監(jiān)理公司年度培訓(xùn)計(jì)劃

時(shí)間：2022-10-08 15:31:25 年度總結(jié) 我要投稿

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監(jiān)理公司年度培訓(xùn)計(jì)劃

　　監(jiān)理公司年度培訓(xùn)計(jì)劃(1)

　　公司各部門、各項(xiàng)目監(jiān)理處:

　　為了全面貫徹、實(shí)施公司“規(guī)范監(jiān)理行為，提供滿意服務(wù)，實(shí)現(xiàn)合同承諾，注重持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)“工程(服務(wù))質(zhì)量合格率100%;服務(wù)顧客滿意度85%;規(guī)范監(jiān)理達(dá)標(biāo)率85%，以確保質(zhì)量體系不斷改進(jìn);顧客投訴處理率100%”的質(zhì)量目標(biāo)，滿足質(zhì)量管理體系和公司發(fā)展要求，提高經(jīng)濟(jì)效益，為顧客提供滿意服務(wù)并達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的，按照公司QB/HJ-J02-C06-2007《人力資源控制程序》要求，制定2014年度員工培訓(xùn)計(jì)劃如下:

　　一、培訓(xùn)對象，內(nèi)容目的:

　　1.崗位培訓(xùn)

　　①監(jiān)理員崗位:通過培訓(xùn)、考試，使之具有勝任監(jiān)理員崗位的工作能力和資格;

　　②監(jiān)理工程師:通過培訓(xùn)并參加國家考試，使之具有勝任監(jiān)理工程師崗位工作的能力和資格;

　　2.崗前培訓(xùn):對新聘員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，幫助他們盡快掌握建立監(jiān)理業(yè)務(wù)知識(shí)，加快適應(yīng)崗位的步伐。

　　主要內(nèi)容以公司質(zhì)量管理體系文件、國家相關(guān)法律、法規(guī)、崗位業(yè)務(wù)知識(shí)以及公司制定的各項(xiàng)管理制度和對人員“十不準(zhǔn)”要求為核心;

　　3.在崗培訓(xùn):對公司全員進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)是公司質(zhì)量管理體系培訓(xùn)和新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范。

　　主要內(nèi)容是公司2012年7月2日發(fā)布的2000版質(zhì)量管理體系文件。

　　通過培訓(xùn)，使全員明確公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系的要求，充分認(rèn)識(shí)自己所從事的工作與服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，更進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)理行為，為顧客提供滿意服務(wù)，監(jiān)理服務(wù)工作達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

　　二、培訓(xùn)形式、方法:

　　1.崗位培訓(xùn):按照上級(jí)主管部門和相關(guān)單位的培訓(xùn)文件要求，安排參加培訓(xùn)，鼓勵(lì)和支持符合條件的員工積極報(bào)名參加，最終取得崗位資格;

　　2.崗前培訓(xùn):新聘員工上崗前，由資源部牽頭，項(xiàng)管部、綜合部配合，采用座談形式進(jìn)行;

　　3.在崗培訓(xùn):培訓(xùn)采用集中講座和員工在崗自學(xué)相結(jié)合的形式進(jìn)行，并分階段由公司專家出題驗(yàn)證培訓(xùn)效果。

　　三、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn):

　　1.崗位培訓(xùn):按相關(guān)單位通知安排;

　　2.崗前培訓(xùn):不定期在公司會(huì)議室進(jìn)行;

　　3.在崗培訓(xùn):外塑形象，內(nèi)提素質(zhì)，建設(shè)成學(xué)習(xí)型監(jiān)理企業(yè)，2月份進(jìn)行;全面履行監(jiān)理安全職責(zé)動(dòng)員，4月份進(jìn)行;(附會(huì)議簽到表)

　　培訓(xùn):由項(xiàng)目監(jiān)理處組織全體監(jiān)理人員學(xué)習(xí)，針對所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，公司統(tǒng)一出題考核、驗(yàn)收。

　　(資料存總師辦)

　　培訓(xùn)地點(diǎn):公司二樓會(huì)議室

　　四、組織部門和師資:

　　1. 公司員工培訓(xùn)工作由資源部組織實(shí)施、培訓(xùn)資料、師資、考核內(nèi)容等經(jīng)總工審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　2.綜合部負(fù)責(zé)會(huì)議室音響、設(shè)備、茶水、衛(wèi)生等。

　　五、要求:

　　2014年公司管理機(jī)構(gòu)將進(jìn)行調(diào)整、落實(shí)，同時(shí)對質(zhì)量管理體系2000版進(jìn)行改版工作，并提出整改措施。

　　這就要求全體員工熟練掌握執(zhí)業(yè)技能，逐步提高監(jiān)理管理能力，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)步提高企業(yè)競爭實(shí)力，以便于更好地適應(yīng)我司甲級(jí)資質(zhì)單位的高智能技術(shù)服務(wù)的需要。

　　監(jiān)理公司年度培訓(xùn)計(jì)劃(2)

　　根據(jù)客專公司《關(guān)于組織監(jiān)理進(jìn)行業(yè)務(wù)考試的通知》精神，為提高監(jiān)理人員的整體素質(zhì)，強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)理能力，全面提升牡綏工程實(shí)體質(zhì)量。

　　監(jiān)理部決定八九月份的員工培訓(xùn)計(jì)劃不在另行安排，已客專公司的通知要求為主要內(nèi)容進(jìn)行安排，具體安排如下:

　　一、根據(jù)客專公司組織考試所涉及到的內(nèi)容，組織編寫考試復(fù)習(xí)(指導(dǎo))提綱，考試內(nèi)容主要以設(shè)計(jì)文件相關(guān)要求及鐵路工程質(zhì)量控制要點(diǎn)(鐵道部質(zhì)量安全監(jiān)督總站印發(fā))為主。

　　力主簡明、易學(xué)易懂、與施工作業(yè)基本知識(shí)和監(jiān)理工作常識(shí)內(nèi)容為主，復(fù)習(xí)提綱制定完成后，于8月10日前下發(fā)監(jiān)理分站和中心試驗(yàn)室。

　　二、復(fù)習(xí)提綱分類確定為隧道監(jiān)理工程師崗位、橋涵監(jiān)理工程師崗位、路基監(jiān)理工程師崗位、拌和站監(jiān)理工程師崗位和試驗(yàn)監(jiān)理工程師崗位五種。

　　三、復(fù)習(xí)提綱沒有包括在內(nèi)的人員如分站長、監(jiān)理部管理人員、梁場監(jiān)理工程師或雖然有包括但涉及到兼職人員如拌和站兼職路基、路基兼管橋涵等人員、測量工程師等情況時(shí)，可在以上五種崗位范圍內(nèi)，自己選擇一個(gè)崗位參加復(fù)習(xí)和考試。

　　所有監(jiān)理人員都必須參加考試，采取一人一卷制。

　　四、監(jiān)理部的考試時(shí)間安排在建指考試前進(jìn)行，具體時(shí)間另行通知。

　　考試采用閉卷方式、以分站范圍集中進(jìn)行，中心試驗(yàn)室的考試由監(jiān)理部派人監(jiān)考，自己組織。

　　五、考試成績不及格人員另擇時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)考，仍不及格人員按照建指規(guī)定，給予清退處理。

　　六、建指的考試時(shí)間共兩次:第一次考試在8月末舉行，第二次考試在9月末舉行。

　　9月份的各崗位復(fù)習(xí)考試范圍，主要以鐵路現(xiàn)行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為主。

　　九月初監(jiān)理部擬就復(fù)習(xí)提綱報(bào)建指審批修訂后，下發(fā)分站執(zhí)行。

　　希望各監(jiān)理分站、中心試驗(yàn)室，按照本計(jì)劃認(rèn)真組織監(jiān)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保本月的學(xué)習(xí)目標(biāo)兌現(xiàn)。

　　監(jiān)理公司年度培訓(xùn)計(jì)劃(3)

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