【推薦】握手的禮儀
握手的禮儀1
握手禮儀的基本要點(diǎn):握手禮儀
握手是一種禮儀,一般說(shuō)來(lái),握手往往表示友好,是一種交流、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵(lì),也能傳達(dá)出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。
1、握手的順序
主人、長(zhǎng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
2、握手的方法
(1)、一定要用右手握手。
(2)、要緊握雙方的手,時(shí)間一般以1~3秒為宜。過(guò)緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對(duì)方的手都是不禮貌的。
(3)、被介紹之后,最好不要立即主動(dòng)伸手。即當(dāng)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí),年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。
(4)、握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方,微笑致意或問(wèn)好,多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行,切忌交叉握手。
(5)、在任何情況拒絕對(duì)方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的,但手上有水或不干凈時(shí),應(yīng)謝絕握手,同時(shí)必須解釋并致歉。
(6)、握手時(shí)首先應(yīng)注意伸手的次序。男士要等女士先伸手之后再握;年輕者一般要等年長(zhǎng)者先伸出手再握;下級(jí)要等上級(jí)先伸出手再趨前握手。
(3)應(yīng)符合自己的體形。
握手禮儀的基本要點(diǎn):舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。
(2)到顧客辦公室或家中訪問(wèn),進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng),無(wú)人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
握手禮儀的基本要點(diǎn):交談禮儀
交談是商務(wù)談判活動(dòng)的中心活動(dòng)。而在圓滿的交談活動(dòng)中,遵守交談禮儀占十分重要的作用。
1、尊重對(duì)方,諒解對(duì)方。在交談活動(dòng)中,只有尊重對(duì)方,理解對(duì)方,才能贏得對(duì)方感情上的接近,從而獲得對(duì)方的尊重和信任。
2、及時(shí)肯定對(duì)方。在談判過(guò)程中,當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí),談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī),用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同、肯定的語(yǔ)言在交談中常常會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。
3、態(tài)度和氣,語(yǔ)言得體。交談時(shí)要自然,要充滿自信。態(tài)度要和氣,語(yǔ)言表達(dá)要得體。手勢(shì)不要過(guò)多,談話距離要適當(dāng),內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量。在交談中語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量對(duì)意思的表達(dá)有比較大的影響。交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。
握手禮儀的基本要點(diǎn):握手的要求
通常,和人初次見面,熟人久別重逢,告辭或送行都可以用握手表示自己的善意,這也是最常見的。有些特殊場(chǎng)合,比如向人表示祝賀,感謝或慰問(wèn)時(shí);雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點(diǎn)時(shí);或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機(jī)或徹底和解時(shí)習(xí)慣上也以握手為禮。
握手時(shí),距對(duì)方約一步遠(yuǎn),上身稍向前傾、兩足立正、伸出右手、四指并攏、虎口相交、拇指張開下滑向受禮者握手。掌心向下握住對(duì)方的手,顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲,無(wú)聲地告訴別人,他此時(shí)處于高人一等的地位。我們?cè)谡箯d接待中應(yīng)避免這種傲慢無(wú)禮的握手方式。相反,掌心向里握手顯示出一個(gè)人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套,摘下帽子。女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套,帽子,這時(shí)一般也應(yīng)先說(shuō)聲:“對(duì)不起”。握手時(shí)雙方互相注視,微笑,問(wèn)候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。
除了與關(guān)系親近的人握手可以長(zhǎng)久地把手握在一起,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經(jīng)心地用手指尖“晴蜓點(diǎn)水”式去點(diǎn)一下也是無(wú)禮的。一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠(chéng)和熱烈,也可較長(zhǎng)時(shí)間握手,并上下?lián)u晃幾下。握手時(shí)兩手一碰就分開,時(shí)間過(guò)短,好像在走過(guò)場(chǎng),又像是對(duì)對(duì)方懷有戒意。而時(shí)間過(guò)久,特別是拉住異性或初次見面者的手長(zhǎng)久不放,顯得有些虛情假意,甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕薄?/p>
長(zhǎng)輩和晚輩之間,長(zhǎng)輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級(jí)之間,上級(jí)伸手后,下級(jí)才能接握;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當(dāng)然,如果男方為長(zhǎng)者,遵照前面說(shuō)的方法。如果需要和多人握手,握手時(shí)要講究先后次序,由尊而卑,即先年長(zhǎng)者后年幼者,先長(zhǎng)輩再晚輩,先老師后學(xué)生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級(jí)后下級(jí)。
交際時(shí)如果人數(shù)較多,可以只跟相近的幾個(gè)人握手,向其他人點(diǎn)頭示意,或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場(chǎng)面發(fā)生,在主動(dòng)和人握手之前,應(yīng)想一想自己是否受對(duì)方歡迎,如果已經(jīng)察覺對(duì)方?jīng)]有要握手的意思,點(diǎn)頭致意或微鞠躬就行了。
在公務(wù)場(chǎng)合,握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場(chǎng)合,它主要取決于年齡、性別、婚否。在接待來(lái)訪者時(shí),這一問(wèn)題變得特殊一些:當(dāng)客人抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人首先伸出手來(lái)與客人相握。而在客人告辭時(shí),就應(yīng)由客人首先伸出手來(lái)與主人相握。前者是表示“歡迎”,后者就表示“再見”。這一次序顛倒,很容易讓人發(fā)生誤解。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是,上述握手時(shí)的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長(zhǎng)者、上級(jí)。而位卑者、年輕者或下級(jí)搶先伸手時(shí),最得體的就是立即伸出自己的手,進(jìn)行配合。而不要置之不理,使對(duì)方當(dāng)場(chǎng)出丑。當(dāng)你在握手時(shí),不妨說(shuō)一些問(wèn)候的話,可以握緊對(duì)方的手,語(yǔ)氣應(yīng)直接而且肯定,并在加強(qiáng)重要字眼時(shí),緊握著對(duì)方的手,來(lái)加強(qiáng)對(duì)方對(duì)你的印象。
握手禮儀的基本要點(diǎn):握手的八禁忌
我們?cè)谛形帐侄Y時(shí)應(yīng)努力做到合乎規(guī)范,避免違犯下述失禮的禁忌。
不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時(shí)要牢記,因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)左手是不潔的。
在和基督教信徒交往時(shí),要避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀,這種形狀類似十字架,在他們眼里這是很不吉利的。
不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套握手,才是被允許的。
不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西。
不要在握手時(shí)面無(wú)表情、不置一詞或長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰,過(guò)份客套。
不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖,好像有意與對(duì)方保持距離。正確的做法,是要握住整個(gè)手掌。即使對(duì)異性,也要這么做。
不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過(guò)來(lái)、推過(guò)去,或者上下左右抖個(gè)沒完。
不要拒絕和別人握手,即使有手疾或汗?jié)、弄臟了,也要和對(duì)方說(shuō)一下“對(duì)不起,我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會(huì)。
握手的禮儀2
最早的時(shí)候,握手是一種善意的表示,而到今天它的外延已經(jīng)擴(kuò)大了,握手是一種禮節(jié)。
在很多場(chǎng)合,你不難發(fā)現(xiàn)男士總是頗有顧忌的去握女士的手,而女士呢也是躲躲閃閃,即使是握手,也只是象征性的碰一下對(duì)方的手。握握手,真的這么難嗎?怎樣握手才是恰當(dāng)?shù)哪兀?/p>
禮儀是一種文化的折射,不同的場(chǎng)合應(yīng)該遵循不同的禮儀。
熟識(shí)的朋友間,握手不是必須的,只要雙方覺得舒適自然就行。
握手遵循的是“尊者優(yōu)先”的原則。在上司面前,應(yīng)該由上司先伸手;在客戶面前,應(yīng)由客戶先伸手;在長(zhǎng)者面前,應(yīng)由長(zhǎng)者先伸手。
在社交場(chǎng)合,尤其是與外國(guó)朋友在一起,男女之間應(yīng)遵循女士?jī)?yōu)先的原則,由女士先伸出手示意與男士握手。而由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及女性地位的提高,女性在職場(chǎng)應(yīng)表現(xiàn)的大方而獨(dú)立,所以在商務(wù)場(chǎng)合握手的禮儀不受女士?jī)?yōu)先原則的限制。
另外,握手時(shí)的姿勢(shì)、力度和時(shí)間也是非常重要的。握手時(shí),雙方的手應(yīng)該在虎口處交叉相接,握手要有力度以顯示真誠(chéng),時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),握一下就可以了。
握手的禮儀3
職場(chǎng)商務(wù)禮儀在職場(chǎng)禮儀中是最重要的禮儀之一。如果連最基本的商務(wù)禮儀都不懂,那我們?cè)趺茨苷労靡还P筆重要的交易呢?下面我們就來(lái)一起看看職場(chǎng)握手禮儀。
一、握手禮儀
握手是一種禮儀,一般說(shuō)來(lái),握手往往表示友好,是一種交流、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵(lì),也能傳達(dá)出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。
1、握手的順序
主人、長(zhǎng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
2、握手的方法
(1)、一定要用右手握手。
(2)、要緊握雙方的手,時(shí)間一般以1~3秒為宜。過(guò)緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對(duì)方的手都是不禮貌的。
(3)、被介紹之后,最好不要立即主動(dòng)伸手。即當(dāng)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí),年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。
(4)、握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方,微笑致意或問(wèn)好,多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行,切忌交叉握手。
(5)、在任何情況拒絕對(duì)方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的,但手上有水或不干凈時(shí),應(yīng)謝絕握手,同時(shí)必須解釋并致歉。
(6)、握手時(shí)首先應(yīng)注意伸手的次序。男士要等女士先伸手之后再握;年輕者一般要等年長(zhǎng)者先伸出手再握;下級(jí)要等上級(jí)先伸出手再趨前握手。
(3)應(yīng)符合自己的體形。
二、交談禮儀
交談是商務(wù)談判活動(dòng)的中心活動(dòng)。而在圓滿的交談活動(dòng)中,遵守交談禮儀占十分重要的作用。
1、尊重對(duì)方,諒解對(duì)方。在交談活動(dòng)中,只有尊重對(duì)方,理解對(duì)方,才能贏得對(duì)方感情上的接近,從而獲得對(duì)方的尊重和信任。
2、及時(shí)肯定對(duì)方。在談判過(guò)程中,當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí),談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī),用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同、肯定的語(yǔ)言在交談中常常會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。
3、態(tài)度和氣,語(yǔ)言得體。交談時(shí)要自然,要充滿自信。態(tài)度要和氣,語(yǔ)言表達(dá)要得體。手勢(shì)不要過(guò)多,談話距離要適當(dāng),內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量。在交談中語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量對(duì)意思的表達(dá)有比較大的影響。交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。
三、舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。
(2)到顧客辦公室或家中訪問(wèn),進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng),無(wú)人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
四、會(huì)面禮儀
商務(wù)交往中,見面時(shí)的禮儀是要講究的,前面講過(guò)首輪效應(yīng),第一印象非常重要。
見面禮儀的幾個(gè)重要細(xì)節(jié)
1、問(wèn)候要有順序,一般來(lái)講專業(yè)講位低的先行,下級(jí)首先問(wèn)候上級(jí)、主人先問(wèn)候客人、男士先問(wèn)候女士,這是一個(gè)社會(huì)公德;
2、因場(chǎng)合而異。在國(guó)外女士與男士握手女士可以不站起來(lái),這是在國(guó)內(nèi),在工作場(chǎng)合是男女平等的。社交場(chǎng)合講女士?jī)?yōu)先,尊重婦女。
3、內(nèi)容有別。中國(guó)人和外國(guó)人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。下面講兩個(gè)要點(diǎn),一是那些稱呼是最普遍的適用的,1、稱行政職務(wù);2、稱技術(shù)職稱;3、行業(yè)稱呼; 4、時(shí)尚性稱呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道時(shí),更習(xí)慣稱呼先生、女士。慎用簡(jiǎn)稱。
五、電話禮儀
1、及時(shí)接電話
2、確認(rèn)對(duì)方
3、講究藝術(shù)
4、調(diào)整心態(tài)
5.用左手接聽電話,右手邊準(zhǔn)備紙筆,便于隨時(shí)記錄有用信息。
六、傳真禮儀
商界人士在利用傳真對(duì)外通訊聯(lián)絡(luò)時(shí),必須注意下述三個(gè)方面的禮儀問(wèn)題。
1、必須合法使用。國(guó)家規(guī)定:任何單位或個(gè)人在使用自備的傳真設(shè)備時(shí),均須嚴(yán)格按照電信部門的有關(guān)
2、必須得法使有。使用傳真設(shè)備通訊,必須在具體的操作上力求標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范。
3、必須依禮使用。商界人員在使用傳真時(shí),必須牢記維護(hù)個(gè)人和所在單位的形象問(wèn)題,必須處處不失禮數(shù)。
職場(chǎng)商務(wù)禮儀在職場(chǎng)生活中起著至關(guān)重要的作用,它可以幫助你輕松地融入到職場(chǎng)生活中。但是,若沒有好好掌握職場(chǎng)商務(wù)禮儀,說(shuō)不定也會(huì)讓你的職場(chǎng)生活不盡如意。所以,不管怎樣,了解一定的商務(wù)禮儀還是有必要的。
握手的禮儀4
1、握手只能右手,一定不要弄錯(cuò)。
2、伸出手時(shí)應(yīng)該是手掌和地面垂直,手尖稍稍向下。
3、握手的時(shí)間不能太短,也不能太長(zhǎng),一般和別人握手最佳的時(shí)間是1到4秒鐘。
4、和對(duì)方握手,應(yīng)該是手掌握著對(duì)方的手掌,而不是握著手腕。
5、男人和女人握手一般是女人先伸手,晚輩和長(zhǎng)輩握手一般是長(zhǎng)輩先伸手,上級(jí)和下級(jí)握手,一般是上級(jí)先伸手,老師和學(xué)生握手,一般是老師先伸手。
6、一個(gè)人和多人握手的順序是由尊而卑。切忌交叉握手。
7、握手的力度要掌握好,握得太輕了,對(duì)方會(huì)覺得你在敷衍。
8、握手時(shí)最好面帶微笑,要讓人感覺到真誠(chéng)。
注意:千萬(wàn)不要帶著手套握手。
握手的'禮儀5
握手禮儀常識(shí)
1、握手一定要用右手;
2、為表示尊重對(duì)方,不要戴著手套和他人握手;
3、握手要注意場(chǎng)合和分寸;
4、男女之間的握手,一般情況下,應(yīng)讓女方伸手后再握手;
5、同外賓握手,應(yīng)該照顧到對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣,同時(shí)又要熱情、友好、大方、不卑不亢;
6、握手和握手的用力,要因人而異。初次見面,彼此不大熟悉的人握手,不宜用力。如雙方是熟人,又較知己,又是偶爾相見,可適當(dāng)用力或延長(zhǎng)相握時(shí)間,不管生熟與否,不宜用力過(guò)大。
握手的時(shí)間和力度:
男士之間或女士之間行握手禮時(shí),只要遵從一般規(guī)范即可,握手時(shí)間及握手的力度都比較隨便。但是男士與女士之間握手,或者與長(zhǎng)者、貴賓握手,則要遵從特定禮儀規(guī)范。
握手的力量、姿勢(shì)與時(shí)間的長(zhǎng)短往往能夠表現(xiàn)握手人對(duì)對(duì)方的不同禮節(jié)與態(tài)度,我們應(yīng)該根據(jù)不同的場(chǎng)合以及對(duì)方的年齡、性格、地位等因素正確使用。握手的時(shí)間要恰當(dāng),長(zhǎng)短要因人而異。握手時(shí)間控制的一般原則可根據(jù)雙方的熟悉程度靈活掌握。初次見面握手時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),以三秒鐘為宜。切忌握住異性的手久久不松開,與同性握手的時(shí)間也不宜過(guò)長(zhǎng),以免對(duì)方欲罷不能。
握手時(shí)的力度要適當(dāng),可握得稍緊些,以示熱情,但不可太用力。男士握女士的手應(yīng)輕一些,不宜握滿全手,只握其手指部位即可。如果下級(jí)或晚輩與你的手緊緊相握,作為上級(jí)和長(zhǎng)輩一般也應(yīng)報(bào)以相同的力度,這容易使晚輩或下級(jí)對(duì)自己產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感,也可以使你的威望、感召力在晚輩或下級(jí)之中得到提高。與老人、貴賓、上級(jí)握手,不僅是為了表示問(wèn)候,還有尊敬之意。
握手時(shí)除了注視對(duì)方和面帶微笑外,還應(yīng)注意應(yīng)由老人、貴賓、上級(jí)先伸手,如果你過(guò)于主動(dòng)就顯得不禮貌。
握手時(shí)身體稍往前傾,不能挺胸昂頭。當(dāng)老者伸手時(shí),應(yīng)急步趨前,用雙手握住對(duì)方的手,招呼“歡迎您”、“見到您很高興”等熱情洋溢的話語(yǔ)。
兩對(duì)男女相遇,應(yīng)先是女士與女士先握手,再由女士分別與男士握手,最后再是男士與男士握手。
握手的忌諱:
1.忌用左手。握手時(shí)須用右手,尤其在和外國(guó)人握手時(shí),慎用左手與之相握,如果是右手有手疾或太臟,需用左手代替右手時(shí),應(yīng)先聲明原因并致歉。
2.忌戴手套。與人握手時(shí),不可戴著手套。
3.忌不專心。施握手禮時(shí)應(yīng)專心致志,面帶微笑看著對(duì)方,切忌左顧右盼、心不在焉。
4.忌坐著握手。除非是年老體弱或者身體有殘疾的人,握手雙方應(yīng)當(dāng)站著而不能坐著握手。
5.忌顧此失彼。在握手時(shí)如果有幾個(gè)人,而你只同一個(gè)人握手,對(duì)其他人視而不見,這是極端不禮貌的。同一場(chǎng)合與多人握手時(shí),與每個(gè)人握手的時(shí)間應(yīng)大致相等,若握手的時(shí)間明顯過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短,也有失禮儀。
握手的禮儀6
神態(tài)一定要專注和認(rèn)真,還有友好,眼神的交匯,鮮血可能會(huì)讓你沒有辦法直視對(duì)方的眼睛,但是對(duì)于西方人來(lái)說(shuō),眼神的交流表明你的注意力集中在了自己的身上面,也是代表1種尊重的意思,一定要面帶微笑,微笑給人的感覺就是溫暖和真誠(chéng),同時(shí)也傳達(dá)出自己對(duì)對(duì)方非常的有意思,重復(fù)對(duì)方的名字不僅僅是一種恭維,也可以讓你記住對(duì)方的名字,握手得恰到好處的時(shí)間應(yīng)該是2到3秒鐘,上下動(dòng),2到3次,然后松開,握手,應(yīng)該是手掌對(duì)手掌,而不是指尖對(duì)指尖。
握手的力度也是非常有生意的,不要太輕也不能夠太重,握手太輕,代表永遠(yuǎn)和黨去,握手,太用力的話就代表過(guò)于熱情或者是蠻橫,所以適當(dāng)?shù)奈帐至Χ瓤梢詡鬟_(dá)出的是自信,還有權(quán)威。
女士和男士握手的時(shí)候,應(yīng)該女士先伸出手,如果女方?jīng)]有松手的話,就沒有握手的意愿,南方可以點(diǎn)頭來(lái)水也或者是施工事宜,長(zhǎng)輩和晚輩握手的時(shí)候,應(yīng)該由長(zhǎng)輩首先搜索,當(dāng)年齡和性別沖突的時(shí)候,一般是女性心聲手,同性老人先松手,年輕的應(yīng)該立即回我,那時(shí)和下級(jí)握手的時(shí)候,應(yīng)該由上級(jí)首先伸出手,客人抵達(dá)的時(shí)候應(yīng)該由主人首先雙手表示歡迎,不管是男性還是女性,女主人都應(yīng)該主動(dòng)地伸手表示歡迎,一人和多人握手的時(shí)候也應(yīng)該按照尊卑之分,應(yīng)該由近向遠(yuǎn)的速度依次握手。
職場(chǎng)商務(wù)交談的禮儀知識(shí)點(diǎn)
在各種交際活動(dòng)中,交談的禮儀禮節(jié)無(wú)非是最基礎(chǔ)的,下面就簡(jiǎn)單介紹一下交談中需注意到的問(wèn)題:要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)調(diào)柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。
交談內(nèi)容要使對(duì)方感到自豪、愉快、擅長(zhǎng)和感興趣,要格調(diào)高雅、歡快輕松,不要涉及對(duì)方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。
發(fā)問(wèn)要適時(shí),要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談話時(shí)要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問(wèn)必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開,更不能面帶倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈內(nèi)的議論,與異性談話要簡(jiǎn)短、謙讓,爭(zhēng)論有節(jié)制,不要隨意開玩笑。
我們?cè)谏钪,?yīng)該會(huì)有這樣的體會(huì),在與自己沒有共同語(yǔ)言的人一起交談時(shí),總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關(guān)系,首要的就是要和對(duì)方有共同語(yǔ)言,你要善于找到與對(duì)方共同感興趣的話題,和對(duì)方發(fā)生共鳴。這樣,交談才能夠愉快進(jìn)行,對(duì)方也才樂于與你交談。
那么,如何才能與對(duì)方達(dá)成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對(duì)方“同步”,選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好,可使人有一見如故,相見恨晚之感;如果話題選擇不當(dāng),便會(huì)導(dǎo)致四目相對(duì),局促無(wú)言的尷尬局面。
尋找共同話題對(duì)于社交的雙方是多么重要。當(dāng)你初次與他人交談時(shí),首先要解決好的問(wèn)題便是盡快熟悉對(duì)方,消除陌生。你可以設(shè)法在短時(shí)間里,通過(guò)敏銳的觀察初步地了解他:他的發(fā)型,他的服飾,他的領(lǐng)帶,他的煙盒、打火機(jī),他隨身帶的提包,他說(shuō)話時(shí)的聲調(diào)及他的眼神等等,都可以給你提供了解他的線索。
當(dāng)然,要想和對(duì)方有“共鳴”,關(guān)鍵是找話題。有人說(shuō):“交談中要學(xué)會(huì)沒話找話的本領(lǐng)!彼^“找話”就是“找話題”。寫文章,有了好題目,往往會(huì)文思泉涌,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的余地,好談。
因此,要想使交談?dòng)形兜溃劦猛稒C(jī),談得其樂融融,雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意,就不難發(fā)現(xiàn)彼此對(duì)某一問(wèn)題有相同的觀點(diǎn),在某一方面有共同的愛好和興趣,有某一類大家都關(guān)心的事情。
職場(chǎng)禮儀的禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說(shuō):“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長(zhǎng)”等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。
3.開會(huì)不關(guān)手機(jī)
“開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會(huì)議必定會(huì)受到干擾,不但對(duì)臺(tái)上的人,對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開關(guān)車門,這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):“請(qǐng)告訴他,我是某先生/某小姐!闭_說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營(yíng)銷主任,請(qǐng)某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是XXXXXXX,謝謝你的轉(zhuǎn)答!
6.遲到早退或太早到
不管上班或開會(huì),請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時(shí)才說(shuō)。此外,太早到也是不禮貌的,因?yàn)橹魅丝赡苓沒準(zhǔn)備好,或還有別的賓客,此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬(wàn)不得已太早到,不妨先打個(gè)電話給主人,問(wèn)是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下,等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7.看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼,太過(guò)現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
8.老板請(qǐng)客,專挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請(qǐng)客,專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬(wàn)別把人家的好意當(dāng)凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來(lái)青春有特色,不過(guò),上班就要有上班樣,穿著專業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對(duì)工作的基本尊重。
握手的禮儀7
1、握手一定要用右手;
2、握手和握手的用力,要因人而異。初次見面,彼此不大熟悉的人握手,不宜用力。如雙方是熟人,又較知己,又是偶爾相見,可適當(dāng)用力或延長(zhǎng)相握時(shí)間,不管生熟與否,不宜用力過(guò)大;
3、握手要注意場(chǎng)合和分寸;
4、男女之間的握手,一般情況下,應(yīng)讓女方伸手后再握手;
5、同外賓握手,應(yīng)該照顧到對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣,同時(shí)又要熱情、友好、大方、不卑不亢;
6、為表示尊重對(duì)方,不要戴著手套和他人握手。
握手的禮儀8
1、了解握手的次序
在正式場(chǎng)合,握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。在社交、休閑場(chǎng)合,則主要取決于年紀(jì)、性別、婚否。
你應(yīng)該尊重對(duì)方是否愿意與你握手的權(quán)利,而不是先伸手強(qiáng)迫對(duì)方與你握手,你可以流露出想要握手、想要結(jié)識(shí)的愿望,卻不能莽撞伸手將對(duì)方的軍。
畢竟有些女士不習(xí)慣與男士握手,有些地位高的人不愿意隨便與人握手,如果貿(mào)然伸手,很可能會(huì)給自己制造尷尬——如果對(duì)方不回應(yīng),這伸出去的手怎么收回來(lái)呀?
。1)職業(yè)、身份高者與職位、身份低者握手,應(yīng)由職位、身份高者首先伸出手來(lái)。
。2)女士與男士握手,應(yīng)由女士首先伸出手來(lái)。
。3)已婚者與未婚者握手,就由已婚者首先伸出手來(lái)。
(4)年長(zhǎng)者與年幼者握手,應(yīng)由年長(zhǎng)者首先伸出手來(lái)。
。5)長(zhǎng)輩與晚輩握手,應(yīng)由長(zhǎng)輩首先伸出手來(lái)。
(6)社交場(chǎng)合的先至者與后來(lái)者握手,應(yīng)由先至者首先伸出手來(lái)。
(7)主人應(yīng)先伸出手來(lái),與到訪的客人相握。
。8)客人告辭時(shí),應(yīng)首先伸出手來(lái)與主人相握。
提醒您握手時(shí)最重要的是要知道應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)先伸出手來(lái)。
2、注意握手的力度
有些女性與人握手,總是輕輕伸出手指,淺淺一握,甚至整個(gè)手掌都是直的,這個(gè)動(dòng)作自以為優(yōu)雅,其實(shí)卻是對(duì)對(duì)方的不尊重。有些男士握手又太用力,看似表達(dá)深厚的感情,但很可能已經(jīng)握疼了對(duì)方,而對(duì)方又有苦說(shuō)不出。所以,過(guò)重過(guò)輕都不好,能夠穩(wěn)妥地握住對(duì)方的手就可以了。
3、握手時(shí)的姿勢(shì)
。ㄒ唬┢蛴懶臀帐
掌心向上,既表明此人被動(dòng)、劣勢(shì)、軟弱、干不成大事的性格,也表明此人謙和,可以支配。
。ǘ┛刂菩臀帐
掌心向下,表明此人優(yōu)勢(shì)、主動(dòng)、支配的性格或心態(tài)。如丘吉爾的握手就是控制型握手。但這種握手一般用于敵我之間,在社交場(chǎng)合是不禮貌的,特別對(duì)待上級(jí)或長(zhǎng)輩,用這種握手方式易引起反感。而公關(guān)人員千萬(wàn)不能用這種握手方式,因?yàn)樗菀资谷藢?duì)你懷有戒備心理,不利于開展工作。
。ㄈo(wú)力型握手
也叫“死魚式握手” 。握手的力量很輕,表明此人性格懦弱、優(yōu)柔寡斷,沒有氣魄,缺乏熱情。在生意場(chǎng)上不要用這種握手方式,因?yàn)檫@樣容易被人控制。例外情況:手上有關(guān)節(jié)炎癥的人或外科醫(yī)生、藝術(shù)家、音樂家等出于保護(hù)手的目的也會(huì)伸出軟弱無(wú)力的手。
。ㄋ模┝α啃臀帐
握手的力量較重,表明此人性格熱情主動(dòng),也表明此人有朝氣、活力。
。ㄎ澹┳ブ讣庑臀帐
是一種不標(biāo)準(zhǔn)的握手形式,是為了和對(duì)方保持一定距離而施行的?v然態(tài)度誠(chéng)懇,也會(huì)給人一種冷淡的感覺,事實(shí)上這種人缺乏自信。
(六)施舍型握手
伸出四個(gè)手指給對(duì)方握,表明此人缺乏修養(yǎng),傲慢,不平易近人。
4、控制握手的時(shí)間
無(wú)論見面是多么高興,或是能夠與對(duì)方相識(shí)感覺多么榮幸,你最好還是要控制一下握手時(shí)間,畢竟長(zhǎng)時(shí)間的握手,再加上心情激動(dòng)很容易出汗,如果握手之后馬上擦去手上的汗水,會(huì)使對(duì)方誤會(huì),但如果不擦,黏濕的手心又會(huì)覺得不舒服,所以,握手時(shí)間以3秒~5秒為宜,即可以表達(dá)心情又不致使對(duì)方不便。
5、握手的注意事項(xiàng)
除了這些技巧,還有一些事情也是應(yīng)該注意的,比如,握手時(shí),另外一只手不要拿著報(bào)紙、公文包等東西不放,也不要插在口袋里,而是自然垂放;
女士可以在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套與人握手,男士無(wú)論何時(shí)都不能在握手時(shí)戴著手套;除非眼部有疾病或者特殊原因,否則不要握手時(shí)戴著墨鏡;無(wú)論女士還是男士,不要輕易拒絕與他人握手;與信仰基督教的人不能四人交叉握手,任何類似十字架的形狀,對(duì)他們而言都是不吉利的;握手時(shí)要控制好手部動(dòng)作和時(shí)間,不要把對(duì)方的手扯過(guò)來(lái)、推過(guò)去或攥著不放;握手時(shí),不要過(guò)分客氣,點(diǎn)頭哈腰或是唯唯諾諾,要大大方方坦誠(chéng)地做動(dòng)作;握手時(shí)不要輕淺傲慢地捏住對(duì)方的手指尖,誠(chéng)懇的握手是要穩(wěn)妥握住對(duì)方手指;盡量不要用很臟的手與他人相握,可以用言語(yǔ)解釋一下“對(duì)不起,我的手有點(diǎn)臟,就不和您握手了”,這樣就不會(huì)失禮,但要早一點(diǎn)說(shuō),不能對(duì)方的手伸出良久才說(shuō);不能在與人握手之后,馬上擦拭自己的手。
一次令人愉快的握手感覺,應(yīng)該是堅(jiān)定的、干爽的、觸摸很舒服的,時(shí)間持續(xù)三五秒鐘,它可以良好傳達(dá)愉快相見的情感,建立彼此的友誼,產(chǎn)生信賴感。如果手心容易出汗,可以在握手前不經(jīng)意地擦干,并控制好時(shí)間。
握手的禮儀9
敬愛的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!今天我要演講的題目是《向陋習(xí)告別 與文明握手》。
文明禮儀是什么?文明禮儀是路上相遇時(shí)的微笑;是同學(xué)有困難時(shí)的熱情幫助;是平時(shí)與人相處時(shí)的親切;是見到師長(zhǎng)時(shí)的問(wèn)早問(wèn)好;是不小心撞到對(duì)方時(shí)的一聲“對(duì)不起”;是自覺將垃圾放入垃圾箱的舉動(dòng);是看到有人隨地吐痰時(shí)的主動(dòng)制止??文明禮儀是一種品質(zhì),文明是一種修養(yǎng),文明是一種受人尊敬并被大家廣泛推崇的行為。
說(shuō)到文明禮儀,我想到了一個(gè)故事。有一次,列寧同志下樓,在樓梯狹窄的過(guò)道上,正碰見一個(gè)女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧,就要退回去給讓路。列寧阻止她說(shuō):“不必這樣,你端著東西已走了半截,而我現(xiàn)在空手,請(qǐng)你先過(guò)去吧!”他把“請(qǐng)”字說(shuō)得很響亮,很親切。然后自己緊靠著墻,讓女工上樓了,他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現(xiàn)么?
中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó),幾千年源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的是我們祖輩世世代代傳承下來(lái)的文明禮儀。做為中華民族的傳人,我們有責(zé)任為祖國(guó)文明禮儀的繼承發(fā)揚(yáng)和現(xiàn)代社會(huì)的文明進(jìn)步作出我們自己的努力。
可是,我們禮儀之邦的形象不能停留在自吹自擂上,而是應(yīng)該以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)去體現(xiàn)我們文明的素養(yǎng)。
一個(gè)人如果不遵守社會(huì)文明,小的會(huì)影響自身形象,大的會(huì)影響國(guó)家聲譽(yù)。在清朝的時(shí)候,大臣李鴻章出使俄國(guó),在一公開場(chǎng)合,惡習(xí)發(fā)作,隨地吐了一口痰,被外國(guó)記者大加渲染、嘲弄,丟盡了中國(guó)人的臉。這是一個(gè)不遵守社會(huì)文明的歷史教訓(xùn)。可是這樣慘痛的歷史教訓(xùn)并沒有結(jié)束?? 再放眼今天,看看中國(guó)游客在國(guó)外遭受的待遇。
新加坡是一個(gè)通用英語(yǔ)的國(guó)家,這個(gè)國(guó)家的公共場(chǎng)所的各種標(biāo)語(yǔ)大多是用英語(yǔ)書寫。但其中的一些涉及文明禮貌的標(biāo)語(yǔ),如“不準(zhǔn)隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準(zhǔn)進(jìn)入草坪”等卻用中文書寫。為什么呢?人家回答:因?yàn)橛羞@些不文明行為的大數(shù)是中國(guó)大陸的游客。 這種歧視中國(guó)人的行為真是令人氣憤!可是,靜下心再想想,這些完全怪外國(guó)人嗎?不,我們中國(guó)人的文明素養(yǎng)確實(shí)存在很大的問(wèn)題?纯次覀?cè)谧约簢?guó)家游玩時(shí)的文明素質(zhì)吧!
每次國(guó)慶節(jié)后的天安門廣場(chǎng),隨處可見的口香糖殘跡,顯得格外刺眼,40萬(wàn)平方米的天安門廣場(chǎng)上竟有60萬(wàn)塊口香糖殘?jiān)械牡胤讲坏揭黄椒矫椎牡孛嫔暇褂?塊口香糖污漬,密密麻麻的斑痕與天安門廣場(chǎng)的神圣和莊嚴(yán)形成了強(qiáng)烈的反差;再看看那些游客眾多的景點(diǎn)場(chǎng)所,游玩后,常常是游客兩手空空離去,身后卻是垃圾成片??像這樣的現(xiàn)象很常見。
我們從小接受文明禮儀的教育,很多人都可以滔滔不絕地大談文明禮儀?墒,怎么還會(huì)這么多的不文明的行為呢?因?yàn),很多時(shí)候,我們都是“語(yǔ)言的巨人,行動(dòng)的矮子。”光喊口號(hào),不具體行動(dòng), 同學(xué)間因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的問(wèn)題,互不想讓, 臟話亂噴,甚至大打出手,這樣的事你做過(guò)嗎? 用完衛(wèi)生間,常常有人不沖洗,氣味難聞,這樣的行為你有過(guò)嗎?
大門外的早餐袋,隨風(fēng)飄舞,扎人眼球,有你留下的嗎?
課間,大聲追逐吵鬧,毫不顧及想要靜一靜的同學(xué),也絲毫不考慮辛苦上了一節(jié)課的老師需要安靜地休息一會(huì)兒,這些同學(xué)當(dāng)中有你嗎?
桌面、墻壁、衛(wèi)生間的那些亂涂亂畫中,有你留下的一筆嗎?
餐廳里,大喊大叫,奔跑追逐,大聲吵鬧的同學(xué)中,有你嗎?
見到老師、同學(xué),頭一低就過(guò)去了,不打招呼不問(wèn)好的同學(xué)中,有你嗎?
學(xué)校的天井里,花壇里常常有很多刺眼的零食袋、廢紙、飲料瓶,有你曾經(jīng)留下的嗎?
或許,有同學(xué)說(shuō),我基本都沒做過(guò),那說(shuō)明你還是一個(gè)很有文明素養(yǎng)的人,那么,我再問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題,看到這些現(xiàn)象你試圖、提醒阻止過(guò)你的同學(xué)嗎?
是!我們國(guó)家離真正的文明還有很長(zhǎng)的路要走,而我們同學(xué)需要努力的地方還有很多! 這周四,我們學(xué)校將舉辦一個(gè)面向全市的大型教研活動(dòng),到時(shí),全市很多老師都來(lái)參加,我想,我們不用等走出國(guó)門展示我們的休養(yǎng)了,眼下,就有一個(gè)很好的在全市老師面前展現(xiàn)我們文明素養(yǎng)的機(jī)會(huì)。同學(xué)們,有信心嗎? 今天,在這飄揚(yáng)的五星紅旗下,我呼吁大家:行動(dòng)起來(lái),少先隊(duì)員們!做一個(gè)講文明、懂禮儀的好學(xué)生。
1、尊敬師長(zhǎng),孝敬父母,遇到師長(zhǎng)、來(lái)賓,主動(dòng)敬禮問(wèn)好;
2、講究衛(wèi)生,保護(hù)環(huán)境,垃圾廢物不亂扔,見到紙屑隨時(shí)撿起;
3、愛護(hù)學(xué)校的公共財(cái)物和公用設(shè)施, 節(jié)約公用資源,;
4、上課時(shí)做到鈴聲響,課堂靜,準(zhǔn)備好,多思考;
5、課間不追逐打鬧,不大聲喧嘩,待人友善寬容,明禮誠(chéng)信;
6、公共場(chǎng)合,輕聲交談;上下樓梯,靠右行走;人多擁擠,注意謙讓,保障暢通; 讓我們從現(xiàn)在做起,從自己做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起,養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣,做文明學(xué)生,我相信,經(jīng)過(guò)大家的努力,一定會(huì)營(yíng)造成一個(gè)寧?kù)o、有序、和諧的校園環(huán)境。謝謝大家!
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