出納在公司年終總結(jié)會(huì)上的發(fā)言

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好：

　　按照會(huì)議安排，現(xiàn)將20xx年個(gè)人相關(guān)情況匯報(bào)如下。好的方面就不說(shuō)了，重點(diǎn)說(shuō)一下存在的問(wèn)題和原因，以及下一步如何整改。

　　一、存在的主要問(wèn)題

　　主要表現(xiàn)在三個(gè)“不夠強(qiáng)”：

　　一是開(kāi)拓意識(shí)不夠強(qiáng)。財(cái)務(wù)工作的職能就是保障，但是有時(shí)遇到庫(kù)存資金不足而一線又急需款項(xiàng)的情況，自己沒(méi)有能夠創(chuàng)造性地想辦法加以解決，而是抱著“等、靠、要”的態(tài)度消極應(yīng)對(duì)。這主要是思想上把自己局限在一個(gè)小出納的角色，沒(méi)有上升到“我靠公司生存、公司靠我發(fā)展”的高度。

　　二是服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。主要表現(xiàn)在自己認(rèn)為出納工作很辛苦，銀行比較遠(yuǎn)且地處鬧市停車(chē)?yán)щy，自己堵了半天車(chē)好不容易到了銀行，又好不容易找地方停車(chē)，然后排了很長(zhǎng)時(shí)間隊(duì)才辦完業(yè)務(wù)，本來(lái)很有成就感地回公司，路上接到電話，說(shuō)某個(gè)地方又要馬上倒一筆錢(qián)，心里有時(shí)會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，覺(jué)得別人為什么不一起申請(qǐng)。這是服務(wù)意識(shí)差的表現(xiàn)，也是自己缺乏“苦了又苦、苦了再苦”思想的表現(xiàn)。

　　三是溝通意識(shí)不夠強(qiáng)。重點(diǎn)表現(xiàn)在自己性格比較急，工作方式有時(shí)較簡(jiǎn)單，不注重方式方法。盡管自己在工作中比較注意克服這個(gè)不足，但是有時(shí)候，特別是當(dāng)事情多了，遇到特別急的事情，碰到難辦的事情，尤其是發(fā)現(xiàn)部分員工不能站在公司的立場(chǎng)和利益上考慮問(wèn)題，就有了急躁情緒，說(shuō)話也就不注意方式方法。有時(shí)在工作中遇到不同意見(jiàn)，或自己的意見(jiàn)不被理解時(shí)，沒(méi)有做到及時(shí)溝通、交換意見(jiàn)。這主要是由于自己深知財(cái)務(wù)工作重要性和緊迫性，在面臨困難時(shí)，怕辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)的重托，急于想把工作干好，導(dǎo)致了急躁情緒。

　　二、改進(jìn)措施和努力方向

　　新的一年，我將努力克服自己的不足，繼續(xù)為公司發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力，著力從“三個(gè)心”下功夫：

　　一是“耐心”。堅(jiān)持“一不怕苦二不怕承擔(dān)責(zé)任”的精神，以對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)同事負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好出納各項(xiàng)工作，用飽滿的熱情，做到矛盾面前不畏懼，困難面前不退縮，問(wèn)題面前不急躁，忘我工作，創(chuàng)新工作，堅(jiān)持制度面前人人平等，關(guān)鍵時(shí)刻敢于承擔(dān)責(zé)任，為公司保障傾力。

　　二是“細(xì)心”。堅(jiān)持“統(tǒng)籌兼顧”，提前謀劃，統(tǒng)籌調(diào)度好資金，為公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好家，為全體同事管好家。多與同事溝通、交流，增進(jìn)相互理解，營(yíng)造和諧氛圍，提升公司活力。

　　三是“信心”。新的一年，是公司發(fā)展開(kāi)創(chuàng)新局面、創(chuàng)造新輝煌的重要一年。我將滿懷信心地在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)審批制度，強(qiáng)化銀行存款和庫(kù)存現(xiàn)金管理，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，全力為一線提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　三、幾點(diǎn)體會(huì)

　　一是只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好出納職責(zé)； 二是只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好； 三是只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

　　以此與諸位同事們共勉！我的匯報(bào)完了，不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正！

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