設(shè)工程的管理歸根到底是人的管理。以人為本，應(yīng)樹立正確的人才觀——實(shí)行人本主義管理。傳統(tǒng)的管理以管理財(cái)、物、技術(shù)為主，它無視人性和人的創(chuàng)造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要實(shí)行人本管理，其核心就是把對(duì)人、對(duì)物、對(duì)事的管理緊密結(jié)合起來，并做到以對(duì)人管理為中心，關(guān)心人、尊重人、滿足人的“合理要求”，以調(diào)動(dòng)人的工作積極性和創(chuàng)造性。只有尊重知識(shí)、尊重工作人員，管理工作才能獲得長(zhǎng)久發(fā)展的動(dòng)力。對(duì)工作人員的關(guān)心及對(duì)其價(jià)值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對(duì)工作人員重視與否在很大程度上決定了管理效果的好壞，往后，我們將因人而異區(qū)別對(duì)待工作人員。

　　隨著20××年的到來，我們公司正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐，以人為本，關(guān)注并認(rèn)真落實(shí)顧客各階段的需求思想，進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺(tái)，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。面對(duì)公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中。展望未來，工程部人員將以飽滿的精神、昂揚(yáng)的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！

年度工作總結(jié)11

　　一、與帶教老師的溝通與交流。

　　相信每個(gè)到過醫(yī)院見習(xí)的同學(xué)都知道在醫(yī)院與帶教老師的關(guān)系非常重要。這一點(diǎn)在到醫(yī)院之前，上至譚書記，下至師兄師姐也都反復(fù)提醒我們這一點(diǎn)�？烧嬲�到了醫(yī)院后，才發(fā)現(xiàn)這其實(shí)是一門很大的學(xué)問。我在省中醫(yī)見習(xí)，門診的醫(yī)生一天要看幾十個(gè)病人，病房的醫(yī)生一天也得分管十幾張病床，一天下來，帶教老師忙得根本沒有時(shí)間同你“神侃”。

　　幾周以后，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)天無絕人之路。只要老師認(rèn)為你是塊“可造之材”，他們就會(huì)很樂意教你。關(guān)鍵是我們?cè)诿總�(gè)科都只有一周的時(shí)間，怎樣讓老師在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)你這塊“和氏璧”呢？就我自己個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來說，方法有二。

　　首先，是一語驚人法。如果你能積極的就本科的某種常見病闡述你自己的認(rèn)識(shí)和見解，雖然很難講得很透徹、深入、準(zhǔn)確；又如果你能及時(shí)而正確地回答出老師在查房時(shí)提出的問題，即使分析得不夠全面，也都會(huì)讓老師覺得你是個(gè)會(huì)思考的學(xué)生，老師通常會(huì)比較愿意給這種學(xué)生講課。這一點(diǎn)我有著切身體會(huì)。我在針灸病房的時(shí)候，我的帶教老師帶有一個(gè)研究生，一個(gè)七年制的同學(xué)，還有兩個(gè)二院實(shí)習(xí)的師兄師姐和我一個(gè)見習(xí)生。剛開始的時(shí)候，我真的很被動(dòng)，因?yàn)槭堑谝粋�(gè)科，所以也不知所措。機(jī)會(huì)來得很偶然，有一天主任查房時(shí)，主任突然提問“腰四穴”是什么？這可難倒眾人。剛好我在之前看過司徒鈴教授的書，憑記憶答對(duì)了。并且，主任接下來的幾個(gè)問題我都正確回答了。自那天后，我的老師就深刻地記得有我這個(gè)見習(xí)生的存在了。

　　上一個(gè)方法也許不好掌握，它除了要求要有扎實(shí)而廣泛的知識(shí)作為基礎(chǔ)外，多少還有點(diǎn)運(yùn)氣成分的存在。接下來的這個(gè)方法則是每個(gè)人都能做的到的，就是勤快。俗語說：勤能補(bǔ)拙。每個(gè)老師都會(huì)喜歡勤奮實(shí)干的學(xué)生。我第一天到按摩科的時(shí)候，帶我的老師滿腹牢騷，毫不給面子地說我們針推學(xué)院的學(xué)生是最沒素質(zhì)的，弄得我又委屈又生氣。后來才了解到原來在我之前我們學(xué)院有個(gè)師兄跟著他實(shí)習(xí)，但整天都偷懶，有時(shí)甚至都沒去上班。那時(shí)我就暗下決心，一定要用一周的時(shí)間改變老師對(duì)我們的看法。所以每天我都提前了半個(gè)小時(shí)到診室，把老師上班前的所有準(zhǔn)備工作都做好，老師一到診室就可以開工。老師忙的時(shí)候，我就用在病房學(xué)到的醫(yī)院常規(guī)幫他接診部分病人，這在一定程度上減輕了老師的工作量。一周不到，老師就已經(jīng)改變了他對(duì)我們看法，那天他高興的說我們一點(diǎn)都不比實(shí)習(xí)生差，后來遇到典型的病例他甚至?xí)�主�?dòng)叫我過去看、給我講。

　　當(dāng)然以上兩種方法能奏效的前提是你必需打從心里尊重帶教老師，遵守紀(jì)律，熱愛學(xué)習(xí)。

　　二、自己把握機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)。

　　這是非常重要的。在醫(yī)院里，進(jìn)修生、博士生、研究生、國(guó)內(nèi)外的實(shí)習(xí)生、見習(xí)生都很多，若你自己不積極主動(dòng)地爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，根本就什么都學(xué)不到。當(dāng)然，這也是有竅門的。

　　首先你可以主動(dòng)要求跟老師值夜班。因?yàn)槔蠋熢谕砩贤ǔ��?huì)比較有空，可以有時(shí)間給你開小課；若遇到有病人需要搶救的時(shí)候，你還可以看老師在緊急情況下采取何種措施、怎樣用藥，這些都是多科知識(shí)的綜合運(yùn)用，這對(duì)每個(gè)醫(yī)學(xué)生來說都是寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。當(dāng)然，值夜班還有許多好處，這就需要你們自己去慢慢發(fā)掘了。

　　其次，如果你的帶教老師實(shí)在忙不過來，就別什么問題都找老師。其實(shí)在病房還有很多很好的老師，就是那些博士、研究生。我在心臟內(nèi)科見習(xí)的時(shí)候，就有兩個(gè)研究生“老師”，他們的基礎(chǔ)知識(shí)都很扎實(shí)，動(dòng)手能力也很強(qiáng)，更重要的是，他們有時(shí)間、有耐心、也愿意給你講課。在那段時(shí)間，我得到了很大的啟發(fā)。

　　三、學(xué)習(xí)內(nèi)容的把握。

　　在病房見習(xí)時(shí)到底要學(xué)些什么呢？相信現(xiàn)在還有很多人都不清楚。我自己當(dāng)時(shí)也是混混沌沌，到了腫瘤科以后，帶我的老師才一語點(diǎn)醒夢(mèng)中人。他告訴我其實(shí)在病房除了多見些病種外，還要學(xué)習(xí)老師的醫(yī)囑、化驗(yàn)單如何開，甚至只是記記藥名等都對(duì)我們有很大幫助。我才如夢(mèng)方醒發(fā)現(xiàn)，在那之前，我除了動(dòng)手能力有所進(jìn)步外，這方面掌握的確實(shí)不多。還有，在病房，一個(gè)病人身上往往都綜合了幾種疾病，只要你能好好把握，認(rèn)真復(fù)習(xí)，就能學(xué)到知識(shí)。這是以前在學(xué)校單純的理論學(xué)習(xí)所不能比擬的.。類似的例子舉不勝舉。只要你懂得把握，在醫(yī)院處處都有學(xué)問，處處都有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

　　通過半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí)，本人在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識(shí)到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。

　　在實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，做好護(hù)士工作計(jì)劃，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動(dòng)經(jīng)�；�，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以“愛心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

　　在各科室的實(shí)習(xí)工作中，能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析，及時(shí)解決醫(yī)。能熟練進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，同時(shí)，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，對(duì)整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解，并做好護(hù)士工作總結(jié)，從總結(jié)中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從總結(jié)中成長(zhǎng)。

　　在項(xiàng)目部實(shí)習(xí)一年以來，本人在工程部一直擔(dān)任著施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)服務(wù)工作。從20xx年6月27日至今，一年里，在集團(tuán)公司、項(xiàng)目部、工程部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和同事們的幫助下，個(gè)人在思想認(rèn)識(shí)上、技術(shù)水平上都有了很大的提高。下面作個(gè)人的工作總結(jié)如下：

　　從進(jìn)公司的第一天起，我就告誡自己：“只有自己比別人更努力，才會(huì)比別人收獲的更多�！笔聦�(shí)證明，在這段時(shí)間中，我收獲很多，感悟很深。我對(duì)自己能在這樣一個(gè)充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而自豪。

　　一年里，我生活在項(xiàng)目部如同生活在一個(gè)大家庭里一樣。大家都是那么的親切，如同我的親人。公司的企業(yè)文化讓我感受到了家以外的親情。在這樣的工作環(huán)境里，身邊的同事如同我的兄弟姐妹，大家的相互關(guān)心讓我覺得我不是那么的孤單。很多時(shí)候，要干好一份工作一個(gè)人是很難完成的，只有同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作才能把工作干好。因?yàn)橥�事間的團(tuán)隊(duì)精神和大家的相互關(guān)心，讓我覺得我在工作中不是很孤單，也不覺得怎么累。

　　一年里，我注意把書本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)證所學(xué)理論的正確性。在同事們的幫助和項(xiàng)目總工的指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多知識(shí)，具備了很多處理現(xiàn)場(chǎng)的能力。但是作為一名現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)還不夠，還應(yīng)該具備良好的交際能力。一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于技術(shù)上的錯(cuò)誤和在施工過程中跟作業(yè)隊(duì)伍溝通交流不夠，以至于作業(yè)隊(duì)操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，很好的跟作業(yè)隊(duì)伍溝通，規(guī)范操作，規(guī)避錯(cuò)誤，確保產(chǎn)品質(zhì)量，從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。

　　一年里，作為一名工程技術(shù)人員，我時(shí)常在想我能為企業(yè)的建設(shè)做點(diǎn)什么？思來想去，還是覺得是腳踏實(shí)地做好自己本職工作才是最關(guān)鍵的。秉承這一認(rèn)識(shí)，自己的工作就有方向了。一年的工作學(xué)習(xí)和磨練，讓我的思想認(rèn)識(shí)也得到了一定的提高。我認(rèn)為不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。

　　一年里，我一直擔(dān)任著駝峰街跨線橋的技術(shù)服務(wù)工作。工作中，我采用了看、問、學(xué)等方式，對(duì)橋梁的各個(gè)施工程序每都有了有了進(jìn)一步的了解。每天我都堅(jiān)守在工地，我希望我能在工地通過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐W(xué)到更多的東西，同時(shí)避免一些技術(shù)上的錯(cuò)誤和排除工地上的一些不安全隱患。我希望我們澆筑的橋梁能夠創(chuàng)出公司的品牌，構(gòu)筑精品，造福社會(huì)。

　　簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲很多，感悟很深。通過一年的實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。在以后的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，更好的為公司服務(wù)。

年度工作總結(jié)12

　　通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

　一、主要完成的工作：

　�。�1）狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負(fù)員工的生命安全的重任從未放松。

　�。�2）保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量，出對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對(duì)于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過，會(huì)主動(dòng)與質(zhì)控溝通解決問題，同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現(xiàn)。

　�。�3）提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時(shí)在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團(tuán)結(jié)，工作認(rèn)真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技術(shù)多項(xiàng)，為我公司每月增值幾萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。

　　二、工作出現(xiàn)的問題及解決方法：公司創(chuàng)建到現(xiàn)在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問題和不足，以下幾點(diǎn)比較突出：

　�。�1）班組管理方面：如，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，專業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高，沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問題，加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，企業(yè)文化是很重要。

　�。�2）質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢出來的，一定要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問題，給我公司帶來不必要的損失，我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴(yán)，細(xì)，實(shí)“的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。

　�。�3）安全生產(chǎn)方面：安全管理沒有做到位，力度不夠，安全培訓(xùn)不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒有在發(fā)生一次事故后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強(qiáng)安全培訓(xùn)，使每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成”人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)“的良好性。

　　三、新年工作計(jì)劃：新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，我計(jì)劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助，在新的一年我會(huì)再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。

　　我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。

　　也許超市工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好！

　　通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這三個(gè)月的'時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

　　雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。

　　在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

　　在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核�做的�?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。

　　時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。

年度工作總結(jié)13

　　今年來，街道在區(qū)委、區(qū)政府的`領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)各級(jí)有關(guān)安全工作的要求，扎實(shí)做好安全管理目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)，狠抓安全隱患排查整治，確保轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。主要工作總結(jié)如下：

　　一、落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制

　　年初，制定下發(fā)關(guān)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任分工。使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的安全責(zé)任明晰。街道定期召開季度防范重特大安全事故工作會(huì)議及安全生產(chǎn)工作會(huì)議，會(huì)議對(duì)街道安全生產(chǎn)工作情況進(jìn)行總結(jié)和分析，對(duì)下一步工作做出具體部署。街道各副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部、社區(qū)第一書記認(rèn)真按照街道黨工委、辦事處統(tǒng)一部署，各自率隊(duì)在掛點(diǎn)社區(qū)督促、督導(dǎo)轄屬工商礦企業(yè)單位、“三小”場(chǎng)所全面開展安全隱患排查整治活動(dòng)，消除了一批安全隱患，確保社區(qū)安全。

　　社區(qū)機(jī)制改革后，為推動(dòng)安全管理責(zé)任制的全面落實(shí)，街道與轄區(qū)重點(diǎn)單位直接簽訂責(zé)任狀，由社區(qū)以街道安委會(huì)成員單位名義與轄區(qū)管理單位簽訂責(zé)任狀，層層抓落實(shí)。每季度，街道安委辦檢查考評(píng)組對(duì)轄屬9個(gè)社區(qū)開展20xx年每季度安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”履職情況進(jìn)行認(rèn)真檢查考評(píng)。檢查組與各社區(qū)工作站有針對(duì)性地溝通相關(guān)情況，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，提出客觀、中肯的整改意見和建議，并對(duì)做好下一季度安全生產(chǎn)工作給了具體的指導(dǎo),前三季度工作站都達(dá)到優(yōu)秀檔次。

　　二、開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)

　　1、春運(yùn)及元旦、五一、國(guó)慶等節(jié)假日安全生產(chǎn)工作。春運(yùn)期間，區(qū)、街道多次到汽車站檢查指導(dǎo)，安排人員協(xié)助工作，安全發(fā)出各類長(zhǎng)途車共5695班次，發(fā)送乘客35595人次。節(jié)假日來臨時(shí)，街道各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都到掛點(diǎn)社區(qū)專門開展一次清理整治行動(dòng)，確保未發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。

　　2、專項(xiàng)整治工作。今年來，街道認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)安委會(huì)的各項(xiàng)工作部署，組織開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)【包括：①今冬明春安全生產(chǎn)大檢查；②安全生產(chǎn)“平安百日”攻堅(jiān)行動(dòng)；③春節(jié)、元宵節(jié)和“兩會(huì)”期間消防安全大檢查；④開展勞動(dòng)密集型企業(yè)（人員密集場(chǎng)所）消防安全專項(xiàng)治理行動(dòng)；⑤開展戶外廣告牌安全隱患專項(xiàng)整治行動(dòng)；⑥開展挑檐安全隱患專項(xiàng)整治行動(dòng)；⑦開展轄區(qū)安全生產(chǎn)隱患清理整治專項(xiàng)行動(dòng)；⑧開展危化品安全生產(chǎn)大檢查工作；⑨開展安全生產(chǎn)“打非治違”專項(xiàng)整治行動(dòng)；⑩開展冬春火災(zāi)防控工作；?開展專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)安全專項(xiàng)檢查整治工作等】。重點(diǎn)對(duì)各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、人員密集場(chǎng)所、專業(yè)市場(chǎng)、工廠企業(yè)、“三小”場(chǎng)所開展安全生產(chǎn)大檢查。各類專項(xiàng)行動(dòng)中,共檢查各類場(chǎng)所共4701家，消除隱患502處。

　　3、制衣廠整治工作。全年對(duì)三個(gè)股份公司集體物業(yè)內(nèi)制衣廠開展檢查2xx家，消除隱患53處,立案處罰3家,罰金xx000元。對(duì)大望片區(qū)的非法民宅制衣作坊開展清理整治行動(dòng)10次。清理、勸離民宅制衣作坊76家，扣押各類電動(dòng)衣車78臺(tái)。

　　4、危房排查及協(xié)調(diào)處理工作。督促社區(qū)對(duì)存在的d級(jí)危房的巡查,尤其是汛期加大對(duì)大望、梧桐山老瓦房的巡查力度。自去年8月份開始協(xié)調(diào)處理東樂花園市總工會(huì)宿舍2棟陽臺(tái)開裂問題，目前市總工會(huì)及東部集團(tuán)已同意出資進(jìn)行加固，但由于前期對(duì)房屋結(jié)構(gòu)的調(diào)查問題，居民對(duì)加固方案有意見，xx戶居民不同意加固，目前正在與區(qū)相關(guān)部門、市總工會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

　　三、開展安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察

　　1、今年，街道安監(jiān)中隊(duì)認(rèn)真抓好轄區(qū)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、工廠安全生產(chǎn)工作執(zhí)法檢查。截止11月底，街道安監(jiān)中隊(duì)執(zhí)法檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、工廠、加油站、酒家、商場(chǎng)、物業(yè)管理處等共175家，發(fā)出《責(zé)令整改指令書》63份，《復(fù)查意見書》61份，整治隱患301處，立案處罰企業(yè)7家，結(jié)案6家，罰金45000元，1家已經(jīng)發(fā)出催繳通知書（25000元），較好地完成區(qū)下達(dá)執(zhí)法監(jiān)察各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

　　2、開展�；�品企業(yè)安全檢查。按計(jì)劃每季度完成對(duì)4加油站及3家燃?xì)夤��?yīng)站檢查，發(fā)現(xiàn)的隱患，已整改完畢。

　　今年來，處理上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦函3宗、群眾投訴6宗，所有問題都得到了圓滿的處理。

　　四、開展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)

　　今年，街道安全生產(chǎn)宣傳以“中國(guó)夢(mèng)、安全夢(mèng)”為專題開展。全年共開展4次專題宣傳活動(dòng)，分別為今冬明春防火宣傳、安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)、夏季安全宣傳、119消防安全宣傳，通過開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)、宣傳板報(bào)、宣傳海報(bào)、宣傳單張、電梯宣傳畫、給商戶一封信派發(fā)安全小禮品及文藝演出、播放電影等豐富形式以提高從業(yè)者、轄區(qū)群眾的`安全知識(shí)。共計(jì)派發(fā)各類宣傳資料30000余份。通過宣傳活動(dòng)，提高了企業(yè)人員、轄區(qū)居民在生產(chǎn)安全、用電用氣安全、交通安全、食品安全、電梯安全及公共場(chǎng)所安全等的安全防范知識(shí)，有力的促進(jìn)和鞏固了安全平穩(wěn)的局面。

　　五、開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)和演練

　　今年已順利完成區(qū)下達(dá)實(shí)景基地培訓(xùn)工作目標(biāo)任務(wù)，緊密配合市區(qū)開展進(jìn)千家企業(yè)培訓(xùn)、三小場(chǎng)所百場(chǎng)培訓(xùn)及物業(yè)管理單位相關(guān)負(fù)責(zé)人輪訓(xùn)、商超賓安全負(fù)責(zé)人等培訓(xùn)。經(jīng)黨工委研究同意，專題開展安全應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)安全專家主講，共組織10場(chǎng)，轄區(qū)約1000名居民參與。利用執(zhí)法檢查的機(jī)會(huì)，對(duì)企業(yè)相關(guān)安全管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共計(jì)開展各類培訓(xùn)54場(chǎng)次，參訓(xùn)人員xx000余名，組織安全應(yīng)急事故演練48場(chǎng)，參演人員達(dá)3000名。

　　六、工作亮點(diǎn)

　　1、社區(qū)第一書記、駐點(diǎn)工作組抓社區(qū)安全工作落實(shí)。由街道處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任社區(qū)第一書記，機(jī)關(guān)相關(guān)科室駐點(diǎn)，堅(jiān)持分析社區(qū)安全形勢(shì)、部署安全生產(chǎn)工作，組織駐點(diǎn)人員、社區(qū)工作站人員深入到社區(qū)、工廠、企業(yè)、商場(chǎng)、“三小”門店開展安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，對(duì)檢查出來的各類安全隱患及時(shí)聯(lián)合相關(guān)職能部門予以整治，真正安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”落到了實(shí)處。

　　2、安監(jiān)科人員到社區(qū)掛點(diǎn)制度。針對(duì)社區(qū)體制改革后，社區(qū)安全生產(chǎn)人員變動(dòng)較大，安全技術(shù)力量缺乏的情況，建立了安監(jiān)科工作人員到社區(qū)掛點(diǎn)的工作機(jī)制，每個(gè)人安排一個(gè)工作站，三個(gè)工作站聯(lián)動(dòng)成一個(gè)片，由主要骨干任片長(zhǎng)，充分發(fā)揮街道對(duì)社區(qū)安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查作用，切實(shí)解決社區(qū)安全生產(chǎn)中的工作重點(diǎn)難點(diǎn)問題，要求各掛點(diǎn)工作人員原則上每個(gè)星期至少要到掛點(diǎn)社區(qū)1次，解決實(shí)際問題。通過掛點(diǎn)工作，提高了安全專干、網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)隱患、整治隱患的工作能力，促進(jìn)了社區(qū)隱患排查治理工作。

　　3、探索居民安全應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)工作。今年開展了10場(chǎng)安全應(yīng)急知識(shí)講座進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，社區(qū)居民參與的積極性很高，相當(dāng)數(shù)量居民反饋學(xué)到了居家安全的常識(shí)，在正確處理一些隱患及應(yīng)急急救方面收獲頗大。我們對(duì)此項(xiàng)工作的組織開展及授課內(nèi)容、方式總結(jié)，為完善好此項(xiàng)工作開展積累經(jīng)驗(yàn)。

　　4、聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。針對(duì)查處大望民宅制衣作坊的復(fù)雜性，建立了由街道安監(jiān)科、市監(jiān)所、派出所輪流牽頭，共同整治的工作機(jī)制。全年共開展行動(dòng)10次，清理民宅作坊76家，查扣制衣機(jī)78臺(tái)，民宅作坊數(shù)明顯下降。

　　5、分級(jí)治理“三小場(chǎng)所”隱患機(jī)制。對(duì)于社區(qū)巡查中發(fā)現(xiàn)的門店隱患，先由社區(qū)督促整治，社區(qū)整改無效的情況下，報(bào)到街道安監(jiān)科，由安監(jiān)科社區(qū)工作組進(jìn)行處理，仍然處理不了的，最后由派出所牽頭，街道、社區(qū)共同參與，解決隱患。此種工作機(jī)制自下半年在實(shí)際工作中逐步建立并實(shí)施以來，成功整治社區(qū)“三合一”場(chǎng)所18家，解決了社區(qū)的老大難問題。

　　七、存在問題

　　轄區(qū)基本為城中村、插花地及老舊住宅區(qū)，由于城區(qū)老舊，硬件設(shè)施比較落后，面臨的安全形勢(shì)仍然嚴(yán)峻。主要為城中村老舊物業(yè)內(nèi)制衣企業(yè)隱患多、城中村、插花地“三小”門店隱患多。

　　八、明年工作計(jì)劃

　　1、繼續(xù)落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制。充分發(fā)揮區(qū)“一崗雙責(zé)”考核辦法中有關(guān)獎(jiǎng)懲手段，街道要加強(qiáng)各級(jí)、各部門安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”考核工作。

　　2、繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察力度。全年完成區(qū)局相關(guān)執(zhí)法工作任務(wù)，全力打擊違法違規(guī)生產(chǎn)情況，對(duì)大望片區(qū)民宅制衣作坊堅(jiān)持每月整治1次；做好各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)；努力完成20家小微企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)三小場(chǎng)所的巡查檢查力度，在完成區(qū)任務(wù)200家的基礎(chǔ)上，再加200家，力爭(zhēng)幾年內(nèi)把轄區(qū)三小場(chǎng)所巡查一遍。

　　3、認(rèn)真做好各個(gè)重大節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)事故防范工作，深入持續(xù)開展安全生產(chǎn)“打非治違”等專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。

　　4、疏堵并舉，探索“三小場(chǎng)所”隱患治理工作。擬選定一個(gè)社區(qū)開展“三小場(chǎng)所”隱患治理試點(diǎn)工作，由街道給予適當(dāng)補(bǔ)助，社區(qū)（股份公司）牽頭整治、經(jīng)營(yíng)者出部分費(fèi)用的方法，集中治理“三合一”、用電不規(guī)范等行為，在解決發(fā)現(xiàn)隱患、整治隱患、隱患回潮這個(gè)怪圈上做出積極探索。

　　5、加大安全生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)和演練力度。全年分四個(gè)季度開展專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，提高轄區(qū)人員安全知識(shí)和意識(shí)；督促各社區(qū)工作站、股份公司、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、“三小”場(chǎng)所、物業(yè)管理處等單位開展安全培訓(xùn)演練；聯(lián)合消防部門重點(diǎn)在梧桐山、布心、大望村工廠開展2次安全生產(chǎn)應(yīng)急演練活動(dòng)。

　　20xx年xx林業(yè)工作落實(shí)區(qū)委“環(huán)境立區(qū)、生態(tài)強(qiáng)區(qū)”的發(fā)展理念，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“美麗xx·一號(hào)工程”，扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”教育，積極履行職能，加大依法行政力度，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平，推動(dòng)全區(qū)林業(yè)又好又快發(fā)展。

　　一、全力抓好大綠工程，推進(jìn)生態(tài)環(huán)境建設(shè)

　�。ㄒ唬└哔|(zhì)量完成重點(diǎn)綠化工程

　　按照《美麗xx建設(shè)綱要》的總體要求，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“美麗xx·一號(hào)工程”，深入實(shí)施城鄉(xiāng)大綠工程，完成造林9.2萬畝，植樹571.8萬株，主要包括：

　　1、道路綠化工程。完成造林9445畝。重點(diǎn)完成了京津塘高速公路改造提升綠化工程、武寧路東段綠化工程和廊良路綠化工程。

　　2、成片林地綠化工程。完成生態(tài)林建設(shè)36055畝。為打造生態(tài)氧吧林片，著力改善城區(qū)生態(tài)環(huán)境，重點(diǎn)完成以武寧路兩側(cè)、xx東外環(huán)內(nèi)側(cè)及津西北森林屏障建設(shè)為重點(diǎn)的成片林地綠化工程。

　　3、河道綠化工程。完成造林500畝。重點(diǎn)實(shí)施龍鳳河天獅段和八孔閘到北辰界段大堤兩側(cè)綠化。

　　4、經(jīng)濟(jì)林綠化工程。完成5000畝經(jīng)濟(jì)林建設(shè)。以發(fā)展市、區(qū)級(jí)休閑觀光采摘農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)，結(jié)合全市結(jié)對(duì)幫扶困難村活動(dòng)，重點(diǎn)打造河西務(wù)鎮(zhèn)櫻桃園、黃花店鎮(zhèn)梨園、南蔡村鎮(zhèn)葡萄園、汊沽港桃園等。

　　5、村莊綠化工程。完成造林綠化6000畝。對(duì)全區(qū)247個(gè)村莊按綠化覆蓋率達(dá)到35%的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綠化美化。

　　6、農(nóng)田林網(wǎng)綠化工程。完成造林綠化11105畝。利用主渠、支渠和田間工作路，全力完善全區(qū)農(nóng)林防護(hù)林網(wǎng)建設(shè)。

　　7、以圃代綠綠化工程。完成苗圃建設(shè)9000畝。重點(diǎn)在王慶坨、汊沽港、豆張莊、大孟莊等國(guó)省干道兩側(cè)鎮(zhèn)街實(shí)施以圃代綠綠化工程，培育園林綠化苗木。

　　8、提升改造綠化工程。實(shí)施提升改造綠化工程，完成綠化改造面積15000畝。主要對(duì)港北森林公園、京津城際第三期和京滬高鐵兩側(cè)綠化帶進(jìn)行撫育管護(hù)。

　�。ǘ�）高標(biāo)準(zhǔn)打造第三屆中國(guó)綠化博覽會(huì)

　　第三屆中國(guó)綠化博覽會(huì)歷經(jīng)2年多的籌備建設(shè)，于8月18日在我區(qū)正式開園。本屆綠博會(huì)以“綠色·讓夢(mèng)想綻放”為主題，按照“一軸、三環(huán)、九區(qū)、十八景”布局進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，形成了綠博園點(diǎn)線結(jié)合、疏密相間、色彩豐富、層次分明的立體格局。兩年建設(shè)期間共完成綠博會(huì)展園建設(shè)5700畝，周邊配套綠化和公共區(qū)域綠化7570畝，其中綠化和水域面積占園區(qū)總面積的80%以上，水面面積近3000畝。

　　（三）積極爭(zhēng)創(chuàng)全市首個(gè)“全國(guó)綠化模范城市（區(qū)）”

　　借助第三屆中國(guó)綠化博覽會(huì)在我區(qū)成功舉辦的有利契機(jī)，積極爭(zhēng)創(chuàng)全市首個(gè)“全國(guó)綠化模范城市（區(qū)）”。“全國(guó)綠化模范城市（區(qū)）”是代表一個(gè)城市綠化成就的最高榮譽(yù)，是一個(gè)城市生態(tài)環(huán)境優(yōu)良的重要標(biāo)志�！叭珖�(guó)綠化模范城市（區(qū)）”評(píng)選表彰活動(dòng)已經(jīng)舉辦5次，共有82個(gè)城市或城區(qū)榮獲該榮譽(yù)。目前，全國(guó)綠化委員會(huì)和國(guó)家林業(yè)局檢查組已完成了對(duì)我區(qū)的檢查驗(yàn)收工作，對(duì)我區(qū)的綠化成績(jī)給予了高度評(píng)價(jià)和充分認(rèn)可。

　　二、加大森林資源管護(hù)，維護(hù)林業(yè)生態(tài)安全

　�。ㄒ唬┮婪ㄐ姓�，林政資源管理正規(guī)有序

　　1、依法辦理林木采伐，保護(hù)林地資源。積極協(xié)助有關(guān)單位依法辦理林木更新采伐手續(xù)和征占用林地許可手續(xù)，為我區(qū)重點(diǎn)建設(shè)工程的按時(shí)開工提供了有力保障。全年共辦理采伐許可踏查822件，采伐各種林木24.7萬株，折合蓄積1.4萬立方米，征收育林基金62.7萬元。辦理征占用林地許可踏查11件，占用林地面積11.5公頃，恢復(fù)林地總面積12.2公頃，收繳森林植被恢復(fù)費(fèi)53.7萬元。審核出省木材運(yùn)輸許可15件，準(zhǔn)運(yùn)木材314立方米。

　　2、加大涉林案件的查處力度。為把依法治林和“嚴(yán)管林”的各項(xiàng)措施落到實(shí)處，積極組織開展各種林業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng)，切實(shí)加大林業(yè)行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊亂砍濫伐林木、亂墾濫占林地等違法行為。共依法查處涉林案件19宗，結(jié)案19宗，其中有3起已構(gòu)成刑事案件移交區(qū)公安機(jī)關(guān)查處，收繳罰款14萬元。

　　3、加大巡護(hù)巡查力度，確保我區(qū)森林資源安全。在抓好森林資源保護(hù)和森林防火宣傳的同時(shí)，組織力量加大對(duì)森林資源的巡護(hù)巡查力度，嚴(yán)厲打擊各類涉林違法行為。積極組織開展“森林防火安全大檢查大排查大整治活動(dòng)”，全面排查森林火災(zāi)隱患，確保森林資源和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)路網(wǎng)沿線、重點(diǎn)地區(qū)等存在火災(zāi)隱患的地段進(jìn)行定期或不定期巡查，做到不留死角，不留盲區(qū)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施，限期落實(shí)。

　�。ǘ�）實(shí)施科學(xué)防控，扎實(shí)做好林業(yè)有害生物防治工作。

　　1、加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)，為科學(xué)防治奠定基礎(chǔ)。做好越冬蛹調(diào)查工作，及時(shí)發(fā)布發(fā)生趨勢(shì)預(yù)測(cè)，并以此為依據(jù)制定全區(qū)以美國(guó)白蛾為主的林業(yè)有害生物防治實(shí)施方案。完成國(guó)家級(jí)中心測(cè)報(bào)點(diǎn)監(jiān)測(cè)任務(wù)。利用自動(dòng)蟲情測(cè)報(bào)燈開展成蟲調(diào)查，通過固定樣地和臨時(shí)樣地開展美國(guó)白蛾等主要蟲害系統(tǒng)蟲情測(cè)報(bào)，及時(shí)發(fā)布蟲情簡(jiǎn)報(bào)和上報(bào)防治信息。

　　2、抓好防治工作，維護(hù)我區(qū)生態(tài)安全。今年我區(qū)主要林業(yè)有害生物共發(fā)生10.87萬畝。美國(guó)白蛾三代累計(jì)發(fā)生面積4.4萬畝，春尺蠖發(fā)生2.3萬畝，光肩星天牛0.06萬畝，楊扇舟蛾發(fā)生2.9萬畝，楊小舟蛾發(fā)生0.23萬畝，槐尺蠖發(fā)生0.18萬畝，楊樹病害發(fā)生0.8萬畝。全區(qū)防治過程中共動(dòng)用高射程噴霧機(jī)17臺(tái)，擔(dān)架式噴霧機(jī)160臺(tái)套，背負(fù)式噴霧器160個(gè)，飛機(jī)15架次；出動(dòng)2.6萬人次，使用各種藥劑100余噸，防治作業(yè)面積97.97萬畝。美國(guó)白蛾防治通過一代普防二代點(diǎn)防三代掃殘，蟲情得到有效控制，三代累計(jì)防治面積84.5萬畝。路網(wǎng)沿線、城區(qū)和兩區(qū)四園等重點(diǎn)部位葉片保存率控制在95%以上。

　　3、做好苗木檢疫及行政許可相關(guān)工作。搞好產(chǎn)地檢疫、調(diào)運(yùn)檢疫工作。對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)1.33萬畝苗圃進(jìn)行了產(chǎn)地檢疫，產(chǎn)地檢疫率100%。對(duì)調(diào)出我區(qū)的森林植物及其產(chǎn)品，嚴(yán)格執(zhí)行檢疫要求書制度，并堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)檢疫，全年共開檢疫要求書58份，調(diào)運(yùn)檢疫46批次，苗木0.27萬株，木材748立方米，對(duì)調(diào)入我區(qū)的苗木進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽樣復(fù)檢，確保苗木來源及檢疫手續(xù)齊全。做好種苗生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)許可工作，全年辦理林木種苗經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)許可證6件。

　　三、加強(qiáng)科技推廣，提升服務(wù)水平

　　1、深入一線，提供技術(shù)服務(wù)。結(jié)合重點(diǎn)工程實(shí)施，加大林業(yè)技術(shù)服務(wù)力度，深入施工現(xiàn)場(chǎng)，將林業(yè)技術(shù)指導(dǎo)落實(shí)在綠化工程中，確保了工程的順利完成。根據(jù)造林進(jìn)度，定期發(fā)布了關(guān)于“秋冬適宜栽植的苗木、種苗抗寒防凍技術(shù)要點(diǎn)”、“干旱地區(qū)造林技術(shù)和樹種搭配”等實(shí)時(shí)《林業(yè)科技》5期共80份。在工程養(yǎng)管工作中發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)作用，制定管護(hù)方案、落實(shí)管護(hù)細(xì)則，確保苗木成活率。

　　2、加大科研項(xiàng)目研究示范推廣工作。區(qū)級(jí)科技項(xiàng)目《京津城際鐵路白古屯段綠化模式研究與示范》和《彩葉速生樹種‘中華紅葉楊’引進(jìn)繁殖及造林示范》，獲得區(qū)級(jí)科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。繼續(xù)實(shí)施《林菌》、《杜仲》兩個(gè)科技項(xiàng)目，其中《林菌》項(xiàng)目今年試種面積50畝，從技術(shù)與銷售利潤(rùn)等指標(biāo)方面取得了成功，《杜仲》項(xiàng)目今年試種面積30畝，長(zhǎng)勢(shì)良好，成活率達(dá)85%以上。

　　3、堅(jiān)持科技創(chuàng)新，提升服務(wù)水平。為使苗木種植戶能夠在信息、技術(shù)、銷售等方面進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，開通了xx林業(yè)苗圃微信群，全區(qū)苗木合作社52家、570人積極支持參與并受益。

　　4、做好國(guó)家儲(chǔ)備林基地建設(shè)前期準(zhǔn)備工作。完成了我區(qū)生態(tài)儲(chǔ)備林基地建設(shè)項(xiàng)目可研報(bào)告、實(shí)施方案的編制工作，并完成立項(xiàng)審批手續(xù)等相關(guān)工作。

年度工作總結(jié)14

　　在即將告別20xx年的日子里，對(duì)就要到來的20xx年我有著更多的期待和展望。從20xx年xx月xx日加入XXX至今，轉(zhuǎn)瞬間半年的時(shí)間已經(jīng)過去，而這短短六個(gè)月的工作和生活感觸卻良多。新的環(huán)境、新的同事、新的交流空間，讓自己貪婪的允吸著新鮮的氣息，全新的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)，更是激勵(lì)著自己要不斷學(xué)習(xí)和提升，以便盡可能以到位的工作質(zhì)量詮釋出崗位角色。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各個(gè)同事的協(xié)助和指導(dǎo)下，個(gè)人在20xx年度取得了不少的進(jìn)步。從一個(gè)毫無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的新人，到現(xiàn)在能獨(dú)立進(jìn)行追款工作，正在一點(diǎn)一滴慢慢的成長(zhǎng)起來�，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

　　一、得到公司認(rèn)可并加入售后服務(wù)部

　　20xx年x月，有幸加入了XXX售后服務(wù)部，擔(dān)任售后管理員追款崗位一職。前三個(gè)月可以總結(jié)為工作崗位的適應(yīng)及熟悉階段。前期的工作狀態(tài)，緣于對(duì)工作內(nèi)容的生疏，我認(rèn)為自己思路不夠清晰，條理性不夠，導(dǎo)致有些工作開展不夠順暢。在認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作必須要有專業(yè)且熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度才能做到的時(shí)候，我開始放開自己，在未知中找真知，虛心請(qǐng)教前輩，慢慢的積累和進(jìn)步。

　　二、本年的工作重點(diǎn)及工作情況

　　1、追款常規(guī)工作：作為售后服務(wù)追款員，要做的就事以房屋款項(xiàng)的回籠為中心，與各項(xiàng)目售前、銷控、律師所互相溝通，與組內(nèi)同事同心協(xié)作達(dá)到追款目標(biāo)。目前，在幾個(gè)月的摸索中，我已逐漸找到了適合自己的工作方法，分清各項(xiàng)工作的緊急重要性十分關(guān)鍵。主要陳述如下：

　　（1）每天導(dǎo)數(shù)應(yīng)收未收：查看當(dāng)天逾期簽約、樓款、欠件未補(bǔ)的情況，律師所逾期未送件或ERP漏登/錄錯(cuò)情況核查，每個(gè)單位都要求做到延期有單，逾期有因，針對(duì)異常單位逐一跟進(jìn)及記錄，尋求解決辦法。

　�。�2）延期申請(qǐng)單的發(fā)起：即時(shí)對(duì)申請(qǐng)延期簽約、付款單位發(fā)起ERP，對(duì)延期補(bǔ)件的綜合業(yè)務(wù)單進(jìn)行初步審核、送審、歸檔。

　�。�3）制作報(bào)表：每周完成周報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并發(fā)售前、經(jīng)理、律師所進(jìn)行追蹤反饋。不定期統(tǒng)計(jì)本年度計(jì)劃可回款數(shù)據(jù)，提交集團(tuán)。對(duì)新開售樓盤的銀行按揭貨量分配，制作銀行分配表。

　�。�4）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每月統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目追款率，跟進(jìn)追款完成情況。每月延期單數(shù)據(jù)匯總，查漏補(bǔ)缺。定期核查面積補(bǔ)差、收樓日期、財(cái)務(wù)放款錄入情況。

　�。�5）追款信的擬寫及寄發(fā)：對(duì)逾期付款、逾期補(bǔ)件單位按時(shí)寄發(fā)通知書，對(duì)于屢次發(fā)信無果的客戶采取寄發(fā)律師函、解除合同通知書，記錄并存檔。

　　（6）追款會(huì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及情況解析，在每月一次的追款會(huì)議中，在前輩的引領(lǐng)下，自己也逐漸成熟起來，與銷售團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作也愈漸默契。

　　2、異常單位、問題客戶的回款跟進(jìn)工作：

　　每個(gè)項(xiàng)目總有棘手的問題客戶存在，或惡意欠款、起訴案件、名額限制，或關(guān)系戶、員工認(rèn)購(gòu)、改名換房等問題，導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間不能簽約或無法辦理按揭、逾期支付樓款等。在接手的半年以來，通過與主管和組內(nèi)及相關(guān)同事的協(xié)助，完成了一些歷史遺留及問題單位的款項(xiàng)回收。

　　3、重點(diǎn)追款工作：

　　XX項(xiàng)目的應(yīng)收未收款一直處于居高不下的狀態(tài)，一方面由于XX道2號(hào)別墅、XX街5號(hào)7號(hào)商鋪、XX車位的陸續(xù)開售，一方面由于XXX客戶遲遲未能落實(shí)跟進(jìn)的方案，別墅單位延期跨月又十分之多，天幕客戶若不是關(guān)系戶則是資金困難戶，且因房管局政策限制無法簽售，另外工程款與員工認(rèn)購(gòu)款項(xiàng)也占據(jù)不少，導(dǎo)致XXX項(xiàng)目這部分款項(xiàng)一直難以有突破性進(jìn)展。XXX項(xiàng)目出現(xiàn)的明顯問題則是，但凡認(rèn)購(gòu)的單位，幾乎80%的客戶都申請(qǐng)延期，另外，因XXXX1、2、3、8、9棟的單位處于在押狀態(tài)，導(dǎo)致部分認(rèn)購(gòu)的單位無法在認(rèn)購(gòu)后7天內(nèi)準(zhǔn)簽，通過組內(nèi)同事的充分協(xié)作，以及主管與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，平息了個(gè)別單位業(yè)主的激動(dòng)情緒，并且該部分單位已在陸續(xù)解押中。

　　4、季度工作巡查：

　　在本年的第三季度，集團(tuán)的季度巡查工作如期而至，我的工作也不例外的受到了公司的檢驗(yàn)。從巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一些工作細(xì)節(jié)處理得尚不夠嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)于一些延期情況的跟進(jìn)及復(fù)核還不夠深入，今后必然需要加強(qiáng)查漏補(bǔ)缺的環(huán)節(jié)，完善業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　5、合同管理方面部分工作：

　　繳款書的移交；簽約律師費(fèi)的制作、律師所月度評(píng)估表的制作；跟進(jìn)合同變更情況，擬寫相關(guān)請(qǐng)示走審批。通過對(duì)合同管理員工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)，基本能夠做好以上幾項(xiàng)工作內(nèi)容，但是學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，合同管理員的工作遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜和困難，讓自己意識(shí)到今后必須加把勁掌握合同管理員的工作。

　　6、協(xié)助項(xiàng)目開盤工作：

　　在今年xx月xx日XXXX、11月x日XXX項(xiàng)目的開盤支援工作中，協(xié)助檢查客戶離場(chǎng)時(shí)資料的完整及蓋章情況，寫定金收據(jù)、錄入新認(rèn)購(gòu)訂單信息，雖然分配的工作簡(jiǎn)單，但是那種場(chǎng)合正是考驗(yàn)臨場(chǎng)能力的時(shí)候。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的通力協(xié)作，以及各項(xiàng)工作的.合理安排，以上項(xiàng)目開盤都得以順利進(jìn)行。

　　7、本年追款數(shù)據(jù)匯總：

　　從20xx年x月截止20xx—12—21，XXX項(xiàng)目共計(jì)回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應(yīng)收未收款總額：；XXX項(xiàng)目共計(jì)回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應(yīng)收未收款總額：；XXX項(xiàng)目共計(jì)回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應(yīng)收未收款總額：；XXX項(xiàng)目共計(jì)回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應(yīng)收未收款總額：。

　　三、本年工作的閃光點(diǎn)與不足：

　　20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司這半年的工作，閃光點(diǎn)并不明顯，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、溝通及解決問題的能力未達(dá)到理想水平

　　在工作的過程中，因?qū)�業(yè)知識(shí)不夠全面，導(dǎo)致遇到一些突如其來的問題，不能自如應(yīng)對(duì)。依賴心理還比較強(qiáng)，在沒有對(duì)問題經(jīng)過自我的深思及分析，就急于尋求前輩或領(lǐng)導(dǎo)的幫助。我要主動(dòng)加強(qiáng)各追款環(huán)節(jié)同事的溝通，從與前輩或領(lǐng)導(dǎo)的交談及日常工作積累當(dāng)中，吸收經(jīng)驗(yàn)，從而讓自己快速成長(zhǎng)。

　　2、缺乏創(chuàng)造性

　　在工作過程中，由于缺乏創(chuàng)造，總是遵易于陷入遵循老一輩的工作思想和方法。在以后的工作中，在謹(jǐn)慎行事的同時(shí)，我需要認(rèn)真思考，打破慣性思維，找到更加適合自己的工作方式，力求高效率高品質(zhì)。

　　3、專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)

　　專業(yè)知識(shí)的不扎實(shí)和欠全面，是導(dǎo)致工作難以舒暢進(jìn)行的主要因素。作為售后服務(wù)人員，作為為一線銷售提供專業(yè)解答、建議和協(xié)助解決問題的專業(yè)性人員，必須對(duì)工作過程中的種種問題具有專業(yè)的敏感度。因此，今后需更加虛心向前輩請(qǐng)教，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能更好的為部門、公司服務(wù)。

　　四、新年設(shè)想與期望

　　20xx年即將過去，充分的總結(jié)分析過去的成效與不足，才能以過去的經(jīng)驗(yàn)作為把未來走得更好的基石。踏入房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，我便知道它是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的行業(yè)。而售后服務(wù)部，則更加要求有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、較高的問題解決能力及溝通能力。如何高效的將款項(xiàng)收回，如何高質(zhì)量的將追款工作完成，是我今后必須認(rèn)真思考的課題。如同前輩所說，房地產(chǎn)售后工作不僅是我用于謀生的一項(xiàng)職業(yè)，更是我生活中的樂趣所在。

　　我的人生發(fā)展方向已與房地產(chǎn)行業(yè)緊密相連，投身于房地產(chǎn)事業(yè)，在平凡崗位上謀求不平凡的成績(jī)，就是我追求的工作價(jià)值。我將借助公司這個(gè)廣闊的平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，與公司共成長(zhǎng)，共進(jìn)步！

年度工作總結(jié)15

　　在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過電廠全體員工的共同努力，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書、制定“兩措”計(jì)劃，開展重大危險(xiǎn)源評(píng)估、春季及汛前安全檢查、“安全月”活動(dòng)等活動(dòng)，不斷提高職工安全生產(chǎn)意識(shí)和改善生產(chǎn)條件，上半年無輕傷及以上人身傷亡事故，無人員誤操作事故，無一般及以上設(shè)備事故，無火災(zāi)事故發(fā)生，安全生產(chǎn)累計(jì)2361天（截止5月31日），安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)�，F(xiàn)將上半年安全監(jiān)督工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　年初根據(jù)上級(jí)公司制定各電廠全年安全生產(chǎn)目標(biāo)，實(shí)行安全責(zé)任目標(biāo)管理，把安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解落實(shí)，真正在思想上樹立了“安全第一”的思想，使各級(jí)各部門始終保持清醒的頭腦，不斷提高安全生產(chǎn)的自覺性和責(zé)任感，正確處理安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，在任何時(shí)候，任何情況下都把安全生產(chǎn)當(dāng)作頭等大事去抓。

　　二、強(qiáng)化安全檢查，確保安全運(yùn)行

　　為了保證安全發(fā)電，確保設(shè)備可靠運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)目標(biāo)，上半年開展了以下安全檢查和整改工作：

　　（一）4月17日，組織開展春節(jié)前安全檢查，保證春節(jié)期間電廠安全生產(chǎn)局面的穩(wěn)定，使廣大干部職工度過一個(gè)平安、祥和的節(jié)日，有效防范人身、電力安全和設(shè)備事故的發(fā)生。檢查發(fā)現(xiàn)問題13項(xiàng)，全部按計(jì)劃整改完成。

　　（二）為認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司20xx年一號(hào)文件和安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，切實(shí)做好迎接汛期和夏季高峰負(fù)荷的準(zhǔn)備，4月初組織開展春季和防汛安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題16項(xiàng)，全部按計(jì)劃整改完成。

　　（三）上級(jí)公司“春檢”核查組現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題26項(xiàng)，已完成23項(xiàng)。

　�。ㄋ模┥霞�(jí)公司安全巡視組第一輪檢查，提出問題整改26項(xiàng)，已全部整改完成。

　　三、強(qiáng)加“兩票”管理，防止誤操作

　　上半年，操作填用240份，其中電氣填用電氣操作票175份，機(jī)械操作票65份，合格率均為100%；工作票填用75份，其中，電氣一種11份，電氣二種10份，水力機(jī)械一種39份，水力機(jī)械二種1份，水力自控票5份，一級(jí)動(dòng)火0份，二級(jí)動(dòng)火9份，動(dòng)土0份，合格率100%，兩票執(zhí)行情況較好。

　　四、實(shí)施“兩措”計(jì)劃，確保人身、設(shè)備安全

　　20xx年反事故措施共17個(gè)大項(xiàng)，37小項(xiàng)，截止5月31日，累計(jì)完成整改23項(xiàng)，整改完成率64.9%；安全技術(shù)

　　勞動(dòng)保護(hù)措施共10大項(xiàng)，21個(gè)小項(xiàng)，截止5月31日，累計(jì)完成3項(xiàng)，整改完成率19%。“兩措”計(jì)劃中，“安措”完成率相對(duì)較低，主要原因是安措計(jì)劃集中安排在下半年實(shí)施項(xiàng)目較多。

　　五、開展重大危險(xiǎn)評(píng)估和整改，對(duì)存在的危險(xiǎn)源做到可控在控

　　本年度重大危險(xiǎn)自評(píng)估，電廠不存在當(dāng)前國(guó)家規(guī)定的重大危險(xiǎn)源項(xiàng)目，存在的集團(tuán)公司規(guī)定的重大危險(xiǎn)源項(xiàng)目有8個(gè)，分別是水電廠大壩及引水系統(tǒng)（四級(jí)）；升壓站（四級(jí)）；主變（四級(jí)）；汽輪機(jī)油系統(tǒng)（四級(jí)）；電纜夾層及溝道（四級(jí)）；主廠房橋式起重機(jī)械（四級(jí)）；通勤車輛（四級(jí)）和生活水廠（四級(jí)）。

　　重大危險(xiǎn)源整改問題22項(xiàng)，上半年累計(jì)完成10項(xiàng)，總完成率45.5%。

　　六、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督工作，確保安全措施有效落實(shí)

　　上半年（截止5月31日）現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督工作主要有：

　�。ㄒ唬�#1機(jī)組B修檢修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督；

　　（二）#2機(jī)組C修檢修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督；

　�。ㄈ�）引水系統(tǒng)排空檢查全程監(jiān)督；

　�。ㄋ模└叩蛪嚎諌簝�(chǔ)氣更換現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督；

　�。ㄎ澹�#1機(jī)組球閥控制系統(tǒng)改造現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督；

　　（六）廠房?jī)?nèi)墻粉刷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。

　　七、加強(qiáng)職工安全教育培訓(xùn)，提高職工安全素質(zhì)

　　加強(qiáng)職工安全教育培訓(xùn)，提高職工安全生產(chǎn)意識(shí)，增強(qiáng)職工安全生產(chǎn)的自覺性，是搞好安全生產(chǎn)的最基本的保證。上半年開展了以下安全教育活動(dòng)。

　　（一）組織學(xué)習(xí)集團(tuán)公司1號(hào)文，把握本年安全生產(chǎn)的方向；

　�。ǘ�）組織學(xué)習(xí)重大危險(xiǎn)知識(shí)和防汛相關(guān)知識(shí)；

　�。ㄈ�）重點(diǎn)開展啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī)提溢洪閘應(yīng)急演練、黑啟動(dòng)應(yīng)急演練和水淹廠房應(yīng)急演練等。

　　（四）開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)，以增強(qiáng)全體干部職工的安全意識(shí)和防范事故的能力為重點(diǎn)，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動(dòng)，提高了全員的安全生產(chǎn)意識(shí)，增強(qiáng)了管理人員的責(zé)任心，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施，以月促年，確保全年安全生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　　（五）每月組織編寫一期《安全簡(jiǎn)報(bào)》印發(fā)各部門、班組學(xué)習(xí)，及時(shí)分析安全生產(chǎn)情況和通報(bào)存在的問題及整改建議和意見。

　　八、加強(qiáng)水庫(kù)調(diào)度，確保電廠迎峰度夏

　　年初由安監(jiān)部牽頭，整合設(shè)備部和發(fā)電部人員收集整理相關(guān)資料，修編了《20xx年水庫(kù)調(diào)度計(jì)劃》和《20xx年水庫(kù)洪水調(diào)度計(jì)劃》等，并以兩個(gè)計(jì)劃為依據(jù)，組織編制了電廠《20xx年防汛總體方案》及相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)縣防汛抗旱指揮部批準(zhǔn)，并報(bào)上級(jí)公司備案后執(zhí)行，切實(shí)落實(shí)防汛值班制度，有力保證了電廠上半年防汛工作的有效開展，確保安全度汛。

　　九、目前存在的問題及建議

　�。ㄒ唬┧�情測(cè)報(bào)系統(tǒng)癱瘓，只能參考宜州電廠水雨情系統(tǒng)和人工方式收集上游來水信息，防汛工作較為被動(dòng)。

　�。ǘ�）各級(jí)各部門人員安全生產(chǎn)意識(shí)有待加強(qiáng)，暴露的問題仍然比較多，個(gè)別員工仍存在思想麻痹，辦事圖方便、僥幸心理等現(xiàn)象，違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

　�。ㄈ�）任務(wù)繁重、人員力量不足等因素，仍是制約我廠安全生產(chǎn)的主要因素。

　　十、下半年工作思路

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)汛值班，搞好天氣、水情信息收集，嚴(yán)格執(zhí)行防汛和水庫(kù)調(diào)度管理規(guī)定，確保電廠安全度汛。

　　（二）加強(qiáng)汛期相關(guān)應(yīng)急預(yù)案的演練和事故預(yù)想，做好應(yīng)對(duì)強(qiáng)對(duì)流天氣和自然災(zāi)害措施；

　�。ㄈ�）加強(qiáng)設(shè)備日常消缺監(jiān)督工作，加大重點(diǎn)設(shè)備重點(diǎn)部位巡視檢查工作，提高設(shè)備可靠性，確保機(jī)組設(shè)備長(zhǎng)周期大負(fù)荷安全穩(wěn)定運(yùn)行；

　　（四）加快推進(jìn)重大危險(xiǎn)源、“兩措”計(jì)劃實(shí)施，做好重點(diǎn)項(xiàng)目監(jiān)控，進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)；

　�。ㄎ澹┣袑�(shí)推進(jìn)“三講一落實(shí)”實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)基層班組亮點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步提高職工的安全意識(shí)；

　　1.安全方面：

　　一年來，我們隊(duì)里沒有出現(xiàn)過任何人為因素引起的異常和未遂，個(gè)人失誤和差錯(cuò)得到了有效控制。每天早上上班，我都會(huì)提前進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，從mis系統(tǒng)上查詢當(dāng)日設(shè)備缺陷，確認(rèn)當(dāng)日主要工作項(xiàng)目。親自主持召開隊(duì)里的班前會(huì)、班后會(huì)，結(jié)合“三講一落實(shí)”要求，在班前會(huì)上對(duì)當(dāng)天工作任務(wù)進(jìn)行安排和布置，結(jié)合工作內(nèi)容、工作環(huán)境和天氣因素可能帶來的危險(xiǎn)因素進(jìn)行認(rèn)真分析并制定詳實(shí)可行的控制措施，責(zé)任落實(shí)到人，為當(dāng)日各項(xiàng)工作的順利完成把好第一道關(guān)口。每日工作開工前及工作過程中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)行全面的檢查監(jiān)督，并對(duì)檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行糾正和考核，數(shù)百日如一日的與員工共艱辛、同努力，確保了隊(duì)里每日工作安全順利的開展。每天班后會(huì)對(duì)當(dāng)日工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)分析，同時(shí)分析當(dāng)日出現(xiàn)問題員工的思想動(dòng)態(tài)，確保受到處分、考核的員工在思想上不出現(xiàn)抵觸情緒。做到了有問題及時(shí)解決問題、有危險(xiǎn)及時(shí)加以控制，從而保證了隊(duì)里各項(xiàng)工作安全順利的進(jìn)行。每周二安全日活動(dòng)中，我都會(huì)把一周工作中出現(xiàn)的不安全、不規(guī)范現(xiàn)象進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，在安全日活動(dòng)中同廣大職工一起進(jìn)行分析和討論，并制定更加切合實(shí)際的控制措施在下周工作中進(jìn)行落實(shí)。正是通過這樣認(rèn)真進(jìn)行的“兩會(huì)一活動(dòng)”，認(rèn)真把握工作中的各個(gè)安全細(xì)節(jié)，才使得我們隊(duì)數(shù)年來沒有發(fā)

　　生過任何人身傷害和設(shè)備損壞事故。為公司、工程處、隊(duì)里安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

　　2、工作方面：

　　我們隊(duì)是曾經(jīng)拿到省電力公司和省三公司授予“工人先鋒號(hào)”的先進(jìn)班組，在這些光榮的榮譽(yù)面前，我們沒有驕傲、沒有停止進(jìn)步，而是以“工人先鋒號(hào)”的榮譽(yù)為動(dòng)力，在年一年里，我們相繼順利地完成了中標(biāo)項(xiàng)目的.3機(jī)停機(jī)小修、7機(jī)停機(jī)小修、8機(jī)的停機(jī)小修以及全廠責(zé)任范圍內(nèi)的正常檢修維護(hù)工作，在3機(jī)停機(jī)小修期間，我們責(zé)任范圍內(nèi)的4機(jī)、6機(jī)幾乎同時(shí)停機(jī)進(jìn)行檢修，我們?cè)谌藛T少、任務(wù)重的超大壓力下，通過精心組織、克服困難、團(tuán)結(jié)一致，做到了忙而不亂、有條不紊，在完成好招標(biāo)范圍3機(jī)小修的同時(shí)，圓滿完成了4、6機(jī)的停機(jī)檢修任論務(wù)，得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)們的充分肯定和認(rèn)可。十月份的1機(jī)a級(jí)大修，雖然我們沒能如愿中標(biāo)，但是我們沒有氣餒，在完成好我們正常檢修維護(hù)任務(wù)的同時(shí)，加班加點(diǎn)甚至通宵達(dá)旦的工作，保質(zhì)保量的完成了水源地1取水升壓泵大修、42開式泵大修及其他外委單位遺留的8機(jī)氫冷器泄漏、1機(jī)氫冷器泄漏等搶修任務(wù)，為公司運(yùn)行機(jī)組的安全運(yùn)行以及8機(jī)組、1機(jī)組按期順利并網(wǎng)做出了積極地貢獻(xiàn)!

　　3、理論學(xué)習(xí)方面：

　　按照年初學(xué) 。 習(xí)計(jì)劃，組織各組分組理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，督促各組認(rèn)真完成年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月月度考試如期完成，為提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)奠定了良好的基礎(chǔ)

　　4、其他方面：

　　4.1認(rèn)真落實(shí)公司、工程處、隊(duì)里的各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，通過和職工談心、溝通，了解職工的思想動(dòng)態(tài)、生活狀況，及時(shí)解決職工思想方面、生活方面的疑惑和困難，大大的提高了職工同志們的團(tuán)隊(duì)和大局意識(shí)。

　　4.2通過兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，以身作則，與廣大職工同甘共苦。使我們隊(duì)得到了業(yè)主高度的評(píng)價(jià)和肯定。給我們隊(duì)在電廠檢修市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)

　　4.3在幾年的工作過程中，得到了公司、工程處各位領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和支持，并在年月日省公司工會(huì)舉辦的“情系三晉綻放活力”職工文體活動(dòng)節(jié)上，取得了班組長(zhǎng)論壇三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。通過參加活動(dòng)，在增強(qiáng)了一些個(gè)人信心的同時(shí)也感覺到了個(gè)人與同行業(yè)優(yōu)秀班組長(zhǎng)們之間的差距，只有不斷努力學(xué)習(xí)，提高自身的管理水平，才能夠帶領(lǐng)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)走向更加美好的未來!

　　5、存在的不足：

　　在總結(jié)工作成績(jī)的同時(shí)，我也分析了現(xiàn)在工作方面的一些不足之處，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

　　5.1自己管理水平和一個(gè)優(yōu)秀的班組管理者的水平還有很大差距，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)主觀臆斷，沒有大膽的創(chuàng)新意識(shí)。需要付出更多的努力和學(xué)習(xí)來提高自己，才能更好的搞好我們的隊(duì)伍建設(shè)。

　　5.2隊(duì)里有個(gè)別員工驕傲情緒較高，工作上耍大油、我行我素、自以為是;有個(gè)別員工不注意生活細(xì)節(jié)，酗酒滋事、嘲諷冷語甚至挑撥離間

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