全國質(zhì)量月活動(dòng)方案
為了確定工作或事情順利開展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編精心整理的全國質(zhì)量月活動(dòng)方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
全國質(zhì)量月活動(dòng)方案1
為提升質(zhì)量品質(zhì)和質(zhì)量管理水平,營造人人關(guān)心質(zhì)量和重視質(zhì)量的良好氛圍,公司決定舉辦第四屆 “質(zhì)量月”活動(dòng)方案。
一、成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:康麗(總經(jīng)理)
副組長:陳龍海(扶梯事業(yè)部總經(jīng)理),李七斤(電梯事業(yè)部總經(jīng)理),高玉中(綜合部總經(jīng)理)
組員:各部門主管/部長,劉曉波,薛臘燕
二、大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍
1)、8月底至9月初在飯?zhí)、車間生產(chǎn)區(qū)域的主要通道,懸掛橫幅、標(biāo)語,張貼海報(bào),對(duì)質(zhì)量文化進(jìn)行宣傳,營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。
2)、9月1日組織召開公司第四屆"質(zhì)量月"活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。
3)、及時(shí)報(bào)道公司及各部門開展"質(zhì)量月"活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容,將"質(zhì)量月"活動(dòng)的工作信息傳遞給公司員工。
三、建立QC小組活動(dòng)
1,以車間部門為單位,每個(gè)單位至少提出一個(gè)質(zhì)量活動(dòng)項(xiàng)目(質(zhì)量部3個(gè)以上),并能在項(xiàng)目組長的帶領(lǐng)下進(jìn)行QC活動(dòng)。
2,費(fèi)用見附頁2;對(duì)所有提出的活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審,分一等獎(jiǎng),二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng),對(duì)獲一等二等獎(jiǎng)的.項(xiàng)目報(bào)送總部。
四、質(zhì)量月有獎(jiǎng)?wù)魑摹z影活動(dòng)
1)、從9月1日起至9月30日截稿,應(yīng)征文體不限(如:記敘文、議論文、詩歌、散文等),字?jǐn)?shù)500字以上。每個(gè)車間在質(zhì)量月活動(dòng)期間,需提交1篇應(yīng)征文章或至少1張攝影圖片。
2)、費(fèi)用見附頁2;活動(dòng)組對(duì)提交的質(zhì)量征文進(jìn)行征文質(zhì)量評(píng)選,評(píng)出前三名給予獎(jiǎng)勵(lì)。
五、質(zhì)量技能比武活動(dòng)
1、焊工焊接技能比賽(方案與總部一樣)
2、費(fèi)用見附頁2;評(píng)出前三名給予獎(jiǎng)勵(lì)。
六、評(píng)選質(zhì)量優(yōu)秀班組和質(zhì)量標(biāo)兵
1、各部門可在質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施期間提出本部門候選優(yōu)秀質(zhì)量班組(每個(gè)車間報(bào)1名)和候選質(zhì)量標(biāo)兵(每個(gè)車間報(bào)2名);
2、依據(jù)20xx年7月、8月和9月質(zhì)量部提供的數(shù)據(jù)和民主評(píng)議進(jìn)行評(píng)選,各事業(yè)部質(zhì)量優(yōu)秀班組2名,質(zhì)量標(biāo)兵2名。
七、總結(jié)
通過“質(zhì)量月”活動(dòng),按照策劃-實(shí)施-檢查-處置的PDCA方法來評(píng)估和改進(jìn)運(yùn)作的項(xiàng)目,細(xì)致分析、深刻總結(jié),把質(zhì)量意識(shí)真正落實(shí)到實(shí)際工作中去。全體員工要以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī),全面提高質(zhì)量意識(shí)和技術(shù)水平,努力做到不制造不良品、不接受不良品、不放過不良品,增強(qiáng)和提高產(chǎn)品競(jìng)爭力。
全國質(zhì)量月活動(dòng)方案2
為使公司服務(wù)品質(zhì)在基礎(chǔ)上做得更好,樹立公司良好的品牌形象,實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn),提高業(yè)主滿意度。本月將在全公司大力開展“品質(zhì)提升月”專項(xiàng)工作,為業(yè)主提供周到便捷的服務(wù),具體實(shí)施方案如下:
一、督導(dǎo)小組
活動(dòng)總指揮:裴廣群組長:宋濤,邵如媛副組長:于國峰成員:蘇長功、黃萍、萬彩云、黃現(xiàn)峰、劉馨憶、白潔
二、活動(dòng)目的
為夯實(shí)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)水平,保障服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升,有效縮小與物業(yè)行業(yè)管理水平差距,進(jìn)一步提高嘉創(chuàng)物業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)、工作效率和服務(wù)水平,根據(jù)公司品牌建設(shè)要求,開展“品質(zhì)提升月”活動(dòng)。
三、活動(dòng)內(nèi)容
(一)制訂整改任務(wù)計(jì)劃表,對(duì)應(yīng)整改計(jì)劃作為考核依據(jù)。召開品質(zhì)月提升動(dòng)員會(huì),加強(qiáng)供方管理、現(xiàn)場(chǎng)整改、人員培訓(xùn)、記錄檔案表單完善、實(shí)行晨會(huì)點(diǎn)名、中心主任接待日、加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行服務(wù)、進(jìn)行業(yè)主回訪、實(shí)施車輛管理方案、裝修外來人員管理、裝修垃圾突擊清理等。
。ǘ┢焚|(zhì)提升月工作面向業(yè)主透明化。展示階段性工作目標(biāo),節(jié)假日服務(wù)事項(xiàng),社區(qū)文化活動(dòng)安排,公共部位、公用設(shè)施的經(jīng)營收益和使用,機(jī)動(dòng)車占地用費(fèi)收取和使用情況,房屋裝修維修金使用情況等。特別是此次整改活動(dòng)的對(duì)比照片如:門崗、車輛、環(huán)境、綠化電梯等,讓業(yè)主能夠直觀的看到整改效果。
。ㄈ┮(guī)范儀容儀表。對(duì)員工已破損的工服、工牌,及時(shí)進(jìn)行更換,體現(xiàn)我司員工的良好精神面貌。對(duì)于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求,做到干凈、整潔。
。ㄋ模┟吭虏捎萌粘z查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式,利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄,將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源,徹底整改,杜絕隱患。
。ㄎ澹┘哟笮麄,公開公司400投訴電話,中心主任辦公電話,物業(yè)總經(jīng)理工作郵箱。聆聽業(yè)主心聲,及時(shí)高效率的為業(yè)主解決疑難問題。
。└鞣⻊(wù)中心按照客服接待表記錄問題,對(duì)投訴100%進(jìn)行回訪;卦L工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場(chǎng)查看、檢查等方式進(jìn)行。實(shí)行“業(yè)主接待日”制度改進(jìn)服務(wù)方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實(shí)意見,切實(shí)解決業(yè)主反映的問題。
。ㄆ撸┓e極受理業(yè)主投訴,加強(qiáng)入戶溝通交流,及時(shí)回訪,培訓(xùn)催繳物業(yè)費(fèi)統(tǒng)一說辭。對(duì)待欠費(fèi)重點(diǎn)客戶,專人接待,安排收費(fèi)小組催費(fèi),面談將房產(chǎn)遺留問題與物業(yè)所及范圍問題劃分清楚,做各種形式回訪,形成好的氛圍,共同完善美化小區(qū)。
。ò耍┩獍芾矸矫。重點(diǎn)檢查服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面,對(duì)不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求,如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款,按合同附件處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。定期對(duì)外包方進(jìn)行評(píng)估,內(nèi)容包括對(duì)各項(xiàng)檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過較嚴(yán)重的`問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對(duì)比、現(xiàn)場(chǎng)抽查情況、目前存在的問題等。
。ň牛┛冃Э己朔矫。進(jìn)一步提高品質(zhì)部各崗位人員的責(zé)任心和品質(zhì)意識(shí),確保各崗位人員嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行作業(yè),以減少因人為因素而造成的品質(zhì)問題,確保提升品質(zhì)人員的工作積極性與工作態(tài)度。
四、實(shí)施步驟
(一)部署階段
公司各部門及物業(yè)服務(wù)中心要嚴(yán)格按照品質(zhì)提升約活動(dòng)方案檢查的要求,及紅黃線標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,認(rèn)真落實(shí)方案,積極開展動(dòng)員部署工作。
。ǘ└鞑块T實(shí)施階段
嚴(yán)格按照體系文件、作業(yè)指導(dǎo)書、合同內(nèi)容的要求,細(xì)致全面的開展自查整改工作,形成自查階段工作報(bào)告,于5月24日前將自查總結(jié)報(bào)公司品質(zhì)管理部。
。ㄈ┕緩(fù)查階段
公司組成檢查組,由品質(zhì)部帶隊(duì),對(duì)所屬公司開展大檢查的情況和重點(diǎn)安全部位進(jìn)行復(fù)查。
。ㄋ模┨嵘偨Y(jié)階段
各部門對(duì)品質(zhì)提升月發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行全面整改,品質(zhì)管理部組織各中心、部門要對(duì)“品質(zhì)提升月”開展效果進(jìn)行評(píng)估。各部門、中心每周上報(bào)活動(dòng)開展情況,對(duì)于重要意義的活動(dòng)以文字形式反饋品質(zhì)管理部,以便各中心借鑒。用以鼓勵(lì)在服務(wù)提升過程中表現(xiàn)突出的個(gè)人。
四、工作要求
。ㄒ唬┘訌(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織謀劃部署
各公司要結(jié)合實(shí)際,及時(shí)制定大檢查方案,并認(rèn)真組織實(shí)施。各所屬項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要親自抓、總負(fù)責(zé),采取一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的方法,把安全責(zé)任、措施整改落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人員和每個(gè)環(huán)節(jié)。
。ǘ┤鏅z查,深入查找問題根源
各項(xiàng)目要組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行全面安全檢查,在檢查中,要嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真查找存在的問題,同時(shí)做到對(duì)問題進(jìn)行及時(shí)整改。
(三)加強(qiáng)日常管理工作,切實(shí)做好項(xiàng)目的維護(hù)
嚴(yán)格依據(jù)公司專業(yè)評(píng)審和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)和規(guī)范日常的實(shí)際操作,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)品質(zhì)的全面提升。
全國質(zhì)量月活動(dòng)方案3
按照建設(shè)公司《關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》要求,結(jié)合公司實(shí)際,為切實(shí)做好質(zhì)量管理水平提升、實(shí)體質(zhì)量進(jìn)一步提高、工程隱蔽驗(yàn)收等資料進(jìn)一步完善等方面的工作,經(jīng)公司研究,在全公司范圍內(nèi)開展“質(zhì)量月”活動(dòng)。具體活動(dòng)方案和措施如下:
一、指導(dǎo)思想
以建設(shè)公司“質(zhì)量月”活動(dòng)為指導(dǎo),增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí),全員參與質(zhì)量管理。圍繞項(xiàng)目基礎(chǔ)施工等特點(diǎn),牢牢抓住產(chǎn)品質(zhì)量控制關(guān)鍵環(huán)節(jié),全面提升質(zhì)量管控水平。打造公司質(zhì)量品牌,營造全員重視質(zhì)量管理、參與質(zhì)量管控、監(jiān)督質(zhì)量問題、享受質(zhì)量效益的良好氛圍。
二、活動(dòng)主題
建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)企,共創(chuàng)美好生活
三、重點(diǎn)活動(dòng)安排
。ㄒ唬┏闪ⅰ百|(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
為了公司“質(zhì)量月”活動(dòng)順利開展,成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及執(zhí)行小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:
副組長:
“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是:
。1)擬定本次活動(dòng)的目標(biāo)。
。2)組織質(zhì)量月宣傳活動(dòng)。
執(zhí)行小組:
組長:
副組長:
小組成員:各部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目部專業(yè)工程師。
“質(zhì)量月”活動(dòng)執(zhí)行小組的主要職責(zé)是:
。1)組織本次活動(dòng)的各項(xiàng)工作。
。2)組織質(zhì)量月活動(dòng)落實(shí)、檢查、整改。
。ǘ┚唧w內(nèi)容開展
活動(dòng)一:張貼“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳標(biāo)語。
時(shí)間:20xx年9月1日-20xx年9月30日
地點(diǎn):工地醒目位置
內(nèi)容:創(chuàng)造高質(zhì)量,奉獻(xiàn)高質(zhì)量,享受高質(zhì)量
負(fù)責(zé)部門:各項(xiàng)目部。
活動(dòng)二:質(zhì)量、安全大檢查
時(shí)間:20xx年9月中旬
范圍:項(xiàng)目等。
檢查方式:各項(xiàng)目部20xx年9月1日-20xx年9月10日進(jìn)行自查自糾活動(dòng);20xx年9月中旬工程管理部組織各部門進(jìn)行集中大檢查,并對(duì)整改情況進(jìn)行監(jiān)督。
負(fù)責(zé)部門:營銷策劃部、工程管理部、成本管理部、各項(xiàng)目部。
活動(dòng)三:組織《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
時(shí)間:20xx年9月1日-20xx年9月10日。
地點(diǎn):辦公室
內(nèi)容:《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》。
負(fù)責(zé)部門:綜合部、工程管理部。
活動(dòng)四:開展“解決一項(xiàng)質(zhì)量通病,共同提升質(zhì)量管理水平”的技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)。
時(shí)間:20xx年9月10日-20xx年9月20日。
內(nèi)容:項(xiàng)目關(guān)鍵部位滲水、各種部位裂縫、管道漏水、安裝與土建交叉存在的質(zhì)量薄弱點(diǎn)等課題。
要求:各項(xiàng)目部、工程管理部均選擇一項(xiàng)課題(不局限于“內(nèi)容”項(xiàng)的課題范疇,結(jié)合各專業(yè)實(shí)際進(jìn)行選題)進(jìn)行研究;各部門于20xx年9月25日前將相關(guān)資料匯總至工程管理部。
負(fù)責(zé)部門:工程管理部、各項(xiàng)目部。
活動(dòng)五:“質(zhì)量月”活動(dòng)相關(guān)報(bào)道
時(shí)間:20xx年9月1日-20xx年9月25日。
要求:各項(xiàng)目部、各部門至少一篇相關(guān)報(bào)道。
負(fù)責(zé)部門:綜合部
四、具體要求
。ㄒ唬┚慕M織、重在落實(shí)。
“質(zhì)量月”期間正值公司施工的關(guān)鍵時(shí)期,質(zhì)量管理至關(guān)重要。各部門、項(xiàng)目部要在思想上重視,積極參與、細(xì)致謀劃、精心部署,各部門、項(xiàng)目部要在行動(dòng)上落實(shí),每一個(gè)人、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要從我做起承擔(dān)起質(zhì)量管理責(zé)任。確!百|(zhì)量月”活動(dòng)順利開展。
(二)部門聯(lián)合,共同提高。
“質(zhì)量月”活動(dòng)小組在9月份組織各項(xiàng)目部以自查、互查等方式提高各項(xiàng)目部的質(zhì)量管理水平,在檢查期間參與人員要提高認(rèn)識(shí)切實(shí)的按照質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全面、全方位、全過程的進(jìn)行檢查,對(duì)于查處的質(zhì)量問題及時(shí)整改。
。ㄈ┝⒆銊(chuàng)新、增強(qiáng)實(shí)效。
各項(xiàng)目部在積極參與公司組織的`“質(zhì)量月”活動(dòng)的同時(shí),要堅(jiān)持貼近實(shí)際、深入現(xiàn)場(chǎng),在質(zhì)量通病上攻克一項(xiàng)課題,創(chuàng)新工作思路,確!百|(zhì)量月”活動(dòng)取得實(shí)效。
五、總結(jié)與獎(jiǎng)懲
9月底,由“質(zhì)量月”活動(dòng)執(zhí)行小組總結(jié)本次活動(dòng)。對(duì)于在此次活動(dòng)中得獎(jiǎng)或表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì);公文寫作范文對(duì)于在本次活動(dòng)中表現(xiàn)較差不與配合的個(gè)人給予處罰。從以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)比:
1.對(duì)本次活動(dòng)做出的貢獻(xiàn);
2.參與本次活動(dòng)的積極性;
3.配合質(zhì)量、安全大檢查及整改情況;
4.各項(xiàng)活動(dòng)的開展及實(shí)施情況。
全國質(zhì)量月活動(dòng)方案4
為貫徹落實(shí)我院XX年教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)精神,大力倡導(dǎo)廣大教師增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),潛心鉆研業(yè)務(wù),提高課堂教學(xué)效果,全面提升教育教學(xué)質(zhì)量,基礎(chǔ)教育部結(jié)合本部特點(diǎn),成立了“教學(xué)質(zhì)量月領(lǐng)導(dǎo)小組”,商議制定了教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)方案。
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年10月14日——11月30日
二、活動(dòng)方案:
。ㄒ唬┏闪ⅰ敖虒W(xué)質(zhì)量月活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:張敦松
組員:高元恒周云鵬李楊孫濤
。ǘ┬麄鲃(dòng)員,制定活動(dòng)方案
1召開教研室主任會(huì)議,商討制定質(zhì)量月活動(dòng)方案。
2召開基礎(chǔ)部全體教師會(huì)議,傳達(dá)學(xué)院“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)精神和基礎(chǔ)部活動(dòng)方案。
。ㄈ┗顒(dòng)內(nèi)容:
1開展以“查、聽”為主的日常教學(xué)秩序檢查活動(dòng)
查:制定教學(xué)秩序檢查情況統(tǒng)計(jì)表,由部主任帶領(lǐng)教研室主任分工巡視督導(dǎo),加強(qiáng)對(duì)任課教師上課秩序的檢查,杜絕遲到、早退、空堂現(xiàn)象;檢查教師教案、教學(xué)計(jì)劃及作業(yè)批改情況;檢查教師調(diào)換課等手續(xù)的完備情況。通過檢查,發(fā)現(xiàn)并解決教學(xué)過程中存在的`問題,規(guī)范和加強(qiáng)課堂教學(xué)管理,改進(jìn)教學(xué)工作。
聽:基礎(chǔ)部領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各教研室主任到各系走訪座談,認(rèn)真聽取各系師生對(duì)文化課教師工作的意見和建議,針對(duì)課堂教學(xué)中存在的問題進(jìn)行溝通,并做好記錄,撰寫整改措施。
在“教學(xué)質(zhì)量月”期間開展聽課活動(dòng)。一是教研室主任推門聽課、隨堂聽課,就課堂中出現(xiàn)的問題及時(shí)與任課教師交換意見;二是邀請(qǐng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)參加聽課評(píng)課。要求任課教師聽課不少于2次。
2開展教育教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)
(1)開展優(yōu)秀教案評(píng)比活動(dòng)。通過教案展評(píng),評(píng)選出教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)優(yōu)秀教案,參加院級(jí)評(píng)比
。2)開展優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)。由各教研室推薦一定數(shù)量的教師參加基礎(chǔ)部優(yōu)質(zhì)課評(píng)比,通過統(tǒng)一聽課,選拔出優(yōu)秀選手參加院級(jí)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比。
3開展學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)
開展現(xiàn)場(chǎng)作文比賽、數(shù)學(xué)競(jìng)賽、法律知識(shí)競(jìng)賽,按一定比例評(píng)選優(yōu)秀選手進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
4組織社團(tuán)活動(dòng),成立興趣小組。
組建文學(xué)社,組織學(xué)生舉辦文學(xué)講座及作文比賽前輔導(dǎo);舉辦法律知識(shí)講座;成立校園合唱團(tuán)和足球隊(duì)、籃球隊(duì)等各類體育興趣小組。
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