網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)

時(shí)間：2023-01-25 09:58:16 計(jì)劃書(shū) 我要投稿

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)(6篇)

　　時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，請(qǐng)一起努力，寫(xiě)一份計(jì)劃吧。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)(6篇)

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)1

　　一、店鋪規(guī)劃

　　1、產(chǎn)品規(guī)劃

　　產(chǎn)品套餐規(guī)劃：制作喜貼，糖盒，喜字的組合套餐

　　產(chǎn)品活動(dòng)規(guī)劃：由于現(xiàn)在客單價(jià)太低，上活動(dòng)比較不合適，所以規(guī)劃出幾個(gè)組合產(chǎn)品，如10個(gè)糖盒15元，50個(gè)糖盒80元等，申報(bào)相應(yīng)的活動(dòng)，如：一淘，淘金幣

　　產(chǎn)品主推款規(guī)劃：店鋪有兩種推廣方式 1、店鋪各個(gè)類(lèi)目各推一款爆款，2、店鋪推一款受眾度高的寶貝為爆款

　　產(chǎn)品優(yōu)化：下面這款是煙雨家的一款優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面要包括：1、產(chǎn)品廣告圖(含結(jié)婚背景)，2、產(chǎn)品尺寸(做產(chǎn)品長(zhǎng) 高寬尺寸)

　　產(chǎn)品組合銷(xiāo)售圖(喜盒，請(qǐng)柬，喜字)，3、產(chǎn)品組裝流程 4、產(chǎn)品包裝流程

　　產(chǎn)品上新：專(zhuān)人負(fù)責(zé)店鋪的產(chǎn)品上新和產(chǎn)品優(yōu)化，以便及時(shí)有效的完成工作。

　　2、店鋪裝修

　　首頁(yè)裝修：首頁(yè)裝修以婚慶為主要元素

　　活動(dòng)宣傳：在頁(yè)面多個(gè)區(qū)域展現(xiàn)店內(nèi)活動(dòng)—給客戶一個(gè)現(xiàn)在買(mǎi)有優(yōu)惠的感覺(jué)

　　品牌頁(yè)面：參考下面鏈接，但下面鏈接還有很大的優(yōu)惠。

　　二、推廣規(guī)劃

　　1、打造人氣寶貝：以下三款打造人氣寶貝

　　為什么打造人氣寶貝：1、人氣寶貝不需要很高的銷(xiāo)量，但引流效果可以增加淘寶的搜索權(quán)重，二個(gè)人氣寶貝相當(dāng)于一個(gè)小爆款的引流。人氣寶貝的標(biāo)準(zhǔn) ：轉(zhuǎn)化率，跳失率，收藏量寶貝評(píng)分等四項(xiàng)基本指標(biāo)一定要大于行業(yè)平均水平。

　　2、打造直通車(chē)爆款：在人氣寶貝中選出指標(biāo)高的，眾受度高的產(chǎn)品作為直通車(chē)打造爆款的對(duì)象，做直通車(chē)的時(shí)要產(chǎn)品的`排名要高于行業(yè)平均水平的二倍店鋪現(xiàn)在這款可以先定為做直通車(chē)爆款。

　　3、鉆展推廣：分為二步份

　　1、推廣品牌頁(yè)面：達(dá)到店鋪品牌展現(xiàn)率，讓店鋪在淘寶上有一定的知名度

　　2、推廣爆款單品：增加爆款的成功率，及爆款的成長(zhǎng)速度

　　4、活動(dòng)推廣：店鋪前期目標(biāo)是提高店鋪的人氣

　　1、淘金幣：淘金幣算是一種低投入達(dá)到增加銷(xiāo)量的渠道

　　2、一淘：無(wú)投入，只要規(guī)劃好申報(bào)活動(dòng)的產(chǎn)品附合活動(dòng)要求就行

　　3、聚劃算：申報(bào)婚慶類(lèi)目聚劃算活動(dòng)，本店參加特點(diǎn)—競(jìng)爭(zhēng)力度底

　　三、季度規(guī)劃：1月到3月份規(guī)劃

　　1、 1月份：主要打造人四款人氣寶貝如：以下四款做人氣寶貝預(yù)計(jì):店鋪流量提高到600-1000uv 平均轉(zhuǎn)化率：3% 平均客單價(jià)：101元。

　　1月份日均銷(xiāo)量：1800—3000元月銷(xiāo)量：6萬(wàn)至9萬(wàn)。直通車(chē)投入：每天70-100元月投入：2100元至3000元

　　2、 2月份：主要打造爆款和產(chǎn)品上活動(dòng)規(guī)劃

　　1、從1月份人氣寶貝中選出一款做爆款

　　2、因在淘寶上搜婚慶用品，按銷(xiāo)量排名第一頁(yè)的成交人數(shù)為：542人。所以我們的爆款首要目標(biāo)是：用最短的時(shí)間達(dá)到600個(gè)成交人數(shù)

　　目的：“婚慶用品”搜索流量大，排到第一頁(yè)可以有效的提高店鋪?zhàn)匀凰阉�，從而達(dá)到提高店鋪流量和銷(xiāo)量。

　　3、產(chǎn)品活動(dòng)規(guī)劃：從1月份店鋪活動(dòng)款規(guī)劃中選四款申報(bào)：淘金幣，一淘，9.9元包郵等活動(dòng)。目的：增加店鋪的流量和產(chǎn)品在淘寶上的爆光率。預(yù)計(jì)：店鋪流量提高到：1500-20xxUV 平均轉(zhuǎn)化率：3% 平均客單價(jià)：110元

　　2月份日均銷(xiāo)量：3300—6000元月銷(xiāo)量：10萬(wàn)至18萬(wàn)

　　直通車(chē)投入：每天100-200元月投入：3000元至6000元

　　3、3月份: 主要維持爆款，和店鋪活動(dòng)策劃

　　1、維持的加速2月份的爆款

　　2、店鋪活動(dòng)策劃：店鋪策劃更多的滿就送，和其他小禮品。滿：300送隱形文胸一個(gè)，或送婚房拖鞋二雙等等

　　3、店鋪規(guī)劃4月份的聚劃算款：申報(bào)淘寶婚慶類(lèi)目更多的活動(dòng)，及聚劃算活動(dòng)

　　預(yù)計(jì)：店鋪流量提高到：2500-3000UV 平均轉(zhuǎn)化率：3% 平均客單價(jià)：120元

　　2月份日均銷(xiāo)量：9000—10800元月銷(xiāo)量：27萬(wàn)至32萬(wàn)

　　直通車(chē)投入：每天300-500元月投入：9000元至15000元

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)2

　　一．行業(yè)大數(shù)據(jù)分析

　　1. 用生E經(jīng)抽取行業(yè)近三年的數(shù)據(jù)

　　2. 分析數(shù)據(jù)，銷(xiāo)售走勢(shì)是否上升，哪幾個(gè)月是銷(xiāo)售旺季，看品類(lèi)占比是市場(chǎng)的多少，分析這個(gè)類(lèi)目產(chǎn)品的熱賣(mài)屬性，什么價(jià)格，什么款式，什么材質(zhì)，什么風(fēng)格，最受哪類(lèi)人喜愛(ài)

　　3. 總結(jié)數(shù)據(jù)，做成表格和文檔

　　二．了解對(duì)手，分析對(duì)手

　　1. 用市場(chǎng)行情分析對(duì)手

　　2. 找到真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：產(chǎn)品必須有很強(qiáng)的重疊性，比自己厲害一些的，優(yōu)質(zhì)的對(duì)手

　　3. 對(duì)手流量來(lái)源競(jìng)爭(zhēng)分析：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要流量是從哪里來(lái)的？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搜索流量占比多少？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的付費(fèi)流量占比多少？

　　4. 對(duì)手人氣排名競(jìng)爭(zhēng)分析：對(duì)手人氣排名規(guī)則，相關(guān)性，違規(guī)，店鋪權(quán)重，寶貝權(quán)重；人氣排名中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)量是多少；自己的寶貝銷(xiāo)量在多少可以拿下人氣排名

　　5. 對(duì)手綜合競(jìng)爭(zhēng)分析：找出綜合排名對(duì)手跟自己銷(xiāo)量相當(dāng)?shù)膶氊�，查出這些寶貝的下架時(shí)間，判斷這個(gè)關(guān)鍵詞自己的寶貝在首頁(yè)可以呆多長(zhǎng)時(shí)間

　　6. 對(duì)手條件篩選競(jìng)爭(zhēng)分析：查出關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)寶貝總數(shù)，勾選消保再看競(jìng)爭(zhēng)寶貝總數(shù)，勾選7天再看競(jìng)爭(zhēng)寶貝數(shù)，勾選旺旺在線再看競(jìng)爭(zhēng)寶貝數(shù)，判斷此關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)狀況

　　7. 價(jià)格成交競(jìng)爭(zhēng)分析：什么價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)量是最大的，結(jié)合自己的寶貝狀況定出合理的價(jià)格

　　三．深入了解自己的產(chǎn)品和賣(mài)點(diǎn)

　　1. 分析自己產(chǎn)品的主要消費(fèi)人群

　　2. 分析自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)

　　3. 分析自己產(chǎn)品價(jià)格定位，引流款：性價(jià)比高，毛利較低的寶貝，常規(guī)款：有

　　一定的性價(jià)比，毛利適中，提高客單價(jià)，平衡利潤(rùn);利潤(rùn)款：利潤(rùn)高于平均水平,有產(chǎn)品特性，優(yōu)質(zhì)，作為店鋪的主要收入來(lái)源；形象款：就是在店鋪起展現(xiàn)作用，顯得店鋪有實(shí)力，展示品牌形象

　　4. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：確立主力產(chǎn)品，確立SKU數(shù)量

　　5. 產(chǎn)品定價(jià)：根據(jù)同行價(jià)格區(qū)間參考，根據(jù)店鋪利潤(rùn)核算，根據(jù)店鋪里的產(chǎn)品角色定價(jià)

　　6. 產(chǎn)品上新：把產(chǎn)品歸類(lèi)好在相應(yīng)的類(lèi)目里，用魔鏡爽YY來(lái)統(tǒng)計(jì)同行標(biāo)桿的上

　　下架時(shí)間作為參考，避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的上下架時(shí)間，再調(diào)節(jié)自己的上下架時(shí)間，從生意參謀里面看顧客人群進(jìn)入店鋪的集中時(shí)間段調(diào)節(jié)上下架時(shí)間

　　7. 產(chǎn)品定位：產(chǎn)品的包裝要好，包裝要防損壞，要能讓顧客放心購(gòu)買(mǎi)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要有吸引力，要有創(chuàng)意

　　四：裝修自己的店鋪

　　1．根據(jù)店鋪產(chǎn)品來(lái)選擇主色調(diào)和裝修風(fēng)格，大氣的裝修能給顧客帶來(lái)舒適的體驗(yàn)

　　2．裝修店鋪重點(diǎn)放在手機(jī)端，手機(jī)端帶來(lái)的流量和轉(zhuǎn)化更多

　　五：發(fā)布寶貝

　　1. 根據(jù)上下架時(shí)間來(lái)發(fā)布寶貝，計(jì)算好發(fā)布每一款寶貝的時(shí)間

　　2. 超級(jí)店長(zhǎng)，店鋪管理，自動(dòng)上下架可編輯上下架時(shí)間

　　六：SEO優(yōu)化

　　1. 用戶體驗(yàn)度：搜索引擎優(yōu)化的核心

　　2. 用天然搜索引擎提升關(guān)鍵詞排名

　　3. 從SEO優(yōu)化中獲得大量免費(fèi)穩(wěn)定的流量，獲得自己的目標(biāo)客戶，

　　4. 獲取最優(yōu)類(lèi)目，

　　七：提高店鋪權(quán)重

　　1. 交消保保證金

　　2. 加入7天無(wú)理由退換貨

　　3. 加入公益寶貝

　　4. 注意旺旺響應(yīng)時(shí)間

　　5. 提高支付寶使用率，支付寶支付率=支付寶付款的金額/拍下的金額

　　6. 提高發(fā)貨速度

　　7. 提升店鋪層級(jí)，根據(jù)商家近30天的支付寶成交金額計(jì)算

　　八：提升寶貝權(quán)重

　　1. 持續(xù)穩(wěn)定的銷(xiāo)量

　　2. 高質(zhì)量的搜索點(diǎn)擊率

　　3. 關(guān)鍵詞搜索轉(zhuǎn)化率

　　4. 動(dòng)態(tài)評(píng)分

　　5. 成交占比，近30天內(nèi)要讓每一款SKU都有銷(xiāo)量，生意參謀，經(jīng)營(yíng)分析，商品效果里分析銷(xiāo)售分析，單品分析

　　6. 回購(gòu)率，生意參謀首頁(yè)

　　7. 其他：收藏購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)物車(chē)購(gòu)買(mǎi)，直通車(chē)購(gòu)買(mǎi)，生意參謀，經(jīng)營(yíng)分析，流量地圖，流量來(lái)源

　　九：新品期權(quán)重提升策略

　　1. 圖片無(wú)牛皮鮮，商品第一次上架時(shí)間在28天以內(nèi)，有一定的新品喜愛(ài)度，商品標(biāo)題中不得包含“清倉(cāng)，反季，促銷(xiāo)”等字樣

　　2. 找一個(gè)跟同行完全不一樣角度，完全不一樣的色調(diào)圖片作為主圖

　　3. 去除相機(jī)里面的圖片信息，用光影魔術(shù)手

　　4. 銷(xiāo)量遞增：不能時(shí)好時(shí)壞，銷(xiāo)量保持穩(wěn)定

　　十：上下架策略

　　1. 查看自己店鋪寶貝上下架時(shí)間，生E經(jīng)，寶貝分析，上下架時(shí)間

　　2. 查看同行商家寶貝上下架時(shí)間，生E經(jīng)，行業(yè)分析，上下架時(shí)間

　　3. 上架避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)非常高的對(duì)手，買(mǎi)家來(lái)訪高峰期就是我們商品下架時(shí)間

　　4. 查看買(mǎi)家下單及支付時(shí)段分布，市場(chǎng)行情，買(mǎi)家行為

　　十一:人氣排名策略

　　1．選擇人氣高的試用推廣平臺(tái)來(lái)發(fā)布試用活動(dòng)，通過(guò)試客的收藏，加購(gòu)，分享來(lái)增加店鋪人氣

　　2．提高銷(xiāo)量，提高轉(zhuǎn)化率，回購(gòu)率，收藏率，加購(gòu)率

　　十二:綜合排名策略

　　1. 布局好自己的關(guān)鍵詞，上下架時(shí)間，櫥窗推薦

　　2. 綜合排名人氣排名相互影響

　　十三：個(gè)性化策略

　　1. 按顧客的需求和顧慮來(lái)包裝自己的產(chǎn)品

　　2. 按客戶屬性來(lái)制定店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策略：打折策略，關(guān)聯(lián)策略，搭配策略，贈(zèng)品策略，包郵策略，階梯策略

　　3. 精準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)客戶

　　十四：客服培訓(xùn)計(jì)劃

　　1. 淘寶規(guī)則培訓(xùn):對(duì)于客服，給他們講解淘寶規(guī)則，給他們時(shí)間理解性記憶

　　2. 商品屬性培訓(xùn)：作為客服一定要對(duì)自己店鋪內(nèi)的寶貝屬性牢記于心，價(jià)格，風(fēng)格，以及他的搭配等信息

　　3. 交流，溝通，話術(shù)培訓(xùn)

　　4. 客服售前，售中，售后培訓(xùn)

　　十五：售前服務(wù)

　　1. 進(jìn)門(mén)問(wèn)好

　　2. 接待咨詢

　　3. 產(chǎn)品推薦

　　4. 處理異議

　　5. 促成交易

　　6. 確定訂單

　　7. 禮貌告別

　　十六：售中服務(wù)

　　1. 查詢訂單：已賣(mài)出的寶貝中查詢近三個(gè)月的訂單，如等待買(mǎi)家付款的，買(mǎi)家已付款等待發(fā)貨的，已發(fā)貨的，退款的，關(guān)閉交易訂單的

　　2. 處理下單還未付款的訂單

　　3. 跟蹤已發(fā)貨的訂單

　　4. 查看關(guān)閉的訂單

　　十七：商品的售后服務(wù)

　　1. 包裝設(shè)計(jì)：加上產(chǎn)品logo,外包裝快遞袋貼上二維碼掃碼送優(yōu)惠券等

　　2. 支持七天包換包退

　　3. 商品到哪個(gè)地方發(fā)短信提醒顧客

　　4. 商品快到時(shí)發(fā)短信提醒顧客

　　5. 顧客確認(rèn)收貨2-3天發(fā)短信咨詢顧客對(duì)產(chǎn)品是否滿意并促囑咐給予好評(píng) 十八：投入產(chǎn)出比控制

　　1. 控制成本

　　2. 利潤(rùn)最大化

　　3. 制定每日，每周，每季銷(xiāo)售計(jì)劃

　　十九：手機(jī)端營(yíng)銷(xiāo)

　　1. 手機(jī)端seo優(yōu)化

　　2. 手機(jī)端詳情頁(yè)優(yōu)化

　　3. 手機(jī)淘寶直通車(chē)，位置1+5+1+5+1+10+1+10

　　4. 設(shè)置碼上淘

　　5. 一陽(yáng)指店鋪

　　6. 開(kāi)通手機(jī)淘金幣

　　7. 無(wú)線搭配套餐

　　8. 手機(jī)海報(bào)

　　9. 微淘

　　10. 手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)

　　二十：二維碼營(yíng)銷(xiāo)

　　1. 渠道一：主圖碼，顯示在直通車(chē)主圖或PC搜索頁(yè)

　　2. 渠道二：詳情頁(yè)引導(dǎo)，將二維碼放在詳情頁(yè)

　　3. 渠道三：在導(dǎo)航條上做一個(gè)手機(jī)專(zhuān)享頁(yè)

　　4. 渠道四: 包裹，內(nèi)包裝，外包裝，感謝信，優(yōu)惠卡，售后服務(wù)卡

　　5. 渠道五：線下宣傳單

　　6. 二維碼是PC端到手機(jī)端的搬運(yùn)工

　　二十一：直通車(chē)營(yíng)銷(xiāo)

　　1. 通過(guò)直通車(chē)的投放，帶來(lái)真實(shí)的交易，給寶貝帶來(lái)合理的`排名，得到合適的展現(xiàn)，從而產(chǎn)生有效的真實(shí)流量帶動(dòng)總成交量提升

　　2. 吸引免費(fèi)流量，把直通車(chē)質(zhì)量得分，權(quán)重高的詞加入到寶貝標(biāo)題里面，為寶貝引來(lái)更多自然搜索流量

　　二十二：官方營(yíng)銷(xiāo)工具策略

　　1．利用官方營(yíng)銷(xiāo)工具，鉆展，直通車(chē)，淘寶客，試用中心，加大宣傳力度，高效化提升店鋪銷(xiāo)量

　　2．官方三大營(yíng)銷(xiāo)工具，搭配套餐，滿就送，店鋪優(yōu)惠券吸引更多流量

　　3．店鋪紅包

　　4．櫥窗推薦

　　5．心選

　　6．店鋪聯(lián)盟

　　7．微海報(bào)

　　8．促銷(xiāo)管理

　　9．淘金幣

　　11. 天天特價(jià)

　　12. 聚劃算

　　二十三：第三方營(yíng)銷(xiāo)工具

　　1. 美折

　　2. 淘粉吧

　　3. 折800

　　4. 特價(jià)貓

　　5. 楚楚街

　　6. 蘑菇街

　　7. 9.9包郵

　　8. 包裹二維碼

　　9. 廣效寶

　　10. 愛(ài)用交易

　　11. 貨源動(dòng)態(tài)

　　12. 淘寶交易

　　13. 淘寶商品

　　14. 聚數(shù)據(jù)

　　15. 生意控-超級(jí)搭配

　　二十四：詳情頁(yè)策略

　　1. 激發(fā)需求，營(yíng)造信任，化解異議，及時(shí)促成

　　2. FABE特征，優(yōu)點(diǎn)，利益，證據(jù)，

　　3. 要素：大小外形，性價(jià)比，安全性，用戶反饋，發(fā)貨速度，是否適合自己，售后保障，滿足虛榮心，使用方法，成分質(zhì)地，細(xì)節(jié)展示，使用效果，典故榮譽(yù)，生產(chǎn)過(guò)程

　　4. 梳理賣(mài)點(diǎn)，優(yōu)化圖片，嵌入文字描述導(dǎo)航

　　5. 市場(chǎng)調(diào)研，梳理調(diào)研，品牌就是講故事，把產(chǎn)品商業(yè)化，把顧客帶人夢(mèng)境，不斷調(diào)整

　　6. 值這個(gè)價(jià)嗎，好在哪里，為什么要買(mǎi)，為什么在這里買(mǎi)，為什么現(xiàn)在就買(mǎi)

　　7. 產(chǎn)品的詳情頁(yè)由兩大部分組成，他們分別是頁(yè)面氣場(chǎng)和描述內(nèi)容

　　8. 產(chǎn)品層，競(jìng)爭(zhēng)層，消費(fèi)層分別考慮

　　9. 細(xì)節(jié)展示

　　二十五：名片營(yíng)銷(xiāo)

　　1. 制作店鋪優(yōu)質(zhì)名片，突出個(gè)性，賣(mài)點(diǎn)，優(yōu)惠

　　2. 走到哪里就可發(fā)呆哪里

　　二十六：主題營(yíng)銷(xiāo)

　　1. 節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，節(jié)氣提前2-3天準(zhǔn)備，節(jié)后2-3天下線，傳統(tǒng)節(jié)，提前7天準(zhǔn)備，節(jié)后2-4天下線，國(guó)際節(jié)提前7天準(zhǔn)備，節(jié)后1天下線，電商節(jié)提前1個(gè)月準(zhǔn)備，節(jié)后2-3天下線

　　2. 淘寶官方活動(dòng)配合：沒(méi)報(bào)上電商節(jié)活動(dòng)，可參加配合活動(dòng)，全網(wǎng)大促類(lèi)活動(dòng)，增加流量

　　3. 大流量引入廣告的配合活動(dòng)：電視臺(tái)，明星代言，報(bào)紙，雜志等

　　4. 特殊需求類(lèi)活動(dòng)：反季大促，清倉(cāng)活動(dòng)，上新活動(dòng)，提前一個(gè)月準(zhǔn)備二十七：雙十一活動(dòng)策劃

　　1. 關(guān)聯(lián)，用相似寶貝做關(guān)聯(lián)更容易獲得成交，10月中旬之前店鋪主打?qū)氊�，爆款的銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)要做起來(lái)，10月中旬要引導(dǎo)顧客收藏，11月初要給老顧客發(fā)分享式短信，賣(mài)家中心-已賣(mài)出的寶貝-批量導(dǎo)出-生成報(bào)表，在首頁(yè)和詳細(xì)頁(yè)設(shè)置店內(nèi)促銷(xiāo)：滿減，優(yōu)惠券，包郵，順豐包郵

　　2. 緊迫

　　3. 比價(jià)

　　4. 特殊

　　5. 瘋搶期：0-1點(diǎn)，煽風(fēng)點(diǎn)火（實(shí)時(shí)數(shù)字發(fā)布，激發(fā)瘋搶氣氛，刺激買(mǎi)家盡快下單）產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)（幫助消費(fèi)者第一時(shí)間找到要買(mǎi)的商品并下單）話題炒作（第一時(shí)間銷(xiāo)量/類(lèi)目排名，下單量等。為店鋪吸引眼球）

　　6. 理性期：11-16點(diǎn)，配送及客服情況公布，主動(dòng)對(duì)比顧客購(gòu)物反饋，多重優(yōu)惠，組合優(yōu)惠，購(gòu)物抽獎(jiǎng)，根據(jù)店鋪流量情況，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化情況和買(mǎi)家購(gòu)物反饋，隨時(shí)調(diào)整店鋪?lái)?yè)面的產(chǎn)品設(shè)置，提前準(zhǔn)備好多套店鋪主圖和海報(bào)素材及廣告素材以作更換

　　7. 掃尾期:19-24點(diǎn)，大促結(jié)束倒計(jì)時(shí)，熱賣(mài)人氣銷(xiāo)量展示，限時(shí)搶購(gòu)免單，雙十一后服務(wù)及活動(dòng)預(yù)告

　　8. 讓消費(fèi)者失去理智，產(chǎn)品夠多，氛圍夠熱，優(yōu)惠夠猛，節(jié)奏夠爽二十八：關(guān)鍵詞營(yíng)銷(xiāo)

　　1. 找關(guān)鍵詞：看店寶TOP20萬(wàn)關(guān)鍵詞表，淘寶風(fēng)向標(biāo)，淘寶排行榜，淘寶下拉框和聯(lián)想詞，直通車(chē)關(guān)鍵詞推薦，市場(chǎng)行情，生E經(jīng)，生意參謀選詞助手

　　2. 組合關(guān)鍵詞: 緊密排列優(yōu)先原則，順序無(wú)關(guān)原則，分詞符號(hào)原則

　　3. 診斷關(guān)鍵詞：生意參謀-經(jīng)營(yíng)分析-商品效果-單品分析-關(guān)鍵詞分析二十九：分享式營(yíng)銷(xiāo)

　　1. 幫派運(yùn)營(yíng)方案：特殊人群

　　2. 買(mǎi)家試穿體驗(yàn)

　　三十：購(gòu)物車(chē)營(yíng)銷(xiāo)

　　1. 賣(mài)家中心-營(yíng)銷(xiāo)中心-會(huì)員關(guān)系管理-營(yíng)銷(xiāo)工具-購(gòu)物車(chē)營(yíng)銷(xiāo)（15天內(nèi)加購(gòu)商品100件以上）

　　三十一：新品上新策略

　　1. 新店起步10個(gè)寶貝較合理

　　2. 新品要選擇長(zhǎng)尾詞進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)

　　3. 下架時(shí)間卡好位

　　4. 注意屬性等的相關(guān)性

　　5. 測(cè)款

　　三十二：老顧客營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1. 開(kāi)通會(huì)員群，多聽(tīng)會(huì)員的想法，和買(mǎi)家做朋友，在群內(nèi)推薦優(yōu)惠活動(dòng)，主題活動(dòng)等，并及時(shí)做好郵件及短信提醒

　　2. 每天在店鋪中選出一款產(chǎn)品以店鋪VIP價(jià)格打折促銷(xiāo)，價(jià)格做到有對(duì)比性，有吸引力，并及時(shí)做好郵件及短信提醒

　　3. 會(huì)員生日專(zhuān)享，就算不購(gòu)買(mǎi)，也要發(fā)生日問(wèn)候短信

　　4. 會(huì)員關(guān)系管理可自動(dòng)向指定顧客發(fā)放優(yōu)惠券

　　5. 以老帶新

　　6. 每月會(huì)員日

　　三十三：百度策略

　　1. 百度推廣，付費(fèi)

　　2. 免費(fèi)：百度百科，百度知道，百度經(jīng)驗(yàn)，百度貼吧，百度文庫(kù)，百度文章

　　3. 百度官網(wǎng)

　　三十四：建個(gè)站策略

　　1. 免費(fèi)建站

　　2. 免費(fèi)的要好好利用，發(fā)揮

　　三十五：微信公眾平臺(tái)策略

　　1. 注冊(cè)，設(shè)置，圖文用秀米

　　2. 確定目標(biāo)人群，個(gè)性化

　　三十六：QQ聊天室/QQ群營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1. 加入各種各樣的QQ聊天室/QQ群

　　2. 先聊熟，激起興趣，建立吸引，鞏固吸引，打出廣告，銷(xiāo)售產(chǎn)品三十七: 軟文營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1. 寫(xiě)出有情感的文章，打動(dòng)消費(fèi)者

　　三十八：打造爆款

　　1. 判斷

　　2. 測(cè)試,用直通車(chē)測(cè)試

　　3. 選款，多重維度，添加精準(zhǔn)詞匯，提高精準(zhǔn)流量，優(yōu)化單品轉(zhuǎn)化，提升流量?jī)r(jià)值

　　4. 直通車(chē)后臺(tái)操作

　　5. 店鋪的整體優(yōu)化

　　6. 布局權(quán)重，

　　三十九：集贊策略

　　1. 集滿多少贊可免費(fèi)領(lǐng)取優(yōu)質(zhì)商品

　　四十：魔斯密碼策略

　　1. 制定羅斯密碼，設(shè)置題目，答對(duì)有優(yōu)惠

　　四十一：二八策略

　　1. 抓住20%關(guān)鍵行為

　　2. 重點(diǎn)打造20%產(chǎn)品

　　四十二:承包策略

　　1. 可把打包發(fā)貨承包出去

　　四十三：KPI考核策略

　　1. 客服KPI考核：銷(xiāo)售額，詢單轉(zhuǎn)化率，客單價(jià)，響應(yīng)時(shí)間，投訴處理率，中差評(píng)處理率，退款時(shí)間，員工流失率

　　2. 運(yùn)營(yíng)KPI考核：銷(xiāo)售額，庫(kù)存率，訪客數(shù)，轉(zhuǎn)化率，全店DSR評(píng)分，投入產(chǎn)出比，員工流失率

　　3. 視覺(jué)（美工）部門(mén)KPI考核：銷(xiāo)售額，任務(wù)完成的及時(shí)性，訪問(wèn)深度，停留時(shí)間，首頁(yè)點(diǎn)擊率，首頁(yè)跳失率，靜默轉(zhuǎn)化率，直通車(chē)主圖，鉆展圖，活動(dòng)圖

　　4. 物流部門(mén)KPI考核：銷(xiāo)售額，發(fā)貨準(zhǔn)確率，配發(fā)質(zhì)量問(wèn)題退貨率，發(fā)貨至第三方零延誤，庫(kù)存零差錯(cuò)，入庫(kù)零延誤，倉(cāng)庫(kù)安全事故，員工流失率四十四：帶將策略

　　1. 博大的胸懷

　　2. 千軍易得，一將難求

　　3. 同甘共苦，身先士卒

　　4. 輕財(cái)愛(ài)士

　　5. 賞罰分明，賞罰要出于公心，公正才可以服眾

　　6. 充分發(fā)揮將領(lǐng)的長(zhǎng)處

　　四十五：劉邦成功策略

　　1. 堅(jiān)定，堅(jiān)持不懈—追求理想不惜犧牲一切

　　2. 耐挫，越挫越勇—面對(duì)失敗毫無(wú)退卻之心

　　3. 能忍，能屈能伸—條件成熟時(shí)再下手也不遲

　　4. 虛心納諫，聽(tīng)勸—決斷時(shí)能聽(tīng)的進(jìn)不同意見(jiàn)

　　5. 善變—隨時(shí)都可改變自己的主意（變通）

　　6. 敢為，感想敢干—為了天下可以全然不顧

　　7. 迎合歷史發(fā)展趨勢(shì)，尊重人才，善用人才，戰(zhàn)略得當(dāng)，遇事冷靜，堅(jiān)忍克己四十五：能力提升策略

　　1. 對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)和熟悉程度

　　2. 敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)和分析能力

　　3. 敏銳的數(shù)據(jù)分析能力

　　4. 極好的視覺(jué)把控能力

　　5. 優(yōu)秀的演講和培訓(xùn)能力

　　6. 管理能力，人際關(guān)系，親和力等

　　四十六：先動(dòng)優(yōu)勢(shì)

　　1. 搶占先機(jī)，占據(jù)有利資源

　　2. 開(kāi)拓未知市場(chǎng)

　　四十七：后動(dòng)優(yōu)勢(shì)

　　1. 免費(fèi)搭乘，吸取前面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，如關(guān)鍵詞

　　2. 根據(jù)對(duì)手行動(dòng)作出相應(yīng)策略

　　四十八：招聘策略

　　1. 如果公司有緊急任務(wù)，看這個(gè)人是立即草擬執(zhí)行方案，還是提出反對(duì)意見(jiàn)

　　2. 如果火車(chē)晚點(diǎn)3小時(shí)，你是否愿意跟他在火車(chē)站候車(chē)廳單獨(dú)相處3小時(shí)

　　3. 看這個(gè)人對(duì)待他身邊人的態(tài)度，如果態(tài)度惡劣，說(shuō)明人品很差

　　四十九:用人法則

　　1. 有德有才，優(yōu)先使用

　　2. 有德無(wú)才，培養(yǎng)使用

　　3. 無(wú)德有才，限制使用

　　4. 無(wú)德無(wú)才，堅(jiān)決不用

　　五十：身邊人策略

　　1. 對(duì)身邊的人友好，不管在飯店還是其他場(chǎng)所，要對(duì)服務(wù)員及身邊的人友好

　　2. 淡忘一個(gè)人的缺點(diǎn)，認(rèn)同一個(gè)人更多的優(yōu)點(diǎn)

　　3. 當(dāng)一個(gè)人由冰冷轉(zhuǎn)化為感恩的時(shí)候，這個(gè)人內(nèi)心是充滿幸福的，這種幸福融化了他內(nèi)心深處的寒冰，融化了他曾經(jīng)固執(zhí)而頑固的偏執(zhí)

　　4. 一句祝福一個(gè)微笑的距離，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于人與人之間的模糊

　　5. 他人虐我千百遍，我待他人如初l戀

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)3

　　一．項(xiàng)目?jī)?nèi)容和實(shí)行步驟

　　現(xiàn)結(jié)合下面的幾項(xiàng)現(xiàn)實(shí)任務(wù)對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和實(shí)行步驟逐一進(jìn)行介紹。

　　任務(wù)1：提出產(chǎn)品及辦事的項(xiàng)目

　　從事電子商務(wù)，首先要掌握電子商務(wù)的特性及其與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別，并要了解海內(nèi)外電子商務(wù)的現(xiàn)狀、發(fā)展的有利前提是什么，還要了解影響發(fā)展的主要障礙有哪些。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，目前已經(jīng)有跨越1億的網(wǎng)平易近，是世界第二網(wǎng)絡(luò)大國(guó)，其中有20xx多萬(wàn)人曾經(jīng)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品，占平易近總額的 20.7％，對(duì)電子商務(wù)有巨大的需求空間。

　　根據(jù)《CNNIC20xx中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)報(bào)告》收拾整頓發(fā)明：

　�。�1）平均每次購(gòu)物錢(qián)數(shù)在 500元以下這一區(qū)間的人群比例高達(dá) 87.2％，其中 39％的用戶在101 元～500元之間，32.9％的用戶在50元～100元之間，而在50元以下的只占15.3％，約為501元～1000元區(qū)間的2倍。

　�。�2）在購(gòu)物網(wǎng)平易近中，分別有跨越15％的人購(gòu)買(mǎi)過(guò)時(shí)裝和生活家居用品，表明中國(guó)的B2C市場(chǎng)己經(jīng)從書(shū)刊、影像制品及電腦數(shù)碼產(chǎn)品為主向1個(gè)多樣化的消費(fèi)者市場(chǎng)發(fā)展。別的，據(jù)相關(guān)媒體調(diào)查總結(jié)出的目前適宜在網(wǎng)上銷(xiāo)售的前10個(gè)商品品類(lèi)是：首飾、數(shù)碼產(chǎn)品、電腦、手機(jī)、時(shí)裝、男士用品、成人用品、化妝品、保健品、體育和旅游用品。

　�。�3）在對(duì)網(wǎng)平易近選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物原因的調(diào)查中，有近對(duì)折選擇了"購(gòu)買(mǎi)到本地沒(méi)有的商品"。

　�。�4）對(duì)網(wǎng)平易近購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)商品要領(lǐng)的調(diào)查表明，一般就是："搜索--比較--咨詢"。

　　（5）通過(guò)對(duì)目前海內(nèi)知名購(gòu)物網(wǎng)站付出方式的調(diào)查來(lái)看，目前己經(jīng)有跨越一半的購(gòu)物網(wǎng)平易近選擇網(wǎng)上付出方式。

　　電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展還處于研發(fā)階段，新的經(jīng)營(yíng)模式、新型商品及辦事還在不斷出現(xiàn)，并不斷涌現(xiàn)出行業(yè)代表企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)袖，以致于新的`巨富人物。不成熟的行業(yè)更有利于創(chuàng)業(yè)者，尤其是現(xiàn)在電于商務(wù)創(chuàng)業(yè)技術(shù)辦事和當(dāng)局支持己經(jīng)非常成熟。現(xiàn)在做電子商務(wù)雖則人門(mén)很簡(jiǎn)單，但個(gè)體或企業(yè)上網(wǎng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)不成功的也經(jīng)常發(fā)生，這正是所謂追者眾成者寡，失敗的最重要原因是她們太急躁，盲目追風(fēng)，倉(cāng)促上馬，沒(méi)有搞清自己在做什么。

　　要做什么，以及電子商務(wù)什么能做、什么不能做、什么適合自己去做，對(duì)每1個(gè)階段該怎樣做，缺乏1個(gè)科學(xué)可行的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)。

　　在這項(xiàng)任務(wù)中，需要?jiǎng)?chuàng)造性的思維與冷靜的分析相結(jié)合，一方面要跳出傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的概念和物質(zhì)商品的局限，從廣義上去理解電子商務(wù)，并大膽開(kāi)發(fā)新的商品種類(lèi)和辦事項(xiàng)目，有引領(lǐng)新潮流的勇氣；另一方面，也不要異想天開(kāi)，違反電子商務(wù)的內(nèi)在紀(jì)律，超越現(xiàn)階段的客觀需求以及自身前提的限制。也就是說(shuō)既要做到自主創(chuàng)新，又要做到實(shí)事求是。

　　一．項(xiàng)目?jī)?nèi)容和實(shí)行步驟

　　現(xiàn)結(jié)合下面的幾項(xiàng)現(xiàn)實(shí)任務(wù)對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和實(shí)行步驟逐一進(jìn)行介紹。

　　任務(wù)1：提出產(chǎn)品及辦事的項(xiàng)目

　　根據(jù)《CNNIC20xx中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)報(bào)告》收拾整頓發(fā)明：

　�。�3）在對(duì)網(wǎng)平易近選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物原因的調(diào)查中，有近對(duì)折選擇了"購(gòu)買(mǎi)到本地沒(méi)有的商品"。

　　（4）對(duì)網(wǎng)平易近購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)商品要領(lǐng)的調(diào)查表明，一般就是："搜索--比較--咨詢"。

　�。�5）通過(guò)對(duì)目前海內(nèi)知名購(gòu)物網(wǎng)站付出方式的調(diào)查來(lái)看，目前己經(jīng)有跨越一半的購(gòu)物網(wǎng)平易近選擇網(wǎng)上付出方式。

　　電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展還處于研發(fā)階段，新的經(jīng)營(yíng)模式、新型商品及辦事還在不斷出現(xiàn)，并不斷涌現(xiàn)出行業(yè)代表企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)袖，以致于新的巨富人物。不成熟的行業(yè)更有利于創(chuàng)業(yè)者，尤其是現(xiàn)在電于商務(wù)創(chuàng)業(yè)技術(shù)辦事和當(dāng)局支持己經(jīng)非常成熟�，F(xiàn)在做電子商務(wù)雖則人門(mén)很簡(jiǎn)單，但個(gè)體或企業(yè)上網(wǎng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)不成功的也經(jīng)常發(fā)生，這正是所謂追者眾成者寡，失敗的最重要原因是她們太急躁，盲目追風(fēng)，倉(cāng)促上馬，沒(méi)有搞清自己在做什么。

　　領(lǐng)新潮流的勇氣；另一方面，也不要異想天開(kāi)，違反電子商務(wù)的內(nèi)在紀(jì)律，超越現(xiàn)階段的客觀需求以及自身前提的限制。也就是說(shuō)既要做到自主創(chuàng)新，又要做到實(shí)事求是。

　　操作步驟如次：

　　1. 選擇適合自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品（目標(biāo)產(chǎn)品）

　　選擇適合自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品（目標(biāo)產(chǎn)品）是開(kāi)店的第一步，也是關(guān)鍵的一步。是以，第

　　一步就是要通過(guò)搜索引擎在網(wǎng)上查詢目前最新的有關(guān)網(wǎng)上開(kāi)店經(jīng)營(yíng)的相關(guān)引導(dǎo)信息與分析。

　　2. 瀏覽有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站

　　可登錄中國(guó)電子商務(wù)公共辦事平臺(tái)（NetMall）來(lái)學(xué)習(xí)成立電子商務(wù)網(wǎng)站的相關(guān)知識(shí)。也可選擇登錄淘寶、易趣、阿里巴巴等網(wǎng)站建店，大賽時(shí)期以NetMall為操作平臺(tái)，每名同學(xué)都需要在該平臺(tái)上建店，建議2-4人一組，但要注意經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是按人頭平均分配的，即1個(gè)人建店，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?nèi)绻麨?50元及格的話，三個(gè)人則需要經(jīng)營(yíng)350*3=1050元才為合格。

　　3. 瀏覽部分購(gòu)物網(wǎng)站

　　學(xué)習(xí)有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站的展示要領(lǐng)和經(jīng)營(yíng)計(jì)謀，分析目標(biāo)產(chǎn)品在當(dāng)前電子商務(wù)市場(chǎng)存在的商機(jī)，可以參考NetMall上推薦的海內(nèi)知名購(gòu)物網(wǎng)站，如西單購(gòu)物網(wǎng)（igo5）、國(guó)美電器網(wǎng)（gome）、淘寶、易趣、阿里巴巴等。

　　通過(guò)上述步驟，了解目前電子商務(wù)應(yīng)用的具體形式和一些經(jīng)營(yíng)成功網(wǎng)店的辦事項(xiàng)目，從而選擇自己創(chuàng)業(yè)的主要方向。

　　任務(wù)2：收集收拾整頓相關(guān)的資料

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)4

　　公司名稱(chēng)：

　　策劃團(tuán)隊(duì)：

　　團(tuán)隊(duì)人員：人（包括：攝影、文編、美工、客服、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管）

　　天貓開(kāi)店策劃方案

　　一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

　　1、項(xiàng)目背景：

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)不再是一個(gè)新鮮的話題了，而作為電子商務(wù)的典型代表——阿里巴巴淘寶網(wǎng)，已然成為了電子商務(wù)的一大成功案例，也成為了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的佼佼者。當(dāng)然，眾所周知，淘寶網(wǎng)在給阿里巴巴集團(tuán)帶來(lái)巨大的收益的同時(shí)，也給廣大的網(wǎng)民提供了一個(gè)巨大的交易平臺(tái)。如今，已經(jīng)有成千上萬(wàn)的網(wǎng)民借助于淘寶網(wǎng)進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)，其中也不乏很多利用淘寶網(wǎng)這一平臺(tái)獲得巨大成功的店主。

　　現(xiàn)今，淘寶網(wǎng)上面的商家已經(jīng)有很多了，并且包括了各行各業(yè)人士，淘寶網(wǎng)不僅成為了人們進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的商場(chǎng)，更加成為了成千上萬(wàn)的淘寶店主爭(zhēng)相競(jìng)爭(zhēng)的巨大平臺(tái)。雖然當(dāng)前淘寶網(wǎng)上的各個(gè)網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，但是電子商務(wù)的發(fā)展依舊具有廣闊的前景，市場(chǎng)還是具有巨大的潛力。

　　我們正是看到了電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，首先選擇在“天貓商城”這個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)一家天貓店。

　　2、項(xiàng)目介紹：

　　本項(xiàng)目為天貓開(kāi)店策劃，主要包括天貓商城開(kāi)店的具體流程、天貓店推廣的具體措施等相關(guān)內(nèi)容。

　　二、開(kāi)店構(gòu)想

　　1、可行性分析

　　當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站很多，如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購(gòu)等，這些大型的電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展的較為成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。作為一個(gè)剛剛接觸互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，如果想在互聯(lián)網(wǎng)方面進(jìn)行創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型的話，只能通過(guò)天貓商城這一廣闊的.平臺(tái)。

　　首先，開(kāi)天貓店不需要自己去建設(shè)網(wǎng)站，只需要投入很少的保證金就可以獲得一個(gè)店鋪，投入小。

　　其次，淘寶網(wǎng)的用戶很多，具有大量的消費(fèi)者，市場(chǎng)廣闊。最后，開(kāi)天貓店不需要太大的技術(shù)和文化要求，對(duì)于我們剛剛接觸網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，操作簡(jiǎn)單，容易掌握。

　　2、發(fā)展構(gòu)想

　　經(jīng)過(guò)對(duì)當(dāng)前天貓商城的具體情況的調(diào)查分析，對(duì)當(dāng)前天貓商城上的店鋪及商品有了一些了解。目前淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售的電子產(chǎn)品、大家電等的大件貴重物品銷(xiāo)售量正在不斷攀升，這說(shuō)明越來(lái)越多的人趨向網(wǎng)購(gòu)，也說(shuō)明了網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的信任度越來(lái)越高。其次我對(duì)天貓上的一些小商品也做了一些了解，大部分小商品的銷(xiāo)量較少，在天貓上非主流商品。另外，淘寶網(wǎng)上銷(xiāo)售的家電產(chǎn)品占據(jù)的銷(xiāo)售份額越來(lái)越大，是我們可以充分利用自身優(yōu)勢(shì)，開(kāi)設(shè)一家家電商品天貓店鋪的最好時(shí)機(jī)。

　　為此，我決定本次開(kāi)設(shè)的天貓店以賣(mài)家電為主，并附帶賣(mài)一些小

　　件商品。這個(gè)構(gòu)想主要有以下幾點(diǎn)考慮：首先，家電畢竟是淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售逐漸增長(zhǎng)的商品，說(shuō)明大多數(shù)消費(fèi)者在淘寶上購(gòu)買(mǎi)家電的接受程度越來(lái)越高，家電市場(chǎng)依然具有相當(dāng)大的上升空間。其次，部分小件商品可以進(jìn)行特價(jià)促銷(xiāo)銷(xiāo)售，這樣可以充分發(fā)揮網(wǎng)購(gòu)小件商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，并且小件商品的銷(xiāo)售還可以為店鋪提升人氣和信譽(yù)度。最后，天貓店的信譽(yù)度比淘寶店的信譽(yù)度要高，天貓有完整的售后服務(wù)流程，商家信譽(yù)保障，并且產(chǎn)品經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核，全為正規(guī)品牌，無(wú)假冒偽劣產(chǎn)品銷(xiāo)售。

　　3、項(xiàng)目啟動(dòng)資金

　�。�1）天貓店鋪入駐保證金。

　　（2）天貓店前期推廣資金。

　　三、項(xiàng)目實(shí)施

　�。ㄒ唬�、前期準(zhǔn)備：

　　1、了解天貓開(kāi)店的具體流程：

　�、� 辦一張銀行卡并開(kāi)通網(wǎng)銀。

　　② 申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)，并完成支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

　　③ 登陸天貓商城招商頁(yè)面,點(diǎn)擊"立即加入" 。

　�、� 在線輸入提交公司及品牌資料信息，等待審核通過(guò)。

　�、� 在線簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議。 ⑥ 提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核。

　�、� 審核通過(guò)，在申請(qǐng)的企業(yè)支付寶賬號(hào)充入保證金。 ⑧ 天貓店鋪開(kāi)啟。

　　⑨ 店鋪裝修。

　�、� 進(jìn)貨并將商品上架。

　　11 進(jìn)行店鋪推廣和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　2、了解天貓商城開(kāi)店的具體規(guī)則和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：

　　天貓商城開(kāi)店相關(guān)違規(guī)處罰細(xì)則、天貓商城開(kāi)店相關(guān)協(xié)議等。

　　3、準(zhǔn)備好相應(yīng)的證件和開(kāi)店條件：

　　企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、銀行賬號(hào)、機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、法人身份證正反面照片等。

　　（二）、店鋪的創(chuàng)建及裝修：

　　1、店鋪風(fēng)格：

　　時(shí)尚簡(jiǎn)約

　　2、店鋪裝修：

　　首先起一個(gè)好的名字：

　　然后做一個(gè)店招（從阿里巴巴店鋪模塊市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)并修改成自己的店招）

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)5

　　一、市場(chǎng)分析及定位

　　1、網(wǎng)店定位

　　淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費(fèi)者，特別針對(duì)工廠、汽車(chē)噴漆、電子設(shè)備廠、中介商。我們是以價(jià)格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，靠?jī)r(jià)格來(lái)打動(dòng)、吸引顧客。

　　2.價(jià)格

　　對(duì)產(chǎn)品的真正價(jià)值不太了解，無(wú)法進(jìn)行價(jià)格的確定與計(jì)劃、

　　3.快遞

　　快遞完全靠工廠發(fā)貨。

　　4.促銷(xiāo)活動(dòng)

　　需要盡量少做。

　　二、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

　　最終目標(biāo)：做網(wǎng)店排名。使之曝光率大，促使客戶下單。

　　淘寶屬于虛擬的雜貨商店，所以下單視覺(jué)效果占據(jù)比例會(huì)很大，再者就是其他平臺(tái)的推廣，做有影響力的企業(yè)，建立企業(yè)形象。

　　1.淘寶站內(nèi)策略：

　　(1)網(wǎng)店定位：

　　網(wǎng)店主營(yíng)：家裝家飾主營(yíng)：空氣凈化產(chǎn)品。店鋪數(shù)：2個(gè)。店鋪寶貝數(shù)：108 店鋪的裝修：

　�、� 店鋪LOGO：已完成

　�、� banner 的設(shè)計(jì)：已完成 ③寶貝主圖和詳情：將寶貝主圖和詳情是重中之重，淘寶影響顧客下單的唯一因素就是廠家是否正規(guī)，產(chǎn)品質(zhì)量是否更好，壽命更長(zhǎng)，所以圖片需要做出來(lái)。

　　買(mǎi)家了解你的商品，除了通過(guò)圖片，就只有通過(guò)寶貝描述。所以要提高成交量，就要盡量做好寶貝描述。

　　盡量在描述中插入足夠大的商品圖或與此寶貝相關(guān)的其他寶貝的.圖片，讓買(mǎi)家有一個(gè)全面的、清晰的認(rèn)識(shí)。

　　盡量在描述中寫(xiě)入足夠多的信息，讓買(mǎi)家感受到你的專(zhuān)業(yè)、用心。以下信息僅供大家來(lái)借鑒。其實(shí)，這樣的描述幾乎每個(gè)店鋪都有，但是能不能寫(xiě)得如此親切給力就不得而知了。一定要跟客戶多溝通哦，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆嘛!

　　盡量在描述中采用與你所賣(mài)的商品風(fēng)格相符的字體。

　　將寶貝重新整理后上架、

　　根據(jù)人員的分配：圖片由我全權(quán)處理，需要對(duì)每一款產(chǎn)品充分了解后，才可完成，預(yù)計(jì)下個(gè)月20日完成1個(gè)店鋪的寶貝主圖詳情圖的設(shè)計(jì)

　�、軘�(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：

　　每周做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，將進(jìn)店關(guān)鍵字寫(xiě)入數(shù)據(jù)。優(yōu)化關(guān)鍵字。

　　統(tǒng)計(jì)進(jìn)店客戶人群時(shí)間排列，安排最適合的上下架時(shí)間。在客戶淘寶同時(shí)獲得更大的展現(xiàn)量。

　　每周做熱銷(xiāo)寶貝的統(tǒng)計(jì)。

　　商品分類(lèi)：將產(chǎn)品分類(lèi)，目的是讓顧客對(duì)我們網(wǎng)店所銷(xiāo)售的產(chǎn)品種類(lèi)一目了然，也方便了購(gòu)物目的明確的顧客搜尋他們需要的。

　　直通車(chē)關(guān)鍵字及競(jìng)價(jià)統(tǒng)計(jì)

　�、莸赇伒霓D(zhuǎn)化率與銷(xiāo)售量把控

　　選擇刷單做爆款寶貝。刷單的時(shí)間把控。時(shí)間可刷，起初應(yīng)看平時(shí)銷(xiāo)量刷單，另附刷單教程。在淘寶允許的基礎(chǔ)上盡量提高你的信用等級(jí)，但不要炒作信用，以免因小失大。

　�、拮鲋蓖ㄜ�(chē)引流

　　直通車(chē)開(kāi)車(chē)時(shí)間：優(yōu)化幾款寶貝之后，預(yù)計(jì)下個(gè)月初開(kāi)始做。預(yù)計(jì)花費(fèi)：3000/月。鉆展暫時(shí)不做。

　　2.淘寶站外推廣

　　(2)發(fā)帖提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力

　　注冊(cè)賬號(hào)，編輯好文案后，統(tǒng)一按照規(guī)則發(fā)布，能及時(shí)、熱情的回復(fù)每一張?zhí)�，態(tài)度誠(chéng)懇，認(rèn)真、負(fù)責(zé)，對(duì)好的建議和意見(jiàn)進(jìn)行采納和改進(jìn);必要時(shí)也可以組員之間相互對(duì)自己的帖進(jìn)行回復(fù)。

　　(3)在社區(qū)論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時(shí)候向他們推薦我們的網(wǎng)店。

　　① 制作帶有商品圖片的論壇頭像或簽名無(wú)論我們發(fā)帖還是回帖，能讓廣大淘友看到的信息，最顯眼的莫過(guò)于論壇頭像和簽名檔，如果能讓我們的頭像和簽名盡可能多地、盡可能生動(dòng)地展示我們的公司，那是最便捷、最著數(shù)的廣告。如果想有比較好的廣告效果，頭像建議做成動(dòng)態(tài)的比較好一點(diǎn)，另外最好是幾幅商品圖就插一次人物頭像，這樣既有廣告效果又顯得比較人性化。對(duì)于簽名，因?yàn)槌叽绫容^大，靜態(tài)的也可以。

　　② 充分利用一切合法手段，多角度、全方位地進(jìn)行地毯式宣傳。

　　選擇裝修類(lèi)的、廠家類(lèi)的網(wǎng)站或者貼吧，比較受歡迎的社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼，比如：天涯論壇，豆瓣網(wǎng)，新浪博客等�；靥彩翘岣邽g覽量的好方法之一，回帖方法：

　　1、回帖只需要8個(gè)字節(jié)以上，省時(shí)省力，性價(jià)比不比發(fā)帖差多少。

　　2、回帖能讓很多人看到，特別是一些精華帖的前三頁(yè)和后三頁(yè)，配上好的頭像和簽名，很有廣告效應(yīng)。

　　3、回帖能博得樓主的好感，很可能就因此多交一個(gè)朋友和潛在顧客，每天回很多帖，特別是高質(zhì)量的回帖能引起很多樓主的注意。

　�、劾猛�

　　1、把旺旺的狀態(tài)信息設(shè)置為：與你的店鋪和產(chǎn)品相關(guān)的信息;

　　2、把自動(dòng)回復(fù)設(shè)置為：與你的店鋪和產(chǎn)品相關(guān)的信息;

　　3、利用旺旺群發(fā)宣傳，不到非常必要的時(shí)候不提倡使用，容易惹人反感。

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)6

　　1.執(zhí)行摘要

　　本商業(yè)計(jì)劃書(shū)主要是依據(jù)網(wǎng)絡(luò)商店建設(shè)與運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)要求而編，內(nèi)容主要包括網(wǎng)店的基本概況，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)，市場(chǎng)及行業(yè)的相關(guān)分析，營(yíng)銷(xiāo)策略，貨源選擇，財(cái)務(wù)計(jì)劃以及風(fēng)險(xiǎn)等。為保證網(wǎng)店的順利運(yùn)營(yíng)，本商業(yè)計(jì)劃書(shū)還會(huì)不斷調(diào)整，以適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

　　2網(wǎng)店基本情況

　　店鋪簡(jiǎn)介：

　　蝴蝶飛情侶專(zhuān)賣(mài)店成立于20xx年11月，我店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品如服裝，鞋子等等，活動(dòng)：累積一定金額給予獎(jiǎng)品。

　　本店鋪即是合作店鋪又是個(gè)人專(zhuān)有獨(dú)資店鋪，擁有20xx多的員工，網(wǎng)店交易額達(dá)到5000000金額的等等。

　　我們立志于在網(wǎng)店建設(shè)與運(yùn)營(yíng)中恪守信譽(yù)、提高聲望：價(jià)格合理，適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品來(lái)豐富市場(chǎng)需求。為達(dá)到此目標(biāo)，我們采取密切注視市場(chǎng)趨勢(shì)和需求，開(kāi)發(fā)具有創(chuàng)意性和獲利性產(chǎn)品，并在包裝上創(chuàng)新等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　為貫徹我們的目標(biāo)和既定方針，我們決心以良好的信譽(yù)、優(yōu)廉的.價(jià)格、完美的售后服務(wù)等等來(lái)對(duì)每位顧客及社會(huì)其他群體。

　　3.產(chǎn)品服務(wù)

　　產(chǎn)品或服務(wù)

　　代表著新服飾，數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)的一個(gè)側(cè)面，該市場(chǎng)可以解決的問(wèn)題：提供新產(chǎn)品，顧客滿意的服務(wù)，并且可以廣泛地反映出全部對(duì)服務(wù)的需求。

　　4.行業(yè)及市場(chǎng)情況

　　主要包括：市場(chǎng)行情分析，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析。

　　5.營(yíng)銷(xiāo)策略

　�。ㄖ攸c(diǎn)應(yīng)考慮產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略，即“4Ps”營(yíng)銷(xiāo)組合。）

　　我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量第一，信任最好，服務(wù)最令顧客滿意。希望參與競(jìng)爭(zhēng)，正在展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。根據(jù)具體的資料來(lái)源，該市場(chǎng)前一段有效時(shí)間，即批發(fā)又零售額大約為10000金額元。我們相信：這個(gè)領(lǐng)域未來(lái)主要趨勢(shì)是向著環(huán)保方面，高品質(zhì)方向的產(chǎn)品發(fā)展。

　　銷(xiāo)售策略：

　　第一是市場(chǎng)滲透，打開(kāi)市場(chǎng)，上市場(chǎng)與世界接軌。

　　第二步是注意具體的銷(xiāo)售渠道。傳統(tǒng)客戶是我們產(chǎn)品的主要目標(biāo)。蝴蝶飛情侶專(zhuān)賣(mài)店目前正同德州百貨商貿(mào)公司商談以處銷(xiāo)到國(guó)內(nèi)外的方式進(jìn)行銷(xiāo)售的可能性。

　　第三是注意發(fā)展合作伙伴關(guān)系：共同達(dá)成協(xié)議，團(tuán)結(jié)一心的目標(biāo)。蝴蝶飛情侶專(zhuān)賣(mài)店目前正同德州百貨商貿(mào)公司開(kāi)展商品買(mǎi)賣(mài)上的合作，以便講信任令顧客滿意、服務(wù)到家。我店鋪正與德州百貨商貿(mào)公司和德州郵政、快遞公司等合作，將我們的產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。

　　第四是注意具體的價(jià)格與質(zhì)量：價(jià)格低廉、20xx至80000元，質(zhì)量一流，令顧客滿意。

　　銷(xiāo)售渠道：我們的銷(xiāo)售渠道包括以下幾種：

　　分銷(xiāo)商：

　　確定分銷(xiāo)商是我們市場(chǎng)計(jì)劃中的重要環(huán)節(jié)。我們將首先選擇那些從前就已經(jīng)建立起來(lái)的銷(xiāo)售渠道，這些銷(xiāo)售渠道相對(duì)來(lái)說(shuō)人員專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、隊(duì)伍穩(wěn)定、熱情高。

　　直接銷(xiāo)售：

　　我已經(jīng)形成了一個(gè)有力的直銷(xiāo)體系，請(qǐng)我說(shuō)明一下這支隊(duì)伍的運(yùn)行機(jī)制及將來(lái)的計(jì)劃。如果實(shí)際的合同金額低，直接銷(xiāo)售就不會(huì)賺錢(qián)。一定要使你的直接銷(xiāo)售利潤(rùn)率達(dá)到或超過(guò)生產(chǎn)率及銷(xiāo)售率。

　　零售商：

　　定價(jià)策略：

　　我們最終定價(jià)原則是根據(jù)成本、毛利目標(biāo)、市場(chǎng)價(jià)格形勢(shì)，公認(rèn)性價(jià)格。

　　我們按沒(méi)月來(lái)審查價(jià)格，以保證基本盈利不受損失。顧客對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)愿意支付的價(jià)格是最低的（8000），原因是令顧客得到我們的信任。

　　我們感到顧客愿意花8000元購(gòu)買(mǎi)，原因是質(zhì)量好、服務(wù)好、穿著舒適。我們計(jì)劃每三個(gè)月審查我們的定價(jià)情況和產(chǎn)品庫(kù)存或短缺的情況。

　　6.貨源選擇

　　貨源的選擇：雜七雜八的蝴蝶飛情侶專(zhuān)賣(mài)店，價(jià)格磋商：一口價(jià)的方式。

　　7.財(cái)務(wù)計(jì)劃

　　財(cái)務(wù)預(yù)算，收支，財(cái)務(wù)報(bào)表等。

　　財(cái)務(wù)預(yù)算每年總收入為6000000元，納稅：50000元，其余為盈利的。

　　8. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

　　需要評(píng)估一下你業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題、市場(chǎng)狀況、技術(shù)狀態(tài)和財(cái)政狀況。這些風(fēng)險(xiǎn)包括以下方面：有限的操作經(jīng)驗(yàn)，有限的技術(shù)力量，員工熟練程度，資源數(shù)量，有限的管理經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)的某些不確定因素，生產(chǎn)上的某些不確定因素，來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅，防止假冒偽劣商品問(wèn)題，對(duì)關(guān)鍵管理方式的獨(dú)立性問(wèn)題，等等。

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