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遼寧工業(yè)旅游客源市場
遼寧工業(yè)旅游客源市場
[摘要] 遼寧省是我國主要能源基地和工業(yè)基地，具有其他地區(qū)所不具備的發(fā)展工業(yè)旅游的先天優(yōu)勢。
通過發(fā)展工業(yè)旅游可以促進遼寧省傳統(tǒng)工業(yè)基地的轉型也可以帶動其他旅游業(yè)的發(fā)展，能夠豐富旅游產品，帶動當?shù)亟洕l(fā)展。本文通過對遼寧省旅游客源市場的分析來探討遼寧省工業(yè)旅游市場的潛力。
[關鍵詞] 區(qū)域經濟 工業(yè)旅游 客源市場
一、工業(yè)旅游的基本概念與特征
1.工業(yè)旅游的概念
工業(yè)旅游是以工業(yè)生產過程、工廠風貌、工人生活，以及工業(yè)發(fā)展歷史、發(fā)展形態(tài)、發(fā)展成就、企業(yè)文化等為主要吸引物的旅游活動。
它以工業(yè)企業(yè)為供應商通過向旅游者提供具有觀賞、體驗、教育、休閑等功能的旅游服務設施和體驗活動的場所，包括工業(yè)企業(yè)、工業(yè)集聚區(qū)、行業(yè)展示場所、工業(yè)歷史遺跡以及反映重大事件、體現(xiàn)工業(yè)技術成果的重大工程和項目等，來滿足消費者的需求。
2.工業(yè)旅游的特征
工業(yè)旅游作為一種專項旅游方式，不僅包括其他一般旅游方式所具有的一些基本特征，還有其自身獨特的性質。我們不僅要認識和領會工業(yè)旅游的共性特征更要理解其個性特征，只有這樣才能充分開發(fā)工業(yè)旅游資源，作好工業(yè)旅游這個項目。
(1)知識性。工業(yè)企業(yè)是生產力發(fā)展的主要推動者之一，在人類社會的文明不斷向前發(fā)展的過程中工業(yè)企業(yè)發(fā)揮了重要的作用。通過工業(yè)企業(yè)，人們把科學技術轉化為現(xiàn)實生活中物品。相比其他的旅游項目，工業(yè)旅游的一個重要的自身特點就是較強的知識性。這種知識性主要表現(xiàn)在技術性強和專業(yè)性兩方面。
作為以工業(yè)產品為聯(lián)系紐帶的旅游項目，產品是如何制造，是吸引旅游者的重要手段，所以工業(yè)旅游具有很強的專業(yè)性，這是對工業(yè)旅游知識性特點的一個體現(xiàn)。
另外不同的商品都有其自身的特點，即使同種商品由于制造廠商的不同，每個產品都有其自身獨特的技術特點。因而對于工業(yè)旅游來說對于制造產品的高技術要求是工業(yè)旅游的知識性特點的另一個體現(xiàn)。
(2)依附性強。工業(yè)旅游項目是以工業(yè)企業(yè)為核心的旅游項目。由于旅游資源的不可轉移性決定了旅游消費只能在旅游目的地進行，所以開展工業(yè)旅游工業(yè)企業(yè)便成為工業(yè)旅游項目的主要目的地。工業(yè)旅游不僅需要依賴交通、通訊等基礎設施，而且對于工業(yè)企業(yè)及周邊環(huán)境和經營狀況更加依賴。
另外一個工業(yè)企業(yè)其本身經營狀況、影響力程度、知名度等因素對該企業(yè)開展工業(yè)旅游的成敗有著非常重要的影響。
(3)效益的多重性。與其他旅游產品相比，工業(yè)企業(yè)開展工業(yè)旅游開展可以使企業(yè)獲得許多更加豐厚的收益。一般來說，傳統(tǒng)的旅游產品的收入來源，主要是門票收入。而工業(yè)旅游不僅可以使企業(yè)獲得門票收人，工業(yè)旅游的開展還可以促進相關產品以及相關紀念品的銷售。
另外工業(yè)旅游還可以為工業(yè)企業(yè)提供廣告效應，達到樹立企業(yè)形象，宣傳企業(yè)品牌，提高企業(yè)的知名度的目的。而且通過開展工業(yè)旅游項目還可以達到對老工業(yè)基地的傳統(tǒng)產業(yè)的改造，為資源枯竭型城市發(fā)展地方經濟提供了一條新的道路。
(4)重游率低。工業(yè)旅游產品由于其自身的特點，它往往是一次性觀光旅游產品。由于工業(yè)旅游往往通過旅游者對于產品和企業(yè)的好奇心來吸引旅游者，所以一旦旅游者通過參觀，了解了想要了解的內容，往往不會再對其產生興趣。
另外由于工業(yè)企業(yè)生產技術往往具有一定的周期性，參觀的內容不會發(fā)生變化，所以旅游者重游的可能性也會大打折扣。
二、遼寧省工業(yè)旅游客源市場分析
1.工業(yè)旅游客源市場構成
從職業(yè)上看，目前遼寧省工業(yè)旅游的客源主要來源于學生、企事業(yè)管理人員、專業(yè)技術人員以及離退休人員。其中學生主要是以學校為單位組織進行參觀旅游活動，而企事業(yè)管理人員、專業(yè)技術人員主要是以商務游的方式進行。而離退休人員主要是以個人游和家庭游的方式進行。
從年齡上看，中年游客居多，約占總量的一半左右，這是由于這些人往往是單位的中堅力量，有較高的社會地位和經濟地位。由于職業(yè)的關系可以通過本單位的商務活動進行工業(yè)旅游。
其次，青少年游客也占有很高的比重約占總量的三分之一。這是因為雖然青少年游客收入水平不高對于門票價格十分敏感，但是他們往往是通過學校組織的集體活動進行的工業(yè)旅游。
2.遼寧省工業(yè)旅游客源市場的特點
(1)較高的文化學歷。參觀工業(yè)旅游景點的游客往往具有一定的文化修養(yǎng)和學歷，這些游客往往對人文景觀有著濃厚的興趣。這個特點使得我們在開展工業(yè)旅游項目的營銷活動中，要注重加大對于景點的人文文化的宣傳力度。
(2)季節(jié)性明顯。工業(yè)旅游與其他的一些旅游項目一樣也具有季節(jié)性的特點。在每一年的年初和年末，多是工業(yè)旅游景點的淡季。這是由于一方面這個期間是學校放假時期，以學校為單位的旅游活動基本停止，另一方面，這個時期也是各個單位進行總結的時期，單位也很少組織活動。
(3)游覽時間短。目前對于遼寧省工業(yè)旅游景點的參觀時間，大多數(shù)都在一個小時左右。這是因為工業(yè)旅游在遼寧省還處于起步階段，景點內容的設立與規(guī)劃還存在著不合理的地方，內容雷同，形式單一從而導致整個游覽過程走馬觀花。
(4)獲取信息渠道單一。游客對于工業(yè)旅游的了解主要來源于地方新聞，以及同事親友間的口頭宣傳。這體現(xiàn)了工業(yè)旅游景點對于宣傳的重視程度的不足，導致消費者對景點的了解不夠，無形中提高了游客的進入門檻。
3.工業(yè)旅游客源消費特征
以上資料來源于《中國旅游統(tǒng)計年鑒[副本]2006》
以上是遼寧省主要代表城市沈陽、大連居民出游花費情況統(tǒng)計(按出游目的分)。從中我們可以發(fā)現(xiàn)遼寧省在居民出游花費上落后于全國的平均水平。這說明我們的居民在出游花費上水平很低，這為我們增加工業(yè)旅游附加收入提出了挑戰(zhàn)。
作為遼寧省消費水平最高的兩個城市，沈陽和大連在以商務上的人均花費分別為855.5元和587.4元，遠遠低于全國平均1263.9元。而文體科技交流上面沈陽和大連分別為365.9元和1206.7元。這反映了遼寧省工業(yè)旅游客源低消費的特征。
目前，遼寧省工業(yè)旅游的費用比例中門票與交通費用占主要的比例，這正是由遼寧省工業(yè)旅游客源低消費的特征決定的。
三、遼寧省發(fā)展工業(yè)旅游客源市場的對策
1.加大宣傳力度
作為一項旅游項目需要重視宣傳的作用。不僅要重視傳統(tǒng)媒介的宣傳還要重視新興媒體的作用。特別是網絡的作用。我們要有專門的人員和部門來負責，并且還要通過組織專門的活動來擴大影響。通過使得我們消費者都能夠了解工業(yè)旅游的作用和意義，從而達到吸引消費者發(fā)展工業(yè)旅游的目的。
2.規(guī)范景點經營，打造工業(yè)旅游品牌
一個規(guī)范的景點是開展旅游項目的先決條件。全國一些發(fā)展工業(yè)旅游項目比較成熟的地區(qū)已經頒布了相關的工業(yè)旅游景點規(guī)范，這對于統(tǒng)一地區(qū)工業(yè)旅游景點的服務標準，打造工業(yè)旅游的品牌有著不可估量的作用。
雖然目前遼寧省還沒有制定相關的規(guī)范，但是我們相信不久將來就會制訂相關的規(guī)范文件，從而利用工業(yè)旅游這個新興的旅游品牌項目來增強遼寧省旅游和經濟大省的地位。
3.制訂合理的價格和收費方式
不合理的門票價格是制約旅游項目發(fā)展重要瓶頸。過高的門檻會阻止?jié)撛谙M者的進入，從而限制景點的發(fā)展。一方面，我們在制訂工業(yè)旅游的相關景點的門票價格時，要充分考慮到遼寧省居民的收入消費水平和對于價格的接受程度，從而制訂一個合理的門票價格。
另一方面，門票的收費方式上要根據實際情況采用一次性收費、兩部收費制以及年票的方式，以便能夠吸引更多的消費者。
4.培養(yǎng)專業(yè)人才，提高服務人員素質
一個旅游項目的開展離不開高素質人員的加入，相關人員的素質和業(yè)務能力決定了旅游項目的成敗。遼寧省是一個工業(yè)旅游資源豐富的大省，因而需要有大量高素質的相關專業(yè)人員的加入，才能發(fā)揮工業(yè)旅游資源豐富這一優(yōu)勢，從而使得工業(yè)旅游這個項目得以發(fā)展。
5.加強政府的扶持力度
對于東北老工業(yè)基地來說，工業(yè)旅游是一項轉化企業(yè)廢棄資源的項目。它對于東北老工業(yè)基地的產業(yè)結構升級有著重要的作用。所以，各級政府要重視工業(yè)旅游項目，為這個項目提供政策支持。具體來說要在項目審批和政策法規(guī)的制定上作好相應服務，為企業(yè)開展工業(yè)旅游項目鋪平道路。
參考文獻：
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