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基本禮貌禮儀常識(shí)
日常的習(xí)慣長大后就會(huì)一直那樣,所以從我們?cè)谌粘5臅r(shí)候我們就要多加注意,那么平時(shí)的基本禮儀是什么呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備的關(guān)于基本禮儀常識(shí),希望可以幫助大家!
基本禮貌禮儀常識(shí) 1
儀容禮儀
1、頭發(fā)整潔,發(fā)型得體大方。
2、儀容潔凈,男士胡須勤刮,指甲常修剪,女士指甲長段適中,美化適中。
3、口腔衛(wèi)生,牙齒清潔。
4、化妝濃淡適應(yīng)場(chǎng)合,妝容和服飾搭配和諧,不使用香味過重的化妝品。
5、化妝與年齡相協(xié)調(diào),與身份向符合。
著裝禮儀
1、服飾整潔,得體,大方,色彩搭配合理。
2、正式場(chǎng)合,男士宜穿禮服或深色的西裝,皮鞋和襪子。
女士宜穿套服,不空短、透、露服裝。
3、穿西裝時(shí),襯衫袖子應(yīng)略長于西裝袖子,領(lǐng)帶平直長度在腰帶上緣。
4、鞋子與衣服像搭配,保持鞋子潔凈,正式場(chǎng)合不穿拖鞋,穿西裝,裙裝,禮服時(shí)不穿平跟鞋或布鞋。
5、女士圍巾,領(lǐng)巾,手包應(yīng)與服裝顏色和諧搭配。
言談禮儀
1、和顏悅色,語言簡潔,語調(diào)親切,語速適中。
2、認(rèn)真聆聽,切忌心不在焉,不輕易打斷言者。
3、與人交談時(shí)目視對(duì)方,適時(shí)點(diǎn)頭、對(duì)答。
4、多人交談時(shí)說話時(shí)間長短適度,不滔滔不絕。
5、禮貌性的交談應(yīng)使用謙詞和敬語。
握手禮儀
1、用右手,雙腿并立站直,微笑著注視對(duì)方眼睛。
2、一般由年長的向年輕的伸手,地位高的向地位低的伸手,女士向男士伸手,拜訪時(shí)主人先伸手,告別時(shí)客人先伸手。
3、在多人握手時(shí),順氣自然,不交叉握手。
4、與貴賓或才人握手時(shí)宜用雙手,身體身軀前傾。
5、男士與女士握手時(shí),時(shí)間長短和力度適中。
舉止禮儀
1、站立時(shí)挺胸,收腹,抬頭,雙臂自然下垂或在體前交叉。
2、穿禮服或旗袍站立時(shí)忌雙腳并列,應(yīng)以一只腳為重心,雙腳前后適當(dāng)錯(cuò)開 。
3、坐立時(shí)上身保持端正,女士穿裙裝坐沙發(fā)不應(yīng)太靠里面。
4、雙腿交疊而坐時(shí),懸空的小腿回收,腳尖向下。
5、與人交談時(shí)身體適當(dāng)前傾,可根據(jù)內(nèi)容需要做適當(dāng)手勢(shì)。
6、走路時(shí)身體挺直,自然擺動(dòng)雙臂,不左搖右擺。
7、穿旗袍走路時(shí)胸微含,下顎微收,步幅不宜太大。
8、在室內(nèi)公共場(chǎng)所不大聲喧嘩,打噴嚏時(shí)適當(dāng)掩口。
9、在公共場(chǎng)所不大聲喧嘩,不隨地吐痰,打噴嚏時(shí)適當(dāng)掩口。
10、;丶铱锤改,主動(dòng)噓寒問暖,分擔(dān)家務(wù)。
拜訪禮儀
1、訪前約定,按時(shí)到達(dá),叩門或按門鈴不應(yīng)該過重或過久。
2、進(jìn)門后主動(dòng)打招呼,待主人安排座位后再坐下。
3、主人端茶敬煙時(shí)起身道謝。
4、帶孩子時(shí)應(yīng)該避免孩子吵鬧,不隨意動(dòng)主人的東西。
5、告別時(shí)對(duì)主人表示感謝,主動(dòng)與主任握手道別。
6、尊重民俗風(fēng)俗,地域習(xí)俗和主人習(xí)慣。
名片禮儀
1、遞送名片要用雙手,名片正面朝向?qū)Ψ健?/p>
2、接受名片時(shí)要用雙手,并表示感謝。
3、交換名片時(shí)應(yīng)先客后主,先職務(wù)低后職務(wù)高,先年輕后年長。
4、不在名片隨意涂改。
電話禮儀
1、打出電話選擇時(shí)間適當(dāng),通話時(shí)間不宜過長。
2、接聽電話應(yīng)及時(shí),熱情,文明。
3、語言文明,語氣平和,用語簡練,表述清楚。
4、請(qǐng)對(duì)方重述時(shí)應(yīng)該用謙語。
5、通話完畢,打出方先掛斷電話,輕放話筒。
6、代他人接電話時(shí)注意禮貌,及時(shí)轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)達(dá)。
乘電梯禮儀
1、乘電梯時(shí)不擁堵在門口,進(jìn)出電梯時(shí)不搶行。
2、看到兒童或雙手拿東西的人,主動(dòng)代為按鈕。
3、到達(dá)樓層后,依順序進(jìn)出。
4、與長輩、領(lǐng)導(dǎo)、女士同行,主動(dòng)禮讓,熱情服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)禮儀
1、不瀏覽低級(jí)庸俗網(wǎng)頁,不下載和傳播不健康的內(nèi)容,不編發(fā)惡意帖子。
2、不侵入他人網(wǎng)站、郵箱,不查看他人信箱或上網(wǎng)記錄,不盜取ID號(hào)碼。
3、上網(wǎng)聊天時(shí)使用文明、規(guī)范用語。
4、發(fā)郵件時(shí)使用謙語,轉(zhuǎn)發(fā)他人郵件應(yīng)征得對(duì)方同意。
5、收到要求回復(fù)的電子郵件及時(shí)給予答復(fù)。
手機(jī)禮儀
1、文明設(shè)定手機(jī)鈴音。
2、參加會(huì)議等場(chǎng)合時(shí)關(guān)機(jī)或把鈴聲調(diào)到振動(dòng)位置。
3、不在加油站或起飛的飛機(jī)上使用手機(jī)。
4、正在駕車或騎車時(shí)不使用手機(jī)。
5、暫時(shí)借用別人的手機(jī)應(yīng)長話短說,及時(shí)歸還。
6、不編發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)虛假或低級(jí)趣味信息。
乘客禮儀
1、主動(dòng)購票和接受檢票,隨身物品超重自覺辦理托運(yùn)。
2、自覺接受安檢,按指定車廂或車艙門排隊(duì)上下,先下后上。
3、上車(船、飛機(jī))后,盡快對(duì)號(hào)入座,不多占座位。
4、主動(dòng)為老、幼、病、殘、孕或抱小孩的乘客讓座,主動(dòng)幫助其上下。
5、未經(jīng)允許不取閱他人的書刊雜志。
6、保持車(艙)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不吃帶刺激性氣味的食品,不亂扔雜物,使用洗室衛(wèi)生間后保持清潔。
交通禮儀
1、行人自覺在人行道上行走,在繁華路段不并排挽手行走。
2、行人不闖紅燈、不亂穿馬路,不站在馬路上與人交談、吃東西或看報(bào)刊。
3、駕駛機(jī)動(dòng)車不闖紅燈,不超員,不在非機(jī)動(dòng)車道或人行道上行駛。
4、騎車或駕車時(shí)尊重行人,過道口時(shí)不搶行、不橫沖直撞。
5、騎車或駕車經(jīng)過工廠,學(xué)校,機(jī)關(guān)大門或繁華街路時(shí),應(yīng)減速慢行,注意避讓。
6、對(duì)問路者熱心幫助。
7、路遇車禍或其他突發(fā)事件積極報(bào)警,不圍觀。
旅游禮儀
1、保護(hù)生態(tài)環(huán)境,不踩踏綠地,不摘折花木果實(shí),不追捉、投打,亂喂動(dòng)物。
2、愛護(hù)文物古跡,不在文物古跡上涂刻,折照攝像遵守規(guī)定。
3、衣著整潔得體,不再公共場(chǎng)所坦胸赤膊。
4、健康娛樂,不參與封建迷信和黃賭毒活動(dòng)。
5、尊重導(dǎo)游等服務(wù)人員的勞動(dòng),尊重其他游客的.權(quán)利。
宴請(qǐng)和赴宴禮儀
1、宴請(qǐng)者提前到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)迎接客人。
2、注意節(jié)約,適量點(diǎn)菜,主動(dòng)將剩余食物打包。
3、點(diǎn)菜時(shí)考慮客人民俗風(fēng)俗,宗教信仰及生活習(xí)慣。
4、準(zhǔn)時(shí)赴約,聽從主人安排座位就坐,待主人提議后進(jìn)餐。
5、禮待主人,尊重侍者,照顧賓客,熱情交流。
6、咀嚼時(shí)不說話,剔牙時(shí)適當(dāng)遮掩。
7、祝酒時(shí)語言簡練,語意清楚,他人祝酒時(shí)暫停進(jìn)餐,注意傾聽。
8、碰杯時(shí)主人和主賓先碰,人多時(shí)可舉杯示意。
9、飲酒適量,不過分勸酒,禮貌局就拒酒。
10、為他人夾取菜食時(shí)使用公共餐具。
西餐禮儀
1、坐姿端正,不隨意擺弄餐具,右刀左叉。
2、吃帶骨菜肴時(shí),先用刀將骨去掉,然后切小塊,不可用手指輔助就餐。
3、上咖啡表示用餐結(jié)束時(shí),方可吸煙。
4、喝咖啡時(shí)不應(yīng)用小勺,吃水果時(shí)使用刀叉。
5、暫時(shí)離開時(shí)刀叉交叉擺放或擺成八字。
6、用餐完畢,將刀叉并攏放在盤子上,叉面向上。
圖書館或影劇院禮儀
1、遵守規(guī)章制度,主動(dòng)出示證件或接受檢查,找座位應(yīng)禮讓。
2、保持衛(wèi)生,不吃東西,不亂扔垃圾。
3、觀看節(jié)目時(shí)保持安靜,適時(shí)鼓掌,不喝倒彩。
4、愛護(hù)公物,不亂刻亂畫,不亂踩踏。
5、借閱圖書時(shí)保持圖書整潔,按時(shí)歸還。
涉外禮儀
1、正確使用稱呼和文明用語。
2、尊重對(duì)方風(fēng)俗和語言習(xí)慣。
3、選擇對(duì)方感興趣的話題進(jìn)行交談,避開對(duì)方家庭,地位,經(jīng)歷 ,信仰等涉及個(gè)人隱私的話題。
4、態(tài)度不卑不亢,舉止落落大方,端莊穩(wěn)重。
5、路遇外國人不圍觀,不嘲諷,不強(qiáng)求進(jìn)行語言練習(xí),不強(qiáng)行和外賓合影。
常用應(yīng)酬用語
致謝用語:謝謝您,多謝了,十分感謝。
拜托用語:請(qǐng)多關(guān)照,承蒙關(guān)照,拜托。
慰問用語:辛苦了,受累了,麻煩您了。
掛念用語:身體好么,怎么樣,還好吧
理解用語:只能如此,深有同感,所見略同。
迎送用語:歡迎,歡迎光臨,歡迎再次光臨,再見。
問候用語:您好,早安,午安,晚安,多日不見您好嗎
祝賀用語:祝您節(jié)日快樂,祝您生意興隆,祝您演出成功。
征詢用語:您有什么事情?需要我?guī)湍鍪裁词虑?您還有別的事情嗎?如果您不介意的話,我可以做……嗎?
應(yīng)答用語:沒關(guān)系,不必客氣,照顧不周的地方請(qǐng)多指正,非常感謝,謝謝您的好意。
道歉用語:實(shí)在對(duì)不起,請(qǐng)?jiān),打擾您了,失禮了,完全是我們的過錯(cuò),謝謝您的提醒,我們立即采取措施使您滿意,我們盡快。
婉言推托語:很遺憾,不能幫您的忙;承您的好意,不過我還有許多工作。
基本禮貌禮儀常識(shí) 2
一、與人交往時(shí),要養(yǎng)成使用禮貌用語的良好習(xí)慣。
1. 稱呼語:先生、女士或職務(wù)等;
2.歡迎語:歡迎光臨、指導(dǎo)、見到您很高興等:
3.問候語:您好、早上(晚上)好;
4.祝賀語:祝您新春快樂、祝您身體健康等;
5.告別語:再見、明天見等;
6.道歉語:對(duì)不起、非常抱歉、請(qǐng)?jiān)、失禮了等;
7.道謝語:謝謝、讓您費(fèi)心了、非常感謝等;
8.應(yīng)答語:好的、不客氣、不要緊、我能為您做點(diǎn)什么?請(qǐng)稍侯等;
9. 請(qǐng)求語:請(qǐng)、麻煩您了、拜托了等。
二、電話禮儀:
(一)接聽電話基本程序:電話鈴響,應(yīng)立即去接,一般電話鈴響不超過2聲應(yīng)拿起電話,其程序如下:
1、致以簡單問候,語氣柔和親切,簡潔、禮貌,自報(bào)家門、名稱或個(gè)人姓名(外線電話報(bào)單位名稱、內(nèi)線報(bào)部門或崗位名稱);
2、認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由,如需轉(zhuǎn)呼他人,應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候,然后輕輕放下電話去找他人;
3、問清并記下對(duì)方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)和姓名并簡單復(fù)述,以求準(zhǔn)確無誤;
4、待對(duì)方放下電話后,自己再輕輕放下。
(二)電話接聽中的注意事項(xiàng):
1、正確使用稱呼(按年齡、職務(wù)、身份稱呼);
2、正確使用敬語(如;勞駕您、麻煩您、拜托您、請(qǐng)稍候、再見等);
3、接聽電話語言要簡練、清楚、明了,不拖泥帶水,浪費(fèi)時(shí)間,一面引起對(duì)方的煩感;
4、接聽或打電話時(shí),無論對(duì)方是熟人還是陌生人,應(yīng)嚴(yán)肅莊重,有禮有節(jié),盡量少開或不開玩笑;
5、接聽電話中要盡量不失禮節(jié)地設(shè)法辨明對(duì)方身份、姓名、工作單位,如對(duì)方實(shí)在不愿透露姓名和個(gè)人資料,也不要失禮;
6、對(duì)方撥錯(cuò)電話時(shí),要耐心地告訴對(duì)方:對(duì)不起您撥錯(cuò)電話號(hào)碼了!如果自己撥錯(cuò)了,一定先道歉,然后掛線重?fù)埽?/p>
7、接聽電話要注意禮貌:禁忌傲慢、無理、有氣無力、不負(fù)責(zé)任、急躁、獨(dú)斷、專橫、優(yōu)柔寡斷、不耐煩或出口傷人。
(三)電話接聽的基本技巧:
1、接電話時(shí)應(yīng)先問清對(duì)方單位;
2、接到電話通知時(shí),應(yīng)記錄對(duì)方單位(名稱、電話)、姓名、具體事宜,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、需轉(zhuǎn)請(qǐng)他人接電話、他人又未在場(chǎng)時(shí),應(yīng)請(qǐng)對(duì)放稍等,如 對(duì)不起,他現(xiàn)在沒在這里,請(qǐng)問您是哪里、貴姓? 請(qǐng)稍等,我看一下他是否在 ,如要找的人沒在,應(yīng)說 對(duì)不起,他沒有在,有什么是可以轉(zhuǎn)達(dá)嗎?
(四)打電話基本程序:
1、電話撥通后,應(yīng)禮貌詢問是否你需要撥通的號(hào)碼或單位,如:您好,是xx處嗎?
2、需找某人,應(yīng)首先禮貌詢問需要找的人在不在,如需對(duì)方幫忙尋找時(shí),應(yīng)用探詢的口氣請(qǐng)求對(duì)方是否可以幫忙尋找,并表示感謝;
3、打完電話掛機(jī)前,應(yīng)對(duì)對(duì)方表示感謝。
三、迎接禮儀:
(一)對(duì)前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外地客人,應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。
若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
(二)主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人,應(yīng)提前到達(dá),恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。
(三)接到客人后,應(yīng)首先問候 一路辛苦了 、 歡迎您來到我們公司 等等。
然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,將名片送予對(duì)方。
注意送名片的禮儀:
1、當(dāng)與長者、尊者交換名片時(shí),應(yīng)持名片上房、稍微傾斜、雙手遞上,身體微微前傾,說一句 請(qǐng)多關(guān)照 。
想得到對(duì)方名片時(shí),可以用請(qǐng)求的口吻說: 如果您方便的話,能否留張名片給我?
2、接名片時(shí),應(yīng)雙手接過,然后應(yīng)仔細(xì)地看一遍,可以念一邊對(duì)方的姓名和職務(wù),千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手扔在桌上或隨意擺弄、卷曲。
(四)迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具,不要等客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具。
(五)主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間,同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施,將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人,并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
(六)將客人送到住地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱情交談,談話內(nèi)容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、 有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等。
考慮到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。
分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。
四、接待禮儀
接待客人要注意以下幾點(diǎn):
(一)客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí),要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了,以及何時(shí)回本單位。
請(qǐng)客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。
(二)客人到來時(shí),我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見,要向客人說明理由與等待時(shí)間,若客人愿意等待,應(yīng)該向客人奉上茶飲、報(bào)刊、雜志。
(三)接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。
1、在走廊的引導(dǎo)方法。
接待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),客人只有一人時(shí),讓客人走在靠墻的內(nèi)側(cè)(右側(cè));
2、在樓梯的引導(dǎo)方法。
引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面;下樓時(shí),接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時(shí),接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
3、在電梯的引導(dǎo)方法。
引導(dǎo)客人乘坐無人駕駛的電梯時(shí),接待人員先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門,到達(dá)時(shí),接待人員按 開 的鈕,讓客人先走出電梯。
乘坐有人駕駛的電梯,則與之相反。
4、客廳里的引導(dǎo)方法。
當(dāng)客人走入客廳,接待人員用手指示,請(qǐng)客人坐下,看到客人坐下后,才能行點(diǎn)頭禮后離開。
如客人錯(cuò)坐下座,應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座。
(一般靠近門的一方為下座)。
(四)誠心誠意的奉茶
五、乘車禮儀
(一)小轎車:
1、小轎車的座位,如有司機(jī)駕駛時(shí),以后排右側(cè)為首位,左側(cè)次之,中間座位再次之,前坐右側(cè)殿后,前排中間為末席。
2、如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。
3、主人親自駕車,坐客只有一人,應(yīng)坐在主人旁邊。
若同坐多人,中途坐前座的客人下車后,在后面坐的客人應(yīng)改坐前座。
4、女士登車不要一只腳先踏入車內(nèi),也不要爬進(jìn)車?yán)铩?/p>
需先站在座位邊上,把身體降低,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進(jìn)車?yán),雙膝一定保持合并的姿勢(shì)。
(二)旅行車
旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊,后排依次為小。
其座位的尊卑,依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。
六、談話禮儀
(一)、使用敬語、謙語、雅語
1、敬語
亦稱"敬辭",它與"謙語"相對(duì),是表示尊敬禮貌的詞語。
除了禮貌上必須之外,能多使用敬語,還可體現(xiàn)一個(gè)人的文化修養(yǎng)。
敬語的運(yùn)用場(chǎng)合
第一,比較正規(guī)的社交場(chǎng)合;
第二,與師長或身份、地位較高的人的交談;
第三,與人初次打交道或會(huì)見不太熟悉的.人;
第四,會(huì)議、談判等公務(wù)場(chǎng)合等。
常用敬語
第二人稱中的"您"字,代詞"閣下"、"尊夫人"、"貴方"等都是敬語。
另外還有一些常用的詞語用法,如初次見面稱"久仰",很久不見稱"久違",請(qǐng)人批評(píng)稱"請(qǐng)教",請(qǐng)人原諒稱"包涵",麻煩別人稱 "打擾",托人辦事稱"拜托",贊人見解稱"高見"等等。
2、謙語
謙語亦稱"謙辭",它是與"敬語"相對(duì),是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。
謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。
例如,"愚"、"家嚴(yán)、家慈、家兄、家嫂"等。
只要你在日常用語中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切,人們自然會(huì)尊重你。
3、雅語
雅語是指一些比較文雅的詞語。
雅語常常在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及一些有長輩和女性在場(chǎng)的情況下,被用來替代那些比較隨便,甚至粗俗的話語。
多使用雅語,能體現(xiàn)出一個(gè)人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個(gè)人素質(zhì)。
在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶時(shí),你應(yīng)該說: 請(qǐng)用茶 。
如果用點(diǎn)心招待,可以用 請(qǐng)用一些茶點(diǎn) 。
假如你先于別人結(jié)束用餐,應(yīng)該向其他人打招呼說: 請(qǐng)大家慢用 。
"雅語的使用不是機(jī)械的、固定的。
只要你的言談舉止彬彬有禮,人們就會(huì)對(duì)你的個(gè)人修養(yǎng)留下較深的印象。
(二)、日常場(chǎng)合說話談吐應(yīng)注意:
1、與人保持適當(dāng)距離
說話通常是為了與別人溝通思想,要達(dá)到這一目的,首先當(dāng)然必須注意說話的內(nèi)容,其次也必須注意說話時(shí)聲音的輕重,使對(duì)話者能夠聽明白。
這樣在說話時(shí)必須注意保持與對(duì)話者的距離。
說話時(shí)與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對(duì)方能否聽清自己的說話,另外還存在一個(gè)怎樣才更合乎禮貌的問題。
從禮儀上說,說話時(shí)與對(duì)方離得過遠(yuǎn),會(huì)使對(duì)話者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近。
然而如果在較近的距離和人交談,稍有不慎就會(huì)把口沫濺在別人臉上,這是最令人討厭的。
有些人,因?yàn)橛袦惤蛣e人交談的習(xí)慣,又明知?jiǎng)e人顧忌被自己的口沫濺到,于是先知趣地用手掩住自己的口。
這樣做形同"交頭接耳",樣子也不夠大方。
因此從禮儀角度來講一般保持一兩個(gè)人的距離最為適合。
這樣做,既讓對(duì)方感到有種親切的氣氛,同時(shí)又保持一定的"社交距離", 在常人的主觀感受上,這也是最舒服的。
2、恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人
對(duì)有頭銜的人稱呼他的頭銜,以示尊重。
直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人。
若與有頭銜的人關(guān)系非同一般,直呼其名來得更親切,但若是在公眾和社交場(chǎng)合,稱呼他的頭銜或職稱會(huì)更得體。
對(duì)于知識(shí)界人士,可以直接稱呼其職稱。
3、交談一般選擇大家共同感興趣的話題,但是,有些不該觸及的問題:比方對(duì)方的年齡、收入、個(gè)人物品的價(jià)值、婚姻狀況、宗教信仰,還是不談為好。
七、宴請(qǐng)禮儀
(一)、餐桌禮儀
1、就座和離席
a、應(yīng)等長者坐定后,方可入坐。
b、席上如有女士,應(yīng)等女士座定后,方可入座。
如女士座位在隔鄰,應(yīng)招呼女士。
c、用餐后,須等男、女主人離席后,其他賓客方可離席。
d、坐姿要端正,與餐桌的距離保持適宜。
e、在飯店用餐,應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺(tái)入座。
f、離席時(shí),應(yīng)幫助隔座長者或女上拖拉座椅。
2、餐巾的使用
a、餐巾主要防止弄臟衣服,兼做擦嘴及手上的油漬。
b、必須等到大家坐定后,才可使用餐巾。
c、餐巾應(yīng)攤開后,放在雙膝上端的大腿上,切勿系入腰帶,或掛在西裝領(lǐng)口。
d、切忌用餐巾擦拭餐具。
3、餐桌上的一般禮儀
a、入座后姿式端正,腳放在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌緣,或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?/p>
b、用餐時(shí)須溫文而雅,從容安靜,不能急躁。
c、在餐桌上不能只顧自己,也要關(guān)心別人,尤其要招呼兩側(cè)的女賓。
d、口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說話。
e、自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴。
f、必須小口進(jìn)食,不要大口的塞,食物末咽下,不能再塞入口。
g、取菜舀湯,應(yīng)使用公筷公匙。
喝湯時(shí)不要啜,吃東西時(shí)要閉嘴咀嚼。
不要舔嘴唇或咂嘴發(fā)出聲音。
如湯菜過熱,可待稍涼后再吃,不要用嘴吹。
h、入口的東西,不能吐出來。
i、送食物入口時(shí),兩肘應(yīng)向內(nèi)靠,不直向兩旁張開,碰及鄰座。
j、自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物時(shí),均應(yīng)避免跟人說話或敬酒。
k、應(yīng)是食物就口,不可將口就食物。
食物帶汁,不能匆忙送入口,否則湯汁滴在桌布上,極為不雅。
l、切忌用手指剔牙,應(yīng)用牙簽,并以手或手帕遮掩。
m、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、嘔氣。
萬一不禁,應(yīng)說聲"對(duì)不起"。
n、喝酒宜隨意,敬酒當(dāng)禮到為止。
o、如餐具墜地,可請(qǐng)侍者拾起。
p、如不慎將酒、水、湯計(jì)濺到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌賠罪,反使對(duì)方難為情。
q、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品,應(yīng)請(qǐng)鄰座客人幫忙傳遞,不可伸手橫越。
r、如系主人親自烹調(diào)食物,勿忘予主人贊賞。
s、如吃到不潔或異味食物,應(yīng)將入口食物,輕巧的用拇指和食指取出,放入盤中,不可吐在盤中。
倘發(fā)現(xiàn)尚未食用,在盤中的菜肴有昆蟲和碎石,宜侯侍者走近,輕聲告知侍者更換。
t、食畢,餐具務(wù)必?cái)[放整齊,不可凌亂放置。
餐巾亦應(yīng)折好,放在桌上。
u、宴席中,不宜抽煙,如需抽煙,必須先征得鄰座的同意。
v、進(jìn)餐的速度,宜與男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。
八、宴客座位禮儀
宴會(huì),除自助餐、茶會(huì)及酒會(huì)外,主人必須安排客人的席次,
1、桌次的順序
一般家庭的宴會(huì),飯廳置圓桌一臺(tái),自無桌次順序的區(qū)分,但如果宴會(huì)設(shè)在飯店或禮堂,圓桌兩桌,或兩桌以上時(shí),則必須定其大小。
其定位的原則,以背對(duì)飯廳或禮堂為正位,以右旁為大,左旁為小,如場(chǎng)地排有三桌,則以中間為大, 右旁次之,左旁為小。
2、席次的安排
賓客邀妥后,必須安排客人的席次。
目前我國以中餐圓桌款宴,有中式及西式兩種席次的安排。
兩種方式不一,但基本原則相同。
一般而言,必須注意下列原則:
a、以右為尊
即以主人右側(cè)為大,左側(cè)為小。
b、職位或地位高者為尊,高者座上席,依職位高低,即官階高低定位。
c、職位或地位相同,則必須依官職傳統(tǒng)習(xí)慣定位。
d、遵守外交慣例。
e、女士以夫?yàn)橘F,其排名的秩序,與其丈夫相同。
但如邀請(qǐng)對(duì)象是女賓,夫不見得與妻同貴。
f、歐美人士視宴會(huì)為社交最佳場(chǎng)合,故席位采分座之原則,即男女分座,排位時(shí)男女互為間隔。
夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開。
如有外賓在座,則華人與外賓雜坐。
g、座位的末座,不能安排女賓。
九、儀態(tài)禮儀知識(shí)
1、目光(用眼睛說話)
在公事活動(dòng)中,用眼睛看著對(duì)話者臉上的三角部分,這個(gè)三角以雙眼為底線,上頂角到前額。
洽談業(yè)務(wù)時(shí),如果你看著對(duì)方的這個(gè)部位,會(huì)顯得很嚴(yán)肅認(rèn)真,別人會(huì)感到你有誠意。
在交談過程中,你的目光如果是中落在這個(gè)三角部位,你就會(huì)把握談話的主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)。
2、微笑
微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,反映本人高超的修養(yǎng)。
微笑可以時(shí)強(qiáng)硬者變得溫柔,使困難變?nèi)菀住?/p>
微笑要注意發(fā)自內(nèi)心。
3、握手
與成功者握手,表示祝賀;與失敗者握手,表示理解; 與同盟者握手,表示期待;與對(duì)立者握手,表示和解;與悲傷者握手,表示慰問;與歡送者握手,表示告別。
標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)該是平等式,即大方地伸出右手用手掌和手指用一點(diǎn)力握住對(duì)方的手掌。
行握手禮時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
(1)、上下級(jí)之間,上級(jí)伸手后,下級(jí)才能伸手相我。
(2)、長輩與晚輩之間,長輩伸出手后,晚輩才能伸手相握。
(3)、男女之間,女士伸出手后,男士才能伸手相握。
(4)、應(yīng)該站著握手,如果你坐著,有人走來和你握手,必須站起來。
(5)、握手的時(shí)間通常是3-5秒鐘。
(6)、別人伸手同你握手,而你不伸手,是一種不友好的行為。
(7)、握手時(shí)應(yīng)該伸出右手,決不能伸出左手。
(8)、握手時(shí)不可以把一只手放在口袋。
4、常見的不良舉止
(1)、不當(dāng)使用手機(jī)
如果事務(wù)繁忙,不得不將手機(jī)帶到社交場(chǎng)合,那么你至少要做到以下幾點(diǎn):
a、將鈴聲降低,以免驚動(dòng)他人。
鈴響時(shí),找安靜、人少的地方接聽,并控制自己說話的音量。
b如果在車?yán)、餐桌上、?huì)議室、電梯中等地方通話,盡量使你的談話簡短,以免干擾別人。
如會(huì)客時(shí)手機(jī)響鈴,必須道歉說: 對(duì)不起 ,然后走到一個(gè)不會(huì)影響他人的地方,把話講完在入座。
(2)、隨便吐痰
隨地吐痰是非常沒有禮貌的。
如果你要吐痰,把痰抹在紙巾里,丟進(jìn)垃圾箱,或找痰盂或洗手間吐痰。
(3)、隨手扔垃圾
隨手扔垃圾是最不文明的舉止之一。
(4)、當(dāng)眾嚼口香糖
(5)、當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵
(6)、當(dāng)眾撓頭皮
(7)、在公共場(chǎng)合抖腿
(8)、當(dāng)眾打哈欠
在交際場(chǎng)合,打哈欠給對(duì)方的感覺是:你對(duì)他不感興趣,表現(xiàn)出很不耐煩了。
因此,如果你控制不住要打哈欠,一定要馬上用手蓋住你的嘴,跟著說: 對(duì)不起 。
基本禮貌禮儀常識(shí) 3
什么是禮貌?于認(rèn)識(shí)的人見面打聲招呼,對(duì)方會(huì)覺得你很有禮貌;公交車上,給老人、孕婦讓座,人家覺得你很有禮貌;在學(xué)校,跟老師見面向老師行禮,老師會(huì)覺得你很有禮貌;禮貌這個(gè)詞與我們的生活息息相關(guān)。禮貌不是我們自封的,而是在我們與大家交流、溝通的行為中體現(xiàn)的。在交際中,人們使用禮貌禮儀通常要做到“四有四避”,即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí),要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱:
“四有”:
1、有分寸。這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸,必須配合以非語言要素,要在背景知識(shí)方面知己知彼,要明確交際的目的,要選擇好交際的體式,同時(shí),要注意如何用言辭行動(dòng)去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然,分寸也包括具體的言辭的分寸。
2、有禮節(jié)。語言的禮節(jié)就是寒暄。有五個(gè)最常見的禮節(jié)語言的慣用形式,它表達(dá)了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是“您好”,告別是“再見”,致謝是“謝謝”,致歉是“對(duì)不起”;鼐词菍(duì)致謝、致歉的回答,如“沒關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類。
3、有教養(yǎng)。說話有分寸、講禮節(jié),內(nèi)容富于學(xué)識(shí),詞語雅致,是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人,是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛好,在別人的確有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時(shí)要視情況加以處理。
4、是有學(xué)識(shí)。在高度文明的社會(huì)里,必然十分重視知識(shí),十分尊重人才。富有學(xué)識(shí)的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的敬重,而無知無識(shí)、不學(xué)無術(shù)的淺鄙的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的鄙視。
“四避”:
1、避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社會(huì)中,隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外,不必讓一般人員知道。因此,在言語交際中避談避問隱私,是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對(duì)方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類,否則會(huì)被認(rèn)為是十分不禮貌的。
2、是避淺薄。淺薄,是指不懂裝懂,“教誨別人”或講外行話,或者言不及義,言不及知識(shí),只知柴米油鹽,雞豬貓狗,張長李短,男婚女嫁。言辭單調(diào),詞匯貧乏,語句不通,白字常吐。如果淺薄者相遇,還不覺淺薄,但有教養(yǎng)、有知識(shí)的人聽他們談話,則無疑感到不快。社會(huì)、自然是知識(shí)的海洋,我們每個(gè)人都不可能做萬能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識(shí)淵博,但總有不如他人之處,總有不懂某種知識(shí)之處,要謙虛謹(jǐn)慎,不可妄發(fā)議論。
3、是避粗鄙。粗鄙指言語粗野,甚至污穢,滿口粗話、丑話、臟話,上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性,不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對(duì)一個(gè)民族語言的`污染。
4、是避忌諱。忌諱,是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為,避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對(duì)應(yīng)關(guān)系。社會(huì)通用的避諱語也是社會(huì)一種重要的禮貌語言,它往往顧念對(duì)方的感情,避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語的類型:
、偈菍(duì)表示恐懼事物的詞的避諱。比如關(guān)于“死”的避諱語相當(dāng)多,就是與“死”有關(guān)的事物也要避諱,如“棺材”說“壽材”、“長生板”等。
、谑菍(duì)談話對(duì)方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對(duì)各種有嚴(yán)重生理缺陷者通稱為“殘疾人”,是比較文雅的避諱語。
、凼菍(duì)道德、習(xí)俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等。
基本禮貌禮儀常識(shí) 4
1.個(gè)人儀容有哪些基本要求?
(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場(chǎng)合的不同,梳理得當(dāng)。
(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。
(3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意。
(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場(chǎng)合不宜涂抹濃艷的指甲油。
2.體態(tài)有哪些基本要求?
(1)站姿:兩眼平視前方,兩肩自然放平,兩臂自然下垂,挺胸收腹提臀。
(2)坐姿:保持上身直立,雙腿自然并攏,切忌抖動(dòng)腿腳。
(3)走姿:抬頭挺胸收腹,雙臂自然擺動(dòng),腳步輕盈穩(wěn)健。
不可在公共場(chǎng)所席地而坐。
單獨(dú)用食指、中指指向他人是失禮的行為。
3.著裝的基本要求有哪些?
(1)整潔合體。保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全。
(2)搭配協(xié)調(diào)。款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào)。不同款式、風(fēng)格的服裝,不應(yīng)搭配在一起。
(3)體現(xiàn)個(gè)性。與個(gè)人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng)。
(4)隨境而變。著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化。同一個(gè)人在不同時(shí)間、不同場(chǎng)合,其著裝款式和風(fēng)格也應(yīng)有所不同。
(5)遵守常規(guī)。遵循約定俗成的著裝規(guī)矩。如:西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著;西裝外袋不應(yīng)存放隨身物件。
不可在公眾場(chǎng)合光膀子、卷褲腿、穿睡衣。女性在辦公場(chǎng)所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
脖子比較短的人不適合穿著高領(lǐng)衫,體形較胖的人應(yīng)盡量避免穿著橫格子的上衣。
佩戴飾物要尊重當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗。
4.正式場(chǎng)合男士著裝的禮儀
在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合,男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋。
(1)上衣:衣長剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,肩寬以探出肩角2厘米左右為宜,袖長到手掌虎口處。胸圍以系上紐扣后,衣服與腹部之間可以容下一個(gè)拳頭大小為宜。
(2)西褲:褲線清晰筆直,褲腳前面蓋住鞋面中央,后至鞋跟中央。
(3)襯衫:長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇,顏色以白色或淡藍(lán)色為宜。襯衫領(lǐng)子要挺括;襯衫下擺要塞在褲腰內(nèi),系好領(lǐng)扣和袖口;襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1厘米-2厘米;襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的,應(yīng)搭配純色的襯衫,如果西服是純色,則襯衫可以帶有簡單的條紋或圖案。
(4)領(lǐng)帶:領(lǐng)帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領(lǐng)帶時(shí)領(lǐng)結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口吻合要緊;領(lǐng)帶長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)。
(5)腰帶:材質(zhì)以牛皮為宜,皮帶扣應(yīng)大小適中,樣式和圖案不宜太夸張。對(duì)于腰圍較大的男士,可改用吊帶將褲子固定住。
(6)襪子:襪子應(yīng)選擇深色的,切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應(yīng)適當(dāng)高些,應(yīng)以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準(zhǔn)。
(7)皮鞋:搭配造型簡單規(guī)整、鞋面光滑亮澤的`式樣。如果是深藍(lán)色或黑色的西裝,可以配黑色皮鞋,如果是咖啡色系西裝,可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋,不適于搭配正式西裝。
西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著。
西裝外套上的口袋只是裝飾性的,一般不裝東西。
西裝上衣里面最好不穿毛衣或毛背心,以更好體現(xiàn)西裝的層次感。
站立狀態(tài)時(shí)應(yīng)將紐扣系好。雙排扣的上衣,紐扣要全部系好;單排扣的上衣,三?鄣囊韵抵虚g一個(gè)或者上面兩個(gè)為宜,兩粒扣的應(yīng)該系上面的一個(gè)扣,單?鄣囊欢ㄒ岛。
5.正式場(chǎng)合女士著裝的禮儀有哪些?
在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合,女士著裝應(yīng)端莊得體。
(1)上衣:上衣講究平整挺括,較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴,紐扣應(yīng)全部系上。
(2)裙子:以窄裙為主,年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米- 6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場(chǎng)合穿著。
(3)襯衫:以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項(xiàng):襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外,也不要在腰間打結(jié);襯衫的紐扣除最上面一?梢圆幌瞪,其他紐扣均應(yīng)系好;穿著西裝套裙時(shí)不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣但不可顯露出來。
(4)鞋襪:鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡單為主,顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。
著裝不要過于暴露和透明,尺寸也不要過于短小和緊身,否則會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺。
內(nèi)衣不能外露,更不能外穿,穿褲子和裙子時(shí),不要明顯透出內(nèi)褲的輪廓,文胸的肩帶不能露在衣服外面。
穿裙服時(shí)著絲襪,能增強(qiáng)腿部美感。腿較粗的人適合穿深色的襪子,腿較細(xì)的人適合穿淺色的襪子。一般不要選擇鮮艷、帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪。穿絲襪時(shí),襪口不能露在裙子外面。
基本禮貌禮儀常識(shí) 5
(1)入座:主人或者長者主動(dòng)安排眾人入座;來賓在長者或女士坐定后,方可入座;入座時(shí),男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座。
(2)座次:基本上按照以右為尊的原則,將主賓安排在主人的右側(cè),次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會(huì),主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。
(3)體態(tài):入座后姿勢(shì)端正,腳踏在本人座位下,不蹺腿,不抖動(dòng)腿腳,也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上,也不要向兩邊伸展而影響他人。
(4)交流:宴請(qǐng)是一種社交場(chǎng)合,在餐桌上要關(guān)心別人,尤其要招呼兩側(cè)的女賓;口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說話也不要敬酒;宴會(huì)上應(yīng)營造和諧溫馨的氛圍,避免涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的'話題。
(5)布菜:主人可為身邊的客人布菜。布菜應(yīng)使用公勺或公筷。布菜時(shí)要照顧到客人的飲食偏好,如果客人不喜歡或者已經(jīng)吃飽,不再為客人夾送。
(6)敬酒:主人先為主賓斟酒,若有長輩或者貴客在座,主人也應(yīng)先為他們斟酒。主人為客人倒酒時(shí),客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議,客人不宜搶先;敬酒以禮到為止,各自隨意,不應(yīng)勸酒。
(7)散席:一般由主人表示結(jié)束宴會(huì),主人、主賓離座后,其他賓客方可離開。
筷子不能一橫一豎交叉擺放,不能插在飯碗里,不能擱在碗上。
用餐時(shí),自用餐具不可伸入公用餐盤取菜舀湯,應(yīng)使用公筷公匙;在品嘗菜肴后再?zèng)Q定是否添加佐料,未嘗之前就添加佐料被視為對(duì)烹調(diào)者的不尊重;夾菜應(yīng)看準(zhǔn)下筷,不宜隨意翻揀;小口進(jìn)食,避免大口嚼咽;切忌用手指剔牙,可以使用牙簽并以手或手帕遮掩,牙簽使用后折斷放在接碟中。
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