社區(qū)開展入戶走訪簡報

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　　一是走訪面要廣。

　　隨著我國改革開放力度的加大和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立健全，勢必產(chǎn)生人財物的大流動，公安機(jī)關(guān)原先以戶籍地管理的模式已經(jīng)越來越體現(xiàn)其不適應(yīng)性，就許多警區(qū)而言，走訪群眾不應(yīng)只停留在走訪本地居（村）民身上，“群眾”的范疇?wèi)?yīng)該界定為“在轄區(qū)的實有人口”，包括外來人口、本地人員、常住人口、暫住人口，所以，我們在走訪工作中首先就要面廣，本地居民、本地干部、流動人口都應(yīng)該是我們走訪、工作、宣傳的對象，因為走訪的意義和工作的收獲并不會因為對象不同而有所不同。

　　二是走訪時機(jī)要準(zhǔn)。

　　走訪工作是隨機(jī)的，一般都由民警自行選擇合適的時機(jī)，但重要的是時機(jī)選擇準(zhǔn)確與否將直接影響走訪的效果，從普遍意義上講，走訪時機(jī)應(yīng)該選擇在群眾方便時、需要幫助時、重大喜慶或變故時，因為這一時機(jī)走訪，群眾愿意溝通交流，也更需要您的安慰和幫助。特別值得一提的是選擇在星期天、節(jié)假日著便服走訪，這會讓被訪者感覺得到了你的尊重，認(rèn)為你把他當(dāng)朋友看，自然而然，你就會得到他們的信任和支持。

　　三是走訪次數(shù)要頻。

　　當(dāng)民警因為糾紛調(diào)解或需要群眾配合提供線索時，走訪的次數(shù)要增多，要連續(xù)數(shù)次地上門工作，特別是面對一時誤解或不理解的群眾，絕對不要“硬碰硬”對著干，要不怕難堪，不怕尷尬，要有一種不達(dá)目的誓不罷休的精神，當(dāng)群眾被你多次的走訪感動或不耐煩時，就是你工作進(jìn)展之時。

　　四是不要顧忌細(xì)節(jié)。

　　筆者曾在山區(qū)工作多年，在走訪群眾時經(jīng)常碰到一些尷尬的細(xì)節(jié)，如好客的群眾搬一把“夾皮肉”的竹椅給你坐，老大媽端一杯浮滿泡沫、杯沿布滿黑垢的茶給你喝，被訪者給你一支低價的煙抽等情況，這時，作為一名基層民警必須做到熱情坦然而不顧忌細(xì)節(jié)，因為這是群眾對你的尊重，更是群眾與你套近乎，你受了，心近了，事好辦，你顧忌這顧忌那，留給群眾的便是遺憾，甚至是埋怨，所以，這種類似“同甘共苦”的舉動是拉近心靈距離的最好抓手。

　　五是不要失約拖沓。

　　責(zé)任區(qū)民警管的事情碎雜，稍有不慎便會漏掉遺忘一些事情，但對于走訪群眾的工作，必須做有心人，群眾托你辦的事，多留個心眼，在本子上記一記，定時疏理完成情況；你約群眾走訪談話的日子，千萬不能失約拖沓，說不定被訪的群眾還請了假在等你呢！俗話說“以小見大”，群眾會認(rèn)為你架子大，說話不算數(shù)，面對這樣警官，誰會信任他，誰跟他講心理話，要是再去事后補救可能就“事倍功半”了。

　　六是要有親疏遠(yuǎn)近。

　　民警走訪對象是很廣泛的，既有居（村）干部、企業(yè)名人、也有幫教對象、高危人員，但絕不能不分遠(yuǎn)近、毫無原則地一味交往，一般而言，居（村）干部、普通群眾、弱勢群體要多走訪、多體察，幫教對象和高危人員要多了解、多關(guān)心，但與私人業(yè)主、年青異性、幫教對象走得太近太勤是大忌，這會使群眾誤認(rèn)為你們是“好朋友”而沖淡對你的信任和支持，進(jìn)而損害你的公正廉潔形象。

　　七是要多形式走訪。

　　走訪工作的形式可因人因事因時而異，下基層工作時可以走訪，參加會議前后可與村居干部進(jìn)行溝通了解，平時路上偶遇也可以駐足交心。

　　筆者認(rèn)為，只要有機(jī)會，責(zé)任區(qū)民警就可以用不同方式收集各類信息，了解敵社情狀況，不要拘泥于固定的模式和程序，做到啥時順手啥時出手即可。八是要講究場合。

　　對于工作上的問題和調(diào)查訪問，最好選擇在辦公場所進(jìn)行訪談，對年青人的幫教談心可以到相對隱秘的地方，千萬不能在公眾場合走訪調(diào)查敏感問題，可以想象，你假如在菜場里找一個吸毒人員談心，會對他和周邊群眾帶來多大的影響和負(fù)面效應(yīng)，所以在實際工作中選擇場合的一般原則是：走訪最好單獨談，辦公場所講政策，熱鬧地方做宣傳，隱秘場所可幫教。九是要樹立形象。

　　在日常工作中，民警形象即代表著國家、政府和公權(quán)，是正義的化身，所以民警除了特定情況以外，一般都要規(guī)范著裝，做到言詞得體、禮貌可親，最忌諱的是“張口大話”和以管人者自居的姿態(tài)，要訣是多用“可以嗎”“好嗎”“能不能”等肯求性語言，建立互信、博得好感是圓滿走訪的前提和基礎(chǔ)。十是要不斷總結(jié)。

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