- 相關推薦
提高門診護理質量的體會的論文
關鍵詞: 專科畢業(yè)論文格式專科畢業(yè)論文的格式�？飘厴I(yè)生論文格式畢業(yè)論文格式
門診分診是一項重要、復雜而細致的工作，分診護士的服務態(tài)度和服務質量好壞，將對患者認識醫(yī)院整體水平以及患者心理產生重要影響，要以人為本，體現(xiàn)人文精神。在護理實踐中，人文精神集中體現(xiàn)在對患者的生命與健康、患者的權力與需求，患者人格和尊嚴的關心與關注。也可顯現(xiàn)為護士個體的素質和品格。
1 提高分診護士自身素質
1.1分診護士要保持良好的心理狀態(tài)，樹立良好的醫(yī)德風尚。分診護士在工作中首先要理解、尊重患者、即尊重患者的醫(yī)療權、知情權、同意權和保護隱私權等。同時還要了解患者的義務，即提供與疾病有關情況和資料的義務，遵從醫(yī)囑配合治療的義務。
1.2嚴格進行崗位培訓。分診護士積極參加不同形式的職業(yè)禮儀道德規(guī)范、專業(yè)知識及基本技能訓練，并順利通過考核達標。
2 提高分診護士業(yè)務素質
2.1隨著人們生活水平不斷提高，大多數(shù)人自我保健和自我防范意識也不斷加強。合作醫(yī)療的推進，城鎮(zhèn)居民和農民都參加了醫(yī)保，改變了以往無醫(yī)療保障，有病扛著的思想，有了病就求醫(yī)，到醫(yī)院看病的病人逐漸增多，他們當中有干部、軍人、工人，也有個體業(yè)主、學生、農民等等，使得分診護士不但面臨的對象多，接觸的對象身份也復雜。在這些對象中，由于求醫(yī)心切，要求就各有不同，如高干離休、傷殘要求照顧，危重要求優(yōu)先，外地路遠要求趕早怕他人插隊而圍觀醫(yī)生或容易受醫(yī)托的誘惑上當受騙等等。為此，分診護士要善于溝通，說話要有藝術，分診既要準確，又要體現(xiàn)公正、靈活合理，積極處理患者的意見，阻止醫(yī)托行為，避免病人受害。
2.2門診分診的特點是科目多、病種多，不具有多學科的知識是難以勝任的。這就要求護士不斷的學習新知識，除了學習本專業(yè)知識外，還必須學習心理學、行為醫(yī)學、社會醫(yī)學等邊緣學科的知識。因為醫(yī)學模式已由生物醫(yī)學向生物-心理-社會醫(yī)學模式轉變，不但病原體可以致病，不良的心理因素、社會環(huán)境同樣也可以致病。因此具備了這些知識，才可以在分診工作中做好患者的心理護理和行為護理。
3 優(yōu)化服務流程，提高服務質量
3.1智能分診管理系統(tǒng) 我院新門診全部啟用現(xiàn)代化的系統(tǒng)管理軟件和硬件有機結合的、以網絡為基礎、集計算機及多媒體技術為一體的電子自動智能分診管理系統(tǒng)。
它由三部分組成：門診分診管理系統(tǒng)服務器端程序、門診分診管理系統(tǒng)分診臺系統(tǒng)、門診分診管理系統(tǒng)客戶端程序（或硬件叫號器）。簡化就診程序，節(jié)省人力物力，減少交叉感染，提高工作效率。
【提高門診護理質量的體會的論文】相關文章：
提高手術室護理質量論文10-09
優(yōu)質護理服務對提高心血管內科護理質量的分析論文10-08
如何提高建筑經濟質量論文10-12
護理質量控制對護理質量影響的研究論文10-09
談護理行政查房對持續(xù)改進護理質量和提高管理水平的作用論文10-08
優(yōu)質護理對眼科門診的應用論文10-08
門診輸液患者護理優(yōu)秀論文10-09
淺談婦產科護理質量提高方法10-06