關(guān)于精選年度總結(jié)9篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編收集整理的精選年度總結(jié)9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
精選年度總結(jié) 篇1
小學(xué)綜合素質(zhì)評價是基礎(chǔ)教育課程改革的一項重要內(nèi)容，是義務(wù)教育階段學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系的重要組成部分，是全面反映學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的重要舉措。我校在接到上級關(guān)于學(xué)生綜合素質(zhì)測評方案之后，認(rèn)真領(lǐng)會其內(nèi)涵，以為學(xué)生發(fā)展為原則進(jìn)行學(xué)習(xí)，深刻體會，最后依據(jù)自己學(xué)校的實際情況形成自己學(xué)校的方案并進(jìn)行認(rèn)真評價�，F(xiàn)作如下回報：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、健全機構(gòu)
綜合素質(zhì)評價是以激勵為主導(dǎo)、以評價為方向，以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為目的，充分體現(xiàn)對學(xué)生發(fā)展負(fù)責(zé)全面評價學(xué)生有效手段。對此學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視評價工作，專門成立了以校長為核心的測評領(lǐng)導(dǎo)小組具體如下：
組 長：
副組長：
組 員：
二、達(dá)成共識、全員參與
在接到綜合素質(zhì)評價通知后，以校長親自掛帥的測評領(lǐng)導(dǎo)小組立即行動起來，對評價方案進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究，為了能讓此次評價做到公正、公平、真實、客觀，讓每位教師了解評價的意義，我校召開了全校教師大會進(jìn)行宣傳和部署。 經(jīng)過學(xué)習(xí)，全校教師對評價工作有了深刻地認(rèn)識，并達(dá)成一致共識，即評價公正、公平、客觀、真實。一定要以對學(xué)生發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真完成好評價，以此有效地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。而且我們也發(fā)現(xiàn)，通過宣傳教育，教師們很關(guān)心、關(guān)注測評工作，全員參與到測評工作當(dāng)中，并做到認(rèn)真、準(zhǔn)確、公正、公平。
三、細(xì)化方案、綜合評價
在進(jìn)行學(xué)習(xí)、部署之后，我們對教育局的文件進(jìn)行分析和細(xì)化，對具體評價提出這樣的要求：
1、學(xué)生自評(提供個人實證材料)、
要求：
(1)教師不斷引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)評價細(xì)則，使學(xué)生接受其中的評價標(biāo)準(zhǔn)，理解評價內(nèi)容，并能按期要求操作。
(2)學(xué)習(xí)評價細(xì)則，并能對照細(xì)則進(jìn)行自檢。
(3)4月-5月由班主任組織全班同對照評價細(xì)則在校集中完成自我評價。
2、學(xué)生互評、
要求：
(1)集中學(xué)習(xí)學(xué)�；ピu評價標(biāo)準(zhǔn)，做到每個同學(xué)全面理解評價內(nèi)容。
(2) 同學(xué)之間能夠運用互評細(xì)則相互監(jiān)督、互相提示，達(dá)到共同依據(jù)評價細(xì)則規(guī)范自己。
(3)班主任教師統(tǒng)一組織學(xué)生以小組(前后桌四個人)為單位在校內(nèi)集中進(jìn)行互相評價。
3、家長評價、
(1)學(xué)生一年入學(xué)時召開家長會及時將學(xué)生的各項評價標(biāo)準(zhǔn)介紹給家長，并向家長宣傳好評價的意義，讓家長隨時用評價標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)、教育孩子。
(2)利用每次家長會學(xué)習(xí)評級標(biāo)準(zhǔn)。
4、小組評價
(1)讓全校教師對小學(xué)生綜合評價有明確認(rèn)識，并能將評價理念滲透到平是教育、教學(xué)中。
(2)不斷地用評價標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)教育學(xué)生，并能用評價標(biāo)準(zhǔn)督促學(xué)生、規(guī)范學(xué)生。
5、學(xué)�？傇u
(1)學(xué)校評審委員會在新生入學(xué)后就要及時宣傳綜合評價工作的.意義及學(xué)校評價細(xì)則，讓學(xué)生、教師、家長了解評價內(nèi)容，并將評價標(biāo)準(zhǔn)作為規(guī)范學(xué)生，教育學(xué)生的指導(dǎo)性綱領(lǐng)。
(2)用評價標(biāo)準(zhǔn)跟蹤、教育每位學(xué)生，并及時引導(dǎo)、教育學(xué)生。
(3)評價委員會依據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)將對每個學(xué)生做好最后的總評工作，及時、公正、公平的寓意每個學(xué)生一個準(zhǔn)確地評價，為學(xué)生升學(xué)奠定基礎(chǔ)。
四、及時匯總、認(rèn)真反思
評價工作在測評領(lǐng)導(dǎo)小組、學(xué)生自己、學(xué)生家長、教師們的共同努力下接近尾聲。通過這段時間的評價，我們感到評價并不復(fù)雜，但它關(guān)乎與學(xué)生身心發(fā)展，是對每個孩子的公正定位。但在工作中，我們也存在許多值得思考的問題。如：1、我們學(xué)校規(guī)模大，學(xué)生多，每年的學(xué)生綜合素質(zhì)測評工作量大、任務(wù)重，如何在保證不影響其他工作正常開展的前提下圓滿完成素質(zhì)測評工作，將素質(zhì)測評工作融合到學(xué)校的日常教育、教學(xué)工作中，還有待我們進(jìn)一步研討與落實。2、盡管我們在工作中已經(jīng)做了大量的宣傳，但還是有部分家長和學(xué)生不理解，認(rèn)為是加重了學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，如何在工作中消除這種觀念也有待我們思考。3、在測評工作中，我們也確實遇到部分學(xué)生，文化課成績相當(dāng)優(yōu)秀，但在測評項目上相對落后，如何在今后的工作中減少這種現(xiàn)象的存在，讓這部分學(xué)生能得到全面發(fā)展，也是我們?nèi)蘸笏伎寂c落實的一個重要方面。
精選年度總結(jié) 篇2
本人20xx年10月到淮海物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持淮海物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強收費，無論實在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營方面
20xx年，淮海物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到95%，經(jīng)過初步測算20xx年淮海物業(yè)服務(wù)處實現(xiàn)收入超300萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。
舉措1認(rèn)真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務(wù)、責(zé)任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2淮海物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風(fēng)險。
舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。
舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的`情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。
舉措5定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項文件并及時貫徹落實。強化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20xx年1月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
舉措1積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)淮海實際情況，出臺多項管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2強化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
舉措3加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氛圍。
舉措4注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響;
三、服務(wù)方面
20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。
舉措3著重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。
20xx年，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)淮海物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)!
精選年度總結(jié) 篇3
XX年我區(qū)人口計生局緊緊圍繞年初確定的工作目標(biāo)，努力夯實工作基礎(chǔ)，通過優(yōu)化統(tǒng)計隊伍，注重統(tǒng)計質(zhì)量，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)等措施，全區(qū)計劃生育統(tǒng)計工作取得了新的進(jìn)展。
一、全力優(yōu)化統(tǒng)計環(huán)境
統(tǒng)計工作是一項責(zé)任性強，業(yè)務(wù)性強，工作量大的苦差事，需要一支政治合格，作風(fēng)優(yōu)良，業(yè)務(wù)過硬，管理有方的工作隊伍，為煉就一支這樣的隊伍，區(qū)人口計生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，主要從三個方面來強化統(tǒng)計工作。
一是充實統(tǒng)計隊伍。今年區(qū)劃調(diào)整撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)以來，區(qū)人口計生局組織對全區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的計劃生育工作人員進(jìn)行考察考核，在人員配置上對統(tǒng)計工作高看一眼厚愛一層，優(yōu)先考慮統(tǒng)計工作，挑選了一批年紀(jì)輕、學(xué)歷高、責(zé)任性強的優(yōu)秀人員充實到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計崗位，其中有6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計生辦均起用了年紀(jì)輕、學(xué)歷高、責(zé)任心強的新統(tǒng)計員，目前我區(qū)統(tǒng)計員平均年齡25歲。統(tǒng)計員到崗后，區(qū)人口計生局一方面加強工作作風(fēng)建設(shè)，讓他們樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的工作風(fēng)貌。另一方面重點加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
今年共組織7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的分管領(lǐng)導(dǎo)、計生辦主任統(tǒng)計員和村（居）委會、轄區(qū)單位計生專干學(xué)習(xí)“一法四法規(guī)”及各項業(yè)務(wù)3次，參培人員231余人，重點學(xué)習(xí)了生育政策、統(tǒng)計口徑、統(tǒng)計管理等方面的知識，同時還利用每個月統(tǒng)計員例會的機會，分析工作中的熱點、難點問題，暢談相應(yīng)的對策和辦法。例會注重業(yè)務(wù)知識灌輸與加強政治教育并舉，提高了統(tǒng)計員的業(yè)務(wù)水平又開闊了視野，增強了他們的工作責(zé)任心、使命感，使全區(qū)統(tǒng)計隊伍的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。今年省市計劃生育抽查我區(qū)7個樣本點中統(tǒng)計準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上，平時報表及時率為100%。在年度業(yè)務(wù)考核中大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處統(tǒng)計工作扎實到位，一支敬業(yè)愛崗、素質(zhì)精良、務(wù)實開拓、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、與時俱進(jìn)的統(tǒng)計隊伍正在形成。
二是加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。打印機信息引導(dǎo)服務(wù)是統(tǒng)計工作中的難點問題，一方面各單位硬件較差，機子嚴(yán)重老化，另一方面操作員水平較低，難以適應(yīng)工作要求，今年我區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處都開通了寬帶和市區(qū)計生部門進(jìn)行數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，有5個辦事處更換了打印機和打印機，同時對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處統(tǒng)計員進(jìn)行了育齡婦女帳卡管理軟件操作的強化培訓(xùn)，三月份指導(dǎo)a辦事處計生辦給九個社區(qū)居委會安裝育齡婦女帳卡管理軟件，并對社區(qū)計生專干進(jìn)行軟件操作培訓(xùn)，提高計生統(tǒng)計質(zhì)量，加速了計生信息化建設(shè)進(jìn)程，切實提高了統(tǒng)計員的計算機操作水平。
三是強化業(yè)務(wù)工作。今年區(qū)人口計生局在年度評估考核中加大了統(tǒng)計工作評估分值。區(qū)人口計生局局長先后多次參加統(tǒng)計員例會，督察統(tǒng)計工作，認(rèn)真閱看各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的統(tǒng)計分析、年度報表。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處領(lǐng)導(dǎo)也對統(tǒng)計工作非常重視，加強對統(tǒng)計工作的考核力度，切實解決統(tǒng)計工作中遇到的困難。領(lǐng)導(dǎo)高度重視為計劃生育統(tǒng)計工作營造了良好的工作打印機。
二、認(rèn)真開展抽樣調(diào)查
當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，是統(tǒng)計工作的'重要職能，為此我們主要抓了兩個方面的工作。一是嚴(yán)密組織抽樣調(diào)查。一年來共組織2次常規(guī)調(diào)查、3次舉報調(diào)查，調(diào)查樣本點8個村（居）委會，共調(diào)查總?cè)丝?3000余人，其中已婚育齡婦女1500余人，調(diào)查總出生人數(shù)330余人，查出錯漏報出生9例，為調(diào)查分析和計劃生育工作評估提供了第一手材料，促進(jìn)了后進(jìn)村、社區(qū)的工作。二是認(rèn)真寫好統(tǒng)計分析。每次調(diào)查完畢，統(tǒng)計股都將調(diào)查情況進(jìn)行認(rèn)真匯總并向全區(qū)通報，既為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，又為基層工作指明了方向。同時每個月根據(jù)統(tǒng)計報表情況進(jìn)行對比分析，嚴(yán)格要求7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處統(tǒng)計員認(rèn)真寫好半年、全年統(tǒng)計分析。通過調(diào)查分析真正發(fā)揮了統(tǒng)計工作為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀的作用，讓各級領(lǐng)導(dǎo)及時準(zhǔn)確掌握全區(qū)計劃生育工作的基本動態(tài)。
三、扎實開展日常工作
統(tǒng)計股可以說是計劃生育工作的一個窗口，為使之成為一個文明窗口，我們兢兢業(yè)業(yè)在以下四個方面努力。一是勤于學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。從事統(tǒng)計工作必須熟練掌握生育政策，全面精通計劃生育各項業(yè)務(wù)工作，能及時準(zhǔn)確地解答各種工作中存在的問題，因此我們非常注重學(xué)習(xí)，潛心鉆研業(yè)務(wù)不斷提高自己的工作能力。二是堅持原則，秉公辦事。一年一度的鄉(xiāng)鎮(zhèn)評估排隊工作是各級普遍關(guān)注的問題，也可以說是熱點和焦點問題，為此我們堅決依照評估方案、調(diào)查方案和統(tǒng)計口徑，公平公開公正辦事，確保評估工作的真實性。在今年幾次大規(guī)模抽樣調(diào)查中，堅持在全區(qū)通報結(jié)果。三是堅守崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。統(tǒng)計股工作量大，人員少與各方面聯(lián)系比較多，這就要求我們堅守崗位，服務(wù)到位，今年共發(fā)放了二孩《生育證》300余本，未發(fā)現(xiàn)一例錯發(fā)現(xiàn)象，生育證發(fā)放準(zhǔn)確率100%。同時統(tǒng)計股工作人員隨時下鄉(xiāng)維修打印機指導(dǎo)信息引導(dǎo)服務(wù)工作，保證了全區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計算機信息網(wǎng)絡(luò)暢通。
通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進(jìn)展，但面臨的工作任務(wù)仍然十分艱巨，形勢不容樂觀。具體表現(xiàn)為：一是統(tǒng)計員隊伍素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，責(zé)任性還有待進(jìn)一步加強，特別是村級計生專干業(yè)務(wù)水平不高、統(tǒng)計口徑不熟，容易造成出生錯、漏報現(xiàn)象。二是由于專業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計員計算機應(yīng)用水平不高、發(fā)揮作用不強與現(xiàn)行計劃生育統(tǒng)計工作要求相差較遠(yuǎn)。三是統(tǒng)計質(zhì)量不高。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍然存在統(tǒng)計錯、漏報現(xiàn)象，計外出生的上報仍受到較大干擾，嚴(yán)重影響了全區(qū)計劃生育統(tǒng)計工作整體水平的提高。
精選年度總結(jié) 篇4
伴隨著孩子們陽光般的笑臉，緊張而又充實的一個學(xué)期又要過去，小二班的孩子們也將要變成中二班的孩子，看著他們一點一滴的成長，我做為老師倍感欣慰，我愛我的。
伴隨著孩子們陽光般的笑臉，緊張而又充實的一個學(xué)期又要過去，小二班的孩子們也將要變成中二班的孩子，看著他們一點一滴的成長，我做為老師倍感欣慰，我愛我的職業(yè)也更愛我的孩子們。本學(xué)期我認(rèn)真做好各項工作，對每一件事情認(rèn)真負(fù)責(zé)，回顧一學(xué)期的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、思想品德
本人熱愛祖國，堅持四項基本原則，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),能遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新，以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作，積極參加園內(nèi)各項活動及教研活動，愛崗敬業(yè)，并做到用耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
二、工作方面
教育教學(xué)
在教學(xué)中，我知道要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是要上好每一節(jié)課，我認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課，自己動手制作教學(xué)用圖和教學(xué)用具，激發(fā)幼兒興趣，使幼兒產(chǎn)生愉快心情，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。關(guān)注全體幼兒，注重個別幼兒教育，使班級保持相對穩(wěn)定。課余時間看對業(yè)務(wù)有幫助的書籍或上網(wǎng)查詢最新教育理念，不斷為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。
1、在教學(xué)活動中認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前的準(zhǔn)備工作，課后認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，填寫教學(xué)反思，每月撰寫教育隨筆，以提高自身業(yè)務(wù)能力與寫作能力。
2、在教育教學(xué)活動中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好條件，提供充足的材料。在一日活動中，注重教給幼兒初淺的，簡單的生活知識經(jīng)驗，培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力。
3、認(rèn)真的領(lǐng)會新《綱要》精神，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣的參與活動，并主動去學(xué)習(xí)。因材施教，因人施教，并在教學(xué)中處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位。
4、根據(jù)制定的活動目標(biāo)，內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動的各環(huán)節(jié)，保證幼兒每天的游戲及戶外活動時間，提供幼兒活動材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。
5、認(rèn)真填寫周、月計劃。
安全工作
安全工作是最重要的工作之一，本學(xué)期我們力求從每件小事情做起，耐心細(xì)致，保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活、成長。我做到了以下幾點：
1、教給了幼兒一些安全知識，如不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃陌生人的.東西，不跟陌生人走，發(fā)生危險時，會大聲呼救。
2、嚴(yán)格堅持晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。
3、加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。
4、做好交接班和藥品登記工作，并認(rèn)真填寫一日情況表。
保育工作
在日常生活中教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對幼兒進(jìn)行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、懂禮貌的好孩子，并與家長密切聯(lián)系，聽取家長意見，對幼兒進(jìn)行因人施教，和家長一起糾正幼兒的不良習(xí)慣。
1、進(jìn)一步加強幼兒常規(guī)教育，對幼兒的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行培養(yǎng)，使得幼兒在原有的基礎(chǔ)上有一定的發(fā)展。
2、配合保育員做好班級的環(huán)境衛(wèi)生和衛(wèi)生保健工作，做到地上無灰塵、紙屑、門窗干凈、被褥整齊。
3、嚴(yán)格堅持衛(wèi)生保健制度，按制度要求給各種玩具、教具、用具消毒，積極配合保健醫(yī)生做好工作。
4、加強幼兒進(jìn)餐習(xí)慣，使幼兒養(yǎng)成不調(diào)食、不偏食、進(jìn)餐時不講話，不掉飯粒。
5、加強幼兒午睡習(xí)慣，不吵鬧，盡快入睡，鞋子擺放整齊，衣服折疊整齊放好，起床后會自己爹被子，整理床鋪。
家長工作
1、主動親切與家長溝通，我充分利用早晚接待時間與家長進(jìn)行交流，使得家長了解幼兒在園情況。
2、與家長進(jìn)行密切溝通，向家長宣傳幼兒園保教工作和科學(xué)，配合幼兒園做好保教工作。
3、定期向家長展示幼兒在園的學(xué)習(xí)情況，是家長了解幼兒園實行的教學(xué)活動以及需要家長參與配合孩子做的事情的重要性。
精選年度總結(jié) 篇5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們：
您們好！
在春節(jié)即將到來之際，首先我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們拜年，祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快，來年事業(yè)有成，，萬事順意，祝公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓！
我一個進(jìn)廠還不到兩年的新員工，在過去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛，有幸被評為公司的質(zhì)量標(biāo)兵，我感到無比的光榮和自豪，同時覺得自己離質(zhì)量標(biāo)兵這一稱號還有一定的距離，需自己在今后的工作中作更大的努力，同時吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，以育后人。
自在公司從事數(shù)控工作以來，我便對質(zhì)量有了一種全新的認(rèn)識，我認(rèn)為，我們湘泵的設(shè)備是高精度的，我們湘泵的工裝是高精度的，我們湘泵的產(chǎn)品是高精度的，在這個高精度，高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)過程中，質(zhì)量與生產(chǎn)掛不上鉤，生產(chǎn)便成為了一種浪費，生產(chǎn)出來的.產(chǎn)品也會是有名無實，這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產(chǎn)和名譽也將受到損害．那么我們在實際生產(chǎn)過程中該怎樣抓好產(chǎn)品質(zhì)量？平衡質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度兩種相對立的關(guān)系呢？我總結(jié)幾點：
�。�1）：首先我們加工人員應(yīng)先明白自己在質(zhì)量上的職責(zé)．即生產(chǎn)前檢查工藝文件，核對產(chǎn)品，確認(rèn)狀態(tài)，檢查工裝，檢具，設(shè)備，是否齊全，正常，然后認(rèn)真做好首件，排除生產(chǎn)異常因數(shù)，在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品進(jìn)行百分之百自檢自分，最后發(fā)現(xiàn)不合格品，按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進(jìn)行處理．
�。�2）：在生產(chǎn)過程中堅持三個三原則（不生產(chǎn)不合格品，不傳遞不合格品，不接受不合格品）．
�。�3）：刻苦鉆研，總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗，不斷提高自身的技能水平，在能充分保證質(zhì)量的前提下通過持續(xù)改進(jìn)，縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)進(jìn)度。
總而言之，公司的質(zhì)量體系是完善的，無論在什么情況下，只要我們按要求做好了，產(chǎn)品質(zhì)量也就上來了。
XX年公司又有了更偉大的目標(biāo)，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己．在新的一年里，我也一定不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體湘泵人一道，為公司的未來而努力奮斗！
此至
敬禮
發(fā)言人：xxx
日期：
精選年度總結(jié) 篇6
行政部是公司的承上啟下的部門，不僅應(yīng)不斷提升對內(nèi)管理水平的要求，而且對外要及時了解掌握應(yīng)對政府機關(guān)單位的各項政策。眾所周知行政工作是繁瑣的，涵蓋復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管，而且還包括接待、會議，評估驗廠等活動，對工作能力和責(zé)任心都是考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖不多，但在這幾個月里已經(jīng)竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨合，行政部的綜合能力相比之前又進(jìn)了一大步。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作重點是公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，緊跟公司各項工作部署，著重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服這年度存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進(jìn)行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2、搞好ISO再認(rèn)證工作，確保ISO認(rèn)證通過，通過這次ISO在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情�；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、充分發(fā)揮他們的'主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了"上傳下達(dá)"。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。
六、20xx年工作計劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，進(jìn)行ISO體系管理及有效應(yīng)用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。
4、協(xié)助部門工作，加強團(tuán)隊建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團(tuán)隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細(xì)"。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家！
精選年度總結(jié) 篇7
我叫xx，主要負(fù)責(zé)公司的核算、行政、人力、等基礎(chǔ)性工作，一年多來，及時轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)工作環(huán)境，頂住工作壓力，克服種種困難，較好地完成了公司主管交給的工作任務(wù)，工作總結(jié)如下：
（一）做好行政工作，提高工作效能在日常行政工作中，以辦公自動化為依托，做好各類文書的起草，記錄、文印，以及相關(guān)文書上傳下達(dá)，對需落實的文書及時布置、落實，對落實中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，認(rèn)真收集歸納，分類整理，變被動為主動，確保一切工作向既定的方向發(fā)展。認(rèn)真貫徹公司的各項制度，及工作流程，對實行中的制度和規(guī)定需要改進(jìn)補充的，提出合理化建議，不斷學(xué)習(xí)國際先進(jìn)管理理念，降低工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，減少耗能；對辦公用品的使用情況，本著節(jié)約的原則，定額領(lǐng)發(fā)，同時做好庫存管理。對車輛的使用情況，認(rèn)真統(tǒng)計使用情況，對油耗和行駛公里做好統(tǒng)計，正確反映車輛運營成本。在對職工的檔案和公司合同的歸檔工作中，聯(lián)系實際工作通過管理，研究和發(fā)現(xiàn)人的有利因素，提出合理化建議，使人這個重要因素能在不同工作崗位中發(fā)揮各自才干，各盡其能；其實公司效益的體現(xiàn)很大程度上取決于公司各類資源的合理搭配，如果資產(chǎn)閑置，人才擱置，這對公司都是極大的浪費，在合理配置的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)各類因素的關(guān)系，特別是人的關(guān)系，在出勤率等制度的約束下，關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致，首先要飽滿工作熱情，融入到工作中，勞逸結(jié)合發(fā)揮人的主觀能動性，這樣的工作才有成效，因為疲倦的工作是沒有效率的`，只能在消耗財力，物力。
（二）做好核算，正確反映公司成本核算過程按照我一貫的工作習(xí)慣，在核算工作中時刻遵循“愛崗敬業(yè)、誠實守信、客觀公正、堅持準(zhǔn)則、提高技能、參與管理、強化服務(wù)”的職業(yè)道德理念，對財務(wù)核算按照公司客觀發(fā)生的業(yè)務(wù)事實，及時、客觀、準(zhǔn)確的記錄，反映，上傳，對發(fā)生的反�，F(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)，及時查找原因，客觀公正反映經(jīng)濟事實；記錄核算臺帳內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，正確反映機械設(shè)備的收入、通用車輛的使用情況，對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料的消耗及時統(tǒng)計、對比，掌握動態(tài)變化，對出現(xiàn)較大變化的情況，及時分析原因，掌握變化方向。對各部門的上報的報表認(rèn)真匯總、審核，按照公司規(guī)定的時間及時上報各職能部門。對主管交辦的工作，按照急事急辦的原則，合理分配工作，確保公司業(yè)務(wù)正常運行。在搞好核算工作地同時，注重和企業(yè)部門的溝通，及時了解工作事項的發(fā)展進(jìn)程，及時總結(jié)經(jīng)驗，摸索工作地發(fā)展規(guī)律，增強對工作事項的預(yù)判力；通過對工作地完成，極力提出工作建議，為公司管理提出合理建議，提高效能。對公司的業(yè)務(wù)及核算數(shù)據(jù)，保守秘密，維護(hù)公司利益。
�。ㄈ┳龊萌肆芾�，實現(xiàn)效益最大化人是公司最活躍的因素，是創(chuàng)作價值的更本，因此對本公司的人員情況，要及時掌握和更新人員的信息，利用工作之便充分發(fā)現(xiàn)個人的優(yōu)勢，根據(jù)工作需要及時提出合理建議。根據(jù)每個人的工作實際認(rèn)真統(tǒng)計人員的績效考核情況，根據(jù)公司的實際薪酬福利制度認(rèn)真上報。為實現(xiàn)公司的不斷發(fā)展，要不斷更新職工的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)化知識，因此要根據(jù)工作實際需要及時調(diào)整工作時間，擬定合理培訓(xùn)計劃，并注重實施，要通過培訓(xùn)，要對提高公司效益，增強公司知名度，樹立品牌意識起到促進(jìn)作用。在工作中要注重溝通，注意工作各環(huán)節(jié)的順暢。經(jīng)過這段時間的工作，我深感自己工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好，但我用心學(xué)就一定能勝任，盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，各項工作的管理知識掌握的還不夠，但我有信心做好自己的工作！ 工作心得：干一行就要愛崗敬業(yè)；做人就要誠實守信；做事就要客觀公正；要做好工作就要提高技能、不斷學(xué)習(xí)；要想提高企業(yè)品質(zhì)就要參與管理、強化服務(wù)意識。
存在的問題和不足：工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，各項工作的管理知識掌握的還不夠，還需在今后加強學(xué)習(xí)，不斷提高。
自我鑒定：熱情大方，待人和藹，工作有條理，語言表達(dá)清晰，很快能融入新的工作中去，善于與人溝通。具有團(tuán)隊意識，工作認(rèn)真，自覺主動保質(zhì)保量按時完成各項工作。工作業(yè)績：正確核算機械設(shè)備、通用車輛的租賃和使用情況，對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料消耗及時統(tǒng)計、對比，掌握動態(tài)變化，對出現(xiàn)的異常情況，及時分析原因，掌握發(fā)展趨勢；對各工地上報的報表認(rèn)真匯總、審核，按照公司規(guī)定的時間及時上報各職能部門。認(rèn)真做好檔案和部門合同的歸檔分類，及時掌握和更新檔案信息；按照各種工作計劃，注重落實。
精選年度總結(jié) 篇8
一、提高裝載質(zhì)量，保一路平安。
安全是鐵路運輸永恒的主題，是鐵路其它各項工作的基礎(chǔ)，只有保住了安全，鐵路運輸才會有生存和持續(xù)發(fā)展的可能。為了能讓全體貨運人員牢固樹立安全第一的思想，我們利用點名會、規(guī)章提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及他站的一些事故教訓(xùn)，向大家宣講貨運安全的重要性，使得每個人都明白無論是誰只要砸了安全生產(chǎn)這個大鍋，也就同時砸掉了自己的飯碗，搞好安全生產(chǎn)，首先是對自己負(fù)責(zé)。
今年4月18日鐵路實施第六次大提速，為了確保大提速以后的貨運安全，車站首先選貨運派骨干人員參加上級組織的培訓(xùn)班，提前組織全體人員學(xué)習(xí)大提速的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實裝載加固的要求，由貨運主任、貨運值班員帶隊深入專用線現(xiàn)場指導(dǎo)，確保了大提速期間的貨裝安全。
車站辦理的貨運業(yè)務(wù)中，機械廠發(fā)運的雷達(dá)車，每個月雖然量不大，但因為涉及到軍事運輸及國防安全，為了確保其運輸安全優(yōu)質(zhì)的完成軍交任務(wù)，貨運室每次在裝車時，均嚴(yán)格按照定型圖及有關(guān)要求裝車，不但外勤貨運員要檢查，貨運主任、值班員及安全員都要到現(xiàn)場復(fù)查，合格以后才能放行。一年以來，累計裝軍用車輛15xx-xx車，未發(fā)生一起整倒裝，裝載質(zhì)量受到好評。對于普通車輛的裝運，對苫蓋蓬布的貨車，嚴(yán)格按照鐵路局“裝載加固補充規(guī)定”的要求，每車均加蓋規(guī)定的蓬布繩網(wǎng)。
對葛洲壩水泥廠自備蓬布的腰邊繩要求企業(yè)全部予以更換符合規(guī)定的新繩索，同時對無押運人的篷布苫蓋貨物均使用繩卡，保證運輸安全。在日常工作中加大檢查和考核力度，狠抓作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，完善了《車站貨管細(xì)則》，從現(xiàn)場作業(yè)到臺帳報表均制定了“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)考核辦法”。在日常檢查中，對于違章違紀(jì)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起考核一起。不管是整車、集裝箱只要發(fā)生超載，每一噸罰款20xx-xx，嚴(yán)重超載責(zé)任者將給與待崗甚至下崗的處理，從而使得貨運室以前懶散的工作作風(fēng)有了徹底的好轉(zhuǎn)。
二、積極服從大局，保增收創(chuàng)收。
根據(jù)上級指示，積極開展貨車增載工作，結(jié)合貨運室現(xiàn)狀，制定了增載考核的細(xì)化辦法，確保一車不漏。今年鐵路局加大了對停時的.考核力度。為此，貨運室會同車站制定了“車站壓縮停時考核辦法”，并且按照上級要求，與專用線簽訂停時壓縮協(xié)議，加大考核力度，從車輛到達(dá)起，按照入線前、出線后及貨物線作業(yè)時間分段計算停留時間，按部門考核，誰造成的停時過大，由誰負(fù)責(zé)。
通過考核，停留時間大幅度壓縮，保證了貨車的利用率。今年五月份以來,集裝箱需求非常緊張，缺口達(dá)30xx-xx箱。積壓的10xx-xx個集裝箱不到20天時間全部完畢。貨運室積極與多方聯(lián)系，調(diào)運空集裝箱，以緩解集裝箱運輸能力的不足，同時為了緩解篷布的不足，積極與上級聯(lián)系，先后調(diào)運了900床篷布。
三、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保路風(fēng)穩(wěn)定。
貨運工作是車站對外服務(wù)的窗口之一，我們只有用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能使這個窗口讓貨主感到信任、親切，才能真正的實現(xiàn)“人民鐵路為人民”的宗旨。為了讓大家明白優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，徹底擺脫多年形成的“鐵老大”意識，我們經(jīng)常利用點名會等多種場合，結(jié)合電視和報紙的新聞向大家宣傳服務(wù)的重要性和路風(fēng)問題危害的嚴(yán)重性。使大家明白我們的收入是與各貨主單位息息相關(guān)、密不可分的，貨主就是上帝，是我們大家的搖錢樹，也是我們賴以生存的命根子。
只有盡可能多的留住貨主單位，盡可能多的發(fā)運貨物，才能確保我們主、副業(yè)收入的相對穩(wěn)定。不管是誰，得罪了貨主，受影響的不光是他本人，大家也都會受到影響。特別是在去年的競爭上崗過程中，貨運室由2xx-xx減至1xx-xx，減員率達(dá)到3xx-xx，針對特殊情況，車站及貨運室及時加強宣傳教育，耐心做好貨運職工的思想工作，防止了由于貨運員崗位調(diào)整導(dǎo)致的情緒波動，而極有可能發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問題。
同時多次組織召開貨主座談會，向貨主單位征求意見和建議，積極改進(jìn)、完善我們工作中的不足。任何一項工作要確保其良性發(fā)展，制度是保證，落實是關(guān)鍵。貨運室在重新修訂《貨管細(xì)則》，同時在“標(biāo)準(zhǔn)化考核作業(yè)辦法”中進(jìn)一步細(xì)化。貨運室由于貨場內(nèi)辦理煤炭和石膏裝卸車作業(yè)，灰塵很大，工作環(huán)境也比較臟，為了從根本上解決環(huán)境臟、亂、差的現(xiàn)象，我們對于大的改造方面積極向上級匯報以求得上級的支持和理解，給予資金上的支持。小的方面，我們不等不靠，積極自籌資金逐步予以解決。
在這方面我們貨運室樹立了漂亮、醒目的導(dǎo)示牌，重新標(biāo)劃了貨物線以及貨位，綠化了貨運室的小花壇，采用租花的方式綠化了營業(yè)廳和辦公室，調(diào)節(jié)了營業(yè)廳和辦公室的枯燥氣氛。特別是在上級的大力支持下，將貨運大廳整體改造，各種揭掛統(tǒng)一上墻，改造了貨運安全室，同時增加了貨運微機自助查詢系統(tǒng)，從根本上改變美化了環(huán)境方便了貨主，給貨主和我們的辦公人員以良好的環(huán)境感覺，贏得了大家的一致好評。
四、協(xié)調(diào)地方關(guān)系，保運輸暢通。
任何一個地方的鐵路貨運工作均與裝卸組織有著密不可分的聯(lián)系。在我們貨場從事裝卸作業(yè)的有三個裝卸公司。由于歷史的原因，以前一直存在著一定程度的矛盾，甚至于在矛盾激化時發(fā)生過堵貨場，導(dǎo)致裝不了、卸不成的事件。如何調(diào)整好與這三家的關(guān)系，成為一大難題。
為了確保貨場的暢通，避免矛盾的激化，我們邀請三方人員，召開裝卸協(xié)調(diào)會。首先，向其闡明貨裝之間唇齒相依、榮辱共存的道理，針對以往存在的一些分歧采取話講明、鼓敲響，依托共同點，共同出謀劃策解決分歧，本著求大同、存小異的原則，明確產(chǎn)生分歧時先通報情況再協(xié)商處理的辦法，取得了各方的一致認(rèn)可。在日常工作中，發(fā)現(xiàn)有小的矛盾，我們及時通知有關(guān)方面的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行協(xié)商處理，防止矛盾擴大和升級。由此，確保了我們貨場運輸秩序的暢通。
五、堅持銳意改革，保貨裝安全。
4月份以來糧食裝車問題表現(xiàn)尤為突出，由于棚車不足，糧食裝車共有4xx-xx排隊，輪到誰把棚車分給誰，不管有無承認(rèn)車和貨運計劃，排隊人員大部分不是糧食裝車單位，而是社會閑雜人員、退休工人、汽車司機，排到棚車后轉(zhuǎn)賣其他貨主(有承認(rèn)車單位)，極易產(chǎn)生不良反映。
個別裝車單位由于是買來的棚車，惡意多裝，給貨裝安全帶來隱患。根據(jù)上述現(xiàn)象，為規(guī)范糧食運輸，消滅上述不合理現(xiàn)象和安全隱患，和貨運副站長、副主任、安全員在一起商討措施，根據(jù)車站貨場實際狀況，貨場貨物線均不具備裝運糧食條件，且貨運現(xiàn)員不足，車車監(jiān)裝不現(xiàn)實，只能抽檢，最后決定所有糧食裝車定在“糧食儲備庫專用線”，所有貨運計劃由糧食儲備庫上報，嚴(yán)格按照承認(rèn)車裝車，且車車有人監(jiān)裝，不許另外加收費用。
這樣做考慮其為糧食裝車專業(yè)單位，通過其可以篩洗出部分車皮販子，使真正的糧食裝車單位得到實惠。根據(jù)專用線協(xié)議可以做到車車監(jiān)裝，避免多裝和匿報品名現(xiàn)象。以上建議在征得車站同意后，貨運部門于 4月30日召開了貨主會,取消糧食排隊裝車規(guī)定，糧食所有裝車地點定在糧食儲備庫專用線，北郊糧庫專用線按照承認(rèn)車組織裝車。
通過裝車方式改革的運行，糧食裝車安全得到有效控制，篩洗出部分參加排隊的社會閑雜人員、退休工人、汽車司機，確保了貨裝安全。雖然我們在貨運工作中取得了一定的成績，這些成績的取得與車站的關(guān)心和協(xié)作單位的協(xié)調(diào)是分不開的。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步落實好規(guī)章制度，學(xué)習(xí)其他車站的先進(jìn)經(jīng)驗，力爭進(jìn)一步提高我們的工作水平和管理水平，為鐵路運輸?shù)陌l(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
精選年度總結(jié) 篇9
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這一年中，我覺得是不平靜的一年�？偨Y(jié)一下工作中的得與失：
由于政策的影響，涪陵醫(yī)療單位在2-5月份發(fā)生了大規(guī)模的清理藥品回扣的運動；在7-8月份中又進(jìn)行了第二次網(wǎng)上招標(biāo)活動，這幾個月直接影響了銷售和回款計劃。9月15日開始全面實行了網(wǎng)上采購，公司雖然說品種中標(biāo)還可以，但是常用藥品和大輸液沒有中上標(biāo)，直接影響了銷售量。今年藥品銷售個體總計2459839元，醫(yī)療單位銷售總計1442697元，總體銷售3902536元。個體客戶在一百四十家左右，由于部分客戶是醫(yī)院提供計劃，今年也沒達(dá)成每個月100%的客戶量。醫(yī)療單位由以前的八家增加到現(xiàn)在的十家，離十三家的'任務(wù)目標(biāo)還未完成。
雖然任務(wù)未完成，客觀因素在里面有一定的影響，主觀因素也又不積極的一面，但不管怎么樣這一年還算是順利的走過來了。
過去的已經(jīng)過去了，新的一年也已經(jīng)來了。公司也下達(dá)了全年的任務(wù)計劃。我作為一名老員工，積極響應(yīng)、克服困難，在今年爭取完成公司下達(dá)的任務(wù)計劃。平時多學(xué)習(xí)、多和銷售部的同仁溝通交流。盡我最大的努力做好自己的本職工作。
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