國(guó)企面試技巧:人際關(guān)系題我們不要套路化

　　第一，以實(shí)際為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)有效溝通。

　　在人際題目中，很多時(shí)候我們需要解決他人的問題，比如常見的有，同事的不合作、群眾的不理解和投訴、與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致等等，這都需要我們運(yùn)用有效的溝通來解決問題，很多考生在溝通上容易講大道理，這都容易讓考官產(chǎn)生套路化答題的印象，導(dǎo)致低分。有效的溝通是通過有針對(duì)性的內(nèi)容體現(xiàn)的，在充分理解溝通對(duì)象的身份立場(chǎng)和當(dāng)時(shí)的情緒狀態(tài)，進(jìn)而組織有針對(duì)性的溝通內(nèi)容，比如遇到“單位同事不愿意下基層鍛煉”，我們的組織溝通內(nèi)容時(shí)就要考慮到同事們很可能不了解基層工作的意義、對(duì)基層環(huán)境不了解、擔(dān)心基層條件艱苦有畏難情緒等這樣的立場(chǎng)和情緒，在溝通中要有效體現(xiàn)“向同事們說明基層工作不僅對(duì)單位的群眾工作有益，而且對(duì)個(gè)人也是一次積累工作經(jīng)驗(yàn)的寶貴機(jī)會(huì);詳細(xì)介紹此次下基層的具體工作任務(wù)和工作環(huán)境，消除同事的顧慮，也向他們講明單位的政策，此次的下基層工作經(jīng)歷會(huì)作為今后職級(jí)評(píng)定和評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)重要參考，以此來鼓勵(lì)同事們積極參與下基層工作”。所以有效的溝通是通過有針對(duì)性的溝通內(nèi)容體現(xiàn)的，考生們一定要學(xué)會(huì)換位思考溝通對(duì)象的立場(chǎng)和情緒，答出溝通內(nèi)容的個(gè)性化。

　　第二，不要盲目進(jìn)行自我反省。

　　在作答人際題目的過程中，有不少考生在答題時(shí)一旦遇到與自己相關(guān)的人際矛盾就盲目自我反省，緊接著就是積極表態(tài)，答出“端正工作態(tài)度，提升工作能力，搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作”等諸如此類的標(biāo)準(zhǔn)化語(yǔ)句，千篇一律。面試答題中的我們需要具備一種積極向上的思維，但這種思維指的是不把問題預(yù)想成難以解決，也不把溝通對(duì)象預(yù)想成無法溝通，絕對(duì)不是遇到任何問題都盲目反思自己，所以在人際題目作答的過程中還是要敢于表達(dá)自己積極的個(gè)人想法，不要脫離真實(shí)的工作和生活，比如遇到“工作中領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)”，就可以真實(shí)表達(dá)“面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)的心情是有些沮喪，事后靜下來想想，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是有道理的...”面對(duì)表?yè)P(yáng)也可以大方的告訴考官“接到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，我很欣喜，這是對(duì)我工作的肯定，這會(huì)讓我以后的工作更有動(dòng)力”諸如這類積極的個(gè)人真實(shí)想法是可以真實(shí)表達(dá)的，當(dāng)然要把握好一個(gè)尺度，一些不符合國(guó)企人員價(jià)值觀念的所謂真實(shí)想法，是需要我們考生去改變的，在考場(chǎng)上一定要有所保留。

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