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年度總結(jié)

公司年終個人工作總結(jié)

時間:2023-04-21 17:10:47 年度總結(jié) 我要投稿

公司年終個人工作總結(jié)(集合15篇)

  總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編收集整理的公司年終個人工作總結(jié),希望對大家有所幫助。

公司年終個人工作總結(jié)(集合15篇)

公司年終個人工作總結(jié)1

  時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間到聯(lián)通公司工作有了一段時間,感受頗多,收獲頗多。新環(huán)境,新領(lǐng)導(dǎo),新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)民機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會。剛到營業(yè)廳工作時,我就感受到了一種蓬勃向上,積極進取,暖如春風(fēng)的工作氛圍,感覺到了同事們的熱情,執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開始認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,扎扎實實地苦練服務(wù)技巧。業(yè)務(wù)一點一滴的學(xué)習(xí),心靈一分一分的融入,工作一點一點的進步,我不斷堅持著自己的信仰和追求,在此,首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,關(guān)心和幫助。使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與動作程序,努力做好本職工作。進入公司工作以來,我認真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化,了解公司的規(guī)章制度,熟悉了公司一些相關(guān)的業(yè)務(wù)知識以有系統(tǒng)的基本操作。

  在這幾個月里,我工作認真負責(zé),勤勤懇懇,按時并較好的完成上級安排的任務(wù),千里之行,始于足下。我從小事學(xué)起,從點滴做起。在這段時間里我首先學(xué)習(xí)了作為服務(wù)營銷代表所具備的基本要求和服務(wù)禮儀。說到心得體會,感受最深的就是服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營業(yè)廳里對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意,自然就會增加收益。記得剛上班時我不大喜歡笑,經(jīng)理贊美我說其實你笑的很可愛的啊,要多點笑哦,這樣人也會顯得精神活力點。她教導(dǎo)我服務(wù)態(tài)度很重要,永遠站和第一位,服務(wù)態(tài)度首先是熱情,而表達熱情的方式就是微笑,面對客戶要保持甜美的笑容。為了讓自己的笑容更加親切,自然,于是我有空就對著鏡子練習(xí)笑容,直到自己滿意為止。是啊,一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,舉手之勞的一件小事,也能夠拉近客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著“溝通從心開始”的`服務(wù)理念,熱情地,真誠地接待每一們客戶,讓他們直正地,實實在在地享受我們優(yōu)質(zhì),高效的服務(wù)。

  對于每天的客戶不解咨詢,我都能夠認真對待,牢記“用戶永遠是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化客戶的誤解和怒火,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻給客戶。記得有一次,有一位客戶氣沖沖地推門而入,一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的客戶,我只有保持微笑面對,請客戶坐下,耐心聆聽客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑,一邊給客戶核查話費詳意單。疑惑終于打開了,原來客戶曾經(jīng)開通了彩鈴,因沒有取消,造成每月扣除5元的包月費,而剛好他的基本帳戶已經(jīng)不夠抵扣5元的月租了,所以雖然贈送帳戶還有錢但卻無法撥打電話。當我給客戶解釋清楚,并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時,客戶不但沒了當時進來時的那種粗魯,反而慚愧地對我說“真不好意思,剛才語氣重了些,態(tài)度不好,可你對我這樣的誤會還熱情接待,耐心地解釋給我聽,恩,聯(lián)通公司的服務(wù)態(tài)度挺不錯!”聽了這段話,我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對客戶,如何做好服務(wù)工作。那就是“以誠待人,務(wù)實求實!”

  然而對于目前的工作,我只是踏入了門檻,還有很多不足之處,還有很多要學(xué)習(xí)的地方,所以在以后的工作中,我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點及良好的工作作風(fēng),從自身做起,不斷繒強服務(wù)意識與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,實踐和積累,刻苦練習(xí)服務(wù)技巧,同時認真聽取各種意見及建議,不斷地把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中僅是機械地去完成工作,更要采取換們思考的方法,通過自己的奮斗和努力,向客戶和同事們展示自己開朗,熱情,自信,堅毅的一面:在工作中尋找自己的位置,在拼搏中實現(xiàn)自我的價值,在進取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來,滿意而去的表情,喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識還不深廣和經(jīng)驗不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……可是,以真誠服務(wù)換客戶的真情和信賴,讓我感到工作多彩而充實,還提升了自身的綜合素質(zhì)。此外,現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。

  有效的團隊工作可以提高工作效率。加入了聯(lián)通這個大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍,學(xué)會了怎樣與人相處,培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。在學(xué)習(xí)中,主動出擊,學(xué),然后知不足,知不足然后能自反也。做到不恥下問,虛心求教,取人之長,補已之短。而領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛護,關(guān)心,指導(dǎo)和幫助,都盡可能容納我的不妥之外,讓我感到很感激。走進這樣的學(xué)習(xí)集體,讓我變得更加有動力了。

  在接下來的工作日子里,我會加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,這樣在解答客戶的咨詢問題時才不會啞口無言,言不對癥。還要做各項服務(wù)工作,做好月檢查準備,做好本職工作,并努力完成上級分配的任務(wù)。

公司年終個人工作總結(jié)2

  時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

  財務(wù)工作二十余年,也寫了近二十份的年終總結(jié),按說,我們每個追求進步的人,免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。

  作為xx集團子公司的xx公司,財務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進了一步;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

  今年的工作可以分以下三個方面:

  一、費用成本方面的管理

 。ㄒ唬┮(guī)范了庫存材料的'核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

 。ǘ┰谠瓉淼幕A(chǔ)上細劃了成本費用的管理,加強了運輸費用的項目管理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

  二、 會計基礎(chǔ)工作

 。ㄒ唬 認真執(zhí)行《會計法》,進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

 。ǘ 國家財政部門對公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下,突然接受檢查,但長寧區(qū)財政局還是對公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給公司的財務(wù)等級分數(shù)也是評定組有史以來,評給最高分的一家公司。

 。ㄈ 按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表,及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。

  三、 財務(wù)核算與管理工作

 。ㄒ唬 按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

  (二) 正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。

 。ㄈ 在緊張的工作之余,加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

 。ㄋ模 作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。

  新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,更上一層樓。20xx年我們將向財務(wù)精細化管理進軍,精細化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”等,這樣,就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。要以“細”為起點,做到細致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,通過行使財務(wù)監(jiān)督職能,拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然,精細化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。

公司年終個人工作總結(jié)3

  一、規(guī)劃工作

  對于工作想要有更好的發(fā)展就要規(guī)劃工作,完成一天的工作任務(wù),在來到公司的第一天我就已經(jīng)知道,我也都在朝著這個方向努力這,我熟悉了解工作之后第一步就是制定自己每天的工作目標,正因為我制定了一年的工作任務(wù),讓我還在試用期的時候就取得了很大的發(fā)展,不在是以前一樣默默無聞,我學(xué)到了很多,從各個方面,按照制定好的工作計劃,一步一步穩(wěn)步前進,每前進一步都能夠邁出更大腳步完成更多的工作任務(wù)。

  同時也讓我工作輕松,把工作理清分明,能偶分辨出自己的工作,沒有手忙腳亂,很從容的就完成了任務(wù),同樣我也把自己的工作質(zhì)量提升了上來,在工作中有了一個方向指引對我們的工作還是有很大好處的,這樣讓我少走了很多彎路直接按照目標前進,直接實現(xiàn),雖然在開始的.時候按照計劃工作有些艱難,但是我還是堅持下來了,正應(yīng)為我的堅持這樣的規(guī)劃工作成為了我每月自己的必要程序,讓我的工作有了結(jié)果。每個人都有自己的獨特之處只是沒有發(fā)揮出來而已,一點發(fā)揮出來就會取得非常不錯的成績。對于所有人都一樣。

  二、學(xué)習(xí)技能

  學(xué)習(xí)從不分早晚,只要我們努力了總能能夠完成的,因為剛來公司的原因,我的技巧和經(jīng)驗與來到公司幾年的老人想比較還是存在著巨大的差距,一件對于我來說很難的工作在他們手上輕松解決這就是差距,這樣的差距讓我知道了自己存在的問題,想要快速彌補自己的不足就只有努力提升自己的能力了,我也知道想要趕上他們不是一件簡單輕松的事情。

  于是在這一年工作中,我都會服從公司安排,在遇到問題的時候會第一時間決絕,相辦法拉近與他們的差距,我想要段時間有他們一樣的能力之有加倍努力才能夠?qū)崿F(xiàn),這就需要我努力了,需要我加油,在工作總?cè)硇耐度,集中精力去把同時和師傅給的知道都認真的記下來,然后上班時間不夠就利用下班時間去忙,一定要做到,而不是簡單的聽一遍就行。

  三、快速融入工作

  為了快速融入工作,我從各個方面著手,首先就是了解公司的文化,尊重同事領(lǐng)導(dǎo),做好自己,報任務(wù)及時完成,通過自學(xué)和請教拉短語同事之間的距離,對于工作的一些不適應(yīng),我都在工作中嘗試著接納公司的精神文化,融入到這個大集體中,當我把集體榮譽當做自己的使命的時候發(fā)現(xiàn)自己不知不覺已經(jīng)成為了公司的一員。

  在今后的工作中,需要我工作的事情還很多,需要努力的地方也有很多,但這都只是開始,接下來的工作我會努力提升自己讓自己成為公司的精英。

公司年終個人工作總結(jié)4

  轉(zhuǎn)眼間,從20xx年x月x日參加至今已一年多了。一年來,從到,從學(xué)生到員工,變了,也變了,工作能力更加變了,思想變的更加進步,工作能力變得逐步提高。在這一年里,我一直擔任xx-xx煙草有限xx部的信息員職務(wù),主要負責(zé)卷煙營銷方面的日常工作,在工作中我曾得到各級的指導(dǎo)和,在本職上,較好地完成了各項工作任務(wù),F(xiàn)將我一年的工作如下:

  一、努力,提高素質(zhì)

  xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的關(guān)鍵年,煙草的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展。作為一名剛踏入煙草行業(yè)不久的年輕員工,無論在思想上、知識上、行動上都必須緊跟時代發(fā)展的要求,不然就會被淘汰。為了做一名合格的煙草人,我不斷的告誡自己,“立足新階段,把握新形勢,學(xué)習(xí)刻不容緩”。學(xué)習(xí)能使人情操高尚,學(xué)習(xí)能使人視野開闊,學(xué)習(xí)能使人羽翼豐滿,這在一年的工作中,我自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好,在學(xué)習(xí)中加強自身修養(yǎng),不斷提高自己適應(yīng)本職崗位的能力,增強個人素質(zhì)。

  首先認真學(xué)習(xí),牢固樹立、科學(xué)發(fā)展的思想觀念,并主動撰寫心得。

  二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時,我十分注重學(xué)習(xí)理論知識,以達到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要。初任職務(wù),我每天敘寫工作,每天xx個卷煙價格,很快我便適應(yīng)了卷煙營銷工作。

  三是積極參加單位組織的大以及員工活動。xx年我單位先后組織解放思想大討論活動、卷煙經(jīng)營規(guī)范大討論活動,并定期舉辦營銷人員培訓(xùn)班,通過參加諸多活動,使自己的思想得到了升華,個人的品質(zhì)得到了凈化,工作干勁也足了。

  二、扎實做事,腳踏實地干好本職工作

  作為一名信息員,我深知手中筆雖小,重千斤。為了盡快地熟悉的人和事,盡快地適應(yīng)本職崗位履行職責(zé),首先是注重糾正自己在工作中存在的不足,努力做到以誠待人、禮貌、尊重老同志,多請教、多請示,同志,工作中努力做到不怕苦、不怕累,克服懶惰思想,遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。其次是工作認真仔細。在業(yè)務(wù)上工作,關(guān)鍵的一點是要心細,每天與數(shù)字打交道,稍有不慎,就有可能出錯,數(shù)字上雖然是差之毫厘,但是放到實際上就可能是失之千里,所以在剛接手工作時,我以十二分謹慎的態(tài)度對待工作,每算完一個數(shù),每做完一個表,我都會再三檢查,保證完整無缺。久而久之,也就養(yǎng)成了仔細認真的習(xí)慣,并且對于某些問題也摸索出了自己的思和。再次是親近卷煙零售?评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的,并且時忙時閑,為了進一步掌握營銷工作方方面面的事務(wù),在閑暇之時,我經(jīng)常到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中去,實地走訪零售戶,了解他們卷煙上柜、明碼標價等卷煙經(jīng)營狀況,這為我時常寫稿件提供了。最后是任勞任怨,勇?lián)笕。業(yè)務(wù)科室和其他科室不一樣的地方還在于:由于我們結(jié)賬較晚,并且許多工作需要等到結(jié)賬所有數(shù)據(jù)出來之后才能開始著手,所以也就造成了不能按時下班的狀況。由于我是外地人,平時在單位住宿,因此我就主動擔負起加班工作,盡可能地讓同事能夠按時下班。有時在時間,職工找我需解決問題時,我也能做到隨傳隨到,及時幫他解決問題。另外,作為信息員,平時多看、多思、多寫是職責(zé)所在,為了完成這項工作,我堅持學(xué)習(xí)東方煙草報、零售商周刊、糖煙酒等報刊上的營銷知識。同時,我還承擔起定期給客戶經(jīng)理培訓(xùn)的責(zé)任,將報刊上科學(xué)的、先進的營銷知識講授與他們,不斷提高客戶經(jīng)理的營銷和服務(wù)平。通過我努力的學(xué)習(xí),踏實的工作,一年下來,我對本職工作做到得心應(yīng)手,并且無論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作,都能認真地完成。

  三、存在的.不足和今后努力的方向

  回顧一年來自己的總體工作,對科室工作深有感觸,尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問題。

  一是心理急躁,遇到緊急事情,不能平靜對待,這一點與我自己制定的個人工作目標還有一段差距,有待于在今后工作中養(yǎng)成冷靜處事的良好習(xí)慣,高質(zhì)量地完成各項工作。

  二是在做好各項服務(wù)工作中,應(yīng)當樹立超前意識,要有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項工作有新的起色,要不斷研究新問題;

  三是還需進一步加強營銷理論知識學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì),提高自己的工作能力。

  在今后的工作中,我將圍繞局黨組的整體工作思路,認真學(xué)習(xí)煙草行業(yè)知識,發(fā)揚求真務(wù)實的精神,不斷研究工作中出現(xiàn)的新、新特點、新問題。圍繞營銷工作的規(guī)范化、制度化,刻苦學(xué)習(xí),努力改正前期工作中存在的不足,不斷改進工作方法,提高工作效率,努力把本職崗位工作做實、做細,為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

公司年終個人工作總結(jié)5

  一年就要結(jié)束了,這一年工作我努力工作,認真學(xué)習(xí),不敢有絲毫懈怠,順利的完成了任務(wù),我也經(jīng)常勉勵自己加持努力做好。下面是我的總結(jié)。

  一、認真工作

  來到工作崗位以來,我對于工作都是一種態(tài)度,慎重,對任何事情都不會有絲毫大一,求穩(wěn),不求快,在前期工作我的速度是最慢的,經(jīng)常要加班完成任務(wù),到了后來我的速度變快了,并且做得也越來越熟練之后,我就不在這樣了速度開始提升上來,速度上來后我依然沒有放棄,也沒有做任何的偷懶,一直努力堅持,一直牢記自己的使命,時刻努力工作認真履行自己的工作責(zé)任,沒有一刻時間的耽誤,把我的工作做到最好,不會因為外界的因素而影響到自己的工作,也不會為心情造成工作消極,始終保證自己工作的穩(wěn)定。

  二、聽從安排

  在上級反復(fù)我任務(wù)的時候我會牢記在心,會在第一時間去完成上級的安排,不會偷懶不會拖延,哪怕再忙哪怕加班我都會完成,公司對我職位的變動我都非常認可,也積極配合,公司的調(diào)動都是更具公司的'具體情況來安排的,是非常合理卻正確的,值得我認真對待,值得我聽從,無論安排的任務(wù)有多困難我都會認真做好,把自己的任務(wù)做完,保證質(zhì)量,保證速度。每天的任務(wù)量都不會有絲毫的減少。

  三、多做多問

  我知道我在工作中有很多的問題,需要我慢慢解決,怎樣找到工作中的問題,這是我經(jīng)常思考的,我知道自己不聰明,我就多做多動手,對于公司安排的一些比較好的工作方式從不排斥,也會抵觸,一直努力的想要做好這些工作。我通過不斷的實戰(zhàn)演練在工作中遇到的問題會積累在一些本子上,在何時的時間問,我會向那些比較優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)向他們請教,因為他們懂得比較多,不會因為害羞或者其他而不敢向他們詢問,我都會直接的向他們請教的,認真做好他們交給我的見解和看法不斷完善和改進,不斷練習(xí)和實操,把這些東西變成自己的,多做做得多了知道的多了就成為底蘊成為經(jīng)驗,遇到問題一定問只有把所有問題弄明白了才能夠更上一層樓。

  四、積極向上

  在工作是我始終是一種積極向上的心態(tài),這樣的心態(tài)讓我在工作中感受不到苦難和沮喪,每次遇到挫折,都自我鼓勵,都努力加油,時刻不忘自己的責(zé)任,用自己的切身感受來鼓勵自己,在失敗時鼓勵自己,在成功時告誡自己,不贏為起伏有所變化,始終是積極工作,這樣工作讓我非常輕松,非常快樂沒有什么事情難得住我。

  五、堅持不懈

  工作是需要堅持的,工作大多數(shù)都是枯燥的乏味的,但是面對這些時我們始終牢記一點就是堅持不忘最更本的目的,始終努力做好自己的所有工作,在困難時候堅持尤為重要,因為只有堅持下去才能夠獲得成功才能夠做得更好。

  在工作認真,對待工作細心,努力做好自己的工作是我這一年的做法,讓我度過了很多困難,以后的路還很長我會繼續(xù)努力。

公司年終個人工作總結(jié)6

  工作當中,我認為自己是一個比較強勢的人,在這方面我覺得自己還是需要進一步的調(diào)整,有時候過于強勢,并不是一件好的事情,但工作一定要果斷一點,不要優(yōu)柔寡斷,對于一些工作上面的細節(jié),肯定要處理到位,我是一個比較細心的人,同時我也會對自己嚴格要求,希望能夠在這個過程當中去學(xué)習(xí)更多的東西,也渴望體驗到一些別人沒有接觸過的知識,這對我也是非常大的幫助,也一定會在今后的工作當中繼續(xù)努力的維持一個好的狀態(tài),新的一年肯定會有新的機遇,還有新的挑戰(zhàn),不管是遇到什么工作,都一定要調(diào)整心態(tài),讓自己做好準備去迎接。

  一年來也有做的不好的地方,但我一直以來都能夠正視自己的缺點,還能夠在這個過程當中去鍛煉自己,去反省自己,我認為這些都是對細節(jié)的,也是應(yīng)該去做好的,作為一名員工,應(yīng)該擁有好的工作素養(yǎng),調(diào)整好自己的心態(tài),努力的去維持好的方向,這也是比較重要的,未來的工作當中,我會讓自己堅持做好,也會讓自己保持好狀態(tài),不管是在什么階段,上面都應(yīng)該要落實好相關(guān)的原則,新的一年即將開始了,我一定會更加努力的,也會讓自己去接觸更加多的東西,新的一年,繼續(xù)努力,為公司爭取更多的利益和價值,成為一名優(yōu)秀的員工。

  這絕對不僅僅是說說而已,我一定會付出實際的'行動來證明自己,我能夠做好這么一件事情,也渴望在今后的工作當中繼續(xù)保持下去,心態(tài)是一定要有的,也會讓自己堅持這樣的狀態(tài),去一步步了,維持好,當然,未來還會有更多重要的事情,這些都是我需要做好準備的,新的一年有新的機遇,也會有新的挑戰(zhàn),我一定調(diào)整好心態(tài),一點點的去積累,也會去面對這些對自己有幫助的東西,在這全新的一年里,我會花更多的時間,去做好本職工作。

公司年終個人工作總結(jié)7

  為公司分憂這是我的心愿,希望自己可以為公司分擔憂愁。既然想要做到,努力進步是必要的,對于自己的要求也嚴格。不會浪費時間去關(guān)系其他不必要的問題,做一個有創(chuàng)意有擔當?shù)娜藦浹a不足,提高能力這是我的工作大方向。

  人有很多選擇,但是有時候選擇卻不是一件容易的事情,犯了錯出現(xiàn)了問題該如何去面對,是冷漠的接收,還是積極的去改變,很多人之所以平凡,不是能力不行,而是不愿一去改變,只知道接受失敗,接受錯誤,卻沒有想著去改變這錯,這就是最大的問題,如果一個人不知道改變不知道去解決出現(xiàn)的問題,就像一個水杯,在杯底有一個漏洞,一直在漏水,卻不知道去彌補,不知道把它堵上,就會發(fā)現(xiàn)永遠都不能讓杯子注滿水,反而水位一直在下降,這是天意還是個人問題。當沒有重視的時候可以說是偶然但是多次出現(xiàn)問題那就是自己的事情。不要總是認為機會沒有,時不待我,現(xiàn)在做不好,就算將來有更好的機會也一樣是鏡中花水中月,看得見莫不著。

  作為一個員工,我們不能總是羨慕公司里面有能力的人,也沒有必要去嫉妒,他們之所以有成就,是他們找到了自己的問題,成功總有這因素在里面的.不是因為他們有機緣,也不是他們機會比我們多,反而是他們的努力和付出比我們多,比我們強。都是在一個起跑線上為什么有的人跑的遠跑的快,而自己出現(xiàn)了問題呢?因為思考讓我知道了差距,讓明悟了工作的重心。

  所以在工作中,我一直都在補自己的漏洞,卻彌補自己的問題,知道了問題所在我在一年中國的成長也是飛速的,對我來說這是非常好的一個開始,讓我有了全新的感受,工作的進步讓我重新獲得了自信,讓我清醒知道了一點,我們要正是自己的缺點,自己的問題,不能總是抱著懷疑的態(tài)度去擔心工作,操心工作,做一個有擔當有責(zé)任心的人才能在崗位上走得更深。同時在工作中我不斷打牢自己的基礎(chǔ),對于基本工作操作都細心細致的去完成,去做好,沒有任何時候因為任何原因而停止自己的努力始終把時間作好安排,把自己的工作做好。

  我得到了回報是因為我自己的努力,我平常到了成功的喜悅,是因為我知道了要補足自己的短板,因為我不想一直成為一個普通而平凡的人,人的一生短暫,我卻追求的是永遠的輝煌,現(xiàn)在的努力讓我收獲到的是大家的人可收獲的是開心,但這都成為了過去,成為了往昔,我還會繼續(xù)努力,前進的步伐是不會停下的,在明年的工作中,我還會努力還會做好自己,讓我能夠在未來工作中走的更好做的更好,不讓自己平凡的度過一年而要繼續(xù)創(chuàng)造出屬于我的奇跡。

公司年終個人工作總結(jié)8

  20xx年度即將過去,本人今年的工作職責(zé)包括:司機及機動車管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)核算以及公司常規(guī)后勤工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

  一、認真履行司機及機動車管理職責(zé)

  在本年度的工作中,我嚴格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程,并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護、維修技術(shù)和駕駛技能,在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規(guī)章、安全第一”的觀念,在工作中要做到任勞任怨,在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,認真完成各項任務(wù)。此外,領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作,很大程度上就由司機來承擔。一年來,在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡(luò)等,我都不推委,認真去做,沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情。同時,工作中我認真學(xué)習(xí)車輛維修、保養(yǎng)知識,為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,節(jié)省了開支,保證了行車的安全。

  二、認真履行辦公用品管理職責(zé)

  本年度,本人的工作職責(zé)增加了辦公用品購買核算管理工作,對于這項相對陌生的工作,我一方面向以前的負責(zé)同志請教、學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗,另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來,在及時響應(yīng)同事需求的同時,對A4紙、水筆芯之類集中購買的辦公用品按領(lǐng)取人歸類統(tǒng)計,為部門核算提供了經(jīng)得起考驗的一手資料。

  三、認真履行固定資產(chǎn)核算職責(zé)

  除辦公用品管理外,本人還接手了固定資產(chǎn)核算工作,在分管所長的'帶領(lǐng)下,我對各類固定資產(chǎn)進行的分類統(tǒng)計,并克服了理論基礎(chǔ)不強的缺點,學(xué)習(xí)了固定資產(chǎn)電子管理系統(tǒng),初步完成了年初既定的共走目標。

  四、協(xié)助分管履行后勤管理職責(zé)

  所辦公室的工作繁雜,人員又相對較少,本人在今年有同事離職的情況下,協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)承擔了更多的工作。食堂就餐補助核算、車輛維修報銷核算、超市購買用品報銷核算、對外招待報銷核算等等工作不僅博雜更要求數(shù)據(jù)精準無誤,因此占用了我很大的工作精力,但是,本人非但沒有怨言,反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去,力爭圓滿完成每一項領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

  五、來年工作設(shè)想

  我熱愛質(zhì)檢工作,也一直勤勤懇懇,任勞任怨,遵章守紀,具有強烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。來年,我一定從思想上、行動上與單位保持一致,團結(jié)同志,寬以待人,認認真真學(xué)習(xí),踏踏實實工作,使所從事的工作一年一個臺階,不斷向前發(fā)展。但我深知,取得的一點成績,是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在老同志的精心指導(dǎo)下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中,我將進一步加大工作力度,改進工作方法,更加努力地做好工作。

公司年終個人工作總結(jié)9

  時光荏苒,20xx年已經(jīng)過去了,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。回顧一年來的工作,全處上下團結(jié)奮進,開拓創(chuàng)新,圓滿地完成了全年的各項工作任務(wù),F(xiàn)將主要情況匯報如下:

  一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高綜合素質(zhì)

  財務(wù)部作為一個重要的職能部門,我深知作為財務(wù)處長,肩負的任務(wù)繁重,責(zé)任重大。要履行好職責(zé),必須要有敏銳的政治頭腦,因此,為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,我把學(xué)習(xí)貫穿在工作的全過程,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。

  從自己的工作來講,想把我分管的各項工作做好,所以,我就努力堅持不懈的學(xué)習(xí),通過不斷的學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會有關(guān)規(guī)章和制度的精神實質(zhì),更好的規(guī)范我們的工作;借助有關(guān)規(guī)章、制度來指導(dǎo)和支撐我們工作的開展。

  二、強化責(zé)任,優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好的團隊形象

  在工作中,我強化責(zé)任意識,認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,堅持原則,秉公辦事,自己按照發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措的要求,在工作中明確職責(zé),以理服人。

  在日常工作中,時刻緊記廉潔與自律意識,不以權(quán)謀私。在資金調(diào)度、費用審批過程中要正確對待手中的“權(quán)力”,要對事業(yè)、對上、對下、對己負責(zé)。切實掌握財經(jīng)法律法規(guī),不怕得罪人。講究程序,以制度服人。

  凡事按照制度辦事,按照規(guī)程操作,制定并完善各項規(guī)章制度,做到公開透明,充分行使崗位職責(zé),既不錯位,也不越位,不搞暗箱操作,堅持清正廉潔,做遵守會計職業(yè)道德的模范。

  工作踏實肯干,服從組織安排,努力鉆研業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)技能,盡管平時工作繁忙我對學(xué)習(xí)和貫徹“牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,積極當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

  三﹑健全制度,完善管理,使財務(wù)工作規(guī)范化

  一是掌握好國家和地方的財經(jīng)紀律和政策,嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)和單位各項制度,加強財務(wù)管理。

  二是制定和完善各項財務(wù)制度,規(guī)范各項財務(wù)行為,根據(jù)形勢的變化制訂新的行之有效的規(guī)章,并督促落到實處,規(guī)范單位和個人的財務(wù)行為,做到財務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制合理化,強化監(jiān)督制度,細化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的`作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化。

  四、我個人存在的問題還很多,主要表現(xiàn)在以下幾個方面

  一是對理論學(xué)習(xí)認識還不夠深刻,還存在重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),輕理論學(xué)習(xí)的問題;二是工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠強烈;三是對本處室的同志們交任務(wù)多,關(guān)心、幫助不夠;四是工作方法、說話方式還有待改進,特別是對有些不能開支、不能報銷的事項,給同志們的解釋工作做的還不到位。

  在此,誠懇地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我個人和xx處提出寶貴意見,我將虛心接受,努力改進,力爭做一名黨和群眾滿意的人民公仆。

公司年終個人工作總結(jié)10

  xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作。

  工作主要成績?nèi)缦拢?/strong>

  1、xx年由于一些客觀原因,如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責(zé)的,其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精,為開拓市場時提供好技術(shù)支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,哪些是理解、使用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進行相應(yīng)地程序修改來滿足需求?傊谌藛T緊缺的情況下,盡量把服務(wù)做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。

  2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。

  3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助,終于比較順利地完成了任務(wù)。

  4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。

  5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的`調(diào)試、上線工作。

  6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。

  7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。

  8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。

  9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。

  從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,項目實施經(jīng)驗上都有了進步,對一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它x、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

  成績的取得究其原因,主要是因為:

  1、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個小問題,深入找出問題出現(xiàn)原因。

  2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,前后臺間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。

  3、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。

  4、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對業(yè)務(wù)的不了解,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解,增強了分析處理問題能力,并有信心把它完成好。

  在工作中存在問題與不足:

  5、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。

  6、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強。

  7、在維護或工程實施中,沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié),并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復(fù)勞動,提高部門的工作效率。

  8、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),新知識,做到知識的更新。

  9、平時注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學(xué)習(xí)邊實踐中成長。

  10、加強網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),有機會多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。

  改進措施:

  1、在工作中善于總結(jié),對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理,形成文檔,希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督。

  2、主動爭取新業(yè)務(wù)工程實施機會,在實踐中學(xué)習(xí)。

  3、對公司推出的新產(chǎn)品及時了解。

  xx年工作計劃:

  4、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。

  5、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。

  6、在工程實施過程中,爭取保質(zhì)保量完成同時,加強溝通、協(xié)調(diào)能力。

  部門及公司下一步發(fā)展的建議

  部門:

  7、加強部門維護、工程方面的管理,加強管理監(jiān)督,有始有終。

  8、對工程、加班情況能形成制度,進行串休。

  9、部門能有一個值班手機。

  公司:

  多提供一些培訓(xùn)機會給大家。

  1、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進行層層考核,形成競爭的機制,適當?shù)夭扇—剳偷闹贫,這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。

  2、多組織一些集體活動,這樣大家溝通交流機會多些,從而加強集體團隊協(xié)作精神。

公司年終個人工作總結(jié)11

  時光流逝,又在xx開心的過了一年,回顧這一年的工作歷程,作為公司的每一名員工,我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣,感受到xx人之拼搏的精神。這一年來的工作,有收獲,有教訓(xùn),總結(jié),對一個熱情工作的人來說是承上啟下的,因此年終工作總結(jié),現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下:

  一、在工作上

  今年也是忙碌充實的一年,我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作,預(yù)估是否準確,要列入分公司的一項考核當中,不單單是理賠部門的一項工作,而是關(guān)系到xx中支公司,所以每個月都要關(guān)注的一個問題。于是在預(yù)估上,對于不知曉的案件金額,收集各方面的資料,如問客戶,問查勘員,問損失部位,問三者的車型等等,盡量問的`全面,讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過程當中,便會遇到各式各樣的客戶,有態(tài)度好的,非常配合的,讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的,讓我莫名其妙的,苦笑不得的……

  而更是郁悶的便是臨近過年那會兒,我這里要提前預(yù)估放假期間的工作,讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié),不但是工作量大,一天要估兩天的案件,最多的那天一天要估xx件,就算全部錄入核價系統(tǒng),也要一個個復(fù)制進去查,然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié),何況三分之二的案件是沒有錄入的,也就意味著要打電話,幾十個電話要打,要是打了都知道也就罷了,關(guān)鍵的是連定損員都估不出來,因為很多車子臨近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理情況,無法拆解,也就無法知曉,但預(yù)估工作并不是因為無法知道而停滯在那里,我必須要得到接近的數(shù),所以常常一個案件,我要打好幾個電話,所以預(yù)估是一份棘手的工作,但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來,20xx年我想我會做的更好。

  接下來是客戶的咨詢和投訴,面對客戶的咨詢和投訴,我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚,對不清楚的條款向同事們討教,于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問,同時也給客戶一些很好的建議,常常引得客戶“滿意而歸” ,當然這其中也有著難纏的客戶,但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上,不但能讓我學(xué)會與各式各樣的客戶溝通的能力,還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升,特別在xx年xx月份,投訴只有1個,還是無效投訴,很明顯的降低了,讓我很欣喜,這不但說明我們在外工作人員在理論上,技術(shù)上,溝通上有了很好的提升,還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。

  最后是20xx年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的相互幫助下,在自己平時的辛勤努力工作下,案件的未決件數(shù)一直處于一個很好的位置,20xx年將做的更好。

  二、業(yè)務(wù)上

  完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù),實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù),每季度都定期評比,面對了相當?shù)膲毫,我通過自身的努力,順利的完成了全年任務(wù),期間遇到的客戶多種多樣,通過耐心回答客戶的疑問,盡量系統(tǒng)解釋條款,最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品,中間雖然有很多小麻煩,但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會業(yè)務(wù)員的辛勞。

  三、勞動紀律上

  今年在勞動紀律上公司出臺了相應(yīng)的獎懲文件,本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退,上班時間不開小差,認真負責(zé)的工作。平時盡量不請假,遇到事情必須請假時,也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。

  本人以“立足本職、扎實工作”為理念,勤奮務(wù)實,盡責(zé)盡職,按時完成工作任務(wù)。并團結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇,任勞任怨,把工作放在第一位,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同,預(yù)估是非常注重實效的,要在規(guī)定是時間里完成,如不然,就會超時,所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo),請教同事,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新,來提高自己的工作效率和工作技能,在工作與生活中,本人與同事間和睦相處,互相友愛,互相學(xué)習(xí),互相幫助。

  本人雖然在工作中取得了一定成績,但也存在許多不足,20xx年要更加的努力克服,在與客戶的溝通方面更待上一層,本人要“做到老,學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險的專業(yè)知識,充實自己,也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好的服務(wù)于我們的客戶,更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿永安在xx年發(fā)揚成績,更上規(guī)模。

公司年終個人工作總結(jié)12

  忙碌和充實的工作也讓我忘卻了時間的流逝,日子在一天天的結(jié)束,工作也在一個個的完成,能力也在一點點的提升,為了自己之后可以更好的成長,更加優(yōu)秀的完成公司的工作,我對自己之前的工作作出總結(jié),更有利于自己之后在公司的發(fā)展,以及工作的完成,也希望自己可以一直延續(xù)現(xiàn)在的熱情和積極去用心的完成工作當中的每一件事情。我主要負責(zé)xx保險公司的理賠工作,現(xiàn)就20xx年的工作總結(jié)如下:

  一、牢固樹立服務(wù)意識

  加強客服理賠人員培訓(xùn),提高客服理賠人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋等各項工作。

  二,進一步加快理賠速度

  落實新保險法,進一步明確理賠各環(huán)節(jié)工作時限,協(xié)調(diào)做好公司理賠集中后的環(huán)節(jié)銜接,確保案件處理率達到xx%以上,積極推進理賠差異化服務(wù),建立優(yōu)質(zhì)大客戶檔案,對優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)實行理賠綠色通道。

  三、通知客戶及時理賠提高結(jié)案率

  通知客戶需要大量時間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料。因為每一個案件不同,每一個客戶也不同,不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),客戶的`龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩。

  四、案件整理歸檔

  在一個案件賠款完畢后,需要將保險理賠卷宗按照報案整理排序,填寫好名稱。每個案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后,用裝訂機打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個案子裝縫好,之后再用膠棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類,然后按賠案號排序,分別裝入檔案盒,在檔案號標注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi),以便以后的檢查和檔案查找。

  總而言之,理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的,發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

公司年終個人工作總結(jié)13

  20xx年的工作即將告一段落,保衛(wèi)公司安全的職責(zé)也該好好的整理一下了。在一年的工作中,我主要負責(zé)公司xx樓區(qū)域的巡邏以及門衛(wèi)值班的工作,在經(jīng)歷了一年的工作后,確實發(fā)生了很多的事情。雖然這些麻煩都成功的解決了,但是作為公司的保衛(wèi)人員我還是要好好的總結(jié)著一年的工作,提升自己和隊伍的保衛(wèi)能力,預(yù)防錯誤的再次出現(xiàn)!

  作為保衛(wèi)人員,一年都在公司巡視,發(fā)現(xiàn)很多問題的同時也發(fā)現(xiàn)了很多自己的問題。但同樣的,在這一年的工作中我也在不斷的改進自己的問題,讓自己朝向正確的道路上前進?傊20xx年個人工作總結(jié)如下:

  一、個人的提升

  作為保安,我們要做的不僅僅是看守和防衛(wèi)而已。一年的工作中,我們也做了很多的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

  首先,經(jīng)常的鍛煉是少不了的,對我個人而言,每天都在抽空鍛煉著自己的身體,只有保持一副健康的身體才能擔任保安這份工作。

  當然,作為公司的保安人員,光有好的身體是沒法保護好公司的.安全的。在20xx年里,我們共組織了x次的安全知識培訓(xùn),著重強化了對消防知識、用電安全檢查、各類設(shè)施檢查……等安全知識的學(xué)習(xí)。這大大的增長了包括我之內(nèi)的許多隊員的安全知識,同樣,我們學(xué)習(xí)的這些知識都積極的運用到了工作當中,在一年里為公司排除了不少的安全隱患。

  二、工作的情況

  在一年的工作中,因為人員的變動問題,我也更換過幾次巡邏的區(qū)域安排,雖然這讓我對公司的防衛(wèi)情況更加的了解,但是也同樣讓我的工作受到了一定影響。但是在隊長的指點和自己的努力下,我還是及時掌握了新區(qū)域的巡邏重點區(qū)域。

  在門衛(wèi)的工作中,我總是及時的和換班同事交接,按時到崗,嚴謹交接,對站崗期間出入的人員和車輛嚴格的記錄觀察,對沒有許可或是不熟悉的車輛執(zhí)行嚴謹?shù)脑儐枺⒓皶r的上報。

  三、失誤

  在工作中不可能沒有失誤,尤其是一年這樣長的時間。在這一年間,我最嚴重的一次失誤實在站崗的時候因為注意力不集中,差點發(fā)生睡崗的行為!這是非常糟糕的一次錯誤,為此我也受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評。但在認識到自己的錯誤后我及時的反省,讓自己能及時的認識到自己的錯誤,并加以改正!

  四、總結(jié)

  一年的工作盡管沒什么波瀾起伏的大事情,但作為保安人員,維持公司的平靜,就是我們的職責(zé)!來年的工作,我也會繼續(xù)的努力!

公司年終個人工作總結(jié)14

  時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,在工作上取得一定的成果,但也存在諸多不足,回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)介紹如下:

  我是今年3月份來到電信工作,剛來的時候,被分到商務(wù)領(lǐng)航中心學(xué)習(xí),正逢那時網(wǎng)吧安裝全球眼視頻監(jiān)控,從那時接觸網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控,對他的結(jié)構(gòu)就產(chǎn)生比較濃厚的'興趣,在通過師傅們的教導(dǎo)和自身的學(xué)習(xí)下,現(xiàn)在已清晰的了解了他的構(gòu)造和組成。電信員工年度工作總結(jié)

  在不斷提升和學(xué)習(xí)技能的同時,也參與了項目管控工作,從以前跟著師傅學(xué)和做,感覺做工程并不是很困難,但是,當自己親手去做一個項目時,才知道這其中的點點滴滴,不是一句兩句可以說的清楚,就拿木材檢查站視頻監(jiān)控這個項目來說吧,雖然監(jiān)控點不多,技術(shù)也不復(fù)雜,但真的做起來,需要考慮的事就很多了。

  前期的現(xiàn)場勘察,與客戶的溝通,與省公司的協(xié)調(diào),一樣都不能少,一樣看似簡單的問題,考慮的方面就很多了,什么事先解決,這件事怎么做,需要做哪些準備工作,都是需要考慮的,在經(jīng)過幾個月的準備工作,檢查站的項目于這個月開工了,按目前施工情況來看,還算順利,當前的問題就是怎樣與施工隊溝通,解決施工過程中遇到的問題和困難,加快施工進度,爭取在規(guī)定時間內(nèi)完工。

  總結(jié)了一下工作,盡管有一定的進步,但在一些方面還存在不足,比如創(chuàng)造性的思路還不是很多,有些事情做的還不夠完善,有待于在今后的工作中加以改進,在新的一年里,我將努力改正過去一年中的不足,努力使工作效率和能力進入一個新的水平。

公司年終個人工作總結(jié)15

  年終的到來總會令人忍不住回憶過去在公司后勤工作中的種種得失,雖然目前的事務(wù)不多卻無法否認今年在公司后勤工作中花費了許多的精力,至少從領(lǐng)導(dǎo)個公司員工們的評價中可以得知自己在后勤工作中的表現(xiàn)還算不錯,但是對于今后的挑戰(zhàn)而言現(xiàn)階段在公司后勤工作中取得的成就并沒有值得驕傲的地方,因此我仍需先對今年完成的公司后勤工作進行總結(jié)并用以積累相應(yīng)的經(jīng)驗才行。

  處理好文職類部門的辦公物品采購工作并保管好發(fā)票,針對辦公物品的消耗提前進行大量的采購并保障了文職類部門的實用,也正因為如此導(dǎo)致公司復(fù)印文件以及簽署合同都能夠在物資供應(yīng)下得到順利開展,所以能夠處理好這方面的工作也是自己能預(yù)計到辦公物品的消耗量并進行相應(yīng)的采購,處理貨比三家找到更可靠的進貨渠道以外還在發(fā)票開具上面花費了許多心思,重要的還是根據(jù)采購的開銷將其詳細記錄在各類票據(jù)之中并交由財務(wù)部門進行報銷,雖然這都是后勤工作中的既定流程卻也要用心對待才不會導(dǎo)致后續(xù)出現(xiàn)問題。

  對公司的大量重要設(shè)備進行檢修并保障了工作的順利進行,除了利用工作之余的時間對各個工位的電腦進行檢修以外還對打印機和電話進行了檢查,其中前臺區(qū)域的各類設(shè)備需要格外用心才能夠保證公司的對外交流不出現(xiàn)問題,縱使沒有員工進行反映也需要對公司的設(shè)備進行檢修才能夠?qū)㈦[患提前排除,所幸的是今年的設(shè)備檢修工作中出了部分燈管需要更換以外并未出現(xiàn)任何損壞狀況,只不過相對于修理而言部分陳舊設(shè)備更加需要在拆除過后進行清理才行。

  參與到員工福利的準備以及環(huán)境的營造之中并取得了不錯的效果,其中無論是節(jié)假日的員工福利還是年終獎的設(shè)置都在公司員工中進行了調(diào)查,聽取了大部分員工的建議以后再去采購物品既能得到良好的反饋又避免了浪費狀況的產(chǎn)生。除此以外則是和行政部門員工共同為工作環(huán)境的'改善出謀劃策,其中我根據(jù)合理的策劃方案采購了許多用來布置場景的盆栽以及壁畫等物品,然后利用節(jié)假日的時間和行政部門員工對公司的整體環(huán)境進行了改善并得到了員工們的認可。

  雖然今年公司后勤方面的事務(wù)很多卻也能讓自己在工作中產(chǎn)生充實的感覺,因此在我看來熱愛后勤工作并為自身的發(fā)展不斷努力才是今后應(yīng)該做的,對于現(xiàn)階段的自己而言仍需要不斷積累才能夠使后勤工作出現(xiàn)突破的契機。

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