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監(jiān)理經(jīng)營部年度工作總結(jié)范文（精選13篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的監(jiān)理經(jīng)營部年度工作總結(jié)范文（精選9篇），希望能夠幫助到大家。
監(jiān)理經(jīng)營部年度工作總結(jié) 1
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點(diǎn)，不斷提高工程監(jiān)理的水平，杜絕重大安全事故的發(fā)生。以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo)，本著“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、守法公正、科學(xué)誠信”的企業(yè)精神，通過一年的努力，本人基本實(shí)現(xiàn)了本年度的工作目標(biāo)。作為監(jiān)理公司的一員，現(xiàn)將本年度工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)：
一、 現(xiàn)場工作總結(jié)：
1、 在工程進(jìn)行過程中掌握工程設(shè)計(jì)圖紙，找出質(zhì)量控制難點(diǎn)確定控制目標(biāo)，同時(shí)查閱本工程各種專業(yè)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以滿足本工程的需要。對進(jìn)場的專業(yè)施工單位進(jìn)行資質(zhì)及方案審查。
2、 重視對進(jìn)場材料、構(gòu)配件的檢查和驗(yàn)收，要求施工單位進(jìn)場材料必須附產(chǎn)品出廠合格證，并及時(shí)報(bào)監(jiān)理部進(jìn)行進(jìn)場材料的外觀檢驗(yàn)和質(zhì)量證明文件審查，并簽署合格材料報(bào)審資料。對于外觀檢驗(yàn)和檢測結(jié)果不合格的材料，要求承包單位立即清出現(xiàn)場，不得使用。同時(shí)在監(jiān)理過程中對使用的材料采取跟蹤監(jiān)督，杜絕承包單位在使用材料時(shí)存在“以次充好，偷梁換柱”的現(xiàn)象發(fā)生。
3、 對隱蔽工程和關(guān)鍵部位的施工實(shí)行旁站監(jiān)理，并要求監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理記錄。嚴(yán)格要求承包單位分項(xiàng)分部的施工報(bào)檢程序，避免工程實(shí)體與資料脫節(jié)，確保施工進(jìn)度與資料同步進(jìn)行。對于施工過程過程中存在的質(zhì)量、安全及進(jìn)度問題先口頭交流，再書面要求并追蹤最后開專題會(huì)議進(jìn)行解決。組織召開專業(yè)質(zhì)量專題會(huì)議、安全會(huì)議及進(jìn)度專題會(huì)議，并協(xié)調(diào)現(xiàn)場相關(guān)人員每周對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全大檢查。
4、 與建設(shè)單位做好緊密配合，對施工單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行提前審查，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意，對施工單位不合理的工序安排提出意見，要求其合理調(diào)整，使進(jìn)度計(jì)劃滿足實(shí)際工程需要，對于每個(gè)工種施工前必須做樣板間經(jīng)我監(jiān)理部及業(yè)主檢查驗(yàn)收合格方可大面積展開，并同時(shí)形成書面記錄。施工過程中的每單項(xiàng)工程工程量完成情況做到心中有數(shù)，每完成一個(gè)項(xiàng)目工程及時(shí)報(bào)業(yè)主進(jìn)行確認(rèn)。
二、 存在的不足和建議：
1、 在工作過程中我發(fā)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)之局限，知識面的不足。如：
a、對部分細(xì)部驗(yàn)收規(guī)范、強(qiáng)制性規(guī)定的界限不明確；
b、在工作中，對施工單位的口頭指令比較多；
c、與施工方溝通不夠等造成監(jiān)理工作很被動(dòng)。
在以后的.工作中，對工程進(jìn)度的控制還應(yīng)該從實(shí)施情況著手，避免進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)體脫節(jié)。同時(shí)加強(qiáng)自身安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)積累，以滿足安全生產(chǎn)需要。
2、 建議公司可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候多組織經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員，對我們監(jiān)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以增強(qiáng)專業(yè)水平。
三、 下一步工作打算和體會(huì)：
我做為監(jiān)理工程師，從事工程師工作時(shí)間不算太長，工作中還存在許多不足之處，今后我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，努力鉆研業(yè)務(wù)、不斷更新和補(bǔ)充新的知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成監(jiān)理工作。
監(jiān)理經(jīng)營部年度工作總結(jié) 2
時(shí)間過得太快了，不知不覺中，充滿希望的xx年過去了。在這一年中監(jiān)理工作有了很多的收獲，下面先談?wù)劚救嗽诒灸甓鹊墓ぷ髑闆r吧：
一、個(gè)人年度工作內(nèi)容
在這一年的時(shí)間里，我參與了同里云水謠工程、山湖弘雅苑樁基工程、平望運(yùn)河花園工程、平望污水處理廠3萬噸日/提標(biāo)改造工程及平望中心幼兒園精裝修工程的工作。
二、崗位職責(zé)履行情況
在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行各項(xiàng)工作，總結(jié)每項(xiàng)工作的流程和要點(diǎn)，找出不明白的問題，及時(shí)查閱規(guī)范并向同事請教，一點(diǎn)一滴的積累工作經(jīng)驗(yàn)。
1、工程質(zhì)量方面
根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細(xì)則》嚴(yán)格監(jiān)督。參與山湖弘雅苑樁基工程時(shí)，我大部分時(shí)間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單，但是工地范圍比較大，多點(diǎn)同時(shí)施工，我參與施工現(xiàn)場的監(jiān)理人員分配工作、旁站工作及相關(guān)的記錄工作。我知道必須抓住監(jiān)理工作重點(diǎn)才能在即減少工作量的同時(shí)又能提高工作效率和效果。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題會(huì)及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào)并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問題的同時(shí)，也填補(bǔ)了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似情況就可以獨(dú)立解決了。在參與平望運(yùn)河花園工程時(shí)對需要旁站的部位進(jìn)行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗(yàn)收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，如果驗(yàn)收不合格，則嚴(yán)禁進(jìn)行下道工序的施工。對進(jìn)場材料、設(shè)備等的原始憑證檢測報(bào)告質(zhì)量證明文件進(jìn)行檢查和確認(rèn)，對鋼筋、砼試塊等進(jìn)行見證取樣。每個(gè)月末將現(xiàn)場的.施工情況與施工計(jì)劃進(jìn)行核對，如果進(jìn)度落后及時(shí)要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取相關(guān)措施加快施工。
2、工程資料方面
每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記，并將當(dāng)天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報(bào)相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項(xiàng)的臺賬做好，力求在工程結(jié)束時(shí)資料也備齊歸檔。
三、工作體會(huì)感受及不足
通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊(duì)、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會(huì)贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在專業(yè)監(jiān)理工程師的細(xì)心指導(dǎo)和幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗(yàn)不足，面對強(qiáng)度較大工作的時(shí)候不夠細(xì)致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多很多的瑕疵。在以后的工作中我會(huì)勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭取做到揚(yáng)長避短。
四、明年個(gè)人職業(yè)發(fā)展意見及對公司的意見
從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此我明年我依然要多問、多學(xué)、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項(xiàng)專業(yè)知識。工作上遵守公司的各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識培養(yǎng)，進(jìn)一步融入我們這個(gè)集體，并且利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)的書籍，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望公司多組織一些對我們監(jiān)理員的培訓(xùn)，使我們能更好的適應(yīng)這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事情。
五、個(gè)人感受
我發(fā)現(xiàn)我變了，變的不像以前的我了。變成熟？變懂事？變的知道該做什么、不該做什么？變的懂得需要什么了？等等，其實(shí)我也不知道，我很茫然。也許是工作環(huán)境的原因、也許是人的原因讓我變成了現(xiàn)在的我，我很不習(xí)慣。有時(shí)候我一個(gè)人靜靜的座在一邊思考著許多問題，有時(shí)候也在想我的同學(xué)、兄弟，他們還在大學(xué)里過著那種無憂無慮的生活，而我不知不覺步入社會(huì)已經(jīng)兩年多了，雖然我比他們經(jīng)歷的多，但我還是很向往大學(xué)的生活，我很后悔當(dāng)初的決定，如果當(dāng)初的決定不是這樣的，我想現(xiàn)在的我應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)在這里。
監(jiān)理經(jīng)營部年度工作總結(jié) 3
在緊張忙碌中20xx年即將過去，在過去充實(shí)的一年中心里感觸頗多，回首過去，展望未來，有對本年度收獲的喜悅，也有對未來急切的期望，喜悅的是我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化精神，以公司服務(wù)理念為指導(dǎo)，銘記公司行為綱要，通過自身的不懈努力，圓滿的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)�，F(xiàn)就本年度個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、工程概述
認(rèn)真貫徹公司“品質(zhì)塑人，質(zhì)量立業(yè)，守信踐諾，追求卓越”的`質(zhì)量方針，監(jiān)理過程中嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程、各種質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滿足業(yè)主對質(zhì)量的要求，在質(zhì)量方面，xx充填袋施工前，對施工單位的xx軸線控制點(diǎn)進(jìn)行復(fù)測，確�？刂泣c(diǎn)偏差在誤差允許范圍內(nèi)。檢查水準(zhǔn)儀、測深儀、CPS等測量儀器的性能指標(biāo)及有鑒定資質(zhì)的檢測單位提供的年檢證書和校核證書等，要求施工單位定期對測量儀器進(jìn)行保養(yǎng)、維修、檢測，以減小測量誤差，提高測量精度。
工程中用到的所有材料進(jìn)場時(shí)，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)范規(guī)定和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收，進(jìn)行見證取樣送檢，建立完善的見證取樣臺賬。對工程關(guān)鍵部位xx充填袋施工時(shí)，提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過程，及時(shí)完全真實(shí)地做好書面的旁站記錄。對xx充填袋厚度、平整度、搭接、上下層錯(cuò)縫等進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量控制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并要求承包商整改。嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范對隱蔽分項(xiàng)工程進(jìn)行驗(yàn)收，及時(shí)對隱蔽分項(xiàng)工程驗(yàn)收報(bào)驗(yàn)資料審簽，做好工程驗(yàn)收臺賬。
這一年的工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對監(jiān)理過程中檢查發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)采用口頭、監(jiān)理周例會(huì)、監(jiān)理通知單等形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào)，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查，盡自己最大努力做好工程建設(shè)施工階段的監(jiān)理工作。
二、體會(huì)和感受
盡職盡責(zé)的`做好本職工作的同時(shí)，還要積極主動(dòng)的做好份外工作。本職工作是我們每位員工都應(yīng)該且必須做的事，我們一定要做好。對于可做可不做的事，我們做到了，客戶會(huì)認(rèn)為我們和我們的公司很好。與工作無關(guān)的服務(wù)我們都做到了，客戶不但會(huì)把我們當(dāng)合作伙伴，還會(huì)把我們當(dāng)朋友，客戶和我們有這樣的關(guān)系，當(dāng)客戶有什么業(yè)務(wù)需求時(shí)，客戶一定會(huì)將業(yè)務(wù)交給我們?nèi)�。設(shè)想一下，在不影響正常工作的前提下，積極主動(dòng)的為他人提供幫助服務(wù)，這種送人玫瑰手有余香的事，何樂而不為呢。
三、存在的不足和改正措施
在施工現(xiàn)場，專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)欠缺。按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識，注重工作經(jīng)驗(yàn)的積累，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，逐步完善自己，提高自己的業(yè)務(wù)水平。監(jiān)理日志及旁站資料的填寫不夠規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對監(jiān)理日志的記錄要求，按照公司的有關(guān)規(guī)定詳細(xì)、真實(shí)的記錄監(jiān)理日志，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度填寫旁站資料。表達(dá)術(shù)語不夠?qū)I(yè)，現(xiàn)場管理水平不夠高。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范要求，牢記設(shè)計(jì)圖紙的有關(guān)規(guī)定和要求，加強(qiáng)對管理理論的學(xué)習(xí)并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中，增強(qiáng)自己的專業(yè)術(shù)語表達(dá)能力，提高現(xiàn)場管理水平。
監(jiān)理經(jīng)營部年度工作總結(jié) 4
我們建安監(jiān)理公司有幸參加富平生態(tài)水泥的建設(shè)工作。一年來，在富平公司領(lǐng)導(dǎo)的委托、信任和正確引導(dǎo)下，我監(jiān)理部20xx年的監(jiān)理工作完成了相應(yīng)的工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作情況簡要總結(jié)報(bào)告如下：
一、工程進(jìn)展概況
富平生態(tài)水泥工程完成形象進(jìn)度：2月24日，場平完成，具備基礎(chǔ)施工條件。4月5日，現(xiàn)場水源井管道連接完成。8月23日，銷售樓結(jié)構(gòu)施工完。10月6日，石灰石預(yù)均化堆場網(wǎng)架結(jié)構(gòu)施工完成。10月25日，石灰石預(yù)均化堆棚屋面檀條，彩板安裝完成。11月7日，1#窯尾封頂。11月13日，水泥包裝及成品區(qū)裝車框架結(jié)構(gòu)施工完。12月6日上午7時(shí)58分，2#窯尾圓滿封頂。12月4日，1#熟料庫主體滑模完成。12月13日，1#生料粉磨及廢氣處理區(qū)域二層鋼框架完成。
二、項(xiàng)目監(jiān)理部工作總結(jié)
項(xiàng)目監(jiān)理部結(jié)合本年度工程的實(shí)際情況做到了對工程質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、安全管理、組織協(xié)調(diào)。依據(jù)監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍和控制目標(biāo)，并結(jié)合監(jiān)理人員的專業(yè)能力，合理開展富平生態(tài)水泥工程的監(jiān)理工作。
根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃細(xì)則的要求，項(xiàng)目部在總監(jiān)理工程師的主持下堅(jiān)持召開監(jiān)理例會(huì)制度，監(jiān)理人員崗位責(zé)任制，旁站監(jiān)理制度，文件歸檔管理制度，督促所有的成員努力工作，為工程盡職盡責(zé)。
三、監(jiān)理合同履行情況
1、安全及文明施工
督促施工企業(yè)認(rèn)真貫徹“安全質(zhì)量第一，控制預(yù)防為主”的方針，執(zhí)行國家現(xiàn)行的.安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和建設(shè)行政主管部門關(guān)于安全生產(chǎn)的規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)。安全文明施工控制目標(biāo)：施工全過程無安全事故，創(chuàng)建文明工地。
2、工程質(zhì)量的控制：
(1)本項(xiàng)目監(jiān)理部對工程質(zhì)量控制的原則：項(xiàng)目監(jiān)理工程師堅(jiān)持全過程質(zhì)量控制的原則，對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查與驗(yàn)收時(shí)，依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、遵照現(xiàn)行的施工規(guī)范和質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，并以實(shí)測數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。堅(jiān)持“嚴(yán)格控制、積極參與、熱情服務(wù)”的監(jiān)理方法。
(2)本項(xiàng)目監(jiān)理部對工程質(zhì)量控制的措施：
A、首先審查施工單位的技術(shù)資質(zhì)，以確保施工單位和隊(duì)伍具有能完成本工程并確保其質(zhì)量的技術(shù)能力和管理水平。開工前要求施工單位申報(bào)施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案、季節(jié)施工方案并填寫《施工技術(shù)文件報(bào)審表》報(bào)監(jiān)理審批。對工程質(zhì)量有重大影響的施工機(jī)械、設(shè)備、審查施工單位提供的技術(shù)性能報(bào)告，凡不符合規(guī)范要求的不能使用。保證進(jìn)場的機(jī)械設(shè)備能正常運(yùn)行，確保工程施工質(zhì)量。
B、堅(jiān)持監(jiān)理例會(huì)制度：每周周五早十點(diǎn)，由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師主持工地監(jiān)理例會(huì)。就工程質(zhì)量、進(jìn)度、材料、勞動(dòng)力、設(shè)備、施工方法等提出問題研究解決，并提出措施落實(shí)到人、提出時(shí)限，通過這一有效的制度，對工程質(zhì)量起到全面控制的作用。
3、進(jìn)度控制：
在工程實(shí)施過程中，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)控制與靜態(tài)控制相結(jié)合。要求項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)審批后的總進(jìn)度計(jì)劃，每月編制月進(jìn)度計(jì)劃，報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部。同時(shí)并將上一月的實(shí)際工程量完成情況做好總結(jié)，發(fā)生偏差及時(shí)采取措施，予以糾正、調(diào)整。
四、今后工作的安排
隨著工程建設(shè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展和監(jiān)理工作的不斷規(guī)范，在新的一年里，我們會(huì)再接再厲，進(jìn)一步努力提高監(jiān)理工作水平，增強(qiáng)監(jiān)理部綜合實(shí)力。
回顧一年的監(jiān)理工作，在集團(tuán)公司英明領(lǐng)導(dǎo)的委托、信任和正確引導(dǎo)下，監(jiān)理部全體成員在工作中，秉著“守法、誠信、公正、科學(xué)”的工作思想，牢記“安全重于泰山，質(zhì)量高于一切，進(jìn)度就是效益”的現(xiàn)場管理宗旨，認(rèn)真做好質(zhì)量、進(jìn)度、信息、合同的控制于管理工作。經(jīng)過項(xiàng)目部全體人員的共同努力，監(jiān)理部的現(xiàn)場監(jiān)理工作取得了一定的成效，同時(shí)在工程建設(shè)中發(fā)揮了較大的作用。
總結(jié)監(jiān)理工作成績的取得，與富平生態(tài)水泥公司大力支持是分不開的，為此，我們項(xiàng)目監(jiān)理部全體成員向諸位領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的大力支持表示深深的謝意.在新的一年里，我監(jiān)理部為把富平生態(tài)水泥工程創(chuàng)建成國內(nèi)一流，世界先進(jìn)的工程而盡職盡責(zé)!
監(jiān)理經(jīng)營部年度工作總結(jié) 5
20xx年即將過去，總結(jié)監(jiān)理工作很有必要，可以發(fā)揚(yáng)成績糾正不足，以利來年更好的工作。今年來監(jiān)理工作是邢臺武警支隊(duì)工程。主要擔(dān)任監(jiān)理員工作。在總監(jiān)理工程師李清波、總監(jiān)代表?xiàng)铍p梅的指導(dǎo)和幫助下，工作中本人兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，認(rèn)真履行監(jiān)理方在工程建設(shè)中“四控兩管一協(xié)調(diào)”的職責(zé)，嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)，監(jiān)理服務(wù)的工程為合格工程，并獲得甲方的滿意和認(rèn)可。工程監(jiān)理工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格監(jiān)理，優(yōu)質(zhì)高效抓質(zhì)量
“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，質(zhì)量不僅是工程的生命和靈魂是監(jiān)理工作的生命線，也是監(jiān)理工作永恒的主題，要始終把質(zhì)量控制作為一切監(jiān)理工作的重中之重，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，狠抓落實(shí)，狠抓過程控制，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)理，杜絕工程質(zhì)量事故，具體總結(jié)如下：
(1)建立規(guī)章制度，落實(shí)質(zhì)量崗位責(zé)任制
按規(guī)章辦事。在施工中，根據(jù)《監(jiān)理規(guī)劃、細(xì)則》、《各級監(jiān)理人員職責(zé)》、《各種監(jiān)理程序》、《監(jiān)理工作考核辦法》、《內(nèi)部管理制度》等監(jiān)理規(guī)章制度，使監(jiān)理人員有章可循，能使監(jiān)理工作順利開展并很快步入正軌，同時(shí)要建立健全各級監(jiān)理人員崗位責(zé)任質(zhì)量目標(biāo)管理責(zé)任制、獎(jiǎng)罰制度等并堅(jiān)決予以落實(shí)。
(2)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高監(jiān)理服務(wù)水平
不想加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。組織監(jiān)理人員加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。即使相同的工程項(xiàng)目，施工單位在工程質(zhì)量控制中也有所差別，針對此情況，要盡量組織監(jiān)理人員進(jìn)行現(xiàn)場觀摩，如砼外觀質(zhì)量、砌筑質(zhì)量、鋼筋綁扎、伸縮縫等重要工程部位，讓監(jiān)理人員充分了解什么成品屬于完全達(dá)標(biāo)，什么產(chǎn)品亟需進(jìn)一步改進(jìn)，取長補(bǔ)短，達(dá)到預(yù)期質(zhì)量控制目標(biāo)。
(3)督促施工單位建立健全自檢體系
施工單位的自檢體系是確保工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，要提高工程質(zhì)量，施工單位首先要建立完善的自檢體系，項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)專職質(zhì)檢工程師，下屬各施工隊(duì)伍要有專職質(zhì)檢員，形成自下而上的質(zhì)檢網(wǎng)。
(4)加強(qiáng)試驗(yàn)工作，嚴(yán)把材料關(guān)、試驗(yàn)關(guān)
試驗(yàn)工作是工程施工質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做為監(jiān)理要堅(jiān)持用試驗(yàn)數(shù)據(jù)說話，杜絕造、編試驗(yàn)資料的情況出現(xiàn)。原材料的好壞是決定工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，要重點(diǎn)抓好料場材料的檢查和進(jìn)場材料的抽檢，不合格的材料不準(zhǔn)進(jìn)場，進(jìn)場后抽檢不合格的要及時(shí)清除出場，試驗(yàn)員要經(jīng)常出入各料場隨機(jī)取樣并及時(shí)試驗(yàn)驗(yàn)證，以確保合格材料用于工程建設(shè)。
(5)預(yù)先提示、監(jiān)幫結(jié)合，熱情服務(wù)于施工單位
監(jiān)理工程師的預(yù)控是反映一個(gè)監(jiān)理水平的重要指標(biāo)，工程質(zhì)量監(jiān)理過程中，要強(qiáng)調(diào)事先監(jiān)理和主動(dòng)監(jiān)理，貫徹以預(yù)防為主的原則，在工序繁雜、技術(shù)難度大的工程開工前，監(jiān)理要會(huì)同施工單位共同制定科學(xué)、合理的施工方案。難以克服的技術(shù)難關(guān)，要求各施工單位做好準(zhǔn)備工作，未雨綢繆，防止出現(xiàn)質(zhì)量事故;對于技術(shù)較弱的施工單位，監(jiān)理要為他們出主意、想辦法，在技術(shù)和管理上給予幫助，引導(dǎo)他們盡快步入正軌。
二、科學(xué)組織，計(jì)劃切實(shí)，確保工期
制定科學(xué)管理、切實(shí)可行的施工計(jì)劃，并能保證落實(shí)，是工程能否順利完成的前提，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)要做到以下幾點(diǎn)：
(1)要根據(jù)工程內(nèi)容、主次工程、關(guān)鍵內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)?shù)貧夂蛱攸c(diǎn)，制定詳盡的總體計(jì)劃。(2)要求施工單位在總體施工計(jì)劃的指導(dǎo)下，編制年、月(季)、旬，甚至日計(jì)劃，滿足日保月、月保年，年�？傮w計(jì)劃的目的`。
(3)要通過工程總體進(jìn)度圖和形象進(jìn)度表、單項(xiàng)工程的月、旬進(jìn)度報(bào)表，與總體工程、分項(xiàng)工程的月、旬進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行對比，隨時(shí)掌握工程實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃的差距，發(fā)現(xiàn)差距，要采取一定的獎(jiǎng)罰措施、增加機(jī)械人員、投資等方式進(jìn)行調(diào)整，并要對重點(diǎn)工程項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)計(jì)劃控制，以確保工程的按期完成。
三、及時(shí)整理內(nèi)業(yè)資料，做好檔案歸檔工作
工程內(nèi)業(yè)資料的完整、健全也是工程質(zhì)量評定的一部分，要重視內(nèi)業(yè)資料的整理工作。工程伊始就要設(shè)置一名專職檔案資料管理人員，對工程資料工程檔案進(jìn)行嚴(yán)格的管理，以確保檔案資料的收集完整、保管安全、整理規(guī)范、歸檔及時(shí)，并能在竣工驗(yàn)收后及時(shí)上交各有關(guān)部門。
四、安全生產(chǎn)常抓不懈
抓好工程質(zhì)量，加快工程進(jìn)度的同時(shí)，要始終把安全生產(chǎn)當(dāng)作工程建設(shè)的重要組成部分，把安全施工要放在首位，切實(shí)做到“安全第一、質(zhì)量第一”。要落實(shí)各項(xiàng)安全施工措施，查找不安全因素，把安全工作落實(shí)到具體人員。切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，杜絕安全事故發(fā)生。
以上幾點(diǎn)是本人在今年的監(jiān)理工作中總結(jié)，當(dāng)然還存在一些不足和缺陷，工作中要更好的團(tuán)結(jié)同志，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的工作積極性。在今后的工作中，我將努力的利用好自身所學(xué)的業(yè)務(wù)知識和多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，積極把自己投身到所承擔(dān)的監(jiān)理工作中，努力為監(jiān)理公司的發(fā)展多做一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
監(jiān)理經(jīng)營部年度工作總結(jié) 6
20xx年即將過去，新的一年即將來臨之際，自己在本公司已工作四個(gè)多月，在這幾個(gè)月的工作中學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西和課堂上見不到的東西，使我受益匪淺。
20xx年8月3日，我被應(yīng)聘到本公司工作，安排在天津市津南區(qū)八里臺示范小城鎮(zhèn)F地塊項(xiàng)目監(jiān)理部，擔(dān)任資料員工作，在這幾個(gè)月里領(lǐng)導(dǎo)及同事給了我極大的關(guān)心和幫助，在此對其表示衷心的感謝。在工作期間，為履行監(jiān)理職責(zé)，我積極工作，任勞任怨，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，從不推脫，全心全意為工程著想，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作，不辜負(fù)他們對我的信任。在同事們的幫助下，圓滿完成相應(yīng)的工作任務(wù)，同時(shí)得到其它單位（施工單位、建設(shè)單位）的承認(rèn)與好評。現(xiàn)我對這幾個(gè)月來的工作情況做如下總結(jié)。
初到工地，人地生疏，工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，對監(jiān)理資料員這一工作的概念還不是太清楚，在工作中遇到了很多困難，我并未知難而退，而是積極向各位前輩虛心請教，使自己盡快適應(yīng)該工地的工作環(huán)境。起初以為資料員只是收、發(fā)資料或完成項(xiàng)目監(jiān)理部的文字處理工作等，但隨著工作的進(jìn)展、自已不斷的學(xué)習(xí)和各位同事的耐心指導(dǎo)，已經(jīng)具備了從事該項(xiàng)工作的能力，于此同時(shí)我對監(jiān)理資料這一概念有了進(jìn)一步的認(rèn)識： 監(jiān)理資料是每一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理工作的'成果，一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理工作結(jié)束后監(jiān)理人員在施工過程中做了哪些工作、處理了哪些問題，只有通過監(jiān)理資料才能體現(xiàn)；監(jiān)理資料是項(xiàng)目監(jiān)理部人員自我保護(hù)的有效證據(jù)，監(jiān)理工作是一種風(fēng)險(xiǎn)管理，工程在施工過程中風(fēng)險(xiǎn)因素較多，監(jiān)理人員只要工作認(rèn)真仔細(xì)，發(fā)現(xiàn)隱患能正確及時(shí)使用監(jiān)理工程師聯(lián)系單或監(jiān)理工程師通知單，留下書面痕跡，就能給監(jiān)理人員提供有效保護(hù)；一個(gè)工程的好壞除了能通過工程本身反映外，資料也是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過資料能反映出工程當(dāng)中材料的使用，各工序之間是否符合相關(guān)要求，是否按施工圖施工等，作為監(jiān)理資料員，一定嚴(yán)格把好這道關(guān)，做好資料的收集、整理工作。
到了工地后，領(lǐng)導(dǎo)明確了自己的工作職責(zé)和分工后，我就馬上開始查閱各相關(guān)資料、文件和技術(shù)規(guī)范，很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)。通過這幾個(gè)月的工作，了解自己工作任務(wù)有以下幾個(gè)方面：
�、俳邮盏缴霞売嘘P(guān)部門下發(fā)的各種資料、文件后，及時(shí)的進(jìn)行登記、存檔，并及時(shí)的分發(fā)給施工單位項(xiàng)目部；
�、诩皶r(shí)的完成對工程資料的傳遞工作，當(dāng)收到施工單位上報(bào)的各種資料后，及時(shí)的對其進(jìn)行分類和進(jìn)行初步的檢查，對于合格的資料及時(shí)的分發(fā)給項(xiàng)目總監(jiān)和各專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行復(fù)核，對于不合格的資料，及時(shí)的返回給施工單位，要求其及時(shí)的進(jìn)行復(fù)核或整改后重新上報(bào)進(jìn)行審核；
�、奂皶r(shí)的完成本部門的文字處理工作，配合各專業(yè)監(jiān)理工程師做好工作聯(lián)系單、監(jiān)理通知和監(jiān)理周、月報(bào)等編制工作；
�、軐κ┕挝粓�(bào)來的資料，注意檢查資料填報(bào)時(shí)間與現(xiàn)場各施工工序的時(shí)間是否吻合，填報(bào)內(nèi)容是否與圖紙規(guī)范相符合，不符合的要求施工單位重新填報(bào)；
�、萃瓿晒こ藤Y料的收集、整理、匯總和存檔工作；
我作為監(jiān)理資料員，回顧這幾個(gè)月的工作，出過力，流過汗，在肯定自己的成績的同時(shí)工作中還存在許多的不足之處：
1、施工單位上報(bào)的資料不及時(shí)且常出錯(cuò)，造成資料收發(fā)過程中有丟失現(xiàn)象，給項(xiàng)目監(jiān)理部帶來了不必要的麻煩；
2、會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理通知、監(jiān)理聯(lián)系單等有時(shí)傳達(dá)不及時(shí)；
3、監(jiān)理月報(bào)編寫不完整，施工單位有時(shí)上報(bào)資料滯后，使得監(jiān)理月報(bào)無法及時(shí)收集、編制；
4、由于對文件登記制度缺乏認(rèn)識，加之經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致不方便備查；
5、由于知識面不廣和對規(guī)范及監(jiān)理程序理解的不夠透徹，因此工作中的決策能力較差。
面對這些不足之處，在以后的工作中一定加以改正，爭取在以后的工作中表現(xiàn)的更好。
工作經(jīng)驗(yàn)是在不斷積累的過程中豐富的，我在幾個(gè)月的工作中同時(shí)也積累了不少經(jīng)驗(yàn)：工程施工過程中，現(xiàn)場和資料是相輔相成的。資料員不單只是收集和整理資料，還應(yīng)該了解現(xiàn)場施工情況、材料進(jìn)場情況，這樣才能督促施工單位及時(shí)做好隱蔽工程報(bào)驗(yàn)、建筑材料報(bào)審及材料的取樣送樣工作。同時(shí)，作為監(jiān)理資料員也應(yīng)熟悉相關(guān)的施工工藝及施工規(guī)范，這是大部分作為監(jiān)理資料員所欠缺的，也是每個(gè)監(jiān)理資料員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)的，只有這樣才能配合好資料的工作。因此，作為監(jiān)理資料員一定要加強(qiáng)資料和現(xiàn)場之間的聯(lián)系，做到現(xiàn)場和資料兩不誤，這樣才能真正做好監(jiān)理資料員的工作。今后我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補(bǔ)充新的知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成監(jiān)理工作。并且在全年的市、區(qū)資料大檢查中順利通過。
以上是我這幾個(gè)月來工作中的收獲，感受頗深，一個(gè)好的專業(yè)資料員是在長期工作實(shí)踐中日積月累中鍛煉出來的，在不足中學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高自己的工作能力。作為監(jiān)理資料員，在工作中除了虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)新知識，因?yàn)樯鐣?huì)是進(jìn)步的，技術(shù)、材料等是不斷更新的，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自身的不足，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要�？傊谝院蟮墓ぷ髦校覍⒉粩嗟目偨Y(jié)和反省自己，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，通過與同事們相互交流、相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高自身的素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，更好的為本公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
監(jiān)理經(jīng)營部年度工作總結(jié) 7
時(shí)光荏苒，尺璧寸陰，轉(zhuǎn)眼間xx已經(jīng)遠(yuǎn)去，xx正在前行。過去的xx年于我而言非比尋常，在xx年1月28日我以實(shí)習(xí)生的身份來到武咸監(jiān)理站，懷著初入社會(huì)的興奮和對未來工作的憧憬，我加入武咸監(jiān)理站這個(gè)大家庭。在這里我和各位領(lǐng)導(dǎo)，同事為了我們武鐵監(jiān)理人共同的目標(biāo)“我們監(jiān)理的都是優(yōu)質(zhì)工程”這個(gè)目標(biāo)并肩戰(zhàn)斗了一年，通過這一年的工作，讓我收益頗豐。從開始對監(jiān)理工作的不了解到現(xiàn)在能獨(dú)立處理一些工作，從開始面對新的工作時(shí)的那份忐忑到現(xiàn)在能較為自信的直面每一份挑戰(zhàn)，在這個(gè)過程中我學(xué)到了很多新知識，開闊了自己的眼界。這一年的工作經(jīng)歷就是一塊試金石，既全面的檢驗(yàn)了我各反方面的能力，也檢驗(yàn)了我能否將學(xué)校所學(xué)和現(xiàn)場所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去�；叵肫疬@一年的工作和生活，心中有無盡的感慨，有喜，有悲，有得，有失……這一切的一切都是一份歷練，一份成長。
當(dāng)我初到監(jiān)理站時(shí)，被分到武咸一標(biāo)三分部二工區(qū)，在監(jiān)理工程師楊勝華，監(jiān)理員呂欣奎的帶領(lǐng)下接觸高鐵建設(shè)和監(jiān)理工作。因?yàn)槲以趯W(xué)校學(xué)的是高鐵工程專業(yè)，對高鐵建設(shè)有一定的了解，故對現(xiàn)場施工不是太陌生。首先接觸到的是橋梁工程中挖孔樁的檢驗(yàn)和灌筑，當(dāng)時(shí)新屋潘特大橋才開工伊始，正是樁基施工的高峰期，又因?yàn)槭嵌臼┕�，而且我們監(jiān)理點(diǎn)人數(shù)較少，工作比較辛苦。我在楊勝華師傅和呂欣奎的指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過一段時(shí)間對施工流程，重要工序，現(xiàn)場協(xié)調(diào)的學(xué)習(xí)，在楊勝華師傅的現(xiàn)場監(jiān)督后，我開始單獨(dú)進(jìn)行現(xiàn)場旁站工作。在旁站過程中，我始終保持積極謹(jǐn)慎的態(tài)度，如果出現(xiàn)了問題，且超出我能解決的情況下，我會(huì)電話通知監(jiān)理工程師，請他做出決定，且堅(jiān)定不移的按照他制定的方案進(jìn)行處理。對于重要部位或有特殊工藝要求的部位施工，我會(huì)首先請教監(jiān)理工程師在旁站過程中要注意的問題，在施工過程中嚴(yán)格把控。在旁站結(jié)束后，將現(xiàn)場的施工情況整理后記錄在旁站記錄本上。以后的橋梁承臺，橋墩以及路基的地基加固處理和填筑等工作，我都是在這樣的工作模式下進(jìn)行的�？傊诂F(xiàn)場我始終抱著“對待工作要吃苦耐勞，認(rèn)真端正，對待領(lǐng)導(dǎo)要尊敬尊重，團(tuán)結(jié)友愛”的態(tài)度。后來在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我還分管過5#拌合站砼的見證開盤，三分部路基底層填筑標(biāo)高復(fù)測以及現(xiàn)在的武咸一標(biāo)沉降觀測，這一項(xiàng)一項(xiàng)工作的難度越來越大，接觸面越來越廣，所要求的知識和技能也越來越多，這都迫切要求我對自己要不斷進(jìn)行提升，所以在剛接觸到這些工作時(shí)，我會(huì)先找到相關(guān)方面的書籍，在網(wǎng)上找相關(guān)方面的知識，對自己進(jìn)行“充電”，然后向領(lǐng)導(dǎo)和與之相關(guān)的監(jiān)理工程師和同事進(jìn)行請教學(xué)習(xí)，最后再開始工作。當(dāng)在工作中遇到問題時(shí)，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和老師傅請教，如果我解決不了的，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和老師傅匯報(bào)，請他們出面進(jìn)行解決。例如我現(xiàn)在負(fù)責(zé)的沉降觀測，因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)過工程測量課程，有在中鐵第四勘測設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，對測量工作有一定的了解，但是沉降觀測還是第一次接觸，對其真可謂是一無所知。在向毛總監(jiān)，魏總以及多位領(lǐng)導(dǎo)及老師傅多次請教后，我漸漸理出頭緒，首先查驗(yàn)全標(biāo)段的沉降觀測元件，根據(jù)《沉降位移變形觀測實(shí)施細(xì)則》要求，對應(yīng)設(shè)計(jì)工點(diǎn)圖上標(biāo)示的不同監(jiān)測斷面逐點(diǎn)逐段進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有缺失請示領(lǐng)導(dǎo)后下發(fā)監(jiān)理通知單和監(jiān)理聯(lián)系單要求施工單位其整改。然后查沉降觀測進(jìn)場的單位資質(zhì)和其所使用儀器的合格證明，再在收榷沉降觀測數(shù)據(jù)錄入表》時(shí)，要求其提供原始資料和測量等級報(bào)告，通過對其進(jìn)行檢查核算來進(jìn)行檢驗(yàn)，以此來獲取真實(shí)，客觀的數(shù)據(jù)。與此同時(shí)，在我們監(jiān)理委托的平行沉降觀測單位進(jìn)場后，積極配合他們對施工單位沉降變形觀測點(diǎn)，按照一定比例獨(dú)立進(jìn)行檢測，以核查施工單位沉降觀測數(shù)據(jù)是否正確，可靠。目前本標(biāo)段沉降觀測工作在監(jiān)理站領(lǐng)導(dǎo)的的.全力支持下，在全體同仁努力工作下正處于緊張有序的進(jìn)行中。
作為剛剛參加工作的監(jiān)理員還沒有很好的完成從學(xué)生到監(jiān)理員的角色轉(zhuǎn)換，因此在工作中我虛心向師傅和同事請教，無論有沒有報(bào)檢，經(jīng)常到工地巡視，了解施工情況，加強(qiáng)過程控制，在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，處理了哪些問題要有記錄，并且對于發(fā)現(xiàn)的問題要進(jìn)行閉合，對于施工中易出現(xiàn)的質(zhì)量隱患點(diǎn)要對施工單位常提醒，反復(fù)督促，閑暇時(shí)得多看施工圖紙，熟悉設(shè)計(jì)上的重要部位，勤動(dòng)腦筋想措施來保證工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。不僅如此，還要學(xué)習(xí)老師傅的工作態(tài)度，在工作中要細(xì)心，處理事情要細(xì)致，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，以驗(yàn)標(biāo)及規(guī)范為武器，實(shí)實(shí)在在做事，遇到問題要做實(shí)質(zhì)性處理，不能有畏難情緒和做“好人”心態(tài)，嚴(yán)格按照施工規(guī)范及驗(yàn)標(biāo)執(zhí)行，處理問題要果斷，準(zhǔn)確。因?yàn)楸O(jiān)理工作是涉及到人和事的一項(xiàng)監(jiān)督和管理的工作，不可避免的會(huì)遇到各種各樣的矛盾和受到某些方面的干擾。一些問題如果開始時(shí)處理不慎，會(huì)對后續(xù)及其他的監(jiān)理工作造成被動(dòng)和混亂，因此當(dāng)在檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)問題后，我會(huì)向現(xiàn)場技術(shù)員提出整改要求和合格標(biāo)準(zhǔn)，要求他們?nèi)ザ酱偈┕と藛T進(jìn)行整改。原則上不為施工單位制定或?qū)で蠊こ探鉀Q方案，另外對現(xiàn)場技術(shù)員和施工人員我會(huì)注意自己的工作態(tài)度，盡量不與其起沖突。對待工作上的分歧，我會(huì)引用規(guī)范和驗(yàn)標(biāo)對其進(jìn)行說明。
監(jiān)理工作不僅僅是現(xiàn)場施工的管理，還包括監(jiān)理文件的管理。在剛開始監(jiān)理工作時(shí)，我就閱讀了監(jiān)理工作細(xì)則，對監(jiān)理文件的管理有一個(gè)總體的理解，這對我后來自己做監(jiān)理日記，監(jiān)理日報(bào)，監(jiān)理周報(bào)，監(jiān)理月報(bào)有很大的幫助。此外，我還對施工單位的施工設(shè)計(jì)方案和施工技術(shù)交底進(jìn)行閱讀，對照規(guī)范和驗(yàn)標(biāo)及施工圖紙對每一個(gè)部分進(jìn)行查對和推算，以此來深入的理解。
當(dāng)然，在工作中我也發(fā)現(xiàn)有很多東西沒有學(xué)好，有很多問題還沒有解決好，自身還存在許多不足之處，比如現(xiàn)場處理問題的能力還有待提高，處理施工過程中的專業(yè)問題的水平還不夠，將理論和實(shí)際相結(jié)合的能力害不足等等。俗話說：有問題不可怕，可怕的是不去解決它。在以后的工作中我會(huì)針對這些問題和不足，進(jìn)行有目的性的鍛煉，不斷的加強(qiáng)理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，更好的完善和提升自己。
在這一年的工作時(shí)間里，使我對監(jiān)理工作有了更深層次，更真實(shí)的了解，我深深感受到監(jiān)理工作的重要性，認(rèn)識到它是工程建設(shè)中不可或缺的職業(yè)。監(jiān)理工作的實(shí)施有利于提高工程建設(shè)科學(xué)化水平，有利于促使工程建設(shè)質(zhì)量和安全，有利于促使高鐵建設(shè)更好的發(fā)展。雖然我只是一名監(jiān)理員，但我也感覺到了重?fù)?dān)在肩�，F(xiàn)在我已從懵懂的大學(xué)生活慢慢適應(yīng)了社會(huì)生活，在這一過程中監(jiān)理站的領(lǐng)導(dǎo)，各位監(jiān)理工程師，監(jiān)理員都給了我很大的幫助，我深深感謝您對我成長的教導(dǎo)和指引，也希望在以后的工作中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能更多的給予我指正和幫助，謝謝!
監(jiān)理經(jīng)營部年度工作總結(jié) 8
一年來，在城投集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)英明的委托、信任和正確大力支持下、公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和監(jiān)理部人員的共同努力下，基本圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)， 現(xiàn)將本年度的工作情況簡要總結(jié)報(bào)告如下：
一、 工程概況
榆林市檔案館工程位于榆林市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)長興路北，總建筑面積為15570m2，局部地下一層，地上5層.地基為砂地基和砂石地基的人工地基，基礎(chǔ)類型為條型基礎(chǔ)，地下室部分為筏板，地下室墻體為全現(xiàn)澆剪力墻，主體為框架結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)梁板砼為c35,地下室底板外墻砼為c30s6,主體梁、板、柱砼為c30,其它構(gòu)造構(gòu)件砼為c25。地下室填充墻采用kf1非承重空心粘土磚，砂漿為m5.0混合砂漿，±0.000以上，衛(wèi)生間等用水房間的隔墻用kf1非承重空心粘土磚，其他全部用加氣混凝土砌塊，砂漿為m5.0混合砂漿。建筑物總高度為24m,工程設(shè)計(jì)等級為一級，建筑結(jié)構(gòu)安全等級為二級，建筑物耐火等級為一級、地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)等級為乙級，結(jié)構(gòu)使用年限等級為三級、建筑抗震設(shè)防類別為丙類，場地類別為ⅱ類。本工程自開工以來未發(fā)生質(zhì)量安全事故。
榆林市檔案館工程完成形象進(jìn)度：土建：x年10月12日主體工程完成。11月15東歇停工，x年3月1日復(fù)工，x年4月份地下室填充墻完成。x年4月至6月墻面一般抹灰完成。x年3月15日至x年8月10日鋼結(jié)構(gòu)博古架制作安裝完成。x年5月屋面卷材防水、屋面保溫隔熱擠塑板完成。x年7月-9月室內(nèi)石材墻面全部完成。x年7月衛(wèi)生間及多水房間塊料墻面完成。x年8月水泥砂漿地面、耐磨彩色砼地面完成。9月-10月一層、二層、三層、五層地磚完成。x年9月-10月吊頂二層、三層全部完成，四層已開始施工。安裝工程：x年3月電氣、橋架配管完成，x年5月配電箱安裝完成，x年10月電線電纜安裝完成，x年5月給排水管道安裝完成，x年10月消防套管安裝完成，x年9月空調(diào)水管道安裝完成，x年7月風(fēng)機(jī)盤管安裝完成，x年9月空調(diào)處理機(jī)組安裝完成，x年11月通風(fēng)管道安裝完成。消防工程：開工日期x年7月27日，x年7月-8月對一、二層前期質(zhì)量整改，x年8月-10月火災(zāi)報(bào)警配管穿線、水泵安裝及自噴管道安裝，x年10-11月氣體滅火管道安裝及氣體滅火報(bào)警配管穿線。弱電工程:7月橋架安裝完成。x年7-9月綜合布線完成，x年9-10月監(jiān)控線纜布線完成，x年10月有限電視布線完成，x年10月光纜語音布線完成，x年樓宇控制系統(tǒng)完成ddc之間布線，x年11月設(shè)備之間布線完成部分(圖紙未確定)
二、項(xiàng)目監(jiān)理部工作總結(jié)
項(xiàng)目監(jiān)理部結(jié)合本年度工程的實(shí)際情況對工程質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、安全管理、組織協(xié)調(diào)方面進(jìn)行以下總結(jié)。
依據(jù)監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍和控制目標(biāo)，并結(jié)合考慮監(jiān)理人員的年齡層次，專業(yè)水平等條件，由總監(jiān)帶頭，其他成員積極配合，共同開展榆林市檔案館工程的監(jiān)理工作。
根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃細(xì)則的要求，項(xiàng)目部在總監(jiān)理工程師的主持下訂立了監(jiān)理例會(huì)制度，監(jiān)理人員崗位責(zé)任制，旁站監(jiān)理制度，文件歸檔管理制度，交接班制度，并將各項(xiàng)制度上墻公布，督促所有的成員努力工作，為公司盡職盡責(zé)。
三、監(jiān)理部的工作方法及原則
總監(jiān)理工程師要求各專業(yè)監(jiān)理工程師從工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)際出發(fā)，以貫徹落實(shí)有關(guān)政策，嚴(yán)格履行《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)法規(guī)為原則。以工程建設(shè)質(zhì)量高、投資合理、進(jìn)度快并確保安全為控制目標(biāo)。以“守法、誠信、公正、科學(xué)”為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。以事前指導(dǎo)、事中檢查、事后驗(yàn)收等工作方法全面開展監(jiān)理工作。同時(shí)在工作中，各監(jiān)理工程師嚴(yán)格行使《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》中賦予監(jiān)理工程師的權(quán)利，以精干的業(yè)務(wù)知識，實(shí)事求是的敬業(yè)精神，一絲不茍的科學(xué)態(tài)度和公正廉潔的工作作風(fēng)，從嚴(yán)依法監(jiān)理。在工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)理內(nèi)部管理，積極探索總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使監(jiān)理工作體現(xiàn)出他的科學(xué)性，公正性。
在業(yè)主的服務(wù)方面，監(jiān)理部在不超出監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍內(nèi)盡量的滿足業(yè)主提出的要求，努力做好業(yè)主的參謀和代理人。在對承包單位的管理方面，采取以“管”為主，“監(jiān)、幫、促”相結(jié)合的原則開展工作，同時(shí)督促承包單位推行全面質(zhì)量管理，促進(jìn)工程建設(shè)監(jiān)理水平不斷邁向新臺階。
四、 監(jiān)理合同履行情況
1、 安全及文明施工
督促施工企業(yè)認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，執(zhí)行國家現(xiàn)行的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和建設(shè)行政主管部門關(guān)于安全生產(chǎn)的規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)。審核施工企業(yè)根據(jù)工程特點(diǎn)編制的施工組織設(shè)計(jì)，以及由針對性的安全技術(shù)措施;特別注意審查專業(yè)性較強(qiáng)的作業(yè)項(xiàng)目，施工企業(yè)編制的專項(xiàng)安全施工組織設(shè)計(jì)方案、措施。督促施工企業(yè)對工人進(jìn)行安全生產(chǎn)教育及分部分項(xiàng)工程的安全技術(shù)交底。檢查督促施工企業(yè)現(xiàn)場的安全設(shè)施、防護(hù)用品和基礎(chǔ)工程、模板工程、腳手架、垂直運(yùn)輸、起重吊裝、機(jī)具設(shè)備、臨時(shí)用電、臨邊洞口、高處作業(yè)、衛(wèi)生急救等，檢查其是否符合相應(yīng)的安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，以及對安全設(shè)施和防護(hù)裝置是否實(shí)行專業(yè)管理。督促檢查施工企業(yè)建立安全專業(yè)檢查、職工自檢和安全日檢制度，對違章作業(yè)的要責(zé)令停止作業(yè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)令其停工整理。檢查建筑和臨街建筑的施工，有無采用密目安全網(wǎng)或其他裝置進(jìn)行遮護(hù)。施工現(xiàn)場的道路應(yīng)平整暢通，并有交通指示標(biāo)志，通行危險(xiǎn)的地段應(yīng)懸掛警戒標(biāo)志，夜間設(shè)紅燈警示。監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的消防工作、冬季防寒防凍，夏季防暑降溫，文明施工，衛(wèi)生防疫等工作。安全文明施工控制目標(biāo)值：施工全過程無安全事故，創(chuàng)建文明工地。
2.工程質(zhì)量的控制：
2.1.本項(xiàng)目監(jiān)理部對工程質(zhì)量控制的原則：
�、賹①|(zhì)量控制貫穿于項(xiàng)目建設(shè)的全過程中，將質(zhì)量第一的思想貫穿于項(xiàng)目建設(shè)全過程的每一環(huán)節(jié)。
�、陧�(xiàng)目監(jiān)理工程師堅(jiān)持全過程質(zhì)量控制的原則，不僅對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查，還對工作質(zhì)量、工序質(zhì)量、中間產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢查;不僅對形成的產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收進(jìn)行控制，還對工程在施工前和施工過程中進(jìn)行質(zhì)量控制。
�、蹖こ藤|(zhì)量進(jìn)行檢查與驗(yàn)收時(shí)依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、遵照現(xiàn)行的施工規(guī)范和質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，并以實(shí)測數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
④在整個(gè)質(zhì)量控制控制的過程中堅(jiān)持以人為核心的質(zhì)量控制。
�、輬�(jiān)持“嚴(yán)格控制、積極參與、熱情服務(wù)”的監(jiān)理方法。
2.2本項(xiàng)目監(jiān)理部對工程質(zhì)量控制的措施：
2.2.1事先控制：
a：首先審查施工單位的技術(shù)資質(zhì)(總包單位及分包單位的技術(shù)資質(zhì))，以確保施工單位和隊(duì)伍具有能完成本工程并確保其質(zhì)量的技術(shù)能力和管理水平。
b：施工開始在施工單位推行全面質(zhì)量管理方法，協(xié)助施工單位建立和完善其質(zhì)量保證體系、確定工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、協(xié)助施工單位建立質(zhì)量管理制度和技術(shù)管理制度、落實(shí)項(xiàng)目部管理人員的責(zé)任制。
c：開工前要求施工單位申報(bào)施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案、季節(jié)施工方案并填寫《施工技術(shù)文件報(bào)審表》報(bào)監(jiān)理審批，項(xiàng)目監(jiān)理工程師主要審核施工方法和施工順序是否科學(xué)合理、保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施是否得當(dāng)。只有施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案、季節(jié)施工方案經(jīng)監(jiān)理批準(zhǔn)后才能施工，否則不得施工，從而杜絕無指導(dǎo)、亂施工現(xiàn)象。
d: 檢查、復(fù)核施工現(xiàn)場的測量標(biāo)志、建筑物的定位軸線以及高程水準(zhǔn)點(diǎn)。要求施工現(xiàn)場使用的測量工具必須經(jīng)過法定檢測部門檢測，并有檢測報(bào)告，現(xiàn)場設(shè)專職測量員并持證上崗。e：對工程質(zhì)量有重大影響的施工機(jī)械、設(shè)備(如：塔吊、磅秤、卷揚(yáng)機(jī)、砼泵等)審查施
工單位提供的技術(shù)性能報(bào)告，凡不符合質(zhì)量要求的不能使用。保證進(jìn)場的機(jī)械設(shè)備能正常運(yùn)行，從而從施工機(jī)械上保證工程的.正常施工，進(jìn)而保證工程施工質(zhì)量。
f： 對工程所需的原材料、半成品的質(zhì)量進(jìn)行檢查與控制。材料產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。凡進(jìn)場的材料均應(yīng)有產(chǎn)品合格證或技術(shù)說明書;同時(shí)還應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行復(fù)試及見證取樣;沒有產(chǎn)品合格證及復(fù)試不合格的材料不得在工程中使用。
2.2.2事中控制：
a： 協(xié)助施工單位完善工序控制，把影響工序質(zhì)量的因素都納入管理狀態(tài)。如砼施工過程中進(jìn)行坍落度測定，冬季施工時(shí)對進(jìn)場的商品混凝土檢查質(zhì)量證明文件(主要是運(yùn)輸單上混凝土的標(biāo)號、坍落度)、砼出機(jī)溫度、砼入模溫度進(jìn)行測定，確定質(zhì)量控制點(diǎn)。
b： 監(jiān)理工程師每天到施工現(xiàn)場，有目的的進(jìn)行巡視和旁站，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知(口頭)施工單位更改，如下次巡視發(fā)現(xiàn)仍然沒有改正時(shí)，將下發(fā)《監(jiān)理通知》要求施工單位將改正結(jié)果書面回復(fù)，并由監(jiān)理人員進(jìn)行復(fù)查確認(rèn)。對關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站監(jiān)理進(jìn)行旁站監(jiān)理首先書寫旁站方案并明確旁站的部位和程序。
c： 堅(jiān)持貫徹“三檢制”，施工單位在自檢、互檢、專業(yè)檢查合格的基礎(chǔ)上報(bào)監(jiān)理部，若內(nèi)容不合格，通知施工單位整改，并跟蹤復(fù)查，合格后可以進(jìn)行下道工序。
d：堅(jiān)持監(jiān)理例會(huì)制度：每月定期由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師主持工地監(jiān)理例會(huì)。就工程質(zhì)量、進(jìn)度、材料、勞動(dòng)力、設(shè)備、施工方法等提出問題研究解決，并提出措施落實(shí)到人、提出時(shí)限，通過這一有效的制度，對工程質(zhì)量起到全面控制的作用。
e：如發(fā)現(xiàn)施工單位質(zhì)量保證體系不健全，質(zhì)量管理制度未執(zhí)行，三檢制度執(zhí)行不到位將邀請建設(shè)單位對施工單位召開《關(guān)于工程質(zhì)量問題的工地專題會(huì)議》，在會(huì)議上分析原因并制定相應(yīng)的整改措施。
2.2進(jìn)度控制：
a: 以預(yù)控為主，在工程實(shí)施過程中，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)控制與靜態(tài)控制相結(jié)合。開工前要求施工單位根據(jù)施工合同的工期要求，及時(shí)編制總進(jìn)度計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師審批。監(jiān)理部根據(jù)施工合同工期要求、工程的規(guī)模、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝的復(fù)雜程度、施工現(xiàn)場的條件、施工隊(duì)伍情況等，對施工單位編制的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審查，看其是否符合進(jìn)度目標(biāo)的要求，計(jì)劃制定是否合理可行，是否與勞動(dòng)力、材料、設(shè)備供應(yīng)相互配套，如有重要的修改意見，要求施工單位重新申報(bào)。
b：要求項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)審批后的總進(jìn)度計(jì)劃每月編制月進(jìn)度計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部。同時(shí)并將上一月的實(shí)際工程量完成情況做好總結(jié)，發(fā)生偏差及時(shí)采取措施，予以糾正、調(diào)整。c：在日常的巡視過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出，減少不必要的返工，降低對施工進(jìn)度的影響。
d：針對施工過程中出現(xiàn)的影響工程進(jìn)度的諸多因素，項(xiàng)目監(jiān)理部采取例會(huì)紀(jì)要、專題會(huì)議等多種方式進(jìn)行研究督促，要求施工單位及時(shí)調(diào)整施工方案，盡量增加平行作業(yè)、交叉作業(yè)和加班作業(yè)等，在保證質(zhì)量的前提下，合理安排、科學(xué)組織施工，強(qiáng)化管理以保證施工總進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對業(yè)主指定的分包單位不放松管理，召集相關(guān)人員參加的進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)，督促其加快施工進(jìn)度。對由建設(shè)單位確定的事項(xiàng)，及時(shí)提醒建設(shè)單位盡早安排，以減少對工程進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行的不利影響。
2.3安全管理：
a：嚴(yán)格執(zhí)行《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，貫徹執(zhí)行國家現(xiàn)行的安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，建設(shè)行政主管部門的安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);
b：督促施工單位落實(shí)安全生產(chǎn)的組織保證體系，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制;c：督促施工單位對工人進(jìn)行安全生產(chǎn)教育及分部分項(xiàng)工程的安全技術(shù)交底;
d：審核施工方案及安全技術(shù)措施。檢查并督促施工單位，按照建筑施工安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和
規(guī)范要求，落實(shí)分部、分項(xiàng)工程或各工序的安全防護(hù)措施;
e：監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的消防工作、重點(diǎn)對現(xiàn)場的臨時(shí)用電、臨邊、洞口防護(hù)、高空作業(yè)、文明施工等各項(xiàng)工作檢查。每月進(jìn)行質(zhì)量安全綜合檢查，發(fā)現(xiàn)違章冒險(xiǎn)作業(yè)的責(zé)令其停止作業(yè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患的應(yīng)要求施工單位整改，情況嚴(yán)重的，應(yīng)責(zé)令停工整改并及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位;
f：審查施工單位項(xiàng)目經(jīng)理和專職安全生產(chǎn)管理人員是否具備合法資格。施工單位拒不整改或者不停止施工的，監(jiān)理人員應(yīng)及主動(dòng)向主管部門報(bào)告。
2.4組織與協(xié)調(diào)：
由于建設(shè)工程的多樣性和復(fù)雜性，更由于不同工程牽扯到方方面面的人員及其組合的變化，所以對現(xiàn)場負(fù)責(zé)的項(xiàng)目監(jiān)理而言，組織協(xié)調(diào)能力的高低基本上決定了整個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部的成效優(yōu)劣。
2.4.1如何處理好與業(yè)主的關(guān)系
目前的工程現(xiàn)實(shí)決定了業(yè)主和監(jiān)理之間的主從關(guān)系，所以從監(jiān)理公司領(lǐng)導(dǎo)到項(xiàng)目總監(jiān)的工作中心，都是圍繞如何讓業(yè)主滿意進(jìn)行的。要處理好和業(yè)主的關(guān)系，前提是監(jiān)理自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)要過硬，不能輕易授人以柄，另外在表明立場和協(xié)調(diào)關(guān)系上要注意分寸，盡量留有回旋余地。
2.4.2如何處理好與質(zhì)監(jiān)站的關(guān)系
代表政府行使工程監(jiān)管職責(zé)的質(zhì)監(jiān)站(包括安監(jiān)站和材監(jiān)站)，是現(xiàn)場監(jiān)理最主要的對外協(xié)調(diào)對象，因?yàn)楸O(jiān)督檢查監(jiān)理行為是質(zhì)監(jiān)站的主要工作內(nèi)容之一。一般情況下，質(zhì)監(jiān)站的協(xié)調(diào)工作是由承包方(施工單位)來實(shí)施的。如果施工單位素質(zhì)好，監(jiān)理是比較輕松的，因?yàn)楝F(xiàn)場的監(jiān)理工作再努力，也不可能面面俱到;如果施工單位現(xiàn)場管理混亂，又不肯花力氣協(xié)調(diào)關(guān)系，則監(jiān)理很容易受施工單位的牽連而承擔(dān)連帶責(zé)任，或者被通報(bào)批評，或者遭業(yè)主處罰。在這種情況下，現(xiàn)場監(jiān)理一是要做好自身工作，善于自我保護(hù)，對施工單位的違規(guī)行為及時(shí)以書面方式要求整改;二是要督促施工單位，在做好現(xiàn)場整改工作的同時(shí)，也要擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的公關(guān)聯(lián)絡(luò)，化被動(dòng)為主動(dòng)，積極協(xié)調(diào)好和質(zhì)監(jiān)站的關(guān)系。質(zhì)監(jiān)站既是權(quán)力部門，也是權(quán)威部門，對工程的順利開展有著非常重要的影響，對現(xiàn)場監(jiān)理的工作也有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。協(xié)調(diào)得當(dāng)，完全可以做到與政府監(jiān)督部門的良性互動(dòng)，為現(xiàn)場監(jiān)理工作平添雙翼。
2.4.3如何處理好與施工單位的關(guān)系
實(shí)際上，監(jiān)理與施工單位之間的關(guān)系，更多的時(shí)候是監(jiān)理與業(yè)主關(guān)系的延伸。和施工單位打交道，最重要的是擺正兩者之間的關(guān)系，施工單位和業(yè)主關(guān)系再好，也不是業(yè)主，更并不能代表業(yè)主的根本利益和整體利益，而且監(jiān)理行使的權(quán)力是合同和法律所賦予的，不需要對施工單位低頭彎腰;反過來，施工單位又是追求利潤最大化的，任何付出都是要求回報(bào)的，如果監(jiān)理放棄原則，犧牲業(yè)主利益，也是有代價(jià)的。所以，對施工單位只有不卑不亢，以文明的態(tài)度和專業(yè)的技能進(jìn)行監(jiān)理才能協(xié)調(diào)好雙方的關(guān)系，贏得對方的尊重。
2.4.4如何處理好監(jiān)理部內(nèi)部的關(guān)系
本項(xiàng)目監(jiān)理部人員均來自于西安，流動(dòng)性強(qiáng)，年齡差距大，水平良莠不齊，專業(yè)各有所長，每個(gè)總監(jiān)都希望自己的手下業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，文化水平高，協(xié)調(diào)能力好，組織紀(jì)律性強(qiáng)�？蓪�(shí)際往往事與愿違，有的剛剛?cè)胄校荒塥?dú)擋一面;有的話不成文，錯(cuò)字連篇;有的態(tài)度生硬，對施工單位頤指氣使;有的自以為是，不聽指揮。在監(jiān)理門檻低，價(jià)格競爭激烈的市場面前，一味強(qiáng)求高素質(zhì)，低成本的監(jiān)理人員是不現(xiàn)實(shí)的�，F(xiàn)場監(jiān)理項(xiàng)目組作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最要緊的是團(tuán)結(jié)和向心力。團(tuán)結(jié)講究的是整體，尺有所短，寸有所長。要注意發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢，除了那些自由散漫，喜歡制造不和諧因素或者怕苦怕累，貪投小利的人堅(jiān)決割舍之外，只要珍惜崗位，能夠自律的人都可以用其所長;向心力是指總監(jiān)要發(fā)揮其核心作用，以身作則，對新人要鼓勵(lì)其學(xué)習(xí)精神，盡快成才;對老兵要激發(fā)其榮譽(yù)感，爭上臺階。當(dāng)然，在條件允許的情況下，必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)也是應(yīng)當(dāng)爭取的。
3、合同管理
現(xiàn)場監(jiān)理過程中，受業(yè)主委托，項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)施工現(xiàn)場相關(guān)合同約定，對工程質(zhì)量、工期進(jìn)行監(jiān)督管理。對工程質(zhì)量、進(jìn)度出現(xiàn)重大問題或偏離，按合同條款執(zhí)行。必要時(shí)建議業(yè)主中止合同。
4、信息管理
項(xiàng)目監(jiān)理部組織內(nèi)部人員及時(shí)與業(yè)主和施工單位進(jìn)行信息交流，掌握現(xiàn)場施工質(zhì)量、進(jìn)度動(dòng)態(tài)，同時(shí)與外部環(huán)境進(jìn)行信息交流，了解建筑市場形式和建筑法規(guī)的發(fā)布情況。
5、業(yè)內(nèi)管理
由專人負(fù)責(zé)監(jiān)理文件和檔案的收發(fā)和管理及保存工作，并且要求資料必須與進(jìn)度同步。使用科學(xué)分類的方法進(jìn)行存放，便于滿足項(xiàng)目實(shí)施過程中查閱求證的需要，方便項(xiàng)目竣工后文件檔案的歸檔和移交。由監(jiān)理人員下發(fā)的文件都以書面形式簽收。所有的工程技術(shù)資料、文件全部及時(shí)輸入電腦，使得資料便于管理，趨于科學(xué)化和規(guī)范化。
五、我項(xiàng)目部在面臨監(jiān)理工作復(fù)雜客觀不利因素。
因此在實(shí)際監(jiān)理工作中，遇到了很多困難，但是，在城投集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下;公司總部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們面對困難并未退縮，知難而進(jìn)，積極主動(dòng)接近業(yè)主和承包商并與他們做好溝通和協(xié)調(diào)，使監(jiān)理工作順利進(jìn)行。
監(jiān)理經(jīng)營部年度工作總結(jié) 9
一、工作謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)
在工程開工前認(rèn)真審圖，熟悉設(shè)計(jì)圖紙的有關(guān)規(guī)定和要求；熟悉合同文件、業(yè)主有關(guān)要求的文件�？吹綀D上有誤的地方要及時(shí)提出，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出意見。檢查現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備、人員、施工組織計(jì)劃，施工工藝、施工材料等，發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)現(xiàn)場情況做出處理并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
在平時(shí)的日常工作中，按照自己的崗位職責(zé)認(rèn)認(rèn)真真做事，老老實(shí)實(shí)做人，少出紕漏，把事情做好，按照監(jiān)理規(guī)范，注重動(dòng)機(jī)和效果的統(tǒng)一盡量有效地工作，并經(jīng)常與監(jiān)理部同事研究監(jiān)理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位。
二、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
業(yè)務(wù)素質(zhì)是監(jiān)理履職職責(zé)的基礎(chǔ)條件。作為一名年輕的監(jiān)理工作者，我熱愛自己的專業(yè)，喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法，并善于總結(jié)，思悟獨(dú)到的見解，并熱衷于對工程問題處理方案的積累。經(jīng)常和監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)及其他同事共同探討管理跨度、管理方法和管理內(nèi)容，以及在工作如何相互配合，取長補(bǔ)短。
三、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德
只有從解決工程最現(xiàn)實(shí)的.問題入手，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實(shí)事、多解難題，使雙方滿意，才能說明工作的成效。長期以來，始終堅(jiān)持“服務(wù)無止境，滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，在工作點(diǎn)滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護(hù)監(jiān)理部聲譽(yù)，在監(jiān)理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)方面,我都能夠嚴(yán)于律已。
監(jiān)理經(jīng)營部年度工作總結(jié) 10
20XX年我部緊密圍繞項(xiàng)目部大干中心任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)部門職責(zé)及目標(biāo)，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新。以前輩們的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，不斷探索發(fā)展新路線，努力創(chuàng)建具有高鐵特色的經(jīng)營管理模式，為分局開拓鐵路市場打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。在過去的一年中緊跟公司建設(shè)發(fā)展的步伐，積極響應(yīng)分局發(fā)展目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)的開展項(xiàng)目經(jīng)營工作，以分局利益發(fā)展為前提，項(xiàng)目發(fā)展為主導(dǎo)，積極響應(yīng)公司及分局分包管理辦法，主抓成本控制，細(xì)化合同管理，協(xié)調(diào)隊(duì)伍穩(wěn)定等工作，為項(xiàng)目部發(fā)展奠定夯實(shí)基礎(chǔ)，今年工作總結(jié)如下：
一、項(xiàng)目部各項(xiàng)指標(biāo)及完成情況
20XX年項(xiàng)目完成產(chǎn)值xx萬元，累計(jì)完成產(chǎn)值xx萬元，20XX年對上辦理結(jié)算xx萬元，累計(jì)對上辦理結(jié)算xx萬元。20XX年對下辦理結(jié)算xx萬元，20XX年上繳公司及分局管理費(fèi)xx萬元，貢獻(xiàn)率指標(biāo)為完成xx，費(fèi)用上繳率指標(biāo)完成xx。其中20XX年分包成本xx萬元，自營成本xx萬元，項(xiàng)目部管理成本xx萬元，實(shí)現(xiàn)毛利xx萬元，毛利率：xx。
二、項(xiàng)目概況及完成的主要經(jīng)營工作
項(xiàng)目概況：專線XCZQ-標(biāo)段，正線全長31.8Km，樁號為DK152+500～DgK184+300,施工地點(diǎn)內(nèi)。中標(biāo)施工單位為xxx，中標(biāo)金額為xx億元，合同總工期為48個(gè)月。我公司作為切塊分包單位承擔(dān)合同額21%左右的施工內(nèi)容，主要包括兩座橋梁及兩座隧道線下土建工程施工，切包合同價(jià)款4.68億元，施工工期
41個(gè)月（20XX年12月1日～2016年4月30日）。
20XX年經(jīng)營部日常主要完成：對上結(jié)算按季度辦理5次，對下結(jié)算按月辦理12次，完成1次《建造合同》的調(diào)整，完成4次《經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告》，變更立項(xiàng)22項(xiàng)，累計(jì)變更立項(xiàng)44項(xiàng)，完善了綜合管理系統(tǒng)及經(jīng)營子系統(tǒng)的信息錄入工作，按時(shí)按質(zhì)完成了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)安排的其他日常工作。
20XX年經(jīng)營部其他完成：
1.完成了虧損報(bào)告的處理及施工成本的測算工作。
2.完成了甲供材料供應(yīng)單價(jià)的測算工作。
3.針對施工虧損情況并以報(bào)告形式上報(bào)分局，得分局批復(fù)后按分局批復(fù)文件處理虧損報(bào)告并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
4.完成了樁基虧損報(bào)告的處理及橋梁樁基施工成本測算工作。
5.完成了節(jié)段預(yù)制拼裝梁的成本測算工作。
6.完成了Ⅱa變更的概預(yù)算工作及與設(shè)計(jì)、業(yè)主協(xié)調(diào)Ⅱa變更工作。
三、經(jīng)營管理中存在的問題及措施
項(xiàng)目經(jīng)營管理中存在的問題：
項(xiàng)目部經(jīng)營人員匱乏，全面的施工成本掌控較少，項(xiàng)目管理人員經(jīng)營意識淡薄，施工成本記錄資料欠缺，造成對架子隊(duì)現(xiàn)場施工成本的難以掌控，對后期竣工結(jié)算工作影響較大。
項(xiàng)目部組織的`經(jīng)營培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間較少，經(jīng)營人員能力提升緩慢且全面性較差，造成遇大事將會(huì)捉襟見肘。
項(xiàng)目經(jīng)營管理對存在問題的措施：
加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)營人員的培養(yǎng)工作，將培養(yǎng)經(jīng)營人才建設(shè)放在首要任務(wù)。
加強(qiáng)項(xiàng)目管理人員經(jīng)營意識，增加全體職工使命感。端正工作態(tài)度，實(shí)事求是，統(tǒng)一思想，將項(xiàng)目發(fā)展放在工作首位。
四、20XX年經(jīng)營工作重心
20XX年將是由大干階段進(jìn)入尾期工程的階段，項(xiàng)目部將在20XX年的中旬完工，經(jīng)營部也將面臨又一大考驗(yàn)，能否渡過此次考驗(yàn)將決定項(xiàng)目部的成敗與否。因此20XX年的工作重心為：
施工成本測算工作及與竣工結(jié)算工作。
解決分包商上報(bào)的虧損補(bǔ)償報(bào)告及索賠報(bào)告。
根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整《建造合同》。
監(jiān)理經(jīng)營部年度工作總結(jié) 11
緊張忙碌的20xx經(jīng)結(jié)束，這一年來經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我司各個(gè)職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化，全力配合公司導(dǎo)向決策，積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，順利完成了公司布置的20xx個(gè)億的任務(wù)目標(biāo)。下面我謹(jǐn)代表經(jīng)營部作出本年度工作總結(jié)：
一、20xx報(bào)
為了完成20xx個(gè)億的經(jīng)營指標(biāo)，春節(jié)剛過我們經(jīng)營部就集思廣益結(jié)合實(shí)際制定了詳細(xì)具體的計(jì)劃和分工，責(zé)任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，定期進(jìn)行分析交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與不足，提出有效的調(diào)整方案。20xx針對市場的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報(bào)價(jià)技巧，同時(shí)我們還針對人員流動(dòng)性大的特點(diǎn)，以變治變?nèi)f變不離其中，也就是說圍繞如何完成十個(gè)億的指標(biāo)動(dòng)腦謀計(jì)用足氣力。
在過去的一年里，經(jīng)營部始終堅(jiān)持以“積極參與、認(rèn)真對待”為理念，以“確保不廢標(biāo)，力爭多中標(biāo)”為目的，在投標(biāo)前期做好準(zhǔn)備工作，認(rèn)真細(xì)致地參與每次的投標(biāo)工程，今年以來共參與投標(biāo)項(xiàng)目458個(gè)，中標(biāo)33個(gè)，中標(biāo)總價(jià)115189萬元，較去年同比上升93.75%。廢標(biāo)8個(gè)，較去年同比下降了38.46%。
從中標(biāo)個(gè)數(shù)來看，33個(gè)中標(biāo)工程中xx標(biāo)14個(gè)，占42.42%。其他中標(biāo)19個(gè)，占57.58%。
從工程造價(jià)來看，33個(gè)中標(biāo)工程中xx造價(jià)49450萬元，占42.93%。其他中標(biāo)造價(jià)65739萬元，占57.07%。
從工程類別來看，房建類14個(gè)造價(jià)約75383萬元，占65.44%，市政公路19個(gè)，造價(jià)約39806萬元，占34.56%。
房建類項(xiàng)目主要包括xx置房C地塊工程，中標(biāo)價(jià)為6223萬元；xxx樓x地下室工程，中標(biāo)價(jià)為5619萬元；xx中標(biāo)價(jià)20939萬元；xxx工x，中標(biāo)價(jià)2345萬元；xx置房，xx標(biāo)價(jià)為10000萬元；xxxxxxxxx中標(biāo)價(jià)為19395萬元；
市政、公路類項(xiàng)目主要包括xx，中標(biāo)價(jià)為3859、43萬元；xx，中標(biāo)價(jià)為1040.0041萬元；xxx工x，中標(biāo)價(jià)為2377萬元；xx市政工程，中標(biāo)價(jià)9000萬元；省xx程，中標(biāo)價(jià)9985萬元；中xx程，中標(biāo)價(jià)為7074萬元；xx造工程，
中標(biāo)價(jià)6758萬元；xxxxxxxx路市政工程，中標(biāo)價(jià)為8557.9878萬元。
業(yè)務(wù)拓展范圍方面，今年我們增設(shè)了xx司的備案并參與了工程的投標(biāo)、目前有xx建，有xx在洽談合同當(dāng)中，我們要進(jìn)一步拓展埠外的建筑市場，特別是沿海一些省市建筑市場，當(dāng)今市場的競爭日趨激烈，我們要從長遠(yuǎn)著想謀生存求發(fā)展，必須要提高公司的市場占有率。
雖然經(jīng)營部20xx利完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，但我們清醒的認(rèn)識到經(jīng)營部工作還是存在著明顯的問題，因?yàn)槲覀兊姆N、種原因，使得有些項(xiàng)目錯(cuò)失良機(jī)。如有些項(xiàng)目出現(xiàn)廢標(biāo)現(xiàn)象，使得沒有中標(biāo)或造成重大經(jīng)濟(jì)損失。在業(yè)績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高經(jīng)營部整體綜合業(yè)務(wù)水平，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級性錯(cuò)誤。因此，20xx部門將注重部門的團(tuán)體建設(shè)，人才的培養(yǎng)，認(rèn)真分析情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高自身的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)與合作方的溝通與配合，從而更加切實(shí)提高競標(biāo)能力和完成對自身業(yè)務(wù)水平的提升。
二、合理規(guī)劃，目標(biāo)分解責(zé)任落實(shí)，提高效率，創(chuàng)新機(jī)制，完善制度，加強(qiáng)細(xì)化科學(xué)管理
經(jīng)營部主要工作是參與建設(shè)項(xiàng)目的投標(biāo)、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)等一系列工作內(nèi)容。經(jīng)營部是企業(yè)經(jīng)營工作的龍頭，是經(jīng)營工
作的首要環(huán)節(jié)，因此經(jīng)營部成效直接影響著公司的效益，為了擔(dān)當(dāng)重任，我部根據(jù)工作實(shí)際與人力現(xiàn)狀，采取了如下措施：
1、合理劃分工作內(nèi)容，并將各項(xiàng)工作嚴(yán)格落實(shí)到經(jīng)營部每位員工，做到目標(biāo)分解責(zé)任到人，
2、結(jié)合我們部門員工年輕和缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)，要求員工在掌握好專業(yè)知識的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)投標(biāo)的`典型案例，吸取經(jīng)驗(yàn)和技巧，全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平。
3、標(biāo)書檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標(biāo)書裝訂之前大家逐一對每本標(biāo)書實(shí)行相互檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保投標(biāo)的合格率。
4、近年來，國家相繼出臺了一系列關(guān)于規(guī)范招投標(biāo)工作的有關(guān)文件，招投標(biāo)工作日趨規(guī)范化，為此，我部門根據(jù)投標(biāo)業(yè)務(wù)的特殊性并結(jié)合公司經(jīng)營方式以及當(dāng)前實(shí)際，以科學(xué)的方法制作了基于ExCEL電子表格的“投標(biāo)系統(tǒng)”、“保證金申退系統(tǒng)”、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預(yù)算分析系統(tǒng)”等，大大提高了工作效率。伴隨著集團(tuán)公司信息化平臺的開始建設(shè)，我部門將在招投標(biāo)業(yè)務(wù)的科學(xué)管理上更上一層樓。
三、展望未來堅(jiān)定信心，開拓進(jìn)取，再創(chuàng)佳績
新年尹始我們展望未來堅(jiān)定信心，經(jīng)過20xx打拼，實(shí)現(xiàn)并完成了10個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃。在新的一年里，要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作，力爭完成公司下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo)，并對在20xx成20個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃做好了充足的準(zhǔn)備。具體如下：
1、加強(qiáng)部門管理，吸取20xx驗(yàn)教訓(xùn)，吃一塹長一智，提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。
2、穩(wěn)定部門員工，隨時(shí)了解部門內(nèi)各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)處理，因?yàn)椴块T的人員流動(dòng)性大，會(huì)對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu)，才能對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展有益。
3、加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神，不可否認(rèn)，經(jīng)營部一年的成績與公司各部門的協(xié)作分不開。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)渠道，充分合理的運(yùn)用公司的資源。關(guān)注和收集省內(nèi)工程投資項(xiàng)目信息，同時(shí)積極拓展省外周邊地區(qū)的工程投標(biāo)渠道。
5、尋找好的，優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強(qiáng)與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時(shí)收集業(yè)務(wù)信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)自身的投標(biāo)競爭力，多方面了解收集信息再提高中標(biāo)率。
總之，20xx經(jīng)營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。經(jīng)營部將以“誠信履約、鑄造精品、培養(yǎng)人才、廣交摯友”的經(jīng)營理念，以“立足泉州，扎根福建，走向全國、滾動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，繼續(xù)加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)合作，在多方共贏的基礎(chǔ)上，持續(xù)開展公司業(yè)務(wù)，切實(shí)抓好落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營管理工作的內(nèi)容、指標(biāo)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性和責(zé)任心，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作和工作奉獻(xiàn)精神，確保公司各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)順利完成。
最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我及我部門的厚愛，并感謝公司各位同仁對我工作的理解、支持和包容。祝大家虎年健康，財(cái)源廣進(jìn)，新年快樂！
監(jiān)理經(jīng)營部年度工作總結(jié) 12
面對這個(gè)新興的行業(yè)，本人抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度認(rèn)真、負(fù)責(zé)的做好每一件事。面對不斷變化的新形勢，新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅(jiān)持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為動(dòng)力，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，深化內(nèi)部人員改革，保證業(yè)務(wù)穩(wěn)定、快速有效的發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理水平不斷提高，較好的履行崗位職責(zé)。
一、工作基本完成情況
在20XX年下半年及20XX年年初，我公司面臨重大的技術(shù)改革，經(jīng)營部在業(yè)務(wù)開展受到一定影響下，不斷走訪公司、公司、公司等大中型客戶，以及各地市環(huán)保局，加強(qiáng)溝通了解，耐心向各客戶解釋，鞏固好關(guān)系，給廠區(qū)技改爭取時(shí)間，也為通過項(xiàng)目總體驗(yàn)收鋪路。在工作中，我感覺到加快經(jīng)營部發(fā)展對我行業(yè)的重要性和緊迫性，我公司在固廢行業(yè)有著先天的優(yōu)勢，如何穩(wěn)固市場，拓展市場是我們的重中之重。
以大客戶為核心，抓好大客戶的回款工作，穩(wěn)住客戶，為以后長遠(yuǎn)的合作提供平臺，公司回款工作井然有序的開展，并且已經(jīng)開始洽談新的處置價(jià)格；公司也于近期安排勞務(wù)工進(jìn)廠進(jìn)行危廢的分選包裝，下一步即將安排大量的危廢進(jìn)廠處置；富士康的危廢也一直沒有間斷的進(jìn)廠。
二、20xx年工作計(jì)劃
�。�1）穩(wěn)固公司、公司、公司等大客戶，追回中石油的欠款以及簽訂新價(jià)格合同；
�。�2）發(fā)展中、小型客戶，打好與各地市環(huán)保局的關(guān)系牌，通過他們來拓展業(yè)務(wù)，本市中小型客戶數(shù)量眾多，我們又是唯一一家具有綜合處置能力的危廢處置中心，應(yīng)該可以為公司贏取更大利益；
（3）完善醫(yī)廢收運(yùn)及管理，醫(yī)廢方面是公司運(yùn)營基礎(chǔ)，這一塊必須保證有條不紊的發(fā)展，2019年新增醫(yī)療垃圾處置線順利投產(chǎn)運(yùn)行后，醫(yī)療垃圾處置量可以提升一個(gè)臺階；
�。�4）提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平及管理水平，完善經(jīng)營部的管理制度。
�。�5）經(jīng)營部簽訂客戶數(shù)量以及收運(yùn)量，回款數(shù)目再上一個(gè)臺階。
三、工作中的不足
（1）由于本人不擅應(yīng)酬，以前經(jīng)常缺席公司集體活動(dòng)以及對外活動(dòng)，因此失去了很多和領(lǐng)導(dǎo)同事們以及客戶們私下交流增進(jìn)感情的機(jī)會(huì)；
�。�2）本人剛剛接觸危廢這個(gè)行業(yè)，很多專業(yè)性的.問題不懂，需要從頭學(xué)習(xí)。
四、今后的目標(biāo)
在今后的工作實(shí)踐中我將努力提高各方面綜合素質(zhì)，包括管理水平以及業(yè)務(wù)能力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和公司員工對我的信任和期望，維護(hù)好部門人員穩(wěn)定性，多組織參加培訓(xùn)，共同提高。加強(qiáng)對老客戶大客戶的走訪，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立公司在外良好的聲譽(yù)。爭取在下一年度中把工作做得更好更細(xì)，同時(shí)懇請領(lǐng)導(dǎo)給予更多的引導(dǎo)和指正，我會(huì)珍惜好這個(gè)機(jī)會(huì)，在工作中自我要求更高，把經(jīng)營部建設(shè)成為一個(gè)令人羨慕的部門。
監(jiān)理經(jīng)營部年度工作總結(jié) 13
20xx年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)營部經(jīng)理代表生產(chǎn)經(jīng)營部部門將一年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié)，同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓!
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面
從x月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始，就目前生產(chǎn)經(jīng)營部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：就當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，通過開會(huì)和6s管理方面的知識培訓(xùn)，大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認(rèn)識，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序。
2、開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷售部反饋到生產(chǎn)經(jīng)營部的客戶投訴信息，生產(chǎn)經(jīng)營部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責(zé)任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn)，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專項(xiàng)工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求，生產(chǎn)經(jīng)營部門成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對質(zhì)量分析會(huì)上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報(bào)技術(shù)部葉總來處理解決，并在下次質(zhì)量會(huì)上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶的滿意度不斷提升。
4、開展質(zhì)量活動(dòng)月：通過質(zhì)量管理月活動(dòng)的開展，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過x月份對“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開展，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，實(shí)現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)!
5、過程方法和細(xì)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計(jì)，員工水平無法評定。面對這一現(xiàn)象，從x月份開始，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計(jì)工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個(gè)月的堅(jiān)持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)經(jīng)營部成立了質(zhì)量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式，對生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問題時(shí)采取三不放過的原則。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠(yuǎn)對策不放過!并在生產(chǎn)早會(huì)上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行有效分析，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯(cuò)誤!如此幾個(gè)月的堅(jiān)持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面
1、愛心管理。通過感性認(rèn)識階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正�；谲囬g管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設(shè)財(cái)務(wù)監(jiān)管(原是xx，現(xiàn)是xx)，對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻(xiàn)愛心)然后上交財(cái)務(wù)監(jiān)管處，財(cái)務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個(gè)月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍! 2、走動(dòng)管理。從x月份開始，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開始到裝配現(xiàn)場，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，也是我學(xué)習(xí)的'時(shí)候，同時(shí)能第一時(shí)間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力，現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識明顯增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。
3、激勵(lì)機(jī)制。從x月份開始，對車間表現(xiàn)好的員工采用適當(dāng)激勵(lì)，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等�；蛘咴碌捉姓麄�(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐，唱歌等。通過這些活動(dòng)，拉近了員工之間的距離，凝聚了團(tuán)隊(duì)的合作精神和整體戰(zhàn)斗力!
三、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面
對于銷售部門的信息反饋，生產(chǎn)經(jīng)營部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進(jìn)。
1、外協(xié)會(huì)議：針對銷售反映生產(chǎn)經(jīng)營部門發(fā)貨不及時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，生產(chǎn)經(jīng)營部組織了外協(xié)溝通會(huì)，把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進(jìn)行有效溝通，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明，并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法，同時(shí)規(guī)定了外協(xié)管理日，并由專人負(fù)責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問題溝通和現(xiàn)場到外協(xié)處進(jìn)行過程跟蹤，通過幾個(gè)月的實(shí)戰(zhàn)，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)!
2、生產(chǎn)裝配車間和加工車間進(jìn)行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任，并嚴(yán)格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時(shí)，要充當(dāng)檢驗(yàn)員的角色對所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查，如果配件有問題，當(dāng)場進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求，如果裝配現(xiàn)場有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時(shí)間上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)!
3、配件倉庫進(jìn)行合理優(yōu)化。針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對和質(zhì)量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問題上，通過生產(chǎn)經(jīng)營部代表會(huì)議，決定對倉庫進(jìn)行徹底的整理整頓(當(dāng)時(shí)用了句口號是：天翻地覆、完美體現(xiàn)!)。從x月5日開始，進(jìn)行整理和細(xì)節(jié)處理，現(xiàn)在已初見成效。通過1個(gè)多月對一樓倉庫的整理整頓，達(dá)到按區(qū)域、類別、標(biāo)示固定存放，讓人一目了然的效果!并且各類別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時(shí)是都是合格品!整理完畢后，倉庫執(zhí)行了“先進(jìn)先出”的原則(因?yàn)槊糠N配件上有合格標(biāo)簽和入庫日期，先進(jìn)先出才有時(shí)可查)，重新規(guī)定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量，利于生產(chǎn)合理計(jì)劃和降低庫存成本! 4、看板管理�？窗骞芾硎巧a(chǎn)經(jīng)營部面對目前管理混亂的重要舉措�？窗宓氖褂�，給大家一種警覺，大家都明白了什么是自己要做的，什么時(shí)候去做，什么時(shí)候完成任務(wù)等。如銷售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了、配件加工及時(shí)了，各項(xiàng)工作是均衡有序! xx年，生產(chǎn)經(jīng)營部門的各項(xiàng)工作在全體員工的積極參與下，和上級領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。過去的一年來，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績，但同時(shí)也存在很多問題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強(qiáng)化現(xiàn)場管理，但由于員工素質(zhì)不同，個(gè)別區(qū)域還有待進(jìn)一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強(qiáng)!
2、技術(shù)部門和生產(chǎn)經(jīng)營部門配合的不夠深入。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì)議上，針對目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求，都與生產(chǎn)實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn)，希望在新的年度里，生產(chǎn)經(jīng)營部門有權(quán)力來對圖紙進(jìn)行合理的有效的修改(配一工程師在生產(chǎn)經(jīng)營部，適時(shí)對產(chǎn)品的改進(jìn)和質(zhì)量提升有直接效果!)。
3、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的發(fā)展方針理解不到位，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)。
四、產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)管理方面
目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時(shí)細(xì)節(jié)注意不到位，如機(jī)臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強(qiáng)度不夠，螺絲生銹，機(jī)臺表面有劃傷缺料等現(xiàn)象，正是這些細(xì)節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生!另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進(jìn)!
面對xx年新的起跑線。我們生產(chǎn)經(jīng)營部將會(huì)嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項(xiàng)任務(wù)，上一年度好的方面繼續(xù)堅(jiān)持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長抓不懈，質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面，同時(shí)祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進(jìn)一步!
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