房地產(chǎn)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告模板
篇一：房地產(chǎn)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
桂林航天工業(yè)學(xué)院
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
專業(yè)：連鎖經(jīng)營(yíng)管理
班級(jí)：2010084202
姓名：XXX學(xué)號(hào)：201008420XXX
指導(dǎo)教師：XXX
2013年月日
目 錄
1實(shí)習(xí)目的 ...................................................................................................................... 1
2概述 .............................................................................................................................. 1
2.1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 ........................................................................................................... 1
2.2實(shí)習(xí)過(guò)程基本回顧 ................................................................................................... 1
3實(shí)習(xí)內(nèi)容綜合分析...................................................................................................... 2
3.1熟悉整個(gè)產(chǎn)品 ........................................................................................................... 2
3.2熟悉整個(gè)銷售流程 ................................................................................................... 2
3.3接待客戶 ................................................................................................................... 3
4實(shí)習(xí)總結(jié) ...................................................................................................................... 3
4.1收獲與體會(huì) ............................................................................................................... 3
4.2問(wèn)題與探討 ............................................................................................................... 4
4.3實(shí)習(xí)建議 ................................................................................................................... 4
5結(jié)束語(yǔ) .......................................................................................................................... 5
1實(shí)習(xí)目的
（1）通過(guò)實(shí)習(xí)，分析對(duì)比校園與社會(huì)是兩個(gè)完全不同的概念，同時(shí)也要不斷開(kāi)拓自己鍛煉自己，使自己在實(shí)習(xí)中有一個(gè)知識(shí)的升華。
�。�2）通過(guò)實(shí)習(xí)，將我大學(xué)所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，將我大學(xué)所積累的知識(shí)運(yùn)用于工 作。在工作中更好的認(rèn)識(shí)自己，提高自己。
（3）通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足，認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)，在工作中慢慢改進(jìn)，積極進(jìn)取，去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，為自己的將來(lái)奮斗。
2概述
2.1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
安徽金廈華庭房地產(chǎn)有限公司(簡(jiǎn)稱金廈房產(chǎn))成立于1998年12月28日，注冊(cè)資本6億元，2001年通過(guò)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。金廈房產(chǎn)確立了以工業(yè)房地產(chǎn)為基礎(chǔ)、以商業(yè)和民用房地產(chǎn)為重點(diǎn)，積極培育后備主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向，鍛造了素質(zhì)高、專業(yè)強(qiáng)、年輕化的管理團(tuán)隊(duì)，截止2012年中期，金廈房產(chǎn)的總資產(chǎn)達(dá)到33億元。金廈房產(chǎn)成立至今，立足于安徽阜陽(yáng)新區(qū)的投資建設(shè)，項(xiàng)目包括高檔寫(xiě)字樓、工業(yè)園區(qū)和高檔住宅等，先后斥資十多億元人民幣興建了金廈高科技園區(qū)一、二、三期、天大科技園、親親家園、金廈雅都天元居、黃金海岸等重點(diǎn)項(xiàng)目，涵蓋了工業(yè)房地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)及民用地產(chǎn)等各個(gè)業(yè)態(tài)，總建筑面積達(dá)138.48萬(wàn)平米。
金廈房產(chǎn)的人員組織結(jié)構(gòu)有：本科學(xué)歷為51人，占公司總?cè)藬?shù)58.62%；研究生學(xué)歷為18人，占公司總?cè)藬?shù)的20.69%；博士以上學(xué)歷為3人，占公司總?cè)藬?shù)3.45%。秉承“穩(wěn)健務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)、規(guī)范運(yùn)作”的經(jīng)營(yíng)理念，憑借十年積淀的品牌影響力，不斷成長(zhǎng)壯大，為投資者帶來(lái)穩(wěn)定增長(zhǎng)的回報(bào)。
2.2實(shí)習(xí)過(guò)程基本回顧
第一個(gè)月
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我要做的也是最基本的，剛進(jìn)公司我覺(jué)得自己就是一打雜的。什么都要做，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺(jué)得果然與長(zhǎng)輩所說(shuō)的那樣，新進(jìn)員工總會(huì)被前輩們欺負(fù)，也只能忍著。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關(guān)系越來(lái)越差，也不會(huì)有人指導(dǎo)我，最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗(yàn)。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無(wú)所事事，我意識(shí)到自己不得不改變。 第二個(gè)月
學(xué)習(xí)基本知識(shí)一個(gè)月很快就過(guò)去了。經(jīng)過(guò)星期天的調(diào)整，心情好多了。畢竟很老師都
有告誡我們開(kāi)始工作的時(shí)候就是要不怕吃虧，不能斤斤計(jì)較�！袄弦惠叀钡亩枷矚g 勤勤懇懇的員工。而且能者多勞，在這些看似無(wú)用的打雜中，也能學(xué)到相當(dāng)多的知識(shí)。最簡(jiǎn)單的幫忙打印材料，復(fù)制，跑腿，讓我很快熟悉了各個(gè)部門(mén)，和他們的職位。在幫助別人的過(guò)程中我也結(jié)交到許多有能力的前輩。第二個(gè)月我工作愉快，心情放松。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料，但是我也清楚這些對(duì)我以后上手的基礎(chǔ)，所以也就有了動(dòng)力。斗志高傲的做了一個(gè)月的工作。
第三個(gè)月
對(duì)于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問(wèn)我資料背的如何，還開(kāi)玩笑的說(shuō)要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過(guò)，但是那么多，我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個(gè)月我終于可以開(kāi)始簡(jiǎn)單的接待、登記、回訪工作。開(kāi)始幾天接待的人都是很客氣的，問(wèn)的問(wèn)題也比較簡(jiǎn)單，看了那么多資料，我是可以簡(jiǎn)單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道，可以從顧客身上學(xué)到很多知識(shí)。這一個(gè)月的工作很順利，幫前輩整理資料，有時(shí)也會(huì)跟著 前輩們學(xué)習(xí)銷售。在看他們銷售的過(guò)程中也是受益無(wú)窮的。 3實(shí)習(xí)內(nèi)容綜合分析
在公司我做的是售樓工作。前期先接受公司培訓(xùn)，對(duì)自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過(guò)一系列考核（講沙盤(pán)、講戶型、講市場(chǎng)等）然后做市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)樓盤(pán)周邊區(qū)域的樓盤(pán)、競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)做市調(diào)。之后直接安排到一個(gè)小組開(kāi)始接待、接電的工作，有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
3.1熟悉整個(gè)產(chǎn)品
對(duì)產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)也會(huì)花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩，也給該消費(fèi)者本身帶來(lái)很多不愉快。
3.2熟悉整個(gè)銷售流程
銷售是份很有學(xué)問(wèn)的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品。客戶的問(wèn)題是多種多樣的。每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開(kāi)始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整，客戶總是有無(wú)限多的問(wèn)題，但怎樣去把這些問(wèn)題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金
的申請(qǐng)核審，對(duì)客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問(wèn)題，這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩，無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關(guān)鍵的，特別是作為還沒(méi)出校門(mén)的學(xué)生，職場(chǎng)上是沒(méi)有太多人情味的。
3.3接待客戶
A.接待工作描述
接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨金廈華庭，您之前來(lái)過(guò)我們這里嗎？要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò)，就得給客戶找接待過(guò)他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。然后介紹沙盤(pán)，戶型等。然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程。異地此接待過(guò)的客戶，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫(xiě)在客戶登記表上。
B.接電工作描述
第一句是，您好，這里是金廈華庭售樓處，然后客戶放電話前要問(wèn)是怎么了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫(xiě)在客戶登記表上。
4實(shí)習(xí)總結(jié)
4.1收獲與體會(huì)
首先我們作為新人必須盡快的對(duì)這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解。特別是我們所在的銷售部門(mén)，更是必須的。最好細(xì)致到了解每個(gè)人的興趣愛(ài)好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職機(jī)會(huì)，甚至銷售業(yè)績(jī)。所以遇到業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運(yùn)氣。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻�(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考，多做。比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過(guò)來(lái)的客戶你可以去接待，做一些有幫助的瑣事等等。
有一句話說(shuō)“你給我一個(gè)蘋(píng)果，我給你一個(gè)蘋(píng)果，我還是一個(gè)蘋(píng)果；你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想。”這就是團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們
篇二：房地產(chǎn)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
系 別： 院
專 業(yè)：姓 名： 姚 松
學(xué) 號(hào)：指導(dǎo)教師：完成時(shí)間：
河南城建學(xué)院
2015年03月27日
1、公司簡(jiǎn)介
杭州速誠(chéng)房地產(chǎn)代理有限公司于2008年6月成立于杭州，是一家集房地產(chǎn)代理、投資顧問(wèn)、策劃銷售、項(xiàng)目咨詢?yōu)橐惑w的專業(yè)地產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。西湖區(qū)最大的一家商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)商，公司秉承“誠(chéng)信、專業(yè)、高效”的核心理念，追求客戶滿意百分百。以三級(jí)市場(chǎng)為基礎(chǔ)，拓展二級(jí)代理項(xiàng)目，充分發(fā)揮二三級(jí)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，借助多年先進(jìn)的房地產(chǎn)待業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，致力于高效解決開(kāi)發(fā)商市場(chǎng)銷售問(wèn)題，并提供專業(yè)的技術(shù)支持和執(zhí)行方案。自2009年入駐杭州立足于黃龍商圈為核心，立志服務(wù)中高端樓盤(pán)，目前在中高端行業(yè)內(nèi)頗有影響力。本著持續(xù)創(chuàng)新的開(kāi)拓精神，將客戶委托資源價(jià)值最大化，因此獲得社會(huì)各界的良好贊譽(yù)。
2、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果，為培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
3、實(shí)習(xí)要求
�。�1）及時(shí)聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，保持與實(shí)習(xí)單位之間良好的聯(lián)系與溝通，自覺(jué)遵守實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守行業(yè)紀(jì)律、規(guī)范，保守商業(yè)秘密；
�。�2）積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)實(shí)習(xí)工作，按時(shí)、全面完成規(guī)定的實(shí)習(xí)內(nèi)容，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中體現(xiàn)謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)；
（3）填寫(xiě)分步驟的實(shí)習(xí)記錄和結(jié)束時(shí)的實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告；
�。�4）主動(dòng)與實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師取得聯(lián)系，接受指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)全過(guò)程的指導(dǎo)。
4、實(shí)習(xí)意義
通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)使學(xué)生進(jìn)一步了解化應(yīng)用物理學(xué)在生產(chǎn)生活領(lǐng)域中的應(yīng)用有較為全面的認(rèn)識(shí)，并鞏固和深化所學(xué)的專業(yè)知識(shí)；使學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的應(yīng)用物理學(xué)專業(yè)知識(shí)，獨(dú)立分析和解決一些實(shí)際問(wèn)題，掌握應(yīng)用物理學(xué)的特點(diǎn)，以達(dá)到將理論知識(shí)學(xué)以致用、融會(huì)貫通的目的。
在實(shí)習(xí)期間，我主要從事的是市場(chǎng)信息咨詢，二手房買(mǎi)賣、租賃這幾方面。剛開(kāi)始做市場(chǎng)信息咨詢和租賃，這是公司對(duì)每個(gè)員工的基本要求，也是公司的兩項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買(mǎi)賣來(lái)說(shuō)有很大的優(yōu)勢(shì)。它成交周期短，速度快，對(duì)員工的銷售技巧低。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，從租賃業(yè)務(wù)開(kāi)始，有利于員工在短時(shí)間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)張。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。轉(zhuǎn)正后才觸及二手房買(mǎi)賣。
第一天上班心情非常緊張，看著一個(gè)個(gè)陌生的面孔，有點(diǎn)手足無(wú)措。經(jīng)理看我們什么都不懂，便為我們這一群剛踏入房產(chǎn)中介這一行業(yè)的新人們，在公司舉辦為期五天的新人培訓(xùn)班。連續(xù)五天的課程，讓我們不僅更加深入的了解了公司的成長(zhǎng)歷程、所取得的成就、運(yùn)作模式、管理方法等一系列信息，還系統(tǒng)學(xué)習(xí)了很多房地產(chǎn)的概念、產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識(shí)、房產(chǎn)的種類、房產(chǎn)的消費(fèi)類型、房產(chǎn)建筑知識(shí)、相關(guān)稅費(fèi)的計(jì)算和過(guò)戶所需材料等等與業(yè)務(wù)具體相關(guān)的知識(shí)。每一堂課，都是由南佳的資深經(jīng)紀(jì)人來(lái)為我們講解，他們不僅經(jīng)驗(yàn)豐富，而且還幽默風(fēng)趣，讓我們?cè)跉g笑中愉快第度過(guò)了5天的新人培訓(xùn)班。
在這幾個(gè)多月中，雖然有培訓(xùn)，但我還是采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司職業(yè)顧問(wèn)的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。以下是我對(duì)上所述的我的工作內(nèi)容的總結(jié)：
1、客戶接待。在詢問(wèn)客戶問(wèn)題時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確，快速，按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時(shí)的了解一些客戶的基本信息（客戶的購(gòu)房目的，是不是決策者，付款能力，購(gòu)房意向，目前的居住狀況等），如果客戶對(duì)公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時(shí)沒(méi)有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒(méi)有，我們盡量幫忙尋找，此刻再向客戶提出留個(gè)聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片。
2、配對(duì)。在接到新房源后，應(yīng)立即開(kāi)始客戶配對(duì)，選擇自己的客戶進(jìn)行刪選。列出意向客戶，按客戶購(gòu)買(mǎi)意向排序，按客戶購(gòu)買(mǎi)力排序，選定主要客戶，逐一打電話給主要客戶，約定看房。
3、電話約客。撥通客戶電話，告知客戶房源信息，詢問(wèn)客戶是不是在家或有沒(méi)有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費(fèi)對(duì)方手機(jī)費(fèi)。這些細(xì)節(jié)要考慮清楚，簡(jiǎn)單講述房源基本信息，和客戶約定看房時(shí)間，地點(diǎn)。
4、帶看前準(zhǔn)備。設(shè)計(jì)帶看線路，設(shè)計(jì)帶看過(guò)程中所要提出的問(wèn)題，列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化，揣摩客戶可能提出的問(wèn)題及回答方案，整理該物業(yè)相關(guān)資料。
5、帶看、空房必須準(zhǔn)時(shí)赴約，實(shí)房必須提前30—45分鐘到達(dá)業(yè)主家中，與業(yè)主進(jìn)行溝通，為看房過(guò)程的順利完成打好基礎(chǔ)，理清思路，按照自己的看房設(shè)計(jì)帶看，與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ)，贊揚(yáng)客戶的工作、性格、為人等優(yōu)點(diǎn)，拉進(jìn)與客戶的關(guān)系，消除客戶的警惕感。
6、成交前的準(zhǔn)備。對(duì)已產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向的客戶應(yīng)立即帶回公司，再次肯定和贊揚(yáng)客戶的眼光，并把握時(shí)間，適時(shí)的對(duì)客戶描繪下買(mǎi)下這套房子的前景和利益，到達(dá)公司后，先禮貌的請(qǐng)客戶到會(huì)議室入座，第一時(shí)間送上茶水，主動(dòng)向客戶介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善，提高客戶的信任度，打消客戶的后顧之憂，和客戶確認(rèn)下單事宜。（但不宜操之過(guò)急，要有序引導(dǎo)，循序漸進(jìn)）抓住房子的優(yōu)勢(shì)及有利條件，用肯定式問(wèn)句，讓客戶做肯定式回答，抓住客戶的肯定回答，讓客戶下訂。
7、下訂階段。一般情況下，通過(guò)以上的步序，應(yīng)該可以使雙方的價(jià)格達(dá)到成交價(jià)格，此時(shí)，業(yè)務(wù)員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并準(zhǔn)備好相關(guān)的書(shū)面合同，簡(jiǎn)單解釋合同的條款，如果此時(shí)客戶還有猶豫的話，業(yè)務(wù)員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價(jià)格上達(dá)成了一致，如果現(xiàn)在不下訂，萬(wàn)一業(yè)主第2天改變想法的話，那么所有的努力都白費(fèi)了，有些客戶會(huì)借口定金沒(méi)有帶足或其它的一些理由不愿意下訂，此時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)"急客戶所急"，告訴客戶，先支付部分定金，余款第2天打清，在誘導(dǎo)客戶下定的過(guò)程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)注意和團(tuán)隊(duì)之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。
8、售后服務(wù)。在客戶簽下意向書(shū)，下訂以后。業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)向客戶索取身份證等有效證件，復(fù)印留底，做好交易前的資料準(zhǔn)備，及時(shí)通知貸款專員，為客戶制定貸款計(jì)劃，完成以上步序后，簡(jiǎn)單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時(shí)間和所需材料，提醒客戶在時(shí)間上做好合理按排，在客戶簽下意向書(shū)，下訂以后，
業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出售情況第一時(shí)間通知業(yè)主，并且及時(shí)把客戶的定金轉(zhuǎn)交到業(yè)主手上，確定銷售的有效，在交易過(guò)程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系，做好溝通，以使整個(gè)銷售過(guò)程圓滿完成。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
在工作一段時(shí)間后，我慢慢的發(fā)現(xiàn)在公司還是存在是許多小問(wèn)題的。以下是對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議：
1、加強(qiáng)人員管理。在很多地方，房地產(chǎn)中介缺乏消費(fèi)者的普遍認(rèn)同。中介服務(wù)人員的資格認(rèn)證制度還不夠規(guī)范，造成房產(chǎn)中介從業(yè)人員的構(gòu)成復(fù)雜。很多加入這個(gè)行業(yè)的人員都是半路出家，沒(méi)有任何的房產(chǎn)知識(shí)，更缺乏應(yīng)有的敬業(yè)精神的職業(yè)道德，唯利是圖，欺詐客戶，損害了客戶的利益。因此應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人員的管理，積極培訓(xùn)房地產(chǎn)知識(shí)，提供規(guī)范化的服務(wù)。
2、我們的業(yè)務(wù)員在溝通方面還是有所欠缺，總是不能給客戶一種信任感，在與人交流時(shí)缺乏一定的技巧�？偸菚�(huì)給客戶交流時(shí)，往往會(huì)在不經(jīng)意間發(fā)出誤導(dǎo)他們的信息。我記得所學(xué)專業(yè)中有門(mén)商務(wù)談判的課程里面就講了一些談判的技巧。例如：與客戶的溝通技巧、傾聽(tīng)技巧，業(yè)務(wù)員就可以巧妙的運(yùn)用到他們的談判中。公司還可以每年投資資金讓比較好的業(yè)務(wù)員去學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)回來(lái)的業(yè)務(wù)員就可以對(duì)其他員工說(shuō)些他們所學(xué)的溝通技巧。
3、對(duì)打電話的時(shí)間進(jìn)行控制。通過(guò)電話營(yíng)銷，可以在較短的時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到較多的客戶，并且不會(huì)受天氣等條件的影響。但是當(dāng)一個(gè)客戶在一天之內(nèi)接到相同一家公司的多個(gè)電話，或是在午休、吃飯時(shí)間接到電話，那這個(gè)電話不免有騷擾之嫌了。因此，公司應(yīng)該約束經(jīng)紀(jì)人打電話的時(shí)間，如中午12點(diǎn)到下午2點(diǎn)這段時(shí)間不要打電話給客戶等。
雖然速誠(chéng)房產(chǎn)一直處于不斷的改善與進(jìn)步中，但其中仍存在有待提高的地方。首先公司沒(méi)有完善的管理制度，公司員工做什么就做什么，在上班期間，員工上網(wǎng)聊天、玩游戲、出去找人聊天、可想而知，這是一種怎樣的場(chǎng)景。公司應(yīng)該有一套完整的管理制度，雖然業(yè)務(wù)員是比較自由，但是該的制度還是得有的，不然，有客戶進(jìn)來(lái)看到這樣的場(chǎng)景有什么的想法，肯定會(huì)大打折扣。其次，員工上班拖拖拉拉，本來(lái)上班時(shí)間是9點(diǎn)，但是因?yàn)闆](méi)人管，她們想什么時(shí)候來(lái)就來(lái)，
篇三：房地產(chǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
姓名
學(xué)號(hào)
學(xué)院
專業(yè)、層次
年級(jí)、班級(jí)
實(shí)習(xí)單位
一、 實(shí)習(xí)目的
如今大三下學(xué)期已然接近尾聲，專業(yè)通識(shí)課和必修選修課都已完成，學(xué)到了許多專業(yè)的知識(shí)，但是紙上得來(lái)終覺(jué)淺僅僅有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)習(xí)的主要目的一方面是將我們學(xué)到的理論知識(shí)實(shí)踐化，將理論知識(shí)與真正的房地產(chǎn)工作例如策劃、項(xiàng)目管理等聯(lián)系起來(lái)，是已有的知識(shí)得到升華，另一方面來(lái)說(shuō)也可以為我們以后的工作學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，以便以后將知識(shí)真正運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
二、 實(shí)習(xí)時(shí)間
2014年6月28日—2014年6月29日
三、 實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)單位有兩個(gè)，一是XXXX有限公司在蒙山腳下的樓盤(pán)XXX，另一個(gè)是XXX股份有限公司在XX的四個(gè)樓盤(pán)，分別是XXX、XXX、XXX、XXX。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
2014年6月28日，XXX級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的全體同學(xué)和專業(yè)老師踏著晨光啟程前往位于XXX蒙山腳下的XXX參觀學(xué)習(xí)。
XXX位于山東省蒙陰縣，蒙山國(guó)家AAAAA級(jí)風(fēng)景旅游區(qū)入口處，距蒙山云蒙主景區(qū)500米，周圍分別是云蒙景區(qū)、龜蒙景區(qū)、彩蒙景區(qū)和天蒙景區(qū)，是蒙山風(fēng)景旅游區(qū)的中心地帶。XXX由山東中孚嘉集團(tuán)旗下山東沂蒙山水房地產(chǎn)有限公司依托巍峨大蒙山天然生態(tài)資源和深厚文化底蘊(yùn)而建。蒙山方圓1200多平方公里，是山東省內(nèi)地域面積最大、森林覆蓋率最好的山脈，負(fù)氧離子含量居全國(guó)之首，素有天然養(yǎng)吧之稱。XXX總占地2086畝，規(guī)劃建筑面積80萬(wàn)平米。設(shè)有五星級(jí)酒店、醫(yī)院、學(xué)校、超市、養(yǎng)老院、療養(yǎng)院、濱水風(fēng)情餐飲街、幼兒園等完備的基礎(chǔ)設(shè)施配套，該項(xiàng)目的建成將成為集會(huì)議、度假、休閑、居住、養(yǎng)老、養(yǎng)生為一體的旅游度假區(qū)。目前，XXX一期“瀛園”與2012年年底建設(shè)完成，“瀛園”占地面積150畝，建筑面積10萬(wàn)平米，分為疊拼和雙拼兩種戶型。一期的別墅大約共100多套，目前為止還剩十幾套。二期工程正在建設(shè)中。
售樓處位于項(xiàng)目正前方的路邊，在售樓中心可以看到項(xiàng)目的總沙盤(pán)和各戶型的模型，并有項(xiàng)目總體規(guī)劃圖，各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，和開(kāi)發(fā)商各種證件的復(fù)印件�？傮w來(lái)說(shuō)售樓中心風(fēng)格比較簡(jiǎn)單，可能與樓盤(pán)的地理環(huán)境有關(guān)，工作人員的講解并不是很專業(yè)。
項(xiàng)目的住宅用地總面積為48655㎡，總建筑面積為49267㎡，容積率為1.01.項(xiàng)目的總體綠地率為37.2﹪。公共服務(wù)設(shè)施配套有物業(yè)管理、社區(qū)警務(wù)室、社區(qū)居委會(huì)、文化活動(dòng)站、衛(wèi)生服務(wù)站、公廁等。
一期的別墅有疊拼和雙拼兩種類型。疊拼即一棟六戶東西各三戶，雙拼即一棟兩戶。我們觀看的樣板間是疊拼的別墅，一共有三種戶型，一樓為A戶型，面積80.6㎡，均價(jià)4180元/㎡，二樓為B戶型，面積94.97㎡，均價(jià)3980元/㎡，三樓為C戶型，面積92.7㎡，均價(jià)3880元/㎡。而且二樓三樓每戶都贈(zèng)送30㎡左右的綠地，一樓的綠地大約60㎡，這也是一樓的均價(jià)要大于其他樓層的原因。另外，每戶贈(zèng)送河對(duì)岸60㎡的菜園，6棵果樹(shù)，樹(shù)種自選，年限是70年。一樓二樓產(chǎn)權(quán)年限40年，三樓70年。因?yàn)橹饕切蓍e地產(chǎn)，開(kāi)發(fā)商提供酒店式公寓的管理，物業(yè)費(fèi)為0.5元/㎡。我們還了解到目標(biāo)客戶主要以事業(yè)單位人員個(gè)體老板為主，根據(jù)一期的銷售情況來(lái)看，客戶主要以XXX本地人為主，周邊縣市為輔。
通過(guò)在XXX的參觀以及對(duì)樣板間的體驗(yàn)以及同學(xué)們的思考與討論，我們覺(jué)得XXX的優(yōu)勢(shì)就是環(huán)境好，空氣好，大別墅小戶型，總價(jià)不高大約在25萬(wàn)到40萬(wàn)，并且增菜園果樹(shù)。臨近蒙山是它最大的買(mǎi)點(diǎn)。但是由于遠(yuǎn)離市區(qū)，基礎(chǔ)的配套設(shè)施不完善，周邊人煙稀少，人身財(cái)產(chǎn)安全又是另一問(wèn)題，另外，通過(guò)樣板間可以看出，一樓的采光并不理想。
6月29日，在08級(jí)師兄的幫助下我們參觀了XXX公司在XXX的四個(gè)樓盤(pán)。我們的第一站是離學(xué)校最近的XXX華府。XXX華府是XXX房地產(chǎn)發(fā)展股份有限公司在XXX的第五個(gè)樓盤(pán)，目前處于施工建設(shè)階段。XXX華府位于XXX大學(xué)城周邊，北臨祊河，東接園博園、書(shū)法廣場(chǎng)，西鄰大學(xué)城，緊鄰XXX商貿(mào)批發(fā)城，是目前市區(qū)環(huán)境資源最優(yōu)越的地塊。XXX華府定位為中高檔住宅，于2014年3月23日盛大認(rèn)籌，主題為一府定江山，5月1日開(kāi)盤(pán)。
首先我們參觀了售樓中心，門(mén)前即為小廣場(chǎng)噴泉，并有單獨(dú)的停車場(chǎng)。售樓中心內(nèi)部裝修給人豪華奢侈之感，充分體現(xiàn)了該樓盤(pán)的商業(yè)定位。整個(gè)售樓處設(shè)計(jì)為私家園林的風(fēng)格，小橋，流水，假山，綠植應(yīng)有盡有。樣板間有三種風(fēng)格同時(shí)體現(xiàn)三種戶型。第一為吉普島風(fēng)格，面積為150㎡，均價(jià)為7000元/㎡左右，贈(zèng)送面積與公攤面積相抵；第二為漢唐韻的中式風(fēng)格，面積219㎡左右；第三是現(xiàn)代風(fēng)格的超豪華330㎡的戶型，一層一戶，均價(jià)達(dá)到10000元/㎡左右。樣板間的設(shè)計(jì)各有千秋，充分體現(xiàn)豪華奢靡的定位。
第二站是XXX。XXX是XXX在XXX的第三個(gè)項(xiàng)目，2012年11月16日上午10點(diǎn)，XX地
產(chǎn)成功摘牌，獲得XX市北城新區(qū)2012-137號(hào)土地的使用權(quán)。項(xiàng)目地塊位于北城新區(qū)馬陵山路(通達(dá)路)與武漢路(三和七街)交匯處，新區(qū)管委會(huì)西南側(cè)，毗鄰XX二小、XX第十六中學(xué)、汽車北站及多條商業(yè)街，教育商業(yè)配套優(yōu)越。此樓盤(pán)的戶型主要是60-110㎡的中小戶型，目標(biāo)客戶為年輕群體。在項(xiàng)目的策劃上處處體現(xiàn)“花”的主題，樣板間也依次為百合、太陽(yáng)花、薰衣草、玫瑰命名，各個(gè)樣板間的室內(nèi)設(shè)計(jì)也充分體現(xiàn)主題。目前為止各個(gè)戶型基本售罄。
第三站是位于河?xùn)|的XXX項(xiàng)目。該項(xiàng)目位于沂河畔，是XXX唯一的定制系別墅，由于項(xiàng)目已處于尾盤(pán)階段，樣板房都已拆除，但是我們看到院內(nèi)綠化非常好 ，綠化率達(dá)到41﹪。
第四站是同樣位于河?xùn)|的錦繡外灘項(xiàng)目，該項(xiàng)目的戶型多樣，但主要以工薪階層為目標(biāo)客戶，我們參觀了三種戶型，面積分別是66㎡、89㎡和149㎡，此項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)在于周邊配套設(shè)施理想，學(xué)校、醫(yī)院、應(yīng)有盡有，公交線路，跨河大橋使交通更加便利。
通過(guò)以上幾個(gè)樓盤(pán)的參觀，可以看出XX項(xiàng)目的售樓處布置精細(xì)，充分體現(xiàn)了大盤(pán)風(fēng)范。各個(gè)項(xiàng)目的定位多樣，既有適合上層人士需要的高檔樓盤(pán)，也有迎合普通階層的實(shí)用戶型，另外每個(gè)項(xiàng)目的策劃也讓人感覺(jué)耳目一新，令人印象深刻。
五、 實(shí)習(xí)心得
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)參觀，親身感受不同類型樓盤(pán)的設(shè)計(jì)風(fēng)格、策劃方法，我們受益匪淺。XXX是典型的休閑地產(chǎn)，其設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介，雖是別墅卻戶型小巧，從它的缺陷中我們也可以學(xué)到許多東西。XXX四盤(pán)最讓我震撼的是項(xiàng)目策劃的巧妙，從項(xiàng)目定位到售樓處的設(shè)計(jì)，每一步都與我們課本上學(xué)到的知識(shí)息息相關(guān)。我們也曾用XXX華府這塊地做過(guò)相關(guān)的項(xiàng)目策劃，但是與之相距甚遠(yuǎn)，這也說(shuō)明了我們?cè)诟鞣矫孢�有欠缺。
我們是在所有的專業(yè)課程結(jié)束之后才得到實(shí)地考察的機(jī)會(huì)，雖然我們學(xué)到很多東西，但是時(shí)間短，看的項(xiàng)目少，不能充分的體現(xiàn)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)。希望以后在課程設(shè)置上可以多一些實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，那樣將更有利于我們的學(xué)習(xí)進(jìn)步。
【房地產(chǎn)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章：
房地產(chǎn)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告11-21
關(guān)于房地產(chǎn)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告05-23
房地產(chǎn)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告8篇08-03
關(guān)于房地產(chǎn)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告4篇09-29
房地產(chǎn)銷售畢業(yè)2022實(shí)習(xí)報(bào)告08-28
房地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告04-13
房地產(chǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告03-31
大學(xué)畢業(yè)生房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告06-13