國(guó)內(nèi)旅游合同合集15篇

　　隨著法律觀念的深入人心，合同的類型越來(lái)越多，簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為。那么合同書(shū)的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的國(guó)內(nèi)旅游合同，歡迎閱讀與收藏。

國(guó)內(nèi)旅游合同1

　　旅游者或團(tuán)體：__________

　　旅行社名稱：____________江西省旅游局

　　制定

　　江西省工商行政管理局

　　XX年四月

　　依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，旅行社在提供旅游服務(wù)前應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書(shū)面合同。本合同是根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《旅行社管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定，供雙方當(dāng)事人約定采用。簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。

　　通用條款

　　第一條：甲方的權(quán)利

　　（一）自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營(yíng)資格的旅行社進(jìn)行旅游活動(dòng)，有權(quán)要求乙方出示由國(guó)家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。乙方實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址一致。

　�。ǘ�）知悉乙方服務(wù)真實(shí)情況，并要求提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供行程安排表和行程須知，并告知有關(guān)服務(wù)價(jià)格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況，在旅游過(guò)程中按照約定內(nèi)容提供服務(wù)。

　　（三）人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方可自愿購(gòu)買旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。旅游中發(fā)生意外事故的，按有關(guān)保險(xiǎn)條款處理。

　　（四）自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目、自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團(tuán)到合法的購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物，有權(quán)拒絕違反約定的購(gòu)物安排，有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目。

　　（五）人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

　�。�六）對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋?quán)利。甲方在旅游過(guò)程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由國(guó)家旅游局印制的《ic卡導(dǎo)游證》；有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；有權(quán)得到對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身安全情況的`事先說(shuō)明或者明確警示。甲方認(rèn)為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對(duì)旅游者造成損失的，有權(quán)向有關(guān)部門投訴并要求賠償。

　　第二條：甲方的義務(wù)

　�。ㄒ唬┳袷胤�律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定；維護(hù)國(guó)家的安全、榮譽(yù)和利益；不得侵害他人的合法權(quán)利和利益。

　�。ǘ�）如實(shí)提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí)，內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確，并使用有效身份證件。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并將健康狀況如實(shí)告知乙方。

　�。ㄈ�）遵守合同約定，自覺(jué)履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費(fèi)用，在行程中服從旅行社安排，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。

　�。ㄋ模┡�力掌握旅行所需知識(shí)，提高自我、保護(hù)意識(shí)。甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。

　　第三條：乙方的權(quán)利

　�。ㄒ唬┫碛性诔霭l(fā)前向旅游者收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利。

　�。ǘ�）享有按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具、酒店、接待社的權(quán)利。

國(guó)內(nèi)旅游合同2

　　合同編號(hào)：____________

　　甲方（團(tuán)體或個(gè)人）：______________________

　　乙方（組團(tuán)社名稱）：______________________

　　旅行社經(jīng)營(yíng)范圍：__________________________

　　經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：__________________________

　　為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)，依據(jù)我國(guó)《合同法》、《旅行社條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，本著誠(chéng)實(shí)信用、公平協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)組團(tuán)旅游事宜達(dá)成協(xié)議如下：

　　一、報(bào)名參團(tuán)

　　1． 甲方報(bào)名參團(tuán)時(shí)應(yīng)向乙方提供真實(shí)的個(gè)人身份資料，旅途中須持本人身份證等有效證件。如因甲方提供不實(shí)身份資料造成不能成行或行程受阻，乙方不承擔(dān)違約賠償責(zé)任并有權(quán)收取已發(fā)生費(fèi)用。

　　2． 甲方簽訂合同時(shí)應(yīng)付清全額團(tuán)費(fèi)，乙方收取旅游費(fèi)用時(shí)應(yīng)出具發(fā)票。

　　3． 甲方應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件適合參加旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況（如有無(wú)特殊病史等）如實(shí)告知乙方。乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體健康狀況等因素決定是否接納甲方報(bào)名參團(tuán)。

　　4． 乙方應(yīng)當(dāng)向甲方提供《旅游行程表》，并在旅游出發(fā)前由雙方簽字蓋章確認(rèn)，作為本合同的附件，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。

　　二、旅游費(fèi)用

　　5． 團(tuán)費(fèi)一般包括：交通費(fèi)，住宿費(fèi)，餐費(fèi)，包價(jià)項(xiàng)目景點(diǎn)（區(qū)）的第一道門票費(fèi)，導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。

　　6． 團(tuán)費(fèi)一般不包括：個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)費(fèi)、航空保險(xiǎn)費(fèi)，合同約定自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用，合同未約定由乙方支付的費(fèi)用（包括行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等），行程中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用（包括交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)、住宿期間的洗衣、電話、酒水飲料費(fèi)、個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)等）及小費(fèi)。

　　三、行程變更或取消處理辦法

　　7． 發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、洪水、火災(zāi)、暴風(fēng)雪、重大傳染性疫情、政府行為等不可抗力事件可變更或取消行程，但主張不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事件詳情及不能履約的有效證明材料。出發(fā)前發(fā)生不可抗力的，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行，如甲方?jīng)Q定取消行程的，乙方應(yīng)及時(shí)辦理有關(guān)交通票務(wù)、訂房等退訂手續(xù)。旅途中發(fā)生不可抗力的，雙方應(yīng)積極配合，因此而增加的`費(fèi)用由雙方合理分擔(dān)。

　　8．出發(fā)前，任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠�的，�?yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：（1）甲方違約，造成乙方發(fā)生航空、陸運(yùn)、水運(yùn)票務(wù)、訂房等業(yè)務(wù)損失的（具體數(shù)額可由雙方另行約定），該損失由甲方承擔(dān)；乙方違約的，應(yīng)退回甲方全額團(tuán)費(fèi)。（2）違約方在出發(fā)前4日以上（不含出發(fā)當(dāng)天，以自然日計(jì)算，下同）通知對(duì)方的，應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)5%的違約金；違約方在出發(fā)前3至1日通知對(duì)方的，應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)10%的違約金；違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對(duì)方的，應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)15%的違約金。

　　如報(bào)名時(shí)間在出發(fā)前4日以內(nèi)（含出發(fā)當(dāng)天），違約方通知對(duì)方取消旅游行程的，應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)3%的違約金。

　　9．更改旅游行程或出團(tuán)日期的，更改方應(yīng)與對(duì)方協(xié)商，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失，協(xié)商不成按取消行程處理。

　　10． 出發(fā)前經(jīng)乙方同意，甲方可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，因此增加或減少費(fèi)用的，由甲乙雙方按實(shí)結(jié)算。

　　11．出發(fā)前經(jīng)甲方書(shū)面同意，同時(shí)第三方旅行社承諾承擔(dān)乙方全部合同義務(wù)，乙方在保證不改變已約定的行程安排、不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、不提高團(tuán)費(fèi)的前提下，可以將甲方轉(zhuǎn)至第三方旅行社合并組團(tuán)出行，乙方對(duì)第三方旅行社的違約行為承擔(dān)先行賠償責(zé)任。如轉(zhuǎn)團(tuán)導(dǎo)致合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降低、行程安排變更或團(tuán)費(fèi)提高的，經(jīng)甲方同意，乙方可以將甲方推薦給其他旅行社組織、接待，并由甲方與被推薦的旅行社重新簽訂旅游合同。如甲方不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、乙方又不能安排出行的，按乙方取消行程處理。

　　四、有關(guān)責(zé)任

　　12．甲方有責(zé)任配合導(dǎo)游工作，遵守有關(guān)法律規(guī)定，尊重旅游目的地的風(fēng)土人情和民俗習(xí)慣。如甲方的言行嚴(yán)重干擾旅游團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作，乙方有權(quán)取消其隨團(tuán)資格，并由甲方承擔(dān)已發(fā)生的費(fèi)用和損失。甲方因違約、自身過(guò)錯(cuò)（如違反法律法規(guī)而被拘留或被追究其他法律責(zé)任等）、自由活動(dòng)時(shí)間的個(gè)人行為、自身疾病等造成的人身、財(cái)產(chǎn)損失自行承擔(dān)，但乙方應(yīng)給予積極協(xié)助；如甲方因此不能繼續(xù)行程的，乙方應(yīng)作妥善安排，所交團(tuán)費(fèi)扣除已發(fā)生費(fèi)用和損失后，按多退少補(bǔ)處理。

　　13．旅行中，甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物品（特別是貴重物品），未委托乙方代管而丟失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任；發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，甲方不得以旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題等原因拒絕登機(jī)（車、船）；甲方不得自行離團(tuán)，否則作自愿退團(tuán)處理，所交團(tuán)費(fèi)不予退還。

　　14． 旅行中發(fā)生甲方在入住賓館財(cái)產(chǎn)被盜、游覽景點(diǎn)或乘坐公共交通運(yùn)輸工具時(shí)受到人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失等情形的，如乙方無(wú)過(guò)錯(cuò)，則不負(fù)賠償責(zé)任，但應(yīng)給予甲方必要的協(xié)助。甲乙雙方均應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，否則，應(yīng)就自身行為導(dǎo)致擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

　　15．乙方應(yīng)為甲方提供符合保障人身和財(cái)物安全需要、符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，對(duì)可預(yù)知危及甲方人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施。乙方應(yīng)提示甲方購(gòu)買相關(guān)旅游意外保險(xiǎn)。

　　16． 乙方因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損甲方證件、票據(jù)，或有關(guān)代辦手續(xù)因乙方過(guò)錯(cuò)存在瑕疵的，乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)因此而增加的費(fèi)用；造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

　　17． 在旅游行程中，當(dāng)發(fā)生不可抗力、危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全，或者非乙方責(zé)任造成的意外情形（如政府重大禮儀活動(dòng)，飛機(jī)、火車、輪船晚點(diǎn)等），乙方不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí)，應(yīng)當(dāng)在事前向甲方作出說(shuō)明；確因客觀情況無(wú)法在事前說(shuō)明的，應(yīng)當(dāng)在事后作出說(shuō)明。

　　18．未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得擅自增加合同約定之外的項(xiàng)目（包括景點(diǎn)、購(gòu)物點(diǎn)、風(fēng)味小吃、收費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目等）。

　　19． 甲方在乙方安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品經(jīng)甲方舉證確認(rèn)是假冒偽劣商品的，在購(gòu)物之日起60日內(nèi)，可要求乙方協(xié)助索賠；乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方進(jìn)行索賠。自甲方舉證之日起60日內(nèi)，甲方未能從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)�，乙方�?yīng)當(dāng)先行賠付。

　　五、爭(zhēng)議解決方式

　　本合同自雙方簽字蓋章后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。履行合同發(fā)生爭(zhēng)議的，可由雙方平等協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者委員會(huì)等部門或機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：①依法向被告所在地人民法院起訴；②提交 仲裁委員會(huì)仲裁。

　　乙方質(zhì)監(jiān)部電話：__________________________；所在地旅游質(zhì)監(jiān)所電話：__________________________

　　六、行程內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

　　團(tuán)號(hào)

　　旅游線路

　　名稱

　　旅行日期

　　參團(tuán)人數(shù)

　　旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；乙方安排的游覽項(xiàng)目?jī)?nèi)容及時(shí)間；入住賓館（酒店）名稱及檔次標(biāo)準(zhǔn)；交通工具及標(biāo)準(zhǔn)；甲方自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)；安排購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所名稱；需要甲方另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格；乙方聯(lián)系人及聯(lián)絡(luò)方式；旅游目的地接待旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等

　�。ㄒ�(jiàn)《旅游行程表》）

　　用餐標(biāo)準(zhǔn)

　　早餐 次，正餐 次；標(biāo)準(zhǔn)為正餐 元/人，早餐 元/人

　　導(dǎo)游服務(wù)

　�。ㄟx定的打√）

　　□派全陪/□不派全陪，備注：

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　大人： 元人民幣/人；小孩： 元人民幣/人

　　應(yīng)交納

　　團(tuán)費(fèi)總額

　　交費(fèi)方式

　　是否購(gòu)買

　　旅游意外險(xiǎn)

　　保險(xiǎn)金額

　　保險(xiǎn)費(fèi)

　　補(bǔ)充

　　約定

　　甲方（代表）簽字：__________________ 乙方（經(jīng)辦人）簽字：__________________

　　（蓋章）：__________________________ （蓋章）：____________________________

　　聯(lián)系電話：__________________________ 聯(lián)系電話：____________________________

　　地址及郵政編碼：____________________ 地址及郵政編碼：______________________

　　簽約地點(diǎn)：__________________________ 簽約時(shí)間：_______年________月_______日

　　廣東省旅游局編制

　　廣東省工商行政管理局監(jiān)制

　　本合同示范文本自二〇XX年七月一日啟用

國(guó)內(nèi)旅游合同3

　　甲方（旅游者）：___________________

　　□本人□法定代表人：_______________

　　□身份證□護(hù)照□營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：_____

　　地址：_____________________________

　　郵政編碼：_________________________

　　聯(lián)系電話：_________________________

　　委托代理人：_______________________

　　乙方（旅行社）：___________________

　　注冊(cè)地址：_________________________

　　旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼：_____________

　　營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：_____________________

　　郵政編碼：_________________________

　　法定代表人：_______________________

　　委托代理人：_______________________

　　委托代理機(jī)構(gòu)：_____________________

　　注冊(cè)地址：_________________________

　　營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：_____________________

　　法定代表人：_______________________

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條 旅游時(shí)間

　　旅游時(shí)間為_(kāi)_____日游，共______晚______天。自______年_____月_____日_________地點(diǎn)出發(fā)至______年_____月_____日___地點(diǎn)結(jié)束。

　　第二條 旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定

　　甲方參加本次旅游共_________人，總金額為（_________幣）_________元整。包括：交通費(fèi)（不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi)）、餐費(fèi)（若在飛機(jī)上用餐，則不另外安排用餐）、住宿費(fèi)（不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用）、門票費(fèi)（不含園中園門票）、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及_________費(fèi)。

　　甲方應(yīng)當(dāng)按下述第____種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________（帳戶名稱：________，帳號(hào)：________）

　　1．一次性付款______________________________；

　　2．分期付款：______年_____月_____日前支付總金額的______％，計(jì)（_________幣）_________元整；______年_____月_____日前支付總金額的______％，計(jì)（_________幣）_________元整。

　　3．其他方式________________________。

　　甲方在支付全部旅游費(fèi)用后，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。

　　第三條 旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定

　　1．游覽景點(diǎn)包括：_______________________________________。

　　2．住宿飯店標(biāo)準(zhǔn)：_______________________________________。

　　3．平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)_________次，每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)_________分鐘。

　　4．交通工具包括：

　　□（1）飛機(jī)，起止地________________________；

　　□（2）火車：□空調(diào)□無(wú)空調(diào)，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________；

　　□（3）汽車：□大型客車□小型客車，□空調(diào)□無(wú)空調(diào)，起止地____________________________；

　　□（4）輪船：□空調(diào)□無(wú)空調(diào)，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________。

　　5．甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目包括：_________（每人_________元）、_______（每人____元）、______（每人______元）。自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目總金額為（_________幣）_________元整。

　　6．乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程，作為本合同附件在出發(fā)前_________日交給甲方。

　　7．導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括：_______________________________________。

　　8．乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

　　乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對(duì)乙方具有約束力。

　　第四條 甲方的違約責(zé)任

　　1．逾期付款的違約責(zé)任：甲方逾期付款不超過(guò)____天的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止，甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。甲方逾期付款超過(guò)____天的，合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10％的違約金

　　2．逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任：甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料，造成乙方無(wú)法辦理相關(guān)手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。

　　3．擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任：甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團(tuán)不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方未按合同規(guī)定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的，費(fèi)用自負(fù)，并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。

　　第五條 乙方的違約責(zé)任

　　1．乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的，每減少一個(gè)景點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5％的違約金，并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià)。

　　2．乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的，每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5％的違約金，并承擔(dān)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的直接費(fèi)用；擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1％的違約金。

　　3．乙方擅自改變住宿飯店，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1％的違約金；降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的，每降低一項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5％的違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額。

　　4．乙方導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。

　　第六條 終止合同的違約責(zé)任

　　本合同生效后，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應(yīng)當(dāng)提前_________天通知對(duì)方。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_________％的違約金；違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的.違約金時(shí)，直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。

　　第七條 旅游安全責(zé)任

　　旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的，乙方可以減輕或免除責(zé)任。

　　第八條 爭(zhēng)議的處理

　　本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第_____種方式解決：

　　1．提交_________仲裁委員會(huì)仲裁；

　　2．依法向人民法院起訴。

　　甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見(jiàn)作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。

　　第九條 本合同未盡事宜，由雙方另行約定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

　　本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。

　　第十條 本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。

　　第十一條 本合同及其附件共_________頁(yè)，一式_________份，具有同等法律效力。甲方_________份、乙方_________份。

　　甲方（蓋章）：______________

　　委托代理人（簽字）：________

　　_________年_________月____日

　　乙方（蓋章）：______________

　　委托代理人（簽字）：________

　　_________年_________月____日

　　附件 《旅游行程》

　　團(tuán)號(hào)：______________

　　導(dǎo)游姓名_________導(dǎo)游證號(hào)碼_________聯(lián)系電話_________

　　第一天： （______月______日） 出發(fā)地點(diǎn)______________

　　游覽景點(diǎn)__________________________________

　　交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)___________________

　　用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）_________（中）_________（晚）_________

　　住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)___________________

　　購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目___________________

　　第二天： （_______月_______日）出發(fā)地點(diǎn)_____________

　　游覽景點(diǎn)_______________________________________

　　交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________

　　用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）_________（中）_________（晚）_________

　　住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)___________________

　　購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目___________________

　　第三天： （_______月_______日）出發(fā)地點(diǎn)_____________

　　游覽景點(diǎn)_______________________________________

　　交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________

　　用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）_________（中）_________（晚）_________

　　住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________

　　購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目___________________

　　第四天： （_______月_______日）出發(fā)地點(diǎn)_____________

　　游覽景點(diǎn)__________________________________

　　交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________

　　用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）_________（中）_________（晚）_________

　　住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________

　　購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目______________

　　第五天： （_______月_______日）出發(fā)地點(diǎn)_____________

　　游覽景點(diǎn)__________________________________

　　交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________

　　用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）_________（中）_________（晚）_________

　　住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________

　　購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目___________________

　　備注：旅游時(shí)間超過(guò)九天的，乙方按照上述規(guī)定，制訂具體行程。

　　一、本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示本，供合同雙方當(dāng)事人使用。

　　二、本合同適用于國(guó)內(nèi)旅游。

　　三、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行，供雙方自行約定或補(bǔ)充約定。

　　四、本合同文本□中選擇內(nèi)容、空格部分填寫及其他需要?jiǎng)h除或添加的內(nèi)容，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。□中選擇內(nèi)容，以劃√方式選定，對(duì)于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定的，應(yīng)在空格部位打×，以示刪除。

　　五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的企業(yè)。委托代理簽訂合同的，應(yīng)當(dāng)具有委托書(shū)。

　　六、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書(shū)、證明文件和旅游管理規(guī)定。

　　七、本合同條款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。

國(guó)內(nèi)旅游合同4

　　特別提示

　　一、旅游者應(yīng)選擇具有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的旅行社�！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》上標(biāo)明的營(yíng)業(yè)地址應(yīng)與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所相符。

　　二、本合同特別針對(duì)老年人旅游活動(dòng)的特點(diǎn)而制定，突出了老年人旅游時(shí)間長(zhǎng)、節(jié)奏慢、景點(diǎn)精、服務(wù)優(yōu)，安保措施細(xì)致、到位等特點(diǎn)和要求。

　　三、本合同文本留有空白行，供雙方補(bǔ)充約定。合同文本中的選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要變更的內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商確定。

　　四、旅游社在接受旅游者報(bào)名時(shí)，應(yīng)當(dāng)就相關(guān)旅游服務(wù)及行程安排等情況作出客觀、真實(shí)的介紹，不得進(jìn)行虛假宣傳。

　　五、旅游者應(yīng)妥善保管旅游合同及消費(fèi)憑據(jù)等資料，以便維權(quán)。

　　六、旅游者合法權(quán)益受到損害或者對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，可與旅游社協(xié)商解決，也可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申請(qǐng)調(diào)解，或依照合同約定申請(qǐng)仲裁或向人民法院起訴。

　　XX市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：023-63866315

　　地址：XX市XX區(qū)民生路283號(hào)陽(yáng)光商務(wù)大廈裙樓5-6層

　　郵編：400010XX市老年人國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)服務(wù)合同

　　合同編號(hào)：_______

　　甲方（旅游者）：________________________________________________

　　乙方（組團(tuán)旅行社）：____________________________________________

　　為明確雙方權(quán)利、義務(wù)，保障旅游活動(dòng)順利進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《旅行社管理?xiàng)l例》和《XX市旅游條例》等有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條組團(tuán)項(xiàng)目及行程

　　旅游路線名稱________________________________________________________________________________。

　　行程共計(jì)________________天________________夜（含在途時(shí)間）。

　　出發(fā)日期________________，出發(fā)地點(diǎn)__________________________________________________________。

　　結(jié)束時(shí)間________________，返回地點(diǎn)__________________________________________________________。

　　具體行程和景區(qū)詳見(jiàn)附件一 （旅游服務(wù)及行程安排表）

　　第二條主要服務(wù)內(nèi)容

　　1．餐飲：膳食以口味清淡為主,保證營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生，有利消化；_______________________________________________________________________________。

　　住宿：出入方便、安靜、舒適；入住旅店前, 乙方應(yīng)提醒甲方查看房間家具和設(shè)施是否齊備、安全，檢查后再行入��；根據(jù)甲方需要, 乙方應(yīng)詳細(xì)介紹家具、設(shè)施的使用方法；入住后, 乙方應(yīng)將自己的房間號(hào)告知甲方和總臺(tái),并每晚巡視；________________________________________________________________。

　　交通：車況良好，安全舒適、整潔，方便中途休息；乙方應(yīng)根據(jù)具體情況安排好甲方座位。上下車時(shí), 乙方應(yīng)在門邊引導(dǎo)、攙扶，幫助甲方提放行李；________________________________________________________________。

　　游覽：________________________________________________________________。

　　2．乙方隨團(tuán)人員應(yīng)注重個(gè)人形象,配帶明顯標(biāo)識(shí)；領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、醫(yī)護(hù)人員等全程陪同，各司其職；主動(dòng)詢問(wèn)和幫助乙方；醫(yī)護(hù)人員應(yīng)攜帶常用藥品和器械，隨時(shí)觀察、了解甲方身體狀；

　　3．乙方應(yīng)做好自我介紹,告之聯(lián)系電話；做好景點(diǎn)、景區(qū)介紹；對(duì)旅游中的注意事項(xiàng)、情況變化以及可能危及安全的情況，向甲方做出明確、具體的解釋和提示；

　　4．乙方應(yīng)隨時(shí)、全面掌握旅游團(tuán)的情況，作好組織安排工作；行程安排應(yīng)休閑，舒緩，合理，勞逸結(jié)合，保證游客的休息時(shí)間；對(duì)游客間發(fā)生的糾紛, 應(yīng)耐心調(diào)解,維持好旅途中的秩序；

　　5．乙方應(yīng)每天一次向甲方的親屬發(fā)短信報(bào)平安（以甲方所留親屬電話為準(zhǔn)）。

　　第三條旅游費(fèi)用及支付

　　1．旅游費(fèi)用:成人______________元/人；兒童______________元/人；人數(shù)______________人（______________大______________小），共計(jì)______________元；

　　旅游費(fèi)用包括：辦理旅行證件的費(fèi)用；交通客票費(fèi)（含旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口

　　、車站等至住宿旅館往返的接送費(fèi)用）；餐飲住宿費(fèi)；非自費(fèi)旅游項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi)；導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)；行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用。

　　2．付款方式：

　　□一次性付款:本合同簽訂之日，甲方一次性付清全款。

　　□分期付款

　　第四條甲方的權(quán)利義務(wù)

　　1．甲方的權(quán)利

　　1.1要求乙方詳細(xì)說(shuō)明與本次旅游活動(dòng)有關(guān)的情況及注意事項(xiàng)；

　　1.2要求乙方開(kāi)具發(fā)票；

　　1.3甲方如屬景點(diǎn)門票優(yōu)惠對(duì)象，在得到景點(diǎn)確認(rèn)后，有權(quán)要求退還已支付的景點(diǎn)門票優(yōu)惠部分票款；

　　1.4自愿選擇和購(gòu)買保險(xiǎn)；

　　1.5自愿選擇乙方推薦的自費(fèi)項(xiàng)目，依照合同約定自愿購(gòu)物。

　　2．甲方的義務(wù)

　　2.1如實(shí)填寫相關(guān)資料，出具合法有效的相關(guān)證件；

　　2.2妥善保管隨身攜帶的行李物品；

　　2.3文明旅游，遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，尊重旅游團(tuán)成員，配合導(dǎo)游完成旅游行程；

　　2.4不得攜帶違禁物品、寵物。

　　第五條乙方的權(quán)利義務(wù)

　　1．乙方的權(quán)利

　　1.1核實(shí)甲方提供的相關(guān)信息資料；

　　1.2根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名；

　　1.3在緊急情況下為維護(hù)游客權(quán)益及時(shí)合理處置突發(fā)事件。

　　2．乙方的義務(wù)

　　2.1按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)；

　　2.2向甲方詳細(xì)介紹與本次旅游有關(guān)的情況及注意事項(xiàng)；

　　2.3妥善保管甲方提供的相關(guān)證件和資料；

　　2.4不得擅自安排購(gòu)物或強(qiáng)制甲方消費(fèi)。

　　第六條旅游安全

　　1．甲方已如實(shí)向乙方告知自身的身體狀況（見(jiàn)附件二）；甲方確保自身身體條件適合參加本次旅游活動(dòng)，在參加驚險(xiǎn)、刺激游樂(lè)項(xiàng)目時(shí)，將充分考慮自身?xiàng)l件；甲方出發(fā)時(shí)應(yīng)帶上衣物、鞋帽、雨傘、藥品等常用物品；

　　2．乙方在考慮老年人的特殊性后組織本次旅游。乙方保證本次旅游的經(jīng)營(yíng)者和旅游車、船等具有相應(yīng)從業(yè)資格（資質(zhì)）。乙方對(duì)旅游中可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況，應(yīng)當(dāng)作出明確說(shuō)明和警示。為保證旅游的順利進(jìn)行和旅游安全，本旅游團(tuán)配有:領(lǐng)隊(duì)，導(dǎo)游，醫(yī)護(hù)人員等專業(yè)服務(wù)人員；

　　3．旅途中如甲方出現(xiàn)身體不適或其它身體異常情況，應(yīng)及時(shí)告知乙方。乙方應(yīng)隨時(shí)觀察，無(wú)條件提供護(hù)理和幫助, 妥善處理；

　　4．甲方因疾病等健康原因無(wú)法繼續(xù)旅行時(shí)，乙方應(yīng)積極協(xié)助就醫(yī)或返回，并在扣除已發(fā)生費(fèi)用及退票費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等合理費(fèi)用后,退還甲方未發(fā)生部分的費(fèi)用；

　　5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí)，乙方應(yīng)積極施救，及時(shí)處理；涉及保險(xiǎn)事故的, 應(yīng)及時(shí)報(bào)案, 協(xié)助理賠。

　　第七條合同的變更

　　1．甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，應(yīng)退還甲方；

　　2．因不可抗力或者意外事件（意外事件指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)等，下同）。導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，乙方可以在征得過(guò)半數(shù)以上旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更。如無(wú)法達(dá)成過(guò)半數(shù)以上多數(shù)意見(jiàn)或因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí)，乙方可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)就作出的決定提供必要的說(shuō)明和證據(jù)。合同變更后，乙方應(yīng)將未發(fā)生的費(fèi)用退回甲方，增加的旅游費(fèi)用由甲乙雙方合理分擔(dān)；

　　3．在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，乙方應(yīng)將旅游費(fèi)用扣除實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用后退還甲方。

　　第八條合同的轉(zhuǎn)讓

　　1．甲乙雙方之任何一方經(jīng)對(duì)方及受讓方同意，可以轉(zhuǎn)讓合同。即甲方可將合同轉(zhuǎn)讓給符合本次旅游條件的第三方，乙方可將合同轉(zhuǎn)讓給其它具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社；

　　2．轉(zhuǎn)讓合同的，應(yīng)以書(shū)面形式予以確認(rèn)（見(jiàn)附件三）。合同轉(zhuǎn)讓后，甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)終止。

　　第九條合同的解除

　　（一）甲乙雙方在行前可以書(shū)面形式提出解除合同。

　　1．在出發(fā)的3日前（不含第3日）提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)向甲方退還全額旅游費(fèi)用。如因甲方的原因解除合同的，甲方應(yīng)承擔(dān)實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用；

　　2．在出發(fā)前的3日以內(nèi)（含第3日）提出解除合同的，按本合同第十三條約定處理。

　�。ǘ�）甲方未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的，視為甲方自愿解除合同，按照本合同第十三條第一款約定處理。

　�。ㄈ�）甲方在行程中擅自離團(tuán)的，乙方可以解除合同。甲方不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如因甲方疾病等客觀原因無(wú)法繼續(xù)旅行時(shí)，乙方應(yīng)積極協(xié)助，妥善安排，旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用后，剩余部分退還給甲方。

　　第十條成團(tuán)人數(shù)和不成團(tuán)的安排

　　1．最低成團(tuán)人數(shù)：______________；組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前______________日及時(shí)通知甲方。

　　2．如因低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)

　　時(shí)，甲方是否同意按下列方式解決：

　　2.1______________（同意或者不同意，打勾無(wú)效）乙方延期出團(tuán)。

　　2.2______________（同意或者不同意，打勾無(wú)效）轉(zhuǎn)____________________________旅行社出團(tuán)（乙方保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變）。

　　第十一條旅游購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目

　　1．乙方應(yīng)按照《行程安排表》安排甲方購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目；購(gòu)物次數(shù)每天不超過(guò)______________次,總購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)______________次；每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)45分鐘,經(jīng)半數(shù)以上旅游者同意,可適當(dāng)延長(zhǎng)。

　　2．甲方在與乙方約定的購(gòu)物點(diǎn)如購(gòu)買到假冒偽劣或失效、變質(zhì)商品的，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退（換）商品；如不能退（換）商品的，應(yīng)當(dāng)先行賠償。甲方參加合同約定以外的購(gòu)物和活動(dòng)的，由甲方自行負(fù)責(zé)。

　　第十二條旅游保險(xiǎn)

　　1．乙方已向甲方介紹相關(guān)旅游保險(xiǎn)。甲方自愿購(gòu)買______________保險(xiǎn)公司______________保險(xiǎn)，投保手續(xù)由乙方辦理。

　　2．為切實(shí)保障甲方權(quán)益，增強(qiáng)乙方抗風(fēng)險(xiǎn)能力，乙方在征得甲方書(shū)面同意后（見(jiàn)附件四），為甲方辦理旅游保險(xiǎn)（甲方為被保險(xiǎn)人，乙方為投保人、受益人），費(fèi)用由乙方承擔(dān)。當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生而乙方負(fù)有賠付責(zé)任時(shí)，此保險(xiǎn)金作為乙方支付給甲方的賠付；當(dāng)乙方不負(fù)有賠付責(zé)任時(shí)，乙方自愿將此保險(xiǎn)金作為慰問(wèn)金支付給甲方。

　　第十三條違約責(zé)任

　�。ㄒ唬┘追降倪`約責(zé)任

　　1．因甲方的原因，甲方在出發(fā)前的3日以內(nèi)（含第3日）提出解除合同的，應(yīng)向乙方支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金，并承擔(dān)實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用。

　　2．因不聽(tīng)從乙方勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程，或由于甲方的故意或者過(guò)失，使乙方遭受損害的，應(yīng)由甲方賠償損失。

　　3．因甲方原因延誤旅游行程的，由甲方自行負(fù)責(zé)。給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　4．甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的'損失，由其自行承擔(dān)。

　�。ǘ�）乙方的違約責(zé)任

　　1．因乙方的原因，乙方在出發(fā)前的3日以內(nèi)（含第3日）提出解除合同的，應(yīng)向甲方支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金，并退還全部旅游費(fèi)用。

　　2．乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)全額退還已交的旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金。

　　3．因低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，甲方既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的，乙方應(yīng)按本合同第十條約定的時(shí)間及時(shí)通知甲方解除合同，并退還全額旅游費(fèi)用。如未按約定時(shí)間及時(shí)通知旅游者的，還應(yīng)向甲方支付旅游費(fèi)用10%的違約金。

　　4．因乙方原因延誤旅游行程的，應(yīng)向甲方支付旅游費(fèi)用10%的違約金。甲方要求繼續(xù)履行合同的，應(yīng)繼續(xù)履行；甲方要求解除合同的，應(yīng)安排甲方返回并退還未發(fā)生部分的費(fèi)用。給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　5．乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。

　　第十四條爭(zhēng)議的解決

　　1．雙方在旅游期間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)本著平等協(xié)商的原則解決。經(jīng)協(xié)商未解除合同的，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。待旅游行程結(jié)束后，按本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決爭(zhēng)議；雙方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┓乐箵p失擴(kuò)大，否則，無(wú)權(quán)就擴(kuò)大的損失要求賠償。

　　2．雙方因本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商、調(diào)解解決，也可向相應(yīng)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門投訴。如協(xié)商、調(diào)解不成的，雙方選擇按下列第______________種方式解決：

　�、傧蛑貞c仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲栽；

　�、谙蛉嗣穹ㄔ浩鹪V；

　　第十五條本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　第十六條其它約定______________________________________________________________________________ 。

　　甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________

　　電話：______________________簽約代表：__________________

　　親屬電話：__________________電話：______________________

　　傳真：______________________傳真：______________________

　　地址：______________________地址：______________________

　　郵編：______________________郵編：______________________

　　簽約日期：______________年______________月______________日

　　附件一：旅游服務(wù)及行程安排表（略）

　　附件二：游客健康狀況調(diào)查表

　　尊敬的游客：

　　歡迎您參加本次旅游，為了您的旅途安全，讓您得到悉心照料，請(qǐng)您在仔細(xì)閱讀后如實(shí)填寫此表。

　　姓 名

　　性 別

　　出生年月

　　民 族

　　血 型

　　身份證號(hào)

　　聯(lián)系電話

　　聯(lián)系地址

　　身體健康狀況調(diào)查

　　1、有無(wú)病史或疾病

　　2、有無(wú)藥物過(guò)敏

　　3、本次旅游有無(wú)特殊護(hù)理要求

　　4、其它需要說(shuō)明的問(wèn)題

　　如在旅游期間發(fā)生緊急或意外情況，聯(lián)系方式如下

　　聯(lián)系人： 與本人關(guān)系：

　　聯(lián)系方式：（手機(jī)） （座機(jī)）

　　游客（簽章）： 旅行社（簽章）：

　　溫馨提示：1．此表經(jīng)游客和旅行社簽章后，作為合同的附件，發(fā)生法律效力。

　　2．游客請(qǐng)如實(shí)填寫此表。因游客填報(bào)不實(shí)或游客自身身體狀況引起的不良后果由游客自負(fù)。

　　附件三：合同轉(zhuǎn)讓書(shū)

　　甲方（轉(zhuǎn)讓方）：______________

　　乙方：________________________

　　丙方（受讓方）：______________

　　甲、乙雙方曾簽訂《老年人國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)服務(wù)合同》，現(xiàn)三方經(jīng)平等協(xié)商，就甲方向丙方轉(zhuǎn)讓上述合同達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、甲方向丙方轉(zhuǎn)讓上述合同的全部權(quán)利、義務(wù)。轉(zhuǎn)讓后，甲、乙雙方的原合同關(guān)系消滅。

　　二、本協(xié)議經(jīng)甲、乙、丙三方簽章后生效。

　　三、其它約定：_____________________________________________________________________________ 。

　　甲方簽章：__________乙方簽章：__________丙方簽章：__________

　　日期：______________日期：______________日期：______________

　　附件四：投保說(shuō)明書(shū)

　　甲方（旅游者）同意由乙方（組團(tuán)旅行社）____________________________作為投保人、受益人，甲方作為被保險(xiǎn)人，向__________________________________________保險(xiǎn)公司投保______________險(xiǎn)一份。保險(xiǎn)金額______________元，保險(xiǎn)費(fèi)______________元/人，由乙方承擔(dān)。當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生而乙方負(fù)有賠付責(zé)任時(shí)，此保險(xiǎn)金作為乙方支付給甲方的賠付；當(dāng)乙方不負(fù)有賠付責(zé)任時(shí)，乙方自愿將此保險(xiǎn)金作為慰問(wèn)金支付給甲方。

　　甲方：______________乙方：______________

　　日期：______________日期： _____________

國(guó)內(nèi)旅游合同5

　　甲方：__________（旅游者或旅游團(tuán)體）

　　乙方：________________（組團(tuán)旅行社）

　　甲方自愿參加乙方旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議。

　　第一條 報(bào)名與成團(tuán)

　　1．甲方擬參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂本合同。

　　2．甲方在報(bào)名時(shí)，應(yīng)交納一定數(shù)額的預(yù)付款。

　　3．如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃（不可抗拒的意外事故除外），甲方有權(quán)提出以下要求：

　�。╝）要求乙方退還全部預(yù)付款，賠償相應(yīng)的損失；

　�。╞）要求乙方另行安排出游。

　　4．如甲方無(wú)故退團(tuán)，乙方可從甲方預(yù)付款中扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)（機(jī)、車、船退票費(fèi)。投保費(fèi)、退房損失費(fèi)等）。

　　第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

　　1．內(nèi)容包括：團(tuán)號(hào)與團(tuán)體人數(shù)、日程、路線與主要游覽點(diǎn)、交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物娛樂(lè)安排、保險(xiǎn)金額、預(yù)付款數(shù)額、導(dǎo)游服務(wù)、應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額、甲方退團(tuán)或乙方取消組團(tuán)計(jì)劃的賠、償方式及數(shù)額、特別說(shuō)明。

　　2．甲乙雙方應(yīng)恪序上述約定。甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服務(wù)從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和待業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

　　3．乙方在業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)、店堂告示及公開(kāi)廣告所刊載或規(guī)定的內(nèi)容視為本合同的一部份，對(duì)乙方具有約束力。

　　4．為保證甲方的旅游安全，乙方應(yīng)為甲方投保旅游意外保險(xiǎn)，旅游團(tuán)報(bào)價(jià)中含此保險(xiǎn)費(fèi)。

　　第三條 違約責(zé)任

　　1．乙方在下列情形承擔(dān)賠償責(zé)任：

　�。╝）因故意或過(guò)失未達(dá)到與甲方合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；

　　（b）乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或待業(yè)規(guī)定的。

　　2．甲方若故意違反合同規(guī)定，對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　3．不承擔(dān)違約責(zé)任的情形：甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

　　4．乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

　�。╝）對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明；

　�。╞）所發(fā)生的.違約問(wèn)題是非故意、非過(guò)失或無(wú)法預(yù)見(jiàn)知已采取了預(yù)防性措施的；

　　（c）質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過(guò)錯(cuò)；

　　（d）質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

　　第四條 爭(zhēng)議的解決方式

　　本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出賠償請(qǐng)求，甲、乙雙方均可向法院起訴。

　　第五條 本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　第六條 本合同從簽訂之日起生效。

　　甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

　　代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________

　　電話：_________________ 電話：_________________

　　通訊地址：_____________ 通訊地址：_____________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

國(guó)內(nèi)旅游合同6

　　合同編號(hào)：

　　組團(tuán)社：

　　法定代表人（主要負(fù)責(zé)人）：

　　職務(wù)：

　　業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：

　　經(jīng)營(yíng)地址：

　　經(jīng)辦人：

　　職務(wù)：

　　聯(lián)系電話：

　　傳真：

　　電子郵箱：

　　地接社：

　　法定代表人（主要負(fù)責(zé)人）：

　　職務(wù)：

　　業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：

　　經(jīng)營(yíng)地址：

　　經(jīng)辦人：

　　職務(wù)：

　　聯(lián)系電話：

　　傳真：

　　電子郵箱：

　　組團(tuán)社將其組織的旅游者交由地接社接待，地接社按照雙方確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為組團(tuán)社組織的旅游者提供接待服務(wù)。組團(tuán)社與地接社雙方經(jīng)平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條 合同構(gòu)成

　　下列內(nèi)容作為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力：

　　1、《接待計(jì)劃書(shū)》；

　　2、雙方業(yè)務(wù)往來(lái)確認(rèn)；

　　3、雙方就未盡事宜達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議；

　　4、財(cái)務(wù)確認(rèn)及結(jié)算單據(jù)；

　　5、其他約定。

　　第二條 合同當(dāng)事人

　　組團(tuán)社和地接社是依照中華人民共和國(guó)法律法規(guī)設(shè)立的旅行社或分社，依法取得旅行社業(yè)務(wù)資質(zhì)，且在合同有效期內(nèi)雙方資質(zhì)有效存續(xù)。

　　雙方均應(yīng)于簽訂合同前向?qū)Ψ教峁�營(yíng)業(yè)執(zhí)照、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（分社備案登記證明）、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)單、安全管理制度、突發(fā)事件處理預(yù)案等文書(shū)復(fù)印件并加蓋印章。如上述信息發(fā)生變更，變更一方應(yīng)于變更之日起 日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方并提供更新后的材料。

　　第三條 《接待計(jì)劃書(shū)》訂立

　　組團(tuán)社可以通過(guò)電話、傳真、電子郵件等通訊方式與地接社洽談接待相關(guān)事宜，在此過(guò)程中雙方最終達(dá)成一致的事項(xiàng)，應(yīng)形成《接待計(jì)劃書(shū)》，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。

　　《接待計(jì)劃書(shū)》應(yīng)明確以下內(nèi)容：

　　1、旅游者人數(shù)及名單；

　　2、接待費(fèi)用；

　　3、抵離時(shí)間、航班、車次；

　　4、交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn)；

　　5、游覽行程安排、游覽內(nèi)容及時(shí)間；

　　6、自由活動(dòng)次數(shù)及時(shí)間；

　　7、購(gòu)物次數(shù)、時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所名稱；

　　8、另行付費(fèi)項(xiàng)目名稱及價(jià)格；

　　9、對(duì)導(dǎo)游的要求；

　　10、其他 。

　　第四條 《接待計(jì)劃書(shū)》變更

　　《接待計(jì)劃書(shū)》一經(jīng)確認(rèn)，單方不得擅自變更。

　　出團(tuán)前如遇不可抗力或其他原因確需變更的，經(jīng)協(xié)商一致，就變更后的內(nèi)容由雙方簽字蓋章確認(rèn)。緊急情況下，雙方可通過(guò)電話、傳真、電子郵件等通訊方式進(jìn)行協(xié)商，但應(yīng)在緊急情況消失之日起 日內(nèi)由雙方簽字蓋章確認(rèn)。

　　除法律法規(guī)規(guī)定外，出團(tuán)后《接待計(jì)劃書(shū)》不得變更。

　　第五條 接待服務(wù)要求

　　地接社接待服務(wù)應(yīng)符合：

　　1、《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)；

　　2、雙方約定的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　第六條 接待費(fèi)用結(jié)算

　　結(jié)算方式及期限：

　　地接社應(yīng)配合組團(tuán)社關(guān)于接待費(fèi)用結(jié)算的要求及時(shí)填寫結(jié)算單，并加蓋地接社財(cái)務(wù)專用章，送達(dá)組團(tuán)社財(cái)務(wù)部門。組團(tuán)社應(yīng)在收到地接社結(jié)算單據(jù)后 日內(nèi)核對(duì)，并按約定按時(shí)足額支付接待費(fèi)用。

　　第七條 合同義務(wù)

　　（一）組團(tuán)社義務(wù)

　　1、組團(tuán)社應(yīng)按約定的時(shí)限、數(shù)額支付接待費(fèi)用；

　　2、組團(tuán)社應(yīng)真實(shí)、明確說(shuō)明接待要求和標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、組團(tuán)社應(yīng)對(duì)地接社完成接待服務(wù)予以必要協(xié)助。

　�。ǘ�）地接社義務(wù)

　　1、地接社應(yīng)嚴(yán)格按照雙方約定安排旅游行程、旅游景點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目等，不得因與組團(tuán)社團(tuán)款等糾紛擅自中止旅游服務(wù)；

　　2、未經(jīng)組團(tuán)社書(shū)面同意，地接社不得以任何方式將組團(tuán)社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待；

　　3、地接社應(yīng)選擇具有相應(yīng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和接待能力的旅游輔助服務(wù)者；

　　4、地接社應(yīng)積極配合組團(tuán)社做好接待服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作，按約定通報(bào)團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)和反饋接待服務(wù)質(zhì)量信息，服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)方式及達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

　　（三）雙方共同義務(wù)

　　1、雙方約定的接待費(fèi)用不應(yīng)低于接待成本；

　　2、雙方的約定不應(yīng)損害旅游者的合法權(quán)益；

　　3、一方違約后，對(duì)方應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大；

　　4、雙方均應(yīng)保守經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲取的商業(yè)秘密。

　　第八條 風(fēng)險(xiǎn)防范

　　1、組團(tuán)社和地接社均應(yīng)按法律法規(guī)規(guī)定足額投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)；

　　2、組團(tuán)社應(yīng)提示其組織的旅游者購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)；

　　3、地接社為組團(tuán)社組織的旅游者安排的車輛及司機(jī)必須具備合法有效資質(zhì)，地接社選擇的客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)已購(gòu)買承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)，且保險(xiǎn)金額不低于 萬(wàn)元；

　　4、組團(tuán)社和地接社均應(yīng)保證旅游者的安全，對(duì)于可能危及旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)，應(yīng)做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取必要措施防止危害發(fā)生和擴(kuò)大；

　　5、地接社接待過(guò)程中，旅游者受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，地接社應(yīng)采取救助措施并先行墊付必要費(fèi)用，及時(shí)向組團(tuán)社反饋信息，收集和保存相關(guān)證據(jù)，組團(tuán)社和地接社在責(zé)任劃分明確后 日內(nèi)根據(jù)各自承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行結(jié)算，屬于第三方責(zé)任的，地接社應(yīng)協(xié)助旅游者索賠。

　　第九條 旅游糾紛處理

　　旅游者在地接社接待過(guò)程中提出投訴的，地接社應(yīng)盡力在當(dāng)?shù)丶皶r(shí)解決，并將處理情況書(shū)面通知組團(tuán)社，未能在當(dāng)?shù)亟鉀Q的`，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知組團(tuán)社。

　　地接社應(yīng)積極配合組團(tuán)社處理旅游者投訴、仲裁、訴訟等服務(wù)質(zhì)量糾紛，及時(shí)提供所需證據(jù)材料。

　　組團(tuán)社和地接社應(yīng)根據(jù)調(diào)查情況，劃分各自應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，并于責(zé)任劃分明確后 日內(nèi)進(jìn)行結(jié)算。因組團(tuán)社原因?qū)е滦谐萄诱`、更改、取消等所造成的經(jīng)濟(jì)損失由組團(tuán)社承擔(dān)，因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成的經(jīng)濟(jì)損失由地接社承擔(dān)。

　　因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)賠償，組團(tuán)社依照或參照如下標(biāo)準(zhǔn)做出賠償后，地接社應(yīng)在組團(tuán)社提出追索請(qǐng)求并提供相關(guān)證明后 日內(nèi)對(duì)組團(tuán)社予以全額賠償：

　　1、依照組團(tuán)社和旅游者約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、參照國(guó)家旅游局制定的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》；

　　3、依照法院、仲裁機(jī)構(gòu)裁決所確定的數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)。

　　第十條 不可抗力

　　因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由致使一方不能履行合同的，應(yīng)根據(jù)影響程度，部分或全部免除責(zé)任，但遲延履行后發(fā)生不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由的，不能免除責(zé)任。

　　一方因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由不能履行合同的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知另一方，并在合理期限內(nèi)提供證明。緊急情況下，一方應(yīng)采取合理適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。

　　因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由導(dǎo)致行程延滯，組團(tuán)社和地接社應(yīng)及時(shí)與旅游者協(xié)商、調(diào)整行程，所增加的費(fèi)用，同意旅游者不承擔(dān)的部分由組團(tuán)社和地接社協(xié)商承擔(dān)。

　　第十一條 違約責(zé)任

　　1、組團(tuán)社未按合同約定按時(shí)足額支付接待費(fèi)用，應(yīng)以未支付團(tuán)款為基數(shù)，按日 %向地接社支付違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

　　2、組團(tuán)社因如下情形造成地接社經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)按實(shí)際損失向地接社承擔(dān)違約責(zé)任：

　�。�1）接待要求、標(biāo)準(zhǔn)等信息說(shuō)明不明確或錯(cuò)誤；

　　（2）未對(duì)地接社完成接待服務(wù)予以必要協(xié)助。

　　3、地接社未經(jīng)組團(tuán)社書(shū)面同意，將組團(tuán)社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待，地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 %的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

　　4、地接社未按合同約定選擇具有相應(yīng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)或接待能力的旅游輔助服務(wù)者，地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 %的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

　　5、因地接社違法違規(guī)行為導(dǎo)致組團(tuán)社受到行政處罰的，地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 %的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

　　6、地接社未能在當(dāng)?shù)亟鉀Q旅游者提出的投訴，又未及時(shí)書(shū)面通知組團(tuán)社的，地接社應(yīng)就造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　7、組團(tuán)社和地接社雙方或任何一方未積極采取補(bǔ)救措施防止損失擴(kuò)大，在各自責(zé)任范圍內(nèi)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　8、組團(tuán)社和地接社任何一方泄露在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲取的商業(yè)秘密，違約一方應(yīng)向另一方支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 %的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

　　第十二條 合同解除

　　1、組團(tuán)社超出約定付款期限 日以上未支付接待費(fèi)用的，地接社有權(quán)解除合同，并要求組團(tuán)社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　2、地接社接待服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到本合同第七條第（二）款第4項(xiàng)約定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 次（含本數(shù)）以上的，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　3、因地接社原因引發(fā)旅游者有責(zé)投訴、仲裁或者民事訴訟 次（含本數(shù)）以上，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　4、因地接社違約給組團(tuán)社或旅游者造成經(jīng)濟(jì)損失，地接社拒不改正或拒絕賠償 次（含本數(shù)）以上，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　5、雙方約定合同解除的其他情形。

　　第十三條 爭(zhēng)議解決

　　組團(tuán)社和地接社因單團(tuán)接待業(yè)務(wù)引發(fā)的爭(zhēng)議，可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按下列第 種方式解決（選擇一種）：

　　1、提交仲裁，雙方約定仲裁委員會(huì)為 （標(biāo)明仲裁委員會(huì)所屬地區(qū)和名稱）。

　　2、提起民事訴訟，雙方約定訴訟管轄地為 （限于被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地）。

　　第十四條 合同期限

　　本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為 。一方可于合同有效期屆滿前 日向另一方書(shū)面提出續(xù)簽合同。

　　本合同終止或解除時(shí)，雙方在合同有效期內(nèi)已確認(rèn)的接待計(jì)劃應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。

　　第十五條 合同效力

　　本合同一式 份，自雙方簽字蓋章之日起生效，具有同等法律效力。

　　組團(tuán)社簽章： 地接社簽章：

　　簽約時(shí)間： 簽約時(shí)間：

　　簽約地點(diǎn)： 簽約地點(diǎn)：

國(guó)內(nèi)旅游合同7

　　xx市工商行政管理局

　　xx市旅游局

　　使用說(shuō)明

　　一、旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應(yīng)具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。

　　二、旅游前，旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書(shū)面旅游合同，旅游者在交納費(fèi)用后，旅行社應(yīng)開(kāi)具發(fā)票。旅游者與旅行社簽訂合同可采用本合同。

　　三、旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身安全的項(xiàng)目以及其他須注意的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)事先向旅游者作真實(shí)說(shuō)明和明確警示。旅游者應(yīng)結(jié)合自身身體狀況選擇旅游項(xiàng)目。

　　四、旅行社委托組團(tuán)的，須事先告知并征得旅游者書(shū)面同意。

　　五、在填寫本合同第二條“游程與標(biāo)準(zhǔn)”時(shí)，旅行社應(yīng)以準(zhǔn)確、明晰的語(yǔ)言表述，不得出現(xiàn)“準(zhǔn)X星級(jí)”、“相當(dāng)于X星級(jí)”等模糊用語(yǔ)。

　　六、旅行社在簽訂合同時(shí)應(yīng)真實(shí)注明該旅游項(xiàng)目所包含的景點(diǎn)門票及住宿、餐飲、交通標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。自選項(xiàng)目應(yīng)安排在自由活動(dòng)時(shí)間，并不得影響旅游整體行程。旅行社不得強(qiáng)制旅游者參加其安排的自選項(xiàng)目。

　　七、本合同是《xx市國(guó)內(nèi)旅游合同(2004年A版和B版)》合并修改版本，自本通知下發(fā)之日起使用，今后凡未制定新的版本前，本版本延續(xù)使用。

　　八、旅游咨詢與投訴機(jī)構(gòu)：

　　xx市___________區(qū)（縣）旅游部門地址：__________________

　　旅游質(zhì)量監(jiān)督電話：___________郵編：______________________

　　xx市旅游質(zhì)量監(jiān)督所地址：中山西路2525號(hào) 郵編：200030

　　投訴電話：64393615、962020

　　xx市旅游局地址：大沽路100號(hào) 郵編：200003

　　質(zhì)量監(jiān)督電話：962020

　　國(guó)家旅游局地址：北京市建國(guó)門內(nèi)大街甲九號(hào) 郵編：100740

　　質(zhì)量監(jiān)督電話：（010）65275315

　　xx市消費(fèi)者申（投）訴舉報(bào)中心

　　舉報(bào)投訴電話：12315合同編號(hào)：_______________

　　xx市國(guó)內(nèi)旅游合同（2009版）

　　甲方（旅游者或旅游團(tuán)體）：____________________________________

　　乙方（旅行社）：_______________經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：_______________

　　經(jīng)營(yíng)范圍：____________________________________________________

　　為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條 合同標(biāo)的

　　旅游路線名稱______________________________，團(tuán)號(hào)______________________________。

　　組團(tuán)方式 □自行組團(tuán) □委托組團(tuán)（被委托方___________________________________）。

　　行程共計(jì)_______________天_______________夜（含在途時(shí)間）。

　　出發(fā)日期_______________，出發(fā)地點(diǎn)_____________________________________________。

　　途徑地點(diǎn)______________________________________________________________________。

　　目的地________________________________________________________________________。

　　結(jié)束日期_______________，返回地點(diǎn)_____________________________________________。

　　第二條 游程與標(biāo)準(zhǔn)（如附行程單，須含下列要素）

　　旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目名稱__________________________________________________。

　　游覽時(shí)間______________________________________________________________________。

　　景點(diǎn)名稱______________________________________________________________________。

　　景點(diǎn)游覽時(shí)間__________________________________________________________________。

　　往返交通______________________________，標(biāo)準(zhǔn)__________________________________。

　　游覽交通______________________________，標(biāo)準(zhǔn)__________________________________。

　　住宿天數(shù)__________，旅游飯店名稱__________，標(biāo)準(zhǔn)______________________________。

　　用餐次數(shù)__________，標(biāo)準(zhǔn)______________________________________________________。

　　自選項(xiàng)目名稱____________________，費(fèi)用________________________________________。

　　旅游者自由活動(dòng)時(shí)間______________，次數(shù)________________________________________。

　　購(gòu)物場(chǎng)所名稱__________________________________________________________________。

　　購(gòu)物次數(shù)______________________________，時(shí)間__________________________________。

　　地接社名稱____________________，導(dǎo)游服務(wù)（□全陪；□地陪）____________________。

　　第三條 旅游者保險(xiǎn)

　　乙方應(yīng)提示甲方購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)。經(jīng)乙方推薦，甲方____________________（應(yīng)填同意或不同意，打勾無(wú)效）委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游意外保險(xiǎn)。

　　保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱：________________________________________。

　　保險(xiǎn)金額：____________________元 ，保險(xiǎn)費(fèi)_________________元。

　　第四條 旅游費(fèi)用及其支付

　　甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用總額____________________________________元。

　　旅游費(fèi)用付款期限____________________________________________。

　　旅游費(fèi)用支付方式 □現(xiàn)金；□支票；□信用卡；□其他___________。

　　第五條 雙方的權(quán)利義務(wù)

　　（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)

　　1．甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程；甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)，尊重旅游目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

　　2．甲方在履行本合同過(guò)程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費(fèi)項(xiàng)目。

　　3．甲方在本合同安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí)，有權(quán)要求乙方協(xié)助進(jìn)行索賠。自購(gòu)物之日起90日內(nèi)，甲方無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)模�可憑有效憑證要求乙方先行賠付。

　　4．在旅游過(guò)程中，甲方應(yīng)保管好隨身攜帶的財(cái)物。

　　5．在自由活動(dòng)期間，甲方應(yīng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)，選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。

　　6．行程中發(fā)生糾紛，甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)（車、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)。

　　7．甲方簽訂合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件，并對(duì)填寫信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。甲方不能成行的，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時(shí)通知旅行社。因代為履行合同增加或減少的費(fèi)用，雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。

　　（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)

　　1．乙方應(yīng)如實(shí)介紹相關(guān)旅游服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，向甲方推薦購(gòu)買個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)，并在合同中予以注明。

　　2．乙方應(yīng)按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。對(duì)在旅游過(guò)程中可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況，乙方應(yīng)事先說(shuō)明或者明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

　　3．甲方屬老年人等特殊群體憑有效證件可享受旅游景點(diǎn)門票優(yōu)惠的`，雙方對(duì)該旅游景點(diǎn)門票價(jià)格可在補(bǔ)充條款中另行約定。

　　4．因航空、輪船、鐵路運(yùn)輸費(fèi)用遇國(guó)家政策性調(diào)價(jià)導(dǎo)致合同總價(jià)發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。

　　5．在行程中，遇到不可抗力或者意外事件無(wú)法繼續(xù)履行合同的，旅行社在征得旅游團(tuán)隊(duì)多數(shù)成員同意后可以對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更，變更后增加或減少的費(fèi)用，雙方按實(shí)結(jié)算。

　　第六條 違約責(zé)任

　�。ㄒ唬┞糜纬鲂星埃�一方當(dāng)事人因違約不能成行的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　1．違約方在出發(fā)前72小時(shí)通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。

　　2．違約方在出發(fā)前72小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。

　　3．以上違約責(zé)任如涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)票務(wù)等損失，可參照相關(guān)部門有關(guān)條款另行賠償，違約金或賠償金總額不超過(guò)旅游費(fèi)用總額。

　�。ǘ�）旅游途中甲方或乙方承擔(dān)的違約責(zé)任。

　　1．甲方違反合同約定造成自身或他人損失的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

　　2．乙方未按合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程，給甲方造成損失的，責(zé)任由乙方承擔(dān)。

　�。ㄈ�）其它違約責(zé)任 。

　　第七條 爭(zhēng)議解決方式

　　雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，可協(xié)商解決，或向有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解；也可提請(qǐng)xx仲裁委員會(huì)仲裁（不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請(qǐng)雙方在簽署合同時(shí)將此仲裁條款劃去）。

　　第八條 合同生效

　　本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，行程單和補(bǔ)充條款均為合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。

　　補(bǔ) 充 條 款

　　簽約地點(diǎn)：___________________

　　甲方簽字（蓋章）：___________

　　住所：_______________________

　　甲方代表：___________________

　　聯(lián)系電話：___________________

　　郵編：_______________________

　　日期：_______________________

　　乙方簽字（蓋章）：___________

　　營(yíng)業(yè)場(chǎng)所：___________________

　　乙方代表（經(jīng)辦人）：_________

　　聯(lián)系電話：___________________

　　郵編：_______________________

　　日期：_______________________

國(guó)內(nèi)旅游合同8

　　合同編號(hào)：_______________

　　甲方（團(tuán)體或個(gè)人）_________________________

　　乙方（組團(tuán)旅社）___________________________

　　甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。

　　第一條報(bào)名與成團(tuán)

　　1.甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由西安市旅游局已定的《西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》和《旅游安全須知》。同意遵守并將其列為本合同附件。

　　2.甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。

　　3.如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃，甲方有權(quán)選擇如下要求（不可抗力除外）

　�。�1）要求乙方另行安排出游；

　　（2）要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。

　　4.如甲方報(bào)名后要求退團(tuán)，乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。

　　第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

　　1.注意事項(xiàng)、團(tuán)號(hào)、人數(shù)

　　團(tuán)號(hào)

　　人數(shù)

　　旅行日期

　　線路與景點(diǎn)

　�。ㄒ�(jiàn)行程表）

　　交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

　　住宿標(biāo)準(zhǔn)

　　責(zé)任保險(xiǎn)金額

　　用餐標(biāo)準(zhǔn)

　　早餐次，正餐次

　　標(biāo)準(zhǔn)元/人天

　　導(dǎo)游服務(wù)

　　派全陪

　　不派全陪

　　注：

　　購(gòu)物娛樂(lè)安排

　　預(yù)付款數(shù)額

　　應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

　　特別說(shuō)明

　　2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.本合同的附件視為本合同的一部分，對(duì)甲乙雙方具有約束力。

　　4.為保證甲方利益，乙方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)。

　　第三條違約責(zé)任

　　1.乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：

　�。�1）因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；

　�。�2）乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.甲方違反合同，對(duì)其自身的損失應(yīng)自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　3.減輕或免除違約責(zé)任的情況：

　　（1）甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的互不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

　　（2）乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

　　a.旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明了、提醒、勸戒、警告或事先說(shuō)明。

　　b.所發(fā)生的違約問(wèn)題非乙方責(zé)任或無(wú)法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施。

　　c.質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò)。

　　d.質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了妥善處理措施。

　　第四條爭(zhēng)議的解決方式

　　本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴，也可向被告所在地法院起訴。

　　第五條本合同的附件

　　1.西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則。

　　2.行程安排表。

　　3.旅游安全須知

　　第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　第七條本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方（簽章）_________乙方（簽章）_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　附件

　　附件1西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則

　　一、報(bào)名須知

　　1.游客參團(tuán)應(yīng)提早報(bào)名，報(bào)名時(shí)應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同。旅途中須持本人身份證或其它有效證件。

　　2.報(bào)名時(shí)須交納不少于總團(tuán)費(fèi)30％的預(yù)付款，余款在啟程前7天（不含出發(fā)當(dāng)天）付清；逾期未付清者，作自動(dòng)退團(tuán)處理。

　　3.游客報(bào)名后要求更改行程或出發(fā)日期，旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用和業(yè)務(wù)損失費(fèi)。因客觀條件不允許更改而游客提出退團(tuán)時(shí)，按本細(xì)則第四條第1款的辦法處理。

　　4.有特殊病史的游客報(bào)名時(shí)須如實(shí)說(shuō)明。鑒于游客的健康狀況或其它原因，旅行社有收客與否的權(quán)利。

　　5.小孩收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：不滿2歲收總團(tuán)費(fèi)的10％；2-11歲由旅行社根據(jù)所提供的服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)與游客商定；12歲（含12歲）以上按成人收費(fèi)。未按成人收全額的小孩不提供酒店床位，機(jī)、車、船票及景點(diǎn)門票費(fèi)（旅行社事先特別注明的除外）

　　二、團(tuán)費(fèi)包括

　　1.行程表所列的城市商交通費(fèi)、各地瀏覽汽車費(fèi)和每人一件行李的運(yùn)費(fèi)（其重量和體積以交通部門的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)）

　　2.行程表所列的酒店或星級(jí)酒店的住宿。

　　3.行程表所列的膳食費(fèi)（不含酒水）

　　4.征程表所列各游覽項(xiàng)目第一門票費(fèi)（不含“園中園”門票）

　　三、團(tuán)費(fèi)不包括

　　1.旅途中火車或輪船上的餐費(fèi)（另有約定的除外）

　　2.各地機(jī)場(chǎng)管理建設(shè)費(fèi)及航空人身保險(xiǎn)費(fèi)。

　　3.超得（件）行李托運(yùn)費(fèi)。

　　4.酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等一切私人開(kāi)支。

　　5.行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的一切費(fèi)用及小費(fèi)。

　　四、退團(tuán)和取消行程處理方法

　　1.游客報(bào)名后退團(tuán)時(shí)，旅行社按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)（包括飛機(jī)、車船退票費(fèi)、退房損失等。下同）和違約金：出發(fā)前7天以上，扣總團(tuán)費(fèi)的10％；出發(fā)前6-4天，扣總團(tuán)費(fèi)的20％；出發(fā)前3-1天，扣總團(tuán)費(fèi)的50％；出發(fā)當(dāng)天，扣總團(tuán)費(fèi)的80％。

　　2.游客報(bào)名后因不可抗力因素（不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭(zhēng)、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等，下同）造成團(tuán)隊(duì)無(wú)法成行時(shí)，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任

　　，但應(yīng)將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還游客。因其他情況必須取消團(tuán)隊(duì)行程時(shí)，旅行社應(yīng)如實(shí)向游客說(shuō)明原因，并盡早與游客協(xié)商另行安排出游，或全額退還游客已交團(tuán)費(fèi)并按下列標(biāo)準(zhǔn)賠償游客違約金：出發(fā)前7天以上，賠償已交團(tuán)費(fèi)的2％；出發(fā)前6-4天，賠償已交團(tuán)費(fèi)的5％；出發(fā)前3-1天，賠償已交團(tuán)費(fèi)的15％；出發(fā)當(dāng)天，賠償已交團(tuán)費(fèi)的30％。

　　五、有關(guān)責(zé)任問(wèn)題

　　1.旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財(cái)物安全需要服務(wù)，對(duì)有可能危及游客人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)事先向游客作出說(shuō)明和警示。

　　2.游客應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物，未委托旅行社代管而丟失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　3.參團(tuán)人數(shù)不足16人時(shí)，旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，與其它旅行社共同組團(tuán)，但須重復(fù)游客同意，并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。對(duì)16人以上團(tuán)隊(duì)，由負(fù)責(zé)出團(tuán)的旅行社提供全程陪同服務(wù)，不足16人的團(tuán)隊(duì)不派全陪（雙方另有約定者除外）

　　4.因不可抗力因素造成團(tuán)隊(duì)行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況作全權(quán)處理如發(fā)生費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。

　　5.游客交費(fèi)后如遇國(guó)家政策性調(diào)價(jià)，按（合同法）第六十三條規(guī)定的原則處理。

　　6.旅途中因故不能按約定行程進(jìn)行時(shí)，旅行社與游客協(xié)商后可對(duì)行程表內(nèi)各項(xiàng)安排臨時(shí)作適當(dāng)調(diào)整，增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān)如因高速造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容減少，旅行社按（旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)）的規(guī)定賠償游客的經(jīng)濟(jì)損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排，否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān)。

　　7.游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)活動(dòng)均作自動(dòng)棄權(quán)，所繳費(fèi)用概不退還。因游客的責(zé)任造成其本人不能隨團(tuán)旅行，所造成的損失由其本人承擔(dān)。在旅行中增加合同約定外的項(xiàng)目（包括景點(diǎn)、購(gòu)物、娛樂(lè)項(xiàng)目等），應(yīng)當(dāng)事先征得游客的`書(shū)面同意。

　　8.導(dǎo)游應(yīng)為游客提供符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，游客有責(zé)任配合導(dǎo)游工作，遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。如游客故意不守紀(jì)律，嚴(yán)重干擾團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，且不聽(tīng)勸誡者，旅行社有權(quán)取消其隨團(tuán)資格，并扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失費(fèi)。

　　9.游客在旅途中因病無(wú)法繼續(xù)旅行時(shí)，旅行社應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排工作，其所交團(tuán)費(fèi)，扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失費(fèi)。

　　10.旅行社應(yīng)按國(guó)家規(guī)定摧促旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)時(shí)，按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》處理。此外，旅行社應(yīng)向游客推薦購(gòu)買相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。

　　11.旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償，游客可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申訴，也可向法院提起訴訟。

　　附件2行程安排表

　　旅游團(tuán)隊(duì)名稱

　　旅游線路及名稱

　　自起，途經(jīng)、到達(dá)，

　　自起，途經(jīng)、返回

　　乘坐交通工具及接送站

　　飲食安排及標(biāo)準(zhǔn)

　　住宿安排及標(biāo)準(zhǔn)

　　導(dǎo)游安排

　　購(gòu)物安排

　　娛樂(lè)安排及自費(fèi)項(xiàng)目

　　出團(tuán)日期及返程日期

　　行程更改的通知及聯(lián)系方式

　　備注：

　　附件3安全旅游須知

　　為了增強(qiáng)游客安全意識(shí)，普及旅游安全基本常識(shí)，使游客參加活動(dòng)的計(jì)劃圓滿、愉快、發(fā)生順利地完成，請(qǐng)游客認(rèn)真總計(jì)并切實(shí)遵守。

　　一、乘車（機(jī)、船）安全事項(xiàng)

　　1.游客在機(jī)、車、船停穩(wěn)后方可下機(jī)、車、船。按先后秩序排隊(duì)上下機(jī)、車、船；要講究文明禮貌，先照顧老人、兒童、婦女；切勿擁擠，以免發(fā)生意外。

　　2.游客在乘車途中，請(qǐng)不要與司機(jī)交談和催促司機(jī)開(kāi)快車，聲音超速和超車行駛；不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外，以防意外發(fā)生。

　　3.游客下車瀏覽、就餐、購(gòu)物時(shí)，請(qǐng)注意關(guān)好旅游車窗，拿完自己隨身拾的貴重物品；若出現(xiàn)遺失被盜旅行社概不負(fù)責(zé)。

　　4.游客乘坐飛機(jī)時(shí)，應(yīng)注意遵守民航乘機(jī)安全管理規(guī)定，特別是不要在飛機(jī)上使用手機(jī)等無(wú)線電通工具或電子游戲等。

　　5.不要向車窗外扔廢（雜）物品（特別是硬質(zhì)物品），以免傷害他人。

　　二、住宿安全事項(xiàng)

　　1.游客入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置安全轉(zhuǎn)移的路線。

　　2.注意檢查酒店為你所配備的用品是否齊全，有無(wú)破損，如有不全或破損，請(qǐng)立即向酒店服務(wù)員或?qū)в螆?bào)告。

　　3.貴重物品應(yīng)存放于酒店服務(wù)總臺(tái)保險(xiǎn)柜，不要隨身攜帶或放在房間內(nèi)，若出現(xiàn)跌后果自負(fù)。

　　4.不要將自己住宿的酒店、房號(hào)隨便告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間；出入房間要鎖好房門，睡覺(jué)前注意房門窗是否關(guān)好，保險(xiǎn)鎖是否鎖上；物品最好放于身邊，不要放在靠窗的地方。

　　5.游客入住酒店后需要外出時(shí)，應(yīng)告知隨團(tuán)導(dǎo)游；在酒店總臺(tái)領(lǐng)一張飯店房卡，卡片上有飯店地址、電話；如果您迷路時(shí)，可以按卡片地址底部或搭乘出租車，安全順利返回住所。

　　6.遇緊急情況千萬(wàn)不要慌張。發(fā)生火警時(shí)不要搭乘車電梯或隨意跳樓；鎮(zhèn)定地判斷火情，主動(dòng)地實(shí)行自救。若身上著火，可就地打滾，或用重衣物壓火苗；必須穿過(guò)有濃煙的走廊、通道時(shí)，用浸溫的衣物披裹身體，捂著口鼻，貼近地、順墻爬走；大火封門無(wú)法逃出時(shí)，可采用浸溫的衣物披裹身體被褥堵門縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。

　　三、飲食衛(wèi)生安全事項(xiàng)

　　1.在旅游地購(gòu)買食物需注意商品質(zhì)量，不要購(gòu)買“三無(wú)”（無(wú)生產(chǎn)廠、生產(chǎn)日期、廠家地址）商品；發(fā)生食物不衛(wèi)生或有異味變質(zhì)的情況，切勿食用

　　2.出門旅游，應(yīng)隨身帶上礦泉水及干糧等食品，以備不時(shí)之需。注意請(qǐng)勿喝生水和不潔凈之水

　　3.不要失道接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲品，防止他人暗算。

　　4.旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪雜食。

　　5.為防止在旅途中水土不服，游客應(yīng)自備一些常用藥品以備不時(shí)之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。

　　6.喜歡喝酒的游客在旅途中應(yīng)控制自己的酒量，飲酒時(shí)最好不超過(guò)本人平時(shí)的三分之一；若出現(xiàn)酗酒鬧事、擾亂社會(huì)秩序、侵犯他人或造成第三方財(cái)務(wù)損失的一切責(zé)任由肇事者承擔(dān)。

　　四、瀏覽觀景安全事項(xiàng)

　　1.聽(tīng)取當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有關(guān)安全的提示和忠告，主要應(yīng)預(yù)防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。

　　2.經(jīng)過(guò)危險(xiǎn)地段（如陡峭、狹窄的同路、潮濕泛滑的道路等）不可擁擠；前往險(xiǎn)峻觀光時(shí)應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行，不要強(qiáng)求和存僥幸心理。

　　3.登山或參與活動(dòng)中應(yīng)注意適當(dāng)休息，避

　　免過(guò)度激烈運(yùn)動(dòng)；同時(shí)做好防護(hù)工作。

　　4.在水上（包括江河、湖海、水庫(kù)）瀏覽或活動(dòng)時(shí)，注意乘船安全要穿戴救生衣；不單獨(dú)前往深水水域或危險(xiǎn)河道。

　　5.乘坐纜車或其他土載人觀光運(yùn)載工具時(shí)，應(yīng)服從景區(qū)工作人員安排；遇超載、超員或其他異常時(shí)，千萬(wàn)不要乘坐，以防發(fā)生危險(xiǎn)。

　　6.瀏覽期間游客應(yīng)三兩成群，不要獨(dú)行。如果迷失方向，原則上應(yīng)原地等候?qū)в蔚牡絹?lái)或打電話求救、求助，千萬(wàn)不要著急。自由活動(dòng)期間游客不要走的太遠(yuǎn)。帶小孩的游客，請(qǐng)管好自己的小孩，不能讓小孩單獨(dú)行動(dòng)，并注意安全。

　　五、購(gòu)物娛樂(lè)安全事項(xiàng)

　　1.不要輕信流動(dòng)推銷人員的商品推薦。

　　2.無(wú)意購(gòu)買時(shí)，不要向商家問(wèn)價(jià)或還價(jià)。

　　3.不要隨商品推銷人員到偏僻地方購(gòu)物或取物。

　　4.要細(xì)心鑒別商品真?zhèn)�，不要急于付款�?gòu)物。購(gòu)物時(shí)應(yīng)向商家索取正式發(fā)票。

　　5.在熱鬧擁擠的場(chǎng)所購(gòu)物或娛樂(lè)時(shí)，注意保管好自己的錢包、提包、貴重的物品及證件；不要單獨(dú)行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂(lè)場(chǎng)所。游客在購(gòu)物、娛樂(lè)時(shí)、主要應(yīng)附上被詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。

　　6.在景點(diǎn)內(nèi)娛樂(lè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身的條件參與適應(yīng)的項(xiàng)目；在自由活動(dòng)期間外出娛樂(lè)活動(dòng)不要單獨(dú)行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂(lè)場(chǎng)所。

　　六、其他安全注意事項(xiàng)

　　1.注意聽(tīng)從導(dǎo)游的安排，記住集中的時(shí)間和地點(diǎn)；認(rèn)清自己所乘從的車型、車牌號(hào)及顏色；不要遲到，因遲到千萬(wàn)的后果由個(gè)人負(fù)責(zé)。

　　2.在旅游活動(dòng)中，為了防止火災(zāi)事故的發(fā)生，請(qǐng)不要攜帶易燃、易爆物品；不要亂扔煙頭和火種；遵守各交通運(yùn)輸部門、酒店等有關(guān)安全管理規(guī)定及各種法律、法規(guī)。

　　3.游客乘從的機(jī)、車、般在行駛的途中，若遇有交通事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)聽(tīng)從導(dǎo)游的安排及指揮，不要慌張；發(fā)生人員傷害的應(yīng)盡力施救或自救；同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免損失擴(kuò)大。

　　4.游客乘坐飛機(jī)旅游時(shí)，應(yīng)帶好自己的有效身份證（小孩應(yīng)帶戶口本原件，滿16歲未辦理身份證的客人需持派出所證明原件），并注意保存好，導(dǎo)游發(fā)給你機(jī)票時(shí)應(yīng)核對(duì)自己機(jī)票上的姓名、往返時(shí)間、抵離目的地、航班號(hào)是否正確；請(qǐng)注意保存好機(jī)票和火車票并配合導(dǎo)游把票收回。如因游客原因造成不能登機(jī)，旅行社概不負(fù)責(zé)。

　　5.游客在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)意外事故時(shí)，按有關(guān)機(jī)構(gòu)（如交通運(yùn)輸部門、酒店、保險(xiǎn)公司、風(fēng)景區(qū)管理單位）訂閱的條例或合同規(guī)定處理或公安部門查處。本旅行社盡力提供必要的協(xié)助。

　　6.游客應(yīng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，尊重旅游途徑地區(qū)當(dāng)?shù)氐拿褡濉⒚袼琢?xí)慣。

　　旅游安全是旅游活動(dòng)的頭等大事，搞好旅游安全是本旅行社與全休游客的共同責(zé)任尊敬的游客，為了您和他人的幸福，請(qǐng)注意旅游安全。

國(guó)內(nèi)旅游合同9

　　合同編號(hào)：__________

　　甲方（團(tuán)體或個(gè)人）：________________

　　乙方（組團(tuán)旅行社）：________________

　　甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條：報(bào)名與成團(tuán)

　　1．甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱”須知”）。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

　　2．甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。

　　3．如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃，甲方有權(quán)提出以下要求（不可抗力因素除外）：

　�。�1）要求乙方另行安排出游；

　�。�2）要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。

　　4．如甲方報(bào)名后要求退團(tuán)，乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。

　　第二條：內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

　　1．主要事項(xiàng)

　　旅行團(tuán)名

　　報(bào)名人數(shù)

　　出團(tuán)日期

　　路線與景點(diǎn)

　　（見(jiàn)行程表）

　　交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

　　住宿標(biāo)準(zhǔn)

　　責(zé)任保險(xiǎn)最高保額

　　用餐標(biāo)準(zhǔn)

　　早餐____次，正餐____次，標(biāo)準(zhǔn)：________元/人/天

　　導(dǎo)游服務(wù)

　　□派全陪，□不派全陪，注：

　　購(gòu)物娛樂(lè)安排

　�。ㄒ�(jiàn)行程表）

　　預(yù)付款數(shù)額

　　應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

　　預(yù)付款數(shù)額

　　特別說(shuō)明

　　2．甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　第三條：違約責(zé)任

　　1．乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：

　　（1）因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；

　�。�2）乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2．甲方違反合同規(guī)定，對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　3．不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

　　4．乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

　　（1）對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明；

　　（2）所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題已采取了預(yù)防性措施；

　�。�3）質(zhì)量問(wèn)題的.發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò)；

　�。�4）質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

　　第四條：爭(zhēng)議的解決方式

　　1．本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。

　　2．雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；若不同意通過(guò)廣州仲裁委員會(huì)仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭(zhēng)議的方式。

　　第五條：本合同的以下附件，視為本合同的一部分，對(duì)甲乙雙方具有約束力：

　　1．廣州市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則；

　　2．旅游發(fā)票；

　　3．行程表。

　　第六條：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　第七條：本合同從簽訂之日起生效。

　　特別約定條款：____________________________________

　　甲方（簽章）：________乙方（簽章）：________

　　地址：________________地址：________________

　　郵編：________________郵編：________________

　　電話：________________電話：________________

　　________年____月____日________年____月____日

國(guó)內(nèi)旅游合同10

　　合同甲方：________旅行社(或公司)________________

　　地址：____________________ 郵碼：___________電話：___________

　　法定代表人：________________職務(wù)：________________

　　乙方：姓名(或團(tuán)體名稱)________________________

　　地址：____________________ 郵碼：___________電話：___________

　　根據(jù)國(guó)家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，共同信守執(zhí)行。

　　第一條 旅游的時(shí)間安排：

　　由合同甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅游服務(wù)。

　　第二條 旅游的地點(diǎn)及每個(gè)旅游景點(diǎn)的時(shí)間安排：

　　合同甲方為乙方提供的旅游景點(diǎn)為 個(gè)。分別是________、________、________.

　　每天的時(shí)間安排為上午________時(shí)至________時(shí)，下午________時(shí)至________時(shí)。

　　第三條 旅游的生活安排：

　　合同甲方為乙方提供食宿，每天伙食在________元至________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。

　　第四條 導(dǎo)游服務(wù)：.

　　合同甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容：____________________.

　　第五條 旅游的費(fèi)用：

　　本次旅游的費(fèi)用總計(jì)____元(包括食宿在內(nèi))。在旅游出發(fā)前____日交清。

　　第六條 旅游的交通工具：

　　合同甲方為乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由合同甲方聯(lián)系、提供，并保證乙方的.旅游安全。

　　第七條 合同甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金：

　　1.合同甲方應(yīng)按本合同的規(guī)定按時(shí)為乙方安排本次旅游。

　　2.合同甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點(diǎn)和縮短旅游時(shí)間。如合同甲方違反約定，應(yīng)向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求合同甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù)，合同甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理費(fèi)用，由合同甲方承擔(dān);合同甲方增加游覽景點(diǎn)的，增加的費(fèi)用由合同甲方承擔(dān)。

　　3.合同甲方應(yīng)按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間，合同甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行，以保證本次旅游的順利進(jìn)行。

　　4.合同甲方不得擅自變更或解除合同，否則按約定賠償乙方損失額________元。

　　5.由于合同甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截?cái)產(chǎn)損失和人身傷害的，合同甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過(guò)錯(cuò)造成損失的，合同甲方在賠償后，有權(quán)向第三人追償。

　　第八條 乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金：

　　1.乙方應(yīng)按時(shí)交納旅游費(fèi)用，如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的，合同甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同，取消乙方的旅游事項(xiàng)。

　　2.乙方應(yīng)遵守合同甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項(xiàng)及其他合理要求，不得擅自單獨(dú)行動(dòng)，否則后果自負(fù)。

　　第九條 本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商同意后，另訂附則附于本合同之內(nèi)，所有附則在法律上均與本合同有同等效力。

　　第十條 本合同一式____份，由甲、乙方各執(zhí)________份。

　　合同甲方：____________________

　　代表：____________________

　　____年____月____日

　　乙方：____________________

　　代表：____________________

　　____年____月____日

國(guó)內(nèi)旅游合同11

　　甲方（團(tuán)體或個(gè)人）_______________________合同編號(hào)：_______________________

　　乙方（組團(tuán)旅行社）_______________________簽約地點(diǎn)及日期：_________________

　　甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、報(bào)名及簽約

　　1、甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息（含身體狀況等），經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報(bào)名信息，作為本合同的組成部分。

　　2、甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)付清旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括：乙方代訂飛機(jī)票或火車票等城市間交通費(fèi)用；旅游觀光汽車費(fèi)用；住宿費(fèi)；餐費(fèi)；非自費(fèi)項(xiàng)目景點(diǎn)（區(qū)）的第一道門票費(fèi)；行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用；導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)；雙方另有約定的除外。

　　3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報(bào)名參團(tuán)。

　　4、乙方收取旅游費(fèi)用時(shí)應(yīng)出具合法的發(fā)票。

　　5、乙方在簽訂本合同時(shí)應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營(yíng)范圍及經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)，旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地，交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間，自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)，購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物店名稱，自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格，經(jīng)辦人及電話，服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《行程表》�！缎谐瘫怼繁仨毥�(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)，并作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)，也視為合同組成部分。

　　二、合同的履行

　　6、甲方的權(quán)利義務(wù)：

　�。�1）有權(quán)要求乙方按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。

　�。�2）有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。

　�。�3）遵守合同約定，配合導(dǎo)游人員完成旅游行程；遵守國(guó)家法律法規(guī)；尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣。

　�。�4）行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)（車、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)（是指擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)完成約定行程的行為）

　　7、乙方的權(quán)利義務(wù)：

　　（1）有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。

　　（2）行程中不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目；甲方在《行程表》安排的購(gòu)物店所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為甲方索賠，自甲方提出交涉之日起30日內(nèi)，甲方無(wú)法從購(gòu)物店獲得賠償?shù)�，乙方�?yīng)當(dāng)先行賠付。

　�。�3）按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供符合約定的旅游服務(wù)；對(duì)可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

　　三、合同的變更

　　8、雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容，由此增加的旅游費(fèi)用由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。

　　9、在行前遇到不可抗力，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全額退還旅游費(fèi)用；已發(fā)生旅游費(fèi)用的，由雙方各承擔(dān)50%.

　　10、在行程中遇到不可抗力無(wú)法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，并將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回甲方；增加的旅游費(fèi)用，由雙方各承擔(dān)50%.在行程中遇到意外事件（如政府重大禮賓活動(dòng)、交通堵塞、列車航班延誤或取消等）無(wú)法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，增加的旅游費(fèi)用由乙方承擔(dān)，減少的旅游費(fèi)用退還甲方。因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí)，乙方可決定行程的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說(shuō)明。

　　11、在行程中甲方發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損害意外事故，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理；甲方因不可歸責(zé)于乙方的原因所致的傷病無(wú)法繼續(xù)旅行時(shí)，乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，但不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療及其它費(fèi)用。

　　12、當(dāng)成團(tuán)人數(shù)不足時(shí)，乙方可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì)，但必須事先征得甲方書(shū)面同意，在本合同“特別約定條款”中作出選擇，并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。

　　四、合同的解除

　　13、在成團(tuán)人數(shù)不足時(shí)，甲方既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的`，視為乙方解除合同，按本合同第14條、第17條相關(guān)約定處理。

　　14、雙方可在出行前提出解除合同，合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除，并由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。

　　15、甲方未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的，視為甲方自愿解除合同；因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā)，視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關(guān)約定處理。

　　16、甲方在行程中脫團(tuán)的，乙方可以解除合同，甲方不得要求乙方退還旅游費(fèi)用，給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；乙方在行程中甩團(tuán)（是指違反合同約定中止對(duì)甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為）的，甲方可以解除合同，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還已交旅游費(fèi)用，賠償甲方回程所需合理的交通費(fèi)、食宿費(fèi)及其他實(shí)際損失，并向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。

　　五、違約責(zé)任

　　17、出發(fā)前，任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠�的，乙方向甲方退還已交旅游費(fèi)用，違約方按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：（1）違約方在出發(fā)前4天或以上（按出發(fā)日減去通知日之差計(jì)算，下同）通知對(duì)方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用5%的違約金；違約方在出發(fā)前3_1天通知對(duì)方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用10%的違約金；違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對(duì)方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用20%的違約金。（2）違約金不足以賠償對(duì)方實(shí)際損失的，違約方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失賠償。（3）如旅游行程取消有可預(yù)見(jiàn)損失的，雙方在簽訂合同時(shí)應(yīng)明確告知對(duì)方，并在特別約定中載明，在索賠時(shí)還應(yīng)出具實(shí)際損失的證據(jù)。

　　18、乙方未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程（本合同第10條約定的情況除外），造成旅游費(fèi)用增加的，增加部分由乙方承擔(dān)；如旅游費(fèi)用減少的，減少部分應(yīng)退回甲方，并由乙方向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。乙方未經(jīng)甲方簽字確認(rèn)，安排甲方參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用；擅自增加購(gòu)物次數(shù)，每次按旅游費(fèi)用的10%向甲方支付違約金。

　　19、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)，甲方在出發(fā)前得知的，有權(quán)解除合同，要求乙方全額退回已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用的20%支付違約金；甲方在出發(fā)后得知的，乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用的30%支付違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)甲方予以賠償。

　　20、甲方因不聽(tīng)從乙方及其導(dǎo)游人員的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程等故意或過(guò)失行為，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。

　　21、乙方向甲方退還旅游費(fèi)用及支付違約金的，應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束之日起15天內(nèi)支付款項(xiàng)（進(jìn)入調(diào)解或仲裁、訴訟程序的除外），逾期每日按應(yīng)付金額萬(wàn)分之五支付滯納金。

　　22、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松�、�?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大

　　的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　六、特別約定條款（含選項(xiàng)的欄目，選中的打√，不選的打X）

　　旅行團(tuán)名（團(tuán)號(hào)）

　　報(bào)名人數(shù)

　　初定出團(tuán)日期

　　旅游費(fèi)用

　　單價(jià)：成人元/人；小孩元/人；總價(jià)元

　　個(gè)人投保旅游保險(xiǎn)

　　□同意□不同意委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)

　　保險(xiǎn)名稱：；保險(xiǎn)金額：元；保險(xiǎn)費(fèi)：元

　　組團(tuán)安排

　　□乙方組團(tuán)□轉(zhuǎn)旅行社出團(tuán)

　　地接服務(wù)

　　□同意□不同意委托旅行社提供服務(wù)

　�。ǖ刂罚弘娫挘郝�(lián)系人：）

　　導(dǎo)游服務(wù)

　　□派□不派全陪

　　爭(zhēng)議的解決方式

　　本合同自簽訂之日起生效，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所或消費(fèi)者委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解解決；調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：

　　1、提交廣州仲裁委員會(huì)仲裁；

　　2、依法向人民法院起訴。

　　雙方其他約定

　�。ㄈ琰S金周解除合同特別約定、行程取消可預(yù)見(jiàn)損失、住房特別要求、小孩服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等）

　　甲方代表簽字（蓋章）__________________________乙方簽字（蓋章）__________________________

國(guó)內(nèi)旅游合同12

　　合同編號(hào)：______________

　　_________旅游（_____天___夜游）

　　甲方：_______________（旅游者）

　　乙方：_______________（旅行社）

　　甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的`旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、游程及景點(diǎn)______________________________________________________。

　　二、出發(fā)時(shí)間：_______________；出發(fā)地點(diǎn)：___________________________。

　　三、結(jié)束時(shí)間：_______________；返回地點(diǎn)：___________________________。

　　四、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、交通___________________________。

　　2、門票___________________________。

　　3、車輛__________________________。

　　4、住宿___________________________。

　　5、供餐___________________________。

　　6、旅游保險(xiǎn)___________________________。

　　7、導(dǎo)游服務(wù)___________________________。

　　8、其他_______________________________。

　　五、團(tuán)費(fèi)總價(jià)_________元；發(fā)票號(hào)碼：_______________。

　　六、組團(tuán)旅行社或組團(tuán)聯(lián)合體

　　_____________________（許可證號(hào)l—sh—gn）。

　　“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

　　本合同一式____份，合同雙方各執(zhí)____份，具有同等效力。本合同從簽定之日起生效。

　　甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議

　　甲方（蓋章）：_____________乙方（簽章）：_______

　　法定代表人（簽字）：_______地址：_______________

　　地址：_____________________郵編：_______________

　　郵編：_____________________電話：_______________

　　電話：_____________________

　　________年____月____日________年____月____日

　　簽訂地點(diǎn)：_________________簽訂地點(diǎn)：_________________

國(guó)內(nèi)旅游合同13

　　合同編號(hào)：

　　本合同文本時(shí)管局《中華人民共和國(guó)合同法》、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》、《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本，供當(dāng)事人約定采用，簽訂合同簽請(qǐng)仔細(xì)閱讀。

　　一、定義和概念

　　第一條 本合同的詞語(yǔ)定義

　　1、組團(tuán)社，是指依法取得工商行政管理部門頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，從事招徠、組織旅游者旅游活動(dòng)，并為旅游者提供相關(guān)服務(wù)的旅行社。

　　2、旅游者，是指與組團(tuán)社簽訂旅游合同，參加國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的中國(guó)公民或者團(tuán)體。

　　3、旅游服務(wù)，是指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，組織旅游者赴旅游目的地旅行游覽，并親自或者委托旅游目的地旅行社為旅游者安排交通、餐飲、住宿、游覽等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　4、旅游費(fèi)用，是指旅游者支付給組團(tuán)社，用于購(gòu)買國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括：交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)（不含酒水費(fèi)）、行程計(jì)劃單所列旅游項(xiàng)目的第一道門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用等。

　　5、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，是指旅行社根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的行為。

　　6、離團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組織的旅游團(tuán)隊(duì)后，因疾病、證件丟失等客觀原因未能歲團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

　　7、脫團(tuán)：是指旅游者參加了組團(tuán)社多組織的旅游團(tuán)隊(duì)后，擅自脫離旅行團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)完成約定行程的行為。

　　8、轉(zhuǎn)團(tuán)，是指旅游行程開(kāi)始前，低于成團(tuán)人數(shù)時(shí)，經(jīng)旅游者書(shū)面同意，在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至當(dāng)?shù)仄渌�旅行社所組織的旅游團(tuán)隊(duì)中，并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同的行為。

　　9、散客拼團(tuán)，是指由于低于成團(tuán)人數(shù)，組團(tuán)社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，經(jīng)旅游者書(shū)面同意，由旅游者報(bào)名后自行前往旅游目的地，由當(dāng)?shù)氐穆眯猩缃M織來(lái)自國(guó)內(nèi)各地的選擇的相同旅游線路的其它散客旅游者，拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。

　　10、不可抗力，是指因極端天氣、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、騷亂、恐怖事件、政府行為、公共衛(wèi)生事件等原因造成的交通延誤或取消、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉、賓館飯店臨時(shí)被征用等旅行社無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀情況。

　　11、意外事件，是指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。

　　12、業(yè)務(wù)損失費(fèi)，是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。

　　二、報(bào)名參團(tuán)與簽訂合同

　　第二條 簽訂合同

　　1、旅游者參加旅游活動(dòng)應(yīng)選擇具有《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《旅游社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社�！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。

　　2、旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》（一下簡(jiǎn)稱《計(jì)劃書(shū)》）和《自費(fèi)項(xiàng)目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下，組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。

　　第三條 旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)

　　1、組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供《計(jì)劃書(shū)》，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分，《計(jì)劃書(shū)》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰，《計(jì)劃書(shū)》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容做出明確的說(shuō)明：

　�。�1）旅游行程的出發(fā)地、途徑地、目的地，線路行程時(shí)間（按自然日計(jì)算，含有乘飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間不足24小時(shí)以一日計(jì)）；

　�。�2）旅游目的`地的地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話；

　　（3）交通工具及其檔次等級(jí)；

　�。�4）住宿安排及住宿酒店的名稱、地點(diǎn)、檔次等級(jí)（是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施）；

　　（5）景區(qū)（點(diǎn)）及游覽活動(dòng)等（含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間）；

　�。�6）自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)；

　�。�7）早餐和正餐的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)；

　�。�8）購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物場(chǎng)所名稱和停留時(shí)間；

　　（9）行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)（時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目）；

　�。�10）自費(fèi)項(xiàng)目（如果安排，組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)間向旅游者提供《自費(fèi)項(xiàng)目表》，明確自費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格，由旅游者簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分；自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響《計(jì)劃書(shū)》行程為主責(zé)準(zhǔn)則，不得欺騙、脅迫旅游者參加）。

　　第四條 旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合《合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對(duì)組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。

　　三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)

　　第五條 組團(tuán)社的權(quán)利

　　1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。

　　2、要求旅游者如實(shí)提供旅游所必須的個(gè)人信息，按時(shí)提交相關(guān)證明文件。

　　3、按照合同約定向旅游者收取旅游費(fèi)用。

　　4、要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品。

　　5、出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施時(shí)，要求旅游者配合處理防止擴(kuò)大損失。

　　6、拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。

　　第六條 組團(tuán)社的義務(wù)

　　1、按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)事前向旅游者做出真是說(shuō)明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

　　2、如實(shí)告知旅游者具體的旅游行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣；合同約定不派全陪的，應(yīng)當(dāng)告知旅游目的地的接洽辦法和聯(lián)系方式。

　　3、為旅游團(tuán)隊(duì)安排的導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)取得國(guó)家旅游局頒發(fā)的導(dǎo)游證。

　　4、妥善保管旅游者提交的各項(xiàng)證件。

　　5、行程中不得違反合同約定，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。

　　6、旅游者在《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠。

　　7、向旅游者提供旅游費(fèi)用發(fā)票。

　　8、旅行社不得向其他經(jīng)營(yíng)者或者個(gè)人，泄露旅游者因簽訂旅游合同提供的個(gè)人信息。

　　9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中出現(xiàn)的糾紛，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。

　　10、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松�、�?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)盡協(xié)助義務(wù)，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。

　　11、制止旅游者違犯法律、法規(guī)和違背旅游目的地風(fēng)俗習(xí)慣的言行。

　　第七條 旅游者的權(quán)利

　　1、依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的權(quán)利。

　　2、在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)社開(kāi)具發(fā)票。

　　3、有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和《計(jì)劃書(shū)》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。

　　4、有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合約約定以外餓購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。

　　第八條 旅游者的義務(wù)

　　1、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫報(bào)名材料時(shí)，內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。

　　2、提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的。

　　3、自身身體條件能夠確保順利完成旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。

　　4、按照合同約定支付旅游費(fèi)用。

　　5、遵守合同約定完成旅游想成，配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理，不得以個(gè)人原因強(qiáng)迫組團(tuán)社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或者脫離團(tuán)。

　　6、遵守法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣，舉止文明，不得在旅游工程中從事違法活動(dòng)。

　　7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。

　　8行程中發(fā)生糾紛，，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)（車、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)。

　　四、合同的變更

　　第九條 合同內(nèi)容的變更

　　1、組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

　　2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，組團(tuán)社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)同予以變更。因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí)，組團(tuán)社可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就做出的決定提供必要的說(shuō)明和證據(jù)。

　　3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者未發(fā)生的費(fèi)用，已發(fā)生費(fèi)用的由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

　　4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，組團(tuán)社按半條第2項(xiàng)的約定實(shí)施變更后，造成實(shí)際支出的旅游費(fèi)用減少的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)將減少的費(fèi)用退還旅游者，造成實(shí)際支出的旅游費(fèi)用增加的，旅行社可以要求旅游者額外支付。

　　5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，組團(tuán)社按本條第2項(xiàng)的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)，但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān)。

　　第十條 組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)

　　組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)，應(yīng)當(dāng)在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團(tuán)的組團(tuán)社和委托的地接社違反本合同約定的行為承擔(dān)責(zé)任，再行追償。

　　旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

　　五、購(gòu)物

　　第十一條 購(gòu)物責(zé)任

　　1、《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物店為大眾購(gòu)物場(chǎng)所，旅游者夠沒(méi)的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或者價(jià)格顯失公平，造成旅游者損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　2、《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物店以團(tuán)隊(duì)旅游者為主要客戶的，旅游者在該購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者取得合法的購(gòu)物憑證；旅游者購(gòu)買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或者價(jià)格顯失公平，造成旅游者損失的，旅游者可以請(qǐng)求旅行社承擔(dān)協(xié)助索賠義務(wù)。旅行社未履行協(xié)助索取購(gòu)物憑證義務(wù)，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者相應(yīng)的損失。

　　3、旅行社脅迫、誘導(dǎo)、欺詐旅游者購(gòu)物，導(dǎo)致旅游者遭受損失，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　六、協(xié)議條款

　　第十二條 旅游者與組團(tuán)社資料

　　1、甲方（旅游者）： 等 人（名單可附頁(yè)，需雙方簽字蓋章確認(rèn)）；

　　2、乙方（組團(tuán)社）： ，經(jīng)營(yíng)范圍：國(guó)內(nèi)旅游，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)： ，地址：，電話： 。

　　第十三條 旅游內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

　　1、出發(fā)時(shí)間： 年 月 日 時(shí) 分，集合地點(diǎn)： ，請(qǐng)于 年 月 日 時(shí) 分前抵達(dá)集合地點(diǎn)。

　　2、返回時(shí)間： 年 月 日，返回地點(diǎn)：

　　3、旅游行程共計(jì) 晚 天（飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)）

　　4、往返大交通：

　　5、地接車輛：

　　6、旅游途徑地、目的地和統(tǒng)一安排游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間；住宿標(biāo)準(zhǔn)、酒店名稱；旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間、次數(shù)；購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所名稱。詳見(jiàn)《計(jì)劃書(shū)》。

　　7、旅游者須另付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格；詳見(jiàn)《自費(fèi)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》。

　　8、用餐次數(shù)：正餐 次，早餐 次；標(biāo)準(zhǔn) 。

　　9、旅游費(fèi)：成人應(yīng)交旅游費(fèi)元/人，1.1米以下兒童費(fèi)用元/人，旅游費(fèi)共計(jì) 元；未按成人標(biāo)準(zhǔn)交納旅游費(fèi)的兒童，旅行社不提供： 。

　　10、付款方式及時(shí)間：甲方在報(bào)名時(shí)應(yīng)繳80%訂金元，余款于 年 月 日一次性付清。

　　11、導(dǎo)游服務(wù)：提供全陪服務(wù)□/地陪服務(wù)□。

　　第十四條 不能成團(tuán)的約定

　　1、如報(bào)名參團(tuán)的人數(shù)不足 人不能成團(tuán)，乙方應(yīng)于約定出發(fā)日 日前通知到甲方，并按以下方式解決：

　�。�1）甲方（同意/不同意）組團(tuán)社在 日之內(nèi)延期出團(tuán)。

　�。�2）甲方（同意/不同意）轉(zhuǎn) 旅行社出團(tuán)；若同意轉(zhuǎn)團(tuán)，乙方須應(yīng)與接受委托的旅行社簽訂委托協(xié)議，確定接待旅游者的各項(xiàng)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)，約定雙方的權(quán)利、義務(wù)。

　�。�3）甲方（同意/不同意）改為散客團(tuán)，費(fèi)用如有增減，由乙方退回或由甲方補(bǔ)足。

　　2、甲方如均不同意按前3項(xiàng)約定方式解決的，自乙方通知起本合同解除，乙方退還甲方全部團(tuán)款，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。因乙方原因不能按前3項(xiàng)方式解決的，視為變更合同協(xié)商不成，乙方退還甲方全部團(tuán)款，并按本合同第十五條第1項(xiàng)約定承擔(dān)違約責(zé)任。

　　第十五條 解除合同的約定

　　1、甲、乙雙方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知對(duì)方解除本合同，但須承擔(dān)守約方為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

　　（1）在出發(fā)前7天（不含當(dāng)天，下同）之前解除合同的，應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金；

　�。�2）在出發(fā)前6至4天解除合同的，應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金；

　�。�3）在出發(fā)前3至2天解除合同的，應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金；

　　（4）在出發(fā)前1天解除合同的，應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金；

　�。�5）在出發(fā)當(dāng)天解除合同的，應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金。

　　2、甲方未在約定時(shí)間繳齊旅游費(fèi)的，經(jīng)催告后仍未按照約定時(shí)間繳齊旅游費(fèi)的，視為單方解除合同。

　　3、甲方未按照合同約定出發(fā)時(shí)間抵達(dá)集合點(diǎn)的，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的，經(jīng)催告后仍未按照催告通知時(shí)間抵達(dá)集合地點(diǎn)或中途加入旅游團(tuán)的，視為旅游者單方解除合同，按照本條第1項(xiàng)約定處理。

　　4、甲方在行程中脫團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用，如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

　　5、甲方在行程中因自身原因離團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同，退還甲方未發(fā)生的費(fèi)用。

　　第十六條 違約責(zé)任

　　1、乙方非因不可抗力原因造成行程延誤，并造成服務(wù)項(xiàng)目減少和服務(wù)質(zhì)量降低的，應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)項(xiàng)目減少和服務(wù)質(zhì)量降低給甲方造成損失的費(fèi)用，支付本合同的金額 %的違約金。

　　2、旅游行程中，乙方無(wú)正當(dāng)原因棄置甲方的，應(yīng)退還未完成的旅游項(xiàng)目的費(fèi)用，承擔(dān)甲方遭棄置期間支出的必要費(fèi)用，支付本合同的金額的 %的違約金。

　　3、因乙方原因致使甲方不能繼續(xù)旅游的，乙方應(yīng)退還甲方旅游費(fèi)月，支付本合同金額的 %的違約金，疾病情況處理依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)》等有關(guān)規(guī)定。

　　第十七條 免責(zé)條款

　　乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施，可免除責(zé)任：

　　1、2、；3、。

　　第十八條 爭(zhēng)議的解決方式

　　本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向乙方所在地旅游行政管理部門或工商行政管理局投訴并提出賠償請(qǐng)求；也可選擇下列第 種方式解決：

　　1、提交仲裁委員會(huì)仲裁；

　　2、依法向人民法院起訴。

　　第十九條 其它約定

　　1、旅游意外險(xiǎn)：甲方（同意/不同意）委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)。保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱：旅游意外傷害保險(xiǎn)；保險(xiǎn)金額： 元/人；保險(xiǎn)費(fèi)： 。

　　2、《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》《自費(fèi)項(xiàng)目計(jì)劃單》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。

　　3、其它約定事項(xiàng)：

　　旅游者代表簽字（蓋章）： 組團(tuán)社簽字（蓋章）：

　　證件號(hào)碼：簽約代表：

　　聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

　　住址： 簽約地點(diǎn)：

　　簽約時(shí)間： 年 月日

國(guó)內(nèi)旅游合同14

　　第一條 甲方的權(quán)利

　�。ㄒ唬┳灾鬟x擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營(yíng)資格的旅行社進(jìn)行旅游活動(dòng)，有權(quán)要求乙方出示由國(guó)家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。乙方實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址一致。

　�。ǘ�）知悉乙方服務(wù)真實(shí)情況，并要求提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供行程安排表和行程須知，并告知有關(guān)服務(wù)價(jià)格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況，在旅游過(guò)程中按照約定內(nèi)容提供服務(wù)。

　�。ㄈ�）人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方可自愿購(gòu)買旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。旅游中發(fā)生意外事故的，按有關(guān)保險(xiǎn)條款處理。

　　（四）自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目、自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團(tuán)到合法的購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物，有權(quán)拒絕違反約定的購(gòu)物安排，有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目。

　�。ㄎ澹┤烁褡饑�(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

　�。�六）對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋?quán)利。甲方在旅游過(guò)程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由國(guó)家旅游局印制的《IC卡導(dǎo)游證》；有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；有權(quán)得到對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說(shuō)明或者明確警示。甲方認(rèn)為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對(duì)旅游者造成損失的，有權(quán)向有關(guān)部門投訴并要求賠償。

　　第二條 甲方的義務(wù)

　　（一）遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定；維護(hù)國(guó)家的安全、榮譽(yù)和利益；不得侵害他人的合法權(quán)利和利益。

　�。ǘ�）如實(shí)提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí)，內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確，并使用有效身份證件。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并將健康狀況如實(shí)告知乙方。

　�。ㄈ�）遵守合同約定，自覺(jué)履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費(fèi)用，在行程中服從旅行社安排，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。

　　（四）努力掌握旅行所需知識(shí)，提高自我、保護(hù)意識(shí)。甲方應(yīng)妥善保管自己的.行李物

　　，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。

　　第三條 乙方的權(quán)利

　�。ㄒ唬┫碛性诔霭l(fā)前向旅游者收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利。

　�。ǘ�）享有按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具、酒店、接待社的權(quán)利。

　　（三）不成團(tuán)時(shí)，有建議甲方轉(zhuǎn)人其他團(tuán)隊(duì)或者其他旅行社團(tuán)隊(duì)的權(quán)利。

　�。ㄋ模┘追皆谛谐踢^(guò)程中因疾病或其它事由離團(tuán)或放棄行程中某項(xiàng)內(nèi)容，乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。

　　（五）享有在緊急情況下根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)處置問(wèn)題的權(quán)利，但不得損害旅游團(tuán)隊(duì)的利益。

　　第四條 乙方的義務(wù)

　�。ㄒ唬�應(yīng)當(dāng)向甲方出示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。

　�。ǘ�）應(yīng)當(dāng)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。

　　（三）應(yīng)當(dāng)就旅游的行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物等情況向旅游者作如實(shí)陳述，不得作虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宜傳。

　　（四）必須在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和旅游項(xiàng)目具體內(nèi)容，告知旅游過(guò)程中可能涉及的重要事項(xiàng)、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)及其它注意內(nèi)容，并向甲方推薦旅游意外保險(xiǎn)及其它保險(xiǎn)。

　�。ㄎ澹�應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提供的服務(wù)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　（六）旅游過(guò)程中改變行程或安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)征得甲方同意，并出具或提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。乙方不得強(qiáng)行安排旅游者購(gòu)物。

　�。ㄆ撸┞糜芜^(guò)程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決。

　　第五條 責(zé)任約定

　�。ㄒ唬┻`約責(zé)任

　　1．甲方違約責(zé)任

　�。�1）甲方違約或由于自身過(guò)錯(cuò)引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失的，責(zé)任由甲方自行承擔(dān)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　�。�2）超出本合同約定的內(nèi)容、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病而造成損失的，責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。

　　2．乙方違約責(zé)任

　�。�1）未達(dá)到合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

　　丈2）乙方服務(wù)未達(dá)到行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　�。�3）乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的，每減少一個(gè)景點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià)。

　�。�4）乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)旅游項(xiàng)目的，每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并承擔(dān)自費(fèi)旅游項(xiàng)目的直接費(fèi)用；擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。

　�。�5）乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)及其他約定服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，每降低一項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5％的違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的差額。

　�。�6）乙方導(dǎo)游在旅游行程期間，搜：自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。

　　（二）解約責(zé)任

　　1．甲方解約責(zé)任

　　甲方在旅游活動(dòng)開(kāi)始前解除本合同，除賠償乙方因預(yù)訂交通實(shí)際造成的損失，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

　�。�1）在旅游開(kāi)始前第5日（含）以前通知到的，支付旅游費(fèi)用總額的5%；

　�。�2）在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的，支付旅游費(fèi)用總額的10%；

　　（3）在旅游開(kāi)始前第2日至第1日通知到的，支付旅游費(fèi)用總額的20%；

　�。�4）在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到乙方不參團(tuán)的，支付旅游費(fèi)用總額的30%．

　　2．乙方解約責(zé)任

　　如因乙方原因，致使甲方的旅游活動(dòng)取消的，除應(yīng)立即通知申方外，乙方應(yīng)退還甲方繳納的費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

　�。�1）在旅游開(kāi)始前第7日（含）以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的5%；

　�。�2）在旅游開(kāi)始前第7日至第5-日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的10%；

　�。�3）在旅游開(kāi)始前第4日至第3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的15%；

　�。�4）在旅游開(kāi)始前第2日至第1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的20%；

　　（5）在旅游開(kāi)始當(dāng)日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用總額的30%．

　�。ㄈ�）補(bǔ)救責(zé)任

　　因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大。由于沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的，就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任，無(wú)權(quán)要求違約方賠償。

　�。ㄋ模┟庳�(zé)條款

　　任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響程度，可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。

　　第六條 旅游投訴

　　甲乙雙方要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證據(jù)和資料，以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

　　江西省旅游局行業(yè)管理處通訊地址：；郵編

　　江西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：

　　第七條 本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存，《專用條款》一式兩份，雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽訂之日起生效。

　　本合同《專用條款》甲方必須是由旅游者本人或其委托代理人（委托代理人須經(jīng)旅游者書(shū)面委托）簽字；乙方必須是由旅行社經(jīng)辦人簽字并加蓋旅行社公章，旅行社內(nèi)設(shè)部門或門碘公章無(wú)效。

　　雙方對(duì)合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式作為附件，附件與本合同具有同等的法律效力。

　　專用條款（甲方持有）

　　_________旅游（_____天_____夜游）

　　甲方：____________________（旅游者）

　　乙方：____________________（旅打社）

　　甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證薄游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條 時(shí)間與費(fèi)用

　　（一）旅游時(shí)間：共_____日，共_____晚_____天。自_____年_____月_____日在_______________地點(diǎn)出發(fā)至_____年_____月_____日在__________地點(diǎn)結(jié)束。

　�。ǘ�）旅游服務(wù)價(jià)款和支付時(shí)間

　　本旅游線路價(jià)格為成人_____元/人；兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人，其中成人_____人，兒童_____人�？傎M(fèi)用為_(kāi)____元。旅游費(fèi)用包括：交通費(fèi)（不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李托運(yùn)和超重費(fèi)）、餐費(fèi)（不含交通工具上用餐費(fèi)用）、住宿費(fèi)（不含酒店內(nèi)各酒類、飲料、洗衣等費(fèi)用）、門票費(fèi)（不含園中園門票）、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及_____費(fèi)、_____費(fèi)、_____費(fèi)。

　　甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費(fèi)用付給乙方

　　1．一次性付款：_____年_____月_____日前一次性支付所有款項(xiàng)。

　　2．分期付款：_____年_____月_____日前支付_____元；剩余旅游費(fèi)用在本旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前付清。

　　第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

　�。ㄒ唬┲饕�游覽景點(diǎn)包括：___________________________________

　�。ǘ�）住宿標(biāo)準(zhǔn)分別是：___________________________________

　　（三）用餐標(biāo)準(zhǔn)分別是：___________________________________

　�。ㄋ模┙煌üぞ邩�(biāo)準(zhǔn)分別是：___________________________________；

　　（五）平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)_____次或整個(gè)行程安排購(gòu)物不超過(guò)_____次。每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)_____分鐘。

　�。�六）乙方安排的自費(fèi)項(xiàng)目及費(fèi)用分別是：________________________________________

　�。ㄆ撸┍ｋU(xiǎn)情況_________________________________________________________________

　　（八）導(dǎo)游服務(wù)（全路、地陪）___________________________________。

　�。ň牛┮曳綉�(yīng)根據(jù)本合同約定，制作詳細(xì)的旅游行程表，并加蓋旅行社公章，作為本合同的附件，于出發(fā)前__________日交甲方。

　　第三條 本旅游團(tuán)須有__________人以上簽約方能成團(tuán)，如人數(shù)未達(dá)到，乙方應(yīng)于約定出發(fā)前_____日通知甲方解除合同并承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任。如經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營(yíng)的旅行社接待，但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　第四條 爭(zhēng)議的解決方式

　　本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成物，可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。也可以按下列第_____種方式解決：

　　1．向_____仲裁委員會(huì)，請(qǐng)求按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。

　　2．任何一方依法提請(qǐng)人民法院通過(guò)訴訟程序解決。

　　第五條本合同從簽訂之日起生效；甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)夯合同條款均無(wú)異議。

　　補(bǔ)充條款

　　雙方約定以下補(bǔ)充條款：____________________________________________________________

　　“通用條款”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“通用條款”內(nèi)容。

　　甲方簽字_____________ 乙方簽字（蓋章）________

　　地址_________________ 地址____________________

　　電活_________________ 電話____________________

　　_____年_____月_____日 _________年_____月____日

　　專用條款

　　_____旅游（_____天_____夜游）

　　甲方：____________________（旅游者）

　　乙方： ___________________（旅行社）

　　甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條 時(shí)間與費(fèi)用

　�。ㄒ唬┞糜螘r(shí)間：共_____日，共_____晚_____天：自_____年_____月_____日在_____地點(diǎn)出發(fā)至_____年_____月_____日在_____地結(jié)束

　�。ǘ�）旅游服務(wù)價(jià)款和支付時(shí)何

　　本旅游線路價(jià)格為成人_____元/人；兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人，其成人_____人，兒童_____人�？傎M(fèi)用為_(kāi)____元。旅游費(fèi)用包括：交通費(fèi)（不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李托運(yùn)和超重費(fèi)）、餐費(fèi)（不含交通工具上用餐費(fèi)用）、住宿費(fèi)（不含酒店內(nèi)各酒類、飲料、洗衣等費(fèi)用）、門票費(fèi)（不含園中園門票）、導(dǎo)游服務(wù)_____費(fèi)及_____費(fèi)_____費(fèi)、_____費(fèi)。

　　甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費(fèi)用付給乙方。

　　1．一次性付款：_____年_____月_____日前一次性支付所有款項(xiàng)。

　　2．分期付款：_____年_____月_____日前支付_____元；剩余旅游費(fèi)用在本旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前付清。

　　第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

　�。ㄒ唬┲饕�游覽景點(diǎn)包括：______________________________

　�。ǘ�）住宿標(biāo)準(zhǔn)分別是：______________________________

　�。ㄈ�）用餐標(biāo)準(zhǔn)是：______________________________

　�。ㄋ模┙煌üぞ邩�(biāo)準(zhǔn)分別是：______________________________

　�。ㄎ澹┢骄�每天安排購(gòu)物不超過(guò)______次或整個(gè)行程安排購(gòu)物不超過(guò)______次。每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)______分鐘。

　�。�六）乙方安排的自費(fèi)項(xiàng)目及費(fèi)用______分別是；______；______；______；

　�。ㄆ撸┍ｋU(xiǎn)情況________________________。

　�。ò耍�導(dǎo)游服務(wù)（全陪、地陪）______。

　�。ň牛┮曳綉�(yīng)根據(jù)本合同約定，制作詳細(xì)的旅游行程表，并加蓋旅行社公章，作為本合同的附件，于出發(fā)前______日交甲方。約定出發(fā)前______日通知甲方解除合同并承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任。如經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營(yíng)的旅行社接待，但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　第四條 爭(zhēng)議的解決方式

　　本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。也可以按下列第______種方式解決：

　　1．向______仲裁委員會(huì)，請(qǐng)求按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。

　　2．任何一方依法提請(qǐng)人民法院通過(guò)訴訟程序解決。

　　第五條 本合同從簽訂之日起生效；甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。

　　補(bǔ)充條款

　　雙方約定以下補(bǔ)充條款：

　　“通用條款”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“通用條款”內(nèi)容。

　　甲方簽字______________ 乙方簽字（蓋章）______

　　地址__________________ 地址__________________

　　電話__________________ 電話__________________

　　______年_____月_____日 ______年_____月_____日

　　旅游團(tuán)隊(duì)編號(hào)：________ 合同編號(hào)：____________

國(guó)內(nèi)旅游合同15

　　合同編號(hào)：

　　簽訂時(shí)間： 年 月 日

　　甲方（團(tuán)體或個(gè)人）：

　　乙方（組團(tuán)旅行社）：

　　甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條 報(bào)名與成團(tuán)

　　1. 甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽定本合同前，已詳細(xì)閱讀并充分理解由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定的《西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》和〈旅游安全須知〉。同意遵守并將其列為本合同附件。

　　2．甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。

　　3. 如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃，甲方有權(quán)選擇如下要求（不可抗力除外）：

　�、僖�求乙方另行安排出游；

　�、谝�求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。

　　4．如甲方報(bào)名后要求退團(tuán)，乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。

　　第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

　　1． 主要事項(xiàng)

　　┌───────┬───────────────┬────────┬───────────┐

　　│團(tuán)號(hào) │ │人數(shù) │ │

　　├───────┼───────────────┼────────┼───────────┤

　　│旅行日期 │ │線路與景點(diǎn) │ │

　　├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤

　　│交通工具 │ │

　　│及標(biāo)準(zhǔn) │ │

　　├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤

　　│住宿標(biāo)準(zhǔn) │ │責(zé)任保險(xiǎn)金額 │ │

　　├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤

　　│用餐標(biāo)準(zhǔn) │ │

　　├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤

　　│導(dǎo)游服務(wù) │派全陪 │ │不派全陪 │ │備注 │ │

　　├───────┼────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┤

　　│購(gòu)物娛樂(lè)安排 │（見(jiàn)行程表） │

　　├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤

　　│預(yù)付款數(shù)額 │ │應(yīng)交納團(tuán)寬總額 │ │

　　├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤

　　│特別說(shuō)明 │ │

　　├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤

　　│ │ │ │ │ │ │ │

　　└───────┴────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┘

　　2.甲乙雙方同意扼守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　3．本合同的附件視為本合同的一部分，對(duì)甲乙雙方具有約束力。

　　4．為保證甲方利益，乙方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)。

　　第三條 違約責(zé)任

　　1．乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：

　�、僖蚬室饣蜻^(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；

　�、谝曳降姆�務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2．甲方違反合同，對(duì)其自身的損失應(yīng)自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　3．減輕或免除違約責(zé)任的情況：

　�、偌滓译p方因不可抗力因素不能履行合同的互不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

　�、谝曳皆诼糜钨|(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前巳采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

　　a.旅游質(zhì)量和安全狀況巳給予充分說(shuō)明、提醒、勸戒、警告或事先說(shuō)明；

　　b.所發(fā)生的違約問(wèn)題非乙方責(zé)任或無(wú)法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施；

　　c.質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò)；

　　d．質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了妥善處理措施。

　　第四條 爭(zhēng)議的解決方式

　　本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴，也可向被告所在地法院起訴。

　　第五條 本合同的附件

　　1．西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則。

　　2．行程安排表。

　　3．旅游安全須知

　　第六條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。本合同須加蓋乙方合法注冊(cè)的“xxx旅行社”公章或“xxx旅行社合同專用章”方為有效。

　　第七條 本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方（簽字）： 乙方（簽字）：

　�。ㄉw章）： （蓋章）：

　　聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

　　地址及郵編： 地址及郵編：

　　西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則 （附件1）

　　一、報(bào)名須知

　　1．游客參團(tuán)應(yīng)提早報(bào)名，報(bào)名時(shí)應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同。旅途中須持本人身份證或其它有效證件。

　　2．報(bào)名時(shí)須交納不少于總團(tuán)費(fèi) ％的預(yù)付款，余款在啟程前 天（不含出發(fā)當(dāng)天）付清；逾期未付清者，作自動(dòng)退團(tuán)處理。

　　3．游客報(bào)名后要求更改行程或出發(fā)日期，旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用和業(yè)務(wù)損失費(fèi)。因客觀條件不允許更改而游客提出退團(tuán)時(shí)，按本細(xì)則第四條第1款的辦法處理。

　　4.有特殊病史的游客報(bào)名時(shí)須如實(shí)說(shuō)明。鑒于游客的健康狀況或其它原因，旅行社有收客與否的權(quán)利。

　　5．小孩收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：不滿 歲收總團(tuán)費(fèi)的 ％； - 歲由旅行社根據(jù)所提供的服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)與游客商定¨ 歲 （含 歲）以上按成人收費(fèi)。未按成人收全額的小孩不提供酒店床位，機(jī)、車、船票費(fèi)及景點(diǎn)門票費(fèi)（旅行社事先特別注明的`除外）。兒童交通費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以交通部門有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。

　　二、團(tuán)費(fèi)包括

　　1．行程表所列的城市間交通費(fèi)、各地游覽汽車費(fèi)和每人一件行李的運(yùn)費(fèi)（其重量和體積以交通部門的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)）。

　　2．行程表所列的酒店或同級(jí)酒店的住宿費(fèi)。

　　3．行程表所列的膳食費(fèi)（不含酒水）。

　　4．行程表所列各游覽項(xiàng)目第一門票費(fèi)（不含“園中園”門票）。

　　5．導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。

　　三、團(tuán)費(fèi)不包括

　　1． 旅途中火車或輪船上的餐費(fèi)（另有約定的除外）。

　　2． 各地機(jī)場(chǎng)管理建設(shè)費(fèi)及航空人身保險(xiǎn)費(fèi)。

　　3． 超重（件）行李托運(yùn)費(fèi)。

　　4． 酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等一切私人開(kāi)支。

　　5．行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的一切費(fèi)用及小費(fèi)。

　　四、退團(tuán)和取消行程處理辦法

　　1．游客報(bào)名后退團(tuán)時(shí)，旅行社按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)（包括飛機(jī)、車船退票費(fèi)、退房損失等。下同）和違約金：出發(fā)前 天以上，扣總團(tuán)費(fèi)的 ％；出發(fā)前 - 天，扣總團(tuán)費(fèi)的 ％；出發(fā)前 - 天，扣總團(tuán)費(fèi)的 ％；出發(fā)當(dāng)天，扣總團(tuán)費(fèi)的 ％。

　　2．游客報(bào)名后因不可抗力因素（不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭(zhēng)、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等，下同）造成團(tuán)隊(duì)無(wú)法成行時(shí)，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還游客。

　　因其他情況必須取消團(tuán)隊(duì)行程時(shí)，旅行社應(yīng)如實(shí)向游客說(shuō)明原因，并盡早與游客協(xié)商另行安排出游，或全額退還游客已交團(tuán)費(fèi)并按下列標(biāo)準(zhǔn)賠償游客違約金：

　　出發(fā)前 天以上，賠償巳交團(tuán)費(fèi)的 ％；

　　出發(fā)前 --- 天，賠償已交團(tuán)費(fèi)的 ％；

　　出發(fā)前 -- 天，賠償已交團(tuán)費(fèi)的 ％；

　　出發(fā)當(dāng)天，賠償已交團(tuán)費(fèi)的 ％。

　　五、有關(guān)責(zé)任問(wèn)題

　　1．旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財(cái)物安全需要的服務(wù)，對(duì)有可能危及游客人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)事先向游客作出說(shuō)明和警示。

　　2．游客應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物，未委托旅行社代管而丟失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　3.參團(tuán)人數(shù)不足 人時(shí)，旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，與其它旅行社共同組團(tuán)，但須征得游客同意，并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。

　　對(duì) 人以上團(tuán)隊(duì)，由負(fù)責(zé)出團(tuán)的旅行社提供全程陪同服務(wù)，不足 人的團(tuán)隊(duì)不派全陪（雙方另有約定者除外）。

　　4．因不可抗力因素造成團(tuán)臥．行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況作全權(quán)處理，如發(fā)生費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。

　　5．游客交費(fèi)后如遇國(guó)家政策性調(diào)價(jià)，按（合同法）第六十三條規(guī)定的原則處理。

　　6．旅途中因故不能按約定行程進(jìn)行時(shí)，旅行社與游客協(xié)商后可對(duì)行程表內(nèi)各項(xiàng)安排臨時(shí)作適當(dāng)調(diào)整，增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān)，如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容減少，旅行社按（旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償游客的經(jīng)濟(jì)損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排，否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān)。

　　7．游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，均作自動(dòng)棄權(quán)，所繳費(fèi)用概不退還。因游客的責(zé)任造成其本人不能隨團(tuán)旅行，所造成的損失由其本人承擔(dān)。在旅行中增加合同約定外的項(xiàng)目（包括增加景點(diǎn)、購(gòu)物、娛樂(lè)項(xiàng)，目等），應(yīng)當(dāng)事先征得游客的書(shū)面同意。

　　8．導(dǎo)游應(yīng)為游客提供符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，游客有責(zé)任配合導(dǎo)游工作，遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。如游客故意不守紀(jì)律，嚴(yán)重干擾團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，且不聽(tīng)從勸誡者，旅行社有權(quán)取消其隨團(tuán)資格，并扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失費(fèi)。

　　9．游客在旅途中因病無(wú)法繼續(xù)旅行時(shí)，旅行社應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，其所交團(tuán)費(fèi)，扣除巳發(fā)生的費(fèi)用和損失后，剩余部分退還。旅行社不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療費(fèi)用。

　　10．旅行社應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，按（旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》處理。此外，旅行社應(yīng)向游客推薦購(gòu)買相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。

　　11．旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償，游客可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申訴，也可向法院提起訴訟。 本細(xì)則由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定，二00四年五月一日起實(shí)行。

　　安 全 旅 游 須 知 （附件2）

　　為了增強(qiáng)游客安全意識(shí)，普及旅游安全基本常識(shí)，使游客參加活動(dòng)的計(jì)劃圓滿、愉快、順利地完成，請(qǐng)游客認(rèn)真閱讀并切實(shí)遵守。

　　一、乘車（機(jī)、船）安全事項(xiàng)

　　1．游客在機(jī)、車、船停穩(wěn)后方可下機(jī)、車、船。按先后秩序排隊(duì)上下機(jī)、車、船；要講究文明禮貌，優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女；切勿擁擠，以免發(fā)生意外。

　　2．游客在乘車途中，請(qǐng)不要與司機(jī)交談和催促司機(jī)開(kāi)快車，違章超速和超車行駛；不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外，以防意外發(fā)生。

　　3．游客下車游覽、就餐、購(gòu)物時(shí)，請(qǐng)注意關(guān)好旅游車窗，拿完自己隨身攜帶的貴重物品；若出現(xiàn)遺失被盜旅行社概不負(fù)責(zé)。

　　4．游客乘坐飛機(jī)時(shí)，應(yīng)注意遵守民航乘機(jī)安全管理規(guī)定，特別是不要在飛機(jī)上使用手機(jī)等無(wú)線電通訊工具或電子游戲等。

　　5． 不要向車窗外扔廢（雜）物品（特別是硬質(zhì)物品），以免傷害他人。

　　二、住宿安全事項(xiàng)

　　1．游客人住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置、安全轉(zhuǎn)移的路線。

　　2．注意檢查酒店為你所配備的用品是否齊全，有無(wú)破損，如有不全或破損，請(qǐng)立即向酒店服務(wù)員或?qū)в螆?bào)告。

　　3．貴重物品應(yīng)存放于酒店服務(wù)總臺(tái)保險(xiǎn)柜，不要隨身攜帶或放在房間內(nèi)，若出現(xiàn)遺失后果自負(fù)。

　　4．不要將自己住宿的酒店、房號(hào)隨便告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間；出入房間要鎖好房門，睡覺(jué)前注意房門窗是否關(guān)好，保險(xiǎn)鎖是否鎖上；物品最好放于身邊，不要放在靠窗的地方。

　　5．游客人住酒店后需要外出時(shí)，應(yīng)告知隨團(tuán)導(dǎo)游；在酒店總臺(tái)領(lǐng)一張飯店房卡，卡片上有飯店地址、電話；如果您迷路時(shí)，可以按卡片地址詢問(wèn)或搭乘出租車，安全順利返回住所。

　　6. 遇緊急情況，千萬(wàn)不要慌張。發(fā)生火警時(shí)不要搭乘電梯或隨意跳樓；鎮(zhèn)定地判斷火情，主動(dòng)地實(shí)行自救。若身上著火，可就地打滾，或用重衣物壓火苗；必須穿過(guò)有濃煙的走廊、通道時(shí)，用浸濕的衣物披裹身體，捂著口鼻，貼近地、順墻爬走；大火封門無(wú)法逃出時(shí)，可采用浸濕的衣物披裹身體，被褥堵門縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。

　　三、飲食衛(wèi)生安全事項(xiàng)

　　1。在旅游地購(gòu)買食物需注意商品質(zhì)量，不要購(gòu)買“三無(wú)”（無(wú)生產(chǎn)廠、生產(chǎn)日期、廠家地址）商品；發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或有異味變質(zhì)的情況，切勿食用。

　　2．出門旅游，應(yīng)隨身帶上礦泉水及干糧等食品，以備不時(shí)之需。注意請(qǐng)勿喝生水和不潔凈之水。

　　3．不要接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲晶，防止他人暗算。

　　4．旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪雜食。

　　5。為防止在旅途中水土不服，游客應(yīng)自備一些常用藥品，以備不時(shí)之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。

　　喜歡喝酒的游客在旅途中應(yīng)控制自己的酒量，飲酒時(shí)最好不超過(guò)本人平時(shí)酒量的三分之一；若出現(xiàn)酗酒鬧事、擾亂社會(huì)秩序、侵犯他人所造成的一切損失由肇事者本人承擔(dān)。

　　四、游覽觀景安全事項(xiàng)

　　1．聽(tīng)取當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有關(guān)安全的提示和忠告，主要應(yīng)預(yù)防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。

　　2．經(jīng)過(guò)危險(xiǎn)地段（如陡峭、狹窄的山路、潮濕泛滑的道路等）不可擁擠；前往險(xiǎn)峻處觀光時(shí)應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行，不要強(qiáng)求和存僥幸心理。

　　3．登山或參與活動(dòng)中應(yīng)注意適當(dāng)休息，避免過(guò)度激烈運(yùn)動(dòng)；同時(shí)做好防護(hù)工作。

　　4．在水上（包括江河、湖海、水庫(kù)）游覽或活動(dòng)時(shí)，注意乘船安全，要穿戴救生衣；不單獨(dú)前往深水水域或危險(xiǎn)河道。

　　5．乘坐纜車或其他載人觀光運(yùn)載工具時(shí)，應(yīng)服從景區(qū)工作人員安排；遇超載、超員或其他異常時(shí)，千萬(wàn)不要乘坐，以防發(fā)生危險(xiǎn)。

　　6. 游覽期間，游客應(yīng)三兩成群，不要獨(dú)行。如果迷失方向，原則上應(yīng)原地等候?qū)в蔚牡絹?lái)或打電話求救、求助，千萬(wàn)不要著急。自由活動(dòng)期間游客不要走的太遠(yuǎn)。帶小孩的游客，請(qǐng)管好自己的小孩，不能讓小孩單獨(dú)行動(dòng)，并注意安全。

　　五、購(gòu)物娛樂(lè)安全事項(xiàng)

　　1．不要輕信流動(dòng)推銷人員的商品推薦。

　　2．無(wú)意購(gòu)買時(shí)，不要向商家問(wèn)價(jià)或還價(jià)。

　　3．不要隨商品推銷人員到偏僻地方購(gòu)物或取物。

　　4．要細(xì)心鑒別商品真?zhèn)�，不要急于付款�?gòu)物。購(gòu)物時(shí)應(yīng)向商家索取正式發(fā)票。

　　5．在熱鬧擁擠的場(chǎng)所購(gòu)物或娛樂(lè)時(shí)，注意保管好自己的錢包、提包、貴重的物品及證件；不要單獨(dú)行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂(lè)場(chǎng)所。游客在購(gòu)物、娛樂(lè)時(shí)，主要應(yīng)防止被詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。

　　6. 在景點(diǎn)內(nèi)娛樂(lè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身的條件參與適應(yīng)的項(xiàng)目；在自由活動(dòng)期間外出娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)，不要單獨(dú)行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂(lè)場(chǎng)所。

　　六、其他安全注意事項(xiàng)

　　1．注意聽(tīng)從導(dǎo)游的安排，記住集中的時(shí)間和地點(diǎn)；認(rèn)清自己所乘坐的車型、車牌號(hào)及顏色；不要遲甲方（代表）簽 名：時(shí) 間：到，因遲到造成的后果由個(gè)人負(fù)責(zé)。

　　2．在旅游活動(dòng)中，為了防止火災(zāi)事故的發(fā)生，請(qǐng)游客不要攜帶易燃、易爆物品；不要亂扔煙頭和火種；遵守交通運(yùn)輸部門、酒店等有關(guān)安全管理規(guī)定及各種法律、法規(guī)。

　　3．游客乘坐的機(jī)、車、船在行駛的途中，若遇有交通事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)聽(tīng)從導(dǎo)游的安排及指揮，不要慌張；發(fā)生人員傷害的應(yīng)盡力施救或自救；同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免損失擴(kuò)大。

　　4．游客乘坐飛機(jī)旅游時(shí)，應(yīng)帶好自己的有效身份證（小孩應(yīng)帶戶口本原件，滿16歲未辦理身份證的客人需持派出所證明原件），并注意保存好，導(dǎo)游發(fā)給你機(jī)票時(shí)應(yīng)核對(duì)自己機(jī)票上的姓名、往返時(shí)間、抵離目的地、航班號(hào)是否正確；請(qǐng)注意保存好機(jī)票和火車票并配合導(dǎo)游把票收回。如因游客原因造成不能登機(jī)，旅行社概不負(fù)責(zé)。

　　5．游客在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)意外事故時(shí)，按有關(guān)機(jī)構(gòu)（如交通運(yùn)輸部門、酒店、保險(xiǎn)公司、風(fēng)景區(qū)管理單位）訂立的條例或合同規(guī)定處理或公安部門查處。本旅行社盡力提供必要的協(xié)助。

　　6. 游客應(yīng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，尊重旅游途經(jīng)地區(qū)當(dāng)?shù)氐拿褡�、民俗�?xí)慣。 旅游安全是旅游活動(dòng)的頭等大事，搞好旅游安全是本旅行社與全體游客的共同責(zé)任。尊敬的游客，為了您和他人的幸福，請(qǐng)注意旅游安全。

　　甲方（代表）簽 名： 乙方簽名（章）

　　時(shí) 間： 時(shí) 間：

　　西安市旅游局 西安市工商行政管理局 監(jiān)制

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