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旅游專業(yè)畢業(yè)論文提綱
論文提綱，是指論文作者動筆行文前的必要準備，是論文構(gòu)思謀篇的具體體現(xiàn)。那么，你知道旅游專業(yè)畢業(yè)論文提綱怎樣寫嗎？
一、畢業(yè)論文提綱的方法：
1.先擬標題;
2.寫出總論點;
3.考慮全篇總的安排：從幾個方面，以什么順序來論述總論點，這是論文結(jié)構(gòu)的骨架;
4.大的項目安排妥當之后，再逐個考慮每個項目的下位論點，直到段一級，寫出段的論點句(即段旨);
5.依次考慮各個段的安排，把準備使用的材料按順序編碼，以便寫作時使用;
6.全面檢查，作必要的增刪。
二、注意：
第一、編寫畢業(yè)論文提綱有兩種方法：一是標題式寫法。
即用簡要的文字寫成標題，把這部分的內(nèi)容概括出來。
這種寫法簡明扼要，一目了然，但只有作者自己明白。
畢業(yè)論文提綱一般不能采用這種方法編寫.二是句子式寫法。
即以一個能表達完整意思的句子形式把該部分內(nèi)容概括出來。
這種寫法具體而明確，別人看了也能明了，但費時費力。
畢業(yè)論文的提綱編寫要交與指導教師閱讀，所以，要求采用這種編寫方法。
第二、提綱寫好后，還有一項很重要的工作不可疏忽，這就是提綱的推敲和修改，這種推敲和修改要把握如下幾點。
一是推敲題目是否恰當，是否合適;二是推敲提綱的結(jié)構(gòu)。
先圍繞所要闡述的中心論點或者說明的主要議題，檢查劃分的部分、層次和段落是否可以充分說明問題，是否合乎道理;各層次、段落之間的聯(lián)系是否緊密，過渡是否自然。
然后再進行客觀總體布局的檢查，再對每一層次中的論述秩序進行“微調(diào)”。
第三、論文的基本結(jié)構(gòu)由序論、本論、結(jié)論三大部分組成。
序論、結(jié)論這兩部分在提綱中部應比較簡略。
本論則是全文的重點，是應集中筆墨寫深寫透的部分，因此在提綱上也要列得較為詳細。
本論部分至少要有兩層標準，層層深入，層層推理，以便體現(xiàn)總論點和分論點的有機結(jié)合，把論點講深講透。
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三、旅游專業(yè)畢業(yè)論文提綱范文
一、 論文題目：
《影響旅行社服務質(zhì)量與游客滿意感的因素探析》
二 、論文背景：
中國的旅游業(yè)在激烈的競爭中得到了蓬勃的發(fā)展,旅游消費市場異常的火爆,而在這一消費市場中,旅行社是刺激旅游者消費的主力軍。
旅行社服務質(zhì)量的好壞直接關系到旅游者的旅游質(zhì)量,也影響到我國整個旅游業(yè)的形象，作為行業(yè)窗口的旅行社,其服務水平已成為人們普遍關注的焦點。
而游客的滿意感是旅行社服務質(zhì)量高低的直接體現(xiàn)，因此一些旅行社以提高游客滿意度為目標，以強化員工服務意識為重點，向社會作出了更高層次、更為全面的文明服務承諾制。
把企業(yè)的服務內(nèi)容、服務標準、服務時限向社會、向消費者公開，制定專門的服務承諾制度，對前臺銷售員、國內(nèi)游全陪、出境游領隊、入境游陪同等業(yè)務操作及服務規(guī)范制定了專門的規(guī)章制度。
同時還通過與接團的旅行社簽訂承諾協(xié)議書，保證了旅行社的承諾落到實處。
此外，通過征求游客意見書，電話回訪以及上門聽取意見等形式來改進服務，使游客的滿意率大大提高。
如廣之旅在公司內(nèi)部推行“五心服務”，即熱心的態(tài)度、貼心的服務、精心的安排、稱心的導游、開心的旅程，使游客的滿意率達到98.6%。
可見，旅行社的服務質(zhì)量及游客的滿意感已經(jīng)成為旅行社尋求發(fā)展最重視的問題。
三、 論文的寫作思路：
(一)、旅行社服務質(zhì)量和游客滿意感的概述
1、旅行社服務質(zhì)量的概念
2、游客滿意感的概念
3、旅行社服務質(zhì)量與游客滿意感的關系
(二)、從游客的需求出發(fā)，分析當前我國旅行社在服務質(zhì)量上存在的問題
(三)、影響旅行社服務質(zhì)量與游客滿意感的主要因素
通過游客跟隨旅行社組團出游的服務質(zhì)量評價進行調(diào)查，(廣之旅2005及2007年度游客評價意見表)，總結(jié)出旅行社服務質(zhì)量與游客滿意感的影響因素，并對其進行研究分析。
1、 旅行社銷售人員的服務態(tài)度及專業(yè)素質(zhì)(態(tài)度、提供信息的準確性、工作效率等)
2、 旅行社提供的旅游產(chǎn)品質(zhì)量(從食、住、行、游、購、娛六方面分別作出分析)
3、 旅行社的誠信度(承諾的質(zhì)量與現(xiàn)實是否相符、是否按約定事項實行服務等)
4、 導游人員的服務質(zhì)量及專業(yè)素質(zhì)(導游的服務態(tài)度、講解技巧、處理事情的能力等)
5、 售后服務(與顧客的聯(lián)系、投訴處理等)
(四)、總結(jié)并對提高旅行社的服務質(zhì)量及游客滿意感提出建議措施
四、 論文的論證方法：
文獻法、調(diào)查法、理論聯(lián)系實際法。
五、 論文結(jié)合的內(nèi)容：
旅行社的售后服務狀況、旅行社提供的旅游產(chǎn)品質(zhì)量、導游人員的服務質(zhì)量及專業(yè)素質(zhì)、游客的旅游滿意度調(diào)查等。
六、參考資料：本論文的參考資料主要來源有廣州市圖書館、相關網(wǎng)站資料。
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