企業(yè)文明有禮實施方案

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企業(yè)文明有禮實施方案

　　文明禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是現(xiàn)代社會文明的重要標(biāo)志。以下是小編精心為大家整理的企業(yè)文明有禮實施方案，推薦給大家參考，歡迎大家前來閱讀。

企業(yè)文明有禮實施方案

　　企業(yè)文明有禮實施方案：篇一

　　為貫徹落實精神文明創(chuàng)建工作的要求，大力弘揚中華傳統(tǒng)美德，進一步鞏固文明風(fēng)尚建設(shè)成果，結(jié)合我公司實際，在全公司開展“做文明有禮的移動人”主題系列活動。具體安排如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“愛移動講文明樹新風(fēng)-我參與我奉獻我快樂”為行動口號，圍繞樹立移動形象、提升服務(wù)水平為目標(biāo)，大力開展“做文明有禮的移動人”主題活動，不斷提高員工文明素質(zhì)，營造文明歡樂祥和的工作和生活氛圍，為建設(shè)和諧的郊區(qū)移動提供強大精神動力。

　　二、活動目標(biāo)

　　調(diào)動全公司廣大員工參與群眾性精神文明創(chuàng)建活動的積極性，強化責(zé)任意識，發(fā)揮自身優(yōu)勢，營造精神文明創(chuàng)建工作的良好氛圍，推動員工的.社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德建設(shè)，不斷提升個人的文明程度，提高我公司的創(chuàng)建工作能力。

　　三、活動內(nèi)容

　　(一)積極開展“愛移動、講文明、樹新風(fēng)”活動，實施以“做文明有禮的移動人”為主題的志愿服務(wù)引導(dǎo)行動,在窗口服務(wù)所推行語言、儀表、行為、服務(wù)、環(huán)境五種基本服務(wù)規(guī)范，提高窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，展示移動風(fēng)采。

　　(二)積極參與志愿服務(wù)活動。發(fā)揮志愿服務(wù)的促進作用，提升員工的文明素質(zhì)。圍繞時事和熱點，積極參與維護交通秩序、環(huán)境治理和公益勞動等志愿服務(wù)活動。結(jié)合學(xué)習(xí)雷鋒日、“五四”青年節(jié)等紀(jì)念日，組織黨團員看望、幫扶敬老院的孤寡老人、幫助貧困學(xué)生、向希望工程捐款，進一步增強青年志愿者的社會責(zé)任感。

　　(三)開展文明禮儀的宣傳教育活動。以“宣傳禮儀規(guī)范，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，勸阻不文明行為”為內(nèi)容，倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，規(guī)范員工的文明禮儀行為。

　　(四)宣傳中華民族傳統(tǒng)文化，引導(dǎo)員工弘揚和傳承中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。春節(jié)期間開展走訪慰問退休員工和困難員工，提高干部職工的服務(wù)意識。繼續(xù)加強與河西消防支隊的共建活動，組織黨團員與部隊官兵共同聯(lián)歡，加強文化、體育交流。

　　四、工作要求

　　(一)高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。開展“做文明有禮的移動人”活動，是今年郊區(qū)分哦概念股四開展“愛移動講文明樹新風(fēng)-我參與我奉獻我快樂”活動的重要舉措，各部室要結(jié)合各自實際，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，在抓好運營工作的同時，大力加強精神文明創(chuàng)建工作。

　　(二)突出重點，務(wù)求落到實處。各窗口服務(wù)人員要以文明禮儀、環(huán)境秩序、增強服務(wù)等方面存在的突出問題為重點，結(jié)合各自實際，發(fā)揮各自優(yōu)勢，扎實有效地開展工作，切實讓廣大客戶感受到活動帶來的新成效。在組織活動中，要注重培育樹立典型，及時將好人好事以信息和圖片的形式反饋到公司綜合部，通過榜樣的示范引導(dǎo)作用，促進全公司的文明風(fēng)尚建設(shè)。

　　(三)廣泛宣傳，營造良好氛圍。各部室要廣泛發(fā)動，讓“做文明有禮的移動人”主題人人皆知，成為廣大員工的自覺行動。要通過宣傳報道，展示各自辦營業(yè)廳熱情禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)的良好形象，營造全公司上下廣泛參與“做文明有禮的移動人”主題活動的良好局面。

　　XX移動XX分公司

　　企業(yè)文明有禮實施方案：篇二

　　一、指導(dǎo)思想

　　根據(jù)局系統(tǒng)開展做文明有禮住建人的文件精神，結(jié)合公司實際，以“做文明有禮城開人”為主題，以培育文明風(fēng)尚、維護公共秩序、提高服務(wù)質(zhì)量和水平為目標(biāo)，充分調(diào)動全體干部職工高標(biāo)準(zhǔn)做好本職工作的積極性，全面提升干部職工的整體文明素質(zhì)。

　　二、重點任務(wù)

　　1、開展“人人爭當(dāng)文明有禮城開人”活動，做到 “文明有禮1234”，即展現(xiàn)一張笑臉;注重兩個形象;衣著得體、舉止得當(dāng);常說三句文明話：“您好” 、“謝謝”、“對不起”;常做四件文明事：逢人先禮讓、困難熱情幫、排隊講秩序、垃圾分類放。

　　2、開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論”活動。以愛企業(yè)、愛崗位教育為重點，結(jié)合“做文明有禮的城開人”活動，通過大討論深刻理解弘揚優(yōu)秀城開文化，做大做強城開品牌的重大意義，認真查找本部門和干部職工在工作中存在的問題，制定整改目標(biāo)，確保高水平服務(wù)質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)步提升。

　　3、開展“崗位文明形象成果展示”活動，通過征文、詩歌朗誦、演講、小品、視頻教育等多種文藝形式進行集中展示，把城開職工崗位做貢獻、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象展示出來。

　　4、開展衛(wèi)生治理及健康活動。結(jié)合“城市清潔日”“衛(wèi)生月”等衛(wèi)生治理活動。廣泛開展職業(yè)健康和衛(wèi)生防病等知識的宣傳活動，提高職工的健康生活意識，確保職工的身體健康和工程建設(shè)的順利進行。 5、充分利用網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，積極推進無紙化辦公，有效地節(jié)約辦公費用;減少紙張消耗，提倡使用再生紙，提倡紙張的重復(fù)利用，在復(fù)印、打印文件時要雙面使用紙張;利用各種宣傳形式，教育職工養(yǎng)成盡量使用自然光照明，杜絕白晝燈、長明燈，做到隨手關(guān)燈，人走燈

　　6、積極開展“排隊推動日”“讓座日”活動，宣傳教育職工在乘坐公交車時自覺排隊候車、文明禮讓，努力形成尊重、理解、關(guān)愛老年人和殘疾人的.良好社會氛圍。

　　7、強化職工安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)意識。結(jié)合公司當(dāng)前開展的安全生產(chǎn)大檢查和安全知識培訓(xùn)活動，組織對職工進行一次遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和崗位作業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格遵守人身安全、車輛安全、消防安全、機電設(shè)備安全的各項規(guī)定，確保安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)。

　　8、各部門要進一步強化干部服務(wù)職工的意識，主動了解職工生產(chǎn)生活的困難，服務(wù)職工、服務(wù)企業(yè)，提高職工對企業(yè)的滿意度。要繼續(xù)加強對管理人員的禮儀培訓(xùn)，倡導(dǎo)文明辦公，文明接待，規(guī)范管理人員接待用語，必須使用好“五聲十個字”(您好、請、謝謝、對不起、再見)，使廣大管理人員成為文明禮儀辦公的表率。

　　三、時間進度

　　根據(jù)活動安排，主題活動分為:部署動員、全面推進和總結(jié)展示三個階段。

　　(一)部署動員階段(20XX年4月)

　　各部門要認真組織學(xué)習(xí)關(guān)于開展“做文明有禮的城開人”活動通知及方案，明確目的、意義和主題，做好領(lǐng)導(dǎo)組織工作，確保此活動的有效開展。

　　(二)全面推進階段(20XX年5月一10月)

　　各部門要圍繞活動重點任務(wù)，組織開展多種形式的宣傳教育活動，將“做文明有禮的城開人”活動引向深入。并以“9.20”公民道德宣傳日為契機，公民道德宣傳周活動高潮。

　　(三)總結(jié)展示階段(20XX年11月一12月)

　　總結(jié)全年活動開展的好做法、好典型、好經(jīng)驗，推薦一批先進集體、先進個人參加局系統(tǒng)組織的評選活動。

　　四、工作要求

　　(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。“做文明有禮的城開人”主題活動，是提高公司干部職工文明素質(zhì)的重要載體，是今年公司精神文明建設(shè)的重中之重。各單位要高度重視、認真落實。要結(jié)合本部室實際，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好此項活動的組織推進工作，以此為契機進一步提高全體干部職工的整體素質(zhì)。

　　(二)抓住重點，突出效果。各部門要以解決在文明禮儀、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律等方面存在的突出問題為重點，創(chuàng)新活動載體。使廣大干部職工便于參與、樂于參與，努力在增強主題活動的針對性、實效性和解決存在問題上下功夫。

　　(三)認真做好宣傳報道工作，要采取內(nèi)、外宣傳報道相結(jié)合，利用板報、簡報、公示欄等宣傳手段對此項活動進行宣傳。將活動中涌現(xiàn)出來的先進人物、先進事跡，進行及時報道。

　　二OXX年四月二十日

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