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最新教導(dǎo)處年度工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?下面是小編整理的最新教導(dǎo)處年度工作總結(jié),歡迎大家分享。
最新教導(dǎo)處年度工作總結(jié)1
20xx年是充實(shí)而忙碌的一年。上半年由于工作需要,我身兼兩職,在承擔(dān)教導(dǎo)處工作的同時(shí),還擔(dān)任了畢業(yè)班六年四班的語(yǔ)文教學(xué)任務(wù)。無(wú)論是哪一次變化,我都欣然接受,并努力做好。因?yàn)槲矣浀梦以x到這樣一句話:教導(dǎo)處主任的工作有時(shí)就是填空,哪需要,就要及時(shí)奔赴到哪里。
首先工作內(nèi)容的變化,給我?guī)?lái)了新的挑戰(zhàn)和壓力,其次,因?yàn)楣ぷ髁康募哟螅嗟氖菐?lái)了思想上的負(fù)擔(dān)。為了盡快適應(yīng)工作,提高工作效率,本學(xué)期里,我遇到問(wèn)題多請(qǐng)教,邊學(xué)邊做,邊做邊思,不斷改進(jìn),不斷調(diào)整,基本完成了這一年的工作;厥走@一年的忙碌,我除了感受到勝利完成任務(wù)的喜悅外,更深刻地理解了“木以繩直,金以淬剛”這句話的含義。緊張的工作使我自己本身也獲得了難得的錘煉和精神上的成長(zhǎng)。下面圍繞今年的主要工作,我認(rèn)真梳理,做以下總結(jié):
一、主要成績(jī):
教導(dǎo)處的工作性質(zhì)決定了它多、雜、亂的特征,但是教導(dǎo)處的工作也有其規(guī)律性,掌握了規(guī)律,就會(huì)事半功倍。因此,在工作中,我盡量用心去做,雖然做的都是一些小事,但這些小事卻起到了很好的`作用,減少了工作的重復(fù),提高了工作效率。
1.確立目標(biāo),服務(wù)群眾,提高工作效率。教導(dǎo)處的工作很繁雜,上傳下達(dá),使老師們掌握每天的工作重點(diǎn),是我每天工作的第一項(xiàng)內(nèi)容。我校的大屏幕處于一樓的門(mén)廳,每天我會(huì)在第一時(shí)間,向全體教師通報(bào)學(xué)校當(dāng)天的日常事物,使老師們及時(shí)了解學(xué)校當(dāng)日的工作,方便他們調(diào)整自己的工作內(nèi)容。但由于我校有兩座教學(xué)樓,在側(cè)樓的老師如果不到主樓來(lái),就無(wú)法及時(shí)知道這些信息,尤其是工作任務(wù)多了,有時(shí)來(lái)不及到主樓來(lái)看,就會(huì)耽誤了一些工作的落實(shí)。了解的這些情況后,我馬上采取了相應(yīng)的措施,每天除了在大屏幕上出示相關(guān)內(nèi)容外,還另外寫(xiě)在一塊小黑板上,送到側(cè)樓去,這件事雖小,但方便了教師,也服務(wù)了教師,使消息盡快送達(dá),讓教師及早了解情況,并做好應(yīng)對(duì),對(duì)提高工作效率起到了很好的效果。
在其他工作中,我也盡量方便教師。在傳達(dá)各種會(huì)議精神、上級(jí)要求時(shí),我都想盡一切方法,讓老師們操作起來(lái)更方便,更簡(jiǎn)潔。在做這項(xiàng)工作時(shí),我就確立了這樣一個(gè)目標(biāo):我的工作對(duì)象是教師,我是服務(wù)于教師的,讓老師了解信息是我的工作職責(zé),即我的工作內(nèi)容不僅是出示出這些信息,更是讓這些信息有效送達(dá)。因此,無(wú)論落實(shí)什么工作,我都秉承這一目標(biāo),那么,我相信任何工作都能很好地完成。
2.優(yōu)化工作內(nèi)容,提高工作效率。針對(duì)本學(xué)期工作內(nèi)容繁多的情況,我采用了優(yōu)化組合的方法,當(dāng)教育局,進(jìn)修學(xué)校、教科所同時(shí)下達(dá)任務(wù)時(shí),不是采用逐條逐條去完成的方法,而是先了解這些工作內(nèi)容,將相關(guān)的工作組合起來(lái),可以合并的合并,可以沿用的沿用,這樣就節(jié)省了很多時(shí)間,提高了工作的效率。我在教導(dǎo)處負(fù)責(zé)登記學(xué)校及教師的榮譽(yù),年尾,三個(gè)部門(mén)同時(shí)下發(fā)統(tǒng)計(jì)榮譽(yù)的要求,雖然格式不同,但內(nèi)容都大致一樣,因此,在每項(xiàng)統(tǒng)計(jì)完成后,我都留存底子,將相關(guān)的內(nèi)容合二為一,這樣就很快地完成了三個(gè)部門(mén)下達(dá)的所用任務(wù)。在其他工作中,我也沿用這樣的方法,優(yōu)化日常的事物,使工作更清晰,更簡(jiǎn)潔。
3.事無(wú)俱細(xì),扎實(shí)深入地完成工作。有的工作可以優(yōu)化,但有的工作卻絕對(duì)要事必躬親。本學(xué)期中,在教學(xué)常規(guī)管理上,我配合教學(xué)校長(zhǎng)定期督查,檢查內(nèi)容詳細(xì)周全,及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)查找不足,例如減負(fù)工作,除了做好常規(guī)的檢查外,我還制定了抽樣調(diào)查表,向家長(zhǎng)了解學(xué)生在家里的作業(yè)情況,時(shí)間分配,了解家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校減負(fù)工作是否滿意等。這一舉措雖小,但卻是xx區(qū)小學(xué)中唯一的做法,獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的首肯。
另外在開(kāi)展校本教研工作上,我在總結(jié)前面工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),與教學(xué)校長(zhǎng)商定了三級(jí)一體的教研模式,即年組教研、課題教研、校級(jí)教研為一體的形式,使學(xué)校人人有課題,人人都研究。
二、存在不足:
1、缺乏創(chuàng)新精神,工作思路陳舊,教導(dǎo)處很多還是在原來(lái)的老路。教研活動(dòng)效果不明顯,沒(méi)有針對(duì)教學(xué)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研討。教研活動(dòng)形式老套,許多教師在開(kāi)展教研活動(dòng)認(rèn)識(shí)上思想意識(shí)淡薄,抱著完成任務(wù)、多一事不如少一事的心態(tài)。
2、深入課堂、深入班級(jí)聽(tīng)課不夠,不能全盤(pán)了解教師教學(xué)動(dòng)態(tài)。教學(xué)管理水平還有待進(jìn)一步提高。不能對(duì)教師課堂上存在的問(wèn)題做出有價(jià)值的指導(dǎo)。
3、工作中還缺乏細(xì)致性,想問(wèn)題還不夠全面。缺乏工作的前瞻性和經(jīng)驗(yàn)。
總之,一年的工作里取得的成績(jī)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和教師們的幫助。不足之處是我在今后的工作中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題,也是自己錘煉的方向,相信在校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師們的幫助下,我一定能不斷地加以克服,將一如既往地盡自己的力量為學(xué)校的不斷發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最新教導(dǎo)處年度工作總結(jié)2
在剛剛過(guò)去的一學(xué)期里,教導(dǎo)處按開(kāi)學(xué)初擬定的工作計(jì)劃開(kāi)展工作,本著“立足新起點(diǎn),采取新舉措”的指導(dǎo)思想,落實(shí)各種教育、教學(xué)措施,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家課程及課時(shí)計(jì)劃,加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)各環(huán)節(jié)的管理,堅(jiān)持向管理要質(zhì)量,向課堂教學(xué)要質(zhì)量,全心全意為教學(xué)服務(wù)。在全體教師同心協(xié)力的配合下,各項(xiàng)工作完成的比較順利,總結(jié)如下:
一、抓基礎(chǔ)工作,促規(guī)范管理:
1、 嚴(yán)格執(zhí)行新課標(biāo),開(kāi)齊開(kāi)足各項(xiàng)課程,在廣泛聽(tīng)取老師們意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,具體落實(shí)教代會(huì)提案,進(jìn)一步改進(jìn)各類課程表的安排;
2、在開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備階段,根據(jù)新課標(biāo)的要求,做好教學(xué)人員工作安排,合理安排各科課時(shí),發(fā)放教學(xué)用的教材及用具。平時(shí)做好臨時(shí)調(diào)課、代課等登記工作以及各類考勤統(tǒng)計(jì)工作,保證教學(xué)活動(dòng)規(guī)范、有序地開(kāi)展;
3、堅(jiān)決按照教體局的意見(jiàn),加強(qiáng)教材與資料的統(tǒng)一征訂與科學(xué)管理,嚴(yán)禁使用一切非正常渠道來(lái)的書(shū)刊、資料,教師復(fù)印資料繼續(xù)實(shí)行先登記后復(fù)印,切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);
4、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)籍管理,對(duì)學(xué)生的轉(zhuǎn)進(jìn)轉(zhuǎn)出進(jìn)一步規(guī)范化、制度化,嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)審批制度;學(xué)生檔案建設(shè)科學(xué)化,如完善學(xué)生學(xué)籍情況統(tǒng)計(jì)表、成績(jī)統(tǒng)計(jì)表、中考報(bào)名實(shí)行電子化和電子采像等,逐步過(guò)渡到電子檔案;
5、做好各類考試的安排工作以及體育考試、理化操作考試、中考的送考安排;組織進(jìn)行了對(duì)七、八兩個(gè)年級(jí)的體育素質(zhì)測(cè)試工作;進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)期中、期末考試的管理,分年級(jí)交叉命題,交叉改卷,命題后有審題,改卷后有評(píng)價(jià)、分析與反思,客觀、科學(xué)地評(píng)估教學(xué)質(zhì)量,提高考試的信度與效度;
6、認(rèn)真組織七、八兩個(gè)年級(jí)的三次月考;強(qiáng)調(diào)考試紀(jì)律,盡可能杜絕作弊行為;安排好各學(xué)科的閱卷工作;在考試過(guò)程中,校長(zhǎng)室給予了大力支持,認(rèn)真巡視督查,維持秩序.在全體教師的辛苦耕耘下,學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量有了較大的'提高。
7、加強(qiáng)畢業(yè)班的管理:組織初三學(xué)生參加了兩輪聯(lián)考,并及時(shí)召開(kāi)聯(lián)考成績(jī)分析會(huì),肯定成績(jī),找出差距,確定新目標(biāo);安排了部分學(xué)科中考復(fù)習(xí)指導(dǎo)講座;召開(kāi)初三教師會(huì)和中考前的考生動(dòng)員大會(huì);召開(kāi)了初三家長(zhǎng)會(huì),通報(bào)12年中考及春招有關(guān)政策。
8、認(rèn)真組織各年級(jí)學(xué)生參加各級(jí)各類競(jìng)賽。成立了數(shù)學(xué)、物理、生物等興趣小組。
二、強(qiáng)化教學(xué)管理:
通過(guò)加強(qiáng)對(duì)期中、期末考試的管理,使老師們既重視學(xué)生的考試成績(jī),更重視考試后的分析與總結(jié),重視學(xué)期末的回顧與展望,不斷提升自身專業(yè)素質(zhì);組織教學(xué)常規(guī)檢查工作,做到有記錄有反饋.檢查情況利用教職工大會(huì)予以公布。本學(xué)期我們進(jìn)行了教師教學(xué)情況調(diào)查,尤其是教風(fēng)的檢查;組織進(jìn)行了五次教學(xué)月查,包括作業(yè)批改、備課、聽(tīng)課情況檢查;組織進(jìn)行了教師校本培訓(xùn)方面的自查。
三、重對(duì)外宣傳,尋多方聯(lián)系:
1、加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)之間的聯(lián)系,定期或不定期地召開(kāi)各年級(jí)的家長(zhǎng)會(huì),充分發(fā)揮學(xué)生家長(zhǎng)的宣傳作用;讓家長(zhǎng)和社會(huì)一起參與對(duì)學(xué)生的教育,特別是形成良好的校外環(huán)境,力圖形成學(xué)校、家庭、社會(huì)齊抓教育的局面,共同關(guān)心學(xué)生們的成長(zhǎng);
2、加強(qiáng)與重點(diǎn)生源小學(xué)的聯(lián)系,互通情況,互相幫助,互相配合;努力做好20xx年的招生宣傳,讓更多的學(xué)生來(lái)八中報(bào)名;
3、加強(qiáng)與兄弟學(xué)校之間的聯(lián)系。交流資料,互相學(xué)習(xí),經(jīng)常組織大型聯(lián)考以期共同提高教學(xué)水平。
4、組織教師赴外地進(jìn)行教學(xué)交流,開(kāi)闊視野,提高教學(xué)水平;
5、以良好的精神面貌、規(guī)范的操作程序組織和安排各類考試,在服務(wù)考生的同時(shí),
時(shí)刻注意維護(hù)八中的形象,通過(guò)聯(lián)考、地生會(huì)考(尤其是有外校教師來(lái)校監(jiān)考)以及承
擔(dān)市區(qū)片聯(lián)考和期末閱卷工作,大力宣傳八中。
四、在學(xué)習(xí)中改革與創(chuàng)新
1、組織教師通過(guò)校本培訓(xùn)充分領(lǐng)會(huì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念,貫徹新課程對(duì)各年級(jí)段知識(shí)和能力的要求,使教師了解本學(xué)科的總體目標(biāo)和分期任務(wù),通過(guò)集體備課以及各教研組公開(kāi)課的相互聽(tīng)課,研究和改進(jìn)教學(xué)方法;本學(xué)期語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、政史地教研組分別開(kāi)展了多次集體備課,對(duì)于教學(xué)中出現(xiàn)的新問(wèn)題,爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)加以解決。本學(xué)期共有23位教師進(jìn)行了公開(kāi)課教學(xué);提倡教師每學(xué)期至少寫(xiě)一篇教學(xué)論文,以提高自身素質(zhì),培養(yǎng)研究的能力。
2、改革教學(xué)組織形式,以教導(dǎo)處為核心,以年級(jí)組、教研組為龍頭,實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配,分組管理,充分調(diào)動(dòng)年級(jí)組、教研組及各位老師的積極性,團(tuán)結(jié)合作,共同進(jìn)步;組織教師探索與新課程相適應(yīng)的教學(xué)方法,積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式,致力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,樹(shù)立開(kāi)放性教育觀念,增強(qiáng)師生雙方的交流。
3、改革考試制度:除期中期末考試外,開(kāi)學(xué)有摸底考試,學(xué)期中每月還有月考制度;期中期末考試由教導(dǎo)處統(tǒng)一采取交叉命題、交叉閱卷、交叉登分的方式,考前準(zhǔn)備充分,考中安排詳細(xì),考后有細(xì)致分析與總結(jié);
4、以學(xué)校農(nóng)遠(yuǎn)項(xiàng)目建設(shè)為契機(jī),加快教育信息化步伐,充分利用多媒體教室;學(xué)校還成立了“農(nóng)遠(yuǎn)項(xiàng)目建設(shè)”領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)的計(jì)劃,為學(xué)校實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)支持下的課堂教學(xué)”創(chuàng)造條件。
總之,教導(dǎo)處在平時(shí)的工作中注意總結(jié),虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)與教師的意見(jiàn)與建議;注重收集各方面的教學(xué)教改信息,及時(shí)反饋給相關(guān)年級(jí)與老師;注重收集中考、職業(yè)中學(xué)招生、錄取信息,及時(shí)反饋給相關(guān)學(xué)生。今后,我們還要不斷努力,加強(qiáng)對(duì)教學(xué)的管理,采取有效的措施,提高教學(xué)質(zhì)量。
最新教導(dǎo)處年度工作總結(jié)3
這一學(xué)期,我們認(rèn)真落實(shí)學(xué)校工作計(jì)劃,根據(jù)這一學(xué)期的工作特點(diǎn),立足學(xué)校實(shí)際,全面深化素質(zhì)教育,以育人為根本任務(wù),以全面提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量為主要目標(biāo),積極推進(jìn)課程改革,充分發(fā)揮“協(xié)調(diào)、組織、檢查、管理”功能,深化課堂教學(xué)改革,切實(shí)加強(qiáng)各學(xué)科教學(xué)研究和專業(yè)指導(dǎo)檢查,努力提高課堂教學(xué)效率,使學(xué)校的。同時(shí),要充分發(fā)揮教學(xué)部門(mén)的教育科研作用,把我校的教學(xué)科研推向一個(gè)新的水平。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),用新課程理念指導(dǎo)教學(xué)改革
本學(xué)期,我校教學(xué)部多次組織全體教師集體備課,一起討論教學(xué)中的問(wèn)題,學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念,潛移默化地改變教師的教學(xué)觀念。并在教育教學(xué)實(shí)踐中逐步實(shí)施,改變了老式的、經(jīng)驗(yàn)性的教學(xué)方法和模式,用新課程標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)和規(guī)范了我們的工作,為我校教育教學(xué)水平的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)對(duì)教學(xué)工作的指導(dǎo)和檢查,規(guī)范教學(xué)過(guò)程
認(rèn)真工作是衡量一個(gè)老師工作態(tài)度和能力的最基本的尺度,也是學(xué)生是否負(fù)責(zé)的最直接體現(xiàn)。我校教學(xué)部加強(qiáng)了與教研組的聯(lián)系,密切配合,定期對(duì)部分教師進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋信息,填寫(xiě)工作檢查表。在這五個(gè)環(huán)節(jié)中,要以備課和聽(tīng)課為重點(diǎn),盡量引導(dǎo)教師以備課為重點(diǎn),在課堂上展示自己的技能。
1、備課:平時(shí)在小組內(nèi)互相交流,同年級(jí)一起學(xué)習(xí)集體備課,由教研組組長(zhǎng)檢查消除不備課進(jìn)課堂的現(xiàn)象,根據(jù)每位老師的實(shí)際情況確定如何有效備課。這學(xué)期進(jìn)行了備課改革,把備課的重心轉(zhuǎn)移到了備課學(xué)生身上,增強(qiáng)了備課的針對(duì)性。期中考試結(jié)束后,進(jìn)行綜合考試。從考試來(lái)看,每科備課都比較好。在中期工作分析匯報(bào)會(huì)上,教學(xué)部可以起到導(dǎo)航作用,指出閱卷和作文閱卷的不足,表?yè)P(yáng)一批教學(xué)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)認(rèn)真的老師,交流工作方法和業(yè)務(wù)特色。
2、上課:一方面在老師精心備課的基礎(chǔ)上,狠抓質(zhì)量,40分鐘注重效益,多做訓(xùn)練,改變以往重知識(shí)傳授,輕能力訓(xùn)練的做法,讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),整體效果明顯,各學(xué)科教學(xué)質(zhì)量都有很大提高。教務(wù)處會(huì)盡可能每周到教室聽(tīng)課,及時(shí)了解和掌握每位老師的課堂教學(xué)情況,提供有針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。另一方面,積極組織各種形式的公開(kāi)課,每月一次,新課程改革試點(diǎn)班,青年教師展示平臺(tái),為全校教師指導(dǎo)課程改革方向,組織有效的班級(jí)評(píng)價(jià),不斷提高教師的教學(xué)水平。
3、做好作業(yè)的布置和批改:通過(guò)隨機(jī)柚查和舉辦學(xué)生論壇,了解學(xué)生的作業(yè)情況,及時(shí)總結(jié),反饋給課堂老師,真正把握先——
1、加強(qiáng)教研組建設(shè),實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,各組長(zhǎng)做好規(guī)劃,組織研究教育系列和各學(xué)科新教材的調(diào)整意見(jiàn),積極探索各種教學(xué)模式,開(kāi)展各種活動(dòng),使全體教師的專業(yè)水平不斷被提及和提高。
2、加強(qiáng)對(duì)新教師的培訓(xùn),做好新教師的考核工作,加強(qiáng)對(duì)他們的指導(dǎo),給他們更多的開(kāi)班機(jī)會(huì),一定程度上提高他們的`教育教學(xué)能力。
3、加強(qiáng)骨干教師的培養(yǎng),給他們分配任務(wù)和負(fù)擔(dān),讓他們上一節(jié)示范課讓其他老師學(xué)習(xí),讓他們快速成長(zhǎng),取得好成績(jī)。
四、學(xué)生活動(dòng)
1、通過(guò)精心組織論文寫(xiě)作活動(dòng)和報(bào)紙寫(xiě)作活動(dòng),提高學(xué)生的寫(xiě)作水平,提高學(xué)生的繪畫(huà)能力和流動(dòng)性,豐富校園文化。
2、通過(guò)組織校紀(jì)活動(dòng)提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。這學(xué)期,學(xué)校有計(jì)劃地在6月1日開(kāi)展了有趣的體育比賽和文化表演,有效豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)成就感和積極性。
3、我們嚴(yán)格控制學(xué)生的上課時(shí)間,禁止體罰和變相體罰,這將增加學(xué)生沉重的學(xué)業(yè)和心理負(fù)擔(dān)。促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。
4、把握現(xiàn)實(shí),培養(yǎng)優(yōu)秀。畢業(yè)班的培優(yōu)扶弱工作要早做,實(shí)事求是。對(duì)優(yōu)秀和差的學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo),教師討論和實(shí)施提高質(zhì)量的方案和措施。學(xué)科教師應(yīng)加大工作力度,做好學(xué)生的優(yōu)訓(xùn)和差績(jī),制定切實(shí)可行的計(jì)劃,研究和實(shí)踐提高優(yōu)訓(xùn)和差績(jī)效率的有效途徑和方法,注意數(shù)據(jù)積累,并及時(shí)總結(jié)。
五、家校聯(lián)系
1、有效地通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)和家長(zhǎng)交流信息,討論家庭教育和學(xué)校教育的方法。這學(xué)期,學(xué)校在期中考試后組織了一次家長(zhǎng)會(huì),受到了家長(zhǎng)的好評(píng)。家長(zhǎng)表示,學(xué)校從學(xué)生發(fā)展的角度考慮教育問(wèn)題,要比家長(zhǎng)毫無(wú)節(jié)制的急躁魯莽好得多。
2、通過(guò)督促老師主動(dòng)說(shuō)話和打電話。
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