文明禮儀知識

　　文明禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來的。以下是小編收集整理的文明禮儀知識，歡迎閱讀與收藏。

　　文明禮儀知識內(nèi)容

　　1、什么是禮儀？

　　答：禮儀指的是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。

　　由于禮儀是社會、道德、習(xí)俗、宗教等方面人們行為的規(guī)范，所以它是人們文明程度和道德修養(yǎng)的一種外在表現(xiàn)形式。

　　禮儀是人際交往的通行證。

　　2、禮儀的基本原則有哪些？

　　答：寬容的原則，即人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。敬人的原則，即人們在社會交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個人尊嚴(yán)，更不能侮辱對方的人格。自律的原則，這是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是要自我要求，自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。遵守的原則，在交際應(yīng)酬中，每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動中的言行舉止。適度的原則，應(yīng)用禮儀時要注意做到把握分寸，認真得體。真誠的原則，運用禮儀時，務(wù)必誠信無欺，言行一致，表里如一。從俗的原則，由于國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致，切勿目中無人、自以為是。平等的原則，是禮儀的核心，即尊重交往對象、以禮相待，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。

　　3、公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是什么？

　　答：愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻

　　4、禮儀有哪些功能和作用？

　　答：溝通的功能，人們在社會交往中，只要雙方都自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交際往來容易成功.協(xié)調(diào)的功能，在社會交往時，只要人們注重禮儀規(guī)范，就能夠互相尊重，友好合作，從而緩和或避免不必要的沖突和障礙。維護的功能，禮儀是社會文明發(fā)展程度的反映和標(biāo)志，同時也對社會的風(fēng)尚產(chǎn)生廣泛、持久和深刻的影響。講禮儀的人越多，社會便會越和諧安定。

　　教育的功能，禮儀通過評價、勸阻、示范等教育形式糾正人們不正確的行為習(xí)慣，倡導(dǎo)人們按禮儀規(guī)范的要求協(xié)調(diào)人際關(guān)系，維護社會正常生活。講究禮儀的人同時也起著榜樣的作用，潛移默化地影響著周圍的人。

　　5、為什么要注重個人禮儀？

　　答：個人禮儀是一個人的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則，是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定，是個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。個人禮儀，對個人來說，是文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，對國家來說，個人禮儀是一個國家文化與傳統(tǒng)的象征，個人禮儀所形成的一種具有較強的約束力的道德力量，使每一個社會成員能夠自覺地按照社會文明的要求，調(diào)整行為，唾棄陋習(xí)。個人禮儀從這個側(cè)面反映了一個社會的文明程度。

　　7、加強個人儀容、儀表應(yīng)注意什么？

　　答：儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。頭發(fā)，應(yīng)保持頭發(fā)清潔，發(fā)型修飾得體，并且應(yīng)與本的的自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。面容，男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的好習(xí)慣。女士化妝要得體，并注意化妝的時間和場合。在正式場合，女士不化妝會被認為是不禮貌的。同時注意在公共場所不能補妝。

　　表情，應(yīng)保持面肌自然從容，目光溫順平和，嘴角略帶微笑，讓人感到真誠可信、和藹可親。手部，要保持手部的清潔，養(yǎng)成勤洗手、勤剪指甲的良好習(xí)慣。在正式場合忌留有長指甲及指甲修飾不當(dāng)。衣著，應(yīng)做到整潔、大方，忌穿著另類服裝。體態(tài)，要保持端莊、典雅，勿要做作和故弄。

　　8、談話中的禮儀禮貌要點有哪些？

　　答：（1）談話時態(tài)度要誠懇、自然、大方、言語要和氣親切，表達得體。

　�。�2）要注意聽取對方談話。

　�。�3）對長輩、師長、上級說話，要表示尊重，對下級、晚輩、學(xué)生則要注意平等待人和平易近人。

　�。�4）交談時可做手勢但不可幅度過大，不可用手指指人，因為這種動作有輕蔑之意。

　　（5）同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一個人身上，要照顧到在場的每一個人，不要冷落了任何一個人。

　�。�6）當(dāng)碰到意見不一致時，應(yīng)保持冷靜，或以豁達的胸懷包容異己，或回避話題，忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。

　�。�7）在公眾場合男女之間忌耳鬃廝磨，或與非親屬關(guān)系的異性長時間攀談、耳語。

　�。�8）不可出言不遜、強詞奪理，不可揭人短處，不可談人隱私，不可背后議論人，更忌撥弄是非。不說荒離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播以充“消息靈通人士”。

　　（9）遇有攻擊、污辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握度。

　�。�10）談話者應(yīng)保持一定距離。

　　9、走路時應(yīng)注意哪些禮節(jié)、禮貌？

　　答：要遵守行路規(guī)則。走人行道，過馬路要走人行橫道線。在有規(guī)定的地方要自覺走過街天橋或地下通道。行人之間要相互禮讓。盡量為長者、老弱病殘者讓路；讓負重的人或孕婦、兒童先行。路遇熟人應(yīng)主動打招呼和進行問候。若需交談，應(yīng)靠邊站立，不要妨礙交通，并注意安全。走路時目光自然前視，不要左顧右盼，東張西望。不要一面走路，一面吃東西或抽煙。

　　10、怎樣禮貌地問路？

　　答：總的原則是不應(yīng)輕易打擾別人。在問詢之前要熱情、禮貌的稱呼對方。當(dāng)別人回答了你的問題，應(yīng)誠摯道謝。如果對方回答不了問題，也要禮貌道謝。

　　11、夫妻間應(yīng)做到的禮儀要求是什么？

　　答：夫妻平等、互相尊重、互相關(guān)心、相互寬容和相互諒解。

　　12、子女對父母的禮儀有哪些？

　　答：孝敬父母，包括公婆和岳父母。要尊重和保障老年人的合法權(quán)益。要維護父母的尊嚴(yán)和名譽。要尊重他們的生活習(xí)慣，理解他們的精神要求，營造和睦友愛的家庭氛圍。老年人的婚姻自由受法律保護，子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活。對父母盡贍養(yǎng)義務(wù)，在平時生活中關(guān)心照料和體貼老年人。對無經(jīng)濟收入或者收入低微的單獨居住的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)按月給付贍養(yǎng)費。對經(jīng)濟收入較富裕的老年人，子女不能任意索取。對患病或者生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)承擔(dān)護理的責(zé)任

　　13、建立和睦的鄰里關(guān)系應(yīng)哪些方面做起？

　　答：尊老愛幼，互相幫助。不在背后議論他人，不猜疑，談笑逗趣有分寸，尊重他人隱私。鄰里之間要親切隨和，見面主動打招呼。主動參加一些聯(lián)絡(luò)鄰里感情的活動。善待鄰居家的小孩。早出晚歸，忌大聲喧嘩眾取寵和行為不當(dāng)產(chǎn)生的噪音，以免影響他人休息。收看電視或聽音響時，應(yīng)考慮到是否會影響左鄰右舍。適時主動拜訪鄰居，但忌妨礙他人的正常生活。孩子在住宅和大院的不妥行為，家長應(yīng)及時教育、提醒。合理使用住宅的公共部分。

　　14、乘坐公共汽車和地鐵列車時應(yīng)遵守哪些禮節(jié)、禮貌？

　　答：排隊候車，先下后上。讓婦女、老人、小孩和殘疾人先上車。注意安全，扶好、坐好。不要將身體伸到車廂外，或隨意動車廂里的設(shè)施。主動給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的婦女讓座。尊重司乘人員，主動按規(guī)定買票。

　　愛護環(huán)境衛(wèi)生，保持車廂和站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不能向窗外扔?xùn)|西。

　　15、敬禮的種類主要有哪些？

　　答：注目禮、點頭禮、握手禮、鞠躬禮、舉手禮、吻手禮、屈膝

　　文明禮儀知識

　　一、接訪禮儀

　　1、尊重來賓（領(lǐng)導(dǎo)、專家等），在校園公共場所遇見來賓應(yīng)主動停下，微微鞠躬問好。如遇到來賓提問要彬彬有禮，認真回答。

　　2、來賓進入課室、會場等場所時，要起立鼓掌歡迎他們的到來，保持良好的精神狀態(tài)，遵守課室、會場紀(jì)律，不吸煙，不交頭接耳，并關(guān)閉通訊工具；結(jié)束時，要起立鼓掌歡送來賓，待領(lǐng)導(dǎo)（專家）離開后再離開。

　　3、遇有來賓召集訪談，應(yīng)按約定的時間提前15分鐘到達指定地點，衣著整潔、樸素大方；舉止文明、行為得體；關(guān)閉通訊工具；要把握語言技巧，發(fā)言要有準(zhǔn)備，不說不負責(zé)任的有損學(xué)院形象的話。

　　4、來賓進入辦公室、教室、學(xué)生宿舍時，學(xué)生應(yīng)主動起立、問好和讓座，來賓離開時起身送行。

　　二、穿著禮儀

　　1、著裝整潔，大方得體，不穿奇裝異服和過分暴露的服裝。

　　2、不佩戴與學(xué)生身份不符的飾物。

　　3、男學(xué)生不蓄長發(fā)或染彩色頭發(fā)、不佩帶耳環(huán)，女學(xué)生不留奇型怪發(fā)或染彩色頭發(fā)。

　　4、在校內(nèi),學(xué)生應(yīng)配帶胸卡，胸卡應(yīng)掛在胸前。

　　三、言行禮儀

　　1、語言文明，使用禮貌用語如：您好、請(進、坐)、歡迎您(光臨、參觀、指導(dǎo))、謝謝、沒關(guān)系、對不起、再見、晚安等，音量適中，講普通話，不說粗話。

　　2、男女交往舉止得體，在公共場所的行為不超乎一般同學(xué)關(guān)系。

　　3、上下樓、過樓道靠右行；出入各功能室輕聲慢步；起身和落座時不發(fā)出聲響；抽屜、窗戶要輕輕拉推；不影響他人，保持安靜。

　　4、愛護公物，講究衛(wèi)生，不踐踏草坪；不在校園內(nèi)亂寫、亂畫、亂張貼；不隨地吐痰，不亂扔垃圾。

　　四、尊師禮儀

　　1、對老師要有禮貌，遇到老師主動打招呼（如：“老師好”）；虛心聽取老師教誨，接受老師教導(dǎo)，服從老師管理，不頂撞老師。

　　2、進辦公室要喊“報告”，得到同意后方可入內(nèi)；問老師要用“請問”，老師答后要道謝，說“再見”后再離開；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開老師電腦或抽屜。

　　3、與老師交談時，要起立并主動給老師讓座。

　　4、老師在辦事或與別人在交談時，不可隨意打擾老師，應(yīng)耐心在一旁等候，等老師辦完事或談完話后再找老師。

　　五、課堂禮儀

　　1、應(yīng)按要求提前進入教室，準(zhǔn)備好課堂用品。

　　2、上課不遲到、不早退，關(guān)閉通訊工具。學(xué)生若上課遲到，應(yīng)在門口喊“報告”，得到老師允許后進入教室，迅速坐好，應(yīng)盡量減少對課堂秩序的干擾。

　　3、上下課要互致問候，上課開始時，老師說“上課”后班長叫“起立”，全體學(xué)生起立向老師致敬叫“老師好”，老師微微鞠躬致意回應(yīng)說“同學(xué)們好”。

　　4、學(xué)生在課堂上準(zhǔn)備提問或回答問題先舉手，得到允許后，方可站起回答；回答問題時要用普通話，站姿、表情大方，聲音清朗洪亮，其他同學(xué)應(yīng)保持安靜，仔細聆聽，問題回答完畢，老師示意后方可坐下。

　　5、晚自習(xí)時間學(xué)生不要在教室或附近走廊高聲談話、唱歌、接打電話。

　　6、自覺維護教室的衛(wèi)生清潔，不在教室內(nèi)吸煙、吃食品。課前值日生要認真清掃課桌、擦凈黑板，不亂扔雜物、不隨地吐痰,課后要清理抽屜和課室內(nèi)外衛(wèi)生；白天和晚上離開教室要注意關(guān)燈。

　　7、對教學(xué)過程中所用的儀器、設(shè)備、設(shè)施等公共財物，要珍惜愛護，做到不在課桌及墻壁亂寫、亂涂、亂刻和亂踏；不私自拆卸、損壞或取走教室內(nèi)的任何設(shè)備。

　　8、在實驗室上課要聽從老師指導(dǎo)，遵守實驗室的規(guī)章制度，實驗結(jié)束后，要自覺放好儀器。

　　六、會場禮儀

　　1、參加會議、聽報告要按規(guī)定提前到達，按指定地點整齊就座，保持安靜，會中不早退，不隨便進出。當(dāng)報告人到來時，報以熱烈的掌聲；會議結(jié)束后要有序退場。

　　2、在報告過程中，應(yīng)端坐靜聽，不交頭接耳，不竊竊私語，不打瞌睡；報告人說到精彩處應(yīng)鼓掌表示贊同，報告結(jié)束，應(yīng)以長時間的熱烈掌聲，表示感謝。

　　3、集會時如有上級領(lǐng)導(dǎo)或客人參加，應(yīng)在他們到達時以熱烈的掌聲表示歡迎，離場時應(yīng)讓領(lǐng)導(dǎo)或客人先走，并以熱烈的掌聲歡送。

　　4、不在公共場所吸煙。

　　七、餐廳禮儀

　　1、節(jié)約糧食，文明就餐。不相互喂食。

　　2、維護食堂秩序，排隊打飯，相互謙讓。

　　3、維護食堂衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔雜物。

　　4、尊重食堂工作人員的人格和勞動，不與食堂工作人員爭吵，更不得有辱罵、毆打和其它無理行為。

　　八、圖書館禮儀

　　1、進館讀者需講文明禮貌，衣裝整齊，不穿拖鞋入館。

　　2、自覺維護圖書館的學(xué)習(xí)秩序，保持安靜，不得大聲喧嘩，并將手機及其它電子產(chǎn)品調(diào)整為無聲提示，館內(nèi)請勿撥打、接聽手機，不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。

　　3、維護館內(nèi)清潔衛(wèi)生，不在館內(nèi)吃東西、喝飲料，不隨地吐痰和亂扔廢棄物。

　　4、對于圖書館里的書刊、報紙，閱后應(yīng)及時歸位，不要一人同時占用兩本以上的書刊，以免妨礙他人的借閱。

　　5、愛護書刊資料，請勿涂劃、撕頁、污損或帶走，不得在圖書、雜志上亂寫亂畫。

　　6、嚴(yán)格遵守圖書館各項規(guī)章制度，尊重圖書館工作人員，服從工作人員管理。

　　九、網(wǎng)絡(luò)禮儀

　　1、上網(wǎng)要倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明和網(wǎng)絡(luò)道德，不道聽途說，不造謠惑眾。

　　2、認真學(xué)習(xí)網(wǎng)上知識，不瀏覽不良網(wǎng)站和信息，不沉迷于上網(wǎng)、玩網(wǎng)絡(luò)游戲。

　　3、與網(wǎng)友進行誠實友好交流，不侮辱欺詐他人，不對他人進行人身攻擊，不盜用他人網(wǎng)絡(luò)帳號。

　　4、增強自我保護意識，不隨意約會網(wǎng)友。

　　5、不傳播不健康的信息，不制作、傳播計算機病毒等破壞性程序。

　　十、宿舍禮儀

　　1、宿舍內(nèi)要保持整潔，箱子、衣服、鞋帽、日用品等應(yīng)放在指定位置。

　　2、不往窗外或樓下倒水，扔?xùn)|西、吐口水。

　　3、按時就寢，不得進行任何影響他人休息的活動。

　　4、鄰里之間要和睦相處，互相幫助。

　　5、在上課、就寢時間，學(xué)生不得在宿舍內(nèi)喝酒、打牌、彈奏樂曲、打游戲等妨礙他人學(xué)習(xí)或休息的行為。

　　6、學(xué)生到他人宿舍，應(yīng)先敲門，得到允許后方可進入；非經(jīng)宿舍管理人員同意，男、女生不能互串宿舍。

　　7、接待親友來訪態(tài)度要熱情；在學(xué)生宿舍親友來訪以引至室外交談為宜；同學(xué)親友來訪，應(yīng)熱情接待，主動問候，

　　8、開關(guān)門窗，用力要輕；損壞宿舍室內(nèi)設(shè)施應(yīng)主動賠償。

　　十一、運動禮儀

　　1、積極參加各項體育運動，愛護運動設(shè)施，遇到運動場地或器材不足，要主動排隊、謙讓。

　　2、運動時發(fā)生碰撞、摩擦應(yīng)互相諒解。

　　3、觀看體育比賽時，尊重雙方運動員、教練員，不喝倒彩。

　　4、比賽時，遵守比賽規(guī)則，尊重對手，尊重、服從裁判員的裁決。

　　十二、交往禮儀

　　1、同學(xué)之間交往應(yīng)使用禮貌用語，說話態(tài)度誠懇、謙虛，語調(diào)要平和，聽他人說話要專心，不輕易打斷話題。

　　2、尊重他人，不給別人取綽號或叫別人的綽號，不說使他人感到傷心羞愧的話。

　　3、同學(xué)之間互助互愛，主動幫助有困難的同事、同學(xué)。

　　4、向他人借東西，要先征得其同意，對他人東西要特別愛護，且按時歸還。

　　5、不在他人面前說長論短、搬弄是非。

　　十三、電話禮儀

　　1、撥通或接聽電話時首先應(yīng)該說“你好”或“您好！”

　　2、一般應(yīng)在電話鈴聲響3聲前接聽電話。

　　3、撥打或接聽電話時必須保持足夠耐心、熱情。注意控制語氣、語態(tài)、語速、語調(diào)，語言親切、簡練、禮貌、和氣。

　　4、要仔細傾聽對方的講話，一般不要在對方話沒有講完時打斷對方。如實在有必要打斷時，則應(yīng)該說：“對不起，打斷一下”

　　5、對方聲音不清楚時，應(yīng)該善意提醒:”聲音不太清楚，請你大聲一點，好嗎?”

　　6、接聽電話時，如對方要找的同事不在，應(yīng)先向?qū)Ψ秸f明情況，再詢問是否可以轉(zhuǎn)達，作好記錄并及時轉(zhuǎn)達。

　　7、談話結(jié)束時，要說“再見”；按照“尊者為先”的原則掛斷電話。

　　8、在公共場所接打電話（手機）時，應(yīng)盡量減少音量，盡可能遠離人群。

　　9、上課應(yīng)關(guān)閉手機；開會或其他重要集會應(yīng)關(guān)閉手機或靜音。

　　文明禮儀基本知識

　　(一)文明觀看演出

　　憑票按時按順序入場，對號入座。

　　觀看文娛演出，做到儀表整潔，儀容端莊。

　　影劇院如允許帶食品、飲料入場，要講究公德、不要發(fā)出大的聲音，果殼、空飲料罐千萬不要隨地丟棄。

　　保持影劇院安靜，不要大聲喧嘩。

　　(二)文明觀看比賽

　　有秩序地持票入場，按規(guī)定對號入座。

　　奏國歌時應(yīng)起立，并保持肅靜，不要談笑或做其它事情。

　　為運動員加油，不要亂蹦亂跳或喝倒彩。

　　對運動員表現(xiàn)不佳或失利等，不要向運動員或裁判大聲埋怨、謾罵，更不應(yīng)向賽場拋擲瓶子、石塊等雜物。

　　為運動員加油，使用鑼鼓、樂器等有聲物品時，應(yīng)注意安全，并與他人頭部保持一定距離。

　　比賽結(jié)束后，不要爭先恐后地退場，對老人、婦女、兒童和殘疾人等要做到禮貌謙讓。

　　(三)文明參觀展覽

　　到展覽場館參觀，注意衣冠整潔，不能穿著背心、拖鞋或睡衣入場。

　　進入展覽場館時要依次排隊，循序進入，不要爭先恐后。

　　參觀過程中，不要吃零食，不要吸煙。

　　愛護展品，不可亂摸、亂動。

　　(四)文明閱覽圖書

　　進入公共閱覽室，按次序入內(nèi)，不要為別人搶占座位。

　　不可在閱覽室內(nèi)高聲談笑。

　　關(guān)閉手機或轉(zhuǎn)至振動檔，來電到閱覽室外接聽或回電。不要在閱覽室吸煙或吃帶果殼的食物。

　　注意愛護書刊，不能在圖書上隨意圈點、涂抹，折頁，或把自己需要的資料、圖片撕挖下來占為已有。

　　書刊閱完后，應(yīng)立即放回原處。

　　文明禮儀基本原則

　　(一)儀表

　　1、衛(wèi)生：養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不在他人面前“打掃個人衛(wèi)生”。與人談話時應(yīng)保持一定距離，聲音不宜過大。

　　2、服飾：自然得體，協(xié)調(diào)大方，遵守約定俗成的規(guī)范原則。

　　(二)言談

　　1、禮貌：態(tài)度誠懇、親切;尊重他人。

　　2、用語：聲音大小適宜，語調(diào)平和穩(wěn)重。

　　(三)儀態(tài)舉止

　　1、談話姿勢：交談時，互相正視、傾聽，不東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。

　　2、站姿：站立式，身體與地面垂直，雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。

　　3、坐姿：上身保持端正。女性應(yīng)雙膝并攏;雙手自然放在膝蓋或椅子扶手。起座端莊穩(wěn)重。

　　4、走姿：輕而穩(wěn)，挺胸抬頭，肩部放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

　　(四)見面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手，目光注視對方，微笑致意，保持站姿以示對他人的尊重。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽、眼睛正視對方，以表示尊重的誠意。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，可采用招手、欠身、脫帽等致意形式來表達友善之意。

　　個人禮儀

　　(一)儀表

　　儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系

　　1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個人衛(wèi)生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

　　2、服飾：服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。

　　(二)言談

　　言談作為一門藝術(shù)，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

　　1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。

　　2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的"請"、"謝謝"、"對不起"，第二人稱中的"您"字等。初次見面為"久仰"；很久不見為"久違"；請人批評為"指教；麻煩別人稱"打擾"；求給方便為"借光"；托人辦事為"拜托"等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣�，F(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個字："您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。

　　(三)儀態(tài)舉止

　　1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

　　2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

　　3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如鐘"。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。

　　4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美。"行如風(fēng)"就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

　　見面禮儀

　　1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究"尊者決定"，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。

　　2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

　　公共禮儀

　　(一) 特定公共場所禮儀

　　1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。

　　2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。

　　(1)要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時，不要為別人預(yù)占位置。查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。

　　(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。

　　(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財產(chǎn)，應(yīng)該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。

　　(二)乘車禮儀

　　1、騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。

　　2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

　　3、乘公共汽車：車到站時應(yīng)依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應(yīng)主動讓座。

　　(三)旅游觀光禮儀

　　1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

　　2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待，對他們所提供的服務(wù)表示感謝。

　　3、飯店進餐：尊重服務(wù)員的勞動，對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過來時，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

　　學(xué)校禮儀

　　學(xué)校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)容。

　　(一)學(xué)生禮儀

　　學(xué)生是學(xué)校工作的主體，因此，學(xué)生應(yīng)具有的禮儀常識是學(xué)校禮儀教育重要的一部分。學(xué)生在課堂上，在活動中，在與教師和同學(xué)相處過程中都要遵守一定的禮儀。

　　1、課堂禮儀：遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。

　　(1)上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當(dāng)教師宣布上課時，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應(yīng)先得到教師允許后，方可進入教室。

　　(2)聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問時，應(yīng)該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發(fā)言時，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。

　　(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道："再見"。待老師離開教室后，學(xué)生方可離開。

　　2、服飾儀表：穿著的基本要求是：合體；適時；整潔；大方；講究場合。

　　3、尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進出或上下樓梯與老師相遇時，應(yīng)主動向老師行禮問好。學(xué)生進老師的辦公室時，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學(xué)生對老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點點，評頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。

　　4、同學(xué)間禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用"喂"、"哎"等不禮貌用語稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時，須用"請"、"謝謝"、"麻煩你"等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時歸還，并要致謝。對于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。

　　5、集會禮儀：集會在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學(xué)還是大學(xué)，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時，全體學(xué)生應(yīng)列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當(dāng)升國旗、奏國歌時，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán)，當(dāng)五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應(yīng)抬頭注視。

　　6、校內(nèi)公共場所禮儀：應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學(xué)校公共財物、花草樹木，節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。

　　(二)教師禮儀

　　教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進行著潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。

　　1、教師的行為舉止：一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。

　　(1)目光：在講臺上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷，或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你在學(xué)生心目中的形象。

　　(2)站姿：老師站著講課，既是對學(xué)生的重視，更有利于用身體語言強化教學(xué)效果。站著講課時，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭。需要在講臺上走動時，步幅不宜過大過急。

　　(3)手勢：老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。

　　2、教師的言談：教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達。因此，作為一名教師，要注意表達語言時應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。

　　(1)表達要準(zhǔn)確：學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué)，有其嚴(yán)謹性、科學(xué)性。老師在教授時應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求，不可庸俗化。

　　(2)音量要適當(dāng)：講課不是喊口號，聲音不宜過大，否則，會給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清，也會影響教學(xué)效果。

　　(3)語言要精練：講課要抓中心，不說廢話和多余的話，給學(xué)生干凈利索的感覺。

　　(4)講課可以適時插入一些風(fēng)趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

　　3、與學(xué)生談話：

　　(1)提前通知，有所準(zhǔn)備。談話最好提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個思想準(zhǔn)備，這既是一種禮貌，又是對學(xué)生的尊重。

　　(2)熱情迎候，設(shè)置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話時，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。

　　(3)分清場合，入情入理。在與人談話時，老師的表情要與談話對象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過其實，故意夸大事實，也不應(yīng)傳播不利團結(jié)或道聽途說的事情。

　　公務(wù)禮儀

　　(一)當(dāng)面接待扎儀

　　上級來訪，接待要周到。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認真聽、記；領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實回答；如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時，要起身相送，互道"再見"。

　　下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束時，要起身相送。

　　(二)電話接待禮儀

　　電話接待的基本要求：

　　(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。

　　(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對對方的積極反饋。

　　(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。

　　(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話再以"再見"為結(jié)束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。

　　(三)引見時的禮儀

　　到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

　　在進領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。

　　(四)乘車行路

　　辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時要注意：

　　(1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。

　　(2)要主動打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時切忌用力過猛。

　　(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的左邊。

　　(五)遞物與接物

　　遞物與接物是生活中常用的一種舉止。

　　禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名片：雙方經(jīng)介紹相識后，常要互相交換名片。遞交名片時，應(yīng)用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應(yīng)對著對方。在接受他人名片時也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細看一遍或有意識地讀一下名片的內(nèi)容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。

　　(六)會議禮儀 會議的通用禮儀，主要有以下幾點：

　　(1)發(fā)放會議通知時應(yīng)闡明目的。

　　(2)擬發(fā)好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時間發(fā)通知，以便使參加者有所準(zhǔn)備。

　　(3)安排好會場。會場的大小，要根據(jù)會議內(nèi)容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找，應(yīng)在會場附近安設(shè)路標(biāo)以作指點。

　　(4)開會的時間宜緊湊。開"馬拉松"式的長會，往往上面在作長篇報告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，"短小精悍"，有效地利用時間，討論實質(zhì)性的問題，應(yīng)視為開會禮儀中十分重要的一條。

　　(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議，對會議參加者要認真做好迎送工作。一般應(yīng)在會前組成一個會務(wù)組，專門處理有關(guān)問題。

　　日常交際禮儀

　　(一)宴請禮儀

　　宴請是公關(guān)交往中常見的交際活動形式之一，恰到好處的宴請，會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進餐，取菜時不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說"謝謝"。吃東西時要文雅，閉嘴，細嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時，切勿講話。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時，應(yīng)暫停進餐，注意傾聽。碰杯時，主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強灌。

　　(二)舞會禮儀

　　參加舞會時儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場�；加懈忻罢卟灰诉M人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳，待學(xué)會后再進舞池。

　　一般情況下，男士應(yīng)主動有禮貌地邀請女士；如果是上下級的關(guān)系，不論男女，下級都應(yīng)主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽；男士動作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近；萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應(yīng)點頭還禮。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護舞場秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。

　　(三)拜訪禮儀

　　1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點：

　　(1)自報家門(姓名、單位、職務(wù))。

　　(2)詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時間或何時有時間。

　　(3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準(zhǔn)備。

　　(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后，對對方表示感謝。

　　2、拜訪中的舉止禮儀：

　　(1)要守時守約。

　　(2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時再向前邁半步，與主人相對。

　　(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱"謝謝"，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習(xí)慣的尊重。主人獻上果品，要等年長者或其他客人動手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。

　　(4)跟主人談話，語言要客氣。

　　(5)談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示："打擾"之歉意。出門后，回身主動伸手與主人握別，說："請留步"。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意："再見"。

　　涉外禮儀

　　在國際交際中，禮賓是一項很重要的工作，許多外事活動，往往是通過各種交際禮賓活動進行的。一般來說，各種交際活動，國際上都有一定慣例，但各國往往又根據(jù)本國的特點和風(fēng)俗習(xí)慣，有自己獨特的做法，我們在對外交往中除應(yīng)發(fā)揚我國禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)，注意禮貌、禮節(jié)之外，還應(yīng)尊重各國、各民族的風(fēng)俗習(xí)慣，了解它們不同的禮節(jié)、禮貌的作法，從而使得我們在對外活動中真正做到不卑不亢，以禮相待。

　　1、舉止：在外事活動中，舉止要落落大方、端莊穩(wěn)重，表情要自然誠懇、和藹可親，不能不拘小節(jié)。站時，身體不要東歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐時，姿勢要端正，不要翹腳、搖腿，也不要顯出懶散的樣子，女同志不要支開雙腿；走時，腳步要輕，如遇急事可加快腳步，但不要慌張奔跑；說話時，手勢不要過多，也不要放聲大笑或高聲喊人。

　　2、談吐：在與外賓交談時，表情要自然，態(tài)度要誠懇，用語要文明，表達要得體。別人在與他人個別交談時，不要湊前旁聽。若有事需與某人談話，應(yīng)待別人說完。交談中若有急事而要離開時，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻簦�表示歉意。在與外賓交談時，不要打聽對方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價格等私人生活方面的情況。同外國人交談，最好選擇喜聞樂道的話題，諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風(fēng)光名勝、旅游度假、烹飪小吃等，大家都會感興趣。這類話題使人輕松愉快，能受到普遍歡迎。如果外國人主動談起我們不熟悉的話題，應(yīng)該洗耳恭聽，認真請教，千萬不要不懂裝懂，更不要主動同外國人談?wù)撟约阂恢�半解的話題

【文明禮儀知識】相關(guān)文章：

文明禮儀知識03-31

文明禮儀知識06-12

文明禮儀知識(精)07-06

【熱】文明禮儀知識07-07

文明禮儀的相關(guān)知識04-01

文明禮儀知識題庫10-26

校園文明禮儀知識09-30

文明禮儀知識試題04-01

機關(guān)文明禮儀知識03-31

餐桌文明禮儀知識10-06