【熱門】公司年終總結(jié)3篇

　　總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的公司年終總結(jié)3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

公司年終總結(jié) 篇1

　　在區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合綠化養(yǎng)護(hù)的實際情況，動員廣大施工人員，緊扣“創(chuàng)新、發(fā)展、規(guī)范、勤儉”工作主題，更新養(yǎng)護(hù)管理觀念，以精化養(yǎng)護(hù)為手段，創(chuàng)新工作理念，理清工作思路，養(yǎng)護(hù)工作開展的扎實而富有成效，完成綠化養(yǎng)護(hù)苗木補工作：植，廣場與綠地衛(wèi)生保潔，校園秩序，綠地及設(shè)施

　　我單位承擔(dān)校園景觀綠化綠地的養(yǎng)護(hù)管理。綠化養(yǎng)護(hù)管理是我公司的一項主要業(yè)務(wù)工作。

　　我公司進(jìn)一步完善養(yǎng)護(hù)管理承包責(zé)任制，抓住以綠化養(yǎng)護(hù)等級管理為核心，加快提高綠地等級的步伐，全面改善園林綠化環(huán)境質(zhì)量的指導(dǎo)思想，鞏固綠化成果，強(qiáng)化綠地的常態(tài)管理，突出重點，大搞綠化養(yǎng)護(hù)管理的精品示范工程，深化和完善養(yǎng)護(hù)等級考核制度，明確職責(zé)，獎優(yōu)罰劣。我公司根據(jù)自身的具體情況制訂措施，實行責(zé)任制，建立了獎勤罰懶制度，強(qiáng)化了職責(zé)，明確了權(quán)利，層層落實了責(zé)任制，同時堅持了工程、養(yǎng)護(hù)分開管理;養(yǎng)護(hù)隊伍得到進(jìn)一步穩(wěn)定，技術(shù)素質(zhì)不斷提高;養(yǎng)護(hù)隊伍內(nèi)部管理積極推行和完善了責(zé)任制，做到任務(wù)到地，責(zé)任到人，養(yǎng)護(hù)考核結(jié)果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護(hù)工作的熱情，也提高了生產(chǎn)效率，促進(jìn)了綠地養(yǎng)護(hù)水平的提高。使綠化養(yǎng)護(hù)工作逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化管理的軌道，帶動養(yǎng)護(hù)水平的全面提高。

　　一、在廣場綠地養(yǎng)護(hù)管理方面

　　(一)、常綠喬木、落葉喬木

　　春：

　　1、進(jìn)行灌溉與施肥，為樹木萌發(fā)生長創(chuàng)造適宜的水肥條件;

　　2、補植缺株;

　　3、對原有和新植樹木進(jìn)行抹芽、除檗;

　　4、風(fēng)害樹木順勢扶正，根部培土成饅頭型，并立支柱;

　　5、做好春季病蟲害防治工作，三月份即開始進(jìn)行全面預(yù)防噴藥;

　　6、做好雨季防澇的工作準(zhǔn)備。

　　夏：

　　1、抓緊澆水抗旱，雨水過多時加強(qiáng)排水防澇;

　　2、嚴(yán)防病蟲害，特別是葉面病蟲害的發(fā)生;

　　3、進(jìn)行生長期修剪，宜盡量從輕，主要控制競爭枝、內(nèi)膛枝、直立枝、徒長枝的發(fā)生和長勢，以集中營養(yǎng)供骨干枝旺盛生長之需。

　　秋：

　　1、繼續(xù)做好旱時灌水，澇時及時排積水;

　　2、做好秋季植樹;

　　3、防治病蟲害，及時進(jìn)行藥物噴灑;

　　冬：

　　1、幼樹的修剪以整形為主，對觀葉樹以控制側(cè)枝生長，促進(jìn)主枝生長為目的，修去病蟲枝、徒長枝、過密枝、枯死枝以及藤蔓寄生植物，保持樹形優(yōu)美;

　　2、開環(huán)狀溝施冬肥，保障來年生長;

　　3、做好防寒工作，對新栽不耐寒樹種樹干基部以上纏繞草繩御寒;

　　4、刷白：對生長良好的樹干在主干基部以上1.2～1.5米處涂石灰液(漿)加鹽刷白，做到涂布均勻，上緣平整。

　　(二)、小喬木、灌木

　　春：

　　1、撤除防寒設(shè)施和防寒物;

　　2、開展春季施肥工作及深挖松土工作，尤其是早春植物，施以磷鉀為主的肥料，促進(jìn)花芽分化，松土要耐心細(xì)致，盡量減少傷害植物根系;

　　3、進(jìn)行春季整形修剪及開花植物疏蕾工作，薔薇科植物的整形修剪只宜在春季進(jìn)行;

　　4、對春花植物的'花后整形修剪，應(yīng)選在葉芽開始膨大尚未萌發(fā)時進(jìn)行，花后追肥施以氮為主的肥料;

　　5、中耕除草，抗旱排澇;

　　6、防治病蟲害，提早進(jìn)行預(yù)防噴藥，病蟲害發(fā)生及時采取應(yīng)對措施;

　　7、做好例行的整形修剪工作。

　　夏：

　　1、抓緊抗旱排澇工作，結(jié)合澆水適當(dāng)施肥;

　　2、紫薇、夏杜、大葉梔子花等夏花植物的花前花后施肥修剪工作，及時剪除殘花，節(jié)約養(yǎng)分;

　　3、高溫高濕注意防治病蟲害的發(fā)生，提早預(yù)防，及時噴藥;

　　4、修剪整形以整齊美觀為主。

　　秋：

　　1、繼續(xù)做好抗旱排澇工作及病蟲害防治工作;

　　2、整理除雜，做到植物清枝綠葉，園容干凈整齊;

　　3、清除死樹，進(jìn)行秋季補植工作;

　　4、秋花植物花前花后的修剪施肥;

　　5、大量收集落葉雜草積肥和漚制堆肥，漚制好菜枯肥，做冬季施肥的準(zhǔn)備。

　　冬：

　　1、進(jìn)行冬季整形修剪，修去病蟲枝、徒長枝、過密枝、枯死枝及藤蔓寄生物，保持樹形優(yōu)美;

　　2、冬翻土地，翻曬使蟲卵死亡，施冬肥要深施、施足，以此改良土壤，使來年樹木、花草生長迅速;

　　3、做好防寒工作，如蘇鐵的包扎;

　　4、防治病蟲害，消滅越冬蟲包、蟲繭和幼蟲。

　　二、草皮養(yǎng)護(hù)

　　春：

　　1、對已被破壞的草皮地段進(jìn)行春季修復(fù)工作;

　　2、用打孔或劃破的方法增強(qiáng)草皮的透氣性，促使草皮更新復(fù)壯;

　　3、防治草皮病蟲害，春季主要防治地老虎和草坪銹病、枯萎病;

　　4、四月份開始對草坪進(jìn)行修剪及草坪與植株帶之間的切邊;

　　5、春末進(jìn)行草坪施肥，以氮、鱗、鉀為主，針對南方酸性土壤，每年春季施一次細(xì)小磨碎的石灰石;

　　6、雜草防除是春季草坪養(yǎng)護(hù)重點。對闊葉型雜草可用除莠劑進(jìn)行化學(xué)防治，其他雜草應(yīng)加緊預(yù)防，加強(qiáng)人工拔除。

　　夏：

　　1、做好草坪抗旱工作，及時澆水，水量要充足;

　　2、根據(jù)草坪營養(yǎng)狀況，酌情施肥;

　　3、繼續(xù)草坪除雜工作;

　　4、草坪到一定高度及時修剪，及時清場，防止草坪的過于茂盛滋生病害影響后期生長;

　　5、檢查蟲情病情，采取預(yù)防措施。

　　秋：

　　1、草坪出現(xiàn)缺水指標(biāo)時及時進(jìn)行灌溉;

　　2、九月份可照舊剪草，到十月份逐漸停止，最后一、二次修剪應(yīng)提高留茬高度;

　　3、挖除叢生的荒草，修復(fù)草坪;

　　4、做好病蟲害防治工作;

　　5、清除落葉雜物，保持草坪清潔干凈;

　　6、視草坪生長情況，進(jìn)行一次秋季施肥，以氮肥為主。

　　冬：

　　1、在晴朗天氣對草坪進(jìn)行最后一次高茬修剪;

　　2、繼續(xù)除雜;

　　3、清理、保養(yǎng)好所有草坪設(shè)備，以便過冬;

　　4、全面清理草坪。

　　三、片栽造型色澤植物

　　修剪適時整形，保持整齊美觀，修雜亂枝及藤蔓枯枝，做到線直面平或一定的造型形式，及時清理現(xiàn)場，及時掌握蟲情，做好預(yù)防措施。冬春兩季施有機(jī)肥，通過翻挖松土結(jié)合抗旱，使有機(jī)肥料進(jìn)入土壤。

　　四、抹芽

　　及時抹除不定芽，主干分叉以下萌芽全部抹除，分叉點以上按整形要求合理留芽;及時清除抹芽場地。

　　五、抗旱

　　掌握旱時，及時抗旱，做到不出現(xiàn)樹葉萎縮，樹枝干枯的現(xiàn)象，一次必須澆透也可結(jié)合施肥進(jìn)行。

　　作為校園綠化養(yǎng)護(hù)管理者，我們感到責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。成績只代表過去，今后我單位的綠化工作仍然任重而道遠(yuǎn)，在養(yǎng)護(hù)工作方面，我們必須高舉養(yǎng)護(hù)的大旗，樹立養(yǎng)護(hù)的品牌，認(rèn)清形式，找出不足，再接再厲，科學(xué)規(guī)范地制訂計劃，精益求精地開展工作，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理的強(qiáng)度和力度，推進(jìn)精細(xì)管理的實施，建立起獨立的、專業(yè)的、高水平的養(yǎng)護(hù)管理隊伍，加強(qiáng)提高綠地等級的步伐，制定改造計劃，同時建立獎勵機(jī)制，定崗，定責(zé)。充分地利用現(xiàn)代的新技術(shù)提高養(yǎng)護(hù)管理科學(xué)化的水平。確保我公司綠化養(yǎng)護(hù)管理工作再上新臺階，充分利用我公司專業(yè)技術(shù)強(qiáng)和人力資源的優(yōu)勢，集中全單位的技術(shù)力量，把綠化任務(wù)完美完成。

公司年終總結(jié) 篇2

　　一、所做工作：

　　1、為全面響應(yīng)以“爭創(chuàng)省級衛(wèi)生城市，建設(shè)美好家園”為主題的創(chuàng)衛(wèi)工作中，公司在城客辦的帶領(lǐng)下，積極開展各種活動在使出租車駕駛員，當(dāng)好城市文明傳播者的同時，也為樹立新榆林做好了窗口新形象工作。

　　2、為落實“安全第一，預(yù)防為主”的安全思想，公司對現(xiàn)有的85輛出租車進(jìn)行全面的安全檢查，并建立車輛技術(shù)檔案，以確保每輛出租車都能夠安全運營，保持車輛良好的技術(shù)狀況。

　　3、為提高出租車行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，公司統(tǒng)一為駕駛員制定工作服裝。

　　4、近期甲流疫情在全國肆意蔓延，為防止疫情擴(kuò)散，公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗，對甲流疫情在我市的擴(kuò)散起動積極作用。

　　二、存在問題：

　　1、管理問題：公司管理不盡合理，具體表現(xiàn)為對各業(yè)主，各駕駛員沒有做到科學(xué)化，規(guī)范化，有些制度實行起來比較困難，沒有可操作性，難以實現(xiàn)有效的監(jiān)督管理，所以應(yīng)該盡量完善目前的管理制度。

　　2、服務(wù)是心，信譽是金。然而持高不下的投訴率，嚴(yán)重影響到目前出租車行業(yè)的窗口形象，其中主要原因是出租車從業(yè)人員個人修養(yǎng)素質(zhì)參差不齊，駕駛員更換比較頻繁，致使駕駛員服務(wù)意識淡薄，服務(wù)用語粗俗，服務(wù)行為不規(guī)范，不打表，亂收費，拒載，甩客，拼座時有發(fā)生，嚴(yán)重影響到了公司和行業(yè)形象。

　　三、解決措施：

　　1、規(guī)范管理，同時組織業(yè)主，駕駛?cè)藛T就目前的所存在的問題進(jìn)行學(xué)習(xí)，對相關(guān)法律，法規(guī)文件進(jìn)行貫徹落實，并且組織討論研究，集中思想，提高認(rèn)識，引起各業(yè)主，駕駛員的高度重視，有效遏制以上現(xiàn)象的蔓延趨勢

　　2、對培訓(xùn)會議內(nèi)容做了大幅度的調(diào)整，尤其是對職業(yè)道德，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待客，規(guī)范用語，計價收費和嚴(yán)重拒甩等投訴比較集中的.問題，嚴(yán)格考核程序，同時制定了極具約束了的懲罰機(jī)制，有效遏制了違規(guī)行為的再次發(fā)生，只本公司的整體服務(wù)意識得到提高，使業(yè)主和駕駛員對優(yōu)質(zhì)服務(wù)與合法贏利的關(guān)系有了更深層次的認(rèn)識。

　　3、與兄弟單位多搞交流活動，學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗，揚長避短，在管理工作上多下功夫，公司員工要分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，建立健全的獎罰機(jī)制，對集中投訴車輛要進(jìn)行批評教育，對表現(xiàn)好的車輛，給予一定的物質(zhì)獎勵。

公司年終總結(jié) 篇3

　　三年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到中國移動沽源縣移動分公司，光榮成為一名營業(yè)員。營業(yè)是展示我們移動企業(yè)形象，體現(xiàn)我們“移動人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。

　　營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著移動的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。我們每個員工都是公司形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。“急客戶之所急，想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。

　　今年二月的一天下午已經(jīng)下班了，我正準(zhǔn)備回家，一位用戶來到營業(yè)廳試探的問我：“我的手機(jī)不能上網(wǎng)了，你能不能幫我看看？”我立即放下手里的.東西，拿過用戶的手機(jī)幫用戶看了起來，原來是用戶不會使用，我就向用戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費。講解一遍后，我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子，就馬上說：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎？”我又一點一點的向用戶講解起來，邊講邊指導(dǎo)用戶操作，直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營業(yè)廳認(rèn)真工作，以熱情、耐心的服務(wù)接待每一位用戶，而且在業(yè)余時間，甚至有時走在下班路上還有人攔住我，向我咨詢業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個時候，我都會停下腳步，耐心的向用戶講解，直到用戶明白為止。真誠的服務(wù)贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學(xué)在街上遇到了一位經(jīng)常到營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的用戶，他見到我就著急的說：“我現(xiàn)在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎？”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業(yè)廳為用戶交了50元話費，從這以后，這位用戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個招呼。我熱愛營業(yè)這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我?guī)�來的快樂與悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我?guī)�來無盡的歡樂，然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致，破口大罵，因為對業(yè)務(wù)的不了解，誤認(rèn)為是你的無能，試想一下，有誰能在挨罵的同時，心情愉快的起來呢？要說不難過那是假話，可是換個位置為客戶想一下，他們因為手機(jī)不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識，與客戶進(jìn)行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。記的我們領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過這樣一句話：“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法�！边@句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。

　　微笑服務(wù)，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。八百多個工作日中，我用真情服務(wù)每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在移動事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識，勢在必行�？烊�年了，通過自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。

　　朋友們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報公司的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶。

　　客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。移動給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，移動公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務(wù)，我們移動公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說：“我為移動多拼搏，移動因我而精彩！”現(xiàn)在，我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪。

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