機(jī)動(dòng)車檢測(cè)年度工作總結(jié)(精選11篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編幫大家整理的機(jī)動(dòng)車檢測(cè)年度工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
機(jī)動(dòng)車檢測(cè)年度工作總結(jié) 1
一年來,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的關(guān)懷指導(dǎo)下,在各職能部門和業(yè)務(wù)科室的支持配合下,營(yíng)銷科全體成員以提升服務(wù)質(zhì)量為目的,以方便群眾辦事為原則,適時(shí)調(diào)整工作崗位與業(yè)務(wù)流程,不斷改進(jìn)工作思路與工作方法。在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、文明服務(wù)、規(guī)范管理上下功夫,積極進(jìn)取、努力創(chuàng)新,較好的完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:
一、采取多種形式,加大宣傳力度
隨著市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,單位性質(zhì)與職能隨之轉(zhuǎn)變。應(yīng)運(yùn)而生的營(yíng)銷科無疑為我單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入了新的活力。從消極被的工作模式到積極主動(dòng)的營(yíng)銷理念,我們從成立之初便擔(dān)負(fù)著對(duì)內(nèi)接待、對(duì)外宣傳、踐行服務(wù)理念,重塑企業(yè)形象的使命。我們要面對(duì)的也不僅僅只是紛繁復(fù)雜的日常工作,更多的是來自社會(huì)各界質(zhì)疑的眼光與懷疑的態(tài)度。都說態(tài)度決定高度,現(xiàn)實(shí)面前我們必須端正態(tài)度、合理定位、時(shí)刻保持積極樂觀的心態(tài),隨時(shí)迎接新形式下的新挑戰(zhàn)。
眾所周知:營(yíng)銷之道,重在宣傳。于是我們依托各種新聞媒體、社交網(wǎng)絡(luò)、公交廣告、公眾設(shè)施開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。本著不成功便成魔的宣傳理念,上山下鄉(xiāng),走街串巷,由點(diǎn)到面,層層鋪開。通過張貼公告、發(fā)放彩頁、分發(fā)名片使群眾對(duì)我們的工作性質(zhì)有了一定的了解;通過深入店鋪詳細(xì)詢問、耐心解答、認(rèn)真記錄、及時(shí)回復(fù)使群眾對(duì)我們的工作態(tài)度有了一定的認(rèn)可。由于宣傳到位,反饋及時(shí)群眾對(duì)我們工作的信任度與滿意度逐步提升,為我中心日常工作的順利開展打下了良好基礎(chǔ)。
二、提升服務(wù)理念,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
營(yíng)銷科承擔(dān)著宣傳服務(wù)咨詢接待工作,是我中心重要的對(duì)外服務(wù)窗口。一直以來,我們秉持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,以“公正、便民、廉潔、高效”為基本要求,以保護(hù)人民群眾經(jīng)濟(jì)利益為目的,把人民群眾的.呼聲作為第一信號(hào),把人民群眾的需求作為第一選擇,把人民群眾的建議作為第一考慮,把人民群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。積極轉(zhuǎn)變思想觀念,深入詮釋服務(wù)內(nèi)涵,廣泛拓展市場(chǎng)領(lǐng)域,踐行文明高效的服務(wù)理念。
螻蟻之穴潰千里之堤的古訓(xùn),警示我們必須時(shí)刻保持強(qiáng)烈的責(zé)任心與神圣的使命感,懷著深深的憂患心理與危機(jī)意識(shí),立足本職,盡職盡責(zé)。從而悉心引導(dǎo)群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),耐心解答相關(guān)咨詢服務(wù),誠(chéng)心聽取各界意見建議,深化服務(wù)理念,提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)我們還適時(shí)調(diào)整工作崗位,簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,推行首問責(zé)任制、一站服務(wù)制、當(dāng)日結(jié)辦制等一系列便民服務(wù)制度;在醒目位置公布咨詢服務(wù)、投訴舉報(bào)電話,廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督;開展微笑服務(wù),規(guī)范文明用語,從根本上杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象,譜寫了急民之所急,想民之所想,排民之所憂,解民之所難的新篇章。
一個(gè)人的知識(shí)面從根本上決定了他的社交能力與業(yè)務(wù)范圍。身處學(xué)習(xí)型社會(huì)的我們必須認(rèn)識(shí)到:只有通過學(xué)習(xí),不斷拓展知識(shí)的深度和廣度,及時(shí)更新服務(wù)理念、適時(shí)提升業(yè)務(wù)能力,才能適應(yīng)新形勢(shì)下的新要求。于是我們?cè)趦?nèi)部開展了諸如每天一個(gè)小故事,每周一次小總結(jié),每月一次大匯總等形式多樣的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)來提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì);通過聘請(qǐng)專業(yè)營(yíng)銷人士對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)以提升員工的專業(yè)能力。同時(shí)要求員工認(rèn)真對(duì)待每次培訓(xùn),系統(tǒng)掌握各類知識(shí),從而建立良好的知識(shí)形態(tài);積極倡導(dǎo)員工通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解政治時(shí)事,關(guān)注社會(huì)生活,逐步提高學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。通過系統(tǒng)、全面、深入的學(xué)習(xí),基本達(dá)到了勤于學(xué)、敏于思、精于言、踐于行、學(xué)以致用、穩(wěn)步提升的效果。
三、更新管理模式,加速隊(duì)伍建設(shè)
管理大師彼得·德魯克說過:在企業(yè)里沒有垃圾,只有放錯(cuò)位置的人才。說明在日常管理中只有發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),并把他們放在相應(yīng)的位置,才能達(dá)到事半功倍的效果。在這一理念的引領(lǐng)下,我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)管理方面做了以下努力:
機(jī)動(dòng)車檢測(cè)年度工作總結(jié) 2
轉(zhuǎn)眼一年又過去了,對(duì)于本人來說,又積累了一年的經(jīng)驗(yàn)。這20xx年中,在單位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的關(guān)心與幫助下圓滿完成了自己的本職工作,在思想覺悟方面也有了更進(jìn)一步的提高?偨Y(jié)過去,展望未來,現(xiàn)將20xx年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。一直以來我非常熱愛自己的本職工作,始終能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作上用心投入,工作中熱心為顧客服務(wù)。
在專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面。在九檢工作這段時(shí)間,與同事們?nèi)蝿谌卧,不因工作瑣碎而煩惱,為了搞好工作,?jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,工作業(yè)務(wù)上從陌生到熟悉,從熟悉到提高,為提高工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。工作中還注理清工作思想,熟悉程序、方法,不斷提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
因?yàn)槿路菸飪r(jià)局的汽車檢測(cè)價(jià)格價(jià)格上調(diào),在各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助下九堡檢測(cè)站的業(yè)務(wù)量和營(yíng)收相比于去年有著不小的提升,九堡檢測(cè)站完美的完成了20xx年的工作要求。
在20xx年的'工作中我發(fā)現(xiàn)了九檢還有很多問題思考值得思考、去解決。如九檢外來車主抽煙問題一直得不到較好的解決,本來與站場(chǎng)公司商量將打氣泵邊上的小房間去租過來當(dāng)做吸煙室,但一直未能與站場(chǎng)公司協(xié)商穩(wěn)妥,現(xiàn)今各領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備在其邊上加裝一個(gè)集裝箱來作為驗(yàn)車客戶的休息,吸煙的場(chǎng)所。在此之前在檢測(cè)站的其中一塊區(qū)域內(nèi)劃出一塊區(qū)域來作為臨時(shí)吸煙區(qū),在其中放置一個(gè)垃圾桶讓車主丟煙頭。同時(shí)溝通、告誡好檢測(cè)站員工和黃牛讓他們?cè)谖鼰熂翱吹絼e人吸煙的時(shí)候去吸煙區(qū)域吸煙,自從如此處理之后在場(chǎng)地上的煙頭相比于之前要少了許多。
展望20xx年,如今九檢的檢測(cè)量雖然已經(jīng)能夠達(dá)成目標(biāo),但就九堡站現(xiàn)今一條檢測(cè)線的檢測(cè)能力來說每日只能做到30來輛車左右,且并不能保持每日穩(wěn)定的檢測(cè)量。現(xiàn)今九堡并沒有做車評(píng)的能力,但下沙三站于20xx年xx月xx日開始進(jìn)行車評(píng)項(xiàng)目,不知會(huì)對(duì)九檢的大客車年檢產(chǎn)生多大的沖擊,雖然下沙三站主要驗(yàn)小車和貨車,隊(duì)伍平時(shí)都很長(zhǎng)(相對(duì)來說九檢業(yè)務(wù)較少隊(duì)伍不長(zhǎng)這是一個(gè)優(yōu)勢(shì)),對(duì)于驗(yàn)車的等候之間較長(zhǎng),但不排除有些車主想方便一次就在一個(gè)堅(jiān)測(cè)站做好車評(píng)年檢。還有就是門口保安不讓小車子進(jìn)到檢測(cè)站來也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠幫忙解決、溝通下。
總結(jié)20xx年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,標(biāo)準(zhǔn)還不夠高,這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在下步工作中,我將會(huì)繼續(xù)努力,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作效率,將自己的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,切實(shí)為單位的發(fā)展做出新的更大更多的貢獻(xiàn)。
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20xx年中,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),本人就今年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)
一、工作態(tài)度
職業(yè)道德進(jìn)入公司以來,我遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,以廠為家,堅(jiān)持只做對(duì)公司有益的事,也深刻體會(huì)到了“人與企業(yè)共發(fā)展”理念的深刻內(nèi)涵,明白了個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,只有每個(gè)人都忠于自己的公司,全體員工齊心協(xié)力,公司才能不斷發(fā)展,同時(shí)在公司的發(fā)展過程中,也帶動(dòng)了個(gè)人的發(fā)展,提高了個(gè)人的工作能力和生活水平。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作
一年來,本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從公司和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、每天上班查看前一晚上的進(jìn)料情況,保證所進(jìn)原材料合格。
2、了解當(dāng)天生產(chǎn)計(jì)劃,明確工地施工部位和施工方式。
3、每天對(duì)混凝土試塊抗壓記錄進(jìn)行檢查,及時(shí)掌握混凝土質(zhì)量變化情況。發(fā)現(xiàn)異常情況,及時(shí)與質(zhì)檢員、試驗(yàn)室主任溝通,共同查找原因,及時(shí)解決。
4、觀察混凝土狀態(tài),了解工地要求,通知質(zhì)檢員做出合理調(diào)整。
5、負(fù)責(zé)與質(zhì)量相關(guān)的所有資料的及時(shí)填寫、歸檔、整理及簽字(按月),確保質(zhì)監(jiān)站檢查沒有錯(cuò)誤。
6、質(zhì)監(jiān)站委托配比及原材料試驗(yàn)及領(lǐng)取報(bào)告。
三、工作中存在的不足
總結(jié)了一年來的工作,雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),自身也有一定的進(jìn)步,但是還存在著很多不足的地方
1、有時(shí)工作方面與公司的要求還有一定的.差距。一方面,由于個(gè)人的能力和素質(zhì)不夠高,一方面是工作量多、時(shí)間比較緊時(shí),工作效率不高。工作時(shí)責(zé)任心不夠強(qiáng),有點(diǎn)小馬虎。
2、在工作崗位上發(fā)揮還不夠明顯。對(duì)全局工作掌握不細(xì),還不能主動(dòng)、提前想辦法,許多工作還只能算是一般般。
3、在質(zhì)量檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識(shí)不夠充足,xx年工作思路:
。1)我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路,提高辦事效率。
(2)在檢驗(yàn)之前,我首先要了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目,檢測(cè)方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測(cè)工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備,檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。
。3)在檢查過程中做好監(jiān)督工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題。對(duì)質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的構(gòu)件嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費(fèi)人工
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緊緊圍繞“鞏固成果、深化改革、規(guī)范管理、重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的基本思路,轉(zhuǎn)機(jī)建制,強(qiáng)化管理,向內(nèi)挖潛,向外拓展,面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的形勢(shì),開拓進(jìn)取,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,搶抓機(jī)遇,檢測(cè)站的改革、發(fā)展和兩個(gè)文明建設(shè)呈現(xiàn)出齊抓共建的良好態(tài)勢(shì),20xx年,在各有關(guān)單位的大力支持和配合下,在交管局、環(huán)保局等部門的大力支持下,我組織完成了公司機(jī)動(dòng)車安檢機(jī)構(gòu)資格審批、人員考核等標(biāo)志性工作。自20xx年正式開業(yè)至今,我已圓滿完成年初預(yù)定的機(jī)動(dòng)車安檢任務(wù),實(shí)現(xiàn)年度工作目標(biāo),并獲得了機(jī)動(dòng)車安檢行業(yè)和社會(huì)認(rèn)可,從小處入手,從大處著眼,優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入人心,回顧全年工作。
基本情況總結(jié)如下:
一、不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
積極參加政府及相關(guān)單位組織的關(guān)于檢測(cè)車輛的方法、工作原理、設(shè)備檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)以及故障診斷。
二、制定了檢測(cè)設(shè)備的`維護(hù)保養(yǎng)制度,按期對(duì)所有檢測(cè)儀器設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),出現(xiàn)故障及時(shí)排除,使所有檢測(cè)儀器設(shè)備能夠正常運(yùn)行,保證車輛能夠正常檢測(cè)。
三、做好檔案管理工作。
一是由本人組織對(duì)站場(chǎng)內(nèi)檢測(cè)車輛的檢測(cè)數(shù)據(jù)和檢測(cè)記錄進(jìn)行系統(tǒng)整理,二是組織人員將現(xiàn)有儀器設(shè)備的使用、安裝、調(diào)試、故障等的報(bào)告單及儀器的使用說明歸檔,以方便查閱。三是將檢測(cè)車間的各項(xiàng)規(guī)章制度、檢測(cè)流程和各檢測(cè)項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)整理歸檔。
四、組織安全員對(duì)消防設(shè)施和檢測(cè)設(shè)備的安全運(yùn)行狀況進(jìn)行了自查,加強(qiáng)了安全工作的管理。
重點(diǎn)檢測(cè)設(shè)備派專人逐臺(tái)檢查,沒漏掉一臺(tái)設(shè)備和滅火器。安全員還對(duì)檢測(cè)車間、綜合辦公室、業(yè)務(wù)室、檔案室的全部電線線路進(jìn)行排查,換掉所有老化線路,避免火災(zāi)的發(fā)生。
五、規(guī)范服務(wù)行為,端正服務(wù)態(tài)度,提升檢測(cè)形象。
檢測(cè)站是一個(gè)服務(wù)單位,服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到單位的整體形象和信譽(yù)。因此,我們針對(duì)工作涉及全市,服務(wù)面廣,影響面大的特點(diǎn)。牢固樹立“車主就是上帝”的思想,從小事入手,從大處著眼,狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)優(yōu)質(zhì)化達(dá)標(biāo)。
(一)是規(guī)范服務(wù)行為。今年以來,我們對(duì)全站在崗職工進(jìn)行了崗前培訓(xùn),主要從規(guī)范服務(wù)行為入手,學(xué)習(xí)禮貌用語,學(xué)習(xí)職業(yè)道德,并在全站開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng),對(duì)車主堅(jiān)持印發(fā)“給車主的一封信”“檢測(cè)意見反饋表”,在車間內(nèi)設(shè)立舉報(bào)箱、意見本,公布各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人名單和舉報(bào)電話,被舉報(bào)違規(guī)者,一經(jīng)查實(shí)予以重罰,是正式職工的給予記過和經(jīng)濟(jì)處罰,并輔以下崗擇業(yè)政策,是臨時(shí)工的堅(jiān)決予以清退。這項(xiàng)活動(dòng)的開展深得車主好評(píng)。
。ǘ┦嵌苏⻊(wù)態(tài)度,完善服務(wù)設(shè)施。我站是全省“雙優(yōu)”檢測(cè)站,是鄂西北設(shè)備、技術(shù)力量最雄厚的一家機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)基地。但我們從不因車多車少、晴天雨天而厚此薄彼。相反,我們始終把“車主永遠(yuǎn)是上帝”、“車主的事無小事”、“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、熱情服務(wù)”作為自己的服務(wù)宗旨。只要車主需要,不論是節(jié)假、范文寫作雙休日,還是白天黑夜,我們都義無反顧的謁誠(chéng)為車主服務(wù)。
六、明年的工作打算。
今后的三、五年,是檢測(cè)站必須緊緊抓住并且大有作為的重要時(shí)期,也是檢測(cè)行業(yè)圍繞改革與發(fā)展,進(jìn)行全面攻堅(jiān)和沖刺的關(guān)鍵時(shí)期。既要向企業(yè)或股份制管理體制并軌,又面臨檢測(cè)市場(chǎng)的大開放,實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
因此,在新的一年里,我們圍繞三點(diǎn)開展工作:
1、如何在體制轉(zhuǎn)變后繼續(xù)確保完成全年車輛檢測(cè)任務(wù)。
2、如何建立適應(yīng)體制改革的內(nèi)部管理機(jī)制。
3、如何按照發(fā)展規(guī)劃,處理好積累與發(fā)展的矛盾,加快新站的建設(shè)步伐。改革的真龍呈現(xiàn)了,我們要么當(dāng)葉公,要么就努力去學(xué)點(diǎn)御龍的能力。針對(duì)檢測(cè)站即將實(shí)施的改革,班子統(tǒng)一指導(dǎo)思想和工作框架:
一、以優(yōu)惠的條件鼓勵(lì)職工興辦、創(chuàng)辦實(shí)體,拓寬經(jīng)營(yíng)渠道,為職工分流做好準(zhǔn)備。
二、以崗擇人,以崗定薪,封存原有檔案工資,徹底體現(xiàn)多勞多得,少勞少得,不勞不得的分配原則。
三、打破論資排輩,全員聘用,職務(wù)能上能下,工資能高能低,人員進(jìn)出自由。
新的一年我們面臨的任務(wù)十分艱巨,讓我們堅(jiān)定信心、搶抓機(jī)遇、趨利避害,克難求進(jìn),為全面推進(jìn)測(cè)站改革和發(fā)展而奮斗。
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一、工作概述:
本年度,作為機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)站的負(fù)責(zé)人,我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極履行職責(zé),堅(jiān)守安全檢測(cè)的底線,為保障道路交通安全和促進(jìn)機(jī)動(dòng)車的安全運(yùn)行做出了積極努力。以下是本年度工作的總結(jié)和回顧。
二、工作內(nèi)容和成果:
1. 檢測(cè)設(shè)備維護(hù)與升級(jí):我始終重視檢測(cè)設(shè)備的維護(hù)工作,制定了嚴(yán)格的設(shè)備檢修和保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備的正常運(yùn)行和高效性能。同時(shí),我積極推動(dòng)設(shè)備的升級(jí)和更新,引進(jìn)更先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備,提高檢測(cè)精度和效率。
2. 人員培訓(xùn)與管理:為提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平,我定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng),提升團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力和服務(wù)意識(shí)。我注重團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)和管理,建立了良好的工作氛圍,使團(tuán)隊(duì)成員積極投入到安全檢測(cè)工作中。
3. 檢測(cè)數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:我注重對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)的分析和總結(jié),通過統(tǒng)計(jì)和分析工作數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決檢測(cè)過程中的問題和不足之處,并對(duì)檢測(cè)流程進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),提高檢測(cè)效率和準(zhǔn)確性。
4. 安全宣傳與交通教育:為提高公眾對(duì)車輛安全和道路交通安全的認(rèn)識(shí),我廣泛開展安全宣傳和交通教育活動(dòng)。通過宣傳資料、講座、展板等形式,向車主和駕駛員普及安全知識(shí)和安全駕駛技巧,提高整體交通安全水平。
5. 服務(wù)改善與用戶滿意度提升:我致力于提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),改善服務(wù)環(huán)境,簡(jiǎn)化服務(wù)流程。通過增加服務(wù)窗口、優(yōu)化預(yù)約系統(tǒng)和改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高用戶的滿意度和信任度。
三、存在的問題和挑戰(zhàn):
1. 檢測(cè)設(shè)備更新和維護(hù):一些老舊設(shè)備需要及時(shí)更新和維護(hù),以提高檢測(cè)的準(zhǔn)確性和效率。
2. 人員培訓(xùn)和技術(shù)更新:技術(shù)不斷發(fā)展,需要持續(xù)加強(qiáng)人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí),以適應(yīng)新技術(shù)和新要求。
3. 宣傳力度加強(qiáng):需要加大宣傳力度,讓更多的車主認(rèn)識(shí)到檢測(cè)的重要性,提高車主的主動(dòng)性和配合度。
四、下一步工作計(jì)劃:
為進(jìn)一步提升機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)站的服務(wù)水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力,我制定以下工作計(jì)劃:
1. 強(qiáng)化設(shè)備維護(hù)與更新:著重加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)工作,確保設(shè)備的正常運(yùn)行和準(zhǔn)確檢測(cè),同時(shí)積極引進(jìn)新的先進(jìn)設(shè)備,提高檢測(cè)范圍和準(zhǔn)確性。
2. 加強(qiáng)人員培訓(xùn)與發(fā)展:組織團(tuán)隊(duì)成員參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí),鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與技術(shù)交流,不斷提高工作水平。
3. 加大安全宣傳力度:通過各種渠道加大對(duì)車輛安全和道路交通安全的宣傳力度,提高公眾對(duì)安全檢測(cè)的認(rèn)知和重視程度。
4. 持續(xù)改進(jìn)服務(wù)體驗(yàn):進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率,增加服務(wù)窗口,優(yōu)化預(yù)約系統(tǒng),提高用戶的.滿意度和體驗(yàn)感。
5. 合作與合規(guī)管理:加強(qiáng)與交管部門的合作,確保安全檢測(cè)工作的合規(guī)和透明性,嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定開展工作,推動(dòng)安全檢測(cè)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。
五、個(gè)人感悟與展望:
作為機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)站的負(fù)責(zé)人,我深知自己在保障車輛安全和道路交通安全中的重要責(zé)任。在未來的工作中,我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,致力于提供更加準(zhǔn)確、高效的安全檢測(cè)服務(wù)。同時(shí),我也希望與團(tuán)隊(duì)成員共同努力,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和創(chuàng)造力,推動(dòng)機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)工作向著更高水平邁進(jìn),為社會(huì)交通安全事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。
機(jī)動(dòng)車檢測(cè)年度工作總結(jié) 6
一、刻苦鉆研,爭(zhēng)做技術(shù)尖兵
先后自學(xué)了《車輛構(gòu)造》、《機(jī)械基礎(chǔ)》等技術(shù)理論,并把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)際中,不斷提高專業(yè)技能。有時(shí),為了弄清楚某一個(gè)配件的來龍去脈,對(duì)照技術(shù)資料,徹夜琢磨研究,不搞明白,決不撒手;有時(shí),在車間里做不完的事,就拿回家里弄,久而久之,我的家成了我的.“研究所”。經(jīng)過刻苦鉆研,達(dá)到了業(yè)專技精,在幾次參加市或公司的技術(shù)競(jìng)賽中,次次小露鋒芒,回回榜上有名。在成績(jī)面前,我沒有絲毫的自滿,我深知,自己雖是一名外聘員工,但維修站卻給了我一個(gè)真正施展才華的平臺(tái),在鉆研專業(yè)技術(shù)的道路上,容不得半點(diǎn)虛假和懈怠,要用自己的不懈努力,為企業(yè)不斷做出新貢獻(xiàn)。
二、勇于攻堅(jiān),解決修理難題
我用自己聰明才干和所學(xué)到的專業(yè)技能,為用戶解決了一道道難題,攻克了一個(gè)個(gè)難關(guān),成為讓大家信賴的“技術(shù)能手”。如今,凡是車間里一些技術(shù)難題,只要有趙師傅上手,都會(huì)迎刃而解。
今年四月份,調(diào)度通知我有一臺(tái)帕薩特2.0車,強(qiáng)制降檔,走了幾家修理廠都沒有修好,要到我站來修。待修車一到,我馬上帶上儀器與車主進(jìn)行試車,行駛中發(fā)現(xiàn),時(shí)速到100碼時(shí),四檔自動(dòng)降為三檔,發(fā)動(dòng)機(jī)嘈聲嚴(yán)重。車主說:毛病已在三個(gè)月前出現(xiàn)了,找了多家修理廠,就是找不到毛病,在維修二
站修了三次,建議換變速箱,覺得費(fèi)用太高,所以來我站檢修一下再做決定。我判斷:“發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不足,引起強(qiáng)制降檔”故障的原因,極可能是三無催化堵塞引起的,車主說已經(jīng)在二站用短路法檢查過,沒發(fā)現(xiàn)有問題。試車回來,我再次詳細(xì)檢查,還是確定為三元催化堵塞。車主半信半疑,我向車主承諾,如果解決不好這個(gè)毛病,本站可不收任何費(fèi)用。拆解三元催化裝置后,發(fā)現(xiàn)堵塞面積已經(jīng)達(dá)到85以上,更換后,故障順利排除,不但解除了用戶煩惱,也為其節(jié)省了大筆費(fèi)用。用戶滿意地說:“困擾我三個(gè)月的故障,不到三個(gè)小時(shí)就搞定,你們維修站技術(shù)就是過硬!
三、傳業(yè)授技,為師帶徒育人
“一花開放不是春,百花盛開春滿園”。我不僅自己技術(shù)過硬,還熱心帶徒,傾心育才,為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,發(fā)揮自己的光和熱。我先后帶過30多名徒弟,并在實(shí)踐中總結(jié)了一套“兩心”、“三勤”的“學(xué)徒心法”,即對(duì)技能學(xué)習(xí)要專心、用心;實(shí)際操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。對(duì)自己所帶的每個(gè)徒弟都堅(jiān)持做到:循循善誘,言傳身教,既教業(yè)務(wù)技術(shù),又帶做人品格。我所帶的徒弟中,有的已經(jīng)走上單位技術(shù)管理崗位,有的已成為單位的生產(chǎn)骨干。歲歲桃李芬芳,年年后浪逐前浪,我用心血和汗水,為企業(yè)蓄積了人才和力量。
機(jī)動(dòng)車檢測(cè)年度工作總結(jié) 7
一、當(dāng)有車輛使進(jìn)地下車庫時(shí),應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全停放在指定的車位上,沒有固定車位的車輛不得讓其停入于固定車位上。
二、提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。
三、每半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的`車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主,并在《停車場(chǎng)(庫)值班記錄》上做好記錄,同時(shí)報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班處理。
四、清點(diǎn)車庫內(nèi)車輛,隨時(shí)和收費(fèi)亭及地面車管員取得聯(lián)系,以核對(duì)車輛數(shù)量,確保安全。
五、發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車庫要及時(shí)令其離開,若有緊急情況按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
六、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班及時(shí)處理,避免交通意外事故的發(fā)生。
七、每班至少檢查一次防火卷簾門、消防栓和滅火器等消防(或者防盜)設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常情況在《停車場(chǎng)(庫)值班記錄》上做好記錄并及時(shí)上報(bào),立即處理。
八、禁止司機(jī)(車主)用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽者按有關(guān)規(guī)定處理。
九、協(xié)助清潔工維護(hù)好車庫內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車庫整潔。
十、車輛出庫:當(dāng)有車輛出庫時(shí),應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)之車輛和駕駛員(車主),若對(duì)出場(chǎng)之車輛和駕駛員有疑問時(shí),應(yīng)立即到車擋面向司機(jī)敬禮,再有禮貌地盤問,若是車主的親友(和車主聯(lián)系認(rèn)可),并有駕駛證應(yīng)放行,若盤問時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題,應(yīng)立即扣留車輛,并及時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)班和巡邏保安,機(jī)警地做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,以防不法分子盜車行兇。
機(jī)動(dòng)車檢測(cè)年度工作總結(jié) 8
一、工作概述
在過去的一年里,我們機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站完成了大量車輛的檢測(cè)工作,包括新車上牌檢測(cè)、車輛年審檢測(cè)、車輛維修后檢測(cè)等。我們始終堅(jiān)持公正、公平、公開的原則,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的檢測(cè)服務(wù)。
二、主要工作成果
1. 我們完成了大量車輛的檢測(cè)工作,包括新車上牌檢測(cè)、車輛年審檢測(cè)、車輛維修后檢測(cè)等,得到了客戶的高度評(píng)價(jià)。
2. 我們完善了檢測(cè)站的內(nèi)部管理制度,提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3. 我們加強(qiáng)了與政府部門和其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的`合作,提升了檢測(cè)站的行業(yè)影響力。
4. 我們開展了員工培訓(xùn),提高了員工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
三、存在問題及改進(jìn)措施
1. 在檢測(cè)過程中,我們發(fā)現(xiàn)部分車輛的檢測(cè)結(jié)果存在一些問題,需要我們進(jìn)一步改進(jìn)。
2. 在與客戶的溝通中,我們發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)還有待提高,需要我們進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。
針對(duì)以上問題,我們將在新的一年里,加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)結(jié)果的審核,提高檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。同時(shí),我們也會(huì)加強(qiáng)員工的培訓(xùn),提升員工的服務(wù)水平。
四、未來工作計(jì)劃
1. 我們將繼續(xù)堅(jiān)持公正、公平、公開的原則,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的檢測(cè)服務(wù)。
2. 我們將進(jìn)一步完善檢測(cè)站的內(nèi)部管理制度,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3. 我們將加強(qiáng)與政府部門和其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作,提升檢測(cè)站的行業(yè)影響力。
4. 我們將繼續(xù)開展員工培訓(xùn),提高員工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
總的來說,過去一年,我們?cè)跈C(jī)動(dòng)車檢測(cè)工作中取得了一些成績(jī),但也存在一些問題。在新的一年里,我們將繼續(xù)努力,爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
機(jī)動(dòng)車檢測(cè)年度工作總結(jié) 9
一、工作成果:
1. 提高了檢測(cè)效率:
通過引進(jìn)先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和技術(shù),我們成功提高了機(jī)動(dòng)車檢測(cè)的效率。平均每小時(shí)能夠檢測(cè)30輛車輛,大大縮短了車輛排隊(duì)等待的時(shí)間。
2. 提升了檢測(cè)質(zhì)量:
我們加強(qiáng)了對(duì)檢測(cè)人員的培訓(xùn)和管理,確保他們具備專業(yè)的技能和知識(shí)。同時(shí),我們還加強(qiáng)了對(duì)檢測(cè)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),確保其正常運(yùn)行。這些措施使得我們的檢測(cè)結(jié)果更加準(zhǔn)確可靠。
3. 加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí):
我們注重提高服務(wù)質(zhì)量,為車主提供更加便捷和舒適的檢測(cè)體驗(yàn)。我們?cè)O(shè)立了專門的`接待區(qū)域,提供了免費(fèi)的飲料和小吃,讓車主在等待過程中感到舒適和滿意。
二、存在的問題:
1. 人員不足:
由于工作量的增加,我們的人員配置有些不足。有時(shí)候需要加班加點(diǎn)才能完成工作任務(wù),這給我們的工作人員帶來了一定的壓力。
2. 設(shè)備老化:
部分檢測(cè)設(shè)備已經(jīng)使用多年,存在一定的老化問題。雖然我們定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),但仍然需要及時(shí)更新設(shè)備,以提高檢測(cè)的準(zhǔn)確性和可靠性。
3. 服務(wù)流程不夠完善:
有時(shí)候車主在檢測(cè)過程中需要進(jìn)行一些額外的操作,但我們的服務(wù)流程并沒有很好地引導(dǎo)和指導(dǎo)他們。這給車主帶來了一定的困擾和不滿。
三、改進(jìn)措施:
1. 人員增加:
我們將向上級(jí)部門提出人員增加的申請(qǐng),以應(yīng)對(duì)工作量的增加。同時(shí),我們還將加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)和管理,提高他們的工作效率和質(zhì)量。
2. 設(shè)備更新:
我們將制定設(shè)備更新計(jì)劃,逐步更新老化的設(shè)備。同時(shí),我們還將加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),延長(zhǎng)其使用壽命。
3. 完善服務(wù)流程:
我們將對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和完善,確保車主能夠順利完成檢測(cè)過程。我們還將加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn),提高他們的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。
總之,過去一年,我們?cè)跈C(jī)動(dòng)車檢測(cè)工作中取得了一定的成績(jī),但也存在一些問題需要解決。我們將繼續(xù)努力,不斷改進(jìn)和提高,為車主提供更好的服務(wù)。
機(jī)動(dòng)車檢測(cè)年度工作總結(jié) 10
一、工作概述
在過去的一年里,我們的機(jī)動(dòng)車檢測(cè)工作取得了顯著的成績(jī)。我們嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各類機(jī)動(dòng)車進(jìn)行了全面的檢測(cè),確保了機(jī)動(dòng)車的`安全性能和環(huán)保性能。
二、主要工作成果
1. 我們成功檢測(cè)了數(shù)千輛機(jī)動(dòng)車,包括汽車、摩托車、貨車等,確保了它們的安全性能和環(huán)保性能。
2. 我們對(duì)檢測(cè)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)向車主提出了整改建議,幫助他們及時(shí)消除了安全隱患。
3. 我們與交通管理部門緊密合作,共同為道路交通安全做出了貢獻(xiàn)。
三、存在的問題和改進(jìn)措施
1. 存在的問題:在工作中,我們發(fā)現(xiàn)自己在處理復(fù)雜的檢測(cè)問題時(shí),有時(shí)會(huì)出現(xiàn)判斷不準(zhǔn)確的情況。
2. 改進(jìn)措施:我們計(jì)劃在未來的工作中,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高自己處理復(fù)雜檢測(cè)問題的能力。
四、下一步工作計(jì)劃
1. 我們將繼續(xù)嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各類機(jī)動(dòng)車進(jìn)行全面檢測(cè)。
2. 我們將加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)過程中發(fā)現(xiàn)問題的整改建議,幫助車主及時(shí)消除安全隱患。
3. 我們將與交通管理部門緊密合作,共同為道路交通安全做出更大的貢獻(xiàn)。
總的來說,過去一年,我們?cè)跈C(jī)動(dòng)車檢測(cè)工作中,付出了辛勤的努力,也取得了一定的成績(jī)。在新的一年里,我們將繼續(xù)努力,為道路交通安全做出更大的貢獻(xiàn)。
機(jī)動(dòng)車檢測(cè)年度工作總結(jié) 11
一、工作回顧
在過去的一年里,我們的機(jī)動(dòng)車檢測(cè)工作取得了顯著的成果。我們的工作重點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面:
1. 設(shè)備維護(hù):
我們定期對(duì)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),確保了設(shè)備的正常運(yùn)行,提高了檢測(cè)的準(zhǔn)確性。
2. 檢測(cè)流程優(yōu)化:
我們優(yōu)化了檢測(cè)流程,提高了檢測(cè)效率,減少了車主的等待時(shí)間。
3. 服務(wù)質(zhì)量提升:
我們提升了服務(wù)質(zhì)量,得到了車主的'一致好評(píng)。
4. 安全管理:
我們加強(qiáng)了安全管理,確保了檢測(cè)工作的安全進(jìn)行。
二、工作成果
在過去的一年里,我們?nèi)〉昧艘韵轮饕墓ぷ鞒晒?/p>
1. 成功完成了大量的機(jī)動(dòng)車檢測(cè)任務(wù),保障了道路交通安全。
2. 提高了檢測(cè)效率,縮短了車主的等待時(shí)間。
3. 提升了服務(wù)質(zhì)量,贏得了車主的好評(píng)。
4. 加強(qiáng)了安全管理,確保了檢測(cè)工作的安全進(jìn)行。
三、存在問題
在過去的一年里,我們也發(fā)現(xiàn)了在機(jī)動(dòng)車檢測(cè)工作中存在的一些問題:
1. 在某些環(huán)節(jié),我們的檢測(cè)效率還有待提高。
2. 在服務(wù)質(zhì)量方面,我們還需要進(jìn)一步提升。
3. 在安全管理方面,我們還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、未來計(jì)劃
在新的一年里,我們將繼續(xù)努力,提高我們的檢測(cè)效率,提升我們的服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)我們的安全管理,為車主提供更好的服務(wù)。
總的來說,過去一年我們?cè)跈C(jī)動(dòng)車檢測(cè)工作中取得了一些成績(jī),但也存在一些問題。在新的一年里,我們會(huì)繼續(xù)努力,爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
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