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變壓器銷售個(gè)人年度工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編整理的變壓器銷售個(gè)人年度工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
變壓器銷售個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
我從XX年5開始從事變壓器的銷售工作,大半年來(lái)在銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之每位同事的鼎力協(xié)助下,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止XX年12月15日,XX年完成的銷售額為248000元,完成全年銷售任務(wù)的25%,主要貨款回籠率為100%,F(xiàn)將大半年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作
作為一名項(xiàng)目銷售員,我可以充分的認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)是:千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力遵守銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,工作時(shí)間以來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息,其次自己經(jīng)常同其他項(xiàng)目經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?傊,通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要的。
二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫沒(méi)有馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面積極考慮并補(bǔ)充完善。
但我今年沒(méi)有完成自己的年銷售任務(wù),現(xiàn)分析說(shuō)明原因:
1、今年南京大全變壓器剛剛開拓內(nèi)蒙市場(chǎng),對(duì)好多廠家來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新的變壓器制造企業(yè),因此對(duì)于這里公司領(lǐng)導(dǎo)的考察我公司、認(rèn)可我公司,是我在這里最大的工作任務(wù)
;2、可能是出于運(yùn)輸費(fèi)用或者其他因素,大全變壓器價(jià)格偏高,新企業(yè)、高價(jià)格,大多甲方不怎么認(rèn)可;
3、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務(wù)員,在銷售方面沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn),是造成市場(chǎng)沒(méi)有開拓開來(lái)的另一因素。
三、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
內(nèi)蒙區(qū)域大,但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo),對(duì)向西部落后地區(qū),同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析:這半年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解,內(nèi)蒙區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是中電、順特、正泰、中聯(lián),特變等,此類企業(yè)進(jìn)入內(nèi)蒙市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價(jià)格同我廠相比基本偏低,所以已形成規(guī)模銷售;二類就是一些本地的小廠家,本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)勢(shì),當(dāng)然價(jià)格更低。
四、XX年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)大半年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(1)、依據(jù)XX年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鄂爾多斯區(qū)域,一是主要做好各甲方自購(gòu)工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)合作,如:蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán),中煤集團(tuán);二是在各區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開甲方的銷售工作。
(2)、為積極配合代理銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,以便形成代理大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(3)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn),來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(4)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
五、XX年的費(fèi)用預(yù)算
通過(guò)XX年的市場(chǎng)分析,必須挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的'集團(tuán),如:蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán),中煤集團(tuán),就它們現(xiàn)在的形勢(shì)分析如下:
(1)蒙南集團(tuán)----明年有2個(gè)礦區(qū)技改,一個(gè)為年產(chǎn)120萬(wàn)噸的三道溝礦,設(shè)計(jì)已經(jīng)完成。另一個(gè)是年產(chǎn)為150萬(wàn)噸的兌九礦。需變壓器的總?cè)萘款A(yù)計(jì)在15000kva左右,還有4個(gè)變電站同時(shí)還需要大量柜體。
(2)烏蘭集團(tuán)----該集團(tuán)是煤礦、酒電、工業(yè)等為一體的大集團(tuán),變壓器的需求量每年在1000萬(wàn)以上,該集團(tuán)大部分的招標(biāo)方式是邀請(qǐng)廠家議標(biāo)。在11月份曾參加議標(biāo),但由于價(jià)格過(guò)高,導(dǎo)致失標(biāo)。
(3)中煤蒙發(fā)。明年計(jì)劃有兩個(gè)煤礦議標(biāo)變壓器,該兩個(gè)煤礦年產(chǎn)量分別為90、120萬(wàn)噸,其中一個(gè)正在設(shè)計(jì)當(dāng)中。
根據(jù)內(nèi)蒙現(xiàn)行的發(fā)展形勢(shì)來(lái)和以上的在手項(xiàng)目來(lái)看,明年大概需要的固定和項(xiàng)目費(fèi)用在20萬(wàn)元左右,希望公司領(lǐng)導(dǎo)按實(shí)際項(xiàng)目情況給予支持。
六、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
變壓器銷售個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
從剛進(jìn)公司到現(xiàn)在,三個(gè)月的實(shí)習(xí),我完全報(bào)著從零開始的態(tài)度開始了我對(duì)變壓器的實(shí)習(xí)。
首先實(shí)習(xí)的是線圈車間,在線圈車間實(shí)習(xí)完后現(xiàn)在對(duì)線圈車間的基本結(jié)構(gòu)和流程已經(jīng)有了一定的了解,對(duì)線圈繞制的所有工序有了深刻的認(rèn)識(shí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,我基本掌握了線圈的繞制,套裝和澆注,端切,并在導(dǎo)師的指導(dǎo)和幫住下,解決了我在這期間的很多問(wèn)題,使我對(duì)線圈工藝有了更深刻的認(rèn)識(shí),由于實(shí)習(xí)時(shí)間有限,線圈的工序比較復(fù)雜,可能還有我沒(méi)有了解到和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,但在今后的實(shí)習(xí)和工作中我會(huì)努力去把它完善然后做好它。
到線圈車間實(shí)習(xí)的第一個(gè)工序是在準(zhǔn)備組,來(lái)準(zhǔn)備組我是跟陳師傅學(xué)習(xí)的,做一些線圈繞制前的準(zhǔn)備工作,在這一周的實(shí)習(xí)里,我掌握了繞前的基本材料的準(zhǔn)備,像玻璃絲網(wǎng)格,DMD紙,無(wú)紡布,玻璃絲套管,模具等,經(jīng)我觀察好多都是絕緣材料,都需要精心的準(zhǔn)備,還要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要是這些材料出了問(wèn)題對(duì)線圈那是致命的。在這期間的實(shí)習(xí),經(jīng)過(guò)我的觀察和對(duì)師傅的請(qǐng)教,我掌握了這些材料的基本成分,都是用什么原材料做成的還有在準(zhǔn)備這些材料時(shí)什么規(guī)格的線圈用的是什么規(guī)格的網(wǎng)格,這都有嚴(yán)格的要求。
第二周我來(lái)到了繞線區(qū),在楊師傅的帶領(lǐng)下,我對(duì)整個(gè)繞線區(qū)有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí),然后就開始了一周實(shí)習(xí)階段,首先,我掌握了線繞所用的基本材料:玻璃絲包線、絕緣漆包線、NOMEX紙包線,網(wǎng)格,無(wú)紡布等,接著學(xué)會(huì)了看圖紙,我認(rèn)為看懂圖紙是很重要的,學(xué)懂了在這期間師傅們所繞制線圈的所有圖紙,雖然不全但我覺(jué)得其他的也都能看懂。我現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握了線圈的繞制,和繞制時(shí)所用到的所有材料。在這期間也有許多細(xì)節(jié)性問(wèn)題值得注意,在我向師傅們的不斷請(qǐng)教下,讓我對(duì)線圈的繞制工藝有了更深的認(rèn)識(shí),還有導(dǎo)師在這期間給我講了關(guān)于這些的知識(shí),還解決了師傅們不能解決的問(wèn)題,對(duì)我的幫助很大,我也會(huì)不斷的發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
接下來(lái)去的是箔繞組,主要先了解了它的繞制過(guò)程和所需的基本材料,主要材料有:鋁箔,網(wǎng)格,DMD,聚酯薄膜,膠帶,玻璃絲布帶,然后就是對(duì)圖紙的學(xué)習(xí),對(duì)圖紙有了一定的了解。在箔繞的實(shí)習(xí),有了在線繞的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)讓我稍微能輕松點(diǎn),他們還是有一些共同點(diǎn)的,但還是有很大的不同,箔繞的繞制基本上都是高壓線圈的繞制,現(xiàn)在低壓線圈也基本采用箔繞繞制,在對(duì)箔繞線圈的學(xué)習(xí)時(shí)也體現(xiàn)出了好多問(wèn)題,在對(duì)師傅們的請(qǐng)教下和導(dǎo)師的幫助下,使我對(duì)箔繞有了更加深入的了解。
在線圈繞制的實(shí)習(xí)之后就去套裝組實(shí)習(xí)了,無(wú)論是線繞還是箔繞在澆注前都得要先進(jìn)行套裝,對(duì)線繞和箔繞的套裝是完全不同的工序。經(jīng)過(guò)在套裝組的實(shí)習(xí),無(wú)論高壓套裝還是低壓套裝,線繞還是箔繞,我現(xiàn)在都已經(jīng)基本上都掌握了它們的基本程序,還有他們所用的基本材料。箔繞的套裝以臥式為主,線繞的套裝現(xiàn)逐步改為立式,低壓套裝主要以立式為主。我認(rèn)為套裝時(shí)對(duì)工藝的要求是比較高的,因?yàn)樘籽b過(guò)程比較復(fù)雜,它所有的工序都是手工工藝,要達(dá)到工藝的要求不是很容易,因此,我覺(jué)得在以后的工藝制作中要更加結(jié)合到實(shí)踐使套裝工序更加的方便。
接下來(lái)去的就是線圈車間最后一道工序,也是非常重要的一道工序——澆注,剛來(lái)到澆注工序我感到很迷茫,因?yàn)樗械?東西都不是表面的,都是由電腦控制的,澆注的線圈也是在爐子里澆看不著,因此,我就多多的請(qǐng)教了師傅們,讓他們給我講解澆注程序,首先我先了解到了澆注所用的基本材料還有原料的配比,然后對(duì)澆注設(shè)備進(jìn)行了了解和掌握,在這期間導(dǎo)師對(duì)我的幫助很大,他抽出空閑的時(shí)間來(lái)為我講解澆注設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理,這使我在大腦里對(duì)澆注有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí),對(duì)我后面了解澆注程序有了很大的幫助,接著就是對(duì)澆注程序的了解,掌握了澆注線圈的基本步驟,還有線圈的固化程序,以及對(duì)設(shè)備操控的了解。在對(duì)澆注了解大的框架下,然后對(duì)每部分進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí),基本掌握了在澆注時(shí)的注意要點(diǎn),例如,溫度,真空度,時(shí)間的控制等。由于澆注工序比較復(fù)雜也很重要,我在澆注工序又多實(shí)習(xí)了幾周,以便我更好的去了解和鞏固,在學(xué)習(xí)澆注的同時(shí)也學(xué)習(xí)了浸漬,它主要是對(duì)隔爆變線圈浸漬,對(duì)這個(gè)工序也進(jìn)行深入的了解并基本掌握了它的浸漬程序。最后去的就是端切了,就是按規(guī)定的要求在兩端進(jìn)行端切。
經(jīng)過(guò)在線圈車間的實(shí)習(xí)我已經(jīng)基本上的掌握了線圈的繞制及所用的的材料,套裝和澆注工序,通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和理解,也能解決在生產(chǎn)中經(jīng)常出現(xiàn)的一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。雖然在線圈車間的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但在以后的工作中我也會(huì)不停地去實(shí)習(xí),因?yàn)槲叶,要想提升的更快就得要把理論和?shí)踐聯(lián)系起來(lái),在實(shí)踐中找問(wèn)題,在實(shí)踐中進(jìn)步,工藝也只有不斷地實(shí)踐和改進(jìn)才能有提高,因此,我非常珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
從這周開始我就來(lái)到了總裝車間,總裝車間會(huì)了解到了變壓器的核心部件,來(lái)到總裝車間首先對(duì)總裝車間有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí),了解到了總裝車間主要是做什么的,都有哪些工序。總裝車間主要有五道工序:剪切區(qū),疊裝區(qū),裝配區(qū),風(fēng)機(jī)區(qū),最后就是試驗(yàn)站,我一次對(duì)這五個(gè)工序進(jìn)行了一周左右的實(shí)習(xí)。
首先,來(lái)到了剪切區(qū),這道工序主要是對(duì)硅鋼片剪切成要求的規(guī)格,設(shè)備主要有一臺(tái)縱剪機(jī)和三臺(tái)橫剪機(jī)。接著就是對(duì)材料的情況進(jìn)行了解和學(xué)習(xí),知道了硅鋼片的主要成分,基本掌握了剪切片的制作過(guò)程,通過(guò)對(duì)師傅們的請(qǐng)教和自己對(duì)圖紙的學(xué)習(xí)基本上掌握了硅鋼片剪切的基本要求和它剪切成的基本片型。通過(guò)的學(xué)習(xí)我了解到剪切機(jī)的基本原理是運(yùn)用氣動(dòng)原理,通過(guò)氣動(dòng)技術(shù)進(jìn)行剪切的。剪切時(shí),我了解到硅鋼片剪切的質(zhì)量有嚴(yán)格的要求,比如,長(zhǎng)度的誤差,孔的對(duì)稱度,邊緣毛刺的高度等,這都會(huì)對(duì)鐵芯造成嚴(yán)重的影響。
剪切完的硅鋼片就會(huì)運(yùn)送到疊裝區(qū),經(jīng)過(guò)在疊裝區(qū)的學(xué)習(xí),基本上掌握了硅鋼片的疊裝工藝,它主要是采用步進(jìn)式疊裝工藝,每步進(jìn)4片硅鋼片,這可以減少噪音,降低損耗,在疊裝時(shí)要在夾件上加一層絕緣。在疊片時(shí)應(yīng)按圖紙嚴(yán)格疊裝,疊裝時(shí)不得有搭頭、卷邊、漏片、錯(cuò)片,在每級(jí)完成時(shí)應(yīng)測(cè)量鐵心的厚度,確保沒(méi)有少疊、多疊的現(xiàn)象,在鐵心疊完后,再用扎帶扎緊鐵心,在緊固夾件,然后吊起,吊起時(shí)應(yīng)慢慢升起,不宜過(guò)快,之后送到噴漆處進(jìn)行噴漆。
接下來(lái)的一周是在裝配區(qū),這里是變壓器裝配的主要工序,經(jīng)過(guò)在這個(gè)工序的學(xué)習(xí),基本上掌握了整個(gè)變壓器裝配的步驟和方法,接著還了解了所需的基本材料,對(duì)它的整個(gè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我通過(guò)實(shí)際的動(dòng)手操作讓我對(duì)裝配有了更深的認(rèn)識(shí),也有一些想不到得問(wèn)題在這期間也體現(xiàn)出來(lái)了,這樣我可以更深的掌握了裝配知識(shí),在這期間我也發(fā)現(xiàn)了不少的問(wèn)題,例如,連接桿和銅排的制作,每次都是現(xiàn)測(cè)現(xiàn)做很浪費(fèi)時(shí)間,況且只有一臺(tái)機(jī)器還得排隊(duì),這樣效率是比較低的,應(yīng)該改進(jìn)。
在裝配區(qū)實(shí)習(xí)完之后就來(lái)到了風(fēng)機(jī)區(qū),雖然裝風(fēng)機(jī)工序操作比較簡(jiǎn)單,沒(méi)有什么復(fù)雜的環(huán)節(jié),但我還是認(rèn)真的實(shí)習(xí)了一周。來(lái)到風(fēng)機(jī)區(qū)以后,師傅就直接給我安排活讓我自己干,我根據(jù)自己的細(xì)節(jié)觀察,還有對(duì)師傅的請(qǐng)教,這樣一臺(tái)變壓器的風(fēng)機(jī)也能將就的裝下來(lái),雖然速度比較慢有時(shí)還有些錯(cuò)誤,但在師傅的指導(dǎo)下,也能很好的改正,自己感覺(jué)還是很滿意的,在風(fēng)機(jī)裝配時(shí)主要的就是接線了,接線要按照?qǐng)D紙的要求嚴(yán)格執(zhí)行,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)我已經(jīng)能夠獨(dú)立的完成接線了啊,對(duì)接線的工藝有了更熟悉的認(rèn)識(shí)。
最后去的就是實(shí)驗(yàn)站了,實(shí)驗(yàn)站就是對(duì)要出廠的變壓器的各項(xiàng)性能指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試和檢驗(yàn),確保出廠的產(chǎn)品都是合格的產(chǎn)品,在試驗(yàn)站的實(shí)習(xí)我已經(jīng)掌握了檢測(cè)的所有內(nèi)容和各個(gè)的測(cè)試環(huán)節(jié),變壓器的測(cè)試主要包括,直流電阻的測(cè)試,變比的測(cè)試,感應(yīng)測(cè)試,空載電壓測(cè)試,負(fù)載電壓測(cè)試,局部放電測(cè)試,噪音的測(cè)試等,在這些測(cè)試完了以后,再根據(jù)它們各自的標(biāo)準(zhǔn)確定是否合格,在出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)的變壓器測(cè)試要進(jìn)行反復(fù)的測(cè)試確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在各項(xiàng)測(cè)試中,值得注意的就是對(duì)局部放電的測(cè)試,局部放電是對(duì)變壓器檢測(cè)的重要指標(biāo)之一,好多變壓器不合格都是因?yàn)榫址胚^(guò)大造成的。
通過(guò)在這段時(shí)間的學(xué)習(xí),對(duì)變壓器的整個(gè)生產(chǎn)已經(jīng)有了一個(gè)很好的認(rèn)識(shí),從線圈的生產(chǎn)到最后變壓器的裝配,最后到實(shí)驗(yàn)站的檢測(cè),現(xiàn)在已經(jīng)都基本上掌握了,在這期間經(jīng)過(guò)導(dǎo)師的指導(dǎo)還有自己不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,讓自己的知識(shí)有了很大的提高。公司給我們安排的這次實(shí)習(xí)是很有必要的,我也很好的珍惜這次實(shí)習(xí),讓自己對(duì)變壓器有了更深的了解。雖然這次實(shí)習(xí)結(jié)束了,但我自己的學(xué)習(xí)沒(méi)有結(jié)束,在以后的工作中我要繼續(xù)在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。
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