KTV開(kāi)業(yè)計(jì)劃書(shū)

時(shí)間：2024-02-02 08:23:31 計(jì)劃書(shū) 我要投稿

相關(guān)推薦

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的KTV開(kāi)業(yè)計(jì)劃書(shū)，希望能夠幫助到大家。

KTV開(kāi)業(yè)計(jì)劃書(shū)

KTV開(kāi)業(yè)計(jì)劃書(shū)1

　　一、目標(biāo)市場(chǎng)地理環(huán)境

　　1、市場(chǎng)地理特點(diǎn)：區(qū)域的地貌，政治區(qū)域，城市的中心地帶。

　　2、市場(chǎng)氣候消費(fèi)特點(diǎn)

　　二、行業(yè)環(huán)境分析

　　目標(biāo)市場(chǎng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：

　　1、企業(yè)所在市場(chǎng)當(dāng)年的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值，以及歷年的數(shù)據(jù)。

　　2、該市場(chǎng)的.投資狀況。

　　3、對(duì)娛樂(lè)市場(chǎng)影響較大的旅游方面的數(shù)據(jù)，特別是一年來(lái)接待的游客數(shù)量，以及是呈發(fā)展趨勢(shì)還是衰退趨勢(shì)。

　　4、把當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民人均可支配收入，全市職工平均工資，提供娛樂(lè)消費(fèi)的收入比重，作為企業(yè)定價(jià)的參考依據(jù)。

　　5、全市人口統(tǒng)計(jì)數(shù)量，包括非農(nóng)業(yè)人口及農(nóng)業(yè)人口數(shù)量，用來(lái)預(yù)測(cè)KTV的客流量的大小及該地居民的消費(fèi)水平和消費(fèi)能力。

　　6、消費(fèi)者受教育程度

　　7、消費(fèi)者生活方式、休閑娛樂(lè)偏好習(xí)慣。

　　8、消費(fèi)者人均收入。

產(chǎn)業(yè)環(huán)境：

　　1、商業(yè)繁盛情況。

　　2、商業(yè)化的趨勢(shì)與潛力。

　　3、地方政府優(yōu)惠、扶持政策，包括消防、治安、文化、工商等政策情況。

社會(huì)環(huán)境：

　　1、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。

　　2、歷史文化。

　　3、民族結(jié)構(gòu)。

　　4、國(guó)際交往

　　三、市場(chǎng)分析

　　1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：當(dāng)?shù)仄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、實(shí)力排列；經(jīng)營(yíng)形式及所占的比重；營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量；從業(yè)人員數(shù)量。

　　2、分店所選市場(chǎng)的原有企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀：企業(yè)數(shù)量與競(jìng)爭(zhēng)能力（是否已形成規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)？）；經(jīng)營(yíng)管理水平高低；經(jīng)營(yíng)檔次高低；消費(fèi)價(jià)位。

　　3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：

　　A、傳統(tǒng)型競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)狀：數(shù)目、業(yè)績(jī)水平、營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)收入統(tǒng)計(jì)分析；

成功原因：管理水平先進(jìn)？服務(wù)優(yōu)秀？社會(huì)環(huán)境條件優(yōu)越？

失敗原因：基礎(chǔ)設(shè)施較差？政策因素？市場(chǎng)定位不準(zhǔn)？運(yùn)行機(jī)制故障等？

　　B、傳統(tǒng)型競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)：傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)；經(jīng)營(yíng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)；位置優(yōu)勢(shì)；政策優(yōu)勢(shì)。

　　C、新興高檔KTV經(jīng)營(yíng)者：經(jīng)營(yíng)類型？市場(chǎng)取向？是否平民化、貴族化等。

經(jīng)營(yíng)地段：哪一區(qū)，段，裝修的風(fēng)格特點(diǎn)及選用裝飾物件。

經(jīng)營(yíng)狀況：營(yíng)業(yè)額、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、客流量、訂房數(shù)等。

經(jīng)營(yíng)規(guī)模：店的面積、可容納客人數(shù)量。大小各類性包廂分布及所占比例狀況等。

　　4、消費(fèi)者分析：

　　A、該市場(chǎng)消費(fèi)者習(xí)慣、消費(fèi)者類型、選擇偏好等。

　　B、該市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，包括消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)，個(gè)人或家庭的消費(fèi)所占比例如何，消費(fèi)水平的高低。

　　C、目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者分類：政府、軍隊(duì)、企業(yè)、家庭消費(fèi)、游客。

　　5、在該地開(kāi)店的優(yōu)勢(shì)策略：

　　第一階段：裝修期

　　1、期間：從平面設(shè)計(jì)到基本裝修完成，約三個(gè)月時(shí)間。

　　（1）工程規(guī)劃

　�。�2）裝修材質(zhì)

　�。�3）包廂格局

　�。�4）平面規(guī)劃

　�。�5）大、中、小包廂比例

　�。�6）沙發(fā)、桌面、電視柜、計(jì)算機(jī)位置

　�。�7）排氣、新風(fēng)、冷暖氣、隔音等要求

　　2、功能規(guī)劃

　�。�1）超市

　　（2）工作站

　　（3）接待臺(tái)、留言臺(tái)、收銀臺(tái)、總機(jī)

　�。�4）水吧、廚房

　�。�5）計(jì)算機(jī)機(jī)房

　　（6）庫(kù)房

　　（7）辦公

　　（8）教育室兼員工休息室

　�。�9）更衣室、置衣柜、梳妝臺(tái)

　�。�10）前、后臺(tái)人員編制表

　　3、音響規(guī)劃

　�。�1）公放、效果器、喇叭、話筒

　�。�2）服務(wù)鈴

　　（3）話筒插座、掛座

　　（4）電視機(jī)

　　（5）音響計(jì)算機(jī)配線

　　第二階段：培訓(xùn)期

　　1、期間：從人員應(yīng)征、培訓(xùn)到試營(yíng)業(yè)二個(gè)月

　�。�1）服務(wù)動(dòng)線規(guī)劃

　　（2）客人光臨：迎賓帶客進(jìn)包巡包

　�。�3）結(jié)帳離場(chǎng)清包預(yù)備帶客

　�。�4）超市消費(fèi)：介紹促銷購(gòu)物結(jié)帳

　　（5）貨送包廂

　�。�6）客人點(diǎn)餐：菜單介紹計(jì)算機(jī)印單送餐服務(wù)收拾餐具工作站

　　2、員工培訓(xùn)

　�。�1）招聘培訓(xùn)篩選再培訓(xùn)淘汰

　�。�2）上崗回訓(xùn)

　　3、營(yíng)業(yè)用品

　�。�1）供貨廠商選擇

　�。�2）營(yíng)業(yè)用品訂購(gòu)

　�。�3）超市貨品種類、定價(jià)、排列

　　4、開(kāi)幕準(zhǔn)備

　�。�1）包廂定價(jià)、優(yōu)惠時(shí)段劃定

　　（2）試營(yíng)業(yè)開(kāi)幕活動(dòng)促銷廣告

　　第三階段：經(jīng)營(yíng)期

　　1、期間：從試營(yíng)業(yè)開(kāi)始

　�。�1）經(jīng)營(yíng)管理

　�。�2）日常營(yíng)運(yùn)管理：進(jìn)行嚴(yán)格及有效率的管理

　　（3）促銷活動(dòng)規(guī)劃：依照不同時(shí)期規(guī)劃合乎時(shí)宜之促銷活動(dòng)

　�。�4）建立企業(yè)文化：企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)、管理模式、運(yùn)行軌道，均需統(tǒng)一步調(diào)，養(yǎng)成習(xí)慣

　�。�5）建立成本觀念：增加經(jīng)營(yíng)績(jī)效同時(shí)也要降低經(jīng)營(yíng)成本，減少物品浪費(fèi)提升人員效率

　�。�6）每周主管會(huì)議：本周業(yè)務(wù)檢討并改善管理，下周工作重點(diǎn)

　�。�7）每月經(jīng)營(yíng)者會(huì)議：業(yè)績(jī)報(bào)告及檢討

　　（8）每月員工大會(huì)：精神講話、鼓舞士氣、政令宣達(dá)、優(yōu)良員工表?yè)P(yáng)、慶生會(huì)

　　2、制度規(guī)章

　�。�1）公司編制

　�。�2）出勤規(guī)定

　�。�3）考核辦法

　　（4）服裝儀容規(guī)定

　�。�5）員工訓(xùn)練教材

　�。�6）財(cái)務(wù)、采購(gòu)、庫(kù)房制度

　�。�7）音響調(diào)音及檢查規(guī)定

　�。�8）開(kāi)場(chǎng)、關(guān)場(chǎng)檢查規(guī)定………。等等

　　3、1500平方投資預(yù)算：建設(shè)35間包廂、一個(gè)中庭、一條風(fēng)情走廊。

　　（1）裝修：100萬(wàn)

　�。�2）家具設(shè)施布置：50萬(wàn)

　�。�3）KTV設(shè)備：50萬(wàn)

　�。�4）宣傳廣告：10萬(wàn)

　　4、人員配置（按24小時(shí)服務(wù)）

　　（1）客服3名

　�。�2）現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理2名

　　（3）現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班4名

　�。�4）后臺(tái)管理員1名

　�。�5）前臺(tái)接待6名

　�。�6）服務(wù)員（含巡場(chǎng)）30名

　�。�7）收銀員6名

　�。�8）保潔員3名

　　（9）理貨員3名

　�。�10）KTV看房公主

　�。�11）酒水推廣促俏員

　　每周時(shí)段利潤(rùn)表13：00—19：00 19：00—00：00 00：00—03：00累計(jì)利潤(rùn)

　　星期一1312.5 8531.25 918.75 10762.5

　　星期二1312.5 8531.25 918.75 10762.5

　　星期三1312.5 8531.25 918.75 10762.5

　　星期四1312.5 8531.25 918.75 10762.5

　　星期五1312.5 10806.25 918.75 13037.5

　　星期六7560 10806.25 3958.5 22324.75

　　星期日7560 9668.75 3958.5 21187.25 99599.5

KTV開(kāi)業(yè)計(jì)劃書(shū)2

　　需要做好以下幾項(xiàng)工作：經(jīng)營(yíng)策劃及計(jì)劃編制；招聘員工及培訓(xùn)；財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作；促銷；工程驗(yàn)收、交接、試運(yùn)行；物資采購(gòu)；申辦各項(xiàng)許可證；開(kāi)業(yè)典禮等八項(xiàng)工作做的好壞，決定著開(kāi)業(yè)后經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的多寡，因?yàn)檫@些工作牽涉到開(kāi)業(yè)后各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的質(zhì)量、費(fèi)用、客源及能否按時(shí)開(kāi)業(yè)的'重大課題。

　　一、制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、目標(biāo)

　　（一）近期市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)

　　1、調(diào)研掌握本地區(qū)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)。

　　2、調(diào)研掌握本地區(qū)KTV類型、規(guī)模、檔次和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。

　　3、調(diào)研掌握本地區(qū)近兩年的客源市場(chǎng)及KTV的經(jīng)營(yíng)狀況。

　　4、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作對(duì)比分析。

　�。ǘ┚幹茽I(yíng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

　　1、依據(jù)KTV的自然社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)定位，確定營(yíng)業(yè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、擬定餐飲的銷售價(jià)格基數(shù)和試開(kāi)業(yè)期間的優(yōu)惠政策。

　　3、編制試開(kāi)業(yè)工作的各項(xiàng)計(jì)劃書(shū)，匯編成試營(yíng)業(yè)報(bào)告。

　　4、制定各項(xiàng)籌備工作實(shí)施倒計(jì)時(shí)計(jì)劃書(shū)。

　　5．提交營(yíng)業(yè)報(bào)告呈業(yè)主批準(zhǔn)。

　　二、組織人事與管理制度

　�。ㄒ唬┐_定組織機(jī)構(gòu)、人員編制、工資、福利待遇。

　�。ǘ┲贫ü芾沓绦蚝鸵�(guī)章制度。

　　（三）擬定聘用人員條件、數(shù)量。

　�。ㄋ模┛己�、招聘人員總數(shù)應(yīng)控制在基本編制的60％以下

　�。ㄎ澹┢溉尾块T(mén)管理人員。

　�。┡嘤�(xùn)。

　　1、KTV員工和管理層培訓(xùn)

　　2、基本技能培訓(xùn)、工作程序培訓(xùn)、店規(guī)培訓(xùn)。

　　3、崗前培訓(xùn)，實(shí)際操作訓(xùn)練

　�。ㄆ撸┤藛T定崗。

　　三、KTV裝修和配套設(shè)施

　　1`、KTV裝修設(shè)計(jì)及實(shí)施。

　　2、KTV電器設(shè)備采購(gòu)安裝調(diào)試

　　3、KTV餐具及廚房設(shè)備采購(gòu)調(diào)試

　　4、KTVKTV家具及布草采購(gòu)

　　四、開(kāi)業(yè)前財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)

　�。ㄒ唬┙邮展潭ㄙY產(chǎn)、造冊(cè)、登記

　　（二）制定財(cái)務(wù)制度程序。

　�。ㄈ┯�(xùn)練財(cái)務(wù)人員理解和執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度和程序。

　�。ㄋ模⿺M定開(kāi)業(yè)費(fèi)得預(yù)算書(shū)。

　　1、各種用餐形式，餐飲、酒水、商品的定價(jià)。

　　2、損壞物品的賠償標(biāo)準(zhǔn)。

　　（五）制定免單、打折的規(guī)定。

　�。┡c銀行、工商、稅收、郵電等部門(mén)建立業(yè)務(wù)關(guān)系

　　（七）開(kāi)業(yè)費(fèi)用。

　　業(yè)主向運(yùn)營(yíng)者支付開(kāi)業(yè)費(fèi)用，后者則制定開(kāi)業(yè)計(jì)劃及預(yù)算，督導(dǎo)開(kāi)業(yè)活動(dòng)，包括招聘、培訓(xùn)員工、安裝運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、采辦供應(yīng)品及存貨、以業(yè)主的名義進(jìn)行。

　　2、全面考評(píng)工程質(zhì)量，對(duì)不合理處提出修改意見(jiàn)。

　　3、對(duì)各單位所購(gòu)之配件、產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)。

　　4、確認(rèn)各部位物品的擺放。

KTV開(kāi)業(yè)計(jì)劃書(shū)3

　　一、KTV開(kāi)業(yè)前期規(guī)劃階段

　　①制定《開(kāi)業(yè)工作計(jì)劃》；

　�、谵k理企業(yè)證件；

　　③編制《開(kāi)業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算明細(xì)》；

　�、芰私釱TV項(xiàng)目進(jìn)程；

　�、荽_定采集物品清單。

　　二、KTV人力管理階段

　�、俅_定員工崗位工資標(biāo)準(zhǔn)；

　　②制定員工培訓(xùn)計(jì)劃和時(shí)間；

　　③確定人員編制；

　　④確定員工上崗考核計(jì)劃；

　�、萋鋵�(shí)人員招聘。

　　三、確定KTV營(yíng)銷創(chuàng)新

　�、倭私庵鼙镵TV的客源結(jié)構(gòu)；

　　②聯(lián)系公司銷售部提供客源網(wǎng)絡(luò)；

　�、凼袌�(chǎng)調(diào)查；

　�、茕N售推廣準(zhǔn)備；

　�、荽_定本KTV的經(jīng)營(yíng)特色和市場(chǎng)切入；

　�、揲_(kāi)發(fā)周遍協(xié)議公司、中介公司、鑒定公司；

　�、吡私庵鼙镵TV的經(jīng)營(yíng)狀況；

　�、嚅_(kāi)業(yè)前的促銷計(jì)劃；

　�、釡�(zhǔn)備網(wǎng)上宣傳資料。

　　四、KTV營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)

　�。�1）制定《開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和實(shí)施方按》；

　�。�2）制定開(kāi)業(yè)三個(gè)月的銷售計(jì)劃和實(shí)施方按；

　�。�3）設(shè)計(jì)KTV招牌；

　�。�4）KTV前臺(tái)管理系統(tǒng)的安裝和調(diào)試；

　�。�5）檢查裝修工程質(zhì)量；

　�。�6）制定全年的.《KTV經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)表》；

　　（7）確定KTV VI表識(shí)應(yīng)用；

　�。�8）制定開(kāi)業(yè)三個(gè)月的員工培訓(xùn)計(jì)劃；

　　（9）系統(tǒng)的操作培訓(xùn)和KTV的原始數(shù)據(jù)；

　�。�10）驗(yàn)收裝修質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、安全系統(tǒng)；

　�。�10）銷售預(yù)測(cè)REVPAR、客源結(jié)構(gòu)、費(fèi)用明細(xì)、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)GOP；

　�。�11）員工上崗考核和定崗定職。

　　五、KTV的試營(yíng)業(yè)

　�、僭敿�(xì)分析開(kāi)業(yè)銷售情況，及時(shí)調(diào)整策略；

　　②辦理完KTV合法經(jīng)營(yíng)手續(xù)和證件；

　�、壅{(diào)試KTV硬件設(shè)施和安全系統(tǒng)；

　�、苷鞬TV工程技術(shù)擋案：工程圖、設(shè)備說(shuō)明書(shū)；

　�、輰�(duì)員工進(jìn)一步培訓(xùn)、指導(dǎo)；

　　⑥培訓(xùn)見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)，足步移交管理工作；

　�、邊f(xié)調(diào)各崗位/部門(mén)之間的相互配合；

　�、嗦鋵�(shí)KTV的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)；

　�、酜TV上網(wǎng)銷售，共享銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　六、KTV正式營(yíng)業(yè)

KTV開(kāi)業(yè)計(jì)劃書(shū)4

　　一、KTV企業(yè)籌備、籌建的幾個(gè)階段：

　　第一階段：項(xiàng)目考察（籌備階段）：對(duì)將要實(shí)施的項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，具體的內(nèi)容有：

　　A、項(xiàng)目所在地的外部環(huán)境是否支持（xxxxxxx……等）

　　B、依據(jù)調(diào)研結(jié)果寫(xiě)出可行性報(bào)告交給投資者

　　第二階段：裝修期（籌建階段）

　　A、施工前的準(zhǔn)備工作：

　　1、根據(jù)投資者的要求進(jìn)行圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，如水、電、空調(diào)、抽風(fēng)、排煙管等走向設(shè)計(jì)圖，平面、立面、飾面圖，在設(shè)計(jì)時(shí)要對(duì)KTV內(nèi)所要具備的功能如：各種KTV包廂、超市、工作站、接待臺(tái)、留言臺(tái)、收銀臺(tái)、總機(jī)、水吧、廚房、計(jì)算機(jī)機(jī)房、庫(kù)房、辦公室、教育室兼員工休息室、更衣室等進(jìn)行合理的規(guī)劃。

　　2、將圖紙送有關(guān)部門(mén)審批，在等待批復(fù)的時(shí)間里，要確定施工單位和對(duì)裝修材料進(jìn)行確定。

　　3、得到批復(fù)后進(jìn)行施工，施工期間要保證施工質(zhì)量和做好中間驗(yàn)收工作（工期一般是四個(gè)月）。

　　第三階段：設(shè)備采購(gòu)。在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行裝修期間，可以對(duì)部分設(shè)備進(jìn)行采購(gòu)和調(diào)試（在裝修工程開(kāi)始后）。

　　A、空調(diào)設(shè)備、抽風(fēng)設(shè)備、廚房設(shè)備、場(chǎng)內(nèi)所需家具等

　　B、音響設(shè)備、點(diǎn)歌系統(tǒng)、吧臺(tái)設(shè)備、收銀設(shè)備、辦公設(shè)備、自助餐區(qū)所需物品等

第四階段：招聘、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作（在裝修工程開(kāi)始后兩個(gè)月內(nèi)完成）

A、制定并經(jīng)投資者審批通過(guò)KTV的有關(guān)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程等

　　B、制定招聘計(jì)劃

　　C、制定培訓(xùn)計(jì)劃（時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等）

　　第五階段：?jiǎn)T工招聘（在裝修工程開(kāi)始后第三個(gè)月實(shí)施）

　　第六階段：?jiǎn)T工培訓(xùn)（在裝修工程開(kāi)始后第四個(gè)月實(shí)施）

　　A、對(duì)員工進(jìn)行理論培訓(xùn)（xxxxxxxxxxxx等）

　　B、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)（xxxxxxxxxxxx等）

　　C、對(duì)員工的培訓(xùn)進(jìn)行考評(píng)

　　第七階段：工程驗(yàn)收后申報(bào)有關(guān)證照（預(yù)計(jì)一個(gè)月）

　　A、消防合格證、安檢合格證

　　B、衛(wèi)生合格證、稅務(wù)證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照

　　第八階段：開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作（在申報(bào)有關(guān)證照時(shí)同時(shí)進(jìn)行）

　　A、開(kāi)業(yè)必備有關(guān)物品的采購(gòu)或印刷

　　B、開(kāi)業(yè)典禮策劃（在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月完成）

　　C、開(kāi)業(yè)后的市場(chǎng)推廣計(jì)劃的制定（在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月完成）

　　第九階段：開(kāi)業(yè)初期

　　1、試營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的工作重點(diǎn)

　　（1）日常營(yíng)運(yùn)管理：按照公司制定的規(guī)章制度進(jìn)行嚴(yán)格及有效率的管理

　�。�2）建立企業(yè)凝聚力：在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要關(guān)心和解決員工的生活和工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神形成企業(yè)的凝聚力

　�。�3）實(shí)施成本核算管理制度：對(duì)每項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃都進(jìn)行事前預(yù)算，期中控制，事后考評(píng)總結(jié)

　�。�4）開(kāi)發(fā)客源市場(chǎng)：清楚企業(yè)特色，發(fā)現(xiàn)屬于自己的客源市場(chǎng)

　�。�5）重視員工的在職培訓(xùn)：隨時(shí)隨地對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)員的素質(zhì)

　�。�6）對(duì)所有工作實(shí)施日志化管理，并依據(jù)具體操作進(jìn)行調(diào)整

　　（7）建立企業(yè)對(duì)外推廣平臺(tái)

　�。�8）建立客戶信息反饋、處理機(jī)制

　　（9）建立有效的'企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的文案資料庫(kù)

　　2、正式對(duì)外營(yíng)業(yè)的工作重點(diǎn)：

　�。�1）對(duì)試業(yè)階段的工作進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整

　　（2）繼續(xù)按企業(yè)既定的管理目標(biāo)實(shí)施管理

　�。�3）建立企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化

　　（4）將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到市場(chǎng)拓展上，盡量搶占更多的市場(chǎng)份額

　　二、量販?zhǔn)終TV經(jīng)營(yíng)之道

　　A、硬件設(shè)備：（暫時(shí)不發(fā)表）

　　1、點(diǎn)歌系統(tǒng)：（暫時(shí)不發(fā)表）

　　2、歌庫(kù)質(zhì)量：（暫時(shí)不發(fā)表）

　　3、音響設(shè)計(jì)：（暫時(shí)不發(fā)表）

　　4、環(huán)境質(zhì)量：（暫時(shí)不發(fā)表）

　　B、軟件設(shè)備：（即管理、服務(wù)、市場(chǎng)拓展等———暫時(shí)不發(fā)表）

KTV開(kāi)業(yè)計(jì)劃書(shū)5

　　根據(jù)目前本人所了解的營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)模以及對(duì)今后的娛樂(lè)業(yè)發(fā)展方向看法，結(jié)合自身對(duì)此行業(yè)的認(rèn)識(shí)，以及多年的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，制定出以下開(kāi)業(yè)計(jì)劃：

一、管理規(guī)章制度的制定：

　　A、員工守則B、獎(jiǎng)懲制度

　　二、各級(jí)主管部門(mén)人員的職責(zé)制定。

　　三、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程的制定：

　　A、外場(chǎng)工作的流程

　　a、點(diǎn)餐式KTV外場(chǎng)工作流程

　　b、VIP式KTV外場(chǎng)工作流程

　　B、迎賓接待的工作流程

　　C、超市的工作流程

　　D、保安的工作流程

　　E、保潔的工作流程

　　F、音控的工作流程

　　G、制定包廂形式/區(qū)域/價(jià)格

　　四、各式表格的制定

　　A、量販?zhǔn)終TV之適用表格

　　B、VIP式KTV之適用表格

　　五、培訓(xùn)課程/教材制定

　　A、服務(wù)人員的培訓(xùn)教材

　　B、樓面干部的培訓(xùn)材料

　　六、人員體能教育訓(xùn)練

　　七、管理/人員的招募工作

　　八、人員的制服制定

　　九、開(kāi)幕/試營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備工作

　　A、DM廣告制作

　　B、促銷活動(dòng)

　　C、開(kāi)幕活動(dòng)

　　D、公關(guān)活動(dòng)

　　E、廣告宣傳

　　十、所有人員培訓(xùn)效果的驗(yàn)收及考核

　　十一、試營(yíng)業(yè)

　　十二、正式營(yíng)業(yè)

　　另外在制定營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)業(yè)管理進(jìn)度表的同時(shí)還要制定KTV設(shè)備采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)明細(xì)表。此兩項(xiàng)工作應(yīng)同時(shí)按照進(jìn)度表的.時(shí)間進(jìn)行工作安排，否則對(duì)開(kāi)業(yè)籌備時(shí)的工作進(jìn)度會(huì)有很大的不便。

　　下面本人就把需要采購(gòu)的設(shè)備分幾大類列出：

　　一、VI相關(guān)印刷物品的設(shè)計(jì)與制作

　　標(biāo)識(shí)，文字，宣傳單，領(lǐng)導(dǎo)名片，會(huì)員卡，胸牌，酒水單，防火疏散圖，企業(yè)文化氛圍布置（前廳，走廊，超市，衛(wèi)生間）。

　　二、各式基本表格、單據(jù)的制作與印刷

　　報(bào)名表，工資表，罰款、獎(jiǎng)勵(lì)單，領(lǐng)料單，會(huì)員登記簿，訂房登記簿，各種財(cái)務(wù)報(bào)表（收銀臺(tái)，倉(cāng)庫(kù)），提貨單。

　　三、消耗品進(jìn)貨明細(xì)

　　水果，食品，酒水，筆，開(kāi)瓶器，打火機(jī)，便簽，餐巾紙，紙杯，食品盤(pán)，一次性麥克風(fēng)套。

　　四、音響器材類

　　五、電腦系統(tǒng)

　　六、包廂硬件設(shè)備

　　七、廣告招牌

　　八、收銀臺(tái)設(shè)備