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旁邊的人說(shuō)話(huà) 禮儀
人在職場(chǎng),看誰(shuí)相對(duì)容易獲得升職加薪,一般比較三個(gè)方面:一看能力;二看容貌;三看話(huà)講得好不好!聽(tīng)起來(lái)似乎夸張,卻是我多年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)所得,是大白話(huà)。
不會(huì)說(shuō)話(huà)的人,往往還會(huì)在這些方面吃虧、吃苦頭。
一是本職工作中和團(tuán)隊(duì)合作時(shí)溝通效率低、威信差.
二是在朋友交際圈沒(méi)有影響力,難聽(tīng)點(diǎn)說(shuō)連吸引個(gè)女孩都難.
三是人脈差,人生的機(jī)遇85%來(lái)自人脈!悲催點(diǎn)講,就算你遇上貴人,不善表達(dá),貴人如何賞識(shí)你.
四是在家庭中,連自己的女人都“哄”不開(kāi)心;連自己的男人都不會(huì)夸獎(jiǎng)和激勵(lì),幸福自然大打折扣。
說(shuō)話(huà)是人類(lèi)最基本的技能 ,卻是最核心的技能之一。
有人認(rèn)為說(shuō)話(huà)是本能,根本沒(méi)意識(shí)去主動(dòng)提升它,真是大錯(cuò)特錯(cuò)!也許還會(huì)成為一輩子中最大的錯(cuò)誤,沒(méi)有之一。
有些人做事很努力,付出很多,卻得不到身邊人的好評(píng),就是因?yàn)樽焐侠系米锶,?huà)不好聽(tīng)!惡語(yǔ)傷人六月寒,一句無(wú)心之失的話(huà)語(yǔ),傷人之心,毀已之形(象)!
所以,花些時(shí)間學(xué)好、練好說(shuō)話(huà),可以節(jié)省更多時(shí)間;花些精力學(xué)好、練好講話(huà),可以占得更多先機(jī)。
對(duì)于不善于說(shuō)話(huà)和溝通的人,如何把話(huà)講好?
把話(huà)講生動(dòng)的奧秘:
1、多用比喻、排比、擬人、諷刺等修飾方法。
增強(qiáng)語(yǔ)言的形象和力量。
2、話(huà)語(yǔ)中多包含能刺激人五覺(jué)(視、味、聽(tīng)、嗅、觸)的詞匯。
比如:”一鍋魚(yú)‘’就比不上“一鍋紅油白肉酸湯噗噗翻滾香氣四溢的酸辣鮮魚(yú)”更能激發(fā)人的食欲。
3、學(xué)會(huì)講故事。
人天性喜歡聽(tīng)故事!
把話(huà)講明白的奧秘:
1、把話(huà)講得有層次。
比如列第一……第二……第三……。
2、把話(huà)講得有邏輯。
比如用“因?yàn)?hellip;…所以……”。
3、把話(huà)講得有重點(diǎn)。
比如開(kāi)篇提論點(diǎn),結(jié)尾有總結(jié)。
4、把話(huà)講得夠簡(jiǎn)潔。
比如能用一句說(shuō)清楚的,就別畫(huà)蛇添足。
5、把話(huà)講得有針對(duì)。
比如先想清楚再開(kāi)口;先聽(tīng)明白人家講什么再開(kāi)口。
把話(huà)講漂亮的奧秘:
1、多講正能量的話(huà)。
比如表?yè)P(yáng)、夸贊、激勵(lì)、信任的話(huà)語(yǔ),總讓人十分愉快,易于接受。
要知道我們用來(lái)釣魚(yú)的“餌”,并不是我們喜歡的,而是魚(yú)喜歡的。
2、多講自嘲的話(huà)。
把自己身段放得越低,朋友就越多,人家就越喜歡和你講話(huà)。
3、多講幽默風(fēng)趣的話(huà)。
這能提振聽(tīng)者的精神,引起聽(tīng)眾的關(guān)注。
4、多講換位思考的話(huà)。
因?yàn)槟芤l(fā)聽(tīng)者的共鳴。
5、多講禮貌謙虛的話(huà)。
你尊重人,人亦尊重你。
6、多講真誠(chéng)、真心的話(huà)。
真,就是信任,信任是溝通之基石。
7、多開(kāi)口大聲講話(huà)。
講得多了,自然更有信心,更為熟練。
8、多做肢體語(yǔ)言。
肢體語(yǔ)言是最高效的語(yǔ)言,揮手、投足、笑容、眼神,讓你的聲音插上魅力的翅膀。
1、三思后言
在我們和人溝通的過(guò)程中,往往會(huì)因?yàn)橐痪湓?huà)而引起他人的不悅,所以要避免說(shuō)錯(cuò)話(huà)才行。
而最好的方法,就是根本不去說(shuō)那句話(huà)。
為了避免發(fā)出不當(dāng)?shù)呐u(píng),在你說(shuō)任何話(huà)之前,都該先想想自己想說(shuō)什么、該說(shuō)什么。
很多人往往心直口快,根本沒(méi)想到自己犀利的言詞可能對(duì)別人造成的傷害。
2、失言時(shí)立刻道歉
每個(gè)人偶爾都會(huì)說(shuō)錯(cuò)話(huà)。
可是自己一定要察覺(jué)自己說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà),然后馬上設(shè)法更正。
留意他人的言語(yǔ)或其它方面的反應(yīng),藉以判斷是否需要道歉。
如果你確實(shí)說(shuō)錯(cuò)話(huà)了,就必須立刻道歉,勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,不要編一大堆借口,以免越描越黑。
3、和別人溝通,不要和別人比賽
如果你常在他人的話(huà)里尋找漏洞,常為某些細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休,或常糾正他人的錯(cuò)誤,藉以想人炫耀自己的知識(shí)淵博、伶牙俐齒。
這樣的你一定會(huì)讓人留下深刻的印象,不過(guò)那是不好的印象。
這些人往往忽略了溝通的技巧,因?yàn)樗麄儼呀徽劗?dāng)成了辯論,而不是信息、想法與感覺(jué)彼此交換的過(guò)程。
4、挑對(duì)說(shuō)話(huà)的時(shí)機(jī)
這句話(huà)的意思主要是當(dāng)你要表達(dá)意見(jiàn)之前,都必須先確定,對(duì)方已經(jīng)準(zhǔn)備好,愿意聽(tīng)你說(shuō)話(huà)了。
否則你只會(huì)浪費(fèi)力氣,對(duì)牛彈琴。
既然我們得選擇良好的時(shí)機(jī),那什么時(shí)候開(kāi)口才是最好的呢?其實(shí)要遇到最好的時(shí)機(jī)很困難,但是要遇到適于交談的時(shí)機(jī)卻不是難事。
比如說(shuō):在公共場(chǎng)所,或有其它朋友、同事在場(chǎng)時(shí),應(yīng)避免談?wù)撋婕半[私或一些敏感的話(huà)題。
還有當(dāng)對(duì)方感到煩躁時(shí),也盡量避免繼續(xù)談?wù)撓氯ァ?/p>
5、對(duì)事不對(duì)人
舉例來(lái)說(shuō),你是否有朋友很難纏,老是讓你氣的半死?有些人就是愛(ài)抱怨、生性悲觀、拖拖拉 拉、又老愛(ài)編一大堆借口。
如果你朋友這些行為已經(jīng)威脅到你們之間的友誼,你就有權(quán)開(kāi)口提醒他。
此時(shí)最重要的是,你必須指明自己討厭他哪些行為,而不是一味的想改變他的個(gè)性。
一個(gè)人要改變某些特定、確切的行為,要比改變個(gè)性容易多了。
6、了解別人的感覺(jué)
如果能先試著了解對(duì)方的感覺(jué),我們也就能比較巧妙的說(shuō)出一些難以啟齒的話(huà)。
比方說(shuō),如果你的父母親很擔(dān)心你的投資計(jì)劃不夠周全,你就不要對(duì)他們說(shuō):“你們?yōu)槭裁床荒苤还茏约旱氖虑,老是把我?dāng)成三歲小孩-那是我的錢(qián),我愛(ài)怎么用就怎么用!”
這種充滿(mǎn)稚氣的典型防衛(wèi)性反應(yīng)無(wú)法增加父母親對(duì)你的信心。
你應(yīng)該想想父母說(shuō)這話(huà)時(shí)心中的感覺(jué),也許他們只是想阻止你冒失的投資,以免你重蹈他們的覆轍。
而也有可能是你父親對(duì)自己往后的財(cái)務(wù)狀況感到憂(yōu)慮,卻又不知道如何告訴你。
所以當(dāng)面對(duì)別人的批評(píng)或某些讓你不悅的行為,你只要能找出背后真正的原因或需求,就能夠用另外一種言語(yǔ)去化解一場(chǎng)沖突。
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