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計劃書

快遞項目計劃書

時間:2024-12-08 13:09:26 林惜 計劃書 我要投稿

快遞項目計劃書 (精選13篇)

  時光飛逝,時間在慢慢推演,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學習做個計劃吧?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?以下是小編為大家整理的快遞項目計劃書 ,希望能夠幫助到大家。

快遞項目計劃書 (精選13篇)

  快遞項目計劃書 1

  一、內(nèi)容摘要

  現(xiàn)如今大學校園內(nèi),網(wǎng)購市場一直走在前列,越來越多的大學生已經(jīng)將網(wǎng)上購物作為一種消費習慣,然而很多人都在為接收快遞而苦惱,包裹數(shù)量多、需要花費時間去等待、并且存在本人不在校園內(nèi)的情況!為此我們將建立一個校園快遞代收站點,來解決這一問題。

  二、初步分析

 。1)環(huán)境分析:

  當前在我校快遞公司大部分派送地點都在學校東門,與學生宿舍相離較遠,鑒于存在天氣問題(如高溫,刮風下雨等)和時間問題(收件人未在學校),很多學生都會有一定的抵觸情緒!因而建立該站點作為物流與學生之間的橋梁至關(guān)重要。

  (2)產(chǎn)品服務(wù)分析:

  在我校,我站將提供優(yōu)質(zhì)的`代收服務(wù),不分時間,不分天氣、只要您下訂單,我們就為您服務(wù),保證學生的快遞能夠有安全保證地被存取。

 。3)行業(yè)競爭與狀況分析:

  據(jù)調(diào)查本校內(nèi)暫無競爭對手,所以可以繼續(xù)開拓市場,目前來看,具有非常大的盈利前景。

 。4)消費市場分析:

  學校師生為了快件的安全保證和便利收取,會支持我們。

  三、方案實施

  注:(學校周圍主要物流配送公司有:順豐、圓通、中通、申通、宅急送、EMS、全峰、天天、匯通等。)

  1.人員安排及工作時間:

  本隊成員在運營期間每天到崗進行方案中快遞代收業(yè)務(wù)的實施,人員調(diào)配視空閑時間而定。

  2.業(yè)務(wù)建立模式:

  主要以微信公眾平臺(基于微信微信平臺的公眾平臺,由我方向騰訊公司進行申請,通過審核后進行功能建設(shè))來接收業(yè)務(wù),并以電話短信等方式(提前發(fā)送信息:收件人姓名及電話號碼)進行輔佐,每天在公眾平臺及手機上進行統(tǒng)計數(shù)據(jù),統(tǒng)一領(lǐng)取快遞,存放于站點,讓學生可以隨時領(lǐng)取,以達到節(jié)省時間,方便用戶的目的。

  3.業(yè)務(wù)實施方案:

  客戶通過微信公眾平臺或手機及短信提出請求后,我們將即時進行代收業(yè)務(wù),在保證有限時間的情況下,收取快遞,并且保證快遞包裹的安全性,目前我們將代收業(yè)務(wù)細分為以下兩種:

  A.即時領(lǐng)取:

  在快遞員到達學校門口,由客戶通過微信公眾平臺或手機及短信提出請求,我方即時進行快遞代收

  B.全程收。

  客戶由于自身原因,在快遞訂單確認后,不能及時收取快遞,我方將全程跟單,客戶須將訂單號碼即時發(fā)送至我站,我方才可完成代收業(yè)務(wù)。

  快遞項目計劃書 2

  一、背景

  我國近些年物流業(yè)發(fā)展迅速,形成了一些著名的有實力的物流公司,如中鐵快運,中遠集團,中外運集團和中儲集團等。著名生產(chǎn)性企業(yè)海爾開始介入物流行業(yè)。專業(yè)化的第三方物流公司發(fā)展迅速,物流配送社會化,專業(yè)化日益明顯。

  沿海大城市群的區(qū)域性物流圈格局正在形成,北京,深圳,廣州,上海等地區(qū)都在勾畫區(qū)域性物流圈。深圳市規(guī)劃建設(shè)了以國際物流為導向的六大物流園區(qū)。廣州市正在啟動建設(shè)四大物流中心。上海市把物流作為產(chǎn)業(yè)替代、結(jié)構(gòu)升級的新興產(chǎn)業(yè),正建設(shè)集國際、區(qū)域和市域三個層面并舉的綜合物流基地。北京市把物流業(yè)發(fā)展作為提升北京經(jīng)濟輻射聚集能力的重點戰(zhàn)略。

  我國物流業(yè) 年被列入十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃,為我國物流業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機會,也更有利 我們發(fā)展本公司業(yè)務(wù)的同時,整合我國物流業(yè)。按照包頭市x的要求,石拐區(qū)委、區(qū)x積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),大力發(fā)展非資源型產(chǎn)業(yè),把現(xiàn)代物流業(yè)作為實現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要抓手,率先在全市開展了物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制工作,并成立物流園區(qū)。石拐物流園區(qū)已列入

  包頭市物流產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃,被定位為包頭市原材料物流園區(qū),并獲得市x正式批復,成為全市重點扶持發(fā)展的六大物流園區(qū)之一。

  我們將公司選定在一個有開發(fā)潛力市場——內(nèi)蒙地區(qū),選擇一個有良好的基礎(chǔ)設(shè)施的城市—包頭,依靠當?shù)貎?yōu)惠的政策,一切從零開始,憑借我們的能力,依靠我們的技術(shù)去發(fā)展該地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè),進而聯(lián)合國內(nèi)市場,進x際市場。

  二、公司簡介

  公司將是包頭市原材料物流園區(qū)的第一家第三方物流公司。公司致力 整合物流園區(qū)的物流資源優(yōu)勢,使地方的有利條件充分發(fā)揮,形成完備的物流系統(tǒng),為地方的經(jīng)濟建設(shè)提供可靠的保障,及有力的支持。

  公司將在一到三年內(nèi)對地區(qū)性的物力資源進行整合,形成以內(nèi)蒙為中心的服務(wù)一流、設(shè)備完備、技術(shù)先進、管理到位的地區(qū)性的物流公司。

  三、我們的服務(wù)

  服務(wù)形式:主要業(yè)務(wù)包含物流的基本業(yè)務(wù)即運輸、保管(即倉儲)、代加工、包裝及配送。

  服務(wù)優(yōu)勢:綜合利用資源,減少資源浪費,取代“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)有局面。

  四、區(qū)域優(yōu)勢分析

  包頭市是全國重要的交通樞紐城市,G6京藏高速和110國道從境內(nèi)穿過,京包鐵路與包蘭鐵路在此交匯形成鐵路樞紐,這將給我們的企業(yè)提供交通的優(yōu)勢。

  包頭市是全國重要的的重工業(yè)城市,發(fā)展迅速,有良好的工業(yè)基礎(chǔ),農(nóng)產(chǎn)品豐富。周邊地區(qū)的工業(yè)狀況良好。呼包鄂經(jīng)濟帶的形成,尤其是煤炭、鐵礦資源處 全國的重要地位,這將為我們的企業(yè)提供廣闊的市場。

  五、市場分析

  初期,我們所面對的包頭市原材料物流園區(qū)是一個完全開放的市場,我們的任務(wù)是將物流園區(qū)的現(xiàn)有資源進行整合,形成完整的物流體系。與周邊的物流企業(yè)協(xié)作,國內(nèi)的生產(chǎn)廠商聯(lián)合,逐漸擴大規(guī)模,完善服務(wù)業(yè)務(wù)和運作及管理水x。

  優(yōu)勢在 :包頭市原材料物流園區(qū)尚無一家第三方物流公司,市場完全開放,政策支持,有辦企業(yè)的優(yōu)惠條件。公司業(yè)務(wù)量極具潛力,已經(jīng)與上海寶鋼集團公司和上海綠地集團公司達成意向,上海寶鋼集團公司和上海綠地集團公司在內(nèi)蒙古地區(qū)的煤炭運輸業(yè)務(wù)由公司負責,每年有從內(nèi)蒙古運輸?shù)教旖蚋鄣?720萬噸的煤炭運輸業(yè)務(wù)量。

  六、市場營銷

  營銷目標:以最快的速度進入本地市場,并在周邊地區(qū)取得一定的市場份額。本著用心服務(wù)的原則,與國內(nèi)的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系。

  營銷策略:憑借過硬的服務(wù),較低的價位去開拓市場。公司將在創(chuàng)業(yè)初期采用如下策略:以服務(wù)贏得市場的經(jīng)營策略,完善自身的服務(wù)水準。根據(jù)市場的需要制定靈活的價格策略,與客戶培養(yǎng)良好的伙伴關(guān)系,提升公司的區(qū)域影響力。廣告的宣傳將我們的品牌打出,用服務(wù)支撐我們的品牌。通過電子x臺,建立可靠的信息支持系統(tǒng),為我們公司的決策和服務(wù)提供有力的保障。

  七、公司組織與人力資源

  公司成立之初采用樹型結(jié)構(gòu)與橫向工作相結(jié)合,建立完善的部門,依靠項目經(jīng)理與各個部門通力合作,完成我們的服務(wù)。各級管理人員形成一個團隊,明確職責,各盡其能。建立有效的激勵機制,為員工建立良好的工作環(huán)境。

  我們相信“我為人人”的服務(wù)理念,物流的服務(wù)從實質(zhì)上將依然是為人服務(wù)。人不僅是公司以外的客戶群,在公司內(nèi)部我們?nèi)吮M其才,才能確保物盡其用,本著尊重人,團結(jié)人,服務(wù)人的理念塑造企業(yè)文化。

  我們將 附近的大學聯(lián)合,定期培訓我們業(yè)務(wù)骨干,不斷提高員工素質(zhì),將人的成長視為企業(yè)成長的基礎(chǔ),對人的繼續(xù)教育永遠視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

  八、風險分析及對策

  我們已經(jīng)認識到,機遇與挑戰(zhàn)并存。我們將全面分析公司所面臨的風險,制定出行之有效的對策,使公司走上可持續(xù)發(fā)展的道路,充分考慮市場準入及退出的細則,保證投資商得到應(yīng)有的收益。

  九、經(jīng)濟效益

  1.公司將每年從滿都拉口岸運輸蒙古國焦煤到土左旗200萬噸,每噸運費93到98元,總運費每年近2億元。

  2.公司將每年從薛家灣神華第三露天煤礦等幾家煤礦運輸煤炭到天津港520萬噸,每噸運費220到230元,總運費每年近12億元。

  3.按5%的營業(yè)稅率繳納營業(yè)稅,僅營業(yè)稅一項,每年繳納就達7千萬元,加上3%的教育附加費及企業(yè)所得稅,每年繳納稅費上億元。我們將根據(jù)市場的變化及周邊地區(qū)客戶的情況,及時調(diào)整財務(wù)指標,制定切合實際的預算方案。

  建立財務(wù)審核及監(jiān)督體系,確保資產(chǎn)的不流失,即投資的收益最大化。

  快遞項目計劃書 3

  一、項目背景

  順豐速運有限公司于1993年成立,總部設(shè)在深圳,是一家主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)性企業(yè)。自成立以來,順豐始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升,不斷滿足市場的需求,在大中華地區(qū)建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構(gòu),建立服務(wù)客戶的全國性網(wǎng)絡(luò),同時,也積極拓展國際件服務(wù)。

  自我國物流業(yè)飛速發(fā)展以來,社會快遞業(yè)也在迅猛的發(fā)展,越來越多的快遞業(yè)介入市場。社會快遞已經(jīng)從以前隱匿的地下從業(yè)轉(zhuǎn)為面向全社會的公正營業(yè)。同時,知名民營快遞隨著自身實力的不斷加強,對物流市場的投入不斷加強,在形象定位、業(yè)務(wù)推廣、運營能力及售后服務(wù)方面均得到大幅提升。社會快遞主要以區(qū)域優(yōu)勢為宣傳重點,以價格戰(zhàn)為主要手段,占領(lǐng)市場份額。順豐快遞物流的發(fā)展同樣面臨著嚴峻的考驗,我們要以動態(tài)的眼光捕捉環(huán)境對順豐快遞公司發(fā)展的影響,關(guān)注快遞物流市場需求,在觀察競爭對手狀況的基礎(chǔ)上,以科學理性的分析制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,對順豐快遞物流公司未來發(fā)展提出建設(shè)性意見。

  隨著目前網(wǎng)購的盛行,快遞物流市場的發(fā)展空間越來越大,公司決策層決定進入天津的快遞市場,在此之前對天津市目前的快遞業(yè)物流市場做了調(diào)研,對其有了一個清晰的認識,并對此次調(diào)研結(jié)果做了分析,為了順利進入天津市快遞物流市場,在對市場進行開發(fā)之前有必要做一個對天津市快遞物流市場的開發(fā)方案。

  二、項目目的

  通過對天津市的地理位置、政府政策等方面做了調(diào)研;了解天津市快遞物流市場的區(qū)位優(yōu)勢及其不足,了解天津市政府對天津市快遞業(yè)有哪些優(yōu)惠政策,熟悉天津市快遞物流市場的基本狀況及快遞業(yè)同行的經(jīng)營狀況,掌握適應(yīng)天津客戶的經(jīng)營方式和主營業(yè)務(wù)。通過對順豐進行SWOT分析和市場定位分析,了解目前要開發(fā)天津快遞物流市場的各個形勢,從而為公司在天津開發(fā)快遞物流市場奠定良好的基礎(chǔ),成為天津快遞物流市場的領(lǐng)頭企業(yè)。

  三、項目內(nèi)容與組織

  內(nèi)容:

 。ㄒ唬┉h(huán)境分析

  對天津市的地理環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境和法律環(huán)境進行分析。

 。ǘ┪辶Ψ治

  對順豐快遞公司開辟天津快遞物流市場進行五力分析。

 。ㄈ╉権S快遞的SWOT分析

  對順豐快遞公司要開發(fā)天津快遞物流市場做SWOT分析。

  (四)對順豐快遞在天津快遞物流市場做市場定位。

  (五)制定順豐快遞在天津快遞物流市場發(fā)展的目標和任務(wù)。

  (六)對順豐快遞要開發(fā)天津快遞物流市場做市場策略。

  組織:

  由開發(fā)小組組長組織開發(fā)工作,由組員收集各種市場開發(fā)資料,分析市場形勢,再共同商討及撰寫開發(fā)策劃書。

  四、項目實施

 。ㄒ唬┉h(huán)境分析

  1、地理環(huán)境

  在地理位置上,天津市地處環(huán)渤海和東北亞的中心地區(qū),東鄰渤海,西鄰北京,北接大連,與日本、韓國隔海相望,通過我國的出關(guān)通道還直接與蒙古、俄羅斯遠東等國家相連,是亞歐大陸橋中國境內(nèi)距離最短的東部起點,也是我國新疆、甘肅等西部內(nèi)陸省份距離東部最近的港口城市。

  天津地理區(qū)位的獨特特點使天津的物流系統(tǒng)不僅可以為本地經(jīng)濟服務(wù),而且肩負著為華北以及中西部廣大地區(qū)提供國際物流服務(wù)的使命,并在東北亞物流體系中發(fā)揮重要的作用,這為天津發(fā)展成為區(qū)域性國際物流中心提供了先天條件。天津深入陸地的地理區(qū)位優(yōu)勢更能使天津的快遞物流業(yè)可以得到更好的發(fā)展。

  但其存在距離國際主航線較遠,不便于貨物中轉(zhuǎn),所以在快遞服務(wù)過程中盡量避免中轉(zhuǎn),要注意揚長避短。

  2、經(jīng)濟環(huán)境

  天津是中國四個直轄市之一,也是北方最大的沿海開放城市,近些年經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢良好,城市經(jīng)濟實力較強,從而自身能夠創(chuàng)造一定比例的物流需求。改革開放三十年來,天津市人均可支配收入日益增長,生活水平穩(wěn)步提升,消費習慣也大為改變。隨著我國經(jīng)濟發(fā)展更趨多元化,資本市場的逐漸開放帶來了制造業(yè)和零售業(yè)的繁榮,這些使得快遞行業(yè)的發(fā)展需求進一步擴大。隨著新一波電子商務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展,物流配送的1/9需求呈現(xiàn)出幾何級數(shù)的增長。網(wǎng)上購物的快速發(fā)展,以前主要面向單位寄送商務(wù)快件的快遞業(yè)務(wù)也開始走向天津百姓。隨著淘寶等網(wǎng)上購物平臺的快速擴張,快遞門對門服務(wù)已經(jīng)為許多消費者的依賴。

  3、政治和法律環(huán)境

  “十二五”規(guī)劃中提出:“要在前一規(guī)劃取得成果的基礎(chǔ)上,繼往開來大力推廣快遞服務(wù)”!犊爝f業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》中規(guī)定了更加全面、更加具體的快遞行業(yè)經(jīng)營標準,提出了更高的發(fā)展目標。

  政府政策上對民營快遞企業(yè)服務(wù)、安全保障等能力的要求越來越高,民營企業(yè)進入行業(yè)的門檻越來越高,而且很多現(xiàn)有的小型企業(yè)已經(jīng)被迫關(guān)閉,中小企業(yè)已經(jīng)進入了被動挨打,被收購兼并的局面。順豐應(yīng)該提升技術(shù)和管理經(jīng)驗,增強市場競爭中的實力。

 。ǘ┪辶Ψ治

  1、行業(yè)內(nèi)競爭的激烈程度

  目前在天津快遞市場有宅急送、圓通、中通、申通、韻達、天天快遞、郵政EMS、等快遞公司。申通快遞到目前為止還不能實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的派送無盲區(qū),天天快遞派送范圍也大都不能通過鄉(xiāng)鎮(zhèn),而郵政EMS的服務(wù)是門對門的,相對來說目前在天津快遞物流市場上EMS對順豐快遞是一種威脅。

  EMS是原國有郵政分離出的快遞企業(yè),是最初國內(nèi)快遞行業(yè)的標桿。借助原中國郵政的發(fā)達營業(yè)網(wǎng)絡(luò)和龐大的資金實力,在一定時間內(nèi)還具有很強大的實力。再加上近期EMS已經(jīng)成功實現(xiàn)IPO,對于其他快遞企業(yè)的競爭威脅又呈現(xiàn)出增大的跡象。EMS在相當長的時間都是順豐快遞重點搶奪業(yè)務(wù)的對象,在天津的快遞市場中實力相當,占有市場不少的份額。

  在中低端的競爭中,隨著圓通、申通和天地快遞等二線快遞企業(yè)發(fā)展的逐漸壯大,配送效率和服務(wù)質(zhì)量的逐漸提高,都在天津快遞業(yè)務(wù)上與順豐速運進行著直接的爭奪。

  從以上的CPM矩陣中我們可以看出:順豐速運的競爭態(tài)勢矩陣加權(quán)分數(shù)為3.02,其競爭對手申通快遞和EMS的加權(quán)分數(shù)分別為2.14和3.00這反映出順豐速運在快遞市場的競爭中與這兩個競爭對手相比,暫時處于比較強勢的地位。

  造成這一現(xiàn)象的主要原因是:順風輸運在平均送貨時間上明顯高于競爭對手,網(wǎng)絡(luò)的覆蓋程度高,而且全部是自建自營的業(yè)務(wù)網(wǎng)點,因此公司對業(yè)務(wù)網(wǎng)點的管理控制能力強,整合能力高,總公司對市場的反應(yīng)速度快,相對其他競爭對手采用加盟合作的方式受制于他人的限制少。另外,從一線員工的管理控制上,較雖然有較高的人力成本,但是一線員工忠誠度高,避免了節(jié)假日等造成業(yè)務(wù)量激增時期員工的.短缺率。而且,從現(xiàn)有市場的角度看,順豐速運發(fā)展勢頭良好。

  2、潛在競爭者的威脅

  目前行業(yè)進入的壁壘在逐漸增高,潛在的新加入者需要有高額成本。下面就進入壁壘的來源分析新進入者對順豐快遞產(chǎn)生的威脅情況:

 。1)品牌優(yōu)勢

  天津現(xiàn)有的快遞企業(yè)經(jīng)過數(shù)年的市場培育,已經(jīng)建立起一定的品牌優(yōu)勢,至少在各區(qū)主要市場獲取了消費者的一定信賴,形成相當?shù)纳套u與顧客忠誠度。雖然目前順豐快遞在國內(nèi)快遞行業(yè)中已經(jīng)形成了少數(shù)主導市場的品牌之一,但也不能忽略當?shù)卦爝f企業(yè)的競爭力。

 。2)資本需求

  現(xiàn)在快遞的發(fā)展越來越快,快遞企業(yè)也越來越多,想要做大做強,必須擁有強大的經(jīng)濟實力來建設(shè)基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和管理平臺。天津各大快遞企業(yè)也有在加快融資步伐,圈地擴張自有物流中心等等提升競爭實力的行為都必須有強大的資本實力作為支撐。天津作為一大港口城市,物流的發(fā)展十分迅速,順豐若要開發(fā)天津的物流市場需要加大對天津市場的資金投入。

 。3)成本障礙

  過去在進入成本相對較低時已經(jīng)進入運輸行業(yè),但是到現(xiàn)在還沒發(fā)展起來的一些公司,在推行快遞業(yè)務(wù)的上不具有規(guī);某杀緝(yōu)勢,再加上近年來運輸行業(yè)成本的高起,快遞行業(yè)的利潤在進一步地降低。新進入或者業(yè)務(wù)新轉(zhuǎn)型的企業(yè),缺乏熟練的營運經(jīng)驗導致效率不高,這些都將造成企業(yè)難以迅速發(fā)展,甚至經(jīng)營難以維持,所以對順豐快遞來說,潛在的新進入者最大的阻礙應(yīng)該是成本上的。

  3、替代品的威脅

  消費模式的改變產(chǎn)生了很多電子商務(wù)平臺,這是目前使快遞行業(yè)飛速發(fā)展的一大原因。但目前京東商城、易迅網(wǎng)、蘇寧電器等等電子商務(wù)企業(yè)都在發(fā)展自有的快遞渠道,而且大有替代傳統(tǒng)快遞的勢頭。另外,京東商城通過整合其他中小企業(yè),開放自己的物流渠道,也開始滲透入快遞行業(yè)。雖然這些企業(yè)在建設(shè)自有物流渠道的過程中遇到了資金、成本、人才等瓶頸,但是也確實為順豐快遞在天津快遞物流市場的發(fā)展帶來了威脅。

  4、顧客的談判能力

 。1)顧客的信息透明度

  由于信息技術(shù)的進步,消費者已經(jīng)很容易獲得有關(guān)快遞公司信息。消費者了解快遞公司情況的渠道有很多,因此顧客有很強的議價能力。

 。2)顧客的價格敏感度

  現(xiàn)階段天津市快遞同質(zhì)情況嚴重,顧客很容易尋找到低價的替代品。顧客對于價格的敏感度很高,具有很強的議價能力。

 。3)顧客的轉(zhuǎn)換成本

  對于選擇快遞運輸?shù)念櫩停ǔC繂谓灰锥际且粋單獨進行的,而且一個快遞周期很短,即使是國際快遞,最長時間也不超過兩周。因此,顧客很少出現(xiàn)更換快遞公司付出其他的代價。況且,對于大客戶,快遞公司一般情況下都能給出比大客戶現(xiàn)有合作者更優(yōu)惠的條件,再合作時信息也透明,產(chǎn)品也同質(zhì),所以轉(zhuǎn)換成本非常低。

  5、供貨商的談判能力

  天津市是港口城市,物流業(yè)發(fā)展迅速致于快遞企業(yè)的供貨商(倉庫主、燃料提供商、運輸設(shè)備提供商、運輸工具停泊地、電子信息技術(shù)提供商等等)也是十分齊全。由于在這些行業(yè)具有一定的壟斷特性,而且供應(yīng)商的產(chǎn)品化差異程度很小,而且提供的商品或者服務(wù)可替代性不高,這些都造成快遞企業(yè)供貨商的談判能力很強。

 。ㄈ╉権S快遞的SWOT分析

  1、順豐快遞的內(nèi)部優(yōu)勢

 。1)快捷的速度:順豐快遞對寄件封裝、重量。尺寸等速遞要求沒有過多的限制,卻主要以經(jīng)營區(qū)域業(yè)務(wù)為主,且具有良好的導航系統(tǒng),與天津市其他快遞公司相比,對線路很熟悉。無論是同城快遞,還是城際快遞,順豐快遞比EMS約快50%。

  (2)靈活性高:從服務(wù)上看,民營快遞實行門到門服務(wù)。手對手交接,上門收件送件及收款,對大客戶還可派駐專人到客戶處提供收發(fā)快件服務(wù)。充分發(fā)揮企業(yè)機制優(yōu)勢和本土化優(yōu)勢,大力推進門到門小件業(yè)務(wù)。

  (3)安全:順豐的貨物損壞率在同行業(yè)是最低的。價值決定價格,雖然順豐的價格高,但順豐的速度快、貨物安全、服務(wù)好這也是大家公認的。

 。4)先進的信息技術(shù):較天津市其他快遞物流企業(yè)相比,順豐采用信息監(jiān)控系統(tǒng)hht手持終端設(shè)備和GPRS技術(shù)全程監(jiān)控快件運送過程,保證快件準時安全送達。呼叫中心采用CTI綜合信息服務(wù)系統(tǒng),客戶可以通過呼叫中心快速實現(xiàn)人工、自助式下單、快件查詢等功能。方便快捷的網(wǎng)上自助服務(wù):客戶可以隨時登錄順豐網(wǎng)站,享受網(wǎng)上自助下單和查詢服務(wù)。靈活的支付結(jié)算方式:寄方支付、到方支付、第三方支付、現(xiàn)金結(jié)算、月度結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、支票結(jié)算。

  2、順豐快遞的內(nèi)部劣勢

 。1)在技術(shù)水平方面,順豐速運已經(jīng)研發(fā)了一套具備行業(yè)領(lǐng)先水平的信息系統(tǒng),實現(xiàn)了對快件流轉(zhuǎn)全過程,全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控,跟蹤,查詢及資源調(diào)度,但是還是存在著諸多的問題,比如由于信息不能實現(xiàn)即時有效的在各個部門之間共享,導致業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)缺乏緊密銜接,各個部門之間反應(yīng)比較遲鈍,有時會出現(xiàn)查詢答復不及時、投遞延誤及郵件丟失的現(xiàn)象,影響其服務(wù)質(zhì)量。

  (2)目前順豐包括網(wǎng)購在內(nèi)的個人消費業(yè)務(wù)只占總體業(yè)務(wù)的10%左右。不利于其在電子商務(wù)方面的發(fā)展,并且可能會導致人才的匱乏以及將來的業(yè)務(wù)拓展。

 。3)順豐的營銷水平不高,缺乏出色的營銷人員,產(chǎn)品的市場定位、價格偏高但服務(wù)質(zhì)量與價格并不匹配。

 。4)由于順豐是新興發(fā)展的快遞企業(yè),在資金方面還不是十分成熟,融資渠道目前仍不通暢,天津是物流業(yè)發(fā)展十分迅速的城市,面對要開發(fā)天津快遞物流市場這個問題,資金問題十分棘手。

 。5)目前對于快遞從業(yè)人員的要仍然沒有一個規(guī)范的要求,目前大多從業(yè)人員的素質(zhì)普遍較低,新開拓天津快遞物流市場對于新員工的管理問題上需要更多投入。

  3、順豐快遞的外部機遇

  (1)經(jīng)濟方面:目前國際上50家最大零售商業(yè)跨國采購集團當中,有三分之二已進入我國,到20xx年,中國物流市場每年保持20%的增長速度;速遞市場目前每年的增長在30%以上;而且中國的物流業(yè)也在20xx年底向外資全面開放,20xx年開始中國速遞業(yè)市場將以至少33%的速度持續(xù)增長。天津是中國貨物流通十分頻繁的一大港口城市這意味天津市在我國的快遞市場上蘊藏著無限的商機。

  (2)天津市物流發(fā)展:物流規(guī)模的發(fā)展速度與快遞市場規(guī)模的發(fā)展速度呈線性正向關(guān)系。天津市物流總額目前仍保持快速增長的優(yōu)勢。物流行業(yè)是和國民經(jīng)濟運行緊密吻合的,隨著天津制造業(yè)的發(fā)展,工業(yè)生產(chǎn)在天津呈現(xiàn)不斷擴大趨勢,這勢必會使物流業(yè)務(wù)飛速增長。

  (3)電子商務(wù)的快速發(fā)展:近幾年來“網(wǎng)購”交易額的不斷攀升與交易次數(shù)的日趨增加給快遞配送提供了可持續(xù)地發(fā)展空間,而快遞成為電子商務(wù)實現(xiàn)實物配送的主要渠道,“網(wǎng)購”逐漸成為消費者特別是年輕“一族”日常購物的主流方式,“網(wǎng)購”將給電子商務(wù)快件提供25000件至30000萬件的市場空間。隨著天津市經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展,人們的生活水平越來越高,生活質(zhì)量要求越來越高,天津市的網(wǎng)民也在逐年增多,這使得天津市民網(wǎng)購的人數(shù)在大幅增加,這也為順豐快遞增加了十分可觀的業(yè)務(wù)量。

  4、順豐快遞的外部威脅

 。1)郵政專營:EMS附屬于中國郵政,經(jīng)營國內(nèi)外快遞業(yè)務(wù)能享受到與郵政同等的國家優(yōu)惠政策。現(xiàn)行法律法規(guī)對郵政專營業(yè)務(wù)的過于原則,導致了郵政部門從企業(yè)的利益出發(fā),利用法律賦予的解釋權(quán)和委托權(quán),借維護通信安全和承擔普遍服務(wù)之名,擴張行政壟斷能力,將專營權(quán)延伸到了快遞市場。這在很大程度上阻礙了順豐快遞的發(fā)展,使順豐可能會失去很多公平競爭的機會。

 。2)本土同行競爭:作為同行業(yè)的不同快遞企業(yè),肯定在業(yè)務(wù)上面是有競爭的,企業(yè)的公司規(guī)模、關(guān)系網(wǎng)、營銷網(wǎng)絡(luò)等方面肯定存在著差異性,順豐要開發(fā)天津快遞物流市場要面臨被本土快遞企業(yè)挖墻腳搶客戶、低價搶客戶等競爭行為。

  從SWOT分析來看,天津快遞市場空間是巨大的但是自身有很多不足,順豐可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,在現(xiàn)有產(chǎn)品的市場定位上,提高我們的操作質(zhì)量以提高我們的服務(wù)質(zhì)量。在銷售上,設(shè)定專名的銷售人員,掌握銷售技巧,利用現(xiàn)有的產(chǎn)品組合加大銷售力度。管理上,加強組織架構(gòu)的搭建,人員的招募及培訓。

  (四)市場定位

  1、市場細分

  (1)地理區(qū)域:天津地處渤海和東北亞的中心地區(qū),東鄰渤海,西鄰北京,北接大連,與日本、韓國隔海相望,通過我國的出關(guān)通道還直接與蒙古、俄羅斯遠東等國家相連,是亞歐大陸橋中國境內(nèi)距離最短的東部起點,也是我國新疆、甘肅等西部內(nèi)陸省份距離東部最近的港口城市。顯然,順豐速運開發(fā)天津快遞物流市場可以由區(qū)域經(jīng)營到跨區(qū)域經(jīng)營直至跨國經(jīng)營的發(fā)展。

 。2)客戶行業(yè):由于國內(nèi)目前經(jīng)濟的飛速的發(fā)展帶動了國內(nèi)的物流業(yè)也在迅猛發(fā)展,天津市是中國一大港口城市,其貨物流通量是不可小覷的。天津的工業(yè)、商業(yè)和服務(wù)業(yè)等市場也在迅速的發(fā)展中。所以開發(fā)天津快遞物流市場順豐速運可以專注于商業(yè)和服務(wù)業(yè)市場。

 。3)客戶業(yè)務(wù)規(guī)模:若順豐開發(fā)的主要市場是商業(yè)和服務(wù)業(yè)方面則致力于服務(wù)大客戶、中等客戶和中高端小客戶。

 。4)物品屬性:順豐速運定位于“小件快遞”,不做大件。

 。5)服務(wù)方式:順豐速運針對不同的客戶需求提供相應(yīng)的服務(wù)方式,既有單一的,也有綜合的。

  2、目標顧客

  快遞行業(yè)發(fā)展迅速、競爭激烈,順豐對于天津快遞物流市場選擇高價值的“小眾市場”作為目標市場。順豐的目標客戶鎖定在月結(jié)客戶,對象主要是:天津市的企業(yè);白領(lǐng)或者是金領(lǐng);國外快遞客戶。

  3、產(chǎn)品定位

  在諸多的快遞業(yè)務(wù)中,順豐在開展天津快遞物流市場中選擇了小件快遞作為屬性定位,并專注于此,形成了產(chǎn)品的差異化。順豐把“快速、準確、安全、經(jīng)濟、便利、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為利益定位點,在快速方面做到出色,超出其他競爭對手,在準確和安全方面努力做到高于行業(yè)水平;在便利,經(jīng)濟和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面不低于行業(yè)平均水平。

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  1、市場方面目標

  做到在天津快遞物流市場中占到60%以上的份額。

  做到天津地區(qū)快遞行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

  2、利潤方面目標

  實現(xiàn)在5年之內(nèi)利潤率呈5%以上的趨勢增長的目標。

 。I銷策略

  1、產(chǎn)品策略

  根據(jù)以上對順豐速遞在天津快遞物流市場的定位分析可知,順豐不做與四大國際快遞重疊的高端,鎖定中高端客戶,堅持只做快遞,只做小件不做重貨,同時用提高價格來控制發(fā)展速度。

  積極探索客戶需求,強大后臺支持系統(tǒng),提升送貨速度,推出新的服務(wù)項目,為客戶的產(chǎn)品提供快速、安全的流通渠道。提高設(shè)備和系統(tǒng)的科技含量,大力推行工作流程的標準化,調(diào)整策略,縮短貿(mào)易周期。

  順豐的核心競爭能力是速度。順豐有著自己的專運貨機從配貨的機動性上和輸送快件的時效性上來看,富有相當?shù)闹鲃有浴?/p>

  2、渠道策略

  順豐自有龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),具有服務(wù)標準統(tǒng)一、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、安全性能高等顯著優(yōu)點,能最大程度地保障客戶利益。

  順豐在中國大陸目前已建有2200多個營業(yè)網(wǎng)點,覆蓋了32個省、自治區(qū)和直轄市,在香港;臺灣的臺北、桃園、新竹、臺中、彰化、嘉義、臺南、高雄等主要城市也建立了營業(yè)網(wǎng)點。順豐在韓國、新加坡、馬來西亞、日本、美國等國家也開通了收派服務(wù)。

  天津作為港口城市,更便于順豐國際快遞物流的順利開展。

  3、價格策略

  順豐的價格與天津目前的其他快遞公司相比相對較高,標準的價格是15元,而EMS是22,其他的幾家都差不多在10元左右,有的甚至更低。由于順豐的目標客戶主要傾向于對于價格敏感度不高,但要求準確定位、快速、準確、安全、經(jīng)濟、便利,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客戶群,順豐的價格策略主要滿足目標客戶的特性服務(wù)。

  4、促銷策略

  A.傳統(tǒng)營銷策略

  通過電視、報紙、廣告牌等進行品牌定位和產(chǎn)品及服務(wù)特色宣傳,讓新老客戶及時快捷地了解到順豐速遞的動態(tài),以及新的產(chǎn)品及服務(wù)的研發(fā)情況和特色;通過統(tǒng)一規(guī)格的運輸車輛、統(tǒng)一的快件包裝對品牌及企業(yè)文化進行推廣。

  B.網(wǎng)絡(luò)營銷策略

 、俳⑼晟频墓倬W(wǎng),并在百度、谷歌、新浪、搜狐、網(wǎng)易、有道等多家搜索引擎進行網(wǎng)站推廣;

 、谠谔詫、當當?shù)入娮由虅?wù)網(wǎng)站對產(chǎn)品及服務(wù)特色進行廣告宣傳;

 、叟c天津市多家需要快遞服務(wù)的企業(yè)進行聯(lián)合,共同宣傳,增強順豐在天津市的知名度和信譽度。

  五、總結(jié)

  目前順豐推出的高附加值的服務(wù)在華南市場已占了絕對優(yōu)勢,甚至超過EMS的份額。開發(fā)天津快遞物流市場,再根據(jù)客戶對各項服務(wù)的關(guān)注發(fā)和本身的條件設(shè)計出適合的主打產(chǎn)品來不斷增加市場份額,并且要加快與大型電子商務(wù)網(wǎng)展開合作,加強對天津市各行業(yè)快遞客戶的爭奪。

  當前,要通過提供差異化的服務(wù)來贏得新的市場,就要進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,收通過諸如代貨款、簽單返還、時效件產(chǎn)品等增值服務(wù)產(chǎn)品的運作,并優(yōu)化完善配送網(wǎng)絡(luò)來擴大天津的快遞消費市場以達到順豐速遞開發(fā)天津快遞物流市場的目的。

  快遞項目計劃書 4

  一、市場需求分析

  1.發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析

  當今,隨著網(wǎng)絡(luò)購物的愈演愈烈,越來越多的大學生加入網(wǎng)購陣營,校園快遞也飛速發(fā)展起來,相關(guān)的快遞代理點或加盟店為校園內(nèi)師生收發(fā)快遞提供了極大便利。但目前許多快遞企業(yè)的運營存在著許多問題,無秩序競爭、低質(zhì)的快遞服務(wù)等問題仍不能讓師生滿意。

  2.行業(yè)分析

  快速發(fā)展的生活節(jié)奏,網(wǎng)絡(luò)購物更是學生黨的日常必須,以致促使大學園區(qū)快遞的行業(yè)出現(xiàn)許多的問題。武職大學及快遞點有三處,東區(qū)菜鳥驛站,鼎力網(wǎng)吧,西區(qū)菜鳥驛站。每個快遞點都相隔較遠,有些學生們離部分快遞點比較遠,比如說,住在西區(qū)的學生要去東區(qū)拿快遞,至少要來回要花費半個鐘左右,同樣的,在西區(qū)的'學生要去網(wǎng)吧拿圓通快遞,也要花費較長的時間。另外,拿快遞的時間比較有限,許多學生都會遇到錯過取快遞的問題,加上網(wǎng)購等快遞商不固定,同學們拿取快遞很麻煩,尤其在下雨天或者天氣狀況極其差的情況下,快遞成為了學生.日常生活中有待解決的問題。

  二、商業(yè)模式介紹?

  1.項目產(chǎn)品與服務(wù)

  根據(jù)之前的環(huán)境分析和項目調(diào)研,我們充分了解了競爭對手,即校園網(wǎng)點的送貨服務(wù),以及對武職大學平時購物之后取件的了解,制定了總體戰(zhàn)略。校園代拿快遞經(jīng)營的主要范圍是校園內(nèi)所有的快遞網(wǎng)點,以及校門口的代拿。所以根據(jù)這兩點,我們的快遞代拿人員的設(shè)置就要考慮時間和區(qū)域兩個問題。

  (1)人員區(qū)域劃分

  校園快遞網(wǎng)點比較分散,都不是靠近宿舍區(qū),那么我們的人員招募必須要落實到各個宿舍區(qū),同時男女生都要招收,這樣便于自由進出宿舍。在各個宿舍區(qū)分配人員,這樣便于第一時間將快遞送到學生住處。

  (2)人員時間分配

  由于我們平時有課程安排,所以我們需要他們把要取的件提前告訴我們,這樣我們在接到客戶訂單后,第一時間確定哪個區(qū)域,哪個代拿人員有時間送件,確保及時送件。

  (3)送件價格定位

  根據(jù)送件的路程遠近,物件的重量進行定價。

  (4)確立支付方式

  在完成送件之后,客戶可以在線支付,也可以詵擇貨到付款

  三、項目風險控制

  在整個策劃方案的執(zhí)行過程中,不能避免由于風險而產(chǎn)生的執(zhí)行難題而導致策劃的運行困難,因此,針對可能發(fā)生的問題進行了備選方案的設(shè)計,以保證及時解決執(zhí)行過程中相應(yīng)的難題。策劃執(zhí)行的風險主要有以下:

  快遞服務(wù)操作流程不熟悉的風險,由于代拿快遞沒有從事物流工作方面的人員,因此對物流服務(wù)的操作流程不熟悉,因此,可能會在快遞的流程方面出現(xiàn)紕漏,發(fā)生貨損、丟件的情況

  四、結(jié)束語

  校園代拿秩序是其必須規(guī)范的。快遞制度提高快遞服務(wù)質(zhì)量是必要的,甚至有必要提出新的校園快遞模式。對于校園代拿發(fā)展我們還需要不斷的改進,運用科學來管理規(guī)范業(yè)務(wù)流程是我們快遞代拿不斷發(fā)展的保障,未來的校園,快遞需要沿著綜合化、規(guī);、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化的方向.發(fā)展,擴大營業(yè)規(guī)模、擴展服務(wù)種類,為最終快遞代拿整合優(yōu)化打下良好的基礎(chǔ)。

  快遞項目計劃書 5

  一、執(zhí)行摘要:

  (一)項目開展

  隨著近年來電子商務(wù)的發(fā)展,電視購物、網(wǎng)購及區(qū)域間的商品交易得到快速發(fā)展,快捷方便的貨物快遞服務(wù)在人們生活中成為不可缺少的一部分,實現(xiàn)了貨物的區(qū)域間的遞送。

  (二)公司和服務(wù)定位

  xx?焱ㄘ涍\代理有限責任公司是一家經(jīng)營xx各大高?爝f快貨業(yè)務(wù)的首家高?爝f聯(lián)盟公司。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術(shù)運用系統(tǒng)、良好的品牌認知度和美譽度,秉承校快通的時效、安全、準確、快捷服務(wù)理念,樹立良好的服務(wù)品牌。

  創(chuàng)業(yè)團隊通過校企合作的方式成立“xx學院勤工儉學實踐基地”,為貧困生提供勤工儉學的實踐基地,促使學生在校與企業(yè)實踐有機結(jié)合。讓學校和企業(yè)的設(shè)備、服務(wù)實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享,也為創(chuàng)業(yè)團隊提供優(yōu)秀人才隊伍。

  xx?焱ㄘ涍\代理有限責任公司第一階段對象定位是廣大師生,第二階段對象定位是廣大師生及企事業(yè)單位和居民區(qū)。

  公司以承接xx各大高校學生包裹快遞快貨為核心,各大快遞公司將本區(qū)域范圍內(nèi)的包裹快件運至公司旗下的高?爝f加盟點倉庫后,公司旗下的快遞加盟點將立即進行分揀并時效配送,及時快捷地將包裹送至目的地。

  公司借助各大快遞公司知名度配送業(yè)務(wù)建立起自身知名度和品牌價值。初始階段通過經(jīng)營xx學院xx校區(qū)廣大師生快遞快貨配送業(yè)務(wù)及包裹托收業(yè)務(wù),構(gòu)建起管理經(jīng)驗與品牌知名度。

  公司第一年以本校業(yè)務(wù)為主,重點拓展本學校內(nèi)配送業(yè)務(wù),承接師生普通包裹托運和畢業(yè)生行李托運,同時擴大各快遞公司加盟數(shù)量,深入加強與各加盟快遞公司合作業(yè)務(wù)范圍。

  (三)營銷與管理

  xx校快通貨運代理有限責任公司是一家經(jīng)營xx各大高?爝f快貨業(yè)務(wù)的首家高?爝f聯(lián)盟公司。公司依托各大快遞加盟公司先進管理模式、配送技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)和良好的品牌認知,構(gòu)建起自身管理理念和品牌形象。

  目前xx市擁有25所本?圃盒,公司的整個快遞加盟網(wǎng)點化分兩大區(qū)域系統(tǒng),第一區(qū)域以xx學院xx校區(qū)為中心,附近七所高校為依靠;第二區(qū)域是以xx學院xx校區(qū)建立的十七所高校為集群。公司計劃五年把快遞加盟點遍布xx市各大高校。

  (四)項目可行性

  20xx年xx各級政府積極出臺物流相關(guān)政策,鼓勵支持貨物配送流動,加快各物流快遞公司的發(fā)展。同時xx市政府和高校組織開展人才服務(wù)活動、提供創(chuàng)業(yè)基金、實施創(chuàng)業(yè)培訓計劃等多項措施,助推高校大學生實現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)夢想。人社、工商、稅務(wù)等有關(guān)部門相繼出臺配套政策,完善促進大學生創(chuàng)業(yè)的政策措施,大大消除了原來影響青年創(chuàng)業(yè)的體制性障礙。

  xx校快通貨運代理有限責任公司目前與各大快遞公司達成協(xié)議合作,獲得各大快遞公司加盟。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術(shù)運用系統(tǒng)、良好的品牌認知度和美譽度開展貨物OO配送業(yè)務(wù)。

  創(chuàng)業(yè)團隊人員均為在校大二大學生,具備一定的市場營銷、企業(yè)管理、財務(wù)管理、物流等專業(yè)知識,并曾參與多種社會實踐活動,積累一定的社會經(jīng)驗。

  二、公司介紹

  (一)公司簡介

  (1)公司概況

  xx學院?焱ㄘ涍\代理公司,是一家大學生創(chuàng)業(yè)公司。20xx年成立,公司法定經(jīng)營形式為有限責任公司,注冊資本為叁萬人民幣,其中大股東xx出資資金兩萬元六千元人民幣,其它股東xx,共出資四千,每人一千。初始階段的員工5人(5人都是股東)都是在校大學生,具備良好的素質(zhì)。我們團隊是專業(yè)的快遞配送團隊。

  我們公司承接加盟快遞快貨分發(fā)業(yè)務(wù),將各物流公司包裹安全、準確、快速送到相對應(yīng)的客戶手中。目前服務(wù)于整個xx學院xx校區(qū)。隨著公司的發(fā)展,服務(wù)區(qū)將覆蓋整個xx區(qū)。

  (2)公司戰(zhàn)略

  公司定位:公司專注于xx學院xx校區(qū)的快遞的收發(fā),服務(wù)于網(wǎng)購及廣大師生。

  公司宗旨:通過與物流公司精誠合作,打造本公司在xx學院xx校區(qū)配送業(yè)的核心競爭力,微笑工作,用心服務(wù),為廣大師生提供高質(zhì)量、高效率的物流配送與信息服務(wù),以此獲得較高的市場份額和可持續(xù)發(fā)展的市場能力,并實現(xiàn)股東利益的最大化。

  本公司意在提高對廣大師生的服務(wù)質(zhì)量,鍛煉我們的能力,也為家庭經(jīng)濟困難的學生提供勤工儉學的機會并根據(jù)其良好表現(xiàn)向物流公司推薦實習的機會。

  (二)創(chuàng)業(yè)團隊介紹

  (1)股權(quán)結(jié)構(gòu)

  公司有五位股東,五位股東分別是:負責人兼財務(wù)部、人力資源管理部、倉儲部、公關(guān)部和市場部。每個股東分別持有公司的股份為:負責人兼財務(wù)部26%,人力資源管理部21%、倉儲部16%、公關(guān)部21%和市場部16%。

  (2)創(chuàng)業(yè)人員

  xx女負責人兼財務(wù)部

  xx學院xx校區(qū)物流專業(yè)的學生,F(xiàn)在物流學會成員,擔任英語協(xié)會宣傳部副部長,有較強的溝通能力。學習會計學、金融學、管理經(jīng)濟學等專業(yè)課程。平時刻苦學習,積極進取,勤學好問,學習成績優(yōu)異。獲的國家助學獎二等獎和學院資助的助學二等獎,20xx年全國英語競賽優(yōu)勝獎。20xx年參加xx學院物流運輸配送大賽并進入復賽。為人細心,做事認真負責,有責任心,有耐心,心態(tài)積極樂觀,平時樂于助人。擔任課程的代表,積極配合老師工作。此外還參加了多種兼職活動,暑假在富士康SHZBG的MC1做賬務(wù),態(tài)度積極端正深受同事的認可。具有濃厚的團隊意識。

  xx男人力資源管理部

  xx學院xx校區(qū)公共關(guān)系專業(yè)的學生,F(xiàn)任公關(guān)班班長,在校黨委宣傳部領(lǐng)導下的宣傳小組任職一年,還曾入職校學會外聯(lián)部,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,具有較好的組織能力和團隊管理領(lǐng)導能力,20xx年榮獲黨委優(yōu)秀工作者等一系列校級獎項。在業(yè)余時間進行多種兼職工作,性格開朗自信,人際關(guān)系良好,溝通交流能力強,經(jīng)驗豐富,具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。

  xx男倉儲部

  xx學院物流管理專業(yè)學生,現(xiàn)任物流學會xx校區(qū)助理,負責協(xié)會在新校區(qū)的相關(guān)事宜。為人嚴謹,思維縝密,責任感強。進大學以來,先后擔任班級的文藝委和學習委,對于組織同學和班級活動有一些經(jīng)驗。此外,作為物流專業(yè)學生,多次參加專業(yè)方面的比賽,對物流業(yè)務(wù)流程有一定的了解。

  xx女公關(guān)部

  xx學院xx學院校區(qū)公共關(guān)系專業(yè)的學生,F(xiàn)任公關(guān)班副班長,人際關(guān)系良好,學習市場調(diào)研分析、市場營銷等專業(yè)課程,學習成績優(yōu)異,性格活潑開朗、細心、熱情大方、公關(guān)專業(yè)知識扎實,思維活躍,現(xiàn)正在黨委宣傳部院報編輯部工作。

  xx男市場部

  xx學院xx校區(qū)財政與公共管理學院公關(guān)關(guān)系學專業(yè)的學生,F(xiàn)在在速記速錄協(xié)會,擔任速記速錄協(xié)會副會長,曾經(jīng)擔任分團委學生會組織部副部長,有較強的溝通能力,處理事情能力突出,自信的程度高,精力豐富。學習了西方經(jīng)濟學、市場營銷學、公共關(guān)系學等專業(yè)課程。平時刻苦學習,積極進取,勤學好問。獲得過“軍訓先進個人”、“優(yōu)秀團員”、“優(yōu)秀運動員”等稱號。為人細心,做事認真負責,有責任心,有耐心,心態(tài)積極樂觀,平時樂于助人。此外還參加了多種兼職活動,主動參加各項學習,態(tài)度積極端正深受同事的認可,具有濃厚的團隊意識。

  三、市場分析

  (一)環(huán)境和市場分析

  (1)政府環(huán)境分析

  在國家“十二五”規(guī)劃綱要中明確提出“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè):加快建立社會化、專業(yè)化、信息化的現(xiàn)代物流服務(wù)體系;大力發(fā)展第三方物流;優(yōu)先整合和利用現(xiàn)有物流資源;加強物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和銜接;提高物流效率,降低物流成本。

  中央和地方政府相繼建立了推進現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的綜合協(xié)調(diào)機制,出臺了支持現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和政策。物流統(tǒng)計核算和標準化工作,以及人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新等行業(yè)基礎(chǔ)性工作取得明顯成效。

  “十二五”期間xx省物流發(fā)展的總目標應(yīng)該是:基本建成現(xiàn)代物流大產(chǎn)業(yè),物流業(yè)成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),推動xx省成為東南亞物流龍頭省份。

  “十二五”期間將大力建設(shè)“一帶、二區(qū)、三基地”,打造xx商貿(mào)物流基地。加快發(fā)展城市統(tǒng)一配送,適應(yīng)電子商務(wù)和連鎖經(jīng)營發(fā)展的需要,建立專業(yè)化、社會化公共配送中心,扶持有條件的連鎖企業(yè)和第三方物流企業(yè)合作。

  (2)xx市快件配送托運市場分析

  隨著國家政府政策的相繼出臺,xx市的物流業(yè)也迅速壯大,從20xx年成立的10家快遞企業(yè)開始,一直到如今的400家?爝f業(yè)務(wù)量也增長了幾十倍,20xx年xx快遞業(yè)務(wù)量達到2466.85萬件。據(jù)統(tǒng)計,xx未來快遞業(yè)務(wù)量將會以每年至少10%的速度增長。如今xx市每天的快件配送業(yè)務(wù)有67583件左右,并隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,物流服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,xx市的快件業(yè)務(wù)將以每年30%的速度增長,潛力比較巨大。

  xx市現(xiàn)在每天的`快件回收數(shù)量大概有3000件左右,對于一個xx自貿(mào)區(qū)來說,可見潛力巨大,在我們公司成熟運作后將會大力開拓這一部分市場,為xx自貿(mào)區(qū)的建設(shè)作出貢獻。

  (3)xx學院相xx校區(qū)快件配送回收托運市場分析

  本公司的業(yè)務(wù)開展首先立足于xx財經(jīng)學院的xx校區(qū),據(jù)統(tǒng)計,在與公司有意向合作的五家物流公司中,每天的快件配送量大約是180件,每票大約是10~20元,按每票5%的收入,一天的收益大約在90~180元,配件量月收入約為2700~5400元,收益還是很可觀的。

  照目前的發(fā)展趨勢,本公司還將繼續(xù)為取得另外幾家物流公司的代理權(quán)而作努力,據(jù)統(tǒng)計,如今xx校區(qū)每天的快件配送量大約為300件,本校區(qū)在校生約有7000人,計算在未來兩年,13、14級的新生入住,總?cè)藬?shù)大概到達15000人左右,xx級的學生在下半年基本會配置電腦,從而購物需求將會加大,物流貨運量將進一步增加,在20xx年快件配送量將會達到800件左右,校園配送業(yè)務(wù)將會是一個比較有潛力的市場。

  xx校區(qū)現(xiàn)在的快件回收大約是60件,快件回收量這么低的緣故,根據(jù)我們公司所做的調(diào)查顯示,70%的同學有寄快遞的需求,但是79%的同學卻不知道在哪里郵寄快遞,有97%的同學是希望在學校設(shè)置一個包裹收發(fā)中心,由此可見,我們校快通公司一旦成立,并且加大宣傳力度,快件回收業(yè)務(wù)將會蓬勃發(fā)展。

  到20xx年,xx校區(qū)的第一批畢業(yè)生將要走出校園,調(diào)查顯示,至少有70%的畢業(yè)生有行李的托運需求,可見畢業(yè)生的行李托運市場的廣闊。畢業(yè)生除了關(guān)注托運價格外,對服務(wù)的質(zhì)量也有較高的要求,我們?焱ü緦鶕(jù)各物流加盟公司的托運價格標準和服務(wù)質(zhì)量而進行擇優(yōu)選擇。專誠為同學們提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而奮斗。

  (二)目標客戶

  (1)校園的學生

  校園學生是公司早期的核心市場,校園的學生使用網(wǎng)購的同學占到目標客戶的主體,通過調(diào)查得知,在xx校區(qū)使用過快遞的同學占到71%,在使用快遞的人群中,網(wǎng)購的人數(shù)占到65%,可見網(wǎng)購配送的市場還是占主導,我們的目標客戶也主要是xx網(wǎng)購的學生。

  其次是需要郵寄包裹的學生,所占比例較小,日后在經(jīng)過我們?焱ü镜亩c回收包裹站的宣傳后,該比例會大幅度提高,也是較有潛力的一塊。最后是校園畢業(yè)生,關(guān)于畢業(yè)生行李托運這一塊,在市場調(diào)查中得知,70%的畢業(yè)生有這項需求,在公司發(fā)展到一定階段時會著重考慮這一塊市場。

  (2)網(wǎng)店業(yè)主

  網(wǎng)店業(yè)主在公司發(fā)展到一定階段時,公司將采取密切關(guān)注,在適時的時候加大宣傳和推廣。

  (3)外貿(mào)企業(yè)

  外貿(mào)企業(yè)是公司的潛在市場,東盟自貿(mào)區(qū)逐漸完善,國內(nèi)企業(yè)與東盟國的交往日益密切,商務(wù)來往日益繁多,對物流的需求也逐漸增加,這是日后公司需要注意的發(fā)展方向,這又給物流企業(yè)帶來新的業(yè)務(wù)增長點。

  (三)競爭分析

  (1)?焱ǖ母偁巸(yōu)勢

  xx學院校快通是xx高校首家快遞聯(lián)盟組織,聯(lián)合了多家知名快遞公司,目前已經(jīng)與圓通、韻達、順豐、天天、EMS采取聯(lián)系,并有意結(jié)盟加入?焱ńM織,本組織已取得這部分快遞公司的優(yōu)先代理權(quán),并正在積極擴大與其他物流公司的合作。?焱ㄒ呀(jīng)獲得已加盟的物流公司的技術(shù)支持,確保電子商務(wù)客戶的貨運和資金的安全,并且承包淘寶在xx財經(jīng)學院xx校區(qū)的部分快件配送業(yè)務(wù),有穩(wěn)定的貨源。

  (2)校快通的競爭劣勢

  剛剛處于創(chuàng)業(yè)初期,資金運作,團隊管理經(jīng)驗不足,客戶量不穩(wěn)定,員工大部分為學生,會面臨很多管理的麻煩和問題。

  四、營銷策略

  (一)市場分析

  (1)目標市場

  學生群體作為網(wǎng)購主要群體,是公司的核心市場。這個群體對網(wǎng)購的接收程度較高,思想較前衛(wèi),消費水平高,發(fā)展空間較大。群體中不僅僅局限于學生,還有在校的教職工及其親屬,同時可以輻射周邊地區(qū)。為公司奠定良好的基礎(chǔ)

  (2)競爭分析

  本校至今仍沒有成立與本公司同性質(zhì)的快遞公司,競爭壓力小。同時,公司與校外的快遞公司屬于合作關(guān)系,互利共贏,爭取打造成惠及本校和周邊地區(qū)的快遞公司。

  (二)產(chǎn)品策略

  (1)公司業(yè)務(wù)

  1、同校配送。公司合作的快遞公司將快件送到公司后,保證質(zhì)量完好,服務(wù)周到,當天收到當天完成配送任務(wù)。

  2、同城配送。公司接受同城快件,在規(guī)定的時間內(nèi),按時將快件送達指定人手中。

  3、快件收取。收取客戶快件,根據(jù)客戶選擇的快遞公司,當天為客戶發(fā)放,保證服務(wù)質(zhì)量。

  4、假期、畢業(yè)生行李托運。為假期放假學生和畢業(yè)生辦理行李托運,提供增值服務(wù),方便客戶并節(jié)約時間。

  5、后期新開發(fā)業(yè)務(wù):代購和跳蚤市場。在已構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,幫同學們代購各種東西,方便同學們的生活,也能擴大公司的業(yè)務(wù)范圍。

  (2)產(chǎn)品定價

  產(chǎn)品的定價會根據(jù)各個快遞公司的具體情況,結(jié)合本校實際,給出一個合理的收費價格,爭取在服務(wù)廣大同學的同時也能讓同學們享受到優(yōu)惠。

  (3)支付方式

  在校園中,既可現(xiàn)金支付,我們也爭取同校園一卡通中心合作實現(xiàn)刷校園卡支付服務(wù)。同時購買POS機,實現(xiàn)銀行卡支付,盡可能的為同學們提供便捷支付。

  快遞項目計劃書 6

  一、市場分析

  1、行業(yè)和市場

  1.1行業(yè)

  隨著經(jīng)濟全球化和我國日益融入世界貿(mào)易組織(WTO)體系,被稱為“第三利潤”的物流業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點,并將在未來國民經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮重要作用,校內(nèi)快遞運營方案。

  物流行業(yè)的快速發(fā)展,自然誕生了校內(nèi)快遞服務(wù),它有著傳統(tǒng)快遞公司不能比擬的價格優(yōu)勢和送貨速度,這一系列說明了它不能被取代的地位。

  1.2市場

  經(jīng)過調(diào)查結(jié)果來看,接受調(diào)查的學生87.5%支持校園快遞的創(chuàng)辦,接受調(diào)查的老師是100%的支持,熱情度很高。但針對“由學生來對校園快遞進行管理是否合適”這一方面,老師是100%的認為學生可以管理,不過還有約30%的同學認為學生不合適對其管理。統(tǒng)計顯示老師同學們選擇快遞公司的主要因素,在誠信、效率、安全三大方面,也是這三大方面影響著那30%的同學認為學生管理不合適:

  1)在誠信方面,由學生組織的校園快遞,在同學們的眼中可能是一個不完整的機構(gòu),在初始,信用度等方面還會令人質(zhì)疑。

  2)效率也是同學們很看重的,貨物是否能按時到達,也是快遞公司效率的鑒定之一。因為我們的工作人員是由學生擔任的,而學生還有自己的學業(yè)或其他事情,所以包裹到達后是否能及時送到客戶手中還存在很大問題。

  3)學生非專業(yè)快遞公司人員,對同學們的貨物沒有有不會損壞、能安全抵達的肯定保證,所以安全問題也成了校園快遞市場的阻礙。

  如果我們校園快遞實行了上門接送的服務(wù),我認為這是一個非常好的盈利點。調(diào)查結(jié)果顯示,有48.6%的同學會使用上門接送的服務(wù),90后的青少年大多比較不喜歡“麻煩”,不愿意出寢室或班級門去寄收包裹,我們可以很好的利用這點,施行上門接送的服務(wù),從中收取費用,獲取經(jīng)費。我們還有41.4%的潛在用戶,只要我們認真的做到上門接送服務(wù),隨著時間的推移,當同學們慢慢認同我們的服務(wù),41.4%就不在是潛在用戶了。

  在“朋友之間互送禮品”的市場調(diào)查中,取得的結(jié)果不是很理想,只有38.1%的同學會使用校園快遞來贈送禮品,53.4%的同學還要考慮,還有18.5%的同學認為,朋友之間互送禮品如果要別人代送的話,覺得很沒有誠意。

  那同學們會怎樣的來使用校園快遞呢?據(jù)統(tǒng)計,小物品在生活當中,43.75%的同學們還是覺得我們校園快遞可以代勞。在節(jié)日送出的賀卡及重要的文件類物品,20.4%的同學認為還是親自接送

  比較可靠、更有誠意。其他物品占的比例有35.85%,情況中等。那老師的文件我們是否可以去接送?調(diào)查答案是否定的,老師們更多的會選擇親自收送或請同學幫忙代勞,而不會消耗費用讓校園快遞服務(wù)。

  面對收費問題,我們調(diào)查員也很苦惱,大多數(shù)同學在價格方面很敏感,大學生是一個很大的消費群體,同學們在生活中節(jié)約一分一角,在玩樂的時候就能多享受一點。所以,調(diào)查結(jié)果顯示,有約72%的同學認為收費合理,還有約22%的同學覺得收費很高,不過有約6%的少部分同學說比較認定這個專業(yè)偏低。在老師群眾,3位老師選定偏高的收費,3位老師覺得合理,還有1位老師認為快遞收費偏低。

  2、工作室的獨特性和市場競爭力

  工作室是提供快遞服務(wù)的專業(yè)公司,承接職院200米范圍以內(nèi)的快遞資源,目前的市場有著得天獨厚的優(yōu)勢。我們以職院200米范圍內(nèi)的市場為依托,積極開拓其它市常

  目前,職院200米范圍內(nèi)的快遞市場處于起步階段,并且還有其他快遞公司介入,初期要迅速占領(lǐng)市場比較困難,所以我們要提供高質(zhì)量的服務(wù),以便于我們占領(lǐng)市常

  二、工作室的基本情況及未來的發(fā)展戰(zhàn)略

  1、工作室的基本情況

  1.1工作室名稱:校園快遞工作室

  1.2工作室地址:岳陽職院商貿(mào)物流系

  1.3工工作室旨:使命必達,顧客至上

  1.4工作室性質(zhì):以方便顧客為目的,為顧客提供收費快遞服務(wù)的工作室

  1.5工作室目標:初期,占領(lǐng)市場,保證服務(wù)質(zhì)量,廣泛宣傳,招攬顧客;

  中期,完善管理,不斷添加新型服務(wù),以應(yīng)對其它網(wǎng)點進入該市場所帶來的競爭;后期,在本校打穩(wěn)根基,并向其它學校發(fā)展。

  2、組織結(jié)構(gòu)

  3、工作室所有權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)

  本工作室所有權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)均歸經(jīng)理所有,其依法對自己財產(chǎn)所享有的占有,使用,收益和處分的權(quán)利。

  4、工作室的發(fā)展規(guī)劃

  4.1工作室的發(fā)展規(guī)劃

  1)完成資金、形象、技術(shù)、人才四大工程建設(shè)。力圖占領(lǐng)職院200米范圍以內(nèi)的快遞市場,讓廣大學子了解本工作室,體會到本服務(wù)的便捷之處,并實現(xiàn)初步盈利。

  2)工作室被職院200米范圍以內(nèi)的.客戶廣泛了解,實現(xiàn)盈利,并不斷擴大服務(wù)范圍。

  主要服務(wù)點的暫定收費標準

  4.2關(guān)鍵成功因素:

  4.2.1奉行以人為本的企業(yè)文化。

  4.2.2倡導團隊精神、創(chuàng)新精神。

  4.2.3對快遞行業(yè)信息化的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢有深入的研究。

  4.2.4有獨立研究能力,能夠根據(jù)顧客和市場需要不斷開發(fā)出新服務(wù)。

  4.2.5費用低

  投資費用低廉,減少和避免在一開始業(yè)務(wù)量不足的情況下基礎(chǔ)設(shè)施方面的資金投入。

  4.2.6速度快

  自身發(fā)展速度快,規(guī)模迅速龐大。

  4.2.7安全準確

  實行標準化經(jīng)營,確保貨物及運作安全,準時準點送達貨物。

  4.2.8示范效應(yīng)

  提供服務(wù)的同時,要讓別人看到自己,認識自己,接受自己,當有確定的快遞需求時,我們可購入一些運送工具,租用一些場所。

  三、服務(wù)和支持

  1、工作室服務(wù)、特色及優(yōu)勢

  1.1工作室的產(chǎn)品服務(wù)渠道一、產(chǎn)品

  (1)提供校內(nèi)包裹代送服務(wù),當天送達

  (2)提供校內(nèi)信件代送服務(wù),當天送達

  (3)提供禮物代送服務(wù),定點送達

  (4)提供各種節(jié)日禮物

  (5)提供網(wǎng)絡(luò)代購服務(wù)二、渠道

  1.與后街少數(shù)具有特色的精品店和餐館建立聯(lián)系,通過電話、網(wǎng)絡(luò)等通訊設(shè)備迅速對客戶需求作出反映,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的禮品代送和送盒飯服務(wù)

  2.針對客戶相對高級的要求,我們可以配備相應(yīng)人員掌握網(wǎng)購貨物的最新信息,客戶需求一到,我們就可以實施快速網(wǎng)購

  1.2工作室的特色

  1.2.1提供禮物代送服務(wù)

  1.2.2提供網(wǎng)絡(luò)代購服務(wù)

  1.3工作室的優(yōu)勢

  1)職院200米范圍以內(nèi)有著龐大的快遞市場

  2)服務(wù)實用,具有很大的潛在市常

  3)運行可靠,保證運送貨物質(zhì)量,嚴格控制時間。

  4)價格比較合理,顧客基本上能承受的價格和便捷的服務(wù),在一定程度上預示了此行業(yè)的高速發(fā)展。

  2、支持

  我們建立了針對客戶的服務(wù)維護系統(tǒng),向所有客戶提供系統(tǒng)服務(wù),這個服務(wù)體系將保證我們銷售及運作的順利完成,并使客戶滿意,利用系統(tǒng)及時反饋和調(diào)節(jié)我工作室的服務(wù)策略,以快速解答客戶問題,利用電子方式進行服務(wù)與支持,這樣可以有效地節(jié)約時間,這些服務(wù)主要通過電子郵件來實現(xiàn)。

  四、工作室的運營和銷售

  1、人力資源規(guī)劃

  人才是新經(jīng)濟時代的財富之源。新經(jīng)濟時代企業(yè)之間的競爭,說到底,就是人才的競爭,誰擁有人才,誰就擁有財富。工作室奉行人本主義企業(yè)文化,以實現(xiàn)員工價值最大化為人力資源管理的目標。

  建立科學合理的人才智力、時間結(jié)構(gòu),創(chuàng)造嶄新的人才空間,實現(xiàn)人才的互補效應(yīng)。

  建立公開、公平、公正的績效考評體系與合理的薪酬制度。推行“員工持股計劃”,實現(xiàn)知識與資本的結(jié)合,構(gòu)建利益共同體,增強工作室發(fā)展的動力。

  導入競爭機制,充分調(diào)動員工的積極性和發(fā)揮他們的創(chuàng)造性。

  2、運營計劃

  我工作室建立專業(yè)的銷售隊伍來促進銷售,致力于建立快遞網(wǎng)絡(luò)。

  首先是市場滲透,在充分調(diào)查各環(huán)節(jié)之后進入職院200米范圍以內(nèi)快遞市場

  其次是注意具體的銷售渠道,先期把郭鎮(zhèn)和民院之間快遞需求的客戶作為我們的重點開發(fā)對象。

  同時注意發(fā)展合作伙伴關(guān)系,尋找同行業(yè)其它企業(yè)合作的可能性。嚴格控制服務(wù)質(zhì)量,做到五個保證:

  1)保證時間,校內(nèi)包裹,信件當天送達,禮物快件定點準時送達,絕不拖延。

  2)保證貨物完好,不損壞顧客貨物,如若損壞雙倍賠償。

  3)保證節(jié)日禮物質(zhì)量,我工作室提供的節(jié)日禮物都是正規(guī)渠道進貨,質(zhì)量有保證。

  4)保證傳達客戶思想,客戶在送貨過程中對收貨人有何想說的話,我們都會傳達。

  5)保證態(tài)度良好,取件人在服務(wù)過程中實行微笑服務(wù),使顧客感到滿意。

  工作室工作模式圖

  3、銷售策略

  3.1營銷策略

  第一步:立足職院200米范圍以內(nèi),將工作室的校內(nèi)快遞服務(wù)在職院200米范圍以內(nèi)進行推廣,并挖掘客戶對相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的需求。

  第二步:鞏固工作室在職院200米范圍以內(nèi)市場的領(lǐng)導地位,以校內(nèi)快遞服務(wù)為依靠,開拓市職院200米范圍以內(nèi)快遞市場第三步:實施戰(zhàn)略,開拓校園快遞渠道,涉足快遞市場

  3.2營銷手段

  加強擴大工作室知名度和影響力的宣傳工作,在職院200米范圍以內(nèi)的報亭上刊登廣告、開辦相關(guān)欄目,并發(fā)放廣告。

  并為客戶提供網(wǎng)上咨詢服務(wù)。

  與職院200米范圍以內(nèi)的客源保持聯(lián)系,建立一個對市嘗對競爭對手反應(yīng)靈敏、快捷的信息網(wǎng)絡(luò)體系。

  3.3銷售隊伍的組建

  工作室將逐步建立起一支由財務(wù)部、銷售部、合作伙伴、市場兼職人員組成的多層次、網(wǎng)絡(luò)狀的銷售隊伍,采勸先入為主”的策略盡快占領(lǐng)職院200米范圍以內(nèi)市常

  3.4品牌戰(zhàn)略

  實施品牌戰(zhàn)略,加大宣傳工作和品牌經(jīng)營力度,擴大“職院200米范圍以內(nèi)快遞”品牌的知名度和美譽度,使之成為職院200米范圍以內(nèi)快遞行業(yè)的著名品牌。

  3.5服務(wù)體系

  “優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的觀念日益深入人心?爝f市場的競爭不再僅僅是物流速度的競爭,更重要的是服務(wù)的`競爭。工作室將成立“客戶服務(wù)中心”,采用網(wǎng)絡(luò)遠程服務(wù)、現(xiàn)場支持等服務(wù)手段,為客戶提供不間斷、全方位的服務(wù),以實現(xiàn)客戶利益的最大化、工作室收益的持續(xù)性。

  五、財務(wù)分析

  1、初期投資計劃

  我工作室處于建立初期,各種設(shè)備均不完善,工作室名聲尚未在職院附近廣泛傳播,人手亦不齊全,開始階段基礎(chǔ)設(shè)備及廣告宣傳投資需求較大,隨著工作室基礎(chǔ)的加強,宣傳費用會相應(yīng)降低,但增加雇員數(shù)量和提高雇員工資的需求使雇員工資支出不斷增加。

  實行此計劃初期大概需要5300-8500元的資金,其中包括:廣告宣傳費:100-200元網(wǎng)站建立和維護:200-300元

  組建車隊(自行車):500-1000元

  培訓費用:500-1000元高科技設(shè)備:4000-6000元

  2、銷售收入預測

  工作室建立初期,以包裹、信件、禮物代送為主要盈利手段,節(jié)日禮物銷售網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)代購服務(wù)尚未建立成熟,所以銷售額較低。隨著工作室的服務(wù)宣傳及運營網(wǎng)絡(luò)的成熟,前三項服務(wù)收入會穩(wěn)固提升,后兩項服務(wù)會實現(xiàn)大跨步式提升。

  六、風險及對策

  1、風險

  提供禮物代送服務(wù)任何一個項目或投資都會有來自各方面的風險,包括管理方面、市場狀況、技術(shù)能力和財務(wù)狀況,對于我工作室來說,我們的風險有:

  1)現(xiàn)有員工對校園快遞操作模式的熟練程度,

  2)客戶資源數(shù)量,廣告及網(wǎng)站宣傳效果

  3)市場的某些不確定因素,

  4)設(shè)備采購及人員招聘上的某些不確定因素。

  5)出現(xiàn)貨物丟失或貨物損壞

  6)知識產(chǎn)權(quán)受到侵犯

  2、對策

  1)加強工作人員的培訓

  2)加大宣傳力度,擴大客戶群

  3)密切關(guān)注市場信息,建立強有力的反應(yīng)機制

  4)加強設(shè)備檢測,提高招聘要求

  5)第一時間告知客戶,進行誠懇的口頭道歉;就近購買相同或可替代的高質(zhì)量產(chǎn)品進行賠償;還可以按照貨物價值進行雙倍賠償6.私下與侵權(quán)者協(xié)商,合理索賠;如若不行,我們可以運用法律手段維權(quán),交由法院作出公正判決

  七、總論

  在社會進步、經(jīng)濟飛速發(fā)展的同時,現(xiàn)代物流科學的發(fā)展,為國民經(jīng)濟和企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的經(jīng)濟效益,越來越受到人們的高度重視,而高校物流作為一個新興的物流行業(yè),必將會沿著綜合化、規(guī);、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展,可以預見,未來的高校物流行業(yè)會為企業(yè)帶來不菲的利潤,具有很大的發(fā)展前景。

  目前雖然市場競爭不太激烈,但隨著高校快遞行業(yè)的發(fā)展,必將有很多公司介入此行業(yè),給本工作室?guī)韽娏业臎_擊。所以,快遞水平的高低是今后競爭勝敗的一個重要因素。為滿足業(yè)務(wù)發(fā)展,增強本工作室的實力,我工作室誠信經(jīng)營,利潤共享,希望有識之士與我工作室共同打造一個高級的校園行業(yè)品牌。

  快遞項目計劃書 7

  公司描述

  (一)公司名稱

  xxxx區(qū)xx快遞公司。

  (二)公司性質(zhì)

  集同城快遞、DM雜志投遞于一體的快遞公司。

  (三)公司宗旨

  提供安全、方便、準確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務(wù)。

  (四)公司目標

  打造代表xx區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象。(更多快遞公司、快遞類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng),注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)

  (五)創(chuàng)業(yè)理念

  務(wù)實拼搏創(chuàng)造輝煌

  市場分析

  (一)市場描述

  近幾年,中國的快遞行業(yè)發(fā)展迅速,尤其是近兩年,中國的快遞市場規(guī)模已經(jīng)達到了200多個億,并且每年以30%的速度增長。在如此快速的增長率下,快遞市場一副繁榮景象。

  xx以媒體和娛樂業(yè)聞名全國,產(chǎn)業(yè)以機械、電子、紡織、商貿(mào)和食品加工工業(yè)為主,20xx年,xx工業(yè)總產(chǎn)值躍居全國省會城市第10位,是中西部地區(qū)主要的區(qū)域性中心城市之一。商品交易活躍,商業(yè)網(wǎng)點密集,現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展更是讓xx的快遞行業(yè)擁有更廣闊的市場前景。(更多快遞公司、快遞類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng),注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)

  (二)目標市場

  xx地區(qū)的同城快遞。

  (三)目標客戶

  目標客戶為整個xx地區(qū)需要同城快遞的客戶。

  公司經(jīng)營

  (一)公司業(yè)務(wù)

  同城快遞DM雜志投遞

  (二)經(jīng)營策略

  1、公司的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題,管理者需要致力于管理上的改良,強調(diào)公司安全、方便、準確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務(wù)。(更多快遞公司、快遞類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng),注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)

  2、創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢。其主要的`策略是以區(qū)域型的經(jīng)營使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大,在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位,求得生存的空間,奠定獲利的基礎(chǔ)。

  (三)成本核算

  俗話說的好,“不打無準備之仗”。在投資前充分做好各項前期準備工作,可減少后期運作中出現(xiàn)意外狀況的概率。資金、人力、場地這三個環(huán)節(jié)中任何一個出現(xiàn)問題都將直接影響到公司的發(fā)展。投入資金為30000元。初期工作人員5名,電動車4輛(現(xiàn)xxxxDM投遞服務(wù)社已有兩輛電動車,奇瑞QQ車一輛),場地面積:50平方米以上。(更多快遞公司、快遞類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng),注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)

  公司營銷

  (一)網(wǎng)絡(luò)營銷

  可以在趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)等生活服務(wù)網(wǎng)發(fā)布同城快遞服務(wù)廣告,并且可以作適當?shù)木W(wǎng)絡(luò)推廣。

  (二)承接服務(wù)外包

  可以聯(lián)系圓通、申通等快遞公司,與他們合作,承接他們的同城快遞業(yè)務(wù)外包服務(wù)。(更多快遞公司、快遞類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng),注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)

  (三)拉業(yè)務(wù)

  制作相關(guān)的宣傳名片,到每個企業(yè)去拉業(yè)務(wù)。

  總結(jié)

  老板不是人當?shù)摹J堑,老板不是人當(shù),作好吃苦的準備,在?chuàng)立經(jīng)營xxxxDM投遞服務(wù)社期間,經(jīng)歷過困難和挫折,堅持堅持再堅持,努力努力再努力,有政府的引導和鼓勵,相信經(jīng)過自己的拼搏,一切都會好起來的,成功之后,不忘回饋社會。

  快遞項目計劃書 8

  第一章:物流業(yè)發(fā)展概況和管理現(xiàn)狀

  一、物流業(yè)發(fā)展概況和管理現(xiàn)狀

  隨著經(jīng)濟全球化和我國日益融入世界貿(mào)易組織(WTO)體系,被稱為“第三利潤”的物流業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點,并將在未來國民經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮重要作用。那么,作為經(jīng)濟發(fā)展的加速器,物流業(yè)在我國的發(fā)展是如何?

  二、我國物流業(yè)和物流企業(yè)的發(fā)展概況

  我國物流業(yè)發(fā)展概況:我國第三方物流在起步的幾年內(nèi),獲得了較快的發(fā)展,具體表現(xiàn)在以下3個方面:

  1、穩(wěn)步、快速發(fā)展

  2、物流能力明顯增強

  3、競爭程度加劇

  三、我國物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

  1、整體發(fā)展速度較快

  2、現(xiàn)代物流觀念薄弱

  3、競爭能力不足

  4、信息化、標準化程度不高

  四、我國物流企業(yè)管理存在的問題

  1、管理水平較低

  2、管理手段落后在先進信息技術(shù)的應(yīng)用

  3、專業(yè)化人才匱乏

  五、長三角物流發(fā)展現(xiàn)狀:

  目前,中遠、中海、中外運、中儲和中集等物流集團都已經(jīng)在長三角建立了自己的根據(jù)地,聯(lián)合包裹(UPS)、馬士基、聯(lián)邦快遞(FedEx)、日本通用株式會社、佐川急便和荷蘭天地快運(TNT)等國際物流巨頭也先后進駐上海、南京、杭州、蘇州和寧波等城市,積極促進了該地區(qū)物流業(yè)的發(fā)展。

  在長三角地區(qū),已建成和在規(guī)劃中的物流園區(qū)有60多個,幾乎是珠三角園區(qū)規(guī)劃的2倍,占全國目前規(guī)劃建設(shè)中的物流園區(qū)的1/5。有數(shù)據(jù)顯示,該地區(qū)僅國務(wù)院批準的一類口岸就有35個,其中包括19個沿海港口、10個內(nèi)河港口、5個航空港和1個國際臨時鐵路口岸。對于被全球稱之為“朝陽產(chǎn)業(yè)”的現(xiàn)代物流業(yè)來說,長江三角洲無疑將成為其發(fā)展壯大的沃土。而隨著梅山保稅港區(qū)的啟動建設(shè),杭州灣跨海大橋和蘇通大橋的相繼通車,長三角物流發(fā)展更是迎來了新機遇。

  第二章:公司概況

  一、經(jīng)營計劃商業(yè)模式

  物流業(yè)成為我國經(jīng)濟發(fā)展的一個新的經(jīng)濟增長點,發(fā)展物流事業(yè)既符合國情又具有廣闊市場。物流作為一個產(chǎn)業(yè)在社會發(fā)展中起到重要作用,物流不僅包括實體操作方面的設(shè)施,而且也包括提供物流軟件,物流系統(tǒng),物流方案,物流設(shè)備,第三方物流,供應(yīng)鏈管理等,與此同時大家是在不同的層面上進行競爭。建立初期的經(jīng)營模式主要是以倉庫租憑為主,按照公司目前設(shè)想,想以此基地打造真正的第三方綜合性物流服務(wù)知名企業(yè)。公司經(jīng)營宗旨應(yīng)建立物流與供應(yīng)鏈管理的電子化商務(wù)管理平臺,網(wǎng)絡(luò)必須與業(yè)務(wù)同行。以此打造全國物流網(wǎng)絡(luò),構(gòu)織連接物流上下游交易平臺,在此基礎(chǔ)上努力打造和提供第四方物流服務(wù)。于是公司在原有的投資資金總額的基礎(chǔ)上進行增資,將增資資金分期實施,計劃一期增資額款:1500萬元,二期及后期將根據(jù)實際運營情況投入資金,總資本超過3500萬元。

  1、增資資金投入的資金主要用于:

  1)建立物流與供應(yīng)鏈管理的電子化商務(wù)管理平臺;

  2)建立全國物流網(wǎng)絡(luò)(隨著業(yè)務(wù)發(fā)展而定);

  3)開展倉單抵押業(yè)務(wù);

  4)用于廣告宣傳的費用;

  5)組織機構(gòu)建設(shè)的費用;

  2、服務(wù)經(jīng)營范圍

  1)港、澳、臺精品專線;

  2)國際EMSUPSDHL專線;

  3)國內(nèi)特快專遞,門到門服務(wù);

  4)開展簽單返還特色服務(wù);

  5)省際鐵路、公路物流;

  6)同城商務(wù)快遞,限時精品服務(wù);

  3、主要服務(wù)對象

  1)生產(chǎn)型企業(yè)

  2)批發(fā)型企業(yè)

  3)零售型企業(yè)

  4)貿(mào)易型企業(yè)

  5)物流提供商

  4、公司的產(chǎn)品和服務(wù)

  公司以網(wǎng)上物流訂單生成為特色,這在目前的物流市場上是不多見的,公司發(fā)展計劃需首先進入高級客戶的銷售市場,形成品牌效益,同進加大宣傳力度,以品牌產(chǎn)品形式快速進入物流市場。將物流需求方及供應(yīng)方組織起來造就物流與供應(yīng)鏈管理的電子化商務(wù)管理,最終形成商品交易的支持性物流管理平臺。

  5、市場定位(目標市場)

  公司首先把市場定位在網(wǎng)上、媒體等物流銷售,形成物流訂單,隨著網(wǎng)絡(luò)交易的日益普及,客戶在網(wǎng)上尋找物流公司并想在其網(wǎng)上詢價交易已成為可能,他們所要求的運輸服務(wù)一定是要快速的、安全的、且有信譽保證的,其中零擔占很大部份,屬小批量,配貨工作量大并對配送的要求很高,我們以網(wǎng)上訂單生成,并快速反應(yīng)來吸引客戶,為其進行信息管理、運輸、倉儲、配送、包裝加工等綜合物流服務(wù),快速滲透物流銷售市場、形成物流、咨詢、供應(yīng)鏈管理解決方案綜合服務(wù)集成商。

  6、市場競爭

  目前雖然快遞市場競爭十分激烈,但是我們的思路是超前的,有嶄新的經(jīng)營模式和選擇性的市場定位,借助我們的網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng),公司的服務(wù)應(yīng)嚴格按照客戶需求、標準化、流程化管理體系進行運作,服務(wù)將會是一流的,這是公司的競爭優(yōu)勢,同時公司的服務(wù)可以快速地進入快遞市場,并迅速地形成行業(yè)品牌,整合并占領(lǐng)社會速遞市場,公司的發(fā)展前景一定會廣闊。

  7、經(jīng)營管理

  除現(xiàn)有股東外和現(xiàn)有的物流專業(yè)人才外,公司還需要進行融資和招聘一些專業(yè)的網(wǎng)上物流銷售人員,將整個物流操作的流程進行制度化管理,使每一環(huán)節(jié)都有章有循,每一步驟都可控可測,并且建成一支專業(yè)化很強的銷售管理團隊。

  8、資金需求量、投向及返還方式

  現(xiàn)在公司處于開創(chuàng)階段,為實施公司發(fā)展計劃,公司準備增資30萬元的資金支持,這筆資金用于下列目的:

  1)建立網(wǎng)上物流訂單生成系統(tǒng);

  2)配送網(wǎng)點的建設(shè)、配送設(shè)備的購買;

  3)市場宣傳和業(yè)務(wù)推廣費用;

  4)省內(nèi)發(fā)展或者自營網(wǎng)點方面的辦點費用;

  5)由于新訂單的增長型涌入和我公司服務(wù)覆蓋面的擴大,需要改善客戶的支持與服務(wù)系統(tǒng),以適應(yīng)增長的需要;

  6)為提高公司的競爭優(yōu)勢,加大物流系統(tǒng)方面的投入;公司采用:利潤分紅、二次融資、出賣公司或者股權(quán)置換等方法,在二年之內(nèi)償還公司增資款。

  9、公司經(jīng)營宗旨

  為實現(xiàn)公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略目標,物流與供應(yīng)鏈管理的電子化商務(wù)管理平臺需要:

  1)合法的經(jīng)營執(zhí)照;

  2)必要的辦公場所、設(shè)備、運輸與配送車輛;

  3)健全的組織機構(gòu);

  4)資金支持;

  5)市場宣傳;

  6)物流與供應(yīng)鏈管理的電子化商務(wù)管理平臺;

  二、公司戰(zhàn)略

  隨著經(jīng)濟發(fā)展不斷增長及競爭的日益激烈,企業(yè)對物流高級化的需求也會越來越大,在大家都在注重以Internet媒體做宣傳的同時,也在想如何把它作為一種商業(yè)模式,目前以此做銷售的電子商務(wù)網(wǎng)站舉不勝數(shù),但都是微利,這是因為他們在做實物商品,而忽視的物流成本,我們并不出售實物,是出售服務(wù),不會產(chǎn)生大量的'實物資金占壓問題。公司應(yīng)預計在:6月時間內(nèi),投入:1000萬元進行綜合協(xié)同打造,以便快速形成行業(yè)內(nèi)著名品牌。

  公司目標客戶是:生產(chǎn)型企業(yè)、批發(fā)型企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、零售型企業(yè)及個人消費者等客群。

  三、經(jīng)營原則

  1、費用低

  2、速度快

  3、安全準確

  4、運營網(wǎng)絡(luò)化

  5、示范效應(yīng)

  6、品牌效應(yīng)

  四、物流技術(shù)

  公司需要擁有自己的物流系統(tǒng)及開發(fā)技術(shù)能力,憑此作為行業(yè)操作標準和對外服務(wù)承諾的依據(jù)。同時公司也需要對物流各流程整體控制的管理信息系統(tǒng),憑此作為整合第三方物流市場的手段工具。

  五、公司管理

  1、籌建物流管理隊伍:在華中基地原有的基礎(chǔ)上,投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù),我認為要以最快的速度組建一支在物流領(lǐng)域具有專業(yè)知識的人才隊伍,對于公司所需人才務(wù)必需要由從事過社會性物流,企業(yè)內(nèi)部物流,物流的高級化操作,物流理論研究,物流的資本運作,有著豐富的實際經(jīng)驗。

  2、股份分配:投資方與經(jīng)營者享有不同的比例分配,同時對公司每一名正式員工都應(yīng)有按不同的職務(wù)分配相應(yīng)的股份。

  3、組織、協(xié)作及對外關(guān)系

  4、聯(lián)合運營

  在經(jīng)營上公司并不是獨立運作,需要與各社會物流公司有著廣泛深入的聯(lián)系,將在“物流與供應(yīng)鏈信息管理平臺”下由供應(yīng)商進行運輸與配送。統(tǒng)一使用標識,相互促進,協(xié)調(diào)發(fā)展。

  5、第三方協(xié)議

  我認為同為數(shù)眾多的物流供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,填補實體方面的空白,因為任何一個物流公司要想在物流領(lǐng)域完全自己操作是不太可能的,換句話說是在技術(shù)、組織與資金上是不經(jīng)濟的,與他們簽定合作協(xié)議,并且向公司提供優(yōu)惠的價格。

  六、場地與設(shè)施

  將操作地設(shè)在大型的貨物分散地和批發(fā)基地,銷售網(wǎng)點在和城區(qū)及經(jīng)濟開發(fā)區(qū),并隨業(yè)務(wù)發(fā)展程度不斷進行擴建,在初期準備以現(xiàn)有或者重新尋找場地做為貨物分散中心,隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)物流銷售網(wǎng)點,貨物分散中心及銷售網(wǎng)點需要倉庫、裝卸及包裝設(shè)備,銷售網(wǎng)點需要市內(nèi)配送車輛。(最重要的一個環(huán)節(jié)是物流網(wǎng)絡(luò)隨著業(yè)務(wù)發(fā)展而建設(shè))。

  1、辦公設(shè)備項目:電腦數(shù)量:10臺

  2、場地設(shè)備:貨物配送中心:4個點

  3、銷售網(wǎng)點:6個點

  4、配送車輛:1.5噸車型3輛;3噸車2輛;5T車型4輛;集裝箱1輛;其它車輛5輛

  5、工作人員:司機:15人

  6、營業(yè)員:30人

  7、管理人員5人

  七、風險管理

  公司的風險來自:管理團隊建設(shè)、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)平臺的開發(fā)及應(yīng)用效果,現(xiàn)有的員工對此業(yè)務(wù)操作模式的熟練程度,客戶資源數(shù)量,以及市場的某些不確定因素,設(shè)備采購及人員招聘上的某些不確定因素等。

  第三章:市場分析

  一、市場優(yōu)勢分析

  1、物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將成為中國經(jīng)濟發(fā)展的一個重要的產(chǎn)業(yè)部門和新的經(jīng)濟增長點

  2、物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展將促進國民經(jīng)濟各產(chǎn)業(yè)部門的健康發(fā)展

  二、市場劣勢分析

  1、第三方物流市場需求不足,物流與供應(yīng)鏈的服務(wù)水平有待提高

  2、物流管理不統(tǒng)一,阻礙了全國性綜合物流體系的建立

  3、物流研究相對落后和物流專業(yè)人才短缺

  三、未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃

  公司未來的發(fā)展目標是該行業(yè)的標準,做到該行業(yè)標準制定的企業(yè),特許聯(lián)盟的品牌單位,最終將逐步脫離實際物流操作,而是該行業(yè)標準的制定企業(yè),將提供物流相關(guān)服務(wù),如車輛采買、加油、在儲代銷、倉單質(zhì)押性質(zhì)的信貸等業(yè)務(wù)。

  四、企業(yè)形象包裝

  企業(yè)形象對客戶來說尤為重量,我們的企業(yè)形象要獨特,并在客戶的心目中建立理想的形象。初期公司的人員素質(zhì)十分重要,因為公司的發(fā)展方向并不是實際的倉儲運輸,而是物流與供應(yīng)鏈的系統(tǒng)整合,所以公司務(wù)必要建設(shè)企業(yè)獨特的品牌效應(yīng)。

  五、服務(wù)與支持

  公司建立針對客戶的服務(wù)維護系統(tǒng),向所有客戶提供系統(tǒng)服務(wù),這個服務(wù)體系將保證公司銷售及運作的順利完成,并使客戶滿意,利用系統(tǒng)及時反饋和調(diào)節(jié)公司的服務(wù)策略,以快速解答客戶問題,采用電子方式進行服務(wù)與支持,這樣可以有效地節(jié)約時間,這些服務(wù)主要使用電子郵件和自動電子郵件確認服務(wù)等。

  六、營運特點

  1、關(guān)系契約化

  通過合同等形式規(guī)范物流經(jīng)營者與公司的業(yè)務(wù)關(guān)系,以契約或合同來管理提

  供者的物流服務(wù)活動及其過程,以合同的形式來明確各物流聯(lián)盟參加者與我們之間權(quán)責利的相互關(guān)系。

  2、服務(wù)個性化

  不同的物流消費者存在不同的物流服務(wù)需求,根據(jù)不同物流消費者在企業(yè)形象、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品特征、顧客需求特征、競爭需要等方面的不同要求提供針對性強的個性化物流服務(wù)和增值服務(wù)。

  3、功能專業(yè)化

  公司所提供的是專業(yè)的物流服務(wù),從物流設(shè)計、物流操作過程、物流技術(shù)工具、物流設(shè)施到物流管理必須體現(xiàn)專門化和專業(yè)水平,這既是物流消費者的需要,也是公司自身發(fā)展的基本要求。

  4、管理系統(tǒng)化

  這是滿足運行和發(fā)展的基本要求,促進物流管理的科學化,提高物流效率和物流效益,公司要具備技術(shù)上的先進性和經(jīng)濟上的節(jié)約性,現(xiàn)代物流服務(wù)的核心目標是在物流全過程中以最低的綜合成本滿足顧客需求;做為物流企業(yè)來講,其所追求的最高境界應(yīng)該體現(xiàn)為物流企業(yè)對于其所面對的可控制資源與可利用資源最大限度上的合理化開發(fā)與利用。發(fā)展物流服務(wù)業(yè)務(wù),可以不需要擁有多少設(shè)施和裝備,更多的是進行策劃、組織和管理。選擇具有一定規(guī)模的生產(chǎn)或加工企業(yè)(客戶),針對現(xiàn)有物流管理提出各種可選擇性方案,并說服客戶由本企業(yè)來進行全部或部分的物流管理工作,這就要求公司要有一個能夠具備整合力度的系統(tǒng),這個系統(tǒng)一定要及時性,局域網(wǎng)肯定不行,公司要對員工要進行培訓和在相關(guān)設(shè)備、教育的投入。

  5、建立物流電子信息系統(tǒng)

  現(xiàn)在物流最大的阻礙是物流信息的管理,在物流服務(wù)的過程中,要實現(xiàn)了信息實時共享,如果一個物流企業(yè)自身解決不了物流信息的傳遞問題,那它始終達不到物流高級化,這也是物流作業(yè)企業(yè)要規(guī)模經(jīng)營,網(wǎng)絡(luò)化運作,信息溝通的必要手段,通過信息傳遞的及時,減少物品在物流環(huán)節(jié)中不必要的停滯,加快物品流通速度。我們要辦成屬于物流行業(yè),但又有別于純物流行業(yè)同時也不是信息咨詢業(yè)的企業(yè)。

  七、市場運營計劃

  公司應(yīng)綜合考慮網(wǎng)絡(luò)直銷和建立銷售隊伍來促進銷售,與此同時,公司將致力于以建立華中局部網(wǎng)絡(luò)為主,覆蓋周邊城市其他的物流網(wǎng)絡(luò)。具體實施步驟下:

  1、實行市場滲透,在充分調(diào)查各環(huán)節(jié)之后進入物流市場;

  2、注意具體的銷售渠道,前期把大型商超和大型制造業(yè)、產(chǎn)業(yè)園作為公司的重點開發(fā)對象;同時注意發(fā)展合作伙伴關(guān)系,尋找同行業(yè)其它企業(yè)合作的可能性;

  3、實行定價策略

  公司經(jīng)營的是物流交易的電子化平臺,打造物流高級化操作模式。適應(yīng)公司的消費群體無論是單位還是個人都是高檔次的消費者,物流的成本在電子行業(yè)中的

  占的成本比重是很低的,他們最注重是應(yīng)該是物流質(zhì)量,對于非經(jīng)營性的個人來說,他如果讓公司上門提送貨、要的是有一定市場知名度的放心公司。公司最終定價的原則是根據(jù):供需情況、成本、毛利目標、市場價格形勢和公認價格等綜合得出。公司將按月、季度、年度來審查價格,以保證基本利潤不受損失。

  4、市場推廣

  利用自身的各種資源來發(fā)現(xiàn)不同的宣傳方式,使用各種各樣的方法來獲取免費廣告宣傳和促銷效果。為保證公司產(chǎn)品的成功出臺,需要擴大促銷力度,需要特別有能力的專業(yè)化程度高的顧問、廣告代理商或公共關(guān)系公司,計劃在主要貿(mào)易雜志上發(fā)布廣告性質(zhì)的軟性文章,制定綜合性的廣告宣傳內(nèi)容和推廣計劃。

  5、社會認證

  社會對我公司的評價是一種重要的銷售工具,它可增進我公司的社會認可度,縮短推廣周期,可找一些行業(yè)分析家、主要顧問、大學為我們的服務(wù)進行公開的支持性評論,或我公司進行國際化的質(zhì)量標準認證。

  快遞項目計劃書 9

  一、背景

  美國專家預言:本世紀將是物流的世界,誰掌握了物流就等于掌握市場的主動權(quán)。

  我國近些年物流業(yè)發(fā)展迅速,形成了一些著名的有實力的物流公司,如中鐵快運,中遠集團,中外運集團和中儲集團等。著名生產(chǎn)性企業(yè)海爾開始介入物流行業(yè)。專業(yè)化的第三方物流公司發(fā)展迅速,物流配送社會化,專業(yè)化日益明顯。

  沿海大城市群的區(qū)域性物流圈格局正在形成,北京,深圳,廣州,上海等地區(qū)都在勾畫區(qū)域性物流圈。深圳市規(guī)劃建設(shè)了以國際物流為導向的六大物流園區(qū)。廣州市正在啟動建設(shè)四大物流中心。上海市把物流作為產(chǎn)業(yè)替代、結(jié)構(gòu)升級的新興產(chǎn)業(yè),正建設(shè)集國際、區(qū)域和市域三個層面并舉的綜合物流基地。北京市把物流業(yè)發(fā)展作為提升北京經(jīng)濟輻射聚集能力的重點戰(zhàn)略。

  我們將目標選定在一個有開發(fā)潛力市場——中原地區(qū),選擇一個有良好的基礎(chǔ)設(shè)施的城市—新沂,依靠當?shù)貎?yōu)惠的政策,一切從零開始,憑借我們的能力,依靠我們的技術(shù)去發(fā)展該地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè),進而聯(lián)合國內(nèi)市場,進軍國際市場。

  二、公司簡介

  公司將是該地區(qū)的第一家第三方物流公司。公司致力于整合地區(qū)的物流資源優(yōu)勢,使地方的有利條件充分發(fā)揮,形成完備的物流系統(tǒng),為地方的經(jīng)濟建設(shè)提供可靠的保障,及有力的支持。

  公司將在一到三年內(nèi)對地區(qū)性的物力資源進行整合,形成以四省(蘇魯豫皖)五市(徐州、臨沂、連云港、宿遷、淮安)交界處的服務(wù)一流、設(shè)備完備、技術(shù)先進、管理到位的地區(qū)性的物流公司。

  三、我們的服務(wù)

  服務(wù)形式:主要業(yè)務(wù)包含物流的基本業(yè)務(wù)即運輸、保管(即倉儲)、代加工、包裝及配送。

  服務(wù)優(yōu)勢:綜合利用資源,減少資源浪費,取代“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)有局面。

  四、區(qū)域優(yōu)勢分析

  新沂市是新興的交通樞紐城市,京滬高速、霍連高速從境內(nèi)穿過,隴海鐵路與哈三鐵路在此交匯形成鐵路樞紐,這將給我們的企業(yè)提供交通的優(yōu)勢。

  境內(nèi)的工業(yè)發(fā)展迅速,有良好的工業(yè)基礎(chǔ),農(nóng)產(chǎn)品豐富。周邊地區(qū)的工業(yè)狀況良好。新沂周圍的五個地級市,有6000萬人口。

  這將為我們的企業(yè)提供廣闊的市場。

  五、市場分析

  初期,我們所面對的新沂市場是一個完全開放的市場,我們的任務(wù)是將本地的現(xiàn)有資源進行整合,形成完整的物流體系。與周邊的物流企業(yè)協(xié)作,國內(nèi)的生產(chǎn)廠商聯(lián)合,逐漸擴大規(guī)模,完善服務(wù)業(yè)務(wù)和運作及管理水平。

  一、 項目描述

  1、市場背景

  今天的中國經(jīng)濟快速發(fā)展,市場日趨完善,只要把握好了物流這一環(huán)節(jié)就等于掌握了通向全身的命脈。電子信息時代,信息發(fā)達,各地的市場的競爭就是時間的競爭,是時間要求我們以最快的速度完成我們客戶所需要的'服務(wù)。整個湖南省的經(jīng)濟發(fā)展為物流的發(fā)展提供一個廣闊的空間,使我們的創(chuàng)業(yè)有了以很好的平臺。我們將目標選定在一個具有開發(fā)潛力市場——湖南地區(qū),選擇一個具有良好的基礎(chǔ)設(shè)施的城市—岳陽,依靠當?shù)貎?yōu)惠的政策,一切從零開始,憑借我們的能力,依靠我們自己的技術(shù)去發(fā)展該地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè),進而聯(lián)合國內(nèi)市場,進軍國際市場。

  2、 公司介紹

  名稱:信息物流有限責任公司

  服務(wù)宗旨:更便捷,更安全,更準時的物流服務(wù)。

  公司將是該地區(qū)的一家現(xiàn)代化綜合服務(wù)型的專業(yè)第三方物流公司。公司致力于整合地區(qū)的物流資源優(yōu)勢,使地方的有利條件充分發(fā)揮,形成完備的物流系統(tǒng),為地方的經(jīng)濟建設(shè)提供可靠的保障以及有力的支持。公司將在一到三年內(nèi)對湖南地區(qū)性的物力資源進行整合,形成以湖南省內(nèi)各市(長沙、株洲、湘潭、衡陽、郴州、永州、懷化、常德、益陽、張家界等)交界處的服務(wù)一流、設(shè)備完備、技術(shù)先進、管理到位的地區(qū)性的物流公司。

  二、公司經(jīng)營與管理

  1、經(jīng)營范圍:以湖南省各地區(qū)為主要經(jīng)營地區(qū)。

  2、核心服務(wù):通過免費客服電話、網(wǎng)絡(luò)、傳真等快捷方式進行一站式、直銷式的第三方物流服務(wù)。主要業(yè)務(wù)包含物流的基本業(yè)務(wù)即運輸、保管(即倉儲)、代加工、包裝及配送。

  3、服務(wù)優(yōu)勢:綜合利用資源,減少資源浪費,取代“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)有局面。

  4、經(jīng)營理念:以誠為本、以信為譽的原則,業(yè)務(wù)處理快速、送貨及時、到達準確、服務(wù)熱情,從戰(zhàn)略的高度去規(guī)劃和經(jīng)營物流,滿足客戶及市場的需要,引導市場潮流,用電子信息業(yè)去改造物流業(yè)。

  5、經(jīng)營模式:物流的成本已經(jīng)不再是客戶選擇物流服務(wù)的唯一標準,我們更多的是注重物流服務(wù)的質(zhì)量。

  三、時間目標

  短期目標

  第一年,公司成立,建立倉儲、辦公場所,完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計,信息平臺的建設(shè),在岳陽地區(qū)建成最初的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),并試著向周邊地區(qū)發(fā)展。

  中期目標

  第二年開始,將與周邊地區(qū)公司合作,共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡(luò)。逐步與國內(nèi)外的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務(wù),成為其在湖南省地區(qū)的物流服務(wù)提供商。 長期目標

  長期計劃,將公司發(fā)展為湖南地區(qū)最具實力的,業(yè)務(wù)覆蓋全國,涉及海外業(yè)務(wù),技術(shù)設(shè)施齊備的物流公司。

  四、財務(wù)計劃

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  項目所需資金可分為兩個部分:項目初期的啟動資金和后期的擴展資金。

  1、項目初期的啟動資金

  進行融資分三種方式:合伙人入股、租賃融資、銀行貸款

  1)合伙人入股

  由項目的創(chuàng)立人共同出資,按照出資的額度不同享有不同的權(quán)利和義務(wù)。這是最簡便的籌資方式,同時因企業(yè)最初的經(jīng)營者由項目創(chuàng)立人構(gòu)成,組織合伙公司可以最大限度的激發(fā)經(jīng)營者的責任感和事業(yè)心。

  2)租賃融資

  公司所需的倉庫、集裝箱通過租賃的方式獲取,每年支付一定的租金。由于企業(yè)處于初創(chuàng)階段,公司的資金有限,可以通過租賃的方式能夠降低公司的成本。

  3)銀行貸款

  通過付出一定的利息獲得項目啟動所需的資金。

  2、項目中期的擴展資金:

  1)通過四年規(guī)范的經(jīng)營和良好的業(yè)績公司進行上市,通過股票進行二次融資,為公司的規(guī)模擴張?zhí)峁┍U稀?/p>

  2)通過四年規(guī)范的經(jīng)營和良好的業(yè)績吸引國際基金的投資。

  五、風險控制

  (一)財務(wù)風險

  1、資金的不足

  解決措施:加強對財務(wù)的管理,加強與合作伙伴的合作關(guān)系,爭取創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策,同時吸引更多的會員和投資者的加入。

  2、盈利的不足

  解決措施:建立風險儲蓄金,減少前期固定資產(chǎn)支出;轉(zhuǎn)變策略,在營銷方面,服務(wù)方面努力創(chuàng)新,在保證原有顧客群的基礎(chǔ)上爭取爭取的顧客,增加更多的選擇方案,爭取更多的市場。

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  1、顧客數(shù)量的不足,顧客流失

  解決措施:加大宣傳力度,提高服務(wù)質(zhì)量;穩(wěn)定、增加核心顧客數(shù)量,并且推出相應(yīng)的優(yōu)惠措施。

  2、宣傳效果不明顯

  解決措施:做好前期市場調(diào)研,整合營銷傳播,利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢將宣傳的力度擴大。

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  1、市場經(jīng)驗不足,有可能出現(xiàn)管理漏洞,造成資金流失

  解決措施:聘請專家作為我們的營銷,管理顧問,提高管理和銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和市場經(jīng)驗。

  2、員工的素質(zhì)能力不足,會出現(xiàn)很多的漏洞

  解決措施:首先從培訓人員身上查找原因,提高培訓能力,加大培訓力度。其次,可以提出一些政策加強員工的積極性。

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  依法經(jīng)營是本公司所有工作人員必須遵循的制度。咨詢法律顧問有關(guān)企業(yè)成立的相關(guān)法律事項,嚴格按照法律程序成立和經(jīng)營。當公司經(jīng)營到一定規(guī)模進行增資擴股時,交由法律顧問進行評估。

  公司聘請法律顧問就經(jīng)營方面所發(fā)現(xiàn)的法律問題,財務(wù)規(guī)章建設(shè)等進行咨詢。企業(yè)的組建包括文件的起草和法律手續(xù)的辦理及跨省開辦工商企業(yè)組織的條件,提供產(chǎn)權(quán)咨詢意見和代辦手續(xù)等;向金融機構(gòu)借貸、發(fā)行債券籌措資金,不動產(chǎn)租賃、抵押等事項進行法律咨詢。企業(yè)嚴格按照《公司法》、《稅法》要求依法納稅,決不偷稅,漏稅,逃稅、騙稅。

  快遞項目計劃書 10

  一、項目背景

  隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,快遞業(yè)務(wù)量急劇增長,傳統(tǒng)快遞服務(wù)在效率、安全性及客戶滿意度方面面臨巨大挑戰(zhàn)。本項目旨在通過智能化技術(shù)手段,打造一個高效、安全、便捷的快遞服務(wù)系統(tǒng),以滿足日益增長的`快遞需求,提升行業(yè)競爭力。

  二、項目目標

  1. 提高配送效率:利用AI路徑規(guī)劃算法,優(yōu)化配送路線,減少配送時間。

  2. 增強安全性:采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實現(xiàn)包裹全程追蹤,確保貨物安全。

  3. 提升客戶體驗:開發(fā)智能客服系統(tǒng),提供24/7在線服務(wù),快速響應(yīng)客戶需求。

  4. 環(huán)保節(jié)能:推廣使用電動或氫能快遞車,減少碳排放,實現(xiàn)綠色物流。

  三、項目實施方案

  1. 技術(shù)平臺搭建:

  開發(fā)AI路徑規(guī)劃系統(tǒng),集成GPS定位與大數(shù)據(jù)分析,自動計算最優(yōu)配送路徑。

  建立物聯(lián)網(wǎng)平臺,為每件包裹配備智能標簽,實現(xiàn)實時追蹤與異常預警。

  構(gòu)建智能客服系統(tǒng),基于自然語言處理技術(shù),提供個性化服務(wù)。

  2. 硬件設(shè)施升級:

  采購電動或氫能快遞車,配備智能導航系統(tǒng)。

  在關(guān)鍵節(jié)點設(shè)置智能快遞柜,支持24小時自助取件。

  3. 人員培訓與管理:

  對快遞員進行新技術(shù)培訓,確保熟練操作智能設(shè)備。

  強化安全意識教育,確保包裹安全送達。

  4. 市場推廣與合作:

  與電商平臺合作,提供定制化快遞解決方案。

  開展線上線下宣傳活動,提升品牌知名度。

  四、預期成果

  配送效率提升30%以上,縮短客戶等待時間。

  包裹丟失率降低至0.1%以下,顯著提升安全性。

  客戶滿意度提升至95%以上,增強品牌忠誠度。

  減少碳排放,為環(huán)境保護貢獻力量。

  五、風險評估與應(yīng)對措施

  技術(shù)風險:持續(xù)研發(fā)投入,與高校及科研機構(gòu)合作,保持技術(shù)領(lǐng)先。

  市場風險:靈活調(diào)整市場策略,加強客戶關(guān)系管理,保持市場競爭力。

  運營風險:建立健全管理制度,強化內(nèi)部監(jiān)控,確保運營順暢。

  六、項目時間表與預算

  項目周期:12個月

  預計總投資:XXX萬元,包括技術(shù)研發(fā)、設(shè)備采購、市場推廣等費用。

  快遞項目計劃書 11

  一、項目概述

  針對城市社區(qū)快遞“最后一公里”配送難題,本項目計劃構(gòu)建一個覆蓋廣泛、高效便捷的社區(qū)快遞服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)。通過設(shè)立社區(qū)內(nèi)的`快遞收發(fā)點,實現(xiàn)快遞包裹的集中管理、快速分發(fā),提高配送效率,降低運營成本,同時提升居民生活便利性。

  二、項目目標

  1. 優(yōu)化配送流程:減少快遞員在社區(qū)內(nèi)的等待時間,提高配送效率。

  2. 提升用戶體驗:為居民提供便捷的快遞收發(fā)服務(wù),增強用戶滿意度。

  3. 降低運營成本:通過集中收發(fā),減少重復配送,降低物流成本。

  4. 促進社區(qū)和諧:建立社區(qū)內(nèi)的快遞服務(wù)點,增強社區(qū)凝聚力。

  三、項目實施方案

  1. 站點選址與建設(shè):

  與社區(qū)物業(yè)合作,選擇人流密集、交通便利的地點設(shè)立快遞服務(wù)站。

  服務(wù)站內(nèi)配置智能快遞柜,支持24小時自助服務(wù)。

  2. 系統(tǒng)開發(fā)與集成:

  開發(fā)快遞服務(wù)站管理系統(tǒng),實現(xiàn)包裹入庫、出庫、查詢等功能。

  與快遞公司系統(tǒng)對接,實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時同步。

  3. 運營與服務(wù):

  招聘并培訓社區(qū)服務(wù)站工作人員,負責日常管理與客戶服務(wù)。

  定期舉辦社區(qū)活動,如快遞知識講座、環(huán)保宣傳等,增強居民參與感。

  4. 市場推廣:

  與快遞公司合作,通過優(yōu)惠活動吸引用戶。

  利用社區(qū)公告欄、微信群等渠道進行宣傳。

  四、預期成果

  社區(qū)內(nèi)快遞配送效率提升50%以上。

  用戶滿意度提升至90%以上。

  運營成本降低20%左右。

  社區(qū)居民對快遞服務(wù)的滿意度和參與度顯著提高。

  五、風險評估與應(yīng)對措施

  合作風險:加強與物業(yè)、快遞公司的溝通,確保合作順暢。

  技術(shù)風險:選用成熟可靠的技術(shù)方案,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

  安全風險:加強服務(wù)站安全管理,確保包裹及用戶信息安全。

  六、項目時間表與預算

  項目周期:6個月

  預計總投資:XXX萬元,包括站點建設(shè)、系統(tǒng)開發(fā)、人員培訓及市場推廣等費用。

  快遞項目計劃書 12

  一、項目背景

  隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,快遞業(yè)務(wù)量急劇增長,傳統(tǒng)的快遞配送模式已難以滿足日益增長的客戶需求,尤其是在城市交通擁堵、人力成本上升的背景下。為了提升快遞服務(wù)效率,優(yōu)化用戶體驗,本項目旨在打造一套城市智能快遞網(wǎng)絡(luò)升級方案。

  二、項目目標

  1. 提高配送效率:通過智能化調(diào)度系統(tǒng),減少配送時間,提高日均派件量。

  2. 降低成本:利用自動化設(shè)備和數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化路徑規(guī)劃,減少無效運輸和人力成本。

  3. 增強客戶體驗:提供實時物流追蹤、智能預約送貨時間等服務(wù),增強客戶滿意度。

  4. 環(huán)保節(jié)能:推廣使用電動或氫能等清潔能源車輛,減少碳排放。

  三、項目實施方案

  1. 智能調(diào)度系統(tǒng)開發(fā):集成大數(shù)據(jù)、AI算法,實現(xiàn)訂單自動分配、最優(yōu)路徑規(guī)劃、實時交通監(jiān)測等功能。

  2. 快遞柜與無人機配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè):在社區(qū)、商務(wù)區(qū)設(shè)置智能快遞柜,同時探索無人機在城市低空域的'快遞配送服務(wù),特別是在偏遠或交通不便區(qū)域。

  3. 電動車輛采購與充電站建設(shè):與電動汽車制造商合作,批量采購環(huán)保型快遞車輛,并建設(shè)或合作使用充電站網(wǎng)絡(luò)。

  4. 人員培訓與激勵機制:加強快遞員對智能設(shè)備使用的培訓,建立基于效率和服務(wù)質(zhì)量的績效考核體系。

  5. 客戶服務(wù)平臺升級:開發(fā)或優(yōu)化APP,提供個性化服務(wù)選項,如預約送貨、電子簽收等。

  四、預期成果

  配送時效提升至少30%,客戶滿意度提升至90%以上。

  運營成本降低15%-20%,其中人力成本減少10%。

  減少碳排放量,符合當?shù)鼐G色物流標準。

  五、風險評估與應(yīng)對

  技術(shù)風險:通過與技術(shù)供應(yīng)商簽訂長期合作協(xié)議,確保技術(shù)更新迭代。

  政策法律風險:密切關(guān)注相關(guān)政策法規(guī)變化,及時調(diào)整項目策略。

  市場競爭風險:持續(xù)創(chuàng)新服務(wù),加強品牌建設(shè),提高市場競爭力。

  六、項目預算與融資計劃

  總預算:根據(jù)具體規(guī)模和需求,預計初期投資約XX萬元,包括軟件開發(fā)、硬件采購、運營準備等。

  融資方式:結(jié)合自有資金、銀行貸款、政府補貼及風險投資等多渠道融資。

  快遞項目計劃書 13

  一、項目背景

  跨境電商的快速發(fā)展帶動了國際快遞業(yè)務(wù)的激增,但跨境物流面臨著復雜的`海關(guān)清關(guān)、長距離運輸、文化差異等挑戰(zhàn)。本項目旨在優(yōu)化跨境電商快遞解決方案,提升國際物流效率和服務(wù)質(zhì)量。

  二、項目目標

  1. 簡化清關(guān)流程:與各國海關(guān)合作,建立快速清關(guān)通道,縮短貨物滯留時間。

  2. 縮短物流時效:優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò),采用多式聯(lián)運,縮短跨國運輸時間。

  3. 提升客戶體驗:提供多語言客服支持,透明化物流信息,支持本地退貨服務(wù)。

  4. 增強風險管理:建立應(yīng)對突發(fā)事件(如疫情、自然災害)的物流應(yīng)急機制。

  三、項目實施方案

  1. 全球物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建:與國內(nèi)外知名物流公司合作,建立穩(wěn)定的物流合作伙伴關(guān)系,優(yōu)化航線布局和轉(zhuǎn)運中心。

  2. 智能清關(guān)系統(tǒng):開發(fā)或引入先進的清關(guān)管理系統(tǒng),自動化處理報關(guān)文件,提高清關(guān)效率。

  3. 多語言客戶服務(wù)團隊:建立多語種客服團隊,提供24/7在線支持,解決跨境溝通障礙。

  4. 本地化服務(wù):在目標市場設(shè)立本地倉庫,提供本地配送和退貨服務(wù),提升客戶體驗。

  5. 風險預警與應(yīng)急響應(yīng):建立全球物流風險監(jiān)控平臺,實時監(jiān)測物流動態(tài),制定應(yīng)急預案。

  四、預期成果

  跨境物流時效縮短20%-30%,清關(guān)時間減少50%。

  客戶滿意度提升至95%,退貨率降低10%。

  風險管理能力顯著提升,突發(fā)事件應(yīng)對能力增強。

  五、風險評估與應(yīng)對

  政策變動風險:加強與各國政府部門的溝通,提前了解政策動態(tài),靈活調(diào)整策略。

  匯率波動風險:采用金融工具對沖匯率風險,保持成本穩(wěn)定。

  物流安全風險:加強貨物追蹤與保險,建立緊急救援機制。

  六、項目預算與融資計劃

  總預算:根據(jù)全球布局規(guī)模和具體需求,預計初期投資約XX萬美元,涵蓋物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)開發(fā)、團隊建設(shè)等。

  融資方式:通過企業(yè)自有資金、銀行貸款、國際合作伙伴投資及政府支持資金等多渠道融資。

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